PANDUAN ASESMEN KEBUTUHAN KHUSUS
RUMAH SAKIT KH. ABDURRAHMAN SYAMSURI PACIRAN – LAMONGAN LAMONGAN
2018
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, sehingga kami dapat menyusun buku Panduan
Asesmen Kebutuhan Khusus KH.
Abdurrahman Syamsuri
(RS ARSY) Paciran. Dengan adanya pelayanan terhadap hak pasien dan keluarga maka perlu disusun buku Panduan Asesmen
Kebutuhan Khusus sehingga
semua pelaksana di RS
ARSY dapat memberikan pelayanan sesuai dengan panduan yang telah ditetapkan dan dapat mencapai sasaran yang diharapkan. Kami menyadari bahwa buku panduan ini masih jauh dari kesempurnaan, sehingga kritik dan saran sangat kami harapkan untuk penyempurnaan dari waktu ke waktu. Selanjutnya kami harapkan buku ini dapat dipakai sebagai panduan pihak pihak yang terkait dalam menjalankan program pelayanan di lingkungan RS ARSY. Dengan tersusunnya buku ini, kami mengucapkan terima kasih dan penghargaan kepada seluruh tim yang terkait dalam pembuatan buku ini.
Lamongan, 20 Januari 2018
Penyusun
1
KATA SAMBUTAN DIREKTUR
Perkembangan
Rumah
Sakit
KH.
Abdurrahman
Syamsuri
menuntut
peningkatan mutu pelayanan yang memadai, salah satunya adalah Asesmen Pasien. Buku ini diharapkan dapat memberikan informasi yang perlu diketahui oleh staf medis, pejabat struktural dan pemberi pelayanan di Rumah Sakit KH. Abdurrahman Syamsuri Buku panduan ini tidak dapat terwujud tanpa kemauan, semangat, kerjasama, masukan dan saran dari semua pihak yang terkait. Untuk itu kami mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang membantu. Harapan kami adalah agar buku panduan ini dapat bermanfaat bagi peningkatan mutu pelayanan di Rumah Sakit KH. Abdurrahman Syamsuri.
Lamongan, 20 Januari 2018
dr. H. Moch. Rosidi Direktur
2
DAFTAR ISI
Halaman Judul
.............................................................................
0
Kata Pengantar
.............................................................................
1
Kata Sambutan Direktur
.............................................................................
2
Daftar Isi
.............................................................................
3
Definisi
.............................................................................
4
Ruang Lingkup
.............................................................................
4
Tata Laksana
.............................................................................
4
Dokumentasi
.............................................................................
7
Penutup
.............................................................................
8
3
ASESMEN KEBUTUHAN KHUSUS
I.
DEFINISI
Kekerasan berasal dari bahasa Latin
violentia,
berarti keganasan, kebengisan,
kedahsyatan, aniaya, dan perkosaan. Kekerasan fisik yaitu kekerasan kekerasan nyata yang dapat dilihat, dirasakan oleh tubuh. Wujud kekerasan fisik berupa penghilangan kesehatan atau kemampuan normal tubuh, sampai pada penghilangan nyawa seseorang. Kekerasan fisik adalah ekspresi dari hal-hal yang dilakukan secara fisik yang mencerminkan tindakan agresif dan penyerangan pada kebebasan atau martabat seseorang. Kekerasan fisik dapat dilakukan oleh perorangan atau sekelompok orang. Perlindungan terhadap pasien merupakan upaya prncegahan, perlindungan dan tanggung jawab rumah sakit terhadap pasien dari kekerasan fisik yang mungkin dilakukan oleh pengunjung, pasien lain atau staf rumah sakit.
II. RUANG LINGKUP
Proses pelayanan asesmen pasien berkebutuhan khusus berlaku untuk semua staf rumah sakit yang terkait dalam memberi layanan kepada pasien.
III. TATA LAKSANA
Tatalaksana upaya Rumah Sakit KH. Abdurrahman Syamsuri untuk pencegahan, perlindungan pasien & keluarganya dari kekerasan fisik pada pasien sebagai berikut: 1. Petugas rumah sakit melakukan proses mengidentifikasi pasien berisiko maupun yang tidak berisiko melalui pengkajian secara terperinci. 2. Bila tindak kekerasan fisik dilakukan oleh pasien: perawat unit bertanggung jawab untuk mengamankan kondisi dan memanggil dokter medis untuk menlai kebutuhan fisik dan psikologis dan mengecualikan masalah medis pasien tersebut. 3. Bila tindak kekerasan dilakukan oleh anggota staf rumah sakit: perawat unit bertanggung jawab menegur star tersebut dan melaporkan insiden ke kepala bidang terkait untuk diproses lebih lanjut. 4. Bila tindak kekerasan dilakukan oleh pengunjung: staf bertanggung jawab dan memiliki wewenang untuk memutuskan diperbolehkan atau tidak pengunjung tersebut memasuki area rumah sakit. 5. Monitoring di setiap lobi, koridor rumah sakit, unit rawat inap, rawat jalan, tempat parker, ruang bayi, maupun di lokasi terpencil atau terisolasi dengan pemasangan kamera CCTV (Closed
Circuit Television)
yang terpantau oleh
petugas keamanan selama 24 jam terus menerus.
4
6. Setiap pengunjung rumah sakit selain keluarga pasien meliputi; tamu RS, detailer, pengantar obat atau barang, dan lain-lain wajib melapor ke petugas informasi dan wajib memakai kartu visitor. 7. Pemberlakuan jam berkunjung pasien rawat inap: Senin – Minggu pagi jam 10.00
– 13.00 WIB, sore jam 16.00 – 20.00 WIB. 8. Ruang rawat inap kelas 3, kelas 2, dan kelas 1, penunggu dibatasi 2 (dua) orang, sedangkan VIP penunggu dibatasi sampai maksimal 5 (lima) orang penunggu. 9. Ruang bayi tidak ada jam kunjung, tetapi pengunjung hanya diperbolehkan melihat dari luar jendela kaca. 10.Ruang ICU hanya bisa ditunggui 1 (satu) orang dengan jam kunjung Senin – Minggu pagi jam: 10.00 – 13.00 WIB, sore jam 16.00 – 20.00 WIB. 11.Ruang bersalin tidak ada jam besuk, tetapi pasien bisa ditunggui 1 (satu) orang keluarga terdekat, dan tidak boleh keluar masuk tanpa seizin petugas jaga. 12. Petugas keamanan berwenang menanyai pengunjung yang mencurigakan dan mendampingi pengunjung tersebut sampai ke pasien yang dimaksud. 13.Staf perawat unit wajib melapor kepada petugas keamanan apabila menjumpai pengunjung yang mencurigakan atau pasien yang dirawat membuat keonaran maupun kekerasan. 14.Petugas keamanan mengunci akses pintu penghubung antar unit pada jam 21.00 WIB. 15.Pengunjung di luar jam kunjung wajib lapor dan menulis identitas pengunjung pada petugas keamanan dan meninggalkan kartu pengenal (SIM atau KTP).
Sedangkan tatalaksana perlindungan kekerasan fisik terhadap pasien yang berisiko (lansia, penderita cacat, anak-anak, dan pasien yang berisiko disakiti) adalah sebagai berikut: 1. Pasien Rawat Jalan a.
Pendampingan oleh petugas penerimaan pasien dan mengantarkan sampai ke tempat periksa yang dituju dengan memakai alat bantu bila diperlukan.
b.
Perawat poli umum, spesialis dan gigi wajib mendampingi pasien saat dilakukan pemeriksaan sampai selesai.
2. Pasien Rawat Inap 1) Pasien Lansia a. Penempatan pasien di kamar rawat inap sedekat mungkin dengan kantor perawat. b. Perawat memastikan dan memasang pengaman tempat tidur
5
c. Perawat memastikan bel pasien mudah dijangkau oleh pasien dan keluarga serta dipastikan bel dapat digunakan. d. Meminta keluarga untuk menjaga pasien baik oleh keluarga atau pihak yang ditunjuk dan dipercaya. 2) Penderita Cacat a. Petugas penerima pasien melakukan proses penerimaan pasien penderita cacat baik rawat jalan maupun rawat inap dan wajib membantu serta menolong sesuai dengan kecacatan yang disandang sampai proses selesai dilakukan. b. Bila diperlukan, perawat meminta pihak keluarga untuk menjaga pasien atau pihak lain yang ditunjuk sesuai kecacatan yang disandang. c. Memastikan bel pasien dijangkau oleh pasien dan memastikan pasien dapat menggunakan bel tersebut. d. Perawat memasang dan memastikan pengaman tempat tidur pasien. 3) Anak-anak a. Ruang rawat inap anak harus dijaga minimal satu orang perawat atau bidan, dan ruangan tidak boleh ditinggalkan oleh perawat atau bidan tersebut. b. Perawat memasang pengamanan tempat tidur pasien c. Pemasangan CCTV di ruang rawat inap untuk memantau setiap orang yang keluar masuk dari ruang tersebut. d. Perawat atau bidan memberikan bayi dari ruang perinatologi hanya kepada ibu kandung bayi, bukan kepada keluarga yang lain. 4) Pasien yang berisiko disakiti (risiko penyiksaan, napi, korban dan tersangka tindak pidana, korban kekerasan dalam rumah tangga) a. Pasien ditempatkan di kamar perawatan sedekat mungkin dengan kantor perawat. b. Pengunjung maupun penjaga pasien wajib lapor dan mencatat identitas di kantor perawat, berikut dengan penjaga pasien lain yang satu kamar perawatan dengan pasien berisiko. c. Perawat berkoordinasi dengan satuan pengamanan untuk memantau lokasi perawatan pasien, penjaga maupun pengunjung pasien. d. Koordinasi dengan pihak berwajib bila diperlukan.
IV. DOKUMENTASI
Upaya rumah sakit dalam mencegah kekerasan terhadap pasien yang bersifat tiba-tiba didokumentasikan melalui :
6
1. Buku daftar pengunjung RS. KH. Abdurrahman Syamsuri (RS ARSY) di luar jam kunjung 2. Buku laporan patroli satpam RS ARSY 3. Kamera CCTV
7
PENUTUP
Demikian informasi tentang perlindungan kekerasan fisik terhadap pasien yang menjalani perawatan di Rumah Sakit KH Abdurrahman Syamsuri Paciran, semoga informasi yang telah dipaparkan dalam panduan ini lebih meykinkan pasien dan keluarga pasien bahwa mereka telah mendapatkan pelayanan keamanan yang tepat. Kami berharap agar panduan perlindungan kekerasan fisik ini dapat bermanfaat bagi seluruh karyawan yang bertugas di Rumah Sakit KH. Abdurrahman Syamsuri sehingga dapat memberikan pelayanan prima kepada psien dan keluarga pasien.
8
