Mensajería Instantánea (MI). Juan Guajardo Aránguiz
TECNOLOGÍAS INTERNET Instituto IACC Ponga la fecha aquí
Desarrollo
Pres entar y detallar 3 cas os de usos de un sis tema de MI para empres as de cualquier í ndole y tamaño. Indicar las caracterís ticas de la empres a (puede s er ficticia) y señalar claramente las potencialidades y dificultades P A R A LA E MPR E S A de utilizar MI.
Primer caso
En el primer caso plantearé como fue el desarrollo de las labores en una empresa a la que pertenecí por 4 años, llamada Samsung, en esta empresa era fundamental el estar comunicado continuamente, mis labores eran de merchang, en los cuales yo tenía que ir periódicamente a todos los puntos en la región metropolitana donde se encontrara algún stand de la marca, ahí debía sacar fotos a los productos destacados, con sus precios y detalles característicos, y enviárselos a mi jefe más directo para que este tuviera al tanto a la marca de que estaban bien implementado todo, todo esto vía WhatsApp, también debía yo armar puntos ventas, que al tenerlos listos debía informar de inmediato a la jefatura, todo mediante este tipo de mensajería, que era fundamental para el buen trabajo. Para la empresa era tan primordial esta aplicación, que ellos mismos facilitaban a todos sus trabajadores dispositivos móviles, junto con un plan para la comunicación constante, actualmente esta aplicación que era hasta un tiempo atrás exclusiva de telefonía, se puede utilizar mediante computadores, con tan solo ir a la página correspondiente https://web.whatsapp.com/ y escanear con el celular el código QR, así se puede utilizar mediante un teclado, que es mucho más cómodo para las conversaciones. El punto en contra que se puede nombrar, es que al ser utilizado en dispositivos móviles se puede
correr el riesgo de robo de este, haciendo que el delincuente quede con toda la información del usuario, junto con los archivos que son pertenecientes a la empresa
Segundo caso
A mediados del año 2004 en la empresa Pullman Cargo, en las oficinas centrales donde se encontraba el departamento de finanzas, ubicadas en Estación central, solo se trabajaba con un obsoleto método de comunicación, llamado fax (también se contaba con correos electrónicos,), cuando se necesitaba de alguna copia de algún documento, que estaba siendo cuestionada o se necesitaba para respaldo de transacciones, en ese punto y a los problemas que presentaba el papel para fax (que se iba borrando con el tiempo o si algún objeto los rosaba fuerte, quedaban rayas marcadas) se decidió ocupar el ya popular a esa fecha MSN o Messenger, en el cual se podía enviar y recibir documentos dependiendo del tipo de velocidad de conexión a internet que se contaba, la más clara desventaja de este programa en todo ámbito, era que a los usuarios les provocaba vicio, por ende había mucha pérdida de tiempo, y no tan solo en el aspecto laboral, ya que en los jóvenes era mucho más notorio esto
Tercer caso
En la empresa de conservación y restauración de bienes culturales de mi esposa, se debe estar comunicando constantemente con colegas o con personas que tengan alguna relación con el proyecto en curso, para todo esto es necesario contar con los correos de cada uno de ellos, de esta manera se pueden solicitar documentos formales, amplitud de plazo de entrega, gestionar entregas, saldar dudas, etc., el correo más utilizado para estos efectos es el Gmail, ya que este cuenta con un servicio muy útil, que es el google Gmail talk, el cual se anexa a los mismos correos de los usuarios con los se está teniendo comunicación constante, de este modo, si se llegase a necesitar de comunicación ipso facto con algún colega para saldar alguna duda, este te avisa de inmediato si es que se encuentra conectado, y así la comunicación es
fluida y más entendible que por correo que es un medio mucho más formal. La desventaja de Gmail talk, es que no cuenta con cifrado extremo, por lo cual muchos cibernautas pueden tener acceso a Gmail o conversaciones si es que estos tienen el conocimiento para hacerlo, dejando expuesto información esencial de las labores de los proyectos
Bibliografía IACC (2018). Mensajería instantánea, TECNOLOGIAS DE INTERNET, semana 4
