Matriz Foda Salon de Belleza Alexandra Stylos

FORTALEZAS

Excelente atención a los clientes Uso de productos de calidad y de reconocidas marcas en los servicios de peluquería y estética Personal capacitado, creativo e innovador en las propuestas de imagen y estilo. Precios de los servicios por debajo de los establecidos por la competencia. Alta cartera de clientes. Ubicación de !cil acceso. "ervicio de valet par#ing $igilancia interna y externa al local de orma permanente "e acepta cualquier instrumento de pago.

OPORTUNIDADES

-recimiento del prestigio del negocio. %ncrem %nc rement ento o probab probable le de la inversión *capital de trabajo+ Ampliación de los servici servicios os de atenci atención ón al cliente Aumento de la cartera de clientes. idera)go idera)go consolidado consolidado de la organi organi)ac )ación ión en el sector de la belle)a y la estética. -onvertirse en vanguardia de la moda y la estética en $ene)uela.

DEBILIDADES

%nsu&ciente personal para el trabajo de &nes de semana o días estivos 'o se admiten acompa(antes de los clientes en el salón de belle)a Espacios restringidos en el salón de belle)a, solo para la atención al cliente. Al)as constantes en los precios de productos e insumos para los servicios de estética y de peluquería. Altos costos de uncionamiento *costos &jos y variables+ Escase) de productos e insumos necesarios para reali)ar los servicios que se orecen. Alto monto anual de las obligaciones municipales y nacionales para el uncionamiento legal del negocio. allas eléctricas constantes, en la )ona de ubicación del local.

FO

DO

/enerar un plan continuo de capacitación y actual actuali)a i)ació ción n al person personal al en técnica técnica de peluquería, estética y atención al cliente.

"olicitar &nanciamiento banc banca ario rio par para am ampl plia iarr la plan planta ta ísic ísica a del del nego negoci cio o y acilitar la inversión le capital e trabajo.

0recer promociones a los clientes

Establecer Establecer pautas publicitarias publicitarias en radio y 1$ region regionale ales s para para la promoc promoción ión de las bondades del negocio.

Esta stablec lecer el a&liación $%P

servi rvicio

de

AMENAZAS

2eterioro de la calidad en la atención y servicio al cliente 2isminución de la cartera de clientes. %ncremento excesivo de la taria de precios en los servicios de peluquería y estética "uspensión de servicios por alta de productos e insumo 2isminución de las 3oras de trabajo diario por alta de energía eléctrica. -ierre temporal o de&nitivo del negocio por requerimientos o normativas gubernamentales. 4aja en los ingresos diarios del negocio.

FA

DA

ormular alian)as estratégicas con proveedores de productos de marcas reconocidas para acilitar el manejo y reposición de los inventarios

-ontratar personal cali&cado para el trabajo exclusión de días estivos o &nes de semana.

0rgani)ar la atención de los clientes mediante el sistema de citas programadas *teléono on line+

Apertura de servicios de menor costo con técnicas alternativas para la salud estética.