Los 100 Mejores Post Desenredando La Red

3 años Desenredando la red Los 100 mejores post Recopilación de artículos del blog www.desenredandolared.com entre febrero de 2011 y enero de 2014

Autor: Manolo Rodríguez

Edición gratuita Los logos son una creación de Pasquino Comunicación

3 años Desenredando la red is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 3.0 Unported License. Creado a partir de la obra en www.desenredandolared.com.

Intento desenredar la red pero a veces me enredo en ella

Este ebook es una recopilación de los artículos que he publicado en Desenredandolared.com durante casi tres años. Dentro están más de 400 horas de trabajo. Cada post, como media, suelo tardar en escribirlo entre cuatro o cinco horas. Sé que me ha salido un poco largo (340 páginas), pero tampoco hay que leerlo de una tirada. Estos 100 post no son los 100 primeros que he escrito. Se han quedado fuera algunos que ya sea por su calidad o porque han perdido actualidad no han entrado en esta selección. Aquí están desde el primero, ‘No le digas a mi madre que soy community manager dile que toco el piano en un burdel’, con el que inicié el blog el 28 de febrero de 2011, hasta ‘Las cifras más importantes de las redes sociales en 2013’, que publiqué el 7 de enero de 2014. No los he ordenado por fecha de publicación, sino por categorías. Muy similares a las que tenía el blog antes del rediseño de septiembre de 2014. Las categorías son: Redes sociales; Facebook; Twitter; Google; Estrategia digital; Marca personal 2.0; Casos de éxito en redes sociales; Blogs; Herramientas online; Eventos 2.0 y Manifiesto Cluetrain. Lo bueno de un ebook como este es que se puede leer a cachos, saltar de categoría en categoría, empezar por el final o acabar por el principio. En el sumario, si pinchas o tocas en el título del post o en la categoría te llevará directamente a la página. Muchas gracias por descargarlo y espero que te guste. Manolo Rodríguez

Índice Redes sociales No le digas a mi madre que soy community manager dile que toco el piano en un burdel Dejad que Facebook y Twitter se acerquen a mí ¿Doctor digital, tengo cura? Mi ego en las redes sociales se ha resfriado Pon un botón social (de lo que sea) en tu vida Pues Google+ no es para tanto La realidad de los medidores de influencia social o quién la tiene más grande (la influencia) Los bancos españoles también necesitan un rescate en redes sociales La geolocalización o cuéntale a tus amigos dónde estás ahora Las cifras más imporantes de las redes sociales en 2013

Facebook Que ganas de matar a Facebook El extraño (y exitoso) caso de Zara en Facebook Comprobado: la compra de fans en Facebook no incrementa las visitas a tu web EdgeRank, ¿quién demonios es Facebook para decirme lo que tengo o no tengo que leer? La TVG borra comentarios críticos en su Facebook tras la dimisión del presentador Alfonso Hermida

Twitter Si no te gusta tu Twitter, tíralo a la basura y hazte otro Twitter Twitter traslada el poder de los blogs a nuestro bolsillo La Familia Real se lo pasa en grande en Twitter Las 38 reglas de Twitter que sigo (casi) siempre Froilán casi le gana al Rey en Twitter El Rey, en Twitter: “En Botsuana todo se manifica” En Twitter se coge antes a un mentiroso que a un cojo (Barça-Madrid) Dejad que los famosos se acerquen a Twitter Cómo conseguir gratis 9.500 seguidores en Twitter en 24 horas El cuento del tweet volador y sus 500 retweets en 48 horas Las 60 mejores cuentas de Twitter con ofertas de empleo @inditex, @telefonica, @bancopopular, @repsol, @campofrio y otras 40 cuentas fantasmas de empresas que no tuitean Twitonomy, la herramienta gratis de analítica de Twitter (casi) perfecta 3 grandes herramientas para analizar una cuenta de Twitter: socialbro, twitonomy y wazzia Opel desafía a Twitter con sus tweets que se salen de los márgenes

Casos de éxito en redes sociales 6 casos españoles de errores en social media 4 casos de éxito de emprendedores españoles en social media (I) 4 casos de éxito de emprendedores españoles en social media (II) 4 casos de buenas prácticas de emprendedores españoles en redes sociales 4 casos de éxito de emprendedores españoles en redes sociales (III) Euro6000, un ejemplo de buenas prácticas en redes sociales

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Estrategia digital Marketing generoso: ofrece gratis lo que sabes para ganar lo que vales 23 consejos para una buena estrategia de marketing de contenidos Amancio Ortega, pionero de la comunicación 2.0 desde hace 30 años Me río yo de los gurús del social media Caso práctico: cómo subir en el ranking Alexa del puesto 648.525 al 164.080 en sólo dos meses Pull & Bear estrena en A Coruña su nueva tienda 2.0 La estrategia de social media de Guardiola y Mourinho Te cambio tus datos personales por contenidos personalizados en internet y televisión Pull&Bear e Inditex le dan otra vuelta al concepto 2.0 Las emociones son la gasolina del mundo, también en socialmedia

Blogs Los 6 pasos que sigo para promocionar un post después de publicarlo (I) Los 6 pasos que sigo para promocionar un post después de publicarlo (y II) Cómo me sirve la analítica web para mi blog Mis 10 blogs de cabecera sobre redes sociales y marketing online Los 21 plugins que tengo instalados en mi blog de wordpress Así se elimina el virus hacked by hacker de un blog de wordpress

Marca personal 2.0 La importancia de la marca personal 2.0 para universitarios en paro Hazte un nombre y crea tu marca personal a través de un blog No me digas en Linkedin lo que has hecho, sino lo que eres capaz de hacer

Herramientas online Dropbox y box.net, dos grandes servicios de almacenamiento en la nube Instapaper y Pocket, las dos mejores herramientas para guardar enlaces y leerlos después Guía rápida (tres pasos) para suscribirte a RSS Los códigos QR o cómo enlazar el mundo real con internet Recapcha o cómo pedirle una parte de sus beneficios a Google 12+1 webs para crear un currículum vítae que llame la atención 8 herramientas web gratis para comprobar si han plagiado tu blog 15 herramientas gratis para medir la velocidad de carga de una web Las 40 herramientas gratis de socialmedia y community management que suelo usar 12 herramientas online gratis para reducir el tamaño de una imagen Shared, el servicio de almacenamiento en la nube que da 100 GB gratis ¡Sí, 100 gigas gratis! Wildfire, una gran herramienta gratis que compara páginas de Facebook y cuentas de Twitter y Google+ 12 bancos de imágenes gratis para conseguir fotografías para blogs o webs (I) 12 bancos de imágenes gratis para conseguir fotografías para blogs o webs (y II) Cómo conseguir gratis 10 teras de almacenamiento en la nube 5 herramientas gratis para analizar tu página de Facebook o la de la competencia Los 20 mejores servicios gratis de almacenamiento en la nube (revisión 2013) SharedCount muestra dónde y cuánto se comparten los artículos en las redes sociales 8 bancos para descargar música gratis y libres de derechos de autor

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Google Google Maps ha matado el romanticismo aventurero ¡Qué miedo! Google se vuelve aún más inteligente y más humano El libro ‘Desnudando a Google’ deja en cueros al gran buscador

Eventos 2.0 Resumen de la primera jornada (sesión matutina) del B-web de A Coruña Resumen de la primera jornada (sesión de tarde) del B-web de A Coruña Resumen de la segunda jornada (sesión de mañana) del B-web de A Coruña Compostweets, evento de social media o mercadeo social Las 10 píldoras que deja el congreso Santander Social Weekend El #EBE12 o la caja de bombones de Forrest Gump Compostweets 2013, un triángulo digital impecable Inlugo, la pasión por bandera en las redes sociales Resumen #EBE13: ni frío ni calor, sino todo lo contrario

Manifiesto Cluetrain Los consumidores tenemos poder real y lo sabemos Los jefes de La Noria no se leyeron el Manifiesto Cluetrain Cluetrain: por fin, la conversación humana ha vuelto gracias a internet Cluetrain, la web no es un lugar para la publicidad convencional Cluetrain: la empresa, ante la encrucijada de internet

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Periodismo digital

320 El suicida, el periodista y el Rey 321 ¿Podrá la prensa hacer el cambio del papel a internet sin que salte la sangre? 323 Los medios ven al social media como a un enemigo 325 Los periódicos no saben usar Facebook y Twitter 327 ¿El entierro de los periódicos de papel está a la vuelta de la esquina? 329 6 razones por las que un periodista debe escribir un blog 332 Ahora nosotros damos las noticias. Mientras el periodismo languidece, la sociedad se convierte en periodista 334 El futuro de la prensa no es ser el cuarto poder, sino el contrapoder 336

Miscelánea Vapuleados en internet: Feijóo carga contra el presidente de la Xunta de Galicia

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Redes sociales No le digas a mi madre que soy community manager dile que toco el piano en un burdel

No le digas a mi madre que soy community manager dile que toco el piano en un burdel

El otro día fui a comer con mi madre. Mientras hojeábamos la carta me asaltó con una pregunta normal en una madre.–¿Cómo te va la vida, hijo? -Bien. Quiero ser community manager, le contesté mientras seguía pensando si elegir entre carne o pescado. Mi madre levantó los ojos de la carta y me miró por encima de sus gafas recién estrenadas. -¿Community qué?”. -Community manager, mamá. Responsable de comunidad –le respondí. Volvió la mirada por unos segundos a la carta y cómo no le debió gustar lo que acababa de escuchar soltó a bocajarro: -Ah. ¿Responsable de comunidades de vecinos? Y para eso te pagamos la carrera de periodismo. -Mamá –le dije con cariño-, ni papá ni tú tuvisteis que pagar nada porque los cinco años me dieron beca. -Ya –aceptó mi madre-. Pero pasarte al sector inmobiliario no tiene mucho futuro con la que está cayendo. -Que no tiene nada que ver con pisos, es con internet. -Ah. Ya dije yo que eso del ‘aipad’ no iba a ser bueno.

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Redes sociales No le digas a mi madre que soy community manager dile que toco el piano en un burdel

No hubo manera de convencerla. Le dije que el periodismo escrito, el que publica las noticias con 24 horas de retraso, está medio muerto y necesita refundarse. Pasé toda la comida intentándole explicar que ahora los mercados son conversaciones (Manifiesto Cluetrain dixit); que las conversaciones en internet hacen posible que aparezcan nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimientos (Manifiesto Cluetrain redixit); que no hay secretos, que el mercado en la red sabe más que las empresas sobre sus propios productos, y tanto las noticias, buenas o malas, se las comunican a todo el mundo (de nuevo los pesados de Cluetrain que escribieron el manifiesto en ¡1999! y sigue igual de fresco ahora).

Comunicación directa Pero la clave radica en que lo que habían dicho estos visionarios hace doce años continua vigente ahora, y aún con más fuerza: “Las empresas ahora pueden comunicarse con sus mercados directamente”. Y aquí es donde le expliqué, casi de rodillas, que entran en escena los community managers. Esos especialistas, que para eso han estudiado y se han formado, que median entre las compañías y los consumidores, y utilizan la nueva forma de comunicarse que ofrecen las redes sociales para que las dos partes salgan beneficiadas. Pero no hubo forma de convencerla. ¿Eso del feisbu no tiene futuro?, me soltó poco antes del segundo plato. De Twitter, Youtube o Foursquare ya ni hablamos. En la película Primera Plana, del memorable Billy Wilder, protagonizada por Jack Lemmon, Walter Matthau y Susan Sarandon, un plumilla le dice a un compañero: “No le digas a mi madre que soy periodista, ella piensa que soy pianista en un burdel”. Por eso, si te cruzas algún día con mi madre no le digas que soy community manager, dile que aporreo las teclas de un viejo y polvoriento piano en un prostíbulo de mala muerte que cierra sus carcomidas puertas cuando comienza a salir el sol. P.D. De todas formas se me olvidó decirle a mi madre, quizá, la más importante de las 95 tesis del Manifiesto Cluetrain. Los consumidores “tenemos poder real y lo sabemos. Si no alcanzas a ver la luz, alguien más vendrá y nos dará mayor atención, será más interesante y divertido para jugar”. ¿Estaban hablando hace más de una década, por ejemplo, de la estrategia de Apple en los últimos años, de Facebook, de Twitter…?

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Redes sociales Dejad que Facebook y Twitter se acerquen a mí

Dejad que Facebook y Twitter se acerquen a mí

No sé quién se lo dijo, porque mi madre no está enchufada a internet –de momento-, pero se enteró del primer post que inauguró este blog. Le hizo gracia “eso de salir en internet” y que ni ella ni mi padre me tuvieron que pagar la carrera de periodismo porque los cinco años me dieron beca. Anda mosca porque sabe que estoy “enredando con el aipad”, me dijo ayer. Y como buena madre aprovechó para aconsejarme que tenga cuidado con conectarme en el trabajo a Facebook y a Twitter –no lo pronunció así, pero yo la entendí-. Por eso me ha dado la idea para este segundo comentario en el blog. Ya lo dice el evangelio de Marcos (10, 13-16), el de Lucas (18, 15-15) y el de Mateo (19, 13-15): “Dejad que los niños se acerquen a mí, y no se lo impidáis porque de los que son como éstos es el Reino de los Cielos”. Tranquilos. No voy a hablar de la Biblia. Sólo es un guiño para que no dejéis de leer el post. Dos mil años después hay que volver a repetir este versículo pero cambiando a los niños por las redes sociales. Recientemente se ha publicado que el 40% de las empresas bloquea el acceso a Facebook y Twitter. En España los trabajadores dedican 30 minutos al día de su extensa jornada laboral –sin contar las horas extras gratis- a consultar las redes sociales. ¡¡¡30 minutos al día!!! Pero si son más rentables que los que salen a la calle a fumar y se ‘fuman’ más de media hora de curro cada día. También los hay que hacen las dos cosas. Pero eso da para otro post. Otro estudio a nivel mundial señala que la clasificación de páginas que más han sido bloqueadas por las

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Redes sociales Dejad que Facebook y Twitter se acerquen a mí

empresas está liderada por Facebook (23%), seguida de MySpace (13%) y YouTube (12%). De las 10 primeras webs prohibidas, cinco son redes sociales. No son páginas porno, son de redes sociales aunque más de uno también las utilice para satisfacer sus necesidades más primarias. Que también los hay.

Sin miedo Pero, ¿por qué tener miedo a las redes sociales? No muerden. Al menos, por ahora, no se ha demostrado lo contrario. También hace años hubo problemas al poner barra libre de internet en la oficina. “¿Van a estar todo el día chateando?”, se escandalizaban los jefes. Ahora nos escandalizaríamos nosotros si un día llegamos al trabajo, encendemos el ordenador y está cortada internet. ¿No han hecho lo mismo recientemente los gobiernos dictatoriales de Argelia, Egipto o Libia? Tampoco vale que los jefes levanten la bandera de la distracción laboral para justificar el corte a las redes sociales en el trabajo. Pueden servir de ayuda; otra herramienta para mejorar nuestro trabajo. No para un albañil –no tengo nada contra los albañiles- que se pasa el día en el andamio, pero sí para su encargado, por ejemplo, para estar en contacto con otros profesionales y mejorar su trabajo. Para los periodistas -conseguir noticias-, para los médicos –intercambiar opiniones-, etc. Y evidentemente también se usan para compartir un video en Facebook o twitear un comentario que te ha gustado. No todo va a ser curro. Porque las redes sociales no son ni buenas ni malas. Será bueno o malo el uso que hagamos de ellas. Como los cuchillos. Dependerá de nosotros que nos cortemos o no. Lo que está claro es que ya están aquí y han venido para quedarse. Facebook y Twitter quizá mueran dentro de unos años, pero su esencia, la de que queremos estar comunicados entre nosotros, no va a morir. Todo lo contrario. El móvil y la posibilidad de estar conectados 24/7/365 (las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año) va a hacer crecer de manera exponencial lo que para algunos todavía es una moda. Pero da igual, sino te dejan consultar Twiter en el ordenador de la oficina lo puedes hacer en tu móvil. ¿O es que también te van a requisar el teléfono como cuando eras pequeño la maestra te quitaba la pelota para que no jugases en el pasillo entre clase y clase? Lo dicho. Dejad que Facebook y Twitter se acerquen a mí, porque de ellos es el reino de los cielos. Amén

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Redes sociales ¿Doctor digital, tengo cura? Mi ego en las redes sociales se ha resfriado

¿Doctor digital, tengo cura? Mi ego en las redes sociales se ha resfriado

Todos necesitamos alimentar de vez en cuando –algunos con más asiduidad que otros– ese pequeño monstruo que llevamos dentro que se llama ego. Y las redes sociales explotan y potencian hasta límites insospechados esa necesidad. La gestión de la vanidad es una asignatura que Facebook, Twitter, Tuenti, Foursquare, Linkedin… la tienen muy bien aprendida. Su estudio podría llenar una tesis doctoral, pero por ahora se va a quedar en un simple (es que mi ego 2.0 anda un poco resfriado) comentario en un blog.

Vanidad de Facebook ¿Qué es lo primero que miramos cuando entramos en nuestro perfil de Facebook? La esquina superior izquierda. Allí es donde nuestra vanidad va a engordar un par de kilos. En rojo, para llamar todo lo posible la atención, aparecen cuántas solicitudes de amistad tenemos (umm, hay gente que quiere ser amiga mía); cuántos mensajes directos nos han enviado nuestros amigos (umm, sólo a mí) y cuántas nuevas notificaciones tenemos (umm, gente que ha escrito en mis comentarios). Y nuestro ego sigue engordando cuando Facebook nos dice cuántos ‘me gustas’ hemos recibido de comentarios que hemos realizado. Umm, mi ego está empezando a recuperarse. También nos da la posibilidad de saber los amigos que tenemos y pertenecer a diferentes grupos. La idea de pertenencia nos persigue desde que nacemos y está también relacionada con nuestro ego.

Seguidores en Twitter La gestión de la vanidad que realiza Twitter también es para enmarcar. Es raro que antes de leer los

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Redes sociales ¿Doctor digital, tengo cura? Mi ego en las redes sociales se ha resfriado

primeros twetts no llevemos la mirada al número de seguidores que tenemos. Es el mejor dato para que crezca nuestro ego en esta red social, pero también nos da la oportunidad de visualizar cuantos mensajes directos nos han mandado (umm, sólo a mí); cuantas menciones hemos recibido (umm, a alguien le intereso); cuántos de nuestros tweets han sido retuiteados (es que nuestras aportaciones son la leche. Mi ego 2.0 ya va estando mejor) o en cuántas listas estamos (empiezo a ser un gurú porque la gente ya me clasifica). Además, existen aplicaciones que permiten ¡¡¡medir nuestra influencia!!! en Twitter (esto para nuestro ego 2.0 es muy importante); saber quiénes nos han dejado de seguir en Twitter (¿por qué si mis comentarios son muy interesantes?) o cuantificar cuantas personas han visualizado los enlaces que hemos compartido (esto es superimportante para nuestra vanidad). Mi ego está ya casi recuperado.

Orgullo en Foursquare Foursquare, la red social de geolocalización que nos permite publicar nuestra ubicación física en internet y compartirla con nuestros amigos, eleva nuestra vanidad hasta casi el infinito ¿Quién se resiste a no hacer un check-in en el Madison Square Garden de Nueva York, al pie de la Torre Eiffel de París o en la Plaza de San Pedro en el Vaticano para que se enteren nuestros contactos y se mueran de la envidia? Foursquare también nos da la posibilidad de ser ‘major’ de los lugares en los que hemos hecho check-in. Esto para el ego 2.0 es la leche. Es la vanidad, un concepto intangible, pero muy presente en nuestras vidas, la que moviliza nuestra participación en las redes sociales. No es la causa principal ¿o sí? de que entremos cada día en nuestros diferentes perfiles, pero si nuestro ego 2.0 se constipa seguro que también se acatarra nuestro ego 1.0. El mío, por ahora, está a salvo de resfriados.

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Redes sociales Pon un botón social (de lo que sea) en tu vida

Pon un botón social (de lo que sea) en tu vida

Últimamente, las páginas webs y los blogs parecen una mercería: todos están llenos de botones: que sí un botón para compartir en Facebook; que si otro botón para compartir en Twitter; que si un botón para compartir en Linkedin; que si otro botón para compartir en Tuenti; que si un botón de “síguenos en Facebook”, que si otro botón de “síguenos en Twitter”, que si un botón para las RSS… En algunos, el espacio dedicado a los botones sociales ya es más grande que el ocupa el titular de las informaciones. No hay página web o blog que se precie que no posea media docena de botones para que los lectores pinchemos en ellos. Poner un botón social (de lo que sea) en tu vida es la nueva moda. Es la fiebre de los botones, una carrera desenfrenada por hacer más social nuestra página web o blog. Y no teníamos ya suficientes botones en nuestras vidas que Twitter acaba de lanzar uno nuevo; al día siguiente lo imitó Google, y un día más tarde se anunció que Linkedin está preparando otro botón para facilitar a los usuarios el envío directo de su currículum a las ofertas que se publiquen en las páginas de empleo. A partir de ahora visitar una web va a ser como entrar en el ascensor de un gran hotel: todo va a estar lleno de botones.

Twitter El nuevo botón de Twitter, que debutó la pasada semana, permite a los dueños de las páginas webs incluirlo en sus sites para que los usarios, con un solo clic, se hagan seguidores de la cuenta en Twitter. Muchas páginas ya disponían de este botón, pero la aplicación te llevaba a la página de Twitter donde el usuario tenía que confirmar que quería seguir a esa cuenta. Con el nuevo botón este paso se salta y con un solo clic ya se puede seguir la cuenta que se quiera. La idea es similar al “Me gusta” de Facebook. Twitter introdujo esta novedad el miércoles 1 de junio. Al día siguiente, Google anunció el botón Google +1 que no es más que una copia del “Me gusta” de Facebook. Tras entrar en nuestra cuenta de Google, podremos valorar un contenido o una página web. Después, cuando nuestros contactos hagan una búsqueda

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Redes sociales Pon un botón social (de lo que sea) en tu vida

les aparecerá ese “+1” que hemos dado asociado a los resultados.

Más social Y como posesos, todos nos hemos puesto manos a la obra para incorporar estos últimos botones sociales a nuestras webs. ¿Y para qué? ¿Para hacer más sociales nuestros sitios? Puede ser. Pero ni Twitter ni Google dan nada gratis. Google, que es muy listo, por algo es el líder –por ahora– de búsquedas en internet está ‘obligando” a las páginas webs a que incorporen el botón “+1”. De no hacerlo serán penalizadas en su posicionamiento en el buscador ya que no tendrán “+1” asociados. Además, Google irá rastreando el contenido que más nos guste y adaptará las búsquedas a nuestra personalidad. Es un paso más de ese ‘servicio’ que da cuando buscamos un viaje, por ejemplo, a Roma, y en la siguiente búsqueda no para de salir publicidad de hoteles en Roma en el lateral derecho. Tanto el botón de Twitter como el de Google también les van a ayudar a realizar un seguimiento de las páginas webs que visitamos con lo que conocerán mejor que nadie cuáles son nuestras preferencias. Y de esto, que parece hasta bueno, a vender nuestros gustos como consumidores a empresas especializadas se tarda menos que hacer un clic en un botón social. Pero mientras, pongamos un botón (de lo que sea) en nuestra vida. No vaya a ser que digan que somos antisociales.

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Redes sociales Pues Google+ no es para tanto

Pues Google+ no es para tanto

Ayer le pregunté a uno de mis amigos: ¿Ya estás en Google+? ¿En Google+?, ¿qué es eso?, me inquirió con el ceño fruncido. Es una nueva red social que acaba de sacar Google, le respondí. Es parecida a Facebook, pero tiene unos círculos en los que metes a la gente que quieras y lo que publicas sólo lo leen ellos. Parece que tiene buena pinta, me dijo, pero no voy a tener dos facebooks para lo mismo. Razón no le falta. Desde su alumbramiento hace un par de semanas, Google+ ha revolucionado el mundo de las redes sociales. Perdón, ha revolucionado a los que hablan de las redes sociales, porque muchos de los que están en ellas (el gran público) aún desconocen su existencia o no han tenido el suficiente interés para pedir una invitación a alguien que ya esté dentro.

Virtudes y defectos Este post no pretende ayudar a utilizar Google+. Vaya, seguro que acabo de perder varios miles de lectores de una tacada. Para ello ya hay infinidad de extensas y muy buenas recopilaciones de artículos, ayudas oficiales, trucos, aplicaciones, videos, mas videos… Además, aún no hay demasiadas personas dentro de esta red social para experimentar al cien por cien. Lo que pretende es recoger las virtudes y defectos que tiene Google+, e intentar explicar porqué deberíamos cambiarla, o no, por Facebook y, en menor medida, por Twitter. Porque como dijo mi amigo: “no voy a tener dos facebooks para lo mismo”. No veo al gran público actualizando más de una red social generalista todo los días. No lo veo. En primer lugar, Google ha aprendido de sus errores. Los batacazos de Wave y Buzz le han enseñado que si quiere tener éxito debe incluir su red social dentro de todos los servicios que ofrece (buscador, gmail, reader, docs, Youtube, mapas…). Su idea es convertir en social todos sus servicios. Y con Google+ lo ha

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Redes sociales Pues Google+ no es para tanto

conseguido. Tampoco hay que olvidar que Google cuenta con unos 1.000 millones de usuarios de sus servicios, que son potenciales clientes de Google+.

Privacidad Vamos al meollo. ¿Por qué Google+ y no Facebook? Además de por su sencillo, fácil y simple diseño, aunque muy parecido al de Facebook, la nueva red social destaca por la importancia que le da a la privacidad y la idea de los círculos. A parte de eso, no propone nada excesivamente innovador. Google+ está bien, pero tampoco es para tirar bombas de palenque. Google+ ha atacado a Facebook por uno de los sitios donde más le duele: la privacidad. Muchos de los que estamos en Facebook nos quejamos de que no queremos que lo que publiquemos lo lean todos nuestros contactos. Por eso, también muchos no aceptamos como amigos a personas que no conocemos bien. Ya sé que existen el candado, las listas y los grupos, pero la activación de la listas está tan escondida, tan oculta, que parece que no quieren que las usemos y los grupos también tienen una aplicación limitada.

Círculos Esta carencia de Facebook, Google+ la ha solucionado (y muy bien, además de ser muy sencilla) con los círculos. Con ellos podemos dividir a nuestros contactos en grupos (familia, amigos, conocidos, trabajo…) a los que sólo les llegará la información que nosotros queremos (también se hace de una forma muy sencilla). La verdad es que es bastante tranquilizador saber a quién comparto determinada información y a quién no. También puedo compartirla con varios círculos a la vez o con todos. Y si alguno de mis contactos no está en Google+, recibirá mi comentario a través del correo. Para los que se han visto obligados a tener un perfil personal y otro profesional en Facebook, Google+ también es la solución. Esta nueva red social también da la opción de seguir a gente aunque ellos no te sigan, como sucede en Twitter, pero si ya tenemos Twitter ¿para qué nos vamos a pasar a Google+? Digo yo. Dicho esto, la única virtud relevante que animaría a un usuario de Facebook a cambiarse a Google+ sería ese control de la privacidad, poder diferenciar a quién envío mis actualizaciones. Pero si vemos que muchos de los usuarios de Facebook no han entendido del todo cómo proteger sus contenidos (no es difícil encontrar perfiles totalmente abiertos en los que se muestran comentarios e imágenes muy personales) y un 70% de ellos, según un estudio, no ha tocado sus opciones de privacidad, parece que la gran virtud de Google+ le resulta indiferente a la gran masa de usuarios. La que va a decir si es un éxito o no.

Estaré donde estén mis amigos Y para terminar, dos reflexiones muy acertadas que he leído: “Cuando me preguntan qué es mejor si la PS o la XBox, yo siempre aconsejo “la que tengan tus amigos”. Pues con Facebook y Google+ va a ocurrir lo mismo. Y la segunda es aún más clara: “si a mis amigos (la mayoría totalmente profanos en cualquier tema que se tenga que hacer frente a una pantalla) no les engancha, yo estaré donde estén mis amigos”. Pues eso.

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Redes sociales La realidad de los medidores de influencia social o quién la tiene más grande (la influencia)

La realidad de los medidores de influencia social o quién la tiene más grande (la influencia)

Este post se me ocurrió el otro día después de leer la bio de Twitter de una persona (se dice el pecado pero no el pecador) en la que, entre otras informaciones, publicitaba su índice klout. Sí, como lo habéis leído: su índice klout en su bio de Twitter. Por cierto, deberá cambiarlo cada poco tiempo porque hay veces que fluctúa más que una montaña rusa. Para los que no tengan muy claro qué es el índice klout es el medidor de influencia en redes sociales más reconocido en internet. También hay otros como Kred o Twitalyzer pero Klout se lleva la mayor parte del pastel. Todos ellos se encargan de decirte quién la tiene más grande… la influencia. Pero ¿qué es klout? Es una aplicación web gratuita que, después de conectar todas las redes sociales en las que estamos, nos ofrece un número (del 1 al 100). Cuánto más cerca estemos del 100 quiere decir que nuestra presencia, influencia, popularidad, relevancia, autoridad, prestigio, o cómo queramos llamarlo, en internet es mayor. Lo dicho, quién la tiene más grande. Pero, ¿sirve para algo saber nuestra influencia? ¿Nos puede valer para conseguir trabajo, una mejor habitación en un hotel o que nos dejen entrar antes a una discoteca sin esperar la cola? Los ejemplos, un poco más abajo.

Lo que hay que ver De vez en cuando me he encontrado con algún blog que tiene colocado el índice Klout del autor, también he

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visto que algunos optan por el de Kred, pero el Klout en la bio de Twitter… Lo que hay que ver. Pero no hay que tomárselo a cachondeo. Quizá los raros somos nosotros. Los norteamericanos que, pese a la velocidad de internet, las redes sociales y toda esta parafernalia, van un paso (o dos) por delante de nosotros están contratando a gente, entre otras aptitudes, por su índice Klout. ¿No os lo creéis? Para un puesto de trabajo en San Francisco pedían como mínimo que el candidato tuviese un índice klout de 35. Pero no hay que irse tan lejos. En Francia ha ocurrido lo mismo. Uno de los casos más sonados fue el del canadiense Sam Fiorella, experto en marketing y con una gran trayectoria profesional, que por tener un klout 32 no fue nombrado vicepresidente de una gran agencia. Así están las cosas.

Trato preferente Volviendo a Estados Unidos. Ya hay empresas que otorgan un trato preferente a los clientes que tienen un índice Klout alto. El objetivo es que si después hablan bien de esa empresa (hotel, discoteca, restaurante…), la publicidad será impagable. ¿Tampoco os lo creéis? El Palms Casino Resort en Las Vegas comprueba el klout de sus clientes y el que lo tiene más grande, perdón, el que lo tiene más alto, les trata de una manera especial. Les dan mejores habitaciones que las que habían reservado o hasta un masaje gratis. Pero hay más. A los que tienen un Klout alto, Windows les ha regalado su nuevo teléfono; Disney, entradas gratis para ir al cine, o Chevrolet les dejó durante unos días uno de sus coches para que lo probasen. Creo que no va siendo mala idea empezar a tener un klout alto.

Nada es gratis A cambio, evidentemente, todas estas empresas esperan que esos amasadores de puntos klout comuniquen a su comunidad online el fabuloso regalo que le han hecho. Y si tienen un klout alto, en teoría, es que tienen una comunidad online grande y su mensaje (anuncio publicitario) va a llegar a muchas personas. Nunca olvidéis que si un producto es gratis es porque el producto sois vosotros. Pero no sólo se obtienen mejores servicios por tener un klout alto, también atiendan más rápido. La norteamericana Salesforce.com ofrece a las empresas una aplicación para que puedan encontrar de una forma más ágil a sus clientes más influyentes. El objetivo es atenderles antes y mejor porque un tuit suyo, con miles de seguidores en sus cuentas, sería muy contraproducente para su imagen. Y hay más ejemplos. Gilt, una web de ofertas que caducan de marcas de lujo, aplica una política de discriminación por popularidad: cuánto más relevante sea el perfil digital del cliente, mayores descuentos le aplican. La vara de medir que utiliza, como no podía ser de otra forma, es Klout.

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En fin. En Desenredando la red ya escribió Silvia Carregal ‘Cómo aumentar tu klout de 46 a 57 en un día’. Y es que las redes sociales juegan muy bien con nuestras emociones. Todos necesitamos alimentar de vez en cuando –algunos con más asiduidad que otros– ese pequeño monstruo que llevamos dentro que se llama ego. Y las redes sociales explotan y potencian hasta límites insospechados esa necesidad. La gestión de la vanidad es una asignatura que Facebook, Twitter, Tuenti, Pinterest, Linkedin… la tienen muy bien aprendida. Pero todos esos termómetros digitales denominados medidores de influencia, tipo Klout, parten con un gran problema: valoran la cantidad y no la calidad. Podemos tener muchas menciones y muchas interacciones, pero puede ocurrir que sea porque nos están dando hasta en el carné de identidad. ¿Y eso? ¿Es influencia? Por cierto, Klout y el resto de medidores de influencia no toman en cuenta si alguien tiene un blog en wordpress.org y si es muy leído o no. ¿Eso no es influencia? Me voy un rato a Klout que lo del masaje gratis del Palms Casino Resort suena muy bien.

La imagen es de samuiblue / FreeDigitalPhotos.net

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Redes sociales Los bancos españoles también necesitan un rescate en redes sociales

Los bancos españoles también necesitan un rescate en redes sociales

El reciente ‘rescate’, ‘apoyo financiero’, ‘línea de crédito’, ‘lo de ayer’, o cómo demonios se llame, de hasta 100.000 millones de euros (16 billones de las antiguas pesetas) a los bancos españoles, ha pasado con más pena que gloria por las cuentas que las entidades financieras poseen en las diferentes redes sociales. Ni una sola declaración ni un solo comentario por parte de las entidades. No mencionan nada del ‘rescate’, ‘apoyo financiero’, ‘línea de crédito’, ‘lo de ayer’ o cómo demonios se llame. Ni tampoco nada de sus problemas de liquidez o cómo demonios se llame. Es como si estuviesen viviendo en otro mundo. Lo cierto es que lo han estado haciendo durante bastante tiempo. El paseo por los perfiles de Facebook y Twitter de los principales bancos españoles me ha servido también para comprobar el uso que hacen de las redes sociales los diferentes actores de la banca nacional. Un simple vistazo demuestra que aún están muy por detrás de otros sectores en la implantación de estrategias de social media y que necesitan un rescate, no de dinero, sino de ideas. No se les pide, o sí, que creen una oficina virtual a través de Facebook como han hecho los neozelandeses ASB Bank o los indios ICICI Bank; ni que oferten servicios básicos de banca en Twitter como los norteamericanos Vantage Credit Unión o Bank of América.

Sin conversación Pero que no conversen con su comunidad; no la dinamicen; sólo emitan información unidireccional y poco

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relevante para sus seguidores y que la mayoría sólo opte por contenidos financieros con un claro sesgo autopromocional no son la mejor forma de acortar el espacio entre bancos y clientes a través de las redes sociales. Y sobre todo con la actual imagen que se han ganado.

El 80% de los bancos españoles suspende en redes sociales, según un estudio de Internet Republica Todos los bancos españoles poseen una o varias cuentas en Facebook y Twitter, aunque la mayoría no sabe sacarlas partido: no responden a sus clientes, ni se comunican con ellos de forma proactiva; emplean un tono serio y formal y un estilo excesivamente corporativo; abusan de datos y cifras y de un contenido muy técnico; intentan vender sus productos financieros de forma directa; no aportan valor añadido… En fin. No aplican la lógica de las redes sociales ni han definido la estrategia para cada canal. Un estudio de Internet República (La banca a examen en redes sociales) asegura que el 80% de los bancos españoles suspende en redes sociales. El informe es de enero de 2012. Seis meses después continúan suspendiendo y necesitan un rescate.

Sin interactuar Revisando las cuentas de los principales bancos españoles uno se puede encontrar, por ejemplo, con los perfiles en Twitter del Banco Santander (6.500 seguidores y 0 siguiendo) y del BBVA (2.900 seguidores). Sólo ofrecen informaciones corporativas y no interactúan con sus seguidores. No se han leído el Manifiesto Cluetrain y siguen sin entender que el social media va de conversar. ¿Cuándo aprenderán que los usuarios no quieren escuchar solo información sobre la empresa? También se puede encontrar uno con la página de Facebook y la cuenta de Twitter del Banco Popular que deben estar estropeadas porque la primera sólo tiene 70 fans y la segunda, 100 seguidores. Ambas comenzaron a operar el pasado 20 de abril.

Sin actividad Se ve que la entidad presidida por Ángel Ron aún no ha decidido apostar por sus canales sociales. Pero si aún no tiene una estrategia preparada hubiera sido mejor no abrir sus cuentas en estas dos redes, porque la imagen que está dando de abandono es para enmarcar. Es como si tuviese una sucursal bancaria abierta al público llena de polvo, con papeles por el suelo y sin que nadie la atienda. Bankia intenta dar un servicio de atención al cliente en Twitter y pese a la que le está cayendo no lo está haciendo mal. En Facebook su última actualización son las declaraciones del nuevo presidente del banco que “apela a la confianza en estos momentos”. Tiene casi 400 comentarios de sus 7.600 fans. La gran mayoría les llaman de todo menos bonitos. Por cierto, ninguno de esos 400 es del community manager de Bankia que en los últimos tiempos, como la canción, le llaman el desaparecido.

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Pero no todo son malas estrategias en redes sociales. Hay un par de entidades que no tienen que ser rescatadas. Es el caso del Sabadell, brillante tanto en Facebook (11.000 fans) como, sobre todo, en Twitter (8.000 seguidores). Comenzó su andadura en los medios sociales en 2009 y fue el primer banco de Europa que tuvo una cuenta oficial en Twitter de atención al cliente las 24 horas del día, los siete días de la semana. También Bankinter realiza una buena labor de interacción con sus seguidores en Twitter y Banco Santander está haciendo un gran trabajo en Facebook (41.000 fans) con Fernando Alonso como abanderado. Pero pese a estas excepciones, la mayoría de los bancos españoles necesitan un rescate en redes sociales.

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Redes sociales La geolocalización o cuéntale a tus amigos dónde estás ahora

La geolocalización o cuéntale a tus amigos dónde estás ahora

Si Facebook te pregunta qué estás pensando y Twitter, qué está pasando, Foursquare le da una vuelta más de tuerca y te permite contar dónde estás en este momento. Gracias a la gran expansión de los teléfonos móviles con GPS e internet, la geolocalización (publicar nuestra ubicación física en la red) está creciendo de forma exponencial. Facebook Places o Google Places son algunas de las herramientas o redes sociales de geolocalización que existen en estos momentos. Pero nos vamos a quedar con Foursquare, porque es la que mayor crecimiento de todas está teniendo (su arranque es superior al de Facebook y al de Twitter), y a la que más futuro se le vislumbra. Ya tiene 7 millones de usuarios en todo el mundo y desde febrero ya habla español. Foursquare cuenta con sólo dos años de vida (11 de marzo de 2009). Qué nuevo es todo en este mundo de las redes sociales. La clave de su éxito ha sido ir un paso más allá de la relación entre los usuarios de una red social. Contar al momento a tus amigos qué estás pensando y qué está pasando ha funcionado, pero ahora también podemos decir dónde estamos.

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Redes sociales La geolocalización o cuéntale a tus amigos dónde estás ahora

El mecanismo de Foursquare es muy sencillo. Tras darte de alta en la aplicación ya puedes hacer check-in en el lugar que estés y compartir con tus amigos dónde te encuentras a través de Facebook, Twitter y Foursquare. Sencillo ¿no? ¿Y dónde está la gracia? Ahí vamos. A diferencia, por ejemplo, de Facebook Places, Foursquare posee un componente de juego en el que el ego se convierte en un factor muy importante. Cada vez que hagas check-in en un lugar, la herramienta te va dando un número de puntos, que luego se convierten en regalos virtuales; si eres el primero te dará más y si eres el que más registros hace en un mismo sitio te convertirás en major o alcalde de ese lugar. Y como lo has compartido con tus amigos en Facebook y en Twitter, ellos también se enterarán. Y ahí aparece el ego que todos tenemos. Si estás en el Madison Square Garden viendo un partido de la NBA de los Knicks seguro que haces un check-in para que todos tus amigos se mueran de envidia. No sé dónde leí las cuatro claves del éxito de Foursquare, pero dieron en el clavo: red social+diversión+movilidad+ego. Bien. Vale. De acuerdo ¿Y cuál es el modelo de negocio de Foursquare? ¿Cómo gana dinero? No sólo gana dinero sino que ayuda a ganarlo. Esta red basada en la geolocalización también permite que sus usuarios realicen recomendaciones de lugares y establecimientos, y hasta subir fotos. Las empresas, por su parte, pueden crear sus premios con lo que dan a sus clientes un símbolo de pertenencia. Y de paso aumentan su fidelización a la marca. Pueden realizar descuentos. Starbuck lo hace. Premia a sus majors y regala un café si se hacen cinco check-in. O también pueden difundir promociones u ofertas. Por ejemplo, donde estoy yo ahora Foursquare me dice que tengo 15 promociones cercanas. Por hacer check-in me regalan desde un café (3 check-in), hasta una revisión clínica y radiográfica gratuita en un dentista, pasando por un descuento del 30% en una tienda de ropa o un masaje. Vaya, os dejo que voy a hacer un par de check-in ahora mismo.

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Redes sociales Las cifras más importantes de las redes sociales en 2013

Las cifras más importantes de las redes sociales en 2013

¿Cuántos usuarios tienen en la actualidad Facebook , Twitter, Google+, Linkedin, Instagram o Pinterest? ¿Cuántos de ellos acceden a través del móvil? ¿Qué porcentaje de usuarios comprueba su Facebook más de 5 veces al día? ¿Cuántos millones de fotografías se suben al día a esta red social? ¿Cuántos tuits se publican al día? ¿Cuántas veces se utiliza al día el botón +1 de Google+? ¿Qué porcentaje de usuarios de Linkedin actualizan su perfil habitualmente? ¿Cuántas fotos se suben al día a Instagram? ¿Cuál es el tema que tiene más éxito en Pinterest? Si buscas alguna de estas respuestas, puedes seguir leyendo. Como no podía ser de otra forma, 2013 fue un año de crecimiento para las principales redes sociales. Tanto Facebook , Twitter, Google+, Linkedin, Instagram como Pinterest vieron cómo aumentaba su número de usuarios. La gente de Altura Interactive ha realizado un resumen de lo más destacado de estas seis redes sociales y ha tomado como fuente este post de Digitalinsights. Pero además de los datos, lo que también me ha llamado la atención del resumen es el nuevo formato (nunca lo había visto) para presentar los datos.

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Facebook 1.150 millones de usuarios activos: 751 millones acceden por un dispositivo móvil. 23% de los usuarios comprueban su perfil más de 5 veces al día. 350 millones de fotografías se suben todos los días. 75% de las posibilidades de participación en un post ocurre en las primeras 5 horas tras publicarlo. 10 millones de aplicaciones. 74% de los especialistas en marketing consideran que Facebook es aún la red social más importante.

Google+ 500 millones de usuarios: 343 millones activos mensualmente. 67% de los usuarios son hombres. 5.000 millones de veces es utilizado el botón +1. 70% de la población activa en redes sociales quiere conocer más está red social. 40% de los especialistas en marketing utilizan Google+ y 67% quiere incrementar su actividad en esta red social.

Linkedin 238 millones de usuarios. 42% actualiza su perfil regularmente. 27% de los usuarios acceden a través del móvil. 50% de los usuarios tiene licenciatura o posgrado. 1,5 millones de grupos registrados. 81% de los usuarios es miembro, al menos, de un grupo. 1.000 millones de confirmaciones de conocimientos. 28


Twitter 500 millones de usuarios: 288 millones están activos mensualmente. 400 millones de tuits al día. 60% de los usuarios accede a través del móvil. 28% de los retuits que se generan incluyen la leyenda ‘Please RT’. 55-64 años es la franja de edad de más crecimiento de los usuarios de Twitter.

Instagram 130 millones de usuarios. 16.000 millones de fotos. 5 millones de fotos se suben cada día. 8.000 usuarios interaccionan cada segundo con una fotografía. 1.000 comentarios cada segundo. 5 millones de videos se compartieron el día del lanzamiento de Instagram Video. MTV es la marca con más seguidores con más de 1,2 millones.

Pinterest 70 millones de usuarios, en su mayoría mujeres (69%). 80% de los pins son repineados. El tema con más interacción es la alimentación (57%). Nordstorm es la marca más popular con más de 44 millones de seguidores.

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Más estadísticas 46% de los usuarios de internet recurren a redes sociales para realizar compras. Más del 25% de los expertos en marketing están invirtiendo tiempo y dinero en estrategias de blogs y social media. Las redes sociales generan casi el doble de leads que el telemarketing o el email. Youtube tiene más de 1.000 millones de visitantes únicos cada mes. Las mujeres comprueban una red social de una marca con más frecuencia que los hombres. El 60% de los consumidores asegura que la integración de las redes sociales en las marcas provoca que sean más propensos a compartir los productos y servicios.

Imagen cortesía de Geralt en Pixabay

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Facebook Que ganas de matar a Facebook

Que ganas de matar a Facebook

“Cuando uno es el número uno, todo el mundo espera que caigas. Y es normal. Hay que dejar paso a otros”. Son palabras del cocinero Ferrán Adriá, que leí hace poco en una entrevista. Y esta sentencia ilustra perfectamente lo que le está pasando a Facebook en las últimas semanas. Primero, tras la publicación de unos datos que aseguraban que el interés por esta red social se estaba desvaneciendo y, después, la deslumbrante irrupción de Google+, la ‘killer Facebook’ como la denominan algunos. Treinta segundos después de que se conociese que casi 6 millones de usuarios de Facebook en EEUU habían desactivando sus cuentas, internet se inundó de artículos anunciando la muerte de la red social creada por Marc Zuckerberg: “histórico retroceso de Facebook, ¿es el principio del fin o simplemente una mala temporada”, aseguraban unos. “¿Estamos presenciando la madurez o el declive de Facebook”, se preguntaban otros. ¿Se acerca el fin de Facebook?, insistía la mayoría.

Realidad Nadie pone en cuestión que seis millones de estadounidenses y medio millón de canadienses se han dado de baja de Facebook. Como tampoco nadie pone en cuestión que en países como Brasil, México o India esta red social está creciendo por encima del 6%. En España, por ejemplo, ya hay más de 15 millones (un tercio de la población) enganchados a Facebook. La gran red social va camino de los 800 millones de usuarios y parece

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Facebook Que ganas de matar a Facebook

complicado que su fin esté a la vuelta de la esquina. ¿Que las redes sociales puedan estar tocado techo? Puede ser. Que hay saturación de redes. Nadie lo duda. Que las redes sociales nacen crecen, se reproducen y… ¿mueren? No es descabellado.

Sacar el hacha Pero lo que más me llama la atención es ese deporte nacional que consiste en tener el hacha preparada para hacer uso de ella a la menor oportunidad de fatiga. Es como si estuviéramos esperando el más mínimo síntoma de declive para ser los primeros en asestar el golpe y pregonar a los cuatro vientos: “¡Si ya lo decía yo!”. La gente se está cansando de Facebook, vociferan unos. Nos quita demasiado tiempo, se quejan otros. La gente está harta de los abusos de Facebook, claman otros. ¿Y? Que yo sepa Marc Zuckerberg no nos ha puesto una pistola en la cabeza para que nos abramos una cuenta. En cualquier momento podemos hacer como los seis millones de estadounidenses. ¿Y por qué no lo hacemos en vez de quejarnos tanto?

Deporte nacional Tenemos unas ganas tremendas de matar a Facebook, como si su presencia nos molestase. Sucede con todos aquellos que han alcanzado el éxito. Esperamos la más mínima debilidad, el más mínimo fallo, para darles con el garrote en la nuca. Es el gran deporte nacional de cargarse al que está arriba. Es el gran deporte nacional de la envidia. Es el gran deporte nacional de criticar al que ha tenido una idea brillante. Es el complejo de inferioridad de decir ‘por qué esa idea tan brillante no se me ocurrió a mí’.

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Facebook El extraño (y exitoso) caso de Zara en Facebook

El extraño (y exitoso) caso de Zara en Facebook

Todos los expertos en comunnity management que he escuchado y leído repiten machaconamente una serie de premisas que debe tener toda buena estrategia de social media para conseguir el éxito: aportar valor añadido, interactuar con tu audiencia, realizar un ritmo de actualizaciones constante y moderar tu comunidad. Nadie pone en duda estas cuatro variables. Sin embargo hay una marca que no cumple ninguna de ellas y tiene una gran éxito en las redes sociales. Es Zara. Su página en Facebook es una de las más relevantes y ya posee más de 10 millones de seguidores, entre los que, desde hace tiempo, me incluyo. El resto de cadenas -alguna ya está haciendo sus pinitos 2.0- de Inditex (Pull&Bear, Berskha, Stradivarius, Massimo Dutti, Oysho, Uterqüe y Zara Home) repiten una estrategia muy parecida, aunque con leves diferencias. Pero nos vamos a centrar en Zara porque es el formato de la multinacional gallega como más seguidores en Facebook: duplica la suma de las otras siete cadenas juntas (10,2 millones frente a 5,1).

Valor añadido ¿Cuál es el valor añadido que ofrece Zara al darle al ‘me gusta’ de su página? Su estrategia es simple, pero exitosa: subir a cuentagotas fotos de las nuevas colecciones. Y ya está. Nada más. No da más valor añadido a sus seguidores. ¿Es suficiente? Parece que sí. Y eso que su fundador, Amancio Ortega, es un pionero de la comunicación 2.0. ¿Si las actualizaciones en Facebook de una tienda de lámparas fuesen sólo imágenes de nuevos modelos de lámparas sería suficiente? Quizá sí. Quizá no. Quizá los seguidores de Zara no necesitemos ningún valor añadido más que las fotos de los nuevos modelos. Quizá. Quizá sólo sea eso lo que buscamos al seguirla.

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Facebook El extraño (y exitoso) caso de Zara en Facebook

Por eso tiene mucho mérito la gente que está ahí fuera estrujándose las neuronas para montar una estrategia novedosa de social media. Los de Zara, con subir unas fotos, ya la tienen hecha. Y además es exitosa. Cada nueva actualización consigue varios miles de ‘me gusta’ a las pocas horas. Son como el rey Midas que todo lo que tocaba lo convertía en oro. La locomotora de Inditex ha llegado a un punto en el que se ha situado por encima del bien y del mal y todo lo que hace recibe la aprobación de los consumidores.

Estudio de mercado gratis Además, cada vez que Zara, y el resto de formatos del grupo, sube una foto a su muro consigue realizar un estudio de mercado gratis. Gracias al número de ‘me gusta’, a los comentarios que realizan sus seguidores y a la puntuación que reciben cuando, por ejemplo, sube una foto con media docena de modelos y los seguidores votan el que más les gusta, conoce al momento si una prenda va a gustar o no. Y eso, antes de ponerla en el mercado, es impagable. Ya sabe antes de colocarla en una estantería si va a tener éxito o no. Lo dicho. Impagable. Tampoco hay interactividad con la comunidad en la página de Facebook. Zara publica las actualizaciones, pero después no responde a sus seguidores. Tampoco los modera. No borra las quejas ni las críticas -que también las hay- de los que no les gusta la ropa de la marca, pero tampoco intenta solucionarlas. Son los propios seguidores de Zara los que salen a defenderla. Este es el sueño de cualquier community manager. Tiene, como el resto de cadenas del grupo Inditex, abierto el muro de Facebook para que sus seguidores puedan escribir en él. Con Zara también se cae otro de los mitos de una buena estrategia de social media en Facebook: el ritmo constante de actualizaciones. Los expertos aseguran que no hay que sobrepasar la media docena de actualizaciones por día y que éstas deben ser espaciadas durante toda la jornada. Zara lleva realizadas 15 en los últimos 45 días (del 1 de septiembre al 15 de octubre). Una actualización cada tres días. La verdad es que el community manager de Zara no trabaja mucho. Viendo el éxito que tiene tampoco hay que pedirle más. Es el extraño (y exitoso) caso de Zara en Facebook.

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Facebook Comprobado: la compra de fans en Facebook no incrementa las visitas a tu web

Comprobado: la compra de fans en Facebook no incrementa las visitas a tu web

El otro día mi amigo Toño Sangiao, director de Pasquino Comunicación, me contó, mientras tomábamos una caña, que había comprado fans para una de las páginas de Facebook que gestiona: Sana Sana. Yo abrí los ojos como platos. “Qué bueno”, le dije. “Cuéntame más”, le pedí. “Después del enlace que publicaste el otro día en Twitter decidí hacer un experimento: ¿la compra de fans incrementaría el tráfico de la página web de Sana Sana?”, comenzó. El enlace es este y en él Carlos García-Hoz, director general creativo de 101, reconoce de una forma desenfadada, amena y muy ilustrativa que había realizado un experimento: comprar 5.000 fans por 297 euros (mi amigo adquirió la misma cifra por 30). García-Hoz explica que en poco más de 48 horas ya tenía los 5.000 fans uno detrás de otro pero llegó a la conclusión de que “no había amor, ni relación, ni emoción”. Es decir, no dejaron comentarios ni interactuaron en la página. El número de personas hablando de su marca eran dos. De 5.063 fans no está mal.

Un paso más Mi amigo quiso ir un paso allá en ese experimento: con una página de Facebook ya en marcha (el director

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creativo de la agencia 101 la creó sólo para ese experimento) y con publicaciones diarias de los artículos de la web de Sana Sana, su objetivo era demostrar si la compra de fans incrementaría el tráfico a la web. Al igual que con el experimento de García-Hoz, Toño Sangiao también comprobó que la interacción en la página de Facebook de Sana Sana era nula tras la compra de los fans. “A los cuatro días de realizar el pago ya tenía 5.000 fans, todos de habla hispana y la mayoría de entre 13 y 17 años. Un par de días después subieron 700 más. El chico al que se los compré me había mandado un mail en el que explicaba que no siempre la cifra se ajustaba a la acordada. En este caso se pasó un poco”, explica con una sonrisa. “Los nuevos fans que he comprado no interactúan. No comentan las publicaciones que hemos ido haciendo. Puedo tener dos o tres comentarios más de los que tenía cuando sólo había 100 fans”, reconoce. En estos momentos, con más de 5.700 fans, la cifra de gente que está hablando de Sana Sana en su página de Facebook es de seis personas.

Sin interacción Pero al contrario que con el experimento del director creativo de 101, en este caso la página de Facebook de Sana Sana realiza varias actualizaciones todos los días con los artículos que publica en la web. Ya sabemos que interacción, lo que se dice interacción, de los fans comprados brilla por su ausencia en la página de Facebook. Pero ¿esos fans pinchan en los enlaces? ¿Visitan los contenidos? ¿Ha habido un incremento de tráfico a la página web de Sana Sana tras adquirir 5.000 fans? “Nada de nada”, contesta Toño Sangiao. “No hemos notado más visitas. Ni un 1% más que serían 50 visitas más al día. Nada”, sentencia. Lo que no sabe, afirma entre risas, es que si puede haber influido que cogiese el precio más bajo que encontró en internet para comprar fans. Claro, será por eso. PD. Para realizar este artículo investigué un poco y la verdad es que hay un submundo de páginas que se dedican exclusivamente a vender fans y seguidores en Facebook y Twitter y hasta visualizaciones en Youtube. Y si las hay es porque hay demanda: este tipo de compra es un fenómeno oculto del que se habla poco, pero está creciendo. Existen numerosas webs que reconocen abiertamente que la cantidad de fans o seguidores que las marcas tengan en las redes sociales se ha convertido en un indicador de popularidad. “El número de fans de una página en Facebook es muy significativo, en función de dicho número se determina la importancia de la página”, afirma una de ellas. La cantidad es importante. Nadie lo duda. Pero, ¿y la calidad?

Mentiras Otras mienten como bellacas. “Invertir en la captación de nuevos fans con nuestro servicio es una de las mejores estrategias para aumentar la notoriedad de su marca en Facebook y además a nivel global”, indica una de estas webs mágicas en su texto promocional.

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Otra va un poco más allá. “Al tener más seguidores en tu página de Facebook todas tus publicaciones tendrán un mayor alcance y por lo tanto una mayor cantidad de visualizaciones por comentario publicado”, promete. Ahora ya nadie duda de que está prometiendo algo que después no se va a cumplir. Visto, o mejor dicho, leído todo lo anterior, tampoco ya nadie puede dudar de que los atajos no suelen ser buenos. Intentar conseguir una reputación en internet con subterfugios y engañando tampoco lo es.

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Facebook EdgeRank, ¿quién demonios es Facebook para decirme lo que tengo o no tengo que leer?

EdgeRank, ¿quién demonios es Facebook para decirme lo que tengo o no tengo que leer?

Hacía tiempo que no sabía nada de uno de mis amigos de Facebook. Qué raro, me dije, si suele escribir de vez en cuando. Entré en su muro y ¡oh sorpresa! había seguido escribiendo, pero sus actualizaciones no me llegaban. Le di al ‘me gusta’ de una de ellas y a partir de entonces me han vuelto a salir todas. Pero, ¿qué es esto?, me pregunté. Investigando me entero de que es culpa del Edgerank. ¿Edgerank? Sí. Edgerank. ¿Y qué es eso? Es un algoritmo que se han inventado los chicos de Facebook para determinar si una publicación de nuestros amigos o de una página a la que seguimos aparece o no en nuestro muro. Es decir, decide por nosotros qué es interesante y qué no. No, no puede ser. Sí, sí puede ser. El funcionamiento del algoritmo (imagen que ilustra este post) es más secreto que la fórmula de la Coca Cola. Utiliza tres variables (afinidad entre el que realiza la actualización y el que la recibe; peso de cada actualización –las fotos y los videos valen más que las actualizaciones con un link–; y tiempo que lleva la actualización en el muro).

Como la Santísima Trinidad Estas variables son conocidas, pero no cómo las utiliza Facebook en su Edgerank para definir la relevancia de las publicaciones. Al final, el algoritmo es como la Santísima Trinidad: cuestión de fe. Te lo crees o no te lo crees. Mientras escribo este post el Edgerank me ha vuelto a hacer otra de las suyas con la página de facebook de Desenredando la red. La última actualización no ha salido en mi muro. Gracias, Edgerank. Soy el administrador de esa página así que no creo que haya nadie con más ganas de ver esa actualización que yo.

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Facebook EdgeRank, ¿quién demonios es Facebook para decirme lo que tengo o no tengo que leer?

Facebook asegura que todo este rollo del algoritmo lo hace por nuestro bien. Porque de lo contrario nuestro muro sería un caos. Señores de Facebook: déjenme vivir en mi caos. Si he aceptado a un amigo será por algo. Si quiero seguir la página de una marca será por algo. Si no, siempre tengo la opción de silenciar a ese amigo o dejar de seguir a esa página. Señores de Facebook, quién demonios son ustedes para decirme lo que tengo o no tengo que leer. Ya sé que su herramienta es gratuita y pueden hacer con ella lo que quieran y que además lo hacen por nuestro bien. Pero, como diría mi abuelo, para este viaje no hacen falta alforjas.

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Facebook La TVG borra comentarios críticos en su Facebook tras la dimisión del presentador Alfonso Hermida

La TVG borra comentarios críticos en su Facebook tras la dimisión del presentador Alfonso Hermida

En primero de community manager una de las lecciones que con más insistencia repiten los profesores es que nunca hay que borrar los comentarios de los fans en el muro de Facebook a no ser que falten al respeto o insulten. Pues el community manager de la Televisión de Galicia (TVG) debió saltarse todas las clases porque no lo ha hecho ni una, ni dos, ni tres veces. Al menos en media docena de ocasiones ha borrado los comentarios críticos -en ningún caso fuera de lugar- de sus seguidores. El lunes, 2 de abril, Alfonso Hermida, el presentador y editor del Telexornal Serán -el informativo de la noche y con más audiencia de la TVG- presentó su dimisión por discrepancias informativas con la cadena. Hasta ahí, ningún problema.

Deportes e informativos Para los que no conozcan a Alfonso Hermida (@alfhermida) es uno de los periodistas más relevantes de la televisión gallega. A sus 42 años lleva casi dos décadas en la cadena. Durante 11 años presentó ‘En Xogo’, el programa deportivo del fin de semana del canal autonómico, y hace seis pasó a los servicios informativos, primero como presentador y editor del Telexornal Mediodía, y después, y con las mismas funciones, al de la noche (Telexornal Serán). También ha presentado cuatro especiales de las elecciones (locales, autonómicas y generales) y en 2004 recibió el premio al mejor comunicador gallego de televisón.

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Facebook La TVG borra comentarios críticos en su Facebook tras la dimisión del presentador Alfonso Hermida

La noticia de su dimisión fue ampliamente recogida por todos los medios (El País, ABC, Europa Press, La Voz de Galicia, Fórmula TV) y como no podía ser de otra forma inmediatamente saltó a las redes sociales. Su muro de Facebook se llenó de mensajes de apoyo, mientras Twitter hervía con tuits en los que se criticaba la manipulación que existe en la televisión gallega y la falta de libertad informativa que hay en el canal autonómico. El malestar llegó al muro de Facebook del Telexornal Serán en el que los seguidores criticaron a la TVG por la salida de Alfonso Hermida, lanzaron acusaciones de censura y varios de ellos anunciaron que dejaban de seguir la página.

Suprimir Estos comentarios no debieron gustar porque fueron borrados casi inmediatamente ¿Borrados? Sí borrados. Alguién apretó la tecla de suprimir y se quedó tan ancho. “No me lo creo”, dirán algunos. “¿Y cómo se puede comprobar esa acusación?”, preguntarán otros. Además de que hay varios usuarios que se quejan en el muro de Telexornal Serán de que sus comentarios han sido borrados (“Volvió a desaparecer mi mensaje. ¿Acaso os molesta que Alfonso Hermida sea respetado y admirado”) o han desaparecido misteriosamente (“Por favor, revisad la página porque os ‘desaparecen’ los comentarios”) siempre hay alguien que hace un pantallazo del antes y del después. En la imagen de arriba se puede comprobar como, al menos, han sido borrados tres comentarios de seguidores de la página del Telexornal Serán; tres mensajes que eran tan insultantes como “No pienso volver a ver esta página. Alfonso Hermida estamos contigo”; tan fuera de tono como “Ya no me gusta está pagina. Ya no está Alfonso Hermida” o tan denigrantes como “Me quité de esta página en apoyo a Alfonso Hermida”.

Censura online Este episodio de censura online (supongo que se puede denominar así a la supresión por parte de un ente público de unos comentarios que se realizan desde el respeto y sin insultar a nadie) demuestra que quizá las acusaciones no iban muy desencaminadas y que la TVG no tenía un plan de crisis en redes sociales. O quizá sí. Y era borrar los comentarios negativos de sus fans. Pero como dice este artículo Eliminar comentarios negativos no es la mejor opción para gestionar la reputación online, “si se intenta ocultar un error, es muy probable que lo único que se logre sea agravar la situación”. Pues eso. PD. Una semana después de su dimisión, la imagen de Alfonso Hermida sigue como foto de perfil de la página en Facebook de Telexornal Serán. En fin.

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Twitter Si no te gusta tu Twitter, tíralo a la basura y hazte otro Twitter

Si no te gusta tu Twitter, tíralo a la basura y hazte otro Twitter

Calculo a ojímetro que de los 5 millones de usuarios de Twitter que hay en España, una gran parte está descontenta con su timeline. Es la conclusión a la que he llegado tras escuchar últimamente a mucha gente que dice que no les gusta Twitter después de haberlo probado (no lo suficiente).

Dicen que no lo entienden y que no les gusta Es como si dijeran que no les gusta la comida que tienen en la nevera. Pero si la han comprado ellos. Es como si dijeran que no les gusta el programa de televisión que están viendo. Pero si han sido ellos los que le han dado al botón del mando. En fin. Es como si dijeran que no les gustan sus amigos. Pero si los han elegido ellos. Twitter no es Facebook. Eso de entrada. Twitter es una herramienta fantástica porque la construyes (con el tiempo) como tú quieras. La vas moldeando (con el tiempo) según tus gustos. Va creciendo (con el tiempo) y se va haciendo mejor (con el tiempo). Me imagino que toda esa gente que manifiesta que no le gusta Twitter es porque nada más darse de alta sigue a media docena de medios de comunicación que lo único que hacen es vomitar información propia continuamente. Por eso al abrir su Twitter se encuentran con cientos de noticias -a las que tendrían acceso con sólo entrar en la web de un periódico-, se ven incapaces de seguir el ritmo y no le encuentran utilidad. Twitter no es eso. Twitter es probar, fallar, ensayar, equivocarse, comprobar, errar, investigar, buscar, encontrar, seguir, dejar de seguir… a, sobre todo, per-so-nas, y tener paciencia hasta que consigues tener un timeline que te aporte algo. Que te dé un valor añadido.

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Twitter Si no te gusta tu Twitter, tíralo a la basura y hazte otro Twitter

Lo primero que tiene que hacer uno cuando se da de alta en Twitter es hacerse una pregunta: ¿para qué quiero mi cuenta de Twitter? Si no nos hacemos esa pregunta es normal que luego no lo entendamos. Porque no la hemos creado con un objetivo, sea este el que sea. Por eso si no te gusta tu Twitter, tíralo a la basura y hazte otro Twitter desde el principio.

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Twitter Twitter traslada el poder de los blogs a nuestro bolsillo

Twitter traslada el poder de los blogs a nuestro bolsillo

“Antes los medios de comunicación marcaban lo que la gente iba a hablar al día siguiente. Ahora la gente habla de lo que le apetece y los medios, además, hablan de ello”. En esta frase se resume la gran revolución que ha sufrido el periodismo en los últimos años con la llegada de los medios sociales. Evidentemente, esta sentencia no es mía. Es del profesor José Luis Orihuela (@jlori) que hoy estuvo en el Museo de La Voz de Galicia donde ofreció una conferencia organizada por la Fundación Santiago Rey Fernández-Latorre. Bajo el título ‘Por qué Twitter mejora el periodismo’ Orihuela fue desmenuzando durante dos horas las claves de esta revolución que, como destacó en varias ocasiones, “aún está en la prehistoria”. Acostumbrados a escuchar en conferencias a los expertos en redes sociales que cuentan un par de casos de éxito en Facebook y Twitter –muchos de ellos repetidos–, el tono pedagógico, académico y ameno del profesor de la Universidad de Navarra fue una bocanada de aire fresco. Ni una sola vez mencionó las palabras ‘estrategia’, ‘objetivos’ o ‘social media’ y muchos menos ‘ROI’ o ‘PPC’. Sólo comunicación pura y dura. Hubo momentos que parecía que había vuelto a la Facultad de Periodismo, sobre todo cuando citó en varias ocasiones al nunca bien ponderado Marshall McLuhan.

Discurso apocalíptico Para empezar, jlori quiso dejar claro una premisa. Con la llegada de una nueva tecnología se desata el “discurso apocalíptico” de que lo nuevo mata a lo viejo. “Lo nuevo no mata a lo viejo. Lo nuevo obliga a lo viejo a redefinirse”, sentenció. Totalmente de acuerdo. El profesor destacó que en un principio la web servía para buscar información (yahoo, google…). Después

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Twitter Twitter traslada el poder de los blogs a nuestro bolsillo

llegaron los blogs (la web social) que son una plataforma de participación, y ahora Twitter “traslada el poder de los blogs a nuestro bolsillo” gracias a los teléfonos móviles. Y esta revolución “ha cambiado el modelo en el que circula la información”. “Las grandes noticias de los últimos años las hemos conocido a través de Twitter porque los protagonistas tienen una herramienta poderosísima en su bolsillo para poder contar lo que ven”, aseguró. Los nuevos medios sociales, continuó, han cambiado las reglas de juego entre la información, la gente y los medios.

La conversación es el rey “Ahora –insistió– nosotros somos los medios. Tenemos el poder de comunicar nuestra vida al resto del mundo en tiempo real”. Ahora la comunicación está hecha por la gente, explicó. Antes el medio era el rey, porque los medios de comunicación tenían las rotativas y las antenas de televisión y radio, y marcaban la agenda. Después, el contenido era el rey. Pero ahora “la conversación es el rey”. “Y esto pone nerviosa a mucha gente”, reconoció. Porque pierden el control de lo que se transmite (esto último es cosecha mía). ¿Y qué tiene que ver Twitter con el periodismo? Esta herramienta, dijo, ha puesto al mundo (conectado) a conversar, pero también conversa del contenido de los medios tradicionales de comunicación. Según el profesor, Twitter permite a los periodistas estar cerca de las fuentes y escuchar de una forma más eficaz. “Los TT son la nueva agenda setting”, aseguró. Mejora la capacidad de llegar a los contenidos y también ayuda a difundir el trabajo de los periodistas y a construir mejor su identidad, su marca. ¿Y qué pasa si un día Twitter cierra? No pasa nada, vaticinó. La gente buscará otras plataformas para seguir conectados y comunicar. Porque esta nueva forma de conectarse y comunicarse ha llegado para quedarse. Aunque a algunos no les guste.

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Twitter La Familia Real se lo pasa en grande en Twitter

La Familia Real se lo pasa en grande en Twitter

Que la picardía española es un seña de identidad nacional que había que patentar, nadie lo duda. Que el humor español le saca punta a cualquier cosa, tampoco. Que apareciesen cuentas de Twitter en las que se parodiasen a los miembros de la Familia Real, ha faltado tiempo. Todos los integrantes de la Familia Real, empezando por el Rey y terminando por las infantitas, ya poseen su perfil en Twitter desde principios de junio. No son los auténticos -en sus bios pone muy claro que son una parodia-, pero como si lo fueran. Resumen a la perfección en 140 caracteres lo que diría el personaje verdadero, pero con mucho humor y, sobre todo, la montan buena cuando interactúan entre ellos. El particular teatro de Twitter de la Familia Real española, más cerca del vodevil que de otra cosa, tiene unos actores de altura: Juan Carlos I (6.500 seguidores), Sofía de Grecia (3.200), Felipe de Borbón (2.100), Leticia Ortiz (3.100), la Infanta Elena (6.900), Jaime de Marichalar (675), Cristina de Borbón (600), Iñaki Urdangarín (400), Froilán (600), la Infanta Sofía (600), la Infanta Leonor (2.000)… Algunos de los nicks también son para enmarcar: la reina Sofía es SofiaTheQueen; Letizia es LetiThePrincess; Marichalar es JimmyMarichalar o la Infanta Sofía es Sofiasegunda.

Las bios de estas parodias reales ya avisan de lo que nos vamos a encontrar si seguimos su timeline. La del rey es ya un clásico: “Mi hiena de augurio y satifación poder acecarme a la ciudanía. Roántico, soñaor,

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campechano, friki de la series… (Este perfil es una parodia)”. (Las faltas de ortografía y de letras no son mías). La del príncipe tiene mucha ironía: “Sólo aspiro a Rey. (Esto es una parodia, pero real)”. Y la de Letizia también le ha cogido el punto al personaje: “Futura Reina de este nuestro país. Apasionada del patinaje por los pasillos de la Zarzu. Soy muy casual y moderna, no hay más que ver mi foto”. Pero quizá la mejor es la de Froilán: “Todo el mundo me recuerda por una patada. Mi golpe aun esta por dar (parodia) No entiendo lo de parodia, pero como los mayores lo ponen…”. Y son quizá también los perfiles del Rey y de Froilán los más ingeniosos y con más chispa de todos. Muchos de sus tweets no desentonarían en una película de los hermanos Marx. Algunas de las perlas que se pueden leer en el timeline del monarca son para enmarcar: “A mí no me llaméis facista que igual que traje la democacia, me la llevo con las mismas, eh” “Si yo iba pa delineante, pero mi padre tenía enchufe con un jefe de estado” “Como no sabía qué realarle a Italia po su cumple, le he dao la propina y que se compre lo que quiera” “¿Guándo es el día del ogullo guey? Poque el guey soy yo. Y me llena de ogullo” “A ver si se pasa la @Infanta_Elena por casa y nos ajuta el aparato de la TDT que me pone nosegué de que resitonice” “Llevo sin hacer una TwitCam desde el 23F”.

Los tweets de Froilán también son de traca: “Abuelaaaaaaa!!!! Anda, di jroña que jroña!!! que me hace gracia!” “Tita hay una rubia en la TV que grita mucho y que dice que ella es la princesa del pueblo” “Tito no hubieras preferido a Sara carbonero?” “@Infanta_Leonor cuando nos casemos tenemos que ser mucho mas campechanos y dejar que @eljueves nos haga una portada, vale??”.

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El timeline de Letizia también es fino y no la deja muy bien parada: “Bueno, ¿Esto cómo va? ¿Felipe ahora muere y me quedo con sus cuadros? Ah no, no…que eso es la Thyssen” “Que se note que en este país hay una democracia real…¿Me compro un vestido de Gucci o Versace?” “¿Sabéis que en #lafamiliareal también utilizamos pijama? ¡Ya tenéis algo en común con nosotros! Pero sólo eso, ¿Eh?” “Para cuando sea reina…¿lo de la sangre real cómo va?¿transfusión? “Poco a poco os iré dando consejillos a todas aquellas que queráis ser princesas. Aquí el primero: estudia periodismo” “2. Cásate con Felipe #comoserprincesa. Anda pues he acabado los consejos antes de lo previsto…”

Si tuviésemos que tener en cuenta los tweets de la Reina, me parece que sus relaciones con Letizia no están pasando por el mejor momento: “@LetiThePrincess Deja de vaguear y prepara tu acto del martes en Cataluña… Trabaja un poco, que eres la única que sabe lo q es de verdad” “La peli preferida de @LetiThePrincess es “Pretty Woman”, se siente identificada con Julia Roberts” “Tener una nuera como @LetiThePrincess #esdepobres pero #esloquehay. Más vale Leti en mano que cien “Esteban” volando”.

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Aunque la reina también las tira con bala: “La media de meses de espera para una operación de rodilla cual es? No lo digo por el @ReyJuanCarlosI, claro”. Pero las parodias alcanzan sus momentos más delirantes cuando interactúan entre ellos (hay que tener en cuenta que cada cuenta la llevan personas diferentes que no se conocen entre ellas). Y ahí tanto el Rey, la Reina como Froilán tienen salidas sublimes como cuando el monarca le dice a la reina: “Oye, Sofi… No he podido inorar el hecho de que no me sigues en Twitter… ¿Va todo bien?”. O cuando el rey escribe en su perfil “¿Os podéis creer que aún no sé haceme el nudo de la cobata?” y le responde Froilán “hay que apretar mas, abuelo, apretar muuuucho mas”. Otro conversación absurda es cuando la Infanta Elena recuerda: “A mi me eligieron una vez en votación, para delegada de clase” y le responde el rey “Ya me acuedo, qué hondo ogullo y plena satifación sentí”. El surrealismo entre los miembros de la Familia Real en Twitter llega a niveles tan elevados que no es de extrañar que cuando Froilán inauguró su cuenta en Twitter le mandase un mensaje a Rey en el que decía “Abuelo” y el monarca le respondió con resignación: “Queido @FJFROILAN, esto se nos está yendo de las manos”.

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Twitter Las 38 reglas de Twitter que sigo (casi) siempre

Las 38 reglas de Twitter que sigo (casi) siempre

El otro día me preguntaron cuáles eran las reglas que utilizaba en mi cuenta de Twitter. La verdad es que no las tenía muy claras y por eso he pensado que era buena idea (y sin querer hacer un manual ni nada por el estilo) escribir un post con todas ellas. Algunos aseguran que la regla más importante de Twitter es que no hay reglas y que cada uno hace lo que le parece. Creo que esta afirmación es un poco discutible. Como casi todo el mundo que entra en Twitter, yo también he pasado por las seis etapas que pasan todos: abrir la cuenta, no entender nada, dejarla abandonada un tiempo, volverla a probar, caer en la adicción y por último disfrutar con ella. Aviso antes que nada: estas son las 38 reglas de Twitter que suelo seguir. No pretendo que nadie las siga ni que se conviertan en una biblia. Dios me libre. Con algunas se puede estar de acuerdo y con otras no y como dijo un día @wicho ‘Este es mi Twitter y me lo follo cuando quiero’. Y por cierto, a menudo se me olvida seguir alguna de ellas. Estas son mis 38 reglas en Twitter que sigo (casi) siempre: 1. Sentido común, pese a que sea el menos común de los sentidos. 2. A mis seguidores les interesaría lo que desayuno o lo que como… ¡Si me dedicase a la alimentación! 3. Cuando abro una botella de vino cierro el Twitter. 4. No hago nada ni digo nada que no me gustase que me hiciesen o me dijesen a mí. 5. Siempre pienso antes de darle a enviar que todo lo que tuitee puede ser usado en mi contra. No sé dónde leí que Twitter es una red social caliente para mentes frías. 6. Nunca diría en Twitter lo que no le diría a una persona a la cara. 7. No hay ninguna diferencia entre una cuenta personal y una profesional. Ninguna. 8. #No #exagero #en #el #uso #de #hashtags. 9. Nada de buenos días al comienzo del día ni de buenas noches al final de la jornada. Eso queda para mi mujer.

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Twitter Las 38 reglas de Twitter que sigo (casi) siempre

10. Mi religión me prohíbe seguir perfiles que tienen el candadito. También a los que no se han cambiado el huevito o no tienen bio. 11. No me obsesiono con tener más seguidores. Al principio sí, ahora (con la edad) ya no. 12. Admito mi error cuando me equivoco, que suele ser más a menudo de lo que querría. 13. Twitter no es Foursquare (no tuiteo cada vez que hago un chek-in), ni Twitter es Facebook (no tengo enlazadas ambas redes sociales). 14. No utilizo el Twitter como un chat. Si la conversación excede de los cuatro tuits la paso a mensajes directos o al WhatsApp, que para eso lo inventaron. 15. No spameo con mis historias profesionales ni con mis fobias. 16. No pido que me hagan RT, a no ser que sea algo muy, muy, muy importante. Y pedir que te sigan tiene pena de 10 años sin tuitear. 17. No envío mensajes directos automáticos. Y menos publicitando el blog o la página de Facebook a cada nuevo seguidor. Lo hacía cuando era un novato en Twitter y aún hay noches que me fragelo por ello. 18. Nada de publicitar la vida privada, ya que dejaría de ser ‘privada’. Publicito la vida privada que me interesa. 19. Nunca hay que olvidar el humor ni la ironía. Nuestros seguidores lo agradecerán. 20. No tuiteo nada de lo que me pueda arrepentir si al día siguiente lo veo en la portada de un periódico. 21. Ser uno mismo: si uno es gracioso, hay que ser gracioso. Si uno es serio, hay que ser serio. 22. Intento tener una actitud positiva y no discutir (casi nunca) con otros tuiteros. 23. Nada de robar tuits. Doy crédito a quien publica un tuit que me ha gustado con una mención o un RT. 24. Si hago un RT de un RT, intento incluir siempre la fuente original del tuit. 25. Marco como favorito un tuit que me ha gustado, pero que no quiero retuitear. 26. Indico el tipo de contenido que comparto: (video), (pdf), o incluso el idioma (eng). 27. No uso los 140 caracteres, salvo excepciones. Suelo dejar 20 de margen por si alguien quiere comentar algo al hacer un RT. 28. Nunca tuiteo más de tres tuits seguidos. 29. Leo ‘todos’ los enlaces antes de retuitearlos. A veces el enlace no funciona y quedas muy mal si lo has retuiteado sin leer. 30. No sigo a todo el que me sigue, sólo lo hago con las cuentas interesantes y que me aportan valor. 31. No sigo a gente sólo para que me sigan y les dejo de seguir si no me siguen. Queda muy feo. 32. No publico rumores ni especulaciones y verifico la fuente antes de dar una información relevante. Esta regla es de primero de Periodismo. Hay muchas cuentas fake por ahí adelante. 33. Converso (todo lo que puedo) y respondo (todo lo que puedo). 34. No uso MAYÚSCULAS ni abreviaturas. 35. Ayudo a la gente que pide información. 36. Intento (mas bien poco) agregar una frase interesante a cada una de las informaciones que comparto. 37. Filtro, filtro y filtro, y comparto, comparto y comparto. 38. Y disfruto de Twitter… que no sé lo que hacíamos antes de que lo inventasen. Imagen cortesía de Nemo en Pixabay

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Twitter Froilán casi le gana al Rey en Twitter

Froilán casi le gana al Rey en Twitter

El pasado jueves publiqué un comentario sobre los perfiles falsos de la Familia Real en Twitter que tuvo una gran acogida. La información recibió sólo ese día más de 500 visitas (516 para ser exactos). Gracias a los que la menearon, twittearon y facebookearon, y gracias a su majestad @SofiaTheQueen, y a sus altezas @LetiThePrincess (ya me cae un poco mejor) y @FJFROILAN por retuitear la entrada.

Retweets de la reina Sofía, Letizia y Froilán.

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Twitter Froilán casi le gana al Rey en Twitter

¿De dónde llegaron las visitas?

Que ese medio millar de visitas haya leído todo el artículo hasta el final es otra cosa. Aún no se puede medir, pero todo llegará. Lo que sí se pueden medir son otras variables interesantes. Por ejemplo, de las 516 visitas, 194 (el 37%) llegaron a través de Menéame; 181 (el 35%), gracias a Twitter, y 42 (el 8%), por Facebook. Lectura: Menéame tiene una enorme fuerza para viralizar determinadas informaciones, al igual que Twitter, mientras Facebook es para dar de comer a parte, pese a que tiene el mayor trozo de la tarta del mercado. También hay que tener en cuenta que el tema del artículo estaba relacionado con Twitter y no con Facebook. Supongo que por eso las entradas desde esta red han sido muy bajas.

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Twitter El Rey, en Twitter: “En Botsuana todo se manifica”

El Rey, en Twitter: “En Botsuana todo se manifica”

Un reciente estudio señala que siete de las diez Casas Reales que reinan en Europa tienen presencia en las redes sociales. Sólo no han entrado todavía en el mundo 2.0 la danesa, la belga y la española. ¿La española no está? Pues no. Al menos de manera oficial. Sin embargo, desde hace casi un año todos los integrantes de la Casa Real española, empezando por el Rey y terminando por las infantitas, cuentan, al menos, con un perfil en Twitter. Evidentemente son una parodia del personaje, pero sus salidas son simplemente brillantes y es muy recomendable seguirlos. En junio ya conté que la familia real española se lo pasa en grande en Twitter y ahora, después de los últimos acontecimientos que ha vivido la institución, he vuelto a visitar los perfiles ‘reales’ y, de nuevo, sus comentarios no tienen desperdicio. “Lo único que matiene alto mi ánimo en estos momentos aciagos es pensar que pronto voveré a usar las muletas siderales”, reconocía @ReyJuanCarlosI en su primer tuit, a sus más de 31.000 seguidores, tras su ingreso en el hospital después de caerse en Botsuana. Tras la caída, en el hospital, vi fragmentos de mi vida pasar ante mis ojos. Estaban echando una peli del 23-F en La 2. — Juan Carlos I (@ReyJuanCarlosI) abril 18, 2012

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A este mensaje le siguieron durante los siguientes días algunos tan buenos como “Palabras que riman con Safari: rastafari, lehendakari, tronkolari, Borja Mari, Mata Hari, oye cari y pelotari”, “Tras la caída, en el hospital, vi fragmentos de mi vida pasar ante mis ojos. Estaban echando una peli del 23-F en La 2” o “Con el wifi del hopital sólo va bien Twitter. Ni YouTube, ni SeriesYonkis, ni XVideos ni nada. Perdonad si os doy la chapa”. Queda perdonado, majestad. (Por cierto, los errores gramaticales no son míos). La cuenta-parodia de la reina, @SofiaTheQueen, también ha tenido momentos brillantes durante los últimos días: “Aumentadas en un consejo ministerial de última hora las asignaciones a la Corona para cubrir gastos hospitalarios” o “¿Cómo llamará el @ReyJuanCarlosI a su querida Corina? ¿Cori o cari? #dudasreales”. La tardanza de la reina en acudir al hospital también fue reflejada en los tuits de los personajes. “Sí, lo confieso, ayer fui a la clínica donde está @ReyJuanCarlosI ingresado… Pero no entré en su habitación. #escenasdematrimonio”, apuntaba Doña Sofía. El rey, por su parte, seguía a lo suyo: “Ya ha venido la Sofi con las supermuletas. PA MI MULETA PA MI CADERA PA QUE TU SIENTA MI RIMMO EN LA PIENNA. Menudo subidón que me entra”. “Lo siento mucho, me he equivocado y no volverá a ocurrir”, dice @ReyJuanCarlosI… Pero es por los elefantes, Corina, Urdangarin…??? — Sofi De Grecia (@SofiaTheQueen) abril 18, 2012

Las 11 palabras de la disculpa del monarca también dieron mucho juego. “Lo siento mucho, me he equivocado y no volverá a ocurrir”, dice @ReyJuanCarlosI… Pero es por los elefantes, Corina, Urdangarin…???”, se pregunta la Reina. Mientras, el Rey insistía con sus disculpas: “De verdad que lo siento, tíos. Es que… no sé, en Botsuana todo se manifica”. “Tenía pesado decir “el mundo se derrumba y nosotos nos vamos de caza a Botsuana”, pero mi asesor me dijo que tururú”, reconocía. El resto de miembros de la Familia Real también han lanzado ingeniosas pildoritas sobre el safari del Rey. El único que no lo ha hecho ha sido Felipe de Borbón, que pese a tener 11.000 seguidores, no ha tuiteado desde el 22 de enero. Letizia (), con 28.000 seguidores, también ha estado muy brillante: “Estos Borbones siempre han tenido disgustejos con las escopetas. Tanta campechanura pasa factura” o “Juancar está de un porculo con la cadera…hasta que no le cantan “un elefante se balanceaba” no cierra el ojo por las noches oye. #suegros”. El Rey se recuperará por el sistema de ambulatorio. Deambulará un poco por Kenia, luego por Kuwait y a la vuelta pasará por el Flowers — Jaime Marichalar (@JimmyMarichalar) abril 18, 2012

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La parodia en Twitter de Marichalar (@JimmyMarichalar) también es para enmarcar, al igual que sus tuits. “La cacería del Rey ha demostrado que sigue habiendo dos Españas: la que escribe “Botsuana” y la que escribe “Botswana”, “El Rey se recuperará por el sistema de ambulatorio. Deambulará un poco por Kenia, luego por Kuwait y a la vuelta pasará por el Flowers” o “Pues sí empieza bien el Príncipe a sustituir al Rey… Hoy, recepción a los de Bacardí…”. La cuenta de Froilán (@FJFROILAN) es una de las mejores y sus tuits son envenenados: “Abu @ReyJuanCarlosI ahora si que podre tener una mulata como la tuya? perdon perdon, queria decir muleta jijijiji”; “Dejad de meteros conmigo!!! os recuerdo que aun me queda otro pie para liarme a patadas!!!!”; “Menos mal que el yayo @ReyJuanCarlosI la ha liado para hacer una cortina de humo con lo mio. No se que sera peor” o “Con todo lo que estamos haciendo, luego direis que en nuestra familia no somos republicanos”. Lo dicho, simplemente geniales.

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Twitter En Twitter se coge antes a un mentiroso que a un cojo (Barça-Madrid)

En Twitter se coge antes a un mentiroso que a un cojo (Barça-Madrid)

Hasta no hace nada, los periodistas deportivos daban una información y nadie se la rebatía. O si se hacía no llegaba a oídos de la gran audiencia. Ahora todo esto ha cambiado con las redes sociales, y sobre todo con Twitter. Porque son los protagonistas de esa información los que desmienten al ¿periodista? Al calor de los cuatro clásicos Barça-Madrid ha ocurrido ya dos veces y es seguro que no serán las últimas. Pero por lo menos esos pseudoperiodistas ya saben que no van a campar a su anchas ni van a poder dar informaciones erróneas, porque con Twitter se coge antes a un mentiroso que a un cojo. Y muy rápido. La primera fue tras el primer Barça-Madrid, el de la Liga. José Vicente Hernáez, en Marca, publicó que Piqué, al final del partido, les dijo a los jugadores blancos: “¡A ocho puntos, a ocho puntos! ¡Españolitos, ya os hemos ganado vuestra Liga española, que os den!”. No contento con eso, este ¿periodista? insistió en que Piqué les emplazó para el partido de Copa que iban a jugar días después. “¡Españolitos, ahora os vamos a ganar la Copa de vuestro Rey!”.

Evidentemente todo el mundo se echó encima de Piqué. Sin embargo, un comentario en su Twitter desmontó la mentira: “Deseo comunicar que la información que hoy ha salido sobre mí en un medio deportivo es totalmente falsa y nunca dije semejantes tonterías. Nos vemos mañana en la fiesta del fútbol español!”. Nadie ratificó las acusaciones de Hernáez, aunque su integridad periodística bajó muchos enteros.

Otro caso Un hecho similar ha ocurrido tras el partido de vuelta de la Champions. El último que ha enfrentado al Barcelona y al Madrid. Miguel Ángel Díaz, redactor de la Cadena COPE, aseguró lo siguiente en antena: “Ojo también a las declaraciones de Xabi Alonso. Un peso pesado de la selección española que ha

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Twitter En Twitter se coge antes a un mentiroso que a un cojo (Barça-Madrid)

llegado a decir que ahora mismo las relaciones entre los futbolistas de uno y otro equipo están rotas”. El interesado, Xabi Alonso, reaccionó poco después en su cuenta de Twitter. “Las declaraciones que se me atribuyen son falsas. ¿Alguien me puede informar de dónde han salido? ¿Algún link del supuesto audio o vídeo?”. Las críticas comenzaron a lloverle a Miguel Ángel Díaz, que no tuvo más remedio que recular en su cuenta de Twitter hasta en tres ocasiones. “Xabi Alonso no ha dicho que las relaciones en la selección estén rotas. Ha comentado que el no suele criticar el juego de ningún compañero”, lanzó a las 3 de la mañana. “No es cierto que Xabi Alonso dijera anoche la frase ‘las relaciones en la selección están rotas’. Me equivoqué al decirlo yo en antena”, se disculpó de nuevo nueve horas después cuanto su Twitter estaba al rojo vivo y ya le tachaban de “difamador” o “mentiroso”. Minutos más tarde, un nuevo Tweet de disculpa: “Al llegar a Barajas rectifiqué en antena y comenté la frase textual que había dicho Xabi. Le he pedido disculpas a él”. ¿Y a su audiencia por decir una mentira de las gordas? De forma paralela surgió el corporativismo. Paco García Caridad (Radio Marca) escribió en su Twitter “tenemos derecho a equivocarnos, podemos pedir disculpas y la integridad periodística no sufre menoscabo. Un abrazo”. Que tenemos derecho a equivocarnos, no hay duda. Lo del abrazo es muy cariñoso. Pero lo de que “la integridad periodística no sufre menoscabo” no se lo creé ni él. Así que ya saben los periodistas, sobre todo los deportivos, que se está viendo que son muy aficionados a tergiversar la realidad. No pueden dar informaciones erróneas, porque en Twitter se coge antes a un mentiroso que a un cojo. Viva Twitter y viva el Fútbol. Fdo: un periodista que hizo información deportiva durante 12 años.

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Twitter Dejad que los famosos se acerquen a Twitter

Dejad que los famosos se acerquen a Twitter

Confieso que me reído con toda la polémica que se armó con la última metedura de pata de Alejandro Sanz en Twitter cuando confundió a la desaparecida Marta del Castillo con la atleta Marta Domínguez. Animalito. Acepto que también me solté alguna sonrisa cuando el compositor del ‘Corazón partío’ puso una ‘b’ en lugar de una ‘v’ en unos de sus twetts. Un error lo tiene cualquiera y más si el teclado es el del móvil y uno tiene los dedos gordos como los míos. Reconozco que también ayudé, y bastante, a que #turismobisbal llegase a ser TT mundial cuando al exnovio de Chenoa se le ocurrió, en medio de la rebelión egipcia, aquella frase que quedará para los anales de la historia: “Nunca se han visto las pirámides de Egipto tan poco transitadas…”. Como publicista no tiene precio. Admito que retuiteé algunas críticas a Bisbal cuando quiso aprovechar el tsunami de Japón para promocionar uno de sus conciertos. Estamos en crisis y hay que buscarse el pan en cualquier sitio. Yo también fui de los que me indigné cuando el exjugador del Real Madrid, Guti, confundió, según él, el idioma catalán con el polaco, o el cineasta Nacho Vigalondo bromeó, también según él, con el holocausto. Con determinados temas no se juega. Aunque sea en Twitter.

Lágrimas También creo que se pasó dos pueblos Arturo Pérez Reverte con sus críticas en su cuenta de Twitter al ex ministro de asuntos exteriores, Miguel Ángel Moratinos. ¿Quién no ha llorado alguna vez? Ah claro. Los que han estado de corresponsales de guerra y mandaban las crónicas mientras las balas silbaban por encima de su cabeza nunca lo han hecho.

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Twitter Dejad que los famosos se acerquen a Twitter

A mí también me empezaban a resultar empalagosas las continuas muestras de cariño, arrumacos, declaraciones de amor, fotos romanticonas y demás cursiladas de la pareja Gerard Piqué-Shakira con las que nos desayunábamos todos los días cada vez que abríamos nuestro Twitter. San Valentín sólo es una vez al año. Digo yo.

Humanos Todos estamos de acuerdo en que algunos famosos han metido la pata en Twitter. Pero también se nos olvida que son humanos y que somos el único animal que tropieza dos veces en la misma piedra. Bueno, Alejandro Sanz ya va por el tercer o cuarto trompicón. Nadie duda de que los famosos se han abierto su cuenta en Twitter para ayudar a promocionar su carrera profesional. Pero gracias a eso el resto de los mortales nos enteramos, de vez en cuando, de lo que hacen, dicen o sienten. Vale, de acuerdo, con Piqué y Shakira llenamos la botella. No digo que no haya que darles un poco de bambú, como diría Miguel Bosé, cuando sueltan alguna tontería en Twitter. Para eso es una red bidireccional y cuando abrieron su cuenta sabían a lo que se exponían. ¿O no? Pero deberíamos, yo el primero, medir el volumen de nuestras críticas. Porque puede que un día se cansen de tanta comunicación 2.0 y comiencen a cerrar sus cuentas (Andrés Calamaro ya lo hizo y Alejandro Sanz amenazó con hacerlo) y nos quedemos sin sus geniales meteduras de pata. Necesitamos de vez en cuando que nos alegren el día, que nos cuenten cómo se han levantado por la mañana, qué hicieron ayer por la noche, que nos muestren la foto de su último vástago, dónde están ahora, con quién… Conocerlos un poco más. Nos les echemos porque luego nos arrepentiremos. ¿Con quién nos vamos a reír entonces? Por eso, dejad que los famosos se acerquen a Twitter porque con ellos tenemos garantizado el reino de la risa. Amén.

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Twitter Cómo conseguir gratis 9.500 seguidores en Twitter en 24 horas

Cómo conseguir gratis 9.500 seguidores en Twitter en 24 horas

Para que nadie se sienta engañado cuando llegue al final, este artículo no pretende dar una receta mágica para conseguir 9.500 seguidores en Twitter en 24 horas. Sobre todo porque no creo en milagros, aunque como dicen en Galicia, ‘haberlas haylas’. Creo más en las cosas bien hechas, en la transparencia, en la autenticidad, en la sensatez y en la cercanía. Y esto es lo que emana el broker Josef Ajram tras escucharle. La consecuencia fue que su cuenta de Twitter prácticamente reventó, tras aparecer en Salvados. Habrá gente que lo vio por primera vez en Miedocracia, el último programa de Salvados, de Jordi Evole. En menos de quince minutos y con una facilidad pasmosa les quitó la careta a los mercados financieros y se quedó con todo el personal. Pero Ajram es casi más conocido por su faceta de deportista extremo, que por su actividad de broker. Participa en carreras de resistencia, ya sea en triatlón, ciclismo o maratones. Ha finalizado varios ironmans y fue el primer español en acabar el Ultraman de Canada y Hawai.

Clase magistral Josef Ajram, de padre sirio y madre española, ofreció en Salvados una clase magistral de cordura y lógica aplastante. Primero con su forma cercana, pedagógica y entendible de explicar que los mercados funcionan igual que una lonja de pescado y después con otra clase magistral, clara y nítida sobre el funcionamiento especulativo de los mercados. Ni los tajuajes en los brazos ni el anillo en la nariz hicieron perder ni un solo gramo de fuerza de su mensaje. Todo lo contrario. Sólo fueron necesarios diez minutos de programa para que su cuenta en Twitter reventase. Así, como lo leéis. Ajram es un asiduo usuario de Twitter. Está a punto de alcanzar los 20.000 tuits. Antes de empezar el

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Twitter Cómo conseguir gratis 9.500 seguidores en Twitter en 24 horas

programa de Salvados tenía 27.000 seguidores. Al día siguiente superaba los 36.000. Un crecimiento del ¡¡¡¡35%!!!

3.000 seguidores en 10 minutos Su éxito fue tan arrollador que durante la emisión del programa tuvo que pedir disculpas por no poder contestar a todas las menciones. Su cuenta echaba humo: 1.000 notificaciones y 3.000 seguidores en 10 minutos. Alguien se imagina que le ocurriese eso. Yo apago el Twitter y me voy a dormir.

1.000 notificaciones y 3000 followers en 10 minutos, lo siento pero no puedo contestar todo!!!!! — Josef Ajram Tares (@josefajram) diciembre 18, 2011

Un día después reconocía que sus seguidores habían aumentado en 9.500, gracias a Salvados y a Jordi Evolé.

Si @jordievole os saca en @salvadostv contratar un ayudante: 340 mails recibidos, 9.500 followers e infinidad de notificaciones, arrrgghhh! — Josef Ajram Tares (@josefajram) diciembre 19, 2011

A nadie se le escapa que Salvados utiliza Twitter a las mil maravillas y lo usa como una herramienta potentísima para promocionar su programa. Cada domingo es capaz de colocar dos o tres Trending Topics en lo más alto. Hay empresas que pagan, y bastante, por conseguirlo. Pero no es lo mismo. Un impacto como el de Salvados o Josef Ajram sólo se consigue haciendo bien las cosas, con transparencia, autenticidad, sensatez y cercanía. Porque, afortunadamente, la gente no es tonta.

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Twitter El cuento del tweet volador y sus 500 retweets en 48 horas

El cuento del tweet volador y sus 500 retweets en 48 horas

Erase una vez un tweet que nació con estrella. Él no lo sabía, pero desde su nacimiento se convertiría en el más retuiteado de todos sus hermanos. Llegó a superar los 500 retweets en sólo 48 horas. Esta es su historia, que aunque parezca una fábula de cuento ocurrió no hace mucho tiempo en un mundo llamado Twitter Había una vez un tweet, que por ser no era ni original. Era una adaptación de un comentario que recorría el reino de Facebook. Sí, Facebook, el lugar donde vivía el gran ogro feroz. Un buen día su dueño –no el de Facebook, sino el del tweet que protagoniza esta historia– lo lanzó al ciberespacio de Twitter como solía hacer todos los días con otros. Era ya de noche. El tweet era ingenioso, crítico y hasta llamaba a la acción, pero pensó que pasaría con más pena que gloria, como le había ocurrido con el resto. #Wert calcula que sobran 20.000 profesores. Yo calculo que sobra un ministro. Haz un RT si tú también sientes “wertgüenza” — Manolo Rodríguez (@manolorodriguez) mayo 23, 2012 Al poco tiempo, empezó a ser pregonado y retuiteado por los habitantes del reino de Twitter, que era una raza que sólo podía hablar con frases de 140 caracteres. Se les conocía por el extraño nombre de tuiteros. “Vaya –se dijo el dueño del tweet–. Parece que a la gente le ha gustado”. Como al día siguiente tenía que madrugar se fue a la cama temprano.

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Por la mañana cuando revisó su twitter comprobó que, mientras dormía plácidamente, más de un centenar de habitantes del reino tuiteril le había dato al botón de retuitear y habían esparcido su tweet a los cuatro vientos. Nunca le había ocurrido algo similar. Parecía un encantamiento de algún mago o de alguna bruja. Fue a su e-mail y estaba lleno de correos con las notificaciones y las menciones que le enviaba Twitter de forma automática. Pero sólo era el principio. Durante todo el día siguieron los retweets lo que le obligó a cancelar las notificaciones por correo de Twitter porque llegó a tener la bandeja de entrada a rebosar.

El tweet volador estaba muy contento porque viajaba de aquí para allá por el ciberespacio, agitando las conciencias de los tuiteros. 24 horas después de haber nacido superaba los 300 retweets y 48 horas más tarde alcanzaba los 500. Su dueño estaba muy contento porque según un oráculo al que solía acudir de vez en cuando, llamado Favstar, el tweet había llegado a más de 40.000 habitantes del reino.

También estaba contento porque gracias al tweet sus amiguitos, a los que llamaba cariñosamente followers, aumentaban como la espuma. Más de 20 en esos dos días cuando lo normal eran dos o tres por jornada. También su klout, otro oráculo muy importante en el reino, se disparó de 52 a 57.

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El tweet volador le dio además a su dueño la oportunidad de interactuar con otros habitantes del reino. Unos se parecían a la bruja de Blancanieves y otros, a la hada madrina de Cenicienta. Pero así son los cuentos. También en Twitter. @manolorodriguez Un par de ministros, (o tres o cuatro), algunos jueces… En este pais empieza a sobrar mucha gente. —tomatillo valiente (@tomatillo1) mayo 24, 2012

@manolorodriguez #Wert Sobran muchos profesores en esta educación cara y mala. Eso sí que da vergüenza. — Enrique Moya (@NoMeCreoNaDa0) mayo 26, 2012

Con el paso de los días el tweet se fue cansando, fue perdiendo fuerza y cada vez fue menos retuiteado. Pero ya no importaba. Era feliz porque había volado más de 500 veces por el ciberespacio. Y sólo en 48 horas. Y colorín colorado este cuento se ha acabado. Imagen del pájaro de Twitter de Diwa Fernandez

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Twitter Las 60 mejores cuentas de Twitter con ofertas de empleo

Las 60 mejores cuentas de Twitter con ofertas de empleo

Con más de 5 millones de parados cualquier herramienta para encontrar trabajo es bienvenida. Twitter es una de ellas: fácil de utilizar, gratis, con un gran alcance y a solo un par de clicks. Después de publicar hace unos meses el post 12+1 webs para crear un curriculum vitae que llame la atención, y de comprobar la necesidad que existe de contar con diferentes opciones para buscar ofertas de empleo, me puse a hacer una lista con las mejores cuentas de Twitter que, a mi parecer, ofrecen este servicio. A la hora de elegirlas me basé en que cumpliesen dos requisitos: que tuviesen más de 1.000 seguidores y que estuviesen activas. En total habré comprobado más de 200 cuentas para al final sacar esta selección de 60. Todas ofrecen ofertas de trabajo, y algunas, además, tuitean noticias sobre empleo, consejos para conseguir trabajo, cursos, becas, prácticas… La selección está ordenada por número de seguidores y el texto explicativo que aparece en cada una de ellas corresponde a su bio. Para mayor comodidad he agrupado las 60 en una lista, que he llamado Ofertas de trabajo, y que está en mi cuenta de Twitter manolorodriguez. Si pincháis en este enlace os llevará a la lista y ahí le podéis dar al botón de suscribirse para tener acceso a todas sin seguir una por una. Para comprobar los tweets que publican entráis en la sección de Listas de vuestro perfil de Twitter y allí estará la lista Ofertas de trabajo. Con hacer una revisión de 10 minutos cada día debería ser suficiente para que no perdáis ninguna oferta de trabajo interesante. En cualquier momento podéis anular la suscripción.

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Si creéis que falta alguna cuenta que es interesante y que no está en la selección la incorporamos a la lista. @infojobs Web de empleo líder en España. · www.infojobs.net 49.524 seguidores / 6.658 tweets @infoempleo Twitter oficial de Infoempleo.com, portal de ofertas de trabajo y formación de todos los sectores. España · www.infoempleo.com 32.125 seguidores / 21.922 tweets @oficinaempleo Herramienta para buscar trabajo y encontrar empleo: eso define lo que es www.oficinaempleo.com Estamos aquí para ayudaros y ofreceros ofertas laborales

26.198 seguidores / 3.058 tweets @empleoytrabajo Ofertas de empleo, demandas de empleo, bolsa de trabajo, consejos para hacer una buena entrevista, recomendaciones para la búsqueda activa de empleo. España · www.empleoytrabajo.org 25.524 seguidores / 43.357 tweets @quieroempleo Twitter oficial de www.quieroempleo.com, la red de empleo de las Cámaras de Comercio. Gestiona: @alfonsoromay. España. 25.435 seguidores / 14.865 tweets @encontrabajo Si tienes puestos de trabajo para ofrecer postea tu búsqueda en www.encontrabajo.com. Si buscas trabajo siguenos en twitter. Suerte y trabajo para todos!!! 18.463 seguidores / 564 tweets

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@domestikaempleo Twitter de alertas de ofertas de empleo publicadas en @domestika. Crea tu Portfolio en Domestika. España, Spain · www.domestika.org/empleo/oferta 16.900 seguidores / 11.885 tweets

@ticjob Portal de gestión de carrera y reclutamiento especialmente diseñado para dar respuesta a las necesidades del mercado de IT en España · www.ticjob.es 11.975 seguidores / 3.787 tweets @empleoypersonas Espacio para el encuentro de las personas que buscan un empleo con los profesionales de selección, simplificando y facilitando la búsqueda de empleo · www.empleoypersonas.com 10.954 seguidores / 4.232 tweets

@currofile Matching up online/mobile/digital professionals and hiring companies. Contributor at Techcrunch Europe. LBi Strategy & Client Services Director. Madrid · www.wiseri.com 10.541 seguidores / 15.155 tweets

@trabajo_ONG Hacesfalta.org, red de voluntariado y trabajo en ONG. Un proyecto de Fundación Hazloposible. España · www.hacesfalta.org/oportunidades/remuneradas/buscador/ 9.135 seguidores / 8.337 tweets @accionajobs

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Ofertas de trabajo de Acciona. 8.693 seguidores / 1.477 tweets @Buscar_Trabajo Ofertas de empleo, demandas de empleo, bolsa de trabajo, consejos para hacer una buena entrevista, recomendaciones para la búsqueda activa de empleo. 7.901 seguidores / 4.077 tweets @Trabajosenmoda Tuits y RTs sobre trabajos en Moda. Aquí y en nuestra web. Síguenos y compártelo con tus seguidores, ¡haz RT para que ellos también encuentren empleo! :) España · 7.733 seguidores / 3.748 tweets @wiseri Changing the rules of job portals, candidate selection and everything else in between, by launching a completely different solution for the digital/IT vertical. Madrid, Spain · www.wiseri.com 7.712 seguidores / 13.549 tweets @primerempleo Primer empleo, becas y prácticas sin experiencia! Spain · www.primerempleo.com 7.666 seguidores / 7.941 tweets @trabajo_rapido Trabajo rapido es el portal web que sirve para un único fin: ayudarle a encontrar un buen trabajo · www.trabajorapido.org 6.564 seguidores / 136.512 tweets

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@trabajandoes Trabajando.es es la comunidad líder de empleo en España. Presente en 11 países desde hace 10 años ofrece miles de oportunidades en su red de empleo. España · www.trabajando.es 5.745 seguidores / 6.978 tweets @empleocero Weblog de ofertas de empleo, trabajo y formación. Compartimos ofertas de empleo con el hashtag #e0 · www.facebook.com/empleocero 5.735 seguidores / 9.760 tweets @empleONcom EmpleON.com te permite buscar trabajo entre miles de ofertas de empleo en España, Madrid, Barcelona y Valencia #trabajo #empleo Valencia · www.empleon.com 5.508 seguidores / 66.976 tweets @Idential_Global Soluciones y Servicios Tecnológicos. Buscamos y Reclutamos l@s mejores profesionales TIC. España · www.idential.es 4.623 seguidores / 93.102 tweets @RTempleo Te mostramos todas las ofertas de empleo de España publicadas en Twitter al instante 4.108 seguidores / 108.827 tweets @empleoOfertas Ofertas de Empleo para toda España y América Latina. Queremos que pronto encuentres un excelente empleo. España · www.ofertas.it 3.965 seguidores / 3.201 tweets @trabajoscom

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Tu portal de Empleo y Formación · www.trabajos.com 3.727 seguidores / 6.660 tweets @ticjob_1rEmpleo Ofertas de empleo para estudiantes y recién titulados en ticjob, portal de empleo diseñado para dar respuesta a las necesidades del mercado de IT. www.ticjob.es. Madrid · search.ticjob.es/results?submitted=1&experiences=135 3.639 seguidores / 292 tweets @empleopublicomu Recopilación de ofertas de empleo público. Murcia · www.ofertasempleopublico.blogspot.com/ 3.587 seguidores / 1.801 tweets @envirooES El nuevo Google del #empleoverde. Internacionales en @envirooar, @enviroocl, @enviroomx, @enviroope, @envirooco, @enviroove… ;-) España · www.enviroo.com 3.582 seguidores / 3.024 tweets @SNTalent SNTalent, plataforma tecnológica colaborativa líder a nivel global en la búsqueda, selección y evaluación de talentos. España · www.sntalent.com 3.549 seguidores / 1.602 tweets @Servicio_Empleo Servicio Empleo es la bolsa de empleo líder para encontrar trabajo, accede a todas las ofertas del mercado y recíbelas en tu email de forma totalmente gratis. España · www.servicioempleo.com/ 3.192 seguidores / 7.047 tweets @laborisnet

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Twitter oficial de la bolsa de empleo Laboris.net. Facebook www.facebook.com/Laboris.net?ref=hl LinkedIn www.linkedin.com/company/laboris-net Barcelona · www.laboris.net 3.122 seguidores / 4.597 tweets @alertasempleo Rastreamos la Red y te informamos al momento de las #ofertas de #empleo y #trabajo según aparecen. ¡Aprovéchalas y colabora haciendo RT! 3.122 seguidores / 2.033 tweets @empleomayores50 Encuentra #empleo / #trabajo solo para 50 o mayores de 50 años en países donde se habla español. Trabaja hasta la jubilación. ¡Hay muchas ofertas en la Web! · www.encuentraempleomayoresde50.org 3.085 seguidores / 1.899 tweets @empleocom Buscador vertical de empleo. Madrid (España) · www.empleo.com 3.015 seguidores / 77.353 tweets @Ticjob_Program Ofertas de empleo para programadores en ticjob, portal de empleo diseñado para dar respuesta a las necesidades del mercado de IT. www.ticjob.es. Madrid · search.ticjob.es/results?submitted=1&function=145,142 2.883 seguidores / 669 tweets @nosoyunparado Bot de ofertas de empleo e información sobre trabajo || Proyecto NoSoyUnParado.es || CM: @nexcomunica España · www.facebook.com/NoSoyUnParado 2.827 seguidores / 45.214 tweets @tralemania

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La web para encontrar trabajo en Alemania. · www.trabajar-en-alemania.es 2.814 seguidores / 490 tweets @PajaritoDempleo Únicamente queremos ayudarles a encontrar trabajo, actualidad, ofertas, consejos, etc. España · www.teayudamosencontrartrabajo.net/ 2.682 seguidores / 7.451 tweets @bbvaempleoES Ofertas de empleo de la entidad financiera. 2.670 seguidores / 1.412 twetts @oposicioness Convocatorias de empleo público de acceso libre, fijo y temporal (interino, eventual, bolsas de trabajo…), además de becas y carnets profesionales. · www.oposiciones-empleo-publico.com 2.590 seguidores / 11.194 tweets @cambiadeempleo Anuncios de ‘Busco empleo’ de los candidatos de cambiadeempleo.com y ofertas de empleo de las empresas. Spain · www.cambiadeempleo.com 2.538 seguidores / 7.754 twetts @trabajarEuropa Twitter oficial del Blog trabajoeuropeo.blogspot.com.es/ Noticias sobre economía y mercado de trabajo Europeo y español. 2.532 seguidores / 15.928 tweets @trabajoyempleo Sin bio.

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2.485 seguidores / 5.207 tweets @antolinromero Trabajo ayudando a encontrar trabajo en Aquí hay trabajo, en TVE. La tele de servicio público también existe. #empleo #trabajo #emprendedores #aquihaytrabajo 2.383 seguidores / 2.357 tweets @studentjobES Studentjob es el portal de trabajo para estudiantes, con ofertas de empleo para trabajar en verano y prácticas. Empieza a buscar. España · www.studentjob.es 2.316 seguidores / 1.447 tweets @tecnoempleo Portal de Empleo especializado en Informática y Telecomunicaciones. · http://www.tecnoempleo.com 2.299 seguidores / 17.914 tweets @Thejobtweets_ES The first Twitter Job service that crosses borders in Europe. Tweet your job or receive exciting offers. Spain · http://www.thejobtweets.com 2.233 seguidores / 23.513 tweets @Work_in_spain International recruitment agency based in Spain. Highly specialized recruitment services in Sales, IT&E-Commerce, Native Speakers, Finance, Outplacement and Interim. Europe · http://www.talentsearchpeople.com/ 2.100 seguidores / 2.652 tweets @Buscadorempleo Buscar Trabajo en Bolsa de Empleo o Busca Ofertas de Empleo en portales de trabajo. http://www.buscadorempleo.org

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1.933 seguidores / 10.015 tweets @freeforjobcom Multibuscador de ofertas, ofertas empleo, empleo, trabajo, multiofertas trabajo, buscador de trabajos. España · http://www.freeforjob.com 1.808 seguidores / 83.848 tweets @Busqueda_empleo Tweets con ofertas y noticias sobre el empleo en España // #Trabajo#Empleo #busemp // Cuenta administrada por @josem2112 España – Spain · http://busqueda-empleo-busemp.blogspot.com.es/ 1.773 seguidores / 3.667 tweets @JobiJoba_Es Buscador de empleo en España · http://www.jobijoba.es 1.779 seguidores / 908 tweets @EnBuscarDeOrg Blog de formación y empleo en Canarias!!! Canarias · http://www.enbuscade.org/ 1.671 seguidores / 5.225 tweets @fasterempleo Canal de empleo del Grupo Faster, especialistas en RRHH desde 1990: trabajo temporal, selección de personal, outsourcing y @menupass España · http://www.faster.es 1.506 seguidores / 6.534 tweets @EmpleoDe ¿Buscas empleo? Te ofrecemos las últimas ofertas publicadas, para que no te pierdes ni una oportunidad. Puedes ver más en yaencontre.com/empleo. · http://www.yaencontre.com/empleo 1.382 seguidores 3.569

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@oferta_empleo Blog de ofertas para encontrar trabajo. Ofertas, formación, curriculum vitae, busqueda de empleo, entrevista y emprendedores. Cómo buscar trabajo y empleo. Madrid · http://www.ofertas-empleo.org 1.239 seguidores / 998 tweets @iorconsulting Empresa líder en Consultoría en #RRHH y organización, selección y head hunting internacional. http://blog.ior.es Barcelona, Madrid · http://www.ior.es 1.165 seguidores / 2.354 tweets @airempleo Asociación AIRE es una entidad sin ánimo de lucro que trabaja por el empleo. 1.130 seguidores / 1.046 tweets @EC_ofertas Empleos Creativos es un portal de ofertas laborales para diseñadores, ilustradores, animadores, fotógrafos, actores y todos los profesionales de la creatividad. · http://www.empleoscreativos.com 1.111 seguidores / 687 tweets @workea Ofertas de empleo: workea.org. Pagamos por cada oferta callejera en nuestros concursos: trabajo.workea.org blog.workea.org #trabajoworkea Barcelona, Spain · http://www.workea.org/users/new_company 1.066 seguidores / 4.331 tweets @portalentofsc Portalento, el portal de empleo y formación de FSC Inserta dedicado a la integración laboral de las pesonas con discapacidad cofinanciado con FSE. España · http://www.portalento.es/Paginas/avisoLegal.aspx 1.054 seguidores / 2.021 tweets Fuentes: Edulcoro, Whatsnew, RRHHconexion, Laboralnews, Bitacoraconsultin y producción propia.

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Twitter @inditex, @telefonica, @bancopopular, @repsol, @campofrio y otras 40 cuentas fantasmas de empresas que no tuitean

@inditex, @telefonica, @bancopopular, @repsol, @campofrio y otras 40 cuentas fantasmas de empresas que no tuitean

Por curiosidad, el otro día entré en la cuenta de Twitter de @inditex y, ¡oh sorpresa!, no había publicado ningún tuit. Es más. Aún seguía manteniendo el huevito como foto, pese a que había sido dada de alta en 2007. A pesar de su falta de actividad posee 400 followers que llevan cinco años esperando, por ahora en vano, a que la multinacional del textil gallega lance su primer mensaje desde @inditex. Empecé a buscar si había otras cuentas fantasmas de empresas como la dueña de Zara y la verdad es que el resultado me ha sorprendido. Más de 40 compañías, de las más importantes de España, están en la misma situación: algún avispado abrió un perfil en Twitter con su nombre hace unos años cuando esta red estaba aún en pañales y era casi desconocida –la mayoría están dados de alta entre 2008 y 2009– y desde entonces están inactivos: siguen con el huevito y sin tuitear nada. Salvo media docena, el resto no pasa del centenar de seguidores. Normal, si no tuitean nada. Sorprende que haya empresas muy conocidas en esta tesitura. Por ejemplo, de las 34 compañías que en estos momentos forman el Ibex-35 –en teoría son las más relevantes del país- más de un tercio, 12, están en este estado de abandono. Además de Inditex, firmas tan relevantes como @repsol, @endesa, @bancopopular, @mapfre, @abengoa, @abertis, @OHL, @sacyr, @tecnicasreunidas, @acerinox o la constructora @ACS poseen una cuenta en Twitter con su nombre, pero no tiene actividad desde hace años. Algo que puede ir en contra de su reputación online si en un momento comienzan a lanzar, y no quiero dar ideas, mensajes contra la propia compañía.

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Pero esta sensación de abandono no sólo es patrimonio de las grandes empresas españolas, otras no tan grandes, pero también conocidas como @nhhoteles, @cortefiel, @puleva, @campofrio, @pescanova, @panrico, @codorniu, @adolfodomínguez o @multiópticas también demuestran una gran dejadez en Twitter al mostrar en su perfil el huevito y ningún tuit publicado. Y digo dejadez porque es seguro que a otras muchas compañías les habrá ocurrido que al intentar darse de alta en Twitter han visto que su nombre ya estaba cogido y se han puesto en contacto con su dueño para llegar a un acuerdo. Hay alguna cuenta que lo pone muy fácil como la de @lechepascual que abiertamente asegura que está en venta. Creada en noviembre de 2009, en lugar del huevito tiene la foto de un cartón de leche y sólo ha publicado un tuit, aunque es suficientemente explícito: “Cuenta en venta. Enviar DM a @lechepascual”. Está claro que los de Leche Pascual no se han puesto en contacto con el dueño de este perfil fantasma y si lo han hecho no han llegado a un acuerdo. Como curiosidad @lechepascual sigue a @leche, otro perfil también fantasma creado hace más de cuatro años.

Actitud de las empresas También llama la atención la actitud en Twitter de otras compañías como @telefónica, @grupozeta o @alcampo. En principio, estas tres cuentas parece que están en poder de estas compañías, pero ninguna de ellas ha lanzado todavía ningún tuit. Por si no lo saben, los de @telefónica tienen a 6.800 seguidores esperando para recibir el primer mensaje desde este pefil. Para terminar he encontrado dos cuentas (@gasnatural y @danone) que por alguna razón están suspendidas. Twitter informa de los pasos que hay que seguir para apelar la suspensión de una cuenta y también da la opción de liberar una cuenta de Twitter que esté inactiva. Así que no entiendo como las 40 empresas que aparecen en este artículo no han solicitado liberar su cuenta cuando todas están inactivas. ¿O es qué no les interesa su presencia en Twitter? Aquí va el listado de las cuentas fantasmas de empresas españolas y de algunas extranjeras pero que también tienen presencia en España @inditex

@telefónica

@bancopopular

@mapfre

@cepsa

@nhhoteles

@cortefiel

@puleva

@viajesmarsans

@sacyr

@ACS

@pescanova

@campofrio

@panrico

@codorniu

@adolfodomínguez

@repsol

@multiópticas

@endesa

@bancopastor

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@caixagalicia

@nutrexpa

@altadis

@grupoferrovial

@carrefour

@uniónfenosa

@gamesa

@vocento

@aldeasa

@acerinox

@tecnicasreunidas

@abengoa

@abertis

@grupozeta

@lechepascual

@danone

@gasnatural

@OHL @alcampo

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Twitter Twitonomy, la herramienta gratis de analítica de Twitter (casi) perfecta

Twitonomy, la herramienta gratis de analítica de Twitter (casi) perfecta

Si hay una herramienta de la que estoy enamorado últimamente es Twitonomy. No es porque sea gratis, que también, sino porque realiza una completísima radiografía de nuestra cuenta de Twitter, que ni juntando otras muchas herramientas conseguiríamos. Esta web online de analítica es (casi) perfecta y hacía tiempo que tenía ganas de hacer un post sobre ella. Twitonomy ofrece la opción de conocer al detalle la repercusión y difusión de nuestros tuits; nuestras menciones; RTs; seguidores y seguidos; descargar parte de esta información en un Excel; visualizar las menciones que nos han hecho en un mapa o algo que aún no había encontrado en ninguna aplicación y que siempre había querido saber: cuáles son los usuarios cuyos tuits marco más veces como favoritos. En definitiva, decenas y decenas de datos que nos ayudarán a conocer mejor nuestra actividad en Twitter. Y no sólo la nuestra, también ofrece una información muy completa de otros usuarios. La versión gratuita de Twitonomy (la de pago es de 20 dólares un mes o 199 dólares un año) ‘solo’ tiene acceso a nuestros últimos 3.200 tuits. Pero es más que suficiente para realizar una perfecta radiografía de nuestra cuenta de Twitter. Y además, de una forma muy visual y sencilla. La única duda que tengo es cuándo dejará de ser totalmente gratuita. Pero mientras tanto… Para empezar entramos en la web de Twitonomy, pinchamos en ‘Sign in’, introducimos nuestra cuenta de Twitter (si no estamos logueados), autorizamos la aplicación, aparece el panel de control y a partir de entonces tenemos acceso a una cascada impresionante de datos que nunca creía que podía reunir en una misma herramienta.

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PESTAÑA DASHBOARD

Lo primero que nos encontramos al pinchar en la pestaña Dashboard son los números más usuales de nuestra cuenta de Twitter: tuits; seguidores; seguidos y listas en las que estamos. Un poco más abajo Twitonomy ofrece la opción de optar por la versión de pago. Sin embargo, con la versión gratuita es más que suficiente. En esta primera pantalla también aparecen dos columnas: a la izquierda, el timeline de nuestra cuenta y a la derecha, los tuits que hemos publicado. También aquí nos deja publicar un tuit; seguir a otros usuarios y manejar y añadir nuevas listas. Por último, y desde esta primera pantalla, también tenemos acceso a nuestro perfil (Profile) en Twitonomy y a una de las opciones que, aunque no vale para mucho, está muy bien: aparecen en un mapa las menciones que nos han hecho el resto de usuarios.

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PESTAÑA PROFILE

Vamos con lo bueno. En la siguiente pestaña (Profile) la información que muestra es impresionante para ser una herramienta de analítica gratuita. Como el panel de control, también tiene dos columnas. En la de la izquierda vuelve a aparecer toda la información básica de nuestra cuenta (nick; nombre; número de tuits; seguidores; seguidos; listas en las que estamos; bio; fecha en la que nos dimos de alta en Twitter -interesante si ya no nos acordamos- y el número de usuario que somos). También en esta primera parte ofrece la proporción de seguidores que tenemos por seguidor (followers/following) y la proporción del número de listas a las que pertenecemos por cada 1.000 seguidores (listed/1000 follower). Si estamos viendo el perfil de otro usuario nos da la opción de seguirle o de tuitearle directamente. Debajo de este epígrafe, otro apartado muestra la analítica de nuestros últimos 3.200 tuits: media de tuits por día; menciones realizadas; links enlazados; tuits retuiteados; retuits; replies y hashtags utilizados. En todos ellos ofrece el porcentaje sobre el total. Más abajo muestra un gráfico con el histórico de nuestros tuits (se puede descargar como una foto). Si se pasa el puntero por encima nos muestra el número de tuits por día. También ofrece la posibilidad de descargar en un Excel los 3.200 tuits en los que se ha basado el análisis. Aún no le he encontrado mucha utilidad a esta última opción, pero tampoco hay que quejarse. Eso sí, como curiosidad, una de las virtudes de este Excel es que muestra desde dónde hemos publicado los tuits (web, Socialbro, Hootsuite, Twitter iPhone, Twetbot…).

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Los cuatro siguientes apartados son muy interesantes ya que muestran los usuarios a los que más retuiteamos; los que más nos responden; a los que más mencionamos y los hashtags que más hemos utilizado. Estas cuatro métricas son muy interesantes y a veces nos pueden sorprender. Los tres primeros dan la opción de ir al perfil en Twitonomy de ese usuario, y el cuarto hace una búsqueda de ese hashtag dentro de la aplicación.

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Cierra la columna de la izquierda de la pestaña Profile una lista con los cinco tuits que más nos han retuiteado; dos gráficos con los días de la semana y las horas del día a las que tuiteamos, y un listado con la información de las plataformas que usamos para tuitear y que es la misma que nos podíamos descargar antes. En la lista de la derecha aparece nuestro actual timeline de Twitter (que también da la opción de descargar en un archivo de Excel). También ofrece la opción de volver a tuitear y retuitear alguno de esos tuits; de hacerle un reply; guardarlo como favorito o abrirlo directamente en Twitter.

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Más abajo, un completo análisis de nuestros seguidores: tuits publicados; número de seguidores y seguidos; listas de las que forman parte; mes y año en los que se dieron de alta en Twitter; lugar desde el que tuitean y su bio. Más abajo aparece otro listado similar pero en este caso con la gente a la que seguimos. En cada uno de los perfiles, Twitonomy da la opción de pinchar y abrirlo directamente en Twitter.

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El cuarto apartado de la columna de la derecha ofrece una opción muy interesante y que había buscado en otras herramientas sin encontrarla. ¿Nunca os habéis preguntado quiénes son los usuarios a los que más marcáis sus tuits como favoritos? Esta herramienta de analítica ofrece en este apartado los seis usuarios a los que más favoritos marcamos. También muestra un listado de los favoritos que tenemos en nuestra cuenta y el número total.

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Los dos últimos apartados de esta columna van de las listas. En el primero, aparecen las que te han incluido; su nombre; su definición si la tiene (la mayoría no la tiene); quién la ha creado y cuántos miembros y cuántos suscriptores tiene. Y en el segundo, las listas que nosotros hemos creado, con su nombre, el número de miembros y los suscriptores. Por ejemplo, está última opción me ha servido para saber que la lista que creé con cuentas que ofrecen trabajo y que utilicé para escribir Las 60 mejores cuentas de Twitter con ofertas de empleo ya tiene más de 470 suscriptores.

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PESTAÑA MENCIONES Y RTS Después de las pestañas Dashboard y Profile, la siguiente que encontramos en nuestro panel de control de Twitonomy es la de Menciones y RTs. De nuevo, la información aparece en dos columnas. En la de la izquierda muestra las 800 últimas menciones que hemos recibido. Si optamos por la versión de pago la aplicación deja escoger un periodo determinado de tiempo para mostrar las menciones. También aparecen las menciones que hemos recibido por día; proporción de menciones que eran respuestas directas a nuestros tuits; número de retuits de nuestras menciones; número de personas que nos han mencionado una vez y el Potential Reach, que es el total de usuarios que han tenido la oportunidad de ver una mención nuestra. Todo ello se completa con un gráfico que muestra cuándo se han producido esas 800 últimas menciones. Si colocamos el puntero encima podemos ver las menciones recibidas cada día.

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Un poco más abajo aparecen los usuarios más influyentes (los que tienen más seguidores) que nos han mencionado, y después un listado con los usuarios que más nos han mencionado (aparece su nick de Twitter; los tuits que lleva publicados; los seguidores y seguidos; las listas en las que está y las menciones que nos ha hecho).

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Por último, esta columna de la izquierda muestra nuestros últimos tuits que han sido retuiteados y por quién.

En la columna de la derecha tenemos acceso, de nuevo, a una de las novedades de esta aplicación: podemos ver en un mapa la localización geográfica de las personas que nos han mencionado.

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La ultima información de esta pestaña de Menciones y RTs es un listado con las menciones que hemos recibido

PESTAÑA SEARCH Los servicios que da está pestaña de Search son de pago. Da la opción de buscar una palabra o un hashtag en Twitter y muestra las apariciones que ha tenido durante un periodo de tiempo; cuántos usuarios lo han nombrado; quiénes son los usuarios más importantes que han mencionado esa palabra; quiénes son los usuarios más activos con ese término; todos los tuits en los que aparece ese hashtag o palabra y un mapa del mundo donde aparecen esos tuits.

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PESTAÑA FOLLOWERS

La pestaña de Followers nos muestra los seguidores que tenemos en Twitter, con su perfil, imagen, número de tuits… Aquí podemos mantener un control de todos nuestros seguidores, ya que contamos con un fácil acceso a sus estadísticas básicas (número de seguidores; personas que siguen; número de tuits…), y además nos especifica si los seguimos o no y cuándo ha sido la última vez que han tuiteado. También señala cuándo se dio de alta en Twitter y nos da la opción de seguirlo. En esta pestaña, Twitonomy también deja hacer una búsqueda de todos los seguidores; de los seguidores que no seguimos o de todos los seguidores a los que seguimos.

PESTAÑA FOLLOWING

En la pestaña de Following aparecen los usuarios a los que seguimos, con su perfil, imagen, número de tuits… Visualmente es muy similar a la pestaña de Followers. La única diferencia es que nos dice si ese usuario nos sigue. También muestra cuándo se dio de alta en Twitter y se puede hacer la búsqueda por todos los usuarios que seguimos, por los que nos siguen o por los que seguimos y ellos no nos siguen.

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PESTAÑA LISTS

En la pestaña de Listas podremos gestionar todo lo relacionado con nuestras listas. Sabremos qué listas hemos creado y los miembros que pertenecen a cada una y las listas a las que estamos suscritos. Si pinchamos dentro de cada lista aparecen los usuarios que tenemos dentro de ellas (nos vuelve a dar toda la información básica de ese usuario: número de tuits; seguidores; seguidos y listas a las que pertenece) y todos los tuits de esa lista. Si habéis leído hasta aquí (sois unos benditos porque el post pasa de las 1.700 palabras) habréis comprobado que, para ser gratis, Twitonomy es una herramienta de analítica de Twitter muy completa y casi perfecta. Probadla y ya me contaréis.

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Twitter 3 grandes herramientas para analizar una cuenta de Twitter: socialbro, twitonomy y wazzia

3 grandes herramientas para analizar una cuenta de Twitter: socialbro, twitonomy y wazzia

Existen infinidad de herramientas, la inmensa mayoría de ellas gratuitas, que nos ofrecen datos muy interesantes sobre nuestro perfil de Twitter. Hay algunas muy buenas como TwitterCounter, Twitalyzer, Tweetstats o Twtrland, pero ninguna es tan completa como las tres que os voy a presentar a continuación. Con Socialbro, Twitonomy y Wazzia tenemos hecha una perfecta radiografía de nuestros perfiles de Twitter. Si utilizamos las tres, o dos de ellas, no hay ningún dato importante que se nos pase. A los que no sois muy amigos de los datos también os invito a que le echéis un vistazo a este trío de herramientas porque os van a ofrecer cifras muy interesantes. Como las tres son muy buenas la lista va por orden alfabético.

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Socialbro

Es cierto que acabo de decir que las tres son muy buenas, pero, quizá, Socialbro está un punto por encima de las otras dos. Tiene una versión de pago, pero la gratuita es lo suficientemente potente para que esté en el primer escalón del podio. Continuamente la están mejorando y es una delicia trabajar con ella. El enlace para darse de alta en la versión gratuita está un poco escondido en la parte inferior de la página de inicio. Una vez que lo encontramos nos lleva a una pantalla en la que nos podemos descargar la aplicación para Chrome o probar durante 15 días la versión pro. Probadla porque es muy buena. A partir de ahí, Socialbro ofrece un abanico de datos que abruman. Lo primero que destaca es un gráfico en el que podemos ver la evolución de nuestros seguidores. Estos datos también los muestran otras herramientas, pero aquí se puede realizar un seguimiento periódico mejor del número de seguidores y seguidos. Hay un par de datos que ofrece que me parecen muy interesantes. El primero es que muestra los seguidores y seguidos inactivos y da la opción de eliminar estos últimos; el segundo son los usuarios activos en tiempo real, y el tercero muestra la mejor hora para tuitear. También ofrece estadísticas de seguidores y seguidos, idioma, zona horaria, si tienen el avatar personalizado, perfiles con url, privacidad de los perfiles, usuarios verificados… Socialbro presenta además un apartado con los nuevos seguidores; los unfollows recientes; los que no corresponden a nuestro follow; los seguidores con ratio de follow bajo; estadísticas de influencia social, una forma muy fácil de crear y gestionar listas; una nube de tags con la bio de los seguidores…

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En fin, una cantidad de datos muy interesantes que por eso la hacen estar un punto por encima del resto. Y eso sólo con la versión gratuita, la de pago es impresionante.

Twitonomy

De Twitonomy ya escribí un post hace poco titulado La herramienta gratis de analítica de Twitter casi perfecta. Hubo gente que me preguntó que le faltaba para ser perfecta. Yo les respondí: que hablase. Para los que no tengáis ganas de hacer click en el enlace de arriba (acabo de echarle un vistazo y menudo ladrillo que escribí) os resumo en unos cuantos párrafos las virtudes de esta herramienta. En primer lugar muestra al detalle la repercusión y difusión de nuestros tuits; nuestras menciones; RTs; seguidores y seguidos; se puede descargar parte de esta información en un Excel y visualizar las menciones que nos han hecho en un mapa o algo que aún no había encontrado en ninguna aplicación y que, aunque parezca una tontería, siempre había querido saber: cuáles son los usuarios cuyos tuits marco más veces como favoritos. Lo bueno, además, es que esta misma información también la ofrece de otros usuarios. Como escribí en el post de Twitonomy, la versión gratuita (la de pago es de 20 dólares un mes o 199 dólares un año) ‘solo’ tiene acceso a nuestros últimos 3.200 tuits. Pero es más que suficiente para realizar una perfecta radiografía de nuestra cuenta de Twitter. Y además, de una forma muy visual y sencilla. La herramienta se distribuye por pestañas. La primera se denomina Dashboard y ahí aparecen las cifras más usuales de nuestra cuenta. Esta pestaña aporta mucha más información. En una de las opciones, aunque no vale para mucho pero está muy bien, aparecen en un mapa las menciones que nos han hecho el resto de usuarios.

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La pestaña Profile es buenísima. Ofrece unos datos muy completos para ser una herramienta gratuita: nick; nombre; número de tuits; seguidores; seguidos; listas en las que estamos; bio; fecha en la que nos dimos de alta en Twitter -interesante si ya no nos acordamos- y el número de usuario que somos. También ofrece la proporción de seguidores que tenemos por seguidor (followers/following) y la proporción del número de listas a las que pertenecemos por cada 1.000 seguidores (listed/1000 follower). Otro apartado muestra la analítica de nuestros últimos 3.200 tuits: media de tuits por día; menciones realizadas; links enlazados; tuits retuiteados; retuits; replies o hashtags utilizados… En fin. Con este pequeño resumen no he llegado ni a la mitad de los datos que ofrece esta herramienta. Es muy recomendable probarla.

Wazzia

Wazzia es la tercera herramienta que suelo usar para monitorizar mi perfil de Twitter. Después del alarde de Socialbro y Twitonomy, esta no se queda atrás. Quizá no llega al nivel de las otras dos pero también hay que tenerla muy en cuenta. Tras autorizar la aplicación con tu cuenta de Twitter –ojo, porque está habilitada la opción de tuitear cada vez que uséis alguna de las herramientas de la aplicación-, se llega a la página de inicio en la que aparecen las 20 herramientas que se pueden usar. Una de las más destacadas es la de estadísticas, que muestra los datos más importantes de nuestra cuenta: número de usuario que somos en Twitter; en qué año se dieron de alto nuestros followers; porcentaje de followback que tenemos; cada cuánto tiempo tuiteamos (a mí me sale un tuit cada tres horas y quince minutos); usuarios a los que más retuiteamos; usuarios que más nos mencionan; usuarios que más mencionamos; número de tuits que publicamos por horas y por días; palabras más usadas; hashtags más usados; longitud de nuestros tuits; emoticones más usados en nuestros tuits… En fin, una infinidad de datos.

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Este conjunto de apps para Twitter que es Wazzia también es perfecto para los ególatras ya que nos permite saber a quién seguimos y no nos sigue a nosotros y viceversa. También tiene un apartado de juego en el que hay que reconocer los avatares de nuestros seguidores y ponerle el nick correspondiente. Otra opción ofrece la posibilidad de conocer cuándo superaremos en tuits a un determinado seguidor. Esto último no aporta información importante, pero tampoco está mal. Esta potente herramienta también permite saber quién nos dio unfollows y follows con historial incluido; ver todos nuestros seguidores desde una misma página y poder ordenarlos por muchos criterios; ver quién nos dio #FF y cuándo; cada cuánto se publica un tuit en nuestro timeline (a mí me sale cada 13 segundos); usuarios a los que bloqueasteis… Estas son las tres herramientas que utilizo para analizar mi cuenta de Twitter. Como decía al principio, cualquiera de ella es muy potente y con usar una o dos es más que suficiente para conocer las estadísticas de nuestro perfil.

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Twitter Opel desafía a Twitter con sus tweets que se salen de los márgenes

Opel desafía a Twitter con sus tweets que se salen de los márgenes

En Twitter creía haber visto casi todo. Que si simbolitos para decorar nuestros tweets, que si aplicaciones para crear tweets que se autodestruyen, que si trucos para escribir en cursiva, al revés o con diversas fuentes…

Lo que hasta ahora no había visto eran tweets que se salen de los márgenes de la pantalla. Es una acción de Opel, realizada por la agencia Tapsa Y&R. La puso en marcha el pasado 22 de noviembre bajo el hashtag: #TweetDrive y por su originalidad ha conseguido más de 8,8 millones de impactos.

Con su campaña, la marca de automóviles consigue desafiar el formato de Twitter con caracteres que forman figuras, tipografías especiales, tuits que se salen de la pantalla… y que pisan el fondo de nuestro timeline de Twitter o incluso otros tuits.

Según Jaime Álvarez de Tago Art Work, para conseguir su objetivo Opel se valió “de forma astuta de los

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Twitter Opel desafía a Twitter con sus tweets que se salen de los márgenes

conocidos como ‘glitchs’ (errores informáticos de carácter leve), utilizando concretamente un conjunto de caracteres ASCII que si bien no son de los más utilizados en nuestro día a día son plenamente aceptados por la mayoría de nuestros sistemas y que permiten lograr un desbordamiento de la estructura lineal a la que estamos acostumbrados”. Bueno, yo me he quedado más o menos como estaba, pero espero que vosotros lo hayáis entendido.

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Casos de éxito en redes sociales 6 casos españoles de errores en social media

6 casos españoles de errores en social media

Después del post de los 5 éxitos de marcas españolas en las redes sociales que publiqué hace unas semanas, ahora le toca el turno a los 6 casos españoles de errores en social media. En un principio, pensé en titularlo 6 casos españoles de fracasos en social media, pero mientras los éxitos son bastante medibles, resulta complicado saber si la media docena de ejemplos que he recopilado son fracasos o simplemente errores, malas prácticas o no saber utilizar las redes sociales ni conocer el poder que tienen. En la mayoría de ellos me inclino por esto último. Como anuncié en el post de los 5 éxitos, en esta recopilación no están todos los que son pero sí son todos los que están. No os voy a aburrir con los ejemplos de Alejandro Sanz, Bisbal o La Noria, que ya han recibido palos por todos los sitios y son de sobra conocidos, sino de otra media docena de casos españoles que por no utilizar de forma adecuada las redes sociales han visto como su reputación online ha salido bastante perjudicada.

Central Lechera Asturiana, un video de la leche Es uno de los últimos casos de malas prácticas en redes sociales. Es del mes de enero. Con toda su buena intención Central Lechera Asturiana pone en circulación un video publicitario titulado ‘Nuestra vida es la leche’. No tenía mala pinta (digo no tenía porque la marca ya lo ha retirado). Pero comete el error, al contrario de lo que buscaba, de ofrecer una mala imagen de Asturias: siempre lluviosa y gris y en la que los ganaderos pasan “los lunes lloviendo, los martes lloviendo… y así cada día de nuestra vida”.

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El video, evidentemente, genera una gran polémica en las redes sociales tanto en su cuenta de Twitter como, sobre todo, en su página de Facebook. Además había cometido la torpeza de encargarlo a una agencia gallega que lo había grabado en Galicia. Al principio la marca sale con evasivas, pero después de comprobar que tiene entre manos una crisis de reputación online de caballo no tiene más remedio que pedir perdón y retirar el video. Oscar Del Santo explica perfectamente todo lo que pasó en este post.

Manolo Lama y el mendigo Este caso tiene un poco más de tiempo. Es de mayo de 2010. Final de la Copa de la UEFA que disputan el Atlético de Madrid y el Fulham. Sin duda es uno de los casos peor gestionados de reputación online que se recuerdan en España. El 12 de mayo varios internautas suben un video a Youtube en el que Manolo Lama humilla, según titulan el video, a un mendigo. Al día siguiente arrecian las críticas. Se crea la página en Facebook ‘Dimisión de Manolo Lama’ (que en estos momentos ya no existe), y que alcanzó los 180.000 fans. Las numerosas protestas llegan también al blog de Cuatro y a su página web. La cadena de televisión lanza un comunicado, pero no convence a nadie. Cuatro se queja de que se “ha originado una polémica especialmente protagonizada por las redes sociales”. Las criticas en internet arrecian los días siguientes y la cadena sigue sin mover un dedo. Manolo Lama pide disculpas, pero nadie se las cree. Una semana después, el Ministerio de Industria abre un expediente informativo, pero es archivado en un cajón. Pese a todo, Cuatro emite otro comunicado en el que vuelve a censurar las críticas que ha recibido y reaviva la polémica, que días después muere por inanición. Lo dicho uno de los casos peor gestionados de reputación online de una marca española que se recuerdan.

PSOE: un mal tuit lo tiene cualquiera El pasado 15 de enero la cuenta en Twitter del PSOE suelta este tuit tan poco diplomático y bastante desafortunado.

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Poco minutos después es borrado y aparece el siguiente.

Pero el lío ya estaba montando. Antes de que el primer tuit fuera borrado hubo gente que lo sacó en un pantallazo que comienza a circular como la pólvora por internet. El hastag #excusasPSOE se convierte en Trending Topic mundial. Nadie se cree las excusas del PSOE. Bueno sí, algún medio sí. Lo que pudo ser una opinión personal o un error de los que gestionan la cuenta del PSOE se convierte en otra mala gestión de la reputación online, que no es solucionada por nadie. Y sus 55.000 seguidores estuvieron allí para comprobarlo.

Futbolistas, periodistas y mentiras Antes, los periodistas deportivos daban una información errónea y nadie se la rebatía. Todos nos la creíamos, porque no había nadie que dijese lo contrario o el que la desmentía no poseía la suficiente credibilidad o fuerza mediática para convencernos. Ahora, con las redes sociales, es el protagonista de la noticia el que desmiente al informador. Ocurrió el año

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pasado, al menos, en dos ocasiones con Piqué y Xabi Alonso. Lo conté en su día en este post: en Twitter se coge antes a un mentiroso que a un cojo.

Rosa Díez y el apagón en Twitter Como abejas al panal, todos, o casi todos, los políticos españoles han desembarcado en Twitter. La gran mayoría lo hace en vísperas de las elecciones para aprovechar este canal donde lanza sus mensajes y después lo olvida en el cajón (siguen sin entender de qué va esto). La gran mayoría de los perfiles los administra el equipo de comunicación del político y esto puede traer problemas como le ocurrió a Rosa Díez. La líder de UpyD escribía sus tuits en primera persona. Pero en marzo de 2009, mientras era entrevistada en directo en televisión, su cuenta de Twitter seguía lanzando tuits escritos, supuestamente, por la candidata. En lugar de reconocer su error, ¿qué hizo? Cerrar la cuenta. Gran decisión, y peor asesoramiento de su equipo. Como las avestruces, ante una crisis en redes sociales lo mejor es meter la cabeza en un agujero.

Spanair o cómo quedarse mudo ante una crisis

Con este tuit, que por cierto ha sido borrado, la cuenta de Twitter de Spanair anunció su cese de actividades. Un comentario similar, aunque un poco más largo, en su página de Facebook, que ya no existe, informaba de lo mismo. Justo en el momento en el que la aerolínea comunicó su cierre y estalló la crisis con más de 20.000 pasajeros sin saber con quién iban a volar los próximos días, los canales de comunicación que tenía en las redes sociales se quedaron mudos. Justo cuando más falta hacían. En este post, Muuby, que era la agencia de comunicación que gestionaba las redes sociales de Spanair, reconoce que “la consigna era proceder al cierre de canales sin ser proactivos muy a nuestro pesar”. Días después, Helena Abellán, Social Media Manager en Spanair, asegura en los comentarios de este post que “las contraseñas las teníamos la agencia con la que hemos trabajado estos últimos meses y yo. Ningún otro trabajador de Spanair disponía de esas contraseñas hasta que perdimos el control de las mismas”. Es decir, si ella las tenía y no las perdió, sólo queda otra parte que sí las tenía y se quedó con ellas.

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Y mientras las contraseñas andaban perdidas en el limbo, los viajeros andaban perdidos por los aeropuertos. El caso Spanair se plasmará en los libros de social media como uno de los grandes ejemplo de cómo no actuar en redes sociales ante una situación de crisis. ¿Con cuál os quedaís?

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Casos de éxito en redes sociales 4 casos de éxito de emprendedores españoles en social media (I)

4 casos de éxito de emprendedores españoles en social media (I)

Tras los post anteriores de los 5 casos de éxito y los 6 errores de empresas españolas en redes sociales llega el turno de los ejemplos de éxito de emprendedores españoles en social media. Comienzo por cuatro que considero que están aprovechando al máximo todas las herramientas que ofrece la web 2.0 para hacer crecer su negocio: el sastre Bere Casillas, la empresa de cebollas Jumosol, el restaurante El Rancho, y la videobloguera Isasaweis. Para la segunda parte he dejado a la burrita mallorquina Pepper, a Taxioviedo, a Ticketea y a Wisery. Si alguno conoce más casos de éxito de emprendedores españoles en social media que deje un comentario más abajo y lo incluiremos en la tercera parte, la cuarta, la quinta… Comencemos. ¿Qué relación tienen un sastre, una empresa que comercializa cebollas, un restaurante y una videobloguera? La verdad es que nada. Bueno, sí. Los cuatro están demostrando que no es necesario contar con grandes presupuestos para lanzar costosísimas campañas de marketing en las redes sociales y que tengan éxito. Con una buena idea, saber escuchar al cliente, detectar sus necesidades y, sobre todo, ofrecer un valor añadido a su comunidad les ha bastado para convertirse en ejemplos de que con internet y, sobre todo, con las redes sociales se puede ganar dinero. Y bastante. Pero eso sí, siempre utilizando los canales que ofrece la web 2.0 de una forma acertada. Vamos a ver cómo lo están haciendo.

Bere Casillas o la elegancia 2.0 “Yo era una analfabeto digital. Llegué a esto por desesperación ante la crisis que vivía mi empresa”. Con estas palabras se presenta Bere Casillas, un sastre de un pueblo de Granada (Ogíjares) que en poco más de

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dos años se ha convertido en uno de los máximos exponentes de cómo un negocio tradicional, y para muchos casi en desuso, es capaz de ser un éxito en internet gracias a un perfecta y estudiada estrategia de social media. Bere Casillas es el creador del concepto Elegancia 2.0. Con una presencia muy activa en las redes sociales, ha sido capaz de acercar la moda al hombre. Para ello se ha valido de todas las herramientas que ofrecen las redes sociales para estar en contacto con sus potenciales clientes. No se ha acercado a ellos a venderles directamente, sino que se ha posicionado como un experto al que acudir para que te aconseje sobre cómo hacerte el nudo de una corbata o cómo conjuntar unos zapatos con unos pantalones. Toda su estrategia gravita alrededor de su blog Elegancia 2.0. A partir de ahí surgen el resto de sus altavoces sociales: su Twitter (7.500 seguidores); su página de Facebook (1.500 fans) y su canal de Youtube. En todos ellos ofrece un valor añadido a su comunidad a través de prácticos consejos que son seguidos por una comunidad cada vez más numerosa y, algo muy importante, muy fiel. Mención especial merece su presencia en Youtube. Su canal en esta red está considerado como uno de los mejores ejemplos que existen de video-marketing. Cuenta con más de 5.000 suscriptores y mas de 5 millones de reproducciones de sus videos. Sí, 5 millones de reproducciones. Gracias a su estrategia en social media Bere Casillas es uno de los empresarios más populares de la web 2.0 y se ha posicionado como un experto en el sector de la moda masculina al que acudir para no quedarse anticuado.

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Jumosol, encebollados con fundamento

¿A qué asociamos cuando escuchamos la palabra cebolla? A llorar. Pues Jumosol, una empresa familiar zaragozana que elabora y comercializa su propia producción de cebollas dulces, también llora, pero de alegría. Desde hace tres años ha intentado desterrar esa imagen que tenemos de las cebollas y lo ha conseguido. Y todo, gracias a las redes sociales. En 1995 lanzó su primera página web; en 2005 su blog y en 2009 se metió de cabeza en Facebook y Twitter. Una de las iniciativas más conocidas que realiza Jumosol es el concurso #encebollados tanto en Facebook como en Twitter. Todos los miércoles a las once de la mañana los concursantes deben descubrir un personaje a través de las pistas que se van dando en estos dos canales. El que lo acierta, el #cebollawiner, recibe como premio una caja de cebollas dulces @agrofuentes y propone el personaje que deben acertar la próxima semana. Otra de las acciones que ha puesto en marcha en Twitter ha sido el diseño de las nuevas bolsas de las cebollas, que fueron realizadas por 30 de sus seguidores. Cebollas Jumosol es otro claro ejemplo de cómo gestionar las redes sociales, sacarles el mejor jugo para mejorar un pequeño negocio y conversar directamente con sus consumidores a los que aporta un valor añadido. De ellos, la empresa recoge ideas para mejorar su producto. Y así la comunidad sale ganado y Jumosol también.

El Rancho o el Social Media Restauranting Presente desde 2004 en internet, aunque “sin estrategia y para uso particular”, como reconoce Diego

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Coquillat, CEO de El Rancho de Madrid, este asador argentino es otro modelo de éxito de social media o de cómo aprovechar el uso de las redes sociales en un restaurante. Suyo es el concepto Ranchosfera que aglutina todas sus actividades en la red: blog, Facebook (6.800 fans), Twitter (3.900 seguidores), Youtube (73.000 reproducciones), Flick… Toda esta gran actividad en las redes sociales ha recibido un gran respaldo por parte de los clientes. “En 2006, el 5% de la gente que visitaba el restaurante era por internet, hoy esa cifra ha ascendido al 70%”, asegura Coquillat. Continuamente El Rancho está lanzando nuevas acciones a través de su Ranchosfera. En estos momentos está realizando un concurso a través de Foursquare. Todos los meses sortea ‘La cena de tu vida’ entre todos sus fans de Facebook. También organiza concursos de dibujo para niños, espectáculos de tango… Las reservas se pueden realizar a través de su web, el blog o de un simple DM en Twitter. También conversa con sus clientes a través de un chat, Facebook, Twitter o Formspring (una aplicación en su web para realizar preguntas). Ha generado un concepto de fidelización con sus clientes que se convierten en los mejores embajadores del restaurante. “Son ellos los que nos promocionan”, destaca Coquillat. Y eso es algo impagable.

Isasaweis, la videobloguera más fashion Es cierto que tiene un nombre complicado. Pero detrás de Isasaweis está Isabel Llano, una profesora e ingeniera informática asturiana que con una sencilla webcam instalada en su dormitorio se ha convertido, posiblemente, en la videobloguera más conocida de España. Colgó su primer video en Youtube a finales de 2009. Enseñaba cómo hacerse un moño con una percha. “No sé lo conté a nadie, ni a mi familia ni a mis amigos. Y la gente se puso a verlo”, recuerda Isabel. En pocos días las visitas se contaban por miles. A partir de ese momento el crecimiento de Isasaweis ha sido exponencial. Sus videotutoriales de consejos y trucos de belleza son ahora todo un referente en internet. Cuenta con más de 110.000 suscriptores y más de 45,8 millones de reproducciones en Youtube. Sí, casi 46 millones. Ha escrito un libro y ha tenido un programa en Antena 3. Su Twitter (49.000 seguidores) y su Facebook (159.000 fans) también echan humo todos los días Varias son las claves del éxito de Isasaweis para que tenga una comunidad tan fiel que quiera ver sus consejos sobre peinados de moda o maquillaje: cercanía con los videoespectadores; contenidos muy prácticos; lenguaje fácil y asequible; empleo de trucos sencillos al alcance de cualquiera y uso de productos de gama baja. ¿Con estos cuatro ejemplos todavía alguien duda de que no se puede ganar dinero con las redes sociales?

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Casos de éxito en redes sociales 4 casos de éxito de emprendedores españoles en social media (II)

4 casos de éxito de emprendedores españoles en social media (II)

Los casos de éxito de empresas españolas en redes sociales no son muy abundantes pero existen. Aquí van cinco buenos ejemplos. También hay errores. Aquí van media docena. Pero no sólo las grandes empresas, con presupuestos especialmente destinados para destacar en las redes sociales, triunfan en social media. También lo hacen las pequeñas, los emprendedores, que con una gran idea, mucho entusiasmo y una buena estrategia online han conseguido aprovecharse de las herramientas que ofrece la web 2.0 para hacer crecer su negocio. Hace dos meses inauguré la serie de casos de éxito de emprendedores españoles en social media con el sastre Bere Casillas; la empresa de cebollas Jumosol; el restaurante El Rancho y la videobloguera Isasaweis. Ahora sigo con la segunda parte en la que he elegido a Taxi Oviedo; la burrita mallorquina Pepper; Ticketea y Wiseri. La tercera parte de la serie ya está en el horno cogiendo color.

Taxi Oviedo, el 2.0 sobre cuatro ruedas ¿Se pueden utilizar las redes sociales para promocionar tu trabajo como taxista? El asturiano Rixar C. García es el mejor ejemplo. Ahora es muy habitual la presencia de taxistas en las redes sociales, pero Taxi Oviedo fue uno de los pioneros. Por ejemplo, fue el primero que ofreció sus servicios a través de mensajes directos de Twitter. Ha sabido diferenciarse del resto de compañeros y por eso ha triunfado. En 2003 ya tenía una web en la que se podía contratar su taxi; en 2006 estrenó su página de una forma más profesional; en 2008 comenzó a escribir un blog con las rutas turísticas que él diseñaba, y en 2009 puso wifi

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en el taxi, colocó una impresora para que sus clientes pudiesen imprimir las tarjetas de embarque de camino al aeropuerto de Oviedo y desembarcó en el mundo 2.0. Además de su web, Taxi Oviedo utiliza, y muy bien, Twitter (7.000 seguidores) y Foursquare (3.700 amigos) para estar en contacto con sus clientes y darles un valor añadido. Ofrece un descuento si contactas con él a través de una de estas dos redes sociales. Twitter es su mejor arma de trabajo. “Hablo de mi día a día, de la ciudad. Hago crónicas en tiempo real de lo que sucede. Hago fotos desde el taxi y las subo al instante. Informo sobre el tráfico, manifestaciones, eventos… ¿Qué obtengo a cambio? Pues entre un 15% y un 25% de las contrataciones al aeropuerto me vienen de Twitter”, reconoce Rixar García en el blog de Soraya Paniagua Este taxista también ha sabido sacarle el máximo provecho a Foursquare, donde comparte localizaciones continuamente. Gracias a ello ha sido nombrado Embajador Foursquare. Hace dos años anunció que el que hiciera un checkin en el aeropuerto de Oviedo tendría un descuento en el viaje en su taxi. Colocó un vinilo en su coche, con la frase Foursquare Special Here, que le costó 24 euros, y poco después varios directivos de esta red le citaron en Twitter. El resultado: medio millón de personas hablaron de Taxi Oviedo. Aquí lo explica perfectamente cómo lo logró en solo 72 horas.

Pepper, rebuznos turísticos en la red

Un buen día, Marta Bonet puso a la burrita Pepper a tuitear sobre los encantos turísticos de Mallorca desde su hotel de agroturismo Sant Blai. Cinco años después ya nadie duda de que ambas han triunfado en el mundo de las redes sociales. Pepper cuenta con más de 6.000 seguidores en Twitter y más de 1.000 fans en Facebook con los que interactúa cada día. Con una personalidad fresca y cariñosa, como reconoce Marta Bonet, Pepper se ha convertido en la mejor embajadora -más que Rafa Nadal- de los encantos de Mallorca. No de la Mallorca de las fiestas, de las

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regatas de vela o de las aglomeraciones y discotecas, sino la de la Mallorca rural, la de la cultura, la de la gastronomía, la de las calas casi desiertas, la de los paisajes de postal… Como Taxi Oviedo, el gran acierto de Marta Bonet ha sido diferenciarse del resto de las empresas turísticas de la isla con una estrategia de comunicación distinta en la que ofrece un valor añadido a su comunidad online. Para ello se ha valido de su alter ego, la burrita Pepper, imagen y relaciones públicas de sus empresas, que ha sido calificada por The Daily Telegraph como una de las 10 cuentas de Twitter más influyentes del mundo. Si viajas a Mallorca, Pepper es la llave que te abrirá la isla.

Ticketea, comprar y vender entradas desde Facebook “Las redes sociales están también para ganar dinero y vender a través de ellas. Facebook ya ha superado a Google. Esta década va a ser la de las redes sociales”. Con esta frase se presenta, Javier Andrés, fundador de Ticketea. Esta start-up española fundada en 2010 vende entradas para eventos en Facebook sin salir de esta red social. Ticketea es uno de los pioneros en España del social ticketing: permite a cualquier usuario crear un evento y publicarlo en la red, poner en marcha una página o integrar el evento en su web o en su página de Facebook, promocionarlo en redes sociales y vender las entradas de forma anticipada con total comodidad. Si el evento es gratuito, también lo es para el usuario. Si es de pago, Ticketea se lleva el 8%. Esta plataforma ha incluido el universo 2.0 en su forma de hacer negocio desde el primer minuto. Su web, blog, Facebook y Twitter están conectados y la aplicación se integra con las diferentes redes sociales. La integración es tal que han creado una herramienta para comprar las entradas sin salir de Facebook. “Lo nuestro son compras sociales y nada hay más social que Facebook. Después de Google y Ticketea, donde más compran es en Facebook y Twitter”, reconoce Javier Andrés, quien afirma que más del 12% de su negocio ya procede de las redes sociales.

Wisery, la revolución de la contratación online Marina Zalynzyak, nacida en Ucrania, educada en EEUU y desde hace una década en España, comenzó hace dos años a mediar a través de Twitter entre los candidatos a un puesto de trabajo y las empresas de tecnología. Es conocida como la hada madrina del empleo porque une ofertas de trabajo del sector TIC con las compañías que lo necesitan. Lo hace a través del hastag #Currofile y de la cuenta de Twitter del mismo nombre que ya ronda los 10.000 seguidores. Las empresas valoran su trabajo de intermediaria porque presenta muy pocos candidatos y con los perfiles adecuados. Hace un año puso en marcha Wiseri, una novedosa página de búsqueda de empleo que aprovecha todo el potencial de las redes sociales y que llena un hueco que antes existía: la búsqueda de un puesto de trabajo por internet está exenta de trato personal. Ahora, con Wiseri, ya no. “Les ayudamos a definir el puesto según sus necesidades, difundimos la oferta con sus requerimientos en Twitter, Facebook y LinkedIn y

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ponemos en marcha la búsqueda de candidatos por otras vías”, señala Marina Zalynzyak. Son cuatro casos de éxito de emprendedores españoles en redes sociales. Si conocéis alguno más, ya sabéis dónde estoy.

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Casos de éxito en redes sociales 4 casos de buenas prácticas de emprendedores españoles en redes sociales

4 casos de buenas prácticas de emprendedores españoles en redes sociales

Nadie duda de la necesidad que tienen las marcas de escuchar a sus usuarios en redes sociales. Las herramientas 2.0 ofrecen a las empresas la posibilidad de comunicarse con sus clientes y que estos hagan lo mismo con ellas. Hay muy buenos ejemplos en España. Ya escribí sobre cinco casos de éxito de grandes empresas y la primera parte y la segunda parte sobre casos de éxito de emprendedores en redes sociales. Ahora he recopilado cuatro casos de buenas prácticas de emprendedores españoles en redes sociales. Son sendas tiendas online de tomates y de carnicería, pescadería y frutería; un hotel y una librería. Son pequeñas empresas que han apostado por la integración de las redes sociales en su plan de negocio. A través de ellas conversan con sus clientes, aportan valor, construyen relaciones de confianza, y todas las partes salen ganando.

Mercadodebarrio.com, la cesta de la compra en un click Hace dos años una carnicería de barrio tradicional de Vitoria dio el salto a internet y comenzó a vender sus productos de forma online. Así nació Carniceríadebarrio.com. La iniciativa tuvo tanto éxito que en 2010 recibió el premio Buber al mejor comercio electrónico del País Vasco. La acogida ha sido tan buena que se ha aliado con otros dos negocios de alimentación de la zona, uno de pescadería (Pescaderíadebarrio.com) y otro de frutería (Fruteríadebarrio.com). Los tres están ahora bajo la marca de Mercadodebarrio.com. Gracias a Facebook y Twitter mantienen un contacto muy cercano con sus clientes, atienden a sus sugerencias y reciben peticiones de mejora del servicio. “Las redes sociales tienen una gran utilidad, de hecho los cambios que hemos introducido han sido gracias al feedback que se crea con los clientes”, aseguran los impulsores. También utilizan las redes sociales para darse a conocer. “La publicidad tradicional ya no funciona como

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antes, lo hemos probado todo. Lo único que cuenta es el boca a boca y las redes sociales nos han ayudado a ello”, explican.

Hotelofi, el video como arma de recomendación Hotelofi es un pequeño hotel de 13 habitaciones que abrió sus puertas en A Coruña en 2008. Su director, Daniel Weiss, tiene claro que ahora ya no vale que la publicidad que él paga diga que tiene un establecimiento magnífico, sino que lo deben hacer los clientes. Dicho y hecho. Desde sus inicios, el hotel ha realizado una apuesta decidida por los videos como herramienta de su estrategia de marketing en redes sociales. Posee más de un centenar de videos en su canal de Youtube en los que clientes reales ofrecen sus testimonios sobre qué les ha parecido el hotel. “La gente al hacer las reservas se rige por lo que dicen otros clientes”, reconoce Weiss, que insiste en que “en el mundo de hoy con las redes sociales los clientes se guían por otros clientes. El feedback es muy bueno. Una novedad es que no sólo recogemos las opiniones de nuestros clientes sino que publicamos a qué se dedican algunos de ellos y en algunos casos hacemos networking entre ellos de forma que luego linkean sus Facebook, Youtube o páginas web”.

Librería Canaima, cercanía a través de las redes sociales Los libros son un sector que funciona muy bien en las redes sociales. Es habitual encontrar en Facebook o en Twitter a personas que solicitan cómo encontrar un libro que llevan mucho tiempo buscándolo y no lo hallan. Canaima, una pequeña librería de Las Palmas, lleva tiempo utilizando las redes sociales para escuchar y atender a sus clientes. Dos de ellos comentaron un día en el muro de Facebook de la librería que querían un libro y no lo encontraban. Sin saberlo los dos seguidores, el dueño de la librería se puso a rastrear media España, los consiguió localizar en Madrid y se los regaló el pasado 23 de abril. Es un buen caso de cercanía de un pequeño negocio a través de las redes sociales. Lo explica mucho mejor Emiliano Pérez en este artículo.

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Soloraf, aquí hay tomate 2.0

Soloraf es una empresa de Almería que se dedica, desde hace tres años, a la comercialización de tomates Raf con la única ayuda de su página web, su perfil de Facebook y su cuenta de Twitter. No tiene tienda física y todos los trámites se realizan de forma online. La web es el centro del negocio, pero es a través de las redes sociales donde se comunica con sus clientes, interactúa con ellos, informa sobre el producto, publica noticias de interés y resultados de catas o información sobre precios, que cambian cada semana. En definitiva, crea una comunidad de seguidores del tomate Raf. “La principal ventaja de usar redes sociales es la presupuestaria, ya que el uso de estas suele ser gratuito. Los resultados que obtenemos de ellas son proporcionales al tiempo que invertimos comunicando qué hacemos y cómo lo hacemos, y rastreando lo que otros usuarios comunican sobre nosotros”, asegura Juan Pablo Seijo, director de Soloraf. Seijo insiste en que el uso de las redes sociales “nos da una idea estupenda sobre quiénes son nuestros clientes, ya que a veces la venta online es muy fría. Por otro lado, es una ventana genial para la atención al cliente y la generación de tráfico hacia la tienda online”.

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Casos de éxito en redes sociales 4 casos de éxito de emprendedores españoles en redes sociales (III)

4 casos de éxito de emprendedores españoles en redes sociales (III)

Creo que cada vez los emprendedores y las pequeñas empresas españolas están aprendiendo a utilizar mejor las herramientas que ofrece la web 2.0. Hace un año comencé una serie en el blog con el objetivo de recoger casos de éxito. Arranqué con cinco grandes (Zara, Banco Sabadell, Gallina Blanca, Zapatillas Munich y Purificación García). Está claro que estas empresas tienen éxito en su estrategia digital, en parte, porque cuentan con un amplio presupuesto para dedicar al marketing online. Después bajé un escalón: pequeños negocios o emprendedores que con un presupuesto casi ínfimo, una gran idea, muchas horas delante del ordenador y una buena estrategia de socialmedia han sabido construir una comunidad online alrededor de su marca. Primero fueron los casos del sastre Bere Casillas, la empresa de cebollas Jumosol, el restaurante El Rancho y la videobloguera Isasaweis y después los de Taxi Oviedo; la burrita mallorquina Pepper; Ticketea y Wiseri. En el arranque del post decía que las pequeñas empresas y los emprendedores están utilizando mejor las redes sociales porque hace un año tuve algunos problemas para encontrar ejemplos de buen uso del socialmedia en España. Sin embargo, un año después me he encontrado con la agradable sorpresa de que esos ejemplos han aumentado. Por eso, ahora os traigo los cuatro que me han parecido más interesantes y durante los próximos meses iré con el resto que se han quedado en la nevera.

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Loreak Mendian, flores en red

La tienda de ropa y complementos Loreak Mendian (las flores en el monte) ha entendido a la perfección de qué van las redes sociales y que el socialmedia es una gran oportunidad para todos aquellos que quieran mostrar su producto en internet. Su principal objetivo con su estrategia digital es estar más cerca del cliente, prestarle una atención más directa y enseñar a todos que detrás de esta marca que nació en San Sebastián en 1995 hay personas. Su ecosistema 2.0 es completísimo. En el centro de todo está su web y su blog (más de 20.000 visitas mensuales), y de ahí emanan el resto: Facebook (22.000 fans); Twitter (2.600 seguidores), Youtube (25.000 reproducciones), Pinterest… Su andadura en las redes sociales arrancó en 2008 con el blog y la página de Facebook, y después comenzaron a crecer en el resto. Buscan fidelizar y dar soluciones a su público y lo consiguen: cuentan con una amplia comunidad online con la que interaccionan continuamente. Aportan valor y sus seguidores lo premian.

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Hotel Entremares, opina el cliente

En el Hotel Entremares se han dado cuenta de que con la llegada de las redes sociales los clientes se guían por otros clientes a la hora de tomar sus decisiones de compra. Y en el sector hotelero está práctica es aún más acusada. ¿Quién no se ha dado una vuelta por los foros para saber cuál es la opinión que otros clientes han dejado de ese hotel al que queremos ir? La publicidad convencional que realiza un establecimiento hotelero ya no llega a los usuarios con la misma fuerza con la que lo hacía antes. Ahora son los clientes los mejores embajadores de una marca. En este hotel situado en La Manga (Murcia) han sabido diferenciarse del resto del sector y han apostado por los videos como herramienta para desarrollar su estrategia en redes sociales. En su canal de Youtube, que cuenta con más de 450 videos y casi 300.000 reproducciones, son los clientes los que explican cómo es el hotel. Pero no sólo Youtube es la herramienta social que utiliza para difundir sus servicios, también posee casi 28.000 fans en su página de Facebook (es la primera pyme hotelera de España en número de fans) y 6.000 seguidores en su cuenta de Twitter, que para ser un hotel son cifras que demuestran que en Entremares han sabido escuchar a sus clientes, detectar lo que necesitan y, sobre todo, aportarles un valor añadido. Y no sólo se quedan en el mundo 2.0, también llevaron un muro físico de Facebook al hotel. Como resultado de toda esta estrategia digital reciben numerosas peticiones a través de las redes sociales.

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Colchones Viscoform, el descanso social

Hay determinados sectores que, a priori, no parece que tengan un gran recorrido con una estrategia de socialmedia. Uno de ellos es el sector de la fabricación de colchones. Pero Viscoform, una pequeña empresa valenciana que diseña y fabrica colchones especiales para personas con problemas de espalda, ha roto esta idea. Las redes sociales ofrecen una gran oportunidad a todos los pequeños negocios que desean mostrar su producto o servicio al resto y Viscoform lo ha entendido. Autodidacta desde el principio, esta firma de un pequeño pueblo valenciano (La Pobla del Duc) ha conseguido crear una comunidad alrededor de su producto con la que conversa, aporta valor y construye relaciones de confianza. Su mundo 2.0 gravita alrededor de un blog con contenidos propios relacionados con el descanso, los colchones, el insomnio o la salud. También posee una página en Facebook (3.300 fans), una cuenta en Twitter con casi 2.000 seguidores y un canal de Youtube (21 videos y 8.000 reproducciones). En todos estas redes no solo da consejos sobre su sector sino que también ofrece otro tipo de contenidos que considera que les pueden interesar a sus seguidores. A través de las redes sociales realizan promociones y concursos, como ‘El poder de los sueños’. La primera edición fue sobre relatos cortos sobre sueños y la segunda, con videos. Su objetivo, según reconocen, es vender sin vender, hacer amigos, conversar, compartir y aportar.

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Jordi Morera, el Panadero 2.0

Otro pequeño empresario que ha sabido captar perfectamente la filosofía de las redes sociales es Jordi Morera, más conocido como el Panadero 2.0. Forma parte de la quinta generación de panaderos de L’Epiga D’or, una panadería que se inauguró en Vilanova y la Geltrú (Barcelona) en 1888. A pesar de ser un oficio artesano, Jordi Morera le ha dado una vuelta al concepto de panadería tradicional y hace unos años comenzó a escribir el blog La cultura del pa para dar a conocer cómo es su trabajo y contar de una forma muy amena qué hay detrás de una buena panadería y de un buen pan artesano. En el blog también ofrece consejos, entre otros, de cómo elaborar pan casero. Además del blog posee una cuenta en Twitter y una página en Facebook en las que interactúa constantemente, muestra su trabajo y aporta valor a sus seguidores. A través de las redes sociales también ha realizado concursos y originales iniciativas como la coca tuitera o #LlescaTwit con los que ha conseguido implicar a sus vecinos y dar a conocer su negocio.

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Casos de éxito en redes sociales Euro6000, un ejemplo de buenas prácticas en redes sociales

Euro6000, un ejemplo de buenas prácticas en redes sociales

Al leer el titular seguro que alguno se ha hecho la misma pregunta. Pero, ¿hace unos días no publicaste un post titulado Euro6000, otra empresa que elimina comentarios? Así es. Pero una cosa no quita la otra. Para los que no hayáis leído el primer post os lo resumo en un par de párrafos. Euro6000 tiene un apartado en su web que ofrece descuentos si tienes la tarjeta Euro6000. Lo solemos utilizar de vez en cuando, sobre todo para reservar hoteles, porque las rebajas siempre superan el 10% y en ocasiones llegan al 20%. Los descuentos los ofrecen diferentes cadenas, pero, en esta ocasión, al escoger uno de los hoteles la oferta de una de ellas (Leader Room) era del 14% y la otra (Husa Hoteles) del 20%. Aún así, la primera salía más barata que la segunda. Evidentemente optamos por la primera opción y dejamos un comentario en la página de Husa Hoteles. Cuando volvimos unas semanas después los comentarios (no sólo el nuestro, sino el de resto de usuarios) ya no estaban. De ahí que se me ocurriera escribir el post.

Respuesta Un día después de publicarlo, el departamento de socialmedia de Euro6000 se puso en contacto conmigo tanto por Twitter como por los comentarios del blog. De una forma muy amable querían dar su versión para “poder aclarar la incidencia técnica puntual del Plugin de Facebook de nuestra web”. A continuación copio y pego la parte más importante de la aclaración. “La incidencia se ha originado en el CMS que carga las ofertas en nuestra web, que ha “ocultado”

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Casos de éxito en redes sociales Euro6000, un ejemplo de buenas prácticas en redes sociales

todos los comentarios (tanto positivos como negativos) del Plugin en algunas ofertas del Programa Privilegios, como es el caso de Husa Hoteles. Por este motivo, había ofertas en las que sí aparecían los comentarios de los usuarios (como era el caso de Cinesa), y otras en las que no, como en Husa Hoteles. Desde EURO 6000 queremos destacar que tenemos por norma no eliminar los comentarios de nuestros usuarios, aunque sean negativos. Finalmente, os podemos confirmar que se ha podido subsanar la incidencia, y ya podéis comprobar que efectivamente están publicados todos los comentarios en la oferta de Husa Hoteles. Adjuntamos un enlace para vuestra información”.

¿Y por qué Euro6000 es un ejemplo de buenas prácticas en redes sociales? Por su rapidez a la hora de responder; por la transparencia de su mensaje y por la cercanía de su comunicación. Estamos acostumbrados a que las empresas pasen de los usuarios en las redes sociales y nos llenen el timeline con noticias de lo altas, guapas y hermosas que son. Estamos también acostumbrados a que no nos respondan y hasta borren los comentarios de forma intencionada. Por eso nos extrañó la práctica de Euro6000 que si les seguís un poquito en las redes sociales no lo están haciendo nada mal. Subsanada “la incidencia técnica puntual del Plugin de Facebook”, todo arreglado y si tenéis tarjeta Euro6000 pasaros por la sección de descuentos de la web. Prometo que no voy a comisión.

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Estrategia digital Marketing generoso: ofrece gratis lo que sabes para ganar lo que vales

Marketing generoso: ofrece gratis lo que sabes para ganar lo que vales

Confieso que ninguna de las dos partes del titular son mías. La primera se la escuché a Andreas Schou en el pasado EBE13 en un taller sobre branding personal y empresarial. La segunda se la oí por primera vez a Yoriento en el EBE12 y también en Inlugo en junio pasado. Ambas sentencias recogen el mismo concepto: si quieres hacer marketing en redes sociales no esperes un beso en la primera cita. Antes de recibir debes dar. No hay más remedio. ¿Veríais la tele si sólo hubiera anuncios? Supongo que no. La televisión, además de anuncios, nos da otro tipo de contenidos. Pues en nuestra página web, en nuestras redes sociales ocurre lo mismo. Esto no quiere decir que no promocionemos nuestros servicios, ni mucho menos, pero tenemos que dar algo más. Tenemos que ser generosos. No podemos esperar que el usuario y/o cliente nos vaya a dar un beso a las primeras de cambio.

Estrategia de seducción Desde hace unos años, sobre todo con la llegada de la web 2.0, las estrategias de seducción de las empresas, de las marcas o de los profesionales han tenido que cambiar para que el consumidor opte por sus productos y/o servicios. Los que aún no han hecho este cambio, sobre todo porque aún no han entendido este nuevo lenguaje, andan perdidos. ¿Y cómo ser generosos? ¿Cómo ofrecemos gratis lo que sabemos para ganar lo que valemos? ¿Cómo podemos conseguir un beso a partir, como mínimo, de la segunda cita? Ayudando al cliente, aportándole

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Estrategia digital Marketing generoso: ofrece gratis lo que sabes para ganar lo que vales

valor, solucionándole problemas, ofreciéndole contenido gratis -sí, gratis- y útil que le cubra sus necesidades. Es lo que se llama el marketing de contenidos que como dice la Wikipedia -por cierto, otro proyecto ‘generoso’ porque nadie cobra por escribir en esta enciclopedia online- “consiste en crear y distribuir contenido relevante para clientes y potenciales clientes con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. No es, por tanto, contenido promocional sino útil y relevante para los usuarios y para la empresa que ha de ser aportado mediante formatos adecuados”. Repito. No es contenido promocional ni publicitario. Y esos formatos son numerosos: posts en blogs, tuits, actualizaciones en otras redes sociales; newsletter, ebooks, vídeos, podcasts…

Marketing de contenidos Yoriento lo dice de otra forma pero al final llega al mismo destino: “Ofrece gratis lo que sabes para ganar lo que vales. Convierte tu pasión en contenidos y tus contenidos en servicios. Es lo que se llama una estrategia de marketing de contenidos. Cada profesional es un medio de comunicación y también un medio de promoción y venta”. Muy similar es la definición que hace Vilma Núñez: “Nos referimos a marketing de contenido cuando la estrategia empleada por las marcas se basa en generar ciertos tipos de contenidos útiles e interesantes que generan una reacción positiva en sus usuarios. El marketing de contenidos va de generar contenidos de interés que consigan llamar la atención de una determinada audiencia para luego convertirle”. Porque nunca hay que olvidar algo muy importante: los clientes no nos quieren por lo que hacemos (la publicidad de nuestras empresas no les interesa), sino por lo que ellos pueden obtener de nosotros (productos y/o servicios). Hoy, el contenido es el rey. Mañana puede que cambie la moda, pero mientras tanto… Hay millones de personas que usan las redes sociales para consumir contenidos que les aporten valor, pero hay muy pocos que generen esos contenidos. Si uno apuesta por el marketing de contenidos va a crear una marca y una notoriedad que al final se convertirá en captación de clientes. ¿Si hasta los bancos se suman al boom del marketing de contenidos, del marketing generoso, de ofrecer gratis lo que sabes para ganar lo que vales, de no intentar conseguir un beso en la primera cita? ¿no lo vamos a hacer nosotros?

Imagen: infocux Technologies / Foter.com / CC BY-NC

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Estrategia digital 23 consejos para una buena estrategia de marketing de contenidos

23 consejos para una buena estrategia de marketing de contenidos

Como no encontraba una definición que me gustase de lo que es el marketing de contenidos me fui a la wikipedia. Allí dice que “consiste en crear y distribuir contenido relevante para clientes y potenciales clientes con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. No es, por tanto, contenido promocional sino útil y relevante para los usuarios y para la empresa que ha de ser aportado mediante formatos adecuados”. No está mal. También leí que el marketing de contenidos es una estrategia para aportar valor antes de pedir nada a cambio. @yoriento también lo define muy bien: “es dar gratis lo que sabes para recibir lo que vales”. El marketing de contenidos está más en auge que nunca y por eso os dejo una recopilación con 23 consejos para hacer una buena estrategia de marketing de contenidos. 1 Blog Creo que no hace falte decir que la mejor forma de hacer una estrategia de marketing de contenidos es con un blog. Tener un blog es una excelente forma, la mejor, diría yo, de obtener tráfico para tu página web y de construir marca y autoridad. A principios de año escribí un post con las 10 razones por las que una empresa o negocio debe tener un blog, pero también vale para personas. Por cierto, un blog no es para promocionar tu negocio ni decirle al mundo lo bueno que es tu producto.

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2 Casos de éxito Escribir artículos sobre casos de éxito de tu sector. Ayuda a conseguir más lectores y a construirte una imagen de marca. Un ejemplo, y otro, y otro. 3 HowTo y guías Escribe artículos sobre cómo se solucionan problemas (escribí uno sobre un virus de wordpress y aún hoy sigue teniendo visitas) o cómo se hacen determinadas cosas. También publica guías que sirvan de ayuda a tus lectores. Hace poco escribí una sobre la herramienta de Twitter Twitonomy. Les darás un valor añadido y ellos te recompensarán. 4 Comunicados de prensa Si has puesto en marcha algo nuevo (o una característica importante de tu negocio) escribe una nota de prensa interesante (no como las aburridas que manda todo el mundo) y envíala a los medios de comunicación de tu ciudad. Funcionan. 5 Infografías La gente tiene poca capacidad de atención. En la web las infografías funcionan muy bien. Hay muchas herramientas online gratuitas para hacer infografías. 6 Informes de tendencias Al igual que los casos de éxito, crea informes de tendencias de tu sector que se puedan distribuir en la web. Te ayudarán a posicionarte como experto. 7 Sindicación de artículos Escribe artículos y compártelos en las principales webs de sindicación. Si tu sector es la tecnología mktfan.com funciona muy bien. También bitácoras.com; fielinks.com o divoblogger.com. 8 Ebooks Crea ebooks informativos en PDF y difúndelos en la web. No te olvides de crear versiones para móviles. Un ejemplo: en Desenredando la red se puede descargar gratis la novela que he escrito. 9 Foros Sin spamear, puedes utilizar los foros para construirte una imagen y promocionar tus artículos. Pero, repito, sin spamear.

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10 Opiniones Las opiniones se puede utilizar de dos maneras: puedes pedir a los demás que opinen de tus productos o puedes escribir opiniones sobre tu producto o comparándolo con otros productos. 11 Blogger invitado Contacta con otros bloggers para que escriban como invitados en tu blog. Ellos también te pueden invitar a que escribas en sus blogs. 12 Videos y screencast Crea vídeos informativos (no promocionales), súbelos a los principales sitios de alojamiento de vídeo (youtube, vimeo…) y enlázalos a tu blog. Los videos funcionan de maravilla. 13 PPT Crea powerpoints y súbelos a slideshare. Es otra forma de crear valor a tu comunidad. 14 Imágenes Usa Pinterest, Instagram y otras redes sociales para difundir las imágenes. Pueden ser fotos de tus productos, pero también, y sobre todo, de contenido útil. 15 Entrevistas Realiza entrevistas a personas interesantes de tu sector y publícalas en tu blog. Así también puedes conseguir que ellos te entrevisten. 16 Listas Las listas funcionan muy bien. Haz post que sean listas. En Desenredando la red siete de los diez post más vistos cada mes son de listas. El más leído es Los 20 mejores servicios gratis de almacenamiento en la nube. Atraen la atención de nuevos visitantes y se propagan como la pólvora por las redes sociales. 17 Concursos y Freebies Haz concursos y regala Freebies (descargas gratis de ebook, iconos, wallpapers, temas para blogs, programas…). Recordar siempre a Yoriento: da gratis lo que sabes para recibir lo que vales. 18 Anuncios Anuncia tu empresa en los directorios locales online.

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19 Podcast Crea podcast y promociónalos en tu blog y en tus redes sociales. 20 Facebook Comparte tu contenido en Facebook. Fundamental. Es una de las mejores formas para crear una comunidad alrededor de tu marca. Recordad que sigue siendo la red social con más usuarios. 21 Twitter Muy parecido a Facebook. Tuitea regularmente; comparte tu contenido; desarrolla conversaciones con tus seguidores; encuentra clientes potenciales… 22 Linkedin Crea un perfil de empresa; forma parte de grupos y participa en ellos (comparte en ellos los artículos de tu blog y otros que veas que son de interés) y empieza un grupo propio. 23 Google+ Crea una página de empresa y comparte regularmente artículos en tu cuenta de Google+. También añade a otras personas a tus círculos y participa en conversaciones. Si compartes tus artículos en la red social de Google ayudarás a que se posicionen mejor en el buscador.

Fuente: Inboundio

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Estrategia digital Amancio Ortega, pionero de la comunicación 2.0 desde hace 30 años

Amancio Ortega, pionero de la comunicación 2.0 desde hace 30 años

Muchos son los adjetivos que se utilizan para calificar al fundador de Inditex, Amancio Ortega. Pero quizá el que mejor le defina sea el de visionario. Cuando la comunicación 2.0 (la bidireccional, las de las conversaciones, la que se establece de tú a tú entre la empresa y el cliente) está más de moda que nunca, él ya la lleva practicando -y puliendo con los años- desde hace más de tres décadas. Y ahí está la clave de que el imperio textil siga creciendo pese a la crisis y tenga abiertas más de 5.000 tiendas por todo el mundo.

¿Y cuál es la clave de su éxito? Dar al cliente lo que demanda. ¿Y cómo lo hace? Con una relación-comunicación 2.0 con sus clientes. El negocio clásico de la moda es simple: las firmas colocan/imponen en sus tiendas tres o cuatro colecciones por año y les invitan a los clientes que hagan como me decía mi madre con las lentejas: si las quieres las comes y sino las dejas. No interactúan con el consumidor.

La vuelta a la tortilla Pero Amancio Ortega le da la vuelta a la tortilla y consigue que sea el cliente el que le explique lo que le gusta y lo que quiere comprar. Es el consumidor el que demanda el tipo de ropa que quiere. ¿Y cómo lo logra? Las 5.000 tiendas son los ojos y los oídos de la multinacional gallega. Cada día, en la sede central de Arteixo (A Coruña) se reciben las comunicaciones de los establecimientos.

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Estrategia digital Amancio Ortega, pionero de la comunicación 2.0 desde hace 30 años

En ellas, los encargados, sobre todo mujeres, informan de la ropa que más se ha vendido, la que menos, y hasta las peticiones de prendas de sus clientes, que no se encuentran en la tienda porque no están fabricadas. Con todos esos datos transmitidos por los compradores, la maquinaria Inditex empieza a trabajar. Y aquí aparece la otra clave de su gran éxito. Mientras el resto de firmas tarda en pasar una prenda del boceto a la estantería de la tienda tres o cuatro meses, Inditex rebaja el tiempo a un par de semanas. Y además consigue servir la mercancía a sus establecimientos en sólo 48 horas, dos veces por semana. Por eso la ropa en las tiendas de Zara o Bershka siempre está fresca. Y si parece tan sencillo ¿por qué el resto no imita el modelo de Inditex o simplemente lo copia?

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Estrategia digital Me río yo de los gurús del social media

Me río yo de los gurús del social media

Ando un poco cabreado los últimos días. Sobre todo con esos gurús que pululan por la red y que gritan a los cuatro vientos que la labor del community manager ya la llevan ellos realizando más de una década; que el community manager es un bluf, una burbuja, como la puntocom o la inmobiliaria, y que critican a todos a los que se quieren formar en esta nueva disciplina con la multitud de cursos que han surgido en los últimos meses. Me río yo de todos ellos. Como dijo Jack, el destripador, vayamos por partes (Ya sé que esta frase la repetí en el post anterior, pero es muy gráfica) . “Yo, esto de ser community manager, ya lo llevo haciendo desde hace más de una década”, he leído por ahí a más de uno. ¿Cómo? ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Más de una década? Pero si Facebook en español es de 2007 y Twitter, de 2009. O me perdí algo o no me cuadran las fechas. Me río yo de todos ellos. Y por cierto, a qué te refieres cuando dices “esto de ser community manager”. ¿Es lo mismo que esas empresas, que con gran seriedad te dicen, “hazme un viral”? ¿Qué te haga qué? Otra cosa es que me digas que estabas realizando un trabajo algo similar, pero te faltaban las herramientas: las redes sociales. Las mismas, y ahí está el gran cambio, que permiten una comunicación bidireccional. Hasta ahora, las empresas lanzaban su mensaje –afortunado o desafortunado, según los casos– y salvo en las cartas de reclamaciones, y poco más, desconocían lo que los clientes opinaban de su producto y de su empresa. Ahora todo esto ha cambiado. Son los clientes los que hablan de los productos, ya sea bien o mal; hablan de las empresas, ya sea bien o mal, y estás también pueden y deben comunicarse con sus clientes. Y toda la comunicación se realiza al mismo nivel y de una forma muy fácil: comentario en Facebook; 140 caracteres en Twitter; un video en youtube o una foto en flick. Así de simple. O así de

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Estrategia digital Me río yo de los gurús del social media

complicado porque antes debe haber una estrategia de social media. Precisamente la que pone en marcha el community manager. El que sabe sacar el máximo partido a las herramientas 2.0 que salieron antes de ayer, no hace una década. “El community manager es un bluff, es una burbuja”, he leído a otros grandes gurús de este sector. Si aciertan les pediré que me soplen los números del Euromillón del próximo viernes. Vaya, es una pena que no tenga bote. Mientras, prefiero no escuchar a los agoreros que sólo critican y nunca construyen. Es seguro que la figura del community manager –novedosa como lo han sido muchas– necesita que se asiente, que se redefina o, quizá, que desaparezca. Pero siempre va a hacer falta la persona que enlace, en este nuevo mundo 2.0, a la empresa con el consumidor, y viceversa. Por eso me río de esos gurús que ya han matado al community manager casi antes de que nazca.

Formación “Los cursos de community manager son un robo”, afirman unos. “Es una tomadura de pelo cobrar 400 euros por un curso, eso no se enseña”, claman otros. “Yo no los he necesitado”, se jactan otros. Así te va chaval. Me río yo de todos vosotros. Es cierto que la mejor escuela está ahí fuera, en la calle, pero es necesario tener un método de cómo hacer tú trabajo. Y eso sólo te lo dan los cursos impartidos por profesores con una experiencia contrastada que te explican lo que hay que hacer, lo que no hay que hacer, y, sobre todo y lo más importante, cómo hay que hacerlo. Es cierto que también hay cursos para tirarlos directamente a la basura, pero como decía el de Colón: busca, compara … Sinceramente, a mí me gustaría que me operase un médico que haya estudiado sus cinco o seis años; que me defendiese un abogado que se haya sacado la carrera; leer artículos de un periodista que haya ido a la facultad o que me llevase la reputación online de mi empresa un community manager que haya estudiado para eso. Y es seguro que ninguno de ellos terminó sus estudios y ya se puso a operar, a defender a un ladrón o a escribir un reportaje. Pero todos ellos salieron con la base muy clara de lo que es su profesión y de lo que deben hacer. Como leí hace poco en un post –lo siento, no me acuerdo dónde– en este sector del 2.0 hay mucho ombliguismo. Hay demasiado ‘yo, mi, me, conmmigo’. Por eso me río yo de todos esos gurús que en vez de construir, destruyen. Uff, que a gusto me he quedado.

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Estrategia digital Caso práctico: cómo subir en el ranking Alexa del puesto 648.525 al 164.080 en sólo dos meses

Caso práctico: cómo subir en el ranking Alexa del puesto 648.525 al 164.080 en sólo dos meses

Andaba muy contento con el blog. Me divertía, y lo sigue haciendo, escribir un post cada semana. De vez en cuando… Bueno, miento. Asiduamente le echaba un vistazo a las visitas y veía que la historia funcionaba. Ese pequeño ego que todos tenemos estaba bien alimentado. Desde mayo de 2012 no bajaba nunca de las 10.000 páginas vistas al mes y había meses como octubre de 2012 que alcanzaba las 20.000 o noviembre de 2012 o marzo de 2013 que pasaba de las 15.000. El ranking Alexa también se portaba bien y me colocaba por el puesto 220.000, que para un blog personal como es Desenredando la red, con dos años de vida y en el que publico una vez a la semana, me parecía más que perfecto.

Un tercio menos de visitas en un mes Todo iba sobre ruedas hasta que el pasado mes de mayo, sin avisar, como suelen pasar estas cosas, las páginas vistas bajaron hasta las 8.000. Un tercio menos que el mes anterior. Bueno, un resfriado, me dije. Esto pasa hasta en las mejores familias, me consolé. Pero el resfriado se convirtió en catarro cuando en junio el contador cayó hasta las 6.700 y acabó en pulmonía cuando en los meses de julio y agosto se desplomó por debajo de las 5.800. En agosto de 2012

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había tenido más de 10.500. Era bastante descorazonador ver algunos días como el contador no pasaba de las 100 visitas diarias. ¿Qué coñ… está pasando?, me pregunté. Lo primero que me dije fue “ya está, el señor Google que me ha penalizado”. Fui al Analytics y, efectivamente, las visitas que traía el buscador habían caído. Bueno, más que caer se habían despeñado. Comparé mayo, junio y julio de 2012 con los mismos meses de 2013 y las cifras eran muy claras: 17.700 frente a 7.700. El 56% menos.

Bajan las visitas de redes sociales Pero también me fui al apartado del tráfico que traen a Desenredando la red las diferentes redes sociales. Y ahí ya empecé a no entender nada. De las 5.105 visitas que habían llegado en mayo, junio y julio de 2012 habían bajado a las 2.026 en los mismos meses de 2013. El 60% menos. No entendía nada. Bajaban las visitas de Google y también las que llegaban desde las redes sociales. En total, habían caído de 35.839 a 17.988 en esos tres meses. Casi, casi, a la mitad. Un 49,8%. Y mientras, el ranking Alexa se desbocaba y en agosto campaba por encima de los 600.000. Había perdido 400.000 puestos en unos cuantos meses. Cada vez entendía menos. Me puse a buscar la causa, porque la caída no parecía tener fin. No era una penalización de Google (o a lo mejor sí) porque las visitas que llegaban desde las redes sociales también se habían desplomado.

Sin penalizaciones En las herramientas para webmasters de Google me decían que no tenía ninguna penalización. Quité un plugin de contacto por el que me entraba mucho spam ya que leí en un foro que podía causar una penalización de Google (¿?). Visité ciento y una páginas que te analizan si Google te ha penalizado con alguna de sus actualizaciones. Tampoco hubo respuesta. Todo estaba normal. Es cierto que por esas fechas el buscador sacó una nueva actualización, pero, repito, las visitas desde las redes sociales también habían caído. Un 60%. El blog estaba bien optimizado, no parecía tener penalizaciones, no había hecho nada raro (eso creía yo)… Como no encontraba ninguna respuesta que me convenciese (si alguien lee este post y cree tener la respuesta le agradecería enormemente que la compartiese) llegué a la conclusión, aunque tampoco me termina mucho de convencer del todo, de que durante esos meses no había publicado buen contenido. Es cierto, sí he pecado, que aproveché unos cuantos artículos que escribí para A-Tres (la empresa que acabo de montar hace unos meses) para publicarlos en Desenredando la red. Ponía los dos o tres primeros párrafos y después colocaba un link al artículo.

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¿Que Google me haya penalizado por contenido duplicado? No lo descarto. ¿Que los lectores me hayan penalizado con compartir menos en las redes sociales los post que escribo porque eran artículos de otro blog y por eso me llegaba menos tráfico desde las redes? Tampoco lo descarto. También hay que decir que además de esos post de A-Tres escribí otros post originales durante esos meses. Y cómo la única respuesta que me convenció, más o menos (aún sigo sin saber la verdadera causa), era que el contenido de esos meses no había sido bueno pasé al contraataque. Decidí que tras el verano, en septiembre y octubre, dejaría, por un lado, de publicar los post de A-Tres en Desenredando la red, y, por otro, duplicaría la frecuencia de publicación en el blog.

Si desde que empecé con el blog, salvo contadísimas excepciones, publicaba un post todos los lunes, durante esos dos meses pasaría a hacerlo dos veces por semana: uno el lunes y otro el miércoles. Aproveché dos semanas de vacaciones en agosto para llenar la despensa con ocho post escritos y así durante septiembre y octubre sólo tendría que escribir un post a la semana. Como siempre. Y la jugada ha funcionado. Y mejor que antes. Las cifras de páginas vistas han vuelto a los registros normales (por encima de las 10.000). En septiembre fueron 13.356. El quinto mes con mejores cifras de los 31 que tiene de vida el blog. Y octubre acaba de cerrar con 12.816, el sexto mejor registro. Además, el porcentaje de rebote ha bajado siete puntos hasta el 58%; la media de páginas vistas por visita ha aumentado un 40% hasta 3,7, y el tiempo por visita ha crecido un 50% hasta 4.45 minutos (desde septiembre cada uno de los post va acompañado al final de un video). Pero la sorpresa más agradable ha llegado del ranking Alexa. Según han ido pasando los días el blog ha ido escalando posiciones. Recuerdo que a finales de agosto llegó a subir hasta el puesto 648.525. Pero no sólo ha bajado de esa cifra. Ni tampoco se ha quedado en los 220.000 que tenía antes de que llegase la pulmonía, algo que hubiera sido lo esperado ya que el blog vuelve a las cifras de visitas anteriores. Por alguna extraña razón que se me escapa (si alguien tiene respuesta se la agradezco), Desenredando la red ha seguido ganando posiciones en el ranking Alexa y acaba de cerrar octubre en el puesto 162.456. Sí, 162.456.

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Como ‘premio’ el blog ha entrado en la lista de las 100 páginas más populares de Galicia, que pública Código Cero. A fecha de 25 de octubre ocupaba el puesto 59.

Más crecimiento Desenredando la red también ha escalado posiciones en el ranking de Webs Galicia. Tras muchos meses por el puesto 60 de la clasificación general (cuando en el ranking Alexa andaba por el 220.000) ahora ha subido hasta el 45. Esta web también tiene un ranking por sectores y en el de ‘Comunicación e imagen’ ha pasado del 17 al 11. Aquí sí que me llama la atención que el blog haya superado a webs de periódicos de papel como El Ideal Gallego, Diario de Arousa o Diario de Ferrol, o a páginas con un mayor ritmo de actualizaciones y que cuentan con colaboradores que escriben todas las semanas como Sermos Galicia, Noticias Galicia o Galicia24 horas. En fin, cada vez uno entiende menos. De toda esta historia saco, al menos, una conclusión: todos aquellos que dicen que el contenido es el rey tienen más razón que un santo.

Seguimos probando ¿Y qué va a pasar ahora? Pues vamos a seguir probando. Como la despensa de post escritos está vacía, a partir de noviembre sólo voy a publicar un post a la semana, como lo estaba haciendo hasta agosto. Lo normal es que caigan las visitas (vamos a ver cuánto) y que también caiga en el ranking Alexa (vamos a ver hasta dónde). Si hay cambios interesantes prometo otro post. Y mientras, me sigue divirtiendo escribir en el blog, pese a los resfriados, catarros y pulmonías. Es que si no, la vida sería muy aburrida.

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Estrategia digital Pull & Bear estrena en A Coruña su nueva tienda 2.0

Pull & Bear estrena en A Coruña su nueva tienda 2.0

Pull & Bear 2.0 Store es el tecnológico nombre que Inditex ha escogido para el primer establecimiento de la cadena en el mundo que utiliza las nuevas tecnologías para que los clientes compartan sus experiencias con la marca en Facebook. Ayer fue la presentación para la prensa y hoy se reinaugura, tras una profunda remodelación. La tienda está inspirada en los lofts neoyorkinos.

Situada en la Plaza de Lugo (A Coruña), donde en un radio de 150 metros se desparraman el resto de cadenas del gigante textil gallego, el nuevo establecimiento de Pull & Bear apuesta por una mayor relación con los clientes. Si el fundador de Inditex ya utiliza una comunicación 2.0 desde hace más de 30 años, ahora le ha dado una vuelta de rosca al asunto. La firma asegura que testará la respuesta de los clientes al nuevo concepto y si funciona, que lo hará, se integrará en las futuras aperturas y remodelaciones de tiendas de la cadena.

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Cuatro son las novedades que presenta la nueva Pull & Bear 2.0 Store. La más destacable, y la que seguro va a tener una gran éxito, se denomina P&B-2.0-Studio. En la zona de probadores hay un pequeño plato de fotografía en donde los clientes se pueden hacer ellos mismos una foto con la ropa que se están probando. Gracias a una enorme pantalla vertical de 40 pulgadas pueden subir la imagen a su perfil de Facebook y obtener en tiempo real la opinión de sus amigos. La iniciativa va traer cola. También pueden subir la imagen al perfil de Pull & Bear. Los mejores looks serán premiados cada semana. El P&B-2.0-Pad son pantallas táctiles repartidas por las dos plantas de la tienda de 700 metros cuadrados que sirven para acceder a los estilismos semanales de la marca, lookbooks y las principales prendas de la temporada. Cuando en otoño Pull & Bear lance su tienda por internet este sistema permitirá consultar la disponibilidad de artículos en el establecimiento y en otros de la ciudad, y realizar compras online si no hay existencias. Con el P&B-2.0-Windo, los transeúntes podrán interactuar desde la calle con los vídeos de una gran pantalla de leds de 5 metros de ancho mediante un sistema que detecta el movimiento humano.

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Y por último, el P&B-2.0-Room es una zona de descanso situada en la planta de arriba en el que hay cuatro iMacs y varios sofás. En este espacio los clientes pueden acceder a la página web de la marca, el blog y a su perfil de Facebook. En resumen, Pull & Bear apuesta claramente por el mundo 2.0 y le da al cliente el control de la tienda. Y si además puede hacerse fotos y subírselas a su perfil de Facebook hará cola. Que es de lo que se trata.

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Estrategia digital La estrategia de social media de Guardiola y Mourinho

La estrategia de social media de Guardiola y Mourinho

Imagen de Digitalart

Después de buscar un rato por internet una definición de estrategia me quedo con esta. Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas de forma sistemática para lograr una serie de objetivos en un determinado tiempo. Es decir, no hay nada de improvisación. En todos los ámbitos de la vida necesitamos una estrategia si queremos conseguir nuestros objetivos. Y en social media es ab-so-lu-ta-men-te necesaria para lograrlos. Entrar en el mundo del social media sin una estrategia es la mejor manera de invertir tiempo y dinero sin conseguir ningún resultado. Es lo mismo que arrojarlo al retrete y tirar de la cadena (bueno, apretar el botón, porque cadenas ya quedan pocas) El otro día, una amigo, que es un pequeño empresario, me dijo: “Prepárame algo en redes sociales para mi empresa”. Yo achiné los ojos y le pregunté “¿que te prepare qué?” Para él va dedicado este artículo. Y como sé que le gusta el fútbol voy a intentar hacer un par de símiles con el deporte rey para que lo entienda. Porque el fútbol, como el social media, como la vida misma, es un territorio con objetivos, estrategias, tácticas, y resultados.

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Primero: pensar y preguntar

Empezamos bien. ¿Lo primero que hay que hacer es pensar y preguntar? Pues sí. Nada de tirarse de cabeza a la piscina porque seguro que está sin agua. Los equipos de fútbol ya tienen asumido este primer paso así que vamos con el social media. En este primer punto hay que hacerse multitud de preguntas para saber si lo tenemos claro: ¿por qué queremos que nuestra empresa entre en el mundo de las redes sociales?, ¿porque está de moda? ¿porque está todo el mundo? Por ahí no vamos bien. ¿Porque también está mi competencia? Eso está mejor. ¿Porque quiero vender más? Vamos mejorando. ¿Porque quiero saber qué dicen de mí mis clientes y mi competencia? Mucho mejor. ¿Porque quiero dialogar con ellos de tú a tú? Bien, lo vas entendiendo. También debes preguntarte ¿cuánto me va a costar? o ¿qué recursos –humanos y económicos– voy a invertir? Porque las redes sociales son gratis, pero el social media no.

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Segundo: escuchar antes de actuar

Pero, ¿y la acción? ¿dónde está? Paciencia. No tengo duda de que tanto Guardiola como Mourinho leen, escuchan y ven durante toda la semana la información de su próximo rival. Y sino lo hacen ellos, lo hacen sus ayudantes. ¿Para qué? Para saber si hay algún lesionado o sancionado, para saber si el entrenador contrario va a hacer algún cambio táctico, para saber cómo juegan… Seguro que también ven videos del rival y analizan sus estadísticas. Eso es escuchar antes de actuar. Pues en social media hay que hacer lo mismo. Antes de desarrollar una estrategia hay que saber a lo que nos enfrentamos, conocer la empresa, su producto, sus clientes; conocer a la competencia, cómo lo hace; qué se está hablando de nuestra empresa en los medios sociales, los grupos de interés que hay, los influenciadores del sector, qué dicen nuestros clientes, dónde lo dicen, dónde los podemos encontrar, cómo es nuestra reputación en internet… Porque quizá teníamos previsto de antemano hacer una estrategia X, pero al escuchar y monitorizar lo que se está diciendo de nuestra marca, tal vez es necesario desarrollar una estrategia Z. Nada de crear un página en Facebook y un perfil en Twitter y a mandar mensajes indiscriminados a quien se acerque y esperar sentados. No. En resumen, hay que realizar un proceso de escucha activa en la que se monitorice la marca, el mercado, los clientes y la competencia. Y para eso hay multitud de herramientas que darían para otro post. Algunas de ellas están aquí. (Tuve un profesor en un curso de community manager que nos dijo que, en esos momentos, llevaban cuatro meses (sí, cuatro meses) monitorizando a una empresa en redes sociales. Esa empresa, que es de las grandes (está en el Ibex 35), cuando realizó su estrategia en social media supo perfectamente lo que tenía al otro lado.

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Tercero: ¿qué objetivos buscamos?

Es fundamental que tengamos claro lo que pretendemos conseguir para saber a dónde dirigirnos. ¿Qué buscamos al utilizar las redes sociales? ¿Cuál es nuestro principal objetivo? ¿Cuál es nuestra meta? Está claro que en el caso de Guardiola y Mourinho el objetivo es ganar la Liga y la Champions, y un objetivo menor es ganar la Copa del Rey. Pues seguro que cada uno va a construir una estrategia diferente para alcanzar esa meta. Quizá uno ponga a todos los suplentes en los partidos de Copa, porque es un objetivo menor, para tener frescos a los titulares para la Liga o la Champions o quizá otro rote a los jugadores en la Liga cuando tres días después tienen un partido de Champions. O quizá alternen picos de estado de forma de sus jugadores para que siempre haya medio equipo funcionando durante toda la temporada y estén al máximo en el último mes de competición… La gran mayoría de las empresas lo que buscan al utilizar los social media es vender más. Lícito. Pero también hay quien busca mejorar su imagen de marca, su reputación social, su relación con los clientes; dar a conocer su producto y aumentar la visibilidad de sus promociones, generar más tráfico hacia la web… No es lo mismo realizar una estrategia de social media si nuestro objetivo es mejorar nuestra imagen de marca que tener más visitas a nuestra página. No es lo mismo. También hay que ser realistas y trazar metas alcanzables. Nada de duplicar las ventas gracias a los medios sociales en un mes. Excepto si sólo habíamos vendido un artículo el mes anterior.

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Por cierto, el objetivo debe ser medible. En el caso de Guardiola o Mourinho sería conseguir la Liga y la Champions. Si no lo logran es que la estrategia no era la buena. Bueno, lo sé… Los árbitros también juegan. También nos ayudaría a entender mejor nuestra empresa si realizamos un análisis DAFO en el que valorásemos nuestras Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Aquí os dejo una plantilla. Como habréis visto aún no hemos hablado ni de estar en Facebook, Twitter, Youtube… ni de seguidores, retuits, me gustas ni fans. Aún queda. En resumen, sin un objetivo claro nunca se podrá realizar una buena estrategia en redes sociales.

Cuarto: estrategia, estrategia, estrategia

Parafraseando a Julio Anguita con su “programa, programa, programa”, llega el turno de la estrategia. Por fin. Ahora toca decidir cómo vamos a jugar, y en el caso de Guardiola y Mourinho no nos referimos a si van a jugar con un 4-4-2 o lo van a hacer con tres delanteros, sino a cómo van a encarar la temporada, cómo van a rotar a los jugadores, quiénes van a jugar en determinados partidos, qué sucederá si lesiona un jugador, cuál será su sustituto, en qué partidos puede reservar a jugadores… En definitiva, qué van a hacer a lo largo de la temporada para ganar el mayor número de partidos. En social media la estrategia es vital. Ahora es el momento de crear el plan con todas las acciones que vamos a llevar a cabo. Hay que fijar fechas y duración de cada acción. Hay que empezar poco a poco para ir asentando cada paso que se dé. Es fundamental que el plan tenga un crecimiento.

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La estrategia debe ser sencilla, creativa y diferenciarse de la competencia. Que añada valor a nuestra comunidad. Esto es importantísimo Si no le damos algo a nuestra clientela (y no me refiero a regalos, que también) no nos hará caso. Hay que satisfacer una necesidad. La gente está en las redes sociales para divertirse y no para hacer negocio o recibir publicidad de forma indiscriminada. Si no entendemos eso, mal vamos. Debemos señalar qué canales vamos a utilizar. Aquí sí llega el turno de Facebook y Twitter, pero también de Youtube, Flick, Linkedin, Foursquare, Google+, blogs, foros, e-mail, newsletter, codigos QR… Muchas empresas creen que el reducido coste de estas herramientas (porque para una empresa no son redes sociales sino herramientas para conseguir unos objetivos) justifica la falta de estrategias. Pues no. También hay que prever qué contenidos vamos a emplear para dinamizar los medios sociales, quién lo va a hacer, con qué cadencia, quién va a aportar esos contenidos, quién va a recoger el feedback… Todas las acciones que realicemos deben ser medibles. Si no se pueden medir, no sirven.

Quinto: midiendo que es gerundio

Imagen de Â© JGI/Jamie Grill/Blend Images/Corbis

Una vez puestos en marcha (comienza la Liga y la Champions) es la hora de medir los resultados. Es la hora de medirlos para saber si nuestra estrategia es la adecuada; para saber qué objetivos hemos logrado y cuáles

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están en proceso de conseguirse. Una estrategia de social media no sirve para nada si no se puede medir. Es la hora de establecer un proceso de escucha activa para monitorizar nuestra marca, el mercado, los clientes y la competencia. ¡Huy! Creo que esto lo has repetido en el punto dos. Pues sí. Para que el trabajo sea más fácil utilizaremos los KPI (Key Performance Indicators). Una lista de variables que nos ayudarán a verificar si nuestra estrategia funciona. Los resultados se deben comparar semanalmente, mensualmente, trimestralmente y anualmente (plantilla). Aquí es cuando medimos, por ejemplo, el número de menciones en redes sociales, los seguidores, fans, visitas a la web y al blog, interacciones, compras, ventas, nuevos suscriptores… También hay que definir las herramientas que se van a necesitar y los costes.

Sexto: evaluar el plan estratégico

Imagen de Â© amanaimages/Corbis

Un plan de estrategia en social media es un organismo vivo, como las redes sociales, como las personas. Siempre debe estar en continuo cambio. Hay que analizar los resultados que nos dé la monitorización y si no estamos consiguiendo lo que esperábamos hay que volver a rehacer el plan. No son un montón de hojas que hay que seguir al pie de la letra. Debe ser un plan abierto a modificaciones. El plan estratégico debe ser evaluado constantemente, y cambiarlo si es necesario.

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Séptimo…

Imagen de digitalart

Vuelve al primer paso y relee los seis anteriores –ahora no, dentro de unos días, por ejemplo cuando juegue tu equipo favorito– hasta tenerlo todo muy claro.

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Estrategia digital Te cambio tus datos personales por contenidos personalizados en internet y televisión

Te cambio tus datos personales por contenidos personalizados en internet y televisión

Jordi Urbea, en A Coruña

La personalización de los contenidos en internet y en televisión es el futuro que nos espera. Y no queda mucho para que eso suceda. Lo aseguró Jordi Urbea, director general de la agencia de publicidad OgilvyOne, en una conferencia ofrecida en A Coruña y que fue organizada por la Asociación de Alumnos de la Escuela de Negocios de Novacaixagalicia. El título (La empresa del siglo XXI más digital que nunca) fue quizá lo menos atractivo de la conferencia. Desde el primer minuto se metió al auditorio en el bolsillo y durante dos horas desgranó con un ritmo vertiginoso, entendible y muy ameno lo que nos depara el futuro tanto en internet como en televisión. Si alguna vez tenéis la oportunidad de escucharlo no os lo perdáis. Merece la pena. Lo primero que quiso dejar claro a los asistentes fue una máxima que nadie debe olvidar: “Abre los ojos y muévete porque si no lo haces te van a pasar por encima. O lo hacemos rápido o moriremos en el camino”. Consumidor conectado Jordi Urbea partió de dos premisas que todos debemos tener en cuenta: “el consumidor está conectado” y a partir de ahora nosotros vamos a ser los que elijamos los contenidos que queremos recibir. Y el que no quiera estar conectado, recomendó, “en Siberia venden parcelas para estar desconectado”. La personalización de los contenidos es el futuro. Pero nadie da algo a cambio de nada. Para que los consumidores disfrutemos de esa personalización vamos a tener que entregar algo muy preciado: nuestros datos personales. Pero tampoco hay que escandalizarse, ya que no es algo novedoso. En estos momentos estamos en pleno apogeo de servicios web gratuitos (Google, Facebook, Twitter, Youtube…) que todos utilizamos a cambio de nuestros datos personales. Y parece que no nos molesta mucho, pese a que haya

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Estrategia digital Te cambio tus datos personales por contenidos personalizados en internet y televisión

voces criticas. Por eso, también aseguró con rotundidad que las empresas deben “trincarle el email al cliente como sea”. Supongamos que los consumidores damos esa información personal, ¿qué recibiremos a cambio? Urbea fue muy gráfico con un par de ejemplos: “En muy poco tiempo le preguntaremos a Google con nuestra voz, sin usar el teclado, que nos busque un apartamento para alquilar en Mallorca, para la segunda quincena de agosto, a menos de 200 metros de la costa y por menos de 2.000 euros, y Google, también con voz, nos dará ocho o diez opciones. Y si las empresas no están entre esas ocho o diez no van a vender”. Ofertas personalizadas Otro ejemplo que puso fue que según vayamos andando por la calle nos irán llegando mensajes al móvil de, por ejemplo, ofertas personalizadas que nos hagan diferentes tiendas. Para él, los smarphones son el futuro. Jordi Urbea también avanzó lo que va a ser la televisión del futuro. El actual modelo desaparecerá en 10 años, aseguró. El director general de OgilvyOne reconoció que en Estados Unidos está triunfando la televisión a la carta, y es gratis. Allí, el telespectador elige el contenido que quiere ver, cuándo lo quiere ver y en qué dispositivo lo quiere ver (tv, móvil, tablets…) Eso sí, a cambio de esa gratuidad los programas tienen anuncios, de menos duración que los actuales, pero personalizados para cada uno de los espectadores. En España, dijo, esta tendencia va a comenzar dentro de poco “porque ya se le está acabando el dinero a las televisiones y necesitan nuevas vías de financiación”. Anuncios que nos gusten Gracias a la información personal que vayamos suministrando en internet (con nuestras compras, con nuestras búsquedas en Google…), iremos recibiendo en nuestro navegador, en nuestro correo o en nuestro móvil sólo anuncios que nos gusten, “por lo que no los encontraremos agresivos”. Lo mismo sucederá con la televisión. Los anuncios que veamos sólo serán los que nos interesen, porque antes ya lo habremos determinado con los programas que queremos ver. Llega la era de cambiar los datos personales por contenidos personalizados. ¿Tú lo harías?

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Estrategia digital Pull&Bear e Inditex le dan otra vuelta al concepto 2.0

Pull&Bear e Inditex le dan otra vuelta al concepto 2.0

Inditex se mueve como pez en el agua en todo lo que sean nuevas tecnologías y también en las redes sociales. No hay más que ver el extraño y exitoso caso de Zara en Facebook. Su fundador, Amancio Ortega, es un pionero de la comunicación 2.0 desde hace 20 años, con esa capacidad que tiene su empresa de relacionarse con sus clientes. Ahora, la multinacional gallega vuelve darle una vuelta al concepto 2.0 desde otra de las cadenas del grupo: Pull&Bear. En abril inauguró en A Coruña la nueva tienda interactiva en la que destacan tres conceptos para estar más pegados al clientes: un escaparate interactivo, un catálogo digital que se puede consultar desde la tienda y la posibilidad de subir fotos a Facebook con la ropa que hay en el establecimiento. Como una imagen vale más que mil palabras, ahora han salido tres vídeos, que los he descubierto gracias a @Centraldideas, que explican mejor estas tres ideas. Pull your look En la zona de probadores, los clientes disponen de una cámara y una pantalla desde la que pueden compartir con sus amigos de Facebook la ropa que se están probando y ver qué opinan. Las mejores fotos se llevan 100 euros de regalo en ropa de Pull&Bear. Collective catálogo Grandes pantallas repartidas por la tienda ofrecen la posibilidad de consultar un catálogo digital e interactivo con los modelos de la nueva colección y de stock. Si la prenda no está en la tienda, muestra el establecimiento más cercano de Pull&Bear que sí la tiene. También recomienda otra ropa que se podría conjuntar con la que se ha elegido. Da la opción de compartir los modelos en Facebook. Interactive Store-Window En la fachada de la tienda de Pull&Bear, un escaparate permite interacturar a los transeúntes. El movimiento de la gente transforma la secuencia de la proyección (slow-motion) que va de un lado a otro, según se mueven las personas. Es una proyección digital sensible a los transeúntes que acompaña su movimiento.

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Estrategia digital Las emociones son la gasolina del mundo, también en socialmedia

Las emociones son la gasolina del mundo, también en socialmedia

Tenía ganas de escuchar en directo a Manuela Battaglini, una de las grandes del social media español. Había visto un par de videos de ella y su discurso me había parecido muy cercano y entendible. Y la disculpa para desvirtualizarla han sido unas jornadas (Instrumentos para salir de la crisis), que se han celebrado en A Coruña. Y no defraudó. Ante un auditorio variopinto en el que predominaba gente joven y otros muchos que se asomaban por primera vez, desde el punto de vista empresarial, al mundo de las redes sociales, Battaglini desgranó cómo confeccionar un plan de social media (su ponencia). No voy a contar que lo primero que explicó que hay que hacer es monitorizar lo que se dice de nosotros, de la competencia y del sector; que hay que definir los objetivos que queremos conseguir; que hay que medir siempre o que hay que tener un plan de crisis. Eso es más o menos lo que se suele repetir cada vez que se explica cómo montar una estrategia en medios online.

Emociones online Sin embargo, lo que más me llamó la atención de su conferencia fue su insistencia en destacar la importancia de las emociones en este mundo online que parece que las quiere desterrar. “Las emociones son la gasolina del mundo”, llegó a decir Manuela Battaglini durante un momento de su disertación.

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Estrategia digital Las emociones son la gasolina del mundo, también en socialmedia

La experta en socialmedia explicó que en el mundo 2.0 “se trata de ser humano, no de humanizar la marca”, aunque todavía “se sigue comunicando como empresa, por encima del usuario”. Para ella, una estrategia de socialmedia “es una animal vivo”. “Los humanos somos los seres más impredecibles de la tierra. Crees que has hecho una buena estrategia y luego no funciona, por eso hay que tener un plan B y un plan C”, apuntó. A la hora de poner en marcha una estrategia de socialmedia, Manuela Battaglini recomendó realizar una primera pregunta: “¿en qué es mejor esa empresa”. La respuesta debe ser el núcleo del mensaje y a partir de ahí hay que tomar el resto de decisiones. “El núcleo del mensaje debe ser simple; inesperado, porque lo inesperado levanta interés; concreto; creíble y emocional. Porque las emociones son la gasolina del mundo”, insistió. Battaglini, que dijo que, por regla general, hay que tener un blog o una página web, pero no los dos, insistió en darle mucha importancia a las emociones y pidió que no nos obsesionemos con las herramientas de medición. “No subestimen la información no medible, la parte emocional”, solicitó al público que la despidió con un caluroso aplauso.

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Blogs Los 6 pasos que sigo para promocionar un post después de publicarlo (I)

Los 6 pasos que sigo para promocionar un post después de publicarlo (I)

Este es de esos artículos que no hubiese escrito hace mucho, pero después de más de dos años y medio escribiendo, probando, errando, volviendo a escribir, volviendo a probar y volviendo a errar en este blog, creo que puedo aportar algunos consejos para promocionar los artículos después de escribirlos. Este post no es un manual ni un tutorial, sino una serie de acciones que me han servido para aumentar el número de visitas.

1º Comprobar que todo está bien Lo primero que hago nada más darle al botón de publicar es ir al blog y volver a releer el post por si hay alguna errata. Antes lo habré hecho con mínimo media docena de veces más. No os preocupéis. Siempre puede haber algún error y algún amable lector nos lo va a recordar. También compruebo que las imágenes y los videos están dónde tienen que estar y que los enlaces apuntan a dónde tienen que apuntar. Durante el primer año del blog solía publicar los miércoles o los jueves y cuando llegaba el fin de semana las visitas caían, como le sucede a todo el mundo. Ahora lo hago los lunes (y como excepción los martes). Con ello he conseguido que el recorrido de los post hasta el fin de semana sea más largo y aumenten las visitas. Como curiosidad suelo publicar los post antes de las 11.00 de la mañana.

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Blogs Los 6 pasos que sigo para promocionar un post después de publicarlo (I)

2º Suscripción por RSS y email y hacer ping Antes del darle al botón de publicar ya he realizado con anterioridad tres acciones que me van a traer más visitas. Son tres acciones que hecho una vez y que ya no tengo que volver a repetir. La primera es poner un botón para que los visitantes del blog se puedan suscribir por RSS. Utilizo . Llevan tiempo anunciando que Google se lo va a cargar, como ha hecho con Google Reader, pero mientras tanto funciona muy bien. Con esta medida consigo que cuando publique un post vaya automáticamente al lector de feeds de cada uno de los suscriptores. Además de la suscripción por RSS también tengo activada (también con Feedburner) la opción de suscripción por correo. Está preparada para que envíe un email con el nuevo post a las 13.00 horas. Así me da un par de horas de margen por si el post tiene errores y corregirlos. Por cierto, estoy dado de alta en ambos servicios de mi blog por si algún día hay algún fallo. Es la única forma de enterarse de que algo no va bien. La tercera opción es hacer ping de los nuevos artículos. Hacer ping es la forma en la que los blogs avisan a los buscadores, directorios de blogs y otros servicios de que han sido actualizados. Se puede hacer de dos formas: manual o automática. Al principio opté por la primera, pero ahora tengo activada la segunda. La manual es acudir a una de las muchas webs que dan la opción de hacer ping de los post. Lo ideal es escoger una sola, porque si hacemos ping en varias webs que avisan a los mismos directorios, Google nos puede penalizar. Una buena opción es Totalping. Introducimos el nombre, la dirección y la dirección del RSS del blog y le damos a “hacer ping”. La web se encarga de comunicar a medio centenar de buscadores y directorios que hemos actualizado el blog. Con la automática ahorramos más tiempo. Si tenemos el blog en WordPress vamos a Ajustes —> Escritura y al final hay un apartado que se llama ‘Servicios de actualización’ y ahí copiamos esta lista de 32 sitios a los que hacer ping desde vuestro blog. Así se consigue que cada vez que publiquemos un post, WordPress lo notificará a cada uno de esos directorios. Estos son los dos primeros pasos que realizo después de publicar un post. La semana que viene, los otros cuatro. Imagen de Nemo en Pixabay

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Blogs Los 6 pasos que sigo para promocionar un post después de publicarlo (y II)

Los 6 pasos que sigo para promocionar un post después de publicarlo (y II)

Un post no se acaba cuando le damos al botón de publicar. Aún queda, quizá, la parte más importante: promocionarlo para que la mayor cantidad de gente posible se entere de que lo hemos escrito. Podemos haber redactado el post más interesante del mundo, pero si no se lo decimos al resto muy pocos lo van a leer. La semana pasada publiqué la primera parte de los pasos que sigo para promocionar un post después de publicarlo: comprobar que el artículo (texto, fotos, videos, links…) está correcto; ofrecer la posibilidad a los lectores de que se suscriban al blog por RSS o por correo electrónico y hacer ping al artículo. Ahora toca el turno a los otros cuatro pasos.

3º Compartir el artículo en las redes sociales A veces me pregunto cómo se promocionaban antes los blogs sin las redes sociales. En Desenredando la red, algo más del 20% de las visitas llegan desde las redes sociales. Tras publicar el post y releerlo por última vez, lo siguiente que hago es compartirlo en las diferentes redes sociales que me he marcado en la estrategia de difusión de contenidos. La primera es Facebook. Al principio sólo tenía mi perfil personal y abrasaba con mis historias del blog a mis amigos. Pobrecitos. Por eso abrí una página de Desenredando la red en Facebook que está funcionando muy bien. Sin ninguna promoción (sólo un widget en el blog) ya supera los 500 fans. Por una parte he conseguido que algunos de mis amigos me vuelvan a hablar y por otra estoy creando una comunidad en Facebook alrededor del blog, además de promocionar los post que escribo. En esta red social comparto (sólo una vez, los lunes) cada uno de los artículos semanales que escribo y otro tipo de información (post, videos, fotos…) relacionados con las redes sociales, marketing digital, internet… (de martes a viernes). Sábado y domingo hay que dejar descansar a los fans.

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La segunda red social en la que comparto el post es Twitter. Mi cuenta personal (el blog tiene otra pero no la uso) ha ido aumentado el número de seguidores con el tiempo, sobre todo desde que empecé a escribir el blog. Ahora ya supera los 1.900.

Para compartir en Twitter utilizo Hootsuite. Así me da opción de programar un tuit por la mañana y otro por la tarde el mismo día que publico el post y otro par de tuits, a horas diferentes, un par de días después. Hay gente que repite los tuits de su blog y cambia el texto del tuit. También es válido. Con Hootsuite también consigo tener un seguimiento estadístico de la gente que ha hecho click en el enlace. También he visto (a mí me ha pasado) a usuarios que envían un mensaje directo personalizado vía Twitter con el post. No lo he probado, pero puede funcionar. No hay que hacerlo siempre que publiquemos y a la misma gente, pero de vez en cuando puede ser una buena estrategia. No soy un gran amante de Google+. Ya escribí sobre esta red social cuando salió en julio de 2011 y sigo pensando lo mismo. Pero sí comparto los post en mi cuenta de Google+. ¿La causa? Posicionarlo mejor en Google. Está comprobado, eso dicen los que entienden de SEO, que Google da un trato de favor a todo el contenido que se comparte en su red social. Pues si le da un trato de favor habrá que aprovecharlo. LinkedIn es la tercera, y última, red social que utilizo para promocionar los post del blog. Es también la tercera que más tráfico trae a Desenredando la red: la primera es Facebook con casi el 40%; la segunda, Twitter con el 30% y la tercera, LinkedIn con el 20%. En LinkedIn utilizo el botón de compartir que tiene el blog para, en primer lugar, compartirlo en mi perfil, que supera los 200 contactos (también, al igual que en Twitter hay que trabajar para que aumente nuestra audiencia) y en segundo, en más de una docena de grupos que sigo y están relacionados con las redes sociales y el marketing digital y en los que participo dejando también comentarios a los artículos de otras personas. He utilizado durante una temporada la opción de enviar los post a varios marcadores sociales (Reddit, Digg, Slashdot…) mediante Socialmarker. Pero no funciona. Por lo menos a mí. No he notado un aumento de tráfico que proceda de estos marcadores.

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4º Publicar los post en webs temáticas Tras compartir el post en Facebook, Twitter y LinkedIn, lo siguiente que hago es subirlo a Mktfan. Es una web donde se publican post relacionados con el marketing digital. Los usuarios los leemos y los votamos, y si alcanza un número de votos (no suele ser muy grande) la cuenta de twitter de Mktfan, que tiene más de 80.000 seguidores, publica el enlace del post y eso trae un buen puñado de visitas. Hago lo mismo con Fielinks. No es una web que trae tanto tráfico como Mktfan, pero tampoco está mal. De vez en cuando, su creador Guillermo Catalano te tuitea el artículo (tiene más de 900.000 seguidores) y eso sí que es un buen empujón. También relacionada con la tecnología hubo una temporada que utilicé Divoblogger, pero dejé de hacerlo, porque el tiempo que tardaba en publicar el post no me compensaba el tráfico que traía. Sin embargo, estoy valorando volverla a usar. Todo sea por unos cuantas visitas más. Además de Mktfan y Fierita Links, hago lo mismo con Bitacoras. Hasta hace poco lo hacía a mano, pero metí el ping de esta web y ahora se hace de forma automática. Si vuestro blog va de ciencia, ecología o cultura, Divúlgame también es un portal al que se suben los post y los usuarios los leen y los votan. Además tiene un Pagerank 4. Investigad porque seguro que hay portales similares a Mktfan, Fierita Links o Divúlgame relacionados con la temática de vuestro blog en los que podéis compartir vuestros artículos. Por ejemplo, si sois emprendedores os puede venir bien. Es muy similar a MktFan. Si conocéis alguna más, los comentarios están un poco más abajo. ¿Y Menéame? Sí, Menéame la utilicé una temporada, pero dejé de hacerlo porque esa web es otro mundo y es para dar de comer aparte. Y hasta ahí puedo leer.

6º Monitorización del artículo El último paso que realizo después de publicar, aunque no es el menos importante, es monitorizar cómo está funcionando el post. Respondo a las menciones que me hagan en Twitter, a los comentarios en la página de Facebook y a los comentarios en los grupos de LinkedIn. Miró las estadísticas del artículo (cuántas visitas ha tenido, tiempo de lectura, comentarios que ha recibido, tasa de rebote…). Eso ayuda a saber si el post ha funcionado o no y si el tema ha gustado para en un futuro volver a escribir uno sobre un tema parecido. Espero que estos consejos os sirvan de ayuda. Imagen de Geralt en Pixabay.

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Blogs Cómo me sirve la analítica web para mi blog

Cómo me sirve la analítica web para mi blog

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La analítica web es fundamental para conocer si se están cumpliendo los objetivos que nos hemos marcado. Aunque tampoco hay que volverse loco con los números. Es una herramienta para tener controlada nuestra página, pero para lo bueno o para lo malo la web es un organismo vivo y no todo se puede controlar con datos y herramientas. En mi blog he utilizado la analítica web para tomar diferentes decisiones. Por ejemplo, de los 10 post más leídos durante el año pasado, 9 son tipo lista (X herramientas para…; X casos de…; los X mejores…). Así que, sin abusar, durante este año seguiré escribiendo este tipo de post. También gracias a la analítica me he dado cuenta de que funcionan muy bien los post que sirven de ayuda o que satisfacen alguna necesidad de los lectores. Insistiré con ellos este año. Una gran parte de los visitantes llegan al blog buscando “almacenamiento en la nube” por un post que escribí hace un año. Así que también estoy pensando en hacer otro artículo sobre este tema. Sin la analítica web sería imposible llegar a estas conclusiones. Medir los resultados del blog también me ha hecho variar el día en el que publico cada semana. Hasta mitad del año pasado lo hacía los miércoles, pero llegaba el fin de semana y el número de visitas bajaba (como es

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Blogs Cómo me sirve la analítica web para mi blog

normal). Ahora he pasado a publicar los lunes y los post tienen más recorrido durante la semana y también más visitas. A veces, he cambiado el titular de un post porque veía que durante las primeras horas desde que lo publicaba no estaba funcionando. Sin la analítica web hubiese sido imposible. Los datos también me han servido para comprobar que poco a poco los lectores que visitaban el blog desde un dispositivo móvil estaban aumentando, por lo que puse un plugin para que se pudiese leer también desde un smartphone o tablet. Lo mismo me ha sucedido al ver que también tenía visitas que me llegaban desde países de habla inglesa. Puse un plugin para traducir el blog y las visitas desde estos lugares han crecido. En resumen, la analítica web es como la nota que recibes cuando haces un examen. Es la que te va marcando si lo estás haciendo bien o mal y también si tienes que cambiar determinadas estrategias o seguir con las que estás desarrollando. Sin analítica web es como ir dando palos de ciego. Así que a medir y a sacar conclusiones.

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Blogs Mis 10 blogs de cabecera sobre redes sociales y marketing online

Mis 10 blogs de cabecera sobre redes sociales y marketing online

Todo el mundo tiene sus blogs de cabecera. Esas bitácoras a las que estás suscrito a su RSS o a su email. Las vas descubriendo poco a poco: por un tuit que te llega con un enlace suyo o simplemente, como dicen los expertos, porque te encuentran. Así me ha pasado con esta lista de bitácoras que abordan temas relacionados con las redes sociales, los blogs y el marketing online. Antes que nada, aviso: esta lista son los 10 que más le gustan a un servidor, ya sea por su temática, por el tono de los post, por el estilo inconfundible de sus artículos, por su contenido o porque aportan un valor que es difícil encontrar en otros. O porque, simplemente, son capaces de juntar todo lo anterior en el mismo lugar. Todos ellos han entendido perfectamente la idea de “da gratis lo que sabes para recibir lo que vales”. Sé que hay muchos más, cientos de ellos, y muy buenos, que se merecen estar en esta recopilación, pero en algún momento hay que hacer el corte. La lista de mis 10 blogs preferidos de redes sociales la iba a ordenar alfabéticamente, pero al final he utilizado el ranking Alexa que creo que es más ‘democrático’. Todos ellos son muy buenos tuiteros, así que también los podéis seguir en Twitter. Al final de la lista, van otros cinco blogs que aunque no están relacionados con las redes sociales o el marketing digital son también muy recomendables.

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Vilma Núñez (Alexa 18.900)

Mi madre siempre dice que algo tendrá el agua cuando la bendicen: el blog de Vilma Núñez acaba de ganar el premio Bitácoras, no en la categoría de tecnología, sino en la de mejor blog del público. Esta bitácora no es una bitácora cualquiera, es una enciclopedia online sobre redes sociales y marketing digital. Si queréis saber qué es el marketing de contenidos, Vilma Núñez es el ejemplo más claro que os podéis encontrar. Ha entendido perfectamente la idea de “dar gratis los que sabes para ganar lo que vales”. Cuenta con más de una veintena de contenidos para descargar gratis, sí gratis, relacionados con el mundo online (plantillas, ebooks…). Por ejemplo, la plantilla que utilizó para hacer los reportes de las redes sociales a los clientes es suya. En sus post aporta siempre muchos conocimientos. No es extraño que tenga el mejor ranking Alexa de los 10.

Ciudadano 2.0 (Alexa 20.170)

Ciudadano 2.0 es la bitácora que tengo de cabecera para conocer todo lo que está relacionado con el mundo

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de los blogs, aunque también aporta consejos sobre redes sociales y, en definitiva, todo lo que rodea a la web 2.0. Con un lenguaje muy accesible, Berto López y Raquel Rubín, los autores de esta bitácora, ofrecen contenidos de los que siempre aprendes algo. Sus post son más largos que los de la media, pero están muy bien estructurados y son muy fáciles de leer. Tiene contenidos para los que se inician en el mundo de los blogs y para los que son usuarios más avanzados, y eso es de agradecer. Cuenta con un ritmo envidiable de publicación de 2-3 post a la semana. Es un blog im-pres-cin-di-ble.

Juan Merodio (Alexa 26.300)

Si estáis metidos en el mundo de las redes sociales y el marketing online, no hace falta que presente a Juan Merodio. Lo acabo de ver en directo por segunda vez hace poco y siempre es una delicia escucharlo. Todos esos conocimientos que atesora también los traslada a su blog, donde ha montado la estrategia digital de su marca personal. Juan Merodio es empresario, ofrece conferencias, aparece en programas de televisión y radio, escribe libros… y además también tiene tiempo para escribir en su blog. Sus post son muy fáciles de leer. Si queréis estar al tanto de las últimas, y cuando digo últimas, son últimas, novedades del marketing 2.0 o de las redes sociales, esta bitácora es de las que hay que tener a mano.

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Alfredo Vela (Alexa 32.800)

El blog de Alfredo Vela es diferente al resto, y digo diferente porque la inmensa mayoría de los contenidos que publica son infografías (también incluye videos) relacionadas con las redes sociales y otros contenidos tecnológicos. En sus artículos casi no hay textos. Si una imagen vale más que 1.000 palabras, esta bitácora cumple la regla. Una de las preguntas que me hecho siempre desde que me topé con este blog hace unos años es cómo su autor es capaz de encontrar tantas infografías, y en español, sobre marketing, socialmedia, tecnología, SEO… Su ritmo de publicación es altísimo, pero como las infografías se tardan muy poco tiempo en leer no se hace pesado si estás suscrito a su RSS o por email. Merece la pena seguirlo por ofrecer contenidos en un formato diferente al resto.

Enredando por la red (Alexa 98.000)

Enredando por la red es mi último descubrimiento. Al principio me llamó la atención porque tiene un nombre muy parecido a Desenredando la red, pero después, buceando por el blog me sorprendió gratamente. Está escrito por Paula Guzman e Isabel Romero. Lo que decía con el blog de Vilma Núñez de que algo tendrá el agua cuando la bendicen, ocurre lo mismo con esta bitácora: sólo tiene seis meses de vida

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y ya ha bajado de 100.000 en el ranking Alexa. Como los futbolistas jóvenes, apunta muy buenas maneras. Me gusta uno de los principios de sus autoras: “No somos expertas de nada ni pretendemos serlo y nuestra única pretensión es darte ‘masticada’, poco a poco y desde el punto de vista de su utilidad, toda la información que hay ahí fuera circulando sobre marketing y hacer negocios en la Red”.

El blog de Dolores Vela (Alexa 102.000)

Socialmediacm es, posiblemente, uno de los primeros blogs que empecé a seguir. Como el resto, ofrece contenidos sobre redes sociales, estrategia digital, socialmedia… Su autora es Dolores Vela y suele escribir post muy enfocados a la experiencia de las pequeñas empresas en las redes sociales. Asegura que su esfuerzo se centra “en conseguir que el social media, blogs y webs, optimicen su rendimiento para lograr objetivos fiables de efectividad y posicionamiento”. Me ha gustado mucho su último artículo: Todas las empresas y pymes necesitan estrategia digital, pero no todas redes sociales. Es un muy buen ejemplo del tipo de contenidos que escribe.

Clara Ávila (Alexa 108.000)

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Con el blog de Clara Ávila también sirve la frase de mi madre del agua bendita: en 2012 consiguió el premio Bitácoras al mejor blog tecnológico. Si alguna vez podéis verla en directo no os la perdáis. La he visto en el EBE12 y en el EBE13 y en ambos casos la gente siguió su charla sentada en los pasillos del abarrote que había en la sala. Clara Ávila es un claro ejemplo de que con muy buen contenido se puede llegar muy alto en sólo tres años (su blog acaba de estar de cumpleaños en noviembre). Tiene experiencia como community manager, social media strategist y responsable de marketing 2.0 y todo esos conocimientos los pone gratis a disposición de todo el mundo en su bitácora. El de Clara Ávila es otro de los blogs que hay que tener en favoritos porque el contenido que aporta siempre está por encima de la media. Y además sus post tienen un tono muy cercano -como si estuvieras tomando un café con ella-, muy directo y muy didáctico.

Hablando en corto (Alexa 115.000)

María Lázaro y su blog Hablando en corto estuvieron a punto de pasar a la fase final de los premios Bitácoras 2013. Venga, va. No vuelvo a repetir lo del agua bendita. Junto al siguiente blog de la lista, es el único que no tiene un dominio propio. Pese a ello está muy bien posicionado. La causa de su popularidad es el buen contenido que comparte. Su eslogan lo dice todo: “buscando y analizando tendencias en marketing, comunicación y social media”. María Lázaro las busca, las analiza y después las comparte en su blog, para que el resto nos enteremos de lo que se cuece por ahí fuera. “Me gusta compartir lo que sé. Por eso escribo este blog (…). Y cuanto más sé, más veo que me queda por aprender. ¿Te apuntas?”, así cierra María Lázaro su presentación en Hablando en corto.

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Apasionada de las redes sociales (Alexa 165.000)

Apasionada de las redes sociales es de esos blogs que has visto crecer desde que era casi un bebé hasta convertirse en un referente, al menos para mí, del márketing online. Al igual que Alfredo Vela, Mª Ángeles Gutiérrez utiliza infografías para compartir su conocimiento, aunque en este caso las elabora ella. Por cierto, son muy buenas. Además, las infografías van acompañadas de texto por lo que sus post siempre son muy completísimos. El blog también cuenta con una guía de todos los eventos relacionados con las redes sociales, el marketing online y la web 2.0 que va a haber en España. Si queréis saber cuándo se va a celebrar un congreso 2.0 su recopilación es la mejor.

Blogpocket (Alexa 221.000)

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Cierra la recopilación, y no por eso es el menos bueno de los 10, Blogpocket. Cuando antes escribí que Ciudadano 2.0 era mi bitácora de referencia para estar enterado sobre el mundo de los blogs también tenía que haber nombrado a Blogpocket. Su autor es Antonio Cambronero, que de blogs entiende un rato. Acabo justo de leerle en Twitter que ha actualizado a WordPress 3.8 los nueve blogs que tiene. Según cuenta, Blogpocket “es el blog en activo más antiguo de España (está en internet desde el 25 de enero de 2001)”. Poco más hay que decir ante esta carta de presentación. Si tenéis pensado adentraros en el mundo de los blogs o ya estáis en él, vais a aprender mucho de Antonio Cambronero. Por cierto, si os suscribís a su newsletter recibiréis de regalo el e-book ‘WordPress en 101 preguntas’. No se puede pedir más. Y para cerrar este listado de mis 10 blogs preferidos sobre redes sociales y marketing online os dejó otras cinco recomendaciones de cinco blogs de los que tampoco me pierdo ninguno de sus artículos: Gustavo Martínez: noticias tecnológicas, aplicaciones móviles, social media, gadgets y web 2.0. Serantes & Cía: cualquier dispositivo móvil nuevo aparece destripado en este blog. El arte de presentar: si queréis aprender a hablar en público y a hacer presentaciones más que presentables esta bitácora es de lo mejor que hay. Mi mesa cojea: a José Antonio Pérez es difícil definirlo. Es mejor que entréis en su blog. No os vais a arrepentir. Cuidado con la ironía. Manuel Jabois: yo de mayor quiero escribir como Manuel Jabois, y con eso ya está dicho todo. No escribe palabras, dispara balas. Imagen de la cabecera del post cortesía de Geralt en Pixabay.

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Blogs Los 21 plugins que tengo instalados en mi blog de wordpress

Los 21 plugins que tengo instalados en mi blog de wordpress

Un blog sin plugins es como tener un coche ‘pelao’ de equipamiento y sin accesorios extras. Una de las grandes ventajas de WordPress es que te permite personalizar tu blog hasta el infinito. Y buena parte de culpa la tienen los plugins que se pueden instalar en el blog. ‘Solo’ hay 20.000 en WordPress.org. En Desenredandolared tengo, por ahora, una veintena. La mitad se los debo a Antonio Sangiao, director de Pasquino Comunicación. Para hacerlo más ameno los he dividido en cuatro categorías: los imprescindibles; los necesarios; los recomendados y otros dos más que no entraban en ninguna de las tres primeras categorías. Espero que os sirva, y si creéis que falta alguno ya sabéis: al final del artículo hay una bonita sección de comentarios.

Imprescindibles All in One SEO Pack Es el plugin dedicado al SEO por excelencia. Su instalación es obligatoria. Hace magia. Desde que lo instalé aumentaron las visitas como la espuma. No sé cómo lo hace, pero es imprescindible. No importa que no tengas alguno de los 20 siguientes, pero este sí. AddThis Social Bookmarking Widget Es un plugin fundamental para que tus contenidos sean más virales. Permite que los visitantes compartan con total facilidad los post con más de 330 servicios y redes sociales.

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Google XML Sitemaps Genera automáticamente el Mapa Web o Sitemap del blog. Ayuda, y mucho, a que los buscadores encuentren el blog. Y eso es fundamental porque la mayoría del tráfico llega a través de los buscadores. Es otro de los imprescindibles. Akismet Evita que te entren mensajes de spam. Es muy útil. En ocho meses que lleva instalado en el blog ya me ha parado casi 2.000 mensajes basura. Si no existiera habría que inventarlo.

SI CAPTCHA Anti-Spam Como Akismet es otro plugin de seguridad. Agrega un Captcha en todos los formularios de nuestro blog para evitar el spam. Es muy necesario frente a los robots que llenan de spam los comentarios.

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WP Super Cache Acelera la carga del blog. Crea una copia local de las páginas dinámicas de la web y hace que se carguen más deprisa y con menos recursos del servidor. Lo instalé después de que me lo recomendaran los chicos de Redcoruna, donde tengo alojado el blog, y funciona muy bien. WordPress Backup to Dropbox Es fundamental realizar una copia de seguridad completa del blog por si algún día hay algún problema. Yo utilizo el que me hace un backup en Dropbox. Lo tengo configurado para que lo realice una vez por semana.

WordPress Firewall 2 Otro plugin de seguridad. Revisa las peticiones que llegan al servidor y bloquea aquellas que tienen pinta de ser ataques obvios. Para evitar que te hackeen el blog. Si no lo tienes te puedes arrepentir.

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Necesarios Google Analyticator Para poder ver las estadística de Google Analytics en el escritorio de tu blog de manera rápida y directa. Ofrece las visitas; páginas vistas; páginas por visita; porcentaje de rebote; porcentaje de nuevas visitas y tiempo de cada visita.

Jetpack Lite Complementa al plugin de las estadísticas de Google Analytics. Permite ver las estadísticas básicas de tu blog como se muestran en wordpress.com: visitas por día; por semana, por año, de dónde proceden las visitas; post más leídos…

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Broken Link Checker Busca en el blog todos los links que hay en nuestros posts y nos avisa si alguno está roto. Nos da la posibilidad de editarlo desde el plugin. En ocasiones detecta como rotos algunos enlaces que no lo son, pero aún así es necesario tenerlo instalado. Magic Contact Instala un formulario de contacto en tu nuestro blog. Todos deberíamos tener uno para el que quiera ponerse en contacto con nosotros.

Recomendados P3 (Plugin Performance Profiler) Analiza los plugins que tienes instalados en el blog y te muestra estadísticas del consumo de recursos que realiza cada uno. Muy útil.

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Tweetmeme Es el icono verde que aparece al lado de la fecha debajo del título del artículo. Permite a los visitantes del blog tuitear el post y enviarlo también a Tweetmeme. Cuantos más usuarios manden la entrada más posibilidad tendrá de posicionarse entre las mejores de Tweetmeme y darte más visitas.

Social Metrics Es uno de los últimos que he instalado. Ofrece las estadísticas de las veces que se ha compartido cada uno de los artículos del blog en redes sociales como Twitter, Facebook, Google +1, Buzz Google, StumbleUpon, Digg o LinkedIn.

WPtouch Convierte nuestro blog para que pueda ser leído en dispositivos móviles. En el iPad el efecto es muy bueno.

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Yet Another Related Posts Plugin Al final de cada entrada genera una lista de posts relacionados con el artículo. De esta forma se ofrece al visitante más contenido directamente relacionado con su visita sin salir del blog. Social Login Posibilita que los usuarios accedan al blog con los perfiles de sus redes sociales favoritas. Una vez instalado y activo solo hay que elegir qué perfiles sociales ofrecerás para acceder y comentar en tu sitio.

Get Recent Comments Muestra los comentarios más recientes que se han realizando en el blog. Tanto los de los visitantes como los tuyos.

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DOS MÁS PARA TERMINAR…

No More Passwords Permite entrar en tu blog de WordPress con el móvil utilizando un código QR. Esta forma de acceso no es para usarla en casa, sino para entrar a tu web desde cualquier otro ordenador (sobre todo si es público) sin que nadie pueda ver el usuario y la contraseña.

Simple Pull Quote Sirve para incorporar citas a tus artículos como en los periódicos digitales. Es un modo diferente de resaltar frases claves de un post. Una vez instalado añade un botón al editor. Tras seleccionar el texto que se quiera destacar, se pulsa el icono de pull quote y ya está.

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Blogs Así se elimina el virus hacked by hacker de un blog de wordpress

Así se elimina el virus hacked by hacker de un blog de wordpress

Ayer por la tarde me llama un amigo y me dice que no puede entrar en el blog. Que cuando intenta acceder a Desenredando la red sólo aparece el texto ‘hacked by hacker’. Vaya, me digo, creo que alguien me ha hackeado el blog. Entro y, efectivamente, aparecen esas tres palabras. Intento acceder al escritorio del blog y tampoco me deja. No reconoce ni mi usuario ni mi contraseña. Empiezo a investigar y veo que es algo que está ocurriendo a blogs de wordpress y que, sobre todo, están alojados en Red Coruña, como el mío. Hay un par de artículos que cuentan en inglés los pasos que hay que seguir para recuperar un blog tras el ataque del malware ‘hacked by hacker’. Con un poco de mi inglés macarrónico y la ayuda del traductor de Google veo que la cosa no es muy complicada. En cuatro pasos y en menos de 20 minutos el blog vuelve a estar operativo.

Primer paso Entrar en la FTP del blog (yo hacía tanto tiempo que no accedía que casi no me acordaba de la contraseña) y borrar los archivos index.php e index.html, que sólo pesan 16 bytes.

Segundo paso Recuperar la contraseña del blog usando la opción ‘forgot my password’ que está debajo de donde introducimos el usuario y la contraseña. El correo con la nueva contraseña te llega segundos después.

Tercer paso Una vez ya dentro del escritorio del blog hay dos opciones. Una es actualizar WordPress, con lo que se reemplazará el archivo index.php que hemos borrado por uno ‘sano’. La otra es si tenemos un backup de nuestro blog (algo que es obligatorio) coger el archivo index.php y subirlo a la FTP de donde hemos sacado el que estaba hackeado. Yo opté por la primera opción.

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Blogs Así se elimina el virus hacked by hacker de un blog de wordpress

Cuarto paso Reemplazar el archivo header.php. Esto se puede hacer de dos maneras: reinstalar de nuevo la plantilla del tema del blog o coger este archivo de la copia de seguridad como hicimos con el index.php. Lo más fácil es volver a instalar el tema del blog, pero como el que yo tengo ya está descatalogado tuve que coger el archivo del backup y subirlo por FTP. Aquí me atasqué y tuve la inestimable ayuda de @pasquinoweb que me ayudó a solucionar este inconveniente. Y con estos cuatro pasos, en menos de 20 minutos, el blog ya estaba otra vez funcionando. Espero que os sirva de ayuda.

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Marca personal 2.0 La importancia de la marca personal 2.0 para universitarios en paro

La importancia de la marca personal 2.0 para universitarios en paro

La pasada semana tuve la enorme suerte de impartir dos talleres de marca personal para jóvenes universitarios en paro en la Universidad de A Coruña, invitado por la FUAC. En total, asistieron 60 jóvenes con ‘carrerones’ como ingeniería industrial, biología, arquitectura… También había economistas, licenciados en administración de empresas… con muchos master a sus espaldas, muchas prácticas (la mayoría de ellas sin remuneración), muy bien formados y con unas ganas enormes de trabajar. Fue una experiencia muy gratificante, pese a que los talleres tenían una duración de cinco horas y los dos los hice el mismo día. Mi objetivo fue mostrarles que la creación de una marca personal es fundamental para que cuando requieran sus servicios tengan una marca ya elaborada, según unos objetivos, un público al que dirigirse y una estrategia que hayan desarrollado con anterioridad. Y sobre todo, que persigan su sueño y que sean diferentes. Esto último es fundamental para crear una marca personal fuerte. Para mostrarles la importancia de ser diferentes les puse el videocuriculum de un licenciado en periodismo en paro que en menos de una semana ya supera las 450.000 reproducciones en Youtube.

Aunque les di claves generales para crear una marca personal, me centré en ofrecerles las herramientas para desarrollar esa marca personal en internet. “¿Le habéis preguntado a Google quienes sois?”, les pregunté. Casi todos dijeron que sí. “¿Y qué os parecido? ¿Os ha gustado? Pues esa es la misma información que ve la gente cuando teclea vuestro nombre en el buscador. ¿Y esa gente quién es? ¿Alguien que iba a requerir vuestros servicios? ¿Alguien que quería contrataros? ¿La misma persona que mañana os va a hacer la entrevista de trabajo que tanto esperabais? Google es nuestro mejor y peor aliado”, les dije. Les expliqué que, según la mayoría de las encuestas, el 90% de los que contratan recurren a internet para conocer a sus futuros empleados y una cifra muy similar utiliza las redes sociales para buscar candidatos potenciales. Por lo tanto, tener presencia en internet es bá-si-co.

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Marca personal 2.0 La importancia de la marca personal 2.0 para universitarios en paro

Para insistir sobre la importancia de desarrollar una marca personal en internet les recordé esta sentencia de Enrique Dans: “Algunos todavía piensan que el CV es algo que se escribe, se imprime y se manda por carta. No, tu CV está en la red y quien quiera contratarte o quien quiera pensar en ti para una oportunidad profesional de algún tipo se va a meter en la red y mirar qué has hecho, sobre qué has escrito y dónde está esa marca en la red. Ésta es la inversión que realmente vale la pena hacer”. Llegados a ese punto me centré en la estrategia que deberían realizar para crear una marca personal en internet. En primer lugar les invité a que valorasen la posibilidad de tener un blog (sólo un par de ellos lo tenía). Les expliqué que en estos momentos un blog es la mejor forma de conseguir visibilidad; de qué te conozcan; de posicionarte como un experto… En definitiva, de que el resto (sus potenciales reclutadores o clientes) vean que tienen conocimientos de su sector. Me trasladaron su inquietud de que no se sentían aún preparados para escribir en internet sobre algo que acaban de aprender en la carrera. Yo les insistí en que sabían más de lo que ellos creían sobre su sector, por ejemplo, más que yo. Les animé a que escribiesen de lo que controlaban y que así se sentirían más seguros. Les hablé del marketing de contenidos y la celebérrima frase “da gratis lo que sabes para recibir lo que vales”. Creo que entendieron el concepto. También les di unas nociones básicas de cómo escribir los titulares para que tengan mayor impacto o cómo escribir un post que guste y le sea útil al lector. Les insistí mucho en que utilizasen las redes sociales, sobre todo Twitter y Linkedin, como herramientas profesionales. Que compartiesen en ellas los contenidos que creasen en sus blogs y otros que encontrasen en la red y que fueses interesantes. Que utilizasen los grupos de Linkedin como vehículos para incrementar su marca personal participando en ellos. Terminé con cuatro ejemplos de cuatro personas que han desarrollado y desarrollan con éxito su marca personal en internet y que utilizan los blogs y las redes sociales como herramientas para hacer crecer su marca personal: Yoriento; el panadero 2.0 Jordi Morera; la videobloguera Isaseweis y el sastre Bere Casillas. Como dije al principio, fue una experiencia muy gratificante y por el feedback que he recibido desde entonces creo que les sirvió para valorasen la creación de una marca personal en internet.

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Marca personal 2.0 Hazte un nombre y crea tu marca personal a través de un blog

Hazte un nombre y crea tu marca personal a través de un blog

Hace tiempo que no escribo sobre la importancia de tener un blog y lo que representa para la marca personal. Por eso creo que ya va tocando. La disculpa es la jornada sobre Nuevos perfiles profesionales en la era digital, que organizó la Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia (Amtega). Por la Cidade de la Cultura de Santiago de Compostela (por fin los gallegos empezamos a amortizar con eventos muy aprovechables el coste de la mastodóntica construcción que un día se le ocurrió a don Manuel Fraga) pasaron una docena de nuevos perfiles profesionales tecnológicos. De todos ellos me voy a quedar con dos. El primero es Juan Merodio, experto en redes sociales, y el segundo, David Serantes, bloguero y profesor en el primer curso al que asistí sobre socialmedia. Ambos destacaron en sus charlas (se pueden escuchar en este podcast) la importancia de contar con un blog para crear y hacer crecer nuestra marca personal. Escuchar a Juan Merodio siempre es una delicia. Claro, ameno, instructivo… No era la primera vez que lo hacía, pero siempre vale la pena volverlo a ver en acción con ese ritmo frenético tan característico. Durante hora y media desgranó su experiencia como emprendedor (contó que había montado más de 20 proyectos en los últimos cinco años, ¡qué envidia!) y los pasos que había que dar para crear una marca personal.

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A medio camino entre un consejero, un coach y un motivador, Merodio fue dejando algunas perlas a los asistentes: “Júntate con personas que complementen lo que tú quieras hacer. Nunca emprendas solo” o “Muchas veces nos da miedo dar el salto a nuevos espacios por no saber qué hay en el otro lado”. “¿Vas a ser un emprendedor clásico? Diferénciate”, recomendó a los asistentes. Mientras iba intercalando ejemplos muy prácticos, el fundador de @MarketingSurfer aseguró que “trabajar tu marca personal ya no es optativo, es una realidad” y reconoció que todavía es muy fácil posicionarse. Los candidatos activos tienen más oportunidades, aseguró. Para hacer crecer una marca personal señaló seis pasos que se deberían seguir: 1. Marcarse un objetivo (¿en qué eres bueno?, ¿qué tipo de trabajo quieres?, ¿en qué sector?, ¿dónde?). 2. Realizar un análisis DAFO personal (¿qué puedo mejorar?, ¿qué hace mi competencia?, ¿qué me diferencia?). 3. ¿Quién es tu objetivo? (selecciona las empresas que puedan tener una oferta que te interesa). 4. Identidad digital: búscate en Google. 5. ¿Qué redes vas a utilizar? (recomendó hacerse un videocurrículum para diferenciarse -en la sala sólo una persona lo tenía- y usar Linkedin al menos diez minutos cada día. “No vale una hora los sábados y resto de la semana nada. Linkedin es una red social fundamental para crear tu marca personal”, apuntó. En el apartado de las redes sociales (“son solo herramientas”) también dio un consejo muy aprovechable: “Solo hay que estar en las redes sociales que podáis manejar de forma excelente. Si es una, pues una”. 6. Y… creación de un blog personal. “La clave para la marca personal es un blog”, insistió en varias ocasiones. Juan Merodio reconoció que para que un blog (recomendó WordPress y no Blogger) empiece a funcionar para crear una marca personal son necesarios, al menos, 24 meses de tiempo con una media de dos

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actualizaciones por semana. Por último recomendó dar “diez veces más de los que esperas recibir”. Cerró su charla con una frase lapidaria: “Si quieres algo, ve y consíguelo”.

Un ejemplo de alguien que ha desarrollado los seis pasos anteriores es David Serantes, bloguero, entre otras cosas, en Serantes&Cia. Este gallego no da charlas, cuenta historias. Y por eso, al igual que con Juan Merodio, es una delicia escucharlo. Sus conferencias siempre son muy entretenidas y siempre aprendes algo nuevo. Ya entró con buen pie porque hizo un chiste que enganchó a la audiencia. “Voy a dar la charla de pie porque no me dio tiempo a ir al baño y como siga sentado vamos a tener un problema”, se sinceró con una sonrisa. El humor es imprescindible en una conferencia, él es consciente y sabe utilizarlo. Durante 25 minutos, una pena que no durase más, sintetizó lo que había aprendido en 10 años como blogger profesional. “Os voy a contar mi historia”, arrancó. Empezó con la paradoja de los cinco monos que metieron en una jaula y que cada vez que se acercaban a los plátanos les echaban un manguerazo de agua fría. Ahora, dijo, al estar dentro del entorno digital somos esos monos que hacemos experimentos. Dentro de un tiempo, van a estar otros monos que no sepan porqué pero “las cosas siempre se habrán hecho así en marketing, comunicación, tecnología… Para ellos ya será natural”. Para hilar su ponencia, David Serantes también realizó una lista de lo que ha aprendido durante estos años “pensando para mis adentros que os podría servir de algo”:

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Imagen cortesía de Laura Camino

1. “Cobrar por escribir es bueno, pero el dinero no es motivador. O te motivas a ti mismo o no te va a motivar nadie”, reconoció. A continuación aseguró que “cobrar por escribir es el summum, y cobrar bien sería ya el extrasummum”. “Por ahora no lo he encontrado”, afirmó. 2. El Pro no nace, se hace. Nadie nace profesional, apuntó. “Vas haciendo cosas y un día empiezas a cobrar”. Si te haces especialista en un contenido a través de tu blog, te van a encontrar, te van a ver. Serantes aconsejó que cuanto antes se empiece con un blog, mejor. “Cuantos más contenidos tengas, antes alcanzarás el objetivo con tu blog”, garantizó. Me gustó una sentencia muy acertada: “Hay que crecer para pasar de hace cosas para estar en internet a que te vean y se interesen por ti”. 3. Enlazar mucho y bien. Hay que escribir mucho y en esos textos colocar muchos enlaces a otros sitios relevantes o menos relevantes 4. Especialización y ritmo. “La frecuencia no quiere decir que publiques todos los días varias veces”, dijo, para a continuación apuntar que hay que mantener una frecuencia fija “y no falles y no te falles a ti mismo”. “Cuanta más frecuencia de publicaciones, mejor. La frecuencia no te la va a marcar nadie, sino que la tienes que decidir tú”, reconoció. Sobre la especialización explicó que si se opta por un blog generalista “sólo vas a tener visitas de tu familia”. “Sé capaz de buscar un nicho de mercado en el que destaques”, recomendó. 5. Hazte un nombre. “Es interesante que te hagas un nombre, estés dentro de una empresa o no, para que te vean y para destacar. Hay que generar una marca personal: que si te busquen, te encuentren, y no solo me refiero a aparecer en Google sino que sean capaces de pensar en ti como un referente en tu sector”, explicó.

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David Serantes cerró su charla con una sentencia muy parecida a la de Juan Merodio: “Mi lema es que si quieres que algo pase, tú tienes que hacer algo para que pase”. Si queréis leer un amplio resumen de la jornada os dejo dos enlaces al blog de Laura Camino (primera parte y segunda parte).

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Marca personal 2.0 No me digas en Linkedin lo que has hecho, sino lo que eres capaz de hacer

No me digas en Linkedin lo que has hecho, sino lo que eres capaz de hacer

Foto: blogs.lanacion.com.ar

Hay dos grupos de usuarios en Linkedin: los que utilizan esta red (la gran mayoría) como una simple tarjeta de presentación en la que cuelgan su currículo en internet con el resumen de su experiencia y sus logros profesionales, y los que la aprovechan (los menos) como una herramienta de marketing personal para promocionarse, establecer vínculos profesionales y compartir información. La gran diferencia entre ambos se resume en una ingeniosa frase, que, evidentemente, no es mía: “no me digas en Linkedin lo que has hecho, sino lo que eres capaz de hacer”. Llevaba un tiempo pensando en escribir un artículo sobre la que es, en estos momentos, la red social profesional por excelencia con más de 135 millones de miembros en todo el mundo, de los que dos millones son españoles. Y el reciente estudio, ‘Uso de Linkedin en España’, que acaba de hacer público la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) es la excusa perfecta.

Nadie duda de que Linkedin, creada en mayo de 2003, es, por ahora, la mayor base de datos de profesionales del mundo. Cada segundo se da de alta una nueva persona (en lo que tardarás en leer este artículo habrá 95 linkedianos más) y cada semana suma un millón más de usuarios en todo el mundo.

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Herramienta de gran potencial Sin embargo el uso que la mayoría de nosotros hacemos de esta red no logra extraer el gran potencial que tiene esta herramienta, y el completo estudio de Adigital no ha hecho otra cosa que ratificarlo. Más de la mitad de los españoles consultados en el estudio reconoce que está en Linkedin para “encontrar nuevos contactos” y “mantener el contacto con antiguos compañeros”. No aparecen entre los principales motivos establecer conexiones y vínculos profesionales con otras personas; promocionarse en internet o intercambiar conocimientos, ideas y oportunidades. Una pena. Es decir, se está en Linkedin casi por estar, aunque de vez en cuando se engrasa la maquinaria: se mandan invitaciones a personas, aunque no pertenezcan a tu sector profesional y no las conozcas, para que se unan a tu red; se aceptan las invitaciones de otras personas, aunque no pertenezcan a tu sector profesional y no las conozcas (la mitad de los usuarios tiene entre 100 y 500 contactos), pero a partir de ahí permanecemos calladitos.

Y es que según el estudio, el 65% de los usuarios españoles de Linkedin actualiza muy poco o nada su estado. Parece (¡uy! cómo me suena esto a Facebook y, sobre todo a Twitter) que lo importante es la cantidad (de gente que haya en tu red) que la calidad (la interacción que tengas con ellos). Eso sí, como buenos españoles (no he dicho cotillas), queremos estar informados de todo lo que ocurre en nuestro sector profesional. No vaya a ser que nos perdamos algo interesante y no nos enteremos. Y ahí los grupos (ya hay más de un millón) no tienen competencia.

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Nueve de cada diez personas que se han dado de alta en Linkedin pertenecen a un grupo. Aunque participar, participar… es otra cosa: el 72% no participa o participa en pocas ocasiones en ellos. Los grupos tienen éxito, pero escasa participación. Los usuarios no son activos, no responden a las preguntas que se realizan y mucho menos lanzan debates dentro de los grupos. Y para los que quieran sacar algo de dinero no es la red más adecuada. Seguimos queriendo que las redes sociales sean gratis (sólo un 6% de los españoles encuestados tiene una cuenta premium) mientras que el 71% nunca ha hecho un clic en un anuncio de Linkedin. Mala cosa.

¿Recomendaciones falsas? Las recomendaciones entre usuarios también funcionan, y mucho: dos de cada tres españoles que están en esta red tienen una recomendación. No sé porqué pero me ha venido ahora a la cabeza esa frase que dice que “eres más falso que una recomendación en Linkedin”. ¿Será verdad? Nadie pone en cuestión que tener un perfil en Linkedin es una de las mejores cartas de presentación profesional que existen. Es como si tuviésemos nuestra propia web profesional en internet. Pero la próxima vez que me mandes una invitación para unirme a tu red no me digas lo que has hecho, sino lo que eres capaz de hacer. Os dejo que voy corriendo a cambiar mi perfil en Linkedin que lo tengo un poco abandonado.

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Herramientas online Dropbox y box.net, dos grandes servicios de almacenamiento en la nube

Dropbox y box.net, dos grandes servicios de almacenamiento en la nube

Supongo que recordaréis aquel anuncio –casi en blanco y negro– que decía “Scoth Brite, yo no puedo estar sin él”. Pues a mí me pasa lo mismo con dos herramientas, que como todas en internet –algunas no lo consiguen– te hacen la vida más sencilla. Las dos son muy parecidas y cumplen con el mismo propósito: tener almacenados en la nube, como si de un disco duro se tratase, todos los archivos que uno quiera y compartirlos con los amigos o compañeros de trabajo. Ambas garantizan la máxima seguridad de los archivos. Una es Dropbox y otra Box.net. Como dijo Jack, el Destripador, vayamos por partes.

Dropbox, con cuatro millones de usuarios en todo el mundo, fue la primera que conocí. Hay dos versiones de pago y una gratuita. Yo tengo está última y es más que suficiente. La única diferencia es la capacidad de almacenaje: las de pago tienen 50 y 100 gigas, y la gratuita, 2. Aunque se puede aumentar hasta los 8 si tus amigos aceptan la invitación que le hagas para que usen la herramienta. El programa permite subir los archivos desde la página de Dropbox (no se puede pasar de los 300 megas) o desde la carpeta My Dropbox (no hay límite de tamaño) que aparece en el equipo cuando se instala el programa. En este segundo caso basta con arrastrar los documentos sobre la carpeta. También hay aplicación gratis para el Ipad e iphone. No es obligatorio instalar el programa en el ordenador. Tanto en la página web como en la carpeta My Dropbox aparecen otras dos subcarpetas Photos y Public que sirven para compartir los documentos o las fotos con quien queramos. Si lo que queremos es compartir

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Herramientas online Dropbox y box.net, dos grandes servicios de almacenamiento en la nube

un archivo con una o varias personas, en vez de mandárselo por correo porque pesa mucho, colocamos el archivo/foto en la carpeta Public. Escogemos en el menú de opciones del archivo ‘Copy Public Link’. Y después lo pegamos en el correo. Y ya está: el o los destinatarios recibirán el link de donde se podrán descargar el archivo. No necesitan tener Dropbox instalado para que les funcione.

Box.net, con casi un millón de usuarios, es muy similar a Dropbox. Las únicas diferencias son que la versión gratis tiene una capacidad de 5 gigas y los archivos que se pueden subir no pueden pasar de los 25 megas (un punto en contra si tienes archivos que superen este tamaño). La de pago permite subir archivos de hasta 2 gigas y su capacidad es de 500. Con esta herramienta no hay que instalar ningún programa en el ordenador (un punto a favor). También puedes crear carpetas para ordenar los archivos y compartirlos por correo con un link del documento. Para subir los archivos se puede hacer de la forma habitual. Hay una pestaña que se llama Subir o (desde mayo de 2010) arrastrando y soltando el documento sobre la web como si tuviésemos una carpeta abierta. Al contrario que Dropbox está en español (un punto a favor). También tiene aplicación gratis para iPad y iphone. ¿Con cuál me quedo? Esto es como responder si quieres más a mamá o a papá. Lo que sí está claro es que ya me olvidé de los pendrive. Probad los dos discos duros virtuales y ya me contaréis.

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Herramientas online Instapaper y Pocket, las dos mejores herramientas para guardar enlaces y leerlos después

Instapaper y Pocket, las dos mejores herramientas para guardar enlaces y leerlos después

En mayo de 2011 –ya ha llovido desde entonces– escribí un post –era el decimosexto que publicaba, éste que estáis leyendo hace el 150– sobre dos servicios que nos permiten almacenar artículos y links para poder leerlos después: Instapaper y Read it Later. Como han pasado más de dos años y medio, vuelvo a escribir sobre estas dos grandes aplicaciones porque han cambiado. Por ejemplo, Read it Later ya no se llama Read it Later. Su nuevo nombre es Pocket y su diseño también ha mejorado, al igual que el de Instapaper. Y también vuelvo a hablar de estos dos servicios porque hay mucha gente que no los conoce y que si supiesen que existiesen su vida online sería un poco más fácil. Yo utilizo los dos y ya no me acuerdo de cómo era la vida antes de ellos. Su uso es muy sencillo. Basta con entrar en sus webs, darse de alta y a continuación instalar el boomarklet (es muy sencillo) en la barra de favoritos. A partir de ese momento cada vez que encontremos un artículo que no tenemos tiempo para leer y lo queremos guardar para verlo más adelante, apretamos el botón que tenemos en favoritos y, como si fuese magia, aparecerá en la cuenta de Instapaper o Pocket que hemos creado. Nos podemos cambiar de ordenador que siempre tendremos esos artículos a mano. Se me había olvidado: ambas son gratuitas en la versión web y tienen aplicaciones para móvil y tablet (las de Instapaper son de pago).

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Tanto Instapaper como Pocket son muy similares. Sin embargo, personalmente, la segunda es mucho más visual que la primera, aunque Pocket tiene una gran hándicap: no deja crear carpetas. Yo suelo tener todo enchufado (navegador, Tweetboot, Pulse, Flipboard…) a Pocket y cuando he leído los artículos y los quiero almacenar los mando a Instapaper donde los guardo en carpetas.

Instapaper

El diseño de Instapaper es sobrio. Le acaban de hacer un lavado de cara hace poco. Tiene dos formas de mostrar los artículos: o sólo los titulares o los titulares con un poco de texto, pero sin imágenes de los post. Como decía antes, cuenta a su favor con la posibilidad de crear carpetas. No sé cuántas te deja hacer, pero yo he llegado a tener 15. Tampoco deja añadir etiquetas a los artículos. Instapaper permite de una forma muy fácil almacenar enlaces que encontramos en la web para leerlos más tarde. Tiene un hándicap para los que no quieran gastarse dinero: mientras en la web el alta es gratis, tanto las aplicaciones para iOs como para Android tienen coste. La primera 3,99 euros y la segunda 2,41.

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Con el nuevo lavado de cara han puesto un contador con el tiempo que se tarda en leer cada artículo. Buena idea. Los post se pueden mandar por email o compartir por Twitter, y descargarlos en formato ePub para guardarlos en un libro electrónico. Como ya dije antes, la forma de colocar el boomarklet de Instapapaer en la barra de favoritos es muy sencilla.

Pocket

Lo primero que destaca de Pocket (antes Read it Later) es su diseño. Claro, moderno, intuitivo y sencillo. En la web visualiza los titulares con una foto grande –como si fuese un periódico– o los titulares con una foto pequeña. Ofrece la opción de poner el fondo en blanco, sepia o negro, y también aumentar la letra de tamaño. Los artículos se pueden compartir directamente en Facebook, Twitter y Buffer, y por correo. Al contrario que Instapaper, no deja crear carpetas, pero sí, categorías para encontrar mejor los contenidos que hemos guardado. Se pueden buscar por vídeos, imágenes y artículos. Pocket está integrada con más de 500 aplicaciones entre las que destacan Twitter, Tweetbot, Zite, Pulse o Flipboard para que cuando estemos leyendo artículos en algunas de estas aplicaciones con sólo un gesto podamos guardarlos para leerlos más tarde. También cuenta con aplicaciones para móvil y tablet, en este caso gratis, tanto para iOs como para Android.

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Bonus Además de Instapaper y Pocket existe otro servicio, también gratis en sus versiones web y móvil, que guarda los artículos para poder leerlos después. Es Readability y es muy similar en su funcionamiento a los otros dos, sólo que visualmente es un poco más pobre. También se puede poner un boomarklet, pero en este caso solo para Chrome (un gran fallo, como si el resto de navegadores no existiesen) y se pueden enviar los artículos por correo y compartir en Facebook y Twitter. También deja bajar los artículos en ePub para después leerlos en un ebook. No deja crear carpetas, pero tiene una que se denominada archivo, donde almacenar los que ya están leídos. Cuenta con aplicaciones para iOs y Android. Y preparando el post me acabo de encontrar con la noticia de que Facebook está probando una opción para guardar y leer después.

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Herramientas online Guía rápida (tres pasos) para suscribirte a RSS

Guía rápida (tres pasos) para suscribirte a RSS

Hay momentos que te cambian la vida. Y no estoy exagerando. Uno de ellos ocurrió cuando descubrí el RSS. Había oído hablar de él, pero no me llamaban la atención. Hasta entonces, por mi profesión, me veía obligado a consultar una decena de páginas webs todos los días y cada pocas horas para que no se me escapase ninguna noticia interesante. Era un trabajo arduo, y hasta aburrido, y que me quitaba demasiado tiempo para hacer otras cosas.

Nombre sin glamour Pero esa pérdida de tiempo se acabó con el RSS (Really Simple Syndication). Es cierto que su nombre es muy poco comercial, lejos del glamour que despiden Facebook, Twitter o Quora. Su logotipo naranja, como el que está al comienzo de este artículo, tampoco es para tirar cohetes. Pero qué importa el nombre o su logotipo si nos ayuda a ahorrar un tiempo precioso.

¿Qué es el RSS? Es una herramienta muy sencilla que nos va a mostrar al instante la información (noticias, entradas de los blogs…) de las webs que nosotros hemos escogido con anterioridad. De esta forma evitamos consultar de una en una nuestras, por ejemplo, 20 webs favoritas. Con el RSS cada vez que esas 20 páginas publiquen una noticia o la actualicen nos llegará un segundo después a nuestro lector de RSS.

Casi como Facebook Salvando las diferencia es parecido a tu muro de Facebook. Tú no entras cada día y a todas horas en el muro de tus amigos para saber lo que han escrito, sino que cada vez que ellos escriben, aparece en tu muro

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de forma automática. Con el RSS, ocurre lo mismo pero con páginas web o blogs.

Lector de RSS Lo único que es necesario es un lector o agregador de RSS. Algunos de los más conocidos son Google Reader, Netvibes, MyYahoo!, FeedDemon o Newzie. Pero nos vamos a quedar con el primero que es el más fácil y sencillo de configurar. Y sólo en tres pasos: 1º: cuenta en Gmail

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Sólo es necesario tener una cuenta de correo gratuita en Gmail. Si no la tienes vas a www.google.com y en la parte superior entras en Gmail (Imagen 1), haces clic en ‘Crear una cuenta’ (Imagen 2), rellenas los datos que pide el señor Google (Imagen 3) y ya contamos con una cuenta de Gmail. Y aunque no lo sepamos también tenemos ya nuestro lector de RSS.2º: Entramos en el lector de RSS de Google

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Imagen 5

Volvemos a la página de inicio de Google y en la parte superior hacemos clic en ‘Más’. Se desplegará un menú y escogeremos ‘Reader’ (Imagen 4). Si aún no lo hemos hecho, en ‘Inicio de sesión’ entramos con nuestro correo y contraseña (con la cuenta que ya teníamos o con la nueva que nos acabamos de hacer) y accedemos a la página de Google Reader (Imagen 5). Al principio es un poco sosa, pero pronto mejora. 3º: Agregar webs o blogs

Imagen 6

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Imagen 7

La forma de agregar páginas web o blogs es muy sencilla. Haces clic en la parte superior izquierda donde pone ‘Añadir suscripción’ (Imagen 6). Se despliega un menú en donde se puede poner la dirección de la página que quieres agregar (voy a hacer un poco de publicidad, prueba con www.desenredandolared.com) o un par de palabras clave (desenredando la red) para que el lector realice la búsqueda, y le das a ‘Añadir’. Y ya está. Ya estamos suscritos a nuestra primera página web o blog (Imagen 7) . Repetiremos este paso tantas veces como suscripciones queramos. Si queremos leer una de las noticias pinchamos en el título y nos llevará a la información original. Hay otra forma de suscribirse: en muchos blogs y páginas webs aparece el icono naranja del RSS. Si pinchamos en él también nos suscribiremos a esa página o blog.

Un par de apuntes También te puedes, por ejemplo, suscribir sólo a una sección de un periódico. Entras en la página del periódico que quieras, haces clic en la sección y esa dirección que salga en el navegador la copias y la pegas en ‘Añadir suscripción’ de tu Google Reader. Las noticias en el lector se pueden ver como una ‘Lista’ o ‘Ampliada’ (está en la parte superior derecha). En ‘Lista’ es mucho mejor y más rápido. Si queremos anular la suscripción a una web o blog vamos a ‘Configuración de feed’ y en el menú desplegable escogemos ‘Anular la suscripción’. Importante: poner el Google Reader en la barra de favoritos del navegador para que cada vez que queramos consultarlo lo tengamos al instante con un solo un clic. Y si aún no os ha quedado claro cómo funciona el Google Reader aquí os dejo tres videos (de 5 minutos cada uno) en donde un chico muy majo lo explica casi tan bien como yo.

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Herramientas online Los códigos QR o cómo enlazar el mundo real con internet

Los códigos QR o cómo enlazar el mundo real con internet

Supongo que en vuestra vida diaria os habéis encontrado alguna vez con esos cuadrados en blanco y negro que parecen un laberinto, y que son fácilmente identificables por los tres cuadraditos que tienen en sus dos esquinas superiores y en la esquina inferior izquierda. Son códigos QR ¿Códigos qué? Los códigos QR (Quick Response, o de respuesta rápida) son códigos de barras bidimensionales (por eso también se les llama, aunque menos, códigos bidi). Fueron creados en 1994 por la firma japonesa Denso-Wave. En un principio se inventaron para albergar más contenidos que los tradicionales códigos de barras. Mientras estos sólo informan de un número con 20 dígitos, los códigos QR pueden almacenar hasta 7.000 caracteres.

Llegan los smartphones Pero no ha sido hasta la llegada de los smartphones cuando los QR han explosionado, han simplificado el acceso vía móvil a los contenidos que hay en la web y han conseguido lo que muchos buscan: enlazar el mundo real con internet. Y además son, como les gusta a la mayoría de los usuarios, gratis. En un código QR se puede almacenar todo lo que queramos: desde la dirección de una página web o blog, hasta imágenes, sonidos o videos, pasando por una dirección de correo, un número de teléfonos, un SMS o una V-Card (una tarjeta de visita virtual). Con un QR ya no es necesario utilizar el teclado del móvil para, por ejemplo, escribir la dirección de una página web, un SMS o realizar una llamada. También se puede utilizar para recibir cupones o regalos, pagar el autobús, identificarse en un control de acceso de un hospital o descargar aplicaciones en el móvil. En la imagen que encabeza este comentario, el QR de la izquierda enlaza con este blog y el de la derecha con la página en Facebook de Desenrendando la red (a la que os animo que le deis al me gusta si aún no lo habéis hecho).

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Herramientas online Los códigos QR o cómo enlazar el mundo real con internet

¿Cómo se utilizan? El uso de los QR es muy sencillo. Sólo es necesario un móvil con conexión a internet y cámara. Lo primero que hay que hacer es bajarse un lector de códigos QR. Es gratis. Aquí os dejo un amplio listado. Yo estoy utilizando i-nigma y no tengo queja. Cuando veamos un QR abrimos el lector de códigos, que activa automáticamente la cámara del móvil, y apuntamos al QR para capturarlo. Segundos después nos muestra la información que alberga, ya sea una dirección de una página web, un video o lo que el creador del QR haya querido poner.

Generadores y lectores de códigos QR Por cierto también hay multitud de generadores de QR en internet –también son gratis– que nos permiten crear códigos en menos de diez segundos. Aquí os dejo enlaces de tres en español (codigos-qr.com, qrcode.es y páxinas galegas). Uno de los que más me gusta es el de Spotlike que es capaz de generar un QR de una página de Facebook a tamaño póster para colocar, por ejemplo, en el escaparate de un establecimiento. Ya sé que toda esta teoría está muy bien, pero ¿y la práctica? Aunque aún son muy novedosos, las empresas ya han comenzado a utilizar los códigos QR. La firma de ropa íntima Victoria’s Secret ya se ha apuntado a esta nueva moda. Un supermercado japonés ha tenido un gran éxito con los QR. Holanda acaba de integrar estos códigos en sus monedas. El escritor William Heinemann ha publicado un libro con un código QR en la portada y el diario La Vanguardia ha hecho lo mismo en una columna de opinión. Son sólo cinco ejemplos de los usos que pueden tener los QR. Aquí os dejo otro enlace con 30 imágenes que muestran cómo se pueden utilizar estos códigos. Venga, animaros a usar los QR y dejad un comentario en el blog con vuestra experiencia.

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Herramientas online Recapcha o cómo pedirle una parte de sus beneficios a Google

Recapcha o cómo pedirle una parte de sus beneficios a Google

Todos los que navegamos por internet nos encontramos a menudo con esas imágenes que contienen palabras y números aleatorios y, en ocasiones, deformados, y que debemos colocar de forma correcta en una caja de texto. Sirven para verificar que somos humanos y no robots y validarnos la entrada a esa página o servicio. Esta herramienta es una forma de protegernos contra el spam y se llama CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to Tell Computers and Humans Apart o lo que es lo mismo Prueba de Turing pública y automática para diferenciar a máquinas y humanos). Hay una evolución de los captcha y se denomina Recapcha. Es gratis y fue comprada por Google –qué raro que el señor Google ande por aquí– hace dos años. Tiene dos fines. El primero es el del capcha tradicional y el segundo es el de digitalizar publicaciones antiguas. Pero lo más curioso es que el trabajo más difícil lo hacemos nosotros cada vez que escribimos las palabras correctas en la caja de texto.

Una fuente de generar dinero de Google –otra más– es la digitalización de publicaciones antiguas con los Recapcha. Acaba de terminar la del New York Times. La mayor parte de ese trabajo lo realizan máquinas que hacen todo el proceso sin que el ser humano mueva un dedo. Bueno, sí. El de encender y apagarlas. Tras escanear las hojas –se hace de forma automática–, se pasa al reconocimiento óptico de caracteres (OCR) que lee las palabras y las convierte en texto. Sin embargo, esas máquinas no son perfectas y hay muchas palabras que, ya sea por la calidad de la publicación, la tinta o la conservación del papel, están borrosas y no las pueden leer. Y aquí es donde entramos nosotros, las personas.

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Herramientas online Recapcha o cómo pedirle una parte de sus beneficios a Google

Cada vez que los programas digitalizadores de texto no reconocen una palabra la pasan a una base de datos de Recaptcha. Al utilizar este servicio siempre encontramos dos palabras deformadas e incluso tachadas. Una es de control como la del capcha tradicional y es la que reconoce la máquina. La otra es la que no reconoce el OCR y la que nos está pidiendo que digamos ‘qué pone ahí’. Si varias personas coinciden en escribir la misma palabra, la herramienta la da por válida y así vamos, entre todos, completando la digitalización. Así que ya sabéis: cada vez que os encontréis con un Recapcha pedidle una parte de sus beneficios a Google.

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Herramientas online 12+1 webs para crear un currículum vítae que llame la atención

12+1 webs para crear un currículum vítae que llame la atención

Con 5 millones de españoles buscando trabajo, el currículum vítae es una de las grandes armas que tenemos para poder conseguir un empleo. En internet se pueden encontrar numerosas herramientas para crear un CV: desde los básicos de toda la vida hasta alguno más espectacular con infografías o en movimiento. Hoy os traigo 12+1 webs para crear el currículum que mejor se adapte a nuestras necesidades y nuestra personalidad. Y también para destacar de los demás, algo muy importante cuando el reclutador tiene que decidir entre varios centenares de folios apilados en su mesa. Prometo que he probado las 13 y en algunas los resultados han sido muy buenos y en otras, un poco más flojos. Pero quizá lo que no es valido para mí, le puede valer a otro. Para empezar os dejo 35 ejemplos muy buenos de cómo hacer un CV creativo -hay alguno que es brillante- y un ejemplos (1) de cómo utilizar Prezi para realizar nuestro currículum en movimiento. Las herramientas que se pueden encontrar en internet para crear un CV se pueden dividir en tres: las que ofrecen un currículum como los clásicos de toda la vida (Comoto, PdfCV, Linkedin o Doyoubuzz); las que muestran los datos en una infografía (Vizualize, Brazen, Kinzaa o Re.vu) y las que adjuntan una plantilla que se descarga en word y se puede completar de forma manual (Modelocurrículum). También hay las que dejan descargar un PDF o las que sólo ofrecen un acceso al currículum de forma online. De todas maneras, se puede imprimir desde el ordenador.

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Un híbrido de todos es CuVitt, la última sensación en CV. Le llaman el currículum inteligente. Al principio hay que tener tiempo, casi media hora, para responder a las preguntas que te hace la web para elaborar tu currículum online. Quizá aún es un poco futurista y avanzado para las empresas a las que vamos a pedir trabajo.

Comoto

Ofrece una decena de plantillas gratis para personalizar el CV. Comoto coge los datos directamente de Linkedin o se introducen de forma manual. Se puede descargar en pdf. Los he visto mejores, pero es una opción que no se puede descartar.

CuVitt

Es la última moda. Según explican sus impulsores transforma el CV en un currículum inteligente al convertir en datos las características clave de nuestra personalidad. Aseguran que es el resultado de más de dos años de investigación en los que han tenido en cuenta “estándares de mercado, teorías psicológicas clásicas y sistemas de evaluación ampliamente testados”. Al darse de alta en CuVitt hay que tener tiempo para rellenar todas las preguntas: unos 25-30 minutos. El resultado, quizá, es demasiado novedoso para las actuales empresas 1.0. Pero merece la pena probarlo.

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Doyoubuzz

Con los datos de Linkedin ofrece un CV de los clásicos, pero moderno, y con un link para que todo el mundo lo pueda ver online. Se puede descargar en pdf, word y open office y compartir en Facebook, Twitter y Linkedin. Doyoubuzz da numerosas opciones de personalización. Recomendable.

Kinzaa

Es una de las cuatro herramientas de la lista de 12+1 que sirven para crear un CV infográfico, aunque no está al nivel de Vizualize ni de Re.vu. Eso sí, se puede descargar en pdf.

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Linkedin

De las que ofrecen un currículum de los clásicos, la herramienta oficial de Linkedin es de las mejores. El CV que nos muestra es sobrio, pero elegante y limpio. Sin grandes artificios. A mí por lo menos me ha gustado. Muy recomendable.

Modelocurrículum

Esta página web ofrece una veintena de plantillas gratis. También las hay a partir de 2 euros. Da la opción de descargarlas en word para modificarlas a nuestro gusto. Una buena opción si queremos sólo una base sobre la que trabajar el diseño de nuestro currículum.

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PdfCV

Da la opción de incluir los datos desde Linkedin o hacerlo de forma manual. PdfCV ofrece tres plantillas para crear nuestro currículum. El diseño del CV es bastante simple, aunque para gustos hay colores.

Plantillas

Esta es una web que recoge un gran abanico de plantillas para descargar en word e introducir los datos que queramos. Otra opción para personalizar al máximo nuestro currículum.

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Re.vu

Muy visual. De lo mejorcito que he visto para tener un CV infográfico. Re.vu dispone de 13 plantillas para elegir con distintas tipografías o colores de fondo. También da la opción de incluir nuestros trabajos. No exporta a PDF, pero se puede compartir en Facebook, Twitter, Linkedin y Google+. Es de las mejores opciones para tener un currículum online. Muy recomendable. El de Obama es un puntazo.

Resunate

Muy básico. Demasiado. El currículum lo hace con nuestros datos del perfil de Linkedin. Resunate cuenta con 11 plantillas, todas en inglés. Se puede descargar en pdf.

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Visualcv

Otra forma de tener un currículum clásico tanto online como en pdf. El único problema de Visualcv es que no coge los datos directamente de Linkedin por lo que hay que introducirlos todos a mano. Una pena en este mundo interconectado.

Vizualize

La mejor herramienta, según mi opinión, para realizar un currículum infográfico de nuestra vida laboral. Los gráficos, que se pueden personalizar a nuestro gusto, los crea con los datos de Linkedin. Vizualice tiene una gran variedad de temas y plantillas tanto gratuitos como de pago. Los gratuitos son más que suficientes. No hacen falta conocimientos de diseño. El único problema, en el que están trabajando, es que no se puede exportar a pdf, aunque siempre se puede imprimir. Brillante.

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Herramientas online 8 herramientas web gratis para comprobar si han plagiado tu blog

8 herramientas web gratis para comprobar si han plagiado tu blog

“Manolo me encantó tanto que lo plagié. Eres magnifico escribiendo. Sigue adelante”. Con los ojos como platos me quedé cuando recibí este tuit de una chica que había cortado y pegado uno de mis post en su blog sin citar su procedencia ni nada por el estilo. Antes la había avisado, muy amablemente, de que su artículo se parecía mucho al mío. Más que parecerse era calcado. Lo había plagiado de arriba a abajo, foto incluida. No es la primera vez que alguien me fusila un post sin citar la procedencia. Que sepa, ya van más de media docena. Al principio te fastidia un poco pero si recibes contestaciones tan surrealistas como la de arriba hasta sonríes y te lo tomas con humor. Además de hacerme sonreír, este último incidente me ha servido para buscar herramientas gratuitas que sirvan para detectar sin alguien ha plagiado alguno de mis artículos. No le voy a hacer nada al copypaste. Faltaría más. Pero no está de más saber el uso que otros hacen de tus contenidos. Ninguna de las herramientas que he encontrado es la perfecta –de ahí que haya optado por una lista de ocho-, pero si utilizas un par de ellas tu contenido estará cubierto de los amigos del Ctrl+C y Ctrl+V. Estas son las ocho herramientas web gratis que más me han gustado para comprobar si han plagiado un artículo de un blog o el contenido de una página web:

The plagiarism Check Muy sencilla. Introduces en una caja de texto una parte del artículo y te ofrece los posibles plagios. La búsqueda la hace en Google. Tiene versión de pago.

Free Plagiarism Software Puedes introducir el texto en una caja o subir un documento de word con el artículo. En ambos casos busca los posibles plagios de cada una de las frases.

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Herramientas online 8 herramientas web gratis para comprobar si han plagiado tu blog

Plagiarisma.Net Similar a Free Plagiarism Software, pero además puedes introducir una dirección de una web o un blog y comprobar si su contenido ha sido plagiado. Busca en Google, Babylon y Yahoo. Da la opción de crear un pdf con los resultados. Es necesario registrarse.

Plagiarism Checker Su funcionamiento es similar a The plagiarism Check. Busca posibles copias en Google y Yahoo. Da la opción de crear una alerta en Google sobre ese contenido.

Viper Es un poco latosa porque hay que descargar una aplicación e instalarla en el ordenador. Hay que subir un documento de word con el texto que se quiere comprobar y la herramienta hace el resto.

Copyscape Es una de las herramientas para comprobar plagios de textos que mejores críticas tiene en los foros, aunque, para mí, no merece tantos elogios. Introduces la dirección del artículo y te ofrece una lista con las posibles copias.

Copygator Posiblemente la más completa y sencilla de todas. Analiza el contenido de nuestro blog a través de su dirección RSS. Las notificaciones nos pueden llegar por correo, por RSS o por un botón que antes hemos instalado en el blog.

Google ¿Quién no ha introducido en el buscador más famoso del mundo una frase para comprobar en qué webs aparece? Pues para saber si han plagiado alguno de nuestros post también sirve. Además, todos sabemos lo rápido que es a la hora de ofrecer los resultados. Lo mejor sería no utilizar ninguna de estas herramientas, por eso ‘No plagies’.

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Herramientas online 15 herramientas gratis para medir la velocidad de carga de una web

15 herramientas gratis para medir la velocidad de carga de una web

El otro día el blog me tardaba una eternidad en cargar. Tanto que podía ir a la cocina, beber un vaso de agua y cuando volvía aún estaba la pantalla en blanco. Por fortuna el problema parece ya arreglado: el hosting, que se había gripado. Sin embargo, esos contratiempos con la velocidad de carga me han servido para conocer una serie de herramientas online, todas ellas gratis, que además de medir el tiempo que tarda en cargar una página web ofrecen consejos para optimizarla. Por experiencia todos sabemos que una web que tarda mucho en cargar está muerta. No sólo porque no tenemos paciencia (he leído que hay estudios que señalan que si se superan los 2-3 segundos el visitante se larga), sino porque Google tiene muy en cuenta la velocidad de carga de una web para colocarla en las primeras posiciones de las búsquedas. Mientras fisgoneaba herramientas para medir la velocidad de carga de una página me encontré con algunos datos, no sé si ciertos o no, que demuestran la importancia de tener una web que cargue rapidito: en Amazon 0,1 segundos de retraso en la carga le supone una pérdida del 1% de los ingresos; en Facebook 0,5 segundos implica una caída de tráfico del 3% y 1 segundo, del 6%, y en Yahoo! 0,4 segundos le provocan entre un 5% y un 9% menos de visitas. Estas 15 herramientas son todas gratuitas y para su uso no es necesario ni loguearse ni dar el correo, que también las hay. Solo hay que introducir la dirección de la web y esperar menos de un minuto para obtener, en la mayoría de los casos, unos informes muy completos. He probado las 15 y todas funcionan perfectamente. De las 15 me quedo con Gmetrix, Page Speed Online y Pingdom Tools.

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Gmetrix

Está entre las tres mejores del todo el listado. Utiliza los servicios de Google Page Speed y Yahoo! YSlow para verificar la velocidad de carga de nuestro sitio. Además de enseñar el tiempo que tarda en cargar, Gmetrix muestra en porcentaje el impacto de cada error en nuestra página y, algo muy importante, ofrece recomendaciones prácticas para solucionar cada problema y hacer la web o el blog más veloz.

Load Impact

Load Impact cuantifica la resistencia al stress de una web. Mide la carga de uso que puede soportar una página según los usuarios que accedan a ella en un determinado momento. La opción gratuita simula la respuesta de carga con 50 usuarios. La información se presenta en gráficos bastante bien trabajados.

Loads.in

Al igual que todas las herramientas de este listado, Loads.in realiza test de velocidad pero en esta ocasión da la opción de elegir desde qué país se está haciendo la prueba y qué tipo de navegador se está utilizando. Y es que las páginas webs no tardan en cargar el mismo tiempo en todos los navegadores ni en todos los lugares.

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Neustar Web Performance

Neustar ofrece la velocidad de carga basada en una media obtenida desde cuatro zonas del mundo distintas de manera simultánea. En la prueba que hice de Desenredando la red tomó como ejemplos San Francisco, Singapur, Berlín y Washington DC. Ademá, ofrece un listado de todos los elementos de la web, lo que pesan y cuánto tarda en cargar cada uno. Muy útil para comprobar si alguna imagen se nos ha pasado de tamaño.

Octagate

Mediante un gráfico de barras muestra la información sobre los tiempos de inicio y final de la descarga y la duración de cada uno de los elementos de nuestra web. Octagate ayuda a identificar aquellos objetos que se cargan de forma más lenta y sirve para conseguir una mayor optimización de nuestra web.

Page Speed Online

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Page Speed Online es otra de las herramientas que está entre las tres mejores de este listado. Como no podía ser de otra forma está firmada por Google. Como el resto, analiza la velocidad de carga de nuestra página, pero en esta ocasión, ofrece consejos y sugerencias de los cambios que deberíamos hacer para que la web vaya más rápida. También señala la prioridad de esos cambios (alta, media y baja).

Pingdom Tools

También está entre las tres herramientas online más completas para medir y mejorar la velocidad de carga de nuestra página web. Como casi todas del listado, Pingdom Tools ofrece el tiempo de carga, el tamaño de la página y las solicitudes. Muestra, además, el tiempo de carga de cada uno de los elementos de la web. Ofrece varios informes, que están muy bien organizados y son muy fáciles de entender.

Show Slow

Show Slov toma los datos de YSlow de Yahoo!, Page Speed de Google, WebPageTest y dynaTrace AJAX por lo que los resultados son muy completos. Ofrece todo lo que se le puede pedir a una herramienta gratuita para medir la velocidad de carga de un sitio web.

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Site Perf

Muestra toda la información necesaria: tiempo de carga, conexiones totales realizadas, solicitudes totales de abonados, redirecciones, velocidad efectiva de bajada, tamaño total de la página… Site Perf también ofrece el tamaño de cada uno de los elementos de la página y lo que tardan en cargar. Es muy recomendable.

Site Speed Checker

Site Speed Checker es una sencilla herramienta que realiza ‘sólo’ una medición del tiempo de carga, del tamaño del sitio web, del tiempo de respuesta y de la velocidad. La diferencia con el resto es que se puede realizar a la vez el análisis de 10 páginas.

Web Page Analyzer

Analiza el tiempo de carga para diferentes tipos de conexiones (más rápidas o más lentas), detecta qué partes del código HTML ralentizan la carga de la web y da una información detallada sobre el uso de imágenes o scripts. Web Page Analyzer ofrece, además, sugerencias para aumentar el rendimiento y reducir el tiempo de carga e incluye tutoriales (en inglés) para realizar esos cambios.

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Web Page Test

Web Page Test es otra de las herramientas más completas de la lista. Las pruebas de velocidad las hace teniendo en cuenta varias ubicaciones, diferentes navegadores (Internet Explorer, Firefox y Chrome) y velocidades reales de conexión de los usuarios. Da la opción de ejecutar una prueba simple o avanzada en la que se pueden configurar más de una docena de parámetros. Los resultados que ofrece son muy útiles como el tiempo que tardan en descargarse cada uno de los elementos de la web.

Website Speed Test (Searchmetrics)

Ya estamos llegando al final. Website Speed Test es sencilla, pero muy completa. Además de la velocidad de carga de la web o blog, ofrece el tamaño que tiene la página con o sin HTML o lo que pesan los diversos elementos de Javascript. También muestra un listado con el tamaño de las imágenes y así poder optimizar mejor el sitio.

Webwait

La penúltima herramienta online gratis es muy sencilla. Webwait solo ofrece el tiempo de carga. Lo único que hay que hacer es ingresar la dirección del sitio y configurar cómo queremos que se ejecuten las cargas. El sistema mostrará el tiempo de carga. Se pueden agregar más sitios para comparar. 225


Which loads faster

Y llegamos al final. Como su nombre indica, Which loads faster sirve para comprobar entre dos páginas cuál es la que carga más rápido. No ofrece más datos, pero puede ser interesante para saber si nuestra web tiene un mejor o peor rendimiento que la de la competencia. Espero que os sirvan de ayuda como a mí.

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Herramientas online Las 40 herramientas gratis de socialmedia y community management que suelo usar

Las 40 herramientas gratis de socialmedia y community management que suelo usar

Hoy toca un poco de autobombo. Acabo de hacer una limpieza en la sección de Herramientas del blog. He suprimido algunas antiguas, he ordenado las que ya tenía y he incluido otras que estoy usando y que no aparecían en la lista. Al final han salido 40 herramientas de socialmedia y community management, con sus respectivos links. Tranquilos. No uso todas a la vez, pero las tengo ahí, como si fuese en favoritos, para acceder a ellas con rapidez. Todas están puntuadas. La gran mayoría tienen valoraciones altas, porque de lo contrario no estarían en la lista. Las 40 herramientas las tengo divididas en nueve grandes áreas: Multitareas: Aquí están Hootsuite (que es la que uso con más asiduidad), TweetDeck y Yoono. Para monitorizar Facebook y Twitter: Widlfire Social Media Monitor (uno de los últimos descubrimientos y que merece un próximo post en el blog); Socialcrawlytics; Tweentyfeet; Twitter Feed; Buffer y Sociallomph. Sólo para Facebook: LikeAlycer (analiza nuestra página de Facebook y nos dice lo que hay que mejorar; de vez en cuando no está de más hacer uso de ella); Smetrica; Secure.me y App Advisor (estas dos últimas protegen a los usuarios de Facebook de aplicaciones que recopilan datos personales).

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Herramientas online Las 40 herramientas gratis de socialmedia y community management que suelo usar

Sólo para Twitter: Socialbro (qué buena es esta aplicación, excelente); Twitonomy (otro de los últimos descubrimientos que funciona muy bien); Wazzia (una herramienta muy potente); TwitterCounter (de las primeras que empecé a utilizar hace unos años y ahí sigue como una campeona aguantando el tipo); Managefiltter; Twitalyzer; Tweetstats (otra de las veteranas que siempre da buenos datos) y Twtrland. Para monitorizar una marca: Socialmentión (no podría fallar en una recopilación de estas); Topsy.com; Whostalkin; Addict-o-matic; Blogpulse y Google Blog Search. Si utilizamos esta media docena de herramientas tendremos cubierto un amplio espectro de las menciones que se hacen en internet de una marca, una empresa o una persona. Para medir la influencia: tampoco pueden faltar Klout, Kred y Twittergrader. Es bueno medir la influencia, pero tampoco hay que volverse loco. Sólo es una cifra. Para analizar webs y blogs: las que uso habitualmente son Similarweb, MetricSpot y Woorank (esta última funciona muy bien). Editores de imágenes: si no tenéis Photoshop estos cuatro editores de imágenes gratuitos os pueden sacar de un apuro: Gimp; Paint.net; PaintStar y Serif Photo Plus Starter Editión. Otras herramientas: Wordle (para crear nubes de palabras) e Infogr.am (permite crear infografías de forma rápida y sencilla). Estas son las 40 herramientas gratis de socialmedia y community management que suelo utilizar. Iré quitando las que deje de usar e incluyendo otras nuevas. Os dejo el enlace a las 40 herramientas con sus respectivos links. Seguro que faltan algunas más, ¿me ayudáis a aumentar la lista?

Imagen cortesía de smarnad / FreeDigitalPhotos.net

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Herramientas online 12 herramientas online gratis para reducir el tamaño de una imagen

12 herramientas online gratis para reducir el tamaño de una imagen

Hasta hace unas semanas utilizaba Webresizer.com para reducir el tamaño de las imágenes del blog. Funcionaba muy bien, era rápida, intuitiva, gratis, online y cumplía a la perfección todo lo que se le puede pedir a una herramienta de este tipo. Sin embargo, un día dejó de estar operativa. Ahora vuelve a estar funcionando, pero mientras, tuve que buscar otras alternativas. Supongo que todo el mundo ya sabe que es importante que el tamaño de las imágenes no sea muy grande (en mi caso intento que no pasen de los 60 KB) para que la carga del blog o de la web sea lo más rápida posible. Eso sí, la reducción de tamaño implica una pérdida de la información de la imagen. Pero para internet, a no ser que le hagamos una reducción muy drástica, el descenso de calidad no se nota. Como al final probé unas cuantas herramientas he decidido agruparlas en este post para tenerlas todas juntitas. Las 12 cumplen cuatro características: reducen el tamaño de las fotos sin necesidad de instalar una aplicación en el ordenador, es decir, todas son online; son gratis; no hay que registrarse para utilizar el servicio y son muy fáciles de usar (se elige la foto; se sube a la web; ella la optimiza y por último la descargas). Además de estas cuatro características, de las 12, algunas te permiten trabajar con imágenes que no pueden superar los 2,6MB, aunque otras llegan hasta las 5MB. Otras te ofrecen la comparación entre la original y la optimizada y otras te dan la opción de rotar la imagen; poner un borde; pasarla a blanco y negro o sepia. En fin. Os dejo el listado de las 12 herramientas online gratis para reducir el tamaño de una imagen. Las he ordenado, según mi criterio, de mejor a peor y como comprobaréis Webresizer.com sigue siendo la primera.

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Herramientas online 12 herramientas online gratis para reducir el tamaño de una imagen

Webresizer Resizeyourimage Shrikpictures Dynamicdrive Imageoptimizer Jpegmini Resize2mail Pngoptimizer Punypng Smushit

One more thing Si tenéis un ordenador con Windows tendréis el Paint, con el que también podéis reducir el tamaño de las imágenes de una forma muy fácil y rápida. El programa está en Inicio>Programas>Accesorios. Abrís la foto que queráis reducir de tamaño y en el menú ‘imagen’ escogéis la opción de ‘expandir o contraer’. Los valores horizontales y verticales estarán al 100%. Si los reducís, por ejemplo, al 50%, el tamaño de la imagen se reducirá a la mitad. Y el descenso de calidad casi no se nota. Os dejo un video donde lo explican.

Imagen cortesía de Keerati / FreeDigitalPhotos.net

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Herramientas online Shared, el servicio de almacenamiento en la nube que da 100 GB gratis ¡Sí, 100 gigas gratis!

Shared, el servicio de almacenamiento en la nube que da 100 GB gratis ¡Sí, 100 gigas gratis!

Mientras buscaba información en Google para actualizar el post Los 20 mejores servicios gratis de almacenamiento en la nube, que es de noviembre de 2011 y alguno de los recomendaba ya no es tan bueno, y en estos casi dos años han salido otros mejores, me he encontrado con una agradable sorpresa. Shared, que lleva activo poco más de un mes, irrumpe con una oferta apabullante en el mercado de los servicios de almacenamiento en la nube al ofrecer gratis 100 GB. ¡¡¡Sí, 100 gigas gratis!!! Su objetivo es convertirse en el líder mundial de servicios para guardar archivos en la nube. Servicios similares como los que ofrecen Google, Dropbox o Mega me da que tienen un duro rival y que van a tener que dar más gigas para no perder clientes. Detrás de estos 100 GB gratis de almacenamiento en la nube de Shared no hay trampa. Eso es lo que, en principio, he percibido tras testear la herramienta durante un buen rato. Eso sí. Por ahora no tiene aplicaciones para móviles y sólo se puede acceder a los archivos desde la web. Los creadores aseguran que en poco tiempo estarán listas. Por ahora la empresa sólo tiene cuatro trabajadores.

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El diseño de la herramienta es sobrio, sin grandes alardes ni inventos, y cumple perfectamente con su cometido. Aunque aún no tiene publicidad, Shared asegura que la va a incluir en la versión gratuita. Esta versión, además de los 100 GB de almacenamiento, ‘sólo’ permite un máximo de 2GB por archivo (superior al que ofrece la mayoría de sus competidores en las versiones gratuitas) y sólo se puede hacer una descarga cada vez. Tiene otros dos planes de pago que no están nada mal, sobre todo el primero, el Pro, que ofrece 1 TB, con un máximo de 5 GB por archivo y descargas ilimitadas. Su precio es de 9,95 dólares al mes. El segundo, el Pro Plus, tiene un almacenamiento ilimitado; 10 GB por archivo como máximo y también descargas ilimitadas. Todo ello por 24,95 dólares mensuales. Eso sí, aseguran que no hacen ningún tipo de distinción con la velocidad entre los usuarios de pago y los gratuitos y que no tienen largas colas de espera para descargar un archivo de sus servidores. Esto habrá que

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comprobarlo cuando su tráfico sea mayor.

El uso de Shared es muy simple. No hace falta libro de instrucciones ni descargar ninguna aplicación en el ordenador. Se da uno de alta en la web y en la página que aparece ya se pueden arrastrar y soltar los archivos que queramos subir. Así de sencillo. Además, se pueden enviar los enlaces de los documentos para que cualquiera pueda descargarlos. Como en Dropbox. Venga. A qué esperáis para probar Shared (prometo que no voy a comisión). Son 100 GB gratis de almacenamiento en la nube. Yo llegué a tener discos duros portátiles que no alcanzaban esa cifra.

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Herramientas online Wildfire, una gran herramienta gratis que compara páginas de Facebook y cuentas de Twitter y Google+

Wildfire, una gran herramienta gratis que compara páginas de Facebook y cuentas de Twitter y Google+

¿Queréis comparar vuestra página de Facebook o vuestras cuentas de Twitter y Google+ con las de vuestros amigos o con las de la competencia? ¿Queréis saber cuáles son las páginas de Facebook con más fans o los lugares donde la gente hace más chek-ins? ¿Queréis saber cuáles son las cuentas de Twitter con más seguidores, las que siguen a más gente o las que más tuitean? Pues todos estos datos los ofrece la web Wildfire de forma gratuita. Wildfire fue creada en 2008 y en agosto de 2012 fue adquirida por Google por 250 millones de dólares. La adquisición supuso que la hermana menor del fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, pasase a trabajar para uno de los competidores de la red social de su hermano. Curioso. Esta herramienta ofrece una gran cantidad de servicios de monitorización, la mayoría de pago. Sin embargo, también se pueden conseguir otra serie de datos sin darse de alta y con sólo pinchar en este enlace.

Comparativa a tres En primer lugar da la oportunidad de comparar hasta tres páginas de Facebook, tres cuentas de Twitter y otras tres de Google+. Es una muy buena opción para realizar comparaciones con nuestra competencia. También ofrece datos de una sola cuenta por lo que es una muy buena herramienta para monitorizar el crecimiento de nuestros seguidores en Twitter o los fans de nuestra página de Facebook. Como recuerda Vilma Nuñez en este completo post (en el que hay otras cinco herramientas gratuitas para analizar vuestra competencia en redes sociales) Wildfire también sirve para ver cuándo una cuenta de Twitter ha realizado una compra de seguidores, porque se puede ver fácilmente el pico de seguidores en un solo día.

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Herramientas online Wildfire, una gran herramienta gratis que compara páginas de Facebook y cuentas de Twitter y Google+

La monitorización se puede hacer de los últimos siete días, del último mes, de los últimos tres meses o desde enero de 2011. Otra opción que ofrece es la de Facebook Leaders. Aquí muestra dos métricas. La primera son las páginas de Facebook con más seguidores. La primera es Facebook for Every Phone con más de 280 millones de fans. También muestra el incremento de los últimos siete días, del último mes y de los últimos tres meses. La segunda métrica monitoriza las páginas de Facebook en las que más gente hace chek-ins. El líder es el aeropuerto internacional de Los Ángeles con más de 2 millones.

Tres métricas de Twitter En cuanto a Twitter muestra tres métricas. Una es By Followers (la cuenta con más seguidores). El primero, como no podía ser otro, es Justin Bieber, seguido de Katy Perry, Lady Gaga y Barack Obama. No pongo el número de seguidores porque de un día para otro aumentan varios cientos de miles. La segunda métrica es By Following (qué cuenta sigue a más cuentas). TheArabHash, que está en árabe, es la más destacada. Sigue a 1,4 millones. También tiene un número de seguidores similar. Por último está By Tweets (la cuenta que más tuitea). La que ha publicado más tuits es la japonesa Necro con más de 7 millones. Sí, 7 millones. No sólo publica tuits sino que también interactúa con los seguidores, pero es mejor no seguirla porque su ritmo de actualizaciones es bastante cansino. Tiene 22.000 seguidores.

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Herramientas online 12 bancos de imágenes gratis para conseguir fotografías para blogs o webs (I)

12 bancos de imágenes gratis para conseguir fotografías para blogs o webs (I)

Imagen cortesía de Danilo Rizzuti / FreeDigitalPhotos.net Todos los que tenemos un blog o una web necesitamos imágenes con las que alegrar nuestros artículos. En internet existen varias decenas de bancos de imágenes gratuitos de los que podemos descargar las fotografías. Cuatro párrafos más abajo os dejo 12 webs de las que se pueden conseguir imágenes sin tener que pasar por caja. La próxima semana irán otras 12 más. Las he probado todas para después poder hacer una pequeña reseña de cada una. Todas las imágenes de estos repositorios se pueden usar de forma gratuita para blog o webs. En la gran mayoría sólo es necesario que se atribuya su autoría. Debería ser obligatorio que así se hiciese con todas las imágenes. ¿No firmamos los textos? Pues también debería ocurrir lo mismo con las fotos. Además, si también necesitáis iconos gratuitos para vuestra web o blog este post es muy interesante. Ahí os va la lista por orden alfabético

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Banco de imágenes y sonidos Intef Como su nombre indica es un banco de imágenes del Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y Formación Profesional (Intef), dependiente del Ministerio de Educación. Todas las imágenes están bajo licencia creative commons no comercial. No requiere registro. Obviamente las búsquedas se hacen en español.

DesignPacks Contiene 15 packs con 15 imágenes cada uno de elementos tan diversos como monedas, luces, flores, metales, piedras… Es muy útil para buscar una imagen muy específica y que sepamos que está dentro de alguna de las categorías anteriores. No hace falta registrarse.

Dreamstime El buscador de imágenes para las fotografías gratis no afina mucho y el resultado que ofrece no suele ser óptimo. Además, la calidad de las imágenes gratis no es muy buena, al contrario de las que son de pago. Hay que registrarse.

Everystockphoto.com

La gran mayoría de fotos de este banco de imágenes están alojadas en Flickr, con todo lo que ello supone en cuanto al volumen. Es suficiente con hacer una atribución. No es necesario registrarse.

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Flyckr Commons El objetivo de esta web es “compartir los tesoros escondidos de los archivos de fotos públicas del mundo”. Son imágenes de escenas antiguas, pero si eso es lo que estáis buscando este es un buen banco de imágenes.

Foter Es uno de los bancos de imágenes que tengo de cabecera. Las fotos son de una gran calidad. Es de los que hay que tener en favoritos. No hace falta registrarse. Una gran mayoría de las fotografías están sacadas de Flickr.

Free Artistic Photos Como su nombre indica es un banco de imágenes de fotos artísticas. No tiene un catálogo muy amplio, pero las que incluye son muy buenas y muy ‘artísticas’. No hace falta registrarse aunque la fotografía que os bajéis tiene marcas de agua: del autor y de Free Artistic Photos.

Free Digital Photos

Free Digital Photos es uno de los bancos de imágenes que más uso para el blog. La gran mayoría de las fotografías que utilizó están sacadas de esta web. No hace falta registrarse y el buscador siempre ofrece resultados muy ajustados a la búsqueda que haces. De los mejores.

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Free Photos Bank En Free Photos Bank se pueden buscar las imágenes tanto en una caja en la que se escriben las palabras claves que queramos, como por categorías.

FreePixels En FreePixels también se pueden buscar las fotografías en la barra o por categorías. No hace falta darse de alta. Tiene un amplio repositorio de imágenes, aunque muchas no son de buena calidad.

Freepik Como indica este buscador de imágenes en castellano, Freepik “tiene como propósito la referencia del material hacia otros sitios web”. No es necesario registrarse, pero quizá si haga falta hacerlo en la web a la que redirecciona. También ofrece vectores gratis.

Freerange Stock

Hace falta registrarse. Para bajarse una imagen hay que ‘pagar’ con un comentario en Facebook o un tuit en Twitter. Los resultados de búsqueda que ofrece no son muy buenos.

La próxima semana, los otros 12 bancos de imágenes.

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Herramientas online 12 bancos de imágenes gratis para conseguir fotografías para blogs o webs (y II)

12 bancos de imágenes gratis para conseguir fotografías para blogs o webs (y II)

Como lo prometido es deuda y tras la primera entrega de los 12 bancos de imágenes gratis para conseguir fotos para blogs o webs de la pasada semana, ahora toca el turno a la segunda. Ya sé que 24 bancos de imágenes son muchos. Por eso de esta lista tan amplia os recomendaría media docena: Free Digital Photos y Foter son los que utilizo con más asiduidad para conseguir fotos para el blog. Mientras buscaba otras webs para incluir en la lista me encontré con Pixabay, que es tan bueno que ya está en la barra de favoritos. Los otros tres que recomendaría por la cantidad y, en muchos casos, la calidad de las imágenes que tienen son: Flyckr Commons, Morgue Files y Stockvault.Net. Aquí os dejo la lista.

Morgue Files Otro de los bancos de imágenes que destaca del resto por la gran cantidad de fotografías gratis que ofrece y porque muchas de ellas son de gran calidad es Morgue Files. No es necesario registrarse.

Openphoto Openphoto combina imágenes de gran calidad con otras que no lo son tanto. Son los usuarios los que suben las fotografías. Pese a todo es uno de los bancos de imágenes gratuitos que hay que tener de mano.

Photl.com Da la opción de que la web sea en español pero ya avisa de que las búsquedas hay que hacerlas en inglés.

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Con la opción gratuita se puede descargar hasta 10 megas. Es necesario darse de alta. No es una mala opción. Las fotos son de muy buena calidad.

Photo Pin

El eslogan de Photo Pin ya lo dice todo: “busca millones de fotos de Flickr bajo licencia Creative Commons y añádelas a tu blog fácilmente”. No hay más que añadir.

Photo Rack Photo Rack cuenta también con un amplio banco de imágenes gratis. El único problema es que no posee una caja de búsqueda, sino que las fotografías están incluidas en más de un centenar de categorías.

Photoree Photoree también posee un amplio catálogo de imágenes gratuitas. Pide un registro, pero también se pueden descargar las fotos sin que haya que darse de alta.

Pixabay Es uno de los grandes descubrimientos que he hecho mientras hacía esta lista. Cuenta con más de 100.000 fotos libres, imágenes prediseñadas y gráficos vectoriales de muy buena calidad. La página tiene versión en castellano y también se pueden hacer búsquedas en este idioma. Pixabay pasa a la sección de favoritos.

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Public Domain Photos

Public Domain Photos asegura que cuenta con más de 5.000 fotos y 8.000 cliparts gratuitos. La caja de búsquedas no es muy buena, aunque se pueden buscar las imágenes por una extensa sección de categorías. No hace falta darse de alta.

Stockvault.Net Stockvault es otro de los bancos de imágenes gratuitos que hay que tener de mano, sobre todo si queremos buscar fotografías por categorías. La barra de búsqueda no ofrece unos resultados muy buenos. Las fotos son de buena calidad y no hace falta darse de alta.

Wylio Es necesario loguearse con la cuenta de Gmail. Sólo se pueden bajar cinco imágenes cada mes con el plan gratuito. Da la opción de descargarse la imagen o de conseguir el código de la fotografía.

Wikimedia Commons Wikimedia Commons tiene en la actualidad más de 17 millones de archivos. Permite que cualquier de ellos se use, se copie y se modifique mientras se cite la fuente y los autores. Las condiciones de licencia de cada uno se pueden encontrar en la página de descripción de ese archivo.

Imagen de la cabecera cortesía de Geralt en Pixabay

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Herramientas online Cómo conseguir gratis 10 teras de almacenamiento en la nube

Cómo conseguir gratis 10 teras de almacenamiento en la nube

Creía que (por ahora) lo había visto todo en el mundo del almacenamiento en la nube cuando me encontré con Shared, el servicio que ofrece 100 gigas gratis. Sin embargo, esas 100 gigas se quedan raquíticas al lado de los 10 teras (sí, 10 teras o 10.240 gigas) que da gratis Tencent. El único problema es que este servicio es de una empresa china y el idioma puede ser un obstáculo. Pero aquí os dejo los cuatro pasos (muy simples) para conseguir una cuenta gratuita con 10 teras. Con ayuda de la traducción de Chrome y un poco de lógica es muy fácil. Después, la interface de la herramienta es muy similar a la que nos podemos encontrar en cualquier servicio de almacenamiento online. Aquí os dejo un post con una lista de 20 que publiqué hace un año. En breve sacaré otro con una revisión más actualizada.

Primer paso Lo primero es abrirse una cuenta en QC Tencent. No hace falta correo electrónico. Pincháis en esta dirección y cubrís los campos. Os pongo una captura con la traducción al castellano.

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Segundo paso Una vez que habéis cubierto todos los campos le dais al botón de ‘registrar ahora’ y os aparecerá un número con 10 dígitos como el de la captura de abajo. No lo perdáis porque con él accederéis a vuestra cuenta de 10 teras gratuitas.

Tercer paso Vais a la página de Tencent y os descargáis la aplicación para el móvil (iPhone o Androdi). Si no lo hacéis no os dará permiso para seguir con el proceso de alta. Yo utilicé el código QR que te lleva a la Apple Store.

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Supongo que si tenéis un Android hará lo mismo y os llevará a Google Play.

Cuarta paso Una vez descargada la app, metéis (en la app del móvil) el código de diez dígitos en el primer campo y la contraseña que habéis puesto en el primer paso, en el segundo.

Volvéis a la página de Tencent, le dais al botón azul que pone 10T, metéis el código en el campo de arriba y

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la contraseña en el de abajo, y debería saliros esta captura.

La web da la opción de descargaros el asistente de escritorio (como Dropbox). Aunque está en chino, no instala cosas raras, ni barras flotantes ni nada por el estilo. Para entrar por la web tenéis que pinchar en este enlace y poner el número de 10 dígitos y la contraseña. También tiene una aplicación (que acaban de sacar) para iPad. Lo he estado probando unos días y no está mal. Se pueden crear carpetas y ofrece un rendimiento muy parecido al de otros servicios de almacenamiento en la nube gratis. Tencent no da los 10 teras de golpe sino que recarga el espacio a medida que lo necesitemos. Al principio contamos con un 1 tera. Cuando hayamos consumido 0,5 teras subirá automáticamente a 2. Cuando lleguemos a 1,5, subirá a 3; cuando alcancemos 3,5 llegará hasta 5 y así hasta tener las 10 teras gratis de almacenamiento online Las 10 teras gratis son una promoción así que en cualquier momento pueden desaparecer. Daros prisa. ¿Confianza de que el servicio desaparezca? ¿Quién confiaba en Dropbox hace unos años? De todas formas yo no subiría las fotos de las últimas vacaciones a no ser que tuviese otra copia.

Primera imagen del artículo cortesía de basketman / FreeDigitalPhotos.net

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Herramientas online 5 herramientas gratis para analizar tu página de Facebook o la de la competencia

5 herramientas gratis para analizar tu página de Facebook o la de la competencia

Si sois administradores de una página de Facebook seguro que de vez en cuando le echáis un vistazo a las estadísticas que ofrece esta red social. Sin embargo, en el mercado existen una serie de herramientas gratuitas que también sirven para analizar páginas de Facebook. Sólo si sois administradores de una página podéis tener acceso a todas las estadísticas, pero gracias a esas herramientas gratuitas también podéis hacer una radiografía bastante precisa de cómo le está funcionando la página a vuestra competencia u otra página que os apetezca analizar. Aquí os dejo 5 herramientas gratis para analizar una página de Facebook. No hace falta darse de alta en ninguna de ellas y con sólo introducir el nombre de la página, su dirección o su ID muestran una serie de métricas muy interesantes. Además, alguna de ellas ofrece la opción de comparar varias páginas a la vez.

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Fanpage Karma

Es una de las últimas que he descubierto. Da la opción de comparar varias páginas y todos los datos se pueden descargar en un Excel. Fanpage Karma ofrece gráficas con el número de fans, crecimiento de los fans, personas que están hablando, post por día, engagement e interacción de los post. También muestra un histórico de los post en los últimos 90 días (si son links, videos, fotografías, preguntas…) y los cinco post que han tenido más relevancia y los cinco que han tenido menos. Además, también cuenta con un apartado en el que aparece una lista de los últimos post publicados y una nube de las palabras más utilizadas en las actualizaciones.

Smetrica

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Para obtener los resultados de una página de Facebook con Smetrica lo primero que hay que hacer es obtener la ID de la página. Es muy fácil conseguirla y esta web ya te dice dónde buscarla. También ofrece la posibilidad de descargar los datos en Excel y la aplicación está en castellano. Las búsquedas hay que hacerlas en rangos de 30 días. Primero muestra una gráfica de fans y de ‘hablando de esto’; después otra con publicaciones e interacciones generadas, y, por último, otra con publicaciones de usuarios e interacción generadas La variación de fans y de ‘hablando de esto’ la muestra en un periodo de 24 horas, 7 días o 30 días. Smetrica no da la opción de comparar entre varias páginas.

Wildfire

Con Wildfire se pueden comparar a la vez hasta tres páginas de Facebook. También se pueden comparar hasta tres cuentas de Google+ y hasta tres de Twitter. En los datos de Facebook, muestra una grafica con la progresión del crecimiento de fans, algo interesante, por ejemplo, para comprobar si en algún momento alguien ha realizado una compra de seguidores. En otra pestaña muestra los datos de las personas hablando de esto y en otra pestaña la relación entre likes y gente hablando de esto. Las métricas las ofrece en periodos de siete días, un mes y tres meses.

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LikeAlyzer

De las cinco herramientas para monitorizar una página de Facebook de forma gratuita LikeAlyzer es la más completa. Tras introducir el nombre de la página que se quiere analizar, da una puntuación, al estilo Klout. Justo debajo del número, ofrece cinco recomendaciones para mejorar la página. Muestras las métricas de fans, crecimiento de fans y engagement y los post por día y de qué tipo son (texto, link, fotos, videos, preguntas…) LikeAlyzer te dice el timing, es decir, la hora a la que se realizan más actualizaciones en la página. Además te explica si lo estás haciendo bien o mal. Para la página de Desenredando la red, por ejemplo, asegura que “se publican muchos post entre las 9.00 y las 12.00, pero los mensajes publicados entre las 15.00 y las 18.00 horas involucran a más usuarios”. Quizá tenga que cambiar la hora a la que hago las actualizaciones. También ofrece su parecer sobre la longitud de las actualizaciones. Para la página de Desenredando la red explica que “la mayoría de sus mensajes son más cortos de 100 caracteres, algo que es apreciado por sus seguidores”.

Conversocial

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Conversocial es la más flojita de las cinco. Introduces el nombre de la página que quieres monitorizar y aparecen una serie de métricas con los comentarios, likes, post, fans y la interacción por cada mil seguidores, y qué tipo de contenido se comparte: links, fotos, textos… en los últimos 30 días.

Imagen cortesía de Geralt en Pixabay

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Herramientas online Los 20 mejores servicios gratis de almacenamiento en la nube (revisión 2013)

Los 20 mejores servicios gratis de almacenamiento en la nube (revisión 2013)

El 30 de noviembre de 2011 publiqué un post titulado Los 20 mejores servicios gratis de almacenamiento en la nube. Es de lejos el que más visitas recibe del blog, el que más ha sido compartido y el que más comentarios tiene. Como ya han pasado casi dos años, creo que ha llegado el momento de hacer una revaluación de esta veintena de servicios. De la lista de 20 he quitado 8, ya sea porque han cambiado algunas características o porque, simplemente, han entrado otros que me parecen mejores. Este es el caso de Shared, que ofrece 100 GB gratis para guardar nuestros archivos en la nube y al que ya dediqué un post no hace mucho. Para hacer la lista he vuelto a probar los 12 que quedaban y los 8 que he incorporado, además de otra media docena que se han quedado fuera. Los dos únicos requisitos necesarios para estar entre los 20 elegidos son que tuviesen, al menos, un plan gratuito y que no hiciese falta descargar ninguna aplicación en el ordenador. Por esta última condición han salido de la lista o no están, entre otros, Skydrive (25 GB gratis); Minus (10 GB); Memopal (3 GB); Spideroak (2 GB); Wuala (2 GB) o Storegate (1 GB).

Recomendaciones de los lectores Entre los ocho nuevos servicios de almacenamiento en la nube gratis que he incorporada la mitad son por las recomendaciones que los lectores del blog han dejado en el medio centenar de comentarios que tiene el post.

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La otra mitad son otros servicios que, ya sea por la cantidad de gigas gratis que ofrecen (Shared) o la fama que tiene (Mega), era obligatorio incluirlos. Como curiosidad, los 20 servicios del post de noviembre de 2011 sumaban una capacidad de almacenaje gratis conjunta de 146 GB, los de este artículo casi duplican esa cifra: 294 GB. La cifra de gigas gratis que ofrecen estos servicios es la de base, ya que en la gran mayoría se puede ampliar la capacidad de forma gratuita si instaláis la aplicación en el ordenador y/o en el móvil, si invitáis a vuestros amigos a que se abran una cuenta o si seguís esos servicios en Twitter o Facebook. No voy explicar las virtudes o defectos de cada uno porque sería larguísimo. La gran mayoría tiene unas características muy similares y sólo se diferencian por pequeños detalles. Es complicado optar por uno o por otro. Si sirve de algo, yo uso desde hace tiempo Dropbox (que se ha quedado algo obsoleto con los 2 GB que da de inicio) y Box (acaba de pasar de 5 a 10 GB). Estoy muy contento con ambos, aunque no descarto ampliar a alguno de los nuevos que han salido. Aquí os dejo la lista revisada con los 20 mejores servicios gratis de almacenamiento en la nube. Se aceptan nuevos candidatos para la próxima revisión. Si pincháis en el nombre os llevará a la página web del servicio. Shared ––––––––––––– 100 GB Mega ––––––––––––––– 50 GB Adrive –––––––––––––– 50 GB Google Drive ––––––––– 15 GB 4Shared ––––––––––––– 15 GB CX ––––––––––––––––– 10 GB Mediafire ––––––––––– 10 GB Box –––––––––––––––– 10 GB HiDrive –––––––––––––– 5 GB Idrive ––––––––––––––– 5 GB Open Drive –––––––––– 5 GB

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Popoplug ––––––––––– 5 GB Ubuntu One ––––––––– 5 Gb Amazon Cloud Drive –––5 GB Dropbox –––––––––––– 2GB YuuWaa –––––––––––– 2 GB ElephantDrive ––––––– 2 GB Fiabee ––––––––––––– 1 GB Filesanywhere ––––––– 1 GB Feedrive ––––––––––––1 GB Bonus: en septiembre escribí un post sobre Tencent, el servicio en la nube chino que ofrece 10 teras gratis.

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Herramientas online SharedCount muestra dónde y cuánto se comparten los artículos en las redes sociales

SharedCount muestra dónde y cuánto se comparten los artículos en las redes sociales

Seguro que si tienes un blog también has instalado una barra para compartir tus artículos en diferentes redes sociales (si aún no la tienes deja de leer este artículo y vuelve cuando la tengas operativa). La mayoría de estas barras ya cuentan con un contador que muestra las veces que ese artículo ha sido compartido en una red social. Pero si no has instalado esta barra y quieres conocer el impacto, la repercusión y cómo se distribuyen tus enlaces o los de la competencia en las redes sociales más importantes, SharedCount es la herramienta perfecta. SharedCount es gratis, no hace falta registrarse y es muy fácil utilizarla. Solo hay que acudir a Sharedcount.com, introducir el enlace que quieres monitorizar y hacer click en submit.

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Herramientas online SharedCount muestra dónde y cuánto se comparten los artículos en las redes sociales

En unos segundos aparecerán las veces que se ha compartido en Facebook, Twitter, Linkedin, Delicious y StumbleUpon, y las veces que ha recibido un Me gusta o un comentario en Facebook; un pin en Pinterest y un +1 en Google+. SharedCount es la mejor forma de descubrir cómo se comparten los artículos en las redes sociales. Este sencillo servicio web también cuenta con una opción, denominada Multi-URL Dashboard, que permite analizar a la vez el impacto en las redes sociales de varios enlaces y exportar esos datos a un archivo de Excel.

Si alguna vez te has preguntado cuántas veces se ha compartido un determinado artículo en Facebook, Twitter o LinkedIn, SharedCount es la herramienta perfecta. No ofrece gráficos ni muestra cómo se han distribuido esos enlaces, ni cuándo lo han hecho, pero aún así es una herramienta muy válida para comprobar en segundos la repercusión en redes sociales de un enlace.

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Herramientas online 8 bancos para descargar música gratis y libres de derechos de autor

8 bancos para descargar música gratis y libres de derechos de autor

No hace mucho, un profesor me dijo que en el futuro, creo que ese futuro ya está llegando, todo lo que pueda convertirse en imagen deberíamos convertirlo en imagen, y si además lo podemos poner en movimiento mucho mejor. No me digáis que no es mucho más cómodo leer un chiste en una imagen que comparten nuestros amigos en Facebook que hacerlo en una actualización escrita. Y si ya es en video no hay color. Como la imagen parece que se está convirtiendo en un elemento muy importante (#modoironiaon) y después de los dos post que escribí hace poco sobre 12 bancos de imágenes gratis para conseguir fotografías para blogs o webs (primera parte y segunda parte), ahora le toca el turno a los videos. En un futuro escribiré un post sobre bancos de imágenes gratis para videos, pero mientras, nos vamos a conformar con conseguir música gratis y libre de derechos de autor para nuestros videos, para que, por ejemplo, un día no nos despertemos y comprobemos que el video que habíamos subido a Youtube lo han retirado porque la música tenía copyright. A continuación os paso una lista con bibliotecas de audio en las que poder encontrar música libre de derechos de autor para poder descargársela de forma legal. Toda esta música se puede utilizar para distintos fines siempre que se respete la licencia, si es que la tiene. La gran mayoría de estas bibliotecas funcionan gracias a licencias Creative Commons. Algunas de ellas permiten hacer uso comercial de esas canciones con solo mencionar al autor. Repito: es recomendable asegurarse de que el tema está disponible para el uso concreto que se le quiera dar.

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Youtube Audio Library

“Descarga música de fondo para tus vídeos, ¡es gratis!”. Con esta frase se anuncia la nueva biblioteca de música gratuita y libre que acaba de sacar Youtube. Son unas 150 canciones, es presumible que las vaya aumentando si la iniciativa tiene éxito, que están catalogadas por géneros, estilos, instrumentos y duración. También tienen una lista de temas destacados y se pueden agregar nuestros temas preferidos en la pestaña de favoritos. Tiene un buscador bastante bueno.

Vimeo Music Store

Al igual que Youtube, la otra red social de videos Vimeo también cuenta con un banco de música. Esta tiene más antigüedad y supera las 4.000 canciones entre gratuitas y de pago. Aunque la gran mayoría tienen coste, también hay bastantes canciones libres, gratis y listas para descargar. Solo hay que darse de alta. El sistema de búsqueda es muy bueno y ofrece al instante una amplia selección de canciones según nuestros criterios.

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Jamendo

Como dice la Wikipedia, Jamendo “es una comunidad creada alrededor de la música libre, donde los artistas pueden subir su música gratuitamente y su público, descargarla de igual manera. Fundada en enero de 2005, su número de artistas y álbumes alojados ha crecido de manera exponencial desde entonces”. Hay quien asegura que tiene más de 350.000 canciones. Es una de las bibliotecas de música que hay que tener siempre de mano. La funcionalidad de la búsqueda avanzada es perfecta para encontrar el tema que estamos buscando de forma muy rápida. Además deja buscar por tipo de licencia.

Free Music Archive

Creado en 2012 por WFMU, la mayor estación de música independiente de EEUU, Free Music Archive cuenta con más de 5.000 canciones subidas por músicos o podcasters. Algunas de las bandas que suben aquí sus canciones han participado en festivales de música indie.

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Las canciones se pueden descargar de forma libre aunque es conveniente consultar la licencia porque pueden estar limitadas o cumplir ciertos requisitos para ser usadas.

Musopen

Si queréis ponerle música clásica a uno de vuestros videos, Musopen es la biblioteca perfecta. Recoge parte de las composiciones de más de un centenar de músicos tan renombrados como Mozart, Beethoven, Tchaikovsky, Bach o Mendelssohn. Hay dos formas de utilizar esta web. Con la gratuita se pueden descargar hasta cinco canciones al día y con la de pago se abonan 55 dólares al año y las descargas son ilimitadas.

Dig CC Mister

Dig CC Mister es uno de los grandes bancos de música gratuita que hay en internet. No llega al nivel de

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Jamendo, pero también es una opción interesante para bajarnos música sin tener problemas legales. Da la opción de buscar con todas las licencias de Creative Commons o para uso comercial sin pasar por caja. También ofrece la opción de hacer búsquedas para videos, podscats, juegos, fiestas… Suelen ser canciones de alta calidad compartidas por artistas independientes.

Sound Cloud

Creada en 2007, Sound Cloud cuenta con más de tres millones de usuarios. Es una de las redes favoritas de música independiente. Cualquiera puede crear, compartir y producir su música y hay muchos que la dejan libre y lista para descargar con la única opción de citar al autor. Es uno de los competidores de Jamendo.

Audionautix

El creador de Audionautix Jason Shaw asegura que esta biblioteca de música “es libre (incluso para fines comerciales), siempre y cuando se proporcione un vínculo a este sitio web o se le mencione”. No se requiere ningún permiso adicional. La búsqueda se puede realizar por géneros musicales, por estados de ánimo y por tempo

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(lento/medio/rápido). Toda la música está publicada bajo Licencia 3.0 de Creative Commons.

Imagen del post cortesía de fotographic1980 / FreeDigitalPhotos.net

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Google Google Maps ha matado el romanticismo aventurero

Google Maps ha matado el romanticismo aventurero

Hace tiempo que Google mató esas interminables y enriquecedoras discusiones con los amigos delante de una cerveza sobre la edad de un futbolista o qué película había protagonizado determinada actriz. Esos acalorados debates de hace unos años se acaban ahora segundos después de que cualquiera de nuestros amigos saca su smartphone y se lo pregunta a Google. Algo parecido me ha pasado durante este último macropuente. Como muchos españolitos nos fuimos a pasar unos días a Madrid. Mi mujer, que de vez en cuando me pega un meneo en esto de las nuevas tecnologías (ella sí que es una early adopter), se había preparado en casa un mapa en Google Maps con los lugares más interesantes que queríamos visitar de la ciudad.

Y ya no hizo falta un plano como los de antes. Ni preguntar a la gente. Cada vez que queríamos ir a un sitio sacábamos el móvil, abríamos la aplicación de Google Maps, escribíamos dónde queríamos ir y segundos después aparecía la distancia a la que estábamos y el tiempo que íbamos a tardar. Y cuando nos entraba el hambre, buscábamos los restaurantes que teníamos cerca de donde estábamos, leíamos las opiniones que habían dejado otros clientes y después elegíamos el que más nos gustaba.

Más locos Me alegro de que no fuéramos los únicos. Vimos a varios locos (eso pensaría más de uno) con el móvil en la palma de la mano y diciendo: “Es por aquí. Giramos en aquella esquina y ya hemos llegado. Sólo son cuatro

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Google Google Maps ha matado el romanticismo aventurero

minutos”. Nadie duda de que Google Maps es un invento perfecto y además es gratis (salvo la conexión a internet, claro). Nadie duda de que te ayuda a moverte por cualquier ciudad con sólo tener un teléfono móvil. Hace una década nadie hubiera pensado que iba a tener en la palma de su mano un aparato del tamaño de una cajetilla de tabaco que le iba a marcar en un mapa su posición en tiempo real, que iba a ser un generador de rutas que le indicase casi al instante el mejor camino entre dos puntos y que iba a ser capaz de buscar puntos de interés que nosotros le dijésemos (restaurantes, bares, hoteles, museos…) en un radio de acción cercano a nuestra ubicación. Nadie lo duda.

Perdese por las calles Sin embargo, Google Maps ha matado ese romanticismo aventurero de perderte por las calles y de no saber dónde estás, de preguntar a la gente y que te digan eso de ‘Uff chico, vas en dirección contraria. Tienes que volver por dónde has venido y luego girar a la izquierda por aquella calle del fondo”. Ha matado esa sensación de querer matar a aquel hombre que se confundió al darte las explicaciones que te han llevado a un callejón sin salida. Ha matado esa cara de tonto que se te quedaba después de andar media hora y volver al lugar desde donde habías salido. Es cierto que podíamos haber pasado del móvil y volver al romanticismo aventurero de antes, pero eso de tener la respuesta casi instantánea en la palma de la mano es una oferta imposible de rechazar. ¿O no?

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Google ¡Qué miedo! Google se vuelve aún más inteligente y más humano

¡Qué miedo! Google se vuelve aún más inteligente y más humano

“En muy poco tiempo le preguntaremos a Google con nuestra voz, sin usar el teclado, que nos busque un apartamento para alquilar en Mallorca, para la segunda quincena de agosto, a menos de 200 metros de la costa y por menos de 2.000 euros, y Google, también con voz, nos dará las opciones”. Esta visión futurista no es de ningún gurú norteamericano. Es del catalán Jordi Urbea, director general de la agencia de publicidad OgilvyOne, al que escuché en A Coruña en noviembre. Seis meses después, esta profecía, que parece salida de la cuarta parte de Matrix, está a punto de cumplirse. No que le podamos preguntar con voz a Google y él también nos responda de la misma manera –eso sería un puntazo, aunque todo llegará- sino que el buscador más utilizado en el mundo nos ofrezca unos resultados “más humanos” y que se aproximen más a la comunicación que usan las personas. Miedo me da. De aquí, a que las máquinas tomen el mando del mundo como en Terminator quedan dos telediarios. Por cierto, siempre digo que mi ordenador tiene vida propia, y mi móvil, no digamos.

Búsquedas semánticas Lo acaba de anunciar –no que los ordenadores comiencen a manejar el mundo y acaben con los humanos sino que Google sea aún más humano y más inteligente- uno de los principales ingenieros del buscador, Amit Singhal, en un artículo en The WallStreet Journal. Singhal lo que ha anticipado es la irrupción de las búsquedas semánticas o la denominada web 3.0. (La verdad es que ‘web semántica’ no tiene un nombre con mucho glamour, pero es lo que hay). Este tipo de web es algo que se venía prometiendo desde hace bastante tiempo y por la que suspiraban y soñaban muchos desarrolladores y usuarios. En poco meses y de forma gradual, según el ingeniero, Google va a acometer una serie de cambios para analizar el significado de las búsquedas que hagamos y lograr asociar de una forma más humana ciertas palabras con otras. Con este nuevo paso adelante conseguirá, eso dicen, unos resultados más eficientes y certeros ante nuestras preguntas, ya que Google nos responderá de una forma más cercana a “como los seres

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Google ¡Qué miedo! Google se vuelve aún más inteligente y más humano

humanos entienden el mundo”. Lo dicho, un poco de miedo sí que da.

Millones de datos Sé que es un poco complicado de entender, pero el ejemplo del apartamento en Mallorca no va muy desencaminado. El proyecto usará los millones de datos que todos hemos donado gratuitamente durante los últimos dos años con nuestras búsquedas. En definitiva, lo que el gigante de internet pretende es comprender y entender mejor la consulta específica del usuario y ofrecer algo más que una simple lista de enlaces –que también lo seguirá haciendo, porque no va a cambiar radicalmente su manera de hacer negocios que tan bien le funciona-, y la hará más rápida, sencilla e intuitiva. Y todo, para responder de una forma “relativamente humana” a las cuestiones planteadas. ¿Qué será lo próximo? Escribir nuestra vida en internet. Ah no, que eso ya existe. Lo inventó un tal Mark Zuckerberg hace ocho años.

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Google El libro ‘Desnudando a Google’ deja en cueros al gran buscador

El libro ‘Desnudando a Google’ deja en cueros al gran buscador

“Y no olvidéis que si no pagas por un producto, es porque el producto eres tú”. Por si alguno no ha entendido bien la frase se la repito. “Y no olvidéis que si no pagas por un producto, es porque el producto eres tú”. Este tuit de @serantes me llegó mientras devoraba este verano ‘Desnudando a Google‘, el libro de @alejandrosuarez, y resume a la perfección lo que pretende transmitir el autor y lo que es la esencia misma del buscador más famoso de internet. “Google es la mayor fuente de información del mundo, y para lograrlo nos ofrece atractivos productos que utilizamos frecuentemente, con los que recopila datos necesarios para seguir nutriendo a la bestia”, resume el autor. ‘Desnudando a Google’ más que desnudar al buscador lo deja en cueros. Es fácil de leer y posee unas últimas páginas demoledoras. Es muy recomendable. No sólo para los tecnológicos sino para todos los usuarios de internet, que creo que, por el tono del libro, son a los que, al final, va dirigido. La máxima de que Google es lo más parecido a una ONG que todo lo ofrece gratis sin pedirnos nada a cambio queda desmontada antes de llegar a la mitad del libro. No es gratis: el precio son nuestros datos personales, nuestros gustos, nuestras aficiones, nuestra privacidad… nuestra vida. Y todo eso lo tiene ahora mismo Google en su poder. Vaya, esto me suena al Gran Hermano de George Orwell. Supongo que muchos ya saben que el precio por usar gratis sus servicios son nuestros datos personales, pero no está de más recordarlo por si hay algún despistado en la sala.

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A lo largo de las 273 páginas, que se leen con avidez, Alejandro Suárez realiza una perfecta radiografía de la que, en estos momentos y parece que para bastante tiempo, es la mayor empresa de internet y la gran dominadora del mercado publicitario en la web. “Google es un monopolio dañino, fagocita mercados y daña la competencia”, llega a decir. Es muy crítico con algunas de sus prácticas empresariales (lo compara con una secta) y denuncia que deriva “casi toda la facturación” que logra en Europa a Irlanda, donde tributa al 12,5% frente al 20% y 30% del resto del continente. Ese dinero que ingresa en Irlanda lo manda a los Países Bajos donde paga aún menos y de ahí a las islas Barbados, un paraíso fiscal exento de tributación. Pese a todo se declara un enamorado de la mayoría de los servicios que ofrece la compañía de Mountain View. “Gmail, Chrome, Google Maps, Google.com son insustituibles en mi vida”, reconoce. El libro ofrece también algunas de las claves para entender los recientes movimientos en internet como la compra del 1,4% de Facebook por Microsoft; las batallas contra esta última empresa (“Google parece llevar en el ADN la necesidad de destruir a Microsoft”); la guerra contra Apple; la compra de Motorola en 2011 por 12.500 millones de dólares o cómo se aprovechó de Yahoo! o de Firefox. “Google tiene la (¿sana?) manía de hacer negocios con una empresa justo una semana antes de hacerle una monumental faena y empezar una guerra en su contra”, apunta.

Lo tuyo es mío Casi al comienzo, Alejandro Suárez cuenta la anécdota de que los fundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin, cogían prestados equipos informáticos en la universidad para desarrollar el buscador. “Esa manía de tomar prestado lo que no es suyo todavía forma parte del ADN de Google”, escribe el autor quien censura que “en una curiosa interpretación de la ley, Google considera que puede utilizar todos los contenidos que le plazcan y que, si algún tercero quiere eliminarlos, debe dirigirse a Google para solicitarlo. Si no lo hace, está autorizando su uso de facto”. Así ocurre con Google News, el agregador de noticias, o YouTube cuyo crecimiento y popularidad “se ha sostenido en torno a la explotación de contenidos de terceros sin autorización”. Algo similar sucede con el proyecto Google Books. “Su objetivo no es crear la gran biblioteca del mundo. El objetivo es que solo sea suya”, sentencia Alejandro Suárez sobre la compañía que tiene como uno de sus lemas Don’t be evil (No seas malo). Como si fuese la traca final, lo mejor lo deja para el último capítulo: la privacidad y la explotación comercial de nuestros datos personales. Aunque durante todo el libro deja algunas píldoras sobre el tema, las últimas páginas son demoledoras. Suárez recuerda que Google “es la mayor base de datos personales jamás creada en la historia. Incluye quiénes somos, nuestros secretos, aficiones, gustos, tendencias o relaciones personales. Toda nuestra

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información está lista para ser utilizada con dos fines. Primero, afianzar el dominio de la empresa como mayor fuente de información del mundo que se retroalimenta para conocer aún más cosas sobre ti. Segundo, explotar esa información para obtener pingües beneficios”.

El Gran Hermano de George Orwell Y es que Google te rastrea con fines publicitarios. Tiene hasta la foto de tu casa, gracias a Google Street View, “uno de los servicios que ha vulnerado de forma más grave las libertades individuales”. Sabe dónde vives, dónde veraneas… “Google puede detectar la apariencia de tu cara si has sido etiquetado en Picassa. Si quieren saber en cada momento dónde estás lo pueden averiguar con Google Latitude o tu terminal Android . Pueden controlar el escritorio de tu ordenador con Google Desktop Search. Con Google Docs les das acceso a tus documentos, cartas personales, hojas de cálculo, proyectos colaborativos…” “Si usas Google Alerts saben qué información te interesa especialmente; con Google Reader saben qué tipo de fuentes de información consumes habitualmente. El navegador Chrome es otra fuente inagotable de datos sobre tu actividad en internet…”. “Si utilizas Google Analytics abres la puerta de tu casa al primer gestor de tráfico y publicidad del mundo. Cada vez que ves un video en YouTube, Google registra qué ves, durante cuánto tiempo, desde qué ubicación y tu dirección IP; la red social Google+ (un intento más para conseguir una gigantesca base de datos con fines publicitarios) define tus circulos sociales. Con Gmail cada email que escribes y recibes se convierte en una conversación a tres bandas entre tu interlocutor, Google y tú…”. En fin. Para terminar Alejandro Suárez explica que “si tienes un amante podrás ocultárselo a tu pareja, pero no a Google que, sin rubor, tras analizar tu correo de forma automática, te podrá ofrecer en su publicidad discretas escapadas de fin de semana”… Y es que si no pagas por un producto, es porque el producto eres tú. Y por cierto, si queréis saber dónde está vuestra pareja no contratéis a un detective, preguntádselo a Google. Es gratis. A cambio no os pedirá vuestra alma pero sí, vuestra intimidad. Vosotros decidís.

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Eventos 2.0 Resumen de la primera jornada (sesión matutina) del B-web de A Coruña

Resumen de la primera jornada (sesión matutina) del B-web de A Coruña

La primera jornada del B-web que se está celebrando en A Coruña arrancó con fuerza. Poco más de una hora después de que Carlos Blanco diese el pistoletazo de salida el hashtag #bweb2011 ya era trending topic. En la jornada matutina han pasado por el estrado cinco destacados, algunos más que otros, profesionales del social media. El citado Carlos Blanco, José Ángel García, Juan Merodio, Carlos Bravo y Luisa Rodríguez. La que más gustó de todos, junto a Juan Merodio. Empecemos por el primero. Carlos Blanco destacó que “no pasa nada por copiar. “Copiad como condenados, lo importante es cómo se gestiona el negocio”. “La idea es lo menos importante de todo. Lo más importante es tener el plan de negocio”, apuntó. También dijo que para crear una empresa es necesario juntarse con gente que tenga otras habilidades diferentes a las tuyas.

”¿Quién conocía la palabra Twitter hace cinco años y Facebook? Todo es nuevo“, reconoció. También avanzó que hay una revolución en el mundo del móvil y que las tabletas, tipo iPad “van a cambiar muchas cosas”.

Velocidad, clave del éxito El segundo en pasar por el estrado fue José Ángel García, que se mostró menos polémico de lo que es en su twitter. Para mí el titular de su conferencia sería “la velocidad es la clave del éxito, sino eres el primero hay que ser el segundo“. Para él “la clave del éxito 2.0 tiene su origen en la sintonía con el cliente” y que “otro error es no comunicarse con el cliente. Hay muchas empresas que tienen un canal de atención al cliente, pero no saben quién es el cliente”. “El cliente es el rey. Es lo que se decía antes, pero es que ahora es verdad”, resumió.

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Eventos 2.0 Resumen de la primera jornada (sesión matutina) del B-web de A Coruña

Tras la pausa del café llegó la hora de Juan Merodio, que cumplía años y al que le cantaron el cumpleaños feliz. Era la primera vez que lo veía en directo y ha merecido mucho la pena. Arrancó mejor que Fernando Alonso y mantuvo el tipo durante toda su intervención con un ritmo endiablado y con mucho contenido en todo lo que decía. “Entrar en redes sociales cuesta muy poco, pero no estar puede salir caro”, apuntó sobre las estrategias de las empresas en social media. Para Merodio, lo primero es “crear un social media plan. Después, definir los objetivos, conocer a nuestro cliente, cómo interactuar, qué herramientas vamos a utilizar y cómo lo vamos a medir”. Después fue desmenuzando cada uno de estos apartados (muy largo para incluirlo en este comentario). Otra de las frases mas destacables fue sobre los fallos: “De lo que se aprende realmente es de los errores. Hay que equivocarse rápido para corregir los errores cuanto antes“. “Piensa globalmente y actúa localmente”, recomendó al centenar de asistentes al evento. Por último hizo otra recomendación: “Si tienes una tienda y entra alguien no te mantienes callado, pues en las redes sociales igual”. Tras Juan Merodio, llegó Carlos Bravo que aburrió sobre la publicidad en internet, y como fue un tocho no os aburro a vosotros. Antes de la comida, Luisa Rodríguez habló sobre cómo gestionar una crisis de comunicación online y nos contó cómo vivió en primera persona el caso (y el caos) de la huelga de los controladores del pasado mes de diciembre. Fue la que mas bajó a la tierra y explicó los entresijos de un problema que afectó a mucha. También fue la que más gustó de las cinco conferencias de la mañana si se tienen en cuenta los tweets de los asistentes, las preguntas que recibió y la intensidad de los aplausos al final de su intervención. Empezó un poco nerviosa, pero se fue creciendo. Luisa comentó que Aena optó por el Twitter para gestionar la crisis porque era “lo más rápido en esos momentos”. Su objetivo fue “sólo dar servicio al cliente, pero no intervenir en los comentarios para aumentar las críticas”. Al final, el Twitter de Aena “era más rápido que los comunicados de prensa” y se convirtió “en la principal fuente de información”. Para ella, funcionó “porque dimos mucha información con valor”. Luisa Rodríguez apuntó que hay que “entender que las redes sociales son una conversación (ya lo dice el manifiesto Cluetrain), pero a las empresas les cuesta verlo” y que “las próximas crisis de comunicación online van a tener capacidad de dar respuesta con vídeos”, no sólo con textos. Y por la tarde sigue el B-web A Coruña

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Eventos 2.0 Resumen de la primera jornada (sesión de tarde) del B-web de A Coruña

Resumen de la primera jornada (sesión de tarde) del B-web de A Coruña

La jornada vespertina del primer día del B-web comenzó con el gran nivel con el que acabó la de la mañana. El primero en abrir fuego, tras una rápida comida, fue Stephan Fuetterer. Fue también el primero, y ya habían pasado seis conferenciantes por el estrado, en hacer caso de la pantalla con los tweets. ¿2.0? En casa del herrero, cuchillo de palo. También fue el primero, y el único, en bajarse del escenario y realizar su exposición entre las mesas de los asistentes. Brillante. Insistió en muchos de los aspectos que ya se habían comentado en las cinco conferencias anteriores pero es lo que tiene salir de sexto. A Stephan Fuetterer le tocó hablar del ROI. Vaya, otra vez la palabra que todos temen. Aseguró que “no hay que volverse loco con las mediciones” y que cuando los directores financieros le preguntan por el ROI de las acciones en social media él les pregunta “por el ROI de ese jardín que tiene delante de sus oficinas”. Recomendó a las empresas “hablar con los clientes, pero no de ti, porque eso es muy aburrido”. También apuntó que “si el contenido es el rey, la reina es cómo se cuenta” y que “como consumidor nos gusta mucho que nos escuchen”. Por eso cuando una empresa diga “ya me están poniendo verde” en las redes sociales, les recomendó: “por qué no te sientas en la misma mesa y le preguntas qué le pasa”.

Aplicaciones para móviles Juan Pablo Bustos fue el encargado de describir, de una forma más extensa de lo necesario, el gran potencial que tiene el móvil, y sobre todo el negocio de las aplicaciones que se descargan en los smartphones. “Todo lo que se va a hacer a partir de ahora va a tener en cuenta el móvil”, avanzó Bustos, quien reconoció que el móvil es la tercera pantalla, tras la televisión y el ordenador, en términos de oportunidad de marketing. Y aquí también destacó que la geolocalización “es el gran aliado para el comercio local y las promociones”. Lo mejor llegó al final cuando hubo un enganchón, amistoso, eso sí, con Pumarola. El debate sobre la encendida defensa de las aplicaciones de móviles (Bustos) y su pequeña penetración (Pumarola) fue de lo mejor de la tarde. Carlos Guardiola, que se declaró objetor de conciencia de Facebook, introdujo uno de los temas que más nos preocupa: nuestra confidencialidad en la nube. Pese a que es un tema duro, Guardiola lo explicó de una forma muy interesante y amena. Dio una cifra muy relevadora: ya hay más de 80.000 sitios web en los que te dejan registrarte con tu Facebook. A partir de ahí dibujó un panorama muy sombrío y fue narrando todas las aberraciones que se han realizado con las cesiones, pese a estar prohibidas, de datos personales en internet. Y no sólo lo hacen empresas privadas, también dio ejemplos de administraciones públicas. Su conferencia la resumió en cuatro grandes conclusiones: la sociedad de la información se basa en la compartición; las medidas de seguridad nunca son suficientes; la existencia de leyes no garantiza su

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Eventos 2.0 Resumen de la primera jornada (sesión de tarde) del B-web de A Coruña

cumplimiento, y la confidencialidad “es nuestro derecho”.

Realidad aumentada Impactante fue la cuarta conferencia de la tarde (novena del día). César González fue el encargado de hablar de la realidad aumentada y el geoposicionamiento. La verdad es que las posibilidades de la AR, “no confundir con Ana Rosa (Quintana)” parecen infinitas. Dio algunos ejemplos de como probarnos unas gafas desde nuestro ordenador y ver cómo nos quedan, o hacer lo mismo con diferentes modelos de peinado u operaciones de cirugía estética. César González explicó que el geoposicionamiento da “la información referida a la posición real del usuario” y eso hace posible dar “un mensaje personalizado” a ese consumidor y tener una mayor “proximidad” con él. Cerró la primera jornada un brillante Víctor Puig. Pese al cansancio tras más de ocho horas metidos entre cuatro paredes, el director de reputación y contenidos de la agencia Overalia supo mantener la atención de la audiencia con una serie de ejemplos muy gráficos y muy cercanos sobre la mala gestión de la reputación online de varias empresas. Fue una de las conferencias más divertidas. Así habló del caso de dodot, de la infografía del diario deportivo As que borró a un jugador del Athletic para que pareciese un fuera de juego de un jugador del Barcelona o los plagios de Inditex a blogers de moda.

Meter la pata “Una vez que metes la pata, ya no se puede hacer nada aunque se retire el contenido”, avisó Víctor Puig. “Retirar un contenido es peor que dejarlo”, insistió. “Echar balones fuera no ayuda”, avisó. Cuando hay un problema de crisis en la reputación online, Puig reconoció que hay dos palabras mágicas para templar los nervios del consumidor que está al otro lado del teclado: “Tienes razón”. Eso no quiere decir, también dijo, que haya que dar la razón al cliente, pero es un buen punto de partido para dialogar con él. ¿Hay impacto en las ventas por una crisis de reputación online?, se preguntó. No se atrevió a responder. Lo que sí dejó claro que es que “hay un impacto en la marca” y si se producen con asiduidad “la acaban erosionado”.

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Eventos 2.0 Resumen de la segunda jornada (sesión de mañana) del B-web de A Coruña

Resumen de la segunda jornada (sesión de mañana) del B-web de A Coruña

Rubén Bastón, en el taller de B-web

La sesión de la mañana de la segunda y última jornada del B-web de A Coruña fue un poco más relajada que la de ayer, pero igual de interesante. Las cinco conferencias que hubo el primer día se redujeron hoy a sólo tres y a una mesa redonda. A la misma vez Rubén Bastón, primero, y Wicho, después, impartieron sendos talleres muy aprovechables. Rubén Bastón, molestado por los ruidos del montaje de un escenario unos metros más allá, hizo un somero repaso del Community Management y abordó la mayoría de las redes sociales con las que cubrir un plan de social media: Facebook, Twitteer, Youtube, Flickr, Linkedin, Quora (¿pero alguien entra en Quora?) y Tuenti. Rubén Bastón reconoció que “el consumidor se fía más del usuario que de la marca, por eso hay que conseguir que los usuarios hablen de la marca”. También apuntó que “no hay que matar al Communitiy Manager” y que “si trabajamos sin objetivos no podemos medir”. Rubén Bastón aseguró que “es más difícil gestionar Twitter que Facebook” y que “los usuarios están en Facebook por el ocio y buscan pasárselo bien”. De ahí que haya que plantear las estrategias teniendo en cuenta esta idea. “Para que sea fan de tu página tienes que aportarle algo”, recomendó. “Hay que aportar valor extra en las redes sociales”, reiteró.

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De Twitter dijo que está creciendo muy rápido y tiene mucho recorrido y que en esta red “los usuarios ponen sus quejas porque saben que están las marcas y les escuchan”. Otra conclusión que ofreció fue que “cada vez la gente navega menos en las páginas ya que cada uno se ha buscado su entorno (Facebook, Twitter, blogs…) que le da la información que necesita”. Wicho habló de “cómo posicionar un blog con éxito, aunque el subtítulo debería ser ‘sin realmente proponérselo”. Uno de los tres fundadores de Microsiervos realizó un repaso a toda la historia del blog desde que nació el 25 de julio de 2003. Ante todo, y lo reiteró un par de veces, “es una carrera de fondo”. ¿De dónde viene el éxito de Microsiervos?, se preguntó. “De la libertad a la hora de escribir. Eso la gente lo aprecia, pero hay que currárselo”, puntualizó Wicho, que dio también una serie de consejos para hacer crecer un blog: “Es importante la humildad. Saber que la gente sabe más que tú”; “enlazar, enlazar y enlazar”; “no abrir los enlaces en una ventana nueva” (vaya, esto lo tengo que cambiar en el blog), “responder a los comentarios” y “caerle bien a Google”. Wicho aseguró que un 20% del tráfico de Microsiervos ya les llega desde las redes sociales, sobre todo desde Facebook y Twitter.

Conferencias Y como aún no tengo el don de la ubicuidad, por ahora, gracias a @alexibotas os doy unas cuantas pinceladas de lo que se dijo en las tres conferencias, que coincidieron con los talleres de Rubén Bastón y Wicho. En la primera de la mañana Óscar Fernández habló de las tendencias y formatos del marketing en el móvil. Aseguró que “el móvil se ha convertido en un aparato indispensable” y que “lo utilizamos haciendo muchas otras cosas a la vez, cuando caminamos e incluso cuando estamos en el baño”. “Lo estamos consumiendo de una manera mucho más apreciativa. Mientras estamos en la cama, viendo la TV, relajados”, reconoció. Por eso, si la publicidad en el móvil “está bien dirigida y es personal, la gente responde”. Uno de los datos que dio y que más llamó la atención fue que un 79% de las empresas no tienen un página web optimizada para móvil.

Móvil marketing Después le tocó el turno a Antonio Biada que abordó las aplicaciones 3D, foursquare y FB Places aplicados al marketing. “Podemos ser mucho mas productivos con el mobile marketing”, avanzó, ya que “dentro de poco el 100% de los móviles serán smartphones”. “Vale la pena centrarse más en la parte móvil que en internet, ya que es la que más está creciendo”, reconoció. Biada aseguró que el móvil es una gran oportunidad para empresas que están en crisis, ya que aumentan la productividad y los clientes. Con el móvil más internet ennumeró media docena de acciones que se pueden

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realizar: correo, comprar, documentos, navegar, traducir, mapas… También dio dos ejemplos de éxito: McDonalds con Foursquare incrementó sus ventas el 33%. Además de lograr más de 500 artículos en prensa escrita y mas de 600.000 nuevos fans. La campaña costó 1000$. Domino´s Pizza en Reino Unido con Foursquare y Facebook incrementó el 29% su facturación y consiguió 36.000 fans.

Privacidad y redes sociales Tras la pausa del café, Víctor Salgado habló de la privacidad en las redes sociales y de la normativa en el entorno online. Reconoció que la mayor parte de las redes sociales y de los buscadores, como google, están en Estados Unidos donde existen unas leyes menos restrictivas que en España. También apuntó que hay un gran desconocimiento entre el público sobre los riesgos que hay de que se utilicen nuestros datos para otros fines que para los que nosotros los dimos, aunque la legislación española y la europea, en ese sentido, son más proteccionistas. Lo dicho, gracias Aléx

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Eventos 2.0 Compostweets, evento de social media o mercadeo social

Compostweets, evento de social media o mercadeo social

Vaya por delante el gran respeto que tengo por todos los que se subieron el pasado sábado al estrado del Compostweets 2012 en Santiago de Compostela. Todos tienen un enorme mérito por ponerse allí arriba y hablar durante 20, 30 o 40 minutos. Creo que a todos les agradecimos su esfuerzo con un merecido aplauso al final de sus intervenciones. El que suscribe, por ejemplo, nunca cogería el micrófono, porque sabe cuáles son sus limitaciones. Sé que es muy fácil criticar, analizar a toro pasado o pedir mejoras escondido tras la pantalla del ordenador y el teclado, con la posibilidad de darle a la tecla de borrar las veces que uno quiera, y leer y releer un párrafo hasta que crees que has conseguido plasmar en esas líneas la idea que te bulle en la cabeza. Por eso no crítico la forma de la mayoría de las presentaciones que se produjeron en el Compostweets, sino el fondo. Aunque, por cierto, ya que te subes al estrado a presentar tu idea, alguno se la podría haber preparado un poco más, porque para eso son ponencias y no charlas de colegas en la barra de un bar. Para mí sólo salvaron el evento tres intervenciones: La enriquecedora y constructiva charla-entrevista entre José Luis Orihuela y Marcus Fernández. El primero, por esa capacidad que tienen muy pocos de hablar en 140 caracteres y de suministrar titulares para Twitter como si fuese una ametralladora. Y el segundo, por darnos una clase de cómo se debe realizar una entrevista: ofrecer tu punto de vista sobre los diferentes temas que vas introduciendo en el debate, pero sin quitar ni un ápice de protagonismo al entrevistado.

Mano a mano El mano a mano entre Wicho y David Serantes. El primero, por destripar y abrir en canal de arriba a abajo

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el blog Microsiervos y desnudar (metafóricamente), y dejarse desnudar, su alma de bloguero. Y el segundo, eso sí, ayudado por unas sencillas, pero prácticas anotaciones de su señora, por su forma efectiva, y sin que nadie se enterase, de llevar a las mil maravillas una conversación amena, directa, fructífera y entendible, y dejar en bandeja que su compañero se luciese con una completa radiografía de Microsiervos. Raquel Lemos, Publiwoman. La sorpresa agradable del Compostweets de este año por el desconocimiento, la mayoría, que teníamos de cómo era en el mundo 1.0 y por la forma tan espontánea, sincera y directa que tuvo de explicar lo que hace. También merece una nota alta Francesc Pumarola como maestro de ceremonias en el Speakfree que cerró el Compostweets al dirigir con mano de seda este particular formato y darle ritmo a las intervenciones de los seis ponentes. ¿Y del resto? Pues creo que me equivoqué de sarao. Creí que había acudido a un evento de social media y me encontré con un evento de mercadeo social. No criticó con eso ni a la organización, brillante en todos los aspectos, y que ya tiene lo suyo con organizarlo, ni a los ponentes que fueron a vender, con toda la legitimidad del mundo, su idea. Por cierto, la gran mayoría muy buenas. Pero esperaba otra cosa.

Soy consciente de que el eslogan de esta segunda edición del Compostweets era ‘Redes sociales: vender y saber venderse’. Lo primero lo hicieron todos a las mil maravillas, lo segundo, salvo los antes nombrados, ninguno lo consiguió. Es mi opinión. Escuchándolos me daba la sensación de estar ante el gran Francisco Umbral y su “yo he venido aquí a hablar de mi libro”. Tuve la impresión de haber viajado a una feria de las de la Edad Media en la que cada uno que se subía al estrado contaba las maravillas de su pócima, pero ninguno explicaba cuáles eran sus ingredientes. Era como volver a leer el Manifiesto Cluetrain cuando, refiriéndose a las empresas que aún no se han adaptado al cambio de internet, les dice “Queremos tener acceso a tu información corporativa, a tus planes y estrategias, a tus mejores ideas y tu auténtico conocimiento. No nos vamos a conformar con tus folletos de cuatro colores ni con tu web sobrecargada de imágenes atractivas pero sin contenido. No nos interesan tus retóricos informes anuales de empresa”. Y en algún momento esa fue la sensación que tuve.

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Salvo las seis iniciativas que cerraron el Compostweets, que en dos minutos sí que tenían la obligación de hacerlo, del resto no necesitaba que me contase quiénes eran. Eso ya lo sé con buscarlo en Google y pinchar a continuación en su página web y en los dos o tres primeros resultados donde, seguro, otros han contado lo que haces. O por lo menos, cuéntamelo de forma breve en los primeros cinco minutos de tu media hora de ponencia. Pero nada más. Errores en social media El gran error de muchas empresas con la llegada de la web 2.0 ha sido pensar que los métodos tradicionales de publicidad, relaciones públicas y marketing pueden seguir funcionando en internet igual que lo habían hecho antes. Pero no es así. Por favor, no me cuentes que vendes una plancha increíble que va a 3.000 vatios. Eso ya lo sé, insisto, mirando en Google. Si estamos en un evento de social media cuéntame qué estrategia estás siguiendo en las redes sociales; cómo lo estás haciendo; qué trucos estás utilizando; qué herramientas estás usando; qué nueva aplicación te acabas de instalar y te está funcionando; qué publicas en tu blog; por qué publicas ese contenido y no otro; cómo estás midiendo tus resultados en social media; cómo usas Facebook; cuál es tu estrategia en Twitter; ¿estás pensando en utilizar Foursquare y un canal de video en Youtube?; cuál es tu objetivo en redes sociales… porque yo, a lo mejor, no vendo planchas, pero sí vendo aspiradoras y me pueden servir algunas de tus ideas brillantes para trasladarlas a mi negocio. Y como yo, el resto. Porque las redes sociales van de compartir. O eso, al menos, es lo que percibí cuando me metí en este apasionante mundo. Porque en el social media no vale que me quieras vender directamente tu producto. Porque si eliges ese camino voy a salir pitando. Dame algo más. Las personas, no las empresas, estamos en las redes sociales, primero, para divertirnos, y segundo, para recibir valor añadido (información, conocimiento, contactos…) Y si no me das nada de eso, y sólo quieres venderme tu plancha, no te prestaré atención y me iré a otro sitio.

Otra forma de vender No estoy diciendo que, a su manera, Orihuela, Marcus Fernández, Serantes, Wicho y Publiwoman no nos vendiesen su particular plancha, pero a cambio de escuchar lo maravillosa que era el aparato, nos pagaron a todos los asistentes con valor añadido y algunas ideas para llevarte a casa: claves de por dónde se mueven las redes sociales (Orihuela), cómo montar un blog de éxito (Wicho) o cómo publicitarse con ingenio, talento e imaginación (Publiwoman). Porque en el Compostweets de este año se habló muy poco de social media; muy poco de redes sociales; muy poco de herramientas; muy poco de estrategias 2.0; muy poco de reputación online; muy poco de… y eso que era el II Encuentro de social media en Galicia. Creo que un evento de social media debe ser un lugar en el que compartamos conocimiento, no en el que

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me vendas un producto directamente, porque para eso me pongo a ver la teletienda, que, por cierto, no sé si aún existe. Por esto, y por todo lo anterior, creo que quizá me confundí de evento de social media. Quizá.

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Eventos 2.0 Las 10 píldoras que deja el congreso Santander Social Weekend

Las 10 píldoras que deja el congreso Santander Social Weekend

Javier Sirvent, director de movilidad en Norma4

Tres días prácticamente encerrado en un hotel hablando y, sobre todo, escuchando de redes sociales y social media; 35 ponentes; 20 ponencias; 2 salas de conferencias; 200 asistentes… Este es el resumen numérico del Santander Social Weekend que se celebró el pasado fin de semana en la capital cántabra. Pero este congreso, definido por la organización como “el evento social media más importante del norte de España”, dio para más. Para mucho más.

Los políticos siguen a lo suyo Como patrocinadores del evento, los responsables de Banco Santander, Telefónica y Ayuntamiento de Santander fueron los encargados de inaugurar el Santander Social Weekend. Los dos primeros estuvieron perfectos: un par de minutos de discurso y vuelta a su silla. Pero el alcalde de la ciudad, Íñigo de la Serna, se subió al estrado y se pasó más de 20 minutos vendiéndose y hablando de todo menos de redes sociales. Lo que dijo no creo que les interesase a los santanderinos que habían ido a escuchar a expertos en social media y mucho menos a los que éramos de fuera.

Tuenti quiere ser el nuevo Whatsapp, pero privado El vicepresidente de Tuenti, Sebastián Muriel, fue el encargado de abrir el congreso y estuvo a la altura de lo que se espera de una ponencia inaugural, pese a que tenía gripe. De su conferencia me quedo con tres ideas: “Las redes sociales no nacen para conectar personas con marcas, sino personas con personas”; “al igual que no nos imaginamos internet sin buscador, la capa social ha llegado para quedarse” y “o ponéis el móvil en el centro del negocio o habréis perdido la batalla”. Esto último, aclaró, no quiere decir que la web haya muerto.

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Una de las conclusiones que saqué de su charla es que Whatsapp está provocando que la conversación entre los usuarios salga de las redes sociales por lo que pretende que con la nueva versión de Tuenti que van a sacar en breve esa sangría se detenga. Vendió que la privacidad de Tuenti era la mejor y hasta señaló con el dedo al resto de redes sociales. “En Tuenti no entra ni Google. Eso es privacidad”, aseguró con una sonrisa.

Sebastián Muriel, vicepresidente de Tuenti

No sólo Sebastián Muriel apostó por el móvil para el presente y el futuro. Durante los tres días casi todos los conferenciantes destacaron el potencial de los smartphones. Javier Sirvent, director de movilidad en Norma4, y que para mí fue el mejor de los ponentes, dibujó un futuro en el que el móvil será el centro de todo. Aún así, aún no estamos preparados. “El 70% de los usuarios entran en la web por el móvil, pero sólo el 20% de estas, están adaptadas a este dispositivo”, reconocía Erika Silva en el salón de al lado.

Se habló poco de blogs Para ser un congreso de redes sociales y pese a que algunos ponentes destacaron las bondades de la estrategia de contenidos y que el contenido sigue siendo el rey, pocos o casi ninguno habló de los blogs. Aun así, Erika Silva aseguró en su charla que “un blog es tu altavoz. El 99% de usuarios consume los contenidos de un 1%”.

He venido a hablar de mi libro Como en todo congreso de social media que se precie, muchos de los ponentes acuden a hablar de su libro. Pero los hay que lo hacen mejor y otros peor. No voy a gastar ni tiempo ni espacio en estos últimos, porque ni se lo merecen. Allá cada uno con la imagen que van dejando. De los primeros destacaría las buenísimas ponencias de Javier Burón, CEO de Sociabro (si aún no habéis probado esta herramienta, estáis perdiendo

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una de las mejores formas de conocer a vuestra audiencia en Twitter) y la de Ruth Carrasco y Juan José Cacho y su laboratorio de seguimiento de elecciones presidenciales Elections 2.0.

A vueltas con que las redes sociales no son periodismo Fernando Belzunce, director de Innovación Editorial de Medios Regionales de Vocento, en su charla que titulo ‘¿De verdad esto es periodismo?”, reconoció que “las redes sociales no son periodismo, pero si se hace periodismo en ellas”. Discrepo. Y para responderle lo mejor es un tuit de Javier de la Asunción, uno de los asistentes a la charla. periodismo solo el hecho por periodistas (?) matrimonio solo si son hombre y mujer (?) cine solo si es exhibido en sala (?) … #SantanderSW — Javier dela Asuncion

Con lo que sí que estoy de acuerdo es con la afirmación de que “los periódicos están fallando en la comunicación con los lectores”. Pues ya va siendo hora de corregir este error, porque los periódicos, de comunicar, lo que es comunicar, entienden un rato. Digo yo.

Las tres mejores conferencias Para mí, las tres mejores conferencias que vi fueron las de Javier Sirvent, Precalentar la mente para el futuro: BE-SOLOMO; la de Ruth Carrasco y Juan José Cacho, Twitter está de campaña: Elections 2.0, y la del doctor Salvador Casado, Redes sociales y salud aumentada. De esta hubo quien escribió en Twitter que “debería ser grabada en vídeo y obligada a verla a los profesionales de la salud y sus jefes”. También hablaron muy bien en Twitter de la de Erika Silva, 10 tendencias de social media en gastronomía. La organización aseguró que iba a subir los videos de casi todas las ponencias. Estas cuatro es recomendable verlas.

El social media en Cantabria, como en todos los sitios El evento se cerró el domingo con una mesa redonda sobre La situación del social media en Cantabria en la que participaron media docena de especialistas de la comunidad. Al final, la conclusión es que la situación del social media en Cantabria es como la del resto de comunidades: hay empresas que están en social media y que lo están haciendo bien; otras que están y que lo están haciendo mal; otras que quieren estar y se dejan asesorar y otras que quieren estar y no se dejan asesorar. Y en cuanto a los que ofrecen los servicios de social media también hay de todo como el que dijo en la mesa que su agencia ofrecía planes de social media low cost por 50 euros. ¿50 euros? Si se tiran así los precios el futuro del social media es más bien negro.

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Fernando Belzunce, director de Innovación Editorial de Vocento

Para ser la primera edición del Santander Social Weekend la organización fue muy buena. Como en todos los congresos, hubo alguno que se quejó de la wifi. Pero porque en un determinado momento tiremos de 3G no creo que se nos vayan a caer los anillos (otra cosa fueron los que venían con portátil y sin pincho). No sé si es bueno que nos estemos acostumbrando al todo free. Lo mejor es que la organización anunció que habrá una segunda edición del congreso.

One more thing… como diría Steve Jobs En una de las conferencias el ponente preguntó cuánta gente de la sala se había leído las condiciones de Facebook y Twitter. Sólo uno lo había hecho. Y no fui yo. Luego no nos quejemos de que nos cierran el perfil. “Mi hija dice: si escuchas un vinilo, nadie sabe la música que escuchas. En Spotify sí” (Sebastián Muriel) “Youtube es el segundo buscador pero en breve será el primero porque los jóvenes no quieren leer, quieren ver” (Emilio del Prado) “En 2030 toda la información que está en Youtube se podrá almacenar en una taza” (Javier Sirvent) “Ahora, con las redes sociales, los consumidores creamos el valor de la marca” (Catalina Pons) “Primero tuvimos que cepillarnos a unos centenares de páginas de Facebook antes de sacar la del Banco Santander” (Jaime Freile, responsable del canal de redes sociales del Banco Santander) “Twitter es el sexto sentido. Si algo no aparece en Twitter es porque no es importante” (Emilio del Prado) “No recomendamos comprar followers, no vale para nada y puede afectar negativamente a tu marca” (Ruth Carrasco) “Los hoteles que no quisieron abrirse a la opinión de los usuarios perdieron hasta un 40% de cuota de mercado” (Catalina Pons) “No fueron los medios de comunicación los que consiguieron la disculpa del Rey tras su safari sino Twitter” (Emilio del Prado)

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Eventos 2.0 El #EBE12 o la caja de bombones de Forrest Gump

El #EBE12 o la caja de bombones de Forrest Gump

Decía Forrest Gump que la vida es como una caja de bombones: nunca sabes lo que te va a tocar. La última edición de Evento Blog España (EBE) ha sido eso: una caja de bombones. Piensas que una charla, ya sea por el ponente o por el tema, puede ser muy interesante y luego resulta ser un bluf, o viceversa: acudes a otra sin expectativas y para pasar el rato y sales más contento que unas castañuelas. El EBE tiene esas cosas. Pero tiene otras más raras como que alguien siga las ponencias con libreta y bolígrafo o que tengas que recorrerte media España para saludar a @wicho, @serantes o @lauracamino cuando durante los 362 días anteriores del año los tienes a tiro de piedra en tu ciudad. También, pese a lo que digan los sevillanos de que la lluvia en Sevilla es una maravilla y de que no se suelen acordar de dónde han puesto el paraguas porque no lo usan casi nunca, la lluvia que cayó durante los tres días que duró el evento no evitó que alguno renombrase el EBE como el LluEBE (el chiste no es mío). Es cierto que el EBE de este año ha sido como la caja de bombones de Forrest Gump (supongo que las seis anteriores serían iguales). Aunque como ocurre con estos manjares hay algunos que sabes que si les metes un mordisco apuestas a caballo ganador: fue el caso de la apertura y la clausura del evento a cargo de @Pau García-Milá y del guionista y bloguero José Antonio Pérez (@mimesacojea).

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El primero encandiló a los asistentes con una conferencia increíblemente motivadora y llena de guiños para los emprendedores. No se cansó de repetir que “nadie sabe nada” para defender su discurso de que si tienes una idea tira p’alante aunque el entorno te diga que no lo hagas. Y es que “nadie sabe nada”. Como ejemplo puso el caso del creador de Angry Birds, que tuvo 13 fracasos (sí, 13) antes de lanzar este celebérrimo juego. El cierre a cargo de José Antonio Pérez, autor del blog mimesacojea.com, fue uno de los grandes momentos por los que se recordará el EBE12. Su conferencia fue absolutamente brutal con unos puntazos inolvidables. Todas sus frases eran verdades como puños. Su crítica mordaz, cargada de ironía y, en algunos momentos, gamberra de la libertad de expresión y la censura (o autocensura) que existe en España debería ser analizada en las Facultades de Periodismo. “En democracia la censura la tenemos mejor trabajada”, llegó a decir con ironía. Imprescindible volverla a ver cuando la web del EBE cuelgue los videos. Eso sí. Una conferencia sobre la libertad de expresión, la censura y la manipulación no podía tener un mejor colofón cuando al día siguiente un diario le acusó de ser un proetarra. En fin.

Yoriento ‘Empleo 2.0: no busques oportunidades, haz que te encuentren’

Otros dos bombones a los que apostabas a caballo ganador fueron las conferencias de Alfonso Alcántara @Yoriento (Empleo 2.0: no busques oportunidades, haz que te encuentren) y la de Wicho y @Emilio Marquez (El blog sociable). Con esa envidiable capacidad que tiene de ir dejando pildoritas durante la chara, que además son muy fáciles de tuitear, Yoriento proclamó que el empleo 2.0 ya no se busca, te encuentra. Alfonso Alcántara ofreció a una audiencia entregada desde el minuto 1 -cuando pidió que masajease el cuello al compañero de al lado- una serie de claves para posicionarse dentro de un determinado sector para que cuando alguien requiera de esos servicios se acuerden de ti. Además, para él, un blog es vital para posicionarte. “Sin un blog eres un sintecho digital”, reconoció. También defendió los blogs Wicho, que compartió escenario con Emilio Márquez, en una de las conferencias que mayor expectación levantó y en la que dibujaron la trayectoria de los blogs en los últimos años hasta

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desembocar en el actual blog sociable. Con su habitual discurso cabal, sensato y tan pegado a la tierra, aunque él se defina como un aerotrastornado confeso, Wicho aseguró que “los blogs no están muertos, son la base de nuestra presencia en internet”. Un poco en desacuerdo con esta opinión estuvo Emilio Márquez que afirmó que Twitter estaba desplazando a los blogs, y que a los geeks y a los early adopter, como él, los han echado de Twitter. La verdad es que no terminé de entender estas dos apreciaciones.

Nacho Escolar ‘Hazlo tú mismo: cómo sobrevivir a la crisis’

En un evento de blogs y de blogeros, el periodista Nacho Escolar (@iescolar) criticó con mucha sutileza a los blogeros/periodistas al defender el periodismo “como un oficio y no como un hobby”. “Los periodistas somos atletas de elite. Para ser periodista hay que entrenar todos los días. Para perseguir y cazar una noticia cada día hace falta dedicarte a ello”, razonó ante una sala abarrotada de blogeros. Durante su conferencia describió un panorama muy sombrío para la prensa, no para el periodismo. “La prensa se ha hundido. Los que piensan que internet es la salvación de la prensa se equivocan. Internet no es la salvación del papel si sigues haciendo las cosas de la misma manera”, aseguró Nacho Escolar quien criticó, además, que se mantengan cabeceras de periódicos de forma artificial. “Si los periódicos fabricasen tornillos en vez de poder no quedarían tantos”, apuntó. Pese a pintar un futuro muy negro para la prensa, hay luz al final del túnel, o al menos eso cree el exdirector de Público. Puso como ejemplo una serie de iniciativas periodísticas en internet (casualmente casi todas eran de extrabajadores de Público) con las que demostró que los periodistas pueden sobrevivir a la crisis. El ejemplo más claro, diario.es.

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Manuela Battaglini ‘Cómo confeccionar un plan de Social Media’

Como en toda caja de bombones, en el EBE también hubo ponencias no tan ricas y que dejaron un regusto amargo. Fue el caso de la mesa ‘Social Media War’ a cargo de @Pedro Rojas y @Gema Minayo, que no fue ni social, ni media ni war. En esta charla se llegó a decir que “Facebook es la red social que mejor posiciona en Google, seguida de Linkedin y Google+”. En fin. No me levanté del asiento porque después llegaba @Manuela Battaglini y su conferencia sobre ‘Cómo confeccionar un plan de Social Media, y tenía un buen sitio. La nueva presidenta de Aerco no defraudó, como ya hizo en A Coruña hace unos meses, y describió de una forma muy accesible y entendible los pasos que se han de dar para realizar un plan de Social Media. También por debajo de lo esperado estuvo la charla sobre WordPress a cargo de Rafa Poveda (@bi0xid), que rozó, a la hora de la puesta en escena, un anuncio de Teletienda. Además fue demasiado básica para una audiencia que, en su mayoría, ya tiene un blog. El ponente, cuyos extensos conocimientos de WordPress nadie cuestiona, se excusó en su Twitter tras la conferencia. “Es lo que me pidieron, lo que se publicitó y lo que hemos hecho”, escribió. Los asistentes no estuvieron muy de acuerdo con esa disculpa.

Abel Fernández ‘Gestiona twitter como un pro’

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Quizá la peor conferencia de todas fue la de la humorista y guionista de El Hormiguero @Raquel Sastre (El humor en twitter y cómo vivir de ello). A los cinco minutos ya estaba mirando el reloj porque no sabía qué decir. Después se disculparía, en una primera ocasión, en su cuenta de Twitter: “Siempre he querido subir a un escenario sin saber qué decir ni qué hacer. Hoy lo he hecho en el EBE. Y no lo volveré a hacer más” y en una segunda “Y ha sido desastroso. De verdad que pensaba que sería ‘salvable’ improvisando”. Pues ya lo sabe: los experimentos… con gaseosa. Para el final he dejado cuatro charlas a las que la mayoría de los asistentes acudimos sin grandes expectativas y salimos más contentos que unas castañuelas. La primera fue la del @Mago More que, literalmente, nos vendió las grandezas, capacidades y virtudes del nuevo Windows 8. Pero lo hizo de una forma tan amena y graciosa (su monólogo fue delirante en algunos momentos), que no sé si instalar ahora mismo el nuevo sistema operativo de Microsoft. Otra de las mejores conferencias fue la que, moderada por el presentador @Toni Garrido, abordó la presencia del Parlamento europeo en las redes sociales. Casi desde el principio, la charla se convirtió en un cruce de reproches entre el público y los representantes del Parlamento europeo por la desafección que hay hacia la política. Inconmensurable fue el papel de Toni Garrido que no se cortó en ningún momento a la hora de hacer preguntas incómodas a los ponentes y en convertirse en portavoz de lo que gran parte del público estaba pensando.

Mesa ‘Política europea en 140 carácteres’

Mac Gyver 2.0: trucos y consejos de productividad. Con este título una conferencia tiene medio éxito asegurado. El otro medio corrió a cargo del ponente, el holandés @Jeroen Sangers, que, como anunció al principio de su charla, dio 20 miniponencias en 20 minutos sobre 20 trucos para mejorar la productividad. Es otra de las conferencias que es mejor verlas en video. Uno de los grandes consejos que dio fue que “para que una reunión no se alargue lo mejor es sacar las sillas de la sala”. Brillante.

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El que la lió bien liada fue @Ricardo Llavador. Su conferencia sobre aplicaciones extremas fue absolutamente desternillante. En 15 minutos fue capaz de realizar un recopilación de las aplicaciones más chorras que existen para móviles, realizadas por, según él, “subdesarrolladores”: linterna, sirena, grapadora, explotador de granos, pajímetro… Lo hizo con tanta gracia y tanta chispa que a los 12 minutos ya había arrancado una decena aplausos (las carcajadas fueron incontables) a más de 1.000 personas que estaban en la sala. Hay que ser muy bueno para conseguirlo. Verla en video es im-pres-cin-di-ble.

Foto de Familia EBE12 realizada por Miguel Librero (@Brero)

En fin. Como diría Forrest Gump la vida es como una caja de bombones: nunca sabes lo que te va a tocar. El EBE12 fue eso, una caja de bombones, la gran mayoría de chocolate del bueno.

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Eventos 2.0 Compostweets 2013, un triángulo digital impecable

Compostweets 2013, un triángulo digital impecable

El Compostweets de este año fue redondo. Redondo aunque los tres pilares en los que se basó el evento de socialmedia gallego formaron un triángulo, un triángulo digital impecable: negocios en internet, a cargo de Rodolfo Carpintier; emprendimiento online, con cinco proyectos de emprendedores, y marketing digital, con Rubén Bastón. Y el Compostweets de este año fue redondo porque la organización fue redonda (gracias a todos los que lo hicieron posible), los ponentes confirmaron las expectativas creadas y todos aprendimos un poco más, que, al fin y al cabo, es lo que buscamos, entre otras razones, cuando acudimos a este tipo de eventos. Releyendo un par de días después los tuits que se lanzaron durante las casi cinco horas que duró el Compostweets 2013 me reafirmo en el buen sabor de boca que me dejó cuando finalizó. Ah, y el público era mayoritariamente joven, así que el futuro parece asegurado. El programa del Compostweets anunciaba que la charla de Rodolfo Carpintier, impulsor de, entre otras muchas empresas, Tuenti o BuyVip, iba a versar sobre ‘Cómo Internet puede salvar tu empresa… o hundirla’. Y es cierto que habló de ello, pero también de mucho más. En lugar de realizar la típica conferencia a la que estamos acostumbrados, repartió unos post-its por la sala para que los asistentes le realizásemos preguntas en lugar de que él soltase su discurso. Y la experiencia fue muy positiva. Llegó a responder casi medio centenar de preguntas en las que dejó muy claro que sabe y mucho. Hubo alguno que no dudó en destacarlo en Twitter (“Rodolfo eres una fuente de sabiduría”) mientras otros tiraron de humor: “Mi madre, este señor sabe de todo. Seguro que también sabe mis pins”. Fue una charla constructiva, motivadora y muy interesante. Además, Carpintier tiene la capacidad (en esto

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Eventos 2.0 Compostweets 2013, un triángulo digital impecable

me recordó a José Luis Orihuela) de dar continuamente titulares en sus intervenciones que son muy fáciles de tuitear. Durante la casi hora y media que estuvo subido en el estrado repartió consejos para todos: “En una red social hay que ser humilde, saber reconocer cuando uno se equivoca y no permitir que la empresa mienta”; “Lo mejor para triunfar en internet es inventarse una categoría. Así serás líder en ella por lo menos una temporada” o “Yo un blog lo lanzaría hoy mejor que mañana. Luego ya lo perfeccionas con el feed back del cliente”. También habló de las redes sociales: “Estamos en el inicio del Social Media. No hay burbuja“, aunque también apuntó que “dentro de 20 años no se hablará de Social Media” y que “lo que hemos visto en estos últimos 20 años, siendo una revolución, no será nada comparado con lo que nos depara el futuro”. Sobre Facebook reconoció que “está en una encrucijada por una valoración demasiado alta. Su modelo de negocio debe parecerse más a Ebay, no tanto basado en la publicidad”. Hubo mucho más, pero es mejor ver su intervención. El segundo vértice del triángulo del Compostweets 2013 fue el emprendimiento online. Cinco emprendedores presentaron sus proyectos: Twin Shoes; Marcasparapymes.com; Felicitame.es; Isendyou.tv y Escompring. Al final, y tras una votación vía Twitter de los asistentes, el ganador fue este último. Escompring está pensado para vender productos relacionados con la alimentación del productor al comprador directamente sin intermediarios. Por último llegó el turno de Rubén Bastón y su conferencia ‘El marketing digital como acelerador de las ventas online’. Es de esas charlas que tienes que volver a ver en video para sacarlas todo el jugo por la densidad de información que contenía. La conferencia del Social Media & SEO Director en Elogia fue un somero, abrumador y, en algunos momentos, árido repaso al marketing digital. Lo dicho. Hay que volver a verla para sacarle todo el jugo. Me gustó el arranque al mezclar una historia personal con el tema de la charla y hacer un símil con el mar. Brillante. Al igual que Carpentier también dejó algunas píldoras muy interesantes como que “Hay que aprender del mercado y adaptarte”, “Intenta que alguien hable de ti, en lugar de hablar tú de ti” o “El plan de marketing es indispensable, aunque nos lo saltemos a los dos meses, que nos lo saltaremos”. En definitiva, el Compostweets 2013 fue redondo pese a formar un triángulo digital impecable.

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Eventos 2.0 Inlugo, la pasión por bandera en las redes sociales

Inlugo, la pasión por bandera en las redes sociales

Hoy voy a empezar por el final. En vez de escribir un post cronológico de lo que sucedió el pasado fin de semana en Inlugo, el Congreso de cultura digital y redes sociales, voy comenzar por el final. El formato de las 10 ponencias de 15 minutos (bueno, alguno, por no decir casi todos, se pasó del tiempo) que cerró el evento fue lo mejor de los dos días. No tenía mucha confianza en esta estructura. Un cuarto de hora parecía muy poco para que gente como Yoriento, Wicho, Pablo Herreros o Rixar García pudiese explayarse a gusto, pero fue todo lo contrario. El formato obligó a que cada uno de los 10 ponentes se esforzase al máximo, diese lo mejor y no metiese paja por el medio. Fue un formato muy ágil y dinámico y dejó con ganas de más. En otros eventos, a la sesión de la tarde de los sábados o a la del domingo por la mañana (por ejemplo, en el EBE de Sevilla) llegamos todos un poco cansados y casi con ganas de que se acabe cuanto antes. Sin embargo, estas microponencias fueron de lo mejor de la cita lucense y se convirtieron en un gran colofón del congreso. Yoriento y Wicho no defraudaron. Al primero era la segunda vez que lo veía en directo (y un par de veces más en streaming) y al segundo, la tercera. Yoriento (@yoriento) volvió a dejar esas pildoritas en forma de consejos que muy pocos -que haya escuchado- son capaces de hacer. Al igual que el profesor José Luis Orihuela sus ponencias son una delicia porque son muy fáciles de tuitear: “Todo lo que sea difícil hacer en redes sociales hay que hacerlo. Huye de lo fácil”; “Si quieres que te sigan ponte delante”, “Curriculum no es lo que hiciste sino lo que haces mejor”, “Polivalencia es volar, especialización es aterrizar”, “Tener un blog cuesta trabajo, por eso hay que tenerlo…

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Como dijo un tuitero, arrasó con su claridad didáctica y su simpatía cordobesa. Y también porque su arranque fue uno de los mejores de Inlugo: comparó a Brad Pitt con el presidente de la Diputación de Lugo, José Ramón Gómez Besteiro (@jrgomezbesteiro).

Otro que no defraudó fue Wicho (@wicho). Era la tercera vez que lo veía en directo y su ponencia fue diferente a las dos anteriores. Hizo un recorrido por las experiencias vitales que había conseguido gracias a su presencia activa en internet y ofreció las 5 claves por las que su blog, Microsiervos, funciona como un tiro: independencia, humildad, enlazar, transparencia y dialogo. Y terminó con una palabra que se repitió bastante durante todo el congreso: pasión. Todo lo que hagas hazlo con pasión. Eventos como Inlugo también sirven para descubrir a gente que no conocías y que te preguntes dónde había estado metida todo este tiempo. Mención especial para Víctor Grande (@vicgrande). Inmenso en sus tres facetas: humorista, ponente y presentador. Durante los dos días hizo las tres cosas y en las tres sacó matrícula de honor. Otro que también le pone mucha pasión a todo lo que hace. Lo mismo se puede decir de una profesora de Matemáticas de la Universidad de Sevilla. También me gustó mucho, por esa pasión que le puso, Clara Grima (@ClaraGrima) y su Mati y las mateaventuras, una forma diferente y cercana de explicar las matemáticas a niños a través de un blog. Como dijo alguno, si hubiese sido mi profesora en BUP quizá hubiese ido por ciencias en lugar de por letras puras. Es difícil que una profesora te haga reír, y si es de matemáticas… Ella lo consiguió. Me gustó su final: “Yo soy de la pública”. Y yo.

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De los ponentes que dejaron huella, y que no tenía controlado, también voy a destacar a Juan García (@blogoff) y sus 10 razones por las que no va a ser millonario. Salió después de Yoriento y eso sí que es presión. Juan es muy buen comunicador. También le puso pasión y también dejó algunas píldoras muy buenas “Que no explote no significa que no sea burbuja”, “Si me dices que tienes una idea original, me estás diciendo que no sabes buscar en Google”… Habrá que seguirlo de cerca. Por cuestiones ‘técnicas’ no pude estar en la sesión de la mañana del sábado, pero por los tuits debió ser muy interesante la mesa redonda de Mercadotecnia con Vilma Nuñez (@Vilmanunez), María Feijóo (@mfeijoo), Ramón Puchades (@madclimber) y Rafa Osuna (@RafaOsuna). Una pena habérsela perdido.

De la primera jornada, me quedo con la mesa de periodismo que abrió Inlugo y el enriquecedor y, a veces, estéril debate entre cerrar o no las webs de los diarios para que los lectores paguen por contenidos. Me quedo con una frase de Nacho de la Fuente (@nafuente): “Los periódicos no son una ONG”. También fue muy constructiva la ponencia de Mario Tascon (@mtascon) y su resumen de tendencias de comunicación. A todos nos gustó una de sus frases: “Antes se iba a hablar de tu libro; ahora vas a que la gente hable de él en twitter”. Según la organización hubo más de 2.500 tweets con el hashtag inlugo (65 fueron míos, perdón a mis seguidores si les abrasé con mi tweets); tuvo una audiencia de 700.000 usuarios y 5 millones de impresiones. Para mejorar: un presentador que enlace una charla con otra y que establezca el turno de preguntas y una pantalla con los tuits que hablen de inlugo.

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En resumen, muy buen evento; muy buena organización; muy buenos ponentes; la wifi funcionó como un tiro; estuvimos calentitos, a veces, demasiado; el formato de las 10 ponencias de 15 minutos fue un gran acierto y el diploma que nos dieron al final se lo regalé a mi madre que le hizo mucha ilusión. Lo mejor: que habrá edición de 2014.

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Eventos 2.0 Resumen #EBE13: ni frío ni calor, sino todo lo contrario

Resumen #EBE13: ni frío ni calor, sino todo lo contrario

Empiezo este post en el hotel. Acaba de finalizar el EBE13 y, aún con muchas vivencias a flor de piel, tengo esa sensación de vacío, como cuando esperas durante mucho tiempo a que llegue un día señalado y cuando pasa te preguntas: ¿Ah, pero era esto? Sí, el EBE es esto. Pero el de 2013 me deja un sabor agridulce. Lo podría resumir en una frase: ni frío ni calor, sino todo lo contrario. Esta edición no ha sido tan buena como la del año pasado… Sin embargo, a la organización habría que hacerle un monumento. A Luis Rull, a Benito Castro, a toda la gente que está detrás de las bambalinas, a los voluntarios, siempre con su camiseta rosa, siempre prestos a ayudarte con una sonrisa, a los (escasos) patrocinadores… De vuelta en el bus (el 27) me preguntaba por qué este EBE me había dejado un poco frío, a pesar del solecito de los tres días. Así que he vuelto a releer el resumen que hice de la cita el año pasado (El #EBE12 o la caja de bombones de Forrest Gump). Y he encontrado la respuesta bastante rápido: el año pasado hubo más bombones que llevarse a la boca: Wicho, Yoriento, José Antonio Pérez, Pau García-Mila, Nacho Escolar, Arsenio Escolar, Ricardo Llavador, Manuela Battaglini, Mago More, Clara Ávila, Jeroen Sangers… En este EBE, ni de lejos ha habido tantos ponentes de gran nivel. Insisto. La culpa no ha sido de la organización. Suficiente ha hecho. Sin ayudas de las instituciones públicas y con menos patrocinadores es muy complicado realizar un buen producto. Por lo que se hablaba en los pasillos, con tan pocos mimbres económicos el EBE13 ha sido un milagro. Por eso la organización ha tenido suficiente con montar una octava edición más que digna.

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Pero como en la vida, del blanco al negro hay muy poco. Si llega a salir la entrevista entre Julian Assange y Enrique Dans, que estaba prevista para clausurar el EBE13, quizá el sabor de boca hubiera sido mejor y ahora todo el mundo estaría hablando del EBE de Assange. Pero como no se consiguió es inútil lamentarse de lo que pudo haber sido y no fue. Ya lo dice Sabina: “no hay nostalgia peor que recordar lo que nunca jamás sucedió”. Pese a todo, el cierre a cargo de Guillermo de Haro fue de los buenos, de los muy buenos. En 45 minutos fue capaz de realizar una perfecta radiografía de los nuevos modelos de negocio y de cómo está afectando la irrupción de las nuevas tecnologías. Y a pesar de que el tema era un poco ‘duro’, su lenguaje cercano y sus ejemplos pegados a la realidad (el del plato de macarrones es muy bueno) hizo que la ponencia fuese de las que hay que guardar.

Panorámica de la sala azul

Si en el cierre la organización acertó, tanto con la entrevista frustrada a Assange como con Guillermo de Haro que iba a ser el telonero y acabó siendo el cantante estrella, en la apertura erró. Nadie duda de la relevancia de Juan López de Uralde, ex de Greenpeace y actual cabeza visible de Equo, pero abrir el EBE, un evento de tecnología, blogs, redes sociales, negocios… como que no. Creo que una conferencia sobre medioambiente, como la suya, no tiene cabida en el programa del EBE: ni para abrirlo, ni para cerrarlo ni para meterlo durante alguno de los tres días. Es mi opinión.

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En cambio, traer a Clara Ávila es apostar a caballo ganador. Si el año pasado ‘petó’ la sala azul, este año volvió a lograrlo con su charla sobre el email y cómo hacer una newsletter. Creo que si hay una tercera oportunidad se merece la sala amarilla que tiene más capacidad y una pantalla más grande, porque la de la azul, con perdón, era más pequeña que la del bar al que voy a ver los partidos.

Guillermo de Haro, en la clausura del EBE13

Las dos mesas redondas no funcionaron. Ni la de WordPress, Joomla y Drupal, ni la de los youtubers. Sentarse a charlar un rato, como si estuviésemos en un bar con los amigos, sin tener nada preparado, sin un guión que seguir, sin aportar nada a la audiencia… como que tampoco. Por ejemplo, el año pasado la mesa redonda sobre la presencia en redes sociales del Parlamento europeo, que moderó Toni Garrido, fue uno de los grandes momentos del EBE12. Me gustó mucho la conferencia de Sonia R. Muriel. Otro comodín que siempre funciona. Esta profesional de los recursos humanos agitó la conciencia de los presentes cuando reconoció que se sentía estafada. “Nos han enseñado a que seamos mediocres”, bramó sobre el escenario. La suya es de esas charlas que sería mucho mejor que la escuchasen los jefes y los directivos, y no los curritos, pero bueno… Sonia R. Muriel explicó que la única manera de adaptarnos a la nueva era es cambiar, y rompió una lanza por los que arriesgan. “En las empresas echan la bronca a los que se arriesgan y fracasan, y no al que no trabaja”, reconoció para a continuación explicar que hay que valorar “a quienes dibujan mapas aunque se equivoquen, no a los que los siguen”. Me gustó mucho la analogía con el síndrome de la amapola: “si sobresales mucho en tu empresa te cortan la cabeza, como a las amapolas”.

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Otro, al igual que Clara Ávila, que también llenó la sala azul, con gente de pie por los pasillos, fue Xavier Forcadell y su conferencia sobre ‘Las claves de la difusión de contenidos online”. Me quedo con unas cuantas pildoritas que soltó en 45 minutos. “El secreto del buen contenido es la claridad, la simplicidad y la relevancia para nuestro target”; “El dominio de la web es fundamental para la distribución de nuestro contenido. Es muy importante que el hosting esté en España si nuestro mercado está en España”; “El titular es responsable de generar entre el 70% y el 80% del interés por consumir contenidos” o “Las redes sociales son el ‘number one’ de la distribución de contenidos”.

Clara Ávila, que abarrotó la sala azul, durante su charla sobre el email marketing

Hay otras charlas que en un principio ni estaban en el programa y que son ‘exiliadas’ a la sala rosa y que después resultan ser de las mejores de los tres días. Es lo que pasó con la presentación del libro de Pablo Herreros, ‘El poder es de las personas’, y que contó con la participación de Ismael El-Qudsi. Otro crack. Es cierto que, literalmente, Pablo Herreros fue a vender su libro, pero lo hizo tan bien (El-Qudsi hizo de moderador y dejó que se luciese el protagonista) que la charla fue muy amena, entretenida y didáctica. La verdad es que me lo pasé muy bien escuchándoles. Si no recuerdo mal, fuimos poco más de una veintena los que asistimos a la presentación-charla pero la disfrutamos como si fuésemos quinientos. Tanto me gustó lo que dijo Pablo Herreros que le ‘pagué’ comprándole el libro. Evidentemente, con dedicatoria incluida. Prometo una reseña cuando lo lea. Voy terminando porque me está saliendo otro post de los largos. Qué raro. También fueron muy buenas las ponencias de Alberto Acuña (Así Presento Yo) que explicó por qué usar elementos de la cultura popular en las presentaciones (hubo una diapositiva muy buena que ya la he incluido en mis presentaciones).

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Uno de los grandes reclamos del EBE era Carlos Fernández Guerra, encargado de la estrategia en redes sociales de @policia. Después de la gran presentación de Alberto Acuña, Fernández Guerra nos ‘deleitó’ con unas diapositivas a las que, como dijo algún tuitero, sólo le hacían falta que colocase texto en el canto de la diapositiva. Lo mejor fue la parte final cuando puso ejemplos. Ahí se metió a todo el auditorio en el bolsillo.

Con Pablo Herreros

No quiero tampoco olvidarme de la gran conferencia de Gem Romero y el branded content, ni la de Javier Padilla que por unos momentos nos trasladó hasta Nueva York y nos explicó las peripecias de una star-up sevillana en la Gran Manzana, ni la de Felipe Romero que nos hizo una perfecta radiografía de cómo está el panorama de las redes sociales en España. Este fue mi EBE13, el del ni frío ni calor sino todo lo contrario.

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Manifiesto Cluetrain Los consumidores tenemos poder real y lo sabemos

Los consumidores tenemos poder real y lo sabemos

Se acabó el ir todos con el mismo uniforme. Vestidos con la misma ropa, calzando los mismos zapatos, todos con el mismo corte de pelo. Se acabó el pensamiento único. Ya lo advirtió Apple en 1984 en el anuncio, dirigido por Ridley Scott, con el que lanzó el Macintosh (ver video de arriba). Hasta hace nada tu ordenador era el mismo que el de tu vecina; tú teléfono, el mismo que el de tu padre. Ahora ya no. Las empresas más novedosas han entendido que si le das poder al consumidor, él te recompensará. ¿Cómo? Comprando tu producto, utilizando tus aplicaciones, recomendando tus artículos… haciéndote rico. Ya lo decían los impulsores del Manifiesto Cluetrain, en 1999, -doce años después aún sigue vigente- en una de sus 95 tesis: “Los consumidores tenemos poder real y lo sabemos. Si no alcanzas a ver la luz, alguien más vendrá y nos dará mayor atención, será mas interesante y divertido para jugar”.

Diferenciación Aunque han tardado un poco en reaccionar, algunas empresas han entendido el mensaje y le han dado poder al consumidor. Le han dado poder para controlar sus vidas y hacérselas diferentes. Porque diferente es ahora mi teléfono móvil al de mi madre. Afortunadamente. El mío está todo lleno de las aplicaciones más extrañas. El suyo, con la previsión del tiempo, la del horario de los autobuses o la del sonajero virtual para cuando visita a su ahijado como destacadas. Ambos son únicos. Mi ordenador ya es ahora diferente al de mi vecina porque ahora también es único, con programas, aplicaciones y extensiones distintos a los de ella. Ella es diseñadora gráfica y no le falta ni el Photoshop, ni el Ilustrator ni el Arquitectura 3D. Yo me conformo con el Paint. Y ya no hablemos del iPhone o del iPad. Aunque todos hacen lo mismo, cada uno de estos aparatos que ha vendido Apple es distinto a cómo era cuando lo sacamos de su caja, porque distintos somos las personas y cada uno lo ha personalizado a su manera. Y ese poder se lo ha dado la empresa de la manzana, y ese ha sido una de las causas de su éxito. Cada uno de nosotros va moldeando estos aparatos para hacerlos cada día más enfocados a nuestros gustos, aficiones o trabajo; cada día más perfecto. Y eso lo hacemos nosotros porque tenemos el poder para adaptarlo a nuestras necesidades personales. Y ese poder nos lo ha dado Apple.

Redes sociales Y no hablemos de las redes sociales. Mi Facebook, mi Twitter, mi Linkedin no se parecen a ninguno otro.

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Manifiesto Cluetrain Los consumidores tenemos poder real y lo sabemos

Afortunadamente. Estas herramientas nos han dado el poder para construir nuestro propio ecosistema social como queramos nosotros. Aún lo estamos haciendo ahora: todos los días, cuando decidimos hacernos amigo de alguien o seguirlo. También estas herramientas nos han dado el poder y nosotros les hemos pagado haciéndoles multimillonarios. Es la ley del mercado: dame algo de valor y yo te haré rico. “Los consumidores tenemos poder real y lo sabemos. Si no alcanzas a ver la luz, alguien más vendrá y nos dará mayor atención, será mas interesante y divertido para jugar”. ¿Quién quiere jugar conmigo?

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Manifiesto Cluetrain Los jefes de La Noria no se leyeron el Manifiesto Cluetrain

Los jefes de La Noria no se leyeron el Manifiesto Cluetrain

La verdad es que no se me ha ido la olla. Eso espero. ¿Qué tiene que ver la fuga de anunciantes de La Noria con el Manifiesto Cluetrain? Mucho. Y lo voy a intentar explicar en este comentario. A ver si lo consigo. El Manifiesto Cluetrain son 95 conclusiones que en 1999 –no hay que olvidar nunca esta fecha– publicaron cuatro norteamericanos. Con él quisieron llamar la atención sobre el impacto de internet en las empresas y en sus clientes. Más que internet, la interconexión entre los clientes que provocaba la red.

Avance del cambio Recordemos que las 95 tesis las escriben en 1999. Aún no había nacido ni Facebook ni Twitter, ni Youtube, ni ninguna red social, pero ya avanzaban el cambio que iba a suponer que internet intercomunicase a las personas. También aseguraban que si las empresas no se adaptaban a ese cambio no tenían mucho futuro.

Vamos con La Noria y su crisis por llevar al plató a la madre del Cuco. Hace unas semanas cayó en mis manos el libro El Manifiesto Cluetrain, donde se desarrollan las 95 tesis. Lo estaba leyendo para escribir después un post en el blog –sí amenazo con hablar del Manifiesto Cluetrain más a fondo en otro comentario

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dentro de unas semanas– y mientras releía las 95 sentencias, muchas de ellas me llevaban directamente a la crisis de reputación que ha sufrido La Noria y que ha acabado con la fuga de todos sus anunciantes. De las 95 tesis, más de la cuarta parte, 26, parecían estar escritas para los máximos responsables del programa, que evidentemente no se las han leído. No voy a explicar las 26, pero sí las más relevantes y las que más relación tienen con la caída de La Noria. Comencemos por la número 1: “Los mercados son conversaciones”. Ahora la relación entre la empresa (La Noria) y el cliente (el telespectador) ya no es vertical sino horizontal. A los responsables del programa se les olvidó que sus clientes también se comunican en internet (redes sociales, blogs…). Y que tienen poder. Ya pasó esa moda de que los medios de comunicación tradicionales condicionasen al público para convertirlo en un consumidor pasivo.

Conversaciones “Internet hace posible las conversaciones entre seres humanos que eran simplemente imposibles en la época de los medios de comunicación de masas”, avanza la sexta tesis. “En los mercados interconectados, la gente utiliza nuevas y poderosas formas de comunicación”, dice la octava. “Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimientos”, explica la novena.

La décima resume todo lo anterior: “Por consiguiente los mercados (es decir, nosotros, los clientes, los telespectadores…) se vuelven más inteligentes, más informados, más organizados”. Lo que va entre paréntesis es cosecha mía. Y todas estas ideas, repito, enunciadas hace 12 años, La Noria las obvió y al final provocaron su caída. Si hubiesen leído el manifiesto seguro que habrían actuado de otra forma. Me sorprende también que Jordi González –y focalizo en él a todo el programa porque ha sido el que ha dado la cara–, un gran conocedor de Twitter y que hacía muy buen uso de esta herramienta, no entendiese de qué

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iba el asunto y se enrocase en una defensa a ultranza y arcaica del programa sin mirar un poco más allá. Una semana después de la entrevista con la madre del Cuco, un desafiante Jordi González soltaba en su programa una perorata que sólo se la creyó él: “Esta semana hemos asistido estupefactos a un verdadero linchamiento por parte de los medios de comunicación, nos han arrastrado y escupido por defender la libertad de expresión. Hemos vivido con impotencia cómo se intentaba desacreditar nuestro trabajo”. Noooo. No, Jordi. No has entendido nada. El boicot nace de un blog, se extiende por las redes sociales y los medios de comunicación se hacen eco un par de días después. Son las redes sociales, esa interconexión de la que habla el manifiesto Cluetrain, las que han acabado con tu programa. No eches la culpa a nadie más. También queda muy feo que a través de su cuenta de Twitter diga que Campofrío “ha aprovechado” la polémica para llevar a cabo “una campaña de imagen que le sale gratis”. Nunca muerdas la mano que te puede dar de comer.

Ahuyentar a los mercados Para esta incontinencia verbal, el Manifiesto Cluetrain también tiene respuesta. “Hoy en día, las empresas que usan la labia ya no consiguen captar la atención del cliente”, dice en la tesis 16. Y en la 38 lo deja claro: “Las comunidades humanas se basan en el diálogo, en conversaciones humanas sobre inquietudes humanas”. Porque al final, como destaca la 27, “al usar un lenguaje distante, poco atractivo, arrogante, levantan paredes que ahuyentan a los mercados”. Y vaya si los ahuyentaron. Y aquel speech que Jordi González soltó como si estuviese subido al púlpito de una iglesia fue la última oportunidad para reencontrarse con su mercado. También lo decían los del manifiesto en 1999: “Ahora las empresas pueden comunicarse con sus mercados directamente. Si no lo aprovechan, podrían estar perdiendo su última oportunidad”. Y la perdieron. Jordi no habló directamente con su mercado, le soltó su discurso, como si fuéramos un consumidor pasivo, y ahí zanjó el tema. Siguen sin entender de qué va esto. Si alguno de los responsables del programa se hubiera leído el Manifiesto Cluetrain habría tenido muy en cuenta la tesis 89 y habría sabido cómo se sienten ahora los consumidores: “Tenemos poder y lo sabemos” y, sobre todo, la 95 y última: “Nos estamos despertando. Establecemos lazos entre nosotros. Estamos observando. Pero no estamos esperando”. El resto de la historia ya la conocéis. Gracias a Juan Chocolate por ser el primero que me recomendó que leyera el Manifiesto Cluetrain.

Imagen de la nube de tags cortesía de top-ranking.

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Manifiesto Cluetrain Cluetrain: por fin, la conversación humana ha vuelto gracias a internet

Cluetrain: por fin, la conversación humana ha vuelto gracias a internet

De esta forma tan gráfica los autores del Manifiesto Cluetrain dibujan a la perfección lo que ha ocurrido en nuestras vidas con la llegada de internet: antes la gente estaba aislada, ahora está conectada. Y este cambio ha traído sus consecuencias.

La conversación es la clave de todo, según los autores de las 95 tesis del Manifiesto Cluetrain, escritas en 1999 y ampliadas un año después en un libro (que acabo de terminar de leer). Nunca hay que olvidar esa fecha. En un mundo tan rápido y vertiginoso como el actual todo lo que escribieron estos iluminados debería

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estar obsoleto y desfasado, sobre todo si hablamos de internet, pero una década después su discurso aún sigue vigente.

El manifiesto escrito por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger explica que en un primer momento los mercados estaban construidos con las conversaciones de la gente.

Cuentan en el Manifiesto Cluetrain, repito, escrito en 1999, que los antiguos mercados rebosaban del sonido de la vida: la conversación. Comerciaban con bienes que llevaban la marca de la gente que los fabricaba. Pero entonces llegó la producción industrial en masa que condujo al marketing en masa (al lanzamiento de mensajes a multitudes heterogéneas que no querían recibirlos) y a los medios de comunicación de masas.

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Pero entonces llegó internet y acabó con todo este modelo, y abrió una nueva etapa. Mejor dicho, ha hecho que volvamos la mirada sobre los antiguos bazares y mercados tradicionales. La conversación humana ha vuelto.

Ahora internet, aseguran los autores del Manifiesto Cluetrain, permite a los consumidores conversar de nuevo, y hacerlo entre ellos sobre los productos y las empresas; y aprenden más rápido que las empresas. Ahora, los consumidores no esperan, pasivos y aislados frente al televisor, a que las marcas les cuenten a través de la publicidad lo bueno que es su producto. Ahora están conectados y comparten sus experiencias y opiniones sobre esos productos en internet. Y esto da mucho poder al consumidor.

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Internet se ha convertido en un lugar donde la gente puede hablar con otras personas sin restricciones de ningún tipo. Sin filtros, censura o autorización oficial, y lo que quizá es más significativo, sin publicidad.

¿Y de las empresas y cómo se están adaptando a las nuevas conversaciones? ¿Qué dice el Manifiesto Cluetrain? Eso intentaré explicarlo en otro post…

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Manifiesto Cluetrain Cluetrain, la web no es un lugar para la publicidad convencional

Cluetrain, la web no es un lugar para la publicidad convencional Con este post cierro la trilogía sobre el Manifiesto Cluetrain. En el primero escribí sobre lo que había supuesto la irrupción de internet para todos: la vuelta a la conversación humana. La llegada de la revolución industrial había acabado con las conversaciones entre las personas, pero internet las ha devuelto. En el segundo abordé lo que los autores piensan de las empresas tras la irrupción de internet. “Estamos ante una necrológica de la empresa tal y como la hemos conocido”, escribieron en 1999. En este tercero y último intentaré explicar por qué aseguran que la web no es un lugar para la publicidad convencional.

Los consumidores, dicen los autores del Manifiesto Cluetrain, ya no somos los clientes perfectamente predecibles que las empresas recuerdan que éramos no hace mucho tiempo. Ahora, hemos probado algo diferente y nos ha gustado. Al igual que distinguimos la atención personal de la descortesía, también percibimos la diferencia entre el lenguaje puramente comercial y las palabras sinceras.

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El sonido de la conversación en la web, aseguran, hace más patente el zumbido monótono, anodino y egocéntrico que emana de los departamentos de marketing de las empresas. No es solo que el mercado pueda descubrir la verdad de cualquier cosa en lo se tarda en consultarlo en Google, sino que las voces metálicas de las empresas convencionales empiezan a sonar particularmente vacías “en contraposición a las ricas conversaciones que emanan de internet”.

La única publicidad que ha sido siempre realmente efectiva, reconocen los autores del Manifiesto Cluetrain, es la del boca a boca, que no es más que conversación. Además, los mercados conectados no son sólo inteligentes, sino que están preparados para serlo mucho más, mucho más rápidos que la empresa convencional.

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Los autores del Manifiesto Cluetrain vaticinaban en 1999 que el marketing no desaparecerá, “ni debería hacerlo”, pero debe evolucionar rápida y profundamente, ya que los mercados se han interconectado y ahora saben más de negocios, aprenden más rápidamente que las empresas, son más honestos que éstas y también son muchísimo más divertidos. Por eso, la web no es un lugar para la publicidad convencional.

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Manifiesto Cluetrain Cluetrain: la empresa, ante la encrucijada de internet

Cluetrain: la empresa, ante la encrucijada de internet

En el primer artículo de los tres que tengo previstos escribir sobre el Manifiesto Cluetrain intenté explicar que sus tres autores defienden que en un primer momento los mercados estaban construidos con las conversaciones de la gente. Pero entonces llegó la producción industrial en masa que condujo al marketing en masa y a los medios de comunicación de masas. Y la libertad del consumidor se acabó. Pero se inventó internet y con ella hemos vuelto la mirada sobre una forma de actuar muy similar a la de los antiguos bazares tradicionales, y la conversación humana ha retornado. Ahora el consumidor tiene más poder, porque está conectado, pero ¿qué dice el Manifiesto Cluetrain sobre las empresas y cómo se están adaptando al nuevo cambio? Resumiéndolo mucho: la gran mayoría lo está haciendo rematadamente mal. “Estamos ante una necrológica de la empresa tal y como la hemos conocido”, vaticinaron en 1999. Y en aquel momento no iban muy desencaminados.

¿Y por qué está sucediendo esto? Durante mucho tiempo, las empresas han ignorado la red porque no

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respondía a su modelo de mercado de medios, es decir, la televisión. Esta ignorancia ha servido, aseguran los autores del Manifiesto Cluetrain, como incubadora para una revolución global que hoy amenaza los cimientos de la empresa convencional.

¿Y qué deben hacer las empresas para evitar su muerte? Hablar, hablar y hablar. Mantener conversaciones con sus clientes, sus proveedores, sus trabajadores… Con todo el mundo.

No es de extrañar, explica el Manifiesto Cluetrain, que los mercados en internet no respeten a las empresas incapaces o poco dispuestas a hablar el mismo idioma que ellos.

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Para los autores del Manifiesto Cluetrain las empresas también deben darles poder a sus trabajadores para que se puedan expresar. De lo contrario se expresarán en otros lugares. Si la empresa no motiva al trabajador, ni le cultiva el placer de crear, seguramente lo hará en otra parte. Quizá en un garaje #cluetrain — Manolo Rodríguez (@manorodriguez) enero 11, 2012

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Periodismo digital El suicida, el periodista y el Rey

El suicida, el periodista y el Rey

Cuando salí de la Facultad de Periodismo tuve algo muy claro. Y cuando entré a trabajar en el primer periódico se corroboró. Había tres tabús en la prensa que nunca podría derribar: informar sobre suicidios, criticar a la Monarquía y publicar noticias negativas de las empresas que se anunciaban en tu medio. Casi 20 años después y casi al mismo tiempo, dos de esos muros han caído. ¿Y el tercero? Ese sí que es más complicado tumbar. Desde hace unos meses los medios de comunicación nos hacen desayunar con nuevos casos de suicidios, la mayoría relacionados con desahucios. No escatiman en realizar grandes despliegues para contarnos todas las interioridades y vergüenzas de una persona que ya ha tenido suficiente con lo suyo para que vayamos el resto a hurgar en la herida. Pero ¿no habíamos quedado en que no podíamos informar de que la gente se tiraba por un balcón o por un puente? ¿No habíamos quedado en que era una recomendación de la Organización Mundial de la Salud (OMS) para que no hubiese un efecto llamada? ¿No habíamos quedado en que esa recomendación la recoge hasta el libro de estilo de los periódicos más importantes del país? ¿En qué quedamos? ¿Dónde está ahora ese código ético? ¿Dónde está ahora esa prohibición de hablar de suicidios? Bummm. Acaba de saltar por los aires.

Bajan los suicidios El problema es que no sé porqué se ha producido este cambio. Bueno, quizá sí, pero espero que no sea por eso. Porque en España, desafortunadamente, se han suicidado, se suicidan y se suicidarán personas. Y no es que la crisis haya provocado un aumento del número de personas que deciden acabar con su vida. Todo lo

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Periodismo digital El suicida, el periodista y el Rey

contrario, en los últimos años hay una leve tendencia a la baja (datos del Instituto Nacional de Estadística). Por cierto, entre 1996 y 1998 se alcanzó el máximo histórico en los últimos 25 años y nadie armó tanto alboroto. ¿Por qué justo ahora ese cambio? ¿Es que quizá esa crisis que vive el periodismo obliga a apostar por una información más descarnada y más cercana al vómito? ¿Es que ahora hay que apostar por el todo vale y saltarse determinadas barreras antes impensables para vender más periódicos en el quiosco, tener más visitas en la página web o más audiencia ante la pantalla? ¿Y qué será lo próximo? Y si ya en la Facultad de Periodismo nos enseñaron que nada de informar de suicidios, también aprendimos que nada de criticar a la Monarquía. ¿Nada de criticar a la Monarquía? Bueno sí, hasta que a nuestro Rey se le dio por ir de cacería. Ahí se abrió la espita y ya nada volvió a ser lo mismo.

Pacto de no agresión al Rey Desde la transición había ese pacto de no agresión al Rey. Se consideraba que la democracia española era frágil y había que protegerla. Y la suma salió rápida: si se protege al Rey se protege a la democracia. Y mientras, en todos estos años, la monarquía ha estado blindada frente a las críticas de los medios, que siempre mostraban el discurso sumiso oficial. Hasta ahora. Entonces llegaron los Urdangarines y las Corinas (por cierto referirse a ella como “la amiga del rey” es un eufemismo tan pueril como decir que alguien “murió tras una larga enfermedad”). También llegaron los secretarios, las secretarias… y ya no volvió a ponerse el sol. Antes, las Bárbaras Reyes, los Marichalares, las Letizias, la Reina viviendo en Londres, los Froilanes (y su tiro en el pie)… habían ido calentando el agua. Si ya lo decía un paisano el otro día en el bar: “Los reyes se tienen que casar con reinas, porque si no pasa lo que pasa”. Y pasó. En fin. Eliminado ya el tabú de los suicidios y roto ese acuerdo tácito entre Monarquía y prensa, ya sólo queda un tabú periodístico por derribar: el de publicar malas noticias de los anunciantes. Pero eso sería como dispararse en un pie. Y no, no estoy pensando en Froilán.

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Periodismo digital ¿Podrá la prensa hacer el cambio del papel a internet sin que salte la sangre?

¿Podrá la prensa hacer el cambio del papel a internet sin que salte la sangre?

El título tan gráfico y tan rojo de este comentario viene a cuento de las conclusiones del Congreso de Periodismo Digital celebrado recientemente en Huesca. Allí se dijeron algunas perlas como que “ya no puede hacerse una transición del papel al digital sin sangre“; “en unos años, pocos o muchos, dejará de haber periódicos impresos en papel“; “la timorata apuesta de los medios ante la revolución digital acabará rápidamente con ellos a no ser que desde ya saquen los bidones de gasolina” o “que cuelguen de los pulgares al próximo jefe de sección que tenga una ocurrencia tan absurda como guardarse una exclusiva para el papel”. Esta última es muy buena.

Antes de que la sangre llegue al río, nunca mejor dicho, habrá que tener en cuenta varias premisas. Cierto es que la prensa escrita vende cada vez menos periódicos, y aunque los editores lo achacan a la crisis –pobrecilla ella tiene la culpa de todo-, lo cierto es que el modelo de negocio empieza a dar síntomas de agotamiento.

Avestruces Y como los avestruces, en lugar de reinventarse, prefieren esconder la cabeza dentro del agujero. “Todavía hay mucha gente a la que le gusta leer el diario”, aseguran algunos. Pero ¿serán suficientes para sostener el coste de sacar un periódico todos los días a la calle? Lo dudo. “El futuro de los diarios de papel está en la red”. No lo digo yo, lo dice el director de El País. Vaya, si lo dice el jefe del periódico de información general que más vende en España algo de razón tendrá.

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Periodismo digital ¿Podrá la prensa hacer el cambio del papel a internet sin que salte la sangre?

Hasta hace nada eran los periodistas los que decidían las noticias que iban a contar. Esto está cambiando. Ahora hay que estar donde está la gente, y la gente está en internet, en las redes sociales… Todo el mundo que posee un ordenador o un móvil tiene acceso, a través de Twitter o Facebook, a las informaciones al instante –sin que el periodista esté por el medio–, y lo que es más importante, también se puede convertir en emisor de esas informaciones, de nuevo, sin que el periodista ande por el medio. El periodismo ciudadano está en auge. Si hasta los lectores ya corrigen los periódicos como en The Washington Post.

Audiencia activa Ahora, la audiencia participa de forma activa en la producción de las noticias. Los periodistas ya no son los dueños de la información. Ahora la dueña es la audiencia. Y ya no es pasiva como antes que, salvo en las cartas al director, no sabíamos qué pensaba. Sin que se hayan enterado, las redes sociales les están robando el protagonismo a los periódicos, y estos intentan dar el salto a la comunicación 2.0, aunque el éxito es más bien escaso. Creen que es suficiente con habilitar un espacio para que sus seguidores comenten cada información. ¿Y ya está? Se creen que con volcar las noticias de la web en Facebook o en Twitter es suficiente. No me digas. Pero ¿si esas informaciones ya las veo en la web para qué voy a seguir a ese periódico? Me tendrán que dar un valor añadido. El de la web es la información que me ofrecen ¿Y el de las redes sociales? Tic, tac, tic, tac. Creo que va a hacer falta el comodín del público. Leí por ahí hace poco que quizá los medios de comunicación del futuro se parecerán más a Twitter o a Facebook que al El País o al New York Times. Quizá. Y hablando de los estadounidenses, que siempre van un par de pasos por delante. A principios de año apareció The Daily, exclusivamente para el iPad, y New York Times anunció primero el fin de la edición impresa y poco después estrenó un sistema de pago para sus contenidos en internet. El resto del mundo de la prensa tiene puestos sus ojos en estos experimentos por si dan en la tecla correcta. Los errores y triunfos del periodismo estadounidense son el laboratorio de pruebas para el resto del sector. ¿Serán capaces de hacer el cambio del papel a internet sin que salte la sangre? Tic, tac, tic, tac.

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Periodismo digital Los medios ven al social media como a un enemigo

Los medios ven al social media como a un enemigo

Como antesala y para abrir boca a la segunda edición del B-Web, que se celebrará el 2 y 3 de junio en A Coruña, la organización del evento reunió alrededor de una mesa a tres de los participantes en el congreso y a media docena de periodistas. El objetivo no era otro que analizar y debatir entorno a un café (por cierto, muy bueno, o eso me pareció) la revolución en la comunicación provocada por la llegada del social media. Los tres participantes fueron Wicho (microsiervos); Ánxel Folgueira (cabozo, la primera red social gallega) y Xose Ramón Novoa (hellogalicia).

Durante la hora y media que duró el debate salieron la mayoría de los temas que están en estos momentos encima de la mesa: los community managers; el ROI; las crisis de reputación online; las escasas oportunidades de emprender que hay en España; los problemas de la privacidad; el futuro del social media… Pero como el título de la convocatoria era ‘La revolución de la comunicación: social media’ y había periodistas delante, una buena parte del tiempo se dedicó a analizar las estrategias de los medios de comunicación tradicionales en este nuevo mundo 2.0. Y los golpes, la mayoría de ellos con razón, les llovieron a los medios por todos los lados.

Comienzas las críticas “Los medios tienen que reenfocarse, porque las noticias cuando llegan al kiosco ya están caducadas”, comienza Wicho. Anxel Folgueira ratifica las palabras de su compañero: “Lo que publican los periódicos ya no es noticia. Es un gran problema que tienen. Los medios tradicionales están muy lejos de entender el social media y lo ven como un enemigo”.

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Periodismo digital Los medios ven al social media como a un enemigo

Xose Ramón Novoa es de la misma opinión: “El paso de papel a internet es cuestión de dinero. Y cuando se den cuenta de que es más rentable internet que el papel darán el salto”. El responsable del portal hellogalicia va un poco más allá y reconoce que los medios tradicionales están dejando un hueco que están aprovechando otros actores. “Están dejando el hueco de la proximidad por donde están entrando los tuiteros y los blogs”, explica. Pese al aluvión de críticas sobre los medios tradicionales, Wicho deja clara una cosa: “Lo que no quiero es que desaparezca el papel”.

Importancia del social media En la mesa redonda también sale otra pregunta: ¿es tan importante el social media? Porque como apunta el creador de Cabozo “hay mucha gente que aún no está en los social media”. Wicho también comparte esta idea: “Hay que tener un poco de cuidado. Los que estamos dentro parece que es superimportante lo que está pasando en el social media. Pero pese a todo te da pistas de lo que se está cociendo. Las últimas noticias importantes (tsunami en Japón, terremoto en Lorca, acampadas) me enteré antes por Twitter que por los medios”. ¿Cuántos años de vida le das al social media? le preguntan a Wicho. “¿Cuantós años de vida le das a la humanidad?”, responde con rapidez.

Twitter y la boina También hay tiempo para hablar de los seguidores en Twitter, y Wicho, con más de 13.000, lo tiene claro. “La verdad es que no sé cómo he llegado a tener tantos. El número de followers está sobrevalorado. La gran mayoría de esos 13.000 no sabe quién soy. Lo importante es con quién interactúas y de esos 13.000 yo lo hago con unos 500”. Para los que dicen que Twitter es complicado Wicho deja una frase para la historia: “Twitter es más sencillo que el mecanismo de una boina”.

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Periodismo digital Los periódicos no saben usar Facebook y Twitter

Los periódicos no saben usar Facebook y Twitter

Una de las primeras decisiones que tomé, creo que fue la primera, al darme de alta en Facebook y en Twitter fue hacerme seguidor de varios periódicos de información general y deportiva. Pero entonces todo mi timeline de Facebook y, sobre todo, de Twitter se inundó de noticias que volcaban indiscriminadamente estos diarios. No tardé ni un día en dejar de seguirlos. Como de aquello ya ha pasado un tiempo he querido volver al pasado y analizar cómo es la estrategia en estas dos redes sociales de los cinco diarios de información general más leídos (El País, El Mundo, La Vanguardia, El Periódico y ABC). Por si habían cambiado. Y el resultado ratifica la decisión que tomé entonces de dejarlos de seguir. No han cambiado nada.

En cifras Numéricamente, El País es el líder tanto en Facebook como en Twitter con más de 97.000 y 769.000 seguidores, respectivamente (hasta el pasado 26 de septiembre). ABC le sigue en Facebook con 52.000 y El Mundo, en Twitter con 416.000.

En la red de Mark Zuckerberg las actualizaciones de media por día van desde las 10,5 de El País hasta las 5,7 de La Vanguardia, pasando por las 9 de El Mundo y las 6,5 y 6 de El Periódico y ABC. Una media aceptable. Sin embargo, en Twitter los twetts de media por día son más desproporcionados. La horquilla se mueve entre los 16,5 de El Mundo y los 112 de La Vanguardia. ¿¿¿112??? Por menos, por mucho menos, he dejado de seguir a gente por spamer. Esas 112 actualizaciones de media suponen casi 5 twetts por hora si el community manager está las 24 horas delante del ordenador. Que lo dudo. Tampoco se quedan atrás los 68 twetts al día de El Periódico. Más normales son las cifras de El País (32,5) y ABC (17,5).

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Periodismo digital Los periódicos no saben usar Facebook y Twitter

Cualitativamente, todos los diarios siguen el mismo modelo. En las dos redes sociales se limitan a publicar la noticia encabezada por el titular. Y ya está. En el caso de Facebook no hay después ninguna moderación ni intervención en los comentarios. En Twitter tampoco contestan a sus seguidores. Su timeline es una sucesión sin fin de noticias sin ninguna conversación por el medio. En el caso de El Mundo este trabajo lo hace, y muy bien, su director Pedro J. Con esta estrategia, los periódicos dan la imagen de que les da miedo hablar de tú a tú con sus lectores. Es como si dijesen “yo, que soy uno de los mayores periódicos de España, no voy a rebajarme a hablar contigo de igual a igual”. Pues que se lean el Manifiesto Cluetrain. En la primera de sus 95 tesis lo deja muy claro: “Los mercados son conversaciones”. También pueden optar por esa estrategia por comodidad. Es más fácil meter la noticia sin más y dedicarse a otra cosa.

Sin retuits Todos los diarios sólo publican las informaciones de su web -nada de contenidos de interés de otras páginas- y en alguna ocasión noticias relacionadas con publicaciones del grupo de comunicación al que pertenecen. No retuitean otro tipo de informaciones que no sean de su periódico ni generan contenidos propios para las redes sociales. Los diarios están utilizando las redes sociales como un canal para distribuir al peso las noticias de su página de internet, pero para eso ya está la web o sino existen estupendos lectores de RSS que te hacen ese trabajo. Tanto sus perfiles en Facebook como en Twitter son del periódico online y no del periódico del papel, aunque para abastecerse utilicen las informaciones que te puedes encontrar todos los días en el quiosco. Por eso, su principal objetivo es generar visitas a la web y se olvidan de lo que significan las redes sociales.

Sin comunidad Las redes deben ser otro canal de información del periódico, pero diferente, como lo es el diario de papel y la web. En ellas hay que aprovechar el feedback de los lectores y crear una comunidad que potencie la imagen de marca del periódico. Va a ser verdad que los medios ven al social media como a un enemigo. En ninguno de los diarios analizados existe una interacción con la comunidad. No han entendido de qué va esto. No han entendido qué es la comunicación 2.0. No han entendido que esto va de interactuar, de hablar con el cliente (en este caso con el lector), de ofrecerle un valor añadido para que nos hagamos amigos de ellos. Continúan anclados en el siglo XIX, pero ahora han cambiado las viejas linotipias por una pantalla de ordenador. En aquel momento publicaban la noticia y ya estaba. Ahora hacen lo mismo en las redes sociales y desaprovechan la posibilidad de interactuar con sus lectores, conocer sus gustos, sus fobias y lo que les interesa. En el siglo XXI la comunicación sigue siendo 1.0. Y luego se quejan.

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Periodismo digital ¿El entierro de los periódicos de papel está a la vuelta de la esquina?

¿El entierro de los periódicos de papel está a la vuelta de la esquina?

Los fieles defensores de los periódicos de papel, esos que en el actual mundo de internet y de los teléfonos móviles publican las noticias tal cual un día después de que han sucedido, solicitan aplazar su entierro porque tienen más lectores que los de internet. Aseguran que los diarios tradicionales poseen un 20% más de audiencia que los periódicos online por lo que el obituario habrá que dejarlo para otro momento. El problema es que se les olvida mencionar que si se cogen los datos de hace sólo dos años la distancia era más grande y si la comparativa se realiza dentro de dos la diferencia será menor. Si es que no los han superado. Pese a lo anterior, nadie en su sano juicio quiere ponerse su mejor traje y acudir al entierro de los periódicos de papel. Sobre todo porque es difícil que vaya a ocu

rrir. Espero. La llegada de internet no supone ni la muerte del papel, ni mucho menos la del periodismo. “Lo nuevo no mata a lo viejo. Lo nuevo obliga a lo viejo a redefinirse”, aseguraba la pasada semana el profesor José Luis Orihuela en una conferencia en A Coruña.

Redefinición de la radio Cuando nació la televisión se dijo a los cuatro vientos que su llegada significaba la muerte de la radio. Más de siete décadas después, aún sigue viva y coleando, aunque ha tenido que redefinirse. Tuvo, por ejemplo, que dejar de emitir radionovelas, porque era mejor verlas por televisión que sólo escucharlas. En cambio, la radio no ha dejado de retransmitir los partidos de fútbol, pero hoy su narración en nada se parece a la de

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hace 40 años. Por el contrario, para no perder oyentes tuvo que ser más ágil para ganarle la partida informativa a la televisión. Pero eso también está cambiando. No hace mucho si sucedía algún acontecimiento, rápidamente se encendía la radio porque era la más rápida en recoger la noticia. Ahora nos conectamos al ordenador o al móvil para enterarnos de la noticia por internet. Nadie quiere la muerte de los periódicos, pero tienen y deben redefinirse. Todos los diarios bajan el número de sus lectores. Y no es que disminuyan los de uno y vayan a parar a los otros. Es que todos caen en ventas. Es un problema de modelo de negocio. El actual hace unos años que da síntomas de agotamiento. Y ninguna empresa periodística está haciendo nada por detener esa sangría. Todo lo contrario. Se durmieron en los laureles al inicio de la crisis y ahora… Sin estrategia y sin objetivos Ninguno tiene una estrategia clara, ni unos objetivos por los que pelear. Ningún periódico está pensando qué quiere ser de mayor. Todos están esperando sentados en sus cómodos sillones a que una revelación divina les marque el camino a seguir. Una vez que el problema esta ahí, ¿serán capaces de hacer el cambio a internet sin que salte al sangre? Experimentos como los de Orbyt o Kiosco y más no tienen mala pinta, pero no van a salvar las cuentas de resultados de los periódicos a fin de año. No por ahora. La revolución digital en la prensa escrita hace años que ha llegado y a las empresas les ha cogido a contrapié. Es curioso. Los periódicos, que son los primeros en enterarse de las informaciones, no fueron capaces de entender la noticia en la que ellos eran los protagonistas. Ni en las redes sociales son capaces de hacerlo bien, ya que las ven más como un enemigo que como un aliado.

Noticias gratis Todos los diarios cometieron el error hace unos años de regalar las noticias en internet al volcar a partir de las cuatro de la madrugada todo el periódico de papel que unas horas después iba a estar en los quioscos. Yo aún me sorprendo de que haya gente que pague por leer unas noticias que son del día anterior y que ese mismo día las tiene gratis en su pantalla del ordenador o en su teléfono móvil. Sólo me animaría a comprarlos si me diesen un valor añadido: si me contextualizasen y me explicasen qué significa esa noticia, si me diesen un reportaje elaborado, si me hablasen de lo que pasa en mi barrio o en mi ciudad… En resumen, si me ofreciesen algo que no voy a encontrar en internet. Pero con la actual crisis económica los diarios han optado por el corta y pega y los periodistas, con más carga de trabajo que nunca, no tienen casi ni tiempo para ir al baño y menos para realizar reportajes en profundidad. Nadie tiene claro hacia dónde deben caminar los periódicos en internet: ¿información gratuita y en abierto?

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¿pago por acceso a las noticias?, ¿un modelo mixto? Lo que sí parece claro es que o apuran un poco o quizá el entierro de los periódicos de papel esté a la vuelta de la esquina.

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Periodismo digital 6 razones por las que un periodista debe escribir un blog

6 razones por las que un periodista debe escribir un blog

Con la llegada de la crisis las redacciones de los periódicos se han convertido en obsoletas líneas de producción de noticias al peso –la mayoría de agencias– donde los periodistas son casi anónimos. Ya no importa lo buen o mal redactor que seas sino la cantidad de páginas que seas capaz de hacer –no escribir– en tu extensa jornada laboral (lo mismo vale para la televisión y la radio). En este ostracismo actual en el que (mal)vive el contador de historias, porque eso es lo que es, al fin y al cabo, un periodista, los blogs aparecen como una salvadora luz al final del túnel. Porque un blog, como la esencia misma del periodismo, va de contar historias. Todo periodista debe tener un blog. Un blog en el que narre historias que le apasionen. No es obligatorio que aborde los temas de los que escribe en el periódico. Casi es hasta mejor que no lo haga. Miradme a mí: 17 años contando historias de deportes, economía o política y este es un blog sobre internet, redes sociales, socialmedia… en el que intento desenredar la red, pero a veces me enredo en ella.

Hay unas cuantas razones por las que un periodista debe tener un blog. Ahí van algunas. No están todas las que son, pero sí son todas las que están.

Válvula de escape Es una de las grandes terapias que conozco para soltar tensiones, mejor que la consulta del psicólogo. Y además no tienes que pagar. Viene bien para desfogarse, para soltar todo lo que llevas dentro y dar rienda suelta a tu imaginación. Si de verdad te gusta escribir es la perfecta válvula de escape para tus locuras literarias.

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Periodismo digital 6 razones por las que un periodista debe escribir un blog

No hay mayor libertad para un periodista que un blog. Permite saltarse las encorsetadas, pero necesarias, normas de los periódicos. No hay problemas de que no te entre un titular, no hay problemas de espacio y no hay problemas de tiempo. Ay, el tiempo, siempre ahí arriba de la cabeza del periodista como una espada de Damocles.

Visibilidad online El blog evita el ostracismo del narrador de historias al que me refería antes. Un blog te da visibilidad, te ayuda a crearte una marca propia. Es como si tuvieras un curriculum online que actualizas continuamente con lo mejor de ti. Es la mejor carta de presentación que se puede tener en estos momentos.

Comunicación y conversación en el acto Escribir un blog te premia con el conocimiento de manera instantánea de lo que piensan tus lectores. Los comentarios en el blog y en las redes sociales, además de las visitas diarias, son la gasolina para seguir escribiendo y te marcan el camino. Puedes conversar en igualdad de condiciones con tus lectores. Algo que no te da un periódico.

Periodismo de autor Un blog te da la opción, porque quizá en tu medio no te dejan o no es políticamente correcto hacerlo en ese periódico, de opinar de lo que quieras y cómo quieras. Pero que nadie me entienda mal. Un blog tampoco debe ser un altavoz para, por ejemplo, insultar al político de turno, aunque se lo merezca. Es mucho mejor escribir una crítica bien construida y contar una historia en la que el lector, sin decirlo explícitamente, llegue a la conclusión de que ese político, por ejemplo, se está cubriendo de gloria.

Tu jefe eres tú ¿Nunca habéis tenido un jefe que cuando os mandaba un reportaje siempre decía ‘lo quiero para ayer’? Yo sí. Y aprendí mucho de él. Con un blog no hay jefes ni esa necesidad imperiosa de dar en exclusiva la última noticia, sino de contextualizarla, esa palabra tan de moda ahora y que parece que va a sacar a la prensa escrita de su crisis. Pero mientras llega esa contextualización, escribe un blog. PD. La nube de palabras de la imagen está generada gracias a wordle.net y el contenido de este post.

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Periodismo digital Ahora nosotros damos las noticias. Mientras el periodismo languidece, la sociedad se convierte en periodista

Ahora nosotros damos las noticias. Mientras el periodismo languidece, la sociedad se convierte en periodista

¿Hasta dónde ha llegado la degradación del periodismo español para que alguien se pase un buen rato pintando el cartel que ilustra este post y salga a la calle a gritarlo a los cuatro vientos? ¿Hasta dónde ha llegado la degeneración de la prensa para que la sociedad no confíe en unos medios de comunicación que deberían informarla con un mínimo de veracidad? ¿Hasta dónde ha llegado ese declive para que se vea obligada a utilizar otros medios sin ataduras y libres como Facebook, Twitter o Youtube para poder estar informada y también para informar? Y no me refiero a que las redes sociales acabarán con la prensa. No. Ese es otro debate. Me refiero a que la voz de la mayoría de los medios de comunicación españoles ya no es libre. Ya no informan de la realidad que es, sino de la realidad que ellos quieren que sea. Para un periodista duele leer frases como la de arriba: “Ahora nosotros damos las noticias”. Pero lo peor de todo es que tiene razón. Nadie duda del daño que han hecho determinadas portadas de determinados periódicos. Ni determinados informativos de determinadas televisiones o radios. O programas que están muy cerca de oler a lo que huele el camión de la basura que pasa todas las noches por debajo de mi ventana. Con informaciones sesgadas, tendenciosas, difíciles de creer en muchos casos y que a uno le hace pensar si el que las ha ideado piensa que somos tontos.

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Periodismo digital Ahora nosotros damos las noticias. Mientras el periodismo languidece, la sociedad se convierte en periodista

Eso sí. No mienten. Faltaría más. Eso atentaría contra la ética periodística a la que siempre apelan. Pero esconden la realidad, le dan la vuelta o la tergiversan, que para el caso es lo mismo. Y mientras, los españoles, con toda la razón del mundo, gritan a los cuatro vientos: “Ahora nosotros damos las noticias”. Y mientras, el periodismo español languidece y la sociedad se convierte en periodista por obligación. Es lo que hay.

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Periodismo digital El futuro de la prensa no es ser el cuarto poder, sino el contrapoder

El futuro de la prensa no es ser el cuarto poder, sino el contrapoder

El periodismo a través del cine from Silvia Go on Vimeo.

El otro día me encontré con este video. Su autora, Silvia Gómez (no os perdáis su blog), se sirve de las imágenes de más de una veintena de películas para realizar una deliciosa narración de lo que es la esencia del periodismo. En poco menos de cinco minutos dibuja un emocionante homenaje al periodismo por parte del cine. Y todo ello, envuelto en el papel de regalo que es la canción These days de Nico Desde Ciudadano Kane hasta El Cuarto poder, pasando por Primera Plana, Todos los hombres del presidente, El año que vivimos peligrosamente o El informe pelícano, el video nos trae imágenes de la mítica película de Orson Wells y el celebérrimo Rosebud, de Katharine Hepburn, Dustin Hoffman, Robert Redford, Jack Lemon, Walter Mattaus o Humphrey Bogart. En resumen, una delicia para los ojos y las emociones de los que somos periodistas. Pero además de todo lo anterior, casi lo mejor llega al final cuando el video, excelentemente montado y postproducido por Silvia Gómez, termina con una frase que todos los periodistas deberíamos llevar tatuada: “El futuro de la prensa no es ser el cuarto poder, sino el contrapoder”. Si nos la aplicásemos de vez en cuando tal vez todo iría un poco mejor.

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Vapuleados en internet: Feijóo carga contra el presidente de la Xunta de Galicia

No. No me he vuelto loco ni me ha dado un ‘pallá’. Sé que el presidente de la Xunta es Alberto Núñez Feijóo, pero la última metedura de pata de los encargados de la campaña electoral del Partido Popular de Galicia para los comicios del próximo 21 de octubre hace bueno el titular de este artículo. A principios de septiembre El País informó de que Feijóo había convocado, entre otros altos cargos del Gobierno gallego, a los ocho jefes de prensa de la Xunta para leerles la cartilla. Se quejó del escaso peso que tenían en internet las ideas que lanzaba el PP gallego y citó explícitamente los debates en Twitter. En la reunión también estaban presentes otros responsables, como el conselleiro de Presidencia y secretario general del PP gallego, Alfonso Rueda, quien en un momento de la reunión reconoció que “nos están vapuleando en Internet”.

El toque de atención parece que no sirvió de mucho. Más bien de nada. Porque les siguen vapuleando en la red. Desde la semana pasada existe una web www.feijoo2012.com que critica todas las promesas incumplidas de Feijóo durante los últimos años de Gobierno en la Xunta.

Adelanto electoral El dominio fue comprado en mayo de 2012, cuando ya se hablaba de un posible adelanto electoral. En el PP gallego debían saber que las elecciones iban a ser en 2012, porque también en mayo crearon la cuenta oficial de twitter @feijoo2012. Precisamente el mismo nombre de la página web que le critica. Pero a ningún responsable de la campaña electoral del político gallego se le ocurrió la feliz idea de comprar el dominio. Aunque sea sólo para protegerse de posibles ataques.

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Ahora ese dominio está siendo utilizado para contar “la verdad sobre el Gobierno del PPdeG”, según destaca la web, y lo cierto es que, sin entrar en cuestiones políticas, lo está haciendo muy bien. Sobre todo, visualmente. “Lanzamos la web el pasado miércoles, estuvimos probando que funcionase bien y el viernes comenzamos a moverla”, reconoce uno de los promotores. El éxito ha sido tan brutal que un día después la web se cayó porque el servidor no estaba preparado para recibir tantas visitas: 15.000 en un día. “Teníamos contratado un plan básico porque pensábamos que íbamos a tener 200 visitas al día, pero nos ha sorprendido la respuesta de la gente. Después de estar unas horas caída hemos contratado un plan con tarifa plana y ya no va a haber ningún problema con la página”, apuntan.

También en Twitter Los promotores de la web aseguran que van a seguir actualizándola hasta que se celebren las elecciones y que habrá que estar atenta a ella porque promete sorpresas. También han creado una cuenta en Twitter, @Feijoo_2012 en donde difunden las actualizaciones de la web. Sinceramente, os recomiendo que entréis en la página. Está muy bien diseñada y muy bien construida; entra por los ojos y tiene mucho trabajo por detrás: un mes, aseguran los creadores de la web. Lo cierto es que tiene mucha mejor pinta que la web oficial de Feijóo. También suele pasar. Por cierto, con esa web oficial también se demuestra el escaso interés que los populares gallegos tienen por internet. No me extraña que digan que les vapulean. Además de no tener el dominio comprado de Feijoo2012, no haber previsto el problema que se les podía venir encima, y tener una cuenta de Twitter que vaya por Dios, no han creado una web específica para el candidato y sólo han modificado muy levemente la web del PPdeG. Una pena. Los políticos, o sus asesores, aún siguen en el mundo 1.0.

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