Las Metáforas Organizacionales La organización puede ser vista como un grupo, con determinadas características que puede ser estudiado desde diferentes puntos de vista. Nuestras teorías y explicaciones sobre la vida organizacional se basan en metáforas que nos llevan a comprender lo que ocurre en forma diferente a la del sentido común, pero también, parcializada. Esto se debe a la existencia de paradigmas, que configuran nuestra manera de ver el mundo.
Los Paradigmas Los paradigmas configuran nuestra manera de ver el mundo. Básicamente se trata de reglas y reglamentos que determinan la forma de hacer las cosas. Los tenemos en todos los aspectos de la vida. Desde lo teórico, los paradigmas constituyen encuadres, cosmovisiones que determinan la percepción de la realidad, de los problemas y por supuesto, también de las soluciones.
Las Metáforas Las metáforas, al igual que los paradigmas, permiten enfocar claramente un campo de atributos, dejando otros de lado. Por ello decimos que establecen límites a la percepción. Clarifican ciertos problemas y soluciones, pero impiden enfocar otros.
Las Metáforas Organizacionales de Gareth Morgan El estudio de la organización representa un desafío polisémico, derivado de la gama de disciplinas convergentes en ella. Los estudios organizacionales parecen ser el encuentro de diversas expresiones para explicar el fenómeno y para tal efecto se auxilia en la figura didáctica de la metáfora. Diversos autores han orientado sus esfuerzos a describir cómo perciben las personas a sus organizaciones. Entre ellos, Gareth Morgan estudia las metáforas a través de las cuales se puede explicar la organización, cómo es que funciona y de cómo se puede contrarrestar sus aspectos negativos. Entender cómo es que las organizaciones funcionan determina los parámetros normativos con los cuales es más efectivo trabajar. Si bien, algunos modelos pueden resultar muy extremistas, dependiendo de la organización, puede ser el ideal para que obtenga los resultados esperados. Conocer las ventajas y desventajas propicia el equilibrio y la eficacia.
La Organización como máquina Se plantea la metáfora de la organización como una máquina, como un instrumento para conseguir objetivos. Una organización se convierte en máquina cuando sus procesos, actividades y pensamientos se mecanizan a un grado exagerado y con un propósito preestablecido. De igual forma se asemeja a una máquina cuando es demasiado rígida, estructurada, y organizada, puesto que pretende generar grandes resultados a partir de un rendimiento imposible de alcanzar debido a la alta exigencia. Ventajas: Precisión y exactitud Desventajas: Difícil adaptarse a los cambios La Organización como organismo El estudio de la naturaleza permite analizar a las organizaciones como organismos vivos en un medio ambiente del cual dependen para satisfacer sus necesidades. Una organización es vista como organismo ya que es como un ente vivo que se desarrolla y se adapta a un entorno predeterminado. Así, una empresa puede adaptarse a un nuevo entorno como un ser vivo. Para que un organismo sea saludable, toda su maquinaria interna debe funcionar adecuadamente y de forma coordinada. Asimismo debe existir un equilibrio, pues sin él, no sería posible que el organismo sobreviviera. Ventajas: Todas las partes son importantes Desventajas: Si una parte falla, todas fallan La Organización como cerebro Se analiza a la organización como cerebro que procesa información, creación de aprendizaje y la toma de decisiones. Una organización funciona como cerebro cuando se centra en las habilidades de aprendizaje y los procesos que desarrollan la inteligencia de la organización. Busca encontrar cómo el aprendizaje puede ser distribuido a toda la empresa, valora al personal por su capacidad de adaptarse y contribuir con la estructura, integra todo tipo de capacidad, piensa por el resto de la organización y guía el comportamiento del sistema. Ventajas: Aprendizaje Desventajas: Centralización
La Organización como cultura El análisis implica los enfoques de la organización como fenómeno cultural. Cuando una organización funciona como cultura, es vista como una sociedad miniatura con valores distintivos, rituales, ideologías y creencias. La organización funciona como una construcción social de cotidianidad de los individuos y en ella es posible la creación de subculturas. De igual manera, la organización se muestra como reflejo del pensamiento de las personas y descansa en los significados compartidos que provocan comportamientos organizados. Ventajas: Fuerte nivel de identificación y cohesión Desventajas: Choques culturales La Organización como sistema político Todas las organizaciones tienen un sistema de gobierno denominado en la mayoría de los casos como consejo de administración o gobierno corporativo, siendo sujeto de novedosas disposiciones legales encaminadas a normar su conducta. Esta metáfora afirma que existe diversidad de regímenes en las organizaciones. De igual manera, cuando la organización se ve como sistema político, el dominador suele controlar y manipular a los dominados. Una organización puede funcionar como sistema político y como cualquiera de sus clasificaciones: autocracia, burocracia, tecnocracia, cogestión, democracia representativa y democracia directa. Ventajas: Poder Desventajas: Desconfianza y descontento La Organización como cárcel psíquica Una cárcel psíquica ocurre cuando la organización no puede ver la realidad, cuando como en la caverna de Platón, sólo se pueden ver sombras y se cree que éstas son las figuras de verdad. La caverna que describía Platón es la representación de las diferencias entre apariencia, realidad y conocimiento. Plantea la equidad entre realidad y verdad, puesto que los miembros de la organización se pueden encontrar atrapados en una creencia. Cuando la organización funciona como cárcel psíquica existe una necesidad de mantener el status quo. Ventajas: Enfrentamiento de los miedos Desventajas: Imposición de actitudes y supuestos personales
La
Organización transformación
como
cambio,
flujo
y
Las cuatro lógicas del cambio: -
Teoría de la autopoiesis Los sistemas vivientes funcionan de manera autónoma, circular y con un punto de auto-referencia. Esto les permite auto-crear y auto-renovarse. El término autopoiesis se refiere a la capacidad de auto-producción en un sistema de relaciones cerrado. Los sistemas poseen ambientes y sus nexos y relaciones son determinados internamente, no son independientes. A través de un proceso de auto-referencia los miembros de una organización pueden intervenir en su propio funcionamiento y participar en crear y mantener su identidad.
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La lógica del caos y complejidad Los sistemas de interacción son ordenados pero a la vez caóticos. Así, disturbios casuales pueden producir eventos y relaciones que pueden llegar a crear nuevos patrones de cambio. Un orden coherente siempre surge del azar y del caos. Cuando las organizaciones y sistemas sociales se transforman, con el tiempo es posible detectar procesos comunes y espontáneos de autoorganización. Si un sistema tiene suficiente complejidad interna, el azar, la diversidad e instabilidad se vuelven recursos para el cambio. El nuevo orden es un resultado natural.
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La lógica de la causalidad mutua El cambio se da en patrones circulares, en óvalos en vez de líneas. No hay una causalidad mecánica donde A causa B, sino una mutua causalidad donde A y B son consecuencia de un sistema de relaciones circulares.
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La lógica del cambio dialéctico Cualquier fenómeno implica o genera lo opuesto. Los opuestos están entrelazados en un estado de tensión que a la vez define un estado de armonía y entereza. Esta idea tiene sus bases en la filosofía taoísta donde el tao o el camino de la naturaleza se caracterizan por un flujo continuo y una entereza formada por la interacción dinámica del yin y el yang. Estas energías opuestas, pero complementarias, fluyen y eventualmente se reversan. Marx y Hegel retomaron las bases de esta filosofía para crear un método dialéctico. El método se enfoca en cómo la interacción de opuestos genera un cambio social y cómo todas las sociedades tienen una tendencia a transformarse y a veces a destruirse debido a contradicciones internas. Las implicaciones del análisis dialéctico para la gerencia son que ésta debe ver las contradicciones que están dando forma, además de lidiarlas, estás pueden resolver muchos de los problemas organizacionales. Los nuevos potenciales siempre crearán oposiciones con el status quo. Las innovaciones llevan a la destrucción de las prácticas establecidas. Ventajas: Innovación
Desventajas: Desestabilidad La Organización como instrumento de dominación Implica las ideas de dominación y autoridad. Se refiere a cuando las prácticas corporativas atienden a sus beneficios antes que al bienestar humano, convirtiéndose por tanto en instrumentos de dominación de los intereses egoístas de élites a expensas del trabajo de muchos. De esta manera, grandes trasnacionales se montan sobre los intereses locales despojando a la población de su tierra y forma de vida tradicional. Es un proceso de relaciones de poder asimétricas que se ha dado a lo largo de la historia, desde los esclavos en culturas como la egipcia, el feudalismo, la Revolución Industrial, y el capitalismo actual basado en las labores asalariadas. Ventajas: Control y estabilidad Desventajas: Subordinación e inequidad
