1. SK Kebijakan Hak Pasien & Keluarga

SURAT KEPUTUSAN No. / RSU-IM/ /2016 TENTANG KEBIJAKAN KEBIJAK AN HAK DAN KEWAJIBAN KEWAJIBAN PASIEN DAN KELUARGA DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM IMANUEL SUMBA MENIMBANG

a.

 b.

MENGINGAT

a.  b. 5. d. e. . g. h. i.  %.

k. l.

m.

/aha untuk meningkatkan meningkatkan mutu pelaanan pelaanan dan keselamata keselamatan n pasien di Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba3 maka perlu adana Kebi%akan ang mengatur mengatur tentang hak-hak pasien pasien dan keluarga di Rumah sakit Umum Imanuel Sumba. /aha untuk kepentingan tersebut di atas3 perlu diterbitkan Peraturan 1irektur tentang Kebi%akan ak Pasien dan Keluarga Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba. UndangUndang-Und Undang ang Republ Republik ik Indones Indonesia ia No. #! &ahun ahun #99* tentan tentang g Kese%ahteraan 6an%ut Usia. Undan Undangg-Un Unda dang ng Repu Republ blik ik Indo Indones nesia ia No.* No.* &ahun #999 #999 tent tentang ang Perlindungan Konsumen. UndangUndang-Und Undang ang Republ Republik ik Indones Indonesia ia No. 2! &ahun ahun 2002 tentan tentang g Perlindungan +nak. UndangUndang-Und Undang ang Republ Republik ik Indone Indonesia sia No. No. 29 tahun tahun 2004 2004 tentan tentang g Praktik Kedokteran. UndangUndang-Und Undang ang Repub Republik lik Indones Indonesia ia No. No. 44 tahu tahun n 2009 tentan tentang g Rumah Sakit. UndangUndang-Und Undang ang Repub Republik lik Indones Indonesia ia No. No. !" tahun tahun 2009 2009 tenta tentang ng Kesehatan. Peratu Peraturan ran Pemer Pemerint intah ah Republ Republik ik Indone Indonesia sia No. No. #0 tahun tahun #9"" tenta tentang ng $a%ib $a %ib Simpan Rahasia Kedokteran. Peratu Peraturan ran Pemer Pemerint intah ah Republ Republik ik Indone Indonesia sia No.!2 No.!2 tahu tahun n #99" #99" tentang tentang &enaga &enaga Kesehatan. Per Peraturan 'enteri Kesehatan Republ ublik Indo ndonesia Nomor  2"9(')NK)S(P)R(III(200* tantang Rekam 'edis. Peraturan 'enteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor  290(')N 290(')NK)S K)S(P) (P)R(I R(III( II(200* 200* &)N& &)N&+N, Perset Persetu%ua u%uan n tindak tindakan an Kedokteran. Per Peraturan 'ente nteri Kesehatan Republik Indones nesia Nomor  omor  #4!*(')NK)S(P)R(I(20#0 tentang tentang Standar Pelaanan Kedokteran. Keputusan 'enteri Kesehatan Republik Indonesia No. #22"(')NK)S( #22"(')NK)S(SK(I SK(III(2 II(2009 009 tentang tentang Pedoman Pedoman Penatalaksanaa Penatalaksanaan n Pelaanan &erpadu Korban Kekerasan &erhadap Perempuan dan +nak  di rumah Sakit. Keputus Keputusan an Ketua /adan /adan Pengurus Pengurus a aasan asan /aptis /aptis Indone Indonesia sia Nomor  Nomor  0# &ahun &ahun 200* tentang Penun%ukan Penun%ukan 1irektur 1irektur Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba.

MEMPERHATIKAN

7 Perluna usaha untuk meningkatkan kualitas pelaanan di RSU Imanuel Sumba MEMUTUSKAN :

MENETAPKAN

:

KESATU

7 PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM IMANUEL SUMBA TENTANG KEBIJAKAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN KELUARGA.

KEDUA

7 Kebi%akan ak Pasien dan Keluarga Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba3 sebagaimana ter5antung dalam lampiran Peraturan ini.

KETIGA

7

Perubahan kebi%akan harus dibahas sekurang-kurangna setiap ! 8tiga tahun sekali dan apabila diperlukan3 seaktu aktu akan dilakukan perubahan sesuai dengan perkembangan ang ada.

KEEMPAT

7

Peraturan ini berlaku se%ak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kesalahan akan dilakukan  perbaikan sebagaimana mestina.

 1itetapkan di 7 $aingapu Pada tanggal 7 #: ;uli 20#" 1irektur RSU Imanuel Sumba

Dr. Dann !"r#$%#an

6ampiran Surat Keputusan 1irektur RSU Imanuel Sumba  No.

/RSU-IM/

/2013

KEBIJAKAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN KELUARGA &HPK' RSU IMANUEL SUMBA

#. Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba memberikan proses pelaanan ang mendukung dan mengedepankan hak pasien dan keluarga sesuai dengan undang-undang dan  peraturan ang berlaku. 2. Sta Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba dalam memberikan pelaanan kepada pasien harus dengan penuh perhatian dan menghormati serta dapat mengidentiikasi nilai-nilai  budaa3 suku3 keper5aaan3 dan agama ang dianut pasien. !. Para Pimpinan3 sta3 dokter dan karaan RSU Imanuel Sumba men%amin dan melindungi ak Pasien untuk dilibatkan memberi persetu%uan atas tindakan kedokteran ang akan dikenakan pada dirina. 4. Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba menetapkan adana persetu%uan umum untuk   pelaanan dan kea%iban keuangan serta pemberian inormasi tata tertib rumah sakit se5ara tertulis. <. 'emiliki prosedur ang berkaitan dengan hak pasien dan keluarga. ". &ersedia pelaanan kerohanian sesuai dengan agama dan keper5aaan pasien. :. Sta Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba a%ib menghormati kebutuhan pri=asi pasien dalam memberikan asuhan pelaanan. *. Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba menghormati kerahasiaan inormasi kesehatan  pasien dengan mendokumentasikan inormasi kesehatan dan data medis pasien dalam  bentuk tulisan di kertas atau elektronik serta memberikan hak sepenuhna kepada pasien untuk memberikan perakilan kepada siapa inormasi tentang ksehatanna dapat diberikan. 9. 'enghormati hak pasien dan keluarga untuk berpartisipasi dalam pembuatan keputusan  pelaanan3 bertana3 serta menghormati hak pasien dalam men5ari second opinion. #0. 1okter penanggung %aab pelaanan berkea%iban memberitahu pasien tentang kondisi medis3 diagnosis pasti3 ren5ana pelaanan dan pengobatan3 komplikasi dan resiko tindakan dengan 5ara dan bahasa ang dapat dimengerti.

##. 1okter penanggung%aab pelaanan3 peraat3 sta armasi atau sta rumah sakit terkait  berkea%iban memberitahu pasien tentang hasil pelaanan dan pengobatan. #2. Informed Consent diberikan untuk setiap tindakan kedokteran dan harus mendapat  persetu%uan dari pasien atau ali ang sah pasien setelah mendapat pen%elasan ang 5ukup tentang tindakan tersebut. #!. Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba menghormati hak pasien untuk menolak atau tidak  melan%utkan pengobatan dan memberitahkan konsekuensi dari keputusan dan alternati   pelaanan dan pengobatan ang lain. #4. 'elindungi barang milik pasien dari kehilangan atau pen5urian dengan menediakan sarana dan prosedur penimpanan barang di masing-masing unit. #<. Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba bertanggung%aab melindungi pasien dari kekerasan isik oleh pengun%ung3 pasien lain dan sta rumah sakit. #". Petugas keamanan Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba berhak memeriksa indi=idu ang tidak memiliki identitas3 pengun%ung ang men5urigakan dan memonitoring lokasi ang terpen5il atau terisolasi. #:. 'engidentiikasi kelompok pasien ang mudah diserang dan ang berisiko serta menetapkan proses untuk melindungi hak kelompok ters ebut. #*. 'enghormati keinginan dan pilihan pasien menolak pelaanan resusitasi

atau

menghentikan bantuan hidup dasar sesuai dengan norma agama3 budaa3 dan sarat hukum ang berlaku. #9. Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba menetapkan proses asesmen dan mana%emen neri. 20. 'endukung hak pasien untuk mendapat pelaanan ang menghargai dan penuh kasih saang dalam menghadapi akhir kehidupanna. 2#. Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba menghormati keluhan tentang pelaanan3 konlik  dan perbedaan pendapat ang disampaikan pasien dan menetapkan prosedur penelesaian keluhan atau komplain. 22. Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba tidak melakukan penelitian klinis terhadap pasien. 2!. Rumah Sakit Umum Imanuel Sumba tidak melaani pasien ang akan melakukan donor  organ atau pasien ang akan mendapatkan donor organ.

$aingapu3 1irektur RSU Imanuel Sumba

1r. 1ann >hristian