LOS SIGNOS EN LA EVOLUCIÓN DEL HOMBRE LA COMUNICACIÓN
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INTRODUCCIÓN Por una necesidad íntima y porque resulta imposible callarse en muchas ocasiones. Cuando un niño toma un vaso de lejía y se lo lleva a la boca creyendo que es un licor, quien lo ve grita, porque brota de su pecho en forma de sonido la imperiosa necesidad de evitar un mal terrible. En otras ocasiones, cuando nos encontramos bajo los efectos de una ecitaci!n provocada por el alcohol o una emoci!n fuerte, charlamos por puro gusto motor y entonces casi no importa el significado de las palabras o las voces que salen de nuestros labios. En otros momentos "se pesan las palabras" y encontramos personas tan parcas en el hablar que para ellas el silencio posee un valor incalculable. Como #stos, opinaban los espartanos que habitaban en la $aconia y dieron universalidad al t#rmino "laconismo", o parquedad en el hablar. $as palabras que constituyen nuestro lenguaje son una epresi!n concreta de nuestros pensamientos, deseos o sentimientos. Pero no siempre se habla con palabras. $a mímica y el gesto suplen muchas veces frases bien compuestas. $a mano tendida pidiendo limosna es un gesto pat#tico, y lo mismo el puño del hombre irritado, la sonrisa afable, el encogimiento de hombros... El signo es algo material que evoca en nosotros, al ser percibido, una idea. El humo es signo de fuego y este caso es un ejemplo de signo natural, pero la bandera tremolando en lo alto de un edificio, en tierra etranjera, es signo de que allí hay
algo
de
nuestra
patria%
es
un
signo
artificial.
$a palabra hablada y la palabra escrita son signos convencionales para epresar una idea. Para comprender la significaci!n hace falta poseer el secreto, el simbolismo de la cosa significada. $os antiguos cristianos tra&aban en los muros la silueta de un pe&. Para los paganos se trataba de un dibujo o de un adorno porque no estaban en el secreto de la significaci!n o traducci!n del signo. Para un sediento que no sepa ingl#s nada significar' la invitaci!n ta(e a drin(, cuya traducci!n le abriría las puertas a la esperan&a de calmar su sed. $a palabra ofrece dos aspectos. )no es el sonido o el grafismo que es
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algo material, visual o ac+stico. tro es el significado, la traducci!n de los signos o fonemas, y este aspecto tiene car'cter eminentemente espiritual.
ÍNDICE
Contenido
-ntroducci!n..........................................................................................................* MARCO TEÓRICO............................................................................................... ¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?.......................................................................... $/ E0$)C-2 3E$ $E24)/5E 6E472 3E)86C9E:..............................; :-4E2 3E$ $E4)/5E :/$....................................................................; E$ $E24)/5E 3E $/ P-28):/..................................................................< :-4E2 3E $/ E6C:-8):/.....................................................................11 8E:=/ 3E $/ 4:/2 $=2E/ 3-0-6:-/............................................... .......11 3e la comunicaci!n oral a la escritura.........................................................11 8-P6 3E -2>:?/C-2.............................................................................1* C2C$)6-2E6...............................................................................................1@ A-A$-4:/>=/...................................................................................................1;
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MARCO TEÓRICO
¿QUÉ ES COMUNICACIÓN? $a comunicaci!n se puede definir como la transferencia de informaci!n y entendimiento entre personas por medio de símbolos con significados. $a comunicaci!n en cualquier circunstancia de nuestras vidas es de vital importancia para poder epresar nuestros objetivos, necesidades, emociones, etc., de la misma manera que se vuelve imperiosa dentro de las empresas, por lo que se pueden mencionar algunos beneficios en los cuales ayudaB •
Establecer y difundir los prop!sitos y metas de la empresa.
•
3esarrollar planes para lograr dichos prop!sitos.
•
rgani&ar los recursos humanos en forma efectiva.
•
6eleccionar, desarrollar y evaluar los miembros de dicha empresa.
•
riginar un clima de amplia participaci!n.
•
Controlar el desempeño de los miembros.
•
-nfluir en la motivaci!n de nuestros trabajadores.
El proceso de la comunicaci!n Para llevar a cabo una comunicaci!n efica&, es necesario que en el flujo de la transmisi!n de ideas, intervengan varios elementos, los que se describen a continuaci!nB 1. Emisor codificadorDB fuente de informaci!n e iniciador del proceso de comunicaci!n. Es su responsabilidad elegir el tipo de mensaje y canal m's eficaces, tras de lo cual codifica el mensaje. En una empresa ser' la persona
que tiene una informaci!n, necesidades o deseos y la intenci!n de comunicarlos a una o m's personas. $a codificaci!n consiste en la traducci!n de informaci!n a una serie de símbolos para la comunicaci!n. Es necesaria porque la informaci!n +nicamente puede transmitirse de una persona a otra por medio de representaciones o símbolos. *. :eceptor decodificadorDB es el individuo que recibe, por medio de sus sentidos, el mensaje del transmisor. $a decodificaci!n es la interpretaci!n y traducci!n de un mensaje para que la informaci!n tenga sentido. )no de los principales requisitos que debe cubrir el receptor es la capacidad de escuchar. Escuchar es el acto de prestar atenci!n a un mensaje, no +nicamente oírlo. $ineamientos para la escucha efica&B
@. ?ensajeB es la informaci!n codificada que el transmisor envía al receptor. El mensaje puede darse en cualquier forma susceptible de ser captada y entendida por uno o m's de los sentidos del receptor. . CanalesB es el medio de comunicaci!n entre el transmisor y el receptor, algo así como el aire es para las palabras y el papel para las letras. . :etroalimentaci!nB es la respuesta del receptor al mensaje del emisor. Es la mejor manera de comprobar que el mensaje se recibi! y comprendi!.
;. Percepci!nB es el significado atribuido a un mensaje por un emisor o receptor. $as percepciones se ven influidas por lo que ven los individuos, por la manera en que organi&an esos elementos en su memoria y por los significados que les atribuyen.
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LA EVOLUCIÓN DEL LENGUAJE SEGÚN DEUTSCHER $as principales reglas que rigen la evoluci!n de una lengua son tresB Economía, entendida como pere&a. $os hablantes somos intrínsecamente ahorrativos a la hora de pronunciar una palabra o frase. 6i se nos entiende empleando menos gasto energ#tico y tiempo, tenderemos a emplear las palabras o frases m's sencillas. Esta fuer&a erosiona la lengua, no en un sentido negativo, sino en el sentido de que la simplifica. EpresividadB es la fuer&a contraria a la anterior. 8iende a complicar la lengua dando m's fuer&a a las palabras que queremos resaltar. /nalogíaB esta fuer&a proviene del hecho de que se crean patrones en la construcci!n de frases que ayudan a no ser abrumados por la informaci!n. )na ve& admitidos, estos patrones van m's all' de su uso habitual, culminando en la innovaci!n de nuevos usos y construcciones. TIPOS DE COMUNICACIÓN: :-4E2 3E$ $E4)/5E :/$. Posiblemente este tema se halla íntimamente unido al origen del hombre, pero es l!gico preguntarseB 1. El lenguaje, Fes innato en el hombre, o es una adquisici!n posterior a su desenvolvimiento intelectualG *. FEisti! al principio un lenguaje +nico, o la variedad de idiomas se dio desde el origenG En la actualidad no es posible contestar en forma definitiva y satisfactoria estas dos cuestiones tan importantes. ?ientras unos pensadores afirman que el lenguaje y el pensamiento se hallan ligados en forma tan íntima que debe aceptarse su aparici!n simult'nea, otros sostienen que el lenguaje, como la pintura o la artesanía, es una invenci!n humana. Contra este +ltimo aserto eiste la eperiencia de que si bien se han encontrado muchos pueblos primitivos sin arte, sin que conocieran el fuego o sin que demostraran una cultura superior, no se ha encontrado ning+n pueblo mudo. $a teoría onomatop#yica eplica el lenguaje humano como un proceso imitativo de sonidos y ruidos producidos por los animales y la naturale&a, los cuales habrían sido adoptados y transformados por el hombre hasta convertirlos en palabras. H
)na lengua nace con las personas que las hablan, la lengua eiste porque las personas las hablan. 2o podemos decir el origen del lenguaje pero podemos intentar reconstruirlo. En algunas lenguas antiguas tales como el nostr'tivo, el dravídico y el afroasi'tico hablados en Europa, Ifrica y /sia. Estas lenguas presentaban similitudes fon#ticas como la palabra perdi&. Estas similitudes en sitios lejanos hacen pensar que la idea de la 8orre de Aabel no sea tan desquiciada. $a historia de la 8orre de Aabel dice que las civili&aciones antiguas trataron de hacer una torre que llegara hasta el Cielo y 3ios al ver semejante ofensa trab! sus lenguas y diferenci! su forma de hablar. $o que plantea la idea de la 8orre de Aabel es que antes eisti! un primer lenguaje llamado lenguaje de Eva o protolenguaje que era la que hablaban todos en la 8ierra y de ahí surgieron las dem's lenguas. Esta teoría es aceptada por 5oseph Crinbert, el cual encontr! similitudes entre las raíces de las lenguas antiguas. tro científico fue 0íctor :ulem el cual junto con Crinbert decía que había similitudes en las raíces antiguas. El principal problema que propone es si hubo un lenguaje de Eva por lo que no hay pruebas verídicas. )n escritor ?iguel 6oler, plurilinguista, dice que nunca jam's podremos saber sobre el origen de la lengua. $os genetistas aprueban el protolenguaje por lo que dicen que como l os genes, la lengua pudo haber pasado de padre a hijo, y el primer lenguaje se pudo haber transformado en las otras lenguas. ?ario ?oreno dice que la ra&!n por la cual ni la historia ni la arqueología nos pueden ayudar es que el lenguaje humano tiene aproimadamente 1JJJJJ años de antigKedad, los cuales solo la historia nos pueden decir *JJJJ, lo que L
nos deja con lo que dicen los científicos MLJJJJ años de ignoranciaN. )n genetista llamado $uigi >orson coincidi! el mapa fon#tico con el mapa gen#tico de las poblaciones. tro científico dice que hay hitos para descubrir el origen del lenguajeB 1.O ?igraciones del 9omoO6apiens. sta es la principal teoría que se tiene. *.O /sentamiento de las poblaciones por la agricultura. 6e crea el sedentarismo y con esto se pudo desarrollar mejor el lenguaje @.O 4laciaci!n. El hombre pudo eplorar las tierras arriba del paralelo , el Polo 2orte. 6e dio otra divisi!n de lenguas. .O
-nvasiones.
3e
:oma
por
ejemplo.
-mpusieron
sus
idiomas.
?oreno Cabrera dice que todos hablamos la misma lenguaje, todo tiene el mismo significado. EjB 8odos sabemos lo que es 6ol, pero lo decimos en diferente forma de acuerdo al idioma.
E$ $E24)/5E 3E $/ P-28):/ $a naturale&a del espíritu es uno en los rasgos fundamentales del lenguaje, que se diversifica notablemente de individuo a individuo, de pueblo en pueblo y de ra&a en ra&a. $a perspectiva de esta mirada sobre el conteto del espíritu es la que nos impulsa a buscar los elementos te!ricos y pr'cticos que configuran al lenguaje de la pintura artística. >rente a otras actividades, la pr'ctica del las artes conlleva una din'mica muy especial que movili&a las fuer&as del mundo interno del hombre. 6u ejercicio se remonta a los tiempos m's antiguos, pertenece a todas las culturas, niveles sociales, etnias o religiones. 2o eisten límites que impidan la pr'ctica y el disfrute de los bienes comprendidos por todas y cada una de las disciplinas artísticas. 8enemos en cuenta que todo sistema artificialmente creado que sirve a los fines de comunicaci!n entre dos o m's individuos puede definirse como lenguaje y que todo lenguaje se sustenta en una estructura determinada, la cual posee su propia jerarqui&aci!n.
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El lenguaje es definido por la obra misma, y como tal eiste antes de que se elabore, configure, o manifieste un teto concreto. 3esde esta reflei!n, podemos entender que el teto artístico es id#ntico para ambos polos de la comunicaci!n, el emisor y el receptor. $a diferencia estriba en la constituci!n mental y emocional del lector, sea el artista o el espectador, pues cada uno decodifica teto seg+n capacidad mental de comprensi!n del c!digo empleado. El mensaje es la informaci!n que surge del teto construido por el artista, teto en el cual se entrama su historia, sentimientos y sensaciones, conteto presente y esperan&as para el futuro. $a pintura, como producto humano, manifiesta cierta intenci!n comunicativa de quien la hace, aspira a establecer alguna forma de relaci!n con alg+n otro, pretende hacer visible o mostrar algo ocupando una superficie que antes estaba vacía. Construye merced a t#cnicas diversas, alg+n objeto capa& de perdurar en el tiempo, present'ndose a la mirada de otras personas, sean artistas o no, bajo el nombre de pintura. /nda por ahí un poco a la deriva de los tiempos, y los efectos que puede provocar son potencialmente innumerables, así como los vínculos entre personas y #pocas que a trav#s de #l se pueden establecer.
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:-4E2 3E $/ E6C:-8):/ EscrituraB m#todo de intercomunicaci!n humana que se reali&a por medio de signos visuales que constituyen un sistema. )n sistema de escritura puede ser completo o incompleto% es completo el que puede epresar sin ambigKedad todo lo que puede manifestar y decir una lengua determinada. $a liberaci!n de las manos de las tareas de locomoci!n no s!lo hi&o posible la fabricaci!n de herramientas y utensilios y la epansi!n del cerebro, sino que permiti! observar de manera distinta, la disposici!n de los objetos que aparecen en el campo visual. $a mano se convierte en un objeto m's en dicho campo, pero con la diferencia de que se tiene sobre ella un control estricto, hasta que es capa& de llegar a producir una mímica sobre un objeto ineistenteB así se crea la comunicaci!n gestual simb!lica. $a necesidad que tiene el ser humano de comunicarse, gener!, pues, el lenguaje gestual, el lenguaje hablado y el lenguaje mediante signos gr'ficos, hasta constituir un sistema de comunicaci!n que est' basado en símbolos gr'ficos convencionales, denominado escritura.
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TEORÍA DE LA GRAN LÍNEA DIVISORIA
3e la comunicaci!n oral a la escritura
9oy en día eisten dos grandes teorías que intentan eplicar c!mo se dio el paso de una sociedad oral a una sociedad escrita. $a primera, denominada 8eoría de la gran línea divisoria, eplica c!mo las sociedades orales definen una mentalidad diferente e inferior a las sociedades en las que la escritura es la principal forma de comunicaci!n. 3e esta manera creen que con la invenci!n de la escritura, la humanidad ha dado un gran salto cualitativo muy importante, al dotarnos de procedimientos que son capaces de aumentar nuestras capacidades cognitivas. Con la escritura nuestro pensamiento se vuelve m's refleivo, m's abstracto, m's complejo y estructurado, y por ello la escritura crea una sociedad superior. $a segunda teoría, conocida como 8eoría de la continuidad niega la superioridad de la escritura frente a la oralidad y defiende la idea de que ambos tipos de comunicaci!n, oral y escrita, son medios lingKísticos equivalentes. En esencia, ambos derivados del lenguaje tienen funciones similares, sin embargo se pueden especiali&ar y por ello no eiste una diferencia cognitiva.
TIPOS DE INFORMACIÓN 1. -nformaci!n privilegiadaB es el tipo de informaci!n que solamente un grupo de personas conoce o puede tener acceso a ella. Por lo tanto, es informaci!n que no es p+blica o que, en el mejor de los casos, su conocimiento es muy restringido. *. -nformaci!n p+blicaB es el tipo de informaci!n que es abierta para todo el p+blico y de f'cil acceso. Por lo tanto, cualquier persona la puede conocer. @. -nformaci!n confidencialB como su nombre lo indica, se trata de informaci!n secreta y no p+blica. Por lo tanto, solo la pueden conocer un círculo muy 1*
cerrado de personas. 4eneralmente es informaci!n sensible e importante que por ello no puede ser divulgada f'cilmente. . -nformaci!n eternaB es el tipo de informaci!n que se hace p+blica seg+n ciertos par'metros de construcci!n. Es decir, es un tipo de informaci!n creada para un fin en específico. . -nformaci!n internaB es el tipo de informaci!n que se maneja al interior de un grupo de personas. En realidad no es un tipo de informaci!n especial, sino que generalmente solo les interesa a esas personas. ;. -nformaci!n personalB como su nombre lo indica, es el tipo de informaci!n que nos da datos sobre la vida de una persona.
CONCLUSIONES
$as personas empleamos gran parte de nuestro tiempo comunic'ndonos verbalmente. 8ambi#n a trav#s de las epresiones corporales tales como el movimiento de las manos, las distancias que mantienen las personas entre sí, etc. EjemploB el señor llega muy temprano a su oficina y revisa su correspondencia comunicaci!n escritaD, luego ingresa su secretaria a la cual saluda con un movimiento de cabe&a comunicaci!n gestualD. /l llegar el mediodía, luego de un llamado telef!nico comunicaci!n habladaD se dirige a una reuni!n con sus socios comunicaci!n grupalD. /sí sucesivamente el señor se comunica constantemente con todo su entorno. >uera de este tipo de denominaciones la comunicaci!n es una gran industria en la que intervienen muchas personas respetando sus roles. 1@
6eg+n muchos investigadores, en la actualidad se ha impuesto la tendencia a manipular símbolos y no cosas como en la #poca de nuestros abuelos. $a industria no s!lo se interesa por la calidad de su producto, sino por el "impacto" que #ste produ&ca. $as investigaciones científicas han dado lugar a nuevas profesiones como la del divulgador científico y el escritor t#cnico para poder "comunicar" r'pidamente los recientes avances logrados. ?uchos años atr's la comunicaci!n no perturbaba la atenci!n de los grandes gobiernos, la revoluci!n tecnol!gica y filos!fica cambi! el transcurso de esta tendencia, así pues, las agencias gubernamentales comen&aron a prestar especial #nfasis en la "comunicaci!n" como m#todo de supervivencia frente a las preocupaciones mundiales. 6i queremos mantener una posici!n directiva en el mundo tenemos que comprender a los dem's y lograr que nos comprendan. 2uestro objetivo b'sico en la comunicaci!n es convertirnos en agentes efectivos, es decir, influir en los dem's, en el mundo físico que nos rodea y en nosotros mismos, de tal modo que podamos convertirnos en agentes determinantes y sentirnos capaces, llegado el caso, de tomar decisiones. En resumen, nos comunicamos para influir y para afectar intencionalmente. Quien intenta informar tiene como prop!sito transmitir un c+mulo de datos a un receptor, independientemente de la respuesta del destinatario informes meteorol!gicos, decisiones de un jefe, instrucciones de un manualD. Quien intenta persuadir desea obtener una determinada respuesta, mediante un proceso comunicacional en el que el otro tambi#n obtiene lo que desea o lo que "cree" que desea. En este proceso, activo en ambas direcciones, los roles de persuasor y persuadido se intercambian a menudo con facilidad. $a persuasi!n no es algo que "se le hace" a otros, sino que es una din'mica que tiene lugar con otros. Por lo tanto, la comunicaci!n persuasiva s!lo tiene lugar en la medida en que la retroalimentaci!n o feedbac( obtenido es el esperado, caso contrario, no hubo comunicaci!n sino que s!lo se produjo un intercambio de informaciones. En síntesis, es la respuesta del destinatario lo que califica la naturale&a de la transacci!n. 1
EjemplosB )n vendedor que disipa las dudas de su cliente, sortea sus objetivos y logra colocar su producto, es un ejemplo de comunicaci!n persuasiva, toda ve& que el comprador recibe a cambio satisfacci!n en funci!n de sus necesidades, gustos o preferencias. 3e no haber podido salvar los cuestionamientos de su cliente, s!lo habría eistido un cruce de informaci!n. Quien intenta entretener persigue un prop!sito recreativo. 6e busca mantener la atenci!n y el principio del placer del destinatario durante toda la transacci!n. Este tipo de comunicaci!n tiene un fin que busca consumarse. 2o se espera ninguna respuesta m's all' de la aprobaci!n un programa de televisi!n, shoRs, etc.D. 6urgen entonces, algunos interrogantes comoB FPor qu# las comunicacionesG FCu'l es nuestro objetoG. El fin b'sico de todo individuo es dominar al medio que lo rodea y no que el medio lo domine a #l. tra interrogante esB FCu'l es la respuesta que est' tratando de obtener el emisorG. Podemos afirmar que toda comunicaci!n tiene su objetivo, el cual es producir una respuesta. / menudo se confunde el prop!sito de la comunicaci!n, y esto se debe a que el hombre, como eponente m'imo de la comunicaci!n, en ocasiones tampoco sabe bien cual es su prop!sito. $o que se sugiere frente a este hecho es centrali&ar la atenci!n en el prop!sito de la comunicaci!n para poder lograr un objetivo como comunicadores. 3e manera contraria se estaría perdiendo el prop!sito de la comunicaci!n, ya que el mensaje no lograría obtener significancia. El fracaso de la comunicaci!n puede ser atribuido a las siguientes causasB a la falta de eficiencia o a la interpretaci!n err!nea.
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<. 4?ET 8/:=2, >rancisco 5avier *JJHD 2arrativa cinematogr'fica y enseñan&a del cine. :evista Comunicar U *<. -mpresa en España. 1J.$E2, /na Emilia 1<
1H
