República Bolivariana de Venezuela Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Universidad Experimental Del Yaracuy Yaracuy uama! Mnpio "ucre # Edo$ Yaracuy
Instrumentos de recolección de datos en la investigación cualitativa según autores
Bac%illeres& isel Morillo '$(& )*$+,-$,,* .esús /nt0as '$(& )1$123$,13 'laudia P4rez '$(& +*$2)3$,*) 'esar 5ern6ndez '$(& )1$311$)7, %eison 8re9o '$(& )1$31*$:7: "ección +;,
84cnicas e instrumentos de investi
En este sentido! 6as técnicas son de hecho! recursos o procedimientos de los que se vale el investigador para acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento y se apoyan en instrumentos para guardar la información tales como+ el cuaderno de notas para el registro de observación y hechos! el diario de campo! los mapas! la cámara fotográfica! la grabadora! la filmadora! el soft7are de apoyo elementos estrictamente indispensables para registrar lo observado durante el proceso de investigación.
84cnicas e (nstrumentos en la investi
=a >bservación $egún las recomendaciones hechas por Elliot %&''0)! Murcia %&''4)! 6ópe# de 9eorge %&'':)! 5rellano %/00;) y Mart-ne# %/004)! una de las técnicas más utili#adas es la observación participante! la cual se emplea para obtener información directa! real y ver-dica! de manera detallada y suficiente de las fuentes de información. El investigador se debe involucrar y comprometer diariamente en la cotidianidad académica del conte*to de su propio trabajo! o bien! con cada situación de los coinvestigadores en sus actividades en general. En este sentido! 5nguera %&''/) hace énfasis que a través de la observación participante el investigador entra en contacto directo con el grupo en estudio. En vista que! la observación como tal! implica la utili#ación de todos los sentidos! como medio para percibir la realidad! los hechos! sucesos o los fenómenos naturales del conte*to de la investigación se entiende que el investigador pueda recoger los fenómenos de tipo auditivos %sonidos! palabras! discursos! ruidos)! visuales %imágenes! colores! formas! s-mbolos)! oro %&'':)! ?uend-a! 8olás y 3ernánde# %&''1) y Mart-ne# %/004)! la observación participante tiene la particularidad de introducir al
investigador en el conte*to o comunidad que se desea estudiar! como un miembro participativo y natural del ambiente! lo cual implica participar en las acciones o entorno comunitario y observar! a la ve#! lo que sucede a su alrededor.
=a Entrevista 6as entrevistas y el entrevistar son elementos esenciales en la vida contemporánea! es comunicación primaria que contribuye a la construcción de la realidad! instrumento efica# de gran precisión en la medida que se fundamenta en la interrelación humana. $abino! %&''/+&&() comenta que la entrevista! desde el punto de vista del método es una forma espec-fica de interacción social que tiene por objeto recolectar datos para una investigación. El investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle datos de interés! estableciendo un diálogo peculiar! asimétrico! donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones. "or ra#ones obvias sólo se emplea! salvo raras e*cepciones! en las ciencias humanas. 6a ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas! opiniones! deseos! actitudes y e*pectativas! cosa que por su misma naturale#a es casi imposible de observar desde fuera. @adie mejor que la misma persona involucrada para hablarnos acerca de todo aquello que piensa y siente! de lo que ha e*perimentado o proyecta hacer. 3ernánde# %/00;)! e*pone que las preguntas del cuestionario pueden ser estructuradas o semi estructuradas! para ésta investigación se llevan a cabo éstas últimas para obtener información cualitativa. 6as entrevistas semiAestructuradas!
se basan en una gu-a de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre temas deseados. 5 su ve#! $abino %&''/)! agrega que! una entrevista semiestructurada %no estructurada o no formali#ada) es aquélla en que e*iste un margen más o menos grande de libertad para formular las preguntas y las respuestas. 6a técnica de la entrevista se utili#a en esta investigación aplicando el enfoque cualitativo a los resultados de la investigación.
=a Encuesta 6a encuesta es un procedimiento que permite e*plorar cuestiones que hacen a la subjetividad y al mismo tiempo obtener esa información de un número considerable de personas! as- por ejemplo+ "ermite e*plorar la opinión pública y los valores vigentes de una sociedad! temas de significación cient-fica y de importancia en las sociedades democráticas %9rasso! /00(+&;) 5l respecto! Maynt# %&':() citado por 2-a# de ,ada %/00&)! describe a la encuesta como la búsqueda sistemática de información en la que el investigador pregunta a los investigados sobre los datos que desea obtener! y posteriormente reúne estos datos individuales para obtener la información que se busca! durante la evaluación datos agregados. "ara ello! el cuestionario de la encuesta debe contener una serie de preguntas o -tems respecto a una o más variables a medir. En este sentido! 9óme# %/00()! refiere que básicamente se consideran dos tipos de preguntas+ cerradas y abiertas.
6as preguntas cerradas contienen categor-as fijas de respuesta que han sido delimitadas! las respuestas incluyen dos posibilidades %dicotómicas) o incluir varias alternativas. Este tipo de preguntas permite facilitar previamente la codificación %valores numéricos) de las respuestas de los sujetos. 6as preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de respuesta! se utili#a cuando no se tiene información sobre las posibles respuestas. Estas preguntas no permiten precodificar las respuestas! la codificación se efectúa después que se tienen las respuestas. El mismo autor agrega que las preguntas del cuestionario de la encuesta deben contemplar ciertos requerimientos+ &. tienen que ser claras y comprensibles para quien responde /. debe iniciar con preguntas fáciles de contestar ;. no deben incomodar deben referirse preferentemente a un solo aspecto 4. no deben inducir las respuestas no hacer preguntas innecesarias B. no pueden hacer referencia a instituciones o ideas respaldadas socialmente ni en evidencia comprobada (. el lenguaje debe ser apropiado para las caracter-sticas de quien responde :. de preferencia elaborar un cuestionario de instrucciones para el llenado 1. elaborar una carátula de presentación donde e*plique los propósitos del cuestionario garanti#ar la confiabilidad y agradecer al que responde. 5dicionalmente seala las distintas formas en que puede administrarse o aplicarse un cuestionario+ autoadministrado o respondido por los entrevistados por entrevista personal %el entrevistador anota las respuestas) por entrevista telefónica por correo postal o electrónico.
8estimonios ?ocalizados
$e obtienen básicamente mediante una pregunta! proposición o enunciado interrogativo o de opinión. El instrumento más adecuado para recabar testimonios focali#ados es una lista de preguntas abiertas y dirigidas hacia un tema o propósito espec-fico de interés primordial para el investigador. Entonces! las respuestas serán también espec-ficas! abiertas y focali#adas! las cuales se transformarán en testimonios escritos o evidencias dirigidas. 6os cuestionarios con preguntas abiertas! que impliquen respuestas amplias y profundas! también sirven para recabar testimonios escritos! de tipo focali#ado. $egún 9on#ále# y 3ernánde# %/000a) y 8anelón %/000)! los testimonios focali#ados se utili#an con el propósito de lograr un mayor acercamiento a los significados! e*periencias! percepciones! opiniones y concepciones que los profesionales o informantes le conceden a la pra*is diaria o el conte*to pedagógico cotidiano. 9eneralmente se solicitan a estudiantes! coinvestigadores! profesores o colaboradores de la investigación! para que e*presen una opinión escrita o versionada de la e*periencia vivida! los sentimientos! las refle*iones y las conclusiones finales de un proceso. Cna modalidad que plantea ?ermejo %/00B) es la técnica de representación de papeles! la cual se usa en ocasiones para estudiar actitudes y normas de comportamiento. En esta técnica! el investigador redacta una historia escrita! un problema o una secuencia de imágenes sobre una situación social o educativa hipotética o real! entonces el participante debe continuar la historia o resolver el problema de cualquier manera que le pare#ca apropiada. 2e forma alternativa! al participante se le solicita que imagine los acontecimientos que preceden o que e*plican las imágenes y la e*pliquen de forma escrita.
rupos de Discusión
$egún 6eón y Montero %/00;) la entrevista que se reali#a a un grupo de sujetos es un grupo de discusión! sin embargo! >aylor y ?ogdan %&''0)! simplemente lo denominan entrevistas grupales. "ero! 2elgado y 9utiérre# %&''') enfati#an que no se deben confundir con entrevistas grupales! puesto que en las mismas las respuestas de los informantes no alcan#an el nivel de conversación interactiva! sino como diálogo individual con el investigador ante un grupo que escucha Dse escucha en grupo pero se habla como entrevistado aislado. "or tanto! en el grupo de discusión es fundamental la interacción de los participantes! los diálogos deben ser dinámicos e interactivos. >aylor y ?ogdan %ob. cit.) puntuali#an dos factores importantes en esta técnica+ %a) las preguntas deben ser abiertas y el grupo heterogéneo conformado por varios integrantes y %b) la actividad la dirige e*clusivamente el investigador! quien debe ser dinámico y ameno para recoger suficiente información en el tiempo que dura la reunión! puesto que se recomienda no pasar de B0 a '0 minutos má*imo con el grupo. Cna modalidad que ha e*perimentado por >eppa %/0&/) en la aplicación de la Investigación 5cción "articipante se denomina 2iscusiones 9rupales! o conversaciones con un grupo! las cuales se producen de manera espontánea! sin planificación! en los momentos que se hacen comentarios o preguntas dentro del aula! o fuera de ella. En el caso de investigaciones con grupos de docentes o coinvestigadores!
el
investigadorAmediador
debe
propiciar
discusiones!
conversaciones y diálogos participativos sobre los temas de la investigación para grabar y=o anotar las respuestas y debates. El mismo autor sugiere que cuando los grupos de coinvestigadores o participantes se encuentren reunidos en los lugares de descanso! o salones especiales para conversaciones o reuniones! el investigador debe estar preparado en todo momento con sus instrumentos más necesarios+ la libreta de anotaciones! la grabadora de audio y la cámara fotográfica! con el fin de recolectar la
información que producen las conversaciones y comentarios espontáneos entre los coinvestigadores. Estos grupos también suelen conformarse por un equipo de trabajo docente o un equipo de estudiantes. ?ásicamente! son discusiones grupales dirigidas a través de una o varias preguntas amplias y espec-ficas sobre el tema de interés.
rupos ?ocales El grupo focal! según 3ugentoler! Israel y $churman %&''')! t-picamente se compone de un grupo de 1 a &0 personas con caracter-sticas especiales! espec-ficas y homogéneas. $e forman generalmente con voluntarios escogidos entre los colaboradores conocidos del entorno educativo! la comunidad o de los estudiantes participantes del estudio! quienes se invitan a discutir las e*pectativas sobre la investigación! disertar sobre las e*periencias con una determinada estrategia didáctica! o problemas e*istentes en el entorno educativo. El procedimiento en el grupo focal es predeterminado y anticipado! lo que permite preparar por adelantado material para facilitar el trabajo. "or tanto! se puede incluir un discurso de apertura para e*plicar los objetivos! la agenda de la reunión! o las descripciones preliminares del propósito y fines de la investigación! también se puede presentar material audiovisual preparado con una computadora o láminas de transparencias cuando el grupo y el tiempo lo permiten. 6a discusión se registra generalmente con la grabadora de audio o v-deo. El investigador o coinvestigadores pueden utili#ar más adelante los registros para hacer un resumen de opiniones significativas. 2espués! este resumen se discute una ve# más con los participantes originales o con otro grupo focal. En ocasiones! en un grupo grande generalmente algunos miembros participan la mayor parte del tiempo! mientras que otros son callados y no e*presivos. $i la intención del estudio es describir la dinámica auténtica del grupo!
se permite elegir aceptar y registrar todas estas asimetr-as en la conversación. En cambio! si la finalidad es recolectar y=o producir opiniones sobre un asunto en particular! se debe dirigir la discusión! con el cuidado de no desviar al grupo lejos del tema! as- como también! implementar estrategias para que los t-midos o callados participen activamente en la discusión.