MAKALAH MODEL-MODEL STRATEGI PEMASARAN SEKOLAH Makalah Ini Disusun Atas Dasar Memenuhi Tugas Mata Kuliah Pemasaran Pendidikan Dosen Pembimbing : AHMAD SAIFUDDIN, M.Pd
Disusun Oleh :
1. ALI ALI SAH SAHAB AB 2. AN’IM AN’IM SHOLA SHOLAHU HUDDI DDIN N
SEKOLAH SEKOLAH TINGGI AGAMA ISLAM DARUSSALAM DARUSSALAM
(STAIDA) KREMPYANG TANJUNGANOM NGANJUK NOPEMBER 201
BAB I PENDAHULUAN
A.
Latar Belakang
Sekolah merupakan salah satu lembaga pendidikan yang berfungsi mencerdaskan kehidupan manusia. Ada banyak sekolah diseluruh Indonesia baik swasta maupun negeri. Seiring perkembangan teknologi dan informasi yang semakin pesat banyak bermunculan sekolah-sekolah dengan menghadirkan konsep-konsep pendidikan yang baru. Hal tersebut membuat sekolah-sekolah diberbagai tempat di Indonesia berlomba-lomba untuk membuat sekolah mereka agar banyak diminati oleh para pelajar. Berbagai macam strategi atau cara mereka lakukan untuk menarik minat peserta didik agar bersekolah ditempat mereka. Dengan adanya persaingan ini maka sekolah memunculkan strategi pemasaran sekolah atau yang lebih dikenal dengan bahasa asing yaitu !arketing". Istilah marketing ini tidak hanya dikenal dalam dunia bisnis# industri# dan perdagangan akan tetapi meluas kepada dunia pendidikan yakni sekoah. $emasaran adalah suatu metode baru untuk memajukan dan mengembangkan potensi sebuah organisasi dengan memusatkan sasaran atau target# terutama pada masyarakat yang benar-benar memutuhkan dan menginginkan organisasi kita# dan tujuan dari pemasaran adalah membantu pengelola suatu organisasi untuk memutuskan produk apa yang mesti ditawarkan terlebih dahulu. $enggunaan istilah pemasaran saat ini sudah sangat berkembang di semua sektor kegiatan kita. %adi# dalam hal ini pemasaran sekolah atau pendidikan dapat diartikan sebagai bagaimana memuaskan konsumen atau pelanggan atau siswa dengan memakai dasar pemikiran yang logis# jika konsumen tidak puas berarti pemasaran tersebut gagal. &ntuk itu dalam pembahasan kali ini lebih memfokuskan masalah !odel-model Strategi $emasaran Sekolah". B.
Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas tersebut perlu kiranya kami dapat membuat perumusan masalah sebagai pendukung dan panduan untuk terfokusnya kajian makalah ini. Adapun rumusan masalahnya sebagai berikut'
1
(. Apakah pengertian strategi pemasaran sekolah ) *. Apa saja model-model strategi pemasaran jasa sekolah) +. Bagaimana langkah-langkah pemasaran sekolah)
C.
Tujuan Pembahasan
Berdasarkan perumusan masalah yang akan di tanyakan sebagai panduan dalam pembuatan makalah ini# $erlu kiranya memerlukan tujuan pembahasan sebagai jawaban atas perumusan masalah. Adapun tujuan pembahasan sebagai berikut ' (. !engetahui pengertian strategi pemasaran sekolah *. !engetahui model-model strategi pemasaran jasa sekolah +. &ntuk mengetahui langkah-langkah pemasaran sekolah
2
BAB II PEMBAHASAN
A. Pengertian Strategi Pemasaran Seklah
$engertian Strategi menurut Argyris# !int,berg# Steiner dan !iner angkuti# *///# p01 strategi merupakan respon secara terus-menerus maupun adaptif terhadap peluang dan ancaman eksternal serta kekuatan dan kelemahan internal yang dapat mempengaruhi organisasi.( Strategi adalah suatu kesatuan rencana yang luas dan terintegrasi yang menghubungkan antara kekuatan internal organisasi dengan peluang dan ancaman lingkungan eksternalnya.2leh karena itu strategi selalu berkaitan e3aluasi dan pemilihan alternatif yang tersedia bagi suatu manajemen dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Ada dua 3ariabel besar dalam strategi pemasaran# yaitu 3ariabel yang dapat dikontrol dan 3ariabel yang tidak dapat dikontrol.* 4emudian
pengertian
$emasaran
menurut
!achfoed,
*/(/
'
(0/1
mengemukakan bahwa ' "$emasaran adalah suatu proses yang diterapkan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen dengan menyediakan produk barang dan jasa1. 4onsumen tertentu yang merupakan sasaran upaya pemasaran disebut pasar sasaran".+ Dari kedua pendapat mengenai pengertian Strategi $emasaran sekolah merupakan suatu cara atau metode yang dilakukan sekolah dalam rangka memasarkan lembaga pendidikan agar dikenal oleh masyarakat guna meningkatkan mutu sekolah dan menarik minat peserta didik untuk bersekolah. Strategi pemasaran terdiri atas lima elemen yag saling berkaitan 5orey# Dolan# (66(1# kelima elemen tersebut adalah' 1 .(http:globalli!ebook.blogspot."om2#1$#%pengertian&strategi&menurut& para&ahli.html' 2 ( Ale D.Triana 1)*+:1)'.(http:lebak&kauman.blogspot."om2#1$#2strategi& pemasaran&lembaga&pendidikan.html' $ (http:globalli!ebook.blogspot."om2#1$#*pengertian&pemasaran&menurut& ahli.html' $
a1
$emilihan pasar# yaitu pasar yang akan dilayani. $emilihan pasar dimulai dengan melakukan segmentasi pasar dan kemudian memilih pasar sasaran yang paling memungkinkan
b1
untuk dilayani oleh perusahaan. $erencanaan produk# meliputi produk spesifik yang di jual# pembentukan lini produk# dan
c1
mendesain penawaran indi3idual pada masing-masing lini. $enetapan harga# yaitu menentukan harga yang dapat mencerminkan nilai kunatitatif dari
d1
produk kepada pelanggan. Sisitem distribusi yaitu saluran perdagangan grosir atau eceran yang dilalui produk sehingga
e1
mencapai konsumen akhir yang membeli dan menggunakannya. 4omunikasi pemasaran promosi1# yang meliputi periklanan# personal selling# promosi penjualan# direct marketing# dan public relation.
B. M!el"m!el Strategi Pemasaran Seklah
Dalam dunia bisnis# pendidikan termasuk dalam suatu organisasi atau perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Bisnis jasa sangat kompleks# karena banyak elemen yang mempengaruhinya# seperti system internal organisasi# lingkungan fisik# kontak personal# iklan# tagihan dan pembayaran# komentar dari mulut ke mulut dan sebagainya. 2leh karena itu 7ronroos menegaskan bahwa pemasaran jasa tidak hanya membutuhkan pemasaran eksternal# tetapi juga pemasaran internal dan pemasaran interaktif. Dan begitu dalam strategi pemasaran pendidikan haruslan menerapkan tiga model pemasaran jasa yang diungkapkan oleh 7ronroos tersebut dengan tujuan agar terjadi keserasian dan bisa mencegah terjadinya kesalah pahaman antar komponen fungsi menajemen dalam pendidikan tersebut. !odel-model tersebut yaitu' (. $emasaran 8ksternal $emasaran eksternal menggambarkan akti3itas normal yang dilakukan oleh organisasi
pendidikan
dalam mempersiapkan
produk#
menetapkan
harga#
melakukan distribusi informasi dan mempromosikan produk jasa yang bernilai superior kepada para pelanggan dalah hal ini wali murid. Bila ini bisa dilakukan dengan baik# maka para wali murid sebagai pelanggan akan terikat dengan organisasi# sehingga keuntungan jangka panjang bisa terj amin. *. $emasaran Internal $emasaran internal menggambarkan tugas yang diemban organisasi dalam rangka melatih dan memoti3asi para guru# karyawan dan para murid sebagai asset utama organisasi agar dapat melayani para pelanggan dengan baik. 9ang tak kalah ,
pentingnya adalah pemberian penghargaan atau reward dan pengakuan yang sepadan dan manusiawi. Aspek ini membangkitkan moti3asi# moral kerja# rasa bangga# loyalitas# dan rasa memiliki setiap orang dalam organisasi# yang pada gilirannya dapat memerikan kontribusi besar bagi organisasi dan bagi pelanggan yang dilayani. +. $emasaran Interaktif $emasaran interaktif menggambarkan interaksi antara pelanggan dalam hal ini para wali murid dengan para karyawan guru dan staff1 dan juga dengan pemimpin organisasi kepala sekolah1. Diharapkan stiap sumber daya manusiawi organisasi yang loyal# bermoti3asi tinggi# dan diberdayakan empowered1 dapat memberikan :otal ;uality Ser3ice kepada setiap pelanggan dan calon pelanggan. 0 Bila ini terealisasi# maka pelanggan yang puas akan menjalin hubungan berkesinambungan dengan personil dan organisasi yang bersangkutan# dan bahkan bisa menjadi sarana dan media pemasaran organisasi.
!. Pemasaran Eksternal menggunakan Lea#let !an Bklet
PAM$LET
Sering juga disebut sebagai brosur# yaitu terbitan tidak berkala yang dapat terdiri dari satu hingga sejumlah kecil halaman# tidak terkait dengan terbitan lain# dan selesai dalam sekali terbit. $amflet satu halaman bisa merupakan cetakan satu muka saja maupun cetakan dua muka atau bolak-balik. :entu saja untuk cetakan dua muka# kualitas medianya pun lebih baik. $ada umumnya# pamflet dicetak dengan kualitas bagus karena dimaksudkan untuk membangun citra yang baik terhadap layanan atau produk yang diinformasikan dalam pamflet tersebut. Berbeda dengan poster yang didesain didesain agar orang bisa mudah membaca informasi walaupun dalam posisi bergerak# pamflet atau brosur ditujukan agar dibaca secara khusus. $ada beberapa jenis# pamflet dimaksudkan agar orang menyimpannya agar sekali waktu digunakan bila membutuhkan informasi.
, -adari a/a/i0 2##+0 Manaemen trategik Organisasi on Pro3t 4idang Pemerintahan dengan Ilustrasi di 4idang Pendidikan0 5og6akarta0 78M Press0 hal. 12$ +
Termasuk !alam keluarga Pam#let antara lain% Bklet
:erdiri dari beberapa halaman dan seringkali memiliki sampul# halaman judul# dijilid baik secara sederhana menggunakan staples maupun dijilid dengan hiasan misalnya menggunakan ring. Sejumlah produk konsumen seperti barang elektronik misalnya handphone1# sering menyertakan buklet berisi spesifikasi produk atau penjelasan cara penggunaan manual book1 secara ringkas. Booklet atau buklet yang menyertai barang elektronik kadang-kadang memiliki jumlah halaman yang banyak dan tidak untuk habis dibaca dalam satu kali kesempatan. Album rekaman# seperti kaset atau 5D sering menyertakan buklet yang berisi lirik lagu# foto# dan nama-nama artis pendukung. Booklet yang biasanya terlihat seperti sebuah buku mini# bukan merupakan sarana beriklan secara langsung.
Lea#let
!erupakan jenis pamflet atau brosur yang paling populer. Biasanya terdiri dari satu lembar saja dengan cetakan dua muka.
!8:2D8 $8!ASAA< 84S:8 lembaga sekolah dilakukan Dengan menggunakan pamflet# leaflet# booklet dan billboard sebagai media. $ersyaratan umum dalam penggunaan metode ini yakni ' 9
a. Harus dirancang sedemikian rupa sehigga mudah dimengerti sasaran b. :idak menimbulkan salah persepsi pada sasaran c. Harus mencolok agar menarik perhatian penerima informasi secara spontan 4euntungan ' a. !enarik perhatian b. Sasaran lebih besar bahkan menjadi bersifat massal c. =ebih efektif dan efisien 4ekurangan dari metode ini ' a. b. c. d.
4emungkinan salah persepsi lebih besar 4esulitan dalam penerimaan oleh sasaran tidak dapat segera diketahui !emerlukan rancangan yang matang dan perancang yang ahli kurang cocok untuk sasaran yang buta huruf
D. Langkah Mem&rmsikan Seklah
Sepanjang tahun sekolah berupaya terus menjaring dan mempertahankan siswa. Ini dikarenakan sumber pembiayaan sekolah swasta yang berasal dari kantung sendiri alias tanpa subsidi dari pihak lain. Banyak dan sedikitnya siswa di sekolah tersebut akan mempengaruhi kemampuan keuangan sekolah dalam membayar gaji guru# melengkapi fasilitas hingga membeli sumber belajar bagi siswa. Ibaratnya memasarkan sebuah produk# sebuah sekolah perlu juga memakai prinsip pemasaran dalam menjaring orang tua siswa agar mau menyekolahkan putra putrinya. Berikut ini prinsip yang penting bagi pemasaran sebuah sekolah '. Lakukan riset bersama seluruh km&nen seklah
Saat ini banyak sekolah swasta yang berada di komplek perumahan# apabila sekolah anda juga begitu# lakukan lah riset sederhana mengenai sekolah lain yang ada di sekitar anda. Hal yang layak dijadikan perbandingan adalah kelebihan dan kekurangan sekolah anda bila dibandingkan dengan sekolah disekitar dalam hal ' • •
• •
berapakah uang sekolah# termasuk elemen uang sekolahnya terdiri dari apa saja. kualitas guru# pendidikannya serta dari uni3ersitas mana saja# sudahkan dites :28?= nya bila sekolah itu adalah sekolah bilingual. fasilitas pendukung# jemputan siswa dan lain-lain tempat bermain#berbahaya atau tidak# serta keluasannya %
• • •
• • • •
sumber belajar# tersedia lengkap atau tidak program pengajaran dua bahasa bilingual1# apakah benar-benar diterapkan penghantaran materi keagamaan# inklusif atau tidak# apakah siswa diajarkan menerima perbedaan atau tidak. mutu kelulusan. keamanan siswa selama di sekolah pengelolaan keuangan sekolah perencanaan ke depan
Apabila merujuk dari daftar di atas banyak sekali hal yang butuh dicermati. &ntuk itu bentuklah tim kecil atau beberapa fokus grup di sekolah anda terdiri dari guru# orang tua siswa# administrator serta kepala sekolah1 untuk membuat konsep isi dari leaflet atau boklet untuk pemasaran sekolah. (. Strategi
Setelah semua fokus grup sudah memberikan paparannya mengenai hal apa saja yang menjadikan kelemahan dan kelebihan sekolah lain dan sekolah kita# mulailah untuk melalui tahap strategi. Selalu lah menghitung kisaran anggaran yang dibutuhkan untuk strategi berikut. $ilih strategi yang seusai dengan kemampuan anggaran sekolah anda. Adapun strategi yang bisa dilakukan adalah' •
!enyebar brosur di komplek perumahan# atau memasang spanduk di tempat yang strategis. Hubungi pihak pengelola tempat untuk pemasangan. %angan lupa spanduk dan brosur dibuat dengan desain yang menarik# libatkan guru :I4
•
dalam hal ini untuk merancang. pameran di mall atau tempat perbelanjaan pada akhir minggu weekend1 # bawa dan sertakan hasil karya siswa serta. 4arya siswa akan leibh berbicara dibanding program promosi yang banyak dan bahasanya kadang tidak akrab di telinga calon orang tua. =ibatkan guru untuk menjaga dan menjadi garda depan dalam menjelaskan program pada orang tua siswa. Staff administrasi hanya menemani guru di pameran untuk menjawab masalah keuangan. Brosur dan penjelasan mengenai sekolah juga bisa disebar pada kesempatan ini. :ipe strategi ini mempunyai biaya yang lumayan mahal. Dikarenakan kita harus menyewa
•
tempat dan membayar guru serta staf administrasi yang terlibat. Bekerja sama dengan taman kanak-kanak disekitar sekolah yang dianggap potensial untuk melakukan @program sekolah sehari di sekolah dasar anda. *
•
!enyelenggarakan 2pen day atau open house yang membolehkan calon siswa serta orang tuanya untuk datang dan melihat-lihat. %angan lupa kepala sekolah berpresentasi dalam e3ent ini menjelaskan program dan berinteraksi dengan
•
calon orang tua siswa. $rogram belajar pada hari tersebut semua dibuat menarik. Adakan lomba olahraga atau kreati3itas di sekolah kita# undang :aman kanakkanak yang ada di lingkungan sekolah dasar kita. Biasanya orang tua siswa :4 senang sekali menemani anaknya berlomba. Di saat tersebut mereka akan mengamati cara guru-guru kita berinteraksi dengan siswa serta penyelenggaraan
•
e3ent yang profesional akan membuat orang tua yakin dengan sekolah kita. 4omunikasi lewat media. Sekarang dengan mudah kita temukan media kawasan atau komunitas sebuah media yang mengkhususkan diri pada sebuah kawasan atau komunitas1 biasanya media ini gratis bagi pembacanya. %adi undang mereka untuk datang dan meliput. ebsite dan Blog juga bisa dijadikan sarana untuk berpromosi.
Apabila sekolah anda setuju untuk melaksanakan beberapa strategi diatas# mulailah hitung anggaran serta kapan waktu yang tepat. Biasanya bulan 2ktober sampai ?ebruari adalah masa-masa orang tua murid mulai mencari sekolah yang tepat bagi putra-putri nya. %angan lupa menerka seberapa banyak keefektifan dari strategi diatas bagi sekolah anda. :erkadang ada strategi yang berbiaya murah tapi malah sangat mengena dalam menjaring siswa. ). E*aluasi &rgram &rmsi
Ajukanlah pertanyaan berikut in untuk menge3aluasi program promosi sekolah anda •
Strategi apa yang berhasil
•
Strategi mana yang tidak berhasil.
•
!engapa strategi tersebut tidak membawa hasil.
•
Apa yang bisa dilakukan selanjutnya menyikapi hal ini.
•
4ejutan apa yang didapat dengan strategi-srategi tersebut.
)
Akhirnya sebuah promosi sekolah yang berhasil tidak akan dapat terjadi tanpa peran serta guru yang professional dan kreatif. Ambil contoh misalnya saat menjelaskan program pada orang tua# hanya guru yang percaya diri lah yang bisa tampil dengan baik dan mau mendengar. Dengan demikian pelatihan guru yang terus menerus untuk menjadi seorang guru yang professional sangat dibutuhkan.
1#
BAB III PENUTUP
A.
+esim&ulan (. $engertian Strategi $emasaran sekolah merupakan suatu cara atau metode yang
dilakukan sekolah dalam rangka memasarkan lembaga pendidikan agar dikenal oleh masyarakat guna meningkatkan mutu sekolah dan menarik minat peserta didik untuk bersekolah. *. !8:2D8 $8!ASAA< 84S:8 lembaga sekolah dilakukan Dengan menggunakan pamflet# leaflet# booklet dan billboard sebagai media. $ersyaratan umum dalam penggunaan metode ini yakni ' a. Harus dirancang sedemikian rupa sehigga mudah dimengerti sasaran b. :idak menimbulkan salah persepsi pada sasaran c. Harus mencolok agar menarik perhatian penerima informasi secara spontan 4euntungan ' a. !enarik perhatian b. Sasaran lebih besar bahkan menjadi bersifat massal c. =ebih efektif dan efisien 4ekurangan dari metode ini ' a. b. c. d.
4emungkinan salah persepsi lebih besar 4esulitan dalam penerimaan oleh sasaran tidak dapat segera diketahui !emerlukan rancangan yang matang dan perancang yang ahli kurang cocok untuk sasaran yang buta huruf
11
DA$TA, PUSTA+A
http'>>globalli3ebook.blogspot.com>*/(+>/C>pengertian-strategi-menurut-para-ahli.html1 Ale D.:riana (6EF'(61.http'>>lebak-kauman.blogspot.com>*/(+>/*>strategi-pemasaranlembaga-pendidikan.html1 http'>>globalli3ebook.blogspot.com>*/(+>/E>pengertian-pemasaran-menurut-ahli.html1
-adari a/a/i0 2##+0 Manaemen trategik Organisasi on Pro3t 4idang Pemerintahan dengan Ilustrasi di 4idang Pendidikan0 5og6akarta0 78M Press.
12
