Kerangka Acuan Identifikasi Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat Tehadap Program UKM

KERANGKA ACUAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP KEGIATAN KEGIATAN UKM UPT PUSKESMAS PUS KESMAS BARADATU BARADATU

Nomor

:

Revisi Ke

:

Berlaku Tl:

PEME MERI NTAH KABUPATENWA WAYKANAN DI NASKESEHA HATAN

UPT PUSKESMASBARADATU  JL.Gaj ahMadaNo.183Kecamat anBar adat uKabupat enWayKanan LampungKodePos34761

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP KEGIATAN UKM UPT PUSKESMAS BARADATU

I. PENDAHULUAN Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina  peran serta masyarakat disamping memberikan pelayanan seara menyeluruh dan terpadu

kepada masyarakat di !ilayah

kerjanya

dalam

bentuk kegiatan

 p"k"k. Puskesmas mempunyai !e!enang dan tanggungja!ab atas pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam !ilayah kerjanya. Kegiatan#kegiatan dalam setiap pr"gram Puskesmas disusun "leh Kepala Puskesmas dan penanggungja!ab pr"gram tidak hanya mengau ped"man atau auan yang sudah ditetapkan "leh Kementrian Kesehatan$ Dinas Kesehatan Pr"%insi$ maupun Dinas Kesehatan K"ta&Kabupaten tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran pr"gram. Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran pr"gran dapat diidenti'ikasi melalui sur%ey$ k"tak saran$ maupun temu muka dengan t"k"h masyarakat. K"munikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan in'"rmasi tentang  pr"gram kepada masyarakat$ kel"mp"k masyarakat maupun indi%idu yang menjadi sasaran pr"gram.

II. LA(A) *ELAKAN+ Kebutuhan masyarakat akan pr"gram kesehatan yang baik enderung mengalami perubahan seiring dengan perubahan p"la hidup dan kejadian penyakit. ,eiring dengan perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan$ telah terjadi pergeseran  penyebab kesakitan terbesar di banyak daerah dari penyakit in'eksi menjadi  penyakit degenerati'. Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak yang ukup  besar terhadap manajemen Puskesmas.. Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan masyarakat seara

teratur

karena

perubahan

permintaan masyarakat

akan

 berdampak terhadap pelayanan yang diberikan "leh Puskesmas. Puskesmas harus

tanggap terhadap perubahan lingkungan yang epat dan terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan harapan masyarakat. Identi'ikasi kebutuhan dan harapan

masyarakat

terhadap pr"gram

Puskesmas sangat diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pr"gram Puskesmas$ sehingga tujuan dari pr"gram Puskesmas dapat terapai tepat sasaran.

III.

(U-UAN A. (ujuan Umum Mengetahui&mengidenti'ikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap  pr"gram Puskesmas *aradatu *. (ujuan Khusus . Mende'inisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pr"gram Puskesmas /. Mendapatkan in'"rmasi pr"gram yang paling dibutuhkan "leh masyarakat 0. Mengetahui pr"gram yang sudah&belum sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat 1. Mendapatkan masukan tentang pr"gram yang dibutuhkan masyarakat$ tapi  belum ada dalam renana kegiatan pr"gram 2. Membuat renana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan masyarakat

I3.KE+IA(AN P4K4K DAN )IN5IAN KE+IA(AN A. Pengumpulan in'"rmasi melalui k"tak saran$ . K""rdinat"r kel"mp"k kerja administrasi dan manajemen 6admin7 Puskesmas *aradatu membuka k"tak saran di Puskesmas *aradatu setiap bulan$ /. K""rdinat"r admen merekap isi k"tak saran didalam rekapan harapan  pelanggan Puskesmas *aradatu 0. K""rdinat"r admen memisahkan& memilah# milah sesuai dengan kel"mp"k  kerja pr"ram$ 1. K""rdinat"r admen memberikan rekapan k"tak saran sesuai dengan kel"mp"k kerja$

2. K""rdinat"r pr"gram Puskesmas *aradatu menerima rekapan k"tak saran$ dan dimasukan kedalam rekapan kel"mp"k pr"gram Puskesmas *aradatu 8. K""rdinat"r pelaksana pr"gram menandatangani tanda terima penyerahan dari k""rdinat"r admen$ 9. K""rdinat"r pr"gram dan seluruh angg"ta pemegang pr"gram membahas hasil rekapan k""rdinat"r harapan pr"gram Puskesmas :. K""rdinat"r pr"gram membuat renana tindak lanjut hasil pembahasan harapan pelanggan$ ;. K""rdinat"r pr"gram membagi tugas kepada pelaksana pr"gram didalam menyelesaikan permasalahan harapan pelanggan$ <. Pelaksana pr"gram melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas yang telah diterima dengan menatat pada buku kegiatan indi%idu$ . K""rdinat"r pr"gram melap"r kepada kepala Puskesmas *aradatu tentang hasil bahasan harapan pr"gram Puskesmas /. Kepala Puskesmas *aradatu meneliti dan memberi umpan balik atas lap"ran k""rdinat"r pr"gram Puskesmas *aradatu.

*. In'"rmasi langsung dari pelanggan. . K""rdinat"r pr"gram$ penanggungja!ab pr"gram dan pelaksana pr"gram menerima in'"rmasi harapan pr"gram baik biara langsung$ telp"n maupun ,M,$ dari masyarakat& dari karya!an Puskesmas *aradatu$ /. In'"rmasi dari pelanggan direkap kedalam rekapan harapan pelanggan setiap  pelaksana pr"gram$ 0. Pelaksana pr"gram menyerahkan in'"rmasi harapan pelanggan indi%idu ke  penanggung ja!ab pr"gram$ 1. Pelaksana pr"gram menandatangani  pelanggan indi%idu$ 2. Penanggungja!ab pr"gram

serah

menyerahkan

terima

in'"rmasi

harapan

rekapan

in'"rmasi

harapan

 pelanggan kepada K""rdinat"r pr"gram dan direkap kedalam rekapan k""rdinat"r$ 8. K""rdinat"r pr"gram menandatangani serah terima harapan pelanggan indi%idu$ 9. K""rdinat"r pr"gram dan seluruh angg"ta pemegang pr"gram membahas hasil rekapan k""rdinat"r harapan pr"gram Puskesmas

:. K""rdinat"r pr"gram membuat renana tindak lanjut hasil pembahasan harapan pelanggan$ ;. K""rdinat"r pr"gram membagi tugas kepada pelaksana pr"gram didalam menyelesaikan permasalahan harapan pelanggan$ <. Pelaksana pr"gram melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas yang telah diterima dengan menatat pada buku kegiatan indi%idu$ . K""rdinat"r pr"gram melap"r kepada kepala Puskesmas *aradatu tentang hasil bahasan harapan pr"gram Puskesmas /. Kepala Puskesmas *aradatu meneliti dan memberi umpan balik atas lap"ran k""rdinat"r pr"gram Puskesmas *aradatu .

5. Pengumpulan in'"rmasi melalui ,ur%ey . Pelaksana pr"gram menyiapkan kuesi"ner = a. Kuesi"ner dengan pertanyaan tertutup  b. Kuesi"ner dengan pertanyaan terbuka mengenai kebutuhan dan harapan  pr"gram Puskesmas /. Pelaksana pr"gram menentukan besarnya sampel 0. Pelaksana pr"gram menentukan met"de pengambilan sampel dengan ara r"ss seti"nal$ seara aak  1. Pelaksana pr"gram menentukan jad!al dan !aktu sur%ei 2. Pelaksana pr"gram melakukan sur%ei sesuai jad!al 8. ,ur%ei dilakukan kepada sasaran pr"gram$ dengan petugas sur%ei berada didekatnya. Petugas

meminta pelanggan mengisi

kuesi"ner$

bila

ada

 pertanyaan kuisi"ner yang kurang jelas bisa ditanyakan kepada petugas sur%ei 9. Pelaksana pr"gram mengeek isian kuisi"ner apabila belum lengkap meminta  pelanggan untuk melengkapi. :. Pelaksana pr"gram melakukan analisis hasil sur%ei dan melap"rkan kepada  penanggungja!ab pr"gram dan k""rdinat"r pr"gram ;. K""rdinat"r pr"gram$ penanggungja!ab pr"gram dan pelaksana pr"gram membahas hasil sur%ey tentang harapan pr"gram P uskesmas <. K""rdinat"r pr"gram membagi tugas kepada pelaksana pr"gram didalam menyelesaikan permasalahan harapan pelanggan$ . Pelaksana pr"gram melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas yang telah diterima dengan menatat pada buku kegiatan indi%idu$

/. K""rdinat"r pr"gram melap"r kepada kepala Puskesmas *aradatu tentang hasil bahasan harapan pr"gram Puskesmas 0. Kepala Puskesmas *aradatu meneliti dan memberi umpan balik atas lap"ran k""rdinat"r pr"gram Puskesmas *aradatu D. Pengumpulan in'"rmasi melalui Musya!arah Masyarakat . Petugas menjelaskan maksud dan tujuan pertemuan /. Petugas mendampingi masyarakat untuk = a. Mengidenti'ikasi permasalahan kesehatan di masyarakat  b. Mengidenti'ikasi p"tensi masyarakat . Membahas dan melengkapi urutan pri"ritas masalah d. Membahas dan melengkapi p"tensi penyelesaian masalah e. Merumuskan ara penanggulangan masalah sesuai p"tensi '. Menetapkan renana kegiatan penanggulangan masalah 0. Petugas menatat hasil musya!arah dan melap"rkan ke Penanggungja!ab  pr"gram dan k""rdinat"r pr"gram$ 1. K""rdinat"r pr"gram$ penanggungja!ab pr"gram dan pelaksana pr"gram membahas

hasil

musya!arah

masyarakat

tentang harapan pr"gram

Puskesmas 2. K""rdinat"r pr"gram membagi tugas kepada pelaksana pr"gram didalam menyelesaikan permasalahan harapan pelanggan$ 8. Pelaksana pr"gram melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas yang telah diterima dengan menatat pada buku kegiatan indi%idu$ 9. K""rdinat"r pr"gram melap"r kepada kepala Puskesmas *aradatu tentang hasil bahasan harapan pr"gram Puskesmas :. Kepala Puskesmas *aradatu meneliti dan memberi umpan balik atas lap"ran k""rdinat"r pr"gram Puskesmas *aradatu. 3. 5A)A MELAK,ANAKAN KE+IA(AN A. K"tak ,aran *. ,ur%ey kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pr"gram 5. ,eara Langsung = tatap muka$ sms$ telep"n D. Musya!arah Masyarakat