Manual de Reprogramacion Browser

MANUAL DE REPROGRAMACION BROWSER PARA LOS MODELOS (VX510, VX610, VX670 y VX520)

CONECTIVIDAD GPRS O ETHERNET

PASOS A SEGUIR ANTES DE REALIZAR LA REPROGRAMACIÓN Revisar si la terminal que vamos a reprogramar no tenga algún daño (físico o del software) así como también validar el PTID corresponda a la orden de servicio. Si la terminal esta activa y funcionando bien imprimir una prueba de parámetros y una de comunicación (esta tiene que ser EXITOSA) En caso que la prueba de comunicación NO sea “EXITOSA” verificar el tipo de conectividad del comercio funcione correctamente. Validar el Internet en caso de Lan o WiFi; validar la cobertura en caso de GPRS. Hacer la TOTALIZACION y CIERRE DE LOTE

Obtener los datos de Configuración de comunicación Si la terminal es Verifone GPRS obtener del Grupo 1 el APN. En las terminales VX520 el APN no se vera por que el sistema operativo borra el contenido de la variable que lo tiene (GP_APN). En las terminales VX610 y VX670 el APN esta en la variable VGSAPN. Solicitar los datos de la red (en caso que tengan IP´s fijas o que se trate de una terminal WiFi o Ethernet) Obtener del Grupo _1 el SSID (Variables VCSSSID), la llave de encripción (VCSWEPKEY1) y el tipo de llave (VCSWEPMODE) que será igual a 1 si es de 64 bits o igual a 2 si es de 128 bits. Si es Bluetooh con base Ethernet o si es Ethernet o WiFi y si utiliza IP Estática, obtener la IP, el Gateway, el DNS y la mascara de red de la terminal o con la persona de sistemas del comercio. Si es terminal Bluetooh con base Ethernet, tomar nota del número de base que la terminal utiliza, en caso de existir más de una base. Si la terminal es GPRS configurar los diferentes APN´s para conectarla. Para SIM MoviStar POSBNTE.MOVISTAR.MX y si es SIM MoviStar propiedad del comercio INTERNET.MOVISTAR.MX y para SIM Telcel INTERNET.ITELCEL.COM

Borrado de Sistema Operativo A (VX510/VX610) 1.

Ingrese al sistema operativo presionando F2 y F4 simultáneamente.

2. Digita el password (1 Alpha Alpha 6 6 8 3 1)

3. Presione una vez Enter

para llegar a SYS MODE MENU 2

4. Selecciona RAM FILES F3 y presiona F3 CLEAR ALL FILES.

5. Digita el password técnico (si lo solicita), Enter y

6. Presiona la tecla F4 FLASH FILES

selecciona CONFIRM F4

7. Elige CLEAR ALL FILES y CONFIRM F4 8. Nuevamente selecciona FLASH FILES y presiona DEFRAG F4

10. Ingrese al sistema operativo presionando F2 y F4; verifica que no haya variables en Grupo 1. 11. Teclee Enter hasta llegar al SYS MODE MENU 3 y seleccionar EDIT F3.

12. Seleccione el parámetro a borrar tecleando VALUE F3, en la pantalla se pondrá el valor el cual vamos a presionar la tecla Borrar.

(Amarilla). Tecleamos Enter

valor similar, el cual vamos a realizar el mismo paso.

para regresar a otra pantalla con otro

Borrado de Sistema Operativo B (VX510/VX610) 2.

Ingrese al sistema operativo presionando F2 y F4 simultáneamente.

2. Digita el password (1 Alpha Alpha 6 6 8 3 1)

3. Presione una vez (Enter)

4. Seleccione MEMORY FUNCTIONS F2 6. Presiona Enter

para llegar a SYS MODE MENU 2

5. Presiona F4 CLEAR MEM

7. Digita el passowrd (1 Alpha Alpha 6 6 8 3 1)

8. Selecciona CLEAR CONFIG.SYS F2

9. Presiona CLEAR ALL F2

10. Selecciona CLEAR MEM F4

11. Elige CLEAR G1 FILES F3

12. Presiona Cancel 2 veces y seleccione RESTART F4

CARGADO DE TERMINAL A TERMINAL CLONADO DE TERMINAL VERIFONE VX510 / VX610 Si la terminal VX510 o VX610 realizar el clonado de terminal con la terminal maestra proporcionada y cable de transferencia. 1. Después de haber realizado el borrado de la terminal esclava se procede a conectar la terminal Maestra al cable de transferencia y enviar la carga. 2. Entrar al System Menu presionando F2 y F4 teclear la clave técnica. 1 Alpha Alpha 66871 3. Presionar la tecla ( * ) asterisco en la terminal Maestra para dar la orden a copiar los archivos a la terminal esclava.

VX510

VX610

RS232

CARGADO DE TERMINAL POR USB MODELO VERIFONE VX670 La carga Base de las terminales VX670 GPRS / WiFi se realiza conectando el cable proporcionado e introduciendo la memoria USB en las ranuras correspondientes.

ó

Introducida la Memoria USB el equipo en automático nos detectara el dispositivo a lo cual nos mostrará la siguiente pantalla:

Seleccionamos 1 YES para seguir con la copia de archivos en el equipo.

Al finalizar mostrará esta pantalla la cual retiramos la USB y presionamos Enter para el Reset del equipo.

El equipo comenzara a reiniciarse para terminar de instalar el sistema operativo en la terminal, la cual al finalizar nos mostrará la pantalla de configuración.

CARGADO DE TERMINAL POR USB MODELO VERIFONE VX520 La carga Base de las terminales VX520 GPRS / LAN se realiza conectando e introduciendo la memoria USB en las ranuras correspondientes.

Introducida la Memoria USB el equipo en automático nos detectara el dispositivo a lo cual nos mostrará la siguiente pantalla:

Seleccionamos 1 YES para seguir con la copia de archivos en el equipo.

Al finalizar mostrará esta pantalla la cual retiramos la USB y presionamos Enter para el Reset del equipo.

El equipo comenzara a reiniciarse para terminar de instalar el sistema operativo en la terminal, la cual al finalizar nos mostrará la pantalla de configuración. Equipo Ethernet

Equipo GPRS

COLOCACIÓN DE PARÁMETROS DE COMUNICACIÓN Usando los datos obtenidos en el primer procedimiento colocamos el APN en terminales Verifone VX670 en el parámetro VCSGPRSAPN y en terminales VX520 en la variable GP_APN. Si el APN ingresado no es correcto la terminal no nos muestra nivel de señal en la pantalla de configuración. En dicho caso debemos validar la información introducida. Si es equipo Ethernet vía LAN o WiFi que cuente con IP Estática se debe de configurar los valores respaldados, (IP, Mask, Gateway, DNS 1 y 2, SSID en caso de WiFi); Esto a través del Commserver de la terminal. Nota: El password para ingresar al SETUP del Commserver en modelos VX520 es 1 Alpha Alpha 66831 en otros modelos ingresar 123456.

Hoja Anexa: Configuración APN en GPRS VX520

Ingresamos a la opción Menú.

Seleccionamos Setup.

Tecleamos el password técnico. 1 Alpha Alpha 66831

Seleccionamos la opción Device Drivers

Seleccionamos la opción GPRS

Seleccionamos View / Edit

Seleccionamos GP_APN en la página 5 de 10

Configuramos el APN correspondiente

Seleccionamos la opción Comm Technology

Seleccionamos la opción GPRS

Seleccionamos la opción dos Manual

Nos mostrará la siguiente pantalla

Vamos a presionar Enter hasta encontrar el siguiente valor y configurarlos correctamente.

Teclee el Username POS

Teclee el password BANORTE

Para salir a la pantalla principal teclee Enter para guardar los cambios. Finalmente reinicie la terminal en la opción Restart.

Hoja Anexa: Configuración parámetros de conexión

Parámetros GPRS VCSGPRSAPN INTERNET.ITELCEL.COM

VCSGPRSAPN POSBNTE.MOVISTAR.MX VCSUSERID

pos VCSPASSWD banorte

Parámetros WiFi VCSSSID: INFINITUM2358 (Nombre de la red) VCSCHANNEL: 6 o 11 (Canal del router) VCSWEPMODE: 1 o 2 (Tipo de Encriptación) 1 (Máximo 10 dig.) o 2 (Máx. 26 dig.) VCSWEPKEYINDEX: 1 (Siempre lleva el valor 1) VCSWEPKEY1: 12345678901234567890123456 (Contraseña)

Parámetros IP VCSIP: IP del equipo VCSMASK: Mascara de red VCSGWAY: Puerta de enlace ó Gateway VCSDNS1: Servidor DNS primario VCSDNS2: Servidor DNS secundario * Aplica para equipos WiFi y LAN. * Si es dinámico el Internet dejar todos los valores en 0.0.0.0

BAJAR LA LICENCIA Si la terminal ya muestra el icono de conexión en terminales GPRS debe existir al menos una línea de señal, en terminales Lan o WiFi la palabra LAN con una paloma a lado. En terminales Ethernet Bluetooh la base debe tener encendido el Led de en medio azul y los otros dos en verde.

Equipo Ethernet

Equipo GPRS

Nota: En terminales VX520 y terminales asegurarse que esta en el modo de comunicación deseado, oprimiendo la opción 5 puede seleccionar Ethernet o GPRS. Una vez que la comunicación establecida seleccione la opción 2 para indicar el número de folio que corresponde al comercio e ingresar el Password 475786922 proporcionado por Banorte.

Inicio de la aplicación y configuración remota.

LLENADO DE CUESTIONARIO Si tecleamos Enter + 6 y tecleamos el Password 86279

Ingresamos a la tecla Alpha y tecleamos la clave de configuración 86279

Seleccionamos con la tecla Lila 3 la opción de Cuestionario

Indica si el Comercio trabaja con AMEX

Ingresa Banco y Número: Ejemp. Banorte-2

Indica cuantas terminales cuenta con este modelo.

Indica cuantas terminales cuenta con este modelo.

Indica cuantas terminales cuenta con este modelo.

Indica cuantas terminales cuenta con este modelo.

Indica cuantas terminales cuenta con este modelo.

Indica cuantas terminales cuenta con este modelo.

Indica cuantas terminales cuenta con este modelo.

Indique nombre del encargado o propietario.

Indica correo electrónico.

Si el domicilio es correcto presione 1 SI

Teclee código postal.

Teclee teléfono del comercio.

Ingrese las referencias del comercio.

Ingrese referencias del comercio

Ingrese ruta de camión o taxi

Ingrese el horario del comercio de Lunes a Viernes

Ingrese el horario sabatino.

Ingrese si el comercio opera los domingos.

Al finalizar el procedimiento nos devolverá a la pantalla principal.

Imprimimos el reporte de parámetros para validar la información correcta. Y validamos la información del Cuestionario. Nota: Esta información va a ser supervisada por el banco. Es indispensable tener la información más exacta posible.

Terminado el procedimiento de la lista de parámetros validamos que la información descargada contenga todos los datos del cliente: -

Nombre Comercial Correcto Dirección Afiliación ID Caja

Si el comercio contaba con parámetros especiales también validarlos: -

Afiliación Amex MID Amex Operativa Manual Pagos Diferidos Q6