Modulo

INVES TIGACI ÓN I

Mg. Carlos Alberto Vásquez Villanueva

PROESAD

Título :

INVESTIGACIÓN I

Autor: Mg. Carlos Alberto Vásquez Villanueva Diseño interior: interior: Marco Bojórquez Diseño de tapa: Edward Alarcón

El contenido de esta publicación (texto, imágenes y diseño), no podrá reproducirse total ni parcialmente por ningún medio mecánico, fotográfico, electrónico (escáner y/o fotocopia) sin la autorización escrita del autor.

UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN - Facultad de Ciencias Empresariales Dirección de Programas de Educación Superior a Distancia PROESAD Centro de Producción de Materiales Académicos CEPMA Sede Central - UPeU Carretera Central Central km. 19 Ñaña-Lima Ñaña- Lima / Telf. Telf. (01) 618-6336 618- 6336 / 618-6300 618- 6300 / Anexo: 3084 www.upeu.edu.pe e-mail [email protected] http://proesad.upeu.edu.pe Este libro se terminó de imprimir en los talleres gráficos del Centro de Aplicación Editorial Imprenta Unión de la Universidad Peruana Unión, Km. 19 Carretera Central, Ñaña, Lima-Perú Telf.:.: 618-6301, Telf 618- 6301, Telefax: Telefax: 618-6339 618- 6339 JOB 5872-14 5872-14 UNIÓN® e-mail: [email protected] Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2014-07563 IMPRESO EN EL PERÚ PRINTED IN PERU

PRESENTACIÓN El presente módulo se llama “Investigación I”, pertenece al área curricular de instrumental y es de naturaleza teórico y práctico. El curso está orientado para que el estudiante comprenda el proceso que se sigue en la elaboración de un trabajo de investigación científica. Por lo tanto, la competencia que debe alcanzar el estudiante con el curso de Investigación I, es no solo explicar el proceso relacionado con la investigación, sino también saber elaborar de manera práctica un proyecto de investigación científica orientado a su especialidad con propósito de sustentación. Este módulo comprende la sumilla, las competencias, competencias, los contenidos agrupados en 6 unidades. UNIDAD I: La investigación científica. UNIDAD II: El proyecto de investigación. UNIDAD III: Planteamiento del problema. UNIDAD IV: El marco teórico. UNIDAD V: Metodología de la investigación científica. UNIDAD VI: Aspectos finales del proyecto de investigación.

ÍNDICE UNIDAD I

LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

13

SESIÓN �: LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y LOS ENFOQUES CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS ........... 13 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7.

Antecedentes de los enfoques de investigación científica ................................ 13 El enfoque cuantitativo......................................................................................... 15 El enfoque cualitativo .......................................................................................... 17 A modo de conclusión ......................................................................................... 20 El proceso de investigación ................................................................................. 22 El enfoque multimodal ........................................................................................ 25 Tipos de investigación ......................................................................................... 28

UNIDAD II

EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

31

SESIÓN �: ORIGEN DE UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ...................................................... 31 2.1. Las ideas como origen de las investigaciones ................................................... 31 2.2. Surgimiento de las ideas de investigación ......................................................... 32 2.3. Los antecedentes en la investigación ................................................................. 33 2.4. Criterios para generar ideas ................................................................................ 35 2.5. Selección del tema de investigacion .................................................................. 36 2.6. Otra manera de general ideas de proyectos de investigación .......................... 38 2.7. Como elegir el título del anteproyecto de investigación ................................... 41 2.8. Formulación de la matriz de variables de investigación .................................... 41 SESIÓN �: LOS ASPECTOS INICIALES DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Y LAS VARIABLES DE INVESTIGACIÓN ................................................................................................. 43 3.1. Los aspectos iniciales del proyecto de investigación ......................................... 43 3.2. Las variables de la investigación ........................................................................ 45

UNIDAD III

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

55

SESIÓN �: EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ...................................... 55 4.1. Problema de investigación .................................................................................. 55 4.2. Planteamiento del problema .............................................................................. 56 4.3. Formulación del problema .................................................................................. 63 4.4. Preguntas del problema de investigación .......................................................... 68

SESIÓN �: PROPÓSITO, JUSTIFICACIÓN Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ........................... 71 5.1.

Propósito (alcance o finalidad) ........................................................................... 71

5.2.

Justificación de la investigación .......................................................................... 72

5.3.

Objetivos de investigación .................................................................................. 76

SESIÓN �: HIPÓTESIS, ANTECEDENTES Y DELIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN.................. 81 6.1. Las hipótesis ......................................................................................................... 81 6.2.

Antecedentes de la investigación ..................................................................... 102

6.3.

Delimitaciones de la investigación ................................................................... 103

UNIDAD IV EL MARCO TEÓRICO

107

SESIÓN �: IMPORTANCIA DEL MARCO TEÓRICOEN LA INVESTIGACIÓN. LA ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO ............................................................................................ 107 7.1. Marco teórico en la investigación ..................................................................... 107 7.2

La elaboración del marco teórico ...................................................................... 112

SESIÓN �: RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN A PARTIR DE REFERENCIAS. CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO............................................................................................ 119 8.1. Recopilación de información a partir de referencias ....................................... 119 8.2.

Construcción del marco teórico ......................................................................... 122

UNIDAD V METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

135

SESIÓN �: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................. 135 9.1. Área de estudio .................................................................................................. 135 9.2.

El método científico ........................................................................................... 135

9.3.

El tipo de estudio ............................................................................................... 137

9.4.

Los tipos de estudio y su inclusión en la investigación ................................... 147

9.5.

Factores que influyen para que una investigación se inicie como exploratoria,

13

descriptiva, correlacional o explicativa ................................................................ 148 9.6.

¿Qué tipo de estudio es mejor? ........................................................................ 149

9.7.

Problación y muestra ......................................................................................... 150

UNIDAD VI

ASPECTOS FINALES DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

155

SESIÓN ��: ASPECTOS FINALES DE LA INVESTIGACIÓN Y EVALUACIÓN DEL ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN ....................................................................................... 155 10.1. Plan de trabajo y/o cronograma de actividades .............................................. 155 10.2. Presupuesto ........................................................................................................ 155 10.3. Referencias bibligráficas .................................................................................... 155 10.4. Anexos ................................................................................................................ 156 10.5. Ejemplos de proyectos de investigación científica .......................................... 156 10.6. Tabla de operacionalización de variables ......................................................... 158 10.7. Evaluación del proyecto de investigación ........................................................ 159

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................162

SUMILLA La asignatura es parte del área de formación profesional especializada. Se pone particular énfasis en los siguientes temas: la ciencia, la tecnología y la ciencia administrativa. Diseño y coherencia en la elaboración del plan de tesis. Desarrollo del trabajo de investigación, avances del desarrollo teórico y obtención de la información. Sistematización y variables.

COMPETENCIA Elabora borrador de su anteproyecto de trabajo de investigación relacionado con la especialidad.

ORIENTACIONES METODOLÓGICAS CÓMO ESTUDIAR LOS MÓDULOS DIDÁCTICOS O TEXTOS AUTOINSTRUCTIVOS MÉTODO A2D El método A2D para autodidactas, de Raúl Paredes Morales, es un método de fácil aplicación para la mayoría de los estudiantes, inclusive para los no autodidactas. Si el estudiante aplica este método, su trabajo intelectual será más rápido y eficaz. A2D responde a las letras iniciales de los 3 pasos, que se propone para la lectura de un módulo didáctico o cualquier otro texto.

A2D

Antes de la lectura Durante la lectura Después de la lectura

Antes de la lectura Consiste en la exploración preliminar y se debe: Â

Echar un vistazo general empezando por el índice, reconociendo unidades y lecciones que se van explicando en el módulo didáctico.

Â

Anotar tus dudas que van surgiendo durante el vistazo general, para esclarecerlas durante la lectura o después de ella.

Â

Adoptar una actitud psicológica positiva.

Durante la lectura Ésta es la fase más importante del método, el ritmo de lectura lo pone cada lector. Debes tener presente los siguientes aspectos: Â

Mantén la actitud psicológica positiva.

Â

Participa activamente en la lectura: Tomando apuntes, subrayando, resumiendo y esquematizando. Si no entiendes lo que lees o encuentras una palabra desconocida, consulta con tu profesor, tutor o un diccionario.

Â

Después de la lectura Esta fase va a afianzar tu lectura, mejorando tu comprensión lectora, para ello debes tener en cuenta lo siguiente: Â

Repasa los apuntes tomados durante la lectura.

Â

Organiza el trabajo y planifica el horario de estudio. Trata de que sea siempre a la misma hora.

Â

Realiza los trabajos diariamente. No dejes que se te acumulen las tareas

Â

Procura ampliar las lecciones con lecturas complementarias.

Â

Al final de cada capítulo, haz tu cuadro sinóptico o mapa conceptual.

Â

Elabora tu propio resumen.

Enriquece tu vocabulario para entender mejor las próximas lecturas.

Sesión Facultad de Ciencias Empresariales

1 3

LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y LOS ENFOQUES CUANTITATI� VOS Y CUALITATIVOS 1.1. ANTECEDENTES DE LOS ENFOQUES DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Para dar inicio a una investigacion, debemos preguntarnos ¿qué se entiende por investigación? La investigación etimológicamente es la acción de partir de un rastro o huella, es la búsqueda de algo desconocido para luego explicar, técnicamente es la producción de conocimiento nuevo para dar solución a los problemas del hombre y la sociedad. Es necesario conocer acerca de las funciones de la investigación, las cuales son:

a) Descripción Es el primer elemento estructural de la investigación. La descripción responde a la pregunta ¿Cómo es el objeto de estudio?, trata de informar sobre sus componentes y características. b) Explicación Responde a la pregunta ¿Por qué es así el objeto de estudio? Se preocupa por conocer la razón o motivo de un hecho. c) Predicción Es una estimación o resultado esperado, que se deduce o basa en un conjunto de supuestos y/o proposiciones operacionalmente sustentados en un modelo. La predicción responde a las preguntas ¿Qué sucederá? ¿Cómo sucederá? ¿Cuánto resultará? ¿Qué es la Investigación científica? La investigación científica es la actividad que nos permite obtener conocimientos científicos, es decir, conocimientos objetivos, sistemáticos, claros, organizados y verificables. En el caso de la vida real, el proceso para apropiarse del conocimiento es continuo y muy desordenado. En el caso de la investigación científica debemos tener en cuenta que se trata de una experiencia creativa donde no pueden excluirse la intuición ni la subjetividad.

Investigación I

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Universidad Peruana Unión

El art. 18 de la Constitución Política del Estado establece que, la educación universitaria tiene como fines la formación profesional, la difusión cultural, la creación intelectual y artística y la investigación científica y tecnológica. El Estado garantiza la libertad de cátedra y rechaza la intolerancia. La Ley Universitaria Nº 23733 en su art. 2º inc. b) señala realizar investigación en las humanidades, las ciencias y las tecnologías, y fomentar la creación intelectual y artística. De acuerdo al Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONCYTEC) la investigación científica es la actividad intelectual orientada hacia el logro de nuevos conocimientos de manera metódica, sistemática y comprobable. En nuestra concepción, la investigación científica es el conjunto de procedimientos sistematicos mediante las cuales se plantean y se ponen a prueba las hipótesis científicas, es decir nos guía el camino a seguir en la obtención de nuevos conocimientos sobre la realidad objetiva. En consecuencia, el método científico es importante en la producción de conocimientos, sin él la ciencia no se desarrolla y la investigación quedaría estancada. Método = Vehículo Hipótesis = Motor Investigador = Conductor

Importancia de la investigación científica La investigación nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite establecer contacto con la realidad a fin de que la conozcamos mejor. Constituye un estímulo para la actividad intelectual creadora. Ayuda a desarrollar una curiosidad creciente acerca de la solución de problemas, además, Contribuye al progreso de la lectura crítica.

Elementos de la investigación científica Desde un punto de vista estructural reconocemos cuatro elementos presentes en toda investigación: sujeto, objeto, medio y fin. Se entiende:

Por sujeto, el que desarrolla la actividad, el investigador; Por objeto, lo que se indaga, esto es, la materia o el tema; Por medio, lo que se requiere para llevar a cabo la actividad, es decir, el conjunto de métodos y técnicas adecuados; Por fin, lo que se persigue, los propósitos de la actividad de búsqueda, que radica en la solución de una problemática detectada. ¿Qué es la investigación contable y administrativa? La investigación contable y administrativa comprende dos aspectos: a) La investigación estructural, que se refiere al estudio de la teoría y a la indagación del comportamiento de eventos financieros y administrativos. Es la búsqueda metódica, racional y objetiva de conocimientos que permitan la descripción, explicación y control de fenómenos de naturaleza empresarial. Unidad I

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Facultad de Ciencias Empresariales

b) La investigación social que examina los fenómenos bio-psico-sociales que se manifiestan en los recursos humanos que se desenvuelven en el ámbito empresarial. Es la búsqueda metódica, racional y objetiva de conocimientos que permitan la descripción, explicación, control, generalización y predicción de fenómenos bio-psico-sociales que presentan las personas que se desenvuelven en el ámbito empresarial.

1.2. EL ENFOQUE CUANTITATIVO 1.2.1. DEFINICIONES La investigación cuantitativa se caracteriza por el esfuerzo que se hace para medir o contar de manera objetiva, las variables en el fenómeno que se estudia 1. Es decir, utiliza la recolección de datos para probar hipótesis con base a la medición numérica y el análisis estadístico para establecer patrones de comportamiento.

1.2.2. CARACTERÍSTICAS DEL ENFOQUE CUANTITATIVO2 Entre las características fundamentales del enfoque cuantitativo se tienen: •

Utiliza la recolección y el análisis de datos para contestar preguntas de investigación y probar hipótesis establecidas previamente.

•

Confía en la medición numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadística para establecer con exactitud patrones de comportamiento de una población.

•

Pretende intencionalmente “acortar” la medición o información, es decir trata de medir con precisión las variables de estudio, se trata de encontrar el “foco” o el centro de interés 3.

•

Para generar conocimiento, este enfoque se fundamenta en el método hipotético-deductivo, considerando las siguientes premisas: i) Delinear teorías y luego derivar hipótesis. ii) Las hipótesis se someten a prueba utilizando el diseño de investigación apropiado. iii) Si los resultados confirman la hipótesis, esta es aceptada; pero si no se confirma, ésta se rechaza o se descarta, para luego buscar nuevas explicaciones o nuevas hipótesis 4.

•

1 2 3 4 5

En este enfoque no se desechan la realidad subjetiva 5, ni las experiencias individuales.

GRAJALES GUERRA, Tevni (2004): Cómo elaborar una propuesta de investigación. Cap. 6; Pág. 58. En base a HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 1; Pág. 5-8. Esta característica se asemeja a una cámara fotográfica, en la que se define lo que se va a fotografiar, y luego se toma la foto. Un tratamiento similar pero aplicado a la Economía se presenta en RODRIGUEZ, Oscar (2002): ECONOMÍA I. Módulo I; Tema I; Pág. 16. Al respecto Hernández Sampieri y otros (2003). Ob, Cit. Cap.1, pág, 10-11, sostiene que existen dos realidades. La realidad subjetiva y la realidad objetiva. La primera consiste en creencias, suposiciones y experiencias subjetivas de las personas, que pueden ser desde vagas o generales (intuiciones) hasta creencias bien organizadas y desarrolladas lógicamente, a través de las teorías formales, como por ejemplo, la matemática. La segunda, alude a lo objetivo e independiente de las creencias que se tiene respecto a ella, por ejemplo, una ley, la autoestima, los mensajes televisivos, entre otros; constituyen realidades independientemente de lo que pensemos de ellas. Esta realidad objetiva, independiente del sujeto, es susceptible de conocerse. Conocerla requiere tener la mayor cantidad de información sobre ella. Si la realidad del fenómeno existe, esta se manifiesta a través de sus eventos, para entenderla hay que registrar y analizar dichos eventos. Documentar esta realidad, constituye el propósito central de muchos estudios cuantitativos.

Investigación I

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•

Para este enfoque, la forma conable de conocer la realidad es a través de la recolección y el análisis de datos, de acuerdo con ciertas reglas lógicas. Por ejemplo, el (los) instrumento(s) que permite obtener los datos deben poseer los estántares de validez y confiabilidad.

•

Establecen una o varias hipótesis 6, se diseña un plan para tratar de probarlas, se miden los conceptos incluidos en las hipótesis 7, se transforman las mediciones a valores numéricos, para luego analizarlas con técnicas estadísticas con el fin de extender los resultados a una población más amplia o para consolidar las creencias.

•

Llevan el contenido del estudio (esencia) en su título: cuanticar y aportar evidencia a la teoría que se tiene para explicar algo; la teoría se mantiene hasta que se refute o se alcance una mejor explicación.

•

Un estudio, generalmente, se basa en otros estudios y cuyo contenido es casi familiar respecto al tema o problema, y sirve para orientar, diseñar, instrumentar y analizar; permitiendo la elaboración del trabajo.

•

Se asocian con los experimentos, las encuestas con preguntas cerradas y el empleo de instrumentos de medición estandarizadas.

•

En la interpretación del estudio existe mucha humildad, generalmente, se concluye dejando intencionalmente inconcluso el estudio, invitando a otros seguir investigando para mejorar el conocimiento, poniendo a disposición todos los métodos y procedimientos utilizados.

Por otra parte, Icart Teresa y otros (2001)8 sostienen que entre las características epistemológicas de la investigación cuantitativa, están:

Características Percepción de la realidad Razonamiento Finalidad Orientada Principio de verdad Perspectiva del investigador Causalidad Axiología Punto fuerte Validez

Investigación cuantitativa Objetiva. Excluyente Deductivo, contrasta hipótesis Comprobación, confirmación reducción Al resultado Particularista, estable, predeterminada, centrada en similitudes Desde afuera (al margen de los datos) Antecedente específico Libre de valores (neutra) Fiabilidad (datos sólidos y repetibles) Significación estadística

1.2.3. BONDADES DEL ENFOQUE CUANTITATIVO Entre las bondades tenemos 9: •

6 7 8 9

Ofrece la posibilidad de poder generalizar los resultados más ampliamente.

Se define como una proposición que se asume como verdad solo en principio, es decir, se trata de probar la verdad con la prueba empírica. A través de las variables. Véase ICART Teresa y Otros (2001): Ob. Cit; Cap. 1; Pág. 3. Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 1; Pág. 18.

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•

Otorga control sobre los fenómenos y un punto de vista de conteo y magnitudes de éstos.

•

Brinda una gran posibilidad de réplica y un enfoque sobre el fenómeno o problema.

•

Facilita la comparación entre estudios similares.

•

Han sido más usados por las ciencias naturales como la física, química y biología; no obstante, es útil para otras ciencias. Potencia el desarrollo del conocimiento, la construcción de teorías y la resolución de problemas. Es empírica, porque recogen datos del fenómeno o problema que estudian. Emplea procedimiento distinto al enfoque cualitativo que es posible utilizar con éxito. Su elaboración requiere de seriedad, profesionalismo y dedicación.

• • • •

1.3. EL ENFOQUE CUALITATIVO 1.3.1. DEFINICIONES Según Neuman, W. L (1994)10, un estudio cualitativo busca comprender el fenómeno de estudio en su ambiente usual; es decir, tal como vive, se comporta y actúa la gente; qué piensa; cuáles son sus actitudes, entre otros. Las actividades principales del investigador cualitativo son: •

Observar eventos ordinarios y actividades cotidianas tal y como sucede en su ambiente natural.

•

Estar directamente involucrado con las personas que se estudian y con sus experiencias personales.

•

Adquirir un punto de vista “interno” (desde dentro del fenómeno), aunque se mantiene una perspectiva analítica11.

•

Utilizar diversas técnicas de investigación y habilidades sociales de una manera exible, de acuerdo a las necesidades de la situación.

•

Producir datos en forma de notas extensas, diagramas o mapas con el n de generar descripciones muy detalladas.

•

Seguir una perspectiva holística12 e individual.

•

Entender a los miembros que se estudian y desarrolla empatía hacia ellos. No solo registra hechos objetivos “fríos”.

•

Mantener una doble perspectiva: analiza los aspectos explícitos (conscientes y maniestos), así como los implícitos (inconscientes y subyacentes).

•

Observar los procesos sin interrumpir, alterar o imponer un punto de vista externo, sino tal y como son percibidos por los actores del sistema social.

•

Ser capaz de manejar paradoja, incertidumbre, dilemas éticos y ambigüedad.

10 Citado en HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 1; Pág. 12. También una exposición amplia sobre este enfoque se encuentra en MARTINEZ, Miguel (2004): Ob. Cit; Parte II; Cap. 4; Pág. 71-99. Y una discusión sobre los asuntos delicados en el proceso de investigación cualitativa se encuentra en MORSE, Janice (2003): Asuntos críticos en los métodos de investigación cualitativa. 11 Es como tomar distancia y comportarse como un observador externo. 12 El problema o fenómeno se concibe como un todo y no como partes.

Investigación I

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1.3.2. CARACTERÍSTICAS DEL ENFOQUE CUALITATIVO13 Entre las características fundamentales del enfoque cualitativo se tienen: •

Se utiliza para descubrir y renar preguntas de investigación. A veces, pero no necesariamente, se prueban hipótesis.

•

Con frecuencia se basa en métodos de recolección de datos, sin medición numérica, como las descripciones y las observaciones.

•

Las preguntas e hipótesis surgen como parte del proceso de investigación, y este es exible, y se mueve entre los eventos y su interpretación, entre las respuestas y el desarrollo de la teoría.

•

El propósito, es reconstruir la realidad, tal y como lo observan los actores de un sistema social previamente definido.

•

A este enfoque también se le denomina “holístico”, porque se precia de considerar el “todo”, sin reducirlo al estudio de sus partes.

•

Busca principalmente la “dispersión” o “ampliación” de los datos o información 14.

•

Denominado también investigación naturalista, fenomenológica, interpretativa o etnográca, es una especie de paraguas en la cual se incluye una variedad de técnicas y estudios no cuantitativos15.

•

La variedad de enfoques cualitativos tiene un común denominador situado en el concepto de “patrón cultural”, que sostiene que toda cultura o evento social tiene una manera única de entender las cosas y eventos16.

•

Su cosmovisión de ver el mundo a través de “modelos culturales”, afecta la conducta humana. Estos modelos, son entidades flexibles y maleables que se tornan en el objeto de estudio de lo cualitativo.

•

Involucran la recolección de datos utilizando técnicas que no pretenden medir ni asociar las mediciones con los números 17. Por ejemplo, la observación no estructurada, entrevistas abiertas, revisión de documentos, discusión en grupo, evaluación de experiencias personales, inspección de historias de vida, interacción con grupos o comunidades, entre otros.

•

Son estudios que se conducen básicamente en ambientes naturales, donde los participantes se comportan como lo hacen en su vida cotidiana.

•

Las variables no se denen con el propósito de manipularse o controlarse experimentalmente, aunque se observen cambios en las variables y su relación.

•

En las preguntas de investigación, no siempre se conceptualiza ni se dene por completo, la manera como van a medirse o evaluarse las variables, conceptos o eventos (aunque a veces sí es posible).

•

La recolección de los datos esta fuertemente inuida por la experiencia y las prioridades de los participantes de la investigación, más que por la aplicación de un instrumento estandarizado, estructurado o predeterminado.

13 En base a HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 1; Pág. 5-8. 14 HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 1; Pág. 9; sostiene que esta característica se asemeja a una cámara fotográfica, que utiliza el “zoom in” para el acercamiento y el “zoom out” para el alejamiento con el fin de capturar el área, la foto o la figura de interés. 15 HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 1; Pág. 11. 16 Interpretar el concepto de cultura, no es fácil. Pero, diremos de un modo simple que cultura es todo lo que practica una sociedad. Aquí esta el problema para poder definir, interpretar, representar, demostrar este comportamiento y sus eventos que permanentemente es cambiante. 17 Ahora se trata de recoger información no numérica tales como: gustos, sentimientos, expresiones, colores, contextos, comportamiento, entre otros; de los sujetos u objetos de análisis.

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•

Los signicados signicados se extraen de los datos y se presentan presentan a otros, y no necesitan necesitan reducirse reducirse a 18 números ni necesariamente deben analizarse de forma estadística .

•

Los datos cualitativos son descripciones descripciones detalladas de situaciones, situaciones, eventos eventos,, personas, personas, inte inte-racciones, raccion es, conductas observadas y sus manifestacio manifestaciones. nes.

•

No pretenden pretenden generalizar los resultados resultados del del estudio estudio a poblaciones más amplias, amplias, ni ni necesa necesa-riamente obtener muestras representativas. representativas.

•

No busca que los estudios lleguen a replicarse.

•

Se fundamenta fundamenta más en un proceso inductivo inductivo,, es decir; van de lo lo particular particular a lo general.

Por otra parte, Icart Teresa y otros (2001)19 sostienen que entre las características epistemológicas de la investigac investigación ión cualitativa, están:

Características Percep epcció iónn de de la la re real alid idad ad Razonamiento Finalidad Orientada Priinc Pr ncip ipiio de ver erda dadd Persp Pe rspect ectiv ivaa del inve investi stigad gador or Causalidad Axiología Punto fuerte Validez

Investigación cualitativa Subj Su bjeeti tivva. Incl Incluy uyeente Inductivo, genera hipótesis Exploración, descubrimiento, expansión Al proceso Hol olíísi siti tica ca,, di dinnám ámic ica, a, se con onsstr truuye, cent ntrrada en di differ eren enccia iass Desde De sde dentr dentroo (próxim (próximoo a los datos) datos) Interacción de factores Valores dados y explícitos Validez (datos profundos y singulares) Sinceridad del informante

1.3.3. BONDADES DEL ENFOQUE CUALITA CUALITATIVO TIVO Entre las bondades que muestra este enfoque se tiene 20: •

Otorga profundidad a los datos, la riqueza riqueza interpretativa, interpretativa, la contextuali contextualización zación del del ambiente ambiente o entorno,, los detalles y las experiencias únicas. entorno

•

Aporta un punto de vista fresco fresco,, natural natural y holístico de los fenómenos.

•

Proporciona exibilidad en el proceso de la investigació investigación. n.

•

Han sido más usados por las denominadas ciencias sociales como la antropología, antropología, historia, historia, psicología, etnografía, etnografía, sociología; no obstante, es de utilidad para las otras ciencias.

•

Potencia el desarrollo desarrollo del conocimiento conocimiento,, la construcción de teorías y la resolución de problemas. problemas.

•

Es empírica, empírica, porque recogen datos del fenómeno fenómeno o problema problema que estudian. estudian.

•

Emplea procedimi procedimiento ento distinto al enfoque enfoque cuantitativo cuantitativo que es posible utilizar con con éxito. éxito.

•

Su elaboración requiere de seriedad, profesional profesionalismo ismo y dedicación.

18 Como sostiene HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap.1; Cap.1; Pág. 12; aunque se utiliza el conteo, conteo, el análisis de contenido y el tratamientoo de la información a través de expresiones numéricas para analizarse después. tratamient 19 Véase ICART Teresa Teresa y Otros (2001); Ob. Cit; Cap. I; Pág. 3-4. 20 Véase HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto Roberto y otros (2003): Ob. Ob. Cit; Cap. 1; Pág. Pág. 18.

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1.4. A MODO DE CONCLUSIÓN Por mucho tiempo se consideró que los enfoques cuantitativo y cualitativo, eran perspectivas opuestas, irreconciliables y que no deberían mezclarse. Los críticos del enfoque cuantitativo acusaban de ser este impersonal, frío limitativo, cerrado y rígido. Por su parte, lo detractores del enfoque cualitativo consideraban que los estudios son vagos, subjetivos, inválidos, meramente especulativos, especulativ os, sin posibilidad de réplica y sin datos sólidos que apoyen las conclusiones. La revisión de los trabajos realizados en los últimos años según Hernández Sampieri, R (2004); muestra una tendencia creciente a la fusión de ambos enfoques en el uso de la investigación. De allí que, estas luchas ideológicas casi fundamentalistas, más que beneficiar al debate y posiciones dogmáticas contrarias, han impedido al avance del conocimiento, por eso es necesario la convergencia conve rgencia o la “triangulación”. En este sentido, podemos decir que el empleo de ambos enfoques resulta muy valioso porque pueden realizar notables aportaciones al avance del conocimiento conocimiento utilizando cada uno sus propios métodos o procesos de investigación. Aunque, un enfoque puede utilizar como complemento métodos de recolección recolección de datos y diseños del otro enfoque. Así, ninguno es mejor que el otro, ambos constituyen diferentes aproximaciones al estudio de un problema o fenómeno. Por otro lado, las controversias que pudieron haber surgidas entre los dos enfoques ha sido innecesaria, por el contrario; ambos enfoques son complementarios; es decir, cada uno sirve a una función específica para conocer un fenómeno, y para encontrar la solución de los diversos problemas y cuestionamientos cuestionamientos que enfrenta la sociedad. El investigador en su trabajo debe ser metodológicamente metodológicamente plural, no debe inclinarse a priori por su preferencia, ni su gustos; debe ser neutral; debe guiarse por su profesionalismo. profesionalismo. Esto es, debe guiarse por el contexto, los recursos que dispone, la situación, sus objetivos y el problema de estudio. Es decir, adoptar una postura pragmática 21.

21 Un estudiante debe primero primero conocer y dominar los métodos de investigación investigación que existen, existen, reflexionar sobre las ventajas y limitaciones limitaciones de cada una, para luego decidir que enfoque o mezcla utilizar en su estudio.

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1.4.1. DIFERENCIAS DE LOS ENFOQUES RESPECTO AL CONOCIMIENTO DE LA REALIDAD SOCIAL El conocimiento de la realidad social es la meta de las ciencias sociales en general, pero en el método que se utiliza por descubrir esa realidad se presentan divergencias en su aplicación. El siguiente Cuadro 1, muestra las divergencias entre los enfoques cuantitativo y cualitativo22:

Cuadro 1.1 META: CONOCER EL FENÓMENO SOCIAL ENFOQUE CU CUANTITATIVO Punt Pu ntoo de pa part rtid idaa

Premisa

Datoss Dato Finalidad

Hayy un Ha unaa re real alid idad ad qu quee con onoc ocer er..

ENFOQUE CU CUALITATIVO Hay una realidad qu quee de desscubri rirr.

La realidad del fenómeno social La realidad del fenómeno sopuede conocerse con la mente. cial es la mente. La realidad la construyen los individuos que dan significado al fenómeno social. Uso de medi medición ción y cuan cuantifica tificación ción Uso del leng lenguaje uaje natu natural ral Se busca reportar qué sucede. Se busca entender el contexto Hechos que nos den información y/o el punto de vista del actor específica de la realidad que po- social demos explicar y predecir.

1.4.2. EJEMPLOS DE INVESTIGACIONES SOBRE EL MISMO MISMO TEMA A continuación se presenta ejemplo de investigaciones que utilizando uno u otro enfoque, se dirigieron al mismo tema, es decir decir,, al mismo objeto-sujeto 23.

Cuadro 1.2 TEMA OBJETO DE ESTUESTUDIOS CU CUALITATIVOS ESTUDIOS CU CUANTITATIVOS DIO El fenómeno urba- Manuel Castells (1979): The Urban E. Wirth (1964): ¿Cuáles son las vano Question. riables que afectan la vida social en la ciudad? Alcance Alca nce del estud estudio io El autor critica critica lo que tradicional tradicional-- La densidad de población y la escamente estudia el urbanismo, y ar- sez se vivienda se establecen como gumenta que la ciudad no es más influyentes en el descontento poque el espacio donde se expresan y lítico. manifiestan las relaciones de explotación. La fa familia Gabriel Careaga (1977): Mitos y fan- MA. Elena Oto Mishima (1994): tasías de la clase media en México. Las migraciones a México y la conformación paulatina de la familia mexicana. 22 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 1, Pág. 8; Cuadro 1.2. 23 Tomado de HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto Roberto y otros (2003): Ob. Ob. Cit; Cap. Cap. 1; Pág. 7. Cuadro Cuadro 1.1.

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Alcance del estudio El libro es una aproximación crítica y teórica al surgimiento de la clase media en un país poco desarrollado. El autor combina el análisis documental, político, dialéctico y psicoanalítico con la investigación social y biográfica para reconstruir tipologías o familias tipo. La comunidad Luis Gonzáles y Gonzáles (1995): Pueblo en vilo. Alcance del estudio El autor describe con detalle la micro historia del Pueblo de San José de la Gracia, donde se examina y entretejen las vidas de sus pobladores con sus pasados y otros aspectos de su vida cotidiana.

Descripción de la procedencia de los inmigrantes a México; su integración económica y social a diferentes esferas de la sociedad.

Evertts Rogers y Frederick B. Waisanen (1969): The impact of comunication on rural development. Se determina como ocurre el proceso de comunicación de las innovaciones en comunidades rurales, y se identifican los motivos para aceptar o rechazar el cambio social. Asimismo, se establece qué método de comunicación es el más beneficioso.

1.5. EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN En esta sección se describe de un modo general el proceso que siguen las investigaciones según el enfoque que se utilice. La característica común de estos procesos es que están constituidos por diversas etapas, pasos o fases, interconectadas de manera lógica, secuencial y dinámica. Pudiéndose regresar a una etapa previa o visualizar las etapas subsecuentes.

1.5.1. EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN SEGÚN EL ENFOQUE CUANTITATIVO En términos generales, el proceso que sigue un estudio de tipo cuantitativo es primero; elegir una idea, luego esta idea se transforma en una o varias preguntas de investigación, se desarrolla el marco teórico que fundamente el tema que se investiga, para luego derivar las hipótesis y variables; posteriormente se desarrolla un plan para probarlas, midiendo las variables en un determinado contexto y analizando las mediciones obtenidas a través del uso de métodos estadísticos, y finalmente se establece una serie de conclusiones respecto a la(s) hipótesis. Este proceso conduce a un esquema de trabajo en los estudios de investigación, que de modo general tiene la siguiente estructura:

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CONTENIDO PORTADA PÁGINA DE RESPETO PÁGINA DEL TÍTULO DEDICATORIA AGRADECIMIENTO RESUMEN

CAPITULO I: INTRODUCCIÓN 1.1. 1.2. 1.3 1.4 1.5. 1.5.1 1.5.2 1.6. 1.7 1.8 1.9

Planteamiento del problema Formulación del problema Propósito (alcance o finalidad) Justificación Objetivos Objetivo general Objetivo(s) específico(s) Hipotesis Variables e indicadores Antecedentes de la investigación Delimitaciones de la investigación

CAPITULO II: MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL 2.1. 2.2.

Marco teórico o bases teóricas Definiciones conceptuales y operacional de términos

CAPITULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7.

Area de estudio y tipo de investigación Diseño metodológico Descripción del área de estudio Población y muestra Instrumento de recolección de datos Proceso de recolección de datos Porcesamiento de datos (Tabulación y análisis de datos)

CAPITULO IV: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 4.1. 4.2.

Presentación de resultados Análisis e interpretación de resultados

CAPITULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1. Conclusiones 5.2. Recomendaciones PRESUPUESTO Y CRONOGRAMA REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ANEXOS

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Debemos señalar que este esquema de presentar el contenido de un trabajo de investigación es muy particular, se pueden tener otros dependiendo del criterio del investigador, los asesores, o la exigencia de la institución, universidad o facultad a la cual se debe presentar el estudio. La exposición de cada una de las partes del Capítulo I - II, se desarrolla en el presente Módulo de Investigación I, el resto se analiza en el Módulo de Investigación II. Pero se tomaran los otros capítulos del III al V en forma resumida para poder elaborar el anteproyecto de tesis.

1.5.2. EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN SEGÚN EL ENFOQUE CUALITATIVO Las investigaciones cualitativas también son guiadas por áreas o temas significativos de investigación. Sin embargo, en lugar de que la claridad sobre la(s) preguntas de investigación e hipótesis preceda a la recolección y al análisis de los datos, los estudios cualitativos pueden desarrollar preguntas e hipótesis antes, durante o después de la recolección y el análisis. Con frecuencia estas actividades sirven primero, para descubrir cuales son las preguntas de investigación mas importantes y, después para refinarlas y responderlas (o probar hipótesis). El proceso se mueve dinámicamente entre los hechos y su interpretación en ambos sentidos. Su alcance final muchas veces consiste en comprender un fenómeno social complejo. El énfasis no está en medir las variables involucradas en dicho fenómeno, sino en entenderlo. Según Hernández (2003), el proceso de investigación, no necesariamente se aplica de manera secuencial, aunque puede hacerse. En la mayoría de estudios la secuencia sería 24:

CONTENIDO 1. Desarrollo de una idea, tema o área a investigar 2. Selección de ambiente o lugar del estudio 3. Elección de participantes o sujetos de estudio 4. Inspección del ambiente o lugar de estudio 5. trabajo de campo 6. Selección de un diseño de investigación25 7. Selección o elaboración de un instrumento para recolectar los datos 26 8. Recolección de datos 27 y registros de sucesos del ambiente o lugar 9. preparación de los datos para el análisis 10. Análisis de los datos 11. Elaboración del reporte de investigación El planteamiento del problema 28 y las hipótesis consecuentes surgen en cualquier parte del proceso, desde que la idea se ha desarrollado hasta, incluso, al elaborar el reporte de investigación. Al igual que el otro enfoque el planteamiento es susceptible de modificarse. El trabajo de campo implica sensibilizarse con el ambiente o lugar, identificar informantes que 24 25 26 27 28

Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 1; Pág. 17. Puede ser un diseño o estrategia para desenvolverse en el ambiente o lugar y recolectar los datos necesarios. También podrían ser varios instrumentos Para recabar la información pertinente Se refiere a los objetivos, preguntas y justificación.

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aporten datos adicionales, adentrarse y compenetrarse con la situación de investigación, además de verificar la factibilidad del estudio. Las técnicas de recolección de datos pueden ser múltiples, entre ellas: entrevistas, pruebas proyectivas, cuestionarios abiertos, sesiones de grupo, análisis de episodios, biografías, casos, grabaciones en audio y o video, registros, revisión de archivos, observación, entre otros. En la fase de recolección de información, se puede llevar un diario personal u otro, donde se puedan registrar hechos, interpretaciones, creencias y reflexiones sobre el trabajo de campo y la obtención de datos. Asimismo, se anexan documentos y discusiones del equipo de trabajo29.

1.6. EL ENFOQUE MULTIMODAL El enfoque multimodal que aquí se describe alude a las distintas formas en las que es posible mezclar los dos enfoques. Hernández (2003) describe estos modelos denominados: modelos de dos etapas, modelo de enfoque dominante y el modelo mixto 30.

1.6.1. EL MODELO DE DOS ETAPAS Según este modelo, primero se aplica un enfoque y luego el otro, de maneras relativamente independientes dentro de un mismo estudio. Es decir, uno precede al otro y los resultados se presentan de manera independiente o en un solo reporte. En cada etapa se respeta los métodos inherentes a cada enfoque. Por ejemplo, si se desea hacer un estudio acerca del “grado de la cultura tributaria en el Perú”, el investigador puede empezar con un estudio cuantitativo, analizando estadísticas respecto al pago de impuestos y evasión tributaria. Las cifras disponibles sobre este asunto, podrían ser un buen indicador confiable acerca del grado en que la población practica una cultura tributaria. Junto a esto se puede revisar otros estudios como antecedentes y tener conocimiento sobre esta materia por parte de los contribuyentes; actitudes sobre esta, problemas en la recaudación y otra información que le permitan deducir el grado en que se desarrolla la cultura tributaria peruana. Una vez concluido el estudio cuantitativo, el investigador puede proceder a emplear el enfoque cualitativo. Esto es, realizar entrevistas a informantes claves 31 acerca de la cultura tributaria, pero con preguntas generales y abiertas, tales como: ¿qué es la cultura tributaria? ¿Qué factores o elementos lo integran? ¿Existe una cultura tributaria en el país?, entre otros. Las entrevistas pueden aplicarse en el enfoque cualitativo, observando y luego registrando las respuestas, así como el contexto en el que se llevaron a cabo, interpretando y buscando significados que le permitan analizar el problema. Finalmente, debe reportar los resultados de sus entrevistas y redactar sus conclusiones. En resumen, primero enfoca cuantitativamente el estudio y, luego, cualitativamente. Así, en su reporte final, debe incluir ambas fases del proceso de investigación.

29 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 1; Pág. 18. 30 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap.1; Pág. 20-22. 31 Éstos pueden ser funcionarios gubernamentales, expertos en derecho tributario, consultores de la materia y contribuyentes.

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1.6.2. EL MODELO DEL ENFOQUE DOMINANTE En este modelo, el estudio se desarrolla bajo la perspectiva de alguno de los dos enfoques, el cual prevalece, y la investigación mantiene un componente del otro enfoque. Por ejemplo, si el tema fuese realizar un estudio sociológico que trata de conocer las secuelas personales del robo a individuos de ambos sexos ocurridos en las calles de Lima Metropolitana. La investigación podría enfocarse cuantitativamente, utilizando tres herramientas: a) entrevistas de profundidad con víctimas de robos; b) sesiones grupales con discusión abierta sobre el tema, con jóvenes que sufrieron agresión de este tipo; y c) revisión de los registros en la policía. El investigador profundiza en las víctimas sus experiencias, sus traumas, el impacto en la percepción de la sociedad y la vida cotidiana, y otros temas que pueden surgir. Inicia su estudio sin preguntas de investigación, mucho menos con hipótesis. Solo establece tópicos generales para tratar en las entrevistas y en las sesiones, así como puntos a revisar en los expedientes, o si se desea con una pregunta totalmente abierta acerca del significado general de la experiencia. Se trata de un caso de investigación cualitativa, que podría agregársele un componente cuantitativo: administrar una prueba estandarizada para medir la ansiedad de las jóvenes, posterior al difícil evento. Otro ejemplo sería cuando se trata de un experimento. Si se quiere evaluar el grado en que un nuevo método de enseñanza de compurgación favorece el aprendizaje y la autoestima de loa niños de secundaria. Se establece una hipótesis que sostiene que el método incrementará estas dos variables. Es un estudio cuantitativo, al que se le podría agregar un componente cualitativo; sesiones con pequeños para elaborar mapas cognitivos de lo que aprendieron y registrar sus experiencias. La ventaja de este modelo, consiste en que presenta un enfoque que en ningún caso se considera inconsistente y se enriquecen tanto la recolección de datos como su análisis.

1.6.3. EL MODELO MIXTO Este modelo representa el más alto grado de integración o combinación entre los enfoques cualitativo y cuantitativo. Ambos, se entremezclan o combinan en todo el proceso de investigación, o al menos en la mayoría de sus etapas. Requiere del dominio completo de los dos enfoques y una mentalidad abierta. Agrega complejidad al diseño de estudio; pero contempla todas las ventajas de cada uno de los enfoques. La investigación oscila entre los esquemas del pensamiento inductivo y deductivo. Llevan al punto en que los “puristas” no lo aceptan. Por ejemplo, si se desea realizar un estudio de marketing en los hipermercados de Lima Metropolitana. La investigación puede tener como objetivo general conocer lo que los clientes regulares de los hipermercados piensan acerca de éste, en términos si la plaza es funcional, agradable y si satisface sus expectativas. Además, puede existir interés por parte de los Gerentes, saber si hay necesidad de efectuar cambios en la decoración, giro de las diversas tiendas, y si se desea revertir alguna debilidad observable. Unidad I

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Esta idea de estudio, debe transformarse en una serie de objetivos y preguntas para que puedan guiar a la investigación. Entre los objetivos pueden estar: a) Conocer y analizar las percepciones y conductas que tienen los clientes que asisten regularmente a los centros comerciales, la funcionalidad de la plaza, sus atributos y características. b) Considerar las sugerencias de cambio en los centros comerciales que proponen los clientes para incrementar su asistencia a la plaza y aumentar el nivel de permanencia o estancia. c) Llevar a cabo un análisis de fortalezas y debilidades de cada centro comercial, ante la óptica de los clientes. d) Obtener información que ayude a definir la estrategia de cambio en los centros comerciales. El estudio puede no establecer hipótesis, e iniciarse con un trabajo dirigido a describir las opiniones de los clientes. El estudio puede comprender dos diseños: uno cuantitativo y otro cualitativo. El cuantitativo consiste en aplicar una encuesta a una muestra representativa de los clientes que asisten a los centros comerciales. El tamaño puede obtenerse a través de la estadística de registro de asistencia o conteo dentro de una semana típica o promedio. Se puede aplicar un cuestionario con preguntas cerradas y abiertas. En forma paralela se pueden hacer sesiones de grupo en profundidad. Cada sesión puede considerar un grupo de 5 personas de diferentes segmentos sociales. Todas se graban en video, para posteriormente transcribir y luego dos equipos de investigación analizan los datos, uno a partir de los videos y el otro a partir de las transcripciones. Puede emplearse la técnica cualitativa para analizar los datos, además; el conductor de las sesiones y el observador de la cámara, pueden llevar un registro para anotar sucesos que se presentan en las sesiones, así como toda la interpretación. Luego puede llevarse a cabo el análisis estadístico con los datos de la encuesta y aplicar un análisis interpretativo de las sesiones grupales. Al final del estudio del primer hipermercado pueden surgir nuevas preguntas, tal como: ¿los hipermercados deben orientarse más a ser centros de compras o lugares de diversión? Las encuestas y las guías de las sesiones, ambas, pueden corregirse o ajustarse para luego aplicar a otros hipermercados. Al final puede ser que el estudio se enriquezca por los dos enfoques, las cuales se integran productivamente en el mismo proceso de investigación.

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1.7. TIPOS DE INVESTIGACIÓN Las investigaciones podrán clasificarse de acuerdo a lo expresado más abajo, lo cual no quiere decir que se la única clasificación, sino que según el autor o el área del conocimiento a que se refiera podrá existir distintas forma de clasificarse.

SEGÚN LA FINALIDAD

Investigación básica Investigación aplicada

Es la investigación qye busca nuevos conocimientos sin un fin práctico específico e inmediato. Tiene como finalidad primordial la resolución de problemas prácticos inmediatos.

Cuando un tema o problema no ha sido abordado o al menos es muy poco estudiado. Tiene como objetivo central la descripción de los Investigación descripctiva fenómenos, de situaciones y eventos. Su objetivo es la explicación de los fenómenos y Investigación explicativa el estudio, busca explicar las causas por las que se provoca el fenómeno o evento. Estudia las relaciones de sausalidad utilizando la Investigación metodología experimental con la finalidad de experimental control de los fenomenos. Busca conocer como se comporta una variable o Investigación correlacional concepto conociendo el comportamiento de otra varialble relacionada. Investigación exploratoria

SEGÚN LA PROFUNDIDAD U OBJETIVO

Se centra fundamentalmente en los aspectos observables y susceptibles de cuantificación de Investigación cuantitativa los fenómenos. Es coherente con la metodología SEGÍN EL empírico y se sirve de pruebas estadísticas. TRATAMIENTO DE LOS Se orienta al estudio de los significados de las DATOS acciones humanas y de las vida social. Utiliza Investigación cualitativa la metodología interpretativa (etnografía, fenomenología)

De laboratotio

SEGÚN EL LUGAR De campo o sobre el terreno

Se realiza en situación de laboratorio o en un gabinete. Esto conlleva la creación inencionada de las condiciones de investigación con mayor rigor y control de la situación. Utiliza una metodología experiemental. El hecho se realiza en una situación natural permite la generalización de los resultados a situaciones afines; sin embargo, no permite el riguroso control propio de la investigación de laboratorio.

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Investigación histórica

SEGÚN LA DIMENCIÓN TEMPORAL

Investigación descriptiva

Investigación experimental

Investigación nomotética

SEGÚN LA CONCEPCIÓN DEL FENÓMENO

Investigación idiográfica

Cualitativa o categórica

SEGÚN LA NATURALEZA DE LAS VARIABLES Cuantitativa

Estudia los fenomenos ocurridos en el pasado, reconstruyendo los acontecimientos y explicando su desarrollo, fundamentando si significado en el contexto del que ha surgido. Utiliza el método histórico. Estudia los fenoménos tal como aparecen en el presente, en el momento de realizarse el estudio. Se incluyen en esta modalidad gran variedad de estudios cuyda finalidad es describir los fenómenos en el momento enque tiene lugar. El investigador introduce cambios deliberados con el fin de observar los efectos que producen. Dado que media un tiempo entre los cambios introducidos y los efectos observados se considera orientada al futuro. Pretende establecer las leyes generales que rigen los fenómenos. Enfatiza lo particular e individual. Son estudios que se basan en la singularidad de los fenómenos y su objetivo fundamental no es llegar a las leyes generales ni ampliar el conocmiento teoríco. Dicotomica: admite o se expresa en dos categorías, ejemplo, el sexo: varón o hembra; tipo de centro: estatal o privado; ítems de verdaderofalso. Politómica: admite o se expresa en más de dos categorías, ejemplo, la clase social: superior, media o baja; el nivel de estudios. Cuantitativa discreta: Es la variable que puede tomar cualquier valor entero o fraccionario. Ejemplo, número de hijos (0, 1, 2, 3...) número de alumnos en clase. Cuantitativa continua. Es la variable que puede tomar cualquier valor entero o fraccionario. Ejemplo, el peso, el rendimiento académico (6; 6,3: 6,05...)

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GLOSARIO DE TÉRMINOS Anota las palabras que no son comunes en tu vocabulario y busca el significado en un diccionario. 1.

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AUTOEVALUACIÓN Reforzando las competencias a lograr

1. ¿Qués es investigación? 2. ¿Qué es investigación científica? 3. ¿Cuáles son los enfoques más importantes que históricamente se han presentado en la investigación científica? ¿Podrías explicar brevemente, en que consistieron algunos de ellos? 4. ¿Cuáles son las principales características entre el enfoque cuantitativo y el cualitativo? y, ¿cuáles son las bondades de cada una? 5. En cuanto al proceso de investigación, ¿podrías explicar en que se diferencian los enfoques cuantitativos y cualitativos? 6. ¿De cuántas maneras y cómo se podrían utilizar los enfoques cuantitativo y cualitativo, ambos, en una misma investigación? 7. ¿Podrías presentar el contenido de un estudio que emplea un enfoque cuantitativo y otro que utiliza el enfoque cualitativo? ¿Cuáles son las diferencias más notables que encuentras? 8. Dentro del campo de tu especialidad, plantee varias ideas potenciales para investigar. Luego elija una de ellas y piense que podría ser tu tema de tesis. 9. Elabora 2 esquemas o protocolos del anteproyecto de tesis diferentes al propuesto anteriormente

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ORIGEN DE UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN 2.1. LAS IDEAS COMO ORIGEN DE LAS INVESTIGACIONES Toda investigación se origina con “ideas”, es decir; para iniciar una investigación no existe me jor sustituto que una buena idea. Esto es así, sin importar que tipo de paradigma fundamente el estudio, ni el enfoque que se habrá de seguir 32. Conceptualmente, la “idea” es cualquier representación existente en la mente o cualquier elaboración de ella, que se relaciona con el mundo. Es un concepto formado de una persona o cosa. También, son convicciones, creencias y opiniones. De alguna de estas formas, un individuo tiene la posibilidad de hacer proposiciones y acercarse al conocimiento del contexto o mundo que lo rodea. Así, las “ideas” constituyen el primer acercamiento a la “realidad ” que habrá de investigarse (desde la perspectiva cuantitativa); o a los “fenómenos” , “eventos” y “ambientes” que desea estudiarse (desde la perspectiva cualitativa)33.

2.1.1. FUENTES DE IDEAS PARA UNA INVESTIGACIÓN Podemos indicar que existe una gran variedad de fuentes que pueden generar ideas de investigación. Entre estos tenemos a: las experiencias individuales, los materiales escritos (libros revistas, periódicos, tesis), los materiales audio visuales (Internet, foros de discusión), teorías, conversaciones personales, observación de hechos, creencias e incluso intuiciones y presentimientos 34. Una característica de estas fuentes es que no asegura nada acerca de la calidad de las ideas. Es decir, si algún estudiante lee un artículo científico de una revista científica y luego extrae de él una idea de investigación, no necesariamente significa que éste sea mejor que la de otro estudiante que la obtuvo mientras leía un periódico o asistía a un partido de fútbol del campeonato profesional de su país. 32 En base a HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap.2; Pág. 30. 33 Podemos indicar que existe diferencia de aplicación en la investigación entre el concepto realidad (puede construirse según una dimensión) y los conceptos fenómeno, evento y ambiente (total dimensión). El primero puede construirse según una determinada dimensión, mientras que el segundo debe considerar la dimensión completa. 34 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap.2; Pág. 30.

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Todas las fuentes llegan a generar ideas, cada uno por separado o de manera conjunta. Por ejemplo, si sintonizamos el noticiero de radio programas del Perú (RPP) y nos informa acerca de un atentado o violencia terrorista ocurrida en nuestro territorio, esto da pie para dar inicio y desarrollar una idea de investigación. Otra fuente puede ser la observación de los hechos a través del Canal N de Televisión. Luego, se puede platicar esta idea con algunos amigos, profesores y otros, precisarla un poco más o modificarla; posteriormente se puede buscar información en las revistas o periódicos, hasta consultar artículos científicos sobre violencia, terrorismo, pánico colectivo, muchedumbre, psicología de masas, sociología de la violencia, historia política pura, entre otros. Se podría hacer lo mismo si se consideran otros temas como el caso del sexo, la evasión de impuestos, el desempleo, la discriminación laboral, las relaciones familiares, la publicidad en radio y/o televisión, el desarrollo urbano, la moral de los trabajadores, la integración del Perú con los mercados internacionales, la pobreza, entre otros temas.

2.2. SURGIMIENTO DE LAS IDEAS DE INVESTIGACIÓN Existen diversas maneras para que puedan surgir ideas que den inicio a una investigación. Una de ellas puede ser la congregación de personas en grupos, esto puede ocurrir en restaurantes, hospitales, bancos, empresas, universidades y otras diversas; de éstas pueden surgir ideas que se pueden afinar para luego investigar. De igual modo, en el país hemos observado diversas campañas políticas para elegir autoridades y representantes de los municipios, regiones, congreso y presidencia de la república, podríamos preguntarnos ¿tiene algún efecto la publicidad de los candidatos sobre el voto de los electores? ¿La teoría del marketing en productos y servicios es aplicable en el marketing político? Asimismo, es posible generar ideas al leer alguna revista seria de divulgación. Por ejemplo en la hemeroteca de la UPeU cotidianamente llega la revista mexicana “Comercio Exterior”, en la que algunos estudios dejan en conocimiento acerca de los efectos sobre la economía el tratado comercial entre México y Estados Unidos (NAFTA), esto puede permitirnos avizorar qué posibles efectos puede tener sobre nuestra economía en el acuerdo de libre comercio entre el Perú y Estados Unidos (TLC) que hoy se esta negociando, de este modo surgir una idea particular a investigar aclarando los costos y/o beneficios que puede resultar de este trascendental acuerdo. Similarmente, otras fuentes pueden ser el estudio en casa, ver la televisión, la asistencia al cine, recordar vivencias, parlar con otras personas, escuchar o leer noticias. Por ejemplo, un médico al leer noticias acerca del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH), quiere saber si existe o no diferencia en el tiempo que tarda en desarrollarse el SIDA entre personas que se contagiaron el VIH por medio de transfusión sanguínea, contra las que se contagiaron por transmisión sexual. Igualmente en el caso de una enfermera, que quisiera conocer si el servicio de enfermería que se realiza a estos tipos de pacientes es el óptimo o existe alguna discriminación. Felizmente, hoy en día se asiste a una nueva forma masiva de investigar, es decir, haciendo uso del Internet. Cualquier persona puede navegar buscando temas que le permiten generar ideas para investigar. Este medio es utilizado de manera frecuente por que nos permite tener información mundial y actualizada, es decir, en tiempo real. El hecho es que se ahorra tiempo y dinero para obtener información valiosa. Pero, este medio no esta exenta de problemas y no asegura que el individuo puede hacer un buen uso de ella 35. 35 Uno de los problemas es que la permanencia de la información no es continua, otro es que muchas veces aparece el título del tema y no el contenido. Por otra parte, el mal uso se debe a que la información que se obtiene, no se cita; o se copie todo o gran parte del tema.

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2.2.1. VAGUEDAD DE LAS IDEAS INICIALES Hemos señalado que toda investigación se inicia con ideas, pero éstas generalmente cuando empiezan no son del todo claro, muchas veces son ambiguos, imprecisos, generales. Es decir, la mayoría de las ideas iniciales son vagas y requieren de un análisis más cuidadoso para que se transformen en planteamientos más precisos y mejor estructurados. Por ejemplo, en el campo de la administración, si planteamos el siguiente tema: •

“El marketing y su incidencia en las ventas de las empresas”.

Esta idea es muy vaga, imprecisa; no se sabe cómo medir marketing, peor aún, no se sabe si es posible medirlo. Tampoco esta claro el tipo de empresa que alude la investigación, ni el lugar en que ocurre. Es decir, la idea inicial requiere de mayor precisión.

2.3. LOS ANTECEDENTES EN LA INVESTIGACIÓN Para familiarizarse con el tema, es necesario revisar estudios, investigaciones y trabajos anteriores. Como sostiene Hernández Sampieri (2003), conocer lo que se ha hecho respecto a un tema ayuda a: •

No investigar sobre algún tema que ya se haya estudiado muy a fondo. Esto significa que

como se ha estudiado bastante sobre el asunto, habrá poco espacio o posibilidad de encontrar un tema particular a investigar, salvo que sea un especialista o erudito en la materia. Como sabemos una buena investigación para ser novedosa, tiene que tratar un tema no estudiado, poco estudiado u otorgarle un enfoque diferente o innovador a un problema aunque ya se haya examinado repetidamente. Si un estudiante investiga un tema nunca estudiado es casi seguro que se vuelve famoso y tendrá mayor posibilidad de sustentarlo. •

Estructurar más formalmente la investigación. Para un estudiante que se inicia en el campo

de la investigación siempre va imaginar que la idea que piensa desarrollar no es el adecuado, menos podrá estructurarlo, es decir, poner las líneas o guías para desarrollar el tema. Por tanto, ¿cómo se lograría estructurar un tema? La revisión de literatura respecto al tema permite dar indicios para delinear una posible estructura. Por ejemplo36, una persona al ver un programa donde se incluyen escenas de alto contenido sexual explícito o implícito, quizá se interese en llevar a cabo una investigación respecto a este tipo de programas. Sin embargo, al inicio su idea es confusa, no sabe como abordar el tema y este no se encuentra estructurado, entonces debe consultar diversos fuentes bibliográficas al respecto, platica con alguien que conoce la temática y analiza más programas de este tipo; y una vez que haya profundizado en el campo de estudio correspondiente, es capaz de precisar con mayor claridad y formalidad lo que desea investigar. Podemos imaginar que decide centrarse en el efecto que dichos programas tienen sobre la conducta sexual de los adolescentes; o puede enfocar el tema desde otro punto de vista, por ejemplo, investigar si hay o no una cantidad considerable de programas con alto contenido sexual en los canales de televisión, cuáles son esos canales y en qué horarios trasmiten, qué situaciones muestran este tipo de contenido y en qué forma lo hacen. Y así, su idea inicial puede ser mejor precisada o estructurada.

36 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap.2; Pág. 32.

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Aquí, debemos indicar que en el enfoque cualitativo no se requiere contar siempre con una idea bien estructurada de investigación; pero aún así, es conveniente consultar fuentes previas para obtener otras referencias, aunque se inicie el estudio con bases propias. • Seleccionar la teoría, enfoque, modelo o perspectiva principal desde la cual se abordará la idea de investigación. Esto quiere decir, que si bien realidad es única, éste puede ser explicada a través de diferentes teorías, enfoques, modelos o perspectiva. Un estudio tiene que argumentarse bajo cualquiera de estas posibilidades. En efecto, aunque los fenómenos del comportamiento humano son los mismos, pueden analizarse en diversas formas, según la disciplina dentro de la cual se enmarque la investigación 37. Por ejemplo, si se estudian las organizaciones básicamente desde el punto de vista comunicológico, el interés se centraría en aspectos tales como las redes y los flujos de comunicación en las organizaciones, los medios de comunicación, los tipos de mensajes que se emiten, la sobrecarga de información, la distorsión y la omisión de información. Por otra parte, si se estudian más bien desde una perspectiva sociológica, la investigación se ocuparía de aspectos tales como la estructura jerárquica en las organizaciones, los perfiles socioeconómicos de sus miembros, la migración de los trabajadores de áreas rurales a zonas urbanas y su ingreso a centros fabriles, las ocupaciones y otros aspectos. Si se adopta una perspectiva psicológica se analizarían otros aspectos como los procesos de liderazgo, la personalidad de los miembros de la organización, la motivación en el trabajo. Y si se utilizará un encuadre prominentemente mercadológico de las organizaciones, se investigarán, por ejemplo, cuestiones como los procesos de compra venta, la evolución de los mercados, las relaciones entre empresas que compiten dentro de un mercado. En la mayoría de las investigaciones a pesar de que se realiza bajo un enfoque o perspectiva particular, no pueden evitar, en mayor o menor medida, tocar temas que se relacionen con distintos campos o disciplinas. Por eso, un trabajo de investigación puede estar redactado bajo una perspectiva fundamental o principal (y no de perspectiva única), es decir, puede considerar otras perspectivas o enfoques que argumenten el estudio. La elección de una u otra perspectiva tiene importante implicancia en el desarrollo de un estudio. Si un estudiante quiere conocer cómo desarrollar el municipio de su localidad, deberá emplear una perspectiva urbanística, donde analizará aspectos como las vías de comunicación, suelo y subsuelo, problemática económica de la comunidad, disponibilidad de terrenos, aspectos legales, etcétera. Pero no puede olvidarse de otras. Y no importa si adopta un enfoque cualitativo, cuantitativo o mixto en la investigación, puede elegir una perspectiva principal para abordar el estudio; o al menos, establecer que perspectivas lo conducirán. Así, estamos hablando de perspectiva, es decir; disciplina desde la cual se guiará la investigación, y enfoque de estudio, que podría ser cuantitativo, cualitativo o mixto 38.

2.3.1. INVESTIGACIÓN PREVIA DE LOS TEMAS Podemos entender rápidamente que, cuanto mejor se conoce un tema, el proceso de afinar la idea, por parte del investigador, será más eficiente y rápido. Desde luego, hay temas que han sido más investigados que otros y, en consecuencia, su campo de conocimiento se encuentra mejor estructurado. Estos casos requieren planteamientos más específicos. Podríamos decir que hay39: 37 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap.2; Pág. 33. 38 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap.2; Pág. 34. 39 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap.2; Pág. 34.

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•

Temas ya investigados, estructurados y formalizados. En estos casos es posible encontrar

abundante documentos escritos y otros materiales que reporten los resultados de investigación o análisis anteriores. •

Temas ya investigados, pero menos estructurados y formalizados. En estos casos se ha in-

vestigado poco, pero aunque existen pocos documentos escritos y otros materiales que reporten la investigación, es posible contar con información valiosa. El conocimiento puede estar disperso, aunque también puede no ser accesible. Si esto es así, habrá que buscar las investigaciones no publicadas o acudir a medios informales como expertos en el tema, profesores, amigos, etcétera. El Internet constituye una valiosa herramienta de apoyo en este sentido. •

Temas poco investigados y poco estructurados. En estos casos, se requiere de esfuerzo para

encontrar lo que se ha investigado aunque sea escaso. •

Temas no investigados. En este caso no existen documentos escritos. Aquí el investigador

tiene la posibilidad incluso de equivocarse o volverse famoso. La investigación de tipo cualitativa prefiere los últimos dos casos, o bien dar una nueva visión a temas ya estudiados. A veces es mejor no contar con una estructura.

2.4. CRITERIOS PARA GENERAR IDEAS Según Danke40, existen diversos criterios que inventores famosos han sugerido para generar ideas de investigación productivas. Entre éstas criterios se tienen: •

Las buenas ideas intrigan, alientan y excitan al investigador de manera personal. Al

elegir un tema para investigar, y más concretamente una idea, es importante que ésta resulte atractiva para el investigador. No hay nada más tedioso que trabajar en algo que no nos interese. En la medida que la idea estimule y motive al investigador, éste se compenetrará más en el estudio y tendrá una mayor predisposición para salvar los obstáculos que se le presenten. •

Las buenas ideas de investigación “no son necesariamente nuevas pero sí novedosas”.

En muchas ocasiones es necesario actualizar o adaptar los planteamientos derivados de investigaciones efectuadas en contextos diferentes, o a través de nuevos caminos. •

Las buenas ideas de investigación pueden servir para elaborar teorías y la solución de problemas. Una buena idea puede conducir a una investigación que ayude a formular,

integrar o probar una teoría o iniciar otros estudios que, ayudándonos a la investigación, logren constituir una teoría. O bien generar nuevos métodos de recolectar y analizar datos. •

Las buenas ideas pueden servir para generar nuevas interrogantes y cuestionamientos.

Hay que responder a alguno de éstos pero también crear otros. A veces un estudio llega a generarnos más preguntas que respuestas. Muchas veces así ocurre en el enfoque cualitativo o mixto de la investigación.

40 Citado en HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap.2; Pág. 35.

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2.5. SELECCIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACION 2.5.1. Antecedentes Generalmente al cursar los últimos años de universidad, la mayoría de los estudiantes están pensando en optar el título de Contador Público o de Licenciado en Administración por las diferentes modalidades que existen en las Universidades, tales como: examen de suficiencia profesional, elaboración de tesis, experiencia profesional y cursos de actualización. Los egresados que van a optar el título de Contador Público o Licenciado en Administrador mediante examen de suficiencia profesional, generalmente son aquellos estudiantes que han destacado durante los cinco años de estudios universitarios y que han venido preparándose desde el tercer año (VI ciclo). Sin embargo, la mayoría de los egresados universitarios piensan optar el título mediante cursos de actualización, se opta por esta modalidad debido a que es más fácil y conlleva menos tiempo. Y un reducido número mediante la elaboración de Tesis.

2.5.2. Dificultades en la selección del tema de investigación La gran mayoría de los Bachilleres en Ciencias Contables y administrativas que han decidido optar el título mediante la elaboración de la tesis tienen dificultades en la selección del tema de investigación, fundamentalmente por que no han tenido una formación adecuada respecto a la elaboración de proyectos o diseños de investigación en las asignaturas de Investigación, como consecuencia de ello algunos pretenden adquirir y/o conseguir tesis elaborada de otras Universidades, sin embargo estos trabajos de investigación en su mayoría no cuentan con el esquema correspondiente, lo cual limita que los aspirantes puedan presentar los mismos temas modificando algunos aspectos. Frente a esta situación acuden a las bibliotecas, eventos académicos, institutos de investigación, profesores investigadores, internet, entre otros; para tener una idea sobre la tesis y seleccionar el tema de investigación. La selección del tema es una decisión mediante la cual el titulando, maestrando y el doctorando determina no sólo el área científica o fenómeno objeto de estudio, sino también el tema concreto que se propone investigar. La selección del tema de tesis es una actividad compleja que supone y exige la respuesta a dos interrogantes: ¿Qué investigar? ¿Qué saber o descubrir? ¿Qué voy a investigar? Interés personal y académico Es muy importante reconocer que cualquier "investigación" que evite la teoría y no organice su estudio alrededor de conceptos claros y coherentes no puede ser llamada investigación.

a. Factores que intervienen en la selección del tema de investigación 1) Interés por el tema, el aspirante debe tener interés por el tema objeto de estudio, teniendo como base las asignaturas que más inclinación haya tenido durante la formación profesional, participación en eventos académicos, experiencia obtenida durante las prácticas pre-profesionales, o labores realizadas en empresas privadas o públicas, por cuanto existen estudiantes que se formaron trabajando y estudiando, por eso es importante la experiencia adquirida. 2) Conocimiento del tema, durante nuestra formación profesional hemos dado preferencia a una de las áreas de la profesión, en Contabilidad: contabilidad general, Contabilidad de CosUnidad II

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tos, Tributación, Finanzas, Auditoría, Gubernamental, etc., en Administración: Administración General, Recursos Humanos, Marketing, Comercio Exterior, Finanzas, etc. asimismo en los eventos académicos participamos teniendo en cuenta nuestra inclinación; con esto no quiero decir que sólo una determinada área se debe estudiar, por cuanto la formación es integral. 3) Acceso a la información, es importante que el investigador tenga acceso a la información y que ésta pueda encontrar en las bibliotecas, empresas privadas, empresas públicas, etc. caso contrario de nada valdrá que haya elegido un tema importante, además los datos que se obtiene deben ser confiables, porque están respaldadas por instituciones. 4) Originalidad, está referido a que el tema sea de carácter inédito (original), tenga por lo menos un enfoque nuevo o se trate de actualización de temas estudiados anteriormente. 5) Utilidad, el tema debe ser fundamentalmente para incrementar conocimientos en una de las áreas de la profesión contable y administrativa y no sirva únicamente para optar el grado o título profesional. 6) Asesoramiento, todos los aspirantes a grado o título requieren del asesoramiento de profesores investigadores y que tengan experiencia en labores de investigación contable, sin la orientación adecuada de ellos será casi imposible elegir el tema y mucho menos desarrollar la tesis. Estas dificultades conllevan al aspirante plantearse algunas interrogantes: ¿Cuál es el tema de interés? ¿Qué conocimientos básicos se tiene respecto al tema? ¿Dónde se puede encontrar la información? ¿Qué beneficios personales y profesionales traerá los resultados del trabajo de investigación? ¿Por qué es importante el asesoramiento de un investigador? A continuación trataremos cada interrogante:

¿Cuál es el tema de interés? Probablemente el tema de mayor interés sea la problemática actual, siempre teniendo en cuenta las principales áreas de su formación profesional que le permitirá profundizar en función al tema de su preferencia. Si el tema es de interés, entonces qué aspectos de la teoría estudiada en su formación profesional desearía profundizar, para lo cual debe elaborar un listado de temas importantes, del tema elegido profundizar la parte doctrinaria o el modelo teórico contrastar con la realidad, luego debe acudir a la biblioteca para revisar todo los documentos (textos, tesis, revistas, publicaciones, separatas, compendios, etc.) relacionados con el tema y haga un listado preliminar de la bibliografía documental. ¿Qué conocimientos básicos se tiene respecto al tema? El aspirante posiblemente tenga los conocimientos básicos respecto al tema objeto de estudio y en algunos casos la experiencia adquirida a través de la participación en eventos académicos, prácticas pre-profesionales, desempeño en las organizaciones empresariales.

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¿Dónde se puede encontrar la información? La información se podrá encontrar en las bibliotecas de las Universidades, colegios profesionales, institutos de investigación, empresas privadas y públicas, internet, etc. Cabe resaltar la importancia respecto al acceso de la información en los trabajos de campo, sin ella será imposible realizar la investigación. ¿Qué beneficios personales y profesionales traerá los resultados del trabajo de investigación? Los resultados del trabajo de investigación, en primer término permitirá al aspirante optar el título profesional de Contador Público o Licenciado en Administración en segundo término contribuirá al enriquecimiento de las ciencias contables o administrativas. ¿Por qué es importante el asesoramiento de un investigador? Es importante el asesoramiento de un profesor investigador, por cuanto en base a la experiencia orientará la forma cómo debe iniciar la investigación, dónde debe encontrar la información, qué temas son de importancia o de actualidad, asimismo absolverá las dudas que tenga el aspirante. Pero no todos los docentes tienen experiencia en investigación, por eso la recomendación es que los aspirantes elijan al docente que tenga experiencia en investigación contable o administrativa.

2.6. OTRA MANERA DE GENERAL IDEAS DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN Otra manera de generar ideas de investigación es la de las escaleras de peldaños cortos, se da en cuatro peldaños cortos o momentos en el ascenso.

1er Peldaño. El problema de superficie •

Primero. Describa las manifestaciones del problema. Lo que el investigador precibe a primera vista o al inicio. Se da mendiante una lluvia de ideas sobre el problema. Redactando un conjunto de hechos progresivamente.

•

Segundo. Luego se procede a colocar un título a este conjunto de hechos.

•

Tercero. Nos hacemos la pregunta ¿qué tipo de problema señala este título?

•

Cuarto. Preguntese ¿A observado un problema de supercie en su centro laboral? ¿Cuál es el problema de superficie de su tema de investigación?

ESQUEMA 1. Describa los hechos progresivamente: Hecho 1:............................................................. Hecho 2:............................................................. Hecho 3:............................................................. Hecho 4:............................................................. 2. Coloque un título a este grupo de hechos: ............................................................... ESTRES LABORAL ...............................................................

2do peldaño. Efectos, impactos, influencias, etc. • •

Primero. El título del primer peldaño ¿qué EFECTOS produce? Segundo. Luego se procede a colocar un título a este conjunto de EFECTOS.

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ESQUEMA 1. Describa los EFECTOS progresivamente: Efecto 1:............................................................. Efecto 2:............................................................. Efecto 3:............................................................. Efecto 4:............................................................. 2. Coloque un título a este grupo de efectos: ......................................................... RENDIMIENTO LABORAL ......................................................... Hasta aquí ya tenemos dos peldaños. Resumiendo sería:

3er peldaño. Causas, Factores, etc. • •

Primero. Mencione las CAUSAS del título del primer peldaño. Segundo. Luego coloque un título a este grupo de CAUSAS.

ESQUEMA 1. Describa los CAUSAS del título del 1er peldaño: Causa 1:............................................................. Causa 2:............................................................. Causa 3:............................................................. Causa 4:............................................................. 2. Coloque un título a este grupo de causas: .................................................... FACTORES SOCIOECONÓMICOS ....................................................

4 to peldaño. Propuesta, Plan, innovación, etc. • •

Primero. Mencione las PROPUSTAS del título del primer peldaño. Segundo. Luego coloque un título a este grupo de PROPUESTAS.

ESQUEMA 1. Describa los PROPUESTAS del título del 1er peldaño: Propuesta 1:...................................................... Propuesta 2:...................................................... Propuesta 3:...................................................... Propuesta 4:...................................................... 2. Coloque un título a este grupo de propuestas: ..................................... DISEÑO DE UN PLAN DE ATENCIÓN AL PERSONAL ..................................... Investigación I

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Según nuestro ejemplo los cuatro peldaños serían:

De su idea o tema de estudio llene el siguiente esquema, teniendo en cuenta el orden desde el 1 al 8: 4

2

6

TÍTULO: ............................

TÍTULO: ................................

3 8 1 5

7

APLICACIÓN: Sobre la base de lo que llenó el esquema anterior realice las siguientes actividades: Señale el par de términos para su tema de investigación: ( ) Propuesta …………….. Causa ( ) Propuesta …………….. Problema ( ) Propuesta …………….. Efecto ( ) Problema ……………... Efecto ( ) Causa ………………....... Problema Ahora el par de términos que eligió se convertirá el título de su trabajo de investigación. Así mismo, serán las variables de su investigación.

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2.7. COMO ELEGIR EL TÍTULO DEL ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN Algunos investigadores lo comparan a la elección de título como la elección de la pareja, es decir es de sua importancia el título de investigación que este correctamente formulado. El tiulo se elige temiento en cuenta lo siguiente: • • • • • • • • • •

Elegir el título a partir de una TESIS Elegir el título a partir de REVISTAS Elegir el título a partir de PUBLICACIONES RECIENTES Elegir el título a partir de DOCUMENTOS OFICIALES Elegir el título a partir de LAS NOTICIAS Elegir el título a partir de LAS ÁREAS DE LA CARRERA Elegir el título a partir de LAS FUNCIONES LABORALES Elegir el título CON CALMA, PENSANDO Elegir el título a partir de un SUEÑO Elegir el título ATENDIENDO UNA CLASE

Además se puede elegir el título lo que anteriormente se ha dicho, tenidendo en cuenta, EL PROBLEMA, EL EFECTO, LA CAUSA O LA PROUESTA. De acuerdo al par que se eligio anteriormente: PRIMERA ALTERNATIVA: Problema .............…… Efecto. ¿Qué título le damos?. SEGUNDA ALTERNATIVA: Causa ………............… Problema. ¿Qué título le damos?. TERCERA ALTERNATIVA: Causa ………..............… Propuesta. ¿Qué título le damos?. CUARTA ALTERNATIVA: Problema ……….........… Propuesta. ¿Qué título le damos?. QUINTA ALTERNATIVA: Efectos …………..............Propuesta. ¿Qué título le damos?.

2.8. FORMULACIÓN DE LA MATRIZ DE VARIABLES DE INVESTIGACIÓN Una vez establecido el tema de investigación, el siguiente paso es la formulación de la MATRIZ DE VARIABLES de la investigación con sus respectivas dimesiones e indicadores, algunos lo denominan el maps. Este aspecto es de suma importancia, debido a que teniendo las variables bien definidas con sus respectivos indicadores la investigación esta por buen camino, ya que las variables están presentes en toda la investigación como lo veremos más adelante. Después de que estén definidas las variables, dimesiones e indicadores, se tiene que revisar bibliografías con relación a las variblaes para conocer mas a profundidad el tema a investigar, asi mismo ya no nos perderemos porque TEMA/ tenemos un derrotero que seguir, asi mis- OBJETO DE ESTUmo esta información que optengamos DIO/ VARIABLES INDICADORES UNIDAD DE ESTUnos servirá para muestro marco teórico, DIO además se recomienda archivar con sus Planificación respectivas fuentas para luego elaborar el Organización marco teórico y la bibliográfia de la tesis. Gestión

Gestión y calidad de los servicios en la Universidad Peruana Unión

Ejemplo 1 de Matriz de Variables

Calidad de los sericios

Dirección Control Adacémica Lógistica Técnológica Procesos administrativos Recursos humanos

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Hay que tener en cuenta sobre las variables si son de causa – efecto tienen que determinar cual es la independiente (X) y cual la dependiente (Y) Si dedimos que influye la gestión en la calidad de los servicios, entonces tenemos:

INDEPENDIENTE X: Gestión

DEPENDIENTE Y: Calidad de los servicios

Ejemplo 2 de Matriz de Variables TEMA/ OBJETO DE ESTUDIO/ UNIDAD DE ESTUDIO

Desarrollo Socio-Económico del Docente universitario en la Universidad Naciona de Tumbes

VARIABLES

INDICADORES

Lugar de origen de padres Ocupación del padre Extracción Social Ocupación de la madre Nivel educativo de los padres Lugar de estudio del docente Lugar de residencia Propiedad de vivienda Condiciones de Vivienda Material de construcción Precio de autovaluo Doble ocupación Salario docente Nivel de Ingresos Otros ingresos Ocuación del conyugue Ingreso familiar Gastos en alimentación Gastos en salud Situación de Gastos Gastos en vivienda Deudas por pagar Aceptación del nivel de ingresos Autopercepción de Aceptación de status social situación socio - económica Comportamiento en mercado

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3

LOS ASPECTOS INICIALES DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Y LAS VARIABLES DE INVESTIGACIÓN 3.1. LOS ASPECTOS INICIALES DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN 3.1.1. MATERIALES Se utiliza pasta dura o flexible de acuerdo al requerimiento de la institución a la que se presenta la investigación. La mayoría exige empastado la investigación.

3.1.2. LA PORTADA a. Logotipo El logotipo es de la institución a que se presenta el trabajo de investigación, en la mayoría de casos son univesidades. Los epacion y bordes es de acuerdo a cada institución, como ejemplo decimos que se coloca a 3 0 4 cm del borde superior central de la hoja. El logotio sebe ser de 4 a 5 cm. b. Datos institucionales Aquí se colocan el nombre de la institución, en la mayoría de casos de la universidad, facultad, escuela académico profesional y la especidad si lo hubiera, en orden jeraquico de mayor a menor, de arrba hacia abajo. Todos estos datos deben estar centrados y por debajo de 1 0 2 cm del logotipo. Además deben estar esrcitos con letras mayúsculas y deben variar el tamaño de letra en orden jerárquico. c. Título Para escribir el título hay que tener en cuenta: •

Debe indicar en forma precisa cuál es el objeto de estudio; esto permitirá colocarlo adecuadmente en índices bibliográficos y sistemas de recuperación de información.

•

Siempre debe ser informativo y conciso pero sin sacricar la precisión

•

Debe ser expresado de 12 a 15 palabras como máximo (hay discusión con relación al tamaño)

•

Debe evitarse usar palabras iniciales tales como:

•

El tipo de letra del título de la portada debe ser el más grande que los demás componentes. Entre 0.6 y 1.00 cm. Investigación I

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d. Categoría de la invstigación •

Se debe señalar si es un informe de trabajo de investigación o una tesis

•

Se debe indicar lo que se pretende lograr con ese informe

•

Esta parte debe ser centrada y con una terminación en V

•

No necesariamente van en mayúsculas. El tipo de letra es mediana aproximandante de 0.4. cm

e. Autor El nombre competo del autor debe ser centrado y escrito con mayúsculas, primero los nombres y luego los apellidos. Aproximaante 0.5 cm. f. Lugar y fecha Deben estar centrados y con un tamaño aproximadanete de 0.4 cm

3.1.3. PÁGINAS PRELIMINARES a. La página de respeto Consiste una página en blanco de papel A4 que de ir después de la portada b. Página del título Es una página en donde solo se escribe el título de la investigación en parte central c. Dedicatoria Es una página especial para el investigador, pues ofrece su trabajo a un grupo humano muy especial o familiar para él. Generalmente se coloca en parte central derecho de la hoja.

d. Agradecimiento Aquí se coloca el agredecimiento que tiene el investigador hacia las personas que colaboraron en la investigación. Debe hacerse en orden de los aspectos fundamentales de la investigación. Y debe ir en el centro de la hoja.

3.1.4. RESUMEN El propósito de reumen es dar un breve informe de la investigación para que los lectores puedan determinar si les interesa el tema, el resumen no debe ser muy extenso. El resumen es una dexripción sucinta de los siguientes aspectos: •

El problema

•

Los métodos

•

Los resultados y

•

Las conclusiones

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3.1.5. TABLA DE CONTENIDO Aqui van los contenidos de la investigación, de acuerdo a la presentación de la misma, además va con su numero de página respectiva. Las tablas de contenido tienen diversos modelos.

3.2. LAS VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN Las variables se deben determinar en el momento de elección de tema. Quiza para muchos entendidos en investigación les parece extraño que tratemos después de la elección del tema, las variables. En mi experiencia, he encontrado muchas dificultades para plantear el problema, y los otros aspectos de la investigación. Si como punto de partida determinamos las variables, dimensiones e indicadores, nos ahorraremos muchas dificultades al realizar todos los aspectos de la investigación, debido a que éstas están presentes en toda la investigación desde el título hasta las recomendaciones.

3.2.1. CONCEPTO DE LAS VARIABLES DE INVESTIGACIÓN ¿A qué se denomina variable? ¿Qué es variable? Una variable es una propiedad de algo que puede variar y cuya variación es susceptible de medirse u observarse. La definición más sencilla, es la referida a la capacidad que tienen los objetos y las cosas de modificar su estado actual, es decir, de variar y asumir valores diferentes. "Entendemos por variable cualquier característica o cualidad de la realidad que es susceptible de asumir diferentes valores, es decir, que puede variar, aunque para un objeto determinado que se considere puede tener un valor fijo". Sabino (1980) "Una variable es una propiedad, característica o atributo que puede darse en ciertos sujetos o pueden darse en grados o modalidades diferentes... son conceptos clasificatorios que permiten ubicar a los individuos en categorías o clases y son susceptibles de identificación y medición". Briones (1987) Un variable es una propiedad que puede variar y cuya variación puede ser medible. Estas variables adquieren valor de investigación cuando se relacionan con otras. Un ejemplo de variable es: el conocimiento de la vida del Gral. Belgrano, la efectividad en la toma de decisiones, el rendimiento escolar, la cantidad de ventas, la vida útil de un material, la productividad de una fábrica, la armonía del clima organizacional, etc. Como ejemplo de variables podemos citar al sexo, la motivación intrínseca hacia el trabajo, el atractivo físico, el aprendizaje de conceptos, la religión, la resistencia de un natural, la agresividad verbal, la personalidad autoritaria, la cultura fiscal y la exposición a una campaña de propaganda política. La variable se aplica a un grupo de personas u objetos. Las cuales adquieren diversos valores o manifestaciones respecto a la variable. Por ejemplo, la inteligencia; es posible clasificar a las personas de acuerdo con su inteligencia; no todas las personas poseen el mismo nivel de inteligencia, varían en ello.

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Otras variables son la productividad de un determinado tipo de semilla, la rapidez con que se ofrece un servicio, la eficiencia de un procedimiento de construcción, la efectividad de una vacuna, el tiempo que tarda en manifestarse una enfermedad, entre otros. Las variables adquieren valor para la investigación científica cuando llegan a relacionarse con otras (formar parte de una hipótesis o una teoría) en este caso se les suele denominar, “constructos o construcciones hipotéticas”.

3.2.3. CLASIFICACIÓN DE LAS VARIABLES A. Según su naturaleza 1) Cualitativas Son aquellas que se refieren a atributos o cualidades de un fenómeno. Sabino (1989: 80) señala que sobre este tipo de variable no puede construirse una serie numérica definida. 2) Cuantitativas Son aquellas variables en las que características o propiedades pueden presentarse en diversos grados de intensidad; es decir, admiten una escala numérica de medición. Se sub clasifican: a) Categorizadas (agrupadas) b) No categorizadas i) Discretas ii) Continuas

B. Según la escala que forman Esta es importante para efectos de análisis estadístico de los resultados obtenidos en la investigación.

i. Nominales Comprenden la distinción de diversas categorías como elementos sin implicar nigún orden entre ellas. Por ejemplo: Sexo (masculino, femenino), procedencia (costa, sierra y selva). Estas comprenden el nivel mas bajo de medición. ii. Ordinarias Implican orden entre sus categorías, pero no grados de distancia iguales entre ellas. Ejemplo: Estado de recuperación (pésimo, regular, bueno), grado de instrucción (primero, segundo y terdero). iii. De intervalo Suponen a la vez orden y grado de distancia iguales entre las diversas categorías. Pero no tienen origen natural, sino convencional. Ejemplo: Rendimiento (A: 0-4.9; B: 5- 9.9; C:10-14.9; y D:15-20) iv. De razón Es la que tiene el nivel más alto de medición. Es la medición ideal de científico. Posee las características de las escalas nominales, ordinarias y de intervalo.

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C. Según la posición en investigación 1) Internas a) Independiente Es aquella característica o propiedad que se supone ser la causa del fenómeno estudiado. En investigación experimental se llama así, a la variable que el investigador manipula. b) Dependiente Es la propiedad o característica que se trata de cambiar mediante la manipulación de la variable independiente. La variable dependiente es el factor que es observado y medido para determinar el efecto de la variable independiente. 2) Externas Estas variables no forman parte de la investigación; sin embargo, constituyen factores que intervienen en el fenómeno investigado e influyen o pueden influir en los resultados adulterándoles, de ahí la necesidad de su control. a) De control Es la función de aquelas variables en que se trata de reducir el riesgo de atribuir los cambios en la variable dependiente. b) Interviniente o intercurrente Es aquella característica o propiedad que de una manera u otra afectan el resultado que se espera y están vinculadas con las variables independientes y dependientes. D. Según su medición En función de la facilidad de su medición, pueden ser simples o complejas: - Unidimensionales (peso) - Multidimensionales (calidad acústica) - Dicotómicas (con dos valores, como sexo, si la persona es o no fumadora, etc.)

3.2.4. DEFINICIÓN CONCEPTUAL Y OPERACIONAL DE LAS VARIABLES Al formular una hipótesis, es indispensable los términos o variables que se están incluyendo en ella, cualquiera fuese el enfoque elegido: cuantitativo, cualitativo o una mezcla de ambos. Esto es necesario por varios motivos. 1. Para que el investigador, sus colegas, los usuarios del estudio y en general, cualquier persona que lea la investigación le den el mismo significado a los términos o variables incluidos en las hipótesis, es común que un mismo concepto se emplee de maneras distintas. El término “novios” puede significar para alguien una relación entre dos personas del sexo opuesto, que se comunican interpersonalmente con la mayor frecuencia que le es posible, que cuando están “cara” a “cara” se besan y toman de la mano, que se sienten atraídos en lo físico y comparten entre si información que nadie más comparte. Para otros significaría una relación entre dos personas del sexo opuesto que tiene como finalidad contraer matrimonio. Investigación I

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Para un tercero, una relación entre dos individuos del sexo opuesto que mantiene relaciones sexuales íntimas y alguien más podría tener alguna de las concepciones anteriores excepto por lo del “sexo opuesto” y en caso de que se pensará llevar a cabo un estudio con parejas de novios, no sabríamos con exactitud quienes se incluirían en él y quienes no, a menos que se definiera con la mayor precisión posible el concepto de “novios”. Términos como actitud, “inteligencia” y “aprovechamiento” llegan a tener varios significados o definirse en diversas formas. 2. Asegurarnos de que las variables pueden ser medidas, evaluadas, inducidas o inferidas (posibilidad de recolectar datos o información, recordemos que la investigación cualitativa también es empírica). Lo cual, en el enfoque cuantitativo es doblemente necesario para la prueba empírica, condición de las hipótesis. 3. Confrontar nuestra investigación con otras similares. Si tenemos definidas nuestras variables, podemos comparar nuestras definiciones con las de los otros estudios para saber si hablamos de lo mismo. 4. Evaluar más adecuadamente los resultados de nuestra investigación, porque las variables, y no sólo las hipótesis, se han contextualizado. En conclusión, sin definición de las variables no hay investigación. Las variables deben ser definidas en dos formas: conceptual y operacionalmente. A continuación se explican las dos por separado.

LA DEFINICIÓN CONCEPTUAL Básicamente, la definición conceptual de las variables constituye una abstracción articulada en palabras para facilitar su comprensión y su adecuación a los requerimientos prácticos de la investigación. Una definición conceptual trata el término o variable con otros términos, así, “inhibición proactiva” es “la dificultad de evocación que aumenta con el tiempo” y “comunicación interpersonal didáctica” se definiría como “el intercambio de información psicológica entre dos personas que desarrollan predicciones acerca del comportamiento del otro basado en dicha información, y establecen reglas para su interacción que sólo ellos conocen”; “poder” es “influir más en los demás que lo que éstos influyen en uno”. Se trata de definiciones de diccionario o de libros especializados y cuando describen la esencia o las características de un objeto o fenómeno se les denomina “definiciones reales”. Estas últimas constituyen la adecuación de la definición conceptual a los requerimientos prácticos de la investigación. De esa forma, el término “actitud” se definiría como “una tendencia o predisposición a evaluar de cierta manera un objeto o un símbolo de este objeto”. Si la hipótesis fuera: cuanto mayor sea la exposición de los votantes indecisos a entrevistas televisivas concedidos por los candidatos contendientes mas favorable será la actitud hacía el acto de votar”, tendríamos que contextualizar la definición conceptual de actitud” (formular la definición real). La actitud hacia el acto de votar podría definirse como “la predisposición a evaluar como positivo el acto de votar para una elección”. Tales definiciones son necesarias pero insuficientes para definir las variables de la investigación, porque no nos relacionan directamente con la realidad (en el sentido cuantitativo) o con “el fenómeno, contexto, expresión, comunidad o situación” (en el sentido cualitativo). Después de todo siguen siendo conceptos. Los científicos necesitan ir más allá. Deben definir las variables que se usan en su investigación, en forma tal que puedan ser comprobadas (enfoque cuanti-

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tativo) o contextualizadas contextualizadas (enfoque cualitativa). La anterior es posible usando lo que se conoc conocee como definiciones operacionales.

LA DEFINICIÓN OPERACIONAL La operacionalización operacionalización de las variables es un paso importante en el desarrollo de la investigac investigación. ión. Cuando se identifican las variables, el próximo paso es su operacionalización, es decir hacerla tangible, hacerla operativa, operativa, medible o por lo menos registrable en la realidad. Una definición operacional constituye el conjunto de procedimientos que describe las actividades que un observador debe realizar para recibir las impresione impresioness sensoriales, las cuales indican la existencia de un concepto teórico en mayor o menor grado. En otras palabras, especifica que actividades u operaciones deben realizarse para medir una variable (enfoque cuantitativo) o recolectar datos o información respecto a ésta (enfoque cualitativo). Una definición operacional está constituida por una serie de procedim procedimientos ientos o indicaciones para realizar la medición de una variable definida conceptualmente. En la definición operacional se debe tener en cuenta que lo que se intenta es obtener la mayor información información posible de la variable seleccionada, de modo que se capte su sentido y se adecue al contexto, contexto, y para ello se deberá hacer una cuidadosa revisión de la literatura disponible sobre el tema de investigaci investigación. ón. La operacionalización de las variables está estrechame estrechamente nte vinculada al tipo de técnica o metodología empleadas para la recolección de datos. Estas deben ser compatibles con los objetivos de la investigación, a la vez que responden al enfoque empleado, al tipo de investigación que se realiza. Estas técnicas, en líneas generales, pueden ser cualitativas o cuantitativas. Asimismo, una definición operacional nos dice que para medir o recoger datos respecto de una variable, hay que hacer esto y esto otro. Así, la definición operacional cuantitativa de la variable, “temperatura” sería el termómetro, “inteligencia” se definiría cuantitativamente y operacionalmente como las respuestas a una determinada prueba de inteligencia, el conocido “inventario multifacético de la Personalidad Minnesora” (MMPI) es una definición operacional cuantitativa de “la personalidad” en adultos y adolescentes alfabetizados. Por su parte, una guía abierta de entrevistas podría ser la definición, operacional cualitativa de “sentido de vida”, un plan para introducirse en una comunidad guerrillera y conocer su modo de vida, así como la guía de observación, podría tomarse como una definición operacional cualitativa de dicho modo de vida. La variable “ingreso familiar” podría operacionalizarse cuantitativamente cuantitativamente haciendo una pregunta sobre el ingreso personal de cada uno de los miembros de la familia y luego sumando las cantidades que cada quien indicó. El “atractivo físico”, en un certamen de belleza se operacionaliza aplicando una serie de criterios que un jurado utiliza para evaluar a las candidatas, los miembros del jurado otorgan una calificación a los contendientes en cada criterio y después obtienen una puntuación total del atractivo físico. Es posible medir la “ansiedad de una persona”, a través de la observación directa directa de los exper exper-tos, quienes juzgan el nivel de ansiedad de esa persona, con mediciones de las actividad del sistema psicológico (presión sanguínea, respiraciones, etc.) y analizando las respuestas a un cuestionario de ansiedad. El aprendizaje de un alumno en un curso de investigación se medirá utilizando varios exámenes, exámenes, un trabajo o una combinaci combinación ón de exámenes, trabajos y prácticas.

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En proyecciones macroeconómicas suele ser útil combinar estadísticas disponibles y proyecciones cuantitativas con sesiones de enfoque cualitativo, en las cuales se reúne a expertos economistas. En las ciencias físicas, donde es más común utilizar definiciones operacionales cuantitativas a veces un componente cualitativo ayuda a evaluar mejor las variables. Cuando el investigador dispone de varias alternativas para definir operacionalmente una variable debe elegir la que proporcione mayor información sobre la variable, capte mejor la esencia de ella, se adecue más a su contexto y sea más precisa o amplia, según sea el caso. O bien una mezclaa de tales alternativas. mezcl Los criterios para evaluar una definición operacional son básicamente cuatro: • • • •

Adecuación al contexto, Capacidad para captar los componentes componentes de la variable de interés, interés, Conabilidadd y, Conabilida Validez

Una correcta selección de las definiciones operacionales disponibles o la creación de la propia definición operacional esta muy relacionada con una adecuada revisión de la literatura. Cuando ésta ha sido cuidadosa, se tiene una gama amplia de definiciones operacionales para elegir, o más ideas para crear una nueva. En los estudios comúnmente se tienen diversas variables y, por lo tanto, se formularán varias definiciones conceptuales y operacionales. Algunas variables no requieren que su definición conceptual se mencione en el reporte de investigación, porque esta definición es relativamente relativamente obvia y compartida. El mismo título de la variable la define por ejemplo, “sexo”, “sexo”, (diferente de “práctica sexual”), “edad”, “ingreso”. Pero son pocas las variables que no requieran una definición operacional para ser evaluadas de manera empírica, aun cuando en el estudio no se formulen hipótesis. Siempre que se tengan variables, se deben definir operacionalmente. operacionalmente. A modo de ejercicio establecemos una hipótesis cuantitativ cuantitativaa con sus correspon correspondientes dientes definiciones operacionales de las variables que la integran: “A mayor motivación intrínseca en el trabajo, menor ausentismo”. Variable en el trabajo

Motivación intrínseca

Ausentismo laboral

Definiciones conceptuales

Estado cognitivo que refleja el grado en que un trabajador atribuye la fuerza de su comportamiento en el trabajo a satisfacciones o beneficios derivados de sus tareas laborales en sí mismas. Es decir a sucesos que no están mediatizados por una fuente externa a las tareas laborales del trabajador. Este estado de motivación puede se señalado como una experiencia autosatisfactoria.

El grado en la cual un trabajador no se reporta a trabajar a la hora en que estaba programado para hacerlo.

Revisión de las tarjetas Definiciones Autorreporte de motivación intrínseca (cuestionario adminis- de asistencia al trabajo operacionales trado) del Inventario de Características de Trabajo Trabajo.. durante el último semestre.

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2.2.5. VARIALBES, DIMENSIONES E INDICADORES INDICADORES Cuando nos encontramos con variables complejas, donde el pasaje de la definición conceptual a su operacionalización requiere de instancias intermedias, entonces se puede hacer una distinción entre variables, dimensiones e indicadores. A modo de síntesis, puede afirmarse que el pasaje de la dimensión al indicador hace ha ce un recorrido de lo general a lo particular, del plano de lo teórico al plano de lo empíricamente contrastable.

Las dimensiones vendrían a ser subvariables o variables con un nivel más cercano al indicador. Para el caso de definir a la variable productividad, nos encontramos encontramos con diferentes subdimensiones que forman parte de la variable, como como ser: mano de obra, maquinaria, materiales materiales o energía. Cada una de estas subvariables son las dimensiones de la variable productividad. productividad. A su vez, estas dimensiones, para poder ser contrastad contrastadas as empíricamente por el investigado investigadorr, requieren operacionalizarse en indicadores, que no son otra cosa que parámetros que contribuyen a ubicar la situación en la que se halla la problemática a estudiar. estudiar. En un sentido restringido, los indicadores son datos. Para la variable productividad, por ejemplo, en la dimensión mano de obra, los indicadores podrían ser cantidad de productos envasados por un trabajador en ocho horas de trabajo.

2.2.6 ¿CÓMO IDENTIFICAR VARIABLES? Lo realizaremos de acuerdo a la elección de pares en la elección de tema:

Paso 1 Elegimos una alternativa PROBLEMA – EFECTOS Paso 2 Ello se demonia variables: INDEPENDIENTE - DEPENDIENTE PROBLEMA - EFECTOS

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Paso 3 Nos preguntamos ¿cómo obtener indicadores? 4

2

TÍTULO: ............................

6

TÍTULO: ............................

TÍTULO: ................................

3 8 1

TÍTULO: ............................

5

7

Convierta los hechos o manifestaciones en sub variables (SV). Estos serán los indicadores

Paso 4 Para encontrar con mayor pecisión las sub varialbes de una variable RAMIFICALA

Unidad II

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Para llenar las celdas preguntese: ¿qué aspectos, niveles, áreas o partes comprende el nivel anterior?

Paso 5 Cada nivel debe ser renombrado

Cuando haya terminado de llenar las celdas, ahora, cada nivel debe ser renombrado EJERCICIO 1. De 5 investigación, analice si sus varialbes, dimensiones, indicadores e índices, según el caso están correctamente formuladas 2. Elabore las varialbes, dimensiones, indicadores e índices, según el caso, de su investigación.

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AUTOEVALUACIÓN Reforzando las competencias a lograr 1. Vea una película o revise un artículo científico, y deduzca dos ideas de investigación. Luego realice el enunciado o declaración del problema con sus elementos correspondientes. 2. ¿Cuáles son las fuentes que permiten generar ideas de investigación? 3. ¿Cuál es la utilidad de los antecedentes en la elaboración de un proyecto de investigación científica? 4. ¿Cuáles son los criterios para generar ideas de investigación? 5. ¿En qué consiste el enunciado o la declaración del problema de investigación? Explique cada uno de sus elementos. 6. ¿Cuáles son las dificultades para generar el tema de investigación? 7. Desarrolle la idea general planteada de su tema de investigación. Luego elabore la matriz de variables.

Unidad II

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Sesión


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EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Una vez elegido el tema y tener la matriz de variables de su investigación, y el investigador, experto o estudiante ha profundizado el tema que va estudiar, entonces está en la posibilidad de plantear el problema de la investigación. Antes de ello vamos a tratar sobre el problema de investigación.

4.1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Un problema científico es un vacío en el campo del saber: una interrogante sobre un aspecto de la realidad que queremos resolver. Los problemas, generalmente seformulan en forma de preguntas. El problema es una dificultad intelectual o práctica, cuya solución no es evidente ni conocida y exige un esfuerzo para resolverla. Los problemas de investigación no deben confundirse con los problemas de la vida práctica, aunque ambos puedan estar estrechamente ligados. Así, por ejemplo, no es un problema de investigación reducir los accidentes de tránsito, pero en cambio sí lo es responder a la pregunta: cuáles son las causas que producen los accidentes de tránsito? Con base a su repuesta es que podrá resolverse el problema práctico, pero es preciso hacer la distinción entre estas dos clases de problemas para disipar frecuentes equívocos que luego se traducen en serios inconvenientes para el investigador. En la noción del problema se pueden distinguir los siguientes elementos: a) El sujeto b) La dificultad c) La solución, y d) La investigación necesaria para la solución

El sujeto, en la investigación del problema es el hombre, capaz de plantearse alternativas de solución, lo cual exige un esfuerzo mental y práctico.

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La dificultad, en el problema puede ser teórica o práctica: del orden del conocimiento o del orden de la acción, las dos grandes modalidades de la actividad humana. Debe representar, como tal dificultad, una contradicción entre conocimientos, una oposición entre lo que se conoce y la realidad, o un inconveniente que se interpone entre el conocimiento y la acción. La naturaleza del problema se concreta en preguntas o interrogantes. ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué de los fenómenos observados? La investigación, consiste constantemente en tratar problemas. Dejar de tratar problemas es dejar de investigar y hasta suspender el trabajo científico. El problema es una frase u oración que describe el asunto a tratar, el cual puede ser un vacío en la información respecto del objeto de estudio, el desconocimiento de un aspecto, una inconsistencia entre teoría y práctica o una información contradictoria, sin descartar como problema de investigación el repetir un estudio que se efectúo anteriormente con otros recursos o en otras condiciones. El origen de los problemas económicos surge generalmente de los negocios. Los problemas contables surgen de las siguientes confrontaciones: a) La teoría contable no es aceptado como ciencia por todas las escuelas contables (Europea y Norteamericana). b) Criterios de confrontación de la teoría con la realidad. c) Validez y confiabilidad de los eventos financieros. Para nosotros, el problema contable surge generalmente cuando el profesional contable en su actividad profesional o de docencia universitaria tiene dificultades de adaptación de la teoría, principios, normas, postulados, modelos y técnicas contables a la realidad objetiva.

4.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ¿Qué es plantear el problema de investigación? Específicamente, plantear el problema no es más que afinar y estructurar formalmente la idea de investigación41. Podemos decir que el paso de la idea al planteamiento del problema puede ser inmediato 42, casi automático o tomar una considerable cantidad de tiempo; todo esto depende de cuán familiarizado esté el investigador con el tema a tratar, la complejidad misma de la idea, la existencia de estudios como antecedentes, el empeño del investigador 43, el enfoque elegido44, sus habilidades personales, entre otros. Si el investigador ya seleccionó un tema o una idea, este hecho no le hace pensar ya en asuntos como: la información que habrá de recolectar, los métodos a emplear, el análisis a realizar con los datos que obtenga, entre otros. Antes necesita formular en términos concretos y explícitos el problema a estudiar, de manera que sea susceptible de investigarse con procedimientos científicos. Debemos indicar que cuando el enfoque de investigación es cualitativo, o cuando éste prevalece sobre el cuantitativo, el planteamiento del problema llega a tener lugar en diferentes momentos de la investigación. Éstos pueden ser:

41 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap. 3; Pág. 42. 42 Si se tiene dominio del tema o si se es un especialista, entones rápidamente se puede plantear. 43 Si el tema que investiga no es de su agrado o no se ha identificado plenamente, entonces no tendrá incentivos para poner empeño y ganas en terminar de elaborar esta fase. 44 Este puede ser: cuantitativo, cualitativo o mixto.

Unidad III

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•

En la segunda fase. Es decir, aquella etapa que sigue a la generación de la idea de investigación.

•

Durante el proceso de investigación. Es decir, al consultar literatura, elaborar el marco teóri-

co, al recolectar información o analizarla. • Al final del proceso investigativo. Es decir, al redactar el reporte de resultados. Según este enfoque no es necesario requerir términos concretos y explícitos, incluso a veces es deseable que no sea así. Pero cuando se utiliza una mezcla de los enfoques cuantitativo y cualitativo, estos términos podrían ser utilizados. Ackerlof45 señala que: un problema correctamente planteado, está parcialmente resuelto; y sigue sosteniendo que a mayor exactitud corresponden más posibilidades de obtener una solución satisfactoria. En conclusión, el investigador debe ser capaz no solo de conceptuar el problema, sino también de verbalizarlo en forma clara, precisa y accesible. En muchas ocasiones el investigador sabe lo que quiere hacer, pero no puede comunicarlo, entonces debe hacer un esfuerzo por traducir su pensamiento a términos comprensibles, utilizando el lenguaje apropiado.

4.2.1. CRITERIOS PARA EL PLANTEMIENTO DEL PROBLEMA En el caso de que el estudio sigue un enfoque cuantitativo o mixto, así como también para estudios cualitativos que en cualquier parte del proceso de investigación requiere hacer un planteamiento; en éstos casos los criterios para plantear adecuadamente el problema de investigación son 46: •

El problema debe expresar una relación entre dos o más variables47.

•

El problema debe estar formulado claramente y sin ambigüedad como pregunta 48. (por ejemplo, ¿qué efecto?, ¿en qué condiciones...?, ¿cuál es la probabilidad de? ¿cómo serelaciona con?, etc.

•

El planteamiento debe implicar poder realizar una prueba empírica (enfoque cuantitativo) o una recolección de datos (enfoque cualitativo) 49. Es decir, de poder observarse en la realidad. Esto significa que no puedes plantear un problema que no puedas observar o medir, por ejemplo, estudiar el amor, el alma, lo sublime, tiene que ser observado de alguna manera para poder investigarlo, como el concepto de la nada, nunca se ha visto, pero se define y se representa simbólicamente con el cero, tienes sus implicaciones y por ende se puede estudiar.

•

Debe expresarse en una dimensión temporal y espacial50.

4.2.2. PASOS PARA REALIZAR EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Plantear el problema de la investigación consiste básicamente en tres momentos, a saber son: Reconocimiento, descubrimiento y formulación. Estos momentos aparecerían de la siguiente manera: primero, debe reconocer los hechos clasificados preliminarmente y delimitados según algún criterio válido, sobre todo el de la relevancia. 45 46 47 48

Citado en HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap. 3; Pág. 42. Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap. 3; Pág. 43. En estudios cualitativos éste no es un requisito. Por ejemplo: ¿qué efecto…? ¿en qué condiciones…? ¿cuál es la probabilidad de…? ¿cómo se relaciona… con…?. Éstas preguntas también se establecen en estudios cualitativos, pero cuando se llega a esta fase. 49 Es decir, la factibilidad de observase en la realidad o en el entorno. 50 Si estas dimensiones se establecieron a nivel de las ideas iniciales, entonces esta fase será más fácil redactarla.

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En esa labor se ha debido encontrar lagunas, incoherencias o cualquier otro detalle, es decir, ha hecho un hallazgo o descubrimiento de un problema. Luego, tercer momento, se habrá formulado una pregunta muy concreta y correcta acerca de las causas que explique esa incertidumbre, esto es reducir el problema a su núcleo significativo. Una vez hecho todo eso queda por supuesto el desarrollo del resto, es decir, darle respuesta al problema plateado. El planteamiento del problema puede provenir, bien, de la observación de hechos o factores impricados en un proceso, pero que por la manera de presentarse, son incapaces de brindarnos una explicación satisfactoria de ese hecho, o también puede surgir como el resultado de experimentar y describir consecuencias en la aplicación problemática de una teoría. Para realizar el planteamiento del problema se debe seguir los siguientes pasos: a. En el planteamiento se describe el contexto (“área” del problema) donde ocurre el hecho a investigar. Se seleccionan los datos relevantes o significativos relacionados tanto con la supuesta variable independiente como con la variable dependiente y se describen sus relaciones, en el sentido de cómo se presentan o cuándo según lo explicamos arriba. b. El planteamiento del problema es una etapa de la investigación no teórica que se caracteriza por ser descriptiva, analítica y objetiva. Sin embargo, las referencias teóricas dentro de este cuerpo pueden estar presentes para dar cuenta de alguna observación o para justificar alguna inferencia. c. Si se analizara el contenido (las palabras más usadas) dentro del planteamiento de un problema de investigación probablemente estas serían "se observa que"; y en un menor grado, "se infiere que". Veamos un párrafo que recrea el planteamiento de un problema. "...Se observó que la cátedra de metodología de la investigación atiende una población de 420 alumnos. La misma se encuentra ubicada dentro del pénsum de estudios en el segundo semestre sobre un total de diez. En una muestra seleccionada de 50 estudiantes (60% de sexo femenino y 40% de sexo masculino) se observó que el 85% de los alumnos obtenía en las evaluaciones de conocimiento una calificación superior a la calificación mínima aprobatoria, sin embargo, se observó que NO todos los estudiantes que habían sacado la misma calificación habían estudiado la misma cantidad de horas fuera del aula. Así el 43% de los estudiantes estudió por debajo del tiempo promedio y obtuvo una calificación aprobatoria, un 38% estudió por encima del promedio y también obtuvo la misma calificación aprobatoria. El 19% restante estudio por debajo del promedio y reprobaron la materia. Esto nos permite inferir que si bien es cierto que...." En el párrafo anterior nos limitamos a suministrar datos objetivos descriptivos y desagregados (analíticos), pero que uno capta que forman parte de un todo, y cuya relación pareciera estar en contradicción con lo que uno esperaría de una manera intuitiva encontrar como lógico y simple que es que: "A mayor tiempo de estudio, mayores calificaciones". En el párrafo que utilizamos como ejemplo evitamos dos cosas muy importantes que hubieran debilitado el carácter objetivo y sistemático de la investigación, lo cual, se calificaría como errores importantes de forma y de fondo.

La primera: Adelantar opiniones subjetivas en materia de relaciones causa-efecto sin tener prueba alguna de ellas. La segunda: Adelantar conclusiones sin haber demostrado nada aún. Unidad III

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d.- Otra manera alternativa de plantear un problema es siguiendo la formula OEP, que significa: UNA OBSERVACIÓN-UNA EVIDENCIA-UNA PROPOSICIÓN. Veamos que significa lo anterior con un ejemplo adaptado de las expediciones que Mary Leaky realizó en el valle de Olduvai en busca del “Eslabón perdido” en 1960. “El terreno ocupado por el Zinjantrhopus tenía 315 metros cuadrados. Los materiales encontrado estaban en buenas condiciones, debido probablemente a que estos había quedado cubiertos por un manto de cenizas poco después de haber sido abandonado. Se encontraron 2470 artefactos. (Parece probable que el lugar haya estado habitado durante algún tiempo). “Esto nos proporciono la asombrosa revelación de que, (hace casi dos millones de años, la estructura social de nuestros antepasados ya incluía el concepto de <>“). En un espacio de 25 metros cuadrados se consiguieron preponderantemente objetos livianos y huesos pequeños triturados sin médula, lo que evidencia que nuestros antepasados utilizaban algún tipo de herramientas que les permitieran hacer estas cosas. En los alrededores de este espacio se encontraron artefactos voluminosos y muchos fósiles grandes. Interpretamos que (hace ya 1.750.000 años estos hombres se dedicaban a la caza. Se reunían en un lugar que consideraban su hogar)”. e.- El Planteamiento del Problema debe escribirse de tal modo, que el lector interesado pueda hacerse por sí mismo una opinión independiente del problema, sin ser inducido por las opiniones de quién efectuó la investigación. EL ELEMENTO QUE MÁS CONTRIBUYE A ELLO SON LOS DATOS APORTADOS POR LA OBSERVACIÓN OBJETIVA. Si del párrafo anterior se eliminaran selectivamente las observaciones objetivas, los datos aportados, el resto serían especulaciones infundadas, inaceptables en un trabajo científico. El lector no sabría en que se apoya el autor para afirmar tales asertos. Esta ausencia de sustentación en observaciones, confinaría este escrito a una mera especulación. El escrito habría perdido su carácter de planteamiento del problema. La única pregunta que a estas alturas podríamos hacernos con base a lo leído es, ¿Y en qué se basa este señor para afirmar todas esas cosas? En todas las inferencias nacidas de la observación objetivas emergen las “larvas” de los nuevos conocimientos, que soportados en pruebas y evidencias, posteriormente se “capitalizarán en el banco del conocimiento humano”. Estas inferencias nacidas de la observación es lo que se denomina hipótesis inductivas con las que a su vez se pueden construir las teorías científicas. También debemos recordar dos cosas: primero, que los estudios cualitativos también son empíricos. Segundo, si alguien se propone estudiar lo “sublime que es el alma” de los adolescentes, esta planteando un problema que no puede probarse empíricamente, pues lo “sublime” y el “alma” no son observables. Las ciencias trabajan con aspectos observables y medibles en la realidad o en un determinado ambiente. Una investigación cualitativa predominantemente inductiva recolecta datos en un ambiente, una situación o un evento; y aunque el planteamiento del problema de investigación surge en cualquier fase del proceso, debe existir dicho planteamiento. Lo cualitativo no se debe confundir con lo no científico o con el desorden total de la investigación, pues hay procedimiento y orden, aunque existe apertura y variedad. Cuando empezemos a redactar hay que tener en cuenta, que esto se logra mediante datos estadísticos, algunos estudios previos que se tiene sobre el tema, opinión de expertos, etc. además se debe evitar el juicio anticipado o parcial.

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APLICACIÓN Algunos que se inician en la investigación no saben como empezar y se hacen la pregunta ¿cómo desrcribo la situación problemática? Y no pueden responderse a esa pregunta. Para algunos es como preguntarse ¿Con quién me casare? Para los solteros. Hay que tener en cuenta que en el planteamiento de la investigación, la cantidad de hojas es de acuerdo a la capacidad de expresión del investigador, lo importante es que este muy claro, algunos lo hacen en una hoja, otros en dos o tres, la cantidad depende de la capacidad de recacción del investigador. Entonces presentaremos dos formas como se redacta el plantemiento del problema:

Primera Este cuadro nos ayudará a redatar en forma lógica el plantemaiento del problema de investigación: SITUACION PROBLEMÁTICA Situación anterior Situación actual Aquí se redacta el punto Aquí se describe las de partida muy anterior condiciones actuales de y se describe la situa- la situación. Se puede ción problemática. Es recurrir a la estadística decir, como estaba mu- o algunos datos que cho antes de empezar se tenga del tema. Es la investigación. decir cómo está en el momento que se está iniciando el tema.

SITUACIÓN ALTERNATIVA Situación futura Alternativa de solución Aquí se señala lo que A quí se presenta la nepasaría si no se toman cesidad de realizar el las medidas necesarias trabajo de investigación para resolver el proble- ya que se constituye ma. en una alternativa importante de solución al problema planteado de investigación.

Siempre hay que tener en cuenta las variables e indicadores de la investigación y no tratar de otros temas.

Entoces para la rdacción del plateamiento del problema se debe seguir la siguiente secuencia lógica. a) Descrpición de la situación anterior con respecto al problema de investigación (teniendo en cuenta las varibles e indicadores) b) Descrpción de la situación actual, con respecto al problema de investigación (teniendo en cuenta las varibles e indicadores) c) Presentación futura de las consecuencias si no se soluciona el problema (teniendo en cuenta las varibles e indicadores) d) Presentación de la necesidad de realizar la investigación, como una alternativa importante de solución. (teniendo en cuenta las varibles e indicadores)

Ejemplo “Hace mucho tiempo se observaban que las condiciones eran vaforables relacionadas a .....……………………………………………………………………………………………………………................. ………………………………………………………………………………………………………………................... Sin embargo, ahora vemos que la situación a combiado. Los informes estadísticos proporcionados por instituto nacional de Estadísitica e Informática (INEI) señalan que la situación es desastroza y va empeorándose, y se caracteriza por Unidad III

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.....…………………………………………… .....……………………… ………………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ………………………................. …................. ……………………………………… ………………… ……………………………………… ……………………………………… ………………………………………… ………………………………................... …………................... De no tomar las medidas convenientes para solucionar el problema, se tendría el riesto a muy poco tiempo de que ocurran las siguientes consecuencias .....…………………………………………… .....……………………… ………………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ………………………................. …................. ……………………………………… ………………… ……………………………………… ……………………………………… ………………………………………… ………………………………................... …………................... Por lo tanto creemos que la presente investigación se constituye una buena alternativa para detener la situación actual y tomarlas medidas necesarias para un futuro promisorio”.

Segunda Siguiendo la idea de la elección del tema por pares tenemos: 1ra alternativa PROBLEMA - EFECTOS Redacte … El problema actualmente existe en ................................................................................................ Se cara caracteri cteriza za por ......... ................... ................... .................. .................. .................. ................... ................... .................. .................. ................... ................... .................. ............. .... Se observa que sus efectos más importantes serian .................................................................... En esta investigación, se trata de establecer si existe relación significativa o no entre el problema y los efectos planteados.

2da alternativa CAUSAS - PROBLEMA Redacte … El problema actualmente existe en ................................................................................................ Se cara caracteri cteriza za por ......... ................... ................... .................. .................. .................. ................... ................... .................. .................. ................... ................... .................. ............. .... Se observa que sus causas más importantes son ....................................................................... En esta investigación, se trata de establecer si existe relación significativa o no entre el problema y las causas planteadas.

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3ra alternativa CAUSAS - PROPUESTA Redacte … El problema actualmente existe en ................................................................................................ Se cara caracter cteriza iza por .......... ................... .................. .................. ................... ................... .................. .................. ................... ................... .................. .................. .................. ............. .... Se observa que sus causas más importantes son ....................................................................... En esta investigac investigación, ión, se propone el programa XY para contrar contrarestar estar la influencia de las causas sobre el problema.

4ta alternativa PROBLEMA - PROPUESTA Redacte … El problema actualmente existe en ................................................................................................ Se cara caracter cteriza iza por .......... ................... .................. .................. ................... ................... .................. .................. ................... ................... .................. .................. .................. ............. .... El problema esta ocacionado ............................................................................................................ Asi mismo, mismo, su impa impacto cto se obser observa va en ........ .................. ................... .................. .................. ................... ................... .................. .................. .................. ........... En esta investigación, se propone el PROGRAMA XY para disminuir significativamente la presencia del problema.

5ta alternativa EFECTOS - PROPUESTA Redacte … El efecto manifestado bajo la forma de .......................................................................................... Su impacto es .................................................................................................................................... Se ha extendido en ........................................................................................................................... Es ocacionado por .......................................................................................................... (problema) En esta investigación, se propone el PROGRAMA XY para disminuir significativamente el efecto.

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EJERCICIO De su tema de investigación redacte el planteamiento de la investigación en hojas a parte y presente al tutor.

4.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA La formulación del problema de investigación es la parte conclusiv conclusivaa del Planteamiento del Problema, formular un problema es hacer una pregunta plausible e interesante preferentemente acerca de las causas, el e l origen, el que, el dónde, dó nde, el cómo, el cuanto, etc., que expliquen un hecho o fenómeno. La expresión, FORMULACIÓN FORMULACIÓN DEL PROBLEMA, viene de la palabra fórmula, que significa arreglo de términos de acuerdo a la relación observada entre ellos, los cuales se asocian entre sí siempre de la misma manera, según sean las leyes que rigen ese tipo de fenómenos aunque obviamente pueden cambiar las magnitudes de los términos que la conform conforman. an. La formulación del problema se plantea a través de una pregunta de investigación, el investigador espera responderla y de esta manera resolver el problema planteado. Una vez planteado el problema de investigación, es necesario hacerlo concreto. Esto se logra en la formulación del problema, que consiste en el planteamiento de una pregunta que define exactamente cuál es el problema que el investigador debe resolver mediante el conocimiento sistemático sistemático a partir de la observación,, la descripción, la explicación y la predicció observación predicción. n. Formular un problema es caracterizarlo, definirlo, enmarcarlo teóricamente, sugerir propuestas de solución para ser demostradas, establecer unas fuentes de información y unos métodos para recoger y procesar dicha información. La caracterización o definición d efinición del problema nos conduce otorgarle un título, en el cual de la manera más clara y denotativa indiquemos los elementos que le son esenciales. Plantearlo en forma de pregunta tiene la ventaja de presentarlo de manera directa, minimizando la distorsión51. No siempre en la pregunta o preguntas se comunica el problema en su totalidad, con toda su riqueza y contenido. A veces se formula solamente el propósito de estudio, aunque las preguntas deben resumir lo que habrá de ser la investigación. De modo general, las preguntas deben establecerse de manera clara y delimitada para esbozar el área problema y sugerir actividades pertinentes para la investigaci investigación, ón, especialmente dentro del enfoque cuantitativo o mixto. Aunque también ello suele ocurrir en algunos estudios cualitativos, ya sea al inicio o durante su desarrollo. Expliquemos utilizando el ejemplo de la variable dependiente. (X) que llamamos Rendimiento académico (visto operacionalmente como calificaciones). En las investigaciones, la CAUSA que explica el fenómeno es la variable INDEPENDIENTE (Y). En este caso corresponde a Tiempo de Estudio Fuera del Aula (TEFA). Los fenómenos sociales, en este caso, las calificaciones (X) que obtienen los alumnos (un elemento del rendimiento), suelen encontrarse siempre "enredados dentro de una mayor" y son difíciles de aislar del amasijo de factores asociados que "perturban" a la variable dependiente (las calificaciones). calificaciones). 51 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap. 3; Pág. 45.

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Así, el rendimiento académico se encuentra dentro de una amplia área de influencia de diferentes factores de tipo familiar, socioeconómico, intelectuales, aptitudinales, personales, vocacionales, pedagógicos, institucionales etc. Entonces ¿Cómo saber CUAL de todas estas variables es la más responsable, la que más actúa, la más directa, la que mejor explica la aparición del fenómeno? o, ¿EN CUANTO actúan cada una de ellas? o, ¿EN CUALES casos actúa en conjunto? o, CÓMO actúan cada una de ellas? Como se puede observar, si nos hemos preguntado acerca del TEFA, es porque habremos visto primero la interacción de los otros factores (el contexto) y hemos observado que: APARENTEMENTE lo que distingue a los alumnos que tienen baja aptitud hacia una materia específica, obtienen calificaciones aprobatorias y rinden más, es que su TEFA es mayor que el promedio de los que tienen alta aptitud para ese tipo de materia. Para que la pregunta de arriba adquiera el rango de formulación de problema ha sido necesario SUSTENTARLA, lo que significa que previamente se observó objetivamente la presencia e interacción de ciertos factores de la misma clase asociados, y luego, con cierta lógica formulamos LA PREGUNTA CLAVE, es decir, formulamos el problema. Dicho tajantemente: Sin formular una pregunta previa, no hay nada posteriormente que investigar, nada que demostrar, nada que refutar. Entonces, existen innumerables formas de preguntar de la manera arriba indicada acerca de algo. Las más comunes, y por cierto las más problemáticas, son del tipo abierta que suelen comenzar con preposiciones o adverbios inofensivos tales como por ejemplo: Qué, dónde, cómo, cuándo, en cuánto, hasta, cuánto tal cosa?, pero una pregunta como por ejemplo: ¿Cómo se elabora una nómina? NO es un problema de investigación porque no aporta ningún nuevo conocimiento, mientras que la pregunta ¿Cómo se formó el Polo norte? SI lo es. Lo anterior nos indica que debemos tener cuidado con la preposición y que debemos atender a las otros requerimientos de forma y fondo. Tampoco es un tema a investigar CIENTÍFICAMENTE ¿Cuántas personas murieron por Dengue el mes pasado en Iquitos? Responder esta pregunta no requiere una búsqueda sistemática cuando mucho de una buena secretaria que abra un archivo y nos lo informe. “El asma infantil ¿una angustia heredada?. Qué es lo que se hereda ¿el asma o la angustia? Una expresión efectista como la anterior, luce más apropiada para un programa de televisión, es además obviamente ambigua e imprecisa. Observemos otra formulación NO científica: ¿Cuándo se solucionará la crisis del país? Responder esta pregunta se logrará en el mejor de los casos con una serie de especulaciones inverificables, y se deberá esperar a que suceda el hecho (si es que ocurre), para comprobar su veracidad. Las expresiones que comienzan con el término ¿Cómo?, unas veces son problemas científicos y otras no, por ejemplo: ¿Cómo se construye una casa? NO es una pregunta que desata una conducta científica. El tipo de respuesta que reclama esta pregunta generalmente es el de una técnica práctica, pero si la técnica o el proceso fuera novedoso, aportara un nuevo conocimiento y además el resultado fuera de una indagación sistemática de ingeniería, entonces la pregunta es científica. Así, sin embargo, una pregunta ¿Cómo se formó la luna?, - que es formalmente igual a la de arriba -, no termina en una técnica para formar otra luna, pero si en un modelo teórico plausible que explicará el proceso geológico; en consecuencia SI es un problema científico, aunque pudiera ser netamente teórico. Las preguntas que comienzan con el adverbio de modo ¿Cómo? y que deben culminar en la reproducción de un proceso o en una técnica, deben responderse de la siguiente manera, apoyémonos en un ejemplo: ¿Cómo actúa la aspirina sobre el dolor? a. Definiendo el hecho que se desea explicar “dolor”. “Forma de sensación desagradable que produce malestar físico y psicológico”. “Proceso de transmisión de información bioquímica desde un nervio receptor, pasando por una neurona conectora y un nervio central.

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b. Identificando los elementos intervinientes con sus respectivas características y propiedades. “Aspirina = ácido acetilsalicílico bloqueador de información bioquímica. c. Determinando el orden y las relaciones entre esos elementos enumerados. Se irrita la terminación nerviosa, la molécula del ácido interfiere la transmisión del mensaje hacia el nervio conector. d. Proponiendo una manera de reproducir los pasos c y d para demostrar la veracidad de los mismos. Cuando se haya terminado con los pasos anteriores, se habrá propuesto y desarrollado un modelo explicativo y una técnica de análisis que demostrará que la fórmula o el problema de investigación ha sido resuelto. Bajo el esquema deductivo y cuantitativo, cuando se plantea preguntas demasiado generales, éstos no conducen a una investigación concreta. Podemos establecer algunos ejemplos de éstos, para luego explicar porque no esta claro lo que se va investigar. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

¿Porqué algunos matrimonios duran más que otros? ¿Porqué hay personas más satisfechos en su trabajo que otros? ¿En que programas de televisión hay muchas escenas sexuales? ¿Cambian con el tiempo las personas que asisten a un psicoterapista? ¿Están los gerentes más comprometidos con la empresa que los obreros? ¿Cómo se relacionan los medios de comunicación masiva con el voto?

Tal como están formulados, estos tipos de preguntas poseen términos ambiguos y abstractos, de allí que no conducen a una investigación concreta. Su interpretación puede ser muy amplia, absurda o imposible. Las preguntas descritas pueden constituir más bien ideas iniciales que es necesario refinar y precisar para que guíen el comienzo de un estudio. Podemos comentar el caso de la pregunta 6, por ejemplo, habla de “medios de comunicación masiva”, término que implica la radio, la televisión, los periódicos, el cine, las publicaciones, los anuncios publicitarios exteriores y otros más. Asimismo, se menciona “voto”, sin especificar el tipo, el contexto ni el sistema social, no se dice si se trata de una votación política a nivel nacional o local, como las elecciones presidenciales, regionales, distritales, ni sindical, entre otros. Las preguntas no bien establecidas, origina una gran cantidad de dudas, continuando con el ejemplo podemos decir: ¿se investigará los efectos que la difusión de propaganda, a través de los medios de comunicación, tienen en la conducta de los votantes?, ¿se analizará el papel de éstos medios como agente de socialización política en cuanto al voto?, ¿se investigará, en que medida se incrementa el número de mensajes políticos en los medios de comunicación masiva durante la épocas electorales? ¿Se estudiará, cómo los resultados de una votación afectan lo que opinan las personas que manejan éstos medios? Es decir, no queda claro lo que realmente se va hacer. Lo mismo ocurre con las otras preguntas planteadas de manera general. Es mejor plantear preguntas más específicas, por ejemplo:

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1. ¿El tiempo que un matrimonio dedica a platicar sobre su relación, tiene que ver con cuánto tiende a perdurar ésta? 2. ¿Cómo se vinculan la satisfacción laboral y la variedad en el trabajo en la gestión gerencial de las grandes empresas industriales de Lima metropolitana? 3. ¿Las series televisivas venezolanas, contiene mayor cantidad de sexo que las telenovelas mexicanas? 4. ¿Existe alguna relación entre el nivel jerárquico y la motivación intrínseca en el trabajo en las empresas públicas del Perú? 5. ¿Cuál es el promedio de número de horas diarias de televisión que ven los niños peruanos de áreas urbanas? 6. ¿La exposición por parte de los votantes a los debates televisivos de candidatos a la presidencia del Perú, está correlacionada con la decisión de votar o abstenerse? Dentro de un esquema cualitativo es posible que en un primer momento las preguntas sean generales y que paulatinamente vayan precisándose. Las preguntas pueden ser más o menos generales, como se mencionó anteriormente, pero en la mayoría de los casos es mejor que sean más precisas, sobre todo en investigadores o estudiantes que se inician en este campo. Por otro lado, podemos decir que hay macroestudios que estudian muchas dimensiones de un problema y que inicialmente llegan a plantear preguntas más generales. Sin embargo casi todos los estudios versan sobre cuestiones más específicas y limitadas. Asimismo, es necesario establecer los límites temporales y espaciales del estudio y esbozar un perfil de las unidades de observación (personas, colegios, viviendas, empresas, periódicos, etcétera), perfil que, aunque es tentativo resulta muy útil para definir el tipo de investigación que se llevará a cabo. Quizá es muy difícil que todos estos aspectos o dimensiones se incluyan en las preguntas de investigación, pero pueden plantearse una o varias preguntas, y acompañarlas de una breve explicación del tiempo, el lugar y las unidades de observación del estudio. En lo que sigue, para el caso de los ejemplos anteriores, vamos a tratar de establecer las preguntas con todas las dimensiones mencionadas: 1. ¿El tiempo que un matrimonio dedica a platicar sobre su relación, tiene que ver con cuánto tiende a perdurar ésta en las familias de clase media de Lima en el periodo 2004? 2. ¿Cómo se vinculan la satisfacción laboral y la variedad en el trabajo en la gestión gerencial de las grandes empresas industriales de Lima Metropolitana en el periodo 2000 -2005? 3. ¿Las series televisivas venezolanas, contiene mayor cantidad de sexo que las telenovelas mexicanas en el 2005? 4. ¿Existe alguna relación entre el nivel jerárquico y la motivación intrínseca en el trabajo en las empresas públicas del Perú en el periodo 1990 -2000? 5. ¿Cuál es el promedio de número de horas diarias de televisión que ven los niños peruanos de áreas urbanas en el periodo 2005? 6. ¿La exposición por parte de los votantes a los debates televisivos de candidatos a la presidencia y municipios del Perú, está correlacionada con la decisión de votar o abstenerse, en el periodo 1990-2001?

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Así podemos decir que las preguntas de investigación resumen lo que habrá de ser la investigación, comunica el problema aunque no en su totalidad, ni con toda su riqueza y contenido. Las preguntas formuladas, deben ser resueltas en la investigación y están planteadas en relación con los objetivos. Éstas, en número deben ser mayores a los objetivos, de tal forma que muestre la dimensión del tema de estudio. En el ejemplo anterior para el campo de la administración (asociada a la teoría del marketing), las preguntas pueden ser: Pregunta que conlleva al objetivo general: 3. ¿Cuál es la incidencia del precio, mercado, promoción y publicidad en las ventas de las empresas de Lima Metropolitana?. Pregunta que conllevan a los objetivos específicos: 1. ¿Cuál es la teoría del marketing en relación con las ventas de las empresas de Lima Metropolitana? 2. ¿Cuáles de los elementos; precio, mercado, promoción y publicidad, tiene mayor incidencia en las ventas de las empresas de Lima Metropolitana? 3. ¿Cuál es la diferencia entre tamaños de empresas, en la incidencia de los elementos; precio, mercado, promoción y publicidad, con respecto a las ventas de las empresas de Lima Metropolitana? 4. ¿Cuál es la diferencia por sectores de actividad, en la incidencia de los elementos; precio, mercado, promoción y publicidad, con respecto a las ventas de las empresas de Lima Metropolitana? Estas son las preguntas mínimas que el estudio debe responder, se pueden establecer otras, según necesidad del estudio o interés del investigador. Como se observa, en este caso el número de preguntas es igual al número de objetivos. Durante el desarrollo de la investigación pueden modificarse las preguntas originales o agregarse otras nuevas. La mayoría de los estudios plantean más de una pregunta, ya que de este modo se cubren los aspectos del problema.

4.3.1. El enfoque cualitativo y las preguntas de investigación En el caso de los estudios cualitativos, también siguen el esquema ya comentado52 para generar las preguntas de investigación, se puede acotar otras igualmente, buscando responder lo que se quiere inquirir. En otras investigaciones de este tipo, la elección y el análisis de datos pueden utilizarse para descubrir cuáles son las preguntas de investigación relevantes, para posteriormente refinarlas y precisar dichas preguntas. Algunas veces se desarrollan estudios cualitativos, porque no se esta de acuerdo con las investigaciones realizadas anteriormente, ni con las preguntas de investigación planteadas, es decir, con los antecedentes teóricos del problema. Esto es bueno, y en ocasiones es benéfico para el avance del conocimiento.

52 Se refiere al mismo esquema analizado anteriormente y que se emplea en el enfoque cuantitativo.

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Por ejemplo, un investigador puede creer que una explosión o un desastre provocado, como en los casos del choque de los aviones de pasajeros contra las Torres gemelas en Nueva York, el atentado a los trenes de pasajeros en España o en el atentado a los transeúntes en la embajada de Estados Unidos en el Perú; generará secuelas psicológicas entre los sobrevivientes, y en lugar de basarse en la literatura sobre ansiedad posteventos, traumas específicos y miedos; detectados en estudios antecedentes, iniciará su estudio sin predeterminar variables, ni proponer hipótesis sobre algunos efectos, sino tan solo conviviendo con los sobrevivientes y analizando su conducta, incluso entrevistándolo y, luego de revisar sus observaciones, desarrollar el planteamiento del problema53 para una segunda etapa del estudio, o para futuras investigaciones.

4.3.2. Caracterísitcas de la formulación del problema a. El problema debe expresar teniendo en cuenta la varialbe o variables de investigación de acuerdo al tipo de investigación. b. El problema ha de formularse claramente y sin ambigüedades en forma de pregunta. c. El problema y su formulación deben ser tales que permitan verificación empírica d. Se debe formular el problema general y los problemas específicos e. El problema debe presentar el espacio y tiempo de la investigación “La formulación de un problema es, a menudo, más importante que su solución”. (Einstein).

4.4. PREGUNTAS DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 4.4.1. Problema General A quí se se hace la pegunta teniendo en cuenta la variable o variables.

4.4.2. Problemas Específicos A quí se se hace las peguntas teniendo en cuenta los indicadores. Para esto hay que decidir si tomamos: a) los indicadores de la variable independiente relacionándoles con la variable dependiente b) Los indicadores de la variable dependiente ralacionandoles con la variable independiente c) Los indicaores de la variable independiente relacionándoles con los idnicadores de la variable dependiente. d) Las variables con el tema de investigación Uno de los cuatro hay que tener en cuenta para elaborar los problemas específicos Es de suma importancia el enlace que relaciona a las variables. Este enlace (palabra) se usa de acuerdo al tipo de investigación que realizaremos.

53 Es decir, construir los objetivos y las preguntas.

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Tipo Descriptiva Correlacional

Elance Repercute, incide Grado de relación, de influencia

Ejempo1: PROBLEMA GENERAL: ¿En qué medida y cómo la gestión influye en la calidad de los servicios en la Universidad Peruana Unión durante el año 2010? INDEPENDIENTE X: Gestión

DEPENDIENTE Y: Calidad de los servicios

ENLACE influye

PROBLEMAS ESPECÍFICOS 1. ¿En qué medida y cómo la Planificación influye en la calidad de los servicios en la Universidad Peruana Unión durante el año 2010? 2. ¿En qué medida y cómo la Organización influye en la calidad de los servicios en la Universidad Peruana Unión durante el año 21010? 3. ¿En qué medida y cómo la Dirección influye en la calidad de los servicios en la Universidad Peruana Unión durante el año 2010? 4. ¿En qué medida y cómo el Control influye en la calidad de los servicios en la Universidad Peruana Unión durante el año 2010? Se tomo en cuenta el punto b) Los indicadores de la variable dependiente ralacionandoles con la variable independiente

Ejemplo 2: PROBLEMA GENERAL: ¿Cómo es el Desarrollo Socio-Económico del Docente Universitario en la Universidad Naciona de Tumbes durante el año 2010? PROBLEMAS ESPECÍFICOS 1. ¿Cómo la Extracción Social Incide en el Desarrollo Socio-Económico del Docente Universitario en la Universidad Naciona de Tumbes durante el año 2010? 2. ¿Cómo las Condiciones de Vivienda Inciden en el Desarrollo Socio-Económico del Docente Universitario en la Universidad Naciona de Tumbes durante el año 2010? 3. ¿Cómo el Nivel de Ingresos Incide en el Desarrollo Socio-Económico del Docente Universitario en la Universidad Naciona de Tumbes durante el año 2010? 4. ¿Cómo la Situación de Gastos Incide en el Desarrollo Socio-Económico del Docente Universitario en la Universidad Naciona de Tumbes durante el año 2010? 5. ¿Cómo la Autopercepción de Situación Socio-Económica Incide en el Desarrollo Socio-Económico del Docente Universitario en la Universidad Naciona de Tumbes durante el año 2010? Se tomo en cuenta el punto d) Las variables con tema de investigación

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Ejemplo 3 PROBLEMA GENERAL: ¿Qué Factores Influyen en la productividad de los obreros que trabajan en la industria azucarera CHUCARAPI del Perú, durante el año 2010? PROBLEMAS ESPECÍFICOS 1. ¿Cómo la Edad influye en la en la Productividad de los Obreros que trabajan en la industria azucarera CHUCARAPI del Perú, durante el año 2010? 2. ¿Cómo la Salud Emocianal influye en la en la Productividad de los Obreros que trabajan en la industria azucarera CHUCARAPI del Perú, durante el año 2010? 3. ¿Cómo el Nivel de Expectativas personales influye en la en la Productividad de los Obreros que trabajan en la industria azucarera CHUCARAPI del Perú, durante el año 2010? Se tomo en cuenta el punto b) Los indicadores de la variable dependiente ralacionandoles con la variable independiente

EJERCICIO 1. Utilizando las tesis que se encuentran en la biblioteca o internet, elbore un cuadro en donde debe colocar el título, problema general, problemas específicos. Además identifique las variables e indicadores y evalué la coherencia de cada tesis. (mínimo 5 tesis) 2.

Utilizando la matriz de variables de tu investigación, redacta el problema general y problemas específicos.

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PROPÓSITO, JUSTIFICACIÓN Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 5.1. PROPÓSITO (ALCANCE O FINALIDAD) Aquí se fundamenta a favor de la importancia del estudio. Se explica el para qué y cómo contribuirá al avance teórico y/o mejoramiento de la eficiencia tecnológica. Tambien debe precisarse para quien o quienes es conveniente el estudio. Algunos autores no toman en cuenta este punto, estos aspectos lo tienen en cuenta en la justificación. Entoces nos preguntamos ¿Cómo podemos identificar y redactar el propósito de mi investigación con claridad y coherencia? Se sugiere usar el siguiente esquema: ¿Para qué? ……………………………………………………......................................……………..…. ¿Para qué? ………………………………………………………......................................……………... ¿Para qué? ………………………………………………………......................................……………… ¿Para qué? …………………………………………………………......................................…………... ¿Para qué? ……………………………………………………......................................……………..…. OBJETIVO GENERAL DE INVESTIGACIÓN ………………………………………………………………......................................……... Primero se escribe el objetivo general de la investigación. Luego, al objetivo se le hace la pregunta ¿para qué realizar esto?, después que se ha obtenido la respuesta, a esta respuesta se le pregunta ¿para qué? Y así sucesivamente. Finalmente tendremos que decidir el nivel de trascendencia que ledaremos al proósito. Y de las respuestas a los ¿para qué? Se empieza a redactar el propósito, teniendo en cuenta primero la respuesta al objetivo general y asi sucesivamente, es decir del esquema se empieza a redactar de abajo hacia arriba.

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EJERCICIO 1. Utilizando las tesis que se encuentran en la biblioteca o internet, señale el propósito de la investigación, además diseñe el bosquejo de preguntas y respuestas del ¿PARA QUÉ? (mínimo 5 tesis) 2. Utilizando tu investigación, diseñe el bosquejo de preguntas y respuestas del ¿PARA QUÉ? Y redacta el propósito de tu investigación.

5.2. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN La justificación debe responder a la pregunta. ¿Para qué se investiga? La mayoría de las investigaciones se efectúan con algo definido, no se hacen simplemente por capricho de una persona; y ese algo debe ser suficientemente fuerte para que se justifique su realización. Además es necesario explicar porqué es conveniente llevar a cabo la investigación y cuáles son los beneficios que se derivan de ella. El estudiante podrá explicar a sus compañeros porque lleva a cabo o cual es el valor de la investigación, lo mismo lo hará el candidato a bachiller, título profesional, maestría o doctorado; ante el comité asesor o jurado de las tesis. Lo mismo ocurre en casi todos los casos. De este modo, podemos decir que cualquiera sea el marco del estudio: cuantitativo, cualitativo o mixto, siempre es importante explicar la utilidad del estudio, es decir, exponer la justificación. Existe una manera práctica de justificar una investigación, es a través del establecimiento de algunos criterios generales. Estos criterios se abordan a continuación.

5.2.1. CRITERIOS PARA EVALUAR EL VALOR POTENCIAL DE UNA INVESTIGACIÓN Habíamos indicado que es necesario justificar una investigación, y esto es así porque no tendría sentido investigar un problema sin considerar los propósitos, es decir, el ánimo, intención o utilidad del estudio. La realización de una investigación llega a ser conveniente por diversas razones. Puede ayudar a resolver un problema social, construir una teoría o generar preguntas de investigación. Lo que un investigador considere relevante para investigarse, puede no serlo para otros. Respecto a esto, suele diferir la opinión entre las personas e investigadores. Sin embargo, es posible establece algunos criterios para evaluar la utilidad de un estudio propuesto, las cuales, evidentemente son flexibles y no son los únicos que se pueden establecer. También afirmamos que cuanto mayor número de respuestas positivas y satisfactorias se contesten, la investigación tendrá bases más sólidas para justificar su realización54. A continuación indicamos y describimos cinco criterios principales: •

Conveniencia. Este criterio tiene que responder preguntas como: ¿por qué conviene realizar

la investigación?, ¿para qué sirve la investigación? •

Relevancia social. Este criterio alude a responder preguntas como: ¿cuál es la trascendencia

del estudio, para la sociedad?, ¿quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación?, ¿de qué modo? •

Implicancias prácticas. Este criterio debe tratar de responder preguntas como: ¿ayuda el es-

54 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap. 3; Pág. 50.

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tudio, a resolver algún problema real?, ¿tiene implicaciones trascendentales para una amplia gama de problemas prácticos?, ¿en qué casos? •

Valor teórico. Este criterio tiene que contestar preguntas como: ¿se llenará algún vacío o

hueco en el conocimiento?, ¿se podrán generalizar los resultados a principios más amplios?, ¿la investigación que se obtenga puede servir para comentar, desarrollar o apoyar alguna teoría?, ¿qué se quiere saber con los resultados que no se conocieron antes?, ¿puede sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis a futuros estudios? •

Utilidad metodológica. Este criterio tiene que buscar respuestas a preguntas como: ¿la inves-

tigación ayuda a crear un nuevo instrumento para recolectar o analizar datos?, ¿la investigación ayuda a crear un nuevo método o programa estadístico, para analizar los datos?, ¿ayuda a la definición de un concepto, ambiente, contexto, variable o relación entre variables?, ¿puede mejorar los resultados si se emplean más variables?, ¿puede llegar a mezclarse los enfoques cuantitativos y cualitativos para enriquecer la búsqueda de conocimiento? Desde luego, es difícil que una investigación pueda responder a todas éstas interrogantes, algunas veces puede cumplir solo un criterio o puede considerar otros. Esta lista de criterios se debe considerar sólo como un guía para establecer la dirección de la justificación.

5.2.1.1. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN Además de los tres elementos que considera propiamente el planteamiento del problema, es necesario considerar otros aspectos importantes: la viabilidad o factibilidad del estudio. Aquí cabe plantearnos algunas interrogantes que deben responderse con anticipación: ¿es factible llevar a cabo la investigación?, ¿cuánto tiempo tomará realizarla? Para esto es necesario considerar la disponibilidad de los recursos humanos, financieros, materiales y de información. Estos recursos determinarán la factibilidad de la investigación. Analizar la factibilidad de una investigación es importante, porque puede ser el caso de que se sepa de antemano que se dispondrá de pocos recursos para efectuar la investigación, poniendo en riesgos la realización o culminación del estudio. Pero, si se visualiza su factibilidad, entonces el estudio concluirá con éxito. Un caso de inviabilidad puede ser el siguiente 55. Un grupo de estudiantes de Ciencias de la Comunicación decidió realizar su tesis de licenciatura sobre el impacto que tendría introducir la televisión en una comunidad donde este no existía. El estudio buscaba, entre otras cosas, analizar si los patrones de consumo cambiaban, las relaciones interpersonales se modificaban, y las actitudes y valores principales de los habitantes se transformaban con la introducción de la televisión. La investigación resultaba interesante porque había pocos estudios similares, y éste aportaría información útil para el análisis de los efectos de tal medio, la difusión de innovaciones y otras muchas áreas de conocimiento. Sin embargo, el costo de la investigación era muy elevado 56, y superaba a leguas las posibilidades económicas de los estudiantes, aún cuando consiguieran financiamiento. Además, tomaría bastante tiempo realizarlo, se debe considerar que se trata de una tesis y el tiempo es corto. Probablemente para un investigador especializado en el área, ese tiempo no resulta un obstáculo. El factor tiempo varía en la investigación, a veces se requieren 55 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap. 3; Pág. 51. 56 Había que adquirir muchos televisores y obsequiarlos a los habitantes o rentarlos, hacer llegar a la comunidad las transmisiones, contratar a bastante personal, hacer bastante gastos en viáticos, entre otros.

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los datos en el corto plazo, mientras que en otras ocasiones el tiempo no es relevante. Hay estudios que pueden durar varios años, porque su naturaleza lo exige.

5.2.2.2. CONSECUENCIAS DE LA INVESTIGACIÓN La decisión de llevar a cabo o no una investigación científica, por las consecuencias que éste pueda tener, es una decisión personal de quien lo concibe. Una investigación no puede detenerse aunque puede tener efectos perjudiciales para otras personas e instituciones. Problemas de drogadicción, moral, ética y otros temas; pueden ser investigados ampliamente, sin comprometer al investigador. Hay dos formas de justificación:

PRIMERA FORMA Teniendo en cuenta la justificación teórica, práctica y metodológica Son las razones por las cuales se plantea la investigación. El Aspecto Teórico El Aspecto Práctico El Metodológico -

La justificación teórica: está centrada en presentar las razones teóricas que justifican la

investigación, es decir, señala todos los conocimientos que brindará el trabajo sobre el ob jeto investigado. Es decir, son las razones que argumentan el deseo de verificar, rechazar o aportar aspectos teóricos en relación con el objeto de estudio. -

La justificación práctica: Indica la aplicabilidad de la investigación, su proyección en la so-

ciedad, quienes se benefician de ésta, ya sea una organización o grupo social. Es decir, son las razones que señalan que la investigación propuesta ayudará en la solución de problemas o en la toma de decisiones. -

La justificación metodológica: Indica el aporte de la investigación a otras investigaciones

así como el diseño utilizado. Es decir, son las razones que sustentan un aporte por la utilización o creación de instrumentos y modelos de investigación. Es necesario que cuando plantees la justificación de tu investigación dejes bienen claro en que se basa su importancia, que beneficios genera y a quién, cuales son sus aportes. Además, toma en cuenta los siguientes criterios de justificación para que los analices y verifiques si tu investigación los satisface. Si la investigación o sus resultados generan nuevos conocimientos, ya sea por descubrimientos o por el planteamiento de nuevas teorías, por el conocimiento en si mismo que genera, entonces posee utilidad teórica. Si las soluciones a las que llegan resuelven la problemática planteada tu investigación posee utilidad práctica y se justifica por ello. Si se crea una nueva metodología o procedimiento posee utilidad metodológica.

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Además debes evaluar su relevancia social en cuanto a los aportes sociales que genera para un grupo humano en específico, para una comunidad o para la sociedad. Ahora bien, ten presente que la justificación del estudio no se hace con todos estos criterios, basta que cumpla sólo uno y ya está justificada.

EJEMPLO: Justificación del tema: Gestión y calidad de los servicios de la Universidad Peruana Unión durante el año 2010 Teórica Esta investigación se llevará a cabo para contribuir al desarrollo de la gestión universitaria en la calidad de sus servicios; es decir, implantar en la universidad la teoría neoclásica de gestión y así proporcionar a la ciencia administrativa conocimientos, sobre cómo gestionar para la calidad educativa universitaria en la que existen pocos estudios y bibliografía en el Perú. Así mismo, para que la universidad sea vista como un sistema, teniendo en cuenta el pensamiento sistémico y además se pueda administrar eficientemente y eficazmente.

Práctica Se pretende que la educación en el ámbito universitario sirva para reafirmar el valor de la educación superior, como una etapa fundamental para el desarrollo de los que pertenecen a la universidad, el logro de una eduación universitaria de calidad, su capacidad de aprendizaje, de relacionarse con los demás y su relación como sres humanos. Así mismo para que las autoridades eduactivas universitarias puedan definir políticas para el desarrollo de las universidades y del país en general, con acciones y políticas adecuadas y oportunas. Estas políticas deben conducir eficazmente a la ampliación de la cobertura y mejoramiento dela gestión y calidad educativa universitaria con equidad.

Metodológica Se crearan estrategias y mecanismos con relación a la gestión educativa universitaria para poder gestionar eficente y eficazmente a la universidad Peruana Unión y del Perú; además para que sirva de refencia a otros investigadores interesados en contrastar, validar y mejorar la gestión universitaria en el Perú. SEGUNDA FORMA Veamos el siguiente ejemplo de justificación: Para la mayoría de los niños navegar por internet, jugar, comer, dormir e ir a la esculea son sus principales actividades. Asímismo, la internet es medio de comunicación proferido por casi todos los niños. Se estima que en promedio en niño navega por internet cuatro horas diarias, y se calculó en un reporte del INEI que, que al cumplir los 10 años un niño a navegado en internet en promedio 12,000 horas. Este hecho ha generado diversos cuestionamientos de padres, maestros, autoridades educativas, investigadores, etc. sobre la relación niño – internet y de los efectos de la internet sobre el niño. Así, se ha considerado muy importante estudiar dicha relación con la finalidad de analizar el papel que en la vida del niño desempeña un agente de socialización tan relevante como es la internet. La investigación planteada ayudará, entre otros aspectos, a conocer la relación niño – internet, sus consecuanecias para el desarrollo del niño y proporcionará información que será útil para padres,

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maestros, etc. Sobre cómo majenar y controlar de modo más provechoso la relación del niño con el internet. Asi mismo, servirá al gobierno para que de políticas de control para las cabinas de internet. Además, el estudio contribuirá a contrarestar con datos de otros países, los usos del internet por parte del niño. La investigación es viable, pues se cuenta con los recursos necesarios para desarrollarla. Ahora veamos este ejemplo con la siguiente estructura de justificación de la inestigación: Situación actual: Síntesis de la descripción del problema (causas).................. (líneas 1 al 5) Efectos del problema ............................................................. (líneas 5 al 7) Planteamiento de la necesidad de la investigación ¿para qué?.... (líneas 7 al 9) Beneficios y beneficiarios de la investigación ........................ (líneas 10 al 16) Viabilidad de la investigación ............................................... (líneas 17)

EJERCICIO 1. Analise las justificaciones de 5 tesis o trabjos de investigación 2. Redacte la justificación de su investigación utilizando las dos formas de justificación.

5.3. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN Pero, ¿qué son los objetivos de una investigación? Son los logros que el investigador quiere alcanzar con su estudio. Se usan verbos del nivel adecuado y preciso. El proceso científico formulado a partir del planteamiento del problema tiene como finalidad buscar respuestas de la situación descrita, objeto de la investigación por ello, es de mucha ayuda responder a la pregunta: ¿Para qué y qué se busca con la investigación propuesta? Dar respuesta a esta interrogante permite delimitar el marco de estudio y sus alcances, se deben plantear objetivo general y objetivos específicos. Los primeros deben ofrecer resultados amplios; los específicos se refieren a situaciones particulares que inciden en el objetivo general. Los objetivos de la investigación es donde se expone de manera clara y precisa el logro que se desea obtener con la realización de ésta, los mismos se clasifican en General y Específicos. En esta sección se establece “qué pretende la investigación”, representan lo que se quiere hacer, lograr o, simplemente, analizar. Hay investigaciones que buscan, ante todo, resolver un problema en especial y otras que tienen como objetivo principal probar una teoría o aportar evidencia empírica a ésta. Los objetivos, por tanto, representan las guías del estudio y su alcance es determinante para el investigador. Deben expresarse con claridad y susceptibles de ser alcanzados. Por otra parte, vienen dados en función del título y el planteamiento del problema y especialmente sobre las

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preguntas del problema general y específicos, son declaraciones relativas a ¿qué?, ¿cómo?, ¿para qué? se tomo esa situación o problema en particular para desarrollar la investigación. Deben ser redactados en tiempo infinitivo (por ejemplo: determinar, analizar, verificar, entre otros) y la intención del investigador es el logro de los mismos. Es conveniente plantearse solamente aquellos objetivos de los cuales se tiene certeza de su cumplimiento. Se recomienda no utilizar los siguientes verbos: conocer y comprender, ya que pueden considerarse ambiguos y su interpretación puede confundir al lector. Los objetivos de la investigación tiene que reunir las siguientes características: • deben estar redactado con claridad; • deben comenzar con un verbo en innitivo; • deben ser alcanzables; • deben contener además de la actividad, una nalidad; • deben estar dirigidos a la obtención de conocimientos; • cada objetivo dede aludir a un logro. Los objetivos se estructuran de la siguiente manera: Objetivo General y Objetivos Específicos.

El Objetivo General: lo constituye el enunciado global sobre el resultado final que se pretende alcanzar (¿qué?, ¿dónde?, ¿para qué?). Precisa la finalidad de la investigación, en cuanto a sus expectativas más amplias. Orienta la investigación. Son aquellos que expresan un logro sumamente amplio y son formulados como propósito general de estudio. Su redacción guarda mucha similitud con la pregunta del problema general y el título de la investigación. Este, no establece solución concreta ni tampoco específica de los tipos de problema a reslover.

Los Objetivos Específicos: representa los pasos que se han de realizar para alcanzar el objetivo general. Facilitan el cumplimiento del objetivo general, mediante la determinación de etapas o la precisión y cumplimiento de los aspectos necesarios de este proceso. Señalan propósitos o requerimientos en orden a la naturaleza de la investigación. Se derivan del general y, como su palabra lo dice, inciden directamente en los logros a obtener. Deben ser formulados en términos operativos, incluyen las variables o indicadores que se desean medir. Las causas del problema orientan su redacción. Su redacción guarda mucha similitud con las preguntas de los problemas específicos de la investigación. Los objetivos como ya se ha dicho, se deben formular empleando verbos en tiempos infinitivos (determinar, analizar) y han de expresar una sola acción por objetivo; deben estructurarse en secuencia lógica, de lo más sencillo lo más complejo. Es vital que los objetivos enunciados en la investigación sean alcanzados o logrados durante la realización de la misma. Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigación y deben ser susceptibles e alcanzarse; son las guías el estudio durante todo su desarrollo deben tenerse presente, además tienen que ser congruentes entre si.

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También es necesario tener en cuenta que durante la investigación pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los objetivos iniciales e incluso ser sustituidos por nuevos objetivos, según la dirección que tome la investigación.

NIVELES DE LOS OBJETIVOS Los niveles de los objetivos son los siguientes: PERCEPTUAL - EXPLORAR • Indagar • Revisar • Observar • Registrar DESCRIBIR • Codicar • Enumerar • Codicar • Clasicar • Denir APREHENSIVO - COMPARAR • Diferenciar • Asemejar • Cotejar ANALIZAR • Desglosar • Criticar COMPRENSIVO - EXPLICAR • Entender • Comprender

PREDECIR • Prever • Pronosticar PROPONER • Plantear • Formular • Diseñar INTEGRATIVO - MODIFICAR • Cambiar • Aplicar • Mejorar CONFIRMAR • Vericar • Demostrar • Probar EVALUAR • Valorar • Estimar • Ajustar

Por ejemplo57, si un estudiante tiene interés en realizar un estudio acerca de: •

“Los factores que intervienen en el desarrollo del noviazgo”

Una vez que se ha familiarizado con el tema, encuentra que según algunos estudios, los factores más importantes son: la atracción física, la confianza, la proximidad física, el grado en que cada uno de los novios refuerza positivamente la autoimagen del otro y la similitud entre ambos. Por lo tanto, los objetivos de este estudio podrían establecerse del siguiente modo:

Objetivo General: 1. Determinar si la atracción física, la confianza, la proximidad física, el reforzamiento de la autoestima y la similitud; tienen una influencia importante en el desarrollo del noviazgo entre jóvenes peruanos.

57 Tomado de HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap. 3; Pág. 44.

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Objetivos Específicos: 1. Evaluar cuáles de los factores mencionados tiene mayor importancia en el desarrollo del noviazgo entre jóvenes peruanos. 2. Mostrar si hay o no diferencia entre los hombres y las mujeres con respecto a ala importancia atribuida a cada uno de los factores mencionados. 3. Analizar si hay o no diferencia entre parejas de novios de distintas edades, en relación con la importancia asignada a cada uno de los mismos factores. Otro ejemplo de formulación de objetivos para el área de la administración y asociada a la teoría del marketing, podría ser:

Objetivo General: 1. Determinar la incidencia del precio, mercado, promoción y publicidad en las ventas de las empresas de Lima Metropolitana.

Objetivos Específicos: 1. Desarrollar la teoría del marketing en relación con las ventas de las empresas de Lima Metropolitana. 2. Identificar cuál o cuáles de los elementos; precio, mercado, promoción y publicidad, tiene mayor incidencia en las ventas de las empresas de Lima Metropolitana. 3. Evaluar la diferencia entre tamaños de empresas, en la incidencia de los elementos; precio, mercado, promoción y publicidad, con respecto a las ventas de las empresas de Lima Metropolitana. 4. Analizar la diferencia por sectores de actividad, en la incidencia de los elementos; precio, mercado, promoción y publicidad, con respecto a las ventas de las empresas de Lima Metropolitana. Debemos comentar que en ambos casos, durante la investigación es posible que surjan objetivas iniciales o incluso se sustituyan por nuevos objetivos, según la dirección que tome la investigación 58. Por otro lado, en el caso de que la investigación se inicie como cualitativa, tomando el primer ejemplo, el investigador puede comenzar con entrevistas a la pareja de novios, sin objetivos particulares y sin concepciones previas. Luego de entrevistar a varias parejas, comenzar a visualizar lo que le interese investigar, construyendo inductivamente sus objetivos de estudio. En el segundo ejemplo, la situación es distinta; la investigación se inicia como cuantitativa, el investigador posee una concepción o enfoque previo, plantea sus objetivos, para luego formular la hipótesis de investigación. Posteriormente, debe entrevistar a los gerentes de las empresas; obtiene información que permitirá validar o falsear la hipótesis, es decir; desarrolla deductivamente las fases del estudio. 58 Entre los posibles verbos que podrían emplearse en la redacción de objetivos tenemos: determinar, analizar, desarrollar, evaluar, identificar, cuantificar, mostrar, calcular, diferenciar, movilizar, elaborar, construir, sustentar, sistematizar, estimar, implementar, estudiar, evaluar, valorizar, exponer, informar, manejar, administrar, invertir, entre otros.

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Así mismo, como se mencionó ateriormente los objetivos tienen una estrecha relación con los problemas generales y específicos, como vamos a ver en el siguiente bosquejo:

TÍTULO DE INVESTIGACIÓN

………………………………… ………………………………… ............................................

PROBLEMAS OBJETIVOS Problema General Objetivo General …………………………………...... ……………………………........….. …………………………………..... ……………………………........….. Problemas específicos 1. …………………….......……… 2. ………………………….......… 3. ………………………….......… 4. ………………………......….… ………………………….............…

Objetivos específicos 1. …………………….......……… 2. ………………………….......… 3. ………………………….......… 4. ………………………......….… ………………………….............…

EJERCICIO 4. Analice 5 trabajos de investigación si existe relación entre sus problemas y objetivos 5. Redacte los objetivos generales y específicos de su investigación teniendo en cuenta los problemas de investigación, de acuerdo al bosquejo anterior.

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HIPÓTESIS, ANTECEDENTES Y DELIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN 6.1. LAS HIPÓTESIS Concepto La hipótesis es una proposición que establece relaciones, entre los hechos; para otros es una posible solución al problema; otros sustentan que la hipótesis no es más que una relación entre las variables. Son guías para una investigación. Las hipótesis indican lo que estamos buscando o tratando de probar y se definen como explicaciones tentativas del problema o fenómeno que se investiga, formuladas a manera de proposiciones. De hecho en nuestra vida cotidiana constantemente elaboramos hipótesis acerca de muchas cosas y luego indagamos su veracidad. -

La hipótesis como proposición que establece relación entre los hechos: una hipótesis es el establecimiento de un vínculo entre los hechos que el investigador va aclarando en la medida en que pueda generar explicaciones lógicas del por qué se produce este vínculo.

-

La hipótesis como una posible solución del problema: la hipótesis no es solamente la explicación o comprensión del vínculo que se establece entre los elementos inmersos en un problema, es también el planteamiento de una posible solución al mismo.

-

Hipótesis como relación entre variables: Es una expresión conjetural de la relación que existe entre dos o más variables. Siempre aparece en forma de oración aseverativa y relaciona de manera general o específica, una variable con otra.

Las hipótesis son el punto de enlace entre la teoría y la observación. Cuando la hipótesis de investigación ha sido bien elaborada, y en ella se observa claramente la relación o vínculo entre dos o más variables, es factible que el investigador pueda: •

Seleccionar el tipo de diseño de investigación factible con el problema planteado.

•

Seleccionar el método, los instrumentos y las técnicas de investigación acordes con el problema que se desea resolver, y

•

Seleccionar los recursos, tanto humanos como materiales, que se emplearán para llevar a feliz término la investigación planteada. Investigación I

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6.1.1. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS EN LA INVESTIGACIÓN En todas las investigaciones no se plantean hipótesis. El hecho de que se formule o no hipótesis depende de dos factores esenciales: el enfoque del estudio y el alcance inicial del mismo. Para plantear una hipótesis adecuada, debemos tener en cuenta los siguientes puntos: -

Los términos que se empleen deben ser claros y concretos para poder definirlos de manera operacional, a fin de que cualquier investigador que quiera replicar la investigación, pueda hacerlo.

-

Una hipótesis sin referencia empírica constituye un juicio de valor.

-

Si una hipótesis no puede ser sometida a verificación empírica, desde el punto de vista científico no tiene validez.

-

Las hipótesis deben ser objetivas y no llevar algún juicio de valor; es decir, no debe definirse el fenómeno con adjetivos tales como "mejor" o "peor", sino solamente tal y como pensamos que sucede en la realidad.

Por ejemplo, al ver dos turistas conversando en el centro de Lima podemos establecer una pregunta de investigación: ¿De dónde son esos turistas? Y luego formulamos una hipótesis: “Esos turistas son de Estados Unidos” Esta hipótesis es una explicación tentativa y está formulada como proposición. Después investigamos para saber si se acepta o se rechaza la hipótesis, es decir, preguntamos a esos turistas el lugar de su procedencia, porque pueden ser ingleses. Así, las hipótesis son el centro o el eje del método deductivo cuantitativo 59. Las investigaciones cuantitativas, cuyo método es el deductivo sí formulan hipótesis, siempre y cuando se defina desde el inicio que su alcance será correlacional o explicativo, o en caso de un estudio descriptivo, que intente pronosticar una cifra o un hecho. Un ejemplo de este último sería un estudio que únicamente pretenda medir el índice delictivo en una ciudad, como parte de mediciones cuantitativas, que pretenden describir el grado de inseguridad. Entonces tentativamente pronosticamos mediante una hipótesis que: “el índice delictivo para el siguiente semestre será 1 delito por cada 1000 habitantes”. Los estudios cualitativos, por lo general, no formulan hipótesis antes de recolectar datos (aunque no siempre es el caso) su naturaleza es más bien inductiva, lo cual es cierto, particularmente, si su alcance es exploratorio o descriptivo. Desde luego, cuando su alcance es correlacional o explicativo pueden formular hipótesis durante la obtención de la información, después de recabar datos, al analizarlos o al establecer las conclusiones. Un ejemplo de un estudio cualitativo en la recolección de los datos que estableció hipótesis fue el de Miura60. Su investigación se dedico a analizar la crisis de identidad sufrida por mujeres que habían experimentado la muerte de sus esposos, ya sea por accidente o enfermedad, y a proponer alternativas para enfrentar dicha crisis. 59 Este capítulo está basado en HERNÁNDEZ SAMPIERI Y Otros (2003): Ob. Cit; Cap. 6; Pág. 140-173, y GRAJALES GUERRA, Tevni (2004): Ob. Cit; Cap. 7; Pág. 69-80. 60 Citado en HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap. 6; Pág. 141.

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La revisión de la literatura le indicaba que esa crisis se presentaba y decidió formular entre otras hipótesis las siguientes: •

“La crisis de identidad por la muerte del ser querido se origina por que no se trasciende el nivel de conciencia”.

A raíz de las entrevistas, la investigadora desarrolló e implantó un taller que consistía de dos fases: la primera para ahondar en las emociones que se habían revelado en las entrevistas: miedo, angustia, tristeza, vacío existencial, bajo sentido de vida, etcétera y vincular la crisis con la trascendencia del nivel de conciencia; la segunda parte para ver que, en su experiencia, las mujeres con sus propias palabras sugieran la manera en que debería abordarse y estructurarse el taller. Comprobó su hipótesis (aunque no era su objetivo central) y generó un taller que servirá para que las mujeres enfrenten el deceso de su pareja. Los estudios mixtos también pueden tener o no hipótesis. En la modalidad de las dos fases, las tendrían en la etapa cuantitativa y ocasionalmente en ambas. En la línea del enfoque principal, es posible formular hipótesis si el estudio es de corte cuantitativo. En el enfoque mixto, donde se mezclan ambos métodos, también surgirían las hipótesis antes de recolectar los datos 61. Por lo tanto, en una investigación se puede tener una, dos o varias hipótesis. En lo que sigue comentaremos en torno a las hipótesis, básicamente desde una perspectiva deductiva cuantitativa.

6.1.2. CLASIFICACIÓN DE LAS HIPÓTESIS La hipótesis puede adoptar diferentes y clasificarles de acuerdo a la convivencia de cada autor: En esta sección nos concentramos en la siguiente clasificación, que resulta apropiada fundamentalmente para el enfoque cuantitativo: las hipótesis de investigación, hipótesis nulas, hipótesis alternativas e hipótesis estadísticas.

6.1.2.1. LAS HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN (Hi) Las hipótesis de investigación se definen como proposiciones tentativas acerca de las posibles relaciones entre dos o más variables y que cumplen con los cinco requisitos antes mencionados. Se les suele simbolizar como Hi, o H1, H2 H3 si son varias y también se les denomina hipótesis de trabajo. Es aquella que le sirve al investigador como base de su investigación, o sea, trata de dar una explicación tentativa al fenómeno que se está investigando. Ésta es la hipótesis que el investigador tratará de aceptar como resultado de su investigación, rechazando la hipótesis nula. Asimismo, las hipótesis de investigación pueden ser: descriptivas, correlacionales, de diferencia de grupo y de causalidad.

6.1.2.1.1. Las hipótesis descriptivas Las hipótesis de este tipo se utilizan a veces en estudios descriptivos. Pero cabe comentar que no en todas las investigaciones descriptivas se formulan hipótesis o que éstas son afirmaciones más generales la ansiedad en los jóvenes alcohólicos será elevada, durante este año, los presupuestos 61 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap. 6; Pág. 141.

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de publicidad se incrementaran entre 50 y 60 por ciento, la motivación extrínseca de los obreros de las plantas industriales del Callao-Perú, el número de tratamientos psicoterapéuticos va aumentar en las urbes sudamericanas con mas de 3 millones de habitantes. Se podrá notar no es sencillo realizar estimaciones con cierta precisión respecto a fenómenos del comportamiento humano. Un ejemplo de este tipo de hipótesis es: Hi: “La expectativa del ingreso mensual de los trabajadores del sector público del Perú, oscila entre 800 y 3500 nuevos soles”.

6.1.2.1.2. Las hipótesis correlacionales Este tipo de hipótesis, especifican las relaciones entre dos o más variables. Corresponden a los estudios correlaciónales y pueden establecer la asociación entre dos variables (“la inteligencia esta relacionada con la memoria”, “la exposición por parte de los adolescentes o videos musicales con alto contenido sexual está asociada con la manifestación de estrategias en las relaciones interpersonales heterosexuales para establecer contacto sexual”); o establecer la asociación entre mas de dos variables (“la atracción física, las demostraciones de afecto, la similitud en valores y la satisfacción en el noviazgo se encuentran vinculadas entre sí”; “la inteligencia, la memoria y las calificaciones obtenidas están relacionadas, con estudiantes peruanos de postgrado en ciencias sociales”). Sin embargo, las hipótesis correlaciónales no solo pueden establecer que dos o mas variables se encuentran asociadas, sino también como lo están. Alcanzan el nivel predictivo y parcialmente explicativo. Ejemplos de este tipo de hipótesis son: H1: “A mayor autoestima, habrá menor temor de logro”. (Aquí, la hipótesis nos indica que, cuando una variable aumenta la otra disminuye, viceversa) H2: “Las telenovelas mexicanas muestran cada vez un mayor contenido sexual en sus escenas. (En esta hipótesis se correlacionan las variables “época y tiempo en que se producen las telenovelas” y “contenido sexual”). H3: “A mayor cultura fiscal habrá mayor recaudación de impuestos”. (Aumenta la “cultura fiscal” y se incrementa la “recaudación tributaria” En estos casos, no solo se establece que hay relación entre variables sino también cómo es la relación cuantitativa y los tipo de correlación entre variables. Por el momento diremos que cuando se correlacionan dos variables, se le conoce como correlación bivariada, y cuando se correlacionan varias se le llama correlación múltiple. Es necesario agregar que en una hipótesis de correlación, el orden en que coloquemos las variables no es importante (ninguna variable antecede a la otra; no hay relación de causalidad). Es lo mismo indicar “a mayor X, mayor Y”; que “a mayor Y, mayor X”; o “mayor X, menor Y”, que “a menor Y, mayor X”. Por ejemplo: H1: “Quienes tienen más altas notas en el examen de contabilidad, tienden a alcanzar las notas más elevadas en el examen de administración”; Esta proposición, es igual a: Unidad III

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H2: “Los que tienden a obtener notas más altas en el examen de administración, son quienes logran las más altas notas en el examen de contabilidad”. Como aprendimos desde pequeños el orden de los factores (variables) no altera el producto (la hipótesis). Desde luego, esto ocurre en la correlación más no en las relaciones de causalidad, donde vamos a ver que sí importa el orden de las variables. Pero en la correlación, no hablamos de variables independiente y dependiente. Únicamente en hipótesis causales se puede indicar la variable dependiente y la variable independiente. Hacer contrario a esto, es caer en un gran error. Es común que cuando en la investigación se pretende correlacionar unas variables, se tengan diversas hipótesis y cada una de ellas relaciona un par de variables. Por ejemplo si quisiéramos relacionar las variables atracción física, confianza, proximidad física y equidad en el noviazgo; estableceríamos las siguientes hipótesis correspondientes: H1: “A mayor atracción física, menor confianza”. H2: “A mayor atracción física, mayor proximidad física”. H3: “A mayor atracción física, mayor equidad”. H4: “A mayor confianza, mayor proximidad física”. H5: “A mayor confianza, mayor equidad”. H3: “A mayor proximidad física, mayor equidad”. Todas estas hipótesis deben contextualizarse en su realidad, entre que parejas se relacionan, y luego someterse a prueba.

6.1.2.1.3. Las hipótesis de la diferencia entre grupos Estas hipótesis se formulan en investigaciones cuya finalidad es comparar grupos. Por ejemplo, supongamos que un publicista piensa que un comercial televisivo en blanco y negro cuyo ob jetivo es persuadir a los adolescentes que comienzan a fumar para que dejen de hacerlo, tiene una eficacia diferente que uno en color. Su pregunta de investigación sería: ¿es más eficaz un comercial televisivo en blanco y negro que uno en color, cuyo mensaje es persuadir a los adolescente que comienzan a fumar para que dejen de hacerlo? Y su hipótesis quedaría formulada así: Hi: “El efecto persuasivo de no fumar no sería igual en los adolescentes que vean el comercial televisivo en color que en los adolescentes que vean la versión del comercial en blanco y negro”. Otros ejemplos de este tipo pueden ser: Hi: “Los adolescentes le atribuyen más importancia que las adolescentes al atractivo físico en sus relaciones heterosexuales”. Hi: “El tiempo que tardan en desarrollar el SIDA las personas contagiadas por transmisión sanguínea es menor que las que adquieren el VIH por transmisión sexual”. En ambos ejemplos, se plantea una posible diferencia entre grupos; solo que en el primero de ellos únicamente se establece que hay diferencia entre los grupos que se están comparando pero no se afirma a la cual de los grupos favorece. En cambio además de establecer la diferencia, se especifica a cual de los grupos por comparar favorece (los jóvenes son quienes según se piensa atribuirán mayor importancia al atractivo físico).

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Cuando el investigador no tiene bases para presuponer a favor de que grupo sea la diferencia, formula una hipótesis simple de diferencia de grupos. Y cuando sí tiene bases, establece una hipótesis direccional de diferencia de grupos. Esto último por lo común sucede cuando la hipótesis se deriva de una teoría o de estudios antecedentes, o bien el investigador este bastante familiarizado con el problema de estudio. Esta clase de hipótesis llega a abarcar dos, tres o más grupos. Por ejemplo: Hi: “Las escenas de la telenovela “sentimientos” presenta mayor contenido sexual que las de la telenovela “el gorrión”, y éstas a su vez; mayor contenido sexual que las escenas de la telenovela “mi último amor”. Algunos investigadores consideran las hipótesis de diferencia de grupos como un tipo de hipótesis correlacionales, porque en última instancia relacionan dos o más variables. El caso de la importancia del atractivo físico relaciona las variables, “sexo”, con atribución de la importancia del atractivo físico en las relaciones heterosexuales. La diferencia entre ambas clases de hipótesis estriba en que normalmente en las hipótesis de diferencia de grupos una de las variables adquiere un número mas limitado de valores que los valores que adquieren las variables de las hipótesis correlacionales. Y ya han sido diferenciadas debido a que por su nivel de medición requieren análisis estadísticos distintos. Si usted no entendió bien este ultimo párrafo, no se preocupe pues no ese habla todavía sobre niveles de medición. Esta discusión fue introducida porque haya algunos investigadores que difieren en lo comentado. Pensamos que cuando ya se hayan visto los temas “niveles de medición” y “métodos o pruebas estadísticas paramétricas y no paramétricas”, se comprenderá esta discusión. Es posible que las hipótesis de diferencia de grupos formen parte de estudios correlacionales si únicamente establecen que hay diferencia entre los grupos, aunque establezcan a favor de que grupo se encuentre ésta. Ahora bien, si además de establecer tales diferencias explican el porque de las diferencias, entonces son hipótesis de estudios explicativos. Asimismo, llega a darse el caso de una investigación que se inicie como correlacional y termine como explicativa. En síntesis, los estudios correlacionales se caracterizan por tener hipótesis correlacionales, hipótesis de diferencias de grupos o ambos tipos.

6.1.2.1.4. Las hipótesis de relaciones de causalidad Este tipo de hipótesis no solamente afirma de las relaciones entre dos o más variables y cómo se dan dichas relaciones, sino que además proponen un sentido de entendimiento de ellas. Este sentido puede ser más o menos competo dependiendo del número de variables que se incluyan, pero todas estas hipótesis establecen relaciones de causa y efecto. Por ejemplo: Hi: “La desintegración familiar de los padres provoca baja autoestima en los hijos”. Hi: “La falta de preparación de asesores contables genera una menor cultura fiscal”. Las hipótesis correlacionales pueden simbolizarse como “X — Y”; y las hipótesis causales, como “X Y”; donde X influye o causa a Y. Es importante recodar que correlación y causalidad son conceptos asociados pero distintos. Si dos variables están correlacionadas, ello no necesariamente implica que una será causa de otra.

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Supongamos que una empresa fabrica un producto que se vende poco y decide mejorarlo, lo hace y lanza una campaña para anunciar el producto en radio y televisión. Después observa que aumentan las ventas del producto. Los ejecutivos de la empresa podrían decir que el lanzamiento de la campaña esta relacionado con el incremento en las ventas, pero si no se demuestra la causalidad no es posible asegurar que la campaña haya provocado tal incremento. Quizá, la campaña sea la causa del aumento, pero tal vez la causa sea en sí, la mejora del producto, una excelente estrategia de comercialización u otro factor, o bien todas pueden ser causas. Para establecer causalidad antes debe haberse demostrado correlación, pero además la causa debe ocurrir antes que el efecto. Asimismo, los cambios en la causa deben provocar cambios en el efecto. Al hablar de hipótesis, a las supuestas causas se les conoce como variables independientes y a los efectos como variables dependientes cuando se formulan hipótesis causales o hipótesis de la diferencia de grupos, siempre y cuando en estas últimas se explique cuál es la causa de la diferencia hipotetizada. A continuación se exponen distintos tipo de hipótesis causales. A. Hipótesis causales bivariadas: En éstas se plantea la relación entre una variable independiente y una variable dependiente. Por ejemplo, percibir que otra persona del sexo opuesto es similar a uno en cuanto a la religión, valores y creencias nos provoca mayor atracción física hacia ella. B. Hipótesis causales multivariadas: Plantean una relación entre diversas variables independientes y una dependiente; o una independiente y varias dependientes; o diversas variables independientes y varias dependientes: Por ejemplo: Hi: “La cohesión y la centralidad en un grupo sometido a una dinámica, y el tipo de liderazgo que se ejerza dentro del grupo, determinan la efectividad de éste para alcanzar sus metas primarias”. Hi: “La variedad y autonomía en el trabajo, así como la retroalimentación proveniente del desarrollo de éste, genera mayor motivación intrínseca y satisfacción laborales”. Las hipótesis multivariadas plantean otro tipo de relaciones causales, en donde ciertas variables intervienen modificando la relación. A esta situación se denomina hipótesis con presencia de “variables intervinientes”. Por ejemplo: Hi: “La paga aumenta la motivación intrínseca de los trabajadores, cuando es administrada de acuerdo con el desempeño”. En este caso, la paga explica la motivación intrínseca, pero la variable interviniente es, las condiciones de administración de la paga. Es posible que haya estructuras causales de variables más complejas que resulta difícil expresar en una sola hipótesis, porque las variables se relacionan entre sí de distintas maneras. Entonces se plantean las relaciones causales en dos o más hipótesis, o de forma gráfica.

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Veamos la siguiente Figura 1: Oportunidad

Paga Integración instrumental

Satisfacción Laboral

Comunicación formal

Resignación de personal

Centralización

Integración

Efectividad

Formalización Centralización Innovación

Del esquema de la figura podríamos desglosar múltiples hipótesis; por ejemplo: H1: “La paga incrementa la satisfacción laboral” H2: “La integración, la comunicación instrumental y la comunicación formal incrementan la satisfacción laboral” H3: “La centralización disminuye la satisfacción laboral” H4: “La satisfacción laboral influye en las resignación de personal” H5: “La oportunidad de capacitación y empleo mediatiza la vinculación entre la satisfacción laboral y la reasignación de personal” H6: “La reasignación de personal afecta la integración, la efectividad organizacional, la formalización y la innovación. Cuando se someten las hipótesis causales a análisis estadístico, se evalúa la influencia de cada variable independiente (causa) en la dependiente (efecto), y la influencia conjunta de todas las variables independientes en la dependiente o dependientes. En las hipótesis de investigación se tiene que presentar: -

Hipótesis general: es cuando trata de responder de forma amplia a las dudas que el investigador tiene acerca de la relación que existe entre las variables. Tiene una estrecha relación con el problema General.

-

Hipótesis específicas: es específica aquella hipótesis que se deriva de la general, estas tratan de concretizar a la hipótesis general y hace explícitas las orientaciones concebidas para resolver la investigación. Tiene una estrecha relación con los problemas Específicosl.

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6.1.2.2. LAS HIPÓTESIS NULAS (Hn) Las hipótesis nulas son, en cierto modo, el reverso de las hipótesis de investigación. También constituyen proposiciones acerca de la relación entre variables sólo que sirven para refutar o negar lo que afirma la hipótesis de investigación (H i). Si la hipótesis de investigación propone: •

“Los adolescentes le atribuyen más importancia al atractivo físico en sus relaciones heterosexuales que las adolescentes”.

La hipótesis nula postularía: •

“Los jóvenes no le atribuyen más importancia al atractivo físico en sus relaciones heterosexuales que las adolescentes”.

Debido a que este tipo de hipótesis resulta la contrapartida de la hipótesis de investigación, hay prácticamente tantas clases de hipótesis nulas como de investigación. Es decir, la clasificación de hipótesis nulas es similar a la tipología de la hipótesis de investigación: hipótesis nulas descriptiva de una variable que se va a observar en un contexto, hipótesis que niegan o contradicen la relación entre dos o más variables, hipótesis que niegan que haya diferencia entre grupos que se comparan, la hipótesis que niegan la relación de casualidad entre dos o más variables (entre todas sus formas). Las hipótesis nulas se simbolizan como H n. Para todo tipo de investigación en la que tenemos dos o más grupos, se establecerá una hipótesis nula. La hipótesis nula es aquella que nos dice que no existen diferencias significativas entre los grupos. Por ejemplo, supongamos que un investigador cree que si un grupo de jóvenes se somete a un entrenamiento intensivo de natación, éstos serán mejores nadadores que aquellos que no recibieron entrenamiento. Para demostrar su hipótesis toma al azar una muestra de jóvenes, y también al azar los distribuye en dos grupos: uno que llamaremos experimental, el cual recibirá entrenamiento, y otro que no recibirá entrenamiento alguno, al que llamaremos control. La hipótesis nula señalará que no hay diferencia en el desempeño de la natación entre el grupo de jóvenes que recibió el entrenamiento y el que no lo recibió. Una hipótesis nula es importante por varias razones: Es una hipótesis que se acepta o se rechaza según el resultado de la investigación. El hecho de contar con una hipótesis nula ayuda a determinar si existe una diferencia entre los grupos, si esta diferencia es significativa, y si no se debió al azar. No toda investigación precisa de formular hipótesis nula. Recordemos que la hipótesis nula es aquella por la cual indicamos que la información a obtener es contraria a la hipótesis de trabajo. Al formular esta hipótesis, se pretende negar la variable independiente. Es decir, se enuncia que la causa determinada como origen del problema fluctúa, por tanto, debe rechazarse como tal. Veamos algunos ejemplos de hipótesis nulas, que corresponden a algunos ejemplos de hipótesis de investigación que se mencionaron: Hn: “La expectativa de ingreso mensual de los trabajadores de construcción civil no oscila entre S/ 800 y S/ 1000 soles (Es una hipótesis nula descriptiva de una variable que se va a observar en un contexto.) Investigación I

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Hn: “No hay relación entre la autoestima y el temor de logro” (hipótesis nula respecto a una correlación) Hn: “Las escenas de telenovela Sentimientos no presentan mayor contenido sexual que la escena de telenovela El Gorrión”, ni éstas mayor contenido sexual que escenas de la telenovela Mi último amor ”. Esta hipótesis niega la diferencia entre grupos y también podría formularse así: “No existen diferencia en el contenido sexual entre las escenas de telenovelas Sentimientos, El Gorrión y Mi último amor” o bien “el contenido sexual en la telenovela Sentimientos, El Gorrión y Mi último amor es el mismo”.

Hn: “La percepción de la similitud en religión, valores y creencias no provoca mayor atracción física” (Hipótesis que niega la relación causal”.

6.1.2.3. LAS HIPÓTESIS ALTERNATIVAS (Ha) Como su nombre lo indica, son posibilidades “alternas” ante la hipótesis de investigación y nula; ofrecen otra descripción o explicación distinta de las que proporcionan estos tipos de hipótesis. Si la hipótesis de investigación establece. “esta silla es roja”, la nula afirmará: “esta silla no es roja” y podrían formularse una o más hipótesis alternativas: “esta silla es azul”, “esta silla es verde”, “esta silla es amarilla”, etc., cada una constituye una descripción distintas de las que proporcionan las hipótesis de investigación y nula. Las hipótesis alternativas se simbolizan como Ha y sólo pueden formularse cuando efectivamente hay otras posibilidades, además de las hipótesis de investigación y nula, de no ser así, no se formulan. Al responder a un problema, es muy conveniente proponer otras hipótesis en que aparezcan variables independientes distintas de las primeras que formulamos. Por tanto, para no perder tiempo en búsquedas inútiles, es necesario hallar diferentes hipótesis alternativas como respuesta a un mismo problema y elegir entre ellas cuáles y en qué orden vamos a tratar su comprobación. Por ejemplo: Hi: “El candidato “A” obtendrá en la elección para la presidencia del consejo escolar entre 50 y 60% de la votación total”. Hn: ”El candidato “A” no obtendrá en la elección para presidencia del consejo escolar entre 50 y 60% de votación total. Ha: “El candidato “A” obtendrá en la elección para la presidencia del consejo escolar más del 60% de la votación total Ha: “El candidato “A” obtendrá en la elección para la presidencia del consejo escolar menos de 50% de la votación total. Otro ejemplo: Hi: “Lo jóvenes le atribuyen más importancia al atractivo físico en sus relaciones heterosexuales que las jóvenes”. Hn: ”Los jóvenes no le atribuyen más importancia al atractivo físico en sus relaciones heterosexuales que las jóvenes”. Unidad III

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Ha: “Los jóvenes le atribuyen menos importancia al atractivo físico en sus relaciones heterosexuales que las jóvenes. En este último ejemplo, si la hipótesis nula hubiera sido formulada del modo: Ho: ”Los jóvenes no le atribuyen más importancia o le atribuyen menos importancia al atractivo físico en sus relaciones heterosexuales que las jóvenes”. No habría posibilidad de formular una hipótesis alternativa, puesto que las hipótesis de investigación y nula abarcan todas las posibilidades. Las hipótesis alternativas como puede verse, constituyen otras hipótesis de investigación adicionales a la hipótesis de investigación original.

6.1.2.4. LAS HIPÓTESIS ESTADÍSTICAS (He) Las hipótesis estadísticas son exclusivas del enfoque cuantitativo y representan la transformación de la hipótesis de investigación, nulas y alternativas en símbolos estadísticos. La hipótesis estadística es aquella hipótesis que somete a prueba y expresa a las hipótesis operacionales en forma de ecuaciones matemáticas. Éstas hipótesis se pueden formular sólo cuando los datos del estudio (que se van a recolectar y analizar para probar o rechazar las hipótesis) son cuantitativos (número, porcentajes, promedios). Es decir, el investigador traduce su hipótesis de investigación y su hipótesis nula (y cuando se formulan hipótesis alternativas, también éstas) en términos estadísticos. Básicamente hay tres tipos de hipótesis estadísticas, que corresponden a clasificaciones de las hipótesis de investigación y nula: 1. de estimación, 2. de correlación y 3. de diferencias de medias. Presentemos cada una de ellas con ejemplos.

6.1.2.4.1. Hipótesis estadísticas de estimación Corresponden a las que, al hablar de hipótesis de investigación, fueron denominadas, “hipótesis descriptivas de una variable que se va a observar en un contexto” sirven para evaluar la suposición de un investigador respecto al valor de alguna característica en una muestra de individuos u objetos y en una población, se fundamenta en información previa. Supongamos que, basándose en ciertos datos, un investigador hipotetiza: •

“El promedio mensual de casos de trastornos psiconeurótico caracterizado por reacción asténica, que fueron atendidos en los hospitales de la ciudad de Lima, es mayor a 200”.

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Ahora se desea trasformar esta hipótesis de investigación en una hipótesis estadística (en el ejemplo se trata de un promedio mensual de casos atendidos). El segundo paso consiste en encontrar cómo se simboliza esa estadística (promedio se simboliza como ). El tercer paso consiste en traducir la hipótesis de investigación a una forma estadística: Hi :

> 200 (promedio mensual de casos atendidos)

La hipótesis estadística nula sería la negación de la hipótesis anterior: Hn:

< 200 (“El promedio mensual de casos es menor que 200”) y la hipótesis alternativa sería:

Ha:

= 200 (“El promedio mensual de casos... es igual a 200”)

Posteriormente el investigador comparará el promedio estimado por la hipótesis con el promedio actual de la nuestra que seleccionó. La exactitud de su estimación se evalúa con esta comparación. Algunos investigadores consideran las hipótesis estadísticas de estimación como hipótesis de diferencia, pues en última instancia lo que se evalúa es la diferencia entre un valor hipotetizado y un valor observado en una sola muestra. La estimación de estas hipótesis no se limita a promedios, puede incluirse cualquier estadística (porcentaje, medianas, modas, etc.), esto se analiza mejor en cualquier texto de estadística sobre test y análisis descriptivos.

6.1.2.4.2. Hipótesis estadísticas de correlación Estos tipos de hipótesis tienen por objetivo traducir en términos estadísticos una correlación entre dos o más variables. El símbolo de una correlación entre dos variables es “r” (minúscula) y entre más de dos variables “ ” (mayúscula). La hipótesis “a” mayor cohesión es un grupo, mayor eficacia en el logró de sus metas primarias”, se traducirá así: Hi

r

X

La correlación

Y ≠ 0 (no es igual a cero o, lo que es lo mismo, ambas variables están correlacionadas)

entre dos variables (cohesión y eficacia) Ho: rXY = 0

(“Las dos variables no están correlacionadas; su correlación es cero”).

Otro ejemplo: Hi: RXYZ ≠ 0

(“La correlación entre las variables autonomía, variedad y motivación intrínseca no es igual a cero”)

Ho: RXYZ = 0

(No hay correlación)

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6.1.2.4.3. Hipótesis estadísticas de la diferencia de medias y otros valores En estas hipótesis se compara una estadística entre dos o más grupos. Supongamos que un investigador plantea la siguiente pregunta de estudio: ¿Difieren los periódicos La República y el Comercio en cuanto al promedio de editoriales mensuales que dedicaron, durante el último año, al tema del libre comercio? Su hipótesis de investigación podría ser: •

“Existe una diferencia entre el promedio de editoriales mensuales que dedicó durante el último año, al tema del libre comercio, el diario La República y el que dedicó el diario El Comercio”

La estadística que se compara entre los grupos es el promedio mensual ( ). La hipótesis estadística se formularía así: Hi:

1

2

Donde: : Es diferente

Hn =

1

: Promedio del grupo 1: editoriales de La República.

2

: Promedio del grupo 2: editoriales de El Comercio.

1 =

2

(“No hay diferencia entre los promedios de dos grupos”)

Con otra estadística (porcentaje) y tres grupos, se obtendrían hipótesis estadísticas como la siguiente: Hi : %1 ≠ %2 ≠ %3

(“Los porcentajes de los tres grupos son distintos)

Hn: %1 = %2 = %3 (“No hay diferencias”)

6.1.2.5. LAS HIPÓTESIS CONCEPTUALES (HC) Es la hipótesis que se formula como resultado de las explicaciones teóricas aplicables a nuestro problema. Nos ayuda a explicar desde el punto de vista teórico el fenómeno que estamos investigando. Es la hipótesis orientadora de la investigación, intenta enfocar el problema como base para la búsqueda de datos. No puede abarcar más de lo propuesto en los objetivos de la investigación o estar en desacuerdo con ellos. Podemos enunciarla como una relación causal o determinante proveniente del planteamiento del problema, de donde se desprenden las variables.

6.1.3. REQUISITOS PARA LA ELBAORACIÓN DE HIPÓTESIS La formulación de hipótesis es una tarea que se logra cuando se cumple con algunos requisitos, entre ellos: -

Formularse en términos claros, es decir, emplear palabras precisas que no den lugar a múltiples interpretaciones. La claridad con que se formulen es fundamental, debido a que constituyen una guía para la investigación.

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-

Tener un referente empírico, ello hace que pueda ser comprobable. Una hipótesis sin referente empírico se transforma en un juicio de valor al no poder ser comprobable, verificable, carece de validez para la ciencia.

Traducen las respuestas probables a la pregunta de conocimiento planteada en el problema de investigación. Si el problema de investigación expresa lo que el investigador desea saber sobre el objeto de estudio, y los objetivos indican los resultados que se esperan alcanzar, las hipótesis traducen las respuestas probables que el investigador da ha interrogante que ha planteado. Pueden definirse como descripciones y/o explicaciones tentativas el fenómeno investigado, formuladas como afirmaciones.

6.1.4. ESTRUCTURA FORMAL DE LA REDACIÓN DE UNA HIPÓTESIS Relación supuesta

+

variables + unidades de observación + contextualización

Es los que se afirma. Atributos que se con- Sujetos, instituciones, Condiciones bajo las Expresa la predicción. sideran en los que se observa- cuales se realiza la rá la supuesta relación observación.

6.1.5. DIFICULTADES EN LA ELABORACIÓN DE LA HIPÓTESIS La hipótesis resulta una tarea ardua, de difícil elaboración, esta dificultad generalmente proviene de circunstancias tales como: -

Un planteamiento poco claro del problema a investigar

-

Falta de conocimiento del marco teórico de la investigación como consecuencia de la poca claridad que se tiene del problema que se desea resolver.

-

Carencia de habilidad para desarrollar y utilizar el referente teórico - conceptual.

-

En general, por el desconocimiento de los procesos de la ciencia y la investigación, por lo tanto ausencia de criterios para la elaboración de hipótesis y selección de técnicas de investigación adecuadas al problema que se investiga.

6.1.6 ¿LAS HIPÓTESIS SON SIEMPRE VERDADERAS? Las hipótesis no necesariamente son verdaderas, pueden o no serlo, y pueden o no comprobarse con hechos. Son explicaciones tentativas, no los hechos en si. Al formularlas, el investigador no está seguro de que vayan a comprobarse. Una hipótesis es diferente de una afirmación de hecho. Si alguien hipotetiza que, en un país determinado, las familias que viven en zonas urbanas tienen menor número de hijos que las familias que viven en zonas rurales, esta hipótesis puede ser o no comprobada. En cambio, si alguien afirma lo anterior basándose en información de un censo poblacional recientemente efectuado en ese país, no establece una hipótesis sino que afirma un hecho. Es decir, al momento de establecer sus hipótesis, el investigador desconoce si serán o no verdaderas. Dentro de la investigación científica, las hipótesis son proposiciones tentativas acerca de las relaciones entre dos o más variables, y se apoyan en conocimientos organizados y sistematizados.

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La hipótesis puede ser más o menos generales o precisas, e involucrar dos o más variables, pero en cualquier caso son solo proporciones sujetas a comprobación empírica y a verificación en la realidad (para la investigación cuantitativa) y observación en el campo (para la investigación cualitativa). Algunos ejemplos de hipótesis, pueden ser: H1: “La proximidad física entre los hogares de las parejas de novios está relacionada positivamente con el nivel de satisfacción que les proporciona su relación”. H2: “El índice de cáncer pulmonar es mayor entre los fumadores que entre los no fumadores”. H3: “A mayor variedad en el trabajo habrá mayor motivación intrínseca hacia él”. H4: “El tiempo que tardan en desarrollar el SIDA las personas contagiadas por transmisión sexual es mayor que las contagiadas por transfusión sanguínea”. H5: “Los peruanos no poseen una cultura fiscal”. En cuanto a variables, la H 1 vincula dos variables: V1: “Proximidad física entre los hogares de los novios” y; V2: “Nivel de satisfacción”. La H2 vincula a tres variables: V1: “Índice de cáncer pulmonar” V2: “Fumadores” V3: “No fumadores”.

6.1.7 SURGIMIENTO DE LAS HIPÓTESIS Bajo el enfoque cuantitativo, es natural que las hipótesis surjan del planteamiento del problema que como recordamos se vuelve a evaluar y si es necesario se replantea después de revisar la literatura. Es decir, las hipótesis provienen de la revisión misma de la literatura. Nuestras hipótesis pueden surgir de un postulado de una teoría, del análisis de ésta, de generalizaciones empíricas pertinentes a nuestro problema de investigación y de estudios revisados o antecedentes consultados. Existe, pues una relación muy estrecha entre planteamiento, la revisión de la literatura y las hipótesis. La revisión inicial de la literatura hecha para familiarizarnos con el problema de estudio nos lleva a plantearlo, después de revisar la literatura y afinamos o precisamos el planteamiento, del cual derivamos las hipótesis. Al formular las hipótesis volvemos a evaluar nuestro planteamiento del problema. Recordemos que los objetivos y las preguntas de investigación son susceptibles de reafirmarse o mejorarse durante el desarrollo del estudio. Asimismo, durante el proceso quizá se nos ocurran otras hipótesis que no estaban contempladas en el planteamiento original, producto de nuevas reflexiones, ideas o experiencias, discusiones con compañeros, profesores, colegas o expertos en el área, mediante el descubrimiento de semejanzas entre la información referida a otros contextos y la que se posee para la realidad del objeto de estudio.

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Este último caso ha ocurrido varias veces en las ciencias sociales. Por ejemplo, algunas hipótesis en el área de la comunicación no verbal sobre el manejo de la territorialidad humana surgieron de estudios sobre este tema pero en animales; algunas conceptualizaciones de la teoría del campo o psicología topológica tienen antecedentes en la teoría del comportamiento de los campos electromagnéticos. La teoría de Galileo, propuesta para medir el proceso de la comunicación, tiene orígenes importantes en la física y otras ciencias exactas.

6.1.7.1. SURGIMIENTO DE HIPÓTESIS AUNQUE NO EXISTA UN CUERPO TEÓRICO ABUNDANTE Existe acuerdo en que las hipótesis surgidas de teorías con evidencia empírica superan cualquier limitación que puedan hacerse de ella, pero es necesario recalcar que hipótesis útiles y fructíferas también pueden originarse en planteamientos del problema cuidadosamente revisados, aunque el cuerpo teórico que los sustente no sea abundante. A veces la experiencia y la observación constante ofrecen potencial para el establecimiento de hipótesis importantes, y lo mismo se dice de la institución. Cuanto menor apoyo empírico previo tenga una hipótesis, se deberá tener mayor cuidado en su elaboración y evaluación, por que tampoco es recomendable formular hipótesis de manera superficial. Lo que si es una grave falla en la investigación, es formular hipótesis sin haber revisado con cuidado la literatura, ya que comentaríamos errores tales como “hipotetizar” algo que ha sido contundentemente rechazado. Un ejemplo burdo, pero ilustrativo sería pretender establecer la hipótesis de que: •

“Los seres humanos pueden volar por si mismos, únicamente con su cuerpo”

En definitiva, la calidad de las hipótesis esta relacionada en forma positiva con el grado de exhaustividad con que se haya revisado la literatura. Por otro parte, debemos indicar que dentro del enfoque cualitativo, las hipótesis llegan a surgir de la inmersión inicial en el campo, al recolectar datos o como producto del análisis.

6.1.8. ¿QUÉ TIPO DE HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN NULA, ALTERNATIVA Y ESTADÍSTICA SE ENUNCIAN Y SE FORMULAN EN UNA INVESTIGACIÓN? Al respecto no hay reglas universales, ni siquiera consenso entre los investigadores. Se puede leer en un artículo de una revistas científica un reporte de investigación donde sólo se establece la hipótesis de investigación y en esa misma revista leer otro artículo donde únicamente se establece la hipótesis nula. Un tercer artículo en el cual se pueden leer solamente la hipótesis estadística de investigación y nula o nada más una de ellas. Otro articulo que contiene la hipótesis de investigación y las alternativas traducidas en términos estadísticos. Otro más donde aparecen hipótesis de investigación, nulas y alternativas con sus hipótesis estadísticas correspondiente. Esta situación es similar en los reportes presentados por un investigador o una empresa dedicada a la investigación. Lo mismo ocurre en tesis, estudios de divulgación popular, reportes de investigación gubernamental, disertaciones doctorales, libros y otras formas para presentar estudios y análisis de muy diversos tipos. En estudios que contienen análisis de datos cuantitativos, son comunes las siguientes opciones: 1. hipótesis de investigación únicamente, 2. hipótesis de investigación más hipótesis estadística de investigación más hipótesis estadística nula, 3. hipótesis estadística de investigación y nula. Unidad III

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Algunos investigadores sólo enuncian una hipótesis estadística (nula o de investigación) presuponiendo que quien lea su reporte deducirá la hipótesis contraria. Incluso hay quien omiten presentar en el reporte sus hipótesis, pensando que el lector las podrá deducir fácilmente o que el usuario del estudio no está familiarizado con ellas y no le interesará revisarlas, o que no tienen sentido para él. Nuestra recomendación es que todas se tengan presentes, no sólo al plantear las hipótesis, sino durante toda la investigación. Esto ayuda, no sólo al plantar las hipótesis, sino durante toda la investigación. Esto ayuda a que el investigador siempre éste alerta ante todas las posibles descripciones y explicaciones del fenómeno que estudia, así podrá tener un panorama más completo de lo que analiza. Pero le aconsejamos que en su reporte anote las hipótesis que crea conveniente incluir para que usuarios, consumidores o lectores de la investigación comprendan mejor el propósito y alcance de ésta. Además y como en muchas ocasiones de la vida, el contexto o la situación marcan la pauta al respecto. Un maestro puede exigirles a sus alumnos que en sus trabajos de investigación incluyan todos los tipos de hipótesis y otro quizá les pida sólo un tipo de hipótesis. En este caso, el trabajo (reporte de investigación del alumno) incluirá las hipótesis que pide el profesor. Lo mismo ocurrirá en una tesis con los sinodales, en las investigaciones comerciales con los clientes, en estudios gubernamentales con el superior, en los artículos enviados a una revista científica con el reglamento de publicaciones y con el comité revisor. Cuando el investigador es el único que decide debe pensarlo muy bien, pues es su decisión, pero le recordamos que debe pensar en el receptor, quién será el que va leer la investigación.

6.1.9. CARACTERÍSTICAS DE LA HIPÓTESIS Dentro del enfoque cuantitativo, para que una hipótesis sea digna de tomarse en cuenta, debe las siguientes caráterísticas: 1. Las hipótesis deben referirse a una situación social real. Las hipótesis solo pueden someterse a prueba en un universo y un contexto bien definidos. Por ejemplo, una hipótesis respecto a la motivación gerencial deberá someterse a prueba en una situación real, con gerentes de organizaciones existentes, reales. Es muy frecuente que cuando nuestras hipótesis proviene de una teoría o una generalización empírica, la afirmación comprobada varias veces en la realidad sean manifestaciones contextualizadas o casos concretos de hipótesis generales (países, ciudades, parques industriales o aún en una sola empresa, con directivos, secretarias u obreros, en empresas comerciales industriales, de servicios o combinaciones de estos tipos, giros, entre otros). En estos casos el probar nuestra hipótesis contextualizada aporta evidencia a favor de la hipótesis más general. Es obvio que los contextos o las realidades pueden ser más o menos generales y normalmente, han sido explicados con claridad en el planteamiento del problema. Lo que hacemos al establecer las hipótesis es volver a analizar si son los adecuados para nuestro estudio y si es posible tener acceso a ellos. 2. Los términos (variables) de la hipótesis deben ser comprensibles precisos y lo mas concretos posible. Términos vagos o confusos no tienen cabida en una hipótesis. Así, la “globalización de la economía” y “sinergia organizacional” son conceptos imprecisos y generales que deben sustituirse por otros más específicos y concretos. 3. La relación entre variables propuesta por una hipótesis debe ser clara y verosímil. Debe quedar claro como se están relacionando las variables y esta relación no puede ser ilógica. La hipótesis: “la disminución del consumo del petróleo en Estados unidos está rela-

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cionada con el grado de aprendizaje del álgebra por parte de niños que asisten a escuelas públicas en Buenos Aires”, sería inverosímil. No es posible considerarla. 4. Los términos de las hipótesis y la relación planteada entre ellos deben ser observa bles y medibles, es decir tener referentes en la realidad. Las hipótesis científicas, al igual que los objetivos y las preguntas de investigación, no incluyen aspectos morales ni cuestiones que no podemos medir en la realidad. Hipótesis como: “los hombres más felices van al cielo” o “la libertad de espíritu esta relacionada con la voluntad creadora”, implican conceptos o relaciones que no poseen referentes empíricos por lo tanto no son útiles como hipótesis para investigar científicamente ni se pueden someter a prueba en la realidad. 5. Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas disponibles para probarlas. Este requisito está estrechamente relacionado con el anterior y se refiere a que al formular una hipótesis, tenemos que analizar si existen técnicas o herramientas de la investigación, para poder verificarla, si es posible desarrollarlas y si se encuentran a nuestro alcance. Se puede dar el caso de que existan cosas técnicas, pero por ciertas razones no tengamos acceso a ellas, alguien podría intentar probar hipótesis referentes a la desviación presupuestal en el gasto público de un país latinoamericano o a la red de narcotraficantes en la ciudad de Miami, pero no disponer de formas realistas de obtener sus datos. Entonces, su hipótesis aunque teóricamente sea muy valiosa, no se puede probar en la realidad. En el caso de hipótesis para estudios cualitativos que las formulen, basta con que sean comprensibles y las variables se evalúen de manera empírica o sea posible recolectar datos sobre éstas (en el contexto, ambiente o comunidad estudiada).

6.1.10. ¿CUÁNTAS HIPÓTESIS SE DEBEN FORMULAR EN UNA INVESTIGACIÓN? Cada investigación es diferente. Algunas contienen gran variedad de hipótesis porque el problema de investigación es complejo (por ejemplo, pretender relacionar 15 o más variables), mientras que otras contienen uno o dos hipótesis. Todo depende del estudio que habrá de llevarse a cabo. La calidad de una investigación no necesariamente esta relacionada con el número de hipótesis que contengan. En tal sentido, se debe tener el número de hipótesis necesarios para guiar el estudio, y ni una más ni una menos. Desde luego, la investigación es compleja y no resulta extraño leer con múltiples hipótesis, pero de ningún modo es un requisito.

6.1.11. ¿EN UNA INVESTIGACIÓN SE PUEDEN FORMULAR HIPÓTESIS DESCRIPTIVAS DE UNA VARIABLE, HIPÓTESIS CORRELACIONALES, HIPÓTESIS DE LA DIFERENCIA DE GRUPOS E HIPÓTESIS CAUSALES? La respuesta es “sí”. En una misma investigación es posible establecer todos los tipos de hipótesis, porque el problema de investigación así lo requiere. Supongamos que alguien ha planteado un estudio en una ciudad de Lima y sus preguntas de investigación serian, entre otras: ¿Cuál será a fin de año el nivel de desempeño en la ciudad de Lima?, ¿Cuál es el nivel promedio de ingreso mensual en la ciudad de Lima?, ¿Existen diferencias entre los distritos (barrios, zonas o equivalentes) de la ciudad de Lima en cuanto al nivel de desempleo?, ¿Cuál es el nivel Unidad III

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de escolaridad promedio en los jóvenes y las jóvenes que viven en Lima?, ¿Provoca el nivel de desempleo un rechazo contra la política fiscal gubernamental? Las hipótesis del estudio podrían ser: “El nivel de desempleo en la ciudad de Lima será de 15% para fin de año” (Hi: % = 15) “El nivel promedio de ingreso familiar mensual oscila entre 1000 y 500 nuevos soles” (Hi:1000 > > 500). “Existen diferencias en cuanto al nivel de desempleo entre los distritos de la ciudad de Lima” (Hi: 1 ≠ 2 ≠ 3 ≠ K) “A mayor desempleo, mayor delincuencia” (Hi: r XY ≠ 0) “El desempleo provoca un rechazo contra la política fiscal gubernamental”. (Hi: X

Y)

En el ejemplo encontramos todos los tipos generales de hipótesis. Asimismo, observamos que hay preguntas que no se han traducido en hipótesis. Ello puede deberse a que es difícil establecerlas, ya que no se dispone de información al respecto. Los estudios (si hay un componente deductivo cuantitativo) que se inician y concluyen como descriptivos, formularán hipótesis descriptivas, las correlacionales podrán establecer hipótesis descriptivas, correlacionales y de diferencia de grupos y los explicativos podrán incluir hipótesis descriptivas, correlaciónales, de diferencia de grupos y causales. No debemos olvidar que una investigación puede abordar parte del problema descriptivamente y parte explicativamente. Los estudios descriptivos no suelen contener hipótesis, y ello se debe a que en ocasiones es difícil precisar el valor que llega a manifestar una variable. Los tipos de estudio que no establecen hipótesis son los exploratorios. No puede presuponerse (afirmando) algo que apenas va a explorarse. Sería como si antes de una primera cita con una persona totalmente desconocida del sexo opuesto, tratáramos de “hipotetizar” que tan simpática es, qué intereses y valores tiene, etc. Ni siquiera podríamos anticipar que tan atractiva nos va a resultar y tal vez en una primera cita nos dejemos llevar por nuestra imaginación, pero en la investigación esto no debe ocurrir, si se nos proporciona más información (lugares a donde le agrada ir, ocupación, religión, nivel socioeconómico, tipo de música que le gusta y grupos de los que es miembro), podemos hipotetizar en mayor medida, aunque nos basemos en estereotipos y si nos dieran información muy personal e íntima sobre ella podríamos hipotetizar acerca del que clase de relación vamos a establecer con esa persona y por qué.

6.1.12. LA PRUEBA DE HIPÓTESIS Como se ha venido mencionando a lo largo de este capitulo, las hipótesis cuantitativas se someten a pruebas o escrutinio empírico para determinar si son apoyadas o refutadas de acuerdo con lo que el investigador observa. De hecho, para esto se formula en la tradición deductiva. Ahora bien, en realidad no podemos probar que una hipótesis sea verdadera o falsa, sino argumentar que fue apoyada o no de acuerdo con ciertos datos obtenidos en una investigación particular. Desde el punto de vista técnico, no se acepta una hipótesis a través de un estudio, sino que se

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aporta evidencia a favor o en su contra. Cuántas más investigaciones apoyen una hipótesis, más credibilidad tendrá y por supuesto será válida para el contexto (lugar, tiempo y sujetos u objetos) en que se comprobó. Al menos lo es probabilísticamente. La hipótesis en el enfoque cuantitativo se somete a prueba en la “realidad” aplicando un diseño de investigación, recolectando datos a través de uno o varios instrumentos de medición y analizando e interpretando esos datos. Como señala Kerlinger 62, “Las hipótesis constituyen instrumentos muy poderosos para el avance económico, puesto que aunque sean formuladas por el hombre, puede ser sometidas a pruebas y demostrar como probablemente correctas o incorrectas, sin que interfieran los valores y las creencias del individuo”. En el enfoque cualitativo, las hipótesis, más que para probarse, sirven para incrementar el conocimiento de un evento, un contexto, una situación. Su simple generación ayuda a dar mayor sentido de entendimiento del fenómeno analizado. Pero también, cuando en diversos estudios cualitativos se refuerza una hipótesis, resultaría sumamente fructífero para el desarrollo de cualquier ciencia o disciplina.

6.1.13. LA UTILIDAD DE LAS HIPÓTESIS Es posible que con lo expuesto en este capítulo queda claro el valor que tienen las hipótesis para la investigación. Sin embargo, creemos que es necesario ahondar un poco más en este punto y pasamos a mencionar las principales funciones de las hipótesis. 1. En primer lugar, son las guías de una investigación en el enfoque cuantitativo y pueden serlo en el cualitativo. En el primero, formularlas nos ayuda a saber lo que estamos tratando de buscar, de probar. Proporcionan orden y lógica al estudio. Son como los objetivos de un plan administrativo: “Las sugerencias formuladas en las hipótesis pueden ser soluciones al (los) problema(s) de investigación. Si lo son o no, efectivamente es tarea del estudio”. 2. Tiene una función descriptiva y explicativa, según sea el caso, cada vez que una hipótesis recibe evidencia empírica en su favor o en su contra, por el enfoque que sea, nos dice algo acerca del fenómeno al cual está asociado o hace referencia. si la evidencia es a favor, la información sobre el fenómeno se incrementa y si aún así la evidencia es en contra, descubriremos algo acerca del fenómeno que no sabíamos antes. 3. Esta función es sumamente deductiva, probar teorías, si se aporta evidencia a favor de una. Cuando varias hipótesis de una teoría reciben evidencia en su favor, la teoría va haciéndose más robusta y cuanto más evidencia haya a favor de aquellas, más evidencia habrá a favor de ésta. 4. Consiste en sugerir teorías. Algunas hipótesis no están asociadas con teoría alguna, pero llega a suceder que como resultado de la prueba de una hipótesis o su inducción, se pueda construir una teoría o las bases para ésta. Lo anterior no es muy frecuente pero ha llegado a ocurrir.

6.1.14 ¿QUÉ OCURRE CUANDO NO HAY EVIDENCIA A FAVOR DE LA HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN? No es raro escuchar una conversación como la siguiente entre dos bachilleres que acaban de analizar los datos de su tesis de investigación:

62 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003): Ob. Cit; Cap. 6; Pág. 167.

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Elisa: “los datos no apoyan nuestra hipótesis”. Roberto: ¿Y ahora qué vamos a hacer? Nuestra tesis no sirve Elisa: “tendremos que hacer otras tesis”. Como se puede inferir del diálogo, no siempre los datos apoyan las hipótesis. Pero el hecho de que los datos no aporten evidencia a favor de las hipótesis planteadas, de ningún modo significa que la investigación carezca de utilidad. Claro que a todos nos agrada que lo que suponemos concuerde con nuestra “realidad” (esquema cuantitativo). Si afirmamos cuestiones como “yo le gusto a Pablo”, “el grupo más popular de música en esta ciudad es mi grupo favorito”,”va a ganar tal equipo en el próximo campeonato nacional de fútbol”, “Paola, Talia, Mariane y Brenda me van a ayudar mucho a salir adelante en este problema, nos resultara satisfactorio que se cumplan. Incluso hay quienes formulan una presuposición y luego la defienden a toda costa, aunque se haya percatado de que se equivocó. Esto es humano, sin embargo en la investigación el fin último es el conocimiento, y en este sentido, también los datos en contra de una hipótesis ofrecen conocimiento. Lo importante es analizar por que no se aportó evidencia en favor de las hipótesis y contribuir al conocimiento del fenómeno que se esta investigando. En un enfoque cualitativo, la prueba de hipótesis no es el centro de la investigación, pero sí la generación de ésta y su contribución al avance del conocimiento.

6.1.15. RELACIÓN ENTRE HIPÓTESIS, PREGUNTAS Y OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN EN EL ENFOQUE DEDUCTIVO-CUANTITATIVO Las hipótesis proponen tentativamente las respuestas a las preguntas de investigación: la relación entre ambas es directa e íntima. Las hipótesis relevan a los objetivos y las preguntas de investigación para guiar el estudio, dentro del enfoque cuantitativo o mixto. Por ello, las hipótesis comúnmente surgen de los objetivos y las preguntas de investigación, una vez que éstas han sido reevaluadas a raíz de la revisión de la literatura.

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APLICACIÓN Llene la matriz que a continuación se presenta con su investigación y observe la coherencia entre el título, los problemas, los objetivos y las hipótesis. La relación coherente y lógica es muy estrecha.

TÍTULO

PROBLEMAS General ....................... ………………………...... ………………………...... ………………………...... Específicos ………………………...... ………………………...... 1. ……………….…...... …………………....... ………………………...... 2. ……………….…...... ………………………...... …………………....... ………………………...... 3. ……………….…...... …………………....... 4. ……………….…...... …………………....... 5. ……………….…...... ………………….......

OBJETIVOS General ....................... ………………………...... ………………………...... Específicos

HIPÓTESIS General ....................... ………………………...... ………………………...... Específicos

6. ……………….…...... 11. ……………….…...... …………………....... …………………....... 7. ……………….…...... 12. ……………….…...... …………………....... …………………....... 8. ……………….…...... 13. ……………….…...... …………………....... …………………....... 9. ……………….…...... 14. ……………….…...... …………………....... …………………....... 10. ……………….…...... 15. ……………….…...... …………………....... ………………….......

Las VARIABLES E INDICADORES, están presentes en las cuatro columnas (título, problemas, objetivos e hipótesis)

EJERCICIO 1. De 5 investigación, analice si sus hipótesis están correctamente formuladas 2. Elabore las hipótesis de su investigación, si es caso.

6.2. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN Nos hacemos la pregunta ¿Qué son los Antecedentes de la Investigación? Son indagaciones previas que sustentan el estudio, tratan sobre el mismo problema o se relacionan con otros similares. Sirven de guía al investigador y le permiten hacer comparaciones y tener ideas sobre cómo se trató el problema en esa oportunidad. Los antecedentes están representados por tesis de grados, matestrias, doctorales y otros trabajos de investigación de cualquier casa de estudios universitaria u organización empresarial. Esta sección se refiere a “¿qué se ha escrito o investigado sobre el particular?” , o lo que es lo mismo, se trata de la revisión de investigaciones previas relacionadas de manera directa o indirecta con la investigación planteada. Se trata de determinar aquellas investigaciones que se vinculan directamente con nuestro estudio, expresando un pequeño germen de sus logros. En el caso de trabajos caracterizados por ser novedosos, será necesario hacer alusión a aquellos que de alguna manera puedan tener lazos de unión con el que se espera desarrollar o entrevistar a expertos en la materia.

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6.2.1. CARACTERÍSITCAS DE LOS ANTECEDENTES DE INVESTIGACIÓN •

Constituyen el marco referencia que permite ubicar la investigación en el área del conoci miento general.

•

Se redacta en función de los objetivos y justicación, teniendo en cuenta siempre las variables, dimensiones, e indicadores.

•

Incluyen una buena revisión actualizada de la bibliografía nacionale y extranjera que existe sobre el problema de investigación.

•

Se presentan las investigaciones similares o relacionadas con el tema de estudio. Se debe hacer constar: Autor, título de la investigación, año de publicación y conclusiones.

•

La bibliografía que se mencione no necesita ser abundante pero sí representativa. Los antecedentes bibliográficos deben estar siempre relacionados directamente con la investigación.

•

La presentación de los antecedentes deben seguir, como lo denomina, LA LEY DEL EMBUDO, es decir, pimero se menciona quellos estudios de interés general y luego va centrándose en los estudios de mayor importancia y precisión con el tema. Es decir, se redacta utilizando una estructura lógica deductiva.

A continuación se presenta un bosquejo para redactar los antecedentes de la investigación:

TÍTULO

PROBLEMAS General ………………………...... ………………………...... ………………………......

ANTECEDENTES (Autor, fuente, año, web) Generales

Específicos

Específicos muy afines al tema

1. ................................................................................................ 2. ................................................................................................ 3. ................................................................................................

1. ……………….…...... 1. ................................................................................................ …………………....... 2. ................................................................................................ 2. ……………….…...... 3. ................................................................................................ …………………....... 4. ................................................................................................ 3. ……………….…...... 5. ................................................................................................ …………………....... 6. ................................................................................................

En las tres columnas hay que tener en cuenta siempre las VARIABLES E INDICADORES

6.3. DELIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN El Planteamiento del Problema es una actividad que está delimitada aunque no explícitamente el alcance de la investigación, porque lo que delimita real y exactamente la investigación son las hipótesis y su potencia explicativa que sometiéndose a prueba a todo lo largo del trabajo. Sin embargo, es costumbre, que al principio del informe se advierta hasta dónde se pretende llegar en cuanto al despeje de las principales incógnitas que nos incentivaron para iniciar este trabajo. Una investigación se delimita desde el principio y se perfecciona a lo largo del trabajo. Investigación I

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La delimitación del problema determina el alcance de las conclusiones. Una conclusión que valla más allá de los límites señalados en la delimitación del problema, y del desarrollo de la investigación no tiene validez, y comprometen la seriedad del trabajo. La delimitación es una línea de demarcación de la generalidad de las conclusiones.

6.3.1. FACTORES QUE DELIMITAN UNA INVESTIGACIÓN La delimitación de una investigación científica dentro del contexto de la elaboración de las tesis, monografías, trabajo de grado o trabajos de ascenso, también fija su alcance. La delimitación de una investigación en una tesis o monografía está determinado por muchos factores, entre los cuales se incluyen: • • •

El área de conocimientos de interés del investigador. Los recursos, humanos, tecnológicos y económicos disponibles. El banco de conocimientos existentes para el momento.

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2.

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3.

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4.

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5.

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AUTOEVALUACIÓN Reforzando las competencias a lograr 1. Vea una película o revise un artículo científico, y deduzca dos ideas de investigación. Luego, en cada caso, plantee el problema de investigación (objetivos, preguntas y justificación) en torno a dichas ideas. 2. Seleccione un artículo de una revista científica, que contenga los resultados de una investigación y responda lo siguiente: a. ¿Cuáles son los objetivos de la investigación? b. ¿Cuáles son las preguntas? c. ¿Cuál es la justificación?

Nota. Si el artículo no tiene estas partes, entonces elabore el planteamiento del problema. 3. Compare los siguientes objetivos y preguntas de investigación. ¿Cuál de ambos planteamiento es más especifico y claro? ¿Cuál piensa que es menor? Planteamiento 1: Objetivo: Analizar el efecto de utilizar a un profesor Autocrático vs. un profesor Democrático, en el aprendizaje de conceptos matemáticos elementales en niños de escuelas públicas ubicadas en zonas rurales. El estudio se realizaría en niños que asisten a su primer curso de matemáticas. Pregunta: ¿El estilo de liderazgo (Democrático, Autocrático) del profesor se encuentra relacionado con el nivel de aprendizaje de conceptos matemáticos elementales? Pregunta: ¿Cuáles son las variables que se relacionan con el proceso de enseñanza aprendizaje? ¿No piensas que el segundo planteamiento es demasiado global? Y respecto al primero, ¿Podría mejorarse? Y si puede mejorarse, ¿De qué manera? 4. Algunos calificativos que no pueden aceptarse en el planteamiento de un problema de

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investigación son: Ambiguo Global General Vasto Injustificable Irracional Prejuicioso

Vago Confuso Ininteligible Incomprensible Desorganizado Incoherente Inconsistente

¿Qué otros calificativos no pueden aceptar un planteamiento de un problema de investigación? Ponga 10 ejemplos.

5. Sobre el tema de investigación que está elaborando, elabore hasta el planteamiento del problema (objetivos, preguntas, justificación, hipotésisis). Considere que se puede corregir el avance anterior. 6. La hipótesis: “Los niños de cuatro a seis años que dedican mayor cantidad de tiempo a ver

televisión desarrollan mayor vocabulario que los niños que ven menos televisión”. Es una hipótesis de investigación de tipo: …………………….

7. La hipótesis: “Los niños de zonas rurales del departamento del Cuzco, ven diariamente dos horas de televisión en promedio”.

Es una hipótesis de investigación de tipo: …………………….

8. Redacte una hipótesis de diferencia de grupos y señale cuáles son las variables que la integran. 9. Formule las hipótesis que corresponden al siguiente diagrama: Apatía Marginación socioeconómica

Centralización

Retardo mental Bajas defensas del organismo

Enfermedades infecciosas

Enfermedades carenciales

10. Formule la hipótesis nula y alternativa que corresponderían a la siguiente hipótesis de investigación: Hi: “Cuánto más asertiva sea una persona en sus relaciones interpersonales íntimas, mayor número de conflictos verbales tendrá”.

Sobre el tema de investigación que está elaborando (Véase el Módulo V, pregunta Nº 6), elabore hasta la hipótesis de investigación que le corresponde. Plantee la(s) hipótesis y defina conceptual y operacionalmente las variables que intervienen. Considere que se puede corregir el avance anterior.

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Sesión

Facultad de Ciencias Empresariales Sesión

IMPORTANCIA DEL MARCO TEÓRICOEN LA INVESTIGACIÓN. LA ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO

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7.1. MARCO TEÓRICO EN LA INVESTIGACIÓN La investigación que se realiza debe tener en cuenta el conocimiento previo, pues forma parte de una estructura teórica ya existente. El marco teórico es la descripción de los elementos teóricos planteados por uno, por varios autores que permiten al investigador fundamentar su proceso de conocimiento. La función del marco conceptual es definir el significado de los términos (lenguaje técnico) que van a emplearse con mayor frecuencia y sobre los cuales se relacionan las fases del conocimiento científico (observación, descripción, explicación y predicción). En todo proceso de investigación, un elemento que sustenta el camino a seguir en todo trabajo científico es el marco teórico, ya que en base a éste se inicia, continúa y se extraen la teoría que permiten respaldar la tesis. Este paso implica analizar y exponer aquellas teorías, enfoques teóricos, investigaciones y antecedentes en general que se consideran válidos para un correcto encuadre del estudio. El elaborar el marco teórico no es sólo hacer una revisión o reseña de lo que se ha hecho antes con títulos semejantes, sino de insertarse de manera real y profunda en la actividad científica con el fin de encontrar el sentido de la investigación que se quiere hacer. La investigación teórica , previa a toda experimentación ubica al investigador dentro de este proceso y le sugiere cuales son las preguntas que todavía no tienen una respuesta comprobada y que son objeto de estudio. El propósito del marco teórico es analizar y discernir si la teoría existente y las investigaciones anteriores ayudan a confirmar alguna respuesta a la(s) pregunta(s) de investigación. El marco teórico debe desarrollarse en una secuencialidad de temas que ayuden a resolver el problema planteado, esto implica exponer y analizar los enfoques teóricos, resultados de otras investigaciones relacionados con el tema 63. 63 Véase MATOS, Alfredo (2003): Ob. Cit; Parte 7. Marco teórico.

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Para Grajales Tevni64, el marco teórico viene a ser la “investigación documental”. Esta trata de analizar textos, fotografías, películas, gráficas, restos, testimonios, archivos electrónicos diversos, etc.; a fin de obtener una comprensión clara y precisa del conocimiento existente respecto a un tema o problema de investigación. En consecuencia, en la elaboración de un trabajo de investigación siempre es importante ver el pasado para construir el presente y mirar hacia el futuro. Es decir, resulta conveniente localizar, obtener y consultar estudios antecedentes como: libros, revistas científicas, ensayos, tesis, foros, páginas de Internet, material audiovisual, testimonios de expertos y todo aquello que sirva de fuente para el tema o el problema que se investiga. A todo este proceso también se le denomina la revisión bibliográfica. Además, esta actividad de revisión bibliográfica se realiza en cualquier enfoque, sea éste cualitativo, cuantitativo o mixto. Aún cuando no se adopte alguna teoría, perspectiva, enfoque o modelo de los estudios previos, e incluso si decidimos desarrollar un enfoque distinto u opuesto a lo hecho anteriormente, es recomendable revisar cómo han investigado el problema o fenómeno. Es decisión del investigador elegir que material es útil para afinar y desarrollar el tema que se investiga. Si se desecha a priori alguna bibliografía o esfuerzo de conocimiento se puede caer en grave error porque podemos estar obviando o dejando de lado, factores, variables o conceptos que puedan explicar o presentar alguna relación con el tema que se investiga. Aunque siempre habrá investigaciones previas con la que no estemos de acuerdo, sea por su planteamiento, enfoque, modelo, método, instrumentos de medición, test estadísticos o con el desarrollo del estudio 65. El marco teórico no solamente abarca la revisión de conceptos y/o teorías que apoyan una investigación. Además del marco teórico que debe sustentar cada investigación, debe ser tomado en cuenta el marco de referencia y el marco conceptual en el cual se circunscribe la investigación a realizar. Esto se presenta de manera resumida en la siguiente figura.

La investigación a realizar debe tomar en cuenta el conocimiento previamente construido, pues ésta forma parte de una estructura teórica ya existente.

Descripción de los elementos teóricos planteados por uno y/o por diferentes autores y que permiten al investigador fundamentar su proceso de investigación.

El investigador define y delimita según su criterio y de acuerdo a su marco teórico conceptos involucrados en las variedades de investigación.

64 GRAJALES GUERRA, Tevni (2004): Ob. Cit; Cap. 3; Pág. 27-35. 65 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003). Ob. Cit; Cap. 4; Pág. 64.

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El marco teórico, marco referencial o marco conceptual tiene el propósito de dar a la investigación un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permitan abordar el problema. "Se trata de integrar al problema dentro de un ámbito donde éste cobre sentido, incorporando los conocimientos previos relativos al mismo y ordenándolos de modo tal que resulten útil a nuestra tarea". A continuación trataremos cada uno de ellos:

Marco de Referencia El enfoque que se adopta para el análisis del objeto de estudio debe ubicarse en la perspectiva de lineamientos de carácter teórico. Esto exige del investigador la identificación de un marco de referencia sustentado en el conocimiento científico; por ello, "cada investigación toma en cuenta el conocimiento previamente construido, por lo que cada investigación se apropia de parte de la estructura teórica ya existente".

Marco Teórico El marco teórico tiene dos aspectos diferentes. Â

Por una parte, permite ubicar el tema objeto de investigación dentro del conjunto de las teorías existentes con el propósito de precisar en que corriente de pensamiento se inscribe y en que medida significa algo nuevo o complementario.

Â

Por otro lado, el marco teórico es una descripción detallada de cada uno de los elementos de la teoría que serán directamente utilizados en el desarrollo de la investigación. También incluye las relaciones más significativas que se dan entre esos elementos teóricos.

Â

De esta manera, el marco teórico está determinado por las características y necesidades de la investigación. Lo constituye la presentación de postulados según autores e investigadores que hacen referencia al problema investigado y que permite obtener una visión completa de las formulaciones teóricas sobre las cuales ha de fundamentarse el conocimiento científico propuesto en las fases de observación, descripción y explicación.

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El marco teórico es un factor determinante de la investigación pues sus diferentes fases están condicionadas por aquél, siendo algunas de las funciones las siguientes:

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Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.

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Orienta sobre cómo habrá de llevarse a cabo el estudio (al acudir a los antecedentes, se vislumbra cómo ha sido tratado un problema específico de investigación, qué tipos de estudios se han efectuado, con qué tipo de sujetos, cómo se han recolectado los datos, en qué lugares se han llevado a cabo, qué diseños se han utilizado).

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Amplía el horizonte del estudio y guía al investigador para que éste se centre en su problema evitando desviaciones del planteamiento original.

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Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde habrán de someterse a prueba en la realidad.

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Inspira nuevas líneas y áreas de investigación.

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Proporciona de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.

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Permite decidir sobre los datos que serán captados y cuáles son las técnicas de recolección más apropiada. Impide que se colecten datos inútiles que hacen más costosa la investigación y dificultan su análisis. Investigación I

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Proporciona un sistema para clasificar los datos recolectados, ya que estos se agrupan en torno al elemento de la teoría para el cual fueron recogidos.

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Orienta al investigador en la descripción de la realidad observada y su análisis. En la medida en que los contenidos del marco teórico se correspondan con la descripción de la realidad, será más fácil establecer las relaciones entre esos dos elementos, lo cual constituye la base del análisis.

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Impide que al investigador le pasen inadvertidos algunos aspectos sutiles que no pueden ser captados a partir del sentido común o de la experiencia.

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Como se expresa en forma escrita, es un documento que puede ser sometido a la crítica y puede ser complementado y mejorado.

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Hace más homogéneo el lenguaje técnico empleado y unifica los criterios y conceptos básicos de quienes participan en la investigación.

Marco Conceptual Todos los fenómenos que se suceden dentro del universo son tantos y tan grandes que la ciencia tiene que estudiarlos separadamente y establecer los límites para cada uno de ellos, ya que de otra manera no sería posible investigar todo al mismo tiempo. Por este motivo, cada sector de la ciencia tiene sus propios conceptos, elaborando un código que establezca líneas de comunicación entre las personas que tengan la relación con alguna rama de la ciencia. Por ello es importante que los conceptos no se confundan con los fenómenos, ya que el fenómeno es una construcción lógica de conceptos, mientras que el concepto simboliza las relaciones empíricas y los fenómenos que vienen relacionados con el hecho. Es imprescindible que todos los conceptos que se manejan dentro de un área de la ciencia se comuniquen a las personas interesadas con el fin de unificar criterios y evitar interpretaciones equivocadas. En el marco conceptual, el investigador no debe concretarse sólo a la definición de conceptos, sino que debe referirse a los distintos enfoques que tienen los autores sobre el problema que se está analizando.

7.1.1. FUNCIONES DEL MARCO TEÓRICO Un vez realizado el planteamiento del problema, es decir; los objetivos, las preguntas, la justificación; y cuando además se ha evaluado su relevancia y su factibilidad, el siguiente paso consiste en sustentar teóricamente el estudio, etapa que también se denomina, elaboración del marco teórico. Pero ¿en que consiste la elaboración del marco teórico? Consiste en conocer el estado actual del tema, averiguando qué se sabe y qué aspectos falta por estudiar; identificar el marco de referencia, las definiciones conceptuales y operativas de las variables en estudio que han adoptado otros autores; descubrir los métodos y procedimientos destinados al recojo y análisis de datos utilizados en investigaciones similares 66. Del mismo modo, consiste en el análisis y exposición de las teorías, los enfoques teóricos, las investigaciones y los antecedentes en general, que se consideren válidos y útiles para el correcto encuadre del estudio 67. 66 Véase ICART, Teresa y Otros (2001): Ob. Cit. Cap. 2; Pág. 13. 67 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI y Otros (2003). Ob. Cit. Cap.4, Pág. 64.

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La implicancia de la elaboración del marco teórico es que permite sustentar, argumentar, argüir, el tema que se investiga. ¿Qué podría ocurrir a un estudio si éste no desarrolla el marco teórico? El estudio no tendría base teórica ni argumentos para defenderse, sería un estudio débil, rebatible. Se podría pensar que todo lo que se escribe es un descubrimiento del investigador, los conceptos, las variables y todo el resto sería una creación o invento del investigador, lo cual no es cierto. Es imposible que un individuo sepa todo de algún tema y de todos los temas, menos que haya inventado todo lo que escribe en el estudio. Algunos defensores del enfoque cualitativo, sostiene que en ciertos casos, el marco teórico se desarrolla después de una “inmersión” en el campo, o de una primera recolección de datos, o que la revisión de la literatura se realiza paralelamente al planteamiento del problema. Incluso algunos consideran que el marco teórico es el último paso del proceso de investigación. No obstante, lo usual, es que se realice antes de iniciar la recolección de datos o después de una recolección preliminar de éstos 68.

7.1.2. PRINCIPALES FUNCIONES DEL MARCO TEÓRICO El marco teórico cumple diversas funciones dentro de una investigación. Aquí se exponen las principales seis funciones: • Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios. Efectivamente, al revisar los antecedentes podemos encontrar anomalías en las diferentes etapas de los diversos estudios, esto nos exige a no cometer los mismos errores. •

Orienta sobre cómo podrá realizarse el estudio. Los antecedentes escritos sobre un pro-

blema puede mostrarnos acerca de los tipos de estudio que se han realizado, los sujetos involucrados, el proceso de recolección de datos, los lugares en los que se llevó a cabo, el diseño utilizado, entre otros. Estos antecedentes, nos orientan sobre lo que queremos y lo que no queremos para nuestra investigación. • Amplía el horizonte de estudio y sirve de guía al investigador. En el caso de estudios cualitativos, en los cuales no se pretende establecer primero el problema de estudio, ni centrarse en un planteamiento particular, ni delimitarlo, el marco teórico puede servir para expandir nuestro panorama y darnos ideas de cómo concebir la investigación desde diferentes puntos de vista. •

Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones. Éstos luego se someterán a la

prueba empírica. O bien, nos ayuda a no establecerlas por razones bien fundamentadas. •

Inspira nuevas líneas y áreas de investigación.

•

Provee de un marco teórico de referencia para interpretar los resultados del estudio. Esto, aunque no se esta de acuerdo con dicho marco o no se utilice en la interpretación del estudio, pero sirve como punto de referencia.

En una investigación inductiva-cualitativa, es posible primero recolectar ciertos datos, luego desarrollar el marco teórico y, por último, decidir cuál será el rumbo de la investigación. Aún en este caso es necesario revisar qué hicieron otros investigadores respecto al tema que se investiga. 68 Es importante aclarar que el marco teórico no es igual a teoría, por lo que no todos los estudios que incluyen un marco teórico tienen que basarse en una teoría. Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap.4; Pág. 65.

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Un ejemplo en el campo de la administración de un trabajo de investigación sin sentido por no contar con un marco teórico de referencia sería 69: Suponiendo que un estudiante quiere probar que determinado tipo de personalidad incrementa la posibilidad de que un individuo sea líder, al revisar los estudios sobre liderazgo en la literatura respectiva se da cuenta de que tal investigación carece de sentido, pues se ha demostrado con amplitud que el liderazgo es más bien producto de la interacción entre tres elementos: características del líder, características de los seguidores (miembros del grupo) y la situación en particular y, que poseer ciertas características de personalidad no está necesariamente relacionado con el surgimiento de un líder en un grupo. No todos los grandes “líderes” eran extrovertidos por ejemplo.

7.2 LA ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO En una investigación, generalmente, la elaboración del marco teórico comprende dos etapas: • •

La revisión de la literatura y, La adopción de una teoría o desarrollo de una perspectiva teórica o de referencia

Éstas dos etapas se analiza a continuación, pero debemos señalar que en el enfoque cualitativo, también se puede seguir con una teoría o perspectiva teórica, o bien un marco de referencia.

7.2.1. LA REVISIÓN DE LA LITERATURA CORRESPONDIENTE ¿En que consiste la revisión de la literatura? Consisten detectar, obtener y consultar la bibliografía y otros materiales que sean útiles para los propósitos del estudio, de donde se tiene que extraer y recopilar la información relevante y necesaria que atañe a nuestro problema de investigación. Esta revisión debe ser selectiva, puesto que cada año en diversas partes del mundo se publican miles de artículos en revistas, periódicos, libros y otros tipos de materiales en las diversas áreas de conocimiento70. Cuando al investigar un tema encontramos que hay mucha bibliografía disponible, entonces se debe seleccionar sólo las más importantes. Un criterio para esta selección es elegir la bibliografía más reciente y las que tiene un enfoque similar. En las siguientes secciones (2.1.1-2.1.6) se analiza cada una de las actividades que comúnmente se realiza al revisar la literatura 71.

7.2.1.1. Detección de la literatura y otros documentos Existen tres tipos básicos de fuentes de información para llevar a cabo la revisión de la literatura. La fuente: primaria, secundaria y terciaria. A. Las fuentes primarias o directas. Constituyen el objetivo de la investigación bibliográfica o revisión de la literatura y proporcionan datos de primera mano. Ejemplo de estas fuentes son: libros, analogías, artículos de publicaciones periódicas, monografías, tesis y disertaciones, documentos oficiales, reportes de asociaciones, trabajos presentados en conferencias y seminarios, artículos periodísticos, testimonio de expertos, películas documentales, videocintas, foros y páginas de Internet, entre otros. B. Las fuentes secundarias. Son compilaciones, resúmenes y listados de referencias publicadas 69 Tomado de HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 4; Pág. 66. 70 MATOS, Alfredo (2003): Ob. Cit; Marco teórico. Cap. 7. 71 Esta sección está elaborada en base a HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 4; Pág. 67-77.

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en un área de conocimiento en particular (son listados de fuentes primarias). Es decir, estas fuentes procesan información de primera mano. Por ejemplo: el Journal Economic Literature; donde se mencionan y comentan artículos científicos y textos trimestrales en el campo de la economía; el libro Organizacional Communication, donde se mencionan y comentan brevemente artículos, libros, tesis, disertaciones y otros documentos relevantes en el campo de la comunicación en las organizaciones; ambos son publicaciones en inglés y disponible en algunas universidades nacionales bajo suscripción. C. Las fuentes terciarias. Se tratan de documentos que compendian nombres y títulos de revistas y otras publicaciones periódicas, así como nombres de boletines, conferencias y simposios, sitios Web, empresas, asociaciones industriales y de diversos servicios; títulos de reportes con información gubernamental, catálogos de libros básicos que contienen referencias y datos bibliográficos; y nombres de instituciones nacionales e internacionales al servicio de la investigación. Son útiles para documentar fuentes no documentales tales como organizaciones que financian estudios, miembros de asociaciones científicas, instituciones educación superior, agencias informativas y dependencias del gobierno que efectúan investigaciones.

7.2.1.2. Las fuentes de información: primaria, secundaria y terciaria En el proceso de elaboración del marco teórico las tres fuentes descritas anteriormente, son importantes. La diferencia está en que una fuente secundaria compendia fuentes de primera mano, y una fuente terciaria reúne fuente de segunda mano. Una fuente secundaria agrupa referencias directas. En cambio una fuente terciaria agrupa compendios de fuentes secundarias. Los catálogos temáticos, directorios, guías de índices y buscadores de Internet, suelen fungir como fuentes secundarias o terciarias para llegar a las primarias. Un ejemplo de fuente terciaria sería un directorio con datos de empresas de un país 72 o un directorio de medios escritos, también un catálogo de revistas periódicas, así como un catálogo de textos que distribuyen las librerías.

7.2.1.3. Inicio de la revisión de la literatura La revisión de la literatura puede iniciarse con el acopio de las fuentes primarias, esto ocurre cuando el investigador conoce su ubicación, esta familiarizado con el campo de estudio y tiene acceso a ellas. En países como el nuestro es poco común que todo este disponible, normalmente no se tienen buenos centros de acopio bibliográfico y si éstas existen, las colecciones de revistas están incompletas o bien algunas no existen, están desactualizadas, también no se disponen de muchos libros y de otros documentos. Aún hoy, con la herramienta para búsqueda de fuentes primarias que representa el Internet 73, la localización de éstas de manera directa puede llevarnos mucho más tiempo que si acudimos primero a las fuentes secundarias. Por todo esto, es recomendable iniciar la revisión de la bibliografía consultando a uno o varios 72 Por ejemplo PERÜ TOP, publica anualmente la relación de las 10,000 primeras empresas más rentables en el Perú. 73 Si deseamos encontrar literatura en Internet, nuestro tema de estudio sería búsqueda en Internet, y acudiríamos al Google para tratar de llegar a varios manuales de búsqueda en Internet de prestigiosas universidades, instituciones públicas y privadas.

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expertos en el tema y acudir a fuentes secundarias o terciarias, con del fin de localizar y recopilar las fuentes primarias, que es el objetivo prioritario en este proceso de revisión bibliográfica. En conclusión, para identificar la literatura de interés, que servirá para elaborar el marco teórico, debemos: a) Acudir directamente a las fuentes primarias u originales, cuando se conoce el área del tema. b) Consultar a expertos que orienten la detección de la literatura pertinente y de fuente secundaria, a fin de localizar las fuentes primarias para el estudio. c) Revisar fuentes terciarias para localizar fuentes secundarias y lugares donde pueden obtenerse información que permitan llegar a las fuentes primarias de interés. d) Utilizar motores de búsqueda en Internet, directorios, base de datos de la Web y páginas de expertos sobre el tema que se investiga.

7.2.1.4. Obtención de la literatura Una vez identificadas las fuentes primarias pertinentes, es necesario localizarlos en las bibliotecas físicas y electrónicas, filmotecas, videotecas, hemerotecas y otros lugares donde se encuentren. Pero no siempre es posible localizar a todas las fuentes primarias, pues a veces no están disponibles por algún motivo. Por lo general, casi nunca se dispondrá de todas las fuentes primarias que se deben consultar, pero es importante que se busque y se revise la mayoría de ellas, sobre todo las más recientes y las que fueron escritas o editadas por los expertos del área. Algunas veces, la fuente primaria no se encuentra localmente, entonces se debe escribir o enviar un correo electrónico a los autores o editores para su envío 74.

7.2.1.5. Consulta de la literatura Una vez localizadas físicamente las fuentes primarias de interés, se debe proceder a su consulta. Un primer paso es seleccionar la literatura de interés para el marco teórico específico y separar o desechar las que no van a servir. Puede ocurrir que una fuente primaria, a pesar que se refiere al tema que se investiga, no ser útil. Esto, porque no enfoca el tema desde el punto de vista que se pretende establecer, o porque nuevos estudios han encontrado explicaciones más satisfactorias o invalidado sus resultados o desaprobado sus conclusiones. También; pueden tener errores en su metodología y los contextos en los que se desarrollaron son totalmente diferentes al problema que se está investigando, entre otras razones. En todas las especialidades y cuando se investiga, las fuentes primarias más utilizadas para elaborar el marco teórico, son los libros, revistas científicas, ponencias o trabajos presentados en congresos, simposios y otros eventos similares. Esto, porque las fuentes primarias analizan con profundidad y sistematizan en mayor medida el tema que desarrollan, son especializadas, cuesta menos y podrían, incluso, obtenerse vía Internet. 74 Igualmente, si se trata de una fuente extranjera. Se debe tratar de pedir el envío del documento por algún medio de comunicación, al autor, editor o institución.

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Cuando se revisa un libro, el tiempo es importante por eso conviene delimitar su utilidad. Se sugiere empezar analizando el índice o contenido, el índice analítico o de materias, los cuales nos dan un panorama amplio de los temas que se abordan en la obra. Cuando el caso es una revista científica, conviene revisar primero el resumen, y si éste es adecuado, revisar las conclusiones, y si realmente conviene; revisar todo el artículo. Cuando uno está seleccionando la literatura útil que permitirá elaborar el marco teórico, deben plantearse algunas preguntas, tales como: ¿esta referencia se relaciona con el problema que investigo? ¿De qué manera? ¿Qué aspectos trata? ¿Me ayuda a desarrollar profundamente el tema que investigo? ¿Desde que teoría, enfoque o perspectiva aborda el tema? ¿Social, legal, antropológica, económica, administrativa, comunicológica, psicológica? La respuesta a esta última interrogante es clave, porque en el marco teórico descansa la base o fundamento sobre la teoría, enfoque, perspectiva o modelo que permite sostener el problema que se investiga 75. Algunas veces un estudio requiere de apoyo bibliográfico del extranjero, es decir, como se ha tratado el tema en el exterior. Algunos cuestionan estas fuentes extranjeras porque sostienen que la información y la teoría que presentan fueron elaboradas en otros contextos y situaciones, lo cual imposibilitaría su aplicación, por lo tanto, se debe rechazar. Esto no es cierto, porque se debe saber utilizar éstas fuentes, se debe saber adaptar al contexto en que la actual investigación se realiza, es decir, tratar de obtener beneficios de ellos. Contrariamente a lo perjudicial que se puede pensar, la bibliografía extranjera puede permitir al investigador, ofrecer un punto de partida para tratar el tema, guiarlo en el enfoque o tratamiento que le dará al problema, orientarlo respecto a los elementos que pueden intervenir en el problema, centrarlo en un problema específico, sugerirle como construir el marco teórico, los programas de computo a emplear, los test estadístico a utilizar, la interpretación del análisis de estos test, la utilización del enfoque cuantitativo, cualitativo o mixto, los instrumentos utilizados para la obtención de información, la bibliografía revisada, entre otros beneficios 76. En muchas ocasiones los resultados de investigaciones efectuadas en el extranjero llegan a diferir de los que se obtengan en el propio país. Este hecho no siempre ocurre, puesto que hay diversos fenómenos del comportamiento que presentan varias similitudes en contextos distintos 77, que negarlo significaría rechazar que es posible establecer principios generales de la conducta humana, la economía, la legislación, la salud, la educación, entre otros. Desde luego, en ocasiones ciertos fenómenos evolucionan o cambian a través del tiempo. Pero puede ser que una generación de niños no se vea influenciada por ciertos efectos de la televisión, y otra generación sí; entonces, las ciencias no son estáticas. Efectivamente, en la actualidad nuestra percepción sobre diversos fenómenos ha cambiado, por no decir que están cuestionados, por ejemplo, el desciframiento del genoma humano, la clonación, los actos terroristas en los Estados Unidos el 2001 y en España el 2004, el desarrollo de las comunicaciones telefónicas en el Perú, el intercambio comercial en el nuevo contexto de globalización; muestran casos en los que la ciencia para su interpretación y explicación de éstas realidades, deben cambiar sus concepciones, paradigmas o cosmovisión 78. 75 El empleo de la teoría, enfoque, perspectiva o modelo en un estudio; es el argumento que permite defender el problema que se investiga e indica que existe el problema, que se discute y que se puede tratar científicamente. 76 En conclusión, éstos mismos beneficios que ofrece una fuente local o nacional. 77 Por ejemplo, los factores que determinan la motivación laboral, la inteligencia, la memoria del aprendizaje, la delincuencia juvenil, entre otros. Véase Hernández Sampieri y otros (2003). Ob. Cit. Cap.4, Pág. 74. También podemos agregar temas como el rendimiento académico de los estudiantes, la incidencia de la música, los determinantes de los salarios, la incidencia de la emisión inorgánica del dinero; entre otros. 78 Véase GRAJALES GUERRA, Tevni (2004): Ob. Cit; Cap.8 ; Pág. 108-125.

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Una vez seleccionadas las fuentes primarias útiles para el problema que se investiga, se revisa cuidadosamente y se extrae información necesaria para integrarla, sistematizarla y desarrollar en el marco teórico. Al respecto, es bueno anotar los datos completos de identificación de la referencia. Se debe tratar de asegurar en otro lugar y de otro modo, para no perderla, por ejemplo, si se almacena en una computadora.

7.2.1.6. Extracción y recopilación de la información de interés en la literatura Existen diversas maneras de recopilar la información extraída de las referencias; de hecho, cada persona es capaz de idear su propio método de acuerdo con la forma que ha trabajando. Algunos trabajan, por ejemplo con las clásicas fichas. Pero, la información también se puede recopilar en hojas sueltas, libretas o cuadernos, en un archivo en USB, disco compacto o disco duro; hay algunos quienes utilizan la grabadora para luego transcribirlo. Si bien existen diversas maneras de recopilar la información, lo más importante es que se extraigan los datos, no importa como. Lo más importante son los insumos que facilitan la elaboración del marco teórico. En algunos casos, solo se extrae una idea, un tema, un comentario o una cifra; en otros, se extraen varias ideas, se resumen las referencias o se reproducen textualmente partes del documento. En cualquier caso, resulta indispensable anotar la referencia completa de donde se extrajo la información79. La referencia es un conjunto de elementos que permiten la identificación de las publicaciones en un todo o en parte. Existen varios estilos para registrar las referencias, entre ellos: Chicago. Vancouver 2000, Harvard, Turabian, SSf, APA, MLE; entre otros80. Cada estilo tiene sus propias particularidades, aunque todos quisieran citar todos los elementos necesarios para la identificación de las publicaciones. Hernandez Sampieri y Otros (2004) proponen las siguientes formas para anotar las referencias, según sea el caso: •

Libros

Título y subtítulo del libro, nombre(s) del(los) autor(es), lugar y año de edición, nombre de la editorial y, cuando se trate de una reimpresión, el número de ésta. •

Libros escritos por varios autores y recopilados por una o varias personas

Título, subtítulo y número del capítulo, nombre(s) del(los) autor(es) del capítulo, título y subtítulo del libro, nombre(s) del(los) compilador(es), el(los) lo editor(es), lugar y año de edición, página del libro en la que comienza el capítulo y las página donde termina, nombre de la editorial, número de reimpresión. Cuando el capítulo se ha publicado en otra fuente, la cita completa donde se expuso o publicó. •

Tesis y disertaciones

Título de la tesis, nombre(s) del(los) autor(es), escuela o facultad e institución de educación superior donde se elaboró la tesis y fecha (mes y año). 79 Véase MATOS, Alfredo (2003): Ob. Cit; Cap.7; y HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 4; Pág. 75. 80 Para ejemplos más precisos de cada uno de éstos tipos de referencia véase MATOS, Alfredo (2003): Ob. Cit; Cap.5.

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•

Artículos de revistas

Título y subtítulo del artículo, nombre(s) del(los) autor(es), nombre de la revista, año, volumen, número o equivalente, página donde comienza el artículo y donde termina. •

Artículos periodísticos

Título y subtítulo del artículo, nombre(s) del(los) autor(es), nombre del periódico, sección y página donde se publicó, día y año en que se publicó. •

Trabajos presentados en seminarios, conferencias, congreso y eventos similares

Título, subtítulo del trabajo, nombre(s) del(los) autor(es), nombre completo del evento y la asociación, el organismo o la empresa que lo patrocina, mes y año en que se llevó a cabo, y lugar donde se efectuó. •

Documentos no publicados

Título y subtítulo del documento, nombre(s) del(los) autor(es), institución o empresa que apoya al documento, lugar y fecha en que fue producido o difundido el documento y la dirección donde se encuentra disponible. •

Videocasetes y películas

Título y subtítulo de la videocinta, documental filmado, película o equivalente; nombre de(los) productor(es) y director(es), nombre de la institución o empresa productora, lugar y año de producción. •

Sitio Web

Nombre del sitio (dirección electrónica completa entre paréntesis). Si hay un documento en la cual hay autor, año y lugar (estado y país si es posible). •

Artículo de revista en Web o Internet

Autor (años). Título del artículo. Nombre de la publicación (En red). Disponible en: (especificar dirección electrónica, archivo página Web). •

E-mail individual

Autor o institución (comunicación personal, día, mes, año). •

E-mail institucional

Autor (año y mes). Título. Institución o fuente. (Serie en red). Disponible en correo electrónico. Nombre del sitio (dirección electrónica completa entre paréntesis).

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RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN A PARTIR DE REFERENCIAS. CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO 8.1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN A PARTIR DE REFERENCIAS Al recopilar información de referencias es posible extraer una o varias ideas. En los siguientes ejemplos, se presenta la recopilación de información extraída de fuentes primarias, el fin es ilustrar la manera en que se puede realizar esta recopilación en ficha u hojas de trabajo bibliográfico81.

8.1.1. UNA IDEA EXTRAÍDA DE UNA REFERENCIA Primero se anota el apellido del autor; de este modo se localiza más fácilmente en un fichero de una biblioteca. Howitt, Denis (1982), Mass media and social problems, Oxford, Inglaterra: Permamon Press, p.52. En una situación de crisis macro social (guerra, catástrofe, recesión económica, asesinato o atentado contra una figura pública), se incrementa la necesidad de la población por obtener información de los medios de comunicación colectiva sobre los eventos de las crisis.

8.1.2. UNA IDEA EXTRAÍDA DE LA REFERENCIA MÁS LA OPINIÓN DEL INVESTIGADOR Neisser, Urliric (1979), “The concept of intelligence”, en Robert J. Stennberg y Douglas K. Detterman (editors), Human Intelligence: Perspectives on its theory and measurement. Norwood, Nueva Jersey: Ablex Publishing Corporation, pp.179-189.

Idea La inteligencia en si no existe, excepto como el retrato de un prototipo, pero el concepto de persona inteligente está basado en hechos; por ejemplo, en características humanas genuinamente correlacionadas. La similitud de un individuo con el prototipo puede medirse, aunque tan solo de manera parcial. No todos los atributos relevantes proporcionan por sí mismo una medición estandarizada. Tal medición parcial tiende a crear su propio prototipo y su propia categoría.

81 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 4; Pág. 78-81.

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Opinión En este sentido, una alternativa de la psicometría es no pretender medir “la inteligencia” como tal, ni hacer comparaciones entre individuos en cuanto a este prototipo general. En cambio, tal vez resultaría conveniente medir las características humanas que algunos han concebido como componentes de la inteligencia y realizar comparaciones entre individuos en cada uno de esas características en particular. Así, hablaríamos de una persona que posee mayor fluidez verbal que otra, pero no diríamos que es más inteligente.

8.1.3. ANÁLISIS DE UNA IDEA EXTRAÍDA DE UNA REFERENCIA Freedman, Jonathan L,; Sears, David O.; y Carlsmitth, J. Merril (1981), Social psychology, Englewood Cliffs, Nueva Yersey: Prentice Hall, Cuarta edición, p. 209. Descubrir similitudes con alguien produce mayor atracción hacia la persona. Pero la teoría del balance sugiere, que lo opuesto también ocurre cuando alguien nos resulta atractivo; esperamos concordar con esa persona en aspectos de los cuales no hemos hablado aún con ella. Es decir, las variables atracción y similitud están correlacionadas. La similitud incrementa la posibilidad de atracción y viceversa. Cuando una persona nos resulta atractiva, buscamos los aspectos que tienen en común con uno y les damos una valencia más elevada a éstos, tratando de minimizar los aspectos disimilares.

8.1.4. VARIAS IDEAS Y DATOS EXTRAÍDOS DE UNA REFERENCIA Paniagua J., María de la Luz (1980), Grado de aplicación y mercado de trabajo de la mercadotecnia en México, Centro de Investigación en Ciencias Administrativas de la Sección de Graduados de la Escuela Superior de Comercio y Administración, Instituto Politécnico Nacional; pp. 72, 88, 89, 91. En un estudio que incluyó a 124 empresas de la ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, San Luis de Potosí, Chihuahua, Veracruz y Saltillo (66% ubicados en la ciudad de México, 11% en Guadalajara, 8% en Monterrey y 14% en las demás ciudades) se encontró, entre otros aspectos, lo siguiente: a. 74% de las empresas no tenían planes futuros de mercadotecnia. b. Las empresas más antiguas son las que aplican en mayor medida la mercadotecnia. c. A mayor tamaño de las empresas, mayor el grado en que aplican la mercadotecnia. d. Cuanto mayor sea el tamaño de las empresas, más altos serán los salarios que ofrecen al personal que trabaja en el área de mercadotecnia. e. Las empresas de mayor tamaño presentan más variedad de profesiones entre su personal del área de mercadotecnia. f. A mayor tamaño de la empresa, mayor número de puestos hay en el área de mercadotecnia.

8.1.5. REPRODUCCIÓN TEXTUAL DE UNA O VARIAS PARTES DE LA REFERENCIA Rosas, Yoshi (1997), Factores Biológicos, Sociales y Económicos en relación con el Retraso en el Desarrollo Psicomotor del niño de 0 a 24 meses. Hospital Local de Vitarte, Lima, Perú. Pág. 2-3.

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“La base del crecimiento y desarrollo son los primeros años de vida, por ello, es importante considerar a los niños de 0 a 2 años. Desde el nacimiento hasta los 24 meses de edad el niño experimenta un acelerado crecimiento y desarrollo. El crecimiento se observa por el aumento de medidas corporales y el desarrollo por la realización de nuevas destrezas, como la incorporación del lenguaje hablado y la iniciación de la marcha. Es decir, el crecimiento ocurre en términos cuantitativos y el desarrollo en términos cualitativos, y generalmente, todo crecimiento produce cambios en el desarrollo”. “El crecimiento y desarrollo del niño se encuentra influenciado por factores genéticos y ambientales. El factor genético proporciona las características y formas de actividad personal del niño; la capacidad de aprender, de relacionarse, de reaccionar, son características que se visualizan tempranamente y constituye una herencia válida en el desarrollo psicomotor. El factor ambiental se encuentra representado por el entorno físico y social que rodea al niño”. Éstas son algunas de las formas en que se puede obtener referencias bibliográficas para un trabajo de investigación. Existen otras formas de poder citar en este proceso de extracción de información, por ejemplo, el siguiente modelo.

8.1.6. MODELO DE WIERSMA PARA RESUMIR UNA REFERENCIA Wiersma82 sugiere una excelente manera de resumir una referencia. Esta debe incluir: 1. 2. 3. 4. 5.

Cita o datos bibliográficos Problema de investigación Sujetos Procedimiento(s) de la investigación Resultados y conclusiones

El autor establece el siguiente ejemplo de una ficha bibliográfica: SPURGEON, Peter; HICHS, Carolyn; TERRY, Rosalyn. “ A preliminary investigation into sex differences in reported friendship determinants amongst a group of early adolescents”, in the British Journal of Social Psychology, vol. 22. p. 63-64.

Problema: Determinar si hay diferentes tipos globales de relación amistosa entre sexos y dentro de cada sexo, así como los determinantes de dichos tipos globales. Sujetos: 26 adolescentes de 11 a 12 años de edad (15 de género femenino y 11 de género masculino) que cursan el último año de escuela básica. Procedimiento: Los sujetos contestaron un cuestionario para avalar un rango de determinantes de la amistad; el cuestionario estuvo basado en descubrimientos de investigación sobre las razones más importantes subyacentes en la formación y el mantenimiento de la amistad. Se incluyen preguntas cerradas (con escala de cinco puntos) concerniente a razones ambientales, sicológicas y de personalidad; y preguntas abiertas acerca de la naturaleza de la amistad y la relación amistosa. Asimismo, se les pidió que calificaran a su mejor amigo o amiga en cada pregunta, y a su segundo o tercer amigos o amigas. 82 Citado en HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 4; Pág. 82.

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Resultados y conclusiones: En el caso de las mujeres, las razones para vincularse con su mejor amiga son cualitativamente diferentes de las razones para vincularse de la segunda y tercera mejores amigas. Los aspectos más importantes para la mejor amistad fueron, en orden: “jugar juntas”, “sentarse juntas” y “tener la misma actitud positiva” hacia la escuela. Menos importante resultó “vivir cerca”. Respecto a las segundas y terceras amigas, los aspectos más importantes fueron similares en ambos casos (“actitud positiva” hacia la escuela, “agradar a la maestra y sentarse juntas”). En cambio “visitar el hogar de la otra persona y viceversa”, resulta menos importante. En contraste, el orden de aspectos importantes de la amistad entre jóvenes es idéntico entre los tres niveles (mejor amigo, segundo y tercer lugares). Los aspectos más importantes fueron: “actitud negativa” hacia la escuela y “jugar y sentarse juntos”. “Visitar el hogar del otro y viceversa” fue menos importante. Desde un punto de vista global, las percepciones de ambos sexos en relación con los determinantes importantes de la amistad son muy similares (r = +.82, p = 0.01). Las respuestas a las preguntas abiertas se clasificaron como situacionales, contractuales o psicológicamente internas. Los resultados demostraron un paso a través de las fases de la amistad. De las relaciones amistosas de las mujeres, el 97% están basadas en razones psicológicas internas, mientras que para los jóvenes se distribuyen entre razones psicológicas internas (54%) y contractuales (45%). Esta investigación inicial revela que, para ambos sexos, los aspectos más importantes en la amistad adolescente son similares; pero que hay diferencias en la variación de niveles de amistad que pueden reflejar preferencias por actividades distintas o tasa de maduracíon entre ambos sexos. Una vez extraída y recopilada la información que interesa de las referencias pertinentes para el problema de investigación, se puede empezar a elaborar el marco teórico, el cual se basará en la sistematización e integración de la información recopilada. Entonces, el primer paso consiste en ordenar la información recopilada siguiendo uno o varios criterios lógicos y adecuados al tema de investigación. Algunas veces se ordenan cronológicamente; otras, por teorías o enfoques, en otras por temas y subtemas, entre otros. Hay otros quienes trabajan siguiendo un método propio de organización83. En conclusión, podemos decir que cualquiera que fuese el método que se utilice, lo importante es que éste resulte eficaz.

8.2. CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO Bajo el enfoque cuantitativo, uno de los propósitos de la revisión de la literatura es analizar y discernir si la teoría existente y la investigación anterior realizada en diversos estudios, proporcionan una respuesta, aunque parcial, a las preguntas de investigación, o bien provee una dirección que debe seguir nuestro tema de estudio. En el enfoque cualitativo la revisión de la literatura ayuda a tener puntos de referencia e información para nuestro tema de estudio, es decir; se tiene una visión panorámica de lo que han realizado otras investigaciones sobre el tema que se investiga. 83 Esta proposición alude específicamente a los estudios con enfoque cualitativo, donde el arte de elaborar el marco teórico, por parte del investigador, es mayor.

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En general, la bibliografía revisada puede indicarnos que: •

Existe una teoría completamente desarrollada. Es decir, existe abundante evidencia empíri-

ca y que se aplica a nuestro problema de investigación. •

Hay teorías que se aplican a nuestro problema de investigación.

•

Hay piezas y trozos de teoría con apoyo empírico. Estas teorías pueden haber en cantidad

moderada o limitada, pero lo más importante es que puedan sugerir variables importantes que se aplican o se relacionan con el tema que se investiga. •

Hay descubrimientos parciales. Esto implica que existe algún conocimiento interesante so-

bre el tema, pero que aún no se ajusta a una teoría. • Solamente existen guías aún no estudiadas. Es decir, ideas vagamente relacionadas con el problema de investigación. La situación de cada uno de éstos casos hace que varíe la estrategia que se tendrá que utilizar al momento de construir el marco teórico, además, se tendrá que considerar el enfoque cuantitativo, cualitativo o mixto que se tendrá que utilizar en el estudio. Por todo lo anterior, es necesario señalar que para llevar a cabo la construcción del marco teórico, debemos conocer y entender bien el significado del concepto “teoría”, y otros asociados a ella. Analizar éstos temas nos permitirá tener un mejor criterio para la construcción del marco teórico.

8.2.1. ACEPCIONES DEL TÉRMINO TEORÍA El término “teoría” se ha utilizado de diferentes formas para indicar cuestiones distintas. Al revisar la literatura al respecto, nos encontramos con definiciones contradictorias y ambiguas; además, conceptos como teoría, orientación teórica, marco teórico de referencia, esquema teórico o modelo; se utilizan ocasionalmente como sinónimos. En algunas ocasiones, con el término teoría se indica una serie de ideas que una persona tiene respecto de algo. Por ejemplo, uno puede decir que tiene su propia teoría para enseñar a sus estudiantes. Otra concepción ha sido considerar las teorías como conjunto de ideas no comprobables e incomprensibles, que están en la mente de los profesores y de los científicos, y que tiene muy poca relación con la realidad. Otros, perciben la teoría como algo desvinculado de la vida cotidiana. Piensan que debido a que no tratan “problemas relevantes” de la vida diaria no son de ninguna utilidad. Según este punto de vista, solo cuando las teorías explican cómo vivir mejor deben tomarse en cuenta seriamente. Por otro lado, hay quienes creen que la teoría representa simples ideas para las cuales no se han ideado procedimientos empíricos relevantes para medirlas o recolectar datos sobre ellas. Desde esta perspectiva, la información obtenida de la realidad sobre una proposición teórica sirve únicamente para ser refutada porque no captura toda la esencia u otra cualidad no mensurable del fenómeno que se investiga. Una vez que un fenómeno es mensurable, observable o se pueden recolectar datos sobre éste, deja de ser importante desde el punto de vista teórico.

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Para los que están de acuerdo con este enfoque, en apariencia, lo teórico es lo que no se puede medir y que escapa al escrutinio empírico. Algunos científicos del comportamiento humano han identificado cualquier clase de concep tualización con la teoría. Conceptos como nacionalismo, cultura, medios de comunicación colectiva, opinión pública; al definirse y utilizarse en la interpretación de temas de investigación, se equiparan con la teoría social. Así, se habla de teoría de la opinión pública, teoría de la información, teoría de la socialización, entre otras. El uso del término teoría también es como el pensamiento de algún autor . Se identifica teoría con los textos de autores clásicos en las ciencias del comportamiento como Carlos Marx 84, Marx Weber85. Pero esto significaría igualar el concepto “teoría” con la “historia de las ideas”. Como parte de esta noción algunos utilizan el término “teoría” como sinónimo de “escuela de pensamiento”. Hay quienes conciben teoría como esquema conceptual. En tal sentido, la teoría se considera como un conjunto de conceptos relacionados que representan la naturaleza de la realidad. Se puede decir que estos esquemas tienen deficiencias porque no explican cabalmente el problema que se investiga. Así, el esquema es tan solo un guía para comprender el fenómeno aunque no ofrece todos los elementos para entenderla. Una vez revisadas algunas formas de interpretar teoría, a continuación vamos a precisar mejor éstas ideas presentando sus definiciones científicas.

8.2.2. DEFINICIONES CIENTÍFICAS DEL TÉRMINO TEORÍA Los investigadores que conceptúan la “teoría” como explicación final o conocimiento que nos ayuda a entender situaciones, eventos y contextos, sostienen que la teoría consiste en un con junto de proposiciones interrelacionadas, capaces de explicar porqué y cómo ocurre un fenómeno, o de visualizarlo. En ese sentido tenemos algunos conceptos: •

Una teoría, es un conjunto de constructos (conceptos), definiciones y proposiciones relacionados entre sí, que presentan una visión sistemática de fenómenos especificando relaciones entre variables, con el propósito de explicar y predecir los fenómenos (Kerlinger, F.N y Lee, H. B; 2002).

•

Una teoría, es un conjunto de proposiciones relacionadas sistemáticamente que especifican relaciones causales entre variables (Black, J.A y Champion, D. J; 1976).

•

Las teorías no solo consisten en esquemas o tipología conceptuales, sino que contienen proposiciones semejantes a leyes que interrelacionan dos o más conceptos o variables al mismo tiempo. Más aún estas proposiciones deben estar interrelacionados entre sí (Blalock, H. M; 1985).

84 Filósofo, economista y político alemán. Utilizó la dialéctica hegeliana para elaborar su teoría. En su obra “El Capital”, analizó las diversas etapas del desarrollo de la humanidad, fundamentadas en el modo de producción: primitivo, feudal, capitalista. Señaló que el paso de un modo de producción a otro es un proceso revolucionario. Así, el marxismo se convirtió en el conjunto de ideas filosóficas y sociales elaboradas por Marx y sus seguidores. Engels y Pléjanov, elaboraron los conceptos de materialismo dialéctico para identificar el método y la filosofía de Marx y el del materialismo histórico para resumir sus teorías acerca de la historia y la sociedad. 85 Economista y Sociólogo alemán. Realizó estudios sobre el poder y sus vinculaciones de prestigio. Sobre la objetividad de los conocimientos sociológicos y sociopolíticos. Según Weber, la esencia de todo fenómeno económico social se halla determinada no solo por los aspectos objetivos del fenómeno, sino ante todo por el punto de vista del investigador, por el valor cultural que se atribuye al proceso en cuestión. Partiendo de la idea de que las ciencias sociales estudia únicamente lo singular de los fenómenos, intenta sustituir las abstracciones científicas por una arbitraria construcción mental, por un “tipo ideal”. Por su contenido, las teorías de Weber estaban dirigidos contra la teoría marxista sobre las formaciones económicas sociales. Sus teorías han ejercido una poderosa influencia sobre la sociología burguesa contemporánea. Entre sus obras están: “El Estado nacional y la política económica”, “La ética protestante y el espíritu del capitalismo”, “Economía y sociedad”, entre otros.

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•

Una teoría, es un conjunto de proposiciones interrelacionadas lógicamente en la forma de afirmaciones empíricas acerca de las propiedades de clases infinitas de eventos y cosas (Gibbs, J.;1972).

Debemos indicar que las teorías como consumación de la explicación sobre un problema, pueden acompañarse de esquemas, diagramas y modelos gráficos, incluso muchos autores para presentar sus teorías lo usan con fines didácticos.

8.2.3. USO DE LA TEORÍA EN LOS ENFOQUES CUANTITATIVO, CUALITATIVO Y MIXTO El uso de la teoría debe ser consistente con el enfoque elegido para la investigación. Los enfoques cuantitativo y cualitativo utilizan la teoría existente, aunque de manera diferente. Los investigadores cuantitativos se basan en la teoría disponible desde el inicio de su estudio, generan hipótesis que contienen variables medibles, las cuales se someten a prueba desde su enfoque. Es decir, tales hipótesis no son producto de su imaginación, sino que se derivan del conocimiento y de la teoría existente, las cuales se analizan y profundizan como parte del plan investigativo. La teoría y la literatura se utilizan de manera deductiva. Por su parte, los investigadores cualitativos emplean literatura y teoría de manera inductiva; a menudo las consideran al concebir el diseño de estudio y las desarrollan hasta el final del mismo. Este tipo de estudio, para empezar a trabajar, no requiere de hipótesis definidas rigurosamente. Algunos sostienen que pueden formularse, pero también puede ser contraprudecente y es suficiente con perseguir una meta general de entendimiento del fenómeno, evento o problema que se investiga. La claridad acerca de los conceptos importantes se lograría a través de la recolección de datos en el campo o en el contexto estudiado, como respuesta de lo que los sujetos tienen que decir, y no como respuesta a creencias previas y a una teoría. El contraste teoría-realidad, puede carecer de sentido en esta óptica. Podemos proponer un ejemplo en el cual el problema sea: •

“El sentido de vida de los enfermos que están en la fase terminal”

Un investigador cualitativo debería obtener información sobre dicho sentido de vida en cada paciente y en el contexto en que ocurren. Este hecho no se encuentra divorciada de algún conocimiento existente, tampoco de alguna teoría previa; pero, es necesario asegurarse que el conocimiento preexistente no interfiera con los métodos y procedimientos para obtener información requerida de los sujetos. En la investigación cualitativa, la teoría informa al investigador, pero en última instancia el estudio debe ser conducido por la situación, el trabajo de campo y los sujetos. Algunas veces la teoría sirve únicamente para enmarcar el área del problema de estudio.

8.2.4. EL PAPEL DE LA TEORÍAS El conocimiento y dominio por parte del investigador acerca de las teorías relacionadas al problema que se investiga es fundamental para la elaboración del marco teórico. Este conocimiento permite tener un panorama de lo que se puede hacer con las teoría para explicar el problema que se investiga, permite encuadrar el trabajo bajo un teoría, cimentar el argumento de que el problema si puede ser abordado científicamente. De allí que es importante que los estudiantes, o profesionales conozcan las principales corrientes teóricas de su especialidad para poder abordar un problema bajo alguna perspectiva. Investigación I

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En ese sentido, el economista debe saber sobre la evolución de las principales escuelas económicas: la teoría neoclásica, la teoría keynesiana y la teoría socialista. El profesional de administración debe dominar la evolución y los nuevos enfoques en el campo de la administración: el enfoque universalista, la teoría de las relaciones humanas, la administración científica, la organización burocrática, la teoría sistemática de las organizaciones, teoría de la organización contingente, entre otros 86. Asimismo, el contador debe conocer las corrientes en el pensamiento contable 87 y su metodología: el positivismo, el normativismo y las nuevas perspectivas paradigmáticas 88.

8.2.5. REFLEXIÓN SOBRE LA UTILIDAD DE LAS TEORÍAS Aunque cada vez son menos los que dudan de la utilidad de una buena teoría, algunos no están seguros de que saber teorías es algo productivo y fructífero, esto porque no han analizado con profundidad la utilidad de una teoría, ni han vivido la experiencia de aplicarla a la realidad. Lo que muchas veces ocurre es que no se sabe cómo aplicar una teoría a la realidad; es decir, no es que la teoría no pueda aplicarse, sino que somos nosotros los que no sabemos como aplicarlas. Por ejemplo, en el campo de la economía existen tres grandes teorías que podrían aplicarse para la administración de un país. La teoría: neoclásica, keyesiana y socialista. ¿Alguna vez se han aplicado éstas teorías a la realidad peruana?, ¿cuándo se aplicaron?, ¿cuál ha sido el resultado? Podemos decir que estas teorías sí se aplicaron a nuestra economía, aunque los resultados no fueron los que la teoría predijera. Los resultados fueron parciales, por que no se aplicó toda la teoría. Así, la teoría socialista se aplicó entre 1969-1975. La teoría keynesiana entre 1980-1990 y la teoría neoclásica entre 1990-2000. Dudar de la utilidad de una teoría es tener una concepción errónea de ella. Si la teoría es la última finalidad de la investigación científica que trata con hechos reales y si la investigación científica esta interesada en la realidad ¿por qué la teoría persigue como propósito final algo que no guarda relación con la realidad? Porque la teoría constituye una descripción y una explicación de la “realidad” o de un contexto. En el enfoque inductivo, a veces se pretende generar teorías, aunque no siempre se busca generalizar ni encontrar leyes o principios, sino tan solo descubrir manifestaciones de la teoría o sus variaciones en contextos específicos.

8.2.6. FUNCIONES DE LAS TEORÍAS Entre los criterios más comunes que se tienen para evaluar una teoría están 89: 12. Capacidad de explicación: Decir por qué, cómo y cuándo ocurre un fenómeno. Por ejemplo, una teoría sobre personalidad autoritaria debe explicar, entre otras cosas, en qué consiste este tipo de personalidad, cómo surge y porqué una persona se comporta de cierta manera ante determinadas situaciones. 86 Véase MÉNDEZ A. Carlos (1998): Metodología. Guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas, contables y administrativas. Cap. 1; Pág. 5-6. 87 Queremos aquí señalar que la teoría contable no sigue los lineamientos de las teorías científicas (describe, explica, controla, generaliza y predice), pues sus elementos no constituyen por necesidad el resultado de un proceso científico (problema, hipótesis, prueba de hipótesis y teoría). En esta disciplina se han establecido simplemente guías de acción que se consideran convenientes en un momento determinado. Si llega a desarrollarse el ciclo científico en una investigación contable, es posible que se realice la descripción, explicación y control de los fenómenos que estudia, pero no se arriba a generalizaciones, ni mucho menos a predicciones. Véase ELIZONDO LOPÉZ, Arturo (2002): Metodología de la investigación contable. Cap. 2; Pág. 53-54. 88 Véase un tratamiento de estas posiciones en CUADRADO EBRERO, Amparo; VALMAYOR LÓPEZ, Lina (1999): Teoría Contable. Metodología de la investigación contable. Cap. 2; Pág. 99-120. 89 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 4; Pág. 89.

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13. Sistematización y orden del conocimiento. Esto porque muchas veces el conocimiento sobre un problema o fenómeno esta disperso y no se encuentra organizado. 14. Capacidad de predicción: Es decir, hacer inferencias sobre el futuro sobre cómo va ocurrir o manifestar un fenómeno, dado ciertas condiciones. Por ejemplo, una teoría sobre la toma de decisión de los votantes en una elección, deberá mostrar cuáles son los factores que afectan el voto y, contando con información válida y confiable respecto a dichos factores, predeciría que candidato triunfaría en tal elección. Del mismo modo, si existiese una teoría sobre los temblores, se sabría que factores provocan un sismo y cuándo es probable que ocurra. Muchas veces la predicción y explicación un cualquier fenómeno o hecho de la realidad, requiere la concurrencia de varias teorías, una para cada aspecto del hecho. Hay fenómenos que por su complejidad, para predecirse requieren varias teorías. Por ejemplo, en un estudio sobre la productividad de un individuo se requieren teorías sobre: motivación, satisfacción laboral, desarrollo de habilidad, desempeño, entre otros. Pero, no se puede negar que una teoría incrementa el conocimiento que se tiene sobre un hecho o fenómeno, llamado “realidad” (desde el enfoque cuantitativo). En el enfoque cualitativo, dichas funciones pueden tener poco valor en ciertas investigaciones, centrándose en un elemento informativo; pero a veces sí se aplican estos criterios, aunque adaptando a circunstancias de la investigación.

8.2.7. UTILIDAD DE LA TEORÍA De manera general, bajo un enfoque cuantitativo, podemos decir que una teoría es útil porque describe, explica y predice un fenómeno, problema, contexto, evento o hecho al que se refiere; además, de que organiza el conocimiento al respecto y orienta la investigación que se lleva a cabo sobre éste. Bajo un enfoque cualitativo, la teoría es útil porque informa y ayuda a describir o a contextualizar situaciones. Algunas personas ven poca utilidad en las teorías debido a que ven o leen una supuesta teoría que no es capaz de describir, explicar y predecir un determinado fenómeno. Sostienen que; cuando se aplica no funciona. Esto es así, no porque las teorías no son útiles, sino porque son inoperantes en ciertos contextos y en otros funcionan muy bien 90. O bien, puede ser que se utilizan simplemente como punto de referencia, pues no busca con ellas explicar o predecir. Todas las teorías aportan conocimiento y en ocasiones ven los fenómenos desde ángulos diferentes. Algunas teorías se encuentran más desarrolladas que otras y cumplen mejor sus funciones. Para mostrar el valor de una teoría se tiene varios criterios.

8.2.8. CRITERIOS PARA EVALUAR UNA TEORÍA Los criterios más comunes para evaluar una teoría, particularmente, desde un enfoque cuantitativo, son: 1. Capacidad de descripción, explicación y predicción: Una teoría debe ser capaz de describir o 90 Esto no quiere decir que toda teoría tiene realidad, puede ser que existan realidades sin teoría. Así, tenemos, por un lado; la teoría del libre mercado no se observa en la realidad, por otro; la realidad de América Latina en muchos aspectos no tiene teoría.

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explicar el (los) fenómenos(s) a que hace referencia. Describir implica: por un lado, definir el fenómeno, sus características y componentes, así como definir las condiciones y los contextos en que se presenta, y las distintas maneras en que llega a manifestarse, por otro; representa claridad conceptual. 2. Consistencia lógica. Una teoría debe ser lógicamente consistente. Es decir, la proposiciones que la integran sobre la explicación de un fenómeno deben estar interrelacionadas, ser mutuamente excluyentes (no puede haber repetición o duplicación) y no caer en contradicciones internas o incoherencias. 3. Perspectiva. Se refiere al nivel de generalidad. Una teoría posee más perspectiva cuánto mayor cantidad de fenómenos explique y cuanto mayor número de aplicaciones admita. 4. Fructificación. Es la capacidad que tiene una teoría de generar nuevas interrogantes y descubrimientos. Las teorías que originan, en mayor medida, la búsqueda de nuevos conocimientos son los que permiten que una ciencia avance. Este criterio es de interés también para la perspectiva cualitativa. 5. Parsimonia. Una teoría parsimoniosa es una teoría simple, sencilla. Este no es un requisito sino una cualidad deseable de una teoría. Las teorías que pueden explicar uno o varios fenómenos en unas cuantas proposiciones sin omitir ningún aspecto son más útiles que las que necesitan un gran número de proposiciones para ello. Esto también se aplica al enfoque cualitativo.

8.2.9. ESTRATEGIAS PARA CONSTRUIR EL MARCO TEÓRICO Luego de revisar el concepto de teoría, volvamos al tema de la construcción del marco teórico. El marco teórico depende de dos factores: la revisión bibliográfica y el enfoque teórico elegido. Sobre la revisión bibliográfica ya se ha expuesto, ahora expondremos sobre el modo de utilizar e integrar la(s) teoría(s) en una investigación. 1. Existencia de una teoría completamente desarrollada.

Cuando hay una teoría capaz de describir, explicar y predecir el problema, de manera lógica, completa, profunda y consistente; la mejor estrategia para construir el marco teórico es tomar esa teoría como base del estudio. Pero debemos tener cuidado porque si se tiene una teoría que explica muy bien el problema que se investiga, habrá poco que decir o agregar sobre el tema. Por eso, se debe tener cuidado en investigar algo que ha sido muy bien estudiado. Si este fuese el caso, entonces lo que nos queda es darle un nuevo enfoque al tema para no repetir el estudio. Plantear otras interrogantes, aquéllas que no se han podido resolver hasta ahora o visualizar nuevos horizontes. También puede haber una buena teoría, pero aún no comprobada o aplicada a todo contexto, entonces sería de interés someterla a prueba empírica 91 en otras condiciones o explorarla y tenerla como informativa 92. Supongamos que el problema se resume en la siguiente interrogante: ¿cuáles son las características del trabajo relacionadas con la motivación laboral? Al revisar la literatura, se encuentra una teoría ampliamente desarrollada y serviría de base para construir el marco teórico. La estructura podría ser el siguiente: 91 En el caso del enfoque cuantitativo. 92 Si el enfoque es cualitativo.

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Índice del marco teórico 1. La motivación intrínseca con respecto al trabajo. 1.1 Qué es la motivación intrínseca en el contexto laboral. 1.2 La importancia de la motivación intrínseca en el trabajo: su relación con la productividad. 2. Los factores del trabajo. 2.1 Factores organizacionales: clima organizacional, políticas de empresa, características estructurales de la organización, normas de organización. 2.2 Factores del desempeño: atribuciones internas, sentimientos de competencia, autodeterminación. 2.3 Factores personales: conocimientos y habilidades personales, interés inicial por el trabajo, variables de personalidad, necesidades de crecimiento y desarrollo. 2.4 Factores de recompensa extrínseca: salarios, prestaciones. 2.5 Características del trabajo. 2.5.1 Variedad del trabajo. 2.5.2 Identificación de las tareas laborales del individuo. 2.5.3 Importancia del trabajo 2.5.4 Autonomía 2.5.5 Retroalimentación de desempeño 2.5.5.1 Retroalimentación provenientes de agentes externos 2.5.5.2 Retroalimentación proveniente del trabajo en sí. 2.6 Otras características 3. La relación entre las características del trabajo y la motivación intrínseca. Otra alternativa podría ser agrupando los factores organizacionales, del desempeño, personales y de recompensa extrínseca en un solo apartado, puesto que de ellos solo se hablará en términos generales. Así, se tendría un capitulado más sencillo. Otro enfoque a emplear en el marco teórico sería el cronológico, que consiste en desarrollar históricamente la evolución de la teoría. Si se desarrolla de este modo, podríamos tener la siguiente estructura:

Índice del marco teórico 1. La motivación intrínseca y la motivación extrínseca: una división de la motivación hacia el trabajo 2. Los modelos motivacionales clásicos para estudiar la motivación intrínseca. 2.1 Antecedentes 2.2 Víctor Vromn 2.3 Frederick Herzberg 2.4 Edgar E, Lawer 2.5 Edwar L. Deci 3. El modelo de rediseño del trabajo En el caso de una investigación cualitativa, también podría utilizarse una teoría, sin alterar necesariamente el enfoque. Por ejemplo, si un estudiante quiere investigar sobre el sentido de vida de los habitantes de la zona andina del Perú, luego de sufrir la pérdida de sus seres queridos Investigación I

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por un ataque de grupos armados. Planea iniciar su investigación entrevistando a personas que experimentaron dicho suceso trágico. Desea conocer sus sentimientos vinculados con el sentido de vida y sus experiencias únicas con sus propias palabras, contextualizar sus vivencias, entender las consecuencias y explorar el significado de los hechos por ellos mismos. No extrae una muestra probabilística, ni establece hipótesis, menos busca probarlas. El marco teórico, para su enmarcación, podría recurrir a los conceptos que desarrolló Víctor Frenkl93, quién analizó de manera profunda el sentido de vida, a raíz de su experiencia en campos de concentración, durante la segunda guerra mundial. El índice del marco teórico podría tener la siguiente estructura: -

Psicología humanística existencial

-

Concepto tridimensional del hombre

-

La voluntad de sentido • La depresión • La adicción • La agresión

-

El hombre como ser espiritual • Inconsciente espiritual • Modelo concebido por Frankl

-

Manifestaciones del espíritu • Libertad • Responsabilidad • Conciencia

-

Vías del sentido: realización del sentido de vida • Valores de creación • Valores vivenciales o experienciales • Valores de actitud

-

Tipología de Frankl de acuerdo con los valores

Contar con un marco teórico en este enfoque cualitativo, no solo no perjudica un estudio, por el contrario; como se observa en el ejercicio anterior, ayuda a compenetrarse con el concepto de sentido de vida y, se tiene excelentes puntos de referencia. 2. Existencia de varias teorías aplicables a nuestro problema de investigación.

Cuando al hacer la revisión bibliográfica nos damos cuenta que existen varias teorías aplicables al problema que se investiga, podemos elegir una y basarnos en ella para construir el marco teórico; o bien, tomar partes de alguna o todas las teorías. En el primer caso, elegimos la teoría que recibe una evaluación positiva y que se aplica más al problema que se investiga. En el segundo caso, se toma de las teorías solo aquello que se relaciona con el problema de estudio. En estos casos, antes de construir el marco teórico, conviene hace un bosquejo, procurando no caer en contradicciones lógicas. Cuando las teorías se excluyen unas a otras en las proposi93 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 4; Pág. 96.

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ciones más importantes, se debe elegir una sola. Pero si solo difieren en aspectos secundarios, entonces se toman las proposiciones centrales que son comunes en ellas, y se eligen las partes de cada teoría que sean de interés para luego acoplarlas entre sí. Lo más común para construir el marco teórico es tomar una teoría como base y extraer elementos de otras teorías útiles. En ocasiones se utilizan varias teorías en un estudio, esto porque así lo amerita el caso. 3. Existencia de “piezas” y ”trozos” de teorías.

En ciertos temas de investigación pueda que no se dispone de muchas teorías que lo expliquen, a veces solo se tienen generalizaciones empíricas, es decir, proposiciones que han sido comprobadas por investigaciones anteriores. Al revisar la literatura pueda que se encentre una situación como esta, entonces lo que queda es construir una perspectiva teórica 94. Cuando se piensa limitar la investigación a una generalización empírica, el marco teórico se construye incluyendo los resultados y las conclusiones a los que han llegado los estudios antecedentes, de acuerdo con algún esquema lógico que se tendrá que establecer. Cuando nos encontramos con generalizaciones empíricas, es frecuente organizar el marco teórico por cada una de las variables del estudio, además constituyen la base de lo que serán las hipótesis que se someterán a prueba y a veces son las hipótesis mismas. Igualmente ocurre cuando tales proposiciones forman parte de una teoría. 4. Descubrimientos interesantes, pero parciales, que no se ajusta a una teoría

Cuando se tiene esta situación, los descubrimientos se deben organizar como antecedentes, en alguna forma lógica, coherente y consistente, destacando lo más relevante en cada caso y citándolos como punto de referencia. Se debe ahondar en lo que cada antecedente aporta. Por ejemplo, Nuñez; diseño una investigación para validación de un instrumento cuantitativo que midiera el sentido de vida de acuerdo con Frenkl (manifestaciones del espíritu, libertad, responsabilidad, conciencia, valores, entre otros) y tomó los instrumentos previos como puntos de referencia. No aportó una teoría, aunque adaptó un esquema de pensamiento y enmarco su estudio con otros anteriores95. 5. Existencia de guías aún no investigadas e ideas vagamente relacionadas con el problema que se investiga

Cuando en una investigación se encuentra que se han efectuado pocos estudios dentro del campo de conocimiento en cuestión. En estos casos el investigador debe buscar bibliografía que, aunque no se refiera al problema específico de la investigación, le ayude a orientarse dentro de él. Por ejemplo, si al llevar a cabo una revisión bibliografía sobre las razones interpersonales del comprador-vendedor en el contexto organizacional peruano, pueda se que no se detecte ninguna referencia respecto al tema, entonces se puede tomar referencias sobre relaciones interpersonales provenientes de otros contextos y aplicarlos a la relación comprador-vendedor industrial para elaborar el marco teórico deseado. 94 En los casos anteriores hay que adoptar una de las teorías útiles. 95 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 4; Pág. 99-100.

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8.2.10. COMENTARIOS SOBRE EL MARCO TEÓRICO Cuando se lleva cabo la investigación respecto a un tema, es recomendable efectuar una minuciosa revisión de la bibliografía correspondiente. Así, es posible luego presentar un marco teórico de manera organizada, salvo que se realice un estudio cualitativo y que no se espere que interfiera el trabajo, y aunque la investigación se centre en un objetivo de evaluación y medición muy específico, es recomendable revisar lo que se ha hecho antes. Esto ayudará a concebir un estudio mejor y más completo. Lo mismo ocurre si únicamente se está tratando de probar un método de recolección de datos, o recabando información acerca de un dato especial. Hay casos en que por situaciones de tiempo y la naturaleza misma del estudio, la revisión bibliográfica y la construcción del marco teórico son más rápidas y sencillas. Al construir un marco teórico, primero debemos centrar bien el problema que se investiga, sin divagar en otros temas ajenos al estudio. Un buen marco teórico no es aquél que tiene muchas páginas, sino el que trata con profundidad los aspectos relacionados al problema, y vincula lógica y coherentemente los conceptos y proposiciones existentes en estudios anteriores 96. Un ejemplo97 respecto a la construcción del marco teórico cuyo tema aborda “el efecto de programas televisivos con alto contenido sexual sobre los adolescentes”, podría ser el siguiente:

Índice del marco teórico 1. La televisión 2. Historia de la televisión 3. Tipos de programas televisivos 4. Efectos macro sociales de la televisión 5. Uso y gratificaciones de la televisión Niños Adolescentes Adultos 6. Exposición selectiva a la televisión 7. Violencia en la televisión Tipos Efectos 8. Sexo en la televisión Tipos Efectos 9. El erotismo en la televisión 10. La pornografía en la televisión Este caso sencillo, nos permite mostrar cómo se puede diseñar un marco teórico (para luego elaborarlo) integrando lógicamente los temas principales con las secciones y subsecciones.

96 El proceso de construcción del marco teórico, no solo es reunir información, sino igual de importante es ligarla por medio de la redacción. Así, la redacción es importante, para ver que las partes estén enlazados y sin saltearse de una idea a otra en las proposiciones. 97 Véase HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 4; Pág. 102.

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AUTOEVALUACIÓN Reforzando las competencias a lograr 1. Seleccione un artículo de una revista científica (u otro trabajo de investigación) que contenga una investigación y analice su marco teórico: a) b) c) d)

¿Cuál es el índice del marco teórico? Si no tiene realizar. Según su criterio ¿el marco teórico esta completo? ¿qué temas se deberían agregar? Según su criterio ¿está relacionado con el problema de investigación? ¿por qué? Explique. ¿Cree usted, que ayudó al investigador(es) en su estudio? ¿por qué? Explique.

2. Seleccione un artículo de una revista científica (u otro trabajo de investigación) que contenga una investigación sobre un problema y revise su marco teórico. De ella elija dos o más teorías que hagan referencia al problema y compáralos de acuerdo con los criterios para evaluar teorías. 3. En relación al ejercicio 1, recopile del artículo o trabajo; la información en los siguientes casos vistos (extraiga la idea con la referencia completa): a) b) c) d) e)

Una idea. Una cifra. Una idea más la opinión del investigador. Analice una idea. Resuma la referencia.

4. Revise una tesis de investigación (indique explícitamente el título y autor) y extraiga de ellas 10 referencias con información pertinente. Evalúe cada una y explique porqué es o no útil la información. 5. Sobre el tema de investigación que está desarrollando (Véase el Módulo III, pregunta Nº 5), elabore el contenido hasta el marco teórico. Considere que se puede corregir el avance anterior. Investigación I

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METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN La metodología de estudio señala el nivel de profundidad y el enfoque con el cual el investigador busca abordar el objeto del conocimiento, por ello se selecciona una batería de procedimientos, que es el camino a seguir por el investigador.

9.1. ÁREA DE ESTUDIO Implica la selección de un campo de trabajo, de la especialidad o problemática donde nos situamos. En esta etapa se debe señalar en que área de la ciencia se encuentra circunscrito su investigación. Despúes se debe señalar en que área temática se hubica su investigación. Para explicarnos mejor ejemplificaremos diciendo que son áreas temáticas: La educación en el primer ciclo, La función materna en niños sordos, La toma de decisiones, Las migraciones internas, La comercialización de obras de arte, etc. Es decir, se trata de campos del saber que tiene unidad interna pero que abarcan una problemática mucho más reducida que las disciplinas, y aún las especialidades, en las que suelen ubicarse. No son áreas temáticas, como podría corresponderle a cada tema anterior, la educación, la función materna, El gerenciamiento, la sociología o el comercio.

9.2. EL MÉTODO CIENTÍFICO El método es el modelo de trabajo o secuencia lógica que orienta la investigación, ahora bien el estudio del método o de los métodos se llama metodología. El método científico (del griego: -meta = hacia, a lo largo -odos = camino-; camino), es decir que se trata del camino que debe seguir el investigador para el logro del conocimiento. Se presentan diversas definiciones debido a la complejidad de arribar a una definición exacta, pero nos permite aproximar un concepto: "Conjunto de pasos fijados de antemano por una disciplina con el fin de alcanzar conocimientos válidos mediante instrumentos confiables". "Secuencias estándar para formular y responder a una pregunta". "Pauta que permite a los investigadores ir desde el punto A hasta punto Z con la confianza de obtener un conocimiento válido". Investigación I

135


Así el método es un conjunto de pasos que trata de protegernos de la subjetividad en el conocimiento.

El método científico está sustentado por dos pilares fundamentales. El primero de ellos es la reproducibilidad, es decir, la capacidad de repetir un determinado experimento en cualquier lugar y por cualquier persona. Este pilar se basa, esencialmente, en la comunicación y publicidad de los resultados obtenidos. El segundo pilar es la falsabilidad. Es decir, que toda proposición científica tiene que ser susceptible de ser falsada, esto implica que se pueden diseñar experimentos que en el caso de dar resultados distintos a los predichos negarían la hipótesis puesta a prueba. La sistematización de los métodos científicos es una materia compleja y tediosa. No existe una única clasificación, ni siquiera a la hora de considerar cuántos métodos distintos existen. Sin embargo aquí se presenta una clasificación que cuenta con cierto consenso dentro de la comunidad científica. Además es importante saber que ningún método es un camino infalible para el conocimiento, todos constituyen una propuesta racional para llegar a su obtención. •

Método empírico-analítico: Conocimiento basado en la experiencia, y analítico porque tie-

ne en cuenta variables que se analizan en forma particular. Es muy utilizado en las ciencias naturales y sociales o humanas. •

Método experimental: Basado en experimentos, el conocimiento adquirido puede ser veri-

ficado en un experimento. Implica alteración controlada de las condiciones naturales, de tal forma que el investigador creara modelos, reproducirá condiciones, abstraerá rasgos distintivos del objeto o del problema. •

Método de la observación cientíca: El investigador conoce el problema y el objeto de in-

vestigación, estudiando su curso natural, sin alteración de las condiciones naturales, es decir que la observación tiene un aspecto contemplativo. •

Método de la medición: Basado en la experiencia y verificable en estadísticas.

•

Método dialéctico: afirma que todos los fenómenos se rigen por las leyes de la dialéctica,

es decir que la realidad no es algo inmutable, sino que está sujeta a contradicciones y a una evolución y desarrollo perpetuo. Por lo tanto propone que todos los fenómenos sean estudiados en sus relaciones con otros y en su estado de continuo cambio, ya que nada existe como un objeto aislado. •

Método histórico. Está vinculado al conocimiento de las distintas etapas de los objetos en

su sucesión cronológica. Para conocer la evolución y desarrollo del objeto o fenómeno de investigación se hace necesario revelar su historia. •

Método sintético. Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente

aislados y se formula una teoría que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunión racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad, este se presenta más en el planteamiento de la hipótesis. •

Método sistémico: Está dirigido a modelar el objeto mediante la determinación de sus

componentes, así como las relaciones entre ellos. Esas relaciones determinan por un lado la estructura del objeto y por otro su dinámica. •

Método lógico inductivo: Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva

a conocimientos generales. Destaca en su aplicación el método de interpolación. Unidad V

136

Facultad de Ciencias Empresariales •

Método lógico deductivo: Mediante ella se aplican los principios descubiertos a casos par-

ticulares, a partir de un enlace de juicios. •

Analogía: Consiste en inferir de la semejanza de algunas características entre dos objetos, la

probabilidad de que las características restantes sean también semejantes. Los razonamientos analógicos no son siempre validos.

Secuencia del método científico • Observación - Estudio: Es observar y estudiar atentamente el objeto o fenómeno, tal como se presenta en la realidad. • Inducción: La acción y efecto de extraer, a partir de determinadas observaciones o experiencias, el principio particular de cada una de ellas, además de relacionarla con las teorías existentes. • Hipótesis: Es la explicación o solución del problema a ser debidamente probado. • Probar la hipótesis por experimentación. • Demostración o refutación (antítesis) de la hipótesis. • Tesis o teoría científica (conclusiones).

9.3. EL TIPO DE ESTUDIO El tipo de estudio, es el esquema general o marco estratégico que la da unidad, coherencia, secuencia y sentido práctico a todas las actividades que se emprenden para buscar respuestas al problema y alcanzar los objetivos planteados. El tipo de estudio se define desde la etapa de identificación y formulación del problema, sin embargo cada etapa del proceso de investigación provee elementos que sirven para su selección definitiva. La revisión de la literatura y la consulta a personas especialistas del tema en cuestión, contribuyen a una mejor elección. No existe una única clasificación, ni siquiera a la hora de considerar cuántos tipos distintos existen.

a. CLASIFICACIÓN DE LOS TIPO DE INVESTIGACIÓN Existen cuatro formas de clasificar los tipos de estudios: A. B. C. D.

Según el tiempo de ocurrencia de los hechos y registros de información, Según el periodo y secuencia de estudio, Según el control que tiene el investigador de las variables en grupos de individuos o unidades, y Según el análisis y alcance de resultados.

En la práctica, una investigación puede ubicarse simultáneamente en varias de éstas clasificaciones. Cada una de éstas contiene sus propios tipos de estudios, los que se describen a continuación98:

98 DE CANALES, Francisca¸ BEATRIZ PINEDA, Elia; DE ALVARADO, Eva (1999): Metodología de la investigación. Cap. 4.

Investigación I

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A. SEGÚN EL TIEMPO DE OCURRENCIA DE LOS HECHOS Y REGISTROS DE INFORMACIÓN Los estudios de este tipo se clasifican en: a) Retrospectivos

En los estudios retrospectivos, el investigador indaga sobre hechos ocurridos en el pasado; es decir la información se obtuvo antes del diseño de estudio. b) Prospectivos

En los estudios prospectivos, se registra la información según van ocurriendo los hechos o los fenómenos. Toda la información se obtendrá después del diseño de estudio. c) Mixta

En los estudios mixtos, el invesigador indaga sobre hechos pasados y sobre hechos futuros. Es decir, parte de la información se obtendrá antes del diseño y otra después del diseño de estudio. La clasificación de estos tipos de estudios, podemos representarlos de manera gráfica: Figura 1. Registro de datos que ocurrieron en el pasado

Los hechos se registran a medida que ocurren

t RETROSPECTIVO

Periodo o fecha actual (diseño de estudio) MIXTA

PROSPECTIVO

B. SEGÚN EL PERIODO Y SECUENCIA DE ESTUDIO Según este criterio los estudios pueden ser transversales o longitudinales. a) Trasnversales Los estudios transversales, estudia a las variables simultáneamente, en un determinado mo-

mento, haciendo un corte en el tiempo. Es como una fotografía en un momento del tiempo. Las varialbes de esudio son medidas una sola vez. En este tipo de estudio el tiempo no es importante en relación con la forma en que suceden los fenómenos. b) Longitudinales El estudio longitudinal, este tipo estudia una o más variables a lo largo de un periodo, que varía

según el problema investigado y las características de la variable que se estudia. Las variables del estudio se miden en varias oportunidades para ver sus cambios ocurridos. En este tipo de investigación, el tiempo sí es muy importante, ya sea por que el comportamiento de las variables se mide en un periodo dado o porque el tiempo es determinante en la relación de causa-efecto. Unidad V

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C. SEGÚN EL CONTROL QUE TIENE EL INVESTIGADOR DE LAS VARIABLES EN GRUPOS DE INDIVIDUOS O UNIDADES Según este criterio, los estudios se clasifican en cohortes, casos y controles.

a) Casos y controles En general, el de casos y controles es aquél, en el que se desea conocer qué parte de la población en que se presentó un determinado problema (de salud, social) o fenómeno, estuvo expuesta a la causa o al factor asociado a ese problema. En este caso se parte del efecto (E) hacia la causa (C): (Efecto) (Causa) Aún, cuando se habla de causa y efecto, debe entenderse que la causa puede ser una característica, una variable condicionante o un factor asociado; el efecto debe entenderse como un resultado de esa causa. Si hubiera relación entre variables del estudio se esperaría que un mayor número de casos presentara la variable condicionante; la búsqueda de esa relación se hace retrospectivamente, partiendo del efecto resultado, a encontrar la causa o factor condicionante. Tal como se visualiza en la siguiente figura: Figura 2. Con causa o var. condicionante Sin causa o var. condicionante

Casos (Con efecto)

Población Con causa o var. condicionante Sin causa o var. condicionante

Controles (Sin efecto)

RETROSPECTIVO Recolección retrospectiva

Selección de grupos

b) Cohorte En el estudio de cohorte, interesa conocer que parte de la población expuesta a la causa o la variable condicionante presentó determinado resultado, se dice entonces que este diseño parte de la causa (C) o variable condicionante, hacia el efecto o resultado (E). (Causa) (Efecto) En este tipo de estudio, se elimina la población que presenta la condición o resultado (E), el grupo de estudio lo constituye, el que no presenta la causa o variable condicionante (C). El grupo de control esta formado por aquéllos que no están expuestos a dicha variable. En forma prospectiva se hace el seguimiento de ambos grupos a fin de estudiar el resultado o efecto. Tal como se observa en la siguiente figura: Investigación I

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Figura 3. Con efecto o var. condicionante

Con causa

Sin efecto o var. condicionante

Población Con efecto o var. condicionante

Sin causa

Sin efecto o var. condicionante

Con efecto (no se incluye en el estudio) RETROSPECTIVO

Selección de grupos

Seguimiento a través del tiempo

D. SEGÚN EL ANÁLISIS Y ALCANCE DE LOS RESULTADOS Según este criterio, los trabajos se clasifican en estudios exploratorio, descriptivo, correlacional y explicativo99.

a) Los estudios Exploratorios Los estudios exploratorios se efectúan, normalmente, cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado, del cual se tiene muchas dudas o no se ha abordado antes. Es decir, cuando la revisión de la literatura reveló que tan solo hay guías no investigadas e ideas vagamente relacionados con el problema de estudio, o bien, si deseamos indagar sobre temas y áreas desde nuevas perspectivas y ampliar las existentes. Consideremos un ejemplo. Se desea investigar lo que opinan los pobladores de las comunidades andinas del sur sobre sus autoridades100, y como piensan resolver sus problemas locales; revisa la literatura y encuentran que se han hecho muchos estudios similares, pero en otros contextos 101. Estos estudios le servirán de base para saber cómo se ha abordado el problema, y le sugerirán nuevas preguntas. Sin embargo, la autoridad y la ciudadanía son diferentes, la relación entre ambos es única, además, los problemas son particulares en cada comunidad. Por lo tanto, su investigación será exploratoria, al menos en sus inicios. De hecho, si se comienza a preguntar a un poblador lo que opinan sobre una nueva autoridad, se estaría empezando a explorar. Otros casos serían cuando un estudiante desea investigar un fenómeno desconocido o novedo99 El desarrollo de estos 4 tipos de estudios, se elabora en base a HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob, Cit. Cap, 5. Pág., 115-128 y MÉNDEZ A. Carlos (1998): Metodología. Ob., BIT. Pág., 123-143. 100 Alcalde, gobernador, policía o presidente regional. 101 Otras comunidades del mismo país o del extranjero.

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so, por ejemplo; una nueva enfermedad, una nueva catástrofe no ocurrida antes, inquietudes a partir del desciframiento del código genético humano, entre otros. Los estudios exploratorios son como realizar un viaje a un sitio desconocido del cual no hemos visto ningún documental ni leído algún libro, si no que simplemente alguien nos hizo un breve comentario sobre el lugar. Al llegar no sabemos que atracciones visitar, a que museos ir en que lugares se come bien, como es la gente; en otras palabras, ignoramos mucho del sitio. Entonces, lo primero que hacemos es explorar, es decir; preguntar sobre que hacer o a donde ir, ya sea al taxista o al chofer del autobús que nos llevará al hotel donde nos instalaremos, En la recepción, al camarero de bar del hotel y, en fin, a cuanta persona vemos amigable. Desde luego, si no buscamos información de lugar y esta existía, perdimos la oportunidad de ahorrar dinero y mucho tiempo.

El valor de los estudios exploratorios Los estudios exploratorios sirven para familiarizarse con fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigación mas completa sobre un contexto particular, por ejemplo; investigar problemas de comportamiento humano que considere cruciales los profesionales de determinada área, identificar conceptos o variables promisorias, establecer prioridades para investigaciones futuras, o sugerir afirmaciones y postulados. Esta clase de estudios son comunes en la investigación, sobre todo en situaciones donde existe poca información. Tal fue el caso de las primeras investigaciones de Sigmuns Freud, surgidos de la idea de que los problemas de histeria están relacionados con las dificultades sexuales, los estudios pioneros del SIDA, el análisis y contenido de los primeros videos musicales, los estudios sobre el terrorismo después de los atentados contra las Torres gemelas de New York en el 2001, las clonaciones de mamíferos, entre otros. Todos estos casos realizados en distintas épocas y áreas, pero con un común denominador; explorar algo poco investigado o desconocido. Los estudios exploratorios en pocas ocasiones constituyen un fin en si mismo, generalmente determinan tendencias, identifican áreas, ambientes, contextos y situaciones de estudio, relaciones potenciales entre variables; o establecen el “tono” de investigaciones posteriores mas elaborados y rigurosas. Se caracteriza por ser más flexibles en su metodología en comparación con los estudios descriptivos, correlacionales o explicativos, y son más amplios y dispersos que estos tres tipos. Aplican un mayor “riesgo y requieren gran paciencia, seriedad y receptividad por parte de investigador. Las investigaciones cualitativas con frecuencia se asocian con los estudios exploratorios. Sin embargo, no en todas las investigaciones bajo el enfoque cualitativo son necesarios el alcance exploratorio, pues también llegan a tener alcance descriptivo, correlacional (en sentido no estadístico) u casual. Asimismo, es posible que los estudios cuantitativos y mixtos tengan cualquier clase de alcance en el continuo exploratorio-causal.

b) Los estudios Descriptivos Con mucha frecuencia el propósito del investigador consiste en describir situaciones, eventos y hechos. Esto es, decir cómo es y cómo se manifiesta determinando fenómeno. Según Danhke 102, “los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las características y los perfiles impor102 Citado en HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 5; Pág. 117.

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tantes de personas, grupos, comunidades u cualquier otro fenómenos que se someta a un análisis”. Miden, evalúan o recolectan datos sobre diversos aspectos, dimensiones del fenómeno a investigar. Desde el punto de vista científico, describir es recolectar datos 103, esto es; un estudio descriptivo selecciona una serie de cuestiones y mide o recolecta información sobre cada una de ellas, para así describir lo que se investiga. Un ejemplo de este tipo de estudios son los clásicos censos poblacionales. En el Perú, éste lo realiza el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). La información que se obtiene es diversa, entre ellas: aspectos de la vivienda (número de habitaciones, pisos, energía eléctrica, agua, paredes, tenencia o propiedad, ubicación), información sobre los ocupantes (ingreso, alimentación, edad, sexo, lugar de nacimiento, ocupación, número de hijos, lengua, religión, etc.). El investigador elige una serie de conceptos que los mide a través de variables, éstos son indicadores que pueden medirse y pueden tomar cualquier valor. Los resultados de la medición sirven para describir el fenómeno de interés. Otro ejemplo puede ser cuando un investigador cualitativo busca observar en una comunidad rural comportamientos de intolerancia familiar. Al hacerlo nota la presencia de conductas agresivas e intolerantes hacia las mujeres que deciden trabajar, y señalan tales conductas; además de contextualizarlas, y aún hacer una clasificación, se tendría que realizar un estudio descriptivo. Los estudios descriptivos miden conceptos o recolectan información sobre estos Los estudios descriptivos pretenden medir o recoger información de manera independiente o conjunta sobre los conceptos o variables a las que se analizan. Desde luego, pueden integrar las mediciones o información de cada una de dichas variables o conceptos para decir cómo es y cómo se manifiesta el fenómeno de interés; Su objetivo no es como se relacionan las variables medidas. Por ejemplo, un investigador organizacional que pretenda describir varias empresas industriales en términos de su complejidad, tecnología, tamaño, centralización y capacidad de innovación, mide esas variables para describir en los términos deseados. A través de sus resultados, describirá que tan automatizadas están las empresas (tecnología); su diferenciación horizontal (subdivisión de las tareas), vertical (número de niveles jerárquicos) y especial (números de centros de trabajo y número de metas presentes en las empresas), cuánta libertad en la toma de decisiones tienen los distintos niveles, y cuántos de ellos tienen acceso a la toma de decisiones (centralización de las decisiones), y en que medida llegan a modernizar y a realizar cambios en los métodos de trabajo o maquinaria (capacidad de innovación). Sin embargo, el investigador no puede analizar por medio de su estudios si las empresas con tecnología más automatizado son aquellas que tienden a ser las más complejas (relaciona tecnología con complejidad), ni decirnos si la capacidad de innovación es mayor en las empresas menos centralizadas (correlacionar capacidad de innovación con centralización).

El valor de los estudios descriptivos Así como los estudios exploratorios se interesan fundamentalmente en descubrir, los descriptivos se centran en recolectar datos que muestren un evento, una comunidad, un fenómeno, hecho, contexto o situación que ocurre 104. Éste es su valor máximo. En este tipo de estudios el investigador debe ser capaz de definir, o al menos visualizar que se 103 Para los investigadores cuantitativos, los datos permiten medir; y para los cualitativos, los datos se utilizan para recolectar información. 104 Para los investigadores cuantitativos, el objetivo es medir con la mayor precisión posible.

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va a medir o sobre qué se habrán de recolectar los datos. Aunque a veces, sobre todo en las investigaciones cualitativas, durante el trabajo de campo surgen nuevos tópicos o situaciones sobre lo cuales es imperativo recabar información. Asimismo, es necesario especificar quienes deben estar incluidos en la medición, o recolección o que contexto, hecho, comunidad, ambiente, o equivalente habrá de describirse. Por ejemplo, si vamos a medir variables en empresa es necesario analizar que tipos de empresas (industriales, comerciales, de servicios o combinaciones de las tres clases, giros, tamaños, etc.).

Los estudios descriptivos: predicciones incipientes Los estudios descriptivos pueden ofrecer la posibilidad de predicciones o relaciones aunque sea poco elaborada. Por ejemplo, si obtenemos información descriptiva del uso que hace la televisión un grupo de niños, los cuales ven en promedio 3.5 horas diarias, y si nos encontramos con un niño (Sebastián) que vive en dicha ciudad y tiene 5 años, seriamos capaces de predecir el número de minutos que Sebastián dedica para mirar televisión a diario, utilizando ciertas técnicas y sobre la base del promedio de niños al que Sebastián pertenece. Otro ejemplo sería el caso de una empresa que realiza encuestas de opinión pública que, basándose en datos descriptivos obtenida en una encuesta llevada a cabo entre todos los sectores de una población de futuros votantes para determinada elección, intenta predecir probabilísticamente que candidato triunfará en las próximas elecciones del 2006.

c) Los estudios Correlacionales Los estudios correlacionales tienen como propósito evaluar la relación que existe entre dos o más conceptos, categorías o variables (en un contexto en particular). Así, este tipo de estudios pretenden responder a preguntas de investigación como éstas: •

¿Existe diferencia entre el rendimiento que otorgan las acciones de las empresas mineras y el rendimiento de las acciones de empresas de telecomunicaciones en el Perú?

•

¿Conforme transcurre una psicoterapia orientada hacia el paciente, aumenta su autoestima?

•

¿Mayor variedad y autonomía en el trabajo corresponde a mayor motivación intrínseca con respecto a las tareas laborales?

•

¿Los campesinos que adoptan más rápidamente una innovación poseen mayor cosmopoli tismo que los campesinos que la adoptan después?

•

¿La lejanía física entre las parejas de novios tienen una relación negativa con las satisfacciones en la relación?

Como se podrá notar, en algunas ocasiones se analiza la relación entre dos variables y se denomina relación “bivariada”. En otras, se pueden analizar tres o más variables y se denomina relación “múltiple”. Por otro lado, los estudios cuantitativos correlacionales miden el grado de la relación de estas dos o más variables (cuantifican relaciones). Es decir, miden cada variable presuntamente relacionadas y después también miden y analizan la correlación, tales correlaciones se expresan en

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hipótesis sometidas a prueba. Un ejemplo de lo anterior podría ser el caso de un investigador que desea analizar la relación entre la motivación laboral y productividad en un grupo de trabajadores (digamos, de varias empresas industriales con mas de 1000 trabajadores de la ciudad de Lima), mediría la motivación y la productividad de cada uno, y después analizaría si los trabajadores con mayor motivación son o no las más productivos. Es importante recalcar que, en muchos casos, las mediciones en las variables a correlacionar provienen de los mismos sujetos. Así, no seria válido correlacionar mediciones de la motivación de los trabajadores de Lima con mediciones sobre la productividad hechas a otros trabajadores peruanos de otras empresas de trabajadores. En caso de las investigaciones cualitativas, también es factible tener un alcance correlacional entre dos o más conceptos, categorías o variables, auque no se mide(n) la(s) relación(es), ni se establece numéricamente su magnitud, Por lo general tales relaciones no se fijan previamente (no son preconcebidas), si no que se descubren durante el proceso de la investigación, esto es, se van induciendo.

La utilidad de los estudios correlacionales La utilidad y propósito principal de los estudios correlacionales cuantitativas es saber como se puede comportar un concepto o una variable conociendo el comportamiento de otras variables relacionadas. Es decir, intentar predecir el valor aproximado que tendrá un grupo de individuos o fenómenos en una variable, a partir del valor que tiene en la(s) variable(s) relacionada(s). A modo de ejemplo, que nos ayuda a comprender el propósito predicativo de los estudios correlacionales cuantitativos, sería correlacionar el tiempo dedicado a estudiar para un examen de estadística con la calificación obtenida en él. En este caso, en un grupo de estudiantes se mide cuanto dedica cada uno de ellos a estudiar para el examen y también se obtiene sus calificaciones del examen (mediciones en la otra variable); posteriormente se determina si las dos variables están correlacionadas, ello significa que uno varía cuando la otra también lo hace. La correlación puede ser positiva o negativa. Si es positiva, significa que sujetos con altos valores en una variable tenderán a mostrar altos valores en la otra variable. Por ejemplo, quienes estudian más tiempo para el examen de Investigación I, tenderán a tener una calificación más alta en el examen. Si es negativa, significa que sujetos con altos valores en una variable tenderán a mostrar bajos valores en la otra variable. Por ejemplo, quienes estudian más tiempo para el examen de estadística tenderán a obtener una calificación mas baja en el examen. Si no hay correlación entre las variables, ello nos indica que ésta varía sin seguir un patrón sistemático entre sí, es decir, la interpretación será diversa. Por ejemplo, habrán sujetos que tengan altos valores en una de las variables y baja en la otra, y sujetos con valores medios en las dos variables. En el ejemplo mencionado, habrá quienes dediquen mucho tiempo a estudiar para el examen de estadística y obtengan altas calificaciones en él, pero también quienes dediquen mucho tiempo y obtengan bajas calificaciones, quienes dediquen menos tiempo y saquen buenas calificaciones, quienes dediquen poco y les vaya mal en el examen. Si dos variables están correlacionadas y se conoce la correlación, se tienen bases para predecir, con mayor o menos exactitud, el valor aproximado que tendrá un grupo de personas en una variable, sabiendo qué valor tienen en la otra variable.

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Los estudios correlacionales cuantitativos se distinguen de los descriptivos (también cuantitativos) principalmente en que, mientras estos se centran en medir con precisión las variables individuales (varias de las cuales se pueden medir con independencia en una sola investigación), los estudios correlacionales evalúan el grado de relación entre dos variables, pudiéndose incluir varios pares de evaluaciones de esta naturaleza en una única investigación (comúnmente se incluye más de una correlación). Para comprender mejor esta diferencia, tomemos un ejemplo sencillo. Supongamos que un psicólogo tiene como paciente a una pareja, María y José. Puede hablar de ellos de manera individual e independiente, comentar sobre sus aspectos físicos, su personalidad, aficiones, motivaciones, aspiraciones, etc.; o bien hablar de la relación entre ellos, comentando cómo se llevan, cómo perciben su matrimonio, cuánto tiempo pasan juntos diariamente, que actividades comparten, entre otros. En el primer caso la descripción es individual (el interés gira sobre la descripción de ambos cónyuges), mientras que en el segundo el enfoque es relacional (el interés es la relación matrimonial). Por cierto, también es posible que en un mismo estudio nos pueda interesar describir los conceptos y variables de manera individual, como la relación que guardan ambos.

El valor de los estudios correlacionales La investigación correlacional tiene, en alguna medida, un valor explicativo, aunque parcial. Saber que dos conceptos o variables se relacionan aporta cierta información explicativa. Por ejemplo, si la adquisición de vocabulario por parte de un grupo de niños de cierta edad (digamos que entre los 3 y 5 años) se relaciona con la exposición a un programa de televisión educativo, ese hecho llega a proporcionar cierto grado de explicación sobre cómo los niños adquieren algunos conceptos. También, si observamos que las personas de mayor edad son las más intolerantes, tal descubrimiento nos puede ayudar a entender como afecta la edad el rechazo de cambios generacionales en una comunidad. Desde luego, la explicación es parcial, pues hay otros factores relacionados con la adquisición de conceptos y la intolerancia. En términos cuantitativos: cuanto mayor número de variables estén asociados en el estudio y a mayor sea la fuerza de las relaciones, más completa será la explicación.

Las correlaciones espurias y el riesgo Hay situaciones en que dos variables están aparentemente relacionadas; pero que en realidad no es así. Esto se conoce en el ámbito de la investigación como correlación espuria. Supóngase que llevamos a cabo una investigación con niños cuya edad oscila entre 8 y 12 años, con el propósito de analizar que variables se encuentren relacionadas con la inteligencia y midiéramos su inteligencia a través de alguna prueba. Asumiendo que se da la siguiente tendencia: "a mayor estatura mayor inteligencia”; es decir, que los niños físicamente más altos tendrían a obtener una calificación más alta. La explicación es lo siguiente: la maduración está asociado con las respuestas a una prueba de inteligencia; los niños de 12 años (en promedio más altos) han desarrollado mayores habilidades cognitivas para responder la prueba (comprensión, asociación, retención, etc.), que los niños de 11 años y éstos, a su vez, han desarrollado en mayor medida que los de 10 años; y así sucesivamente hasta llegar a los niños de 8 años (en promedio los de menor estatura), quienes son aquellos que poseen menos habilidades que los demás para responder la prueba de inteligencia.

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Así, estamos ante una correlación espuria, cuya “explicación” no solo es parcial sino errónea, se requeriría de una investigación a nivel explicativo para saber cómo y porqué las variables están supuestamente relacionadas. También debemos decir que no es tan sencillo detectar cuándo una correlación carece de sentido.

d) Los estudios Explicativos Los estudios explicativos van más allá de la descripción de conceptos, fenómenos o del establecimiento de relaciones entre conceptos; están dirigidos a responder a las causas de los eventos sucesos y fenómenos físicos y sociales. Como su nombre lo indica, su interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en que condiciones se da éste o porqué se relacionan dos o más variables. Por ejemplo, dar a conocer las intenciones del electorado es una actividad descriptiva 105 y relacionar dichas intenciones con conceptos como edad y sexo de los votantes, magnitud del esfuerzo propagandístico en los medios de comunicación colectiva que realizan los partidos a los que pertenecen los candidatos y los resultados de la elección anterior (estudio correlacional) es diferente de señalar por que alguien habría de votar por el candidato 1 y otro por los demás candidatos, (estudio explicativo). Volviendo a hacer una analogía con el ejemplo del psicólogo y que María y José se llevan como lo hacen (no cómo se llevan, lo cual corresponde a un nivel correlacional). Suponiendo que su matrimonio lo condujeran “bien” y la relación fuera percibida por ambos como satisfactoria, el doctor explicaría por qué ocurre así, además, nos explicaría por que realizan ciertas actividades y pasan juntos determinado tiempo. Dentro de la investigación cualitativa, la diferencia está dada fundamentalmente por el sentido de entendimiento, puede ser de asociaciones a conocimiento de causas, o de explicaciones más completas.

Grado de estructuración de los estudios explicativos Las investigaciones explicativas son más estructuradas que las demás clases de estudios, y de hecho implican los propósitos de ellas (exploración, descripción y correlación o asociación) además de que proporcionan un sentido de entendimiento del fenómeno a que hacen referencia. Para comprender lo anterior tomemos un ejemplo de Reynolds 106, que aunque se refiere a un fenómeno natural es muy útil para comprender lo que significa generar un sentido de entendimiento. Consideremos la siguiente correlación: •

“Si el volumen de un gas es constante, a un incremento en la temperatura le seguirá un incremento en la presión”.

Esta afirmación nos indica cómo están relacionadas tres variables: volumen, temperatura y presión del gas. Y a través de ella somos capaces de predecir qué ocurre con la presión si se conoce el volumen y la temperatura. Hay, además, cierto valor explicativo: ¿por qué aumentó la presión?, pues debido a que la temperatura se incrementó y el volumen del gas se mantuvo constante. No obstante se trata de una explicación parcial. Una explicación completa requeriría 105 Indicar, según una encuesta de opinión antes de que se lleve a cabo la elección, cuantas personas “van” a votar por los candidatos contendientes constituye un estudio descriptivo. 106 Citado en HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto y otros (2003): Ob. Cit; Cap. 5; Pág. 128.

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de otras proposiciones que informarán porqué y cómo están relacionadas tales variables. Por ejemplo: •

“Un incremento de la temperatura aumenta la energía cinética de las moléculas del gas”.

•

“El incremento de la energía cinética causa un aumento en la velocidad del movimiento de las moléculas”.

•

“Puesto que las moléculas no pueden ir más allá del recipiente con volumen cortante, estas impactan con mayor frecuencia la superficie interior del recipiente (debido a que se desplazan más rápido, cubren más distancia y rebotan en el recipiente más frecuentemente)”.

•

“En la medida en que las moléculas impactan a los costados del recipiente con mayor fre cuencia aumenta la presión sobre las paredes del recipiente”.

Esta aplicación, basada en la concepción de un gas como un conjunto de moléculas en constante movimiento, es mucho más completa que la anterior y genera un mayor entendimiento. Otro ejemplo sería el de un estudio aplicado bajo el enfoque cualitativo, que implicaría infiltrar a un investigador dentro de un grupo de narcotraficantes del oriente peruano, con el propósito de conocer su sentido de vida. Si únicamente nos muestra el modo de vida y el sentido de vida que tienen los narcotraficantes su alcance sería descriptivo; si asocia su sentido de vida con el origen familiar que tienen, sería correlacional; pero si profundiza en las razones por las cuales poseen un determinado sentido de vida, el alcance sería explicativo.

9.4. LOS TIPOS DE ESTUDIO Y SU INCLUSIÓN EN LA INVESTIGACIÓN Algunas veces una investigación puede caracterizarse como exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa, pero no situarse únicamente como tal. Esto es, aunque un estudio sea en esencia exploratorio contendrá elementos descriptivos o bien un estudio correlacional incluirá elementos descriptivos y los mismos ocurre con cada una de las clases de estudio. Asimismo como se mencionó antes, es posible que una investigación se inicie como exploratoria o descriptiva y después llegar a ser correlacional y aún explicativa. Por ejemplo, un investigador que piense en un estudio para determinar cuales son las razones por las que ciertas personas (de un país determinado) evaden impuestos. Su objetivo sería de carácter explicativo. Sin embargo el investigador, al revisar la literatura no encuentra antecedentes que se apliquen a su contexto 107. Entonces comienza a explorar el fenómeno, haciendo algunas entrevistas al personal (causantes) y profesores universitarios que imparten cátedra sobre temas fiscales, y al describirlo, obtiene datos sobre niveles de evasión de impuestos, motivos más frecuentes de ellos, entre otros. Posteriormente describe el fenómeno con mayor exactitud y lo relaciona con diversas variables: correlaciona el grado de evasión de impuestos con nivel de ingresos (¿quienes ganan más evaden más o menos impuestos?), profesión (¿hay diferencias en el grado de evasión de impuestos entre médicos, ingenieros, abogados, comunicólogos, psicólogos, etc.) y edad (¿a mayor edad mayor habrá menor grado de evasión de impuestos?). Finalmente llega a explicar por qué las personas evaden impuestos, quienes evaden más y a qué se debe (causas de la evasión). 107 Los antecedentes a los que se enfrenta fueron hechos en países muy diferentes desde el punto de vista socioeconómico, la legislación fiscal, la mentalidad de los habitantes, etc.

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Desde luego aunque el estudio no puede situarse únicamente en alguno de los tipos citados, sino caracterizarse como tal, se inicia como exploratorio, para después ser descriptivos, correlacional y explicativo.

9.5. FACTORES QUE INFLUYEN PARA QUE UNA INVESTIGACIÓN SE INICIE COMO EXPLORATORIA, DESCRIPTIVA, CORRELACIONAL O EXPLICATIVA Como se mencionó anteriormente, son dos factores los que influyen en que una investigación se inicie como exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa: el conocimiento actual del tema de investigación que nos revela la revisión de la bibliografía y el enfoque que el investigador pretenda dar a su estudio.

9.5.1. En los estudios cuantitativos En primer lugar, la literatura puede revelar que no hay antecedentes sobre el tema en cuestión o que no son aplicables al contexto en el cual habrá de desarrollarse el estudio, entonces la investigación deberá iniciarse como exploratoria. Si la literatura nos revela guías no estudiadas e ideas vagamente vinculadas con el problema de investigación, la situación resulta similar, es decir, el estudio se iniciaría como exploratorio. Por ejemplo, si pretendemos realizar una investigación sobre el consumo de drogas en determinadas cárceles, con el propósito de analizar si hay o no consumo de estupefacientes en esos lugares, y si se da ese consumo ¿en que medida ocurre?, ¿quiénes suministran los estupefacientes?, ¿cómo es que se introducen en las prisiones?, ¿quiénes intervienen en su distribución?, etc.; y si encontramos que no existen antecedentes ni tenemos una idea clara y precisa sobre el fenómeno, el estudio se iniciaría como exploratorio. En segundo lugar, la literatura nos puede revelar que hay “piezas y trozos” de teoría con apoyo empírico moderado, esto es, estudios descriptivos que van a destacar y definir ciertas variables. En estos casos nuestra investigación debe iniciarse como descriptiva, pues se detectaron ciertas variables sobre las cuales fundamentar el estudio. Asimismo, es posible adicionar variables a medir, si estamos pensando describir el uso que hace de la televisión un grupo específico de niños, encontraremos investigaciones que nos sugieren las variables a medir, tiempo que dedican diariamente a ver la televisión, contenidos que ven con mayor frecuencia, actividades que realizan mientras ven televisión, ente otros; a ellas podemos agregar otras como control paterno sobre el uso que los niños hacen de la televisión, o correlacional, cuando después de un cuidadoso análisis de las variables presuponemos una relación entre ellas. Por ejemplo, al leer cuidadosamente los estudios efectuados sobre la relación niño y la televisión, tendríamos una base para hipotetizar una relación entre el tiempo que dedican los niños a ver televisión y el control paterno sobre el uso que hacen aquellos de ésta y llevar a cabo una investigación para probar dicha relación y otras más. En tercer lugar, la literatura nos puede revelar la existencia de una o varias relaciones entre conceptos o variables, en dicha situación la investigación se iniciaría como correlacional. Por ejemplo su queremos analizar la relación entre la productividad y la satisfacción laboral de ciertos trabajadores de determinadas empresas, y si hay estudios al respecto, la investigación podrá iniciarse como correlativa. En cuarto lugar, la literatura nos puede revelar que existe una o varias teorías que se aplican a nuestro problema de investigación; en estos casos, el estudio puede iniciarse como explicativo. Unidad V

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Si pensamos analizar por qué ciertos ejecutivos están más motivados intrínsicamente hacia su trabajo que otros, al revisar la literatura nos encontraremos con la teoría de la relación entre las características del trabajo y la motivación intrínseca, la cual posee evidencia empírica de diversos contextos. Entonces pensaríamos en llevar a cabo un estudio para explicar el fenómeno en nuestro contexto. Por otra parte, el sentido que el investigador le dé a su estudio determinará cómo se iniciará éste. Si piensa en realizar una investigación sobre un tema ya estudiado previamente, pero dándole un sentido diferente, el estudio puede iniciarse como exploratorio. De este modo, el liderazgo se ha investigado en muy diversos contextos y situaciones (en organizaciones de distintos tamaños y características con trabajadores de línea, gerentes, supervisores; en el proceso de enseñanza–aprendizaje, en diversos movimientos sociales masivos y otros muchos contextos). Si un investigador pretende indicar cuál es el nivel de motivación intrínseca hacia el trabajo y la satisfacción laboral en un determinado grupo de directores de organizaciones industriales y, aunque exista una teoría que explique como se relacionan ambos conceptos, el estudio se iniciará y concluirá como descriptivo. Si buscara primero describir dichos conceptos y luego relacionarlos, su estudio iniciaría como descriptivo y posteriormente sería correlativo. Por lo tanto, podemos decir que cuantos más antecedentes haya del tema que se investiga, mayor será la precisión inicial del estudio. Así, como se vio antes, es posible que un estudio se inicie como exploratorio y termine siendo explicativo.

9.5.2. En los estudios cualitativos La mayor parte de las veces éstos se inician como exploratorios y descriptivos; pero se plantean con alcances correlacionales (sin consideración estadística) o de asociación y explicativos. Más que la revisión de la literatura y lo que se encuentra en ella, lo que influye en el alcance de la investigación es el trabajo de campo inicial y posterior. Por ejemplo, un investigador que pretende entrevistar a terroristas para describir sus modos de operar (bajo esquemas no estructurados), sin embargo, durante sus entrevistas iniciales comienza a interesarse por sus motivaciones, pensamientos, formas de percibir el mundo, razones por las que actúan de determinada forma, sus aspiraciones personales y familiares; inicia su investigación como descriptiva y concluye siendo causal.

9.6. ¿QUÉ TIPO DE ESTUDIO ES MEJOR? La respuesta es muy simple, ninguno. Los cuatro tipos de investigación: exploratorio, descriptivo, correlacional y causal son igualmente válidos e importantes. Todos han contribuido al avance de las diferentes ciencias. Cada uno tiene sus objetivos y razón de ser. Por todo lo anterior, un estudiante o investigador no debe preocuparse si su estudio va a ser o iniciar se como exploratorio, descriptivo, correlacional o explicativo, más bien debe interesarse por hacerlo bien y contribuir al conocimiento de un fenómeno. Que la investigación sea de un tipo u otro, o inclu-

ya elementos de uno o más de esos, depende de cómo se plantee el problema de investigación (si lo enfoca cuantitativamente) o del trabajo de campo (si lo hace cualitativamente), o bien de ambos aspectos (si lo hace bajo una perspectiva mixta). La investigación debe hacerse “a la medida” del problema que se formule o del trabajo de campo que se establezca, es decir, no se dice a priori “voy a llevar a cabo un estudio exploratorio o descriptivo”, sino que primero planteamos el problema y Investigación I

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revisamos la literatura y después analizamos si la investigación va a ser de una u otra clase (enfoque cuantitativo) o efectuamos una inmersión en el campo y comenzamos a recolectar datos, y después vamos fijando el alcance del estudio (enfoque cualitativo).

9.7. PROBLACIÓN Y MUESTRA Sobre este punto trata con mayor detalle el Módulo de la siguiente asignatura INVESTIGACIÓN II. Aquí sólo trataremos de manera superficial.

9.7.1. POBLACIÓN Se define la población, en su acepción sociológica, como "Conjunto de los individuos o cosas sometidos a una evaluación estadística mediante muestreo". En cualquier investigación, el primer problema que aparece, relacionado con este punto, es la frecuente imposibilidad de recoger datos de todos los sujetos o elementos que interesen a la misma. Algunos autores toman la palabra Universo como sinónimo de población, aquí consideraremos que el universo designa a todos los posibles sujetos o medidas de un cierto tipo... La parte del universo a la que el investigador tiene acceso se denomina población".

Pregunta de investigación ¿Existe discriminación a las mujeres en cargos políticos en Salta? ¿Se ven afectadas las relaciones interprensonales entre docente, al hacer unos de medidas de fuerza en la lucha gremial?

Unidad de análisis erronéa Mujeres que se dedican a la política en Salta.

Unidad de análisis correcta Hombres y mujeres que se dedican a la política el Salta.

Falta el grupo de control

Docentes participantes de la lucha gremial docente Se toma solo una opinión

Obreros y personal jerárquico de empresas PYMES de Salta.

¿Es factible mejorar el rendimiento laboral en las empreLa pregunta es más amplia sas de Salta optimizando la se refiere a toda la provincia comunicación interna?

Docentes participantes y no participantes de la lcuha gremial.

Obreros y personal jerárquico de empresas en la provincia de Salta.

y todo tipo de empresas.

9.7.2. MUESTRA Habitualmente, el investigador no trabaja con todos los elementos de la población que estudia sino sólo con una parte o fracción de ella; a veces, por que es muy grande y no es fácil abarcarla en su totalidad. Por ello, se elige una muestra representativa y los datos obtenidos en ella se utilizan para realizar pronósticos en poblaciones futuras de las mismas características. Salvo en el caso de poblaciones pequeñas, pocas veces en una investigación se cuenta con el tiempo, los recursos y los medios para estudiar una población completa. A veces ni siquiera podemos deliUnidad V

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mitar exactamente una población, otras veces la población total "aún no existe" como sucede en los estudios sobre predicción Estos motivos de tiempo, coste, accesibilidad a los individuos y complejidad de las operaciones de recogida, clasificación y análisis de los datos hacen que la gran mayoría de los proyectos de investigación no estudien más que una parte representativa de la población, denominada muestra. Esto se puede hacer así porque, si se selecciona correctamente la muestra, ésta puede aportarnos información representativa y exacta de toda la población.

9.7.2.1. TIPOS DE MUESTRA a. Muestra no probabilísticas: la elección de esta muestra no depende causas relacionadas con las probabilidades, sino que el investigador utiliza la selecciona por características especiales. Es un procedimiento de selección informal y un poco arbitrario, sin embargo es utilizado en las ciencias sociales con mucha frecuencia. En este caso más que la representatividad, se buscará la elección de sujetos con las característica previamente especificados en el problema.

Muestra de expertos: Sujetos expertos en el tema • Sujetos - tipo: Sujetos que cubren las mismas características requeridas en el problema y que se utilizan en estudios exploratorios, cualitativos, que no buscan la estandarización. • Muestras por cuotas: se utilizan para estudios de opinión, se trata de aplicar cuestionarios a sujetos en la calle o en una determinada institución buscando cubrir un porcentaje preestablecido de sujetos con características similares. b. Muestra probabilística: Es la muestra en la que interviene un cálculo probabilística que permite hacer posible la investigación. •

• •

Muestra estratificada: se conforman grupos homogéneos internamente pero heterogéneos entre sí. Muestra por racimos: Se utilizan unidades de muestras encapsuladas o encerradas a efectos de disminuir los costos, tiempos y esfuerzo. Unidad de análisis Posibles racimos Adolescentes Escuelas polimodales Obreros Parque industrial Amas de casa Mercados

9.7.2.2. Tamaño de la muestra: k2 . p . q . N n=

(e2 . (N-1)) + k2 . p . q

En donde: k: constante para definir el nivel de confianza de la muestra, el valor de k dependerá del nivel que se pretenda dar de acuerdo al cuadro que se detalla más abajo.

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p: es la proporción de individuos que poseen las características de estudio en este caso será de 0,5 por no saber fehacientemente. q: es la proporción de individuos que no poseen la característica de estudio, es decir 1-p. N: es el número total de la población. e: es el error muestral deseado y se mide en porcentaje.

Los valores k más utilizados y sus niveles de confianza son: k 1,15 1,28 1,44 1,65 1,96 2 2,58 Nivel de 80% 85% 90% 95% 95,50% 99% confianza 75%

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AUTOEVALUACIÓN Reforzando las competencias a lograr 1. En cada caso, plantee una pregunta de investigación sobre un problema de tipo: cuantitativodescriptivo, correlacional, explicativo, prospectivo, transversal y longitudinal. 2. Acuda a un lugar donde se congregan varias personas (un estadio de fútbol, la cafetería de la Universidad, un supermercado o un centro de trabajo), y observe todo lo que pueda del lugar y lo que está pasando. Luego deduzca un tema de estudio y establezca una investigación exploratoria. Posteriormente, platique con tus compañeros u amigos sobre el tema y defina un estudio cualitativo con alcance: descriptivo y correlacional. 3. Dado los siguientes temas de investigación ¿a qué tipos de estudio corresponden? En cada caso, explique porqué: a) ¿A cuánta inseguridad se exponen los habitantes de la ciudad de Lima?, ¿en promedio, cuántos asaltos ha habido diariamente en los últimos doce meses?, ¿cuántos robos a casa habitación?, ¿cuántos homicidios?, ¿cuántos asaltos a comercios?, ¿cuántos robos a vehículos automotores? b) ¿Qué opinan los empresarios de Lima-Metropolitana de las tasas impositivas industriales? c) ¿El alcoholismo en las esposas generan un mayor número de abandonos y divorcios que el alcoholismo en los maridos? d) ¿Cuál es la razón o cuáles las razones por las que la serie “1,000 oficios” tuvo la mayor sintonía en la historia de la televisión peruana? 4. Elija un artículo de una revista científica o una tesis de investigación (Escriba el título y resumen) e indique el tipo de estudio utilizado. Explique porqué. 5. Sobre el tema de investigación que está desarrollando, elabore hasta el tipo de estudio que le corresponde. Considere que se puede corregir los avances anteriores. Investigación I

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Unidad V

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Sesión


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ASPECTOS FINALES DE LA INVESTIGACIÓN Y EVALUACIÓN DEL ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN 10.1. PLAN DE TRABAJO Y/O CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES El investigador debe señalar las diferentes etapas del proyecto y el tiempo estimado para cada una de ellas. Mediante la gráfica de Gantt se establece una relación entre las etapas de investigación y tiempo de ejecución, se representa por el uso de barras horizontales.

10.2. PRESUPUESTO En el presupuesto deben incluirse los gastos de la investigación en términos de precios y cantidades reales de acuerdo con los rubros: a. Los servicios personales son los costos que incluyen los causados por honorarios a investigadores, auxiliares de investigación, encuestadores. b. Los gastos generales son los costos directos generados por el proyecto. Incluyen transporte, papelería, impresión, procesamiento de la información.

10.3. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Las fuentes son hechos o documentos a los que acude el investigador y que le permiten obtener información. Las técnicas son los medios empleados para recolectar la información.

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10.4. ANEXOS Comprenden las fotografías, instrumentos utilizados y otros documentos que puedan sustentar y dar mayor relevancia a la investigación. Los anexos se enumeran se les coloca un título. Resumiendo el proceso de investigación, gráficamente podemos interpretar de la siguiente manera:

10.5. EJEMPLOS DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA En esta sección presentamos el resumen de un proyecto de investigación científica. Este proyecto abarca la mayoría de los temas hasta aquí analizados, es decir empieza con la idea y termina planteando la hipótesis. El marco teórico se obvia por razones de espacio.

10.5.1. PROYECTO PARA EL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN El trabajo para el área de administración relaciona el nivel de estrés y el desempeño laboral de los trabajadores de una determinada empresa. Así, se tiene:

10.5.1.1. TÍTULO DEL ESTUDIO •

“Incidencia del nivel de estrés en el desempeño laboral de los trabajadores”

10.5.1.2. PREGUNTA DEL PROBLEMA •

¿Qué relación existe entre el nivel de estrés y el desempeño laboral de los trabajadores de la Editorial Imprenta Unión, Lima, 2004?

10.5.1.3. OBJETIVOS Objetivo General Determinar la relación que existe entre el nivel de estrés y el desempeño laboral de los trabajadores de la Editorial Imprenta Unión, Lima, 2004

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Objetivos Específicos Desarrollar los enfoques teóricos que explican la relación entre el nivel de estrés y el desempeño laboral. Evaluar la relación entre el nivel de estrés y el desempeño laboral de los trabajadores de la Editorial Imprenta Unión, Lima, 2004 Describir la relación entre el nivel de estrés y el desempeño laboral de los trabajadores de la Editorial Imprenta Unión, Lima, 2004

10.5.1.4. TIPO DE INVESTIGACIÓN La investigación utiliza como método el enfoque cuantitativo y se enmarca dentro del tipo de estudio descriptivo - correlacional. Es descriptivo porque se va a describir la situación del nivel de estrés en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa y correlacional porque se va a determinar si hay relación o asociación entre las variables de nivel de estrés y el desempeño laboral.

10.5.1.5. HIPÓTESIS La hipótesis de investigación que plantea el estudio es el siguiente: • A medida que aumenta el nivel de estrés normal, entonces mayor es el rendimiento laboral de los trabajadores.

10.5.1.6. VARIABLES •

Variable criterio (dependiente)

: Desempeño Laboral (RL)

•

Indicador Variable predoctora (independiente) Indicadores

: Rendimiento laboral : Nivel de estrés (NE) : A. Estilo de vida B. Ambiente familiar C. Síntomas de salud D. Entorno laboral E. Relaciones sociales F. Personalidad

Debido a que el nivel de estrés tiene 5 niveles, podemos mostrar dos clases de relaciones entre las variables: Cuando el nivel de estrés es normal, la relación entre las variables puede expresarse del siguiente modo: + DL = f ( NE ) Esto implica que la relación entre el desempeño laboral y el nivel de estrés es directa. Es decir, en esta zona a medida que aumenta el nivel de estrés normal, los trabajadores tendrán un mayor desempeño laboral, y viceversa.

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Cuando los niveles de estrés son de tipo pobre, bajo, elevado y peligroso, la relación entre las variables puede expresarse del siguiente modo: DL = f ( NE ) Esto implica que la relación entre el desempeño laboral y el nivel de estrés es inversa. Es decir, en estas zonas, a medida que aumenta nivel de estrés, los trabajadores tienen menor desempeño laboral.

10.6. TABLA DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES Variable

Definición Conceptual

Definición operacional

Excelente = A Muy bueno = B + Cumplimiento de las actividades en el Bueno = B 1. Desempeño área laboral por parte de un trabajador Regular = C Laboral RL tal que permita alcanzar los objetivos Deficiente = D empresariales o institucionales. Escala métrica Nunca = 0 Casi nunca = 1 Frecuentemente = 2 Casi siempre = 3

2. Nivel de Estrés NE Estrés

Resultado de la relación entre el individuo y el entorno, evaluado por aquél como amenazante, que desborda sus recursos debido a la presencia de demandas de tareas, roles interpersonales y físicos exponiendo su bienestar.

Recodificando los valores para las preguntas con * se obtiene un rango entre 48 y 145 puntos, para definir los 5 niveles de estrés: Estrés pobre = ≤ 48 Estrés bajo = 49-72 Estrés normal = 73-120 Estrés elevado = 121-144 Estrés peligroso = ≥ 145 Escala métrica

Nota: Los valores con asterisco * serán recodificados por tener una dirección contraria en la medición de la variable.

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10.7. EVALUACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Con la guía que se presenta a continuación, es un modeo que nos servirá para ver si el anteproyecto de investigación esta correctamente elaborado.

GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE ANTEPROYECTOS DE INVESTIGACIÓN Finalizado la realización del anteproyecto de investigación es necesario evaluar para corregir algunas deficiencias. Esta guía de evaluación se ha diseñado con el propósito de ayudar a determinar si el documento inicial reúne los requisitos necesarios para autorizar su ejecución. La evaluación está dividida en dos partes:

ITEMS Forma Contenido TOTAL

PONDERADO 10 % 90% 100%

EL valor ponderado de las calificaciones es: Excelente : es el puntaje máximo dentro del parentisis de cada item Bueno : es la mitad del puntaje dentro del parentisis de cada item Deficiente : 0 Los números en paréntesis indican el puntaje máximo que se puede atribuir al ítem correspondiente:

Evaluación de la forma (10%)

Excelente

Bueno

Pobre

Items . Portada (1) . Márgenes (1) . Ortografía (1) . Limpieza (1) . Paginación (1) . Contenido estructurado en forma Lógica (4) . Referencias (1) TOTAL Obs.: algunos anteproyectos de investigación presentan índices, queda a criterio del Orientador incorporar este item. Evaluación del contenido (90%)

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Universidad Peruana Unión Items

Excelente

A. Título (5) . Redacción (1) . Claridad (1) . Coherencia con la formulación del problema (2) . Extensión (15 palabras como máximo (1)

B. Planeamiento de la Investigación (10) . Son examinados los antecedentes y el contexto del problema (2) . Percepción precisa del problema (2) . Evidencia suficiente de fuentes independientes, índices estadísticos (2) . Aparece con claridad las variables de estudios en la formulación del problema. Coherencia con el nivel y diseño de investigación (3) . Claridad en la Relación (1)

C. Justificación e importancia de la Investigación (6) . Existe una coherencia lógica en la conveniencia, relevancia social económica cultural de la realización del trabajo de investigación (2) . Están indicados las implicaciones teóricas y aplicaciones prácticas que tendrá el estudio (2) . Las utilidades metodológicas y el valor teórico promete extender, y/o refinar el conocimiento existente (2)

D. Objetivos de la Investigación (10) . Coherencia lógica con la formulación del problema y la hipótesis de investigación (2) . Visión de logro inmediato, específico (2) . Visión de logro mediato, general (2) . Coherencia con los problemas generales y específicos (2) . Objetivos en forma ordenada (1) . Redacción clara, coherente y específica (1)

E. Hipótesis y variables de la investigación (10) . Conoce a dar una respuesta al problema identificado (2) . Aparece con claridad las variables de estudio en el planeamiento de la solución a la necesidad (3) . Coherencia con la formulación del problema (3) . Existe claridad en la redacción (2)

F. Antecedentes bibliográficos (4) . Datos completos de la fuente (1) . Resumen preciso del contenido (1) . Identificación de elementos relacionados directamente con el estudio de la variables de la investigación (2)

G. Delimitación de la Investigación (2) . Está delimitado la investigación en cuanto a tiempo espacio y contexto socioeconómico, tamaño y ámbito geográfico (2)

G. Marco teórico (16) . Consiste con los objetivos (2) . Analiza los antecedentes o temas relacionados al problema (2)

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Bueno

Pobre

Facultad de Ciencias Empresariales . Organización y estructura lógica del desarrollo del tema. Presentado del esquema de desarrollo y un mapa conceptual (2) . Documentación actualizada (2) . Capacidad de argumentación y razonamiento (2) . Elaboración de conceptos de las variables e indicadores que caracterizan el tema de investigación (2) . Redacción clara (2) . Citas de autor, tablas (cuadros) y figura (2)

H. Metodología de la Investigación (15) . Está identificado el tipo de investigación (aplicada o teórica) (1) . Está identificado el nivel de investigación (exploratorio, descriptivo, correlacionar o explicativo) (2) . Está definido el diseño de investigación (experimental (experimental o no experimental) (2) . Está especificada la ejecución de la investigación en el tiempo y espacio (1) . Identificación y descripción de los grupos a ser investigados (población y muestra( (1) . Descripción de los instrumentos (coherencia entre los indicadores) (1) . Están definidos las variables y la medición de ellas (1) . Está detallado el método de la elaboración del instrumento (2) . Está detallado el proceso de aplicación del instrumento (1) . Está definido los análisis estadísticos a utilizar (prueba de hipótesis, si lo hubiera) (2) . Redacción clara (1)

I. Cronograma de actividades (2) (2) . Orden lógico de las actividades (1) . Coherencia entre las actividades y el tiempo destinado (1)

J. Presupuesto y financiamiento (3) . Presupuesto estructurado (2) . Fuentes disponibles para financiamiento (1)

K. Referencias (5) . Libros actualizados (1) . Artículos científicos / Tesis / Otros (1) . Enlaces en Internet (1) . Extensión (mínimo 20 referencias) (1) Estructurado y en orden alfabético (1)

L. Anexos (2) . Presentación de una mapa conceptual del contenido del marco teórico (1) . Presentación de la matriz de consistencia (1)

Total

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS BERNAL T. César (2000): Metodología de la investigación para Administración y Economía. Editorial Pearson Educación de Colombia, Ltda. Colombia. CUADRADO EBRERO, Amparo; VALMAYOR LÓPEZ, Lina (1999): Teoría Contable. Metodología de la investigación investigaci ón contable. Editorial Mc Graw-Hill Interameri Interamericana. cana. España. DE CANALES, Francisca¸ BEATRIZ PINEDA, Elia; DE ALVARADO, Eva (1999): Metodología de la investigación contable. contable. Manual para el desarrollo del personal de salud. ELIZONDO LOPÉZ, LOPÉZ, Arturo (2002): Metodología de la investigación contable. contable. Tercera Tercera Edición. Editorial THOMSON, México. GRAJALES GUERRA, Tevni (2004): Cómo elaborar una propuesta de investigación. Serie: Textos Universitarios. Edit. Montemore Montemorelos los S.A, S.A , México. HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto; FERNANDEZ COLLADO, COLLADO, Carlos; BAPTIST BAPTISTA A LUCIO, Pilar (2004): Metodología de la Investigación. Tercera Edición, Editorial Mc Graw-Hill, México. ICART, Teresa; FUENTESAZ, Carmen; PULPÓN, Anna (2001): Elaboración y presentación de un proICART, yecto de investigación y una tesina. Ediciones Universitat de Barcelona Barcelona.. España. MARTINEZ MIGUÉLEZ, Miguel (2004): Ciencia y Arte en la Metodología Cualitativa. Editorial Trillas. Colombia. MATOS, Alfredo (2003): Manual de investigación. Universidad Peruana Unión. Seminario de investigación.. Lima - Perú. vestigación MÉNDEZ A. Carlos (1998): Metodología. Guía para elaborar diseños de investigaci investigación ón en ciencias económicas, contables y administrativas. Editorial Mc Graw-Hill Interamericana. Colombia. MORSE, Janice (2003): Asuntos críticos en los métodos de investigación cualitativa. cualitativa. Editorial Universidad de Antioquía. Colombia. RODRIGUEZ, Oscar (2002): ECONOMÍA I. Universidad Peruana Unión. Módulo de enseñanza de PROESAD. Lima - Perú. ROSAS BREÑA, Yoshi (1997): Factores Biológicos, Sociales y Económicos en relación con el Retraso en el Desarrollo Psicomotor del niño de 0 a 24 meses. Hospital Local de Vitarte, 1995-1996. Trabajo de investigación para obtener el título de Licenciada en Enfermería. Universidad Peruana Unión, Ñaña. Lima - Perú. RYAN, Bob; SCAPENS, Robert; THEOBALD, Michael (2004): Metodología de la investigación en Finanzas y Contabilidad. Ediciones DEUSTO. DEUSTO. España.

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