Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga Gabung

RUMAH SAKIT IMANI  Jl. Raya Ragunan No. 46 Pasar Pasar Minggu – Jakarta Selatan Telp. !"#$%%4&6' (a) !"#$$%4&$ ***.i+ani,ospital.-o+ – ***.i+ani,ospital.-o+  – e+ail  i+ani.konsultan/g+ail.-o+ i+ani.konsultan/g+ail.-o+ Bismillaahirrahmaanirrahiim

PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT IMANI NOMOR : 078/RSTAB/PER-DIR/I/2015 TENTANG KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA DIREKTUR RUMAH SAKIT IMANI

Meni!"n# : a. Bahwa Bahwa seluruh staf staf bertanggu bertanggung ng jawab melindun melindungi gi dan mengedepa mengedepankan nkan hak pasien pasien dan keluarga; b. Bahwa Bahwa Rumah Sakit Sakit IMANI menghorma menghormati ti hak pasien pasien dan dalam beberap beberapa a situasi situasi hak istimewa keluarga pasien; c. Bahw Bahwa a ak ak pasie pasien n dan dan kelua keluarga rga merupa merupakan kan elemen elemen dasar dasar dari semua semua bagian bagian di rumah sakit! stafn"a serta pasien dan keluargan"a; d. Bahw Bahwa a berda berdasa sarka rkan n perti pertimba mbanga ngan n sebaga sebagaima imana na dimaksud dimaksud dalam dalam butir butir a! b dan c! perlu ditetapkan dengan #eraturan $irektur Rumah Sakit IMANI.

Men#in#"$ : a. %ndang&%ndang %ndang&%ndang Republik Republik Indonesia Indonesia Nomor Nomor '' (ah (ahun un )**+ )**+ tentang tentang Rumah Sakit; b. %ndang&%ndang %ndang&%ndang Republik Republik Indonesia Indonesia Nomor Nomor ,- (ah (ahun un )**+ )**+ tentang tentang esehatan; esehatan; c. %nda %ndang ng&% &%nd ndan ang g Repu Republ blik ik Indo Indone nesi sia a Nomo Nomorr )+ (ahun hun )**' )**' tent tentan ang g #rak #rakti tik k edokteran; d. #eraturan #eraturan Menteri Menteri esehatan esehatan Nomor )+* (ahun (ahun )**/ tentang tentang #ersetujuan #ersetujuan (indaka (indakan n edokteran; e. epu eputus tusan an $irjen $irjen .** .**.*.*-.,. .,.0.1 0.1/-/-- (ahun hun 1+++ 1+++ tentan tentang g #edom #edoman an #erset #ersetuju ujuan an (indakan Medik 2Informed 2 Informed Consent); Consent) ; f.

#era #eratu tura ran n #eme #emeri rint ntah ah Nomo Nomorr 1* (ahun hun 1+-1+-- ten tentang tang 3aji 3ajib b Simp Simpan an Raha Rahasi sia a edokteran;

g. Manual #ersetujuan (indakan (indakan edokteran! edokteran! I (ah (ahun un )**-. )**-.

MEMUTUSKAN

Mene$"%&"n

:

4SA(% 4SA(%

5

#4RA(%R #4RA(%RAN AN $IR4(%R $IR4(%R R%MA R%MA SAI( SAI( IMANI IMANI (4N(AN (4N(AN6 6 4BI7A 4BI7AAN AN A #ASI4N $AN 48%AR6A;

4$%A

5

ebijakan tentang ak #asien dan eluarga Rumah Sakit IMANI sebagaimana sebagaimana tercantum dalam 8ampiran #eraturan ini;

RUMAH SAKIT IMANI  Jl. Raya Ragunan No. 46 Pasar Minggu – Jakarta Selatan Telp. !"#$%%4&6' (a) !"#$$%4&$ ***.i+ani,ospital.-o+ – e+ail  i+ani.konsultan/g+ail.-o+

4(I6A

5

#eraturan ini berlaku sejak ditetapkan dan dapat ditinjau ulang apabila ada kekeliruan.

#ekanbaru! )1 7anuari )*10  

$irektur!

................................................

Lampiran Peraturan Direktur RS. IMANI Nomor

: 078RS!A"P#R$DIRI%0&'  

!an((a

: %& *anuari %0&'  

RUMAH SAKIT IMANI  Jl. Raya Ragunan No. 46 Pasar Minggu – Jakarta Selatan Telp. !"#$%%4&6' (a) !"#$$%4&$ ***.i+ani,ospital.-o+ – e+ail  i+ani.konsultan/g+ail.-o+ KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA 1. ak #asien dan eluarga a. #ara #emimpin Rumah sakit bekerjasama untuk melindungi dan mengedepankan hak pasien dan keluarga. b. #ara #emimpin Rumah sakit memahami hak pasien dan keluarga sesuai dengan undang&undang dan peraturan dan dalam hubungann"a dengan komunitas "ang dila"anin"a. c. Rumah Sakit menghormati hak pasien! dan dalam beberapa situasi hak dari keluargan"a! untuk mendapatkan hak istimewa dalam menentukan informasi apa saja "ang berhubungan dengan pela"anan "ang boleh disampaikan kepada keluarga atau pihak lain! dalam situasi tertentu d. Staf memahami kebijakan dan prosedur "ang berkaitan dengan hak pasien dan dapat menjelaskan tanggung jawab mereka dalam melindungi hak pasien. e. ebijakan dan prosedur mengarahkan dan mendukung hak pasien dan keluarga dalam pela"anan rumah sakit. ). #ermintaan #ela"anan erohanian a. Adan"a proses untuk mengidentifikasi

dan

keperca"aan pasien dan keluargan"a. b. Staf mempraktekkan proses tersebut dan

menghormati

nilai&nilai

memberikan pela"anan

dan "ang

menghormati nilai dan keperca"aan pasien. c. Rumah sakit mempun"ai proses untuk merespon permintaan "ang bersifat rutin atau kompleks "ang berkenaan dengan agama dan dukungan spriritual serta merespon permintaan untuk keperluan dukungan agama dan spiritual pasien. ,. #ela"anan Sesuai ebutuhan #ri9asi #asien a. Staf mengidentifikasi harapan dan kebutuhan pri9asi selama pela"anan dan pengobatan. b. einginan pasien untuk pri9asi dihormati pada setiap wawancara klinis! pemeriksaan! prosedur: pengobatan dan transportasi. '. %pa"a #erlindungan arta Milik #asien a. Rumah sakit telah menentukan tingkat tanggung jawabn"a terhadap milik pasien. b. #asien memperoleh informasi tentang tanggung jawab rumah sakit dalam melindungi barang milik pribadi. c. Barang milik pasien dilindungi apabila rumah sakit mengambil alih tanggung  jawab atau apabila pasien tidak dapat melaksanakan tanggung jawab. 0. #erlindungan (erhadap ekerasan isik a. Rumah sakit mempun"ai proses untuk melindungi pasien dari kekerasan fisik. b. Ba"i! anak&anak! manula dan lainn"a "ang dikurangi: tidak mampu melindungi dirin"a sendiri. c. Indi9idu "ang "ang tidak memiliki identitas diperiksa. d. 8okasi terpencil atau terisolasi di monitor. e. Rumah sakit mengidentifikasi kelompok "ang berisiko. f. Anak&anak! indi9idu "ang cacat! lanjut usia dan kelompok lain "ang diidentifikasi rumah sakit untuk dilindungi. g. Staf memahami tanggung jawab mereka dalam proses perlindungan. -. #erlindungan terhadap erahasiaan Informasi #asien a. #asien diinformasikan tentang kerahasiaan informasi dan tentang kerahasiaan informasi mengenai pasien dalam undang&undang dan peraturan.

RUMAH SAKIT IMANI  Jl. Raya Ragunan No. 46 Pasar Minggu – Jakarta Selatan Telp. !"#$%%4&6' (a) !"#$$%4&$ ***.i+ani,ospital.-o+ – e+ail  i+ani.konsultan/g+ail.-o+ b. #asien diminta persetujuann"a untuk membuka informasi "ang tidak tercakup dalam undang&undang dan peraturan. c. Rumah sakit menghormati kerahasiaan informasi kesehatan pasien. <. omunikasi 4fektif %ntuk Mendorong eterlibatan #asien dan eluargan"a $alam #roses #ela"anan ebijakan dan prosedur dikembangkan untuk mendukung dan mendorong keterlibatan pasien dan keluargan"a dalam proses pela"anan. /. =ara Memperoleh Second >pinion di dalam dan di luar Rumah sakit a. ebijakan dan prosedur tentang hak pasien bertujuan untuk tidak menimbulkan rasa takut untuk mencari second opinion dan kompromi dalam pela"anan baik didalam maupun diluar rumah sakit. b. Staf diberikan pelatihan dalam pelaksanaan kebijakan dan prosedur serta peran mereka dalam +. #ersetujuan (indakan edokteran a. #asien dan keluargan"a memahami bagaimana dan kapan mereka akan dijelaskan tentang kondisi medis dan diagnosis pasti! kapan persetujuan akan diminta dan proses bagaimana cara memberikann"a! serta memahami hak mereka untuk berpartisipasi dalam keputusan pela"anann"a! bila mereka menghendakin"a. b. Rumah sakit telah menjabarkan dengan jelas proses informed consent dalam kebijakan dan prosedur. c. Staf dilatih untuk melaksanakan kebijakan dan prosedur. d. #asien memberikan informed consent sesuai dengan kebijakan dan prosedur. 1*. #enjelasan ak #asien dalam #ela"anan a. Rumah sakit memberitahukan pasien dan keluargan"a tentnag hak mereka untuk menolak atau tidak melanjutkan pengobatan. b. Rumah sakit memberitahukan pasien dan keluargan"a tentang konsekuensi dari keputusan tersebut dan tersedian"a alternati9e pela"anan dan pengobatan. 11. #enolakan Resusitasi a. Rumah sakit telah menetapkan posisin"a pada saat pasien menolak pela"anan resusitasi dann membatalkan atau mundur dari pengobatan bantuan hidup dasar. b. #osis rumah sakit sesuai dengan norma&norma agama! buda"a mas"arakat! pers"aratan umum dann peraturan. 1). #ela"anan kedokteran tentang manajemen n"eri a. Rumah sakit menghormati dan mendukung hak pasien dengan cara asesmen manajemen n"eri "ang sesuai. b. Staf rumah sakit memahami pengaruh pribadi! buda"a dan sosial pada hak pasien untuk melaporkan rasa n"eri! serta pemeriksaan dan pengelolaan n"eri secara akurat. 1,. #ela"anan tahap terminal a. Rumah sakit mengetahui bahwa pasien "ang menghadapi kematian mempun"ai kebutuhan "ang unik. b. Staf rumah sakit menghargai hak pasien "ang sedang menghadapi kematian! memiliki kebutuhan "ang unik dan din"atakan dalam proses asuhan. 1'. #en"elesaian omplain! eluhan! onflik atau #erbedaan #endapat #asien dan eluarga a. #asien diberitahu tentang proses men"ampaikan keluhan! konflik atau perbedaan pendapat "ang "ang timbul dalam proses pela"anan harus diselidiki rumah sakit. b. ebijakan dan prosedur mendukung konsisten pela"anan.

RUMAH SAKIT IMANI  Jl. Raya Ragunan No. 46 Pasar Minggu – Jakarta Selatan Telp. !"#$%%4&6' (a) !"#$$%4&$ ***.i+ani,ospital.-o+ – e+ail  i+ani.konsultan/g+ail.-o+ 10. Indentifikasi Nilai&nilai eperca"aan #asien dalam #ela"anan a. Staf memahami peran mereka dalam mengidentifikasi nilai&nilai dan keperca"aan pasien dan keluargan"a! serta bagaimana nilai keperca"aan tersebut dihormati di dalam proses tersebut. b. Staf memahami peran mereka dalam melindungi hak pasien dan keluarga. 1-. #emberian Informasi ak dan (anggung 7awab #asien a. Informasi secara tertulis tentang hak dan tanggung jawab pasien. b. #ernta"aan tentang hak dan tanggung jawab pasien juga ditempel atau bisa diperoleh dari staf rumah sakit pada setiap saat. c. Rumah sakit mempun"ai prosedur untuk menjelaskan kepada pasien tentang hak dan tanggung jawabn"a bila komunikasi tertulis tidak efektif. 1<. #emberian Informasi tentang rencana pengobatan a. #asien memberikan penjelasan dan rencana pengobatann"a. b. #asien mengenal identitas para dokter dan praktisi kesehatan lain "ang bertanggung jawab mela"ani mereka. c. Ada proses menanggapi permintaan tambahan informasi dari pasien tentang tanggung jawab praktisi untuk pela"anann"a. 1/. #ada standar # < s:d 11 tidak dilakukan di Rumah Sakit IMANI.

#ekanbaru! )1 7anuari )*10  

$irektur!

...............................................