Astrid Priscilla Dion Semester Genap
131110027 Universitas Putera Batam
KOMUNIKASI ORGANISASI
Dalam mendirikan sebuah perusahaan elektronik dengan skala nasional yang memiliki 600 karyawan, struktur organisasi berperan sangat vital. Karena sebuah perusahaan layaknya organisasi yang lain, tidak dapat berjalan tanpa adanya komunikasi. Proses komunikasi organisasi umumnya dilakukan melalui struktur organisasi. Struktur organisasi menetapkan bagaimana tugas dalam organisasi akan dibagi, siapa melapor kepada siapa, dan mekanisme koordinasi yang formal serta pola formal yang menggambarkan hierarki yang berbeda dari top management, middle management, lower management, dan tingkat karyawan (staf) dalam suatu sistem. Struktur organisasi harus dirancang dengan jelas menggambarkan struktur manajemen dan tanggung jawab individu dan departemen sekaligus memenuhi kebutuhan keseluruhan tujuan organisasi, dan manajemen komunikasi. Tanpa adanya struktur organisasi, perusahaan bisa menjadi kacau karena terjadinya simpang siur perintah, hubungan, maupun feedback yang dilakukan.
Untuk mendesain atau merancang struktur organisasi, saya mengandaikan bahwa saya memiliki sebuah perusahaan lampu dengan nama "Priscilla Lighting" dimana produk dari perusahaan ini akan dipasarkan terutama di daerah Sumatera dan Jawa, kemudian Kalimantan, Bali & Nusa Tenggara, Sulawesi dan terakhir Papua. Pabrik dari perusahaan Priscilla Lighting berada di Bekasi, Jawa Barat. Saya memilih lokasi ini karena banyak perusahaan-perusahaan lainnya memiliki pabrik di kawasan industri Bekasi, sehingga bisa jadi perhitungan lokasinya sudah baik.
Produk dari perusahaan ini diantaranya adalah:
Lampu Bolam Dop 5 Watt
Lampu Bolam Dop 10 Watt
Lampu Bolam Dop 15 Watt
Lampu Bolam Dop 25 Watt
Lampu bolam dop 40 watt
Lampu bolam dop 60 watt
Lampu Neon 5 Watt
Lampu Neon 11 Watt
Lampu Neon 18 Watt
Lampu Neon 23 Watt
Lampu LED 3 Watt
Lampu LED 4 Watt
Lampu LED 7 Watt
Lampu LED 9 Watt
Lampu LED 12 Watt
Lampu LED 14 Watt
Berikut ini adalah bagan struktur organisasi fungsional dari Priscilla Lighting;
Director
Direktur bisa dikatakan juga sebagai pemimpin perusahaan. Direktur memimpin jalannya perusahaan. Tugas direktur disini antara lain;
Memimpin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan-kebijakan perusahaan
Memilih, menetapkan, mengawasi tugas dari karyawan dan kepala bagian (manager)
Menyetujui anggaran tahunan perusahaan
Menyampaikan laporan kepada pemilik perusahaan ini mengenai kinerja perusahaan
Direktur diangkat langsung oleh Pemilik Perusahaan yang dilaporkan kepada pemerintah.
Direktur bertugas mewakili perusahaan untuk melakukan bisnis dengan perusahaan lain dan mewakili perusahaan dalam perkara pengadilan.
Direktur juga menjalankan kepengurusan perusahaan sesuai dengan kebijakan yang tepat (keahlian, peluang, dan kelaziman usaha) yang ditentukan oleh undang-undang.
Wewenang dan kewajiban atau tugas dan tanggung jawab direktur dalam perusahaan ini antara lain;
Memutuskan dan menentukan peraturan dan kebijakan tertinggi perusahaan
Bertanggung jawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan
Bertanggung jawab atas kerugian yang dihadapi perusahaan termasuk juga keuntungan perusahaan
Merencanakan serta mengembangkan sumber-sumber pendapatan dan pembelanjaan kekayaan perusahaan
Bertindak sebagai perwakilan perusahaan dalam hubungannya dengan dunia luar perusahaan
Menetapkan strategi-strategi strategis untuk mencapai visi dan misi perusahaan
Mengoordinasikan dan mengawasi semua kegiatan di perusahaan, mulai bidang administrasi, kepegawaian, hingga pengadaan barang
Mengangkat dan memberhentikan karyawan perusahaan
Memimpin rapat umum, dalam hal; untuk memastikan pelaksanaan tata tertib, keadilan dan kesempatan bagi semua orang untuk berkontribusi secara tepat, menyesuaikan alokasi waktu per item masalah, menentukan urutan agenda, mengarahkan diskusi ke arah konsensus, menjelaskan dan menyimpulkan tindakan dan kebijakan
Memainkan bagian terkemuka dalam menentukan komposisi dari struktur organisasi, sehingga tercapainya keselarasan dan efektivitas
Dalam menjalankan tugasnya, direktur utama yang dipilih oleh perusahaan harus mampu menjalankannya sesuai dengan kode etik, diantaranya;
Saat menyiapkan laporan keuangan, komunikasi apapun ke pasar maupun ke pemilik ataupun dokumen-dokumen lain yang serupa, harus menggambarkan situasi ekonomi dan keuangan perusahaan secara jujur, jelas, dan lengkap. Tidak boleh dimanipulasi.
Direktur harus segera memenuhi setiap permintaan informasi yang diminta oleh audit maupun pemilik perusahaan dengan benar dan lengkap tanpa kecurangan
General Manager
Manajer umum memimpin manajer-manajer fungsional yang ada dalam perusahaan. Semua manajer fungsional melapor kepada manajer umum. Manajer umum bertanggung jawab dan melaporkan jalannya perusahaan kepada direktur. Manajer bekerja melalui orang lain dengan mengoordinasikan kegiatan-kegiatan dalam perusahaan agar mencapai tujuan perusahaan.
Manajer umum ini memiliki tugas diantaranya;
Mengambil keputusan, membuat rencana, menyusun dan mengarahkan kegiatan perusahaan, mengendalikan, serta menilai dan melaporkan kepada direktur
Memotivasi, artinya mendorong para manajer-manajer fungsional dan karyawan-karyawan di bawahnya untuk bekerja giat dan membina para bawahan dengan baik dan harmonis
Manajer harus berusaha memenuhi kebutuhan para bawahan
Manajer harus dapat menciptakan kondisi yang akan membantu bawahannya mendapatkan kepuasan dalam pekerjaannya
Manajer harus berusaha agar para bawahannya bersedia memikul tanggung jawab
Manajer harus membina bawahannya agar dapat bekerja secara efektif dan efisien
Manajer harus membenahi fungsi-fungsi fundamental manajemen dengan baik
Manajer harus mewakili dan membina hubungan yang harmonis baik dengan pihak internal maupun eksternal
Manajer memastikan setiap departemen melakukan strategi perusahaan dengan efektif dan optimal
Manajer membuat prosedur dan standar perusahaan
Manajer membuat keputusan penting dalam hal investasi, integrasi, aliansi, dan divestasi
Manajer merencanakan dan mengeksekusi rencana strategis perusahaan jangka menengah dan jangka panjang untuk kemajuan perusahaan
Manajer menghadiri pertemuan, seminar, konferensi, maupun pelatihan
Internal Audit
Perlunya internal auditing dalam perusahaan ini bertujuan untuk;
Memerika dan menilai baik tau tidaknya pengendalian akuntansi dan pengendalian administratif dan mendorong penggunaan cara-cara yang efektif dengan biaya yang efisien atau minimum
Menentukan sampai seberapa jauh pelaksanaan kebijakan manajemen puncak dipatuhi
Menentukan sampai seberapa jauh kekayaan perusahaan dapat dipertanggungjawabkan dan dilindungi dari segala macam kerugian
Menentukan keandalan informasi yang dihasilkan oleh berbagai kegiatan dalam perusahaan
Memberikan rekomendasi perbaikan kegiatan-kegiatan perusahaan
Tugas internal auditor pada perusahaan ini memiliki 2 sasaran, yaitu;
Sasaran pengawasan akuntansi dilaksanakan dengan cara;
Mengidentifikasikan jenis kekeliruan dan penyelewengan akuntansi yang mungkin terjadi
Menetapkan prosedur yang harus mencegah atau menemukan penyelewengan semacam itu
Menguji transaksi serta prosedur-prosedur yang diperlukan sudah digariskan dan dipatuhi secara memuaskan
Mengevaluasi semua jenis kekeliruan dan penyelewenga yang tidak cukup oleh prosedur pengendalian internal yang ada ini akan membantu daam menentukan pengaruhnya terhadap sifat, waktu, atau luasnya prosedur auditing lainnya yang mungkin diperlukan
Sasaran pengawasan administrasi dilakukan dengan cara
Evaluasi atas upaya-upaya organisasi seperti yang dicerminkan oleh hubungan laporan dalam perusahaan
Tinjauan yang cermat atas bagan organisasi dan uraian posisi yang menjelaskan pembagian upaya itu
Evaluasi atas saluran komunikasi di dalam perusahaan khususnya komunikasi dengan manajemen puncak dan dengan komite audit
Pengujian dan evaluasi atas kebijaksanaan perusahaan
Operational Manager
Manajer operasional adalah manajer yang bertanggung jawab terhadap operasional perusahaan. Manajer operasional bertanggung jawab dan melaporkan pekerjaannya kepada general manajer.
Tugas dari manajer operasional antara lain;
Mengelola seluruh kegiatan operasional pabrik dan managemen pasokan
Bertanggung jawab untuk membuat perencanaan produksi, pengembangan tenaga kerja, proses perbaikan, pengiriman/distribusi, dan kualitas produk hasil produski
Menganalisis permasalahan pada kegiatan operasi
Merekomendasikan program atau menyusun SOP baru dalam rangka meningkatkan produktivitas, efisiensi dan hasil produksi
Mengkoordinasikan kegiatan pemeliharaan mesin
Melakukan pelatihan OJT dalam rangka meningkatkan keterampilan pada semua aspek Meningkatkan standar keamanan kegiatan produksi
Memastikan suasana kerja yang positif untuk mendorong kinerja tim dan semangat kerja untuk mengembangkan karir karyawan di masa depan
Turut serta dalam penyusunan sasaran dan anggaran perusahaan
Memantau dan menjaga pengeluaran biaya sesuai dengan anggaran yang telah ditetapkan oleh perusahaan
Menetapkan prioritas dan tujuan kerja sesuai dengan ketentuan
Turut serta dalam proses persiapan, pengkoordinasian dan perencanaan kegiatan produksi perusahaan
Ada beberapa pimpinan yang dibawahi oleh manajer operasional, berikut ini adalah jabatan dan tugas masing-masing;
Purchasing Supervisor
Membuat laporan pembelian & pengeluaran barang ( inventory,material dll )
Melakukan pengelolaan pengadaan barang melalui perencanaan secara sistematis dan terkontrol
Melakukan pemilihan / seleksi rekanan pengadaan sesuai kriteria perusahaan
Bekerjasama dengan departemen terkait untuk memastikan kelancaran operasional perusahaan
Memastikan kesedian barang/material melalui mekanisme audit / cotrol stock dl
Melakukan pengawasan atas ketersediaan bahan baku.
Melakukan evaluasi kinerja supplier dan mengawasi pergerakan harga bahan baku.
Melakukan pemilihan supplier, negosiasi harga dan mengawasi Staff Purchasing dalam administrasi pengorderan bahan baku
Production Supervisor
Merencanakan pengadaan dan permintaan kebutuhan produksi rutin dan non rutin yang dianggap perlu guna kelancaran proses produksi.
Mengatur dan mengkoordinasikan semua tugas koordinator produksi (asisten apoteker) sehingga produksi sesuai rencana kerja dan sesuai prosedur yang berlaku secara aman, berdaya guna (efektif) dan berhasil guna (efisien).
Mengatur dan mengawasi pelaksanaan setiap tahapan dalam proses produksi serta menjamin agar pembuatan obat sesuai dengan prosedur pengolahan dan pengemasan batch (batch record).
Bersama sama dengan bagian perencanaan (production planning) menyusun rencana produksi mingguan dan mengatur agar setiap tahapan pengolahan sediaan sesuai dengan jadwal rencana yang telah ditetapkan.
Memantau pelaksanaan setiap pengolahan sediaan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Membimbing bawahan dalam bidang teknis
Warehouse Supervisor
Memastikan proses penerimaan barang dilakukan dengan teliti sesuai dengan faktur pembelian dan surat pesanan
Melakukan pengecekan kesesuaian antara surat pesanan pembelian dengan fakturnya
Membuat bukti barang masuk
Melakukan stock opname dan membuat laporan barang yang tersimpan
Memastikan barang sesuai dengan surat pesanan untuk dikirim
Mengoordinir bagian stock keeper dan helper
Memastikan surat permintaan yang telah disetujui untuk mengeluarkan barang
Quality Control Supervisor
Melakukan pengawasan kualitas terhadap line produksi bersama dengan leader
Melakukan pengawasan semua kegiatan QC adm, Incoming Inspection, OutGoing Inspection dan Customer Complain.
Menganalisa permasalahan qualitas yang ditemukan dilapangan
Melakukan koordinasi dengan departement terkait terhadap masalah kualitas yang ada
Mengambil keputusan untuk menyelesaikan masalah.
Menjalankan dan Memantau hasil keputusan terhadap kualitas hasil produksi
Menerima dan menganalisa keluhan dari Customer Luar
Membuat rencana tindakan untuk menghilangkan permasalahan – PICA (Continual Improvement). Bila perlu, membakukan hasil keputusan dalam sebuah standard. Bila perlu, bekerja sama dengan training dept untuk awareness pada yang membutuhkan
melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan kalibrasi tools dan equipment
Membuat laporan qualitas mingguan/bulanan
Mengontrol jalannya new project, Modifikasi dan development product sebagai team leader
Menentukan kebutuhan training karyawan dalam rangka peningkatan Kualifikasi dan Kompetensi Karyawan
Sales & Marketing Manager
Menentukan harga jual, produk yang akan dilaunching, jadwal kunjungan serta system promosi untuk memastikan tercapainya target penjualan
Memonitor perolehan order serta merangkumkan forecast untuk memastikan kapasitas produksi terisi secara optimal
Memonitor jumlah stock seluruh Dept. Sales & Marketing untuk memastikan umur stock perusahaan tidak melebihi target yang telah ditentukan.
Menganalisa dan mengembangkan strategi marketing untuk meningkatkan jumlah pelanggan dan area sesuai dg target yang ditentukan
Menganalisa dan memberikan arah pengembangan design & warna, untuk memastikan pengembangan produk sesuai dengan kebutuhan pasar
Melakukan evaluasi kepuasan pelanggan dari hasil survey seluruh sales team untuk memastikan tercapainya target kepuasan pelanggan yang ditentukan
Menerapkan budaya, sistem, dan peraturan intern perusahaan serta menerapkan manajemen biaya, untuk memastikan budaya perusahaan dan sistem serta peraturan dijalankan dengan optimal.
Financial Manager
Mengelola fungsi akuntansi dalam memproses data dan informasikeuangan untuk menghasilkan laporan keuangan yang dibutuhkanperusahaan secara akurat dan tepat waktu.
Mengkoordinasikan dan mengontrol perencanaan, pelaporan danpembayaran kewajiban pajak perusahaan agar efisien, akurat, tepatwaktu, dan sesuai dengan peraturan pemerintah yang berlaku.
Merencanakan, mengkoordinasikan dan mengontrol arus kasperusahaan (cashflow), terutama pengelolaan piutang dan hutang,sehingga memastikan ketersediaan dana untuk operasional perusahaan dan kesehatan kondisi keuangan.
Merencanakan dan mengkoordinasikan penyusunan anggaranperusahaan, dan mengontrol penggunaan anggaran tersebut untukmemastikan penggunaan dana secara efektif dan efisien dalam menunjang kegiatan operasional perusahaan.
Merencanakan dan mengkoordinasikan pengembangan sistem danprosedur keuangan dan akuntansi, serta mengontrol pelaksanaannyauntuk memastikan semua proses dan transaksi keuangan berjalandengan tertib dan teratur, serta mengurangi risiko keuangan
Mengkoordinasikan dan melakukan perencanaan dan analisa keuanganuntuk dapat memberikan masukan dari sisi keuangan bagi pimpinanperusahaan dalam mengambil keputusan bisnis, baik untuk kebutuhaninvestasi, ekspansi, operasional maupun kondisi keuangan lainnya.
Merencanakan dan mengkonsolidasikan perpajakan seluruhperusahaan untuk memastikan efisiensi biaya dan kepatuhan terhadapperaturan perpajakan
Treasury Supervisor
Menjaga dan memelihara likuiditas perusahaan
Melakukan dan mengelola transaksi money market (placement dan borrowing) dan transaksi capital market (pasar modal) dan bentuk transaksi lainnya.
Mengoptimalkan pendapatan perusahaan dalam transaksi pasar uang dan pasar modal.
Menghimpun dan menganalisa informasi pasar
Taxation Supervisor
Melakukan verifikasi dan analisa jumlah pajak yang dilaporkan serta jumlah pajak yang diinput di sistem untuk memastikan kebenaran dan keakuratan data.
Menjalin hubungan baik dengan pihak pajak external untuk meningkatkan kerjasama baik dalam informasi peraturan pajak maupun dalam pelaporan pajak.
Accounting Supervisor
Menyusun laporan keuangan bulanan (P/L Statement, Stock, Price Spread) dengan data yang terdapat dari system sebagai bahan rapat bulanan manajer-manajer di Perusahaan.
Menyusun laporan keuangan bulanan (Balance Sheet, P/L Statement, Cash Flow) melalui Accounting system berdasarkan informasi keuangan yg ada di system sebagai informasi/kontrol keuangan dari perusahaan induk.
Membuat laporan keuangan triwulanan untuk keperluan penyampaian informasi keuangan kepada manajemen dan pihak terkait lainnya
Menyusun laporan keuangan setengah tahunan (semester) untuk kepentingan pemeriksaan audit, bank, shareholder (internal & eksternal).
Melakukan cek dan kontrol dari data-data pendukung transaksi akuntansi dari departemen-departemen terkait untuk memastikan transaksi keuangan disusun berdasarkan data/fakta yang ada.
Melakukan aktifitas kompilasi/analisa anggaran dari seluruh departemen untuk keperluan estimasi anggaran keseluruhan perusahaan.
Maintenance Manager
Maintenance manager memiliki tanggung jawab untuk melakukan perawatan dan pemeliharaan atas semua mesin atau peralatan yang dibutuhkan selama proses produksi.
Maintenance manager memiliki tanggung jawab untuk mengatur seluruh kegiatan perusahaan yang berhubungan dengan perawatan segala sarana dan prasarana perusahaan.
Manager maintenance membawahi supervisor yang mewakili tugasnya di bidang IT, mesin perusahaan, gedung, kelistrikan, dan kendaraan
Personalia Manager
Merencanakan perekrutan karyawan sesuai dengan kebutuhan masing-masing departemen.
Mengatur kegiatan yang berhubungan dengan karyawan dan menciptakan suasana kerja yangnyaman dan berdisiplin.
Menampung dan mencari keluhan karyawan.
Mengatur dan merencanakan training untuk peningkatan ketrampilan karyawan.
Bertanggungjawab terhadap disiplin kerja karyawan.
Recruitment Supervisor
Mengkonsolidasikan rencana kebutuhan pegawai di tiap divisi dan menyusun prioritasnya sesuai dengan kebutuhan perusahaan sehingga posisi penting yang menjadi prioritas dapat dipenuhi dengan cepat.
Merencanakan institusi yang menjadi sumber pegawai dan melakukan analisa secara kontinu kualitas pegawai dari institusi tersebut untuk memastikan di masa mendatang, perusahaan merekrut pegawai dari sumber yang tepat.
Mengkoordinasikan proses screening dan seleksi calon pegawai dengan metode / tools yang tepat serta penempatannya di perusahaan untuk memastikan pegawai yang diterima memiliki skill dan kompetensi sesuai dengan kebutuhan posisi yang ditempatinya.
Mengembangkan, melakukan analisa dan memilih metode / tools yang akan digunakan dalam proses seleksi sehingga metode / tools yang digunakan tersebut dapat membantu perusahaan dalam menentukan kandidat yang tepat.
Merencanakan dan mengkoordinasikan pengembangkan sistem dan prosedur perekrutan dan penempatan pegawai perusahaan untuk memastikan semua proses berjalan dengan tertib dan sesuai standar yang ditetapkan.
Mengkoordinasikan pembuatan dan peng-update-an database kandidat sehingga bila di masa mendatang terdapat posisi lain yang dibutuhkan, perusahaan dapat mempertimbangkan kandidat sebelumnya yang mungkin bagus (hanya skill dan kompetensinya tidak sesuai dengan posisi yang vacant pada waktu itu).
Menyusun rencana dan mengkoordinasikan pelaksanaan promosi brand perusahaan, terutama pada institusi sumber pegawai, untuk meningkatkan awareness pada pool of talent sehingga perusahaan dapat memilih kandidat terbaik dari yang baik.
Training Supervisor
Mengukur kebutuhan training yang relevan untuk karyawan baik untuk level individu atau level organisasi, berkonsultasi dengan kepala-kepala tiap departemen, termasuk metoda-metoda penilaian dan sistem pengukuran diperlukan.
Selalu mengetahui informasi terkini tentang keterampilan-keterampilan dan level kualifikasi yang relevan yang diperlukan oleh karyawan untuk tetap mempunyai kinerja yang efektif dan menginformasikan ke setiap orang setiap tentang persyaratan dan informasi yang terkait dengan hal tersebut ke organisasi secara tepat.Melakukan proses trainning sesuai dengan masing-masing departemen.
Merencanakan anggaran-anggaran pelatihan fungsional / per departemen, biaya-biaya peramalan (forecast) dan angka-angka peserta training seperti yang diperlukan oleh sistem perencanaan dan anggaran organisasi.
Membuat strategi dan rencana-rencana organisatoris untuk memenuhi kebutuhan pelatihan dan pengembangan, dan mengatur pelaksanaan pelatihan, pengukuran dan tindak lanjut yang diperlukan.
Mengidentifikasi, memilih dan mengatur lembaga pelatihan dan akreditasi eksternal, para agensi serta penyedia-penyedia jasa training untuk melaksanakan training yang diperlukan sesuai denga standar yang sudah ditentukan
Mengorganisir tempat pelaksanaan pelatihan, logistik, pengangkutan, pemondokan seperti yang diperlukan untuk mencapai pengadaan dan pelaksanaan pelatihan secara efisien.
Merencanakan dan melaksanakan kursus latihan secara pribadi sebagai supplement (tambahan) dari training yang disediakan secara external maupun internal oleh pihak lain.
Menyusun untuk pemeliharaan segala perlengkapan dan material yang berhubungan dengan pelaksanaan dan pengukuran training.
Merekrut, mengatur dan mengembangkan staf langsung (yang melakukan direct report kepadanya), jika ada.
Payroll Supervisor
Menyiapkan laporan dan slip gaji karyawan setiap bulan untuk karyawan, perusahaan, dan bank
Menangani permasalahan yang ada pada karyawan mengenai gaji
Mengontrol absensi karyawan seluruh departemen
Menyimpan data –data failing sistem
Membuat laporan jamsostek setiap bulan.
Welfare Supervisor
Bertugas untuk mengurus hal-hal yang berhubungan dengan kesejahteraan karyawan, termasuk kesehatan dan jaminan sosial
General Affair Manager
Mendukung seluruh kegiatan operasional kantor dengan melakukan proses pengadaan seluruh peralatan kebutuhan kerja (seperti; ATK, komputer, meja/kursi kerja, AC, dst), maupun sarana atau fasilitas penunjang lain (seperti; kendaraan operasional, office boy, satpam, operator telpon, dst.) dengan cepat, akurat/berkualitas serta sesuai dengan anggaran yang ditentukan.
Melakukan analisa kebutuhan anggaran atas pengadaan dan pemeliharaan seluruh fasilitas dan sarana penunjang aktivitas kantor untuk kemudian diajukan kepada bagian keuangan dan manajemen perusahaan untuk dianggarkan dan disetujui.
Melakukan aktivitas pemeliharaan atas seluruh fasilitas dan sarana penunjang, serta melakukan proses penggantian atas fasiltias/sarana penunjang yang rusak.
Membina hubungan dengan para vendor atau supplier barang dan jasa fasilitas/prasarana kantor serta membantu dalam menangani komplain atas vendor/supplier termasuk tindaklanjut atas penanganan nota pembayaran/invoice maupun kontrak kerja dengan pihak terkait.
Membuat, menjalankan dan mengembangkan sistem kerja/prosedur atas pengadaan dan pemeliharaan fasilitas penunjang kerja.
Melakukan survei tingkat kepuasaan atas pelayanan yang diberikan kepada seluruh karyawan/unit dalam perusahaan untuk tujuan peningkatan kualitas/mutu, ketepatan dan kecepatan pelayanan yang diberikan.
Menyiapkan laporan bulanan untuk keperluan rapat anggaran, laporan keuangan atas aset dan beban biaya kantor.
Sanitation Supervisor
Mengurus masalah kebersihan gedung
Equipping Supervisor
Mengurus pengadaan atau penyediaan barang atau alat-alat yang dibutuhkan perusahaan dan seragam karyawan
Research & Development Manager
Mencari tahu berbagai informasi dan trend produk secara intensif untuk memperkuat pengetahuan yang dapat menyokong implementasi dari perkembangan proyek dan riset – riset dasar.
Mengkoordinir dan memonitor proses perkembangan produk, riset dasar, dan riset konsumen yang dilakukan oleh unit-unit yang bersangkutan.
Membantu para karyawan pabrik untuk mengatasi masalah yang berkaitan dengan perumusan/ resep, bahan baku, proses secara teknis, material pengemasan, dan proses sanitasi.
Mengecek dokumen dan mengawasi operasi yang berkaitan dengan SOP, proses produksi, pemanduan analisis, dan kehalalan produk.
Memonitor seluruh pengeluaran dan mencocokkannya dengan budget
Corporate Communication Manager
Menyempurnakan profil dari perusahaan (corporate branding).
Meminimalkan perbedaan antara identitas perusahaan yang diinginkan dan fitur merek
Mendelegasikan tugas-tugas dalam komunikasi.
Merumuskan dan melaksanakan prosedur yang efektif untuk membuat keputusan mengenai urusan komunikasi.
Menggerakkan dukungan internal dan eksternal demi tujuan-tujuan perusahaan.
Berkoordinasi dengan perusahaan-perusahaan bisnis internasional.
Dalam perusahaan ini, manajer komunikasi perusahaan membawahi tiga orang supervisor yang memiliki publik tersendiri agar komunikasi yang terjalin lebih baik, yaitu supervisor yang mengurus komunikasi dengan konsumen, komunikasi dengan supplier, dan komunikasi dengan pemerintah
