“Enestavida,cavamos “Enestavida,cavamosenseñandolo enseñandoloquemásnecesi quemásnecesitamosaprender” tamosaprender”
LAISLADELOS5FAROS FerránRamón-Cortés
PatriciaBordóVinagre 3ºPublicidad–Propagandaypublicidadinstitucional
RESUMEN La isla de los cinco faros se trata de un libro escrito por Ferrán Ramón-Cortés (Barcelona,1962),economistaytrabajadordeunaagenciadepublicidad. Lahistoria se desarrolla a través de un viaje a Menorca y la ayuda de un mentor y profesor llamado“Max”. Lahistoriacomienzaenunauditorio,justodespuésdeunaconferenciapreparadapor partedelprotagonistaantesupúblico.Elproblemaasolucionar,quecorresponderíaa la introducción del tema a tratar, es que aun habiéndose preparado el discurso, la auditoriafueunfracaso.AquíesdondeintervieneelprofesorMaxquiénlemotivayle proponeirasucasadevacacionesenMenorcaparacentrarseenobservarymeditar enloquehabíasucedidoyelporqué. LoscincofarosprincipalesdelaisladeMenorca dieron la respuesta a Ferrán. Cada faro tenía un mensaje a descubrir y tras su observaciónelautornosvadescribiendoloqueveycomolointerpretayrelacionacon subúsqueda.
Elnudodelahistoriavienedadoconlaasociacióndelosfaroscon las5+1clavesdela comunicación(descritasenlareflexiónpráctica),quelefaltabanparapodertransmitir correctamente sus ideasen elmundolaboral y hace-le de guía para llegar a ser un buen comunicador. En parte gracias a las conclusiones y apoyo de Max. Como dice Ferrán: “losfarosson,posiblemente,deloscomunicadoresmáseficacesyseductoresqueexisten”
Eldesenlaceabarcaríalaasociacióncompletadelasconclusionesdelos5farosconsus clavesysuexitosaygranauditoriaenlaqueconsiguealcanzaralpúblico,conseguirlas felicitacionesdeMaxyhacerquesumensajeseacomprendido.Sensaciónqueasociaa suúltimavisitaalfarodelaisladelAire.Lasuperaciónasímismoylapérdidadel miedoaequivocarseyaserelmismo,máscercano,sinpapelesnipautasmásquesu ideaatransmitirenlamente,clara,únicayconcisa.
Laconclusióndemiresumeneseldescubrimientodelasclavesdelacomunicacióny como al seguirlas conseguimos que nuestros mensajes lleguen, con claridad y efectividad,aaquellosaquienesnosdirigimos.MegustaríadestacarelblogdePablo 1
Fuentes, licenciadoenSociologíaysus5clavesdelacomunicación. Enreferenciaa loscapítulos,el1ºyel7ºcorresponderíanalosdiscursosenpúblicodesupersonajey elrestodel2ºal6ºalaexplicacióndesusvisitasalosfaros.
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PabloFuentes(RelatosCorporativos):http://relatoscorporativos.com(Consultado10/3/2012) TipTour,blogdetendenciasenlacomunicación:http://www.tiptour.es/?p=503(consultado:19/3/2012)
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REFLEXIÓNPRÁCTICA Según explica el autor, la teoría de los 5 faros se basa en la observación de los instrumentosdecomunicaciónyen5clavesparamejorarnuestracomunicación,cada ideaasociadaaunfaro.Lastresprimerasclaveshacenreferenciaalaconstruccióny planificación del mensaje que queremos dar y las dos últimas sobre el acto de comunicar en sí mismo. Teoría avalada por muchas opiniones positivas como la 2 siguientecita. Incluiréconunguión(-)lapartequeserelacionaconellibrodespuésde cadaejemplo.
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Clave1:Unúnicoygranmensaje-ElfarodeFavàritx
Nosdebemosdecomunicarconlaintencióndetransmitirunaidea.Porejemplo,en todaexposiciónquevayamosarealizardebemostenermuyclarocuáleselmensaje principal que queremos hacer llegar. Ese mensaje debe ser la base sobre la que estructuraremostodalaconferenciaoexposición. -Losfarosbrillanenmediodelanocheconunúnicomensaje.
Supongamos el caso hipotético de que tuviéramos que dar una exposición de una nuevalacadeuñasdeLancome,yquesuUSOesquetieneelbrillomásduraderode todaslaslacasdeuñasexistentes.Loqueharíamosapartedepresentarlaempresa,el productoysusventajasseriadestacarcomoúnicoygranmensajelalargaduracióndel brillounavezaplicadayapoderserdemostrarloconcasosreales.
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Clave2:Contardeformamemorable-ElfarodeArtrutx
El uso de historias, metáforas o anécdotas es vital para enganchar al público. Aplicándolo a la vida real, deberíamos realizar un ejercicio de creatividad previo a cualquierdiscursoparalograrbuscaresahistoriaquenoshagaconectarconelpúblico yquenosrecuerden -Losfarosbrillanconunaluzpeculiar,quesobresaleporencimadelasdemás.
Imaginemosqueestamosdandounaconferenciasobrelasventajasdeviajarenavión en vez de en AVE. Una vez expuestas las ventajas e inconvenientes de ambos, añadiríamoslaanécdotadeunempresarioporejemplo..“Conseguíla ventagraciasa que llegué el primero a visitar a mi cliente en París. Todo ocurrió de la siguiente manera: Recibimos una citación y mi empresa decidió comprar un billete de avión mientrasque micompetencia viajaba enAVE quienes por culpade unaccidente de tráfico perdieron entreny tuvieronque saliral día siguiente y esmas,perdieron la venta.
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TipTour,blogdetendenciasenlacomunicación:http://www.tiptour.es/?p=503(consultado:19/3/2012)
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Clave3:Conunlenguajequeconecte-ElfarodePuntaNati
El lenguaje dependerá de a quién nos dirijamos. Esto incluye el vocabulario, los ejemplos,lassituaciones,laconstruccióndelasfrases,elritmo,eltono,laduración…A ungrupodepersonasdeunpueblo,nopodemoshablarlescomoalospolíticos. -Losfarosseentiendenalaperfecciónconlosnavegantesporquecompartenun mensaje.
Supongamoselcasohipotéticodequetuviéramosquedarundiscursoaunpequeño pueblo en el que se va a instalar una central de reciclaje. El vocabulario que tendríamos que utilizar no podría ser nada técnico, no solo porque es un concepto muynovedososinoporqueprobablementeestaríamosdirigiéndonosaunpúblicode mayoríaadultosyterceraedad.Habríaqueutilizarunlenguajequeconecte,familiar,y común, incluso ayudarsedeimágenes y/o conceptos con las ideasmás importantes quequeremostransmitir.
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Clave4:Elmensajequevaleeselquecaptalagente-ElfarodeCavalleria
Una vez tengamos un único gran mensaje, contado de forma interesante, con un lenguajequeconecte,hemosdetrabajarsuescenificación.Loqueimportaesloque captelagente,noloquenosotrostengamosintencióndedecir.Debemosobservaren todomomentoalosinterlocutoresysercapazderectificarnuestracomunicaciónen funcióndelasreaccionesquepercibamos. -Noimportalaformaenquelaluzsaledelfarosinocómolarecibeelnavegante.
Porejemplo,imaginemosqueestamosdandounaclaseaunosalumnosdeMasteren protocolo yese día por elmotivoque sea nos hemospuestounachaqueta decolor rojovivo.Sinosparásemosaobservaralosalumnos,seguramentequenonosestarían tomando en seriopor muy interesantey preparada que estuviera nuestra clase. Un elemento externo como en este caso la chaqueta roja esta desviando la atención y causaunaperdidadeseriedad.Hayqueobservartantoloselementosinternos,como no utilizar un vocabulario o lenguaje correcto, como los externos, colores de pelo accesorios,vestuario…
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Clave5:Invitarenvezdeconvencer-ElfarodelaIsladelAire
Los mensajes no deben de resultar excesivamente persuasivos ni convincentes. Tu honestaconvicciónsobreloquetransmitesesloquedebehacerquelogresllegaratu público.Setratade invitar en vez deintentarconvencer. Setratade que tupropio apasionamientosealoquehagaquelleguesalpúblico -Losfarosinvitanaacercarsesinningúntipodecoacción.
UncasomuyverídicoyefectivoparaponerenprácticaestaclaveeseldeHitler.Este dictadorno obligabaal pueblo,les convencía deelloy elprimeroconvencidoera el mismo.Siporejemploqueríaatacaraotro,lesconvencíadequeelotroeraculpable, nolesobligaba aatacar,de estaforma obteníaun apoyomuchomas“sano”ya que estásconvencidodeelloyapoyaslaidea.
“Olvidemoslascosasquesóloentendemos.Recordemossiemprelascosasque,ademásde entender,sentimos”
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OPINIÓNAVALADA Alo largodel libro,FerránRamón-Cortésnos explicacómollegóa estas conclusiones durantesuestanciaenlaisladeMenorca,visitandosuscincofarosmásimportantesy observándolos,deestaformanostransmitelasconclusionesquefuesacandodesu observaciónycomolasrelacionóconlacomunicación. Elmotivoporelcualescribióestelibrofuetrassubúsquedadelaefectividadalahora detransmitirsusideasconclaridad,dellegaralagente,decomunicar.Sediocuenta de la diferencia entre comunicar e informar, que saber comunicar eficazmente una ideaestantoomásimportantequetenerlayquelaincapacidaddehacerpartícipesa los otros de lo que nos ha ocurrido, de lo que pensamos y sentimos, puede conducirnosalasoledadylafrustración.ComodestacóCharlesDarwinenvariosde 3
susestudiosquelacomunicación. Consiguecrearunahistoriayexplicarnosatravés de5farosy7capítulosdesulibro,las5clavesdelacomunicación,launiónentrela informaciónylacomunicacióndeunaformaeficaz,sencillaycomprensible. Estoy de acuerdo en su afirmación que dice que: “desde bien pequeños nos incitan a desarrollarnuestrotalento,atenerideas,peronadienosenseñaacomunicarlas”.Comunicar
nosayudaacompartirynoshacesermáspersonas.Todoserhumanoracionaltiene necesidaddecomunicarseconotrosysobretododesentirsecomprendido,seahíel gran auge de las redes sociales de nuestra época como Facebook, Twitter… y antiguamenteelMessenger.Piensoqueesunconceptoquesedeberíadedesarrollar y fomentardesde que somospequeños. Sofíauna bloguer,hace una mención dela explicación de la psicólogo Iliana L. Gallegos relacionada con la importancia de la 4
comunicación.
Megustamucholaformaenlaquehaconseguidointroducirsuexplicaciónatravésde formandounahistoriaparaqueasíseamásfácilderecordarysencilladeentender.Es justamenteunaaplicacióndeloquenosrecomiendahacercuandocomuniquemos,ya queFerránnosinvitaaquesigamoslas5clavesdelacomunicaciónyquebusquemos unaformaoriginalydiferentedellegara nuestrointerlocutor,yaseaatravésdeuna historiacomoensucasoosimplementeadaptandoelmensajealpúblico. En conclusión, pienso que se trata de un libro muy interesante, aunque no imprescindibleparatodoaquelquetengaalgoquedecir.Setratadeunlibroenfocado atodotipodepúblicos,atodasaquellaspersonasquetengannecesidaddecomunicar, yaseaantegrandesmasasodetúatúynecesitenuna“ayudita”enello,quenunca estádemás.Pongofinalcomentarioconmifrasefavoritadellibro: “Lavidasevivecon elcorazón,noconlacabeza”
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Estudiosimbiosis-CharlesDarwin:www.estudiosimbiosis.com.ar/comunicacion/historia.html(consultado:23/3/2012) 4 IlianaL.Gallegos(Psicóloga):www.confesionesdesofia.com/Relaciones/Diversas/La-importancia-de-sabernoscomunicar.html(consultado25/3/2012)
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