“Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático”
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACIÓN DE FINANZAS Y GESTION DE NEGOCIOS
UNIVERI!A! UNIVERI! A! PRIV PRIVA!A "E#EUP “E# CIC#$ !E VI!A !E UN PR$!UC"$” Curso Ciclo "utor Alumno
% &estión de n nee'ocios %V % CAPPI##$ A#A(AR) *arco % ANC+AN"E (EVA##$) (EVA##$) ,ran- !anilo
+UANCA.$/ 0123 3
DEDIC ATORI A
A mis Padres, a quien les debo toda mi vida, les agradezco el cariño y su comprensión, a ustedes quienes han sabido formarme con buenos sentimientos, hábitos y valores, lo cual me ha ayudado a salir adelante buscando siempre el mejor camino.
4N!ICE 3
IN"R$!UCCI5N
26 7ue es el ciclo de 8ida de un producto 262 ,orma t9pica del *odelo de Ciclo de Vida del Producto 260 Variaciones sobre el *odelo del Ciclo de Vida del Producto 06 Etapas del ciclo de 8ida de un producto 062 Etapa de introducción 060 Etapa de crecimiento 06: Etapa de madure; 06< Etapa de decli8e :6 Uso del Ciclo de Vida como Indicador para la Estrate'ia de *ar-etin' <6 E=tensiones del Ciclo de Vida del Producto
C$NC#UI$NE >I>#I$&RA,4A ANE?$
IN"R$!UCCI5N 3
EL OBJETIVO DE ESTA MONOGRAFÍA ES DE PRESENTAR COMO SE DESARROLLA EL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO, ELABORADO DE LA MEJOR MANERA PARA SU ANÁLISIS Y ENTENDIMIENTO EN EL CUAL SE HACEN PRESENTES DIVERSOS AUTORES. EL DESARROLLO DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO SUPONE QUE ESTOS TIENEN UNA VIDA EN UN PLAZO DE TIEMPO; DE FORMA SIMILAR A LOS SERES VIVOS. LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS TIENEN UN CICLO DE DURACIÓN QUE COMIENZA CON SU CREACIÓN NACIMIENTO! Y TERMINA
CON
EL
RETIRO
DEL
MERCADO
MUERTE!.RELACIONÁNDOLO CON LOS SERES VIVOS, SE PUEDE DECIR QUE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS TIENEN UN PERIODO DECRECIMIENTO QUE SIGUEN AL NACIMIENTO Y UN PERIODO DE DECLINACIÓN QUE PRECEDEN A LA MUERTE. POR TANTO, EL CICLO DE VIDA ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE LANZAN AL MERCADO ATRAVIESAN UNA SERIE DE ETAPAS QUE VAN DESDE SU CONCEPCIÓN HASTA SU DESAPARICIÓN POR OTROS MÁS ACTUALIZADOS Y MÁS ADECUADOS DESDE LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE.
26 7ue es el ciclo de 8ida de un producto% 3
E" #$%#&'($ )& #*#"$ + (&%*)$ -% -&(& *0'#($ &% &" '&%10*&%($ )& 02&(*%3, 4 + 1*)$ -(*"*5)$, (%($ #$0$ +&0*&%( ' $*&%( "1 ##*$%&1 )& 02&(*%3; #$0$ ' -1$1 '&)*#(*6$1.
E" 0$)&"$ )& C*#"$ )& V*) )& P$)-#($ CVP!, *%(&%( &'&1&%( " $0 &% 7-& -% 0&#)$ #&'( -% '$)-#($, 4 '-&)& 1& #$%1*)&)$ #$0$ " $( # )& " 0$%&) )& "$1 0$)&"$1 )& )$'#*8%; &1 )*, " # )& " 0$%&) )& " $&(.
E" $*3&% )& &1(& 0$)&"$ 1& &%#-&%( &% " 9*$"$3:, 4 &"*5 " %"$3: &%(& " 6*) )& -% $3%*10$ 4 " 6*) )& -% '$)-#($ &% &" 0&#)$, *)&%(**#%)$ )&%($ )& &1(& )&1$""$ 6*(", "1 1&1 )& %#*0*&%($ *%($)-##*8%!, #*0*&%($, 0)-&5 4 )"*6&. A"3-%$1 -($&1 )*6*)&% " 1& )& 0)-&5 &% )$1, *)&%(**#%)$ -% 1& )& &1(%#0*&%($ %(&1 )&" *%*#*$ )& " 1& )& )"*6&.
262 ,orma t9pica del *odelo de Ciclo de Vida del Producto% 3
L$1 &1(-)*$1 &"*5)$1 &% &" #0'$ )& " 9*$"$3:, #$%#"-4&$% &% 7-& " 0&$ -%#*8% ' &'&1&%( &" #*#"$ )& 6*) )& -% $3%*10$, & -% -%#*8% #$% $0 )& S, #$%#&(0&%(& " #-6 "$3:1(*#, *)&%(**#%)$ &% " 0*10 -% 1& "&%( *%($)-##*8%!, -% 1& &<'$%&%#*" #*0*&%($!, -% 1& &1(#*$%* 0)-&5! 4 -% 1& )& )"*6&; &% " S& '&1&%( -% &&0'"$ )& " $0 (:'*# )&" #*#"$ )& 6*) )& -% '$)-#($ 4 1& *)&%(**#% 1-1 1&1.
E1( $0 (:'*#, 1& $9(-6$ (1 &1(-)* "$1 #*#"$1 )& 6*) )& 0-#+$1 (:#-"$1, $91&6=%)$1& 7-& 0=1 )& " 0*() )& "$1 0*10$1 )$'(9% )*#+$ '(8%.
E1($1 0$)&"$1 (09*>% +% 1*)$ '$9)$1 ' '$)-#($1 )& (*'$ *%)-1(*", #$0'$9=%)$1& 7-& 3% '(& )& "$1 0*10$1 1& -1(9% *3-"0&%(& &1( -%#*8%.
3
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
T09*>% &% " 1& )& )"*6& 1& $91&6$% )*&&%#*1, ))$ 7-& &% "3-%$1 #1$1 1& )&1$"" #$% -% *%&1'&) '*)&5 #:) &% '*#)$ )& "1 6&%(1!, 0*&%(1 7-& &% $($1 #1$1, " 1& )& 0)-&5 1& '$"$%3 &% &" (*&0'$ )%)$ "-3 -% )&0%) &1*)-" &1(9"&.
L $0 '&1&%() )&" 0$)&"$ )& #*#"$ )& 6*) )&" '$)-#($ 1& #$&1'$%)& &% 6"$&1 #-0-")$1 #$% -% -%#*8% &% $0 )& S 7-& -1( &% 3% 0&)*) #$% " -%#*8% "$3:1(*#.
L$1 )*6&1$1 -($&1 7-& +% 9$))$ &" 0$)&"$ )&" #*#"$ )& 6*), +% '"%(&)$ )*&&%(&1 1&1 )&" 0*10$. L $0-"#*8% 0=1 +9*(-" )&" 0$)&"$ &1 " '&1&%() &% " *3-. E% " 7-& 1& *)&%(**#% #-($ 1&1 $ &('1, '&$ &<*1(&% $(1 $0-"#*$%&1 7-& *)&%(**#% #*%#$ &('1.
3
E% #$%#&($ (" 4 #$0$ '&1&%( " *3-. L1 6*%(&1 *)&%(**#)1 1$9& &" 0$)&"$ 9=1*#$ )&" C*#"$ )& V*) )&" P$)-#($, *%#*)&% +9*(-"0&%(& &% " )&13&3#*8% )& 1-1 1&1 *%(&0&)*1, &% -% #1$ 1& &<(& -% (&#& &(' *%(&0&)* &%(& " )& #*0*&%($ 4 0)-&5, 7-& 1& )&%$0*% &(' )& (-9-"&%#*, 4 &% $($ #1$ 1& )&13&3 " &(' )& 0)-&5 &% $( #$% &" 0*10$ %$09& 4 -% %-&6 #$% " )&%$0*%#*8% )& &(' )& &1(%#0*&%($.
L1 6*#*$%&1 '&1&%()1 (% "1 ##(&:1(*#1 '*%#*'"&1 *)&%(**#)1 &% #) -% )& "1 &('1, -%7-& )*#+1 6*#*$%&1 %$ 1$% &"&6%(&1 ' &" #$0'$(0*&%($ 3"$9" )&" 0$)&"$.
P "$1 )*1(*%($1 (*'$1 4 #(&3$:1 )& '$)-#($1, 1& +% *)&%(**#)$ )*&&%(&1 #$0'$(0*&%($1 )&" 0$)&"$ )&" C*#"$ )& V*) )&" P$)-#($, 1: '-&1, -% 3% '(& )& "$1 '$)-#($1 %-&6$1 )& "*0&%(#*8% '&1&%(% -%$1 #*#"$1 )& 6*) #$($1, #$% -% *%($)-##*8% "&%( )&9*) "1 &(*#&%#*1 )& "1 #)&%1 )& )*1(*9-#*8% 4 -% '$#&1$ )& #*0*&%($ 0-4 ='*)$ &% &" #1$ )& 1& #&'()$1 '$ &" 0&#)$.
260 Variaciones sobre el *odelo del Ciclo de Vida del Producto
3
E% $(1 #*#-%1(%#*1, 1& $91&6% $01 -% (%($ %80"1 )&" 0$)&"$, 7-& 6*&%&% &<'"*#)1 '$ ##*$%&1 '(*#-"&1 )& "1 &0'&11 $ '$ ##(&:1(*#1 &1'*"&1 )&" 0&#)$, 1: '-&1, &%#$%(0$1 $#1*$%&1 &% "1 7-& " &(' )& 0)-&5 1& '$"$%3 "$ "3$ )&" (*&0'$ #$% -% 6$"-0&% 0-4 &"&6)$ )& 6&%(1, #$0$ '-&)& 1& &" #1$ )& C$# C$", #$% -% )&0%) 0-4 &1(9"& &% &" 0&#)$ 4 7-& '&0%& #$% "1 6*#*$%&1 '$'*1 )& " &1(#*8% 4 )& " '$9"#*8%.
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
3
C$% &1'($ " &(' )& )"*6&, &%#$%(0$1 '(*#-"*))&1 &% 1- $0, &<*1(&% )*6&1$1 '$)-#($1 &% "$1 7-& " 1& )& )"*6& *%"*5 #$% " )&1'*#*8% )&" '$)-#($ )&" 0&#)$, 0*&%(1 7-& &% $($1 '$)-#($1 " 1& )& )"*6& 1& ##(&*5 '$ " &<*1(&%#* )& -% )&0%) &1*)-" )& #$%1-0*)$&1 *&"&1 " '$)-#($, #$0$ '$ &&0'"$ $#-*8 #$% " )&0%) )&" O'( "*)8%.
P$ $($ ")$, &1-"( #$%6&%*&%(&, 7-& &" "($ 1& #'5 )& )*&&%#* &%(& "$1 #*#"$1 )& 6*) )& -% '$)-#($ #$%#&($ #$% 0# 4 ##(&:1(*#1 '$'*1!, )& -% 0# $ ":%& )& '$)-#($1, )& -% #(&3$: 3&%&" '&1#*%)*&%)$ )& 0#1 4 9*#%(&1! )& '$)-#($, & *%#"-1$ )& -% 1($ )& #(*6*)). E" 0$)&"$ )& #*#"$ )& 6*) )& '$)-#($, '-&)& '"*#1& &% )*1(*%(1 #*#-%1(%#*1 &<*1(*&%)$ (9$1 7-& "$ '"*#% 1($&1 *%)-1(*"&1! 7-& 6*=% &% -%#*8% )& " -%*)) )& %="*1*1 -(*"*5) ' 1- #$%1(-##*8%.
L1 &('1 0=1 +9*(-"&1 &% "1 )&1#*'#*$%&1 )& "$1 0$)&"$1 )& C*#"$ )& V*) )&" P$)-#($ 1$% #-($, #$%(*%-#*8% 60$1 '$#&)& )&1#*9* 1-1 '*%#*'"&1 ##(&:1(*#1.
06 Etapas del ciclo de 8ida de un producto% A #$%(*%-#*8% '1&0$1 &%-0& 4 %"*5 #) &(' )&" #*#"$ )& 6*) )& -% '$)-#($@
3
062 6 Etapa de Introducción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
•
S-&"& &<*1(* -% &)-#*)$ )&1&$ '$ &" '$)-#($, 1$9& ($)$ #-%)$ &1(& '$)-#($ 1-'$%3 -% #09*$ )*#" &% "1 #$1(-09&1 )&" #$%1-0*)$ 4 %$ '&1&%(& -%1 6&%(1 &1'*"0&%(& )&1&)1 '$ "$1 0*10$1.
•
U%$ )& "$1 '*%#*'"&1 '$9"&01 ' &)-#* &" '&*$)$ )& *%($)-##*8% 1-&"& 6&%* )&(&0*%)$ '$ "1 &(*#&%#*1 )& "$1 )*1(*9-*)$&1 *%($)-#* %-&6$1 '$)-#($1 &% 1-1 1-(*)$1.
•
L "&%(*5#*8% )& "$1 '$#&1$1 )& *%($)-##*8%, " )&1$""1& &% 0-#+$1 #1$1 '$ 1&1 $ )& $0 &3*$%". E1($ &1 )&9*)$ 7-& 0-#+1 &0'&11, #&% )& "$1 -1$1 %&1*$1 ' '$#&)& -% *0'"%(#*8% 1*0-"(=%& &% ($)$ &" 0&#)$ " 7-& 1& )**3&%.
3
•
P$9"&01 )& (*'$ "$3:1(*#$ 4 )& )*1(*9-#*8% :1*#$1, 1$9& ($)$ #-%)$ &" %-&6$ '$)-#($ *%($)-#*, &7-*&& )&" -1$ )& #%"&1 )& )*1(*9-#*8% %-&6$1 ' " &0'&1.
•
P$9"&01 '$'*$1 )& " &1(-#(- )& 0&#)$, ))$ 7-& #$0$ 4 1& + 0$1()$ #$% "$1 0$)&"$1 )& )$'#*8% )& *%%$6#*$%&1, &% &" '&*$)$ )& "%50*&%($ 1$"$ -% '&7-&? '(& )& "$1 #$%1-0*)$&1 #&'( &" %-&6$ '$)-#($.
•
E1( &(' &1 " 7-& &7-*&& )& -% 04$ &1-&5$ )& 02&(*%3, '-&1($ 7-& 1& (*&%& 7-& ) #$%$#& &" '$)-#($ "$1 #$%1-0*)$&1, 1& )&9& )&1$"" 1- *03&%, &1(9"& -% '*$ 7-& "$ +3 (#(*6$, )*1&? "$1 #%"&1 )& )*1(*9-#*8% 4 )&0=1 #$0$ 4 1& + #$0&%()$, #$%1&3-* " #&'(#*8% )&" '$)-#($ '$ "$1 #$0'$%&%(&1 )&" %-&6$ #%" &% &" 7-& 1& 6 (9.
•
S& 1-&"& &1( &% -% 1*(-#*8% )& 0$%$'$"*$ 6*(-", +1( " '*#*8% )& %-&6$1 #$0'&(*)$&1 #$% '$)-#($1 *0*()$&1.
•
L )-#*8% )& &1( &(' )&" #*#"$ )& 6*), 1&= 6*9"& 4 1&3% "$1 (9$1 &0':*#$1 &"*5)$1 '$ )*6&1$1 -($&1 )&'&%)&= )& )*6&1$1 1'($1 #$0$@
3
C$0'"&*)) )&" '$)-#($@ 0&)*) 7-& 1& *%#&0&%( " #$0'"&*)) )&" '$)-#($ 1& '$"$%3 " )-#*8% )& " 1& )& *%($)-##*8%.
N$6&)) )&" P$)-#($@ "$1 '$)-#($1 7-& #$%1(*(-4&% *%%$6#*$%&1 )*#"&1, 1-&"&% &%#$%(1& #$% " &(*#&%#* )& "$1 #$%1-0*)$&1 ' #09* 1-1 +=9*($1 4 #$1(-09&1, "$ 7-& &)-%) &% -% 04$ )-#*8% )& " 1& )& *%($)-##*8%.
A-1(& )&" '$)-#($ "1 %&1*))&1 )&" #$%1-0*)$@ &" 0&#)$ " 7-& 1& )**3& -% %-&6$ '$)-#($, )&9& '&1&%( )& $0 0%**&1( "1 %&1*))&1 7-& &" %-&6$ '$)-#($ &1 #'5 )& 1(*1#&. E% $#1*$%&1 " 0)-&5 )&" 0&#)$, $ &" %*6&" )& )&1$""$ $%80*#$ +#&% 7-& '$)-#($1 7-& &1-"(% )& '*0& %&1*)) &% -%$1 0&#)$1 1&% #$%1*)&)$1 #$0$ -% "-$ 1-'&"-$ &% $($1.
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
"$1 7-& $3&% "$1 -($1 )& 9-&% '(& )& 1-1 &1-&5$1 1&% "$1 #$0'&(*)$&1 7-& +% &"*5)$ ##*$%&1 )& *0*(#*8%.
C$0$ "(*0$ ++$ &"&6%(& )& &1( 1& )&" #*#"$ )& 6*) )&" '$)-#($, )&9&0$1 &1"( 7-& "$1 #$0')$&1 7-& )7-*&% &% '$)-#($ &% &1( 1& )& *%($)-##*8%, 0#=% )&*%*(*60&%(& #-" 6 1& &" '9"*#$ $9&(*6$ )&" '$)-#($, 4 (09*>% #$0$ %$, " *03&% 4 '$1*#*$%0*&%($ )&" 0*10$ &% &" 0&#)$. L )$'#*8% *%*#*" )& -% '$)-#($ %-&6$ &% &" 0&#)$ '$ "$1 #$%1-0*)$&1 )& 0&%$ '$)& )7-*1*(*6$, )**#-"( " '$1(&*$ #$0' )& &1(& (*'$ )& '$)-#($ '$ $($1 3-'$1 #$% 04$ %*6&" )7-*1*(*6$ & *%#"-1$ &" &'$1*#*$%0*&%($ )& " 0#.
060 Etapa de Crecimiento% L 1& )& C*0*&%($ )&" C*#"$ )& V*) )&" P$)-#($ 1& *%*#* #-%)$ 1& '$)-#& -% ='*)$ *%#&0&%($ )& "1 6&%(1. S& ##(&*5 '$ -% 04$ #*0*&%($ )& " #* )& 6&%(1, 4 *%"*5 #-%)$ &1(& #*0*&%($ 1& "&%(*5. D-%(& &1( &(' 1& *%#&0&%( " '&1&%#* )&" '$)-#($ &% "$1 &1(9"*0*&%($1, )$%)& 4 1-&"& 1& #$%$#*)$, 4 1& '$)-#& -% 3% (%10*1*8% )& *%$0#*8% &%(& "$1 #$%1-0*)$&1 '$ 0&)*$ )& " #$0-%*##*8% 9$# $&.
E% &1( 1& 1& '$)-#& -% *%#&0&%($ )& " #$0'&(&%#*, ))$ 7-& )& $0 +9*(-", "$1 #$0'&(*)$&1 %$ +9=% (&%*)$ (*&0'$ +1( &1(& 0$0&%($ )& '$%& '-%($ 1-1 '$)-#($1 *0*()$&1, $ 9*&% +% &1()$ &1'&%)$ 6& " &6$"-#*8% )& " )&0%) ' '$#&)& 1- "%50*&%($. E1( 1*(-#*8% #$%""&6 &" *%#&0&%($ )& "$1 31($1 '$0$#*$%"&1, 1: #$0$ " &(*6*)) 1$#*) "$1 3
0*10$1, '-&1($ 7-& &% &1( &(' 1& &1(= '$)-#*&%)$ -% &<'%1*8% )&" 0&#)$.
S& )&9& (&%& &% #-&%( #-="&1 1$% "1 ##(&:1(*#1 )&" '$)-#($ &% #-&1(*8%, ))$ 7-& 1* 1& (( )& -% '$)-#($ )& #$0' -&%(&, 1& '$)= "#%5 #$% 04$ 6&"$#*)) " 1& )&" #*0*&%($ )&" C*#"$ )& V*) )&" P$)-#($ )&9*)$ &% 9-&% 0&)*) "1 #$0'1 )& &'$1*#*8%.
060 Etapa de *adure;%
L &(' )& M)-&5 )&" C*#"$ )& V*) )&" P$)-#($, 1& *%*#* #-%)$ "1 6&%(1 )&" '$)-#($ &0'*&5% #& 0=1 "&%(0&%(&, &1($ 1*3%**# 7-& &" '$)-#($ &1(= 1*&%)$ )7-**)$ '$ " 04$ '(& )&" 0&#)$ 7-& "$ #&'(, 4 *%"*5 #-%)$ 1& #$0*&%5 -% )*0*&%($ )& "1 6&%(1 )& $0 '$%-%#*). E1( 1*(-#*8% )& #*0*&%($ "&%($, &1(9*"*)) 4 )*0*&%($ )& "1 6&%(1, &1 "$ 7-& '&0*(& )*6&1$1 -($&1 )*1(*%3-* )*1(*%(1 1&1 )&%($ )& &1( 0*10 &('.
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
D-%(& &1( &(', ))$ 7-& 1& '$)-#&% "$1 04$&1 %*6&"&1 )& )&0%), 1& )&9& )*1'$%& )& -% 1*1(&0 )& )*1(*9-#*8% #'5 )& #%"*5 -% 3% 6$"-0&% )& 0&#%#:1, '$ "$ 7-& &1 +9*(-" 7-& 1& '$)-5#% ""$1 & *%&*#*&%#*1 &% "$1 #%"&1 )& )*1(*9-#*8%.
06< Etapa de !ecli8e%
S& ##(&*5 '$ -% )&1#&%1$ #$%(*%-)$ 4 0-4 '$%-%#*)$ " '*%#*'*$ )& "1 6&%(1, 7-& '-&)& *%"*5 #$% -% )&1'*#*8% )&" '$)-#($ $ #$% " &<*1(&%#* )& -% )&0%) &1*)-" 0$(*6) '$ #$%1-0*)$&1 *&"&1.
L )*10*%-#*8% )& "1 6&%(1 1& '$)-#& '$ #09*$1 &% "1 '&&&%#*1 4 %&1*))&1 )& "$1 #$%1-0*)$&1 4 1- 6&5 1-&"& 0$(*6 #09*$1 &% " #(*6*)) #$0'&(*(*6 )& " &0'&1. S& )&9& (&%& &% #-&%( 7-& &" )"*6& )& "1 6&%(1 %$ ( ($)1 "1 &0'&11 '$ *3-", &<*1(*&%)$ "3-%1 0#1 7-& 1& &%#-&%(% 0=1 ()1 '$ &" 0*10$, #-&1(*8% 7-& )&9& 1& %"*5) '$ "$1 &1'$%19"&1 )&" '$)-#($.
E%(& "1 #-11 7-& 0$(*6% &" )&1#&%1$ )& "1 6&%(1 )&0=1 )& "$1 #09*$1 &% "1 '&&&%#*1 )& "$1 #$%1-0*)$&1 '$)&0$1 &%#$%(@
•
A'*#*8% )& %-&6$1 '$)-#($1 7-& 1(*1#&% 0&$ "1 %&1*))&1
3
•
D&1#&%1$ )&" *%(&>1 3&%&" '$ &" '$)-#($
•
D&1#&%1$ )& "$1 %*6&"&1 )& '*$, 7-& )*10*%-4& "$1 0=3&%&1 4 '-&)& +#& '$#$ (#(*6$ &" '$)-#($ ' " &0'&1.
:6 Uso del Ciclo de Vida como Indicador para la Estrate'ia de *ar-etin'%
3
L1 ##*$%&1 7-& 1& )&1$""% '(* )&" 0$)&"$ CVP, '-&)&% '"%(&1& )&1)& )$1 )*1(*%(1 '&1'(*61. P$ -% ")$, '& &" -1$ 0=1 #$0% 7-& 1& 1-&"& '"*# " 0$)&"$, 7-& &1 1- -(*"*5#*8% #$0$ 3-: ' " ($0 )& )*1*$%&1, *)&%(**#%)$ " &(' &% " 7-& 1& &%#-&%( &" '$)-#($ )&%($ )&" #*#"$ )& 6*), 4 '(* )& &1( *)&%(**##*8% 1&3-* "$1 '($%&1 )& )*1*8% '$'-&1($1 '$ )*6&1$1 -($&1, 7-& '-&)&% *"-1(1& &% " *3-. D& &1( $0 1& $9(*&%&% -% #$%-%($ )& $0&%)#*$%&1 &1((>3*#1 (*"&1 ' 1&3- -% 0%(&%*0*&%($ )& "1 6&%(1 &% #$%1$%%#* #$% " $0 ()*#*$%" )&" 0$)&"$.
3
P$ $($ ")$ 1& '-&)& -(*"*5 &" 0$)&"$ #$0$ 0#$ )& &&&%#*, '&$ #$% " *%(&%#*8% )& )*1&? ##*$%&1, 7-& '&0*(% " 0$)**##*8% )& " &6$"-#*8% +9*(-" )&" '$)-#($ "$ "3$ )& 1- #*#"$ )& 6*), 9-1#%)$ )& $0 '&0&)*() &1((&3*1 7-& '&0*(% " '$"$%3#*8% )& " 1& )& #*0*&%($, $ " #$%1-#*8% )& -% 1& )& 0)-&5 &1(9"& 4 '$"$%3), $ *%#"-1$ " '&1&%#* )& -% )&0%) &1*)-" &1(9"& 4 &%(9"& &% " 1& )& )"*6&.
L1 '*%#*'"&1 *0'"*##*$%&1 )&" 0$)&"$ )& C*#"$ )& V*) )&" P$)-#($ 1& '-&)&% &"#*$% )&%($ )& "1 #-($ P )&" 02&(*%3 0*<, &% #$%#&($ '$)&0$1 $91&6 "1 1*3-*&%(&1@
A6 Publicidad% •
I%($)-##*8%@ S& *%(&%( $0&%( " *%$0#*8% &<(&% )& " &<*1(&%#* )&" '$)-#($, "1 6&%(1 7-& '$'$#*$%% &" -1$ )&" '$)-#($ 4 "$1 )*1(*%($1 -1$1 )&" 0*10$.
•
C*0*&%($@ S& 1-&"& &"*5 '-9"*#*)) #$0'(*6, &$5%)$ "1 6&%(1 )&" '$)-#($ &%(& "$1 )& " #$0'&(&%#*. P$1*#*$% &" '$)-#($!.
•
M)-&5@ S& *%(&%( #& -% )*&&%#*#*8% )&" '$)-#($ &%(& "$1 #$0'&(*)$&1, 91=%)$1& "$1 0&%1&1 '$0$#*$%"&1 &% 1'($1 %$ $%80*#$1. S& )&1$""% #0'?1 01*61 #$% " *%(&%#*8% )& (& " (&%#*8%. 3
•
D"*6&@ S& &"*5 &1#1 '-9"*#*)), &% $#1*$%&1 '*%#*'"0&%(& #$0$ '$4$ "1 ##*$%&1 '$0$#*$%"&1 &"#*$%)1 #$% " &"*0*%#*8% )& 1($#21.
>6 Producto% •
I%($)-##*8%@ D-%(& " *%($)-##*8% 1& (9 #$% -% '$)-#($, 7-& '-&)& 1& %-&6$ ' " &0'&1, ' &" 0&#)$ $ ' 09$1 1*0-"(=%&0&%(&.
•
C*0*&%($@ S& &"*5% 0$)**##*$%&1 1$9& &" '$)-#($, #09*$1 ' &"*0*% '$1*9"&1 )&*#*&%#*1, 4 $($1 #09*$1 7-& '&0*(&% " 1*0'"**##*8% )&" '$)-#($ 4 " &)-##*8% )& "$1 #$1(&1 -%7-& &% " 04$: )& "$1 #1$1 )*#+$1 #09*$1 %$ 1$% '&#*9*)$1 '$ "$1 #$%1-0*)$&1.
•
M)-&5@ M$)**##*$%&1 )&" '$)-#($, $*&%()1 +#* -% 04$ )*&&%#*#*8% )&" 0*10$ 4 -% )*6&1**##*8% )& " )&0%).
•
D"*6&@ E<*1(&% )$1 "(&%(*61, -% $*&%() -0&%( " )*6&1**##*8%, #$% " *%(&%#*8% )& 9# )*6&1$1 %*#+$1 )&" 0&#)$ 7-& ($)6: '-&)&% 1& &%(9"&1, 0*&%(1 7-& " $( $'#*8% 1& $*&%( " 1*0'"**##*8% $ "1 6&1*$%&1 0=1 9=1*#1 )&" '$)-#($ ' +#& &%(& -% )&0%) &% )"*6&.
3
C6 Precio% •
I%($)-##*8%@ E" '*$ 1-&"& 1& 0&%$1 *0'$(%(& 7-& &% "1 )&0=1 &('1 )&" #*#"$ )& 6*) )&" '$)-#($, -%7-& &<*1(&% )$1 #"1 $'#*$%&1, '*$1 "($1, $ '*$1 "$ 0=1 9$1 '$1*9"&.
•
C*0*&%($; M)-&5; D"*6&@ &% #1* ($)1 &1(1 &('1 )&" CVP &" '*$ (*&%& -% #=#(& 0=1 *0'$(%(&, )& $0 +9*(-" 1& 6 '$)-#*&%)$ -% #" )*10*%-#*8% )&" 0*10$ 1$9& ($)$ &% &" #1$ )& 7-& 1& +4 $'()$ '$ -%$1 '*$1 &"&6)$1 &% &" "%50*&%($!, &% $(1 #*#-%1(%#*1 (09*>% 1& '$)-#&% &)-##*$%&1 )& '*$, -%7-& 0&%$1 *0'$(%(&1.
•
C$0$ &<#&'#*8% 1& '-&)& %$09 " 1*(-#*8% &% " 7-& 1& 0%(*&%& -% )&0%) &1*)-" &% " 1& )& )"*6&, &% " 7-& 1& #-&%( #$% -% 0&#)$ #-(*6$ 4 1& '-&)&% * %*6&"&1 )& '*$ 0=1 &"&6)$1.
!6 Crecimiento%
3
M)-&5; D"*6&@ S& 9-1# " 01**##*8% )& " )*1(*9-#*8% &% #1* ($)$1 "$1 '$)-#($1, 1$9& ($)$ &% 7-&""$1 )& #$%1-0$!, 1: #$0$ "$1 '$#&1$1 )& &"*0*%#*8% )& *%(&0&)**$1 '$ '(& )& "$1 9*#%(&1, 4 )&1$""%)$ %-&6$1 #%"&1 )& )*1(*9-#*8%. A &1'($ )& " )*1(*9-#*8% %$ &<*1(&% #"1 &&&%#*1 3&%&"&1, )&'&%)*&%)$ &% 3% 0&)*)1 "1 ##*$%&1 )&1$"" )& "$1 (*'$1 )& '$)-#($1, 0#1, &(#.
C$% &1'($ " -(*"*5#*8% )&" CVP #$0$ *%1(-0&%($ )& #$%($" ' $91&6 " &(*6*)) )& "1 ##*$%&1 )&1(*%)1 1- 0$)**##*8%, '$)&0$1 &%#$%( "1 1*3-*&%(&1 $0&%)#*$%&1 $*&%()1 '$"$%3 " )-#*8% )&" CVP@
•
A##*$%&1 $*&%()1 '$0$6& -% -1$ 0=1 -&%(& )&" '$)-#($, $ &"*5 6*#*$%&1 )&" 0*10$ 7-& '&0*(% *%#&0&%( 1- #$%1-0$, '$ &&0'"$ "1 9&9*)1 91 &% "#$+$" $ 1*% "#$+$" '&0*(&% -% 04$ #$%1-0$ $ -% #$%1-0$ 0=1 -&%(&.
•
D&1$""$ )& %-&6$1 -1$1 )&" '$)-#($, )$(=%)$"& )& %-&61 ##(&:1(*#1 7-& '&0*(% %-&61 #$%)*#*$%&1 $ 1*(-#*$%&1 )& -1$.
•
C&%)$ %-&6$1 3-'$1 )& -1-*$1, &1 )* *)&%(**#%)$ %-&61 %&1*))&1 )& "$1 #$%1-0*)$&1 7-& '-&)& 1(*1#& %-&1($ '$)-#($.
•
I)&%(**#%)$ 7-> $($1 '$)-#($1 '-&)& 1-1(*(-* &" %-&1($ 4 )**3*%$1 1-1 #$%1-0*)$&1, &%(%)$ 1: &% %-&6$1 0&#)$1.
3
•
A " +$ )& *%(&%( "$3 -% *%#&0&%($ )& " )-#*8% )&" CVP, 1& '-&)&% )&1$"" )*1(*%(1 ##*$%&1 #$0$ 1& + 0$1()$ %(&*$0&%(&, 1* 9*&% 1& )&9&% (&%& 0-4 #"1 #*&(1 )*1(*%#*$%&1 &%(& "1 7-& 1& &%#-&%(%@
•
R&"*5 -% #" )*1(*%#*8% &%(& &" '$)-#($ &<*1(&%(& 4 "$1 %-&6$1 '$)-#($1 )& " 0*10 ":%& )& '$)-#($1 )& " &0'&1 '$ &&0'"$ #&#*8% )& %-&61 6*&))&1!.
•
D*1(*%#*8% &%(& "1 &<(&%1*$%&1 )& " ":%& )&" '$)-#($ #(-" 4 "$1 %-&6$1 '$)-#($1 7-& 1& '-&)&% )&1$"" #$% "$1 0*10$1 0(&*"&1 $ (%$"$3:1 '$ &&0'"$ &" #09*$ )& 1($ )& #(*6*))!.
•
D*1(*%#*8% &%(& " (##*8% )& %-&6$1 #$%1-0*)$&1 )&" 1&30&%($ #$%1-0*)$&1 )& 0#1 #$0'&(*)$1! 4 #$%1-0*)$&1 )& %-&6$1 1&30&%($1 7-& %(&*$0&%(& %$ #$%1-0:% &" '$)-#($ $ #$%1-0:% -% 1-1(*(-(*6$!.
•
D*1(*%#*8% &%(& "$1 -1$1 #(-"&1 )&" '$)-#($ ' &" '$1*#*$%0*&%($ 7-& 1& (*&%&, 4 " 917-&) )& -% %-&6$ '$1*#*$%0*&%($ 1$#*)$ %-&6$1 -1$1.
•
D*1(*%#*8% &%(& " "(&%(*6 )& *%#&0&%( " -&%#* )& -1$ #$%1-0* 0=1 0&%-)$! $ *%#&0&%( " #%(*)) #$%1-0*) &% #) $#1*8% )& #$%1-0$ $ #$0'.
3
C$0$ 1& + 6*1($ " -(*"*)) )&" 0$)&"$ )& C*#"$ )& V*) )&" P$)-#($ &1 0-4 6*), -%7-& 1- #$09*%#*8% #$% $($1 (*'$1 )& *%$0#*8% #$0$ )($1 )& #-$( )& 0&#)$, *%(&%#*8% )& #$0', 4 $(1 '-&)&% 0&$ 1- -(*"*)) ' " &0'&1.
<6 E=tensiones del Ciclo de Vida del Producto% E%(& "1 &<(&%1*$%&1 )&" 0$)&"$ )& C*#"$ )& V*) )&" P$)-#($, &%#$%(0$1 1&"#*8% #$% " &6$"-#*8% )& "$1 9&%&*#*$1 1$#*)$1 #$% "1 6&%(1 &"*5)1, $0 7-& )& &1( 0%& 1& '-&)& &"*5 %$ 1$"$ -% '&6*1*8% )& "1 6&%(1 1*%$ (09*>% )& "$1 9&%&*#*$1 -(-$1, (" 4 #$0$ 1& 0-&1( &% " *3-.
A"3-%$1 -($&1 '$'$%&% " 1-1(*(-#*8% )&" 0$)&"$ )& CVP '$ $($1 0$)&"$1 (09*>% $*3*%)$1 &% "1 #*&%#*1 %(-"&1, &% "$1 7-& 1& &'&1&%(% 1*(-#*$%&1 0=1 '*)1 " &"*)) )&" 0&#)$, #$0$ 1$% "$1 )& 1-'&'$9"#*8% &<#&1$ )& '$)-#($1 ' 1(*1#& "1 0*101 %&1*))&1!, "$1 )& 1-'&6*6&%#* )& "1 &1'*&1 '&0%&%#* )& "$1 '$)-#($1 &% &" 0&#)$! 4 " (&$: )& " &6$"-#*8% '$#&1$1 )& )'(#*8% 4 0&$ )& "$1 '$)-#($1 " 0&#)$!.
3
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
C$NC#UI$NE
e plasmaron los conceptos con los cuales podemos ad@uirir conocimiento sobre el ciclo de 8ida de un producto6 3
e identiicó la importancia del ciclo de 8ida de un producto un y su desarrollo en los mercados6
El análisis del CVP ayuda a los 'erentes a pensar acerca del uturo de su producto y pre8er lo @ue lo aecte incluso antes de su salida al mercado6
>I>#I$&RA,4A B Carles) #D 012
3
B tanton) HD 0111F) Fundamentos de marketing, *G=ico Ed6 *c&raJ+ill6
B andusen) #D 0110F) *ercadotecnia) Primera Edición, *G=ico / Ed6 Continental6
ANE?$
3
3
3