INGENIERIA COMERCIAL
JONATHAN INTEGRANTES: JONATHAN
ALEXIS MONTOY MONTOYA
RAMIREZ TEMA: INGENIERIA
COMERCIAL EN EL
AMBITO INTERNACIONAL DOCENTE: ROCIO
VEGA
INDICE INTRODUCCIÓN............... INTRODUCCIÓN.......................... ..................... ..................... ..................... ..................... ......................................... .............................. 2 CAPITULO 1: LA INGENIERIA COMERCIAL.................... COMERCIAL.............................. ..................... ..................... ................... .........3 3 1.1 PERFIL PROFESIONAL................ PROFESIONAL........................... ...................... ..................... .......................................... ................................ 6 1.2 CAMPO OCUPACIONAL..... OCUPACIONAL............... ..................... ...................... ..................... ..................... ..................... ..................... ........... 1.3 CUALIDADES DE UN INGENIERO COMERCIAL............................................ COMERCIAL............................................ CAPITULO 2: INGENIERIA COMERCIAL EN EL AMBITO INTERNACIONAL...............! INTERNACIONAL...............! 2.1 ORIGEN Y DESARROLLO............... DESARROLLO......................... ..................... ..................... ...................................... ............................ 1" 2.2 LAS ORGANIZACIONES........... ORGANIZACIONES...................... ..................... ..................... ...................... ................................. ...................... 11 2.2.1 CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES............. ORGANIZACIONES........................ ......................12 ...........12 2.2.2 PRINCIPIO DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL.................... FORMAL.............................. ....................12 ..........12 CAPITULO 3: GESTION ESTRATEGICA# INGENIER$A DE PROCESOS# TECNOLOG$A DE LA INFORMACIÓN# CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES.............................1% 3.1 GESTION ESTRATEGICA......... ESTRATEGICA................... ..................... ..................... ............................................. ................................... 1% L& '()*+,- ()*&*/'+0& ) 04&5) 5( &-5........... &-5 .........................................1 ..............................1 3.1.1 PLANIFICACIÓN PL ANIFICACIÓN Y GESTIÓN ESTRAT7GICA......... ESTRAT7GICA.................... ................................... ........................ 18 3.1.2 9UE ES ESTRATEGIA......... ESTRATEGIA................... ..................... ..................... ..................... ...................... .......................... ...............1! 1! 3.1.3 9U7 ES LA L A PLANIFICACION ESTRAT7GICA............................................ ESTRAT7GICA............................................2" 2" 3.1. 9U7 ES LA GESTIÓN ESTRAT7GICA......... ESTRAT7GICA................... ..................... ...................... ..................... ..............21 ....21 3.1.% CARACATER$STICAS DE LA PLANIFICACIÓN PARA UNA GESTIÓN ESTRAT7GICA.... ESTRAT7GICA.............. ..................... ..................... ..................... ...................... .................................................. ....................................... 23 3.1.6 9UE ES UN INSTRUMENTO DE PLANIFICACIÓN DE CARACTER ESTRAT7GICO ESTRAT7GICO........... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ................................. ...................... 23 3.1. ETAPAS ETAPAS DE D E LA L A PLANIFICACIÓN ESTRAT7GICA......... ESTRAT7GICA....................................... ..............................2 2 3.2 INGENIER$A DE D E PROCESOS.................... PROCESOS.............................. ..................... ..................... ............................. ................... 2% 3.2.1 ;DE 9U7 SE TRAT TRATA INGENIER$A DE PROCESOS<...................... PROCESOS<...................................26 .............26 3.3 TECNOLOG$A DE LA INFORMACIÓN.............. INFORMACIÓN........................ ........................................... ................................. 28 3. CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES......................... SOCIALES....................................................... .............................. 3% 3..1 LA CIENCIA ECONÓMICA.................... ECONÓMICA............................... ............................................... .................................... 38 BIBLIOGRAFIA......... BIBLIOGRAFIA.................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... ..................................... .......................... "
BIB BIBLIOGRAFIA 1
INDICE INTRODUCCIÓN............... INTRODUCCIÓN.......................... ..................... ..................... ..................... ..................... ......................................... .............................. 2 CAPITULO 1: LA INGENIERIA COMERCIAL.................... COMERCIAL.............................. ..................... ..................... ................... .........3 3 1.1 PERFIL PROFESIONAL................ PROFESIONAL........................... ...................... ..................... .......................................... ................................ 6 1.2 CAMPO OCUPACIONAL..... OCUPACIONAL............... ..................... ...................... ..................... ..................... ..................... ..................... ........... 1.3 CUALIDADES DE UN INGENIERO COMERCIAL............................................ COMERCIAL............................................ CAPITULO 2: INGENIERIA COMERCIAL EN EL AMBITO INTERNACIONAL...............! INTERNACIONAL...............! 2.1 ORIGEN Y DESARROLLO............... DESARROLLO......................... ..................... ..................... ...................................... ............................ 1" 2.2 LAS ORGANIZACIONES........... ORGANIZACIONES...................... ..................... ..................... ...................... ................................. ...................... 11 2.2.1 CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES............. ORGANIZACIONES........................ ......................12 ...........12 2.2.2 PRINCIPIO DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL.................... FORMAL.............................. ....................12 ..........12 CAPITULO 3: GESTION ESTRATEGICA# INGENIER$A DE PROCESOS# TECNOLOG$A DE LA INFORMACIÓN# CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES.............................1% 3.1 GESTION ESTRATEGICA......... ESTRATEGICA................... ..................... ..................... ............................................. ................................... 1% L& '()*+,- ()*&*/'+0& ) 04&5) 5( &-5........... &-5 .........................................1 ..............................1 3.1.1 PLANIFICACIÓN PL ANIFICACIÓN Y GESTIÓN ESTRAT7GICA......... ESTRAT7GICA.................... ................................... ........................ 18 3.1.2 9UE ES ESTRATEGIA......... ESTRATEGIA................... ..................... ..................... ..................... ...................... .......................... ...............1! 1! 3.1.3 9U7 ES LA L A PLANIFICACION ESTRAT7GICA............................................ ESTRAT7GICA............................................2" 2" 3.1. 9U7 ES LA GESTIÓN ESTRAT7GICA......... ESTRAT7GICA................... ..................... ...................... ..................... ..............21 ....21 3.1.% CARACATER$STICAS DE LA PLANIFICACIÓN PARA UNA GESTIÓN ESTRAT7GICA.... ESTRAT7GICA.............. ..................... ..................... ..................... ...................... .................................................. ....................................... 23 3.1.6 9UE ES UN INSTRUMENTO DE PLANIFICACIÓN DE CARACTER ESTRAT7GICO ESTRAT7GICO........... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ................................. ...................... 23 3.1. ETAPAS ETAPAS DE D E LA L A PLANIFICACIÓN ESTRAT7GICA......... ESTRAT7GICA....................................... ..............................2 2 3.2 INGENIER$A DE D E PROCESOS.................... PROCESOS.............................. ..................... ..................... ............................. ................... 2% 3.2.1 ;DE 9U7 SE TRAT TRATA INGENIER$A DE PROCESOS<...................... PROCESOS<...................................26 .............26 3.3 TECNOLOG$A DE LA INFORMACIÓN.............. INFORMACIÓN........................ ........................................... ................................. 28 3. CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES......................... SOCIALES....................................................... .............................. 3% 3..1 LA CIENCIA ECONÓMICA.................... ECONÓMICA............................... ............................................... .................................... 38 BIBLIOGRAFIA......... BIBLIOGRAFIA.................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... ..................................... .......................... "
BIB BIBLIOGRAFIA 1
INTRODUCCIÓN
La ingeniería comercial es aquella ingeniería que se encarga de la "salud" de la empresa, es decir un ingeniero comercial no sólo se dedica a ver lo relacionado al marketing y relaciones públicas o finanzas, este ingeniero ve más allá de eso, se encarga de buscar las soluciones y crear nuevos problemas. on labores del ingeniero comercial, realizar la gestión general de la empresa, así como tambi!n cada una de las áreas, tomando en cuentas las variables del mercado, gustos y condición económica del mercado obetivo. #reas $dministrativas $dministrativas de la empresa donde donde debería estar un %ngeniero %ngeniero &omercial' (ecu (ecurs rsos os )uma )umano nos, s, *ina *inanz nzas as,, &ome &omerc rcia ialiliza zaci ción ón,, &ont &ontro roll de +est +estió ión n o &ontraloría, %nvestigación de ercados, -roducción, en relación a cooperar con el diseo, valor agregado y servicio post venta. $sesorías o consultorías
e puede definir ingeniería como un conunto y t!cnicas científicas aplicadas, que se dedi dedica ca a la reso resolu luci ción ón u opti optimi miza zaci ción ón de los los prob proble lema mass que que afec afecta tan n directamente a la /umanidad. (equiere del conocimiento, maneo y dominio de las matemáticas y física, que se obtiene mediante el estudio, la e0periencia y práctica, se aplica con uicio para desarrollar formas eficientes de utilizar los materiales y las fuerzas de la naturaleza para beneficio de la /umanidad y el ambiente.
BIB BIBLIOGRAFIA 2
BIB BIBLIOGRAFIA 3
CAPITULO 1: LA INGENIERIA COMERCIAL
La ingeniería comercial es aquella ingeniería que se encarga de la "salud" de la empresa, es decir un ingeniero comercial no sólo se dedica a ver lo relacionado al marketing y relaciones públicas o finanzas, este ingeniero ve más allá de eso, se encarga de buscar las soluciones y crear nuevos problemas. on labores del ingeniero comercial, realizar la gestión general de la empresa, así como tambi!n cada una de las áreas, tomando en cuentas las variables del mercado, gustos y condición económica del mercado obetivo.
#reas $dministrativas de la empresa donde debería estar un %ngeniero &omercial' (ecursos )umanos, *inanzas, &omercialización, &ontrol de +estión o &ontraloría, %nvestigación de ercados, -roducción, en relación a cooperar con el diseo, valor agregado y servicio post venta. $sesorías o consultorías
1.' 2na empresa desea saber que /acer para que su compaía no colapse, esto puede ser con el gran negocio de su vida, como una campaa publicitaria, y es a/í donde entra a tallar el ingeniero comercial, pues !ste se dedicará a buscar la solución es decir el concepto de dic/a campaa y creará el problema, pues no se /a detallado como es que se piensa lograr 3los recursos4.
%ngeniería &omercial podría llamarse la carrera del futuro, para los países que se encuentran en la etapa del sub5desarrollo, ya que por medio de los ingenieros
BIBLIOGRAFIA
comerciales es que podrán no sólo crear nuevas empresas sino tambi!n que emprendan las ya e0istentes.
La 6%ngeniería &omercial7 es una ciencia empresarial que aplica los conocimientos de matemática básica, cálculo, estadística, m!todos cuantitativos, investigación de operaciones, economía, administración, finanzas y marketing para la solución de los problemas sociales y organizacionales8 se convierte de esta forma en una disciplina con un gran campo de acción y muy completa por la gran cantidad de conocimientos que adquiere el comercial.
La carrera de %ngeniería &omercial nació en &/ile, e0pandiendose por toda Latinoam!rica, e0istiendo 2niversidades que imparten la carrera en 9olivia, -erú, 1cuador, -araguay, &olombia, $rgentina, -anamá y !0ico.
1l %ngeniero &omercial es un profesional del área de las ciencias económicas y sociales que reúne competencias en +estión 1strat!gica, y +estión :peracional, con !nfasis en ercadotecnia y ;egocios, aplicando m!todos cuantitativos para su trabao.
+estión 1strat!gica' planifica el actuar a la empresa en el largo plazo, desarrollando una comprensión del macro y microentono de una organización, es un agente de cambio y un creador por naturaleza de ventaas competitivas, desarrollando estrategias corporativas, de negocios y funcionales.
BIBLIOGRAFIA %
+estión :peracional' se apoya en la economía, administración, psicología, recursos /umanos, finanzas, m!todos cualitativos y cuantitativos de medición, para lograr que la institución funcione
1s un e0perto en ercadotecnia estrat!gico y operativo, por que trabaa en base al mercado, y utiliza para ello /erramientas de comercialización y es un +estor de ;egocios, porque reúne las competencias necesarias para generar nuevos emprendimientos en base a la implementación de planes de negocios basados en oportunidades de mercado e innovación.
#reas $dministradas de la empresa donde debería estar un %ngeniero &omercial'
• • • • •
• •
•
&1:,
1s una carrera muy difundida en Latinoam!rica. %mportantes figuras mediáticas se /an formado bao dic/o título, ocupando puestos como el de inistro de )acienda, de 1conomía o de -residente del 9anco &entral 3&/ile4. ebastián -iera, -residente de &/ile, es %ngeniero &omercial de la -2&, =scar >on &/irsmar, +erente +eneral de 9anco antander es %ngeniero &omercial de la BIBLIOGRAFIA 6
2sac/. 1n las 2niversidades de &/ile, para titularse, por lo general, se escoge entre tres menciones, *inanzas, ercadotecnia, y -ersonal, las que tienen sus subdivisiones internas.
1.1 PERFIL PROFESIONAL
1l %ngeniero &omercial, es un -rofesional multidisciplinario, capacitado en administración, economía, contabilidad, investigación de mercados y proyectos, marketing y negocios nacionales e internacionales, derec/o empresarial, informática e investigación8 con íntegra formación /umanista, refle0ivo y consciente, donde la responsabilidad, /onestidad, usticia y equidad serán los paradigmas de su formación profesional para el mundo, con cabal conocimiento de su realidad regional, nacional e internacional y consciente de su responsabilidad de general desarrollo y cambio social con una actitud proactiva para la solución de problemas, creativo e innovador, con facultad de análisis, síntesis y evaluación para la toma acertada de decisiones.
1.2 CAMPO OCUPACIONAL
$sesor &onsultor en empresas públicas como privadas, $sesor &onsultor en organismos nacionales de internacionales, +estor y -romotor de empresas, +erencia *inanciera de empresas en general, +erencia e BIBLIOGRAFIA
;egociaciones y *unciones 1strat!gicas, +estor de &artera de %nversión, +erencia de >entas y ercadotecnia, $cad!mico e investigador.
Los conocimientos del nuevo profesional, en aspectos económicos, de gestión y específicamente en ;egociaciones 1mpresariales, aseguran el !0ito de nuestro profesional en el e0igente mercado laboral nacional e internacional.
1.3 CUALIDADES DE UN INGENIERO COMERCIAL
1s un profesional formado en ciencias empresariales y económicas, con competencias en las áreas de administración, marketing, finanzas, tecnologías de la información y /abilidades interpersonales y directivas. u formación profesional lo capacita para crear, dirigir y gestionar empresas y organizaciones de diferentes tamaos y características, en distintos escenarios, con visión global y responsabilidad social.
La formación de %ngenieros &omerciales de la 2niversidad del >alle está orientada a desarrollar profesionales con espíritu emprendedor, para lo cual se les entregan las /erramientas requeridas y se promueve en ellos el desarrollo de /abilidades para la creación de negocios propios.
1l %ngeniero &omercial es un profesional capacitado para la gestión comercial y financiera8 formula estrategias y proyectos innovadores que BIBLIOGRAFIA 8
favorecen la rentabilidad y posición competitiva de las organizaciones. -roduce, analiza e interpreta información de mercado para identificar oportunidades de negocios.
INGENIERIA COMERCIAL olución
de
los
problemas
económico5financieros,
Campo de apliai!"
tecnológicos, proyectos
de
procesos
dentro
de
organizaciones. $lemania, 9!lgica,
Reo"oida e"
y las
&anadá
3:ntario4, 9olivia, &/ile, 1cuador, *inlandia y -erú.
BIBLIOGRAFIA !
CAPITULO 2: INGENIERIA COMERCIAL EN EL AM#ITO INTERNACIONAL
La carrera de %ngeniería &omercial nació en &/ile, e0pandiendose por toda Latinoam!rica, e0istiendo 2niversidades que imparten la carrera en 9olivia, -erú, 1cuador, -araguay, &olombia, $rgentina, -anamá y !0ico.
La "ingeniería" comercial es una ciencia empresarial que aplica los conocimientos de matemática básica, cálculo, estadística, m!todos cuantitativos, investigación de operaciones, economía, administración, finanzas y marketing para la solución de los problemas sociales y organizacionales8 se convierte de esta forma en una disciplina con un gran campo de acción y muy completa por la gran cantidad de conocimientos que adquiere el comercial.
La %ngeniería &omercial abarca áreas de las ciencias económicas y sociales que reúne competencias en +estión 1strat!gica, y +estión :peracional, con !nfasis en ercadotecnia y ;egocios, aplicando m!todos cuantitativos para su trabao, mercadotecnia estrat!gica y operativa, trabaa en base al mercado, y utiliza para ello /erramientas de comercialización y es un +estor de ;egocios, porque reúne las competencias necesarias para generar nuevos emprendimientos en base a la implementación de planes de negocios basados en oportunidades de mercado e innovación."
1l campo laboral de la carrera %ngeniería &omercial es amplio, pues puede desarrollarse en el ámbito público o privado, creando, liderando o apoyando BIBLIOGRAFIA 1"
proyectos que generen beneficio y viabilidad a las organizaciones. uc/as veces, su desempeo se relacionará con aquellas empresas de bienes y servicios que requieran agregar valor, crear nuevos negocios, abrir nuevos mercados, visualizar segmentos de mercado, e0pandirse internacionalmente y gestionar la dotación de talentos en las organizaciones, tienen &entros de $poyo y -ráctica para el -royecto 1ducativo, lo que la ubica como una alternativa con gran proyección.
2.1 ORIGEN $ DESARROLLO
us orígenes se remontan a ?@AB cuando la 2niversidad Libre de 9ruselas la comienza a dictar en su 1cole de &ommerce olvay8 en $m!rica Latina, es la 2niversidad de &/ile quien comienza a impartirla en ?@BC.? -articularmente en el caso c/ileno, y a diferencia de otros países de %beroam!rica, de acuerdo con lo estipulado en el artículo ?DE del
BIBLIOGRAFIA 11
$ctualmente, además de &/ile, esta carrera se dicta en otras universidades de $rgentina, &olombia, an arino, ;icaragua, 1cuador, -anamá, -araguay, -erú, !0ico, 9olivia y +uatemala.
;os remontamos a la d!cada de los GA y @A donde se funda el prestigioso instituto 61cole de &ommmerce7, por el representante 1rnest olvay
1n Latinoam!rica el país precursor fue &/ile, donde la 2niversidad de &/ile en el ao ?@BH funda la 1scuela de &omercio y 1conomía %ndustrial, siendo en el ao ?@B@ que por primera vez se entrega título de %ngeniero &omercial a los egresados de la facultad.
1n 9olivia la 2niversidad -rivada del >alle en el ao ?@GG ofrece por primera vez la carrera de %ngeniería &omercial seguida por la 2niversidad ;2(, dentro del sistema público la 2niversidad ayor (eal -ontifica de an *rancisco Iavier en el ao ?@@@ funda la carrera creándose la misma en la 2niversidad ayor de an imón en el ao DAA@.
2.2 LAS ORGANI%ACIONES
$ menudo se afirma que las personas capaces pueden /acer funcionar cualquier patrón organizacional. 1n una empresa estas personas trabaan en cooperación de otras personas para el logro de todas las actividades.
BIBLIOGRAFIA 12
La organización es ordenar las funciones y relaciones erárquicas en la empresa, adoptar criterios racionales para la eecución de las distintas actividades y tareas. 1s el sinónimo de empresa o institución, el conunto de actividades que uno desarrolla de acuerdo a un obetivo.
2.2.1 CARACTERISTICAS DE LAS ORGANI%ACIONES
-odemos diferenciar dos tipos de organización'
•
:rganización formal.5 la estructura intencional de funciones en una
•
empresa formalmente organizada. :rganización informal.5 red de relaciones informales 3no aparecen en organigramas4 -odemos advertir que ambas organizaciones se complementas, coe0isten
y viven al mismo tiempo.
2.2.2 PRINCIPIO DE LA ORGANI%ACIÓN FORMAL
La autoridad.5 es el derec/o y la capacidad de mandar y dirigir de un efe a un subalterno para el cumplimiento de una tarea u obetivo, la cual no se BIBLIOGRAFIA 13
debe imponer. Liga las distintas partes de la organización y puede ser
delegada. La delegación.5 la autoridad y el poder que puede ser delegado se refiere al proceso por medio del cual un efe da a un subordinado la autoridad necesaria para realizar su tarea. %mplica'
•
$signación de tareas
•
sus obligaciones y lo que tiene bao su cargo. ;o puede ser delegada. La división del trabao.5 es la función de dividir y agrupar las actividades
• • • •
que se desarrollan al interior de la organización para el logro de obetivos.
Las causas para la división del trabao son'
• • • •
1l conunto simplificado de movimientos +rado moderado de /abilidad enor necesidad de adiestramiento $dquisición rapida de e0periencia
establecidas. La 2nidad de ando.5 se refiere a cada subalterno responde o responsable
ante un solo superior. La cadena de mando.5
tambi!n conocido como principio escalar o
autoridad lineal. e refiere a que debe e0istir una línea de autoridad BIBLIOGRAFIA 1
claramente establecida entre la autoridad final y entre cada una de las
posiciones subordinadas en la estructura de la organización. 1l tramo de control.5 conocido tambi!n como tramo de administración, eficiencia, de mando o alcance de control. e refiere al número de
personas que puede controlar un efe. La 2nidad de :betivos.5 en la organización cada una de las tareas que la
componen, deben contribuir a que se alcancen los obetivos de la misma. La eficiencia.5 se refiere a que los obetivos deben ser cumplidos con el
minimo de consecuencias no deseadas y con costos minimos. &entralización.5 todos los niveles convergen en un núcleo central, el gerente general, en el que se toma las decisiones.
BIBLIOGRAFIA 1%
CAPITULO 3: GESTION ESTRATEGICA& INGENIER'A DE PROCESOS& TECNOLOG'A DE LA INFORMACIÓN& CIENCIAS ECONOMICAS $ SOCIALES
3.1 GESTION ESTRATEGICA
&on el paso del tiempo la mayoría de los sistemas de gestión se /an ido modificando para poder facilitar el desarrollo del los sistemas organizativos que son tan compleos y que a su vez son adoptados cada vez con muc/a más frecuencia.
1n el caso en particular de la gestión estrat!gica, es muy importante que los sistemas sean llevados a cabo con total eficiencia ya que el mismo depende enteramente de la precisión con que los factores claves del !0ito de la empresa son identificados. La gestión estrat!gica es la encargada de conducir a la empresa a un futuro deseado, lo que implica que la misma debe influir directamente en el cumplimiento de los obetivos establecidos, y esta dirección que tomará la gestion estrategica debe contar con toda la información necesaria para que las decisiones correspondientes puedan ser tomadas precisamente con respecto a la actitud y postura que la que la gestión estrat!gica asumirá ante cualquier situación. gestion5estrategica5 aedrez
&uando una empresa u organización viaa a ciegas /acia su futuro debe siempre contar con un plan que se encuentre muy bien concebido, lo que implica que se debe realizar un análisis previo de todas las situaciones en las que la empresa se pueda llegar a encontrar y es fundamental que toda empresa cuente con todas las /erramientas necesarias para poder traducir su estrategia con /ec/os concretos. 1s por ello que en muc/as ocasiones, las empresas sostienen que los cuadros de mando integral, representan todo un sistema de gestión estrat!gica en una empresa, y no solo se limita a ser a ser un instrumento de control. La gestión estrat!gica se especializa en impulsar el desarrollo de los elementos de causa y efecto de la empresa.
+estión estrat!gica meor que la estrategia planteada se encarga de que todos los factores que se encuentre relacionados entre sí, sean capaces de coordinarse en función de todos los movimientos que se produzcan en el entorno de la empresa para de esta manera ser capaces de obtener y mantener resultados favorables. 1s importante tener en cuenta que estas relaciones que se producen entre los factores de !0ito que se manifiesta dentro de las perspectivas que comprende la gestión estrat!gica, representan aquellas situaciones, positivas y negativas, por las que suele atravesar toda empresa en algún momento de su camino.
1s importante que se tenga en consideración que la gestión estrat!gica en una empresa es la clave para que la misma pueda lograr un nivel de !0ito BIBLIOGRAFIA 1
en su entorno competitivo, lo que nos lleva a deducir que la misma es una /erramienta fundamental en la gestión y administración de empresas. &ada estrategia que se presente deberá ser aprobada por los eecutivos correspondientes, y una vez que se ponga en marc/a es importante que se alcancen los obetivos que la misma plantea. 1n este sentido tambi!n debemos remarcar que la gestión estrat!gica no se limite al alcance de los obetivos de la empresa ya que una vez que estas metas se /ayan alcanzado, la gestión estrat!gica pasara a tener la responsabilidad de mantener el !0ito alcanzado.
La (e)*i!" e)*+a*,(ia - lo) ad+o) de ma"do
Los cuadros de mando nos proporcionan un marco que suele ser muy útil para considerar la gestión estrat!gica que se utiliza en función del desarrollo de creación de valor8 para poder definir y clasificar que es lo que debe ser confeccionado en la perspectiva temporal predeterminada. La gestión estrat!gica debe contener aquellos planes de acción que sirvan para clarificar la actividad y los resultados que se esperan en cada momento determinado, además debe especificar de que manera cada parte que conforma la empresa tributará cada uno de los obetivos perseguidos como tambi!n aquellos vínculos que deben garantizar los resultados de la gestión estrat!gica. -or su parte, los modelos de gestión estrat!gica deben poseer la capacidad de inducir aquellos procesos de
BIBLIOGRAFIA 18
cambio continuo en función de que, la empresa en cuestión, sea capaz de asegurar una posición competitiva dentro de su entorno.
3.1.1 PLANIFICACIÓN $ GESTIÓN ESTRAT/GICA
10isten diversas formas de e0plicar lo qu! es la planificación. in embargo varias de estas definiciones, se refieran a distintos ámbitos para los que resulta útil el eercicio intelectual de planificar. $lgunas de estas formas de entender la planificación son las que enumeramos a continuación.
La planificación es un instrumento de trabao que busca anticipar acontecimientos sociales, económicos o de cualquier tipo para intentar encauzarlos en una dirección determinada. esto implica que la planificación resulta ser un aporte fundamental para /acer que las cosas que /an de pasar, resulten lo más parecido a nuestros intereses, o en su defecto, cuando esto no sucede, nos permite mitigar los efectos de aquellas cosas que no sucederán como esperamos. Jambi!n se entiende la planificación como una forma de intervenir la realidad a partir de información sistematizada, procedimientos de coordinación institucional y activación de canales de participación, cuyo propósito central es lograr obetivos que interesan a toda la organización, a la sociedad o a una parte específica de ella. 1sto implica que se planifica para actuar en determinado ámbito. ;o para permanecer inmóviles, ni para pensar cómo deben ser las cosas sino que para /acerlas, para cambiar uns BIBLIOGRAFIA 1!
determinada realidad. ;adie planifica para que las cosas se /agan solas ni sigan como están. -or último, se entiende la planificación como un eercicio metodológico que busca formas integradas de solución a los problemas y por tanto es un conunto de procedimientos para relacionar lo que se quiere 3obetivos4, con las formas posibles de lograrlo 3estrategia4, y los mecanismos y recursos de que se dispone para tales propósitos 3instrumentos4. 1sto significa que la planificación se realiza para buscar soluciones a problemas determinados, y para que estas soluciones sean eficaces y eficientes, es decir, utilicen de la meor manera los recursos disponibles y logren sus obetivos en el menor tiempo posible.
3.1.2 0UE ES ESTRATEGIA
)oy la planificación secomplementa con la necesidad de una estrategia que ayude a lograr los obetivos de la planificación por lo que puede entenderse que la estrategia es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización y, a la vez, establece la secuencia co/erente de las acciones a realizar. 1n este sentido, la estrategia es una secuencia general y fle0ible de ideas y acciones a implementar para conseguir un conunto dado de obetivos. +eneral porque no define !n detalle las líneas de acción sino que más bien orienta la toma de decisiones de los agentes comprometidos con los obetivos de la planificación. BIBLIOGRAFIA 2"
*le0ible porque debe tener el espacio suficiente para redefinir los pasos siguientes en cada ocasión en que una nueva situación cambia alguna de las condiciones que ayudaron a definir las líneas de acción.
3.1.3 0U/ ES LA PLANIFICACION ESTRAT/GICA
1s una forma de conducción del cambio, basada en un análisis participativo de la situación, de sus posibles evoluciones y en la definición de una estrategia de inversión de los escasos recursos disponibles en los puntos críticos. 1l diagnóstico toma en consideración los entornos, el territorio y la administración. e consideran principalmente las dinámicas y las actuaciones en marc/a, las demandas sociales, los puntos críticos, los obstáculos y las potencialidades. obre la base del diagnóstico se determina la situación previsible, los escenarios posibles y la situación deseable 3%magen :betivo4. $ partir de esta, se definen las acciones a emprender para llegar a ella.39ora,?@@K4.
1sta definición da cuenta de varios detalles tremendamente importantes. Lo primero es que no se realiza el eercicio de planificar estrat!gicamente para dear las cosas como están. e planifica para generar cambios o, meor dic/o, para intentar darle la dirección deseada a los cambios que acontecen a diario. Lo segundo es que para lograr movilizar a todos los actores de la organización y a sus áreas de influencia en la consecución de los obetivos BIBLIOGRAFIA 21
de la organización es necesario que esos obetivos sean construidos por todos los actores, de manera democrática y participativa o de o contrario será difícil comprometer a la organización en la implementación del plan.
Lo tercero, es que los planes deben ser acotados en tiempo y espacio para no dispersar los esfuerzos en metas imposibles de cumplir que no tienen plazos establecidos. Lo importante es lograr definir os cuellos de botella del plan. $quellos obstáculos que posee la organización para lograr los obetivos, de manera tal de utilizar todas las energías y recursos de la organización en os puntos críticos que impiden un mayor avance de la organización en el cumplimiento de los obetivos del -lan. -ara ello es imprescindible realizar tambi!n un análisis participativo de la situación en que se encuentra la organización para llevar adelante el plan cumplir sus obetivos, tomando en consideración tanto los factores internos como e0ternos de la organización.
3.1. 0U/ ES LA GESTIÓN ESTRAT/GICA.
$ diferencia de la planifiación estrat!gica, cuyo ee central está en el eercicio intelectual, individual o colectivo, de definir lo que se va a /acer para cumplir los obetivos, para la +estión 1strat!gica, el ee central de su concepción está ubicado en la acción. 9asa su forma de /acer y de entender las organizaciones, en el supuesto de que, como nos plantea la dial!ctica, lo único permanente es el cambio y BIBLIOGRAFIA 22
por lo tanto, no vale la pena /acer definiciones de lo que es, puesto que en el mismo minuto en que estamos /aciendo la definición esta, seguramente, ya se /a deado de epresentar a la ealidad y se /a convertido en pasado. -or lo mismo, corresponde discutir y gestionar los cambios que se avecinan e intentar discutir acerca de la meor forma de encausarlos /acia nuestros obetivos.
$sí las cosas, de lo único que podemos depender es de la impredecibilidad, lo que nos previene de esclavizar nuestra acción a planes fios que seguramente no se cumplirán y al mismo tiempo, nos llama a desarrollar la necesaria fle0ibilidad para comprender los cambios que se avecinan y replantear los pasos siguientes, en virtud de los nuevos escenarios siempre teniendo al frnte, los obetivos estrat!gicos de la organización.
3.1. CARACATER'STICAS DE LA PLANIFICACIÓN PARA UNA GESTIÓN ESTRAT/GICA.
?. La -lanificación para una +estión 1strat!gica se desarrolla de afuera /acia adentro. D. 1liminar o reducir al mínimo, todos los niveles intermedios de decisión y de transmisión de la información, lo que implica acercar la toma de decisiones BIBLIOGRAFIA 23
a los eecutores directos de las políticas que de esta forma de acción emanan. B. 2na buena comunicación entre todos los involucrados en el proceso, incluidos los destinatarios de las políticas y los eecutores de las mismas8 y un buen análisis de la realidad basado en la idoneidad de quienes participan en el proceso8 en un diálogo constante con los estímulos del medio y en una capacidad ilimitada para reconocer los cambios y poder replantear el siguiente paso.
3.1. 0UE ES UN INSTRUMENTO DE PLANIFICACIÓN DE CARACTER ESTRAT/GICO.
e entiende así como un instrumento de desarrollo pues sin la e0istencia de un plan de carácter estrat!gico, las organizaciones derivaran /acia una forma de gestión, sin un norte ni un obetivo claro, sin la capacidad de evaluar su avances o retrocesos ensimismándose en pugnas de poder y que pueden favorecer las aspiraciones de figuración y poder personales pero el desarrollo de la organización como conunto.
BIBLIOGRAFIA 2
$sí, la planificación estrat!gica forma parte de un proceso muc/o más amplio, de descentralización y desconcentración en la toma de decisiones y de participación tempana y vinculante, que permite la integración real de los obetivos estrat!gicos de la organización con las demandas de desarrollo, calidad de vida de los miembros de la misma, lo que determina, en gran arte la sustentabilidad de las organizaciones.
3.1.4 ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRAT/GICA.
Las etapas de la planificación estrat!gica están dadas por el desarrollo de la planificación como disciplina y por las definiciones ideológicas de quien realiza o encarga la planificación.
3.2 INGENIER'A DE PROCESOS
La ingeniería de procesos es el estudio del diseo, administración, meoramiento e innovación de procesos, especialmente de base fisicoquímica y biotecnológica. %ntegra diversas disciplinas, las ciencias naturales y la ingeniería.
La ingeniería de procesos se aplica al propósito de formar profesionales creativos, capaces de visualizar integralmente los procesos y dotados de conocimientos suficientes en ciencia, tecnología y gestión con una !tica empresarial que promueva la protección del ambiente y la seguridad industrial.
e entiende por %ngeniería de proceso aquella que'
e desarrolla, evalúa y disea los procesos productivos e genera toda la información indispensable para la ingeniería básica -or -roceso se entiende toda operación de transformación, e define el noM /oM 7como se /ace, es la información obtenida de la
investigación y desarrollo7 e definen los requerimientos de materias primas e insumos que tenga el
proceso. e evalúan las condiciones del medio que afectan a los procesos. Los modelos matemáticos son de suma utilidad para el meor diseo del proceso en consideración.
$ veces es necesaria la utilización de plantas pilotos para asegurar los parámetros de diseo BIBLIOGRAFIA 26
&omo empresa de ingeniería,se cuenta con la vinculación con diferentes empresas especializadas en el suministro, comercialción y asesoría de noM )oM.
3.2.1 5DE 0U/ SE TRATA INGENIER'A DE PROCESOS6
1s una rama de la ingeniería con conocimientos suficientes en ciencia y tecnología, para aplicarlas en el diseo, simulación, optimización, innovación, logística y gestión de los procesos, con base en el estudio de aquellos de naturaleza fisicoquímica y biotecnológica, y una !tica empresarial que promueva la protección del ambiente y la seguridad industrial.
3.2.3 50U/ 7ACE EL INGENIERO DE PROCESOS6
1l %ngeniero de -rocesos, gracias a su enfoque sist!mico y a sus conocimientos de gestión, puede no sólo operar óptimamente los procesos industriales sino que tambi!n está en capacidad de introducirles modificaciones para lograr una mayor eficiencia, calidad, productividad y rentabilidad. -or otro lado, su actitud innovadora le permite desarrollar nuevos productos, procesos y equipos, cuidando de no generar impactos negativos sobre el ambiente.
1l
socialmente responsables odelar y simular procesos fisicoquímicos y
biotecnológicos
intelectual :perar y administrar procesos con seguridad, efectividad, calidad y
meoramiento continuo. $dministrar el conocimiento en las organizaciones, coordinando de manera
sist!mica los diferentes recursos y áreas de la empresa -roponer y participar en proyectos de investigación y desarrollo de procesos y productos innovadores, que conduzcan a nuevos conocimientos
y a la creación de empresas &rear y administrar su propia empresa, preferiblemente de base fisicoquímica o biotecnológica 1valuar proyectos industriales t!cnica, ambiental y económicamente -royectar sus conocimientos en ciencia, tecnología y administración a otros
procesos empresariales' La 6-roced!tica7 $plicar /erramientas informáticas y computacionales especializadas para
meorar el desempeo en áreas de ingeniería y administración *ortalecer la gestión empresarial con sus conocimientos de los procesos
tecnológicos +estionar la tecnología acorde con las estrategias de la empresa
3.3 TECNOLOG'A DE LA INFORMACIÓN
La tecnología involucra además un proceso intelectual que, partiendo de la detección de una demanda, se aboca al diseo y la construcción de un obeto o producto determinado y culmina con su uso. 1n ella confluyen la teoría y la BIBLIOGRAFIA 28
práctica 3la ciencia y la t!cnica4. 1n el concepto de tecnología están implícitos aspectos vinculados a la concepción y la fabricación así como tambi!n a la comercialización y uso de los productos tecnológicos. Los tres ees del que/acer tecnológico son la fiabilidad, la economía y la aceptabilidad. 1l t!rmino 6tecnología7 se /ace e0tensivo a los productos tecnológicos 3obetos tecnológicos o situaciones tecnológicas4 que son portadores de dimensiones no sólo t!cnicas y científicas sino tambi!n económicas, culturales y sociales, y cuyo obetivo ideal debería ser meorar la calidad de vida, siendo estas dimensiones las que no frecuentemente son concebidas por la sociedad.
$unque e0isten diferencias en los modos de conceptualización de tecnología por parte de los distintos países, la mayoría de los autores coinciden en que e0isten suficientes argumentos epistemológicos, sociales y pedagógicos que permiten identificar a la 1ducación Jecnológica como un área de conocimientos específica. )oy se puede afirmar que la tecnología constituye por sí misma un campo de conocimientos en el que se logran definir con claridad lenguaes, contenidos, m!todos y lógicas que le son propios y la caracterizan. 1l análisis de los currículos adoptados por los diferentes países muestra grandes coincidencias en cuanto a la estructura curricular general y los obetivos planteados. $ modo de eemplo, se pueden mencionar las siguientes'
La Jecnología es una nueva asignatura que recrea varios aspectos de las materias t!cnicas tradicionales, incorpora otros y estimula el desarrollo de conocimientos y destrezas para la resolución de problemas. BIBLIOGRAFIA 2!
La Jecnología se refiere al aprendizae de procesos tecnológicos en los que aparecen actividades relacionadas a la identificación de necesidades, a la generación de ideas, a la planificación, a la realización y a la
comprobación, en suma, a lo orientado a la búsqueda de la meor solución. La incorporación de Jecnología apunta a desarrollar competencias relacionadas con la toma de conciencia en relación con los cambios irreversibles que la misma produce en el mundo y el poder que de ella se
desprende, lo cual conlleva a la necesidad de ser controlada. La Jecnología permitirá el desarrollo de capacidades que permitan brindar
una meor respuesta a los desafíos del siglo II%. 1l valor e0cepcional del área tecnológica radica esencialmente en los diferentes componentes que la integran y definen como un campo articulado de saberes en el que convergen componentes científicos, sociales, culturales, t!cnicos, metodológicos y de representación gráfica y
verbal. La educación genera las competencias y las capacidades necesarias para absorber la tecnología que requiere un país para crecer y que inciden en el
potencial de innovaciones futuras. La Jecnología y sus avances no constituyen un fin en sí mismos.
estar al beneficio de la persona y del bien común de la /umanidad. 1n cuanto a los obetivos, la mayor parte de los currículos que incluyen
Jecnología coinciden en que a partir de ella, los alumnos podrán'
se plantean en el mundo de la Jecnología. $nalizar obetos y sistemas t!cnicos para comprender su funcionamiento, la meor forma de usarlos, controlarlos y entender las razones que /an intervenido en las decisiones tomadas en su proceso de diseo y construcción. BIBLIOGRAFIA 3"
-lanificar la eecución de proyectos tecnológicos en el ámbito de la 1scuela, anticipando los recursos materiales y /umanos necesarios, seleccionando y elaborando la documentación necesaria para organizar y
gestionar su desarrollo. 10presar y comunicar ideas y decisiones adoptadas en el transcurso de la realización de proyectos tecnológicos, a trav!s de la utilización de distintos modelos de representación, símbolos y vocabulario adecuado a los usos
comunes de la tecnología.
1n relación con el campo de formación tecnológica específica podemos conceptualizar que en el campo de la mecánica, por eemplo, una pieza diseada, dimensionada y con las tolerancias y acabado asignados puede obtenerse de diferentes maneras en diferentes máquinas, e inclusive puede obtenerse sin maquinado. 1l responsable del diseo tecnológico y diseo del proceso de producción es un tecnólogo o ingeniero del proceso. i la pieza se fabrica por mecanizado, debe ser un e0perto conocedor de las máquinas, las /erramientas, los utillaes, los dispositivos de transporte, almacenamiento e inspección dentro de la planta.
1n el campo electrónico, un componente o un circuito puede obtenerse mediante diferentes tecnologías. 1l ingeniero electrónico no es un e0perto del proceso de fabricación de los componentes, circuitos impresos, taretas y equipos BIBLIOGRAFIA 31
ensamblados. 1s competencia de un tecnólogo electrónico el diseo de estos procesos.
1n el campo de la química, un ingeniero químico puede concebir muy bien la obtención de una sustancia mediante un adecuado rigor científico, pero se requiere de un e0perto en procesos para la realización de la idea del ingeniero a trav!s del diseo y la implementación del reactor para la transformación química.
1n el campo industrial, las estrategias administrativas y de control de la producción 3como el usto a tiempo, la manufactura austera, el diseo de e0perimentos4 son tecnologías diseadas y puestas en funcionamiento por tecnólogos industriales.
&on relación a la formación tecnológica, razón de ser del presente documento, debe decirse que en sí misma la educación es tecnología, pero que no /a sido la formación en t!cnica y en tecnología un obeto tradicional de formación en el BIBLIOGRAFIA 32
mundo. 1n la misma 1uropa, en %nglaterra, epicentro de la (evolución %ndustrial no se vio en la enseanza de las artes prácticas una necesidad, antes se vió en ella una amenaza. *ueron *rancia y $lemania los países que decidieron incorporar la enseanza programada de las artes y los oficios a diferentes niveles y esto logró bao políticas de estado consideradas soberanas y estrat!gicas.
-ombo y (amírez sugieren que el alto estándar científico y t!cnico en la enseanza, contribuyó significativamente para que el $lemania se convirtiera en una potencia económica. -or eemplo, la creciente superioridad t!cnica de los alemanes sobre los británicos en actividades como producción química, tinturas, /ierro y acero, /a sido atribuida al /ec/o de que los británicos persistieron en el uso de m!todos empíricos que representaban una barrera para alcanzar meoras y adaptación, mientras que los alemanes desarrollaron un sistema de educación universitario y polit!cnico con fuertes lazos industriales que le permitían convertirse en la potencia industrial más grande de 1uropa al inicio del iglo II.
1n ?@NA se introduce la enseanza de la tecnología en los programas de educación secundaria, y se establecen equivalencias entre los diplomas de la enseanza general y de la enseanza t!cnica. 1n 1spaa e %beroam!rica, sólo en las reformas educativas de los últimos aos la tecnología /a llegado a tener una presencia sustancial en los currículos básicos y universitarios. 1n 1spaa los aos noventa fueron los de la aplicación de una reforma educativa que, por primera vez, creó espacios y tiempos curriculares para las enseanzas tecnológicas. >ictor anuel +ómez menciona el caso de 9rasil, "donde /ay una BIBLIOGRAFIA 33
política derivada de su ubicación geopolítica y de su proyecto nacional que desde los aos KA promueve el fortalecimiento militar, industrial, científico y tecnológico. Jienen claro que, además de las universidades de investigación, deben tener universidades tecnológicas con el mismo estatus acad!mico de las tradicionales". La diferencia entre un tipo de institución y otro radica en que las primeras se concentran en producir conocimientos científicos generales y las segundas tienen la mirada puesta en la aplicación, fundamentada en la ciencia. "+racias a eso 9rasil cuenta con capacidad misilística, sat!lites, telecomunicaciones, submarinos nucleares, entre otros avances posibles gracias a que le dieron la misma importancia a la formación t!cnica5tecnológica y a la profesional". 1n &olombia, e0plica, nunca e0istió una diferenciación conceptual entre la educación tecnológica y la formación de las ingenierías, por eemplo, en parte porque durante el siglo I%I y principios del II se consideraba como una carrera de formación de las elites, unto con la medicina y el derec/o. -or tal motivo, "la ingeniería nunca fue vista como una carrera tecnológica aplicada sino como una carrera de intelectuales".
1n &olombia la formación tecnológica se remonta a la aparición de las primeras escuelas de artes y oficios, unto con los institutos t!cnicos. -articularmente en la segunda mitad del siglo II, se abren en el país los primeros programas de formación Jecnológica.
sería denominado como tecnólogo.
3. CIENCIAS ECONOMICAS $ SOCIALES Las necesidades y la escasez constituyen la base de los problemas económicos. 1n t!rminos económicos /ablamos de necesidad en un sentido muy amplio' es todo lo que se desea. &omporta una situación de insatisfacción o carencia y puede /acer referencia a un determinado esfuerzo, siempre que no lo podamos alcanzar gratuitamente.
La satisfacción de estas necesidades obliga a los miembros de la sociedad a llevar a cabo determinadas actividades productivas. ediante !stas actividades se obtienen los bienes y los servicios que se necesitan. $sí, podemos decir que el concepto de bien es correlativo al de sociedad. 2n bien podríamos definirlo como toda cosa disponible que los /ombres uzgan como útil para satisfacer sus necesidades. La característica principal de !stos es que son escasos frente a las necesidades que se desea cubrir, por lo que sólo pueden quedar satisfec/as parte de las mismas.
1n suma, toda la economía se deriva de un /ec/o fundamental' la escasez.
se producen las diferentes mercancías y se fia sus precios y qui!nes consumen los bienes que produce la sociedad.
1n la presentación de este capítulo, /emos adelantado que la 1conomía se ocupa de las elecciones que tenemos que realizar para que con los medios disponibles 3que siempre son escasos4 podamos satisfacer las necesidades a las que nos enfrentamos, tanto de forma individual como colectiva 3necesidades que son siempre crecientes y mayores que nuestros recursos4. 1n la actualidad, las diferentes sociedades o los individuos que las integran tienen que buscar soluciones a los problemas que se derivan de la escasez relativa ya que, pese a la meora de las condiciones de vida, los problemas económicos se siguen presentando en todas partes. 1l aumento de la esperanza de vida, el desarrollo tecnológico, las facilidades de las comunicaciones y tantos otros aspectos nos permiten aspirar a numerosos bienes y servicios que nos sirven para que nuestras necesidades se vean satisfec/as. $l menos una parte de ellas, porque la realidad nos muestra que las necesidades de todo tipo son crecientes e ilimitadas y los recursos disponibles, limitados.
$dam mit/ es considerado el fundador de la ciencia económica con la publicación en ?NNK de su obra %nvestigación sobre la naturaleza y las causas de la riqueza de las naciones.
1l problema que afronta la 1conomía /a estado presente desde que el /ombre fue e0pulsado del -araíso terrenal. $llí, cuenta la 9iblia, tenía satisfec/as todas BIBLIOGRAFIA 36
sus necesidades, pero cuando fue e0pulsado tuvo que ganarse el pan con el sudor de su frente, y siempre se le presentaron más necesidades que medios tenía para satisfacerlas. ;o tenemos pruebas científicas de la e0istencia del -araíso, pero sí de las necesidades de los /ombres de todas las culturas y tiempos /istóricos y de la búsqueda de soluciones adecuadas para satisfacer dic/as necesidades. Ouizá por eso se suele afirmar que la 1conomía es la más viea de las artes pero la más moderna de las ciencias, ya que el naci miento como ciencia data de ?NNK con la publicación de la obra de $dam mit/ %nvestigación sobre la naturaleza y las causas de la riqueza de las naciones, donde se sistematizó el conocimiento económico e0istente y se lo dotó del m!todo necesario para su desarrollo posterior.
La búsqueda de nuevas soluciones para paliar las carencias de bienes, como los alimentos, en determinadas partes del mundo es una realidad dramática de necesidades insatisfec/as, pero tambi!n en nuestro entorno podemos apreciar numerosas carencias que se /acen patentes todos los días. 1sa tensión entre lo que deseamos para satisfacer nuestras necesidades y lo que realmente podemos realizar con los medios de los que disponemos está presente en numerosas actividades /umanas, y es la razón última de la e0istencia de la 1conomía.
3..1 LA CIENCIA ECONÓMICA
-odemos definir la economía como'
BIBLIOGRAFIA 3
La ciencia que estudia la manera en que las sociedades utilizan los recursos escasos para producir mercancías valiosas y distribuirlas entre los diferentes individuos.
1s una ciencia social que estudia la asignación óptima de unos recursos escasos para satisfacer las necesidades /umanas. $naliza la producción, distribución y consumo de los bienes.
1s el estudio de la manera en que las personas y la sociedad terminan por elegir, usando o no el dinero, el empleo de los recursos productivos escasos, que podrán tener usos alternativos para producir diversos bienes y distribuirlos para su consumo presente o futuro, entre las diferentes personas y grupos de la sociedad.
Janto en la definición de economía como en la de actividad económica, se ponen de manifiesto una serie de cuestiones que constituyen los problemas básicos de esta ciencia. 1stas cuestiones pueden resumirse en tres'
?4 POu! bienes y servicios /ay que producir y en qu! cantidadQ 1sta cuestión surge ante la escasez de recursos frente a las necesidades, lo que obliga a plantear una elección mediante la cual se seale cómo se asignan los recursos disponibles a la producción de los distintos bienes.
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D4 P&ómo se producirán los bienesQ POui!n /a de producir, con qu! recursos y con qu! m!todos tecnológicosQ 1sta cuestión surge porque los bienes, generalmente, pueden ser obtenidos a trav!s de diferentes procedimientos, lo que obliga a la necesidad
BIBLIOGRAFIA 3!
