Draf Sk Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga

RUMAH SAKIT PANTI BHAKTININGSIH CHARITAS Jl. Charitas No.1 BK 10 Tegalrejo Tegalrejo Belitang Kabupaten OKU Timur - 3232 !um!el Telp."#a$ %0&3'( )'00**+ )'22*,

-mail  rs/haritasbelitanggmail./om

KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT PANTI BHAKTININGSIH CHARITAS BELITANG NOMOR : ……/….. TENTANG KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA DI RUMAH SAKIT PANTI BHAKTININGSIH CHARITAS BELITANG BELITANG DIREKTUR RUMAH SAKIT PANTI BHAKTININGSIH CHARITAS BELITANG BELITANG : Menimbang

 a.

 b.

/.

Menginga

Baha Baha setia setiap p pasien pasien rumah rumah sai saitt mempun mempunai ai ebutu ebutuhan han++ nilai-n nilai-nila ilaii 4an eper/ eper/aa aaan an ang ang berbe4 berbe4aa sehing sehingga ga rumah rumah sait sait harus harus membang membangun un eper/aan 4an omuniasi 4engan pasien5 Baha 4alam ranga membangun eper/aaan 4an omuniasi pasien+ ha pasien 4an eluarga harus 4iperhatian untu melin4ungi ha pasien 4an 4alam upaa memberian penjelasan ang lebih bai5 Baha Baha ber4as ber4asar aran an pertim pertimban bangan gan sebaga sebagaima imana na 4imas 4imasu4 u4 4alam 4alam huru6  huru6  a+ 4an huru6 b+ perlu menetapan Keputusan 7iretur tentang Kebijaan 8a 9asien 4n Keluarga Keluarga 4i :umah !ait 9aanti Bhatiningsih Bhatiningsih Charitas Belitang.

 1. 2. 3. ). '. *.

Un4ang-Un4ang :.;. No. 2, Tahun Tahun 200) tentang 9rati Ke4oteran. Un4a Un4ang ng-U -Un4 n4an ang g :.; :.;. No. No. 1) Tahun hun 200 200 tenta entang ng ;n6or n6orm masi asi 9ubl 9ubli i.. Un4a n4ang-Un4ang :.;. No No. 3* 3* Ta Tahun 200, tentang Ke Kesehatan. Un4a n4ang-Un4ang :.;. No No. )) )) ta tahun 20 200, te tentang :u :umah !a !ait. Un4a Un4ang ng-U -Un4 n4an ang g :.; :.;. No. No. 2' tahun ahun 200, 200, tenta entang ng 9el 9elaan aanan an 9ubl 9ubli i.. 9eraturan te Notaris No. 22 tanggal 1& 7esember 200, tentang 9ernataan Keputusan :apat ?aasan ?aasan Bati Kasih 9alembang. 12. 12. !K ?aasan Bati Kasih No  001" 01"!K"?BK-;;"201' tenta ntang 9engang 9engangat atan an 7iret 7iretur ur :umah :umah !ait !ait 9anti 9anti Bhati Bhatinin ningsi gsih h Charit Charitas as Belitang MEMUTUSKAN

Menea!"an

K!> K!>T TU

 KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT PANTI BHAKTININGSIH CHARITAS BELITANG TENTANG KEBIJAKAN HAK HAK PASIEN SIEN DAN DAN KEL ELUA UARG RGA A DI RUMA RUMAH H SAKI SAKIT T PANTI NTI BHAKTININGSIH CHARITAS BELITANG.  9erli 9erlin4 n4ung ungan an 8a 8a 9asi 9asien en 4an 4an Kelu Keluar arga ga tert tertua uang ng 4ala 4alam m lamp lampir iran an eput eputus usan an ini.

K7U>

 !urat Keputusan ini berlau seja tanggal 4itetapan 4an aan 4iubah 4an atau 4iperbaii sebagaimana mestina apabila 4iemu4ian hari ter4apat eeliruan 4alam isi penetapanna.

7itetapan 4i  Belitang 9a4a tanggal  :!. 9B. Charitas 7iretur 

4r. ?anto Taslim

RUMAH SAKIT PANTI BHAKTININGSIH CHARITAS Jl. Charitas No.1 BK 10 Tegalrejo Belitang Kabupaten OKU Timur - 3232 !umatera !elatan Telp."#a$ %0&3'( )'00**+ )'22*,

Lam!i#an N(m(# Tangga' Tenang

-mail  rs/haritasbelitanggmail./om

: S$#a Ke!$$%an Di#e"$# R$ma& Sa"i Pani B&a"ing%i& C&a#ia% Be'iang : : : Pengang"aan Kebi)a"an Ha" Pa%ien *an Ke'$a#ga Di R$ma& Sa"i Pani B&a"ining%i& C&a#ia% Be'iang

A. HAK PASIEN

!etiap pasien mempunai ha 

1.
1.
KE+AJIBAN PASIEN SESUAI DENGAN UU RI NO ,- PASAL  TAHUN ,00TENTANG PRAKTIK KEDOKTERAN :

1.


2.


3.


).


'.


B. PERLINDUNGAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

1.
2.
9erli4ungan terha4ap eerasan 6isi  1( !emua pasien bai+ ana+ /a/at+ lanjut usia 4an ang ti4a mampu melin4ungi 4irina"oma atau memberi tan4a untu minta bantuan 4ii4enti6iasi rumah sait untu  4ilin4ungi. 2( !elain 4ari eerasan 6isi+ perlin4ungan juga terha4ap eselamatan pasien seperti melin4ungi 4ari penisaan. Kelalaian asuhan+ ti4a 4ilasanaanna pelaanan atau  bantuan 4alam eja4ian ebaaran 4an ben/ana lainna. 3( Aosi ang terpen/il 4ilauan pemantauan 4engan menggunaan CCT= 4an  pemantauan oleh petugas eamanan"se/urit+ pengunjung 4iluar jam berunjung menggunaan artu tamu serta in4i@i4u ang ti4a menggunaan i4entitas 4iperisa. )( Khusus perlin4ungan ana setiap ana berha untu 4apat hi4up+ tumbuh+ berembang 4an berpartisipai se/ara ajar sesuai 4engan harat 4an martabat emanusiaan.

3.
a. C!! % Face, Legs,  Activity, Cry, Consolability Scale(+ ong Baer #a/es+ =>!"N:! %Visual Analogue Scale/Numeric Rating Scale(+ 4an B9! % Behaviour ain Scale(. e. 9emantauan 4erajat neri 4ilauan selama 4iberian tatalasana neri. 6. :umah sait melauan proses untu beromuniasi 4an men4i4i pasien 4an eluarga tentang pengelolaan neri 4an gejala 4alam ontes priba4i+ bu4aa 4an eper/aaan antara agama masingDmasing. g. :umah sait men4i4i 4an melatih tenaga esehatan rumah sait mengenai rasa neri 4an pengelolaanna.

).
1(
2(
1( 9asien mempunai ha untu menampaian tetang eluhan terha4ap pelaanan+ on6li  atau 4ilemma lain bagi rumah sait 4an pasien. 2( :umah sait telah mengi4enti6iasi 4an menetapan /araD/ara men/ari solusi terha4ap 4ilema atau eluhan tersebut. 3( 9etugas ang bertanggung jaab a4alah penanggung jaab unit erja+ /ostumer ser@i/e+ 4an epala jaga bila 4iluar jam erja.

*.
1( 9asien mempunai ha memilih 4oter+ 4an sta6 rumah sait menjelasan tentang 4oter+ 4an ompetensi masing-masing 4oter ang prati 4i rumah sait. 2( :umah sait mengatur tentang uraian tugas 79J9 3( 79J9 ang bertanggung jaab atas pelaanan pasien tersebut+ harus menentuan esiapan pasien untu pemulangan )( Keluarga pasien 4ilibatan 4alam peren/anaan proses pemulangan ang terbai atau sesuai ebutuhan pasien '( 79J9 harus melauan @isite setiap hari epa4a pasienna

*( 9asien ;E7+ 79J9 a4alah 4oter jaga ;E7+ setelah 4ilauan onsul @ia telepon 4an 4oter  spesialis telah memberian instrusi terapi+ maa 79J9 telah beralih e 4oter spesialis

&.
1( 9asien berha untu meminta second opinion 4alam pelaanan me4is terha4ap 4irina. 2( 9asien 4ibantu untu men/ari second opinion pa4a pelaanan me4is bai 4i 4alam maupun 4i luar  rumah sait+ apabila pasien"eluarga membutuhan in6ormasi tentang penait ang 4i4eritana epa4a 4oter lain+ masih ragu-ragu terha4ap 79J9+ apabila 4iagnosis meraguan. 3( 79J9 harus men4uung setiap permintaan pasien untu  second opinion  4i 4alam atau 4i luar  rumah sait.

.
Pe'a1anan %e%$ai "eb$$&an !#i7a%i !a%ien 1( !etiap pelaanan ang 4iberian 4i :!.9B. Charitas Belitang harus menghormati ebutuhan

 pri@asi pasien 2( !emua sta6 memahami semua ebijaan 4an prose4ur ang beraitan 4engan ha pri@asi  pasien 4an 4apat menjelasan tanggung jaab merea 4alam melin4ungi ha pri@asi pasien %saat aan/ara linis+ pemerisaan linis+ 4iagnosa me4is+ pemerisaan penunjang+

b.

 prose4ur"pengobatan 4an transportasi( 3( 9ermintaan pasien aan pri@asi harus 4ipatuhi oleh petugas :! Pe#'in*$ngan e#&a*a! "e#a&a%iaan in4(#ma%i !a%ien 1( :! menghormati in6ormasi sebagai hal ang bersi6at rahasia 4an telah menetapan ebijaan 4an prose4ur untu melin4ungi in6ormasi tertulis+ lisan+ eletroni maupun 2(

ombinasi tersebut 4ari ehilangan 4an penalahgunaan :! mengatur untu ti4a memasang in6ormasi rahasia pasien 4i pintu amar pasien+ nurse

3(

station+ 4an ti4a membi/araan 4i tempat umum :! menetapan proses membua rahasia pasien seijin pasien 4an eluarga

,.
 Informed Consent  1( 9ernataan persetujuan 4ari pasien 4i4apat melalui proses ang 4itetapan rumah sait ang

2(

4ilasanaan oleh sta6 ang terlatih 4alam bahasa ang 4apat 4ipahami pasien 9ersetujuan tin4aan e4oteran %in6orme4 /onsent( 4iperoleh sebelum operasi+ anestesi+

 penggunaan 4arah"pro4u 4arah 4an tin4aan serta pengobatan lain ang beresio tinggi 3( Untu men4apatan persetujuan+ pasien harus 4iberian penjelasan tentang hal ang  berhubungan 4engan pelaanan ang telah 4iren/anaa+ terait 4engan eputusan )(

 persetujuan tersebut Batas atu perberlauan persetujuan tin4aan e4oteran selama ti4a a4a perubahan masih 4apat berlau+ jia a4a perubahan"a4a emunginan timbul ompliasi"penulit harus 4ijelaan ulang 4an menan4atangani persetujuan tin4aan e4oteran"melauan

b.

@eri6iasi. Pen('a"an #e%$%ia%i aa$ D( N( Re%$%6iae 2DNR3 1( :umah sait telah menetapan posisina pa4a saat pasien menola pelaanan resusitasi 4an 2(

membatalan atau mun4ur 4ari pengobatan bantuan hi4up 4asar  :! memberitahuan pasien 4an eluargana tentang menghormati einginan atau pilihan  pasien untu menola pelaanan resusitasi atau memberhentian pengobatan bantuan hi4up 4asar 7o Not :esus/itate

10.
!ta6 :! menerangan 4engan jelas tentang tin4aan epa4a pasien ang meliputi a. Kon4isi pasienusulan pengobatan  b. Nama in4i@i4u ang memberian pengobatan /. 9otensi man6aat 4an euranganna 4. Kemunginan alternati@e tin4aan e. Kemunginan eberhasilan 6. Kemunginan timbulna masalah selama masa pemulihan g. Kemunginan ang terja4i apabila ti4a 4iobati h. Biaa pengobatan 2( :! memberian in6ormasi mengenai i4entitas pemberi pelaanan epa4a pasien bai tenaga eperaatan maupun tenaga me4is

11. 7i4ampingi eluargana 4alam ea4aan ritis. Pe'a1anan !a%ien a&a! e#mina'

1(

9asien 4alam tahap terminal %ahir hi4up( 4iberian asuhan sesuai 4engan ebutuhan 4an

2(

einginan pasien 4an eluarga :! memberian perhatian terha4ap enamanan 4an martabat pasien mengarahan semua aspe 

 pelaanan pa4a tahap ahir ehi4upan 3( !emua sta6 harus mena4ari ebutuhan uni pasien pa4a ahir ehi4upanna aitu meliputi  pengobatan terha4ap gejala primer 4an seun4er+ manajemen neri+ respon terha4ap aspe   psiologi+ sosial+ emosional+ agama 4an bu4aa pasien 4an eluarganaa serta eterlibatanna 4alam eputusan pelaanan

12.
I*eni4i"a%i ni'ai8ni'ai *an "e!e#6a1aan !a%ien *a'am !e'a1anan

Baha :! 9B Charitas Belitang mem6asilitasi pasien 4alam menjalanan nilai-nilai eper/aaan atau bu4aa ang beraitan 4alam ehi4upan sehari-hari selama 4i raat 4i rumah sait. b.

Pe'a1anan "e#(&anian !a%ien 1( !etiap pratisi pelaanana 4i rumah sait harus berusaha memahami asuhan 4an pelaanan

ang 4iberin 4lam ontes nilai-nilai 4an eper/aaan pasien. 2( :! merespon permintaan untu eperluan 4uungan agama 4an spiritual pasien 3(