Voštić
Univerzitet u Novom Sadu Fakultet tehničkih nauka
Plan unapređenja organizacione spremnosti preduzeća
Zrenjanin
Predmet: Elektronsko poslovanje Student: Sanja Voštić 404
11. decembar, 2010. Novi Sad
1
Voštić Sadržaj:
1. Analiza organizacije................................................................................................................3 Vizija .......................................................................................................................................4 Misija.........................................................................................................................................4 Ciljevi .......................................................................................................................................4 Orijentacija ...............................................................................................................................4 Broj I struktura zaposlenih.........................................................................................................5 Istorijat ......................................................................................................................................5 2. Procena organizacione spremnosti ...........................................................................................5 3. Preporuke za unapređenje..........................................................................................................7 4. Plan unapređenja organizacione spremnosti..............................................................................8 5. Zaključak………………………………………………………………………………………9 6. Literatura……………………………………………………………………………………...10
2
Voštić 1. Analiza organizacije
AD ”Dijamant” je kompanija izuzetno duge tradicije i snažnog brenda, lider u proizvodnji i preradi ulja i proizvoda na bazi ulja, koja posluje na teritoriji Republike Srbije, a u sastavu Agrokor koncerna nalazi se od sredine 2005-te godine.
Sedište: Zrenjanin, Temišvarski drum 14
KABINET GENERALNOG DIREKTORA
SLUŽBA UPRAVLJANJA KVALITETOM
SEKTOR PRAVNIH I OPŠTIH POSLOVA
SEKTOR PRERADE I ODRŽAVANJA
SEKTOR FINALNE PROIZVODNJE
SLUŽBA LJUDSKIH RESURSA
FINANSIJE RAČUNOVODSTVO PLAN I ANALIZA I IT
SEKTOR NABAVKE SIROVINA
SEKTOR PRODAJE
SEKTOR MARKETINGA I RAZVOJA
SLUŽBA NABAVKE
SLUŽBA LOGISTIKE
Slika 1. Organizaciona šema
3
SEKTOR OPERACIJE
Voštić
Vizija Učvrstiti postojeću poziciju i proširiti tržište kroz prilagođavanje promenama potreba potrošača. Proširiti asortiman proizvoda i prepoznatljivih brendova. Razviti poslovna područja koja omogućavaju povećanje dobiti na uložena sredstva. Obezbediti profitabilan rast i učvrstiti kompaniju kao lidera na ciljnim tržištima,na zadovoljstvo akcionara, zaposlenih i uprave.
Misija Kao vodeći proizvođač biljnih ulja,masti,margarina, majoneza,žito-mlinskih proizvoda u Srbiji i regiji, ”Dijamant” visokokvalitetnim proizvodima prilagođava se potrebama i ukusima potrošača. Kupcima daje vrednost koju očekuju u obliku kvalitetnih,moderno upakovanih i ekološki standardizovanih proizvoda. Kvalitet proizvoda je rezultat dugogodišnjeg iskustva i sopstvenog razvoja proizvoda i tehnologije. Dijamantov kontinuirani cilj je asortiman proizvoda široke potrošnje i zadovoljenje svakodnevnih potreba čoveka za zdravom,lakom,ukusnom i energetski vrednom ishranom.
Ciljevi
Zadržavanje liderske pozicije na domaćem tržištu i povećanje tržišnog učešća Unapređenje sopstvene distributivne mreže Unapređenje aktivnosti na postojećim izvoznim tržištima Osvajanje novih tržišta Povećanje sopstvene sirovinske baze (suncokret i soja) Povećanje proizvodnje finalnih proizvoda Uvođenje novih kategorija proizvoda u cilju zadovoljenja svih potreba potrošača Smanjenje troškova nabavke Unapređenje korporativnog imidža kroz snažnu marketinšku kampanju
Orijentacija
Lider na domaćem i svetskom tržištu, kroz kvalitet odvijanja poslovnih procesa na zadovoljstvo akcionara, zaposlenih i uprave.
Uvažavanje kupaca, razumevanje i balansiranje njihovih potreba i očekivanja. Obezbeđenje profitabilnog i permanentnog rasta. Proizvodi vrhunskog kvaliteta. Zapošljavanje mladih, energičnih i visokoobrazovanih kadrova koji će nositi kompaniju ka postavljenim ciljevima
4
Voštić
Broj i struktura zaposlenih Ukupan broj zaposlenih radnika u kompaniji je 882. Zaposlenih na neodređeno: 721, a na određeno: 161. Najveći broj zaposlenih (369) poseduje srednju stručnu spremu,dok je broj zaposlenih sa visokom stručnom spremom 110
Istorijat
1939. Počeo probni rad 1940. Fabrika ulja “Beograd” je prerađivala 25 t suncokreta i proizvodila 6 t ulja dnevno 1941. Preneto sedište AD iz Beograda u Petrovgrad (današnji Zrenjanin ) 1957. Počinje sa radom BIMA (Pogon za proizvodnju biljnih masti i margarina) 1971. Počela proizvodnja stonog margarina “Dijamant” 1980. Počela proizvodnja margarina “Dobro jutro” 1988. Započeta proizvodnja majoneza 1990. Uljara dobija današnji naziv DP “Dijamant” 1997. Dobijen sertifikat JUS ISO- 9002.
2. Procena organizacione spremnosti
Organizaciona spremnost se odnosi na nivo na kome je kompanija ili organizacija optimizovala potrebne atribute za uspešno sprovo_enje internet strategija i inicijativa. Anketa internet spremnosti (AIS) je alat za analizu namenjena da proceni sposobnost organizacije da iskoristi mogu_nosti Internet poslovnog modela. AIS daje preporuke u četiri oblasti organizacione spremnosti na osnovu pojedinačnih ili organizacionih ulaznih veličina. Ove preporuke su više zasnovane na percepciji ispitanika nego na činjenicama. Popunjavanjem ove ankete dobiće se ukupna ocena, rezultat najboljih kompanija koje koriste internet u svom poslovanju i grafički prikaz rezultata ankete koji pokazuje gde je organizacija AD Dijamant u odnosu na prosek najboljih kompanija iz industrije.
5
Voštić
AIS svrstava anketiranu organizaciju u jednu od pet kategorija: 1) internet agnostična, 2) internet svesna, 3) internet pametna, 4) internet ekspert i 5) internet vizionar.
Slika 2. Bodovna karta Pored bodovnog prikaza, alat AIS prikazuje i koeficijente za svaki od stubova organizacione spremnosti (liderstvo, sistem upravljanja, kompetencije i tehnologija) i pruža mogućnost njihovog upoređivanja sa prosekom najboljih u usvajanju i upotrebi novih tehnologija. Iz slike 3. može se zaključiti da su koeficijenti organizacije AD Dijamant za svaki od stubova organizacione spremnosti ispod proseka najboljih u usvajanju i primeni novih tehnologija osim kada su organizacione kompetencije u pitanju.
Slika 4. Grafički prikaz rezultata
Slika 3. Koeficijenti stubova OS
Alat AIS ima mogućnost i grafičkog prikaza rezultata u formi radarskog grafikona, koji pokazuje razliku između rezultata anketirane organizacije i rezultata najboljih kompanija. Koeficijenti organizacione kompetencije I tehnologije organizacije AD Dijamant su bliži proseku najboljih kompanija u odnosu na preostala dva stuba organizacione spremnosti – liderstva I sistema upravljanja, koji u većoj meri odstupaju od proseka kompanija koje su najbolje u usvajanju i uoptrebi novih tehnologija. Na osnovu razlike rezultata svakog stuba mogu da se utvrde neke od snaga i slabosti u organizaciji. 6
Voštić
3. Preporuke za unapređenje Na osnovu rezultata dobijenih popunjavanjem ankete i njihovim upoređivanjem sa rezultatima najboljih kompanija, alat AIS je generisao određeni broj preporuka za unapređenje organizacione spremnosti preduzeća AD Dijamant. Preporuke se odnose na svaki od stubova organizacione spremnosti pojedinačno: 1. Liderstvo - Uspostaviti jasnu komunikaciju sa ljudima koji znaju šta je urađeno I šta je dostignuto - Agresivno eliminisati internet inicijative koje poseduju slabe performanse 2. Sistem upravljanja - Objaviti ključne ciljeve svake funkcije i poslovne jedinice i podstaći predlaganje tehnoloških rešenja podržanih internetom kako bi se oni postigli. Proveravati predloge mesečno. - Razviti podsticaje I nagrade za sve članove timova za sve uspešne faktore projekta (isporuka na vreme, isporuka prema budžetu, funkcionalnost, trening korisnika, usvojenje) 3. Organizacione kompetencije Ne postoje uputstva I recepti za kompetencije 4. Tehnologija - Razviti sigurnosne/pouzdanosne provere u okviru arhitekture (redundantnost, podrška, žiranti za aplikacije) - Pregledati IT sisteme i internet strategije sa ključnim partnerima kako bi se osigurala lakša integracija tokom vremena.
7
Voštić
4. Plan unapređenja organizacione spremnosti R. br. 1.
2. 3.
4.
5. 6.
7.
Specifične akcije
Preporuke AIS
Odgovornosti I vremenski okvir Uspostaviti jasnu komunikaciju sa - Selektovati specifičnu grupu ljudi koja zna šta je urađeno - HRM menadžment ljudima koji znaju šta je urađeno I šta je - Odrediti način komunikacije I razmene informacija - Funkcija planiranja dostignuto - Vrštiti proveru dobijenih rezultata - 6 meseci Agresivno eliminisati internet inicijative -Definisati standard za reperno upoređivanje performansi - IT sektor koje poseduju slabe performanse -Odrediti inicijative koje su ispod repera I eliminisati ih. - 3 meseca Objaviti ključne ciljeve svake funkcije i - Jasno definisati ciljeve funkcija i poslovnih jedinica. Menadžeri funkcija poslovne jedinice i podstaći predlaganje - Javno predstaviti ciljeve svim zaposlenima i motivisati ih Top-menadžment tehnoloških rešenja podržanih da se uključe u proces unapređenja elektronskog poslovanja. Razvojna funkcija internetom kako bi se oni postigli. - Napraviti „kutije za predloge“ u celoj organizaciji. 1 godina Proveravati predloge mesečno. - Redovno ih proveravati i raditi na implementiranju dobrih rešenja. Razviti podsticaje I nagrade za sve - - Jasno iskazati vremenske, funkcionalne I ostale kriterijume - Strateško planiranje članove timova za sve uspešne faktore zadovoljenja uslova projekta - HRM menadžment projekta (isporuka na vreme, isporuka - - Odrediti visinu I oblik nagrade - 3 meseca prema budžetu, funkcionalnost, trening- - Odrediti rokove izvršenja projekta korisnika, usvojenje) Ne postoje uputstva I recepti za kompetencije Razviti sigurnosne/pouzdanosne provere u okviru arhitekture (redundantnost, podrška, žiranti za aplikacije) Pregledati IT sisteme i internet strategije sa ključnim partnerima kako bi se osigurala lakša integracija tokom vremena.
- Utvrditi postojeću arhitekturu datog sitema - Razviti provere sistema po vremenskim rokovima - Odrediti moguće vrednosti odstupanja postojećeg od planiranog - Uspostaviti proveru - Uporediti IT sisteme i strategije sa dobavljačima i kupcima. - Definisati standardizovane sisteme poslovanja. - Obezbediti obuku za svoje zaposlene i partnere. - U potpunosti uspostaviti internet komunikaciju sa partnerima.
8
- IT sektor - Menadžment projekata - 1 godina Nabavka i prodaja IT sektor Strateško planiranje 3 meseca
Voštić
5. Zaključak: Kompanija AD Dijamant posluje u sastavu hrvatske kompanije Agrokor, I kao takva, veći deo svog poslovanja zasniva na bazi interneta. Ovo poslovanje se zasniva na bazi formiranja, slanja I proveravanja pojedinačnih I grupnih finansijskih izveštaja, kao I na međusobnoj komunikaciji zaposlenih putem internet veze. Analiziraju_i četiri stuba organizacione spremnosti, zaključili smo da se organizacione kompetencije I tehnologija nalaze veoma blizu proseka kompanija koje su najbolje u usvajanju i korišćenju novih tehnologija. Ova dva stuba u preduzeću AD Dijamant su u najvećem delu podržana od strane matične kompanije Agrokor. Anketirana organizacija AD Dijamant je svrstana u kategoriju internet pametne organizacije. Međutim, daljim ulaganjima i boljim organizovanjem liderstva I sistema upravljanja, ova organizacija bi mogla biti na nivou internet eksperta ili internet vizionara, kao što je već pomenuti Agrokor.
9
Voštić
6. Literatura 1. Podaci dobijeni u preduzeću AD Dijamant, Zrenjanin 2. Materijal sa vežbi i predavanja 3. www.dijamant.rs
10
