TEMARIOS
CUERPO AUXILIAR ADMINISTRATIVO Administración General del Estado TEST DE REPASO (BLOQUE II) Ed. 201
TESTs (Segunda Parte) AUXILIAR ADMINISTRATIVO Administración General del Estado © Beatriz Carballo Martín (coord.) © Ed. TEMA DIGITAL, S.L. ISBN: 978‐84‐942320‐1‐5 DOCUMENTACIÓN PARA OPOSICIONES (AGE) Depósito Legal según Real Decreto 635/2015 Prohibido su uso fuera de las condiciones de acceso on‐line o venta Prohibida su reproducción total o parcial sin permiso escrito de TEMA DIGITAL, S.L.
TEMARIO BLOQUE II: Actividad administrativa y ofimática Tema 16.‐ Atención al público: acogida e información al ciudadano. Atención de personas con discapacidad. Tema 17.‐ Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones. Tema 18.‐ Concepto de documento, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación. Tema 19.‐ Administración electrónica y servicios al ciudadano. La información administrativa. Análisis de principales páginas web de carácter público. Servicios telemáticos. Oficinas integradas de atención al ciudadano. Ventanilla única empresarial. El Punto de Acceso General de la Administración General del Estado. Tema 20.‐ Informática básica: conceptos fundamentales sobre el hardware y el software. Sistemas de almacenamiento de datos. Sistemas operativos. Nociones básicas de seguridad informática. Tema 21.‐ Introducción al sistema operativo: el entorno Windows. Fundamentos. Trabajo en el entorno gráfico de Windows: ventanas, iconos, menús contextuales, cuadros de diálogo. El escritorio y sus elementos. El menú inicio. Cortana. Tema 22.‐ El explorador de Windows. Gestión de carpetas y archivos. Operaciones de búsqueda. Herramientas «Este equipo» y «Acceso rápido». Accesorios. Herramientas del sistema. Tema 23.‐ Procesadores de texto: Word. Principales funciones y utilidades. Creación y estructuración del documento. Gestión, grabación, recuperación e impresión de ficheros. Personalización del entorno de trabajo. Tema 24.‐ Hojas de cálculo: Excel. Principales funciones y utilidades. Libros, hojas y celdas. Configuración. Introducción y edición de datos. Fórmulas y funciones. Gráficos. Gestión de datos. Personalización del entorno de trabajo. Tema 25.‐ Bases de datos: Access. Principales funciones y utilidades. Tablas. Consultas. Formularios. Informes. Relaciones. Importación, vinculación y exportación de datos. Tema 26.‐ Correo electrónico: conceptos elementales y funcionamiento. El entorno de trabajo. Enviar, recibir, responder y reenviar mensajes. Creación de mensajes. Reglas de mensaje. Libreta de direcciones. Tema 27.‐ La Red Internet: origen, evolución y estado actual. Conceptos elementales sobre protocolos y servicios en Internet. Funcionalidades básicas de los navegadores web. ‐o‐o‐o0o‐o‐o‐
25 PREGUNTAS TIPO TEST Enunciados
1.‐ A efectos de identificación, cuando el empleado público recibe la comunicación exterior, la identifi‐ cación se realizará: A) Al concluir la conversación B) En el momento de iniciar la conversación C) En cualquier momento de la conversación, y siempre si existe petición del ciudadano D) Tras descolgar el teléfono
C) Sí, exigiendo la correspondiente acreditación de legitimación D) Sí, siempre que haya sido debidamente publi‐ cada 5.‐ El ejercicio del derecho de acceso a la información pública está regulado actualmente en: A) La Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento
2.‐ A efectos de facilitar información personalizada al ciudadano sobre las Unidades con las que se rela‐ ciona, podrá utilizarse:
Administrativo Común B) Ley 39/2015, del Procedimiento Administrati‐ vo Común de las Administraciones Públicas * C) La Ley 19/2013, de transparencia, acceso a la
A) Una tarjeta o autoadhesivo de identidad insti‐ tucional B) Una tarjeta de filiación
información pública y buen gobierno D) La Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del Sec‐ tor Público
C) Una tarjeta de entidad D) Una tarjeta de identificación
6.‐ Serán motivadas las resoluciones de solicitudes de información pública:
3.‐ Entre los elementos que facilitan la escucha activa no se incluye: A) Disposición psicológica: prepararse interior‐
A) Que denieguen el acceso B) Que concedan el acceso parcial o a través de una modalidad distinta a la solicitada
mente para escuchar B) Expresar al otro con comunicación verbal y no verbal que le escuchas
C) Que permitan el acceso cuando haya habido oposición de un tercero D) Serán motivadas todas las resoluciones ante‐
C) Interrumpir al que habla D) Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos
riores
4.‐ La información general, ¿se facilitará obligatoria‐ mente a los ciudadanos?: A) No, solamente a los interesados en los procedi‐ mientos B) Sí, sin exigir para ello la acreditación de legiti‐ mación alguna
7.‐ Las funciones primordiales que cumplen los documentos administrativos son: A) Función de constancia y de comunicación B) Función de eficacia y de comunicación C) Función de resolución y de comunicación D) Función de constancia y de resolución
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8.‐ La copia de los documentos presentados por los ciudadanos en los registros será remitida al órgano destinatario:
12.‐ El botón primario o izquierdo del ratón: A) Realiza la misma función que la tecla CONTROL B) Realiza la misma función que la tecla ESC C) Realiza la misma función que la tecla ENTER
A) Sin ningún otro trámite B) Previo cotejo con el original C) Previa compulsa diligenciada D) Previo certificado de veracidad
D) Realiza la misma función que la tecla ALT 13.‐ Para acceder a los archivos almacenados en el ordenador, Windows utiliza una herramienta llama‐
9.‐ ¿En qué Ley se define actualmente a la sede electrónica?:
da: A) Registrador de Windows
A) En Ley 59/2003, de firma electrónica B) En la Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del Sector Público C) En la Ley 39/2015, del Procedimiento Adminis‐
B) Rastreador de Windows C) Explorador de Windows D) Buscador de Windows
trativo Común de las Administraciones Públicas D) En ninguna de las leyes anteriores
14.‐ Una vez vaciada o eliminados objetos de la Pape‐ lera de Reciclaje:
10.‐ ¿A quién va dirigido el Portal de Administración electrónica (PAe)?:
A) Ya no tendremos posibilidad de recuperarlos B) Podremos recuperarlos estando dentro del programa, seleccionar el objeto a recuperar, menú
A) A todos los agentes implicados en la implanta‐ ción de la administración electrónica: ciudadanos y administraciones públicas B) A todos los agentes implicados en la implanta‐
“Archivo”, comando “Restaurar” C) Podremos recuperarlos seleccionando el/los objetos y hacer clic con el botón derecho, aparece‐ rá un menú contextual, opción “Restaurar”
ción de la administración electrónica: ciudadanos y empresas C) A todos los agentes implicados en la implanta‐
D) Podremos recuperarlos mediante Arrastrar y Colocar en su lugar de origen, antes de ser elimi‐ nado
ción de la administración electrónica: ciudadanos, empresas y administraciones públicas D) A todos los agentes que deban impulsar la implantación de la administración electrónica
15.‐ Para cambiar de tipo de calculadora se realiza a través del Menú “Ver” o la combinación de teclas:
11.‐ De los siguientes, ¿cuál no es un dispositivo de entrada?:
A) ALT + C B) ALT + V C) CONTROL + V D) CONTROL + C
A) El ratón B) El disco duro C) El teclado D) El escánner
16.‐ No es una versión de Microsoft Office Word: A) Microsoft Office Word 2003 B) Microsoft Office Word 2008 C) Microsoft Office Word 2007 D) Microsoft Office Word 2010 www.temariosen pdf .es
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17.‐ Dentro de las opciones de alineación de un párrafo en Microsoft Word 2010, ¿cuál no existe?:
D) La consulta 22.‐ Un mensaje de correo electrónico está compues‐ to como mínimo por los siguientes datos:
A) Justificada B) Decimal C) Centrada D) Izquierda 18.‐ La ventana principal de Microsoft Excel tiene
A) La dirección electrónica del destinatario y el tema o asunto B) La dirección electrónica del destinatario y el cuerpo del mensaje
unas zonas características, entre las que se encuen‐ tra:
C) La dirección electrónica del destinatario, el tema o asunto, el cuerpo del mensaje y la firma del autor
A) Las cabeceras de fila y columna B) El área de documento C) Las solapas D) Todas las anteriores contestaciones son zonas
D) La dirección electrónica del destinatario, el tema o asunto y la firma del autor
características de Microsoft Excel
23.‐ El envío de correos electrónicos a varios desti‐ natarios con copia oculta debe realizarse a través del campo:
19.‐ En Excel, para entrar en el modo de acceso por teclado:
A) CCO B) CC C) TO
A) Pulsamos CTRL + T B) Pulsamos la tecla ALT C) Pulsamos ALT + T D) Pulsamos la tecla F10
D) TOWARD 24.‐ La primera conexión de computadoras fue cono‐ cida como:
20.‐ Los componentes típicos de una base de datos hecha en Access son: A) Filas, columnas, tablas y formularios B) Tablas, formularios, informes, consultas, ma‐ cros y módulos C) Tablas, formularios, informes, consultas, co‐ lumnas, macros y módulos D) Formularios, informes, consultas, macros y módulos 21.‐ ¿Cuál es el objeto de Access 2010 diseñado para la introducción, visualización y modificación de los
A) USENET B) ARPANET C) ALLNET D) CERN 25.‐ No es un navegador de Internet: A) Mozilla Firefox B) Safari C) Google Chrome D) Pandora
datos de las tablas?: A) El formulario B) El informe C) La macro www.temariosen pdf .es
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25 PREGUNTAS TIPO TEST Claves de respuestas
1.‐ A efectos de identificación, cuando
acreditación de legitimación
8.‐ La copia de los documentos pre‐
el empleado público recibe la comu‐
D) Sí, siempre que haya sido debi‐
sentados por los ciudadanos en los
nicación exterior, la identificación se
damente publicada
registros será remitida al órgano
realizará:
destinatario: 5.‐ El ejercicio del derecho de acceso
A) Al concluir la conversación
a la información pública está regula‐
B) En el momento de iniciar la
do actualmente en:
conversación
A) Sin ningún otro trámite * B) Previo cotejo con el original C) Previa compulsa diligenciada
C) En cualquier momento de la
A) La Ley 30/1992, de Régimen
conversación, y siempre si existe
Jurídico de las Administraciones
petición del ciudadano
Públicas y del Procedimiento
9.‐ ¿En qué Ley se define actualmente
Administrativo Común
a la sede electrónica?:
* D) Tras descolgar el teléfono
D) Previo certificado de veracidad
B) Ley 39/2015, del Procedimiento 2.‐ A efectos de facilitar información
Administrativo Común de las
A) En Ley 59/2003, de firma
personalizada al ciudadano sobre las
Administraciones Públicas
electrónica
Unidades con las que se relaciona, podrá utilizarse: * A) Una tarjeta o autoadhesivo de identidad institucional
* C) La Ley 19/2013, de transparen‐
* B) En la Ley 40/2015, de Régimen
cia, acceso a la información pública
Jurídico del Sector Público
y buen gobierno
C) En la Ley 39/2015, del Procedi‐
D) La Ley 40/2015, de Régimen
miento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
Jurídico del Sector Público
D) En ninguna de las leyes anterio‐
B) Una tarjeta de filiación C) Una tarjeta de entidad
6.‐ Serán motivadas las resoluciones
D) Una tarjeta de identificación
de solicitudes de información pública:
res 10.‐ ¿A quién va dirigido el Portal de
3.‐ Entre los elementos que facilitan
A) Que denieguen el acceso
la escucha activa no se incluye:
B) Que concedan el acceso parcial
Administración electrónica (PAe)?:
o a través de una modalidad distin‐
A) A todos los agentes implicados
A) Disposición psicológica: prepa‐
ta a la solicitada
en la implantación de la adminis‐
rarse interiormente para escuchar
C) Que permitan el acceso cuando
tración electrónica: ciudadanos y
B) Expresar al otro con comunica‐
haya habido oposición de un terce‐
administraciones públicas
ción verbal y no verbal que le
ro
B) A todos los agentes implicados
escuchas * C) Interrumpir al que habla
* D) Serán motivadas todas las reso‐ luciones anteriores
en la implantación de la adminis‐ tración electrónica: ciudadanos y empresas
D) Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice, los objeti‐
7.‐ Las funciones primordiales que
* C) A todos los agentes implicados
vos y los sentimientos
cumplen los documentos administra‐
en la implantación de la adminis‐
tivos son:
tración electrónica: ciudadanos,
4.‐ La información general, ¿se facili‐ tará obligatoriamente a los ciudada‐ nos?:
empresas * A) Función de constancia y de
y
administraciones
públicas
comunicación
D) A todos los agentes que deban
B) Función de eficacia y de comu‐
impulsar la implantación de la
A) No, solamente a los interesados
nicación
administración electrónica
en los procedimientos
C) Función de resolución y de
* B) Sí, sin exigir para ello la acredi‐
comunicación
11.‐ De los siguientes, ¿cuál no es un
tación de legitimación alguna
D) Función de constancia y de
dispositivo de entrada?:
C) Sí, exigiendo la correspondiente
resolución
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A) El ratón * B) El disco duro
16.‐ No es una versión de Microsoft Office Word:
C) El teclado D) El escánner
* A) El formulario B) El informe C) La macro
A) Microsoft Office Word 2003
D) La consulta
* B) Microsoft Office Word 2008 12.‐ El botón primario o izquierdo del
C) Microsoft Office Word 2007
22.‐ Un mensaje de correo electrónico
ratón:
D) Microsoft Office Word 2010
está compuesto como mínimo por los siguientes datos:
A) Realiza la misma función que la
17.‐ Dentro de las opciones de alinea‐
tecla CONTROL
ción de un párrafo en Microsoft Word
A) La dirección electrónica del
B) Realiza la misma función que la
2010, ¿cuál no existe?:
destinatario y el tema o asunto B) La dirección electrónica del
tecla ESC * C) Realiza la misma función que la tecla ENTER
A) Justificada * B) Decimal
D) Realiza la misma función que la
C) Centrada
tecla ALT
D) Izquierda
destinatario y el cuerpo del mensa‐ je * C) La dirección electrónica del destinatario, el tema o asunto, el cuerpo del mensaje y la firma del
13.‐ Para acceder a los archivos alma‐
18.‐ La ventana principal de Microsoft
autor
cenados en el ordenador, Windows
Excel tiene unas zonas características,
D) La dirección electrónica del
utiliza una herramienta llamada:
entre las que se encuentra:
destinatario, el tema o asunto y la firma del autor
A) Registrador de Windows
A) Las cabeceras de fila y columna
B) Rastreador de Windows
B) El área de documento
23.‐ El envío de correos electrónicos
C) Las solapas
a varios destinatarios con copia ocul‐
* C) Explorador de Windows D) Buscador de Windows
* D) Todas las anteriores contesta‐
ta debe realizarse a través del campo:
ciones son zonas características de 14.‐ Una vez vaciada o eliminados
Microsoft Excel
objetos de la Papelera de Reciclaje: * A) Ya no tendremos posibilidad de
* A) CCO B) CC
19.‐ En Excel, para entrar en el modo
C) TO
de acceso por teclado:
D) TOWARD
recuperarlos B) Podremos recuperarlos estando
A) Pulsamos CTRL + T
dentro del programa, seleccionar
* B) Pulsamos la tecla ALT
el objeto a recuperar, menú “Ar‐
C) Pulsamos ALT + T
chivo”, comando “Restaurar”
D) Pulsamos la tecla F10
C) Podremos recuperarlos selec‐
24.‐ La primera conexión de computa‐ doras fue conocida como: A) USENET * B) ARPANET
cionando el/los objetos y hacer clic
20.‐ Los componentes típicos de una
C) ALLNET
con el botón derecho, aparecerá un
base de datos hecha en Access son:
D) CERN
menú contextual, opción “Restau‐ rar” D) Podremos recuperarlos me‐
A) Filas, columnas, tablas y formu‐
diante Arrastrar y Colocar en su
* B) Tablas, formularios, informes,
25.‐ No es un navegador de Internet:
larios A) Mozilla Firefox
lugar de origen, antes de ser elimi‐
consultas, macros y módulos
B) Safari
nado
C) Tablas, formularios, informes,
C) Google Chrome
consultas, columnas, macros y 15.‐ Para cambiar de tipo de calcula‐
módulos
dora se realiza a través del Menú
D) Formularios, informes, consul‐
“Ver” o la combinación de teclas:
tas, macros y módulos
A) ALT + C
21.‐ ¿Cuál es el objeto de Access 2010
* B) ALT + V
diseñado para la introducción, visua‐
C) CONTROL + V
lización y modificación de los datos
D) CONTROL + C
de las tablas?: www.temariosen pdf .es
* D) Pandora
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INSTITUTO NACIONAL DE
MINISTERIO DE HACIENDA Y FUNCIÓN PÚBLICA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA COMISI N PERMANENTE DE SELECCIÓN
Cuerpo General Auxiliar de la Administración del Estado, ingreso libre.
El cuestionario y plantilla provisional de respuestas adjuntos corresponden al ejercicio celebrado el día 18 de marzo de 2017 por los quince opositores que repitieron el ejercicio del día 25 de febrero por no adecuado cómputo del tiempo de duración del examen realizado en el aula 202 del Aulario de las Nieves de la Universidad del País Vasco, Vitoria.
BLOQUE I 1.
¿Cuántos artículos tiene la vigente Constitución Española (en adelante CE)? a) 169. b) 196. c) 179. d) 197.
2.
Son características de la Constitución Española: a) Su carácter abierto y de fácil modificación. b) Su poca extensión y su falta de definición de un modelo territorial. c) Su carácter escrito, extenso y rígido en su contenido. d) Su falta de definición del modelo de Estado.
3.
De conformidad con el artículo 116 de la CE, el estado de sitio será declarado por: a) El Presidente del Gobierno mediante Real Decreto, dando cuenta a las Cortes Generales. b) El Gobierno mediante Real Decreto de Consejo de Ministros, previa autorización de las Cortes Generales. c) El Gobierno mediante Real Decreto de Consejo de Ministros, previa autorización del Congreso de los Diputados. d) La mayoría absoluta del Congreso de los Diputados, a propuesta exclusiva del Gobierno.
4.
Según el artículo 11 de la CE, la nacionalidad española se adquiere, conserva y pierde conforme a lo establecido en: a) La ley. b) Real Decreto del Ministerio de Interior. c) La normativa de la Unión Europea. d) Los tratados internacionales.
5.
Según el artículo 159 de la CE, los miembros del Tribunal Constitucional, aparte de sus incompatibilidades específicas, tendrán las incompatibilidades propias de: a) Los miembros de las Cortes Generales. b) Los miembros del Gobierno de España. c) Los miembros del Tribunal de Cuentas. d) Los miembros del Poder Judicial.
6.
Conforme a lo establecido en el Título II de la CE relativo a la Corona, señale la respuesta correcta: a) En la sucesión no existe distinción alguna de preferencia entre los hijos varones y las mujeres. b) Se configura como un órgano del Estado; el Rey es el Jefe del Estado. c) Cualquier duda que se plantee sobre abdicaciones o renuncias a la Corona se resolverá por ley ordinaria. d) Para ejercer la tutela no es preciso ser español, salvo en ciertos casos.
7.
Según el artículo 67 de la CE, los miembros de las Cortes Generales no estarán sujetos a mandato: a) Potestativo. b) Imperativo. c) Autoritario. d) Preceptivo.
8.
Según la Ley Orgánica 3/1981, de 6 de abril, del Defensor del Pueblo, es requisito necesario para ser nombrado Defensor del Pueblo: a) Ser español, mayor de edad, con residencia en España en los 2 años inmediatamente anteriores al nombramiento. b) Ser español, mayor de edad, con derechos de sufragio activo y pasivo y no haber sido inhabilitado para el ejercicio del cargo por las Cortes Generales. c) Ser español, mayor de edad, en pleno disfrute de los derechos civiles y políticos. d) Ser nacional de un Estado Miembro de la Unión Europea, con residencia en España en los 2 años inmediatamente anteriores al nombramiento.
9.
De acuerdo con la Ley Orgánica 3/1981, de 6 de abril, del Defensor del Pueblo, es elegido por las Cortes Generales para un periodo máximo de: a) 5 años. b) 4 años. c) 24 meses. d) 10 años.
10.
De acuerdo con la Ley Orgánica 6/1985, de 1 de julio, del Poder Judicial, señale la respuesta correcta en relación con el Consejo General del Poder Judicial: a) Sus miembros desarrollan su actividad con dedicación absoluta. b) Sólo actúa en Pleno. c) Sus miembros deben ser jueces o magistrados. d) Está compuesto por 8 Jueces o Magistrados en servicio activo en la carrera judicial.
11.
Conforme a lo establecido en el artículo 21 de la Ley 50/1997, de 27 de noviembre, del Gobierno, ¿en cuál de los siguientes casos NO se produce el cese del Gobierno? a) Tras la celebración de elecciones generales. b) Por dimisión de la mitad más uno de sus Ministros. c) En los casos de pérdida de la confianza parlamentaria previstos en la Constitución. d) Por dimisión o fallecimiento de su Presidente.
12.
Según el artículo 9 de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, el cumplimiento por la Administración General del Estado de las obligaciones contenidas en el capítulo II "Publicidad Activa" de su Título I"Transparencia de la actividad pública" será objeto de control por parte: a) De la Oficina de Conflicto de intereses. b) De la Oficina para la ejecución de la reforma de la Administración (OPERA). c) Del Consejo de Transparencia de información pública. d) Del Consejo de Transparencia y Buen Gobierno.
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TEMARIOS
CUERPO AUXILIAR ADMINISTRATIVO Administración General del Estado PSICOTÉCNICOS
www.temariosen pdf .es PSICOTÉCNICOS
Según la convocatoria de pruebas selectivas para el ingreso libre en el Cuerpo General Auxiliar de la Admi‐ nistración del Estado, el primer ejercicio contendrá también treinta preguntas de carácter psicotécnico dirigidas a evaluar aptitudes administrativas, numéricas o verbales propias de las tareas a desempeñar por dicho Cuerpo. TEST PSICOTÉCNICOS
Los test psicotécnicos son pruebas que permiten apreciar aptitudes o capacidades. También llamados test de inteligencia o test de aptitudes, son pruebas diseñadas para evaluar las capacidades intelectuales para la realización de tareas relacionadas con un determinado puesto de trabajo. Consisten en cuestionarios tipo test en los que se debe escoger entre varias respuestas posibles. Los test psicotécnicos tienen un límite de tiempo para realizarlos, de manera que la interpretación o correc‐ ción se hace en base a dos criterios: aciertos‐errores y rapidez. TEST PSICOTÉCNICOS DE APTITUDES ADMINISTRATIVAS
Las pruebas psicotécnicas de aptitudes administrativas valoran la capacidad de organización y de manejo de datos, mediante pruebas de organización administrativa. Las aptitudes administrativas implican componentes de atención, facilidad de alfabetización, retentiva, exactitud en la comprobación y capacidad de simbolización, evaluando todos los aspectos que están presen‐ tes en las tareas administrativas. Las aptitudes administrativas (también denominadas aptitudes burocráticas) se solapan en gran parte con las aptitudes intelectuales, y la razón es obvia: la inteligencia general, el factor verbal y el numérico influyen de forma decisiva en el éxito de ese tipo de empleos. En la práctica, las aptitudes administrativas tienden a identificarse con el “factor P”, que es la capacidad para discriminar pequeñas diferencias entre palabras o cifras. Este factor interviene de forma determinante en la mayor parte de las actividades burocráticas rutinarias. Las pruebas psicotécnicas de aptitudes administrativas abarcan un extenso número de tareas relativamente diferentes, cuyo común denominador es que influyen sustancialmente en el éxito en el desempeño de las profesiones administrativas, que se ocupan de tareas burocráticas que requieren ser realizadas con precisión y rapidez. La capacidad burocrática consiste en la aptitud para realizar clasificaciones, organizar datos y comprender órdenes escritas u orales. Es evidente que estos procesos hay que realizarlos sin cometer errores y en el menor tiempo posible.
© Ed. TEMA DIGITAL
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