Título IMPLEMENTACION DE UNA INTRANET C. J. Juárez Lucas 1192-06-07914 11 92-06-07914 Universidad Mariano Gálvez 092504 n!rane! " #$licaciones c%ar&&uarez'()ail.co) Resumen
En los años 80’s los ingenieros o expertos en comunicaciones no pensaban que con la aparición de Internet Inter net esto iba a ser la plataforma plataforma base para muchas aplicaciones aplicaciones,, y una de estas ha sido sin duda la Intranet, los diferentes protocolos han brindado la posibilidad de comunicar virtualmente grupos de personas que se encuentran ubicadas en diferentes puntos geogrficos, ex isten empresas que han tenido !xito con la adopción de una Intranet dentro de su tecnolog"a, de estas podr"amos mencionar #$ %$ &enney, 'urner (roadcasting )ystem, 'exas Instruments, entre otros$ El ob*eto de este art"culo es brindar información al lector sobre las herramientas, metodolog"as y puntos a considerar cuando se quiere implementar una Intranet en cualquier empresa, por supuesto que este no es un recetario pues se debe considerar que cada empresa tiene su particularidad y su propia naturale+a$ %uando se prete pretenda nda diseñar una Intr Intranet anet en la empresa se debe considerar considerar su natura naturale+a, le+a, presupuesto, presupuesto, recurs rec ursos, os, lim limita itante ntes, s, etc etc$, $, par paraa obt obtene enerr un bue buen n res result ultado ado$$ %om %omo o lo ind indica ica afrance afrance en su lib libro ro I-'./-E' I)'./1/ existen dos metodolog"as de implementación para una Intranet la conocida como 231E3 1%4/ que viene de alta gerencia y la 231E3 43-53 que nace de las bases o nivel ni veles es me meno nore ress que na nace ce na natu tura ralm lment entee com como o in inno nova vaci ción ón qu quee se ex expan pande de den dentr tro o de to toda da la organi+ación$
Palabras clave: Implementación, Intranet, dispositivo, metodolog"a$ Desarrollo del tema Obje Ob jet tvo: vo: Inf Inform ormar ar al lec lector tor sob sobre re alg alguna unass met metodol odolog" og"as, as, dis dispos positi itivos vos y con consid sidera eracio ciones nes en la implementación de una Intranet$
as Intranets han sido posibles desde que se tiene a disposición temas como las comunicaciones, redes, sistemas informticos distribuidos surgiendo dentro del mundo empresarial en la d!cada de los 80’s, la evolución de las distintas variantes de redes como las /-, 6/-, 6/-, 6/-, 6/-, han brindado el soporte para la creación de este concepto en el mundo empresarial$ Enti!ndase por infor Enti!ndase informtic mticaa o sist sistemas emas distribuidos distribuidos a difer diferentes entes dispositivos dispositivos electrónicos electrónicos ubicad ubicados os en distintos disti ntos lugares lugares geogrficos geogrficos o f"sicamente f"sicamente hablando, para la concepción concepción de una Intranet Intranet dentro de nuestra organi+ación debemos considerar los siguientes dispositivos, considerando siempre el ambiente o campo del negocio$ • • • • • •
)ervidores 6eb$ %omputadoras con sus distintos perif!ricos$ )istema de cableado$ -I%, transceptores, repetidores, concentradores, hubs$ 7ireall$ )istema 3perativo que soporte el intercambio de información en red$
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/plicaciones de red$ &rotocolos de comunicación$
as Intranets estn basadas en la arquitectura cliente 9 servidor, el softare cliente un navegador para 6eb, se e*ecuta en una computadora local, y el softare servidor en una Intranet anfitriona$ E l softare cliente est disponible para computadoras, el softare cliente y el softare servidor no necesitan e*ecutarse en el mismo sistema operativo$ &ara una Intranet, primero pone en marcha tu navegador para 6eb si se est conectado directamente con la Intranet, el programa '%&9I& que necesita para e*ecutar el navegador ya estar instalado en su computadora$ n aspecto fundamental como lo indica (arlovento'ech :Es necesario comprender lo que se desea lograr, conocer a profundidad la naturale+a de la organi+ación$ %onsiderar el tamaño y comple*idad de la organi+ación para comprender como se puede me*orar la productividad; %onsultoria (ussines, /rgentina &ara ello debemos integrar dentro de nuestro plan de acción o implementación todos los elementos fundamentales tales como< 4ardare, )oftare, información empresarial, recurso humano$ &ara #ean=&aul afrance >?00@A Intranet debe entrar por la puerta grande y go+ar de la misma consideración que los otros grandes proyectos de la organi+ación, aunque no existe una receta milagrosa, la implantación de Intranet debe seguir una metodolog"a rigurosa$ /ctualmente prevalecen dos modelos para la instalación de un sistema de comunicación basado en la tecnolog"a de Internet$ >p$ B@A 1e estos dos modelos como indica afrance hablaremos en seguidaC Modelo duc!a:
En este modelo la implantación de cualquier estrategia para la organi+ación en este caso para Intranet, proviene de la alta dirección$ En este caso todos los medios materiales y humanos se ponen en marcha para conducir el proyecto a su fin, obedeciendo las directrices que emanan de la parte superior, este tipo de implementación suele seguir un proceso definido el cual puede partir de la formulación, planeación, validación, e*ecución o implantación puramente, cada fase tiene sus distintas actividades bien definidas y que se tiene un control de e*ecución durante todo el proyecto$ )e debe generar una estrategia bien definida integrando todos los elementos necesarios para obtener resultados favorables o necesarios para la organi+ación$ Modelo !on"o:
/l contrario del modelo ducha la implantación de Intranet o cualquier estrategia empresarial con este modelo suele ser una iniciativa de la base, a pequeña escala, aprovechando por el contrario la iniciativa, la habilidad y la capacidad de persuasión de los fanticos de Internet y de los fanticos o conocedores de la informtica$ Incluso cuando la Intranet se introduce en la empresa a la manera de un hongo o de un virus, la dirección tarde o temprano termina en tomar el control de la herramienta$ a venta*a de este tipo de implantación es que sus iniciadores sensibili+an rpidamente a sus compañeros con respecto a los beneficios de Intranet$ 1e esta manera podemos observar que aun hoy en la actualidad dentro las empresas siempre hay usuarios, o traba*adores que siempre suelen encontrar nuevos m!todos para formar grupos de traba*o, o grupos para discusión, es inevitable que nadie haga nada fuera de las normas establecidas, por ello la importancia de que cono+camos a profundidad a nuestros empleados o de otra forma que sepamos bien que es lo que a ellos les gusta, que es lo que les entretiene porque de ah" se tienen conocimientos que sirven como herramientas para potenciali+ar el desempeño de nuestra empresa$ 1e otra forma si la alta dirección no se hace cargo en un momento u otro del desarrollo del
proyecto el cual cuando aparece de esta forma suele darse casi naturalmente, arriesgar perder el control e ignorar la cantidad y la naturale+a de las informaciones que ah" est circulando$ Para un buen dse#o de Intranet se deben tener $resente los s"uentes $untos: • • • • • • • • •
1esarrollar la intranet siguiendo las prioridades del negocio$ Establecer m!tricas para evaluar los avances$ 3btener representación de dirección$ %rear pertenencia en los empleados$ %entrali+ar infraestructura, descentrali+ar contenido$ %onocer a los usuarios$ Empe+ar con una aplicación Dtil$ %ontinuamente informar cambios, mantener activo el sitio$ 2e*ora continua$
Observacones % comentaros •
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)i bien es cierto que la implementación de una Intranet con el modelo hongo puede tornar ciertos riesgos que podr"an salirse del ob*etivo a inicios planteado de forma informal, el modelo ducha puede afrontar el recha+o de los empleados para usar la Intranet, entonces lo ms importante para ello ser"a integrar un grupo o equipo multidisciplinario el cual deber"a estar integrado por diferentes sectores o niveles de la empresa, para que se discutan los distintos inter!s de todos los niveles de dicha empresa$ /ctualmente se cuentan con nuevas metodolog"as o estrategias empresariales, pero lo ms importante es considerar todos los supuestos posibles y hacer un anlisis profundo de las necesidades y expectativas de los empleados de toda la organi+ación para evitar crear un recha+o de la me*or manera posible$ %omo comentario personal indicar"a que es bueno efectuar una pequeña encuesta a los empleados de la empresa para conocer su nivel de conocimiento relacionado a Internet, informtica, redes, redes sociales, o a temas de tecnolog"a, esto con la finalidad de obtener información relevante sobre qu! tipo de tecnolog"a implementar en el diseño de dicha Intranet$
Conclusones •
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/lgo sumamente importante que identificamos es que cuando ms ideas se tienen y se escuchan a todos los integrantes de una organi+ación se crea una panormica ms amplia para la solución a un problema o para formular una solución, por eso es importante que cuando queramos implementar una Intranet dentro de alguna empresa sepamos integrar un buen grupo que represente a todas las unidades de traba*o de la empresa, en otras palabras a todos los niveles$ 1ebemos considerar las herramientas hardare que con las que cuenta nuestra empresa y si estas cumplen con los requerimientos m"nimos necesarios para la implementación de la Intranet$ 'ener claridad de la metodolog"a que se va a implementar para la implantación de la Intranet en la empresa es importante, ya que esta ser nuestra gu"a durante el proceso, debemos evaluar al alcance y calidad del resultado obtenido, acompañado del soporte t!cnico necesario para que nuestra Intranet funcione de la me*or manera y para lo que fue diseñado$
&blo"ra'ía • •
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afrance, #ean=&aul$ I-'./-E' I)'./1/$ Ediciones '.I%E, ?00@ 6agner, 6illiam &$, %hung, $($, (arat+, 'odd$ I2&E2E-'I-5 %3.&3./'E I-'./-E'$ Industrial 2anagement F 1ata )ystems ?00? 5uirado, #ordi /mado$ %/)3) &./%'I%3) &/./ / 5E)'I3- E2&.E)/.I/ 1E 1E)&/%43) &.37E)I-/E)$ Especial 1irectivos, ?00G
