LA INVESTIGACIÓN DE ACCENTURE
Las organizaciones deben aumentar la productividad, mejorar el servicio y gara garant ntiza izarr cond condic icio ione nes s para para que la empr empres esa a se adap adapte te al ento entorn rno o cambiante de los negocios. negocios. Toda Toda organización organización espera que a función de RH asum asuma a el lide lidera razg zgo o a efect fecto o de obten btener er el mái máimo mo de acti activo vo y que que incremente el desempe!o de las personas. "eg#n accenture accenture , debe tener $abilidades como% como%
Consu Consulto ltoría ría de negoc negocios ios% Los ejec jecutiv utivo os de RH debe deben n tene tenerr $abilidad para participar en el proceso de decisión de la empresa junto con los ejecutivos de de otras áreas. áreas.
Liderazgo del camio! Los ejecutivos de RH deben asumir un papel activo para mejorar el desempe!o de la fuerza de trabajo y apoyar la consecución de los objetivos de la l a organización.
E"#eriencia $uncional en R%! Los ejecutivos de RH deben estar actua actualiza lizados dos en las mejor mejores es t&cnic t&cnicas as y prácti prácticas cas para para aplica aplicarr ese ese conocimiento y, as', crear soluciones e( caces para los negocios de l a organización.
Con&ictos entre línea ' el sta( )l con*icto se presenta porque disienten respecto a qui&n tiene la autoridad autoridad para para toma tomarr las las deci decisi sion ones es sobr sobre e las las pers person onas as que que tien tienen en dife diferrente entes s orien orientac tacion iones es al respe respecto cto,, esto esto ocur ocurre re cuando cuando los gerent gerentes es de l'nea l'nea y especiali especialistas stas de +RH toman decisiones decisiones sobre sobre las mismas mismas persona personas. s. "in embargo , a los especialistas de sta- le preocupan sus funciones básicas , que es brindar brindar consultor'a consultor'a , consejos consejos sobre sobre especialidad especialidad ya que no tiene autoridad directa sobre sobre el gerente de l'nea, por otro lado el gerente de l'nea tiene autoridad para tomar decisiones que involucren a sus operaciones y subordinados . aneras de reducir el con*icto entere l'nea y sta-%
ostrar a los gerentes de l'nea los bene(cios de usar programas de +RH. +tribuir la responsabilidad responsabilidad eclusiva de ciertas decisiones de la +RH a los gerentes de l'nea, y otras eclusivas a los especialistas de +RH. /apacitar a las dos partes gerentes de l'nea y especialistas de +RH0 sobre cómo trabajar juntos y tomar decisiones conjuntas.
Las es#ecialidades de la AR% )osicion )osicionamie amiento! nto!
Selección,
reclutamiento, reclutamiento, entrevistas, aplicación de prueba pruebas, s, regis registr tro o de perso personas nas11 analiz analizar ar,, descri describir bir,, dise!a dise!arr y ampliar puestos, promociones y transferencias. Retener al #ersonal! /onsejos, evaluación del desempe!o, /álculo de la rotación, rotación, salud y prevención de accidentes, prestaciones y servicios a los trabajadores.
Relaciones en el traa*o! Relaciones con los empleados, relaciones sindicales, $uelgas, negociaciones colectivas, contratos colectivos o individuales y acuerdos mutuos.
Las res#onsailidades de AR% de los gerentes de línea La responsabilidad de l'nea de cada ejecutivo, desde el presidente $asta el nivel más bajo de supervisión. Las organizaciones con &ito de(nen las siguientes responsabilidades% 2. /olocar a la persona correcta en el lugar correcto, es decir, reclutar y seleccionar. 3. 4ntegrar y orientar a los nuevos trabajadores en el equipo. 5. )ntrenar y preparar a las personas para el trabajo. 6. )valuar y mejorar el desempe!o de cada persona en el puesto que ocupa. 7. /onseguir la cooperación creativa y desarrollar relaciones de trabajo agradables.
+unci,n de sta( -De#artamento de AR% . Es#ecialistas en R%/! . . .
)ncargarse de las pol'ticas de RH. 8rindar asesor'a y apoyo. )ncargarse de la estrategia de RH.
+unci,n de res#onsale de línea - Administrador de recursos 0umanos . Gerentes de línea/ ! . )ncargarse de su equipo de su equipo de personas. . Tomar decisiones sobre los subordinados. . /umplir metas de RH.
Centralizaci,n de la AR% )n el +RH, las decisiones y las acciones de RH estaban totalmente centralizadas en el departamento de RH. Los gerentes de l'nea no ten'an implicación alguna en estos aspectos.
+unci,n! )l departamento de RH monopoliza todas las funciones de RH% recluta, selecciona, forma, remunera, eval#a, asciende, despide o conserva.
Descentralizaci,n de la AR% La tendencia moderna es descentralizar las decisiones y las acciones de la +RH para dejarlas en manos de los gerentes, que se convierten en los administradores de recursos $umanos.
+unci,n! Los gerentes asumen todas las responsabilidades sobre sus subordinados% reclutan, seleccionan, ascienden, delegan o conservan.
forman,
remuneran,
eval#an,
