INFORME MATRIZ DE RIESGO ODONTOLOGÍA DE MARLON BECERRA. SEDE SALITRE.
STEPHANIE NIÑO CORREA LIMBANIA PINEDA RUIZ EDGAR VLADIMIR SEGURA HERNÁNDEZ
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA CENTRO DE GESTIÓN INDUSTRIAL TECNOLOGÍA EN SALUD OCUPACIONAL BOGOTÁ 2012 INFORME MATRIZ DE RIESGO ODONTOLOGÍA DE MARLON BECERRA. SEDE SALITRE.
STEPHANIE NIÑO CORREA LIMBANIA PINEDA RUIZ EDGAR VLADIMIR SEGURA HERNÁNDEZ
Trabajo Soporte del Proyecto de Formación – C.G.I.
Instructores Especialidad MARTHA SOLEDAD DÍAZ
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA CENTRO DE GESTIÓN INDUSTRIAL TECNOLOGÍA EN SALUD OCUPACIONAL BOGOTÁ
RESUMEN
En el presente informe se expondrá la matriz de riesgo de Odontología de Marlon Becerra Sede Salitre, especificando cada una de las actividades y sus protagonistas los controles existentes, el alcance de los mismos y el impacto que puede ocasionar cada uno de los riesgos identificados, de esta forma enfocar principalmente nuestro esfuerzo en mitigar los que requieren acción inmediata.
INTRODUCCIÓN
Dentro de las organizaciones modernas es indispensable la implementación de una matriz de riesgo, ya que su diseño representa la descripción organizada y calificada de las actividades que se realizan, en el caso de OMB sede salitre es primordial, pues al ser una empresa prestadora de servicios odontológicos, se pueden generar situaciones de riesgo bien sea: biológico, químico, biomecánico entre otros, que se trataran en el presente informe. La importancia de la matriz de riesgo cobrara validez siempre y cuando los datos incorporados se acerquen en gran medida a la realidad y esto dependerá del trabajo desarrollado con anterioridad, como elemento de gestión es ideal, ya que permite identificar los controles existentes y las oportunidades de mejora.
TABLA DE CONTENIDO
OBJETIVOS OBJETIVOS ................................................................................................................. 6 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................. 6 OBJETIVOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS ESPECÍFICOS ......................................................................................... 6 MARCO INSTITUCIONAL INSTITUCIONAL ............................................................................................ 7 MISION ......................................................................................................................... 8 VISION..........................................................................................................................8 VALORES CORPORATIVOS CORPORATIVOS ....................................................................................... 8 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL ............................................................................ 8 DESARROLLO DESARROLLO MATRIZ DE RIESGOS........................................................................ 9 CONCLUSIONES CONCLUSIONES ....................................................................................................... 13
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Elaborar la matriz de riesgos Odontología de Marlon Becerra Sede Salitre.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar las diferentes actividades desarrolladas por los funcionarios de OMB SALITRE. Valorar y priorizar los riesgos identificados en las actividades de los TRABAJADORES de OMB SALITRE de acuerdo a la GTC 45 Proponer medidas de intervención en los casos de mayor riesgo.
Marco institucional
El mundo de la estética dental en Colombia ha sido inspirado y es liderado en su mayor parte por Marlon Becerra Díaz, quien es altamente reconocido como uno de los odontólogos estéticos líderes en todo el país. Empresario y pionero en su campo, Becerra ha contribuido con técnicas y teorías sobre el manejo del color en el área de estética dental. Graduado del Colegio Odontológico Colombiano en Bogotá (Colombia) y Estético Estético dental de New New York University (E.E.U.U.) fue el primero en aplicar el láser en Latinoamérica siendo escogido para recibir el adiestramiento en Tel-aviv. En 1989, Becerra estableció su consultorio privado en estética dental y en sectores de odontología especializada sólo para adultos, llamado: Odontología Marlon Becerra. Allí, aplico sus ya mencionados conocimientos sobre la odontología estética combinándolos con su experiencia en el teatro y la televisión, con lo que consiguió generar propuestas innovadoras en técnicas del manejo del color. A lo largo de su carrera, el Dr. Becerra Be cerra se ha comprometido en mantener un rol social responsable al educar a la gente en temas de salud oral y estética dental. Sus conocimientos y asistencia académica han sido divulgadas por todo el país. Tanto así, que hoy en día es el director del programa de Educación Continua de New York University en estética dental y rehabilitación oral, en donde además es conferencista conferencista debido a su reconocimiento internacional. Hoy en día, en Unidad de Estética Dental, tiene bajo su dirección más de 160 personas, además del asesoramiento a 6 clínicas en diferentes ciudades del país, convirtiéndose en el responsable de la sonrisa de 10 miss Colombia, asesoría en miss Venezuela y cientos de Actores, Modelos y Personalidades a nivel mundial. Al mismo tiempo combina su profesión con su pasión, la Televisión. Ha participado en las tres temporadas como odontólogo oficial del reality Cambio Extremo del canal RCN, programa derivado del reality estadounidense Extreme Makeover de la cadena ABC y actualmente es director y presentador del espacio televisivo MARLON BECERRA ENTREVISTA en el canal TV Colombia (RCN internacional)
MISION
ODONTOLOGIA DE MARLON BECERRA hace de la Odontología Odontología Especializada una experiencia placentera y de primera calidad, orientada a preservar y rehabilitar la salud oral, manteniendo una estética natural, en un marco de seguridad y satisfacción para nuestros pacientes, con un talento humano idóneo y competitivo. VISION
ODONTOLOGIA DE MARLON BECERRA será reconocida como un centro de excelencia en la prestación de servicios odontológicos especializados a nivel nacional e internacional, con un talento humano altamente competitivo y una tecnología de vanguardia. VALORES CORPORATIVOS
Respeto, Liderazgo, Responsabilidad, Calidad, Ética. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional, es administrativa y asistencial:
DESARROLLO MATRIZ DE RIESGOS
A través de la elaboración de la matriz de riesgos (anexo) se logra el análisis de los diferentes procesos que se realizan en OMB SALITRE, y los más representativos se presentaran en el presente informe: Proceso: Servicios Odontológicos. ACTIVIDAD
ASISTENCIA A PROCESOS ODONTOLOGICOS
CARG O
TAREA
CLASIFICACION
INP
ACEPTABILIDAD
PEOR CONSECUENCIA
AUXILIAR DE ODONTOLOGIA
ASISTENCIA A LOS PROCEDIMIENTOS ODONTOLOGICOS ODONTOLOGICOS (REHABILITACION, (REHABILITACION, ENDODONCIA, ENDODONCIA, PERIODONCIA, ODONTOPEDRIATIA, ODONTOPEDRIATIA, CIRUJIA MAXILOFACIAL, MAXILOFACIAL, ESTETICA DENTAL, ORTODONCIA)
Bi ol ógi co
BAJO
ACEPTABLE
ADQUIRIR UNA ENFERMEDAD A CAUSA DE UN VIRUS
ASISTENCIA A LOS PROCEDIMIENTOS ODONTOLOGICOS DEPENDIENDO EL REQUERIMIENTO DEL ESPECIALISTAS
Quími cos
BAJO
ACEPTABLE
MUERTE
Ca rga Fís i ca
BAJO
ACEPTABLE
ALTERACIONES EN EL SISTEMA OSTEOMUSCULAR
ASISTENCIA A PROCESOS AUXILIARES AUXILIARES DE ODONTOLOGIA ODONTOLOGICOS
ASISTENCIA DE LOS PROCEDIMIENTOS ODONTOLOGICOS, ODONTOLOGICOS, ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN DE LOS ASISTENCIA A PROCESOS AUXILIARES AUXILIARES DE ODONTOLOGIA CONSULTORIOS, LLEVAR A ESTERILIZACION EL ODONTOLOGICOS INSTRUMENTAL, HACER SEGUIR AL PACIENTE AL CONSULTORIO.
En este proceso podemos afirmar que aunque el riesgo no es a materializado o bien no existe una tendencia en los ausentismos y accidentes de trabajo, se deben mantener los controles existentes y además realizar capacitaciones permanentes en técnicas y equipos de bioseguridad, manejo de residuos peligrosos con el fin de mantener el nivel de riesgo estable en el caso del riesgo biológico. Por otro lado para el riesgo químico existente en los procedimientos odontológicos se tienen que mantener los controles frente a las buenas practicas uso obligatorio de los EPP como son: guantes, tapabocas y se sugiere el uso de gafas, capacitación en manejo de hojas de seguridad.
Proceso: Atención a pacientes en procesos odontológicos
ACTIVIDAD
CARGO
TAREA
CLASI FICACI ON
INP
ACEPTABILIDAD
PEOR CON SECU EN CIA
ATENCION DE PACIENTES
ODONTOLOGOS DE TODAS LAS ESPECIALIDADES
PROCEDIMIENTOS ODONTOLOGICOS (REHABILITACION, ENDODONCIA, PERIODONCIA, ODONTOPEDRIATIA, CIRUJIA MAXILOFACIAL, ESTETICA DENTAL, ORTODONCIA)
Bi ol ógi co
BAJO
ACEPTABLE
ADQUIRIR UNA ENFERMEDAD A CAUSA DE UN VIRUS
ATENCION DE PACIENTES
ODONTOLOGOS DE TODAS LAS ESPECIALIDADES
PROCEDIMIENTOS ODONTOLOGICOS DE TODAS LAS ESPECIALIDADES
Quími cos
BAJO
ACEPTABLE
QUEMADURAS DE TERCER GRADO, ENFERMEDADES ENFERMEDADES RESPIRATORIAS, MUERTE
ODONTOLOGOS DE TODAS LAS ESPECIALIDADES
PROCEDI MI ENTOS O DO NTOLOGI COS
Bi omeca ni co
MEDI O
ENFERMEDAD LABORAL A CAUSA DE ESFUERZOS FISICOS COMO ACEPTABLE ACEPTABLE CON CONTROLES POSTURAS PROLONGADAS, ESPECIFICOS ESFUERZOS, MOVIMIIENTOS REPETITIVOS Y MANIIPULACION DE CARGAS
AUXILIAR DE ODONTOLOGIA Y ATENCION DE PACIENTES ODONTOLOGOS DE TODAS LAS ESPECIALIDADES
PROCEDI MI ENTOS O DO NTOLOGI COS
Mecá ni co
MEDI O
ACEPTABLE ACEPTABLE CON CONTROLES ESPECIFICOS
ATENCION DE PACIENTES
VIH, HEPATITIS, AMPUTACION
En este proceso encontramos riesgos similares al proceso anterior pero evidenciamos dos que se encuentran en un nivel medio, esta situación se evidencia teniendo en cuenta los ausentismos del año 2011 – 2012 donde se presentaron incapacidades por esfuerzo físico, lumbalgias, sobre esfuerzo por manipulación de cargas, se recomienda mantener los controles existentes pero implementando un programa de pausas activas y elaborar las evaluaciones a los puestos de trabajo.
Proceso: Esterilización
ACTIVIDAD
CARGO
TAREA
CLASIFICACION
INP
ACEPTABILIDAD
PEOR CONSECUENCIA
ENFERMEDAD LABORAL A CAUSA DE ESFUERZOS FISICOS COMO LIMPIEZA DE INSTRUMENTAL
AUXILIAR DE ODONTOLOGIA (AREA ESTERILIZACION)
MANEJO DE I NSTRUMENTAL
Ca r ga Fís i ca
BAJO
ACEPTABLE
POSTURAS P ROLONGADAS, ROLONGADAS, ESFUERZOS, MOVIMIIENTOS REPETITIVOS Y MANIIPULACION DE CARGAS
LIMPIEZA DE INSTRUMENTAL
AUXILIAR DE ODONTOLOGIA (AREA ESTERILIZACION)
MANEJO DE I NSTRUMENTAL
Bi ol ógi co
MEDIO
ENFERMEDADES ACEPTABLE CON CONTROLES INFECTOCONTAGIOSAS COMO: VIH ESPECIFICOS HEPATITIS HEPATITIS B
Dentro de este proceso encontramos tres fases el lavado la desinfección y por último la esterilización, nuestra prioridad es atacar el riesgo identificado como medio, porque se han presentado accidentes como pinchazos, se propone reforzar las capacitaciones en bioseguridad, sensibilización del personal, uso obligatorio de EPP entre estos (guantes de poli nitrilo o neopreno, que son mucho más resistentes y pueden evitar estas situaciones, protección ocular gafas.
Proceso: Recepción
ACTIVIDAD
CARGO
TAREA
CLASIFICACION
INP
ACEPTABILIDAD
PEOR CONSECUENCIA
ATENCION DE PACIENTES
RECEPCI ÓN - CAJA
RECEPCIÓN DE PACIENTES
Carga FíFís i ca
MEDIO
ACEPTABLE CON CONTROLES ESPECIFICOS
INCAPACIDAD LABORAL
ATENCION DE PACIENTES
RECEPCI ÓN - CAJA
CAJA
Psi cosoci a l
MUY ALTO
NO ACEPTABLE
MUERTE
En los procesos que se llevan a cargo en la recepción se presentan dos riesgos que requieren acción inmediata. Riesgo Medio: Encontramos dentro de las tareas en riesgo riesgo medio, la atención de pacientes uso de diadema atención telefónica ya que es común que se presente un sobreesfuerzo en los músculos de la garganta, esto puede conllevar a una incapacidad temporal, se recomienda hidratación permanente, pausas activas y capacitación en técnicas de manejo y conservación de la voz Muy Alto: este riesgo está asociado a la exposición a factores de inseguridad que tiene el personal de recepción, pues se maneja flujo de dinero y se puede presentar un atraco o una agresión por parte de un cliente, Como plan de acción se recomienda a la gerencia adecuar las cámaras de seguridad que se utilizan en la actualidad y/o contratar un servicio de vigilancia.
Proceso Almacén:
ACTIVIDAD
CARGO
TAREA
CLASIFICACION
INP
ACEPTABILIDAD
PEOR CONSECUENCIA
COORDINACIÓN PROCESO
AUXILIAR DE ALMACEN
REGISTRO Y MANIPULACION DE MATERIALES DE CONSUMO
Fís i c o
MEDI O
NO ACEPTABLE
PERDI DA DE CAPACI DAD LABORAL
Uno de los riesgos que requiere una atención inmediata se encuentra ubicado en el almacén de MBO SALITRE, por la mala ubicación del puesto de trabajo del auxiliar de almacén, ya que la ubicación y condiciones del puesto de trabajo son inadecuadas, el espacio para almacenamiento de materiales e insumos está mal distribuido, se sugiere adecuar el puesto de trabajo, realización de pausas activas manejo adecuado de cableado y almacenamiento de insumos, empotramiento de estantes e identificación de compatibilidad de elementos químicos.
CONCLUSIONES
Usando como base la GTC 45 se elaboró la matriz de riesgos para OMB sede salitre, identificando los principales riesgos como son: 1. Riesgo biológico; latente debido al objeto social de la empresa “servicios odontológicos” y la exposición constante a fluidos y material
contaminado. 2. Riesgo Biomecánico; evidente, en la actualidad hay una trabajadora trabajadora con estudio de posible enfermedad profesional ubicada en el área de almacén, por ausencia de análisis de puestos de trabajo crítico, posiciones mantenidas (destacando trabajo en posición bípeda en el 90 % de la jornada laboral del personal asistencial) y no se evidencia programa de pausas activas, ya que es considerado un tema de autocuidado que no es asimilado por los colaboradores 3. Riesgo psicosocial; que se presenta en el área de recepción – caja, ya que la exposición es constante debido a la atención al paciente y proveedores, además del manejo de volúmenes considerables de dinero.
Se sugieren planes de mejora para controlar, minimizar y mitigar los riesgos a los que se encuentran expuestos los trabajadores de OMB sede salitre como: 1. Riesgo biológico; incluir en el plan de capacitación anual charlas de bioseguridad, disposición de residuos peligrosos, manejo de máquinas y herramientas, creación del programa de vigilancia epidemiológica. 2. Riesgo Biomecánico; diseño e implementación de campañas de autocuidado, resaltando pausas activas, orden y aseo, sensibilización al personal en autocuidado y realizar análisis de puestos de trabajo. 3. Riesgo psicosocial; adecuación de cámaras de vigilancia en el perímetro, incluir en el plan de capacitación manejo seguro de efectivo, atención al cliente.
