CASE Trap-EASE AMERICA : The Big Cheese of Mousetraps
Ringkasan: Sekelompok investor telah membeli dari penemu hak paten inovatif di AS untuk menjual perangkap tikus. Kelompok ini telah mempekerjakan Martha House untuk mengelola perusahaan termasuk bertanggung jawab dalam hal penjualan dan pemasaran.
Trap-Ease ditargetkan untuk ibu rumah tangga, dengan asumsi mereka percaya dan tertarik untuk memakai produk ini karena mudah dalam penggunaannnya, yaitu dengan hanya meletakkan umpan sepotong keju di ujung perangkap, tikus akan masuk dengan sendirinya, dan tidak bisa keluar lagi. Dengan demikian, tidak ada bahaya dalam umpan dan memasang perangkap, dan tidak ada "kekacauan" yang dihasilkan dihasilkan dari cara kerja perangkap itu.
Martha memasarkan produknya langsung ke jaringan toko ritel besar seperti Safeway dan Kmart. Perangkap dijual 2 pcs dalam1 paket dengan harga $ 2,49 sekitar lima sampai sampai 10 kali harga dari perangkap, tradisional pegas.
Martha telah mempromosikan perangkap tikus melalui pameran dagang dag ang dan personal selling. Seperti topik kasus ini , ia baru saja kembali dari sebuah pameran dagang di mana perangkap tikus menerima penghargaan sebagai Produk Baru Terbaik Tahun Ini.
Meskipun inovasi dari perangkap tikus dan keberhasilannya dalam mendapatkan perhatian publik,namun penjualannya mengecewakan dan lambat.
Tugas 2 – Manajemen Pemasaran – by Rahmat Parhimpunan Siregar, Siregar, ST
Pertanyaan : 1. Martha dan investor Trap-Ease merasa mereka menghadapi peluang yang hanya muncul satu kali seumur hidup. Informasi apa yang mereka butuhkan untuk mengevaluasi peluang itu ? Bagaimana pendapat anda mengenai pernyataan misi yang harus ditulis oleh kelompok itu ?
Dengan mengatakan mereka menghadapi kesempatan sekali seumur hidup saya berasumsi bahwa mereka sedang berbicara tentang potensi keuntungan dan pertumbuhan. Namun, dari kasus ini tidak tampak bahwa Martha, presiden Trap-Ease telah melakukan penelitian yang cukup ke pasar nya untuk realistis menilai apakah permintaan untuk produk nya akan berada di sana. Pertama dia akan perlu memutuskan apa yang pelanggan inginkan dan butuhkan. Apakah mereka inginkan atau butuhkan fitur keselamatan dari
perangkap-Ease.
Tampaknya Martha dan investor terlalu fokus pada bagaimana menonjolkan produk mereka dan bukan kebutuhan aktual atau keinginan pelanggan yang akan membeli itu. Dalam hal ini mereka membutuhkan berbagai informasi yang dapat menunjang perusahaan Trap-Ease untuk bisa mencapai titik penjualan yang sudah di targetkan. Informasiinformasi yang dibutuhkan seperti menganalisis target pasar, dan menganalisis keinginan dari konsumen. Selain itu, Martha harus meningkatkan iklan sehingga produk tersebut mudah dikenal dan didapat oleh konsumen. Oleh sebab itu, Martha perlu menggunakan jasa para pengecer dan grosir karena melalui mereka dapat diketahui kebutuhan dan keinginan konsumen.
2. Sudahkah martha mengidentifikasi pasar sasaran Trap-Ease? Apakah segmen pasar lain yang bisa dibidik perusahaan itu?
Tugas 2 – Manajemen Pemasaran – by Rahmat Parhimpunan Siregar, ST
Martha telah menargetkan perempuan untuk produknya. Dia merasa bahwa perempuan adalah kelompok terbaik untuk menjadi target karena mereka tidak menyukai kekacauan atau risiko yang diciptakan oleh perangkap tikus tradisional. Pada tahap awal, segmentasi ini cukup bagus, karena secara umum wanita bekerja dan tingak diurmah. Dewasa ini wanita tidak hanya tinggal di rumah dan mengurus anak-anak. Bahkan penduduk perempuan yang melakukan itu dengan cepat menyusut dan digantikan oleh profesional independen. Akibatnya, dengan menargetkan wanita yang tinggal di rumah, Martha menargetkan pasar yang menyusut. Segmentasi pasar wanita bias dibagai dalam beberapa kategori yang berbeda. Sebagai contoh: wanita bekerja, wanita lajang, ibu rumah tangga, dll Ada juga pasar lain yang dapat menargetkan Martha. Beberapa segmen pasar lain yang memiliki potensi besar untuk produk perangkap tikus tersebut adalah: pecinta hewan, bisnis perusahaan dan keluarga, serta kaum laki-laki (yang selama ini memakai jebakan konvensional). Perangkap tikus Trap-Ease adalah dapat dipergunakan kembali oleh karenanya sangat menarik perhatian bagi pecinta dan pemerhati lingkngan. Pasar lingkungan juga tumbuh sebagai orang menjadi lebih sadar akan pemanasan global dan masalah lain seperti penggundulan hutan. Pecinta hewan akan senang perangkap tikus Trap-Ease karena tidak memerlukan racun atau menimbulkan risiko, karena cara kerjanya ttanpa menyakiti hewan tersebut. Keluarga dengan anak-anak harus menjadi segmen pasar utama dari Trap-Ease. Tikus perangkap dan racun menimbulkan resiko yang sangat besar untuk bayi dan balita. Keluarga yang peduli akan dengan senang hati membeli produk yang lebih baik akan melindungi anak-anak mereka.
3. Bagaimana penetapan posisi Trap-Ease dibandingkan pasar sasaran yang dipilih? Dapatkah perusahaan itu memposisikan produk tersebut dengan cara lain.
Tampaknya bahwa perangkap tikus perangkap-Ease telah memposisikan diri di pasar sebagai produk yang sangat inovatif dan direkayasa dengan baik. Hal ini telah dilakukan dengan memenangkan penghargaan
dari
pameran dagang dan
majalah.
Jika lebih
Tugas 2 – Manajemen Pemasaran – by Rahmat Parhimpunan Siregar, ST
mampu
menghubungkan fitur dari perangkap tikus dengan kebutuhan dan keinginan konsumen target mereka, maka mereka harus mampu menghasilkan permintaan yang lebih besar. Trap-Ease juga bisa menurunkan biaya produksi, sehingga harganya lebih terjangkau. Dengan membuat "yang paling terjangkau, perangkap tikus inovatif" di pasar mereka mungkin bisa mendapatkan permintaan lagi. Cara lain di mana mereka bisa memposisikan produk mereka dengan memiliki tim layanan pelanggan yang baik dan bisa memberikan layanan kepada pelanggan mereka yang mengalami masalah menggunakan produk. Dengan memiliki tim layanan pelanggan yang baik mereka bisa membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan mereka dan meningkatkan ekuitas pelanggan mereka.
4. Gambarkan bauran pemasaran Trap-Ease saat ini. Apakah anda melihat masalah yang terkait dengan bauran itu?
Bauran pemasaran (marketing mix) dalam Trap-Ease saat ini sepertinya sudah melalui tahap-tahap nya, yang pertama yaitu :
a.
Produk Jebakan tikus tersebut dapat memberikan manfaat, memenuhi kebutuhan konsumen, dan dapat memuaskan konsumen.
b.
Price Harga masih cukup tinggi dibanding produk lainnya namun karena menawarkan kelebihan dari pesaingnya maka produk saat ini masih bias diterima oleh pasar. Namun sisi harga harus di pantau terus agar tergilas oleh pesang yang memiliki produk sejenis, namun menawarkan dengan harga lebih murah.
c.
Place Mudah terjangkau oleh konsumen yaitu dengan adanya persediaan barang di Safeway, Kmart, dan pengecer besar, dll.
d.
Promotion
Tugas 2 – Manajemen Pemasaran – by Rahmat Parhimpunan Siregar, ST
Telah dilakukan dengan baik yaitu melalui periklanan. Bauran pemasaran perusahaan terdiri dari empat P ini: Product, Price, Place, dan Promotion. Saat Trap-Ease hanya memiliki satu produk, perangkap tikus mereka. Mereka mungkin bisa membuat versi yang berbeda beberapa perangkap tikus mereka untuk menawarkan lebih banyak variasi. Harga yang lebih tinggi dari perangkap tikus mereka tampaknya konsisten dengan strategi diferensiasi kualitas tapi mereka mungkin bisa menawarkan jangkauan yang lebih luas dari harga pada model yang berbeda dari perangkap mereka jika mereka memilih untuk memperluas jangkauan produk mereka. Sekarang mereka mencoba untuk mendistribusikan produk mereka melalui toko-toko seperti Kmart dan Safeway. Promosi perangkap tikus TrapEase tampaknya menjadi salah satu masalah terbesar mereka. Mereka harus mempromosikan melalui berbagai media, termasuk internet dan TV, agar produk tersebut mudah diketahui oleh asyarakat luas Jadi kesimpulannya yang bermasalah hanya pada price dan promotion. Harga sebaiknya tidak terlalu tinggi, dan promosi harus lebih kreativ sehingga sasaran pasar berfikir bahwa mereka membutuhkan trap-ease untuk mereka gunakan dengan membeli trap-ease tersebut terlebih dahulu. 5. Siapakah pesaing Trap-Ease America?
Pesaing trap-ease ameirca adalah Emerson. Emerson juga mampu menghasilkan produk yang sama serta telah dikenal oleh masyarakat selain Trap-Ease America. Selain itu, pesaing Trap-ease datang dari berbagai produk lainnya, antara lain: -
Jebakan tradisioanal : harga murah, saaat ini banyak dipakai olek kaum laki-laki
-
Racun tikus : Racun tikus berbahaya terhadap lingkungan dan manusia
-
Perangkap tanpa menyentuh tikus di mana Anda tidak perlu menyentuh tikus yang terjebak , namun harga yang ditawarkan produk ini hamper dua kali lebih mahal harganya
Tugas 2 – Manajemen Pemasaran – by Rahmat Parhimpunan Siregar, ST
6. Bagaimana cara anda mengubah strategi pemasaran Trap-Ease ? Jenis prosedur pengendalian apa yang akan anda gunakan untuk strategi itu ?
Hal pertama yang akan saya lakukan untuk mengubah strategi pemasaran Trap-Ease ini akan meningkatkan jumlah orang dalam tim pemasaran mereka Salah satu hal yang paling penting ketika keluar dengan produk baru adalah pemasaran karena sampai Anda telah mengkomunikasikan manfaat dari produk Anda ke konsumen tidak akan ada permintaan yang cukup untuk itu. Masuk ke dalam pasar adalah skala terlalu kecil dan kemungkinan bahwa dengan seperti produk inovatif bahwa perusahaan akan melakukan yang lebih baik dalam jangka panjang dengan entri skala yang lebih besar. Penempatan staf untuk analisa target memperluas ruang lingkup target pasar sambil meningkatkan segmentasi. Hal ini akan memungkinkan untuk lebih membedakan produknya dengan kompetitor. Saya akan dimasukkan ke dalam kontrol operasi dan kontrol strategis dalam rangka untuk memantau kemajuan tim pemasaran dan memastikan bahwa apa yang mereka lakukan adalah sesuai dengan tujuan perusahaan dan strategi. Kontrol ini akan sangat penting untuk mengumpulkan informasi yang akan membentuk strategi di tahun-tahun mendatang. Hal ini juga akan mungkin membantu untuk melakukan audit pasar di beberapa titik selama tahun pertama, serta memastikan semua hal berjalan lancar sesuai target perusahaan Promosi dengan cara memberikan potongan harga juga dapat dilakukan agar menarik minat konsumen untuk lebih mengetahui, dan memperkenalkan produk yang sebenarnya sudah terkenal. Mengendalikan target pasar sasaran dengan membuat mereka lebih membutuhkan dan harus menggunakan trap-ease ini.
Tugas 2 – Manajemen Pemasaran – by Rahmat Parhimpunan Siregar, ST
