Departamento de Ciencias Económicas Administrativas y de Comercio
Taller 1 – Unidad Unidad 3
Integrantes:
Maycol Pacha
Lienzo de Canvas representando el modelo inicial de negocio de IBM
En 1911, la empresa de Hollerith se fusionó con otras dos compañías; laComputing Scale Co. of America y la International Time Recording Co. El resultado de esta combinación fue llamada ComputingTabulating-Recording Co., ó, C-T-R.
Comercialización de varios productos tecnológicos para la época, desde la industria alimenticia, armamento (segunda guerra mundial) hasta la computación (donde mantuvieron su línea)
SOLUCIONES EN:
Gerente: Thomas J. Watson clave en los inicios de IBM
Balanzas comerciales hasta cortadores de queso y carne (1911) Infraestructura para fabricar armamento (1945) “mark i” primera máquina que podía hacer cálculos automáticamente (1944) Computadores basados en transistores (1954) Primer sistema de almacenamiento informático (1957)
IBM en sus principios aporto a la industria alimenticia, al gobierno con computadores para realizar cálculos rápidamente, hasta infraestructura en su armamento y clientela en general.
Clientela en la industria Gobierno Personas con ingresos suficientes para adquirir un sistema computacional de la época
Distribución mediante el gobierno de estados unidos (SISTEMAS COMPUTACIONALES) Venta directa industria (Cortadoras, lectores, cajeros)
Recursos humanos: 1300 empleados
Su estructura es abierta en cuanto a costos, ya que prefieren entregar un producto de mejor calidad a cambio de materiales más caros y revolucionarios de la época orientado a su propuesta de valor .
Sus ingresos fueron grandes, ya que iban innovando con productos de tecnología. En sus primeros años fueron de 2 millones de dólares A mediados del siglo 20 con la venta de tecnología de IBM crecieron de US$900 millones a US$8000 millones, y el número de empleados pasó de 72500 a 270000.
Lienzo de Canvas representando el modelo innovado (actual) de negocio de IBM
Actualmente forma parte de la Alianza para Medios de comunicación abiertos, junto con grandes empresas como Amazon y Google, esta alianza busca eliminar las luchas por patentes y licencias lo cual limita a la innovación.
Twitter: Esta alianza provee a la empresa de los datos provenientes de la red social, que pueden influir en la toma de decisiones, ya que twitter es un archivo humano masivo. Apple: IBM ha buscado redefinir la industria de teléfonosmóviles combinando las tecnologías.
Uno de sus servicios actuales más importantes es la consultoría tecnológica global, además de software especializado y hardware de alta capacidad de procesamiento para grandes empresas.
Humanos: Empleados altamente capacitados con los ideales de la empresa. Tecnológico: Creación de una nube hibrida que combina tecnología antigua con tecnología nueva Intelectual: Marca líder mundial en computación Físicos: Cuenta con una gran capacidad de infraestructura por franquicias y maquinaria debido a la actividad que realizan.
En el ámbito tecnológico se mantiene como líder en la venta de software, infraestructura de TI y soluciones industriales. IBM siempre escucha a sus clientes, buscando proveer soluciones integrales para negocios y corporaciones. La compañía se encuentra en constante innovación y búsqueda de nuevas innovaciones en el mercado. IBM es una mezcla entre negocios y tecnología que cambian la manera en como el mundo funciona.
Posee un modelo de negocios basados en el Valor, invierte grandes cantidades de capital en investigación, desarrollo y marketing. Su sistema de costos es variable y cambia de acuerdo al desarrollo de nuevas tecnologías y distinta complejidad de los servicios
Poseen soporte personalizado 24/7 vía teléfono, varios consultores y un equipo de servicio con visitas. Foros online en comunidades para usuarios expertos y oportunidades de aprendizaje a usuarios sin experiencia. Desarrollo de ideas en conjunto con los clientes.
Canales indirectos a través de sus socios, y solo se dan ventas directas con estos. Se llega a los clientes mediante redes sociales, comerciales de TV, su página web y comunidades
La experiencia de sus clientes ha hecho que IBM este más comprometida con los servicios en red. Los principales clientes de IBM son las grandes compañías en distintos sectores, que busquen asesorías tecnológicas o software especializado. Entre sus clientes tenemos a empresas como L ’Oreal, Panasonic, Nintendo, Wallmart.
Servicios: En forma de contratos a largo plazo o nuevas adquisiciones de tecnología global Software: Licencias perpetuas y soporte por contrato Hardware: Venta de servidores computarizados Financiamiento: IBM facilita la adquisición de tecnologías a sus clientes
Lienzo de Canvas representando el modelo inicial de negocio de Gillette
Diseño e implementación de nuevos materiales para las cuchillas.
Un graduado de Massachusetts Institute of Technology.
Diseño de nuevos modelos para una maquinilla única, no set de maquinilla y cuchillas.
Afeitadora segura, práctica y de hojilla desechable. El poder de rasurarse sin necesidad de ir a una barbería y sin cortarse.
Una relación de satisfacción con los clientes por los nuevos modelos de navajas que se utilizaba en su época.
Soldados que formaban parte del ejército de los Estados Unidos.
Un aporte de fidelidad con los clientes por ser un producto innovador.
Afeitada rápida, cómoda y casera.
Patentes que protegieron su negocio durante 17 años.
Personal calificado.
Precios de manufactura altos que desencadenaban en la venta a precios algo elevados para la época no tan accesible para el mercado, donde sets de maquinilla y cuchillas se vendían en $5 y 168 cuchillas extra en paquetes de 12 se vendían en $1. Se realizaban inversiones en la fábrica de acero que les proporcionaba las hojillas de afeitar y la publicidad en revistas.
Anuncios en revistas de la época (1903). Distribución a nivel local en Estados Unidos y zonas de Europa. Ventas directas en distribuidoras.
Sueldo del creador King Camp Gillette cuando trabajaba en la fábrica de corchos. Ingresos obtenidos de las primeras ventas.
Lienzo de Canvas representando el modelo innovado (actual) de negocio de Gillette
Investigación y desarrollo para la generación de las patentes.
Tiendas Los supermercados Las empresas manufactureras de sus rastrillos y navajas. Accionistas
Mercadotecnia a nivel mundial, manejan un sistema vertical de marketing administrado (VMA).
Logística para la planeación y promoción
Asociación y absorción por parte de la empresa P&G.
Recurso Físico: Las ensambladoras de los productos. Recurso humano: Los empleados (fabricantes) y sucursales a nivel mundial.
Rastrillos (mangos) se ofertan a un precio barato y son de larga vida útil. Navajas (cabezales con cuchillas) de alta tecnología, más afiladas, con más hojas de afeitar, flexibles y una excelente calidad de afeitado. Crear otros productos empleados durante el proceso de afeitado como: cremas para afeitar, desodorantes, aftershower
Inversión elevada en el proceso de manufactura, logística y sobremanera en la parte de mercadotecnia donde se invierten miles de dólares por una propaganda.
Buena fidelidad con los clientes porque la tenencia de un rastrillo influye a la compra.
Confianza de los clientes por ser una marca con más de 100 años de fundación y cuya calidad de los productos es muy buena.
Productos dirigidos a toda la población adulta y joven (hombres y mujeres) que puedan usar una afeitadora.
Distribución directa: Supermercados y negocios pequeños (bazares, tiendas, farmacias, etc.)
Venta única de los rastrillos Venta repetida de las navajas Venta de los productos asociados al proceso de afeitarse (cremas, aftershowers, etc.)
