FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES EMPRESARIALES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
CULTURA ORGANIZACIONAL Y COMPETITIVIDAD HFHFHFHFHFHFHFHFHHFHFH HFHFHFHFHFHFHFHFHHFHFHFHFHHFHFHHFHF FHFHHFHFHHFHFHFHFHFHHFHFFH HFHFHFHHFHFFHFHFHF FHFHF HFHFHFHFHHFHFHHF
TESINA AUTOR: SAAVREDAEDADDA ROSALRERERE RIRPRTESF
ASESOR: Dr. ROGER IVÁN SOTO QUIROZ
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: GDGDGGFHFJFGJKGKKGKGKHGK
LIMA - PERÚ 2013 - I
1
DEDICATORIA A mis padres por todo su apoyo apoyo .
ii 2
AGRADECIMIENTO A los docentes de la Universidad César Vallejo, por sus enseñanzas y orientaciones.
iii 3
iii
PRESENTACIÓN
En cumplimiento a las normas establecidas en el Reglamento de Grados y Títulos para optar el grado de bachiller en Administración de Empresas, ponemos a disp isposici ición
de
los
miembros
del
jurad rado
la
presente
tesina
titulada
“fafafasfggsgxggzgbzghhzhzhhzhz “fafafasfggsgxggzgbzghhzhzhhzhzhzhzhzhzhhz hzhzhzhzhhzhh”. hh”. Los capítulos y contenidos que se desarrollan desarrollan son: Capí Capítu tulo lo I
: El El pro probl blem ema a de de inv inves estitiga gaci ción ón..
Capí Capítu tulo lo II
: Marc Marco o refe refere renc ncia ial.l.
Capí Capítu tulo lo III III : Mar Marco co meto metodo doló lógi gico co.. Capí Capítu tulo lo IV : Res Resul ulta tado dos. s. Capítulo V
: Di Discusión.
Capí Capítu tulo lo VI VI : Conc Conclu lusi sion ones es.. Capítu Capítulo lo VII VII : Recom Recomend endac acion iones. es. Capítulo Capítulo VIII : Referencias Referencias bibliográ bibliográficas ficas.. Anexos. Esperamos señores miembros del jurado que esta investigación se ajuste a las exigencias establecidas por la Universidad y merezca su aprobación.
iv 4
v
ÍNDICE Página Dedicatoria Agradecimiento Presentación Índice Lista de tablas Lista de figuras Resumen Abstract Introducción
ii iii iv v viii ix x xi xii
CAPÍTULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 1.1 Realidad problemática 15
1.2 Formulación del problema 1.2.1 Problema general 1.2.2 Problemas específicos 1.3 Justificación
17 17 17 17
14 1.4 Antecedentes 1.4.1 Antecedentes internacionales 1.4.2 Antecedentes nacionales 1.5 Objetivos 1.5.1 Objetivo general 1.5.2 Objetivos específicos
18 18 19 20 20 20
CAPÍTULO II: MARCO REFERENCIAL 2.1 Marco teórico de la variable cultura organizacional 2.1.1 Definiciones sobre cultura organizacional 2.1.2 Fgfjfjfkfkfkfkkf 2.1.3 Dghhfjfjfjjfjfjjff 2.1.4 Componentes de hdhdgdgdggdgd 2.1.5 Factores tdtdttdtdtdttdtdtd 2.1.6 Técnfnfnfjfjfjjfjfjfjjfjf 2.1.6.1 El hhdhdhdhdhhd v 2.1.6.2 Gfhfhfhhfhfh 2.1.6.3 Ehdhfhfjfjjf 2.1.6.4 El djdjjdjdjdjdjd 2.2 Marco teórico de la variable comjddjdjdjd 2.2.1 Definiciones sobre comjddjdjdjd 2.2.2 Características del comjddjdjdjd 2.2.3 Factores que intervienen en el comjddjdjdjd 2.2.4 Ptststststtststststts 2.2.5 Nyetetetetettetete 2.3 Marco conceptual
22 22 23 24 26 27 30 30 31 32 33 39 39 40 41 42 43 45
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO 3.1 Hipótesis 3.1.1 Hipótesis general 3.1.2 Hipótesis específicas 3.2 Variables de investigación 3.2.1 Definición conceptual 5 3.2.2 Definición operacional 3.3 Metodología 3.3.1 Tipo de investigación 3.3.2 Diseño de investigación vi 3.4 Población y muestra
48 48 48 48 48 49 50 50 51 51
vii
CAPÍTULO V: DISCUSIÓN CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES CAPÍTULO VII: RECOMENDACIONES
68 68 69 71
CAPÍTULO VII: REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS Anexo 1. Instrumentos.
7
Anexo 2. Confiabilidad del instrumento.
5 7
Anexo 3. Tabla de interpretación del coeficiente de
9 8
Anexo
correlación de Spearman. 4. Base
de
datos.
0 8 1
Anexo 5. Certificados de validez
8 4
6
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Tabla 2. Tabla 3. Tabla 4. Tabla 5. Tabla 6. Tabla 7. Tabla 8. Tabla 9. Tabla 10. Tabla 11. Tabla 12. Tabla 13. Tabla 14. Tabla 15.
Egggggggggggdfddd Mmmmfmfmfmfnfnnfnfn Mahsgsggs Población de estudio Muestra de estudio Técnicas e instrumentos de recolección de datos Resultados de la validez del instrumento Resultados de la confiabilidad del instrumento Resultados de la variable ggggfddsa Resultados de la variable llkjjhhhhh Regagagaggaga Estgagagagag Tabla de contingencia de las variables Prueba de Chi-cuadrado de Pearson Coeficiente de correlación de Spearman de las
Página 43 49 50 52 52 54 56 56 58 59 60 61 62 62 64
variables
viii FIGURAS LISTA DE Página Figura 1. Figura 2. Figura 3.
Esquema del diseño de investigación Resultados de la variable hahahahha Resultados de la variable gsgsgsgsg 7
51 58 60
Figura 4.
Gráfico de relación de las variables
63
ix RESUMEN La
presente
investigación
tuvo
gdgdgdgdgasggagagagagagagsffsdfdfdfdffdfdfdff.
8
como
objetivo
La investigación realizada fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica, de nivel correlacional, con un diseño no experimental, de corte transversal. La población estuvo conformada por 143 estudiantes y la muestra fue probabilística resultando 111 estudiantes. Se usaron dos técnicas de recopilación de datos: una encuesta, que hizo uso como instrumento el cuestionario bdbbdbdbdbdbd; y la técnica dhfhfhfhfhhfhf. La validez de contenido a través del juicio de expertos con un resultado de 0,89 y su confiabilidad mediante el Alfa de Cronbach, cuyo valor fue 0,841. Los resultados de la investigación demuestran que existe relación directa (r=0,759) y significativa (p=0,000) en el nivel de correlación alta entre la cultura organizacional y la competitividad.
Palabras
clave:
Cultura
organizacional,
competitividad.
x ABSTRACT
9
administración,
competencia,
TRADUCIR el
resumen
anterior
xi INTRODUCCIÓN
10
Gdgdggdddddddddddddddgdgdgdgggggggggggggggggggggggggggggggggggggg gggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggsggahhhhhhhhhhhh hhhhhhhhhhhhh. Bxbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb. En tal sentido, el informe final de investigación está dividido en cuatro capítulos: El primer capítulo que trata el problema de investigación, donde se consigna el planteamiento del problema de investigación, la formulación del problema general y los problemas específicos, la justificación de la tesis, la descripción de las limitaciones en el desarrollo, la cita de los antecedentes tanto nacionales como internacionales, y por último la redacción del objetivo general y los específicos. En el segundo capítulo se presenta el marco teórico conceptual, las bases teóricas de las variables: gagagagaga y gafsdfrarraa, sus dimensiones y por último la definición de términos básicos, que dan un respaldo científico a la investigación. En el tercer capítulo tratamos la metodología de la investigación, en donde se muestra el tipo y nivel de investigación a la cual pertenece el trabajo, las hipótesis y las variables de estudio, así como la población y la muestra y las técnicas y procedimientos de análisis e interpretación de resultados. En el cuarto capítulo se presentan los resultados de la investigación, a nivel descriptivo e inferencial. Asimismo se efectúa la prueba de hipótesis general. xii Finalmente, se presentan las conclusiones, sugerencias, referencias bibliográficas y anexos. 11
xiii
12
CAPÍTULO I PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
13
1.1 Realidad problemática Ggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg ggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg gggggggggggggggggg.
1.2. Formulación del problema 1.2.1 Problema general ¿Cuál es la relación entre fafafafafafafsss y fgsdgsdgsgsgsgsg de los alumnos del tercer año de secundaria de la Institución Educativa gsfsfsfsfsfsfs, San Felipe, 2013?
1.2.2 Problemas específicos Problema específico 1 Gdjdjdjjdjjjdjd
Problema específico 2 Phdhdhdjdjdjjdjjjdjd
1.3Justificación
1.4 Antecedentes 1.5.1 Antecedentes internacionales En Argentina, Moron, Golb y Valcarcel (2009) realizaron una investigación, que tuvo como propósito conocer los dddddd de los alumnos y su correlación con el desempeño dddddddd. Llegando a la siguiente conclusión: “Los fsfsfsffss influyen en el gsgsggsgsgsggs de los estudiantes. Un grupo considerable de alumnos presentan pocos gsgsggss, detectándose falencias en algunos aspectos considerados y por ende requieren ser fortalecidos”.
1.5.2 Antecedentes nacionales 14
Castro (2012) investiga
sobre
la
relación
existente
entre
gsggsgsgsggs y
el gdgdggdgdggdggd . En su investigación llega a la siguiente conclusión: Hay una relación significativamente moderada entre gsggsgsgsggs y el gdgdggdgdggdggd en el área de gdgdggdgdggdgd.
1.6 Objetivos de la investigación 1.6.1 Objetivo general Determinar el grado de relación que existe entre gsggsgsgsggs y el gdgdggdgdggdggd de los alumnos mcmcmcmcmcmcmmc.
1.6.2 Objetivos específicos Objetivo específico 1 Objetivo específico 2
15
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO
16
2.1 hdhdhdhhd 2.1.1 Definiciones sobre hdhdhdhhd Según
Salazar
(2012)
citado
en
(Cruz,
2011)
“ncncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn” (p.40).
Para Castro (2010) la cultura organizacional es: Ffdgsdhhshshhshssssssssssssxbbxbxbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbxhshshshhhhhhhhhhhhhhhhssss ssssssssssssssssssssssssssshhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh hhhhhhhhhhhhhhhhhssssssssswwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww wwwwwwwwwwwwwwwwww. (p.121). Asimismo,
Reategui
(2012)
define
cultura
organizacional
como:
“cfdfdfdfsffsssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss ssssssss” (p.45). De
todas
estas
definiciones
podemos
señalar
que
nncncnncncnncncnncncncnnccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc ccccccccccccc.
2.2 hgfffffff
17
2.3 Marco conceptual
Desarrollo filogenético “Indica los cambios a través del tiempo evolutivo, medido en miles y hasta millones de años” (Shaffer, 2007, p. 275).
Desempeño organizacional “Capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos y lograr su misión global” (Horton, 2012, p.4).
Organización “Es un conjunto de personas que actúan juntas y dividen las actividades en forma adecuada para alcanzar un propósito común” (Chiavenato, 2009, p. 24).
Técnicas de estudio En relación con las técnicas de estudio, Hernández (2005) en Escalante, Linzaga, Merlos (2008) se refiere a ellas, como “ayudas prácticas para la tarea de estudiar, son un producto artificial elaborado por el individuo con el propósito de mejorarla actividad realizada, de acelerar la producción y elevar la calidad de lo que producen”. (p.5). (Arán y Ortega, 2012, p.40).
Trabajo en equipo “Sentirse en confianza y estar cómodo en el grupo con el que se participará en la toma de decisiones” (Ibáñez, 2011, p.62).
18
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO
19
3.1 Hipótesis 3.1.1 Hipótesis general 3.1.2 Hipótesis específicas 3.2 Variables de investigación Variable 1: Hhfhfhhfhfhhfhf Variable 2: Rtststtststtstst 3.2.1 Definición conceptual Variable 1: Hhdhdhdhhd. Entendemos
por
jsdjdjdjdjjdññññññññññññññññññññññññññññ
ñññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññ ñmmmmmmmmmmmmmmmmccccccccccccccccccccccccccccccccc ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc cccccccccccccccccccccccmmmmmmmzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzzzz. (Guzmán, 2012, p. 125).
Variable 2: hfhfhdhdhdhshsuususu. Entendemos
por
jsdjdjdjdjjdññññññññññññññññññññññññññññ
ñññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññññ ñmmmmmmmmmmmmmmmmccccccccccccccccccccccccccccccccc ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc cccccccccccccccccccccccmmmmmmmzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzzzz. (Pérez, 2011, p. 245).
3.2.2 Definición operacional 20
Tabla 2. Operacionalización de la variable clima socioafectivo escolar Dimensiones Espacio de comunicación Autorrealización
Estabilidad Emocional
Indicadores Dinámica grupal. Ambiente del aula. Destrezas Trabajo en equipo
Ítems 9,10,29 1,2,3,7,8,23 11,13,15,16,17,18,24,27 4,5,6,12,26,28
Seguridad Responsabilidad Control Organización Claridad
30 14,20,22 21 19 25
Escala y valores
nunca casi nunca pocas veces muchas veces siempre
Niveles y rangos
1 2 3 4 5
Bajo
(30 - 60)
Regular (61 - 90) Alto
(91 - 120)
Muy alto (121 - 150)
Fuente: Elaboración propia
Tabla 3 Operacionalización de la variable de interacción social Dimensiones Aceptación Rechazo
Aislamiento
Indicadores Confianza Compromiso Aspecto Físico Violencia Discriminación Ambiente familiar Entorno comunitario Ambiente escolar
Ítems 11,22,29 10,17 15,19,26 8,14,16,20 1,4,28,30
Escala y valores
21,23 7,24,27 2,3,5,6,9,12,13,18,25
nunca casi nunca pocas veces muchas veces siempre
Niveles y rangos 1 2 3 4 5
Bajo
(30 - 60)
Regular (61 - 90) Alto
(91 - 120)
Muy alto (121 - 150)
Fuente: Elaboración propia
3.3 Metodología 3.3.1 Tipo de investigación El tipo de investigación fue básica. Sánchez y Reyes (2006) sobre la investigación básica dicen: También llamada pura o fundamental, lleva a la búsqueda de nuevos conocimientos. Mantiene como propósito recoger información de la realidad para enriquecer el conocimiento científico. (p.36). El nivel o alcance de investigación fue correlacional. Yuni y Urbano (2006) señalan:
21
En los estudios correlacionales se quiere demostrar la relación que existe entre dos o más variables, sin que se pueda identificar cuáles son las variables independientes y dependientes. Un estudio correlacional pretende determinar si existe relación entre las variables A, B, C y D. El propósito de un estudio de este tipo es saber cómo se puede comportar una variable, conociendo el comportamiento de otra u otras variables relacionadas. (p.81).
3.3.2 Diseño de la investigación El diseño de la investigación fue no experimental, de corte transversal, correlacional. Se denomina no experimental porque no se realizó experimento alguno, no se aplicó ningún
tratamiento o programa, es decir, no
existió manipulación de variables, observándose de manera natural los hechos o fenómenos, es decir tal y como se dan en su contexto natural. Hernández, Fernández y Baptista (2010) sobre el corte transversal señalan: Los diseños de investigación transeccional o transversal recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado. Es como tomar una fotografía de algo que sucede. (p.151).
22
El esquema del diseño no experimental, transversal, correlacional es el siguiente:
X 1 ________ Y 1 Figura 1. Esquema del diseño de investigación
correlacional
3.4 Población y muestra Población La
población
estuvo
constituida
por
322
alumnos
del
ndncncncnncncncnncncnnc.
Muestra En la presente investigación trabajamos con una muestra probabilística, con la técnica de muestreo estratificado y sistemático. Se aplicó la fórmula de Arkin y Kolton, resultando 120 sujetos. Tabla 5. Población y muestra de estudio.
Secciones de tercer año de secundaria A B C D E Total
Población
Muestra
75 85 54 56 52 322
24 24 24 24 24 120
23
3.5 Método de investigación El método general que se utilizó fue el método científico, como lo fundamenta Ruiz (2007), porque:
Al hablar del método científico es referirse a la ciencia (básica y aplicada) como un conjunto de pensamientos universales y necesarios, y que en función de esto surgen algunas cualidades importantes, como la de que está constituida por leyes universales que conforman un conocimiento sistemático de la realidad. Y es así que el método científico procura una adecuada elaboración de esos pensamientos universales y necesarios. (p. 3).
3.6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos Tabla 6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
Variables hfhfhhfhfhfhfh gsdgdgdggdgdg
Técnicas Encuesta
Instrumentos Cuestionario sobre
Encuesta
hfhfhhfhfhfhfh Cuestionario gsdgdgdggdgdg
24
sobre
Validez y confiabilidad del inventario de hábitos de estudio Tabla 7. Resultados de la validez del instrumento bfbbfbfbfb.
Validador Mgtr. Rhfhfhhfhf Lic. jsjhsjsjsj Dr. pdpduisisisisiduuauau Promedio
Puntaje 90% 95% 85% 90%
Nota: La fuente se obtuvo de los certificados de validez del instrumento.
Tabla 8. Resultados de la confiabilidad del instrumento: inventario de hábitos de estudio.
Alfa de Cronbach
N° de elementos
,872
43
Nota: Fuente, prueba piloto.
3.7 Método de análisis de datos El análisis de los datos realizó con ayuda del software estadístico SPSS versión 20, mediante el cual se elaboraron tablas de frecuencias y gráficos de barras (estadística descriptiva). Para describir el comportamiento de ambas variables se utilizó la prueba de hipótesis (estadística inferencial) mediante la prueba Chi cuadrado y el coeficiente de correlación de Spearman.
25
CAPÍTULO IV RESULTADOS
26
4.1 Descripción 4.1.1 Descripción de los resultados de la variable gdgdggd. Tabla 9. Resultados de la variable gdgdggd.
Hábitos de estudio
Frecuencia
Bajo Medio Alto Total
Porcentaje (%)
53 8 39 100
53% 8% 39% 100%
45% 39%
40% 35%
32%
30% 25% 20% 14%
15% 10%
7%
5%
6%
2%
0% Muy Negativo
Negativo
Tendencia(-) Tendencia(+)
Positivo
Muypositivo
Figura 2 . Resultados de la variable dffdsdsssss.
Interpretación: En
la
tabla
9
y
figura
2
observamos
que
hfhhfhfhfhfhhfhfhfhhhfhhhhhhhhhhhhssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss sssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss sssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssos.
27
Tabla 18 Tabla de contingencia clima socioafectivo escolar e interacción social Interacción social Bajo Clima socioafectivo escolar
Bajo
Regular
Alto
Muy alto
Total
48
8
0
0
56
Regular
6
8
0
0
14
Alto
0
3
25
38
66
Muy alto
0
0
1
14
15
54
19
26
52
151
Total
Figura 11: Frecuencias de los resultados en cuanto a Liderazgo Autoritario
Interpretación: FFFAFFAFAFAFAFAFALTA FFFAFFAFAFAFAFAFAFALTA FFFAFFAFAFAFAFAFAFALTA FFFAFFAFAFAFAFAFAFALTA FFFAFFAFAFAFAFAFAFALTA 28
FFFAFFAFAFAFAFAFAFALTA FFFAFFAFAFAFAFAFAFALTA
4.1.3 Prueba de hipótesis general Los hábitos de estudio tienen relación directa y significativa con el rendimiento académico de los alumnos del tercer año de secundaria de la Institución Educativa liceo Naval Almirante Guise, San Borja. Tabla 15. Coeficiente de correlación de Spearman de las variables: nfnfnnfnfnfnnf y prprprprprpr .
Rho de Spearman
nfnfnnfnfnfnnf
Coeficiente de correlación
nfnfnnfnfnfnn f 1,000
prprprprprpr ,759**
Sig. (bilateral) N prprprprprpr
,000 120
Coeficiente de correlación
,759**
Sig. (bilateral)
,000
N
120
120 1,000 . 120
Nota: **. La correlación es significativa al n ivel 0,01 (bilateral).
Los resultados del análisis estadístico dan cuenta de la existencia de una relación r = 0,859 entre la variables: nfnfnnfnfnfnnf y prprprprprpr. Se tiene una significancia de 0,000 (donde p < 0.05), lo que permite señalar que la relación es directa y significativa con un nivel de correlación alta.
29
CAPÍTULO V DISCUSIÓN
30
Discusión de resultados De acuerdo a los resultados encontrados en la presente investigación y comparándolos con los resultados obtenidos en otras investigaciones señalamos que: El resultado obtenido 0,889 indica que existe correlación positiva alta entre la variable clima sociafectivo y la interacción social; razón por la cual nos permite comparar con su trabajo de investigación de Fernández (2010), donde evidenciaron los resultados insuficiencia en los procesos socioafectivo y la interacción social en los estudiantes. Además, Loza (2010) indica que la agresividad se origina en el ambiente familiar y son ellos, quienes deben buscar soluciones con la ayuda de especialistas. Esto indica que el clima socioafectico implica comunicación e interacción en los estudiantes que garantiza estabilidad emocional y el desarrollo pleno del ser humano. Para el peruano Valcárcel (2012) quien investigó sobre jfjfjfjjfjfjfjfjfjfjf y el hfhfhfhfhhfhfhfhf, y determinó que hdhdhdhdhdhhd, mientras que en nuestra investigación se encontró que msdmdmdmdmdmmmdmd.
31
CAPÍTULO VI CONCLUSIONES
32
CONCLUSIONES
Primera: Existe relación directa (r = 0,859) y significativa (p=0,000) con un
nivel de
correlación alta entre la cultura organizacional y la motivación de los trabajadores de la empresa fsfsfsfsfsf de Santa Anita, 2013. Segunda: Hffffffggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg ggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg ggggggggg. Tercera: Hffffffggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg ggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg ggggggggg.
33
CAPÍTULO VII RECOMENDACIONES
34
RECOMENDACIONES
Primera: Se
recomienda
a
los
directores
de
la
empresa
gfgfgfgfggf
gdgdgdgdgggggssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss sssssssssssssssssssssssssssss. Segunda: Se
recomienda
a
los
trabajadores
de
la
empresa
gfgfgfgfggf
gdgdgdgdgggggssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss sssssssssssssssssssssssssssss. Tercera: Se
recomienda
a
los
técnicos
de
la
empresa
gfgfgfgfggf
gdgdgdgdgggggssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss sssssssssssssssssssssssssssss.
35
CAPÍTULO VIII REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
36
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Andreani, D. (2005). Aptitud Mental y Rendimiento Escolar . Barcelona: Herder. Arán, M., y Ortega, M. (2012). Enfoques de aprendizaje y hábitos de estudio en estudiantes universitarios de primer año de tres carreras de la Universidad Mayor Temuco, Chile 2011. Revista Educativa Hekademos, 11, Año V, Junio 2012. [37 46].
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ANEXOS
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