Monica 9 en la Nube
Estimado cliente Hemos preparado especialmente este documento, pensando en usted. Quizás ha visto o escuchado que Monica 9, está disponible en la "nube", "nube", pero que significa significa que un programa este en la "nube", "nube", Ud. Se pregunta: es importante esta esta tecnología para mi negocio? negocio? Me puede ayudar más eficientemente? eficientemente? Es muy costoso?, todas estas y otras interrogantes son tratadas en este documento que hemos preparado especialmente para Ud.
A.- INTRODUCCION Monica 9 es un programa de computadora que está dirigido para empresas de comercialización de tamaño pequeño ó mediano (para una empresa que compra productos para venderlos al público, ejemplo una ferretería, una zapatería, farmacias, etc.). Con Monica Monica Ud. Puede hacer facturas, manejar inventario, proformas, cuentas x cobrar, contabilidad contabilidad básica, etc. Para ello necesita un computador computador o una red de computadores en su negocio. Usted compra la licencia del programa y lo instala en los computadores de su negocio y comienza a usarla, vea el diagrama adjunto, en el que se muestra una red de computadoras típicas para una empresa pequeña o mediana. m ediana.
En este esquema el programa Monica se instala en un computador del negocio (o en un computador principal, si es una red de computadores) y la información y los datos quedan almacenados en el computador principal de la empresa. En la configuración Nube, la cual es una tecnología distinta, se utiliza un grupo de computadores que están físicamente fuera de la empresa, el programa Mónica y los datos que se generan están
almacenados en un grupo o “nube” de computadores, La comunicación entre el computador de su negocio (o red de computadores es a través del internet) ver el esquema siguiente:
La nube o grupo de computadores es organizada y administrada por Technotel. Nuestra empresa, ha configurado un grupo o nube de computadores muy confiables y seguros para servicio de nuestros usuarios. Allí se ejecuta el programa Monica y los datos quedan dentro de la nube. En los computadores de su negocio se muestran los resultados de la operación; por ejemplo si hace una factura a su cliente, Ud. Lo hace en su computador, sin embargo, todo el procesamiento de la información y manejo de datos están en la nube, a su pantalla llega ya la información procesada. Cuáles son las ventajas y desventajas de usar la nube? Con Monica en la nube, es sencillo configurarla para su red de computadores, todo lo que necesita es un navegador de internet y eso es todo, no necesita instalar Monica en su computador. Para ingresar a Monica solamente necesita ingresar a una página internet y nada más. Sin embargo, si se pierde la conexión internet en su ciudad, no va a poder acceder a su información hasta que se restablezca nuevamente el internet (la información ingresada no se pierde, al reconectarse al internet simplemente continua en la misma pantalla que tenía inicialmente). Los datos en la nube son muy seguros. No necesita computadores muy potentes para usar la nube, Sus datos pueden ser accesados prácticamente desde cualquier parte del mundo, puede usar una tableta o teléfono inteligente para ingresar a ver su información. Cuáles son las ventajas y desventajas de usar mis propios computadores (sin nube- red local)? La información que se genera queda almacenada físicamente en su propio computador. Ud. tiene control total de su propia red. Si no tiene acceso a internet en su negocio, esta es la mejor opción para usted. Sin embargo es un poco engorroso de configurar nuevos computadores o reemplazarlos. Si pierde su computador central/servidor (robos, fallas del equipo, virus, etc.) y no tiene copias de respaldo, su información se pierde enteramente y es necesario comenzar desde “cero”. Cual es más conveniente para mi negocio? Monica en la nube? ó sin nube. Es una pregunta difícil de contestar ya que cada necesidad es diferente en cada negocio y se debe hacer un análisis más profundo de su empresa. Por ejemplo si su servicio de internet es poco estable o muy lento, definitivamente no le conviene Monica en la nube. Por otra parte si, su negocio tiene un buen servicio internet y necesita acceder los mismos datos de Monica desde diferentes tiendas de su negocio, entonces Monica en la nube es ideal para su negocio. Si tiene vendedores que necesitan acceder la información desde tabletas
portables (con internet), entonces Monica en la nube es una muy buena opción. Si considera que la información que va a generar con Monica no debiera ser expuesta al internet, entonces debe considerar usar Monica sin nube. Le recomendamos que hable con algún amigo experto en computadores acerca de la conveniencia de usar un programa nube versus un programa cliente-servidor (sin nube) en su negocio particularmente. Ya que Monica en la nube se ofrece como un servicio mensual y a un precio bastante módico (ver precios en las siguientes páginas), Usted podría probar por algunos meses.
B.- REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Si va a usar un computador de escritorio necesita un computador Pentium con Windows XP con la actualización SP3 o versión superior (Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ,….), su computador debe tener al menos 500 MB de memoria RAM, con disco duro de al menos 1 Gigabyte libres, un monitor VGA de alta resolución, un teclado y un ratón. Aunque la impresora es opcional, se recomienda una impresora moderna (laser o de inyección), puede usar también una impresora matricial. Es importante que su computador tenga acceso a internet de velocidad aceptable (por ejemplo 4 Megabytes tanto en subida como en descarga). Usualmente la empresa Telefónica de su ciudad ofrece diferentes velocidades de internet a diferentes precios. Si va usar una tableta, puede ser con Sistema operativo Androide (versión 4.0 o superior), tableta Ipad, tableta de Microsoft, tableta androide genérica (versión 4 o superior). Monica puede imprimir a una tableta que tenga conexión a la impresora, vía cable USB. Por ejemplo recomendamos la tableta Surface de Microsoft con Windows 8 Profesional y que tenga Puerto de conexión USB 3.0 Si desea usar un teléfono inteligente, puede usar cualquier teléfono con Sistema operativo Androide, Iphone o Windows phone, la conexión es vía protocolo RDP, vea nuestra página www.technotel.com opción de Nube para una explicación más detallada de como conectar su tableta ó teléfono inteligente a Monica en la nube. Debido a que existe una variedad muy grande de dispositivos que se pueden conectar a la nube, le recomendamos fuertemente que pruebe sus dispositivos antes de contratar el servicio de Monica en la nube (pruebe su computador, su tableta, su teléfono inteligente), para ello trate de conectarse a la demostración de Monica en la nube que tenemos en www.technotel.com . Si su computador, tableta ó teléfono inteligente se puede conectar con la demostración de Monica en la nube, entonces no va a tener inconveniente trabajando con sus equipos.
C.- PRECIOS Monica en la nube se ofrece como un servicio mensual. El precio de usar Monica es de US$ 25 dólares mensuales por cada computador. Existe un pago único inicial de US$ 60 para aperturar y configurar su cuenta. Por ejemplo si Ud. Desea usar solamente un computador en su negocio, el costo inicial es de US$ 85, el cual cubre la apertura de su cuenta y el primer mes, en el 2do mes y los subsiguientes, solamente se hace un cargo de US$ 25 dólares. Si desea agregar una nueva computadora a su negocio, solamente tiene el cargo de US$ 25 mensuales. Vea un ejemplo de 1 a 3 computadores en la sgte. Tabla
3 computadores en mi negocio
Pago único (apertura cuenta)
60
T O T A L US $
60
1er Mes US $
2do Mes US$
3er Mes US$
25
25
25
25
25
25
25
25
25
75
75
75
Cuando se registra en el servicio mensual de Monica, se le asigna un usuario y una clave de acceso. Con este usuario y clave de acceso puede usar prácticamente cualquier computador que esté conectado al internet para ingresar a su empresa en la nube. Por ejemplo si tiene registrado tres usuarios, puede usar simultáneamente tres computadores (Ejemplo 2 de ellos trabajan haciendo facturas y un tercero manejando el almacén). Si trata de ingresar a otro computador con el mismo usuario, el usuario inicial es cancelado para darle paso al que acaba de ingresar Nota 1 .- Para usar el servicio de Monica en la nube es necesario tener una tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express. El cargo es trimestral, es decir se cobra por adelantado cada tres meses. Los cargos se hacen en los 15 días previos al final de cada trimestre que culmina en Marzo, Junio, Septiembre y Diciembre. Al momento de registrarse se cobra proporcionalmente por el periodo que falta completar. Nota 2.- No existen devoluciones, una vez realizado un pago. Por ejemplo si pago por tres meses y decide terminar con el servicio, puede continuar usando Monica en la nube hasta la culminación del trimestre correspondiente. Nota 3.- Si n o se puede efectuar un cargo en su tarjeta de crédito para el siguiente trimestre, se le avisara mediante Correo electrónico, con 15 días de anticipación a fin de que tome las medidas correctivas, si no recibimos respuesta de su parte, se asume que ya no desea continuar con el servicio y será cancelado, existe un costo de US$ 20 si desea reconectar su cuenta nuevamente. Si aún no recibimos respuesta suya después de tres meses, su cuenta será cancelada definitivamente y cualquier información ingresada en su cuenta será eliminada.
D.- PREGUNTAS FRECUENTES Tengo Monica en mi empresa, puedo transferirlo a la nube? Si está usando Monica 9, si es posible. Todos los datos pueden ser transferibles a Monica en la nube. Para mayores detalles técnicos puede escribirnos a
[email protected]
Cuál es el volumen de trabajo que soporta Monica en la nube? Si en su negocio se maneja 20,000 productos o menos en el inventario, y hace alrededor de 200 documentos diarios (combinación total de facturas, estimados, asientos contables, cuentas corrientes, cuentas x cobrar, no debe exceder de esa cantidad diaria) entonces puede usar Monica en la nube. Si piensa que su volumen diario pudiera exceder del límite mencionado, comuníquese con nosotros para ver la posibilidad de asignarle un servidor virtual exclusivo de alta velocidad.
Si cancelo el servicio de Monica en la nube, puedo obtener copia de mis datos? Si es posible, Ud. Puede obtener una copia de sus datos que serán enviadas a su correo electrónico. Si tiene también tiene la licencia de Monica para usarla sin nube puede continuar trabajando en su computador de su empresa. Tenga en cuenta que una vez que cancela su cuenta de Monica en la nube, sus datos serán eliminados totalmente después de tres meses.
Si ya tengo la licencia de Monica 9 regular (sin nube) tengo derecho a usarlo en la nube? Cuando adquiere Monica en la nube, solamente lo puede usar en ese modo. No puede ser cambiado a Monica en modo cliente-servidor (sin nube), ni tampoco en forma viceversa, es decir, si adquiere la licencia de Monica para su computador (o red de computadores) o ya la está usando desde hace un tiempo, NO es posible cambiar la licencia a Monica en la nube. Son modos distintos de trabajo.
Usamos impresoras fiscales, funcionara con Monica en la nube? En algunos países (República Dominicana, Panamá, Venezuela), se usan impresoras fiscales. La versión de Monica regular (Sin nube) trabaja con los modelos aprobados de impresoras fiscales. Sin embargo por la naturaleza especial de dichas impresoras, NO es posible utilizarlas en el servicio de nube.
Si tengo una consulta técnica, como me puedo comunicar con Uds.? Para Soporte técnico tenemos un fórum de consultas que lo puede ver en www.technotel.com o a través de nuestro Correo general de Soporte en
[email protected] .