FISA DE POST INGRIJITOR SPATII HOTELIERE Nr. ................ Organizatia: ..................................................... Denumirea postului: INGRIJITOR SPATII SPATII HOTELIERE Codul COR: 911202 Titularul postului: ....................................
DESCRIEREA POSTULUI :
Asigura lucrari de curatenie curatenie si igiena in spatiile pensiunii; pensiunii;
COMPETENTE PERSONALE:
sa aib aib !nsu"i !nsu"iri ri de perso personal nalita itate: te: serioz seriozita itate# te#res respon ponsab sabilit ilitate ate$$ loiali loialitat tate$ e$ %otr&re$ adaptabilitate$ autocontrol$ atitudine poziti'a$ sa aib calit(i psi%ice neces necesare are )spirit )spirit de obser' obser'a(ie a(ie$$ rbdar rbdare$ e$ 'iteza 'iteza de reac(i reac(ie$ e$ capaci capacitat tate e de orientare in spa(iu$ capacitate de comunicare$ etc.*; sa nu aib antecedente penale .
POZIŢIA IN ORGANIGRAMA SI RELAŢII ORGANIZAŢIONALE ORGANIZAŢIONALE :
se subordoneaz Administratorului Administratorului
SFERA DE RASPUNDERE SI COMPETENTA:
este direct rspunztor de !ndeplinirea !ntocmai a atribu(iilor si pre'ederilor sarcinilor de ser'iciu stabilite in prezenta +isa este direct rspunztor de pstrarea bunurilor materiale sau de alta natura pe care le are in gestiune;
ATRIBUTII:
sa curete si sa igienizeze supra+ete; sa aiba o conduita corecta in +ata clientului; sa utilizeze +ormule de salut ,buna ziua-$ ,buna seara-$ ,la re'edere- si +ormule de multumire ,multumesc-$ in relatia cu toti clientii; sa men(in cur(enia; sa anun(e de !ndat administratorul orice neregula constatat ; sa ia in prim primir ire e toat toate e mate materi rial alel ele e nece necesa sare re asig asigur urr riiii cur cur(e (eni niei ei$$ a'&n a'&nd d obliga(ia sa asigure pstrarea si utilizarea acestora in bune condi(iuni; s mani+este disponibilitate ctre dialog$ recepti'itate$ calm$ tact in rela(iile de ser'iciu; sa rspu rspund nd la toate toate solici solicitr trile ile 'enite 'enite din partea partea admini administr strato atorul rului ui pentr pentru u !ndeplinirea unor sarcini sarcini con+orme +isei postului; sa mani mani+e +est ste e gri gri deos deoseb ebit it in m&nu m&nuir irea ea si util utiliz izar area ea mate materi rial alel elor or si ec%ipamentelor pe care le are in primire pentru a e'ita a'arierea$ distrugerea sau pierderea lor;
sa +ie cins cinstit tit$$ loia loiall si disc discip iplin linat at d&nd d&nd do'a do'ada da in toat toate e !mpr !mpre eur urr rilile e de o atitudine ci'ilizata si corecta +ata de toate persoanele cu care 'ine in contact; sa respecte cu stricte(e regulile de protec(ie a muncii si /... din obiecti'ul unde des+"oar ser'iciul; angaatul trebuie sa utilizeze$ potri'it instruc(iunilor de utilizare a substan(ele periculoas periculoase$ e$ instala(iilo instala(iilorr $utilaele$ $utilaele$ ma"inile$ ma"inile$ aparatura aparatura si ec%ipament ec%ipamentele ele de lucru; sa acorde autor$ at&t cat este ra(ional posibil$ oricrui alt salariat$ a+lat intro situa(ie de pericol; angaa(ul 'a des+"ura acti'itatea in a"a +el !nc&t sa nu e3pun la pericole de accidentare sau !mboln'ire pro+esionala persoana proprie sau al(i angaa(i$ in con+ormitate cu pregtirea si instruirea in domeniul protec(iei muncii primita de la angaatorul sau;
n acest scop angaatul are urmtoarele obliga(ii : sasi !nsu"easc si sa respecte normele si instruc(iunile de protec(ie a muncii si masurile de aplicare a acestora; sa aduc la cuno"tin(a de !ndat administratorului accidentele de munca su+erite de propria persoana sau de al(i angaa(i; sa cooper cooperez eze e cu perso persoan anele ele cu atribu atribu(ii (ii speci+ speci+ice ice in domeni domeniul ul securi securit( t(iiii si snt(ii in munca$ at&t timp cat este necesar$ pentru realizarea oricrei sarcini sau cerin(e impuse de autoritate competenta pentru pre'enirea accidentelor si bolilor pro+esionale; sa re+uze !ntemeiat e3ecutarea unei sarcini de munca daca aceasta ar pune in pericol de accidentare sau !mboln'ire pro+esionala persoana sa sau a celorlal(i participan(i. sa in+ormeze de !ndat administratorul despre orice de+icienta constatata sau e'eniment petrecut ; sa e3ecute alte acti'it(i in legtura cu !ndeplinirea sarcinilor de ser'iciu precizate de persoanele care au acest drept.
OBIECTIVE DE PERFORMANTA:
cunostinte si e3perienta; abateri disciplinare; reclamatii primite; udecata si impactul deciziilor; deciziilor; conditii de munca; respectarea termenelor de indeplinire a sarcinilor; integrare in ec%ipa; stapaneste te%nicile de lucru legate de +unctie; de+ine"te rolul protec(iei muncii.
CRITERII DE EVALUARE 1
Criteriul de e'aluare Capacitatea de implementare
2
Capacitatea de a rezol'a
Capacitatea de a pune e+icient in practica solutiile proprii si pe cele dispuse pentru des+asurarea in mod corespunzator a acti'itatilor$ pentru realizarea obiecti'elor Capacitatea de a depasi obstacolele sau
e+icient problemele 4
5
Capacitatea de autoper+ectionare si de 'alori+icare a e3perientei dobandite Capacitatea de asumare a responsabilitatilor
6
Creati'itate si spirit de initiati'a
7
Capacitatea de plani+icare si organizare a timpului de lucru Capacitatea de a lucra in ec%ipa
8
Capacitatea de a lucra independent
9
Capacitatea de gestionare e+icienta a resurselor alocate ntegrarea morala si etica pro+esionala
10
di+icultatile inter'enite in acti'itatea curenta$ prin identi+icarea solutiilor adec'ate. Capacitatea de imbunatatire a rezultatelor acti'itatii curente prin punerea in practica a cunostintelor si abilitatilor dobandite Capacitatea de a accepta erorile sau$ dupa caz$ caz$ de+icientele propriei acti'itati acti'itati si de a raspunde pentru acestea. Atitudine acti'a in solutionarea problemelor si realizarea obiecti'elor prin identi+icarea unor alternati'e e+iciente de rezol'are a acestor probleme Capacitatea de a anticipa solutii si de asi organiza timpul propriu pentru indeplinirea e+icienta a sarcinilor. Capacitatea de a se integra intro ec%ipa$ de asi aduce contributia prin participare directa. Capacitatea de a des+asura acti'itati pentru indeplinirea atributiilor de ser'iciu +ara a solicita coordonare$ cu e3ceptia cazurilor in care acti'itatile implica luarea l uarea unor decizii care depasesc limitele de competenta. Capacitatea de a utiliza rational si e+icient resursele materiale +inanciare si in+ormationale alocate. ntelegerea si respectarea principiilor de moralitate si etica sociopro+esionala.
RESTRICTII :
nu e3ecuta nici o sarcina suplimentara legata de acti'itatea sa dec&t daca ea 'ine ine de la pers persoa oane nele le auto autori riza zate te si daca daca 'ine ine pe cale cale iera ierar% r%ic ica a si se !ncadreaz in pre'ederile pre'ederile legale; sa asigure pstrarea secretului pro+esional pri'ind acti'it(ile ce se des+"oar in cadrul spatiului de lucru ; este strict interzisa consumarea de buturi alcoolice !nainte de intrarea in ser'iciu sau pe timpul ser'iciului ; la plecarea din imobil$ indi+erent de moti'$ trebuie sa lase ec%ipamentul curat iar celelalte miloace pe care lea +olosit in buna stare.
Alte resp!s"#$l$t%&$: Respectarea programului de lucru
D$re'tr( ....................
T$t)l"r)l pst)l)$( ............................................ Am luat la cunostinta________________ cunostinta________________ Am primit un exemplar________________ exemplar________________ Data .
