uan Martín Galvis Cahn-Speyer 200722549 28 de enero de 2014: De Villa, M. A., & Rajwani, T. (2013). The mirror trap: Do managerial perceptions influence organizational responses to crises? Academia Revista Latinoamericana de Administración, 26(2). LOS AUTORES
Maria Andrea de Villa Villa es Profesora en la Universidad EAFIT e Investigadora de Estrategia PhD en la Universidad de Cranfield. Previamente fue Directora de MBA en la Universidad EAFIT y Coordinadora del Programa Expopyme en la Universidad EAFIT y trabajo para Proexport como Directora Regional en Logística AAC. Su educación fue La Universidad de Cranfield, Reino Unido Unido - School of Management y la Universidad EAFIT. Tazeeb Rajwani es Tazeeb es profesor titular de Dirección Estratégica y Director del programa ejecutivo de Estrategias en Desarrollo. Él tiene o ha tenido cargos docentes en la London Business School, Kings College London, University of Warwick, ALBA (Grecia), EM Lyon (Francia), Universidad de Notre Dame, la Universidad de Strathmore (Kenia), Royal Holloway (Universidad de Londres) y la Universidad de Nottingham. Ha sido Director de Estrategia en una firma de alta tecnología puesta en marcha, en la que todavía mantiene una posición de asesoramiento. Antes de estos papeles ocupó un puesto de gestión en KPMG Corporate Finance EL TEMA
Por medio de entrevistas cara a cara que se llevaron a cabo con administradores colombianos, consultores, periodistas, funcionarios de gobierno y expertos de la industria, triangulados con los documentos y datos de archivo, el artículo como centra su objetivo en examinar la influencia de la percepción de la dirección en las respuestas estratégicas adoptadas por cuatro organizaciones colombianas cuando se enfrenta a una crisis política. DEFINICIONES
Mirror Trap: en este caso es cuando las organizaciones adoptan una respuesta estratégica en relación con sus propias percepciones de una crisis y sus experiencias anteriores, que puede no conducir a sus organizaciones a los mejores resultados posibles de rendimiento. Respuestas estrategicas: las diferentes opciones que pueden adoptar las organizaciones enuna situacion dada. Incertidumbre:
Hay tres tipos de incertidumbre para las organizaciones: La incertidumbre del estado: dificultad de saber en qué dirección el ambiente puede cambiar. La incertidumbre de efecto: dificultad para evaluar el posible impacto de estos cambios en la organización. La incertidumbre de respuesta: dificultad de saber qué tipo de respuesta de la organización puede resultar exitosa. Percepciones administrativas: son las percepciones que tienen los lideres de las organizaciones ante diferentes crisis y demás dificultades. RESPUESTA
La percepción de crisis es el proceso por el que los directivos de una organización organizan e interpretan los problemas, con el fin de darle un sentido al entorno organizacional. Normalmente la toma de decisiones estratégicas en las compañías, se dan por percepciones individuales que toman los altos directivos, basados principalmente en experiencias previas. Puntualmente, las reacciones ante una crisis son percibidas de forma diferente en las organizaciones, debido a que cada persona ve las cosas desde un punto de vista diferente, de acuerdo a su experiencia personal en crisis pasadas. Lo que para unos es una ventaja o reto, para otros puede ser una desventaja o amenaza. ARGUMENTACIÓN
La cultura es un sistema de costumbres mentales que hace que las personas que pertenecen a ella piensen igual, y perciban y razonen de forma que sus conductas encajen en el "molde social". Toda crisis es percibida subjetivamente, y de esa percepción dependerá en mucho la manera como se le enfrente. Lo anterior es especialmente relevante cuando consideramos el papel que la cultura organizacional y la comunicación desempeñan en el manejo de las crisis. CONTRIBUCIÓN
Es posible que una organización caiga en un “mirror trap”, adoptando respuestas
estratégicas, influenciadas por su propia percepción de crisis. Los gerentes deben ser muy cuidadosos a la hora de tomar decisiones críticas para la organización, de tal forma que no centralicen sus decisiones en una percepción individual de crisis, ni en experiencias previas, ya que esto no traerá buenos resultados para la organización. Valdría la pena hacer una aproximación más cercana, comparando los gerentes colombianos contra la percepción de los gerentes en otros países, para así proveer una
visión cultural mas profunda acerca de la estrategia organizacional implementada por las compañías y sus respectivos resultados. MIS APRENDIZAJES
Esta es una investigación que sirve para aprender sobre las diferentes actuaciones en el momento de una crisis. Para mi caso personal es posible tomar como aprendizaje de esta lectura la importancia de tener un papel activo ante una crisis. En mi trabajo, en el cultivo de champiñones de mi padre, esta uno propenso a este tipo de crisis y de origen diverso. Con la mirada de mirror trap se reitera la importancia de estar preparado y la necesidad de tomar una posición de manera eficiente para enfrentar cualquier problemática. Otro aprendizaje que tuve es acerca de este tipo de artículos que tienen una base investigativa fuerte, en el sentido de que son lecturas que sustentan sus argumentos a entrevistas e investigaciones. Son lecturas con una fuerte base académica que profundizan el aprendizaje y son referencias positivas.
