LA COMUNICACIÓN Y SU IMPORTANCIA EN LA SOCIEDAD
El ser humano se ha visto en la necesidad de expresar ideas, sentimientos, o de ponerse de acuerdo con los demás que lo rodean y para esto fue necesario desarrollar un lenguaje, sin importar la forma que adopte: oral, escrito o visual, utilizado para lograr una meta o unificar opiniones La comunicación es uno de los pilares básicos en los que se apoya cualquier tipo de relación humana y es necesaria en todas las esferas de la actividad humana. Esta se define como el proceso de interacción social a través de símbolos y sistemas de mensajes que se producen como parte de la actividad humana, actividad que es propia de la naturaleza humana que implica la interacción y la puesta en común de mensajes significativos a través de diversos canales y medios para influir, de alguna manera, en el comportamiento de los demás y en la organización y el desarrollo de los sistemas sociales. Se considera a la comunicación como un proceso humano de interacción de lenguajes que se encuentra más allá del traspaso de información. Es más un hecho sociocultural que un proceso mecánico. En este sentido, cabe resaltar cuáles son los elementos que intervienen en dicho hecho: El emisor (primer interlocutor) es la persona (o personas) que, identificando una información por el conocimiento que tiene del mundo, asume en un momento dado el propósito de comunicar algo (conceptos, ideas, actitudes, sentimientos, órdenes, solicitudes, entre otros) El destinatario (segundo interlocutor, o también, el receptor) corresponde a la persona (o personas) que, situada al otro lado del canal, percibe y recibe el mensaje, lo decodifica, ayudado por el conocimiento del código, y reconoce la información que le quiso transmitir el primer interlocutor. interlocutor. El código y el canal son los medios que hacen posible la producción de un mensaje por parte del emisor y la comprensión del mismo por parte de un destinatario. El código es el sistema de signos cuyo conocimiento habilita al emisor para cifrar y transmitir la información en el mensaje, y al destinatario para descifrar e interpretar la información comunicada y el propósito o intención del emisor. El canal a la sustancia sensible a través de la cual se conforman y materializan los signos de un mensaje. El canal puede ser simple, cuando el mismo no presupone otros medios, como las ondas sonoras en la comunicación interpersonal; y compuesto, cuando se basa en una cadena de medios como, por ejemplo, en la radio, donde se distinguen las ondas sonoras y magnéticas, o la prensa donde se pueden encontrar como canal las letras, los dibujos, entre otros. Los canales compuestos o complejos son propios de los llamados medios masivos de comunicación, en los cuales no es fácil deslindar lo que es código, mensaje o canal. La información en la comunicación no existe pura, se encuentra configurada en los mensajes.
El mensaje constituye la unidad que resulta de codificar una determinada información. Es decir, en el momento mismo en que el emisor usa el código para organizar y transmitir una determinada información La retroalimentación llamada también información de retorno, comprende las reacciones inmediatas o espontáneas del receptor ante el mensaje. Para poder comprender un poco mejor la importancia y necesidad de la comunicación se puede hacer explicando o hablando sobre sus funciones. Entre las cuales está la informática, que tiene que ver con la transmisión y recepción de información; esta ayuda a la formación de hábitos, habilidades y convicciones. El afectivo- valorativa, es la transmisión de información personal o expresión de sentimientos, es decir se expresa con un toque de afecto, permite conocer a las personas, crearte una imagen de ellas y también saber qué imagen tienen los demás de ti. También está la reguladora, que tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes. Es una forma de comunicarnos y dar a conocer nuestras ideas ante los demás, y además es un instrumento básico para la sobrevivencia, porque por medio de la comunicación podemos obtener bienes que son de vital importancia, el hombre tiene la necesidad de comunicarse para sobrevivir. Lamentablemente pese a lo importante de la comunicación, en nuestro siglo llamado, “El siglo de las comunicaciones” , se da una gran paradoja: no hemos aprendido a
comunicarnos eficazmente. El hombre de nuestro tiempo vive sumergido en un laberinto de estímulos de comunicación; la diversificación de los medios, la profusión con que éstos se distribuyen, el asalto de la publicidad, hacen que sean pocas las comunidades que aún puedan estar totalmente incomunicadas o fuera del círculo comunicacional. Estas situaciones han sido objeto de estudio de muchos teóricos, como es el caso de: PAUL LAZARSFELD. Sociólogo austríaco, judío. Por las consecuencias del holocaustro se tuvo que marchar de Alemania a América, con una beca de la fundación Rockefeler a la universidad de Columbia y allí se encarga de dirigir el primer estudio de investigación sobre la radio, sobre todo la composición de las audiencias. LASSWELL. Politólogo que trabajó en Alemania y le preocupó la propaganda durante la I primera guerra mundial, en ella se recogen las estrategias de propaganda que se habían ofrecido en los medios de comunicación que en ese momento estaban al servicio del Estado. Para él la propaganda constituía el único medio para conseguir la adhesión de la masa a una causa (la guerra). Según él la propaganda podía ser utilizada con fines buenos (motivar) o con fines malos (manipular), pero siempre gracias a la propaganda se pueden conseguir los efectos que se pretenden. KURT LEWIN. Es el primero que estudia la teoría del gatekeeping. Realizó un experimento con grupos de amas de casa para estudiar los hábitos de consumo de alimentos y la selección que sufrían hasta llegar a la mesa.
HOULAND demostró que con independencia de la correcta producción de un mensaje no siempre se obtienen los efectos pretendidos en la audiencia. Ya que los factores que determinan la respuesta a los estímulos son muy complejos y depende de muchos factores (algunos personales que limitan el poder del medio). A través de los medios, el hombre se ha acostumbrado a recibir mensajes en los cuales resulta difícil deslindar lo real de lo irreal, lo presente de lo pasado, lo próximo de lo lejano. Todo se transforma en espectáculo, pero espectáculo que, al fin, lo mantiene aislado y enajenado. En síntesis, estamos viviendo la era de la información. Los medios de comunicación social bajo los efectos de los cambios tecnológicos han ido cambiando. La comunicación hoy día ocupa un lugar predominante y es considerada un factor esencial en todas las organizaciones. Al convertirse la información en un elemento esencial los métodos de control y recuperación están cambiando y facilitando el acceso a ella como consecuencia de las innovaciones tecnológicas.
BIBLIOGRAFÍA CURRAN, James. Sociedad y Comunicación de Masas. México; Fondo de Cultura Económica. 1981. ERMERY, Edwin. Las Comunicaciones en el Mundo Actual. Cali. Norma, 1967.
