ESTA NÃO É UMA OBRA ACADÊMICA. Eu não sou um hebraísta, não sou um grande crítico, não estudo história antiga nem sou arqueologista. Escrevo para leigos sobre coisas nas quais também sou l…Descrição completa
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. s o d a 7 a 3 c a b m e s o h l o / 3 0 / 3 1 0 2 / m o c . s s e r p d r o w . s e l i f . a r u c a n g i l a m / / : p t t h : o t i d é r C
LENDO EMOÇÕES
Beatriz Lonskis | Lightning L ightning Talks Talks | Interaction Intera ction South America 13
Por que isso? Com um sentido a menos, notei a diferença entre ver e olhar. Mais detalhes se tornam visíveis para quem aprender a olhar. Isso vale para tudo, inclusive para quem projetar e trabalhar com os usuários.
O que e como vocês observam nas pesquisas com usuários?
“To design
an easy-to-use interface, pay attention to what users do,
not what they say. Self-reported claims are unreliable, as are user speculations about future behavior.” Jakob Nielsen - 2001
Um artigo do Design Staff falando sobre importância da linguagem corporal para boas entrevistas com usuários Fonte: http://www.designstaff.org/articles/body-language-2013-01-24.html
Micro expressões Micro expressões são expressões faciais muito breves, durando menos de um segundo. Eles ocorrem quando uma pessoa deliberadamente ou inconscientemente esconde uma emoção. Qualquer uma dessas sete emoções encontradas e universais pode aparecer em uma micro expressão: raiva, medo, tristeza , nojo, desprezo, surpresa e felicidade. Paul Ekman Psicólogo, co-descobridor das micro expressões e pioneiro nos estudos das emoções e expressões faciais. Considerado como um dos 100 psicólogos mais influentes do século XX pela American Psychological Association.
Por que as micro expressões são importantes? “Aumenta a
empatia.”
“Quando você é capaz de reconhecer expressões
micro, se torna mais sensível às emoções dos outros .” as pessoas sejam de culturas muito diferentes e não falem a sua língua, ainda têm as mesmas emoções e expressões .” “Mesmo que
