La Tecnología Como Herramienta Pedagógica

La Tecnología como Herramienta Pedagógica Ing. Janet Alvarez Huertas  [email protected] Coordinación de Tecnología Tecnología del Quality Enhancement Plan Centro de Innovación Educativa y Desarrollo de l Docente

En las última últimass década décadas, s, el desarr desarroll ollo o de tecnolo tecnología gíass como como Intern Internet, et, comuni comunicac cacion iones es satelit satelitale ales, s, microondas, celulares y demás, ha producido una transformación de las Tecnologías de Información y de Comunicación (TIC) que ha afectado a todos los sectores de la economía y de la sociedad, incluyendo al sector educativo. Para responder a estas nuevas necesidades, es importante integrar estas tecnologías en el proceso de enseñanza-aprendizaje, lo cual implica a su vez, una transformación significativa de la práctica docente. Cuando se hace un uso racional, organizado, planificado y creativo de tecnología en ambientes educativos, estamos hablando de Tecnología Educativa (TE). Si el docente aplica TE en el proceso de enseñanzaaprendizaje, contribuye a la formación de profesionistas preparados para plantear y solucionar problemas sociales; ya que hoy en día, los bienes, servicios y medios de producción están empleando TIC para optimizar su funcionamiento. Por lo tanto, la alfabetización tecnológica es una de las prioridades de las instituciones educativas de las comunidades que pretenden un crecimiento económico y un desarrollo social sustentable. La integración de la tecnología en el proceso de enseñanza-aprendizaje es un reto, ya que no sólo se requie requiere re equipa equiparr y conect conectar ar a las instit instituci ucione oness educat educativas ivas,, sino sino formar formar docent docentes es que conozc conozcan an los conceptos, procedimientos y actitudes de la tecnología en la historia, en las sociedades y su relación con el ambiente; además, que posibiliten la planificación, conducción y evaluación de trabajos de los alumnos. La Universidad de las Américas, Puebla a través del Quality Enhancement Plan (QEP) propone mejorar la calidad del aprendizaje de los estudiantes a través del desarrollo de las habilidades del pensamiento crítico mediante mediante escritura. escritura. El QEP se incorporar incorporará á a través través de Cursos Cursos Generadores, Generadores, que se distinguirá distinguirán n por su metodología de enseñanza y el uso de tecnología. Para que este programa sea exitoso, es importante que se lleve acabo la Actualización Docente en el área de tecnología. Se espera que este proceso potencialice las capacidades docentes en materia de enseñanza de habilidades de pensamiento y permita cubrir los nuevos retos de la educación.

Tecnologías de Información y Comunicación Para comprender la esencia de las TIC, es necesario entender el sentido que el hombre le ha dado a la información y a la comunicación a lo largo de la historia. Desde nuestros antepasados hasta nuestros días, la tecnología ha propiciado cambios radicales en la organización del conocimiento, en las prácticas y formas de organización social y en la propia cognición humana. Si adoptamos una perspectiva histórica es posible comprender las transformaciones que el ser humano ha vivido a través del tiempo.

Surgimiento del habla El primer desarrollo desarrollo ocurrió “hace miles de años, cuando cuando surgió surgió el primer primer lenguaje en la evolución de los homínidos y los miembros de nuestra especie se sintieron inclinados a intercambiar proposiciones que tenían un verdadero valor” (Harnad, 1991).

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El habla “proporcionó una nueva dimensión a la interacción humana. Además, convirtió el pensamiento en una mercancía social. Con el habla se hizo posible hacer pública y almacenar la cognición humana” (Bosco, 1995). La sociedad humana de ese entonces no tenía manera de registrar esta información, es decir, como el sonido está intrínsecamente relacionado con el tiempo, el conocimiento existía mientras era pronunciado y se almacenaba en la memoria de los oyentes. Es por eso que después aparece la escritura.

Aparición de la Escritura Otro cambio importante en el modo de vida y pensamiento humano, surgió cuando el hombre crea signos gráficos gráficos para registrar registrar el habla, ya que con ello, surge la posibilidad posibilidad de preservar preservar un registro de lo dichoescuchado. “La escuela como institución es una consecuencia de la alfabetización. El desarrollo de las escuelas como lugares ajenos a los procesos productivos primarios de la sociedad está estrechamente conectado con el desarrollo desarrollo de la escritura” escritura” (Bosco, (Bosco, 1995). Esto es debido a que a que para aprender aprender a leer y a escribir escribir se requiere el uso de medios adecuados, ya que no es posible aprenderlo mediante la observación y la repetición de los actos de los adultos. En ese entonces, la palabra escrita y hablada sustituía al aprendizaje mediante la experiencia directa con las cosas. Sin embargo, no era posible reproducir textos manuscritos en grandes cantidades. Por esta razón, fue que el hombre inventó in ventó la Imprenta.

Invención de la Imprenta El inventa inventarr la impren imprenta ta permit permitió ió produc producir ir y distri distribui buirr texto textoss en masa, masa, “rest “restaur aurand ando o así, así, el elemen elemento to interactivo que se perdió durante la transición de la tradición oral y el texto manuscrito” (Harnad, 1991). Nuestra cultura está tan fuertemente basada en la tecnología de la imprenta que resulta superfluo extenderse en sus consecuencias. “La estructura del libro se convirtió en la estructura del conocimiento. El libro es lineal, se divide en capítulos, cada uno de los cuales contiene un segmento coherente y unificado de la totalidad. […] Estas características se reproducen en la concepción del conocimiento, son cohesivas y distintivas, ordenadas lógicamente.” (Bosco, 1995). Con las primer primeras as Univers Universida idades des aparec aparecen en las primer primeras as bibliot biblioteca ecass univers universita itaria rias, s, los estudi estudiant antes es y profesores disponían de ellas para consultar las obras que no podían copiar por sí mismos. En esta etapa, la información tiene una representación física y el ser humano puede transportarla y reproducirla sin problemas, sin embargo, la transmisión de esta información seguía siendo lenta comparada con otros medios de comunicación como el telégrafo o el teléfono, es decir, no se puede disponer de ella de inmediato ya que hay que seguir un proceso para obtener un libro de una biblioteca o una librería. Las dificultades de acceso a la información, cuando está vinculada a objetos físicos de difícil reproducción y que viajan a la misma velocidad que los medios de transporte, dieron lugar a la creación de nuevas tecnologías.

Creación de las Nuevas Tecnologías La tecnología eléctrica y electrónica dio lugar al desarrollo de aplicaciones analógicas, tales como, el teléfo teléfono, no, la radio, radio, la televi televisió sión, n, el fax, fax, etc. etc. Despué Después, s, migrar migraron on hacia hacia la digita digitaliza lizació ción: n: multim multimedi edia, a, hiper hiperme medi dia, a, simul simulac acio ione nes, s, docu docume ment ntos os diná dinámi mico cos, s, etc. etc. Actu Actual alme ment nte, e, grac gracia iass a los los saté satélit lites es de

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comunicación y las redes computacionales podemos enviar y recibir esta información desde cualquier  punto del planeta. Podemos Podemos definir a las Nuevas Tecnolo Tecnologías gías de Información Información y de Comunicació Comunicación n (NTIC) (NTIC) como “el nuevo conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la información” (González, Gisbert, Guillen, Jiménez, Lladó y Rallo; 1996), es decir, aquellos equipos y aplicaciones relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizada de la información. Las caract caracterí erísti sticas cas más distin distintiv tivas as de las nuevas nuevas tecnol tecnologí ogías as son: son: “inmat “inmateri erialid alidad, ad, intera interactiv ctivida idad, d, instantaneidad, innovación, elevados parámetros de calidad de imagen y sonido, digitalización, influencia más sobre los procesos que sobre los productos, automatización, interconexión y diversidad” (Cabero, 1996).

Tecnologías Educativas Hasta ahora hemos hablado sobre las TIC, sin embargo, embargo, si le añadimos el calificativo calificativo de “educativa” “educativa” nos referimos sólo a las herramientas tecnológicas que sirven de soporte a los contenidos de la ed ucación, que están en función de los objetivos a cubrir y de las características de los alumnos y docentes a los que van destinados.

Década de los 50’s: Medios Audiovisuales “Las Tecnologías Educativas se identifican inicialmente con los medios, tras la Segunda Guerra Mundial”. (Barto (Bartolom lomé, é, 1988). 1988). Las tecnol tecnologí ogías as fueron fueron emplea empleadas das con fines fines educat educativo ivoss inicial inicialmen mente te en EE.UU. EE.UU. Primer Primero, o, se utiliza utilizaban ban medios medios audiovi audiovisua suales les para para entren entrenar ar a los milita militares res;; despué después, s, se incluyó incluyó a la televisión como medio didáctico en las escuelas, y se crearon dos programas de educación: uno de Educación para Adultos y otro de Educación Compensatoria, que se emitían en los canales habituales de televisión. Las Tecnologías Educativas (TE) tuvieron tal éxito que de ahí se extendieron a otros países. Durante esta década se desarrollaron el cine y la televisión, además de que a finales de la misma, la empresa Ampex sacó al mercado el primer sistema de registro magnético de video: el video tape recorder  (VTR), el cual también se incorporó como TE. Por otro lado, la literatura también señala que la Tecnología Educativa nació formalmente en los años 50 con la publicación de las obras de Skinner “La ciencia del aprendizaje y el arte de la enseñanza” y “Máquinas de enseñanza”, las cuales sientan las bases para lo que hoy conocemos como enseñanza programada. “En la primera mitad del si glo, investigadores como Pressey y Skinner desarrollaron máquinas mecánicas de enseñar y enunciaron los principios de la enseñanza por medio de las mismas, los cuales con muy pocas variaciones se encuentran presentes en la mayor parte de los medios de enseñanza computacionales actuales” (Cables, E.; González, L.; Salermo, A.; Pérez, Carbó E. D., 2003).

Década de los 60’s: Teorías del Aprendizaje La implantación de tecnologías educativas se desarrolló en paralelo a los cambios en los métodos de enseñanza e incluso en la forma de concebir el aprendizaje y la formación. De hecho, se desarrollaron diferentes diferentes teorías teorías del aprendizaje aprendizaje basadas basadas en el procesamiento procesamiento de la información, información, la más conocida es la teoría del aprendizaje de Gagné. En su teoría, elaboró un esquema del proceso de aprendizaje, y lo divide en 8 fases: fases: motivac motivación ión,, compre comprensi nsión, ón, adquis adquisició ición, n, retenc retención ión,, recuer recuerdo, do, genera generaliza lización ción,, ejecuc ejecución ión y realimentación. Esta teoría guiaba a los docentes para realizar un diseño instruccional basado en los intereses y necesidades de sus alumnos, así mismo, repercutió en el diseño de software, ya que se da una altern alternati ativa va al modelo modelo conduc conductis tista ta para para el diseño diseño de progra programas mas,, centrá centrándo ndose se más en las fases fases de

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motivación y retroalimentación. En estos años también se desarrollaron otras teorías cognitivas, cuyas bases se encuentran en su mayoría en autores tales como Piaget, Vygotsky, y algunos teóricos de la Gestalt. Piaget denominó epistemología genética a su teoría sobre la construcción del conocimiento por los individuos. Su principio central es el equilibro, el cual se lleva a cabo mediante dos procesos: la asimilación y la acomodación. Cuando un individuo se enfrenta a una situación intenta asimilar dicha situación a esquemas cognitivos existentes, es decir, intentar resolver tal problema mediante los conocimientos que ya posee y que se sitúan en esquemas conceptuales existentes. Como resultado de la asimilación, el esquema cognitivo existente se reconstruye o expande para acomodar la situación. Combinando este método con el libre uso de las TE se facilita el aprendizaje, ya que permite a los alumnos construir sus propias estructuras de conocimiento. Vygotsky reconoció que, desde tiempos remotos, el ser humano ha empleado herramientas o instrumentos físicos el martillo, el telescopio, el arpón, etc. Para ampliar y extender su capacidad de acción. Sin embargo, embargo, amplió el concepto concepto de instrumento instrumento para incluir otro tipo de utensilios: utensilios: los signos o símbolos. El lenguaje es la herramienta más importante con la que contamos los seres humanos, ya que gracias a el pensamos y controlamos nuestro propio comportamiento. “El uso de la computadora personal como herramienta herramienta cultural, cultural, se ubica en el mismo plano que la lectoescrit lectoescritura, ura, pues en ella se originan originan procesos cognit cognitivo ivoss median mediante te los proces procesos os interp interpsic sicoló ológico gicoss e intrap intrapsic sicoló ológic gicos; os; ya que […] exige exige un manejo manejo deliberado del lenguaje, una reflexión sobre el lenguaje mismo” (Salcido, J.G., 2000). Los estudiantes emplean las TIC como “herramientas cognitivas ya que aprenden como con un compañero cognitivo”. (Reeves, T., 1997) Finalmente, hay que mencionar el empleo de la teoría del aprendizaje de la Gestalt en las TE, ya que sus princip principios ios sobre sobre la percep percepció ción n sirven sirven de apoyo apoyo a la enseña enseñanza nza durant durante e transm transmisi isión ón de inform informaci ación ón mediante la elaboración de materiales didácticos que son usados con estas tecnologías. En este proceso de creación, el profesor o el especialista hacen uso de las leyes de la Gestalt. (i.e. fi gura y fondo) para mostrar de una mejor manera “lo que se quiere enseñar, y no problemas construidos por el alumno (aprendizaje por discernimiento)” (Domínguez, M. P., 1994).

Década de los 70’s: 70’s: Enseñanza Asistida por Computadora En esta década, ingresaron a las escuelas las primeras computadoras personales, su uso era práctico no formativo, es decir, al inicio sólo se empleaban como herramienta de cálculo y para resolver algunos problemas de gestión administrativa. Cualquier tipo de información era transmitida por medios magnéticos entre computadoras (diskettes o cintas), lo cual involucraba un gasto de cantidades grandes de tiempo en pasar información de una computadora a otra; por otro lado, se comenzaron a detectar las características posi positiv tivas as que que ofre ofrecí cía a la Comp Comput utad ador ora: a: inte intera ract ctivi ivida dad, d, pers person onal aliza izaci ción ón,, moti motiva vado dorr, apre aprend ndiz izaje aje individualizado, etc. Los investigadores de IBM comenzaron a crear los primeros programas educativos, en lo que ya se empezó a conocer como Computer Assisted Instruction (CAI). Después, se desarrolló el uso de sistemas para el aprendizaje individual basados en el paradigma de la enseñanza programada, de la que fue pionero el psicólogo norteamericano S. J. Pressey, y que se basa en las máquinas de enseñar en la década de los años 30, en las cuales el material instruccional estaba compuesto por una serie de opciones múltiples cada una de las cuales precisaba de la respuesta activa del estudiante, quien recibía una realimentación instantánea en el uso de los mismos. En esa misma década, Carbonell publicó su artículo “AI in CAI: An Artificial Intelligence Approach to Computer Aided Instruction”, donde surgió una propuesta para mejorar los sistemas CAI aplicando técnicas de Inteligencia Artificial. Además, en ese mismo año Carbonell y su colega Collins desarrollaron el sistema SCHOLAR, un sistema inteligente para la enseñanza de la geografía de Sudamérica.

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Con estos trabajos, se sentaron las bases para el desarrollo de los sistemas ICAI o AI CAI (Artificial Intelligent Intelligent CAI), los cuales fueron el punto de partida para desarrollar desarrollar los Sistemas Tutores Tutores Inteligentes Inteligentes (ITS).

Década de los 80’s: Tutores Inteligentes y Teoría Curricular  Los Sistemas Tutores Inteligentes (STI) comenzaron a desarrollarse en los años 80, diseñados con la idea de impartir conocimiento adaptado a los perfiles de los diferentes usuarios, con base en alguna forma de inteligencia que guiaba al estudiante en el proceso de aprendizaje. Las características más importantes de los STI son: “el conocimiento del dominio acotado y claramente articulado, conocimiento acerca del estudiante que les permite dirigir y adapta la enseñanza, la secuencia de enseñanza no predeterminada, procesos de diagnóstico adaptados al estudiante y mejor comunicación Tutor-Alumno” (Urretavizcaya, M., 2001). En esa misma década, el desarrollo de la Teoría Curricular propició la aparición de toda una serie de inquietudes en cuanto al uso de tecnología educativa en los procesos de enseñanza. Después de la publicación de diversas obras y propuestas sobre tecnología educativa, de la creación y consolidación de asociaciones internacionales profesionales y académicas especializadas en Tecnología Educativa y de la intensa actividad internacional que las tecnologías de información y comunicación habían tenido durante los setentas y ochentas, surgieron “numerosos cuestionamientos, reflexiones, críticas y descalificaciones en torno a lo que había sido la evolución de la TE y de la validez y utilidad de la misma para los sistemas educativos” (Aera, M., 1991). Sin embargo, “con el paso de los años las TE superaron esas visiones conductistas y tecnocráticas de la enseñanza […] centrándose en el diseño, desarrollo, uso y evaluación de las TIC (y los “mass media”) en los procesos de enseñanza y aprendizaje (presencial y a distancia, en todos los niveles educativos)” (Marquès, P. P. 1999).

Década de los 90’s a la fecha: Las Tecnologías Educativas “El términ término o Nuevas Nuevas Tecnolog ecnologías ías,, ampliam ampliament ente e acepta aceptado do dentr dentro o y fuera fuera del entorn entorno o educat educativo ivo,, hace hace referencia a todos aquellos equipos o sistemas técnicos que sirven de soporte a la información, a través de canales visuales, auditivos o de ambos.” (García, J. L., 2001) En la literatura se utili zaban indistintamente las frases Tecnología Educativa y Tecnología Instruccional para hacer referencia al uso que los docentes le han dado a las TIC al impartir cátedra. Sin embargo, recienteme recientemente nte se ha descalificado descalificado el término término “Instrucción” “Instrucción”,, ya que con la incursión incursión de las NTIC en el proceso educativo, no se espera que el profesor sea proveedor del conocimiento, sino, que utilice los recursos tecnológicos para proveer oportunidades para aprender y crear las “condiciones que optimicen el aprendizaje” (Switzer, Callahan & Quinn, 1999). Desde que se incorporaron las TE a las escuelas, tanto la tecnología como la enseñanza han sufrido cambios. Por ejemplo, las TIC que permiten la educación a distancia y los modelos pedagógicos que la soportan. Actualmente, Actualmente, ésta es una de las tendencias más populares, ya que gracias a las NTIC se pueden crear ambientes de aprendizaje interactivo, flexible, dinámico y heterogéneo; en los cuales, el docente actúa como facilitador y los estudiantes desarrollan habilidades de aprendizaje. Por otro lado, también podemos observar los cambios que ha sufrido la educación tradicional presencial, cuando herramientas como la computadora, el pizarrón electrónico, la cámara digital, el proyector de objetos opacos, el DVD, el scanner, etc. proveen de más recursos y materiales didácticos que enriquecen el proceso de enseñanzaaprendizaje. Es necesario emplear las TE en las Universidades, para propiciar la formación de profesionistas que tengan la capacidad de emplear las NTIC para su crecimiento intelectual y desarrollo de habilidades. “Las

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escuelas deben convertirse en lugares donde sea normal ver personas comprometidas con el autoaprendizaje.” (Bosco, 1995).

Aplicación de Tecnologías Tecnologías en el salón de clase El principal objetivo del uso de tecnologías en clase, es que el profesor y los alumnos intercambien experi experienc encias ias,, conoci conocimie miento ntoss y habilid habilidade adess para para aprend aprender er median mediante te su partic participa ipació ción n en activid actividade adess auténticas y relevantes. Por esta razón, es necesario encontrar metodologías que optimicen el uso de las nuevas nuevas tecnol tecnologí ogías as en la educac educación ión,, encami encaminan nando do los esfuer esfuerzos zos de formac formación ión y enseña enseñanza nza a la participación, la colaboración y al auto-aprendizaje, ya que esto garantizará la calidad en el uso de las TE. Las características 1 de las TIC permiten resolver problemas complejos que rebasan las capacidades Inst Institituc ucion ional ales es,, ya que que pode podemo moss enri enriqu quec ecer er la expe experi rien enci cia a de apre aprend ndiza izaje je al conf confor orma marr grup grupos os interinstitucionales e interdisciplinarios. De esta manera las comunidades de estudio no tienen que estar  sujetas a un tiempo, lugar o cultura determinada. Características

Educación tradicional

Tiempo

Las actividades colaborativas se realizan durante la clase.

Ubicación geográfica

Dentro del aula.

Información

Los estudiantes reciben la información del profesor. profesor.

Expresión

Oral-escrita y lógica-formal.

Materiales

Libros, revistas y audiovisuales.

Educación Innovadora

Las actividades colaborativas pueden ser fuera o dentro del salón de clase. No requiere que alumnos y profesor estén en una misma locación. Se promueve que el alumno la encuentre por sí mismo. auditiva-visual y estática-dinámica. Medios multi-referenciales y complejos apoyados en fotografías, sonido, videos o gráficos.

Herramientas más empleadas Antes de emplear Tecnología en el salón de clases, es importante tener una visión clara sobre el uso educativo de las TIC, enfocado al aprovechamiento de la computadora y del Internet como herramienta didáctica. También, es necesario aclarar que no es importante poseer un dominio pleno de la computadora o de software específico, sino el desarrollo de habilidades que permitan discriminar entre la tecnología existente (software y hardware) aquellos materiales que reúnan las condiciones y posibilidades de uso, y que se puedan relacionar con los contenidos del curso. 1) Internet

Sus princi principal pales es funcio funciones nes son brinda brindarr inform informaci ación ón y comuni comunicac cación ión.. Además Además,, facilit facilita a los proces procesos os de aprendizaje cooperativo basados en la búsqueda, tratamiento y procesamiento información. Aspectos a considerar antes de emplearla: •

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Formatos no soportados sop ortados por todos todo s los navegadores navegad ores. Tratar de no emplear elementos complicados en sus páginas web, ya que pueden no ser visibles en todas las computadoras.

Víctor M. Hernández L.

Tecnología y educación matemática. http://fractus. http://fractus.mat.uson.mx/Papers/V mat.uson.mx/Papers/Victor/W3doc-inv ictor/W3doc-inv.html .html

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Información Falsa u Obsoleta . Verificar la procedencia y funcionamiento de sus l igas de interés. Virus Informáticos. Evitar descargar aplicaciones desconocidas (por ej emplo .exe) Derechos de autor . Referenciar toda información extraída de la red y evitar la publicación de información ajena.

Ejemplo Ejemp lo de aplic aplicación ación:: Los alumnos del curso “Cultura de Calidad” tienen que investigar al menos 5

autores que hayan contribuido a la gestión de la calidad. Se les pide un trabajo escrito que contenga al menos 2 referencias bibliográficas y 2 electrónicas. En cuanto a uso de tecnología, tendríamos que evaluar la veracidad de la información (procedencia y actualidad), además de los derechos de autor (plagio, parafraseo y citas adecuadas). Supongamos que un estudiante puso las siguientes referencias: 1) Calidad Total http://html.rincondelvago.com/calidad-total_4.html 2) Control de Calidad http://www.monografias.com/trabajos1 http://www.monografias.com/trabajos11/primdep/primdep.shtml 1/primdep/primdep.shtml 3) Quality http://www.quality. http://www.quality.com/6sigma.html com/6sigma.html 4) Crosby P.B., P.B., 1980. Quality is free. Mentor Book, E E.UU. 5) A Note Note on Quality: The Views of Deming, Juran, and Crosby http://harvardbusinessonline.hbsp.harvard.edu/b01/en/common/item_detail.jhtml;jsessionid=G42PTDL5NH WUAAKRGWDR5VQBKE0YIIPS?id=687011 Sin leer el documento podemos observar lo siguiente: No documentó las referencias electrónicas de manera a decuada2. Sólo Sólo empl empleó eó una una refe refere renc ncia ia bibli bibliog ográ ráfifica ca,, el rest resto o son son elec electr trón ónic icas as (sig (siguió uió toda todass las las indicaciones). Las referencias 1 y 2 que provienen de sitios como geocities, rincondelvago, monografias, mitareanet, tareaweb, tareasplus, entre otros, no pueden ser consideradas fuentes fuentes confiables debido a que cualquier persona puede publicar en ellos. Además, estos sitios contienen breves resúmenes que fomentan que los alumnos cometan plagi o (copy-paste). La referencia 3 no existe, lo cual nos hace sospechar que la co pió de otro compañero o sitio (no está actualizada la liga). La referencia 4 fue obtenida de la lista de libros de texto provista por el profesor, es cuestión de verificar que se haya usado esta información para la redacción del trabajo. La referencia 5 es un artículo publicado en una revista electrónica de Harvard. El abstract se ve interesant interesante, e, sin embargo embargo es necesario necesario pagar 6.50 USD para leerlo completo. completo. En este caso es necesario que el alumno nos muestre el documento original o ver si se encuentra disponible en la biblioteca de la UDLA. • •

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En este ejemplo mostramos los errores más comunes de los alumnos que no han desarrollado habilidades de reflexión, para evitar que los alumnos hagan copy-paste se les puede pedir que respondan una pregunta que fomente su pensamiento crítico (PC). Por ejemplo: ¿los principios de qué autor te parecen más convenientes para aplicarlos en tu disciplina, y por qué?

Una manera para documentar referencias y materiales electrónicos en un texto escrito, puede consultarse en http://www.apastyle.org/elecsource.html http://www.apastyle.org/elecsource.html 2

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2) e-mail

Ayuda a que los alumnos puedan dirigir preguntas a sus profesores o contactar a sus compañeros de curso fuera del horario de clase. clase. Además, Además, fomenta que los alumnos alumnos tímidos participen, participen, ya que no se les obliga a hablar en público. Su mayor ventaja es que podemos enviar el mensaje mensaje en cualquier momento del día. Aspectos a considerar antes de emplearlo: •

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Lenguaje adecuado . Establecer normas de interacción y comunicación entre los participantes del curso. Mensajes a destiempo. Se recomienda que las respuestas por este medio no excedan las 24 hrs. (48 max). Poco uso. Se recomienda también, que el profesor envíe algunos materiales por este medio para fomentar el uso del mismo dentro de la clase.

Ejemplo de aplicación: Continuando Continuando con la clase empleada empleada en el ejemplo ejemplo de uso de Internet, Internet, podemos

imaginar que ahora los alumnos se agruparon para trabajar en equipos. Estos equipos se formaron dependiendo de su respuesta a la pregunta ¿los principios de qué autor te parecen más convenientes para aplicarlos en tu disciplina, y por qué?. Supongamos que todos los integrantes del equipo “A” respondieron que la trilogía de Joseph M. Juran: Planeación de la calidad, control de la calidad y mejoramiento de la calidad. La tarea ahora sería que hicieran un solo párrafo que explique esta teoría empleando un ejemplo concreto. Este párrafo va a ser enviado por e-mail al profesor con copia al responsable de cada equipo, de esta manera, si el tiempo de la clase se termina los alumnos aún pueden realizar la tarea. 3) chat

Es una herramienta que permite que los alumnos y profesores puedan comunicarse de modo informal. También, permite actividades colaborativas más completas al programar un chat por las tardes. (i.e. debate, discusiones) Aspectos a considerar antes de emplearlo: •

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Lenguaje adecuado . Establecer normas de interacción y comunicación entre los participantes del curso. Indicar que tipo de palabras e iconos están censurados, censurados, y penalizar penalizar a los alumnos que no sigan las normas. Desvío de tema. Es important importante e que los alumnos alumnos reciban reciban previament previamente e una notificación notificación del profesor profesor donde les avise el tema a tratar tratar y del horario. horario. De esta manera, los alumnos alumnos tienen unos días para preparar la actividad. Cierre / Conclusiones de la l a actividad. No hay que olvidar ol vidar que es importante hacer el cierre y formular conclusiones antes de abandonar el chat.

Ejemplo de aplicación: En esta ocasión los alumnos del curso de Calidad van a analizar un caso de

estudio que se les entregó como respuesta al e-mail que enviaron la clase pasada. Se les pide que resuelvan el problema empleando la teoría que resumieron en equipo. Tienen que conocer los pro y contras de lo resuelto. Sus conclusiones van a ser expuestas en el chat y van a discutir entre ellos para elegir la mejor teoría o formular una híbrida para resolver el problema. El objetivo de esta discusión no es defender su punto de vista, sino encontrar entre todos, la mejor solución para el caso de estudio. 4) Foro

Permite el desarrollo de habilidades de negociación y argumentación. El tutor debe establecer las bases o instrucciones para la actividad, cada alumn@ debe de asumir un rol y tomar una posición determinada; a

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partir de aquí se van sucediendo los mensajes entre unos y otros hasta que llegan a un acuerdo o se rompe la negociación. La duración de estas actividades depende del profesor, puede ser desde una semana, hasta todo el semestre. Aspectos a considerar antes de emplearlo: •

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Lenguaje adecuado . Establecer normas de interacción y comunicación entre los participantes del curso. Información fundamentada. Las participaciones deben ser escritos breves y fundamentados con algún material (liga de internet, referencias al libro de texto, notas de clase). Participaciones significativas . Sólo deben tomarse en cuenta las participaciones que aporten algo a la clase, así se evita que los alumnos escriban cualquier cosa.

Ejemplo de aplicación: En la clase del día de hoy, se habló sobre los sistemas de calidad. Se revisaron

los concep conceptos tos de docume documenta ntació ción, n, regist registro ro y evalua evaluació ción, n, y se coment comentó ó sobre sobre la import importanc ancia ia de los estándares de calidad. La tarea para estos alumnos es escribir 5 líneas en el foro donde diga ¿por qué es importante el uso de estándares en las organizaciones? y ¿cuáles son los riesgos de no aplicarlos correctamente?. No se vale repetir respuestas, pero sí se puede complementar o discutir la idea de otro compañero. Aquellos comentarios que excedan las 5 líneas no serán tomados en cuenta, ni aquellos que sean iguales al de un compañero o sitio de internet. 5) Materiales Digitales

Ya que se dispone de un espacio virtual (cuenta de correo electrónico, página web, foros, CDs), se pueden publicar documentos digitales (office, PDF o html). En algunos casos se pueden emplear aplicaciones o programas que ayuden a ejemplificar, o a poner en práctica lo discutido en clase. Aspectos a considerar antes de emplearlo: •

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Derechos de autor. Si se van a digitalizar di gitalizar publicaciones impresas es importante verificar que no se está infringiendo alguna ley de derecho de autor. autor. Piratería. Si se usa algún programa especializado, especiali zado, es preferible usar versiones de prueba o de software libre (trials, shareware o freeware) que copias ilegales.

Ejemplo de aplicación: El tema del día fue Cartas de Control. Los alumnos deben resolver los ejercicios

del libro de texto con ayuda de algún software. El libro propone usar SPSS y tiene una versión de prueba para realizar los ejercicios. Sin embargo, hay algunos alumnos que no compraron el libro y no tienen el software para realizar las prácticas. En este caso se sugiere que se hagan algunas prácticas en SPSS, pero que también puedan realizarse en Excel, ya que de esta manera no se fomenta que los alumnos empiecen a hacer copias ilegales del CD que contenía el libro. Otra opción es revisar si la Universidad cuenta con licencias del software y si están disponibles en alguna sala de cómputo; de no ser así proponer  al departamento o al personal de cómputo la adquisición de dicho software. 6) Audiovisuales

Existen Existen principa principalme lmente nte 3 tipos: tipos: 1) La imagen imagen fija no proyec proyectad tada, a, que se refier refiere e a los medios de uso tradicional y generalizado como pizarrón, mural, historietas, fotografías, etc. 2) La imagen fija proyectada, que abarca abarca al retrop retroproy royect ector or,, el proyec proyecto torr de cuerpo cuerposs opacos opacos o el proyec proyector tor de diapos diapositi itivas vas y los diaporamas; diaporamas; y 3) Imagen en movimiento, movimiento, cine, televisión, televisión, CD, DVD, software software educativo, educativo, y video como medio didáctico que ofrecen una amplia gama de posibilidades de trabajo y uso. Aspectos a considerar antes de emplearlo: •

Clasificación e Interpretación de la i nformación. Es tanta la información y a veces simultánea que los estudiantes tienen dificultades para decodificar la información contenida en estos

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medios. Por esta razón, los docentes deben conocer el audiovisual lo suficiente como para desarrollar en sus estudiantes un necesario sentido crítico. Además, el profesor debe realizar  un análisis técnico y didáctico previo, para integrarlo con otros recursos y así sacar todo el partido posible a estos materiales. Ejemplo de aplicación: Hoy toca ver un video sobre calidad, a los alumnos no se les dice de qué trata para que pongan pongan atención. atención. El video empieza empieza hablando hablando de una empresa japonesa, japonesa, que se dedica a la elaboración de auto partes. Empiezan a explicar su sistema de calidad y antes de que digan que certificac certificación ión tienen se pausa el video para preguntar preguntar a los alumnos. En este momento deben decir ¿Qué certificación deberían tener y por qué? Si nadie alguien tiene otra opinión se sigue con el video. En otro punto se vuelve a pausar para que los alumnos reflexionen al respecto. Si el grupo se está durmiendo hay que hacer una dinámica que contribuya a lo ilustrado en el video, por ejemplo, cada alumno puede asumir  un rol y explicar su punto de vista (de acuerdo a la función que desempeña en la dinámica) del problema presentado.

La idea principal del uso de audiovisuales, es que los alumnos pongan atención y se involucren con lo presentado. Se recomienda que los videos no sean de larga duración (en vez de poner una película complet completa, a, muestr muestre e fragme fragmento ntos), s), además además es import important ante e que ud. haga haga interv intervenc encion iones es donde donde crea crea conveniente, en vez de ponerla de corrido. 7) Video-conferencias

Existen principalmente 2 tipos: orientadas hacia la enseñanza en grupo (i.e. SITE), y las orientadas a la enseñanza individualizada (i.e. webcam). Ambas tienen sus ventajas e inconvenientes, es cuestión de probar y elegir la tecnología que más satisfaga las necesidades de su curso. Aspectos a considerar antes de emplearlo: •

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Mantener la atención d el grupo. Se recomienda diversificar las actividades durante las clases para involucrarlos, de esta manera, los al umnos estarán menos propensos a comparar la videoconferencia con un programa de TV. Participaciones. Esta herramienta debe usarse en conjunto con el e-mail, chats o foros para fomentar la comunicación entre alumnos dentro y fuera del horario de clase.

Ejemplo de aplicación: La UDLA tiene convenios con Universidades de otros países, y muchas veces uno

como maestro ha tenido la oportunidad de conocer profesores de estas Universidades en diferentes eventos, visitas o congresos. Es importante contactar a alguien experto con temas relacionados con el curso. A veces veces el que una persona diferente al profesor platique sobre el contenido del curso puede ayudar  a que el alumno comprenda mejor los temas, o vea otros puntos de vista. Por ejemplo, podemos contactar  al Dr. Kaner del Instituto Tecnológico de Florida, quien está certificado en Ingeniería de calidad por la American American Society for Quality. Quality. El ha publicado varios libros y artículos artículos sobre la calidad calidad en el desarrollo desarrollo de software; además, ha participado en varios congresos desde 19963. Una vez teniendo el contacto, es necesario de ver la disponibilidad de la sala de video-conferencias y la compatibilidad tecnológica entre nuestros equipos y los de la Universidad Uni versidad donde se va a transmitir. 8) Multimedios Multimedios

Facilitan la creación de presentaciones interactivas y aplicaciones; que permiten navegar a través de grandes cantidades de información (escrita, gráfica, animada y auditiva). Además, los estudiantes pueden ejecuta ejecutarr los progra programas mas o presen presentac tacion iones es las veces veces que sean sean necesa necesaria rias, s, hacer hacer coment comentari arios os y dar  respuesta a las preguntas que se les formulen, además de que dicha realimentación puede quedar  almace almacenad nada a en alguna alguna base base de datos. datos. Algunas Algunas aplicac aplicacion iones es permit permiten en a los estudi estudiant antes es ejecut ejecutar  ar  simulaciones realistas de trabajos de laboratorio o ambientes peligrosos de manera segura, antes de aplicarlas en situaciones reales. 3

Para mayor información, favor de visitar http://www.cs.fit.edu/wds/faculty/kaner http://www.cs.fit.edu/wds/faculty/kaner/kaner. /kaner.html html

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Aspectos a considerar antes de emplearlo: •

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Satura Saturació ción n de elemen elementos tos. Sí es import important ante e aprovec aprovechar har las ventaj ventajas as que ofrece ofrecen n los multimedios para hacer el mensaje más comprensible, pero hay que tener cuidado de no llegar al punto en que la saturación de medios se convierta en un distractor, en vez de reforzar  el proceso de enseñanza-aprendizaje. Encontrar Encontrar un multimedia multimedia a la medida medida. Existen Existen sitios web, CDs y DVDs educativos educativos donde el alumno puede interactuar con diversos elementos y aprender al mismo tiempo, sin embargo, la mayoría de estas aplicaciones son costosas o se consiguen sólo en el extranjero. En este punto es importante importante formar convenios con otras otras instituciones instituciones educativas educativas o comerciales comerciales para reducir los costos del producto o trabajar en conjunto para desarrollar uno propio.

Ejemplo de aplicación: Supongamos que hoy vamos a hacer una práctica de laboratorio, cada equipo

eligió un problema relacionado con su disciplina y va a aplicar los conceptos revisados en clase, en algún proyecto de otra materia o de interés. El equipo “B” está formado en su mayoría por 3 estudiantes, un industrial dice tener un modelo en 3D de un pistón de carro para su clase de AutoCad, así que un mecánico del equipo dice que puede migrar ese modelo a Engine Analyser Pro 3.2 y asignarle variables a la pieza (temperatura, presión, tipo de material, etc.). De esta manera ejecutar una simulación que permita ver si la pieza resiste las condiciones que se le presentan. Una economista, que esta llevando el curso de Probabilidad y Estadística sugiere un método adecuado para determinar, en base los resultados de la simulación y lo que indica la normatividad de los pistones Suzuki modelo ST 90, si la pieza pasa el control de calidad. El equipo en conjunto debe redactar un informe de las pruebas realizadas, el método estadístico empleado, descripción del estándar empleado y en sus conclusiones indicar si fue adecuado el proceso que se llevó a cabo, qué pueden mejorar, qué sugieren, etc. 9) Portafolios Electrónicos

Es una herramienta reflexiva que permite ver el esfuerzo, progreso y logros del propietario, mediante la digitalización digitalización de trabajos trabajos seleccionado seleccionados. s. Los portafolio portafolioss electrónico electrónicoss (eP) promueven el crecimient crecimiento o personal, profesional y académico de estudiantes y profesores, ya que permite registrar el desarrollo a través del tiempo. Aspectos a considerar antes de emplearlo: •

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Relev Relevan anci cia a de los los trab trabajo ajoss sele selecc ccio iona nado doss. Es impo import rtan ante te fome foment ntar ar en el alum alumno no la actualización de su eP, además de la publicación sólo de aquellos trabajos que reflejen crecimiento. Mecanismos de evaluación y retroalimentación. Es responsabilidad del asesor/tutor o profesor  del curso establecer la dinámica de retroalimentación y la manera de evaluar estos trabajos. Elección de la plataforma adecuada . En este punto sólo se quiere aclarar que la elección del software o aplicación no es lo más importante, sino fomentar la creación de un portafolios completo para sus alumnos, ya que esta herramienta es un indicador de las competencias adquiridas por los estudiantes durante su estancia en la Universidad.

Ejemplo de aplicación: Los integrantes del equipo “B” tienen videos de las simulaciones realizadas con el

pistón y varios sitios de interés relacionados con el tema. Ellos decidieron entregar su documentación en línea y aprovechar las ventajas que ofrece el Internet. Entre todos diseñaron una sencilla página web donde se encuentra todo lo que el profesor del curso pidió y algunos materiales extra que quieren compartir con el grupo. Este proyecto ahora forma parte del portafolio electrónico del alumno, es un proyecto que no sólo muestra lo que aprendió en el curso, si no que evidencia que aprendió a trabajar en equipo y sabe diseñar páginas web. Es un trabajo que vale la pena almacenar y mostrar a futuros profesores y empleadores.

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No hay que olvidar que estas herramientas por sí solas no aportan ningún valor  agregado al proceso de enseñanza-aprendizaje, es la dinámica de trabajo y la adecuada aplicación de la tecnología, quienes determinan deter minan el éxito de un curso.

Proyectos y Contactos en la UDLA Administrador de Portales Personales Los portales existentes pueden ser  Es un asistente asistente para crear crear páginas web personales. Después consultados en: de soli solici cita tarr una una cuen cuenta ta,, sólo sólo se tien tienen en que que segu seguir ir las las http://www.udlap.mx/gente/directorio.html instrucciones del asistente. Existen plantillas para el diseño de páginas de internet, por lo que el propietario sólo tiene que Ext. 2046 llenar información y tener su foto en formato digital (jpg o gif). Biblioteca

http://biblio.udlap.mx/index.php

La bibl biblio iote teca ca de la UDLA UDLA cuen cuenta ta con con exte extens nsos os acer acervo voss impresos impresos y electrónic electrónicos, os, colecciones, colecciones, servicios y ambientes ambientes Biblioteca BI-238 que facilitan el acceso acceso expedito expedito a informació información n para apoyar los Ext. 2124 programas de estudio y proyectos de investigación vigentes, y prop propor orcio ciona nan n área áreass de estu estudi dio o y cola colabo bora ració ción, n, físi física cass y virtuales, para toda la comunidad universitaria. Además, existe un área académica integrada por profesores bibliotecarios, que apoy apoyan an a la comu comuni nida dad d univ univer ersi sita tari ria a a inte integr grar arse se a la emergente sociedad del conocimiento, desarrollando en ellos destrezas para actualizarse y aprender a lo largo de la vida. Ubicado en HU102 Préstamo de equipo y material digital a profesores y alumnos de la UDLA: retroproyector, retroproyector, proyector de diapositivas, proyector  Ext. 3107 de cuerpos opacos, pantalla, grabadora con CD, grabadora de reportero, corrousel, señalador láser, rotafolio, computadora Pc, iBook, extensión de corriente alterna, DVD, CD, VHS o libro de diapositivas. Es necesario reservar con 2 días de anticipación y presentar su credencial de la UDLA vigente.

Centro de Medios

Helpdesk

[email protected]

La infraestructura tecnológica de la UDLA está conformada por  más de 30 servido servidores res en distin distintas tas plataf plataform ormas as (Windo (Windows, ws, Ext. 2127 OpenVMS, OpenVMS, Solaris), Solaris), una red de área local con 8000 puertos puertos,, aprox. aprox. 3500 equipos de cómputo cómputo en la institución institución (Windows, MacOS, Solaris, Linux), y una plataforma de software integrada por productos comerciales, de uso general de oficina y de aplicaciones específicas /especializadas. Para soportar esta infraestructura, la Universidad provee los servicios de: •

Asesoría personalizada a la comunidad, para el uso de las aplicaciones aplicaciones disponibles disponibles en las distintas distintas computador computadoras as de la institución.

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Tecnología en salones de clase, aprox. 70 aulas cuentan con videop videoproy royect ectore ores, s, pantal pantallas las y equipo equipo de cómput cómputo. o. Además, más del 90% de todos los salones de la UDLA tienen conexión de red alámbrica. Herr Herram amie ient ntas as basada basadass en Web, Web, que que perm permititen en a los prof profes esor ores es aplic aplicar ar exám exámen enes es en líne línea, a, prop propor orcio ciona nar  r  materiales digitales a sus alumnos; a los administrativos, prove proveer er desc descri ripc pcio ione ness y segu seguim imie ient nto o de los dist distin into toss servicios ofrecidos, así como difundir información dirigida a los estudiantes, estudiantes, los padres de familia familia y a la comunidad comunidad en general, general, con los correspond correspondientes ientes controles controles de acceso: acceso: estados de cuenta, servicios de pago electrónico, consultas de horari horarios, os, public publicaci ación ón de avisos avisos,, evento eventos, s, notici noticias as y consulta de calificaciones, entre otros.

Departamento de Desarrollo Docente Su misión es la formación y desarrollo integral de docentes de NE215-F tiempo completo y parcial de la Universidad de las Américas, Puebla, promoviendo las habilidades del pensamiento y valores Ext. 4283 humanos dentro de un marco de colaboración e innovación que se reflejen en los procesos procesos educativos educativos y el aprendizaje aprendizaje de sus alumnos. Programa de Actualización Docente

Dent Dentro ro de las las cara caract cter erís ístitica cass actu actual ales es de la peda pedago gogí gía a enco encont ntra ramo moss una una tend tenden enci cia a a los los proc proces esos os educ educat ativ ivos os centrados en el alumno. Esto significa que se requiere de una participación más activa de éste, una educación más integral, así como una mayor vinculación de la teoría con la práctica. Departamento de QEP El Quality Enhancement Plan (QEP) es un proyecto que integra NE215-A cuidadosamente el diseño curricular y la mejora de la calidad del aprendizaje de los estudiantes, orientándose al desarrollo de habilidades de Pensamiento Crítico a través de la escritura. Jefe Administrativo Para Para este este proy proyec ecto to,, los los estu estudi dian ante tess debe deberá rán n gene genera rarr un Ext. 4275 portafolio electrónico durante su estancia en la UDLA. Cada año, año, cursar cursarán án una materia materia que además además de propor proporcio cionar nar el Coordinación de Tecnología cono conoci cimi mien ento to prop propio io de su disc discip iplilina na,, les les brin brinda dará rá las las Ext. 4404 herr herram amie ient ntas as para para mejo mejora rarr sus sus escr escrititos os y habi habilid lidad ades es de pensamiento. Estos textos van a incorporarse a su portafolio, de manera que el alumno puede ver su crecimiento y le sirva como muestra del trabajo que realiza en la Universidad. Quality Enhancement Plan

Sistema Integral de Telecomunicación Telecomunicación Educativa

El CIEDD promueve promueve la aplicación aplicación de nuevas nuevas tecnologías tecnologías para la ense enseña ñanz nzaa-ap apre rend ndiz izaj aje, e, por por ello ello ofre ofrece ce acti activi vida dade dess académicas, y de formación en el SITE, que cuenta con un mode modelo lo dife difere rent nte e e inno innova vado dorr de inst instru rucc cció ión n basa basado do tecnologías de telecomunicación de vanguardia y tiene como objeti objetivo vo familia familiariz rizar ar a los estudi estudiant antes es en experi experienc encias ias de aprendizaje de mayor calidad.

Laboratorio del SITE NE215-B Salón 1 NE226 Salón 2 CS124 Ext. 2123

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A partir de agosto de 2005, algunos de los cursos del programa de actualización docente enfocados al QEP, serán impartidos en estas instalaciones. Con ello se pretende que los profesores se familiaricen con las tecnologías y conozcan las posibilidades y ventajas que ofrece el aplicarlas en la Impartición de sus cursos. Sala de Videoconferencias A través del servicio de videoconferencias (VC) se ofrece un PU104 medi medio o de colab colabor orac ació ión n para para grup grupos os de pers person onas as que que se encuentras encuentras ubicados ubicados en lugares lugares geográficam geográficamente ente distantes, distantes, [email protected] con el cual es permitido permitido utilizar la mayoría mayoría de las operaciones operaciones de presentación e intercambio de información. El servicio de Ext. 2154 videoconferencias es útil para sostener ponencias magistrales de manera manera remot remota, a, contar contar con profes profesore oress e invest investiga igador dores es invita invitados dos de cualqu cualquier ier parte parte del mundo mundo expert expertos os en temas temas específicos para complementar y enriquecer los cursos, apoyar  proyectos de investigación así como la posibilidad de ofrecer  cursos duales bajo el esquema de exposición compartida entre dos profesores (team-teaching) o simplemente enviar o recibir  clases cuando los alumnos o profesores se encuentran en un punto distante. Videoconferencias

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