28/12/2016
Maestría
MT09501 Mercadotecnia Inicio Introducción Temario Bibliografía Créditos Evaluación Políticas Metodología Módulo 1 Bibliografía Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Para aprender más Módulo 2 Bibliografía Tema 5 Tema 6 Tema 7 Tema 8 Para aprender más Manual del proyecto final
Objeto del tema 2. Importancia de un excelente análisis de oportunidades de mercado
Introducción
Explicación
Checkpoint
Actividad en el au aula
Manual de del proyecto final
Apoyos vi visuales
2.1 Influ Influencias encias sociales, económicas y tecnológicas en la mercadotecnia
Las empresas empresas que q ue no analicen el entorno, no pueden planear su futuro de manera eficaz. Factores externos a la organización como los sociales, económicos, tecnológicos, competitivos o políticos pueden representar Factores oportunidad oport unidades es o amenazas que influyen directamente sobre los esfuerzos de marketing en una empresa. Analiz nalizaa a continuación algunos de los factores de más impacto en el mundo que han cambiado los comportamientos de compra en los consumido consu midores res tal y como lo mencionan Kerin, Hartley y Rudelius (2014) a través de distintas investigaciones actuales: Fact actores ores sociales
El crecimiento de la población no es igual en todo el mundo; África, Asia y Latinoamérica presentan la mayor explosión demográfica, mientras que en los países más desarrollados como Estados Unidos, Japón, A ustralia y los europeos la población está disminuyendo. Esto tiene relación directa con el cambio en la estructura de edad de la población mundial, por ejemplo la cantidad de personas mayores a los 60 años se espera triplique para el 2050. El estudio de cohortes generacionales o grupos de personas en ciertos rangos de edad que presentan necesidades, valores y patrones de consumo por grupo, permiten al marketing comprender mejor las tendencias y generar estrategias con mayor enfoque. En la actualidad, los baby boomers, la generación X o la generación Y, son las cohortes más analizadas en los Estados Unidos. Pero, ¿por qué el impacto de su estudio?, aquí algunos ejemplos: Los baby boomers (la generación nacida después de la Segunda Guerra Mundial) están envejeciendo y se están jubilando de manera acelerada, se estima que todos tendrán más de 65 años para el 2030. Para esta generación se requiere cubrir necesidades de salud, vivienda para el retiro, planificación financiera y atenciones a su acondicionamiento y apariencia física.
le considera que sea leal a las marcas.
Después de ellos se encuentra la generación X nacida nacida entre 1965 y 1976, población que se caracterizó por la disminución radical en el número de nacimientos por año, son consumidores a quienes se les abordó por distintos medios desde pequeños por lo que se les considera compradores cautelosos, consumidores sabios, ya que además, tienen un nivel de estudios más alto que el de todas las generaciones anteriores. Es una generación que apoya a la diversidad étnica y racial, que no tienden a las extravagancias y cuentan con un estilo de vida más cauteloso. Una generación que no se
La generación Y nacidos nacidos entre 1977 y 1994 empieza a tener más hijos, sus miembros se sienten atraídos por manejar su vida para crear equilibrio entre la vida personal y laboral, buscan tener experiencias únicas, memorables. En estos rangos de edad también identificarás a los millennials. ¿Su impacto? Tan sólo analiza los comportamientos sociales antes y después del Internet, o de las redes sociales y el marketing digital en las poblaciones del mundo . Esto abre la perspectiva a la siguiente cohorte cono cida como la “Z”, la generación que adoptó la tecnología desde su nacimiento. Inclinados a un mundo virtual y quienes ya reciben críticas por su escasez de habilidades interpersonales, son personas cuyos hábitos de compra y consumo son y serán totalmente distintos debido a la practicidad con la que han vivido, su poca paciencia pues están acostumbrados a los resultados inmediatos y a su poca interacción real pues sus principales medios de comunicación son en línea. Factores económicos
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La capacidad de compra de los consumidores es fundamental, de nada servirá un producto que genere valor y satisfaga sus necesidades si no pueden comprarlo. Kerin et al. (2014) mencionan que este factor se mide a través de los ingresos brutos (o el monto total de dinero que recibe una persona o familia al año), también con lo s ingresos disponibles (el dinero que les queda después de impuestos para gastar en alimentos, vivienda, ropa y transporte) y por último co n los ingresos discrecionales (el dinero restante después de la adquisición de productos básicos). Otro de los factores trascendentes es la medición de las expectativas de los consumidores en relación a la economía, éste se mide con base en dos índices: el de confianza y el índice de sentimiento de los consumidores . Cuanto más alto sea el valor de ambos índices, más favorables serán son sus expectativas. Estas encuestas por ejemplo, son examinadas por empresas de fabricación y venta de automóviles, muebles o aparatos del hogar para la toma de decisiones sobre comercialización. Factores tecnológicos
Los cambios tecnológicos en la sociedad actual son trascendentales para el marketing. La reducción de costos en la tecnología, su generación de valor a través de la creación de nuevos productos o los cambios en los ya existentes, el rápido crecimiento del cibermercado (o el intercambio electrónico basado en las comunicaciones y la información), así como el auge en el comercio electrónico, marcan el inicio de una nueva era de comercialización y consumo para el estudio de la mercadotecnia. 2.2 Análisis ambiental y tendencias de negocios en México
Estar cerca de los consumidores, saber cómo se comportan, cómo piensan, qué hacen es explorar nuevas oportunidades de negocios y ser estrategas para mantenerse vivos en el mundo empresarial. Los sitios de negocios y de investigación de mercados más importantes del mundo, realizan estudios para identificar tendencias en el comportamiento de los consumidores, con el objetivo de que las empresas evalúen los factores externos y tomen decisiones inteligentes para sus negocios. ¿Son los hombres o las mujeres quienes toman las decisiones de compra en el hogar? ¿ Qué tan efectivas son las estrategias de promoción como los cupones, en el mercado mexicano? ¿Qué tan importante y determinante es el precio para un comprador en México? ¿Qué porcentaje de los consumidores toma la decisión del producto a comprar directamente en el punto de venta? Tan sólo en el 2014 en México, los mexicanos demostraron su interés por lo grar un balance entre una vida de mejor calidad respecto a la velocidad con la que se vive. Incidieron por comprar marcas que ofrecieran favorecer al medio ambiente y a la sociedad en general. La personalización en la oferta de productos y en la forma en cómo se comunicaron las empresas con ellos era muy relevante para que el consumidor mexicano percibiera sentirse único, escuchado y atendido por las marcas. Éstas son tan sólo algunas tendencias investigadas y publicadas por la “Radiografía del Consumidor Mexicano”, estudio de la revista digital e impresa Merca 2.0 (Rattinger, 2014). Conclusión
Aunque las empresas poco pueden hacer para controlar los factores externos, es de suma importancia que de manera formal y permanente dediquen recursos para investigarlos y analizarlos; su capacidad de adaptación y de adecuación de estrategias serán sus mejores herramientas para mantenerse en el mercado competitivo. Más que datos de interés, la información analizada en este tema puede ser explotada y de gran uso para tomar decisiones, identificar tendencias, hablar del futuro de ideas de negocios, entre otros. Imagina que estás por abrir un negocio y quieres invertir todos t us recursos en una escuela de educación preescolar en una ciudad en la que se proyecta que el grosor de la población en los próximos diez años estará dominada por adultos mayores. ¿Acaso esta información sobre la demografía en esa región, la distribución de las edades, los factores sociales y la capacidad de compra de ese mercado no te sería útil para mejorar tu idea de negocio? ¡Considéralo! Referencias bibliográficas:
Kerin, R., y Hartley, S. y Rudelius, W. (2014). Marketing. (11ª ed.). México: McGraw Hill.