MÉTODO DE VALORACIÓN DEL DESEMPENO WESTHINGHOUSE Un método muy utilizado para calificar es el método desarrollado por Westinghouse Electric Company, se basa en calificar la habilidad, esfuerzo, condiciones laborales y consistencia La habilidad de una persona aumenta con el tiempo, debido a que al familiarizarse con el trabajo alcanzara mayor rapidez, movimientos suaves y menores dudas, y movimientos falsos, disminuciones en la habilidad es el resultado del deterioro de las condiciones físicas y fisiológicas, como la vista o pérdida de fuerza muscular (Niebel, 2001).
Tabla 6.3 Sistema de Calificación de Habilidad Westinghouse
Valor
Representación
Grado
+ 0.15
A1
Superior
+ 0.13
A2
Superior
+ 0.11
B1
Excelente
+ 0.08
B2
Excelente
+ 0.06
C1
Bueno
+ 0.03
C2
Bueno
0.00
D
Promedio
-0.05
E1
Aceptable
-0.10
E2
Aceptable
-0.16
F1
Malo
- 0.22
F2
Malo
Fuente: Ingeniería Industrial: Métodos, estándares y diseño del trabajo (Niebel,2001)
El método define esfuerzo como la demostración de voluntad para trabajar con efectividad. El esfuerzo es representativo de la velocidad con que se aplica la habilidad, que el operario controla en alto grado, al evaluar el esfuerzo del operario solo se debe considerar el esfuerzo efectivo, en ocasiones el operario aplica esfuerzo mal dirigido para aumentar el tiempo de ciclo y sin embargo obtiene calificaciones altas (Niebel, 2001).
Tabla 6.4 Sistema de Calificación de Esfuerzo Westinghouse Valor
Representación
Grado
+ 0.13
A1
Excesivo
+ 0.12
A2
Excesivo
+ 0.10
B1
Excelente
+ 0.08
B2
Excelente
+ 0.05
C1
Bueno
+ 0.02
C2
Bueno
0.00
D
Promedio
-0.04
E1
Aceptable
-0.08
E2
Aceptable
-0.12
F1
Malo
- 0.17
F2
Malo
Fuente: Ingeniería Industrial: Métodos, estándares y diseño del trabajo (Niebel,2001) Las condiciones afectan al operario y no a la operación, los elementos que afectan las condiciones de trabajo incluyen; temperatura, ventilación, luz y ruido, los factores que afectan la operación como herramientas o materiales en mal estado, no se toman en cuenta al aplicar el factor de desempeño de las condiciones de trabajo Tabla 6.5 Sistema de Calificación de Condiciones Westinghouse Valor Representación
Grado
+ 0.06
A
Ideal
+ 0.04
B
Excelente
+ 0.02
C
Bueno
0.00
D
Promedio
-0.03
E
Aceptable
-0.07
F
Malo
Fuente: Ingeniería Industrial: Métodos, estándares y diseño del trabajo (Nieble,2001)
La consistencia es la capacidad del operario para realizar el trabajo en forma homogénea, se representa en tiempos elementales similares, sin mayores desviaciones, dudas o inconsistencia en los movimientos. Tabla 6.6 Sistema de Calificación de Consistencia Westinghouse Valor
Representación
Grado
+ 0.04
A
Perfecta
+ 0.03
B
Excelente
+ 0.01
C
Buena
0.00
D
Promedio
-0.02
E
Aceptable
-0.04
F
Malo
Fuente: Ingeniería Industrial: Métodos, estándares y diseño del trabajo (Niebel, 2001) Luego de realizada la calificación y asignado un valor a cada uno de los factores de habilidad, esfuerzo, condiciones y consistencia, se realiza la suma algebraica de cada uno de los valores asignados y se obtiene un valor global de la calificación, a este valor se agrega la unidad obteniendo el factor de calificación de desempeño. Asumiendo que en un proceso de calificación se obtiene los valores individuales mostrados en la tabla 6.7, luego de realizar la suma respectiva y agregar la unidad al valor final, se obtiene un factor de desempeño de 1.09 Tabla 6.7 Cuadro resumen de Calificación de factor de desempeño Factor Representación
Calificación
Habilidad
B2
+0.08
Esfuerzo
C2
+0.02
Condiciones
E
- 0.03
Consistencia
C
+ 0.01
Suma
S
+0.09
AU
1
Agregar unidad Factor de desempeño Fuente: Elaboración propia
+ 1.09