Guia Mercadotecnia

C. Administración de la mercadotecnia C 1. Se preten pretende de medir medir en el susten sustentan tante te la capaci capacidad dad en las Identifcación tareas relacionadas con: de las estructuras del mercado Desarrollo de investigaciones de mercado Generac Generación ión de inform informaci ación ón especí especíca ca a partir partir de la investigación de mercados para la toma de decisiones Identicación de la actividad actividad y el mercado mercado en el que se se desarrolla la empresa

Estudiar: Libro bro marketing…capitulo análisis del entorno de marketi pag 64 kotler  armstrong Libro !undamentos !undamentos de marketi marketi parte cuatro precio

C". Se medi medirá rá en el sust susten enta tant nte e la capa capaci cida dad d en las las tare tareas as Administració relacionadas con: n del porta!olio de productos Diseño de planes de productos

Estudiar: Cap#tulo Cap#tulo $ productos% productos% ser&icios ser&icios marcas. creación de &alor para cliente pag """ Libro !undamentos !undamentos de marketi marketi parte tres producto.

• •

•

• • •

Evaluación del ciclo de vida de los productos Identicació Identicación n de las las caracterí característica sticas s del segment segmento o del mercado de cada producto del po rtafolio

C 3. Se medi medirá rá en el sust susten enta tant nte e la capa capaci cida dad d en las las tare tareas as 'stablecimien relacionadas con: to de estrategias de precios Diseño de la estrategia de precios Elaoración de estudios de comparación de precios en relación con la competencia • •

Estudiar: Cap#tulo 11 estrategias de f(aci de precios pag 31" Libro !undamentos !undamentos de marketi marketi parte cuatro precio

C 4. )esarrollo de estrategias de publicidad  promoción

Se medirá en el sustentante la capacidad en las tareas Estudiar: relacionadas con: Cap#tulo 1* publicidad  relacion p+blicas 434 !omunicación y promoción con el mercado que atiende  Libro !undamentos de marketi parte seis promoción la empresa Denición de la estrategia promocional •

•

C *. )ise,o Se medirá en el sustentante la capacidad en las tareas Estudiar: de programas relacionadas con: Cap#tulo 16 &entas personales de &entas Elaoración de los planes de venta promoción de &entas 46" •

•

Elaoración del modelo de la fuer"a de ventas

C 6. )ise,o Se medirá en el sustentante la capacidad en las tareas de canales de relacionadas con: distribución acorde al Identicación de los canales de distriución mercado de Selección de los canales y medios de distriución la organi-ación •

•

C /. Creación de planes de atención  ser&icio al cliente

Estudiar: Cap#tulo 1" canales de marketin trans!erencia de &alor para cliente 33$ Libro !undamentos de marketi parte cinco distribución

Se medirá en el sustentante la capacidad en las tareas Estudiar: relacionadas con: Cap#tulo 14 comunicación de &al para el cliente estrategia comunicación de marketi Diseño del programa del servicio al cliente integrada 406 Estalecimiento de estrategias de la administración de las relaciones con el cliente •

•

•

#eali"ación del seguimiento del servicio al cliente

C $. )efnición de la imagen corporati&a

Se medirá en el sustentante la capacidad en las tareas Estudiar: Cap#tulo 1$ creación de u relacionadas con: Denición de estrategias para desarrollar la imagen &enta(a competiti&a *"6 Libro comportamiento d corporativa consumidor  estrategia imag Denición de las marcas de la organi"ación de la tienda página 4$4 •

•