Manual de Normas de seguridad e higiene para llevar a cabo el mantenimiento Preventivo de una PC

Manual de Seguridad e Higiene Aplicable al Mantenimiento Preventivo de Equipos de Cómputo.

Manual de Seguridad e Higiene aplicable al mantenimiento preventivo de equipos de cómputo

Contenido INTRODUCCIÓN:....................................................................3 Normas de Seguridad...........................................................4 Seguridad física:...................................................................4 Seguridad lógica:..................................................................8 Normas de igie!e............................................................."4 Co!clusio!es......................................................................."#

"


INT!"#CCI$N% En informática y principalmente en nuestra área de trabajo con nuestro equipo de cómputo debemos tener ciertas normas que debemos seguir estrictamente para mantener la seguridad de los componentes y de nosotros mismos como usuarios de éste para poder evitar accidentes físicos y lógicos que puedan perjudicarnos en diferentes aspectos y al mismo tiempo provocar fallas en nuestro equipo de cómputo. al ve! no pensamos o no creemos necesario que debemos seguir ciertas reglas con el uso de un computador" pensamos que no ayuda o que no sirve para algo #til" lo vemos innecesario" sin embargo esto no es así" como en cualquier otro trabajo o actividad que realicemos tenemos que tener en cuenta ciertas precauciones o seguir normas para tener una seguridad física con nosotros mismos y terceras personas o bien entregar un trabajo satisfactorio debemos $acer lo mismo con nuestra computadora y nuestra área de trabajo" desde cosas simples o que nos pare!can muy complejas para tener seguridad con esto. En el siguiente manual tenemos como objetivo principalmente dar a conocer la mayoría de las normas de seguridad e $igiene que debemos tomar en cuenta a la $ora de trabajar con nuestro ordenador. %on este manual queremos que el usuario si desconoce esto cono!can la importancia de estas normas y las pongan en práctica para poder tener una mejor e&periencia con el uso de éste y poder tener un mayor desempe'o con nuestro equipo y presentar buenos resultados con las reparaciones del mismo. Esperamos que este manual sea de gran ayuda para el usuario y desarrolle estas normas en su trabajo" las cuales son importantes para llevar a cabo un buen uso de su equipo y tener mejores e&periencias.

$


(e igual manera esperamos que los objetivos antes planteados sean cumplidos satisfactoriamente.

Normas de Seguridad

%&u' so! las !ormas de seguridad( )as normas son un conjunto de lineamientos" reglas" recomendaciones y controles con el propósito de dar respaldo a las políticas de seguridad y a los objetivos desarrollados por éstas" a través de funciones" delegación de responsabilidades y otras técnicas" con un objetivo claro y acorde a las necesidades de seguridad establecidas para el entorno administrativo de la red institucional.

Seguridad &'sica% •

)as computadoras deben de estar en un lugar fresco y con el

mueble ideal

para estas"

sin

ventanas

cercanas al equipo debido que pueden mojarse con las lluvias o el e&ceso de polvo. •

)a

corriente eléctrica debe de ser

confiable y estable

para no causar cortos circuitos por distintos factores. •

*o debe de encontrarse junto a objetos que pueda caer sobres ella

tales

como

ventanas"

mesas"

sillas.

)ámparas" etc. •

El

%+,

no debe estar en el

piso" debe de estar en el

mueble donde se tiene el resto del equipo. •

%ada equipo de cómputo debe estar conectado a un regulador.

•

El equipo debe apagarse de manera correcta.

3

Manual de Seguridad e Higiene aplicable al mantenimiento preventivo de equipos de cómputo •

*o se deben dejar discos dentro de la disquetera.

•

*o

se debe de consumir

alimentos

y

bebidas en el

lugar

donde se encuentra el equipo de cómputo. •

El equipo de cómputo debe estar

cubierto

fundas especiales de cómputo para que no penetre el polvo

por sobre el

equipo. •

)impiar regularmente el teclado" el ratón para liberar de polvo el espacio de despla!amiento.

•

*o deben de desconectarse ning#n dispositivo sino $a sido apagado el %+,.

•

rasladar el equipo de cómputo de acuerdo a

las medidas de seguridad. *unca muevas el equipo cuando este prendido" aseg#rate antes de moverlo de que este apagado" desconectado de la corriente eléctrica y desconecta todos los componentes de ella como el ratón" teclado" monitor" impresora" etc. el mejor traslado de un equipo de cómputo es en una caja de cartón resistente y empaques de $ielo seco" esto es" para evitar que los movimientos de la computadora afecten partes internas o e&ternas de la misma •

Evita movimientos bruscos o golpes al equipo de cómputo" ya que pueden afectar en sus pie!as internas y-o en los plásticos e&ternos" vidrio del monitor" tela de las bocinas" etc." así mismo evita el contacto de la computadora con cualquier tipo de líquido agua" refresco" café" líquidos corrosivos" etc./. Mantén el equipo en un lugar seco y fresco ya que el calor o la e&posición al sol le pueden afectar pie!as internas al %+, y monitor. %uida su computadora mientras la traslada.

•

%onectar y desconectar los diferentes dispositivos. Empe!aremos viendo qué puertos vienen en el %+," para esto podemos buscarlos en la parte

4


trasera" no todos están ubicados en el mismo lugar" este es un ejemplo0 en el %+, no difieren si es $ori!ontal o vertical el gabinete ya que los puertos •

,tili!ar los equipos de protección contra variaciones de corriente. +robablemente un usuario de pc no puede imaginar una pesadilla peor que el $ec$o de que un pico de voltaje muy fuerte" como el que produce un relámpago" queme los delicados componentes internos del computador. Si se adquiere un buen supresor de picos" el pc queda protegido contra ese suceso. Sin embargo $ay problemas eléctricos menos intimidantes y notorios" y por ello más peligrosos" que pueden da'ar lentamente los componentes del computador" sin que la persona lo note. Se trata de fluctuaciones de voltaje.

•

1ntes de intentar tocar o desconectar componentes internos debemos estar seguros que la +% se encuentre totalmente des energi!ada" ya que una descone&ión 2 quot3 en caliente 2 quot3

puede

ambién

resultar

debemos

precaución

de

da'ina.

tomar

la

descargar

la

electricidad estática de nuestro cuerpo

antes

de

tocar

componentes de microelectrónica" especialmente las memorias. •

E&isten instrumentos que permiten una descarga total" pero si no se cuenta

con

tales

instrumentos

debemos $acer contacto durante unos cinco segundos con todos los dedos de ambas manos a los componentes desnudos conectados al c$asis de la +%" como por ejemplo tornillos. 1demás de esta precaución" nunca deben tocarse •

Es importante ver que el ventilador esté libre de etiquetas" pelusas o algo que obstaculice la entrada de aire al procesador" al lado del ventilador se

)


encuentra un s4itc$ con los n#meros 5 y 6 los cuales representan0 5 sin entrada de energía y 6 con entrada libre de energía3 cuando estés por conectar o desconectar tu equipo de cómputo aseg#rate que este presionado el s4itc$ del lado donde este el 5. •

1$ora que ya están todos los componentes conectados y la computadora en una mesa apropiada" podemos conectar el monitor" el %+," las bocinas" la impresora" etc." al regulador y este a la corriente eléctrica. 1$ora cambie el s4itc$ trasero del %+, antes mencionado que quede en 6/ para que así pase la corriente y pueda encender el equipo de cómputo.

Seguridad lógica%

%&u' es la seguridad lógica( rata de establecer e integrar los mecanismos y procedimientos" que permitan monitorear el acceso a los activos de información" que incluyen los procedimientos de administración de usuarios" definición de responsabilidades" perfiles de seguridad" control de acceso a las aplicaciones y documentación sobre sistemas" que van desde el control de cambios en la configuración de los equipos" manejo de incidentes" selección y aceptación de sistemas" $asta el control de soft4are malicioso.

*






7estringir el acceso a los programas y arc$ivos.

1segurar que los operadores puedan trabajar sin una supervisión minuciosa y no puedan modificar los programas ni los arc$ivos que no correspondan.



1segurar que se estén utili!ados los datos" arc$ivos y programas correctos en y por el procedimiento correcto.



8ue la información transmitida sea recibida sólo por el destinatario al cual $a sido enviada y no a otro



8ue la información recibida sea la misma que $a sido transmitida.



8ue e&istan sistemas alternativos secundarios de transmisión entre diferentes puntos.



8ue se disponga de pasos alternativos de emergencia información



para

la

transmisión

de

.

9nstalación de antivirus y fire4alls así como cortafuegos para tener un mejor desempe'o y

evitar ese tipo de amena!as.

TÉCNICAS DE CONTROL DE ACCESO #


Estos controles pueden implementarse en la :9;S" el S.;" sobre los sistemas de aplicación" en las (:" en un paquete específico de seguridad o en cualquier otra aplicación. %onstituyen una importante ayuda para proteger al S.; de la red" al sistema de aplicación y demás soft4are de la utili!ación o modificaciones no autori!adas. +ara mantener la integridad de la información restringiendo la cantidad de usuarios y procesos con acceso permitido/ y para resguardad la información confidencial de accesos no autori!ados. 1sí mismo es conveniente tener en cuenta otras consideraciones referidas a la seguridad lógica como por ejemplo las relacionadas al procedimiento que se lleva a cabo para determinar si corresponde un permiso de acceso

IDENTIFICACIÓN Y AUTENTICACIÓN Se denomina identificación al momento en que el usuario se da a conocer en el sistema y autenticación

a la verificación que se reali!a en el sistema sobre esta identificación. E&isten < tipos de técnicas que permiten reali!ar la autenticación de la identidad del usuario" las cuales pueden ser utili!adas individualmente o combinadas0 )a seguridad informática se basa en gran medida en la efectiva administración de los permisos de acceso a los recursos informáticos basados en la identificación" autenticación y autori!ación de accesos

PASSWORD SEGURAS +ara un atacante una contrase'a segura debe parecerse a una cadena aleatoria de caracteres" puede conseguir que su contrase'a sea segura por los siguientes criterios0

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8ue no sea corta" cada carácter que agrega a su contrase'a aumenta e&ponencialmente el grado de protección que esta ofrece" las contrase'as deben contener un mínimo de = caracteres lo ideal es que contengan 6< o más" muc$os sistemas también admiten el uso de la barra espaciadora de modo que se pueden crear contrase'as de varias palabras una frase codificada/ por lo general una frase codificada resulta más fácil de recordar y más difícil de adivinar que una contrase'a simple. %ombina letras" n#meros y símbolos" cuantos más diversos sean los tipos de caracteres más difícil será adivinarla.

ROLES El acceso a la información también puede controlarse a través de la función perfil o rol del usuario que requiere dic$o acceso. 1lgunos ejemplos de roles serían programador" líder del proyecto" administrador del sistema etc.

En este caso los derec$os de acceso y política de seguridad asociada pueden agruparse de acuerdo con el rol de los usuarios

LIMITACIONES A LOS SERVICIOS Estos controles se refieren a las restricciones que dependen de parámetros propios de la utili!ación de la aplicación o preestablecidos por el administrador del sistema. ,n ejemplo podría ser licencias para la utili!ación simultánea de un determinado producto soft4are para > personas de manera que desde el sistema no se permita la utili!ación del producto simultáneamente a un se&to usuario

MODALIDAD DE ACCESO

+


Se refiere al modo de acceso que se permite al usuario sobre los recursos y la información esta modalidad puede ser0 )ectura0 el usuario puede #nicamente leer o visuali!ar la información pero no puede alterarla" debe considerarse que la información puede ser copiada o impresa Escritura0 este tipo de acceso permite agregar datos" modificar o borrar información Ejecución0 otorga al usuario el privilegio de ejecutar programas.

Borrado: permite al usuario eliminar recursos del sistema como programas" campos de datos o arc$ivos. odas las anteriores 1demás e&isten otras modalidades de acceso especiales0

Creaci!: permite al usuario crear arc$ivos nuevos" registros o campos.

B"#$%eda: permite listar los arc$ivos de un directorio determinado

UBICACIÓN Y &ORARIOS

",


El acceso a determinados recursos del sistema puede estar basado en la ubicación física o lógica de los datos o personas. En cuanto a los $orarios este tipo de controles permite limitar el acceso de los usuarios a determinadas $oras del día o a determinados días de la semana. Se debe mencionar que en estos dos tipos de controles siempre deben ir acompa'ados de algunos de los controles anteriormente mencionados.

ADMINISTRACIÓN ,na ve! establecidos los controles de acceso sobre los sistemas y a las aplicaciones es necesario reali!ar una eficiente administración de estas medidas lo que involucra la implementación" seguimientos" pruebas y modificaciones sobre los accesos de los usuarios en los sistemas. )a política de seguridad que se desarrolle respecto a la seguridad lógica debe guiar a las decisiones referidas a la determinación de los controles de accesos" especificando las concesiones necesarias para el establecimiento de perfiles de usuario. )a definición de permisos de acceso requiere determinar cuál será el nivel de seguridad necesario sobre los datos por lo que es imprescindible clasificar la

9nformación determinando el riesgo que produciría una eventual e&posición de la misma a usuarios no autori!ados así los diversos niveles de la información requerirán diferentes medidas y niveles de seguridad. +ara empe!ar la implementación es conveniente empe!ar definiendo las medidas sobre la información más sensible o las aplicaciones más críticas y avan!ar de acuerdo a un orden de prioridad decreciente establecido alrededor de las aplicaciones.

ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL Y USUARIOS Este proceso lleva generalmente < pasos0 (efinición de +uestos0 (ebe contemplarse la má&ima separación de funciones y el otorgamiento mínimo de permisos de acceso por cada puesto para la ejecución de las tareas asignadas.

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(eterminación de la sensibilidad del puesto0 Es necesario determinar si la función requiere permisos arriesgados que le permitan alterar procesos" perpetuar fraudes o visuali!ar información confidencial. Elección de la persona para cada puesto0 7equiere considerar los requerimientos de e&periencia y conocimientos técnicos necesarios para cada puesto" así mismo para los puestos definidos como críticos puede requerirse una verificación de antecedentes personales. Entrenamiento inicial y continuo del empleado0 %uando la persona ingresa a la organi!ación debe comunicársele las políticas de seguridad de la organi!ación y su responsabilidad. El personal debe sentir que la seguridad es un elemento prioritario.

ACTUALI'ACIONES DEL SISTEMA Y APLICACIONES )os ciber?delincuentes suelen aprovec$ar las vulnerabilidades más recientes que requieren actuali!ación inmediata de los sistemas" los fabricantes de soft4are actuali!an sus programas cada ve! que se descubre un agujero de seguridad. Es

de

vital

importancia

actuali!ar los sistemas" tanto en sistema operativo como el resto de aplicaciones tan pronto como sea posible. )a mayoría de aplicaciones y sistemas disponen de la opción de actuali!ación automática se recomienda activar dic$a opción.

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Normas de Higiene

%&u' so! las !ormas de -igie!e(

,no de los aspectos más importantes en el mantenimiento de una +% es la limpie!a física. El grado de suciedad acumulado en una +% depende fundamentalmente del ambiente donde se encuentra instalada. )os principales orígenes de la suciedad interior son los siguientes0 

+olvo ambiental.  (eposiciones de origen animal.  %orrosión de componentes internos.  ;&igeno del aire que inevitablemente genera procesos de o&idación.

LISTADO DE &ERRAMIENTAS INDISPENSABLES PARA ELMANTENIMIENTO GENERAL DE UN COMPUTADOR "3




+ara limpiar en forma apropiada el sistema y todas las tarjetas internas se requiere de ciertos artículos y $erramientas. 1demás de las $erramientas

       

necesarias para desarmar la unidad" es necesario0 Spray )impia contactos Esponjas de limpie!a ,n cepillo peque'o ,na pulsera antiestática 1spiradora para computadora o ,n soplador (estornilladores de pala y estría ,na broc$a suave %opitos de algodón 1lco$ol isopropílico

+ara limpiar los componentes e&ternos de la +% %ase" Monitor" Mouse" teclado/" basta con utili!ar una lata de espuma de las que se utili!an para limpiar el tapi!ado de los ve$ículos" o bien se puede utili!ar estos spray de limpie!a de cocina.

El objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y armar" sino de limpiar" lubricar y calibrar los dispositivos. Elementos como el polvo son demasiado nocivos para cualquier componente electrónico" en especial si se trata de elementos con movimiento tales como los motores de la unidad de disco" el ventilador" etc.



,no de los aspectos más importantes en el mantenimiento de una +% es la limpie!a física interior. Este factor no es tan importante en las computadoras portátiles laptops/" cuyo interior está más aislado y protegido. Sin embargo en el interior de las computadoras de mesa" clones o de marca" se acumula suciedad de diversos orígenes" y los conectores interiores tienden a o&idarse o a disminuir su conectividad por factores mecánicos

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

El grado de suciedad acumulado en una +% depende fundamentalmente del ambiente donde se encuentra instalada. )os principales orígenes de la suciedad interior son los siguientes0 ? +olvo ambiental ? Huevos y deposiciones de origen animal ? %orrosión de componentes internos ? ;&ígeno del aire" que inevitablemente genera procesos de o&idación



Equipo de limpie!a0 utili!ar aire comprimido para sacar la suciedad de todos los recovecos pero el polvo sale disparado y si el ordenador está muy sucio se puede montar un cisco de cuidado. Se puede utili!ar un aspirador" tan efectivo me parece suficiente para quitar la mayor parte de la

suciedad. Se pueden ayudar con una broc$a peque'a para trabajar los lugares



con

un

acceso

más

complicado.

)impie!as periódicas0 es difícil decir cada cuanto tiempo $ay que limpiar el equipo" depende de las condiciones del entorno y puede ser interesante $acerlo



cada

tres

meses

o

una

ve!

al

a'o.

El interior de una +% es un albergue ideal para cucarac$as" peque'os roedores" y diversos tipos de insectos. ,na +% cuenta generalmente con infinidad de aberturas por donde estos entes penetran" generalmente en $oras de la noc$e" eligiendo en ocasiones a la +% como morada" procreando en su interior" por este motivo debemos tener una adecuada limpie!a de esté.



El aire comprimido puede da'ar los componentes más delicados si se usa en e&ceso. 7ocíalo siempre en peque'os c$orros en ve! de uno prolongado.

")


Para (i)*iar +% e$%i*o de c)*%+o de,e# #e-%ir (a# #i-%ie!+e# i!dicacio!e#. 

)impia los ventiladores. %omien!a con bastoncillos de algodón o un par de pin!as" y elimina las partículas más grandes de polvo" pelusas y otros residuos que veas. 1 continuación rocía el aire comprimido para eliminar el resto de polvo del sistema de ventilación. 7ocíalo también por todas las partes que puedas alcan!ar" con cuidado de mantener la boquilla a unos cuantos centímetros de distancia de los componentes y puertos de E-S las cone&iones para los distintos cables/. *o te olvides de abrir tus lectores ópticos y rociarlos también ligeramente. ;bviamente la meta es eliminar las partículas y el polvo" no meterlos más dentro de tu ordenador. en esto en mente mientras ec$as el aire comprimido.



%ierra y limpia la caja. +on cada parte que abriste o quitaste de nuevo en su sitio y cierra tu ordenador. ,na ve! $ec$o" coge un plumero un pa'o seco de microfibras o toallas de papel secas y limpia el polvo y suciedad de todos los lados de la caja del ordenador. %ontin#a mojando un bastoncillo de algodón en alco$ol y recorriendo con él cada unión y borde de tu ordenador. %uando termines una línea" da la vuelta al bastoncillo y sécala con la parte seca.



)impia el teclado. %omien!a dando la vuelta al teclado sobre un papel de periódico o toallas de papel y agitando todas las partículas que puedas. Si estás limpiando un ordenador portátil" agítalo muy suavemente para evitar da'arlo. ,na ve! $as eliminado todas las partículas que puedas" ec$a aire comprimido en las ranuras y fisuras para retirar más" y sac#delo otra ve!.

"*


@inalmente" pon un poco de alco$ol en un bastoncillo de algodón para limpiar la parte superior de las teclas. 

)impia el monitor. +ara las pantallas )%( como las de la mayoría de los ordenadores portátiles" utili!a agua limpia en un pa'o suave y sin pelusas como los de microfibras. Ec$a el agua en el pa'o y pásalo suavemente por el monitor $asta que esté limpio. +ara los grandes monitores %7 los que suelen verse en los laboratorios informáticos/ utili!a un limpiador de cristales de electrodomésticos. (e nuevo" aseg#rate de que rocías el pa'uelo con el líquido y no el propio monitor en su lugar.



ermina. (eja que cada parte seque completamente" y entonces monta de nuevo y conecta tu ordenador. *o olvides conectar cualquier periférico que puedas $aber desconectado" como el monitor. %uando $ayas terminado" enciende normalmente el ordenador. 7epite este régimen de limpie!a cada pocos meses o cuando sea necesario.

Conclusiones %omo conclusiones generales podemos decir que esperamos que los objetivos planteados sean cumplidos satisfactoriamente" que el usuario con este peque'o

"#


manual $aya conocido las normas de seguridad e $igiene que tenemos que tomar en cuenta a la $ora de trabajar con un equipo de cómputo" y no solo las cono!ca o simplemente lea este manual por que sí" nosotros queremos que pongan en práctica estas normas para obtener un mejor desempe'o con su equipo y al mismo tiempo estar evitando fallas tanto físicas como lógicas en el soft4are y $ard4are. Esperamos que las normas aquí planteadas sean claras y concisas y que si no son todas la mayoría de estas las puedan ejecutar" ya que si

nuestra

computadora es de gran ayuda para nosotros y le dedicamos un tiempo a esta ya sea $aciendo alg#n trabajo o simplemente la usamos como entretenimiento viendo videos" alguna película o jugando alg#n videojuego debemos cuidarla y protegerla de tantos peligros que e&isten como se mencionan virus" mal4ares o podemos tirarle líquidos encima o por desastres naturales le puede llegar a pasar algo y con esto provocar un rendimiento bajo de la misma o que ya no llegue a funciona. +or tales motivos debemos cuidarla y o protegerla y así esta funcionará correctamente durante muc$o tiempo y nosotros tendremos la seguridad de que a nuestro equipo y sobre todo a nosotros mismos nos pueda pasar alg#n percance no previsto. %oncluimos y esperamos que este manual $aya sido de su total agrado al usuario y le sea de muc$a utilidad.

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Manual de Normas de seguridad e higiene para llevar a cabo el mantenimiento Preventivo de una PC

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