ICB - IPMA Competence Baseline Versión Versión 3.0 Competencias contextuales Comportamiento Comportamient o competencias competencias técnicas El Ojo de la Competencia Competencias contextuales Orientación del proyecto Orientación del programa Orientación de la cartera Programa de proyectos y implementación de la cartera Organización permanente Negocio Sistemas, productos y tecnología Gestión de personal Salud, seguridad y seguridad am!ient e "inanciar Competencias #egal técnicas $xito de la gestión de proyectos Competencias conductuales Partes interesadas %e&uisitos y o!jeti'os del #iderazgo proyecto Compromiso y moti'ación %iesgo y oportunidad (uto control Calidad Organizació n del (serti'idad proyecto %elajación )ra!ajo en e&uipo %esolución del "ran&ueza pro!lema Estructuras del Creati'idad proyecto %esultados de (lcance y orientacion prestaciones E*ciencia "ases del tiempo y
Consulta Negociación Con+icto y crisis Con*a!ilidad (preciación de los 'alores $tica
del proyecto %ecursos Costo y *nanzas (d&uisiciones y contratos Cam!ios Control inormes -normación y documentación Comunica ción Puesta en marc.a Cerrar
El Eye of Competence representa la integración de todos los elementos de la gestión de proyectos a través de los ojos del gestor de proyectos al evaluar una situación especíca. especíca. El ojo representa claridad y visión.
ICB Base de Competencia IPMA Versión 3.0 IPMA Asociación Internacional de Gestión de Proyectos Comité editorial: Gilles Caupin Hans Knoepel Gerrit Koc! Klaus Pannen"#c$er Pannen"#c$er %rancisco P&re'-Polo C!ris (ea"ury Con el aporte de nuestras Asociaciones Miem"ro Título: )PI - IPMA Competencia de l*nea de "ase+ Versión 3.0 Esta es una publicación de: IPMA Asociación Internacional de Gestión de Proyectos P, Bo / 1)-32/0 B 1i4$er$ )os Pa*ses Ba4os 566.ipma.c!
Comité editorial: Gilles Caupin Hans Knoepel Gerrit Koc! Klaus Pannen"#c$er Pannen"#c$er %rancisco P&re'-Polo C!ris (ea"ury Editor: Asociación Internacional de Gestión de Proyectos I!": 0-788393-0- Edición: ICB Versión 3.0+ 4unio de 900/ #as ediciones anteriores: )PI - IPMA Competencia pre:isto de :ersión 9.0+ e"rero de 777 ICB - IPMA Competence Baseline Versión 9.0"+ a"ril de 900 $ise%o y ma&uetación: Van Haren Pu"lis!in;+
odos >odos los derec!os reser:ados ?incluidos los de traducción a otros idiomas@. 1in;una parte de este documento puede ser reproducida de nin; nin;un una a or orma - por por ot oto+ mic micro ollm o cual ualui uier otr otro medi medio o - ni transmitida o traducida a un len;ua4e de muina sin permiso escrito. 1in; 1in;un una a parte parte de esta esta pu"l pu"lic icac ació ión n pued puede e ser repr reprod oduc ucid ida a en orm orma a al;una por impresión+ impresión oto;rca+ microlm o cualuier otro medio sin el permiso escrito de la Asociación Internacional de Gestión de Proyectos.
Preacio -ncenti'o para la nue'a 'ersión Como Como di4o di4o )ao )ao >seD En lar; lar;o o :ia4 :ia4e e comi comien' en'a a con con un paso paso.. Fl IPMA IPMA come comen' n'ó ó a de denir nir y e:al e:alua uarr la comp compet eten enci cia a reue eueri rida da para para un certicado de ;estión de proyectos en los aos no:enta. )a :ersión 9.0 de la Base de Competencia de IPMA se "asó en las l*neas de "ase de comp compet eten enci cias as de cuatr uatro o asoc asociiaci aciones ones eur europeas peas de ;est ;estiión de proyectos. (e utili'ó durante una d&cada como "ase para el posterior desa desarr rrol ollo lo y post poster erio iorr :ali :alida daci ción ón de los los sist sistem emas as naci nacion onal ales es de cert certi ica caci ción ón en una una trei treint ntena ena de pa*s pa*ses. es. Fl o"4et o"4eti: i:o o princ princip ipal al de la Versión 9.0 de la Base de Competencias de IPMA ue la descripción de los conocimientos conocimientos y la eperiencia eperiencia necesarios necesarios para tratar los pro"lemas t&cnicos de la ;estión de proyectos. Adems+ se a"ordaron las actitudes personales reueridas de un director de proyecto y el conteto ;eneral en el ue se ;estiona el proyecto. A!ora+ los ;erentes de proyectos administran sus proyectos+ pro;ramas y cart carter eras as en un cont conte eto to de cam" cam"io io rpi rpido do con con muc! muc!as as part partes es intere interesad sadas as y actor actores es eter eternos nos ue inuyen inuyen.. )os )os proyec proyectos tos son ms
numerosos+ numerosos+ ms comple4os comple4os y de naturale'a naturale'a ms :ariada. )as ei;encias ei;encias de las competencias conductuales de los directi:os y los miem"ros del euipo se !an :uelto ms pronunciadas y ei;entes. Por el contrario+ estamos enrentando un uerte sentido de indi:idualismo. )a necesidad de una descripción completa de las competencias para la ;estión de proyectos+ pro;ramas y carteras en este conteto cam"iante es o":ia. Fsto !a creado la demanda de un ni:el adecuado de comportamiento proesional. )as actitudes personales documentadas en la Versión 9.0 de la Base de Competencia de IPMA son cada :e' ms importantes. Fl &ito del directo ctor de proyecto depe epende en ;ran medi edida de la competencia disponi"le en este ran;o. Para desarrollar y reali'ar "uenos planes y resultados de proyectos+ las competencias de comportamiento del director del proyecto+ como la moti:ación y el lidera';o+ son una adición esencial a su competencia t&cnica. %inalmente+ el director del proyec proyecto to tiene tiene ue lidia lidiarr eitos eitosamen amente te con el conte conteto to or;ani or;ani'at 'ati:o i:o++ económico y social del de l proyecto. Por estas ra'ones+ la Asociación Internacional de Gestión de Proyectos ?IPMA@ eli;ió las competencias de ;estión de proyectos de tres ;amasD el ran;o t&cnico+ el ran;o de comportamiento y el ran;o conte contetu tual. al. 1ecesit 1ecesitamo amoss cuare cuarenta nta y seis seis elemen elementos tos para para descri" descri"ir ir la competencia competencia de un ;erente ;erente de proyecto+ proyecto+ el especialist especialista a proesional proesional ue planica y controla un proyecto. Fs la persona ue actJa de manera transparente en aras de todo el proyecto+ pro;rama o portaolio para satis satisa ace cerr las las epec epecta tati ti:a :ass de los los clie client ntes+ es+ los los socio socioss ue ue entr entre; e;an an "ienes y ser:icios para el proyecto y las dems partes interesadas. Fl dire direct ctor or del del proy proyec ecto to pued puede e in:ol in:oluc ucra rarr a espec especia iali list stas as cuan cuando do sea sea necesario y es respetado por ellos cuando tiene ue tomar decisiones+ a :eces di*ciles. >am"i&n tiene ue moti:ar a los especialistas a utili'ar sus sus cono conoci cimi mien ento toss y eper perie ienc ncia ia para para el "ene "enec cio io del del proy proyec ecto to++ pro;rama o portaolio. preacio Expresiones de gratitud IPMA IPMA dese desea a a;ra a;rade dece cerr al comi comit& t& edit editor oria iall ue ue prod produ4 u4o o la Base Base de Competencia de IPMA Versión 9.0. Fsta ue la primera :ersión ocial pu"licada en e"rero de 777+ con una peuea modicación reali'ada en a"ril de 900. Fl comit& editorial de esta :ersión consistió enD Gilles Caupin Hans Knoepel Peter Morris L Fr!ard Mot'el L ,la Pannen"Nc$er. Fl comit& de redacción responsa"le de la :ersión 3 consistió enD Gilles Caupin Hans Knoepel
L Gerrit Ge rrit Koc! Klaus Pannen"#c$er Pannen"#c$er L %rancisco P = re'-Polo C!ris (ea"ury. Fl propietario del proyecto de re:isión ue Bri;itte (c!aden+ Vicepresidenta de Certicación de IPMA. IPMA IPMA reco recono noce ce espec especia ialm lment ente e a Ant!o Ant!ony ny ($id ($idmor more e por por su re:i re:isi sión ón t&cnica y Bart Ver"ru;;e de Van Haren Pu"lis!in; ue nos ayudó a los directores de proyectos a transormar nuestro manuscrito en un li"ro. )a contri" ri"ución ms impor portant ante a la :ersió sión 3 de la Base de Competencias de IPMA pro:ino de las asociaciones miem"ros de IPMA ue dieron instrucciones+ mostraron un compromiso sostenido con el proyecto de re:isión y presentaron muc!as su;erencias Jtiles y ra'ones para su me4ora. /ensaje del e&uipo de re'isión )a ;estión de proyectos es una proesión ascinante y desaante. Fste documento pretende ayudar a los directores de proyectos a desarrollar la proesionalidad reuerida a lo lar;o de su :ia4e. Mar'o de 900/ Para el IPMA Competence Baseline Version 3 Comit& editorialD Gerrit Koc!+ Gerente de Proyectos VI Ic" - IPMA Competence Baseline Versión 3.0 %esumen ejecuti'o )a Asoc Asocia iaci ción ón Inte Interrnaci nacion onal al de Ge Gest stió ión n de Proyec oyecto toss ?IPM ?IPMA@ A@ est est reempla'ando la Versión 9.0" de la Base de Competencias IPMA ?ICB@ 9.0" a partir del ao 900 por esta+ la :ersión 3.0 de ICB ue tiene cam"ios importantes en el contenido. Fl ICB proporciona la denición ocial de las competencias esperadas del perso persona nall de ;est ;estió ión n de proy proyec ecto toss por por el IPMA IPMA para para la cert certi ica caci ción ón utili'ando el sistema uni:ersal de cuatro ni:eles de certicación de IPMA. )as O0 Asociaciones Miem"ro de IPMA participaron acti:amente en todo el proyecto para desarrollar la Ver-3.0 de la )*nea Base de Competencia de IPMA IPMA.. (us (us cont contri ri"u "uci cion ones es !an ase; ase;ur urado ado ue ue el teto teto ree ree4a 4a sus sus reuisitos reuisitos y prcticas prcticas en la e:aluación e:aluación de la competencia competencia de ;estión ;estión de proyectos. )a l*nea de "ase de Competencia de IPMA es el documento marco comJn ue todas las asociaciones mie miem"r m"ro y or;ani anismo smos de certicación de IPMA cumplen para ase;urar ue se apliuen normas co!erentes y armoni'adas. Como tal+ la mayor*a de su contenido se centra en la descripción de los elementos de competencia. Para sati satisa sace cerr las las nece necesi sidad dades es de los los inter interes esad ados os en la apli aplica caci ción ón prctica prctica del ICB+ se descri"e descri"e el proceso proceso de certicaci certicación ón para cada ni:el+ 4unto con una taonom*a y una !o4a de autoe:aluación.
)a ;estión proesional del proyecto se des;losa en O/ elementos de competencia ue a"arcan lo si;uienteD competencias t&cnicas para la ;estión de proyectos ?90 elementos@ Competencias de comportamiento del personal del proyecto ?8 elementos@ Q las competencias contetuales de proyectos+ pro;ramas y carteras ? elementos@. Fl o4o de la competencia representa la inte;ración de todos los elementos de la ;estión de proyectos a tra:&s de los o4os del director del proyecto al e:aluar una situación espec*ca. Fl o4o tam"i&n representa claridad y :isión. espu&s de procesar la inormación reci"ida+ el proesional competente y responsa"le en la ;estión del proyecto toma las medidas apropiadas. )a Base de Competencia de IPMA es la "ase para la certicación por parte de los or;anismos de certicación de las Asociaciones de los Fstados miem"ros+ ue utili'an estos elementos de competencia para e:aluar a los candidatos. )as dierencias culturales nacionales se a"ordan en las )*neas de Base de las Competencias 1acionales+ a;re;ando elementos de competencia y contenido espec*cos al ICB. )a :alidación de las )*neas de Base de las Competencias 1acionales por IPMA ase;ura su conormidad con el ICB y el reconocimiento ;lo"al de los certicados otor;ados por los sistemas nacionales de certicación. Fl ICB de"e ser de mayor utilidad para las personas y los e:aluadores cuando se reali'a una e:aluación. (in em"ar;o+ tam"i&n puede utili'arse como ;u*a para la preparación de materiales de capacitación+ para nes de in:esti;ación y como documento de reerencia ;eneral para las personas ue "uscan inormación so"re la ;estión de proyectos aplicados. preacio VII
>a"la de contenido Capítulo 0 -ntroducción 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1111111 . Proyectos. . . . . . . . . . . . Gestión de proyectos .9 proesionales. >&rminos .3 "sicos . . . . . . . . . . . Benecios de la +O certicación. . . .
1 1 1 1 1 1 11 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1 11 1 1 11 1 1 1 0 . . . . . . . . . . . . . .2
. . . . . . . . . . . . . .2 . . . . . . . . . . . . . .3 . . . . . . . . . . . . . .3
8. Principios %undamentales de la )*nea Base de Competencia de IPMA ?ICB@. . 4
/. (istema uni:ersal R L S s IPMA cuatro ni:eles-certicación ?O)C@. . . . . . 5 .
Teuisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 .2 Fducación y ormación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
7.
F:aluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
0.
Cooperación mundial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
. )iteratura proesional en ;estión de proyectos. . . . . . . . . 8 Capítulo 2 Conceptos 11 11 1 11 1 1 1 1 1 1 1 11 cla'e1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 11 1 11 1 11119 Competencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9. . 9 Flemento de . . 9.9 competencia. . . . . . . . . .... . . . . . 0: )*nea de "ase de la . . 9+3 competencia. . . . . . . . . .... . . . . . 0: 1i:el de . . 9+O competencia. . . . . . . . . . . .. . . . . . . .00 Criterios de . . 9+8 taonom*a. . . . . . . . . . . .. . . . . . . .00 F:aluación de la . . 9./ competencia. . . . . . . .. . . . . . . .02 Proyecto+ pro;rama o . . 9. portaolio. . . . . .. . . . . . . .02 ,cina de Gestión de . . 9+2 Proyectos . . . . . . . .. . . . . . . .05 ,cina de . . 9+7 proyectos. . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .05 9.0 Uito del . . . . . . . .di proyecto. . . . . . . . . . . . .. . eciséis Capítulo 3 11 Certi*cación1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1111111111111111111 7 . (istema de Certicación Eni:ersal 0 3. IPMA. . . . . . . . . . . . 7 . Proceso de 2 3.9 Certicación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : Fsuema ;eneral de 2 3.3 certicación. . . . . . . . . . . . . . . 8
,r;ani'ación de 3+O Certicación. . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Capítulo 4 ;escripciones de los 11 elementos1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 11 1 1 1 1 1 7 . Flementos de competencia t&cnica. . . . . . . . . . . . . . . . 38 .0 Proyecto &ito de la ;estión. . . . . . . . . . . . . . . 4: +0 Partes 4 9 interesadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 +0 Teuisitos y o"4eti:os 4 3 del proyecto. .. .... . . .. . 4 +0 Ties;o y .4 O oportunidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 . +0 4 8 Calidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 >a"la de contenido I + ,r;ani'ación del 5 0/ proyecto. . . . . . . . . . . . . . . . . . : >ra"a4o en . + euipo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 0 . . . .. . . . . . . . . . . . . . . 2 . + Tesolución de 5 02 pro"lemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 + Fstructuras del 5 07 proyecto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 0.
Alcance y entre;a"les. . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
. >iempo y ases del proyecto. . . . . . . . . . . . . . . . . 6: 9. Tecursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 .3 Costo y nan'as. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 O.
Aduisiciones y contratos. . . . . . . . . . . . . . . . 68
8. Cam"ios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7: ./ Control e inormes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 .
Inormación y documentación. . . . . . . . . . . . . . 74
2.
Comunicación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
7.
Puesta en marc!a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
90.
Cerrar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8:
9.
Flementos de competencia conductual. . . . . . . . . . . . . . . 83
.
)idera';o. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
9.
Compromiso y moti:ación. . . . . . . . . . . . . . . 9:
3.
Auto control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
O.
Aserti:idad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
8.
Tela4ación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
/.
Apertura. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
.
Creati:idad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0::
2.
Tesultados de orientacion . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0:4
7.
Fciencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0:8
0.
Consulta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 00:
.
1e;ociación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 002
9. Conicto crisis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 004 3. %ia"ilidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 008 9.O Apreciación de los :alores. . . . . . . . . . . . . . . . . . 02: 8. 3. .
Utica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 022 Flementos de competencia contetual. . . . . . . . . . . . . . . 025 ,rientación del proyecto. . . . . . . . . . . . . . . . . . 028
9. ,rientación del pro;rama. . . . . . . . . . . . . . . . 03:1 3+0 ,rientación de la 3 cartera. . . . . . . . . . . . . . . . . 032 3+0 Implementación de proyectos+ . . 03
y
O pro;ramas y carteras. . . 4 3+0 ,r;ani'ación 8 Permanente. . . . . . . . . . . . . . . . 036 3+0 1e;ocio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03 /8 3+0 (istemas+ productos y 04 tecnolo;*a. . . . . . . . . . .. 2 3+0 Gestión de 04 2 personal . . . . . . . . . . . . . . .. 6 7.
(alud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente. . . . . . . . . . 048
0.
%inan'as. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05:
. )e;al. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 052 Ic" - IPMA Competence Baseline Versión 3.0 Capítulo 5 %eerencias 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 111 1 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 055
.
1ormas internacionales undamentales. . . . . . . . . . . . . 055
9. )as l*neas de "ase de las competencias nacionales ?BC1 R L S s@ Fstado A diciem"re de 9008 con ediciones reportadas. . . . . . . . . . 055 Capítulo 6 Comparación entre la ndice de términos utilizados en las descripciones de los elementos de competencia1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 065 (péndice 2 Panorama general de las relaciones1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 085 (péndice 3 ?oja de autoe'aluación1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 09: (péndice 4 )axonomía -C< =ersión 31 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 092
>ndice1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 095 >a"la de contenido I
Capítulo 0 Introducción Para mayor claridad+ los ;erentes de proyectos siempre sern reeridos en el ;&nero masculino ?&l+ &l+ &l mismo o el suyo@+ pero se entiende claramente ue el ;&nero emenino tam"i&n se aplicar*a ?ella+ ella misma o la suya@. )a )*nea Base de Competencia de IPMA ?ICB@ no es un li"ro de teto ni un li"ro de cocina. ,rece acceso a los elementos de competencia t&cnica+ conductual y contetual de la ;estión de proyectos. Fl ICB no pretende impedir ue un indi:iduo piense de orma independiente o ue ten;a su propia opinión F4emplos se enumeran para ayudar+ no para limitar. Fste cap*tulo orece una :isión ;eneral ue eplica las ra'ones por las ue se esta"leció un sistema de certicación para e:aluar la competencia en la ;estión de proyectos y descri"e los t&rminos "sicos+ reuisitos y conceptos del sistema de certicación de la Asociación Internacional de Gestión de Proyectos ?IPMA@. esde ue el IPMA comen'ó con el desarrollo e implementación de su sistema de certicación uni:ersal+ el o"4eti:o principal ue certicar al personal de ;estión de proyectos con una certicación de cuatro ni:eles aceptada a ni:el mundial ?O-)C@+ ue tam"i&n se puede usar en un sistema de desarrollo de carrera Para el personal de ;estión de proyectos. )as principales partes interesadas sonD Interesados en un sistema de certicación uni:ersalmente S Personal de ;estión aceptado > de proyectos Interesados en entre;ar y reci"ir S Gestión de "uenos proyectos > or;ani'aciones (er:icios de ;estión y desarrollo de personal Interesados en una certicación S Asesores de claramente comprensi"le > certicación Contenido y proceso Eni:ersidades+ Interesados en proporcionar una S escuelas+ "ase sólida para una > ormadores calicación Fl ICB de"e ser de mayor utilidad para las personas y los e:aluadores cuando se reali'a una e:aluación. (in em"ar;o+ tam"i&n puede utili'arse
como ;u*a para la preparación de materiales de capacitación+ propuestas de in:esti;ación y como documento de reerencia ;eneral para las personas ue "uscan inormación so"re la ;estión de proyectos aplicados. Fl o4o de competencia representa la inte;ración de todos los elementos de la ;estión de proyectos a tra:&s de los o4os de los ;estores de proyectos al e:aluar una situación espec*ca. Fl o4o tam"i&n representa claridad y :isión. Vea la %i;. .. Cap*tulo Introducción Competencias contextuales Comportamiento competencias competencias técnicas "igura 0110 El ojo de Competencia
0110 Proyectos Fl nJmero de proyectos+ pro;ramas y carteras est creciendo a un ritmo eponencial+ en todo el mundo. Fn los Jltimos treinta aos la ;estión de proyectos !a sido una disciplina ue se !a desarrollado tremendamente y !a aumentado en :isi"ilidad. Cada :e' ms dierentes tipos de proyectos se ;estionan proesionalmente. Fn el pasado+ los proyectos de construcción y deensa domina"an la escena. A!ora si;uen siendo importantes pero estn en la minor*a. (e trata de proyectos en tecnolo;*as de la inormación y la comunicación ?>IC@+ desarrollo or;ani'acional+ desarrollo de productos+ cam"ios en la comerciali'ación+ desarrollo de la producción+ in:esti;ación+ e:entos+ proyectos pol*ticos+ proyectos de le;islación+ proyectos educati:os y proyectos sociales en muc!os sectores dierentes de la econom*a. )a pre;unta WFs necesaria la ;estión de proyectosX+ Tara :e' se pre;unta !oy. )as pre;untas pertinentes sonD
WCules son los productos+ m&todos y !erramientas de la ;estión de proyectos proesionalesX •
•
WYu& constituye la calidad en la ;estión de proyectosX
WCun competente de"e ser el personal del proyecto para un proyecto+ una ase y un rea de responsa"ilidad determinadosX •
WYu& tan "uena es la ;estión de proyectos de un proyecto en particularX 0112 Gestión de proyectos proesionales •
Para ser proesional+ la disciplina de Gestión de Proyectos tiene ue tener normas ri;urosas y directrices para denir el tra"a4o del personal de ;estión de proyectos. Fstos reuisitos se denen recopilando+ procesando y estandari'ando la competencia aceptada y aplicada en la ;estión de proyectos. )a calidad del proyecto se dene como el cumplimiento de los reuisitos acordados para el proyecto. )a calidad de la ;estión de proyectos se dene como el cumplimiento de los reuisitos acordados para la ;estión del proyecto. )a situación óptima para una or;ani'ación de proyecto es ue todas las personas+ los euipos de proyecto y los proIc" - IPMA Competence Baseline Versión 3.0 )os responsa"les de la ;estión de proyectos son competentes para lle:ar a ca"o su tra"a4o y asumir la responsa"ilidad indi:idual. Fl ICB contiene t&rminos "sicos+ tareas+ prcticas+ destre'as+ unciones+ procesos de ;estión+ m&todos+ t&cnicas y !erramientas ue se utili'an en la "uena teor*a y prctica de la ;estión de proyectos+ as* como conocimientos especiali'ados y eperiencia+ cuando proceda+ de inno:adores y a:an'ados Prcticas utili'adas en situaciones ms espec*cas. 0113 )érminos !@sicos )os t&rminos "sicos para la certicación de ;estión de proyectos se deri:an de la norma I(, Z IFC 09O Teuisitos ;enerales para los or;anismos de certicación de personas y son los si;uientesD )a competencia es la capacidad demostrada para aplicar conocimientos y Z o !a"ilidades y+ cuando sea rele:ante+ demostrar atri"utos personales. •
En sistema de certicación contiene los reuisitos espec*cos relacionados con cate;or*as particulares de personas a las ue se aplican los mismos estndares y normas y los mismos procedimientos. •
Fl proceso de certicación a"arca todas las acti:idades por las cuales un or;anismo de certicación esta"lece ue una persona cumple con los reuisitos de competencia especicados. •
)a e:aluación es el mecanismo ue determina un candidato R L S s la competencia por uno o ms medios tales como escrita+ :er"al+ prctico y o"ser:acional. •
Ena calicación demuestra los atri"utos personales+ la educación+ la ormación y Z o la eperiencia de tra"a4o del indi:iduo. •
)a e:aluación no mide ni predice el uturo. F:alJa el pasado y el presente los conocimientos y la eperiencia del candidato "asado en la e:idencia presentada por el candidato y controlada por los e:aluadores. Fsta e:aluación es un "uen indicador de ue los uturos proyectos se ;estionarn con &ito. Adems es una "uena "ase para la planicación del desarrollo proesional. 0114
Ampliar y me4orar sus conocimientos y eperiencia
•
Continuar su educación y ormación
•
Me4orar la calidad de la ;estión de proyectos
Por Jltimo+ pero no menos importante R L la consecución de los o"4eti:os del proyecto de manera ms eca'. )os "enecios de los pro;ramas de certicación sonD •
Para el personal del proyectoD o"tener un certicado internacionalmente reconocido ue recono'ca su competencia en la ;estión de proyectos •
para los pro:eedores de ser:icios de ;estión de proyectosD para demostrar a sus empleados un competencias proesionales L S •
para los clientesD para aumentar la certe'a de ue reci"irn R L [ el estado de la t&cnica R L S ser:icios de un 4ee de proyecto. •
Cap*tulo Introducción 0115 Principios "undamentales de la #ínea
culturales de un pa*s pueden incluirse en una )*nea de Base de Competencia 1acional ?1CB@. Fl idioma ocial de la ICB es el in;l&s. Ena Asociación Miem"ro ?MA@ puede decidir usar el ICB directamente para su certicación. Fl MA tam"i&n puede decidir desarrollar un BC1 deri:ado del ICB. )a :alidación del BC1 del MA est "a4o la responsa"ilidad ormal de IPMA durante la ase de implementación. Fl ICB se centra en la descripción de la competencia+ pero incluye una descripción resumida del sistema de certicación uni:ersal de IPMA en el Cap*tulo 3. Fsto proporciona una idea para el lector so"re cómo se aplica el ICB en el proceso de certicación. )os re;lamentos y directrices de la IPMA y los re;lamentos y directrices de los or;anismos de certicación se ela"orarn despu&s de la pu"licación del ICB ?este :olumen@+ ue se se;uir desarrollando. (e aplican los re;lamentos y directrices de IPMA y los or;anismos de certicación de las Asociaciones Miem"ro+ :i;entes en el momento del proceso de certicación correspondiente. Fl o4o de la competencia es un s*m"olo apropiado para el ICB+ ya ue se relaciona con el ser !umano+ ue es la parte ms importante en cualuier e:aluación de la competencia en la ;estión de proyectos. Fl ICB dene cuarenta y seis elementos de competencia+ complementados por las relaciones cla:e entre ellos y descritos en tres ran;os ue a;rupan las competencias t&cnicas+ conductuales y contetuales. Cada elemento de competencia incluye un t*tulo+ una descripción del contenido+ una lista de posi"les pasos de proceso y criterios de eperiencia reueridos por ni:el. )as pala"ras cla:e y las relaciones cla:e con otros elementos se enumeran al nal de cada elemento para una lectura comprensi:a. Ic" - IPMA Competence Baseline Versión 3.0 Fl ICB no recomienda ni incluye metodolo;*as+ m&todos y !erramientas espec*cas. Fn cam"io+ se descri"en las reas temticas+ los m&todos para determinar las tareas y+ cuando ilustran "ien este Jltimo+ al;unos e4emplos de m&todos. )os m&todos y !erramientas pueden ser denidos por la or;ani'ación. Fl director del proyecto de"e ele;ir los m&todos y !erramientas apropiados para una situación particular del proyecto. 0116 Sistema uni'ersal de cuatro ni'eles de certi*cación A4#CB de -P/( )os certicados otor;ados a las personas se "asan en una e:aluación de sus competencias en las acti:idades t*picas de ;estión de proyectos ue se producen en su :ida la"oral diaria. Fn el (istema de Certicación IPMA+ se especican las si;uientes cuatro cate;or*as de personas+ a las ue se aplican las mismas normas particularesD
Certi*cado ;irector de Proyectos ANi'el -P/( (BD si;nica ue la persona es capa' de diri;ir una cartera o un pro;rama de importante+ con los correspondientes recursos+ metodolo;*as y !erramientas+ ue es el o"4eto de la certicación en lu;ar de la ;estión de un solo proyecto. Para asumir esta responsa"ilidad se reuerir*a un ni:el a:an'ado de conocimientos y eperiencia. •
Certi*cado Senior Project /anager A-P/( Ni'el
Gerente de Proyectos Certi*cado A-P/( Ni'el CBD si;nica ue la persona es capa' de diri;ir un proyecto Con una comple4idad limitada lo ue si;nica ue !a demostrado el ni:el de eperiencia correspondiente adems de la capacidad de aplicar conocimientos de ;estión de proyectos. •
Proyecto (sociado Certi*cado de Gestión A-P/( ni'el ;BD si;nica ue la persona es capa' Aplicar conocimientos de ;estión de proyectos cuando participe en un proyecto en cualuier capacidad y conocimiento comJn no es suciente para desempearse a un ni:el satisactorio de competencia. •
irectores de proyectos ?A@ Asociados de PM ?@ Gerentes de proyecto senior ?B@ Asociados de PM ?@ Gerentes de proyecto ?C@ Asociados de PM ?@ ubproyectos Gerentes de proyecto ?C@ Asociados de PM ?@ 'royectos con una complejidad limitada 'royectos complejos
?
@ irector de Proyectos ?IPMA 1i:el A@
Cap*tulo Introducción ? @
Gerente de proyecto senior ?IPMA ni:el B@
? @
Gerente de proyecto ?1i:el C de IPMA@
Carteras o programas
?@ ?@
Fspecialista en ;estión de proyectos ?IPMA 1i:el @ Fperto altamente calicado+ eperimentado y reconocido en un campo especial ?1i:el I de la IPMA@ "igura sistema universal 0112 ( ) s I'*+, de cuatro nivelescerticación /-#C0
)a ;estión de proyectos es el o"4eti:o principal del sistema de certicación+ no el proyecto en s*. )os ni:eles no se limitan al pensamiento 4erruico. En especialista en ;estión de proyectos de ni:el ? @ Puede ser+ adems de su "uen conocimiento ;eneral en la ;estión de proyectos+ un eperto altamente calicado+ epe- rimentado y reconocido ? @ Fn un campo especiali'ado. Por e4emplo+ puede tener una cualicación adicional en administración de costos. Fn cada ni:el+ la ;estión del proyecto implica lle:ar a ca"o una serie de tareas y tomar decisiones+ en un conteto local+ re;ional+ nacional o internacional. )os ni:eles proporcionan un marco adecuado para el desarrollo de carreras y modelos de madure' or;ani'acional+ as* como para pro;ramas de desarrollo de personal de indi:iduos+ empresas y otras or;ani'aciones. 0117 %e&uisitos Para cada unción y responsa"ilidad+ la pre;unta cla:e para la autoe:aluación y la e:aluación de terceros es WCun competente es el indi:iduo y para u& tareas de tra"a4oX. )a "ase para responder a esta pre;unta esD )a descripción de las tareas de tra"a4o de ;estión de proyectos ?descripciones de elementos de competencia@ •
)a descripción de los ;rados reueridos de competencia por ni:el de IPMA ?>aonom*a+ Ap&ndice O@ •
)a descripción de cómo e:aluar el :alor del ni:el de competencia en una escala de 0 a 0 ?Cap*tulo 3@. Fn el ICB !ay tres ran;os ue contienen elementos de competencia relacionadosD •
90 elementos de competencia técnica se ocupan de la materia de ;estión de proyectos+ en los ue los proesionales estn tra"a4ando •
8 elementos de competencia de comportamiento se ocupan de las relaciones personales entre los indi-indi:iduos y ;rupos ;estionados en los proyectos+ pro;ramas y carteras •
elementos contextuales de competencia se ocupan de la interacción del euipo del proyecto en el conteto del proyecto y con la or;ani'ación permanente. Para cada elemento de competencia se e:alJa el conocimiento y la eperiencia+ utili'ando una escala en la ue se utili'an :alores de 0 ?sin competencia@ a 0 ?mimo a"soluto@. )os :alores entre estos etremos se denen en el Cap*tulo 3. Fl conocimiento no si;nica simplemente reproducir correctamente los !ec!os+ sino tam"i&n entender las relaciones+ sa"er aplicar la ;estión de proyectos en situaciones prcticas e interpretar m&todos. los •
Ic" - IPMA Competence Baseline Versión 3.0 )a e:idencia de ue el indi:iduo tiene el ni:el de conocimiento reuerido se proporciona normalmente respondiendo pre;untas. Fl ;erente de proyecto no ;ana muc!a eperiencia de !acer el mismo tipo de proyecto durante muc!os aos. e"e aplicar el conocimiento en situaciones reales y dierentes ?por e4emplo+ proyectos de dierentes tamaos+ dierentes tipos de proyectos+ dierentes or;ani'aciones+ ramas de la or;ani'ación y Z o culturas@. 0118 Educación y ormación (e reuiere una separación completa entre certicación+ educación y capacitación. )a tarea del e:aluador se limita a e:aluar la competencia eistente del candidato. Como cuestión de curso los candidatos necesitan educación y ormación en ;estión de proyectos para tener &ito en el proceso de certicación. (in em"ar;o+ no se reuiere nin;Jn tipo espec*co de educación o capacitación para la certicación. Aunue no eiste una relación directa+ las instituciones de educación y ormación pro"a"lemente uieren me4orar la posi"ilidad de ue sus acad&micos+ estudiantes o participantes en el curso o"ten;an un certicado determinado+ por e4emploD Fl pro;rama de ;estión de proyectos de una escuela proesional a:an'ada o un curso de ormación aspira a preparar a sus estudiantes para la certicación IPMA 1i:el . •
En pro;rama de maestr*a de ;estión de proyectos o un curso de post;rado uiere ase;urarse de ue sus candidatos estn "ien preparados para pasar la certicación IPMA 1i:el C ?o B@. Fn relación con el se;undo e4emplo+ ca"e sealar ue la educación y la ormación no pueden sustituir al indi:iduo ue tiene un ni:el adecuado •
de eperiencia necesario para apro"ar la certicación de los ni:eles C a A. de la IPMA. 0119 E'aluación )a e:aluación la reali'an por lo menos dos asesores ue son epertos eperimentados+ certicados en ;estión de proyectos. En asesor pro:iene del sector de la econom*a al ue se relaciona el inorme del candidato+ el otro es de un sector dierente. Fl e:aluador tiene ue estar certicado al menos al ni:el en el ue certica a los candidatos. Adems de las prue"as presentadas por escrito+ las candidatas se presentan personalmente para entre:istarse con el e:aluador. )a entre:ista indi:idual es la parte ms importante de la e:aluación. )a e:aluación de"e planicarse y estructurarse de manera ue se ;arantice ue todos los reuisitos del plan se :erican o"4eti:a y sistemticamente+ con sucientes prue"as documentadas para conrmar la competencia del candidato ?I(, Z IFC 09O+ art*culo /.9.3@. )os componentes de la e:aluación sonD %e&uisitos de accesoD Principalmente so"re la "ase de un cierto nJmero de aos de eperiencia rele:ante ?por la 1i:el IPMA respecti:o Puede estar relacionado con el ni:el educati:o alcan'ado por el candidato@. Fsto se lle:a a ca"o por autoe:aluación. •
Cap*tulo Introducción Examen escritoD Fisten :arios tipos de pre;untas ?pre;untas de opción mJltiple+ pre;untas de teto directos+ Fnsayos a"iertos+ tareas intelectuales@ con reerencia al ICB+ a ser contestada por el candidato en un per*odo de tiempo limitado. •
-normeD Cu"rir los temas ue descri"en la ;estión de un proyecto real+ pro;rama o ?ependiendo del ni:el de IPMA@+ con reerencia al ICB+ en un nJmero apropiado de p;inas. •
)aller AopcionalBD )a resolución de pro"lemas como parte de un peueo euipo de un proyecto de e4emplo+ se o"ser:a Por uno o :arios asesores+ re:elando las acciones de los candidatos en dierentes roles+ especialmente el rol del ?su"@ ;erente de proyecto. •
Entre'istaD )as respuestas a pre;untas espec*cas y representati:as preparadas so"re la "ase de la candi-ec!a un inorme L S s ?se puede etender a la autoe:aluación+ pre;untas escritas del eamen+ los resultados del taller+ las respuestas de los r"itros@ con reerencia a la licitación pJ"lica internacional. •
)os asesores no entrenan ni entrenan a los candidatos. Marcan emenes escritos Teali'ar talleres Hacer pre;untas a los candidatos F:aluar sus inormes+ respuestas+ acciones y presentaciones Hacer una propuesta so"re el resultado ?apro"ar o no@ y proporcionar las ra'ones principales para una decisión ne;ati:a. Fl or;anismo de certicación toma la decisión nal. 0110: Cooperación mundial )os pro;ramas de calicación y competencia !an sido un tema importante en las discusiones de las asociaciones de ;estión de proyectos en todo el mundo durante muc!os aos. IPMA eiste desde 7/8. (u :isión es ;enerar y promo:er el proesionalismo en la ;estión de proyectos. Fsta importante empresa no ser*a posi"le sin las asociaciones de miem"ros de la IPMA+ de las cuales !ay aproimadamente cuarenta en todo el mundo. )a amilia IPMA tra"a4a en con4unto para desarrollar y mantener un estndar uni:ersal de competencia de ;estión de proyectos. )a mayor*a de las asociaciones miem"ros rmaron un acuerdo con IPMA so"re la :alidación de sus pro;ramas de calicación y competencia y estn operando un pro;rama de certicación multini:el en la ;estión de proyectos. IPMA est intercam"iando puntos de :ista y eperiencia proesional con otras asociaciones de ;estión de proyectos ue crearon conocimientos de ;estión de proyectos+ competencias y modelos de madure' diseados para uso ;lo"al+ como en Fstados Enidos+ Ausralia y \apón. 01100 #iteratura proesional en gestión de proyectos IPMA pu"lica en su sitio 6e" ?666.ipma.c!@ reerencias "i"lio;rcas proesionales para la certicación. Cada or;anismo de certicación pu"lica una lista de pu"licaciones proesionales ue es Jtil para aduirir y actuali'ar los conocimientos en ;estión de proyectos. IPMA est cola"orando con la Te:ista Internacional de Gestión de Proyectos. Varias asociaciones miem"ro estn pu"licando periódicos y re:istas re;ionales o nacionales so"re ;estión de proyectos. ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Capitulo 2 Conceptos cla:e Fl o"4eti:o de este cap*tulo es descri"ir un nJmero limitado de conceptos cla:e necesarios para entender un-ción de la )PI. Cada elemento de la competencia+ tal como se descri"e en el cap*tulo O+ contiene una descripción del elemento de competencia en s*. 2110 Competencia )a competencia tiene su ori;en en la pala"ra latina R L [CompetentiaR L S R L lo ue si;nica ,FI( autori'ado a 4ud;eR L+ as* como R L ]!as el derec!o a (pea$a L R L ^. por lo ue el mundo !asnR L S t cam"iado muc!o en este sentido. 5ea L S re "uscando ;estores de proyectos
competentes para or;ani'ar las acti:idades del proyecto. Cada :e' ms+ las descripciones de competencia y ;estión de la competencia !an cam"iado Gestión de Tecursos Humanos en muc!as or;ani'aciones. Ena competencia es un con4unto de conocimientos+ actitudes personales+ las !a"ilidades y la eperiencia pertinente necesaria para tener &ito en una determinada unción. Para ayudar a los candidatos medida y desarrollar ellos mismos y para ayudar a los e:aluadores para 4u';ar una competencia L S s de candidatea+ la competencia se di:ide en ran;os de competencia. )os ran;os son principalmente dimensiones ue 4untos descri"en la unción y son ms o menos independiente. Cada ;ama contiene elementos de competencia ue cu"ren los aspectos ms importantes de competencia en el ran;o particular. Fn la tercera :ersión de la )PI+ se decidió descri"ir la ;estión de proyectos competente en tres ;amas dierentesD Fl rango de competencia técnica - para descri"ir los elementos undamentales compe-cultores de ;estión de proyectos. Fsta ;ama cu"re el contenido de la ;estión del proyecto+ a :eces reerido como los elementos sólidos. Fl ICB contiene 90 elementos de competencia t&cnica. •
Fl rango de competencia conductual - para descri"ir los elementos compe-cultores de ;estión de proyectos personales. Fsta ;ama cu"re el director del proyecto R L S actitudes y !a"ilidades s. Fl ICB contiene 8 elementos de competencia de comportamiento. •
)a gama competencia contextual - para descri"ir el proyecto de ;estión de competencias ele-mentos relacionados con el conteto del proyecto. Fsta ;ama cu"re el director del proyecto R L S competencia s en la ;estión de las relaciones con la or;ani'ación de ;estión de la l*nea y la capacidad de uncionar en una or;ani'ación centrada en el proyecto. Fl ICB contiene elementos de competencia contetuales. Fstos tres sectores !an sido representados en sentido ;urado en el o4o de la competencia+ :er ;. .. •
cap*tulo 9 conceptos cla:e 2112 elemento de Competencia Cada elemento de competencia en cada ;ama se descri"e en t&rminos de los conocimientos y eperiencia necesarios. espu&s de una descripción ;eneral+ indicando el si;nicado y la importancia del elemento compe-ce+ ue se di:ide en etapas de proceso posibles para ayudar al candidato+ as* como el culo-sor de entender cómo el elemento de competencia puede ser aplicado en un proyecto y #os temas tratados para ayudar aJn ms la lectura y la "Jsueda en Internet. Fl conocimiento y la eperiencia necesarios en cada ni:el IPMA se
descri"en en las competencias clave a nivel de los estados. Hay+ nalmente+ una relación principal sección ue enumera los elementos de competencia relacionados. )os elementos de competencia de comportamiento son+ por el "ien de la e:aluación+ tam"i&n con el apoyo de pares de declaraciones relacionadas con los comportamientos adecuados rente a comportamientos &ue deben ser mejoradas . )as posi"les pre;untas ue pueden ormularse so"re los elementos de competencia indi:iduales sonD Y. W1o es R L S t no se superponen entre los elementos de competenciaX A. (*+ ciertamente !a"r. (i se consideran los elementos de competencia para cu"rir un ran;o+ entonces es ine:ita"le ue !aya solapamiento. Y.
(on todos los elementos de competencia de i;ual pesoX
A. Fste pretende ser el caso+ pero una situación de proyecto o tipo espec*co de proyecto puede plantear al;unos elementos de competencia para la cate;or*a crucial. Aparte de esto+ para al;unos elementos de competencia ue !ay ms literatura o el conocimiento ue para otros. Y. WPuede un elemento de competencia orientar a m* en la orma de lle:ar a ca"o un proyectoX A. 1o+ el ICB no es un li"ro de cocina so"re cómo !acer proyectos. (in em"ar;o+ la descripción de las posibles etapas del procedimiento puede ayudar al candidato de aplicar y poner en prctica una competencia. )os temas ue se a"ordan ayuda al candidato para encontrar la "i"lio;ra*a pertinente para aprender ms so"re el elemento de competencia. )os O/ elementos de competencia son considerados como nJcleo en la descripción de proyecto competente ;estionar unicación. 2113 Competencia línea de !ase Fl IPMA est construido so"re las prcticas y la participación de alrededor del O0 ;estión de proyectos nacionales como-ciaciones y respeta las dierencias culturales nacionales. Fsto si;nica ue de"e !a"er espacio para aadir una sección nacional por elemento de competencia+ as* como para aadir elementos de competencia adicionales para ree4ar las dierencias culturales. IPMA tam"i&n ;aranti'a ue los certicados emitidos IPMA de un pa*s son :lidas en todas partes. Fsta re-reuiere una "ase rme para la armoni'ación de los sistemas nacionales de certicación. )a ;estión de
proyectos per-sonal de"e ser capa' de ;estionar con &ito en otras or;ani'aciones+ otros sectores de la econom*a y en otros pa*ses. 0 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Para !acer rente a este euili"rio de intereses del ICB se considera ue es la parte o"li;atoria permitiendo ue :arios complementos. Competencia Miem"r IPMA )*nea ,r;ani'ac o de Base ión Asociaci espec*c ón )a :ersión 3 o espec* co Aadir Aadir
"igura 2110 IC! y complementos 2114 ni'el de Competencia IPMA eli;ió para denir cuatro ni:eles de competenciaD En el Ni'el ( -P/(D el candidato tiene ue tenerD utili'ación con &ito demostrado de las competencias elementos en la coordinación de los pro;ramas y Z o carteras pro;rama y Z o directores de proyectos en su desarrollo y en el uso de los elementos de competencia ;uiada estado in:olucrados en la implementación de los elementos de competencia o metodolo;*a pertinente+ t&cnicas o !erramientas en proyectos o pro;ramas y !a contri"uido al desarrollo del director del proyecto R L S proesión s mediante la pu"licación de art*culos o la presentación de documentos so"re sus eperiencias o delineando nue:os conceptos. •
En -P/( Ni'el
En -P/( Ni'el CD el candidato !a de !a"er demostrado el uso eitoso de la competencia elemento en situaciones de proyecto con una comple4idad limitada. Podr*a tener ue ser ;uiado en el desarrollo posterior del elemento de competencia del candidato. •
En -P/( Ni'el ;D sólo el conocimiento relacionado con el elemento de competencia se e:alJa ?por escrito eamen@. Fl proceso de certicación y los criterios para la certicación en cada ni:el IPMA se descri"en en el cap*tulo 3. Fl conocimiento o eperiencia espec*ca y los criterios de comportamiento para cada elemento se descri"en en el cap*tulo O. 2115 criterios )axonomía )a taonom*a de competencia se calica en una escala de 0 a 0 para el conocimiento+ as* como la eperiencia. Fsto se clasica para cada elemento de competencia de la si;uiente maneraD •
0 si;nica ue un candidato no ten;a conocimiento y Z o eperiencia •
a 3 si;nica ue un candidato tiene un "a4o ni:el de conocimientos y Z o eperiencia •
O a / si;nica ue un candidato tiene un ni:el medio de conocimientos y Z o eperiencia •
a 7 si;nica ue un candidato tiene un alto ni:el de conocimientos y Z o eperiencia •
0 si;nica ue un candidato tiene el conocimiento y Z o eperiencia ecepcional •
cap*tulo 9 conceptos cla:e Fl ni:el reuerido de conocimientos o eperiencia dierente en cada ni:el de certicación IPMA. )os reuisitos de lle;ar ms alto o por lo menos la misma para los ni:eles IPMA de a A. Fl conocimiento y la eperiencia del indi:iduo de"en ser ms proundas ?de conocer los !ec!os a la capacidad de e:aluar y aplicar m&todos@ y ms amplio ?de uno a :arios tipos dierentes de proyectos@. )a taonom*a se ela"ora en ms detalle en el Ap&ndice O. 2116 E'aluación de la competencia )a e:aluación de los elementos O/ de competencia y los elementos de competencia nacional aadidos re-reuiere un proceso de certicación distinti:a. Fl conocimiento y la eperiencia pueden ser e:aluados desde el L S s en di:idualR Curriculum vitae + el eamen escrito+ la retroalimentación de 3/0 ;rados o el taller+ el inorme del proyecto+ las reerencias y la propia entre:ista ?:&ase el cap*tulo 3.9+ Proceso de Certicación@. )a retroalimentación-de-;rado 3/0 implica a otras tres personas ue calican la competencia candidatea L S s. (i tres personas ue cono'can al candidato "ien desde dierentes puntos de
:ista consideran el candidato a estar ms all de toda duda ra'ona"le en un cierto ni:el+ esto podr*a ayudar a los e:aluadores. )a ecacia de la e:aluación se pueden "eneciar de la llamada ES)%E##( -met!od. Fl e:aluador le pide al candidato para descri"ir un S IT1+CI2" del inorme del proyecto se !a producido indicando el T pregunta a la candidata tu:o ue lle:ar a ca"o en esa situación+ lo ue A ctividad &l se reali'ó en esa situación y u& R esultado ue alcan'ado. Fsto da una :isión orientada a los resultados en "ase a lo ue el candidato !i'o para dominar una situación di*cil. Para ;aranti'ar la intercam"ia"ilidad de los certicados+ se recomienda ue los asesores etran4eros se utili'an+ as* como el intercam"io de materiales de eamen y eperiencias entre las asociaciones nacionales. 2117 proyecto, programa o cartera Fn el cap*tulo O en el rea de conteto+ tres elementos ?3.0 orientación de proyectos+ 3.09 Pro;rama ori-entación y 3.03 orientación de la cartera@ rente a la competencia necesaria del personal de ;estión de proyectos para participar en una or;ani'ación ue se ocupa de estas orientaciones como parte de su ,TGA1I
decidir el nom"ramiento de un director de proyectos ?IPMA 1i:el A@ para ;estionar un proyecto o pro;rama undamental. 2.7.2 Programa En pro;rama est diseado para lo;rar un o"4eti:o estrat&;ico. En pro;rama consiste en un con4unto de proyectos relacionados y cam"ios or;ani'ati:os necesarios para alcan'ar un o"4eti:o estrat&;ico y para lo;rar los "enecios de ne;ocio denidos. )a ;estión del pro;rama suele implicar altos 4ees de proyecto o proyectos de directores ?IPMA 1i:el B o A@ cartera 2.7.3 Ena cartera es un con4unto de proyectos y Z o pro;ramas+ ue no estn necesariamente relacionados+ tra*do a-4untos por el "ien de control+ la coordinación y la optimi'ación de la cartera en su totalidad. temas impor-tantes en un ni:el de cartera son reportados a la alta dirección de la or;ani'ación por parte del ;estor de la cartera+ 4unto con opciones para resol:er los pro"lemas. Fsto les permite lle;ar a una decisión so"re lo ue de"e !acerse so"re la "ase de inormación o"4eti:a. Ena or;ani'ación puede tener :arias carteras en eistencia al mismo tiempo. Por e4emplo+ podr*a !a"er una cartera a ni:el corporati:o ue consiste en :arias unidades or;ani'ati:as y directamente super:isado por el ms alto ni:el de ;estión. el mismo modo+ cada una de esas unidades or;ani'ati:as+ puede tener sus propias carteras ue estn "a4o el control de ;estión ue la E1I>A S L s. ;estor de la cartera es una unción permanente en la or;ani'ación de ;estión de l*nea. eistirn los proyectos y Z o pro;ramas reales de la cartera por un tiempo limitado+ mientras ue la cartera en s* mismo permanece. Fsta unción implica t*picamente un director de proyectos ?IPMA 1i:el A@ com"inando el conocimiento y la epe-riencia en proyectos con la alineación de la cartera a la estrate;ia L S s de la or;anisationR. Fl ;estor de la cartera de"e tener ;ran competencia en la ;estión de proyectos. )as principales cuestiones y dierencias desde una perspecti:a de ;estión se pueden :er en la >a"la 9.. Fl ICB Versión 3 descri"e aruetipos+ por lo ue el candidato tiene ue ser consciente de ue no puede y ser cias dieren en la prctica. cap*tulo 9 conceptos cla:e 3 )a!la 2110 proyectos3 programas y Cartera cuestiones principales y las diferencias
Fl o"4eti:o de una
Proyecto es producir entre;a"les
Programa es lo;rar estrat&;ica
porta olio es coordin ar+ optimi'
ar y alinear se con la estrate cam"io ;ia estn alinead estn os a y Visión y relacionadas a se reali'an por un control estrate;ia tra:&s de la pro;rama de ado en modelo de el ne;ocio de un portaol proyecto io estn ecluid os en estn ecluidos estn incluidos en ;ran Benecios de en ;ran medida ;ran medida en medida ne;ocio de una de la portaol un proyecto pro;rama io se ecluye Fl cam"io a menudo se por lo ;eneral se de la or;ani'ati:o ecluye de incluye en una cartera un proyecto pro;rama se "asan en las se denen en el se denen ms o priorida >iempo+ costos ne;ocio menos dentro de des y o"4eti: os estrat& la ;icos caso y son estrate;ia estan de la mane4a"les en rotoscartera a proyectos un proyecto indi:iduales dentro del pro;rama ExplicaciónD
Fl o"4eti:o de un proyecto es producir los entre;a"les denidos en el modelo de ne;ocio. Con-consideraciones estrat&;icas+ as* como los "enecios para la or;ani'ación se transeren al caso de ne;ocio. Haytanto+ la estrate;ia en s* Isna L S t un pro"lema para el director del proyecto. (i el proyecto es compati"le con la estrate;ia de ne;ocio+ puede o"tener una mayor prioridad en relación con otros proyectos+ lo ue !ace la :ida ms cil para el director del proyecto+ pero el proyecto toda:*a tiene ue entre;ar de acuerdo con el modelo de ne;ocio. Fl proyecto !om"re-a;er no es responsa"le de lo;rar los "enecios de ne;ocio del proyecto+ ue pueda ;o'ar y se reali'an en ;ran parte por la or;ani'ación una :e' entre;ado el proyecto. Fn la mayor*a de las or;ani'aciones el propietario del proyecto es responsa"le por la reali'ación de los "enecios. Fl proyecto a menudo no se trata de cam"iar la or;ani'ación puede sin em"ar;o+ incluir la educación de las personas para cumplir sus unciones de una manera dierente. (i el proyecto se reere a los cam"ios or;ani'ati:os+ entonces el cam"io ue se implementa como un resultado del proyecto es ;estionado por la ;estión de la l*nea+ no por el euipo del proyecto. Cuando las entre;as estn "ien denidos y especicados desde el principio+ y la or;ani'ación doesnR L S t de cam"iar estos t&rminos demasiado durante el curso del proyecto+ a continuación+ la entre;a del proyecto al marco de tiempo reuerido y los costos son mane4a"les. En programa de proyectos es poner 4untos para reali'ar un o"4eti:o estrat&;ico esta"lecido por la or;ani'ación. Para lo;rar esto+ se inicia un ;rupo de proyectos relacionados entre s* para orecer los productos Z resultados necesarios para alcan'ar este o"4eti:o y dene los cam"ios or;ani'ati:os necesarios para acilitar el cam"io estrat&;ico. Fl pro;rama dene el proceso de ;estión de "enecios de ne;ocio+ as* como el se;uimiento de los "enecios empresariales. Fl director del pro;rama por lo ;eneral diri;e los proyectos a tra:&s de los directores de proyectos+ acilita la interacción con los ;erentes de l*nea para reali'ar el cam"io y es responsa"le de la ;estión de las prestaciones no para la reali'ación de los "enecios+ ue es otra :e' la responsa"ilidad de la ;estión de la l*nea. F4emplos de este tipo de pro;ramas son el desarrollo de una amplia ;ama de productos relacionados+ una campaa nacional contra la adicción a las dro;as+ un nue:o sistema de transporte+ una campaa de luc!a contra el ruido+ o la O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 estandari'ación de la inormación en un rea comple4a de conocimiento. espu&s de un per*odo de tiempo acordado el pro;rama se desarrolla en su totalidad con un resultado ue se a4usta a la estrate;ia y el pro;rama se termina.
Cartera de ;estión se ocupa de la coordinación de los proyectos y pro;ramas de una or;ani-'ación para optimi'ar el rendimiento+ euili"rar el perl de ries;o de la cartera y para ;estionar la alineación de los proyectos en relación con la estrate;ia de la L S s or;anisationR y su entre;a dentro de las limitaciones presupuestarias. Fn este ni:el+ el nJmero+ la comple4idad y el impacto de los proyectos !a aumentado considera"lemente controles ;estionar unicación tienen ue estar en su lu;ar. Fl ;estor de la cartera tiene procesos+ mecanismos y sistemas para mostrar a la alta dirección de cómo la cartera lo;rar los o"4eti:os estrat&;icos de la or;ani'ación. (e orecer opciones para la re:isión de la alta dirección y decisión en cuanto a ue los nue:os proyectos de"en ser aceptados en la cartera+ ue los proyectos en curso de"en continuar y ue los proyectos de"en ser descartados para lo;rar un euili"rio de proyectos ue responden a la estrate;ia y ue pueden ser entre;ados dentro del unción de los recursos y el presupuesto a:aila"leR L ^.t!ere siempre son demasiados proyectos en el R L [6is! listaA L S y al;unos tienen ue ser desec!ados. Fl ;estor de la cartera se ocupa de la optimi'ación del uso total de los recursos. Fn or;ani'aciones maduras del ;estor de la cartera tam"i&n acilita la e:aluación del eecto de los cam"ios en la :isión y estrate;ia de la cartera. Ena cartera contiene muc!os proyectos ue son aceptadas+ priori'ados+ coordinados+ super:isados y administrados colecti:amente. )a cartera est super:isado por un ?un director de proyecto o una 4unta e4ecuti:a@ persona o entidad con la autoridad y responsa"ilidad para sancionar el uso de los recursos y presupuestos para entre;ar esos proyectos. )os e4emplos de las carteras sonD todas las ;randes demandas de proyectos de una di:isión+ todos los proyectos de >IC internos de una empresa+ todos los proyectos de una or;ani'ación sin nimo de lucro+ todos los proyectos de construcción de una ciudad. )a cartera de proyectos en una or;ani'ación de in:esti;ación y desarrollo se puede ;estionar la aplicación de los mismos procesos. Por supuesto+ el mundo no es "lanco y ne;ro+ !ay muc!os tonos de ;ris y en la prctica !a"r muc!as opiniones dierentes acerca de estas distinciones. >odo el mundo ser capa' de sealar las eperiencias ue no se a4ustan a esta matri'. )os ni:eles descritos ?proyectos+ pro;ramas y carteras@ se orecen como ormas puras de las ue !ay muc!as :ariaciones. o*cina de gestión de proyectos 2118 Ena ocina de ;estión de proyectos ?o la ;estión del pro;rama o de la ocina de ;estión de cartera@ es parte de una or;ani'ación permanente. (us unciones son t*picamente para proporcionar apoyo+ para esta"lecer las normas y ;u*as de l*neas directas para los ;estores de los dierentes proyectos y pro;ramas+ para reco;er los datos de ;estión de proyectos a partir de los proyectos+ para consolidar estos y
ue inorme a al;Jn ór;ano de ;o"ierno. >iene ue ase;urarse de ue los proyectos estn alineados con la estrate;ia y la :isión del L S s or;anisationR. Fsto se reali'a ;eneralmente a tra:&s de la ;estión de casos de ne;ocios. 2119 Proyecto o la o*cina del programa Ena ocina del proyecto o pro;rama es a menudo parte de la or;ani'ación de un ;ran proyecto de apoyo al euipo de ;estión del proyecto o pro;rama. cap*tulo 9 conceptos cla:e 8 2110: el éxito del proyecto Para e:aluar la competencia es una cosa+ pero el o"4eti:o nal de un 4ee de proyecto o pro;rama !a de tener &ito. Por esa ra'ón dentro de IPMA+ el &ito del proyecto se dene como una apreciación L ]la por las partes interesadas :ari-ous del proyecto outcomesR L. Fsta denición es ms di*cil ue R L ]to producir los entre;a"les del proyecto dentro del tiempo y "ud;etR L+ ue es sólo una parte de ella.
diecis&is ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Capítulo 3 Proceso de dar un t*tulo Fste cap*tulo es una "re:e descripción del sistema de certicación de cuatro ni:eles uni:ersales IPMA_s. Proporciona inormación resumida so"re el marco normal para la aplicación de la Versión 3 ICB en el sistema de certicación paraD
or;ani'aciones ue desean o"tener inormación so"re las oportunidades de certicación para su persona-nel •
)os clientes ue deseen conocer los antecedentes de certicación IPMA ;estores de proyectos certicados •
proesionales ue deseen o"tener una comprensión ;eneral de cómo la :ersión ICB 3 se aplica y cómo uncionan los procesos de certicación y de autoe:aluación •
or;anismos de certicación+ las empresas ;lo"ales y los e:aluadores ue estn utili'ando la :ersión 3 ICB como "ase para su proceso de e:aluación y le ;ustar*a :er la ima;en ;lo"al de certicación. Sistema de Certi*cación 3110 -P/( uni'ersal Fl papel de cada ni:el se deri:a de las acti:idades t*picas+ las responsa"ilidades y reuisitos ue se utili'an en la prctica. 3.1.1 IPMA Nivel A •
)a!la 3110 papel del director de proyectos y los re&uisitos de "ivel + I'*+ Ni'el ( -P/( ;irector de Proyectos Certi*cado >iene al menos cinco aos de eperiencia en la ;estión de carteras+ ;estión de pro;ramas o multicanal ;estión de proyectos+ de los cuales tres aos esta"an en unciones de lidera';o responsa"les de la cartera la ;estión de una empresa Z or;ani'ación o una unidad de ne;ocios Z o en la ;estión de importantes Pro;ramas. ;e!er@ ser capaz de gestionar carteras o programas 11
Entrada re&uisito s
Núcleo compet encia
Fs responsa"le de la ;estión de una cartera importante de una empresa Z or;ani'ación o una adicional lial de la misma o para la ;estión de uno o ms re&uisito pro;ramas importantes. s Contri"uye a la ;estión estrat&;ica y !ace propuestas a la alta dirección. desarrolla personal y entrenadores de ;estión de proyectos de proyectos de tecnolo;*as. esarrolla y reuisitos de ;estión de proyectos+ procesos+ instrumentos de m&todos+ t&cnicas+ !erramientas+ manuales+ directrices. certicación del cap*tulo 3 Fl &nasis de esta unción no est en un proyecto+ pero so"re todo una cartera o un pro;rama de proyectos ue se e4ecutan simultneamente. Gestión de proyectos es un concepto central para la ;estión de una or;ani'ación permanente+ so"re todo de una empresa orientada al proyecto. )a ;estión por proyectos tam"i&n omenta el intercam"io de eperiencias entre el personal en reas tales como los reuisitos de ;estión de proyectos+ procesos+ m&todos+ t&cnicas y !erramientas+ ue ayuda en el desarrollo del personal de ;estión de proyectos y conduce a me4oras en la calidad de ;estión de proyectos. Gestión de proyectos a"arca la ;estión de carteras+ ;estión de mJltiples proyectos y la ;estión de los pro;ramas+ as* como las acti:idades de las ocinas de proyecto.
)as principales condiciones para un candidato para la cartera o el director del pro;rama ?IPMA 1i:el A@ sonD En ;rupo importante de los proyectos est contenida en la cartera o el pro;rama+ y el candidato es responsa"le de coordinar y diri;ir ellos. •
Fl candidato de propuesta al ór;ano ue super:isa por su decisión ?o en su caso decide si mismo@ el comien'o+ la prioridad+ la continuación+ interrupción o cierre de los proyectos de su cartera o pro;rama. •
Fl candidato es responsa"le de la selección y el desarrollo continuo de proyecto ;estionar unicación reuisitos+ procesos+ m&todos+ t&cnicas+ !erramientas+ normas y directrices de la or;ani'ación+ as* como para la aplicación de la ;estión de proyectos en ;eneral+ en su ;ama de proyectos. •
Fl candidato coordina e inuencias ?o es responsa"le de@ la selección+ ormación y em-pleo de los directores de proyectos ue ;estionan su ;ama de proyectos+ as* como para su :aloración reali'arA1CF y la remuneración. •
Fl candidato es responsa"le de la coordinación de todos los proyectos de su cartera o pro;rama y ase;urar su cumplimiento a la estrate;ia de la empresa Z or;ani'ación+ as* como para el control proesional de esta"leci-constituti:o y los mecanismos de inormación en su ;ama de proyectos. )a cartera o pro;rama de"e ser lo sucientemente importante como para proporcionar e:idencia de ;estionar unicación competente. )os parmetros importantes a considerar sonD •
Cantidad de tiempo ue el candidato se dedica a la cartera o pro;rama •
•
1Jmero de proyectos acti:os
•
ierentes tipos y tamaos de los proyectos
•
Comple4idad de los proyectos
1Jmero de administradores y tamao de la unidad de or;ani'ación administrada del proyecto •
•
Cantidad anual de la in:ersión en la cartera o pro;rama.
)a comple4idad de los proyectos se utili'a para denir los l*mites entre los ni:eles IPMA C y B. En proyecto comple4o cumple con todos los criterios si;uientesD a. Muc!os interrelacionados su"-sistemas Z su"-proyectos y elementos de"en tenerse en cuenta dentro de las estructuras de un proyecto comple4o y en relación con su conteto en la or;ani'ación. ". Varias or;ani'aciones estn in:olucradas en el proyecto y Z o dierentes unidades de la misma or;ani'ación puede "eneciarse o proporcionar recursos para un proyecto comple4o. c.
i:ersas disciplinas tra"a4an en un proyecto comple4o.
2 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 d. )a ;estión de un proyecto comple4o e implica :arias :eces se solapan+ p!a-ses dierentes. e. Muc!os de los proyectos de ;estión de m&todos+ t&cnicas y !erramientas disponi"les necesarios se aplican en la ;estión de un proyecto comple4o. Fn la prctica esto si;nica ue ms del sesenta por ciento de los elementos de competencia se aplicar*a. 3.1.2 IPMA Nivel B )a!la 3112 papel del jefe de proyecto y los re&uisitos I'*+ "ivel ! -P/( Ni'el < Certi*cado Senior Project /anager >iene al menos cinco aos de eperiencia en ;estión de proyectos+ de los cuales tres aos estn en unciones de lidera';o responsa"les de proyectos comple4os. ;e!er@ ser capaz de gestionar proyectos complejos 11
Fs responsa"le de todos los elementos de competencia de ;estión de proyectos de un proyecto comple4o. >iene una unción de administración ;eneral+ como ;erente de un ;ran euipo de ;estión de proyectos. Esos adecuados de ;estión de proyectos
Entrada re&uisito s
Núcleo compet encia adicional re&uisito s
procesos+ m&todos+ t&cnicas y !erramientas. >odos los criterios se reeren al tema de la ;estión de proyectos. En proyecto de in:esti;ación puede ser una pie'a ms di*cil y comple4a de tra"a4o en t&rminos de su contenido. (in em"ar;o+ la ;estión de este proyecto puede tener una comple4idad limitada. 1o es necesaria o suciente ue un proyecto es ;rande ?en el sentido de alcance o presupuesto@ para ue sea comple4o. Fl orden de ma;nitud es ms ue una indicación de la comple4idad. En proyecto puede !a"er sido ms di*cil de ;estionar+ pero el candidato realmente no mane4arlo como un proyecto comple4o. Por lo tanto las prue"as ue !a proporcionado en su inorme del proyecto no es suciente para 4usticar un certicado en IPMA 1i:el B se ad4udiue. eplicaciones espec*cas de los criterios anteriores sonD a. )a ;estión de un ;ran nJmero de interaces es t*pico para proyectos comple4os+ as* como una serie de su"-proyectos ue no estn ;estionados por el ;estor de proyecto de alto ni:el de todo el proyecto+ sino por sus ;estores su"-proyecto. ". Fn los proyectos con una comple4idad limitada el director del proyecto est lle:ando a los miem"ros del euipo de proyecto directamente. Fn los proyectos comple4os de alto ni:el del proyecto del ;estor de oertas con los administradores de su"-proyectos+ indi:iduos nu-merosas+ dierentes unidades de la or;ani'ación y de las or;ani'aciones en ocasiones separadas. c. (i todas las personas in:olucradas en el proyecto son de la misma disciplina de la ;estión del proyecto no es normalmente comple4a. (in em"ar;o+ se :uel:e comple4a si el cliente se encuentra en una parte dierente de la or;ani'ación y Z o consultores eternos 4ue;an un papel esencial en el proyecto. d. Fn un proyecto comple4o de los su"-proyectos pueden estar en dierentes etapas ?ases su"-proyecto@. Fl 4ee de proyecto no es lo sucientemente competente si sólo es capa' de ;estionar la ase conceptual+ o la ase de e4ecución+ o de al;unos de los tipos de situaciones ue se presentan ?como crisis@. Fl 4ee de proyecto certicada ?IPMA 1i:el B@ de"e !a"er demostrado ue es capa' de ;estionar dierentes ases y todo tipo de situaciones importantes de ;estión de proyectos. certicación del cap*tulo 3 7 e. Para un proyecto comple4o ue es normalmente Jtil aplicar la mayor parte de los elementos de competencia de la Versión de ICB 3. )a
competencia del candidato en la aplicación de los procesos+ m&todos+ t&cnicas y tecnolo;*a-!erramientas pertinentes para estos elementos Z aspectos tiene ue ser demostrada a una suciente medida. 3.1.3 IPMA Nivel C )a!la 3113 4ol del director del proyecto y los re&uisitos I'*+ "ivel C -P/( Ni'el C Gestor de proyectos certi*cadas >iene al menos tres aos de eperiencia en ;estión de proyectos. Entrada Fs responsa"le de las unciones de lidera';o de re&uisito proyectos con una comple4idad limitada. s ;e!er@ ser capaz de gestionar proyectos con una complejidad limitada y o para gestionar un su!proyecto de una Núcleo proyecto complejo en todos los elementos de competencia de la gestión de proyectos compet 11 encia Fs responsa"le de la ;estión de un proyecto con una comple4idad limitada en todos sus aspectos+ adicional o para el mane4o de un su"proyecto de un re&uisito proyecto comple4o. s (e aplica comunes de ;estión de proyectos procesos+ m&todos+ t&cnicas y !erramientas. Fl proyecto de"e ser lo sucientemente comple4o como para reuerir la aplicación de un nJmero considera"le de elementos com-petencia. Fste nJmero se dene en ms detalle en el cap*tulo 3.9. 3.1. IPMA nivel ! )a!la 3114 4ol de la asociada gestión de proyectos y re&uisitos I'*+ "ivel $ -P/( ni'el ; Certi*cado de Gestión de Proyecto (sociado )a eperiencia en los elementos de competencia de ;estión de proyectos no es o"li;atorio Entrada pero es una :enta4a si el candidato !a aplicado sus conocimientos de ;estión de proyectos en re&uisito cierta s ya medida . ;e!er@n tener conocimientos de gestión de proyectos en todos los elementos de competencia 11 Núcleo compet encia
Puede e4ercer en cualuier elemento de la competencia de ;estión de proyectos. Puede uncionar en al;unos campos como una
adicional re&uisito s
especialista. %unciona como un miem"ro del euipo de proyecto o un miem"ro del personal del proyecto. >iene un amplio conocimiento de ;estión de proyectos y la capacidad de aplicarlo. 3112 Proceso de Certi*cación 3.2.1 In"ormaci#n general Fl proceso de certicación se compone de :arios pasos para la e:aluación de un candidato. )os pasos ue se e:a--se aplican a los ni:eles de competencia del IPMA A+ B+ C y . Fl sistema de certicación IPMA no ueda completamente 4o. Al;unos pasos del proceso son o"li;atorios+ marcados con una + mientras ue otros son opcionales+ marcado con una ?@ ?ta"la 3./+ p;ina 9O@. )os or;anismos de certicación ele;ir si 90 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 tomar las opciones y Z o aadir opciones complementarias+ y denir un proceso de certicación clara para cada ni:el. Adems+ los procesos de certicación pueden ser cam"iados por una decisión del IPMA o el cuerpo certica-ción. Fl sistema de certicación al nal del ao 9008 se puede :er en la >a"la 3.8. )a!la 3115 sistema de cuatro niveles de certicación universal-I'*+ 56670 Proceso de Capaci certi*caci =alid )ítulo dades ón ez Ftapa Ftapa 1i:el 9 3 Certicad o Proyectos irector ?IPMA
FN
Proyec Fntre:i 8 tos sta aos inorm e del
directo 1i:el A@ Competenci a Certicad Conocimi o ento+ Proyecto mayor eperiencia Gerente ?IPMA 1i:el B@
Certicad o
(olicitu d+ 'lan de estudio s Inorm vitae3 e del segu lista de proyec ndo proyect to os+ reerenc ias+ yoe:aluaci Fame ón n escrito . opcion esD do
Proyecto taller+ proyec to a corto inorm e
Gerente ?IPMA 1i:el C@ Certicad o Proyecto administr Conocimient ación o re
Asociar ?IPMA ni:el @
(olicitu d+ 'lan de estudio s vitae + autoe:aluaci ón
no Famen escrito
limita do opció nD 0 aos
urante la re:isión ICB :ersión 3 se !icieron :arias su;erencias y propuestas. )as propuestas ue reci"ieron un amplio ;rado de apoyo se incluyen en este cap*tulo de la :ersión 3 ICB+ pero estas propuestas Proa toda:*a estn su4etos a una decisión utura. Fl proceso de re-certicación es dierente de la primera proceso de certicación. (e concentra en las acti:idades de ;estión de proyectos y asi;naciones ue el indi:iduo !a lle:ado a ca"o y su desarrollo proesional continuo desde la Jltima certicación. Fn el si;uiente teto+ se utili'an las si;uientes con:encionesD •
R L [applicantR L S se utili'a !asta el punto de ue el indi:iduo es aceptado en el eamen inicial pro-ceso
certicación del cap*tulo 3 9 R L [candidateR L S se utili'a para el indi:iduo ue !a sido aceptado en el proceso de eamen inicial •
R L [certicate !olderR L S se utili'a para el indi:iduo ue posee un certicado •
R L se utili'a la certicación [re candidatea L S para el proceso de reno:ación de la certicación indi:idual. )a!la 3116 pasos obligatorios y opcionales en el proceso de certicación inicial -P/( Ni'el los pasos del proceso de de certi*cación iniciales Certi*cación F segund r N o do e %ormulario de solicitud+ Curriculum vitae )ista de proyectos+ pro;ramas+ carteras Teerencias Auto e:aluación )a admisión para asistir al proceso de certicación Famen escrito ?@ ?@ >aller ?@ ?@ ?@ e:aluación de 3/0 ;rados ?@ ?@ ?@ Inorme Fntre:ista •
ecisión de certicaciónD la entre;a+ el re;istro ` o"li;atorio+ ?@ ` opción )a!la 3117 pasos obligatorios y opcionales en el proceso de recerticación
-P/( Ni'el de %ecerti*cación pasos del proceso Certi*cación F segund r N o do e ? inormación de caducidad @ %ormulario de solicitud+ C8 + ? reerencias @ Actuali'ación del proyecto+ pro;rama ? y la lista portaolio @ ? auto-e:aluación actuali'ada @ ? e:aluación de 3/0 ;rados actuali'ado ?@ ?@ ?@ @ PM acti:idades y tareas Fl desarrollo proesional continuo ? prue"as Z re;istro @ ? Yue4as+ reerencias @ Fntre:ista ?donde el indi:iduo est en el pasa Z no pasa "orderline@ Certicado de decisiónD la entre;a+ el ? re;istro @
` o"li;atorio+ ?@ ` opción Fn el sistema de certicación del IPMA no se imponen condiciones de entrenamiento. Fl candidato tiene una li"re elección en cuanto a cómo se lle:a a ca"o su entrenamiento. 99 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 3.2.2 Aplicaci#n "orma$ C%rric%l%m vitae$ re"erencia& Fl ormulario de solicitud est destinada a identicar al solicitante y el ni:el de certicación IPMA por la ue se aplica. Fl ormulario de solicitud del or;anismo de certicación de"e contener los datos personales rerido. Fn el ormulario de inscripción el solicitante tam"i&n declara ue &l es muy consciente de las condiciones del proceso de certicación y las
o"li;aciones de una persona certicada en ;estión de proyectos. Fstos incluyen la entre;a de datos de proyectos+ pro;ramas y carteras y la o"li;ación de pa;ar una cuota certi-cación. Fl solicitante tam"i&n de"e ser consciente de ue las listas de los titulares de certicados estn disponi"les al pJ"lico+ de las consecuencias del mal uso de un certicado o de tener nin;Jn tipo de interrupciones en la continuidad de su participación en la ;estión de proyectos. En Curriculum vitae se reuiere+ para cu"rir su educación+ las cualicaciones proesionales y los detalles de la carrera y de"e ad4untarse al ormulario de solicitud. Adems+ el solicitante de"e proporcionar los nom"res de dos indi:iduos ue sir:a de reerencia y de los cuales el or;anismo de certicación puede o"tener ms inormación en el caso de duda. Fl contenido completo de la solicitud est rmada por el solicitante. 3.2.3 'i&ta (e proyecto&$ programa&$ cartera&$ re"erencia& )a lista de proyectos+ pro;ramas y carteras+ as* como las reerencias es parte de la documentación de la aplicación. )a lista de"e mostrar todos los proyectos+ pro;ramas y carteras el solicitante se dedica a durante el per*odo de la eperiencia de ;estión de proyectos reueridos para el respecti:o ni:el+ en un ormato esta"lecido por el or;anismo de certicación. Para cada proyecto+ pro;rama o cartera de la persona se !a dedicado a la inormación detallada e"er proporcionarse inormación so"re las caracter*sticas del proyecto+ pro;rama o cartera ?como entre;a"les+ ases+ costos+ presupuestos+ las partes interesadas+ la comple4idad de ;estión@+ la applicantR L S s ;estionar el proyecto de unicación papel y sus responsa"ilidades dentro del proyecto+ pro;rama o cartera+ y so"re la dura-ción y la intensidad de la participación del S s L applicantR. 3.2. A%toeval%aci#n )a autoe:aluación para cada ni:el y cada etapa en la :ida proesional L S s applicantR es un reuisito comJn en el sistema de certicación del IPMA. Fl solicitante de"e ser capa' de e:aluar su propia com-petencia cada :e' con mayor precisión. )a !o4a de autoe:aluación se incluye como Aneo 3. 3.2.) A(mi&i#n para a&i&tir al proce&o (e certi*caci#n Fl ormulario de solicitud+ la lista de proyectos+ pro;ramas y carteras+ las reerencias y la !o4a de autoe:aluación son los documentos utili'ados para e:aluar la ele;i"ilidad del solicitante para el proceso de certicación. espu&s de un proceso ormal por parte de la secretar*a de la certicación y la e:aluación por al menos dos certicación del cap*tulo 3 93 e:aluadores el solicitante o"tener la apro"ación para participar en el proceso de certicación para el ni:el apropiado por escrito. 3.2.+ ,-amen e&crito
Fl eamen es ;eneralmente una prue"a por escrito de :arias !oras de duración. (e compone de :arios tipos de ues-cionesD )as pre;untas directas ?opción mJltiple+ la e:aluación de la capacidad de pensar ló;icamente+ respuestas en -9 (F1-tencias o la selección de una lista corta@ •
ensayo a"ierto ?por e4emplo+ acerca de una propuesta de proyecto+ clculo del proyecto+ descripción del proceso@ •
tarea Intelectual ?tales como un estudio de mini-caso@. F:aluación asistida por ordenador puede ser utili'ado principalmente para la primera cate;or*a. )as caracter*sticas del eamen escrito se muestran en la >a"la 3.2. )a!la 3118 Características del e9amen escrito en los "iveles I'*+ C y $ -P/( ni'el -P/( Ni'el C ; Por lo meno Por lo menos 3-8 s O-/ uración !oras !oras ?9 en caso 1Jmero de e:aluadores ?9 en caso de de para el eamen escrito duda@ duda@ Co"ertura todos los todos los elem )as pre;untas directas elementos entos 3-8 elem ensayos a"iertos 9-O elementos entos por ran; por ran;o o -9 elem tareas intelectuales -9 elementos ento por ran; por ran;o o •
)a co"ertura indica cuntos elementos de competencia de ;estión de proyectos se a"ordan en el eamen escrito. Fl eamen o"li;atorio a"orda todos los elementos de competencia de la Versión 3 ICB. 3.2.7 Taller Fl taller es una parte opcional de+ o una adición a+ el proceso de certicación de los ni:eles A+ B o C+ incluida a petición de los interesados y el comit& del esuema del or;anismo de certicación. )a duración del taller es de un d*a. )os candidatos muestran su competencia PM mediante el tra"a4o en ;rupos paralelos de no ms de cinco miem"ros. A partir de una descripción del proyecto de esuema+ se desarrollan los planes de proyecto utili'ando t&cnicas multimedia. os e:aluadores o"ser:an los candidatos+ ue ;estionan el estudio de caso y presentar sus resultados. )os e:aluadores de e:aluar la competencia de ;estión de proyectos de los candidatos en relación con un nJmero representati:o de elementos de competencia. 9O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 3.2. eval%aci#n (e 3+/ gra(o& )a e:aluación de 3/0 ;rados es una parte opcional de+ o adems de+ el proceso de certicación de los ni:eles A+ B o C+ incluida a petición de los interesados y el comit& del esuema y Z o su uso en casos de especial importancia+ la duda o apelar. )a retroalimentación de 3/0 ;rados es un cuestionario "asado en ordenador con un total de 00 pre;untas con respecto a las competencias de ;estión de proyectos. Fste cuestionario tiene ue ser completada por cuatro dierentes PF,-pleD el candidato+ su mana;er+ un asociado del euipo de proyecto y un cliente del proyecto. Fl candidato eli;e &l mismo estos indi:iduos. (e entre;a la inormación con respecto a ellos+ 4unto con sus direcciones de correo electrónico a la entidad de certicación. Cada destinatario se en:*a un códi;o para permitirles el acceso a Internet al cuestionario de 3/0 ;rados. Para cada pre;unta+ cada destinatario reci"e dos estados para ele;ir. (o"re la "ase de sus respuestas+ el or;anismo de certicación e:aluar en u& medida el candidato !a desarrollado y aplicado las distintas competencias de ;estión de proyectos !asta el ni:el reuerido. )a retroalimentación de 3/0 ;rados se utili'a como entrada para la entre:ista 1i:el IPMA A+ B y C. 3.2.0 In"orme )os inormes descri"en la aplicación de las competencias de ;estión de proyectos en casos realesD
1i:el IPMA AD a una cartera o para un pro;rama con un nJmero considera"le de proyectos. •
IPMA 1i:el BD a un proyecto para el ue la ;estión de proyectos comple4os es adecuada. •
IPMA 1i:el CD a un proyecto para el ue la ;estión de proyectos con la comple4idad limitada es adecuada. •
IPMA 1i:el D nin;Jn inorme. Fl inorme es una "ase importante para la entre:ista. Fn el inorme se descri"en situa-ciones de ;estión de proyecto t*pico+ tareas+ acciones y resultados+ las unciones del candidato y otras partes interesadas+ los m&todos y !erramientas aplicadas y la eperiencia y las conclusiones ;anado+ para un ;ran nJmero de elementos de competencia del ICB :ersión 3. la lon;itud del inorme es :aria"le de"ido a las dierencias en la capacidad de escri"ir+ comple4idad Z tipo de proyecto y el estilo de la escritura. :&ase la >a"la 3.7. )a!la 3119 Características del informe a "iveles I'*+ +3 ! y C -P/( -P/( Ni'el Ni'el Ni'el ( -P/( < C 1Jmero de e:aluadores 9 9 9 :aria"l :aria" )on;itud :aria"le e le 8 a 0 a 98 8 90 a 30 p;ina p;in Cuerpo p;inas s as 0 a 8a 8 0 0 a 90 p;ina p;in Ap&ndices p;inas s as Co"e rtura O 9 1Jmero m*nimo de t&cnico t&cnic competencia / t&cnicos s os 2 8 elementos por conduc condu ran;o diri;idas conductual tual ctual / O conte conte 2 contetual tual tual •
certicación del cap*tulo 3 98
(i los dos e:aluadores no pueden ponerse de acuerdo en un resultado comJn+ un tercer e:aluador estar in:olucrado. En asesor puede "uscar de manera inormal la ;u*a de otro e:aluador en relación con el inorme. 3.2.1/ ,ntrevi&ta Fn la entre:ista a los e:aluadores !acen pre;untas ue !an preparado con anterioridad en relación con el inorme+ la autoe:aluación del candidato+ y+ nalmente+ las respuestas de los emenes escritos+ el taller :iene de uera+ la e:aluación y Z o reerencias de 3/0 ;rados. Ena presentación de proyectos por parte de los candidatos no es necesario+ de"ido al !ec!o de ue los epertos !ayan o"tenido suciente inormación so"re ellos en las etapas anteriores del proceso de certicación. Fl candi-ec!a puede ilustrar sus respuestas mediante la presentación de e4emplos de documentos+ adems del inorme ?por e4emplo+ un manual+ inorme de estado@ durante la entre:ista. )a duración de la entre:ista es aproimado de"ido a las :ariaciones del len;ua4e+ el proyecto y el estilo de interacción. 1ormalmente+ una situación real de la ;estión de proyectos en relación con uno o ms elementos de competencia con las tareas+ acciones+ y los resultados se !a descrito como el ondo a una pre;unta. Ena situación ser seleccionado en un punto apropiado en el ciclo de :ida del proyecto real+ pro;rama o cartera ue se discute. )os elementos de competencia de ;estión de proyectos de la )PI :ersión 3 ue se a"ordan en el entre-:ista son una muestra "asada en los o"4eti:os ;enerales de la e:aluación del or;anismo de certicación y la inormación proporcionada por el candidato o reco;idos de las reerencias. )as caracter*sticas de la entre:ista se muestran en la >a"la 3.0. )a!la 3110: Características de la entrevista en I'*+ niveles +3 ! y C -P / ( Ni Ni'el ( -P/( 'e -P/( Ni'el < l C 1Jmero de e:aluadores 9 9 9 a + 8 uración ?sin reducción en el 9 a 9+8 +8 a 9 !o tiempo donde !ay !oras !oras ras es un taller@ Co"
ertur a elementos de competencia t&cnica elementos de competencia del comportamiento elementos de competencia contetuales >otal
8-/
/-
O-8
3-O
O-8
3-O
3-/
9-8
2 93 93 O
3.2.11 (eci&i#n (e certi*caci#n Fl or;anismo de certicación toma una decisión so"re si el candidato puede continuar o de"e salir del proceso de certicación despu&s de las etapas denidas del proceso de certicación so"re la "ase del total e:alua-ción de los e:aluadores. Fl papel del or;anismo de certicación es la :aloración de la persona+ ue no proporciona entrenamiento o capacitación.
9/ ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 )os e:aluadores ue participan en una e:aluación son independientes y no responden a las pre;untas de los candidatos. Pueden transmitir la inormación al candidato so"re inor-mación ue alta o insuciente en su aplicación ue !a sido identicado por el or;anismo de certicación e in:itarle a su"ir durante el si;uiente paso en el proceso. Fl or;anismo de certicación proporciona la inormación so"re el proceso de certicación para el candidato y responde a cualuier pre;unta ue pueda tener. En e:aluador normalmente e:alJa el componente de conocimientos y eperiencia por cada elemento de competencia en comJn. Fl or;anismo de certicación tiene re;las para la situación en la ue los dos e:aluadores no lle;an a un punto de :ista comJn so"re el resultado. Como ecepción+ los e:aluadores de los !u&spedes pueden ser in:itados a o"ser:ar o participar en la entre:ista ?e:aluador de aprendi'+ responsa"le de calidad del or;anismo de certicación+ los e:aluadores etran4eros in:itados@. )a ;estión de la entidad de certicación decide so"re el resultado "asndose en la inormación GatFred durante el proceso de certicación. )os ue !acen la decisión nal de certicación tienen no par-pado en la e:aluación del candidato. (i un candidato uiere sa"er las ra'ones de un allo+ el e:aluador principal responde al candidato+ acompaado por un representante del or;anismo de certicación. IPMA omenta el intercam"io de e:aluadores entre los or;anismos de certicación. Fl e:aluador respecti:o de"e documentar sus
o"ser:aciones en un "re:e inorme puesto a disposición de los dos or;anismos de certicación. 3.2.12 Recerti*caci#n (e lo& pa&o& (el proce&o Fl or;anismo de certicación super:isa la ec!a de caducidad de los certicados e inorma al titular del certicado con suciente antelación a la ec!a de reno:ación de la certicación. Fl proceso de re-certicación es dierente de la primera proceso de certicación. (e concentra en las acti:idades de ;estión de proyectos y tareas y el desarrollo proesional continuo de los indi:iduos ue se !an producido desde la Jltima certicación o recerticación. Antes de ue el punto medio del per*odo durante el cual el certicado es :lido+ el or;anismo de certicación en:*a una noticación al propietario del certicado ue su;iere ue un eamen intermedio so"re la situación de su proyecto de acti:idades y la ormación continua PM-ment administrar de"e ser lle:ado a ca"o y ue nalmente un cam"io a otro ni:el podr*a ser posi"le. )a inormación proporcionada al titular del certicado le recuerda el proceso de re-certicación y menciona la posi"ilidad de cam"iar su ni:el de certicación. )os pasos del proceso de re-certicación son como si;ueD Fn el ormulario de solicitud de reno:ación de la certicación+ el candidato recerticación tam"i&n declara ue &l es muy consciente de las condiciones del proceso de reno:ación de la certicación y la situación de un indi:iduo certi-cado en la ;estión de proyectos. Como un arc!i:o ad4unto+ una :ersión actuali'ada del Curriculum vitae se reuiere. •
)a lista de proyectos+ pro;ramas y carteras se actuali'a y presenta de acuerdo con el ni:el de re-certicación. •
•
)a autoe:aluación se actuali'a.
•
)a e:aluación de 3/0 ;rados se actuali'a.
certicación del cap*tulo 3 9 )as acti:idades proesionales ue se !an producido durante el per*odo real de la :alide' del certicado se reportan para la ?unción@+ las responsa"ilidades y las tareas del candidato recerticación en proyectos+ pro;ramas y carteras+ la comple4idad de los proyectos+ pro;ramas y carteras y el tiempo de la titular del certicado ?como porcenta4e del tiempo total de tra"a4o@ participó en ellos. •
)a educación continua del candidato recerticación para mantener y me4orar su ni:el de competencia en la ;estión de proyectos durante el per*odo real en la ue el certicado era :lido se inorma. Fsto incluye cualuier entrenamiento ue !a surido+ la eperiencia aduirida+ y las contri"uciones ue !a !ec!o a su desarrollo en curso en ;estión de proyectos. •
Fl candidato re-certicación proporciona una lista de las personas ue puedan proporcionar reerencias+ ue son conscientes de su competencia en la ;estión de proyectos y ue pueden ser contactados por los asesores de la entidad de certicación si es necesario. (i !u"o ue4as por escrito so"re su competencia de ;estión de proyectos o de conducta proesional+ ue de"en ;urar en su solicitud de reno:ación de la certicación. •
Fn el caso de ue eistan dudas so"re la reno:ación de un certicado+ los e:aluadores preparan pre;untas para aclarar si el candidato recerticación toda:*a cumple los reuisitos para su ni:el de com-petencia IPMA. Fl candidato recerticación tam"i&n puede proporcionar e:idencia adicional so"re su ni:el de compe-tencia+ su desarrollo y su conducta proesional. •
Fl or;anismo de certicación toma una decisión so"re si el certicado se puede reno:ar o no so"re la "ase de la e:aluación total de los e:aluadores. 3113 Es&uema general de la certi*cación Fl contenido y la taonom*a de la Versión 3 ICB estn diseados para e:aluar la competencia proesional de las personas ue solicitan total de la ;estión de proyectos en la prctica. )os elementos de competencia se a;rupan de la si;uiente maneraD )as competencias técnicas ue a"arcanD •
todo el proyecto+ pro;rama o cartera para cumplir con los interesados R L S reuisitos •
la inte;ración del tra"a4o en una or;ani'ación del proyecto+ pro;rama o cartera temporal •
la producción de resultados de los proyectos indi:iduales en la or;ani'ación del proyecto •
el pro;reso a tra:&s de todas las ases del proyecto+ todas las etapas de un pro;rama+ todos los per*odos del puerto-olio considerado. •
)as competencias conductuales se enumeran en orden decreciente de enoue en el indi:iduo+ as* como un nJmero creciente de personas in:olucradasD los elementos ue no son ms ue relacionados con el propio director del proyecto •
se;uido de los elementos de competencia ms relacionadas con sus contactos directos en y alrededor del proyecto •
se;uido de los elementos de competencia ms utili'ados en relación con la totalidad del proyecto y las partes in:olucradas+ incluyendo su conteto •
para terminar con los elementos ue tienen su ori;en en la econom*a+ la sociedad+ la cultura+ la !istoria. )as competencias contextuales se a;rupan en t&rminos deD •
el papel de la ;estión de proyectos en las or;ani'aciones permanentes •
interrelaciones de ;estión de proyectos y la or;ani'ación R L S administración de empresas s. •
92 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 )a >a"la 3. muestra cómo se enumeran los tres ran;os y sus elementos. )a!la 31100 general de los elementos de competencia 3 11 competenci as 2 11 #a contextual 0 11 competencias técnicas Conducta es competencias orientaci el &ito de ;estión de )idera'; 3+ ón del .0 proyectos 9.0 o 0 proyecto ,rientac ión del Compro 3+ pro;ram +09 Partes interesadas 9+09 miso 09 a +03 reuisitos y o"4eti:os 9+03 Auto 3+ orientaci del proyecto control 03 ón de la
+0O Ties;o y posi"ilidad
.08 .0/
.0
+02
+07 .0 + +9 +3 +O
Aserti:id 3. 9.0O ad 0O
Tela4ació 9.08 n %ranue' 9+0/ a
cartera Proyecto + pro;ram ay portolio aplicació n ?aplicaci ón PPP@ or;ani'a ción permane nte
3+ calidad 08 )a or;ani'ación del 3+ proyecto 0/ 1e;ocio (istema s+ producto sy Creati:id 3+ tecnolo; >ra"a4o en euipo 9+0 ad 0 *a Tesultad os de Gestión )a resolución de orientaci 3+ de pro"lemas 9+02 on 02 personal )a salud+ la se;urida d+ se;urida dy medio Fcienci 3+ am"ient estructuras de proyecto 9+07 a 07 e 3. Alcance y entre;a"les 9.0 Consulta 0 %inanciar %ases en el tiempo y de 1e;ociac 3. proyectos 9. ión )e;al Conicto Tecursos 9.9 y crisis Cona"ili Coste y nanciación 9.3 dad Apro:isionamiento y 9.O :alores
contrato +8 Cam"ios
apreciaci ón 9+8 Utica
/.
Fl control y los inormes
.
Inormación y documentación
2.
Comunicación
7.
Puesta en marc!a
90. Cerrar Cada ;estión de proyectos elemento de competencia se compone de conocimientos y eperiencias. Fl total de la competencia re&uerida por ran;o de"e di:idirse entre los ran;os en los si;uientes pro-porcionesD )a!la 31102 'onderación de la competencia varía en los "iveles I'*+ +3 !3 C y $ -P -P / / ( ( Ni ni 'e 'e rangos de Ni'el ( -P/( l l competencia -P/( Ni'el < C ; >&cnico O0 80 /0 0 Comportamiento 30 98 90 8 Contetual 30 98 90 8 )os reuisitos de conocimientos y eperiencia dependen de los ni:eles tam"i&n. )a!la 31103 Conocimiento y e9periencia puntajes re&ueridos en cada nivel I'*+ -P / ( Ni -P/( -P/( Ni'el 'el ni'el Componentes de Ni'el ( -P/( < C ; ?0 a ?0 a ?0 a 0@ ?0 a 0@ 0@ 0@ competencia
Conocimiento
/
8
Fperiencia
/
O
O ?,pci onal@
certicación del cap*tulo 3 97 )os :alores de la >a"la 3.O representan las puntuaciones medias ue se esperan de un candidato en cada ni:el IPMA. >anto el conocimiento y la eperiencia de"en crecer desde el ni:el al ni:el A. )os reuisitos de conocimientos y e-periencia se !acen ms proundas ?de conocer los !ec!os para desarrollar la capacidad de aplicar y e:aluar m&todos@ y ms amplio ?de uno a :arios tipos dierentes de proyectos @ a partir de IPMA ni:el de IPMA 1i:el A. los elementos de competencia de ;estión de proyectos son los mismos para todos los ni:eles. Pero las pre;untas ormuladas por los e:aluadores y sus epectati:as de los candidatos respuestas son de un orden dierente. Fl grado de competencia se dene por las descripciones ;enerales de conocimientos y eperiencias y e:aluado con los :alores en una escala de 0 a 0. )as caracter*sticas de cada ran;o de :alores se des-multados por la com"inación de :er"os y sustanti:os. )a!la 31104 $escripción de la escala de valoración características del experiencia =alores conocimiento características ?0@ nin;una nin;una Fl candidato tiene un poco de Fl candidato conoce el eperiencia ue elemento y es capa' tiene o"tenido a partir de una unción de para presentar y eplicar ;estión de los criterios conocidos para proyectos en unos este pocos proyectos en un sector de la econom*a o de una elemento. unidad or;ani'ación durante una o =er!osD Teconocer+ 9 "a4o nom"re+ cuenta adelante+ :arias ases de ?)@ la estructura+ estos descri"ir+ denir+ eplicar+ Proyectos.
loo$-up+ reproducir. 3. #os sustanti'osD >&rminos+ denominaciones+ !ec!os+ criterios+ ;escripciónD un poco de eperiencia+ de ser in:olucrado normas+ re;las+ m&todos+ procesos+ relaciones. como ayudante+ en al;unas ases+ de al;unos proyectos+ con un "uen conocimiento de la ;estión de proyectos. Fl candidato tiene un ni:el de sólidos del Fl candidato tiene un ni:el conocimiento medio de eperiencia y un promedio de re;istro y es capa' de reconocer ue se o"tiene a partir de y aplicar el muc!os criterios pertinentes+ as* importantes reas de como compro"ar los ;estión de proyectos de O resultados :arios =er!osD aplicar+ usar+ implementar+ calcular+ proyectos en al menos un :ericar+ sector importante de la econom*a durante la medio interpretar+ dierenciar+ mayor parte de las ases 8 ?m@ resol:er. de estos proyectos. #os sustanti'osD (ituacion ;escripciónD una es+ las aplicaciones+ los eperiencia considera"le+ principios+ en una posición de la ;erencia de los criterios+ normas+ proyecto responsa"le+ en / m&todos+ conclusiones. la mayor parte ases+ de :arios proyectos dierentes+ con limitada comple4idad+ con un "uen conocimiento de proyecto administración. Fl candidato tiene una Fl candidato entiende el amplia ;ama de papel en detalle eperiencia y es capa' de e:aluar+ y una "uena trayectoria para crear y ue !a ;anado desde inte;rar los criterios unciones de ;estión de pertinentes y pueda proyectos responsa"les en
interpretar
alta 2 ?!@
7
?0@
muc!os dierentes tipos de proyectos+ durante la y e:aluar los resultados. mayor*a o todas las ases =er!osD Anali'ar+ deri:ar+ disear+ desarrollar+ de estos proyectos. com"inar+ componer+ ;escripciónD Amplia in:esti;ar+ e:aluar+ eperiencia en el proyecto e:aluar+ proponer+ puestos de ;estión con un decidir. alto ni:el de respon #os sustanti'osD situacione "ilidad+ en la mayor*a de s+ condiciones+ las ases+ de :arios supuestos+ proyectos dierentes ideas+ opiniones casos+ y Z o pro;ramas o los modelos+ las carpetas+ con una alternati:as+ minuciosa pro"lemas+ resultados+ comprensión de la ;estión procedimientos+ 4uicios. de proyectos. mimo a"soluto mimo a"soluto
30 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 )os :alores etremos de la escala rara :e' se utili'an en las e:aluaciones reales. Fn primer lu;ar+ el e:aluador determina si el candidato tiene "a4a+ media o alta competencia de un determinado elemento. Fsta ;ruesa e:alua-ción se rena+ por e4emplo R L [medium ?m@ R L S puede a4ustarse con precisión aD •
OD "a4a media
•
8D media media
/D medio-alto e manera similar R L [lo6 ?l@ R L S y R L [!i;! ?!@ R L S pueden a4ustar con eactitud. )os :alores de 0 a 0 representan una escala lineal continua ue si;nica ue la dierencia de la competencia+ de / ?medio-alto@ a ?de "a4a altura@ es un punto. )a dierencia entre la competencia ?alto-"a4o@ y 2 ?medio-alto@ es tam"i&n un punto+ es decir+ la misma cantidad. Al;unas situaciones pueden ser e:aluados principalmente en el rea de un elemento de competencia. Fl candidato+ ue descri"eD •
temas me !a diri;ido ?las "ases ;enerales de la )PI son el teto introductorio y los temas abordados en cada elemento de competencia@ •
emprendió acciones ?las "ases ;enerales de la )PI son los pasos del proceso posibles en cada elemento de compe-tencia@ •
da como resultado ue o"tu:o ?)as "ases espec*cas en el ICB estn en los o"4eti:os y las condiciones denidas en el inorme de un proyecto+ pro;rama o cartera presentado por el candidato@. A continuación se presentan al;unos e4emplos+ "asados en situaciones reales+ de cómo se utili'a el proceso de e:aluación en la prctica. Ejemplo 0 elemento de competencia t&cnica . R L [>ime y proyecto p!asesR L SD •
Fl tema era el calendario con las acti:idades asociadas+ las relaciones y el calendario para la su"-proyecto + el inter:alo de tiempo Q de una cierta ase del proyecto+ y las condiciones y o"4eti:os < ?locación+ estación+ contratos+ recursos+ ruta cr*tica+ o"4eti:os @. •
Fl proceso e:olucionado a partir de una situación insatisactoria en ue el su"-proyecto sólo !a"*a un camino de salida l*nea cr*tica proporcionada por el 4ee de proyecto y dos !itos+ a la situación satisactoria cuando el su"-proyecto ten*a una ruta cr*tica con suciente detalle y recursos y un procedimiento de re:isión acordado. Fn esta situación+ el director del proyecto era se;uro de poder entre;ar el proyecto dentro del pla'o esta"lecido por el 4ee de proyecto. •
Fl resultado ue un po'o con "ase+ proesional y aceptó ruta cr*tica para el inter:alo de tiempo Q+ pero el o"4eti:o momento en ue se perdió de"ido a las dicultades en la aduana+ cuando el eamen de personas y mercanc*as tomó ms tiempo de lo esperado+ lo ue lle:a a delays.>!is condu4o a una recomendación para a4ustar el calendario para el próimo proyecto de este tipo+ y ue podr*a aplicarse a todas las rutas cr*ticas para este tipo de proyecto y la ase. •
)as si;uientes relaciones con otros elementos de competencia se !an tenido en cuenta en el medio de e:aluar-D R L [ los reuisitos del proyecto y o"4eti:os R L S + R L [ recursos R L S + R L [ comunicación R L S + R L [ autocontrol R L S y R L [ le;al R L S . Ejemplo 2 Comportamiento elemento de competencia 9.02 L R L S [Tesults orientationR •
Fl tema era la orientación a resultados con las epectati:as denidas+ resultados especicados+ proyecto situa-ción reconocida+ con •
planes para la entre;a de los resultados+ y una apertura para me4orar la su"certicación del cap*tulo 3 3 Proyecto . )a ruta cr*tica Q de ciertas ases del proyecto+ se sa"e condiciones para el &ito y los o"4eti:os < ?cultura local y el euipo+ las partes interesadas+ acuerdos+ recursos@. Fl proceso dio lu;ar a la situación insatisactoria en ue el su"proyecto ten*a una multitud de o"4eti:os y acti:idades indi:iduales y una tendencia a limitarse a centrarse en el !orario de tra"a4o diario+ a ra*' de los procesos de rutina+ al estado satisactoria cuando el su"proyecto ten*a tanto los miem"ros indi:iduales y comunes ;oals.>eam tam"i&n muestran la :oluntad y la capacidad de ,1E-derstand los resultados nales esperados+ ueron capaces de esta"lecer y alcan'ar los o"4eti:os intermedios en la ruta cr*tica y apreciar las contri"uciones !ec!as por indi:iduos cla:e !acia la entre;a de la nal resultados. •
Fl resultado ue una me4ora de resultados y aceptó la conducta orientadas para el inter:alo de tiempo Q+ pero la orientación a resultados aJn podr*a me4orarse. Fsto se lo;ró en la si;uiente ase del proyecto y lle:ó a la recomendación a los ;erentes de los su"proyectos ue se de"e poner ms &nasis en la comunicación y la o"ser:ación de los resultados de la orientación en el uturo ?ue :alió la pena@. •
)as si;uientes relaciones con otros elementos de competencia se !an tenido en cuenta lo si;uienteD R L [ lidera';o R L S + R L [ aserti:idad R L S + R L [ eciencia R L S + R L [ el control y los inormes R L S y R L [ comunicación R L S . Ejemplo 3 elemento de competencia contetual 3+07 R L [Healt!+ la se;uridad+ la se;uridad y en:ironmenta L S •
Fl tema es la salud de las personas+ la se;uridad y la protección de personas y "ienes y la interacción-ción con el entorno natural y articial de la su"-proyecto + el inter:alo de tiempo Q de una cierta ase del proyecto+ y las condiciones y o"4eti:os < ?partes interesadas+ ;rupos y or;ani-ciones+ leyes+ acuerdos+ directrices de salud y se;uridad de la or;ani'ación permanente@. •
Fl proceso diri;ido desde un estado insatisactorio de la i;norancia de los temas+ la ne;li;encia y la a"-sencia de proesionalismo en el su"proyecto en las reas de la salud+ la se;uridad+ la se;uridad y el medio am"iente al estado satisactorio cuando las partes implicadas en la su" -pro4ect ten*a un inter&s acti:o en la ;estión de los ries;os ue el •
proyecto plantea para la salud+ la se;uridad y la se;uridad de la po"lación y el medio am"iente. Como resultado+ se esta"lecieron o"4eti:os y tomaron un enoue sistemtico de los temas+ ue implica"an la rela4ación+ la er;onom*a+ los ni:eles de lu'+ ni:eles de ruido+ la se;uridad y la sosteni"ilidad+ en cooperación con la or;ani'ación permanente. Fl resultado ue una actitud de tra"a4o del proyecto ue mira ms !acia el eterior y ori;inal en el euipo su"-proyecto en el inter:alo de tiempo Q+ y la or;ani'ación permanente decidió desarrollar e imple-ment un pro;rama de acción sanitaria peuea pero eecti:a+ la se;uridad+ la se;uridad y el medio am"iente en todos sus proyectos. •
)as si;uientes relaciones con otros elementos de competencia se !an tenido en cuenta lo si;uienteD R L [ creati:idad R L S + R L [ syssistemas+ productos y tecnolo;*a R L S + R L [ &tica R L S y R L [ ne;ocio R L S . Situaciones complejas, adem@s, se e:alJan teniendo en cuenta :arios elementos de competencia simultaneamente. )a "ase ;eneral de esto son las principales relaciones a en las descripciones de los elementos de competencia ICB+ tal como se esta"lece en el F4emplo O. Ejemplo 4 Fl inorme de estado es un tema del elemento de competencia ./ R L [Control y reportsR L S. Fste inorme se puede ;enerar a partir deD •
39 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 los procedimientos ;enerales y espec*cos de inormación para la ;estión de los proyectos respecti:os+ coordinados con el departamento nanciero. •
la inormación so"re el desarrollo del m"ito de aplicación y los resultados nales+ la ruta cr*tica+ el presupuesto+ los ries;os y las oportunidades+ y los cam"ios en el proyecto reali'ado antes de la ec!a de presentación. •
el estado de la a"ilidad+ el lidera';o y la eciencia en el proyecto. Fsta situación se posiciona en el ciclo de :ida del proyecto y la lista de elementos de competencia+ como se muestra en la >a"la 3.8D )a!la 31105 elementos de competencia y ciclo de vida del proyecto Proyecto iniciación y Plan Cerrar de Contr •
ol y
"ase del proyecto
0
+03 +0O .08 +07 .0 + +3 +O +8
Competencia técnica reuisitos y o"4eti:os del proyecto Ties;o y posi"ilidad calidad estructuras de proyecto Alcance y entre;a"les %ases en el tiempo y de proyectos Coste y nanciación Apro:isionamiento y contrato Cam"ios
Fl control y los +/ inormes .2 Comunicación competencia del 2 Comportamiento 211: 0 #iderazgo Tesultados de 9+02 orientacion 9+07 Fciencia 9.3 Cona"ilidad
puesta en marc.a preparació dise ejecu n Ho ción Inicio + y Inicio+ Inicio+ y plan plan y plan de de de contr contr ol+ ol+ control+ aca" aca"a aca"ado ado do
x x x x x x x x x %epo rte de esta do x
x x x
termin ación
Inicio+ y plan de control+ aca"ad o
9.O :alores apreciación competencia 3 contextual ,rientación del 3+09 pro;rama orientación de la 3+03 cartera or;ani'ación 3+08 permanente 3.0 %inanciar 3. )e;al
x
x x x x x
certicación del cap*tulo 3 33 ComentariosD )as e:aluaciones relacionados con un con4unto de elementos de competencia. •
)as pre;untas se preparan para compro"ar las relaciones principales para permitir la e:aluación de ;rupos de elementos de competencia. •
)a situación se coloca dentro del ciclo de :ida del proyecto+ las etapas del pro;rama o los per*odos de cartera. )os resultados de la e:aluación en "ase a los elementos de competencia espec*cas se resumen para cada ran;o. En e4emplo de esto se muestra en la >a"la 3./D )a!la 31106 Ejemplo de 4esumen de las puntuaciones de las evaluaciones -n Entr Pro or e'is me elementos de me ta dio competencia Ca contextuales Cali Ar$ lio Ar$ Ar$a orn an ) rni ans nsa )A ia sas A a as s orientación del 8. 3+0 proyecto 8+8 /.0 /.0 0 8+8 8+98 ,rientación del -3+09 pro;rama --- --- --- - --- --orientación de la -3+03 cartera 8+8 /.8 /.8 - --- --•
3.0O aplicación PPP or;ani'ación 3+08 permanente
8+8 8.0 /.0 /.0
3+0/ 1e;ocio 8+8 +0 (istemas+ productos 3+0 y tecnolo;*a 8+8 /.8
-8+8 /. /.0 0 -/.0 b -/.0 ---- -
---
---
/+8 /.8 ---
---
---
---
3+02 Gestión de personal --- ----)a salud+ la se;uridad+ la + se;uridad y el medio 9 3+07 am"iente /.0 /.8 /.0 8 /+8 -3.0 %inanciar /.8 /.8 /.8 - ---3. )e;al /.8 /.8 /.8 - --/. 8+ /+9 /.0 /+3 'untuación media
---
/+8 ----/+9 /.
)A ` e:aluador principal+ CA ` co-asesor+ AT acordó ` resultado ?despu&s de las con:ersaciones "ilaterales@ >ras una discusión+ los e:aluadores estu:ieron de acuerdo en una puntuación de consenso en lu;ar de una media matemtica. Fste procedimiento era necesaria de"ido a la ;ran dierencia entre sus puntuaciones. Fstas puntuaciones se pueden resumir en la !o4a de e:aluación nal+ como se muestra en la >a"la 3+. )a!la 31107 Ejemplo de oja de evaluación nal Entr Pro Pond Pro Competen -no e'is med eraci me cia Io rme ta io ón dio e'alua acto ;istancia ción rJ Por el candida Cali Ar$ Cali Ar$ to o ) orni ans ) orni ans Ar$a Ar$a desde A a as A a as nsas nsas opinión de 3/0 •
;rados >&cnico
RL^
Comporta miento
RL^
Contetual ;ran total
/+3
R L ^ RL^RL^ R L ^ RL^RL^
R L RL ^ R L ^ ^ /+3 0+80 3.8 R L RL +/9 ^ R L ^ ^ /.8 0+98 8 / 8+ . +89 /+9 /.0 /+3 /+9 /. 0+98 8 /+3
)os actores de ponderación aplicados se "asan en las distri"uciones porcentuales entre los tres ran;os de compe-cultores de un candidato para el ni:el B+ tal como se esta"lece en la >a"la 3.9. 3O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Para el candidato a pasar todo el proceso de certicación de los reuisitos son los si;uientesD •
se cumplen los criterios de ele;i"ilidad
•
un medio m*nimo por ran;o se alcan'a
•
se lo;ra un promedio total m*nimo ?Fs decir+ para el ni:el IPMA A+ / para IPMA 1i:el B+ O.8 para IPMA 1i:el C+ O para IPMA ni:el +@
las condiciones administrati:as se cumplen ?por e4emplo+ pa;o de la tasa para la certicación@. Para el candidato de recerticación para pasar todo el proceso de recerticación de los reuisitos son los si;uientesD •
•
se cumplen los criterios de ele;i"ilidad
un promedio m*nimo tanto para las acti:idades de ;estión de proyectos Z asi;naciones y continuar Fduca-ción se alcan'a •
se cumple el cumplimiento del códi;o de conducta proesional ?por e4emplo+ en caso de reclamaciones@ •
•
se lo;ra un promedio total m*nimo
las condiciones administrati:as se cumplen ?por e4emplo+ pa;o de la tasa de re-certicación@. 3114 Organización de Certi*cación Certicación IPMA se lle:a a ca"o por los or;anismos de certicación de las asociacio-nes miem"ros proesionales. Fst :alidado por IPMA "asado en normas internacionalmente reconocidas. )a or;ani'ación de :alidación de la certicación del IPMA IPM A se ilustra en la %i;. 3.. •
Conse4o IPMA IPMA \unta F4ecuti:a
Ted de Asociaciones Miem"ro
Certicación IPMA Gestión de la :alidación >a"lero >a"lero :alidadores Ted de ,r;anismos de Certicación con la certicación del IPMA panel de :alidación
"ig 11 3110 organi;ación validación de certicación I'*+
certicación del cap*tulo 3 38 )as unidades y unciones de la or;ani'ación sonD los or;ani or;anismo smoss de certi certicac cación ión nacion nacionale aless desi;n desi;nado adoss por las asociaciones miem"ros son responsa"les del pro;rama de calicación y certicación. •
la Cert Certi ica caci ción ón IPMA IPMA panel panel de :ali :alida daci ción ón++ comp compues uesto to por por los los repr epresen esenta tant ntes es de los los ór;a ór;ano noss de cer cer-ti -tica caci ción ón naci nacion onal ales es y sus sus asesor asesores+ es+ eperi eperienc encia ia de inter intercam" cam"ios ios y !ace !ace recom recomenda endacio ciones nes para para me4orar IPMA R L S sistema de certicación y :alidación s. •
los :ali :alida dado dorres ue ue :isi :isita tan n los los or; or;ani anismo smos naci nacion onal ales es de certicación+ de auditor*a su pro;rama de cualicación y compe-tencia y recomendar me4oras. •
la Certi Certicac cación ión IPMA Conse4o Conse4o de Admini Administr straci ación ón de :alida :alidació ción n unciona ona y me4ora IPMA IPMA R L S sistema uni:ersal s y :alida el uncionamiento de los or;anismos nacionales de certicación. •
la \unta F4ecuti:a IPMA+ con un :icepresidente de Certicación+ y el Conse4o de ele;ados IPMA tomar las decisiones ;enerales relati:as al pro;rama de cualicación y competencia y nom"rar al Conse4o de Administración de Certicación de :alidación. Fl organismo de certi*cación es completamente responsa"le de sus estndares y e:aluaciones. )as principales unidades de or;ani'ación de un or;anismo de certicación sonD •
•
la ;estión
•
el comit& del esuema
•
el comit& de apelación
•
los e:aluadores
la secretaria )os or;anismos de certicación cumplen los reuisitos de la norma I(, Z IFC 09O. •
3/ ic" R L Competencia IPMA pre:isto pre:isto de :ersión 3.0 Capítulo 4 descripciones de elementos Fste cap*tulo contiene descripciones de todos los elementos de competencia en los tres ran;osD t&cnica+ conductual y contetual. competencias contextuales orientación del proyecto Orientación del programa orientación de la cartera programa de proyectos y ejecución de la cartera organización permanente Negocio Sistemas, productos y tecnología Gestión de personal #a salud, la seguridad, la seguridad am!ient e "inancia r competencias #egal técnicas competencias el éxito de gestión
conductuales #iderazgo Compromiso y moti'ación (uto control
(serti'idad %elajación
"ran&ueza Creati'idad %esultados de orientacion E*ciencia Consulta Negociación Con+icto y crisis Con*a!ilida d 'alores apreciació n
de proyectos Partes interesadas re&uisitos y o!jeti'os del proyecto %iesgo y posi!ilidad calidad #a organizació n del proyecto )ra!ajo en e&uipo #a resolución de pro!lemas estructuras de proyecto (lcance y entrega!les "ases en el tiempo y de proyectos %ecursos Coste y *nanciación (pro'isionamie nto y contrato Cam!ios
El control y los inormes -normación y $tica documentación Comunica ción Puesta en marc.a Cerrar descripciones cap*tulo O elementos 3 4110 elementos técnicos de competencia Fn esta sección se descri"en los elementos de competencia t&cnica. Fn el R L [>ec!nicalR L S cu"re los elementos de competencia descritos
son necesarios para iniciar y acti:ar+ para ;estionar la e4ecución de+ y para para cerra cerrarr un proy proyec ecto to.. Fsta Fsta orden orden pued puede e :ari :ariar ar se;Jn se;Jn el tipo tipo++ el tamao y la comple4idad de un proyecto y otros actores ue inuyen. )a impo import rtan anci cia a o el peso peso de una una comp compet eten enci cia a es compl omplet etam amen entte dependiente de la situación del proyecto espec*co. competencia s técnicas )a!la 4110 elementos técnicos de competencia %ases en el el &ito de ;estión de + tiempo y de .0 proyectos proyectos + +09 Par arttes int inter ere esadas 9 Tecursos reuisitos y o"4eti:os del + Coste y +03 proyecto 3 nanciación Apro:isionami + ento y +0O + 0O Ti Ties es;o ;o y po posi si"i "ili lida dad d O contrato + .08 calidad 8 Cam"ios )a or;ani'ación del + Fl control y .0/ proyecto / los inormes Inormación y + documentació .0 >ra" a"a a4o en en e euipo n )a resolución de . +02 pro"lemas 2 Comunicación . Puesta en +07 + 07 es esttru ruct ctur uras as de de pr proye yect cto o 7 marc!a .9 .0 . 0 Al Alccan ancce y en entr tre; e;a" a"le less 0 Cerrar )a comprensión de estos elementos de competencia en una situación espec*ca del proyecto es la "ase para la e:aluación. Cada elemento de competencia en este ran;o est escrito so"re la "ase de una una desc descri ripc pció ión n ;ener ;eneral al++ una una list lista a de temas dirigida y etapa etapass de proceso posibles. Fl conocimiento y la eperiencia necesarios en cada ni:el IPMA se descri"en en las competencias clave a nivel de los estados y se complet pleta a con una 'rinci secció ión+ n+ ue ue 'rincipal pales es rel relaci acione oness con la secc mues muestr tra a la asoc asocia iaci ción ón con con otr otros elem elemen ento toss de comp compet eten enci cia. a. (e cons consiidera dera ue ue siem siempr pre e est estar relac elaciionad onado o est estos elem elemen ento toss de competencia. )as principales relaciones con sección se usa para ayudar a la lect lectur ura a comp comprrensi ensi:a :a y para para ayud ayudar ar en la e:al e:alua uaci ción ón de una una competencia L S s de candidatea. Fst relacionado con el contenido
espec*co y el conteto ?es decir+ los elementos cor-responder@ de la situación. Fs impo import rtan ante te ue ue el e:al e:alua uado dorr para para se;u se;uir ir la den denic ició ión n de cada cada elemento de competencia para la e:aluar la unicación de personal de ;estión de proyectos. 32 ic" R L Competencia IPMA pre:isto pre:isto de :ersión 3.0 )as descripciones de competencia t&cnica eecti:a en los dierentes ni:eles IPMA son los si;uientesD En el Ni'el ( -P/( D el candidato tiene ue !a"er mostrado la apli aplica caci ción ón eec eecti ti:a :a de los los elem elemen ento toss comcom-pe pete tenc ncia ia t&cn t&cnic ica a en la coordinación de proyectos y Z o pro;ramas+ en el marco de un puerto de olio o un pro;rama+ y la alineación de la or;ani'ación permanente. Fl candidato !a ;uiado a los pro;ramas y Z o directores de proyectos ?su"@ en su desar desarro roll llo o PM comp compet eten enci cia a t&cn t&cnic ica. a. Fl cand candid idat ato o tam" tam"i& i&n n !a estado ado in:ol :olucra crado en la aplicaci ación de ele elemen mentos t&cn &cnicos o !erramientas pertinentes+ tec!-t&cnicas o metodolo;*as de proyectos+ pro;ramas y una cartera. •
En -P/( Ni'el < D el candidato tiene ue !a"er mostrado la apli aplica caci ción ón eec eecti ti:a :a de los los elem elemen ento toss comp compee-> >ence ence t&cn t&cnic icas as en situaciones comple4as y de proyectos dentro del alcance del proyecto. Fl candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en el desarrollo de su competencia t&cnica PM. •
En -P/( Ni'el C D el candidato tiene ue !a"er mostrado la apli aplica caci ción ón eec eecti ti:a :a de los los elem elemen ento toss comcom-pe pettenc encia t&cn t&cniica en situac situacion iones es de ;estió ;estión n de proye proyecto ctoss de comple comple4id 4idad ad limit limitada ada.. Podr* Podr*a a tener ue ser ;uiado en el desarrollo de la competencia t&cnica PM candidato. •
e:alJa Ja sól sólo el conoc onociimien miento to de los los En -P/ -P/( Ni'el i'el ; D se e:al elementos t&cnicos y su aplicación. criterios de conocimiento o eperiencia espec*cos para la e:aluación se muestr muestran an en el elemen elemento to de compet competenci encia a descri descripti ptions ons.. )os )os ni:ele ni:eless representan pasos denidos a lo lar;o de un continuo de aumento de los conocimientos y la eperiencia. descripciones cap*tulo O elementos 37 •
1./1 Proyecto (e -ito (e ge&ti#n El éxito de gestión de proyectos es la apreciación de los resultados de ;estión de proyectos por parte pa rte de las partes interesadas rel-F:ant. En o"4eti:o cla:e de los directores de proyectos+ pro;ramas y carteras es lo;rar el &ito y e:itar el racaso en sus esuer'os. Fllos uieren estar
se;uros de ue sa"en lo ue se tendrn en cuenta los criterios para determinar el &ito o racaso y la orma en ue se e:aluarn. )a denición de estos criterios distinta y claramente es un reuisito importante desde el inicio de la tarea. Para lo;rar los o"4eti:os del proyecto+ pro;rama o cartera dentro de los l*mites acordados es la denición ;eneral de &ito. el &ito de ;estión de proyectos est relacionado con el &ito del proyecto (in em"ar;o+ no es el mismo. Por e4emplo+ es posi"le lle:ar a ca"o con &ito el tra"a4o de ;estión de proyectos para un proyecto ue tiene ue ser termi-nado de"ido a una nue:a dirección estrat&;ico por parte de la or;ani'ación. . . el proyecto ya no es rele:ante. )a ;estión de un proyecto puede ser :isto como un su"-proyecto del total del proyecto. e la misma manera ue el conteto+ el alcance+ los resultados+ las responsa"ilidades+ pla'os+ coste y ecacia del proyecto de"en ser denidos y administrados+ por lo ue de"en ser denidos y!om"re de mediana las acti:idades de ;estión de proyectos. )a inte;ración es crucial para el &ito de ;estión de proyectos ue implica la com"inación de los reuisitos del proyecto+ acti:idades y resultados a alcan'ar los o"4eti:os y un resultado eitoso. Cuanto mayor sea la comple4idad y la mayor :ariedad de las epectati:as de las partes interesadas+ ms un enoue sosticado para la inte;ración se necesita. )a ;estión de proyectos super:isa las acti:idades necesarias para armar el plan detallado de la ;estión de proyectos. ierentes t&rminos se utili'an para una ;estión Plana L [pro4ect L S. )a ;estión de proyectos inte;ra todos en-indi:iduales planes+ como el plan de calidad+ el plan de mane4o S partiesR L interesada+ el plan de com-municación proyecto+ el plan de aduisiciones+ el plan de contrato+ y el plan de entre;as. planes de ;estión de proyectos tienen ue ser aceptadas y apro"adas por los implicados y comunicado a las partes interesadas pertinentes+ con el ;rado apropiado de detalle proporcionado por cada uno de ellos. Posi!les pasos del procesoD . Anali'ar el proyecto y su entorno+ incluyendo las decisiones y documentación eistentes. 9. esarrollar un concepto de la tarde+ so"re la "ase de los reuisitos del proyecto+ discutir la propuesta con las partes interesadas pertinentes y de acuerdo con el contrato con el cliente PM. 3. Planicar la ;estión del proyecto y esta"lecer las PM del euipo+ m&todos+ t&cnicas y !erramientas. O. Planicar los procedimientos de inte;ración+ incluyendo ;estión de conteto+ de eliminar las incompati"ilidades.
8. F4ecutar y control PM planes y cam"ios+ inorme so"re el rendimiento PM. O0 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 /. Teco;e los resultados o"tenidos y su interpretación y comunicar a las partes interesadas pertinentes. . F:aluar los &itos y racasos de PM+ transerir y aplicar las lecciones aprendidas para uturos proyectos. #os temas a!ordadosD Fpectati:as de las partes interesadas inte;ración e:aluación PM auditor*a PM plan de PM+ los planes del proyecto PM planicación y contratación normas y re;lamentos PM criterios de &ito y racaso PM competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de &ito para la ;estión de proyectos importantes pro-pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a. B. Ha lo;rado con &ito los criterios de &ito de ;estión de proyectos de un proyecto comple4o. C. Ha lo;rado con &ito los criterios de &ito de ;estión de proyectos de un proyecto con limitada com-comple4idad. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de &ito en la ;estión de proyectos y puede aplicarlo. Principales relaciones conD .09 )as partes interesadas+ +03 reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ +0O de ries;o y de oportunidad+ +08 cali-dad+ +0 >ra"a4o en euipo+ +07 estructuras de proyecto+ .O Apro:isionamiento y contrato+ .8 Cam"ios+ +2 Com-municación+ .7 Puesta en marc!a+ .90 Primer ca"o+ 9.0 )idera';o+ 9+03 autocontrol+ aserti:idad 9+0O+ 9+08 Tela4ación+ 9+0/ apertura+ 9.02 ,rientación a resultados+ orientación Proyecto 3.0+ 3.09 ,rientación del pro;rama+ la orientación de la cartera 3+03+ 3+0O implementación del PPP+ 3+0/ ne;ocios descripciones cap*tulo O elementos O
1./2 'a& parte& intere&a(a& #as partes interesadas ?R L [interested partiesR L S es la I(, apro"ó el t&rmino adoptado en la licitación pJ"lica internacional R L [sta$e!oldersR L S es un sinónimo usado para las partes interesadas R L [clientR L S y R L [customerR L S tam"i&n se utili'an en el teto para identicar un su"con4unto de las partes interesadas@ son personas o ;rupos+ ue estn interesados en el rendimiento y Z o el &ito del proyecto+ o ue se :en limitados por el proyecto. Fl director del proyecto de"e identicar todas las partes interesadas+ cules son sus intereses+ y la secuencia tanto en orden de importancia para el proyecto. >eniendo esto en cuenta elemento de competencia me4orar las posi"ilidades de &ito del proyecto. Fl proyecto est limitado por su conteto y se puede a4ustar para satisacer la partiesR interesados L S necesita. (us epectati:as tam"i&n de"en ser ;estionados. Para ayudar a mane4ar las partes interesadas+ los 4ees de proyecto pueden desarrollar netos tra"a4os internos y eternos+ tanto ormales como inormales+ entre los asociados con el proyecto ?por e4emplo+ empresas+ a;encias+ administradores+ epertos+ empleados y l*deres de opinión@. >odas las partes interesadas pueden inuir en el proyecto+ ya sea directa o indirectamente. Inuencias tales como los intereses partiesR interesados L S+ ;estión de proyectos madure' de la or;ani'ación y las prcticas de ;estión de proyectos+ normas+ pro"lemas+ tendencias y poder tienen una inuencia en la orma en ue el proyecto est conce"ido y desarrollado. )os ;erentes de proyecto de"en ser dili;ente en el mantenimiento de la inormación actual con respecto a las partes interesadas y las personas ue representan a esas partes. Fste es especialmente el caso si un nue:o partido se :e in:olucrado con el proyecto o si un cam"io de representación+ en cuyo caso el director del proyecto de"e tener en cuenta el impacto del cam"io y ase;urar ue la parte o representante de una inormación apropiada so"re el proyecto. Posi!les pasos del procesoD
.
Identicar y priori'ar los interesados R L S intereses.
9.
Anali'ar sus intereses y necesidades.
3. Comunicar a los interesados+ ue de sus reuisitos se cumplirn o no cumplido por el proyecto. O. esarrollar una estrate;ia para !acer rente a las partes interesadas.
8. Incluir a las partes interesadas R L S intereses y epectati:as de los reuisitos+ o"4eti:os+ el alcance+ los resultados+ calendario y costes del plan de proyecto. /. (e pone "a4o la ;estión del ries;o de las amena'as y oportunidades ue representan los interesados par-la'os. . Identicar el proceso de escalamiento de decisiones entre el euipo del proyecto y las partes interesadas. 2. Ase;Jrese de ue las partes interesadas se cumplen en cada ase del proyecto. 7.
)le:ar a ca"o las partes interesadas R L S plan de ;estión.
O9 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 0. F4ecutar+ comunicar y ;estionar los cam"ios en las partes interesadas R L S plan. . ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. #os temas a!ordadosD )as redes internas y eternas estrate;ia de comunicaciones partes interesadas )as partes interesadas intereses y la satisacción de las partes interesadas ;estión Fpectati:a plan de ;estión Posición del proyecto en el pro;rama+ la cartera y la or;ani'ación del conteto del proyecto empresarial competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de las partes interesadas de los pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a importantes. B. Ha ;estionado con &ito las partes interesadas ue participan en un proyecto comple4o. C. Ha ;estionado con &ito las partes interesadas ue participan en un proyecto con una comple4idad limitada. . >iene y puede aplicar los conocimientos necesarios so"re la ;estión de las partes interesadas en dic!o proyecto.
Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +03 reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ +0O Ties;o y oportu-comu-+ +08 calidad+ or;ani'ación .0/ Proyecto+ .0 Alcance y entre;a"les+ .3 Costos y nan'as+ .O Apro:isionamiento y contrato+ .8 Cam"ios+ +2 Comunicación+ 9.0 )idera';o+ 9.09 compromiso y moti:ación+ aserti:idad 9+0O+ 9+0/ apertura+ 9+0 creati:idad+ orientación 9.02 resultados+ 9+9 Conconicto y crisis+ 9.3 Cona"ilidad+ 9.O Valores aprecio+ 3.0 orientación de proyectos+ 3.09 ,rientación del pro;rama+ la orientación de la cartera 3+03
descripciones cap*tulo O elementos O3 1$/3 re%i&ito& y o45etivo& (el proyecto )a ;estión de reuisitos consiste en la identicación+ denición y acuerdo del proyecto para satisacer las necesidades y epectati:as de las partes interesadas+ especialmente las de los clientes y usuarios. #os re&uisitos del proyecto se deri:an de las necesidades del cliente+ ue son impulsados por oportunidades y amena'as. En modelo de ne;ocio y una estrate;ia de proyecto se desarrollan. Ena estrategia es una :ista de alto ni:el de cómo lle;ar a la :isión Z o"4eti:os de la or;ani'ación en al;Jn momento en el uturo. )a estrate;ia se re:isa en :arios inter:alos de tiempo ?por e4emplo+ en un ciclo de :ida de los sistemas+ durante el ciclo de :ida del proyecto y en cada una de sus ases@+ as* como en reas espec*cas+ por e4emplo en los contratos. Fl o"4eti:o del proyecto es proporcionar :alor a las partes interesadas. Ena estrate;ia del proyecto es una :ista de alto ni:el de la orma de alcan'ar el o"4eti:o del proyecto. Fl o!jeti'o del proyecto es producir los resultados nales acordados+ especialmente los entre;a"les+ en el pla'o reuerido+ dentro del presupuesto y dentro de los parmetros acepta"les de ries;o. )os o"4eti:os del proyecto son el con4unto de o"4eti:os ue los proyectos+ pro;ramas y carteras mana;-res de"en alcan'ar para proporcionar los "enecios esperados del proyecto a las partes interesadas. )a ase de desarrollo del proyecto a"arca el desarrollo de los planes del proyecto y lle:ar a ca"o el estudio easi-"ilidad. Ena e:aluación realista de los proyectos es importante en las primeras ases de un proyecto. la e:aluación del proyecto a"arca el anlisis de un proyecto propuesto+ y la decisión de in:ertir en el proyecto con preerencia a otros proyectos en competencia oa otras partes del ne;ocio. Fs un reuisito pre:io ue !ay una 4usticación adecuada para apoyar la solicitud de autori'ación del proyecto. Ena :e' ue un proyecto !a sido apro"ado para la in:ersión+ el dueo del proyecto de"e producir un proyecto c!ar-ter+ ue dene el alcance del proyecto+ sus o"4eti:os y resultados+ presupuesto+ crono;rama+ puntos de re:isión y los miem"ros del euipo.
En proceso de re:isión de proyecto en curso proporcionar una e:aluación de los o"4eti:os del proyecto o"tenidos como criterios comcomparación con los o"4eti:os del proyecto y de &ito acordados desde el principio. Fl resultado de un proyecto puede ser considerado ms &ito por al;unas partes interesadas+ pero menos &ito por otros. Posi!les pasos del procesoD . Tecopilar+ documentar y lle;ar a un acuerdo so"re los reuisitos del proyecto. 9. esarrollar un modelo de ne;ocio y las estrate;ias del proyecto y colocarlos "a4o la ;estión del cam"io. 3. enir los o"4eti:os del proyecto+ e:alJe el proyecto+ lle:ar a ca"o un estudio de :ia"ilidad+ y esta"lecer un plan de proyecto. O.
Comunicar los a:ances y cam"ios.
8. Validar los reuisitos en los puntos cla:e en el ciclo de :ida del proyecto. /. F:aluar el cumplimiento de los o"4eti:os y reuisitos del proyecto y solicitar la autori'ación para el proyecto. .
Fsta"lecer proceso de re:isión del proyecto.
2. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. OO ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 #os temas a!ordadosD F:aluación y priori'ación de casos de ne;ocios Carta del proyecto Conteto del proyecto+ las condiciones de conteto enición del proyecto+ el acuerdo so"re los o"4eti:os del proyecto y el conteto planes condiciones del proyecto los reuisitos del proyecto de estrate;ia de ;estión de proyectos ;estión del :alor+ los puntos de reerencia ?por e4emplo+ retorno de la in:ersión@+ cuadro de mando competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha diri diri;i ;id do con &i &ito to la ;est ;estió ión n de los los reui euisi sito toss y o"4 o"4eti eti:os :os del del proyecto para los pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a importantes. B. Ha lo; lo;ra rado do con con &i &ito to la la deni denici ción ón de de los los reu reuis isit itos os del del proy proyec ecto to y los o"4eti:os de un proyecto comple4o. C. Ha lo; lo;ra rado do con con &i &ito to la la deni denici ción ón de de los los reu reuis isit itos os del del proy proyec ecto to y los o"4eti:os de un proyecto con una comple4idad limitada. . >iene iene los los con conoc ocim imie ient ntos os nec neces esar ario ioss so"r so"re e la ;es ;esti tión ón de de reu reuis isit itos os y o"4eti:os del proyecto y puede aplicarlo. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +09 partes interesadas+ +0O de ries;o y de oport oportuni unidad dad++ +08 +08 de cali calida dad+ d+ reso resolu luci ción ón +02 +02 pro" pro"le lema ma++ .0 .0 Alcance y entre;a"les+ . %ases en el tiempo y de proyectos+ .3 Costo y -nan'as+ .O Apro:isionamiento y contrato+ .8 Cam"ios+ ./ Control y inormes+ .7 Puesta en marc!a+ .90 Primer ca"o+ 9+09 compromiso y la moti:ación+ 9+03 autocontrol+ 9+0O aserti:idad+ 9+0/ apertura+ 9.02 ,rientación a resultados+ 9.O Valores aprecio+ 9+8 Utica+ 3.0 3.0 orie orient ntac ació ión n de proy proyec ecto tos+ s+ la orie orient ntac ació ión n 3.09 3.09 Pro-; Pro-;ra rama+ ma+ 3+03 3+03 orientación de la cartera+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0/ ne;ocios+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a+ 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente+ 3+0 %inan'as descripciones cap*tulo O elementos O8 1./ Rie&go y po&i4ili(a( %iesgos y oportunidades de ;estión es un proceso continuo ue tiene lu;ar durante todas las ases del ciclo de :ida del proyecto+ desde la idea idea inic inicia iall !ast !asta a el cier cierre re del proy proyec ecto to.. Al cier cierre re del del proy proyec ecto to las las lecciones aprendidas en la ;estión de ries;os y las oportunidades en todo el proyecto son una contri"ución importante para el &ito de los proyectos uturos. Fl director del proyecto es responsa"le de mantener a s* mismo ya todos los miem"ros del euipo del proyecto ue tra"a4a de orma proacti:a+ alerta a los ries;os y oportunidades+ comprometida con el proceso de ;estión de ries;os+ para ue las partes interesadas in:ol:-ción en ese proceso y+ cuando sea necesario+ para conse;uir epertos apropiados como consultar -ants para apoyar la ;estión de ries;os del proyecto. Ena t&cnica ampliamente utili'ada para reducir la incertidum"re ue rodea a nin;Jn ries;o particular se "asa en el principio sucesi:a+ la reducción de la incertidum"re de una estimación cuando el art*culo o"4eto de la estimación se descompone en sus partes componentes. )a suma de las :arian'as de las estimaciones de los su"temas es menor ue la :arian'a del total de la pie'a. Para reducir la :arian'a de la
esti estima maci ción ón del del cost costo o del del proy proyec ecto to++ las las part partid idas as de ;ast ;astos os con con las las :ariaciones ms altas se descomponen para reducir la incertidum"re de las estimaciones. Fl proceso de descomposición se repite sucesi:amente !asta ue las :arian'as de todos los componentes de los costos estn por de"a4o de un l*mite acepta"le. )a misma t&cnica se aplica a las esti estimac macio ione ness de la durac duració ión n de las las acti acti:i :ida dades des ue ue deter determi mina nan n la pro;ramación del proyecto con el n de reducir la incertidum"re en la estimación de la duración del proyecto. cualitati:a del ries;o y e:aluación de oportunidades clasica los ries;os y las oportunidades en unción de su importancia+ en unción de su impacto y pro"a"ilidad de ocurrencia. Fsa clasicación se utili'a para decidir u& estrate;ia se de"e utili'ar para !acer rente a cada ries;o y opor oportu tuni nida dad. d. Por e4em e4empl plo+ o+ se podr podr*a *a elim elimin inar ar un ries ries;o ;o++ miti miti;a ;ar+ r+ compartirla+ transerir o ase;urarse contra ella+ desarrollar un plan de contin;encia+ o pasi:amente aceptar el ries;o. Fstrate;ias similares se adoptar*an para las oportunidades. Fsos ries;os ue no son acepta"les y las oportunidades ue se :an a reali'ar reuieren un plan de respuesta adecuada. Fl plan de respuesta puede aectar a muc!os procesos de los proyectos ue reuieren el e4ercicio de competencias en los tres ran;os de elementos de competencia. )a e4ecución del plan de respuesta a los ries; ries;os os y opor oportu tuni nida dade dess tien tiene e ue ue ser cont contro rola lado do y cont contin inua uamen mente te actuali'a cuando nue:os ries;os y oportunidades sur;en o cuando la importancia de los ya identicados :ar*a. cuantitati:a de ries;os y e:aluación de oportunidades proporciona un :alo :alorr num& num&ri rico co ue ue mide mide el eec eecto to e-e e-esp sper erad adas as de los los ries ries;o ;oss y oportunidades. r"oles de anlisis y decisión de Monte Carlo y la planicación de escenarios escenarios son e4emplos e4emplos de poderosas t&cnicas de e:aluación e:aluación de ries;o y oportunidad uantit-ti:a. Posi!les pasos del procesoD .
Iden Identi tic car ar y e:a e:alu luar ar los los rie ries; s;os os y opo oport rtun unid idad ades es..
9. esa e sarrrolla ollarr un plan plan de res respu pues esta ta a los los ries ries;o ;oss y las opo oport rtun unid idad ades es y lo !an apro"ado y comunicado. O/ ic" R L Competencia IPMA pre:isto pre:isto de :ersión 3.0 3. Actua ctuali li'a 'aci ción ón de los los dier dieren ente tess plane planess de proy proyec ecto toss aect aectad ados os por por el plan de respuesta a los ries;os y oportunidades apro"adas. O. F:aluar la pro"a"ilidad de tiempo y de costes alcan'ar los o"4eti:os+ y se;uir !aci&ndolo durante el proyecto.
8. iden identi tic car ar cont contin inua uame ment nte e nue:o nue:oss ries; ries;os os++ ree:a ree:alu luar ar los los ries; ries;os os++ planicar respuestas y modicar el plan del proyecto. p royecto. /.
Cont Contro rola larr el el pla plan n de de resp respue uest sta a a los los rie ries; s;os os y opo oport rtun unid idad ades es..
. docu docume ment ntar ar las las lec lecci cion ones es apr aprendi endida dass y se apli aplica can n a los los proy proyec ecto toss uturos actuali'ación de !erramientas de identicación de ries;os. #os temas a!ordadosD planes de respuesta de contin;encia Coste y la duración reser:as para contin;encias Valor monetario esperado e sperado !erramientas y t&cnicas de e:aluación de ries;os cualitati:os !erramientas y t&cnicas de e:aluación de ries;os cuantitati:os Fl ries;o residual y el plan alternati:o los propietarios del ries;o y de oportunidad estrate;ias y planes de ries;o y respuesta oportunidad Ties;o y actitudes de oportunidad de tomar+ la a:ersión al ries;o t&cnicas de identicación de ries;os y !erramientas !e rramientas Planicación de escenarios Anlisis de sensi"ilidad anlisis de las ortale'as+ de"ilidades+ oportunidades y amena'as ?%,A@ principio sucesi:a competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri diri;i ;ido do con con &i &ito to la ;esti ;estión ón de de rie ries; s;os os y oport oportun unid idad ades es par para a los los pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a importantes. B. Ha ;esti ;estion onad ado o con con &i &ito to las las sit situa uaci cion ones es de de rie ries;o s;o y de de opor oportu tuni nidad dad de un proyecto comple4o. C. Ha ;esti ;estion onad ado o con con &i &ito to las las sit situa uaci cion ones es de de rie ries;o s;o y de de opor oportu tuni nidad dad de un proyecto con limitada comple4o-dad. . >iene iene los los cono conoci cimi mien ento toss neces necesar ario ioss so"r so"re la ;est ;estió ión n de ries ries;o ;oss y oportunidades en proyectos y puede aplicarlo. Principales relaciones conD &it &ito o de la ;est ;estió ión n .0 .0 Proy Proyec ecto to++ +09 +09 part partes es inte interresad esadas as++ +03 +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ +02 resolución de pro"lemas+ . %ases ases en el tiem tiempo po y de proy proyec ecto tos+ s+ .3 .3 Cost Costos os y nan nan'a 'as+ s+ .O .O Apro:isionamiento y contrato+ .8 Cam"ios+ ./ de control e inormes+ 9.0 )idera';o+ 9+03 autocontrol + 9+0 creati:idad+ 9+ 1e;ociación+ 9+9 Conicto y crisis+ 3.03 orientación de la cartera+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0/ ne;ocios+ 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente+ 3+0 %inan'as+ 3+ le;al.
descripciones cap*tulo O elementos O 1./) Cali(a( Calidad del proyecto es el ;rado en ue un con4unto de caracter*sticas in!erentes cumple con el proyecto Teuisitos. ;estión de la calidad del proyecto a"arca todas las ases y partes del proyecto de la denición inicial del proyecto+ a tra:&s de los procesos del proyecto+ la ;estión del eui euipo po del del proy proyec ecto to++ los los entr entre; e;a" a"le less del del proy proyec ecto to y el cier cierrre del del proy proyec ecto to.. ;esti ;estión ón de la cali calidad dad del proy proyec ecto to es respo respons nsa"i a"ili lidad dad del proyecto+ pro;ramas y carteras como parte de la ;estión de la calidad total. Fl !om"re-;estión de la calidad se "asa en la participación de todos los miem"ros de un euipo de proyecto ue de"er*a considerar la calidad como la "ase del proyecto. (e ase;ura el &ito del ne;ocio a lar;o pla'o a tra:&s de la satisacción del cliente. )a "ase de la calidad del proyecto son las prcticas de ;estión de calidad de la or;ani'ación per permane manent nte e ue ue est est impl implic icad ado o en y cont contri ri"u "uye ye a los los proc proces esos os y resu result ltad ados os del proy proyec ecto to.. Fn conc concre reto to++ la or;an or;ani' i'ac ació ión n perm permane anent nte e deter determi mina na la pol* pol*ti tica ca de cali calida dad+ d+ o"4e o"4eti ti:o :oss y resp respon onsa" sa"il ilid idade adess del del proyecto+ y cómo la calidad se lle:ar a ca"o tal como mediante la planicación de la calidad+ los procedimientos normali'ados de tra"a4o ?P1> ?P1>@+ @+ medi medida dass de cont contrrol+ ol+ y otr otros aspe aspect ctos os de la or;a or;ani nisa sati tion onR R permanente de la calidad L S s sistemas de ;estión. )as reas cr*ticas de ;estión de la calidad del proyecto son las interaces entre proyectos+ pro-;ramos o carteras y la or;ani'ación permanente. Fl ries;o de i;norar la calidad es la de no alcan'ar los o"4eti:os del proyecto+ pro;rama o cartera. )a uncionalidad pre:ista del producto de"e ser :alidado durante el curs curso o del del proy proyec ecto to.. 1or 1or-mal -malme ment nte+ e+ el clie client nte e o usua usuari rio o est estarn arn in:olucrado in:olucradoss en estas re:isiones re:isiones para ;aranti'ar el cumplimiento cumplimiento de los reuisitos del producto. )a :alidación de la calidad del proyecto se lle:a a ca"o a tra:&s de procedimientos tales como la ;arant*a de calidad ?YA@ ?YA@++ cont contrrol de cal calidad idad ?YC@ ?YC@++ y el proy proyec ecto to y las audi audito tor* r*a as de producto. Fn su caso+ de-si;no asistido por ordenador ?CA@+ mauetas o prototipos pueden ser utili'ados y pro"ados para :alidar el diseo del producto+ y para a4ustarla para satisacer los reuisitos en todas las etapas del proyecto. Cuando el producto es un sot6are+ las primeras :ersiones pueden ser pro"ados por los usuarios para detectar allas a corre;i e;ir en :er :ersiones poster steriiores. Cuando el producto es la documentación+ el proyecto de :ersiones se pueden usar para detectar errores para corre;ir en :ersiones posteriores. es nece necesa sari rio o reali eali'a 'arr prue prue"a "ass para para demo demost stra rarr ue ue los los prod produc ucto toss satis satisa;an a;an las especi especic caci acione oness ori;in ori;inale aless y para para descu" descu"rir rir cualu cualuier ier deecto con el n de corre;irlos temprano y e:itar :ol:er a tra"a4ar cost costos oso o ue ue pued puede e ser ser nece necesa sari rio o si los los dee deect ctos os se dete detect ctan an ms ms tarde. )as prue"as y procedimientos si;n-o ue se lle:en a ca"o de"en
ser denidos al principio del proyecto+ preerentemente+ al denir el contrato. Posi!les pasos del procesoD .
esar esarrrollar el plan de calidad. ad.
9.
(elecc eccionar+ ar+ co construir y pro pro"arD arD
•
Prototipos Z modelos
•
:ersiones
•
ocumentación.
3.
,"te ,"tene nerr la la apr apro" o"ac ació ión n para para++ con const stru ruir ir y pro pro"ar "ar la :ersi :ersión ón nal nal..
O2 ic" R L Competencia IPMA pre:isto pre:isto de :ersión 3.0 O.
Teali eali'a 'arr con contr trol ol y ;ar ;aran ant* t*a a de de cal caliidad. dad.
8. )le: )le:ar ar a ca" ca"o o las las prue prue"a "as+ s+ doc docum umen ento toss y "usc "uscar ar la la apr apro"ac o"ació ión n de los resultados. /. Tecom ecomen end dar y apli apliccar accio accione ness corr orrecti ecti:a :ass e inor norma marr so"r so"re e las acciones para eliminar deectos. . ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a nue:os proyectos. #os temas a!ordadosD iseo asistido por ordenador+ creación de prototipos+ modelos y prue"as m&todos de detección de deectos y m&todos de remediación deecto )a ecacia y el coste de ;estión de la calidad M&trica Proceso de ;estión de la calidad ;estión de la calidad del producto Procedimientos operati:os estndar Control de :ersiones competencia cla'e a ni'el deD A. Ha dir diri; i;id ido o con con &it &ito o la ;est ;estió ión n de la cali calida dad d del del pro proyec yecto to para para los los pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a importantes.
B. Ha ;estionado con &ito las situaciones de calidad del proyecto de un proyecto comple4o. C. Ha ;estionado con &ito las situaciones de calidad del proyecto de un proyecto con una comple4idad limitada. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de la calidad del proyecto y puede aplicarlo. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +09 partes interesadas+ +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .0O Ties;o y posi"ilidad+ +02 resolución de pro"lemas+ .O Apro:isionamiento y contrato+ ./ Control y reportes+ + Inormación y documentación+ 9+0/ apertura+ 9.02 ,rientación a resultados+ 9.0 Con-consulta + 9. 1e;ociación+ 9.3 Cona"ilidad+ 9.O Valores apreciación+ 9+8 Utica+ 3+0O PPP implementación+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0/ ne;ocios+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a+ 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente+ 3+0 %inan'as descripciones cap*tulo O elementos O7 1./+ Proyecto (e organi6aci#n )a or;ani'ación del proyecto es un ;rupo de personas y la inraestructura asociada con una disposición de la autoridad+ responsa"ilidades+ relaciones y alineadas con el ne;ocio o unciónA procesos L S s. Fste elemento de competencia a"arca el diseo y el mantenimiento de las unciones apropiadas+ estructuras or;ani'ati:as+ responsa"ilidades y capacidades para el proyecto. Organizaciones de proyectos y programas son Jnicos y temporal y adaptada a las ases del ciclo de :ida del proyecto o las condiciones del ciclo del pro;rama. ,r;ani'aciones de portaolio son similares a las or;ani'aciones permanentes y a menudo una parte de ellos. (in em"ar;o+ la orientación en cualuier or;ani'ación de"e ser principalmente !acia proyectos. )a or;ani'ación y los recursos solicitados para la e4ecución de proyectos de proyectos de"en ree4ar los o"4eti:os del proyecto. (i los o"4eti:os del proyecto reuieren la entre;a de proyectos durante un "re:e espacio de tiempo+ donde el coste no es una consideración+ entonces el proyecto puede reuerir altos ni:eles de recursos y una ;ran or;ani'ación. Cuando un proyecto se lle:a a ca"o durante un pla'o de tiempo prolon;ado y el presupuesto est limitado+ los recursos proporcionados pueden ser limitados y la or;ani'ación peuea. )os procesos y modelos de decisión ue son administrados y aplicados en una or;ani'ación de"en estar "ien diseados+ implementados adecuadamente+ continuamente me4orados y "asados en la
eperiencia. Fl proyecto o-or- normalmente tiene una :ida ms corta y cam"ia ms rpidamente ue la or;ani'ación permanente. Fl diseo de la or;ani'ación del proyecto de"e tener en cuenta las inucias culturales y am"ientales por lo ;eneral cam"ia a medida ue el proyecto e:oluciona a tra:&s de su ciclo de :ida. Cuando es necesario+ se puso a punto para adaptarse a dierentes tipos y condiciones del contrato. Fn al;unas situaciones puede ser posi"le+ y preeri"le+ para reu"icar la or;ani'ación del proyecto a n de ue las personas in:olucradas son todos muy cerca esto me4ora el tra"a4o en euipo y la comunicación. Fn otras situaciones+ las unidades de al;unas or;ani'aciones de proyectos pueden estar ;eo;rcamente dispersa e incluso en dierentes continentes+ lo ue plantea un reto aJn mayor para la ;estión de proyectos. Fl rendimiento de una or;ani'ación del proyecto depende de las personas ue tra"a4an en ella. )a competencia de las personas ue son nominados para participar en el proyecto tiene ue ser :ericado y su disponi"ilidad compro"ado con la ;erencia de l*nea. Idealmente+ el director del proyecto y la l*nea del ;estor de la unción de recursos supue na:e;an en el proyecto discutir la idoneidad de una persona para cumplir una unción particular en el euipo del proyecto. Fl conocimiento+ las !a"ilidades y la eperiencia de la persona sern re:isados+ mientras ue el director del proyecto tam"i&n tendr en cuenta la personalidad del indi:iduo y enca4ar con otro euipo mem"ros. (in em"ar;o+ a menudo el 4ee de proyecto no tiene nin;una participación en la selección de las personas asi;nadas para ormar el euipo y+ por eso tiene ue desarrollar un euipo de tra"a4o con los miem"ros inepertos ue pueden tener personalidades conicti:as. 80 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Posi!les pasos del procesoD
. eterminar lo ue se reuiere una especie de or;ani'ación y los recursos del proyecto. 9. Identicar todas las unidades or;ani'ati:as ue proporcionen recursos para el proyecto. 3. enir las unciones+ las responsa"ilidades+ las interaces+ los ni:eles de autoridad y procedimientos en el proyecto. O.
,"tener recursos de las unidades or;ani'ati:as.
8. enir y re;ular las interaces con las unidades de la or;ani'ación permanente.
/.
Comunicar decisiones+ diri;ir la or;ani'ación del proyecto.
. Mantener+ actuali'ar y modicar la or;ani'ación del proyecto durante el ciclo de :ida del proyecto+ si es necesario. 2.
Buscar continuamente para me4orar la or;ani'ación del proyecto.
7. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. #os temas a!ordadosD )os modelos de decisión intera' de ;estión or;ani;rama Procedimientos+ procesos F:aluación de recursos y el aprendi'a4e continuo Matri' de responsa"ilidad !orario normal de las reuniones )as descripciones de tarea competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de la or;ani'ación del proyecto para los pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a importantes. B. Ha ;estionado con &ito las situaciones de or;ani'ación del proyecto de un proyecto comple4o. C. Ha ;estionado con &ito las situaciones de or;ani'ación del proyecto de un proyecto con limitada comple4o-dad. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de la or;ani'ación del proyecto y puede aplicarlo. Principales relaciones conD .09 )as partes interesadas+ +0 >ra"a4o en euipo+ +07 estructuras de proyecto+ .9 Tecursos+ .O Apro:isionamiento y contrato+ .7 Puesta en marc!a+ +90 Primer out+ 9+0 lidera';o+ 9+09 de compromiso y moti:ación+ 9+0O Aserti:idad+ 9+08 rela4ación+ 9+0 creati:idad+ 9+07 Fciencia+ 9+0 consulta+ 9.O Valores de p-depreciación+ 3+03 orientación de la cartera+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0/ ne;ocios+ 3.02 ;estión de personas descripciones cap*tulo O elementos 8 1./7 Tra4a5o en e%ipo )os proyectos se lle:an a ca"o por euipos de personas+ ue por lo ;eneral a las ue une espec*camente para el propósito del proyecto. El
tra!ajo en e&uipo cu"re la ;estión y el lidera';o de la ormación de euipos+ operat-ción de euipos y dinmicas de ;rupo. )os euipos son ;rupos de personas ue tra"a4an 4untos para lo;rar o"4eti:os espec*cos. la ormación de euipos de proyecto se !ace a menudo por el uso de proyectos de puesta en marc!a reuniones+ talleres y seminarios ue pueden incluir el director del proyecto+ los miem"ros del euipo y+ a :eces otras partes interesadas. Fl esp*ritu de euipo ?es decir+ conse;uir ue las personas tra"a4an "ien 4untos@ se puede lo;rar a tra:&s de la moti:ación indi:idual+ la 4ación de o"4eti:os de euipo+ e:entos sociales y estrate;ias de apoyo. )os pro"lemas pueden sur;ir de"ido a dicultades t&cnicas o económicas u otros tipos de situaciones estresantes. Pro"lemas tam"i&n pueden sur;ir de"ido a las dierencias culturales y educati:os+ dierentes intereses y Z o ormas de tra"a4o+ o los miem"ros ue ;randes distancias situadas aparte. Fl desarrollo del euipo de"e se;uir un proceso denido+ por e4emploD ormación+ tormenta+ normali'ar y reali'ar ?:er posi"les etapas del procedimiento a continuación@. Fl director del proyecto tiene ue desarrollar continuamente el euipo y sus miem"ros+ a partir de una ase inicial de la ormación de euipos+ al euipo de tra"a4o durante toda la :ida del proyecto+ a la conclusión del proyecto+ cuando los miem"ros del euipo son li"erados a re;resar a sus unidades or;ani'ati:as para las re-asi;nación. urante su tiempo de tra"a4o en el proyecto+ el desempeo de los miem"ros del euipo de"e ser re:isado periódicamente por el director del proyecto en consulta con el ;erente de l*nea+ y las necesidades de desarrollo+ entrenamiento y capacitación e:aluado y tomar las medidas apropiadas. Cuando el cumplimiento de un miem"ro del euipo est por de"a4o del ni:el reuerido+ medidas correcti:as pueden ser necesarias. Posi!les pasos del procesoD
. %orma R L desarrollar pertenencia y compromiso.
un
sentido
de
propósito
comJn+
9. >ormenta R L asi;nar unciones+ responsa"ilidades y tareas para ayudar a control+ toma de decisiones y el conicto reso-lución. 3. 1orma R L la apertura en cómo los miem"ros del euipo pueden tra"a4ar 4untos. O. Teali'ar R L desarrollar la interdependencia para o"tener resultados so"resalientes. 8. A la conclusión del proyecto+ entre;ue el entre;a"les del proyecto a la or;ani'ación de l*nea y disol:er el euipo.
/. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. #os temas a!ordadosD Capacidad para tra"a4ar en euipo Cooperación con la ;estión )a toma de decisiones y las unciones ue representan la separación ;eo;rca 89 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 inmica de ;rupo e:aluación de perl indi:idual competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido con &ito la ;estión del tra"a4o en euipo para pro;ramas importantes y Z o port-olios de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a. B. Ha ;estionado con &ito las situaciones de tra"a4o en euipo de un proyecto comple4o. C. Ha ;estionado con &ito las situaciones de tra"a4o en euipo de un proyecto con una comple4idad limitada. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión del tra"a4o en euipo en proyectos y puede aplicarlo. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +02 resolución de pro"lemas+ .9 Tecursos+ .3 Costos y nan'as+ .O Apro:isionamiento y contrato+ +2 Comunicación+ 9.0 )idera';o+ 9.09 Compromiso y moti:a-ción+ 9+03 autocontrol+ 9+08 Tela4ación+ 9+9 Conicto y crisis+ 9.O Valores aprecio+ 9.8+ 3.09 Utica ,rientación del pro;rama+ 3+0O+ 3+0 PPP aplicación de sistemas+ productos y la tecnolo;*a+ la ;estión de personal 3.02 descripciones cap*tulo O elementos 83 1$/ re&ol%ci#n (e pro4lema& )a mayor parte del tra"a4o en el ciclo de :ida del proyecto se ocupa de la denición de las tareas de tra"a4o y pro!lemas de resolución . )a mayor parte de los pro"lemas ue se plantean son propensos a in:olucrar a los pla'os+ costos+ ries;os o li:era"les-F de proyecto o una interacción entre los cuatro actores. ,pciones para resol:er pro"lemas pueden implicar la reducción del alcance de las prestaciones del proyecto+ aumentando su marco temporal+ o proporcionar ms recursos.
Varios m&todos de resolución de pro"lemas se pueden utili'ar. Fstos pueden implicar la adopción de proce-dimientos sistemticas paraD identicar el pro"lema y su causa el desarrollo de ideas y opciones ?tales como R L ["rain-stormin;R L S+ R L [lateral t!in$in;R L S y R L [t!in$in; Hatsa L S@ para resol:er el pro"lema la e:aluación de las ideas y seleccionando la opción preerida y para tomar las medidas apropiadas para e4ecutar la opción ele;ida. (in em"ar;o+ antes de decidir u& curso de acción a tomar+ las partes interesadas de"en ser consultadas y su apro"ación "usca"an. (i sur;en o"stculos durante el proceso de resolución de pro"lemas+ pueden ser superados mediante la ne;ociación+ la Fscala-ción a una parte interesada competente para su resolución+ la resolución de conictos o la ;estión de crisis. Fl euipo del proyecto puede utili'ar las sesiones de resolución de pro"lemas como un e4ercicio de aprendi'a4e para el euipo. la resolución de pro"lemas &ito tam"i&n tiende a unirse al euipo. Posi!les pasos del procesoD . Incluir los procedimientos para detectar pro"lemas en el plan del proyecto. 9. Identicar cuando sur;en situaciones en las ue !ay una necesidad de resolución de pro"lemas. 3.
Anali'ar el pro"lema e identicar su causa ra*'.
O. Aplicar m&todos creati:os para capturar ideas para resol:er el pro"lema. 8. F:aluar las ideas y seleccionar una opción preerida+ con la participación de los interesados en las medidas adecuadas en el proceso. /. Aplicar y re:isar la ecacia de la solución seleccionada y !acer los a4ustes ue sean nece-sario. . ocumentar todo el proceso y ase;urar ue las lecciones aprendidas se aplican a proyectos uturos. #os temas a!ordadosD )a identicación y e:aluación de opciones alternati:as Mo:i&ndose entre todo el proyecto al detalle y :ice:ersa Pensar en t&rminos de sistemas Fl anlisis de "enecio total 8O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0
Anlisis de :alor competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de resolución de pro"lemas para los pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a importantes. B. Ha ;estionado con &ito las situaciones de resolución de pro"lemas de un proyecto comple4o. C. Ha ;estionado con &ito las situaciones de resolución de pro"lemas de un proyecto comple4o con limitada-dad. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de la resolución de pro"lemas en los proyectos y puede aplicarlo. Principales relaciones conD +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .0O de ries;o y de oportunidad+ +08 Calidad+ +0 >ra"a4o en euipo+ +07 estructuras de proyecto+ +O de aduisiciones y contratos+ .8 Cam"ios+ 9+08 rela4ación+ 9.0/ Apertura+ 9+0 creati:idad+ 9.02 Tesultados de orientación+ 9+07 Fciencia+ 9+0 de consulta+ 9+9 Conicto y crisis+ 9.O Valores aprecio+ la orientación del Proyecto 3.0+ 3.03 orientación de la cartera+ 3+0/ ne;ocios descripciones cap*tulo O elementos 88 1$/0 e&tr%ct%ra& (e proyecto )os ;estores de carteras+ pro;ramas y proyectos coordinan las dierentes estructuras en sus reas respecti:es-ti:a. )a cartera ?y+ a menudo su"-carpetas@ se compone de proyectos y pro;ramas de dierentes tipos+ costos+ ries;os+ "enecios+ pla'os+ tamaos importancia estrat&;ica+ no:edad+ importancia territorial y as* sucesi:amente. Fl ;estor de la cartera tendr la capacidad de anali'ar y :isuali'ar la inormación de la cartera de dierentes maneras para la re:isión de la alta dirección y decisión. )a cartera ser una parte continua de las acti:idades de la L S s or;anisationR+ con un u4o de proyectos y pro;ramas ue entran en la cartera+ ya ue son sancionados y de4ando la cartera una :e' ue se complete o se cancele. )os programas consisten en proyectos relacionados y las acti:idades asociadas y tendrn al;unos de los atri"utos de la cartera+ pero en una escala ms peuea. )os pro;ramas tam"i&n tendrn un pla'o de tiempo nito+ a dierencia de la cartera y tendr "enecios asociados a entre;ar. #os proyectos se pueden des;losar en sus partes constituyentes de dierentes puntos de :ista+ por e4emplo+ tra"a4o en carretera+ la
or;ani'ación del proyecto+ el costo del proyecto+ inormación y estructura de los documentos. )as estructuras de los proyectos son un mecanismo undamental para la creación de orden dentro del proyecto. )as estructuras 4erruicas sir:en para ase;urar ue nada se omite en el proyecto. Fl tra!ajo se puede di:idir en tareas+ tareas y acti:idades. Fstas unidades o ;rupos de ellas se asi;narn a un pro:eedor de recursos+ se pro;ramarn los tra"a4os+ los costos estimados+ los tra"a4os pre:istos+ puesta en marc!a+ controlados y completaron. (e inormar del tra"a4o y los costes reales y aceptadas "a4o la dirección del proyecto+ el pro;rama y los ;estores de carteras. )a organización del proyecto se puede di:idir en su"-proyectos y módulos ?por e4emplo+ com"inaciones de planicación+ nan'as+ inraestructura+ ayuda a las >IC ?tecnolo;*as de inormación y comunicación@ re-"Jsueda+ desarrollo+ desarrollo de procesos instalaciones de a"ricación+ aduisición y suministro+ ;estión de producto y Z u otros+ dependiendo del tipo de proyecto@ ue representan a las partes discretas del proyecto y Z o las unidades or;ani'ati:as permanentes a los ue los miem"ros del euipo Z su"-proyecto del proyecto pertenecen. Cada uno de los su"-proyectos y Z o módulos tendrn un ;erente y los miem"ros del euipo. onde el ;erente y Z o miem"ros del euipo del proyecto son inepertos+ las estructuras del proyecto de"e ser muy detallado para ase;urar ue todos los aspectos se cu"ren e!austi:amente. Fl proyecto puede des;losarse en sus di:ersas ases a lo lar;o de la ruta cr*tica+ lo ue representa entre;a"les intermedios+ los puntos de decisión cla:e ?parada Z ;o@+ las decisiones de in:ersión y as* sucesi:amente. )os costos se pueden des;losar en t&rminos de tiempo del ;asto+ interna rente eterno+ rente discrecional no discrecional+ de capital rente a los in;resos. 8/ ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 )a inormación de u4os de inormación asociados con el proyecto puede ser di:idido en con4untos de datos+ la inormación deri:ada de los datos+ el conocimiento incorporado en la inormación+ lo ue lle:a a la comprensión de ue en Jltima instancia-apuntala las decisiones cla:e. Cuando los datos son comple4as y :oluminosas+ una "ase de datos relacional puede ser necesaria y !erramientas de in:esti;ación y de miner*a de datos se puede emplear para interro;ar los datos. )a documentación relacionada con el proyecto se a4ustar a los ormatos estndar para la denición del proyecto+ el plan de ;estión de proyectos+ :arios tipos de reuniones de euipo+ la re:isión de proyectos+ opiniones de e4ecuti:os+ las prestaciones del proyecto y as* sucesi:amente. >am"i&n pueden necesitar ser re:isado+ almacenado y
acceso controlado en un arc!i:o *sico y Z o electrónica de los documentos. Posi!les pasos del procesoD . Anali'ar la cartera+ pro;rama o proyecto y denir las dierentes estructuras ue son ap-apro-. 9.
Asi;nar un propietario a cada una de las estructuras.
3. enir los reuisitos para cada una de las estructuras y cómo :an a operar. O.
esarrollar un medio de :isuali'ación de las estructuras.
8.
Fla"orar+ anali'ar y seleccionar las estructuras.
/.
Comunicar y estructuras de proyecto de control.
.
Mantener las estructuras.
2. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a las uturas carteras Z pro;ramas Z proyectos. #os temas a!ordadosD sistemas de codicación Bases de datos+ entrada de datos y denición de salida \erruica y 1,1A L estructuras 4erruicas estructuras multidimensionales Anc!ura y proundidad de las estructuras la estructura del proyecto competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de las estructuras de proyecto para los pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a importantes. B. Ha lo;rado con &ito la creación de estructuras de proyecto para un proyecto comple4o. C. Ha lo;rado con &ito la creación de estructuras de proyecto para un proyecto con limitada comple4o-dad. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de estructuras de proyecto y puede aplicarlo. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +0/ or;ani'ación del proyecto+ +0 Alcance y entre;a"les+ .3 Costos y nan'as+ .8 Cam"ios+ ./ de
control e inormes+ +2 Comunicación+ 9.0 )idera';o+ 9+03 autocontrol+ 9+0 creati:idad+ 9+07 Fciencia+ 9.3 Cona"ilidad+ 3+0O implementación PPP 3.0+ sistemas+ productos y tecnolo;*a descripciones cap*tulo O elementos 8 1.1/ Alcance y entrega4le& Fl proyecto alcance dene los l*mites de un proyecto. (i los l*mites del proyecto+ pro;rama o cartera no estn denidas correctamente y si las adiciones y supresiones en el proyecto+ pro;rama o cartera no estn de"idamente documentadas+ a continuación+ la situación tiende a salirse de control. esde el punto de :ista de las partes interesadas del m"ito a"arca la totalidad de todos los entre;a"les+ ue se incluyen en un proyecto. )as soluciones dentro del m"ito e:olucionan ;radualmente desde el concepto inicial del proyecto a los productos nales+ a tra:&s de los documentos ue denen los entre;a"les en ms y ms detalles a medida ue se desarrollan. esde el punto de :ista de las partes interesadas el alcance y los resultados representan el contenido total ?caracter*sticas uncionales+ t&cnicos y de interaces de usuario@ incluido en el proyecto. Fl proyecto de"e entre;ar todo lo ue se descri"e dentro de su m"ito de aplicación. Fn al;unos tipos de proyectos del m"ito incluye tam"i&n el entorno ;eo;rco y los usuarios+ donde sern operados nue:os sistemas o cam"ios en los sistemas eistentes entre;ados por el proyecto. Al denir el alcance de un proyecto tam"i&n es importante precisar lo ue est uera de su alcance )os entrega!les de un proyecto eitoso+ pro;rama o cartera son acti:os tan;i"les o intan;i"les creados por el proyecto+ pro;rama o cartera para el cliente. Fstn representados por di"u4os+ esuemas+ descripciones+ modelos+ prototipos+ sistemas y productos de di:ersa *ndole. Prestaciones no se !an :endido sólo el producto o ser:icio puesto en uso despu&s del cierre del proyecto+ sino tam"i&n los procesos operati:os+ cam"ios or;ani'ati:os y cam"ios en los recursos !umanos necesarios para una "uena or;ani'ación para operar. )os resultados de los proyectos se pueden clasicar en unción de su prioridad ?de"e tener a;rada"le tener si !ay tiempo@+ de comJn acuerdo con las partes interesadas. )os de menor prioridad no podr ser entre;ado si !ay limitaciones de tiempo. )a con;uración y la especicación de las prestaciones tienen ue cumplir con los reuisitos y o"4eti:os del proyecto. )a ;estión del proyecto de"e comprender y ;estionar el contenido del proyecto+ los reuisitos de tra"a4o y el calendario. )a con;uración se dene como la estructura uncional y *sica de las prestaciones del proyecto como se descri"e en la documentación del proyecto y se reali'a en los entre;a"les producidos por el proyecto. ;estión Con;ura-ción ayuda a minimi'ar las deciencias y los errores en el diseo de un entre;a"le a tra:&s de un procedimiento de producción de documentos y apro"ación sistemticamente
or;ani'ada. )a ;estión del cam"io ayuda a mantener un se;uimiento de los cam"ios en el m"ito de aplicación+ as* como en la con;uración del proyecto. Posi!les pasos del procesoD .
enir los interesados R L S reuisitos y o"4eti:os.
9.
e acuerdo entre;a"les adecuados con las partes interesadas.
3. enir el alcance del proyecto y controlarlo en todas las ases del proyecto. O. Actuali'ación de los entre;a"les y el alcance cuando los cam"ios estn de acuerdo con las partes interesadas. 8.
Controlar la calidad de los resultados nales.
/.
%ormalmente entre;ar las prestaciones a las partes interesadas.
. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. 82 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 #os temas a!ordadosD Gestión del cam"io ;estión de la con;uración m&todos de diseo y control entre;a"les )a documentación y la co!erencia de los resultados Interaces entre;a"les nue:os o modicados y sus unciones 1ue:os o modicados unciones y soluciones de or;ani'ación productos o ser:icios nue:os o modicados *sicas y sus unciones enicion del alcance competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de alcance y entre;a"les del proyecto de importantes pro-pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a. B. Ha lo;rado con &ito el alcance y los resultados nales situaciones de un proyecto comple4o. C. Ha lo;rado con &ito el alcance y los resultados nales situaciones de un proyecto con limitada com-comple4idad.
. >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de alcance y entre;a"les del proyecto y puede aplicarlo. Principales relaciones conD .09 )as partes interesadas+ +03 reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ . %ases en el tiempo y de proyectos+ .3 Costos y nan'as+ .O de aduisición y contratos+ .8 Cam"ios+ ./ de control y reportes+ + Inorma-ción y documentación+ .7 Puesta en marc!a+ +90 Primer ca"o + 9.09 compromiso y moti:ación+ 9.02 ,rientación !acia los resultados+ la eciencia 9+07+ 9+0 Consulta+ 9.3 Cona"ilidad+ 3+0O implementación del PPP+ 3.08 Per-manente or;ani'ación+ 3+0/ ne;ocios+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a+ 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente descripciones cap*tulo O elementos 87 1.11 a&e& en el tiempo y (e proyecto& )iempo cu"re la estructuración+ la secuenciación+ la duración+ la estimación y pro;ramación de las acti:idades y Z o pauetes de tra"a4o+ incluyendo la asi;nación de recursos a las acti:idades+ esta"leciendo los pla'os del proyecto y el se;uimiento y control de su e4ecución oportuna. Fstos aspectos se de"en mostrar en un dia;rama camino cr*tiCA). )os modelos del ciclo de :ida del proyecto y sus pla'os y ases son espec*cos para dierentes industrias y empresas. Por e4emplo+ los modelos utili'ados en la construcción son dierentes de los utili'ados en manu-a"ri- o lo;*stica. el mismo modo+ los modelos utili'ados para la I son dierentes de los utili'ados para la cadena de suministro o de las >IC ?tecnolo;*as de la inormación y la comunicación@ de apoyo. Ena ase del proyecto es un per*odo de tiempo discreto de la secuencia del proyecto+ ue es claramente separada de otros per*odos. Ena ase del proyecto incluye tanto los principales productos entre;a"les y decisiones ue son la "ase para la si;uiente ase del proyecto. %ases !an denido o"4eti:os y pueden !a"er determinado l*mite de tiempo. Modelos de ase ier-F1> se pueden utili'ar para dierentes tipos de proyectos ?su"@ lo ue aumenta la comple4idad de su coordinación. )os !itos se pueden utili'ar para tra"a4ar !acia las metas espec*cas o l*mites de ase o inter:alos en el medio. Fn la prctica las ases del proyecto se pueden superponer ?por e4emplo+ las etapas simultneas+ la :*a rpida@. Fn los pro;ramas de las ases se aplican normalmente a los proyectos indi:iduales en lu;ar de al propio pro;rama. Carteras son controladas por inter:alos de tiempo. Por lo ;eneral !ay un ciclo anual de reuniones y puntos de decisión para la planicación de la cartera para el próimo ao+ tal :e' con una :isión !acia delante de :arios aos+ dependiendo del tipo de empresa u or;ani'ación. )a cartera tam"i&n tendr puntos de re:isión durante el ciclo de ser:icio actual para ;aranti'ar ue la cartera total de proyectos
est en camino+ ue los recursos se asi;nan adecuadamente y permitir medidas correcti:as a tomar cuando sea necesario. Fl o"4eti:o de la pro;ramación es el tiempo para determinar u& acti:idades de"en ser lle:adas a ca"o y cundo+ y para poner estas acti:idades en una secuencia ló;ica en una l*nea de tiempo. )a pro;ramación incluye las interaces entre los su"-proyectos y entre los pauetes de tra"a4o+ as* como la duración y el calendario de acti:idades. )os !orarios dependen de la prioridad relati:a de la o"ra+ la disponi"ilidad de recursos con !a"ilidades-appropri comió y al;unas :eces en temporadas culturalmente dependientes o dependientes del clima. onde !ay incertidum"re so"re el marco de tiempo reuerido para una ase o acti:idad en particular+ una :e' ue un L S ["uerR o una L L [oatR L S+ de"e introducirse en la pro;ramación. Posi!les pasos del procesoD .
enir y secuenciar las acti:idades y Z o pauetes de tra"a4o.
9.
Fstimar la duración.
3.
Pro;ramar el proyecto o ase.
O.
Asi;nar y euili"rar los recursos.
8. Comparar o"4eti:o+ planicadas y las ec!as y actuali'ación reales pronostican como sea necesario. /.
Controlar el calendario relati:o a los cam"ios.
. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. /0 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 #os temas a!ordadosD la planicación de la ruta cr*tica modelos de ciclo de :ida Hitos modelos trisicos el suministro de recursosD euili"rio entre demanda >iempo de contin;encia R L ["uersR L S o R L [oatR L S m&todos de control de tiempo m&todos de planicación de tiempo competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de las ases del proyecto y los !orarios de los pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a impor-tante. B. Ha ;estionado con &ito las ases del proyecto y las situaciones de pro;ramar el tiempo de un proyecto comple4o. C. Ha ;estionado con &ito las ases del proyecto y las situaciones de pro;ramación de tiempo de un proyecto con una comple4idad limitada. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de las ases del proyecto y el pro;rama del ciclo y puede aplicarlo. Principales relaciones conD .03 )os reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ +0O Ties;o y posi"ilidad+ .9 Tecursos+ .3 Costo y -nancieras+ .8 Cam"ios+ ./ Control y reportes+ +7 puesta en marc!a+ 9.09 de compromiso y moti:ación+ 9+03 autocontrol+ 9+08 Tela4ación+ 9+07 Fciencia+ 9.0 Consulta+ 3.0 orientación del proyecto+ 3+0O implementación del PPP+ 3.02 ;estión de personal+ 3+0 %inan'as descripciones cap*tulo O elementos / 1.12 Rec%r&o& %ecursos de ;estión consiste en la planicación de recursos+ con la identicación y asi;nación de re-uentes con la capacidad adecuada. >am"i&n incluye la optimi'ación de la orma en ue los recursos se utilicen en el calendario+ as* como la monitori'ación continua y control de estos recursos. Tecursos a"arca personas+ los materiales y la inraestructura ?tales como materiales+ euipos+ instalaciones+ ser:icios+ una tecnolo;*a de la inormación+ datos y documentos+ conocimientos+ ondos@ ue se reuieren para lle:ar a ca"o las acti:idades del proyecto. )a ;estión del proyecto de"e ase;urarse de ue los indi:iduos tienen las competencias t&cnicas+ de comportamiento y contetuales necesarias y se les proporciona inormación adecuada+ las !erramientas y la ormación de per-ormar las tareas reueridas de ellos con &ito. Posi!les pasos del procesoD
. Identicar u& recursos son necesarios+ incluyendo el esuer'o espec*co de ;estión de proyectos. )os com-petencias reueridas del personal en el euipo del proyecto tam"i&n de"er*an ser epl*citos. 9.
Pro;ramar los recursos.
3. ,"tener un acuerdo con la ;estión de la l*nea de asi;nación de recursos para el proyecto.
O. Coloue las estimaciones y del plan de asi;naciones de recursos "a4o el control de cam"io. 8. Gestionar las asi;naciones+ con especial producti:idad del personal reci&n nom"rados. /.
&nasis
en
la
Controlar los recursos con respecto a los cam"ios.
. onde los recursos !an sido ms o de menos estimado escalar a ni:el de pro;rama o cartera para la asi;nación de recursos ?re-@. 2. Modicar la "ase de datos de estimaciones de recursos al cierre del proyecto con las ciras de los recursos actu-aliado utili'ado. 7. documentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. #os temas a!ordadosD tampón de recursos ?en la ruta cr*tica@ m&todos de control de recursos "ase de datos de estimaciones de recursos ?para la planicación y euili"rio de recursos@ m&todos de estimación de recursos tasas de recursos competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de los recursos relacionados con el proyecto de importantes pro-pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a. B. Ha ;estionado con &ito las situaciones de recursos de un proyecto comple4o. C. Ha ;estionado con &ito las situaciones de recursos de un proyecto con una comple4idad limitada. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de los recursos del proyecto y puede aplicarlo. /9 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Principales relaciones conD .0/ )a or;ani'ación del proyecto+ +0 >ra"a4o en euipo+ .3 Costos y nan'as+ .O Apro:isionamiento y contrato+ 9+03 autocontrol+ 9+08 Tela4ación+ 9+ 1e;ociación+ 9+9 Conicto y crisis+ 9.O Valores a;radecimiento+ orientación 3.0 Proyecto+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a+ 3.02 Personal administración
descripciones cap*tulo O elementos /3 1.13 Co&to y *nan6a& Proyecto de costos y *nanzas ;estión es la suma de todas las acciones necesarias para la planicación+ el se;uimiento-ción y el control de los costos durante el ciclo de :ida del proyecto+ incluida la e:aluación de proyectos y costos esti compaeros en las primeras ases del proyecto. Proyecto de gestión de costes estima ue el costo de cada pauete de tra"a4o+ los su"sistemas y todo el proyecto y esta"lece el presupuesto para el proyecto en ;eneral. >am"i&n implica comparar pro;ramada :ersus los costos reales incurridos en :arios puntos en el proyecto y la estimación de los restantes costes+ as* como la actuali'ación de la estimación nal del costo. Fl coste de las prestaciones de"e ser medi"le y calcula"le. Fl costo de cualuier cam"io de"e ser calculado+ de acuerdo y documentado. )os costos del proyecto de"en incluir una asi;nación adecuada para los art*culos ;enerales+ tales como ser:icios de ocina y apoyo. Fl presupuesto del proyecto de"e incluir una suma de dinero ue se mantiene en reser:a para nanciar Encer-incerti- como contin;encias+ reclamos o so"recostes. )os ondos tam"i&n pueden estar disponi"les para cu"rir los resultados a:ora"les+ tales como la ;estión de ries;os con &ito o darse cuenta de las oportunidades. )a ;estión de proyectos+ pro;ramas y portaolios puede contri"uir al anlisis de las nue:as operaciones y situación de los costes de mantenimiento despu&s de la nali'ación de los proyectos y pro;ramas. urante el ciclo de :ida del proyecto+ la asi;nación de partidas de costes para proyectar o cuentas operati:as reales puede ser un pro"lema. )a cantidad de tra"a4o remunerado para de"e ser co!erente con lo ue el proyecto realmente !a entre;ado y los t&rminos contractuales de pa;o acordadas. )a ;estión de proyectos se aplican m&todos para monitorear+ :ericar y comprender el estado real de la entre;a+ lo ue el tra"a4o de"e ser acturado y el uso real de los recursos ?tales como su"contratista de acturación+ las !oras de las !o4as de tiempo@. Fsta es la "ase para la inormación del costo del proyecto y el control. Proyecto de gestión *nanciera ase;ura ue en todas las ases del proyecto de ;estión de proyectos sa"e cómo se reuiere muc!o ms recursos nancieros para cada inter:alo de tiempo. )os recursos reueridos dependen del costo del proyecto+ el calendario y las condiciones de pa;o. )a ;estión del proyecto tam"i&n anali'a los recursos nancieros disponi"les y ;estiona cualuier inrautili'ación o ecesos de ;astos. 1o de"e !a"er ondos ?un R L ["uerR L S o R L [oatR L S o R L [contin;encyR L S@ disponi"le para las demandas inesperados durante
el ciclo de :ida del proyecto. Cuando se usan+ los anticipos de"en mane4arse con especial cuidado. Fn cuanto a los ;astos+ el dinero en eecti:o y el u4o de salida se calcula y se e:aluaron. )as acciones adecuadas y un sistema de retroalimentación completan las acti:idades de ;estión. )a nanciación de proyectos cu"re el proceso de recaudación de ondos del modo ms prudente y a:ora"le. Fisten opciones Vari-sas para la nanciación de proyectos+ pro;ramas y carteras+ tales como los ondos internos+ de las liales+ por los cr&ditos "ancarios o de construcción+ operación y transerencia y de construcción+ propiedad+ operación y transerencia ?B,> o inicio@ de consorcios. )a unción de tesorer*a de la or;ani'ación se con:ertir*a normalmente relacionado con la+ /O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 o dar lu;ar tales acti:idades. Fstas opciones de"en ser re:isadas para el proyecto particular y una appropri-comió uno seleccionado en el tiempo suciente para el inicio del proyecto. Posi!les etapas del proceso de gestión de costesD . Anali'ar y decidir so"re proyecto+ pro;rama o sistema de ;estión de costes cartera. 9. Fstimar y e:aluar los costos de cada pauete de tra"a4o+ incluidos los ;astos ;enerales. 3. Fsta"lecer un control de costos y elementos de control+ as* como la inación y la moneda mana;e-ment si es necesario. O.
enir los o"4eti:os de costes.
8.
Calcular el uso real de recursos y costes o ;astos incurridos.
/.
>ome todos los cam"ios y rei:indicaciones en cuenta.
. Anali'ar las dierencias y las causas+ comparar reales en comparación con el costo pre:isto. 2.
tendencias de los costes y costes pre:istos nales.
7.
esarrollar y aplicar acciones correcti:as.
0.
Actuali'ar el clculo del coste con respecto a los cam"ios.
. documentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos.
Posi!les etapas del proceso de gestión *nancieraD
. Anali'ar las opciones de nanciación Z modelos de proyecto+ pro;rama o cartera. 9. 1e;ociar con posi"les uentes de nanciación y determinar las condiciones ad4untas. 3.
(eleccione la uente de nanciación de proyectos.
O. Asi;nar un presupuesto a los elementos de costos+ anlisis de los anticipos. 8. Calcular el uso de recursos y dinero en eecti:o y de salida u4os nancieros del proyecto+ pro;rama o cartera. /. Fsta"lecer y controlar los procesos y las autori'aciones de los pa;os. . Teconocer o para esta"lecer y controlar sistemas de tenedur*a de li"ros y auditor*a nanciera. 2. >ener en cuenta la modicación del uso de los presupuestos y los recursos nancieros disponi"les durante el ciclo de :ida del proyecto. 7. Validar y ;estionar los presupuestos+ ue cu"re los costos incurridos. 0. documentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. #os temas a!ordadosD Presupuesto para los costos del proyecto %lu4os de eecti:o dentro y uera inero en eecti:o R L ["uerR L S o R L [oatR L S o R L [contin;encyR L S Catlo;o de cuentas m&todos de control de costos m&todos de estimación de costos estructuras de costos Monedas iseo de coste Valor a;re;ado Pre:isión del coste nal descripciones cap*tulo O elementos sesenta y cinco
Tecursos nancieros modelos de nanciación )a inación de los precios competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de los costes y los recursos nancieros para los pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a importantes. B. Ha ;estionado con &ito las situaciones en costos y recursos nancieros de un proyecto comple4o. C. Ha ;estionado con &ito las situaciones en costos y recursos nancieros de un proyecto con una comple4idad limitada. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de los costos del proyecto y los recursos nancieros y puede aplicarlo. Principales relaciones conD .09 )as partes interesadas+ +03 reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ +0O de ries;o y de oportunidad+ +07 estructuras de proyecto+ .0 Alcance y entre;a"les+ + ases temporales y de proyectos+ .9 Tecursos+ 9.09 de compromiso y moti:ación+ 9+0 de consulta+ 9.9 Conicto y crisis+ 9.O Valores de apreciación+ 9+8+ 3+0 Utica orientación del proyecto+ 3+0O implementación del PPP+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0 %inan'as // ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0
descripciones cap*tulo O elementos / 1.1 Aprovi&ionamiento y contrato (d&uisiciones consiste en o"tener la me4or relación calidad-precio de los pro:eedores de "ienes o ser:icios a el proyecto. Hay una necesidad de ormali'ar el tra"a4o reali'ado por los pro:eedores y or;ani'aciones implicadas+ ue dene claramente lo ue se espera de ellos+ el control ue se e4erce por la or;ani'ación receptora y las o"li;aciones de cada parte. Contratación se lle:a a ca"o ;eneralmente por un euipo de compra y suministro+ ue puede ser parte del proyecto o pro;rama y ser parte de la or;ani'ación permanente. Fl euipo de aduisición y el suministro tendr sus propios procesos de estrate;ia y de ne;ocios. (e identicarn con el director del pro;rama de proyectos o potenciales pro:eedores+ "uscar citas+ poner las oertas de ad4udicación+ de seleccionar un pro:eedor+ ne;ociar acuerdos a lar;o pla'o con los pro:eedores preeridos+ y minimi'ar el in:entario a tra:&s de R L [4ust en la entre;a
timeR L S. Cuando la or;ani'ación es una entidad pJ"lica+ ue tendr*an ue compro"ar ue se a4ustan a cualuier tapa-ción del proceso de licitación le;islation. Cuando sur;en pro"lemas+ se esperar*a de ne;ociar una solución con los pro:eedores correspondientes. En contrato es un acuerdo le;almente :inculante entre dos o :arias partes para lle:ar a ca"o tra"a4os oa la prestación de "ienes y ser:icios "a4o condiciones especicadas. En contrato puede ser en orma de un acuerdo :er"al+ o eistir como un documento rmado por las partes in:olucradas. Clusulas de penali'ación nancieros para no conormarse-ción de los t&rminos del contrato se incluyen normalmente. Fn ;randes proyectos+ contratistas principales ue pueden ser desi;nados ser*an partes de su"-contrato de la o"ra de otros. )a car;a estar*a en el contratista principal para ase;urar ue los su"contratistas cumplen con los t&rminos del contrato en ;eneral. Fl propósito de la ;estión de contratos es controlar el proceso de ormali'ación de un contrato y+ una :e' acordado+ la ;estión del contrato durante el ciclo de :ida del proyecto. Fl departamento le;al de la or;ani'ación permanente ue normalmente estar*a in:olucrado en la ela"oración y ormali'ación del contrato con las partes in:olucradas :arious y en cualuier acción resultante de pa;o de un cliente o pro:eedor. acuerdos internos ?es decir+ un acuerdo entre partes de la misma persona 4ur*dica@ para aduirir Z "ienes y ser:icios-de ;elatini'ación se incluyen en este elemento de competencia. En administrador del contrato ser competente *ntimamente amiliari'ado con los t&rminos del contrato+ pero utili'ar un 4uicio so"re si se de"e in:ocar clusulas de penali'ación si el cliente o un pro:eedor predeterminado de al;una manera. (e de"e tener en cuenta las circunstancias en ue se !a producido el deecto y la relación ue tiene con el cliente o pro:eedor ?alian'a estrat&;ica a lar;o pla'o rente de una sola :e' del contrato@. Posi!les pasos del procesoD .
Identicar y denir lo ue !ay ue aduirir.
9.
Pon;a las oertas a licitación.
3.
(eleccionar a los pro:eedores.
O.
Fsta"lecer la administración de contratos.
/2 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 8.
F4ecutar contrato.
/.
Gestionar los cam"ios.
.
Aceptar la nali'ación del contrato.
2.
Cerrar contrato.
7. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. #os temas a!ordadosD Procedimiento de aceptación y prue"as Gestión del cam"io Gestión de reclamaciones opinión de e4ecución del contrato )os t&rminos del contrato+ incluidas las sanciones por deecto Hacer anlisis Z Comprar Penali'aciones pol*ticas y prcticas de contratación )as asociaciones estrat&;icas acuerdos de la cadena de suministro proceso de licitación competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de la contratación y los contratos de importantes pro-pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a. B. Ha ;estionado con &ito las situaciones de Aduisición y contratación de un proyecto comple4o. C. Ha ;estionado con &ito las situaciones de Aduisición y contratación de un proyecto con una comple4idad limitada. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de compras y contrataciones del proyecto y puede aplicarlo. Principales relaciones conD .0 Proyecto de &ito de ;estión+ +09 partes interesadas+ .08 Calidad+ +0/ la or;ani'ación del proyecto+ +0 >ra"a4o en euipo+ +02 resolución de pro"lemas+ +0 Alcance y entre;a"les+ .8 Cam"ios+ ./ de control y los inormes+ .7 Puesta en marc!a+ +90 Primer out+ 9+0O Aserti:idad+ 9+02 ,rientación a resultados+ 9+ ne;o-ciación+ 9.3 Cona"ilidad+ 9+8 Utica+ 3.0 orientación de proyectos+ ne;ocios 3+0/+ 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente+ 3+ le;al descripciones cap*tulo O elementos /7 1.1) Cam4io& #os cam!ios son a menudo necesarios en un proyecto de"ido a los acontecimientos impre:istos. Puede ser necesario cam"iar las
especicaciones de proyecto o de los t&rminos del contrato con los pro:eedores o clientes. )os cam"ios de"en ser monitoreados en contra de los o"4eti:os ori;inales del proyecto y los o"4eti:os ue ;uran en el modelo de ne;ocio. Al inicio de un proyecto+ el proceso de ;estión del cam"io ue se adopte de"er ser acordado con todas las partes interesadas pertinentes. En proceso ormal+ proacti:o cam"io de ;estión ue anticipa la necesidad de ue el cam"io es preeri"le un proceso ue reacciona sólo despu&s de ue la necesidad de cam"io es e:idente. En cam"io en el alcance de un proyecto o para la especicación de un entre;a"le es !ec!a por un proceso ormal+ ProAc-ti:a. Fl proceso de cam"io a"arca todo lo ue resulta de los cam"ios reueridos o una nue:a oportunidad identicadas+ e incluye un acuerdo so"re el proceso de toma de cam"io+ un acuerdo so"re la necesidad de cam"io+ y la decisión de aceptar el cam"io y su aplicación. Fsto se aplica a todo tipo de cam"ios. identica la ;estión del cam"io+ descri"e+ clasica+ e:alJa+ aprue"a o rec!a'a+ se da cuenta y :erica los cam"ios en contra de los acuerdos le;ales y otros. )os cam"ios pueden ser solicitadas por cualuiera de las partes y de"en ser mane4ados como los dos cam"ios propuestos y apro"ados+ as* como correctamente comu-carn a todas las partes interesadas pertinentes. Para la ;estión de un cam"io+ sus eectos directos e indirectos en todo el proyecto+ pro;rama o cartera y sus contetos son tomados en cuenta. Fl impacto de los cam"ios en los resultados del proyecto+ con;uración+ pro;ramación de tiempo+ costo+ plan de nanciación y los ries;os se determina por comparación con la l*nea "ase del proyecto. Ena :e' ue los cam"ios !an sido ac-aceptado+ el plan del proyecto se a4usta en consecuencia. Posi!les pasos del procesoD . ecidir so"re la pol*tica de ;estión del cam"io y el proceso ue se utili'ar. 9.
Identicar todos los cam"ios propuestos.
3.
Anali'ar sus consecuencias para el proyecto.
O.
(olicitar la autori'ación de los cam"ios+ cuando sea necesario.
8.
,"tener cam"ios aceptadas o rec!a'adas.
/.
Planicar+ e4ecutar+ controlar y cerrar los cam"ios apro"ados.
.
Inorme del estado de cam"ios despu&s de su nali'ación.
2. Monitorear eecto de los cam"ios en contra de la l*nea de "ase del proyecto.
7. documentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. #os temas a!ordadosD Cam"iar la autoridad Gestión del cam"io Para la ;estión del cam"io )a petición de modicación ;estión de la con;uración rediseo de productos 0 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de los cam"ios en los pro;ramas importantes y Z o porto-lios de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a. B.
Ha lo;rado con &ito los cam"ios de un proyecto comple4o.
C. Ha lo;rado con &ito los cam"ios de un proyecto con una comple4idad limitada. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de los cam"ios del proyecto y puede aplicarlo. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +09 partes interesadas+ +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .0O Ties;o y posi"ilidad+ +02 resolución de pro"lemas+ +07 estructuras de proyecto+ .0 Alcance y deli:era-"les+ . %ases en el tiempo y de proyectos+ .9 Tecursos+ .3 Costos y nan'as+ ./ el control y los inormes+ + Inormación y documentación+ 9+03 autocontrol+ creati:idad 9.0+ 9.02 resultados de orientación+ 9+07 F-deciencia+ 9+0 Consulta+ 9. 1e;ociación+ 9+O Valores apreciación+ 3+08 ,TGA1I
pre:isiones !asta el nal del proyecto o pro;rama. Fl inorme tam"i&n incluye auditor*as y re:isiones del proyecto nan-cial. Cuando el director del proyecto y Z o el euipo son muy eperimentados+ puede ser suciente y acepta"le para las partes interesadas a R L [report de calidad e L S. Fsto si;nica ue sólo la emisión de un inorme cuando se produ'ca al;una-cosa importante ue necesita ser inormado+ en lu;ar de ser monitoreado a tra:&s de inormes de estado o de actuali'ación periódicos. Control e inormación so"re el estado de las carteras se lle:a a ca"o para el per*odo actual e incluye una pre:isión de un nJmero apropiado de per*odos uturos. En proyecto inte;rado de control y noticación de sistema cu"re todos los o"4eti:os del proyecto y los criterios de &ito C,TTF-pondiente para las ases y los reuisitos de todas las partes interesadas rele:antes del proyecto. Posi!les pasos del procesoD .
Fsta"lecer un sistema de inormación eca' de los proyectos.
9. (uper:isar el estado del proyecto y el rendimiento en ec!as espec*cas. 3. Anali'ar los o"4eti:os+ planes e identicar cualuier des:iación los pronósticos de tendencia correr. O. alternati:as de plan y reali'ar simulaciones ?6!at-i y anlisis de compensaciones@. 8.
esarrollar y aplicar acciones correcti:as.
/.
F:entualmente a4ustar los o"4eti:os del proyecto.
. Inorme de estado del proyecto y el rendimiento de los interesados. 2. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. #os temas a!ordadosD atos reales Contin;encia Acciones correcti:as Pronóstico (uper:isión Fstado del proyecto competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha diri;ido con &ito la ;estión del control y la presentación de inormes de importantes pro-pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a. 9 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 B. Ha ;estionado con &ito las situaciones de control y noticación de un proyecto comple4o. C. Ha lo;rado con &ito el control y situaciones de inormes de un proyecto con limitada comple4o-dad. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de control de proyectos y presentación de inormes y puede aplicarlo. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +03 reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ +0O Ties;o y posi"ilidad+ +08 Calidad+ +07 estructuras de proyecto+ .0 Alcance y entre;a"les+ . %ases en el tiempo y de proyectos+ .3 Costos y nan'as+ .O Apro:isionamiento y contrato+ .8 Cam"ios+ . Inormación f documentación+ +2 Comunicación+ )idera';o 9.0+ 9.02 ,rientación a resultados+ 9+07 eciencia+ a"ilidad 9.3+ 9.O Valores apreciación+ 9+8 Utica+ 3.09 ,rientación del pro;rama+ la orientación de la cartera 3+03+ 3+0O implementación del PPP+ 3+0/ ne;ocios+ 3+0 %inan'as descripciones cap*tulo O elementos 3 1.17 In"ormaci#n y (oc%mentaci#n -normación de ;estión incluye el modelado+ la recolección+ selección+ almacenamiento y recuperación de proyectos de datos ?ormato y sin ormato+ ;rcas+ papel+ copia electrónica@. >am"i&n de"ern tenerse en decidir ui&n o"tiene u& inormación. 1o puede !a"er una tendencia a so"re-6!elm personas con demasiada inormación. )os interesados de"en reci"ir sólo la inormación ue necesitan+ en una orma adecuada+ ue les permita tomar cualuier acción ue se reuiere de ellos. En sistema de documentación de"e especicar los tipos de documentos necesarios para el proyecto+ pro;rama o cartera+ donde cada tipo de documento es R L S [t por su purposeR L. Para cada tipo de documento+ el sistema tam"i&n de"e especicarD la inormación ue contiene el documento )a presentación de esa inor mación-?tales como narrati:as+ ;rcos+ códi;o uente+ etc.@ y la orma del documento ?por e4emplo+ papel+ pel*cula+ o electrónica@. )a documentación incluye todos los datos+ inormación+ conocimiento y sa"idur*a acumulados durante el ciclo de :ida del proyecto+
especialmente la ue se reere a la con;uración y cam"ios de proyecto y todos los documentos de ;estión por el !om"re. Fl euipo de inormación y documentación ser normalmente un componente permanente de la or;ani-'ación. Fl director del proyecto+ pro;rama o cartera de"e desi;nar a una persona para interactuar con este euipo y Z o esta"lecer procesos para ase;urar el cumplimiento de las pol*ticas y los reuisitos re;lamentarios en materia de inormación y documentación L S s la or;anisationR. Posi!les pasos de proceso in'olucrados en la inormaciónD . Planicar el sistema de inormación de ;estión de proyectos para el proyecto+ pro;rama o cartera. 9. Garanti'ar el cumplimiento de la or;ani'ación R L S pol*ticas y todos los reuisitos re;lamentarios s. 3.
Implementar el sistema de inormación de ;estión de proyectos.
O. Controlar el uso del sistema de inormación de ;estión de proyectos. 8.
Auditar el uso del sistema de inormación de ;estión de proyectos.
/. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. Posi!les pasos del proceso &ue inter'ienen en la documentaciónD .
esarrollar un plan de ;estión de la documentación
9. Garanti'ar el cumplimiento de la or;ani'ación R L S pol*ticas y cualuier re;ulación so"re docu-mentación s. 3.
Clasicar los documentos.
O.
documentos de salida.
8.
almacenar documentos en papel y Z o en ormato electrónico.
/.
Control de :ersiones y actuali'aciones de documentación.
.
documentos de arc!i:o.
2. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos.
O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 #os temas a!ordadosD Condencialidad diseo y ormato de documento identicación del documento y la modicación Clasicación y arc!i:o Fl traspaso de responsa"ilidades al cliente "ases de datos de inormación Fstructura de la inormación y el plan de ;estión )os reuisitos re;lamentarios (e;uridad (emntica competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de la inormación y la documentación de los pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a importantes. B. Ha ;estionado con &ito las situaciones de inormación y documentación de un proyecto comple4o. C. Ha ;estionado con &ito las situaciones de inormación y documentación de un proyecto con una comple4idad limitada. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de la inormación del proyecto y documen-tación y puede aplicarlo. Principales relaciones conD .08 Calidad+ +0 Alcance y entre;a"les+ .8 Cam"ios+ ./ de control e inormes+ +2 Comunica-ción+ .7 Puesta en marc!a+ .90 Primer ca"o+ 9+03 autocontrol+ 9+0 Consulta+ 9.3 Cona"ilidad+ 9+8 F>H-IC(+ orientación 3.09 Pro;rama + 3.03 orientación de la cartera+ 3+0O implementación del PPP+ 3+08 or;ani'ación Perma-nente+ 3+ le;al descripciones cap*tulo O elementos 8 1.1 Com%nicaci#n Comunicación cu"re el intercam"io y la comprensión eca' de inormación entre las partes. )a comunicación eecti:a es :ital para el &ito de los proyectos+ pro;ramas y carteras la inormación correcta tiene ue ser transmitida a las partes pertinentes+ precisa y consistente para cumplir con sus epectati:as. )a comunicación de"e ser Jtil+ clara y oportuna. )a comunicación puede adoptar muc!as ormasD - oral+ escrita+ ;rca o de teto+ esttica o dinmica+ ormal o inormal+ se orecieron :oluntariamente o solicitados - y puede utili'ar una :ariedad de medios+
tales como papel o medios electrónicos. )a comunicación puede tener lu;ar en las con:ersaciones+ reuniones+ talleres y conerencias+ o mediante el intercam"io de inormes o actas de las reuniones. )a ;estión de proyectos+ pro;ramas y carteras prepara un plan de comunicación. En listado de documentos ue :a a conse;uir lo ue y cuando+ puede ser una !erramienta Jtil para ase;urar Communica-ción eecti:a. Fs importante tener en cuenta la condencialidad en relación a la comunicación. (i la inormación condencial es directa o indirectamente comunicado a al;uien ue no de"er*a sa"er ue+ a continuación+ el proyecto o la or;ani'ación permanente pueden :erse aectados de manera ad:ersa. Al;unos e4emplos t*picos de inorma-ción condencial incluyen los secretos industriales+ inormación de mar$etin;+ y la propiedad intelectual. )a ;estión de las reuniones incluye la preparación de la reunión+ el desarrollo de la reunión+ inormar de la reunión y el se;uimiento de las acciones ue se deri:an de ella. Posi!les pasos del procesoD . (e esta"lece el plan de comunicación al inicio del proyecto o pro;rama+ o como uno de los procesos portuarios-olio. 9. Identicar la po"lación o"4eti:o para la comunicación y su u"icación. 3.
eterminar lo ue necesita ser comunicado y el conteto.
O.
Fle;ir el lu;ar+ la !ora+ la duración y los medios de comunicación.
8.
Planicar el proceso de comunicación y preparar el material.
/. Comprue"e la inraestructura de comunicación y en:iar Z transmisión. .
Busue inormación so"re la ecacia de la comunicación.
2.
F:aluar y tomar las medidas apropiadas.
7. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. #os temas a!ordadosD )a comunicación apropiada )en;ua4e corporal Plan de comunicación )as comunicaciones ormales e inormales
/ ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Fscuc!ando Teuniones Presentaciones (e;uridad y condencialidad Comunicación :er"al Comunicación escrita competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de la comunicación para los pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a importantes. B. Ha ;estionado con &ito las situaciones de comunicación de un proyecto comple4o. C. Ha ;estionado con &ito las situaciones de comunicación de un proyecto con una comple4idad limitada. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de la comunicación del proyecto y puede aplicarlo. Principales relaciones conD .09 )as partes interesadas+ +0 >ra"a4o en euipo+ +07 estructuras de proyecto+ ./ Control y reportes+ . entro de la ormación y la documentación+ .7 Puesta en marc!a+ .90 Primer ca"o+ 9+09 compromiso y la moti:ación+ 9+0O aserti:idad+ 9+0/ Apertura+ 9+0 creati:idad+ 9+07 Fciencia+ 3.0 Proyecto de orientación+ 3+09 orientación pro-;rama+ 3.03 orientación de la cartera+ 3+0O implementación del PPP+ 3+08 or;ani-'ación Permanente descripciones cap*tulo O elementos P%e&ta en marc8a 1.10 Puesta en marc.a proporciona la "ase para un pro;rama o proyecto eitoso. Con recuencia se caracteri'a por la incertidum"re+ con la inormación ue es incompleta o no estarlo aJn. Teuisitos de las partes interesadas podr ser mal denidos+ sus epectati:as poco realistas y el calendario no se puede entre;ar+ mientras ue a principios ,pti-mism y entusiasmo de"e ser templado con la realidad. En taller de puesta en marc!a "ien preparados y administrados de manera eca' y el reclutamiento del personal del euipo del pro;rama Z proyecto adecuadas pueden me4orar las posi"ilidades de &ito de un pro;rama Z proyecto. Fl taller de puesta en marc!a de"e centrarse en el desarrollo de la Carta de los pro;ramas Z proyectos y la preparación del plan de
;estión del pro;rama Z proyecto+ se denen las unciones del euipo y ruta cr*tica para el pro;rama Z proyecto. Fn las carteras+ la estructura de ase se sustituye normalmente por inter:alos de tiempo+ por lo ;eneral relacionados con el presupuestoción y Z o la planicación de ne;ocios y el ciclo de entre;a. Ena planicación y e4ecución calendario anual+ con reuniones cla:e y puntos de decisión identicadas por moti:os estrat&;icos+ los recursos y la planicación del presupuesto y el control es la norma. Fstrec!a interacción entre los proyectos+ pro;ramas y carteras es crucial para ase;urar la apro"ación de la dirección para los proyectos+ pro;ramas y carteras. espu&s de la decisión de continuar con el pro;rama o proyecto+ la puesta en marc!a de la si;uiente ase se lle:a a ca"o con la si;uiente en cuentaD los o"4eti:os espec*cos para la si;uiente ase del pro;rama Z proyecto los cam"ios or;ani'ati:os necesarios la necesidad de :ol:er a conrmar o modicar la Carta de los pro;ramas Z proyectos y planes de ;estión de pro;ramas Z proyectos actuali'ar el calendario detallado y el plan de costos y el compromiso con los recursos. onde !ay l*mites de tiempo de ase+ un proceso de transición del pro;rama Z proyecto de"e ser ;estionado por el euipo de ;estión del pro;rama Z proyecto. Posi!les pasos del procesoD .
Iniciar el proceso de puesta en marc!a.
9. Comunicar los o"4eti:os del pro;rama Z proyecto y su Z su conteto. 3. Crear una :isión compartida o misión para el pro;rama o proyecto en los planes. O. esarrollar un pro;rama detallado o un plan de ;estión de proyectos. 8. Ganar aceptación para el pro;rama Z proyecto y el plan de ;estión del pro;rama Z proyecto. /. ,"tener el euipo del pro;rama Z proyecto de tra"a4o con4unto y centrarse en el propósito del pro;rama Z proyecto. .
recursos se;uros+ nan'as+ euipos e instalaciones.
2. Garanti'ar la adecuada puesta en marc!a del pro;rama Z proyecto+ sus proyectos Z su"-proyectos y proyectos ases.
7. )le;ar a un acuerdo so"re la constitución del pro;rama Z proyecto y el plan de ;estión del pro;rama Z proyecto+ re:isión en cada ase del pro;rama Z proyecto y sus proyectos Z su"-proyectos y modicar se;Jn sea necesario. 0. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a los uturos pro;ramas Z proyectos. 2 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 #os temas a!ordadosD Pro;rama Z Carta del proyecto Pro;rama Z Proyecto de plan de ;estión taller de puesta en marc!a competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de las empresas de nue:a creación en los pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a importantes. B. Ha lo;rado con &ito la puesta en marc!a de un proyecto comple4o entero y una de sus ases. C. Ha lo;rado con &ito la puesta en marc!a de un proyecto completo con una comple4idad limitada y una de sus ases. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de la puesta en marc!a de un proyecto completo y de sus etapas y puede aplicarlo. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +03 reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ +0/ Proyecto ,TGA1Ira"a4o en euipo+ .0 Alcance y entre;a"les+ . %ases en el tiempo y de proyectos+ .3 Costos y nan'as+ .O Apro:isionamiento y contrato+ + Inormación y documentación+ +2 Comunicación+ 9+09 en-;a;ement y moti:ación+ aserti:idad 9+0O+ 9+0/ apertura+ creati:idad 9.0+ 3.0O PPP IMP)FMF1>Ación+ 3+08 or;ani'ación Permanente descripciones cap*tulo O elementos 7 1.2/ Primer ca4o Cerca de salida se reere a la reali'ación del proyecto o pro;rama o de una ase del proyecto+ despu&s de los resultados del pro;rama+ proyecto o ase !an sido entre;ados. Cada ase de un proyecto o su"proyecto de"e ser cerrado ormalmente con una e:aluación y la documenta-ción de la ase lle:ado a ca"o+ la compro"ación de ue se !an alcan'ado los o"4eti:os y epecta-ciones
del cliente conocido. )as propuestas para la ase si;uiente ?s@ del proyecto de"en ser re:isados y cualuier cuestión ue reuiera una decisión presentarse al ór;ano competente para su autori'ación. Para el cierre de salida del proyecto o pro;rama+ cuando un contrato ormal !a sido rmado+ las consideraciones incluyen la transerencia de responsa"ilidades del contratista para el propietario del proyecto+ el inicio del periodo de ;arant*a y los pa;os nales ue necesitan ser acturado. Fl traspaso de ?tam"i&n conocido como R L [as "uiltR L S@ la documentación tiene ue ser producido y ormación impartida a los ue :an a utili'ar los resultados del proyecto. Fstos son esenciales para ase;urar ue los "enecios de la in:ersión reali'ada en el proyecto o pro;rama se reali'an. )os resultados del proyecto y la eperiencia aduirida se e:alJan y lecciones aprendidas se documentan a n de ue puedan ser utili'ados para me4orar los proyectos uturos. )os miem"ros del euipo del proyecto sern necesarios para las nue:as asi;naciones y de"en ser li"erados ormalmente de sus unciones y responsa"ilidades. Posi!les pasos del procesoD .
Fmpe'ar a usar el producto.
9. %ormali'ar el proceso de nali'ación del proyecto+ entre;ar documentos operacionales y acordar un proceso para resol:er las cuestiones pendientes. 3.
,"tener retroalimentación de los clientes.
O. Actuali'ación Z e acuerdo a los ser:icios relacionados con la entre;a+ por e4emplo+ R L [ as "uilt R L S documentación ?lo ue en realidad !a sido entre;ado@ cursos de ormación y soporte de producto. 8. Actuali'ación Z Ponerse de acuerdo so"re las condiciones de ;arant*a. /.
Cerrar contratos con contratistas y pro:eedores.
. Completar todas las transacciones nancieras y actuali'ar los costos nales. 2.
Manten;a un primer encuentro a ca"o el proyecto.
7. )i"erar recursos !umanos y otros acti:os+ disol:er la or;ani'ación del proyecto+ o"tener el le:antamiento del papel de la ;estión de proyectos y entre;ar la responsa"ilidad al propietario del proyecto. 0.
los re;istros del proyecto de arc!i:o.
.
Fmitir inorme nal.
9. Actuali'ar la "ase de las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. 20 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 #os temas a!ordadosD R L [As "uiltR L S documentación del proyecto re:isar el cumplimiento del contrato+ t&rminos de procedimientos y prue"as de aceptación del contrato+ las sanciones e traspaso de documentos eclaración de aceptación competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha diri;ido con &ito la ;estión de los primeros outs en pro;ramas y Z o carteras de una or;ani'ación o una unidad or;ani'ati:a importantes. B. Ha ;estionado con &ito las situaciones cercanas de salida de un proyecto comple4o. C. Ha ;estionado con &ito las situaciones cercanas de salida de un proyecto con una comple4idad limitada. . >iene los conocimientos necesarios so"re la ;estión de cierre del proyecto y puede aplicarlo. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +03 reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ +0/ Proyecto ,TGA1I
reerencia ue descri"en el comportamiento de F1CF-e incluyen los elementos actitud personal ue esta"an en la :ersión ICB 9. Hemos seleccionado los elementos de competencia de comportamiento ue son rele:antes para proyectar el !om"re-;estión y en el conteto del proyecto. )a descripción de cada elemento de competencia conductual ue escrito de una manera ue sea rele:ante para la proesión de ;estión de proyectos. )os elementos de competencia de comportamiento se enumeran a continuaciónD competencia s conductuales )a!la 4112 elementos de competencia del Comportamiento 9+ 0 Fcien 9.0 )idera';o 7 cia 9. Compromiso y Consul 9+09 moti:ación 0 ta 9. 1e;oci 9+03 Auto control ación 9. Conic to y 9.0O Aserti:idad 9 crisis 9. Cona 9.08 Tela4ación 3 "ilidad :alore 9. s apreci 9+0/ %ranue'a O ación 9+ 9+0 Creati:idad 8 Utica 2. Tesultados de orientacion )a importancia de estos elementos de competencia de comportamiento puede y ser dierente dependiendo de la situación. )a "ase para el comportamiento proesional es una situación del proyecto y en este caso+ la correspondiente R L [tec!nicalR L S y R L [contetualR L S elementos de competencia tienen ue ser tomadas en cuenta y pueden ser dierentes de"ido a la situación del proyecto en particular. Comportamiento eca' en una situación proyecto espec*co es la "ase para la e:aluación. Cada elemento de competencia en este ran;o est
escrito so"re la "ase de una descripción ;eneral+ una lista de los temas abordados y las posibles etapas del proceso. Fl conocimiento y la eperiencia necesarios en cada ni:el IPMA se descri"e en clave competencia en el "ivel declaraciones y se completa con una 'rincipales relaciones con la sección+ lo ue demuestra la asociación con otros elementos de competencia. (e considera ue siempre estar relacionado estos elementos de competencia. )as principales relaciones con sección se usa para ayudar a la lectura comprensi:a y para ayudar en la e:aluación de un candidatea L S s de competencia.Fst relacionada con el contenido espec*co y el conteto ?es decir+ los elementos correspondientes@ de la situación. )os elementos de competencia de comportamiento tam"i&n son compati"les con las descripciones pareadas de +dedescripciones cap*tulo O elementos 23 cuada comportamientos rente a comportamientos &ue re&uieren mejoras3 para ayudar al e:aluador. )as descripciones pareadas ayudan a e:aluar competencias conductuales del L S s candidatea durante el taller o en la entre:ista. )as descripciones empare4ados tam"i&n son Jtiles en la ormulación de pre;untas de estrella. )as descripciones de competencia del comportamiento eecti:o en los dierentes ni:eles IPMA son los si;uientesD
En el Ni'el -P/( ( D el candidato tiene ue !a"er mostrado la aplicación eecti:a de las conductuales elementos de competencia en la coordinación de proyectos y Z o pro;ramas+ en el marco de una cartera o un pro;rama+ y la alineación de la or;ani'ación permanente y en relación con la estrate;ia de su or;ani'ación. Fl candidato !a ;uiado pro;rama y Z o proyecto de !om"re ?su"@ ;erentes en su desarrollo conductual. Fl candidato tam"i&n !a estado in:olucrado en la implementación de los elementos de competencia del comportamiento o la metodolo;*a en los proyectos o pro;ramas y contri"-"uida al desarrollo del director del proyecto R L S proesión s mediante la pu"licación o la presentación de sus e eperiencias o nue:os conceptos con respecto a los elementos de competencia de comportamiento . Criterios de conocimiento o eperiencia espec*cos y pautas de comportamiento para la e:aluación sern enumerados en las descripciones de elementos de competencia de comportamiento. •
En -P/( Ni'el < D el candidato tiene ue !a"er mostrado aplicación eecti:a de las conductuales elementos de competencia en situaciones comple4as del proyecto y dentro del alcance del proyecto. Fl candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en su desarrollo conductual. •
En -P/( Ni'el C D el candidato tiene ue !a"er mostrado la aplicación eecti:a de los elementos com-petencia de comportamiento en situaciones de ;estión de proyectos de comple4idad limitada. Podr*a tener ue ser ;uiado en el desarrollo de conductas adecuadas al candidato. •
En -P/( Ni'el ; D sólo el conocimiento de cada elemento de competencia conductual y su aplicación se e:alJa. 2O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 •
descripciones cap*tulo O elementos 28 2./1 'i(era6go El liderazgo implica proporcionar dirección y moti:ar a los dems en su unción o tarea para cumplir con el o"4eti:os L S s Pro4ectA. (e trata de una competencia :ital para un 4ee de proyecto. (e reuiere lidera';o a lo lar;o de la :ida de un proyecto. Fs particularmente importante cuando un proyecto se encuentra con pro"lemas+ cuando se reuiere el cam"io o cuando eiste incertidum"re acerca de un curso de ac-ción. (e necesita lidera';o para e4ercer todas las competencias a los directores de proyectos de manera ue puedan ser :istos y aceptados por el euipo. Adems de mostrar el lidera';o con el euipo del proyecto+ el director del proyecto tiene ue ser :isto como un l*der en la representación del proyecto para la alta dirección y otras partes interesadas. Fl director del proyecto de"e sa"er ue eisten estilos de lidera';o y decidir cul es el adecuado para el proyecto+ el euipo est mane4ando y cuando se trata de la alta dirección y las partes interesadas+ en todo tipo de situaciones. Fl estilo de lidera';o adoptado incluye patrones de comportamiento+ m&todos de comunicación+ com-actitud so"re los conictos y las cr*ticas+ ormas de controlar los comportamientos euipo mem"ersR L S+ una toma de decisiones y procesos+ la cantidad y el tipo de dele;ación. Posi!les pasos del procesoD . eterminar u& estilo de lidera';o es apropiado para la situación particular ?con el euipo+ la ;estión sen-ior+ y otras partes interesadas@. 9.
Ase;Jrese de ue es compati"le con su estilo y !a"ilidades.
3.
Etilice el estilo de lidera';o ele;ido.
O. Te:isar el desempeo y "uscar retroalimentación ?del euipo+ la alta dirección+ y otras partes interesadas pertinentes@ y modicar el estilo de lidera';o si es necesario.
8. Etilice ormación y coac!in; oportunidades para me4orar su propia competencia lidera';o. /. Proporcionar entrenamiento y ormación para los miem"ros del euipo de lidera';o. . Te:isar y "uscar la me4ora continua de sus propios miem"ros y de euipo R L S competencia en plomo-lide-. 2. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. #os temas a!ordadosD Fntrenamiento ele;ación Tealimentación Fstilos de lidera';o Moti:ación autoridad natural Poder Teconocimiento 2/ ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 >enacidad Visión competencia cla'e a ni'el deD A. Ha practicado+ ;estionado y diri;ido de manera eecti:a el lidera';o con los directores de pro;ramas y de proyectos+ en el marco del proyecto y la or;ani'ación permanente. Fl candidato !a ;uiado a los pro;ramas y Z o directores de proyectos ?su"@ en su desarrollo de lidera';o. Fl candidato tam"i&n !a estado in:olucrado en la implementación de lidera';o en proyectos o pro;ramas. B. Ha practicado el lidera';o y ;estionado eca'mente en situaciones comple4as del proyecto y dentro del conteto del proyecto. Fl candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en su desarrollo de lidera';o. C. Ha practicado el lidera';o eca' en situaciones de proyectos no comple4os. . >iene el lidera';o de los conocimientos relati:os reuerido. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +09 partes interesadas+ +0O Ties;o y posi"ilidad+ +0/ or;ani'ación del proyecto+ +0 >ra"a4o en euipo+ +07
estructuras de proyecto+ ./ Control y reportes+ 9.09 de compromiso y moti:ación+ 9+0O Aserti:idad+ 9+0/ apertura+ 9.02 Tesultados de orientación+ 9+ 1e;ociación+ 9+9 Conicto y crisis+ 9.8+ 3.0O Utica aplicación PPP+ 3+0/ ne;ocios patrones de comportamientoD 211:0 #-;E%(KGO comportamientos #os comportamientos &ue adecuados re&uieren mejoras oesnR L S t dele;ado y Puede dele;ar tareas+ tiene entrenador de t L S o conan'a en los dems desarrollar doesnR y entrenadores a desarrollar y la altura de las otros esperan'as de !eredar Puede ser a"sorto en s* >iene una :isión+ lo epresa mismo+ cam"ia de dirección muy claramente+ lo apoya con acilidad+ tiene !ay :isión+ corro"ora la idea "ien y lo trae a la :ida de doesnR L S t >iene ue demostrar sus Ha autoridad natural+ la ;ente puntos en :arias ocasiones+ escuc!a a &l y la ;ente duda tener conan'a en &l &l oesnR L S t mane4ar )os dele;ados de (MAT> utili'ando los principios de ?espec*cos+ medi"les+ (MAT> y ++@ pauetes de tra"a4o de estrec!a el alcance de las duración determinada acciones de sus realistas alcan'a"les su"ordinados por adecuada a las capacidades de un euipo de L S s mem"erR y o"li;arse y controlarlos les da la li"ertad para !acerlo a su manera 1o se puede moderar Fs un moderador eperto procesos o conictos Com"ina potencia y carisma Aparece d&"il e insi;nicante Fs inspirador+ !ace ue la )a ;ente dona L S t se ;ente or;ullosa de tra"a4ar sienten atra*dos por su con &l personalidad (a"e cómo recompensar y oesnR L S t recompensa+ y tomar medidas correcti:as en toma medidas correcti:as en
el maneras acepta"les de los de manera eui:ocada o en miem"ros del euipo un entorno apropiado >oma el total responsa"ilidad+ Pasa en todas las dele;a responsa"ilidades responsa"ilidades y o"4eti:os directamente a los miem"ros y las tareas en consecuencia del euipo Culpa a los miem"ros del Ase;ura o"4eti:os del L S s euipo y permite ue la Pro4ectA y prote;e el euipo presión de miem"ros en los cam"ios de otros a cam"iar los o"4eti:os+ ne;ociación misiones+ o la especicación del proyecto Controla el comportamiento del euipo mem"ersR L S de oesnR L S t tiene una idea orma consciente clara de los eectos de controlar las acciones y de manera constructi:a+ pretende Hay una alta de tiene disciplina y permite tiempo+ tiempo para la comunicación e:ita la discusión Compromete a los miem"ros del euipo en las decisiones o ecide todas las cuestiones tiene s* mismo y no lo !ace ra'ones :lidas para la toma comunicar las decisiones de de decisiones por s* solo los miem"ros del euipo (iempre conduce de una Adopta un estilo de lidera';o manera predeci"le y es apropiado para el deensi:a euipo espec*co y situación so"re su propia conducta de de tra"a4o+ est a"ierto a lidera';o realimentación ActJa como un e4emplo y es )os comportamientos no se reconocido como una consideran apropiados por l*der en el euipo y por otras otros+ no muestra el partes interesadas lidera';o con el euipo o para otras partes interesadas ActJa y !a"la con calma+ Ha"la demasiado rpido+ ormula as* respuestas utili'a rases inaca"adas y Esa ;estos inapropiados o R y con la autoridad L ["ody lan;ua;eR L S Mantiene la calma durante una crisis+ e:ita el pnico Pnicos y pierde el :isi"le autocontrol
22 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0
descripciones cap*tulo O elementos 27 2./2 Compromi&o y motivaci#n El compromiso es el "uy-in de personal por parte del director del proyecto para el proyecto y de la ;ente dentro y asociados con el proyecto. Fn;a;ement !ace ue la ;ente cree en el proyecto y uieren ser parte de ella. Fs necesario traer una :isión de la :ida y para moti:ar a la ;ente para reunirse detrs de un o"4eti:o comJn. )a moti:ación del euipo del proyecto depende de lo "ien ue la personas se unen entre s* y su capacidad para !acer rente tanto a los puntos altos y "a4os del proyecto. Fl compromiso con y la moti:ación de los indi:iduos in:olucrados en el proyecto tiene ue ser !onesto y entonces resultar en un "uen am"iente de tra"a4o y una mayor producti:idad de los indi:iduos y el euipo en su con4unto. /oti'ar a un indi:iduo reuiere ue el director del proyecto para tener en cuenta la personalidad !a"ilidades L S s+ y la eperiencia de sus actitudes personales+ las circunstancias y las moti:aciones intr*nsecas. Posi!les pasos del procesoD . Fstar al tanto de las necesidades de las di:ersas partes interesadas y las circunstancias y las interrelaciones de los indi:iduos F(> en el proyecto. 9. (ea epl*cito acerca de los cuales las partes interesadas o intereses personales pueden R L S t o ;anado R L S t ser ser:ido. 3. Faminar las posi"ilidades de incluir los intereses de todas las partes+ denir :ictorias rpidas e incenti:os. O. Ase;Jrese de entender u& partes de los proyectos dierentes miem"ros del euipo se !an tra;ado y estar alerta a los cam"ios en los ni:eles de moti:ación. 8. Apreciar+ comunicar y Z o los lo;ros de documentos rpida y adecuadamente. /. >ra"a4ar en una cultura ue se enor;ullece en el proyecto y los lo;ros de los euipos+ proporcionar retroalimentación re;ular para el euipo y sus indi:iduos y mantener a todos los in:olucrados.
. >en;a en cuenta las posi"les modicaciones de los interesados o sus intereses y actuar en consecuencia. 2. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. #os temas a!ordadosD Tesponsa"ilidad ele;ación y la potenciación Fntusiasmo modelos de moti:ación )a ormación de euipos Actitud positi:a Ver"ali'ación y la :isuali'ación de los o"4eti:os competencia cla'e a ni'el deD A. Ha practicado+ ;estionado y diri;ido el compromiso y la moti:ación de manera eecti:a con los ;estores de pro-;ramo y de proyectos+ en el marco del proyecto y la permanente ,TGA1Iiene los conocimientos necesarios en relación con el compromiso y la moti:ación. Principales relaciones conD .09 )as partes interesadas+ +03 reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ +0/ la or;ani'ación del proyecto+ +0 >ra"a4o en euipo+ .0 Alcance y entre;a"les+ + ases temporales y de proyectos+ .3 Costos y nan'as+ +2 Com-municación+ .7 Puesta en marc!a+ .90 Primer ca"o+ 9+03 Auto -control+ 9+0O aserti:idad+ 9+08 Tela4ación+ 9.02 ,rientación a resultados+ 9.3 Cona"ilidad+ 9.O Valores aprecio+ 9+8 Utica+ 3+0 Proyecto ori-entación+ 3.09 ,rientación del pro;rama+ la orientación de la cartera 3+03+ 3+0/ de ne;ocios+ ;estión de personal 3.02
patrones de comportamientoD 211:2 CO/P%O/-SO I /O)-=(C-LN comportamientos #os comportamientos adecuados &ue re&uieren mejoras Acti:amente ;estiona el "uy- )*mites de compromiso a in de di:ersos interesados proyectar y Z o personales intereses doesnR L S t tiene un "uen o4o para los estas intereses de otros Aco;e con satisacción )*mites de las personas a iniciati:as y estimula la las tareas denidas doesnR participación L S t reconocer iniciati:as. oesnR L S t dele;ado+ se lle:a el cr&dito de otros y culpa a otros Fs entusiasta y positi:a+ ue Hace ue la ;ente ner:iosa+ unciona con una sonrisa y se centra principalmente en est orientado al ser:icio sin pro"lemas y ries;os o est perder de :ista el proyecto entusiasmado pero pierde la :ista de los o"4eti:os del ,"4eti:os proyecto 1o puede L S t !acer rente (e elicita por la cr*tica como a las cr*ticas+ doesnR L S t una orma de compromiso con:ertirlo a una :enta4a para el proyecto t acuerdo doesnR L S con la Acti:amente ;estiona los disminución de la ni:eles de moti:ación moti:ación Hace ue el proyecto planea Impone un plan de proyecto un esuer'o de euipo en el euipo Muestra un comportamiento positi:o realista siempre )os inormes de pro"lemas "usca sin orecer opciones para ,pciones cuando sur;en soluciones espera a ue pro"lemas otros para tomar decisiones (a"e cundo y cómo in:olucrar a los dems unciona solo (e da por :encido Muestra la uer'a de :oluntad cilmente y es cilmente por el "ien del proyecto desmoti:ado Fstimula la participación en Impide o demoras en el
euipo y la cooperación de dierentes disciplinas a a los dems la responsa"ilidad y los dele;ados autoridad+ tiene la culpa+ comparte el cr&dito
tra"a4o de euipo constructi:a+ e:ita cooperación de dierentes disciplinas oesnR L S t dele;ado+ se lle:a el cr&dito+ culpa a otros
descripciones cap*tulo O elementos 7 2./3 ,l a%tocontrol El autocontrol o la auto;estión es un enoue sistemtico y disciplinado para !acer rente al tra"a4o diario+ los reuisitos cam"iantes y para !acer rente a situaciones de estr&s. Fl director del proyecto es responsa"le de mantener un conocimiento de los ni:eles de estr&s en el euipo y tomar las medidas correcti:as apropiadas para adelantarse a cualuier situación en la ue es pro"a"le ue se sal;a de control. onde !ay una p&rdida de autocontrol+ el director del proyecto de"e tomar las medidas pertinentes al indi:iduo en cuestión+ manteniendo su propia auto-control. Fl uso eca' de los recursos conduce a una ;estión eitosa de su :ida y un adecuado euili"rio entre el tra"a4o+ la amilia y el tiempo li"re. Fl estr&s puede ser ;estionado de orma sistemtica con la AP-aproconocimientos+ eperiencias y m&todos. Fl director del proyecto es responsa"le de su selR L con-trol+ la orma en ue e4erce el autocontrol en el tra"a4o en euipo y el auto-control de los miem"ros del euipo. Posi!les pasos del procesoD
. Anali'ar la situación estresanteD dónde y por u& se producen estr&s y la p&rdida del autocontrolX 9. Anali'ar el comportamiento en el tra"a4o+ y determinar u& le !ace lle;ar a estresarse y perder el autocontrol. 3. Proporcionar los recursos adecuados ?capacidad y la capacidad@ para el euipo del proyecto. O. Teali'ar un anlisis de las ortale'as y de"ilidades en el euipo y conse;uir ue las personas a esta"lecer sus o"4eti:os. 8.
Identicar acciones para reducir el estr&s.
/. Comunicar a"ierta y !onestamente con las personas in:olucradas para reducir los ni:eles de estr&s.
. Comp Compar arti tirr al;un al;unas as de sus sus resp respon onsa sa"i "ili lida dade dess y tar tareas eas dele dele;a ;arr con la autoridad apropiada para par a ormar la por-tra"a4o. 2. Fstar "ien or; or;ani'ad 'ado a s* mismo smo y mostra strarr comport ortami amient entos apropiados. 7. Aprender de las situaciones de estr&s y p&rdida de autocontrol utili'ar ese conocimiento para minimi'ar el impacto de este tipo de situaciones en las ue se produ'can en el uturo. #os temas a!ordadosD Actitud !acia el tra"a4o Balance y prioridades Modelos mentales )a auto;estión >ra"a4o >ra"a4o en euipo Gestión del tiempo >ra"a4ar >ra"a4ar "a4o estr&s competencia cla'e a ni'el deD A. Ha prac practi tica cado do++ ;esti ;estion onad ado o y diri; diri;id ido o el auto autoco cont ntrrol ec eca' a' con con los los directores de pro;ramas y de proyectos+ en el marco del proyecto y la or;ani'ación permanente. Fl candidato 79 ic" R L Competencia IPMA pre:isto pre:isto de :ersión 3.0 tiene pro;rama de ;uiado ?su"@ y Z o los administradores de proyectos en el desarrollo del autocontrol. Fl candidato tam"i&n !a estado in:olucrado en la implementación de autocontrol en los proyectos o pro;ramas. B. Ha prac practticad icado o y ;est ;estiionad onado o el aut autoco ocontr ntrol ec eca' en sit situaci uacio ones nes comple4as del proyecto y dentro del conteto del proyecto. Fl candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en su desarrollo del autocontrol. C. Ha pra pract ctic icado ado el aut autoc ocon ontr trol ol e eca ca'' en situ situac acio ione ness de proye proyect ctos os no no comple4os. . >iene iene los los con conoc ocim imie ient ntos os nec neces esari arios os en en rela relaci ción ón con con el el auto autoco cont ntro roll Principales relaciones conD &it &ito o de la ;est ;estió ión n .0 .0 Proyec oyecto to++ +03 +03 reui euisi sito toss y o"4e o"4eti ti:o :oss del del proyecto+ .0O Ties;o y oportu-comu-+ +0 >ra"a4o en euipo+ +07 estr estruc uctu tura rass de proy proyec ecto to++ . . >iemp iempo o y ase asess del del proy proyec ecto to++ .9 .9 Tecurs ecursos os++ .8 .8 Cam" Cam"io ios+ s+ + + Ino Inorm rmaci ación ón y docu documen menta taci ción ón++ 9+0O 9+0O Aserti:idad+ 9+08 Tela4ación+ 9+07 Fciencia + 9. 1e;ociación+ 9.3 Cona" Cona"ili ilidad+ dad+ 9+8 Utica+ Utica+ 3+0 3+0 orient orientaci ación ón del proyec proyecto+ to+ 3+07 3+07 salud+ salud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente+ 3+0 %inan'as+ 3+ le;al
patrones de comportam comportamientoD ientoD 211:3 (F)OCON)%O# comportamientos #os comportamientos &ue adecuados re&uieren mejoras Parece de mal !umor+ Controla las emociones+ tiene irrita"le e irracional+ a un alto um"ral de rustración menudo pierde auto control Tesponde de manera positi:a (e oende por+ o se indi;na a a la cr*tica constructi:a+ la cr*tica+ reacciona a;resi:amente a los ataues+ reacciona con calma a los a menudo reacciona ataues personales+ perdona emocionalmente y de una manera incontrolada lle:a rencor contra otros 1o tiene en cuenta los Fs capa' de discutir temas en conictos 1o es consciente el euipo+ media+ de lo ue sucede de manera inormal+ incita a de"ates la disidencia Fs compati"le con la cultura 1o tiene en cuenta los constructi:a en la conictos+ usa el poder+ ar;umentación destruye opuesto el euipo+ siempre se esuer'a para el consenso con los posiciones+ su"ordinados a dems otros )as con:ersaciones a"ierta y !onestamente acerca propia y 1o admite el estr&s y no ot!ersR S L toma situaciones de estr&s s*ntomas ;ra:es Fs un adicto al tra"a4o+ sólo (aldos de tra"a4o y la :ida se "asa en el tra"a4o pri:ada reali'ado+ descuida su :ida pri:ada
descripciones cap*tulo O elementos 73 2./ 'a a&ertivi(a( #a aserti'idad + la capacidad de epresar sus opiniones de manera con: con:in ince cent nte e y con con auto autori rida dad+ d+ es una una comp compet eten enci cia a del del ;er ;erente ente de proyecto necesita para ayudar a ase;urar una comunicación eecti:a con el euipo del proyecto y otras partes interesadas+ por lo ue las
decisiones ue aectan el proyecto se toman con pleno conocimiento de sus sus conse onsecu cuen enci cias as.. Fl dir directo ectorr del del proy proyec ecto to F:i F:ita su condu ondu44o o manipulado por otros en la toma de decisiones o reco-'urcido no en el inter&s del proyecto. )a persuasión es la capacidad de lo;rar un consenso so"re o"4eti:os comunes+ a tra:&s de un de"ate o de la uer'a de ar;ument. Persuasi:idad puede ayudar a ase;urar ue las ideas di;nas son escuc!adas y aplicadas es decir+ las ideas ue ayudan a lo;rar los o"4eti:os del proyecto. (e necesita capacidad de persuasión para inducir a otros para lle:ar a ca"o el curso de acción acción ue el director director del proyecto proyecto tiene ue se;uir en la "Jsueda de los intereses del de l proyecto. )a aserti:idad y la persuasión necesitan ser e4ercida por el ;estor de proyectos durante la :ida del proyecto. Posi!les pasos del procesoD . Ident enticar los o"4eti:os :os+ resultado ados y o"4eti:os :os ue de"e e"en ser alcan'ados en el proyecto. 9. Anali'ar la situación actual+ identicar u& cuestiones son propensos a pro:ocar el de"ate y las posi"les consecuencias. 3. Considere ar;umentos de !ec!o en torno a cuestiones part partic icul ular ares es prepa preparar rar su pres present entac ació ión+ n+ incl incluy uyend endo o re-" re-"ut utta tals ls para para posi"les ar;umentos contrarios. O. F:al F:alua uarr las per perso sona nass in:ol in:oluc ucra rada dass en la disc discus usió ión+ n+ sus sus pro" pro"a" a"le less puntos de :ista+ intereses y relaciones-na:es. 8.
Prepr epres ese e para para la la reu reuni nión ón don donde de se se disc discut utir irn n los los tem temas as..
/.
Prese Present nte e su su caso caso de una una mane manera ra tran tranu uil ila a y se;ur se;ura a de de s* s* mism misma. a.
. Fpresar ;racias a participant antes de la reun eunión+ por su inter&s+ mostrar su a;radecimiento por su aporte. 2.
Cult Culti: i:ar ar las las rel relac acio ione ness sos soste teni ni"l "les es con con las las part partes es inter interes esad adas. as.
7. Continuamente aprender de sus eperiencias y aplicar el aprendi'a4e en el uturo. #os temas a!ordadosD )a aserti:idad y la persuasión Autoridad iplomacia 1e;ociación con:icción personal
Personalidad 7O ic" R L Competencia IPMA pre:isto pre:isto de :ersión 3.0 Telaciones Conan'a en s* mismo Auto control competencia cla'e a ni'el deD A. Ha practicado+ ;estionado y diri;ido de manera eecti:a la aserti:idad con los directores de pro;ramas y de proyectos+ en el marco del proyecto y la or;ani'ación permanente. Fl candidato !a ;uiado a los pro;ramas y Z o directores de proyectos ?su"@ en su desarrollo de la aserti:idad. Fl candidato !a estado in:olucrado en la implementación de la aserti:idad en proyectos o pro;ramas. B. Ha practicado la aserti:idad y ;estionado eca'mente en situaciones comple4as del proyecto y dentro del conteto del proyecto. Fl candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en su desa rrollo de la aserti:idad. C. Ha practicado la aserti:idad con ecacia en situaciones de proyectos no comple4os. . >iene iene el cono conoci cimi mient ento o acer acerca ca de la aser aserti ti:i :ida dad d nec neces esari aria. a. Principales relaciones conD &ito de la ;estión del Proyecto .0+ .09+ .03 partes interesadas reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ or;ani'ación del proyecto .0/+ .O Apro:isionamiento y contrato+ .2+ .7 Comunicación de puesta en marc!a+ 9.0+ 9.09 lidera';o de compromiso y moti:ación+ orientación a resultados 9.02+ 9. ne;ociación+ 9.3 Teli- capacidad+ 9+O Valores aprecio+ 9+8 Utica+ 3+0O implementación del PPP+ 3+08 ,TGA1I
Fscuc!a atentamente a los dems Crea entusiasmo+ moti:a al euipo >iene una actitud a"ierta y positi:a+ es un realista optimista emuestra inuencia y autoridad Considera y respeta los puntos de :ista minoritarios
escuide la entrada de otros+ interrupciones+ con:ersaciones en momentos inadecuados Critica+ es incapa' de moti:ar Aparece al mar;en de euipo+ !ace caso omiso de los dems+ se pesimista Fs a"rumado y no se escuc!a Alinea a s* mismo sólo con la opinión de la mayor*a o po6er"ro$ers eistentes
descripciones cap*tulo O elementos 78 2./) Rela5aci#n capaci cida dad d para para ali: ali:ia iarr la tens tensió ión n en situ situac acio ione ness %elajación es la capa di*ciles. e la tensión de una situación de tensión es importante para mant manten ener er la ruc ruct* t*er era a coop cooper erac ació ión n entr entre e las las part partes es impl implic icada adas. s. )a rela4ación puede tomar la tensión de una situación o re-ener;i'ar un ;rupo de personas cuando ita L S s necesarios. ,tro actor importante en la "uena ;estión del proyecto es ue el director es capa' de rela4arse+ Tecuper-ate y rea;ruparse despu&s de un e:ento particularmente estresante y ase;urarse de ue el euipo !a;a lo mismo. Fn cualu cualuier ier proyec proyecto+ to+ se produc producirn irn ine:it ine:ita"l a"lemen emente te situac situacion iones es de estr estr&s. &s. Fsto Fsto pued puede e !ace !acerr ue ue las las dier dierenc encia iass entr entre e los los indi indi:i :idu duos os o irritaciones en erupción pronto al aire li"re+ de manera ue la situación puede puede lle; lle;ar ar a ser !ost !ostil il y amen amena'a a'an n el resu result ltado ado del proy proyec ecto to.. En ;erente de proyecto de"e adoptar una postura proacti:a para anticipar este tipo de situaciones y minimi'ar su impacto. )a ormación de euipos y e:entos sociales ue in:olucran a todo el euipo tam"i&n puede ayudar a la rela4ación. Fl director del proyecto de"e ase;urarse de ue &l y los miem"ros del euipo a mantener un euili"rio adecuado de tra"a4o+ la amilia y el ocio. Posi!les pasos del procesoD
.
ete e tect ctar ar las las ten tensi sion ones es o la ati ati;a ;a den dentr tro o del del eu euip ipo o del del pro proyec yecto to..
9. (ea (ea proa proact cti: i:o o en el des descu cu"r "rim imie ient nto o de las las caus causas as de de las las tens tensio ione ness o la ati; ati;a a y elim elimin inar ar la caus causa a ?s@ ?s@ toma tomarr medi medida dass inmeinme-in inme me-- para para minimi'ar el pro"lema.
3. Cuando una inter:ención es posi"le+ a continuación+ desarrollar un plan de acción apropiado. >en;a cuidado en la elección de la sede y m&todos ?tales como discusiones acilitadas o entre:istas@ inter:ención. O. (iempre ue sea posi"le ele;ir lu;ares uera del lu;ar de tra"a4o y Z o un escenario no con:encional+ ue permiten la com"inación de la inter:ención con las acti:idades sociales o de ocio ?tales como una "ar"acoa+ "olera+ $arts@ para un eecto mimo. 8. Te;ularmente el se;uimiento de este tipo de situaciones con el euipo y !acer ue participen en cualuier plan de acción. /. documentar las lecciones aprendidas y poner en prctica el aprendi'a4e cuando sur;en este tipo de situaciones en el proyecto o ases del proyecto en el uturo. #os temas a!ordadosD euili"rio adecuado de tra"a4o+ la amilia y el ocio Conciencia e la tensión !umor Ima;inación perspicacia )os contactos personales Te-ener;i'ante 7/ ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha practicado+ ;estionado y diri;ido de manera eecti:a la rela4ación con los directores de pro;ramas y de proyectos+ en el marco del proyecto y la or;ani'ación permanente. Fl candidato !a ;uiado a los pro;ramas y Z o directores de proyectos ?su"@ en su desarrollo de la rela4ación. Fl candidato tam"i&n !a estado in:olucrado en la implementación de la rela4ación en proyectos o pro;ramas. B. Ha practicado la rela4ación y ;estionado eca'mente en situaciones comple4as del proyecto y dentro del conteto del proyecto. Fl candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en su desarrollo de la rela4ación. C. Ha practicado la rela4ación con ecacia en situaciones de proyectos no comple4os. . >iene el conocimiento relati:o a la rela4ación necesaria. Principales relaciones conD
&ito de la ;estión del Proyecto .0+ .0/ ,r;ani'ación del proyecto+ +0 >ra"a4o en euipo+ .02 Pro"lema resolu-ción+ . >iempo y proyectos ases+ .9+ 9.09 Tecursos de compromiso y moti:ación+ 9.03 Auto de control+ 9+0/ apertura+ creati:idad 9.0+ 9.07+ 9.O Fciencia Valores aprecio+ 9.8 3.08 Utica+ or;ani'ación Perma-nente+ 3.02 ;estión de personas patrones de comportamientoD 211:5 %E#(M(C-LN comportamientos #os comportamientos &ue adecuados re&uieren mejoras Hec!os o reacciona de una Fs demasiado tensa para manera rela4ada ;estionar la situación oesnR L S t aplica el !umor (e aplica el !umor y la y la narración de !istorias o narrati:a para el "enecio de lo !ace el proyecto inapropiadamente Fs capa' de tomar el calor de >ermina por a;ra:ar la una situación en situación al no utili'ar inter:enciones en el camino el momento adecuado correcto o en la derec!a momento Mantiene la conciencia oesnR L S t dan cuenta de constante de potencial nada :a mal+ es situaciones di*ciles ue 1o creati:os en inter:enir o sur;en+ reali'a inesperada sólo se aplica y las inter:enciones no con:encionales para la óptima m&todos con:encionales resultados Presta atención a las Fs responsa"le de un estr&s situaciones de estr&s y innecesario y no orece relie:es nin;una intento de ali:iar las tensión cuando sea posi"le situaciones de estr&s Fs capa' de controlar su 1o e:alJa su condición y no "ienestar y el empleo es capa' de t&cnicas de auto-rela4ación tomar las medidas antes de estr&s se co"ra su necesarias Pea4e Presupuestos y planes de acti:idades para la ormación Presupuestos y planes sólo de euipos+ para el tra"a4o e:entos sociales y de ocio+
4unto con el esuer'o de tra"a4o descripciones cap*tulo O elementos 7 2./+ apert%ra #a apertura es la capacidad de !acer ue los dems se sientan ue son "ien:enidos a epresarse+ por lo ue el proyecto puede "eneciarse de sus aportaciones+ su;erencias+ inuietudes y preocupaciones. )a apertura es necesaria como medio de "eneciarse de los conocimientos L S ot!ersR y eperiencia. esde un ;estor de proyecto tra"a4a con :arios proesionales+ la apertura es una competencia importanteD la mayor*a de los miem"ros del euipo tienen un rea de especiali'ación donde estn ms inormados ue el director del proyecto. )as relaciones en el euipo se "asan en el respeto mutuo+ la conan'a y la a"ilidad. Fl director del proyecto tiene ue decidir su pol*tica en relación con la apertura. W>iene una pol*tica de R L [open oora L S+ en la ue es siempre accesi"le a los miem"ros del euipoX W(e operar un [mana;ement L por 6al$a"outR L S para mantener la :isi"ilidad y mantenerse en contacto con los miem"ros de su euipoX WCunta inormación ue compartir con los miem"ros del euipoX )a pol*tica normal ser*a ue compartir toda la inormación ue le sea posi"le sin di:ul;ar condencias o secretos. WHay ra'ones culturales por las apertura ser*a I1AP-adecuadosX Fl director del proyecto tam"i&n tiene ue estar a"ierto a cuestiones tales como e:itar la discriminación por ra'ón de la edad+ el ;&nero+ la orientación seual+ la reli;ión+ las dierencias culturales+ o discapacidad. Posi!les pasos del procesoD
.
esarrollar una pol*tica en relación con la apertura.
9. Comience su d*a de tra"a4o con contactos inormales por R L [ encuentros tel&ono o cara a cara. 3. )a "ien:enida a la inormación ue reci"e y da su opinión so"re el tema de con:ersación. O.
Etilice pre;untas a"iertas.
8.
Crear oportunidades para estimular la apertura en el euipo.
/. Cuando reci"e entrada positi:a+ ala"ar a la persona ue lo dio+ por lo ue todo el mundo sa"e ue R L S s apreciadas. . Aprender de cada situación y se;uir me4orando sus m&todos de apertura.
#os temas a!ordadosD Accesi"ilidad %lei"ilidad amplio conocimiento no-PM A"ierto a la edad+ el ;&nero+ la orientación seual+ reli;ión+ cultural+ y la discapacidad dierencias >ransparencia competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha demostrado apertura eecti:a con los directores de pro;ramas y de proyectos+ en el marco del proyecto y la or;ani'ación permanente. Fl candidato !a ;uiado ?su"@ pro-;rama y Z o administradores de proyectos en el desarrollo de la apertura. Fl candidato tam"i&n !a estado in:olucrado en la implementación de la apertura en proyectos o pro;ramas. 72 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 B. Ha demostrado ecacia en situaciones de apertura de proyectos comple4os y en el conteto del proyecto. Fl candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en su desarrollo de-dad a"ierta. C. Ha demostrado ecacia en situaciones de apertura del proyecto no comple4os. . >iene el conocimiento relati:o a la apertura reuerida. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +09 partes interesadas+ +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .08 de calidad+ la resolución .02 Pro"lema+ +2 Comunicación+ .7 Puesta en marc!a+ 9.0 )idera';o+ 9+08 Tela4ación 9+0 creati:idad+ 9+ 1e;ociación+ 9+9 Conicto y crisis+ 9.O Valores aprecio+ la orientación de la cartera 3+03+ 3+0O implementación del PPP+ 3+0/ ne;ocios patrones de comportamientoD 211:6 (PE%)F%( comportamientos #os comportamientos &ue adecuados re&uieren mejoras Fs ei"le+ se adapta Fs r*;ido y cam"iar a:ersión+ cilmente a los cam"ios+ se ol:ida de los intereses de teniendo en la mente los intereses del proyecto proyecto Fst a"ierto a la edad+ el 1o tiene en cuenta la edad+ ;&nero+ la orientación seual+ el ;&nero+ la orientación reli;ión+ seual+ reli;ión+
las dierencias culturales y discapacidad
las dierencias culturales y discapacidad Fst orientado a tareas+ Gestiona la cooperación+ la ;estiona el euipo como una oruesta el euipo muina 1o puede L S t epresarse con:enientemente usando el >iene un amplio conocimiento modo de pensar L S s no-PM y es capa' de ot!erR adaptar su comunicación para ue la comprendan y no est "ien entendida los ue la reci"en %omenta la apertura por ser esalienta la apertura por a;rada"le para el tra"a4o no tener cuidado con con y prestando atención a la el aseo y :estimenta+ y es preparación personal desa;rada"le para tra"a4ar y el tra4e con >iene una actitud a"ierta y Fs pesimista+ ue cierra sus positi:a+ es un realista o4os a los dems+ aparece optimista a distancia Crea conan'a+ impre;na "uena :oluntad+ aparece desconados Acti:amente enoues positi:amente a los dems+ es Fspera a iniciati:as ot!ersR a su :e' L S+ se reser:a y se accesi"le incierto Teali'a una ;estión acti:a del oesnR L S t aplica una interesado+ ;estión de parte interesada+ e:ita contactos con las mantiene contactos ormales partes implicadas+ no tiene e inormales con tiempo partes in:olucradas unas relaciones inormales Permite ue otros sienten su Acepta todos los miem"ros a:ersión+ sólo conoce los del euipo+ y tolera conceptos estimula otras opiniones en el cree ue lo sa"e todo me4or euipo y ue todo el mundo promue:e la participación lo dems y no "usca la acti:a entrada ,rienta a s* mismo a la Acepta y respeta las minor*as+ estructura de poder de4a para los dems eistente ser esitoso
descripciones cap*tulo O elementos 77 2./7 'a creativi(a( #a creati'idad es la capacidad de pensar y actuar de maneras ori;inales e ima;inati:as. Fl director del proyecto e-ploits la creati:idad de personas+ la creati:idad colecti:a del euipo del proyecto y la or;ani'ación donde tra"a4an dentro en "enecio de su proyecto. Fl director del proyecto tiene ue promo:er procesos en el euipo de estimular+ re;istrar+ e:aluar y actuar so"re las ideas creati:as del euipo de lle;ar a lo ue puede ser de "enecio para el proyecto. )as ideas creati:as a menudo reuieren el iniciador para :enderlos al euipo del proyecto antes de ser aceptados. ,tros en el euipo a menudo se deenda la idea y renarlo para ue se lo;ra una ;ran aceptación. )a creati:idad es una de las competencias principales para el &ito del proyecto. Ayuda a ue el director del proyecto para superar los pro"lemas y moti:a al euipo para tra"a4ar 4untos en el desarrollo de la idea creati:a en una solución :ia"le. Cuando sur;en pro"lemas en el proyecto+ el director del proyecto tiene ue 4u';ar si un enoue creati:o es apropiado en la "Jsueda de una solución. Cuando un enoue creati:o es apropiado+ tiene ue decidir u& m&todos a utili'ar. En R L ["rainstormin;R L S sesión puede ser apropiado+ donde los miem"ros del euipo del proyecto y otros en la or;ani'ación ue podr*a ser capa' de contri"uir se reJnen para tener Cap-rado y posteriormente e:aluado sus ideas. )as ideas ms prometedoras son lue;o ms renado y la me4or ele;ido. Independientemente del m&todo ue se utili'a en la "Jsueda de una solución creati:a+ ue consiste en eaminar la cuestión desde dierentes perspecti:as+ la com"inación de !erramientas+ conocimiento+ sentido comJn+ intuición y eperiencia y su aplicación. )a creati:idad se puede resumir comoD R L ]Teac! por lo imposi"le y lo;rar lo impro"a"le R L creati:idad de"e ser eplotado con cuidado en el euipo del proyecto+ de modo ue el enoue del proyecto no se des:*eg. Posi!les pasos del procesoD
. Teconocer situaciones en las ue !ay un pro"lema ue !ay ue resol:er+ un pro"lema a tratar+ o cuando un nue:o concepto tiene ue ser desarrollado y cuando el enoue creati:o es apropiado. 9. eterminar ui&n puede contri"uir a encontrar una solución creati:a+ ya sea desde el euipo de proyecto o en otro lu;ar dentro o uera de la or;ani'ación. 3. ,"tener el ;rupo ele;ido de la ;ente+ eplicar el pro"lema ue reuiere una solución y pedirles ue usar su ima;inación para orecer ideas.
O. Fstimular y R L [ llu:ia de ideas R L S tantas ideas como sea posi"le capturarlos a todos sin de"ate. 8.
F:aluar los m&ritos de cada idea y dar prioridad a ellos.
/. iscutir la :ia"ilidad y las consecuencias de la aplicación de las me4ores ideas y seleccionar uno para ir para-sala con. .
Planicar y e4ecutar la solución ele;ida.
2. ocumentar las lecciones aprendidas y se aplican en situaciones similares en el uturo. #os temas a!ordadosD )as t&cnicas de creati:idad Inteli;encia emocional 00 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Fl pensamiento !ol*stico Ima;inación Intuición nue:as com"inaciones ,ptimismo Ver"ali'ación y la :isuali'ación de los o"4eti:os competencia cla'e a ni'el deD A. Ha practicado+ ;estionado y diri;ido de manera eecti:a la creati:idad con los pro;ramas y proyectos !om"re-uinceaeros+ dentro del conteto del proyecto y la or;ani'ación permanente. Fl candidato !a ;uiado a los pro;ramas y Z o directores de proyectos ?su"@ en su desarrollo de la creati:idad y Z o la competencia para ;estionar los procesos creati:os. Fl candidato tam"i&n !a estado in:olucrado en la creati:idad en proyectos o pro;ramas de implementar-in;. B. Ha practicado la creati:idad y ;estionado eca'mente en situaciones comple4as del proyecto y dentro del conteto del proyecto. Fl candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en su desarrollo de la creati:idad. C. Ha practicado la creati:idad con ecacia en situaciones de proyectos no comple4os. . >iene el conocimiento en relación con la creati:idad necesaria. Principales relaciones conD .09 )as partes interesadas+ +0O Ties;o y posi"ilidad+ +0/ la or;ani'ación del proyecto+ .02 Pro"lema resolu-ción+ +07 estructuras
de proyecto+ .8 Cam"ios+ +2 Comunicación+ .7 Puesta en marc!a+ 9+08 Tela4ación+ 9+0/ Apertura+ 9.02 ,rientación a resultados+ 9+0 consulta+ orientación 3.0 Proyecto 3.0/+ Busi-ness+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a descripciones cap*tulo O elementos 0 patrones de comportamientoD 211:7 C%E()-=-;(; comportamientos #os comportamientos &ue adecuados re&uieren mejoras Fs creati:o+ da la "ien:enida a los desa*os y tiene un (ólo palos a las soluciones y proceso a"ierto es conocida y pro"ada preocupados por lo mente a nue:as ideas desconocido Fs optimista de ue las nue:as ideas conducirn a Tec!a'a las ideas como no acti"le es posi"le+ sin e:aluar (oluciones ellos Puentes dierencias mediante la denición de un nue:o no es capa' de inte;rar concepto dierentes conceptos. ue se puede lo;rar respetando al mismo tiempo Fli;e a partir de dierentes dierente puntos de :ista y crea puntos de :ista cismas en el euipo Fncuentra soluciones 1o puede L S t acepta el uso mediante la aplicación de de nue:os conceptos o nue:as conceptos+ !erramientas como una !erramientas orma y el sentido comJn en nue:as de superar los pro"lemas reas di*ciles t uso doesnR L S sentido comJn Fstimula a la ;ente a (iempre "usca soluciones presentar las ideas+ pro"adas resiente reconoce posi"ilidades y incertidum"re y doesnR L S t or;ani'a un sonido ;estionar una creati:a proceso para encontrar una proceso de encontrar una solución creati:a solución adecuada Teali'a m"ito acti:o y la Tec!a'a nada uera del ;estión del cam"io alcance ori;inal Fscuc!a a los est*mulos y (ólo acepta lo ue se puede
sensaciones *sicas+ usos la intuición para la resolución de pro"lemas y el mantenimiento de Telaciones Fscuc!a y utili'a la intuición y la propia clase propia ideas como uente de creati:idad Etili'a m&todos no con:encionales para el "enecio del proyecto. >oma decisiones creati:as para miti;ar ries;o
modelar+ descuida intuición y sentimientos. (e ad!iere a ra'onamiento y relaciones uncionales la intuición rec!a'os (iempre acepta la situación actual+ incluso si el proyecto es en 4ue;o. >iene a:ersión al ries;o
09 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0
descripciones cap*tulo O elementos 03 2./ 9rientaci#n 8acia lo& re&%lta(o& Orientación a los resultados medios para centrar la atención del L S s teamR en los o"4eti:os cla:e para o"tener el óptimo resultado para todas las partes in:olucradas. Fl director del proyecto tiene ue ase;urarse de ue los resultados de los proyectos satisacen las partes interesadas pertinentes. Fsto tam"i&n se aplica a los cam"ios acordados durante el transcurso del proyecto. Mientras centrando su atención en los resultados+ el director del proyecto toda:*a necesita para mantener una conciencia y reaccionar a las cuestiones &ticas+ le;ales o am"ientales ue aectan al proyecto. )os resultados del proyecto pueden ser a;rupados en los resultados del proyecto+ resultados de clientes+ resultados de las personas y los resultados aplica"les a otras partes in:olucradas. e esta manera los dierentes resultados reueridos por las di:ersas partes interesadas se puede denir desde el principio del proyecto. Fl director del proyecto tiene ue ;estionar estos resultados para entre;ar soluciones satisactorias. Fsta competencia en el comportamiento de la ;estión del proyecto est estrec!amente :inculado al &ito del proyecto. Fl director del proyecto no se pa;a porue tra"a4a duro+ ni de los planes o inormes ue produce o por el !ec!o de ue todo el mundo tra"a4a duro. (e le pa;a a darse cuenta de los resultados del proyecto. Para o"tener los resultados reueridos por las partes interesadas+ el director del proyecto tiene ue a:eri;uar lo ue los dierentes participantes en el proyecto les ;ustar*a
salir de ella por s* mismos. Fl director del proyecto tiene ue ;estionar la des-pleo y el desarrollo de los miem"ros del euipo+ teniendo en cuenta sus epectati:as. Posi!les pasos del procesoD . enir los resultados del proyecto ?o"4eti:os+ resultados esperados@ por todas las partes+ de manera clara y unam"i;u-ormente. 9. )os resultados se a;rupan en auellos para los clientes+ euipo de proyecto y otras partes interesadas. 3. (ea epl*cito en cuanto a u& parte interesada R L S epectati:as s no sern parte de los o"4eti:os del proyecto y los di:ersos resultados o los entre;a"les ue se producir. O. eterminar la ruta cr*tica para el proyecto+ comunicar esto a todas las partes y conse;uir ue aceptó. 8. Completar el plan del proyecto prestando atención a resultados rpidos. Comunicar el plan y conse;uir ue aceptó. /. Tepita estos pasos durante el proyecto para ;estionar ries;os+ oportunidades+ cam"ios y-ciones epecta. . )uc!ar por una me4ora continua de la inormación periódica a las partes interesadas en el euipo del proyecto R L S rendimiento s. 2. Comunicar un "uen rendimiento y resultados del proyecto a las partes interesadas. Prestar especial atención a los resultados rpidos. 7. Comparar el desempeo del proyecto y los resultados o"tenidos con los parmetros acordados del proyecto. 0. )os documentos de las lecciones aprendidas e implementar cam"ios en los proyectos o ases del proyecto en el uturo. #os temas a!ordadosD Me4ora continua Comunicación ele;ación 0O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Fciencia Fmprendimiento Inte;ración de los aspectos sociales+ t&cnicos y am"ientales Gestión de las epectati:as partiesR interesados L S
)a ;estión del ries;o+ cam"ios+ con;uración competencia cla'e a ni'el deD A. Ha practicado+ ;estionado y diri;ido de manera eecti:a orientación !acia los resultados con los directores de pro;ramas y de proyectos+ en el marco del proyecto y la or;ani'ación permanente. Fl candi-ec!a !a ;uiado a los pro;ramas y Z o directores de proyectos ?su"@ en su desarrollo de los resultados de ori-entación. Fl candidato tam"i&n !a estado in:olucrado en la implementación de los resultados de la orientación en proyectos o pro;ramas. B. Ha practicado y ;estionado orientación a los resultados de manera eca' y con &ito en situaciones comple4as y de proyectos en el marco del proyecto. Fl candidato !a ;uiado ?su"@ del proyecto mana;-res para desarrollar orientación !acia los resultados. C. Ha practicado y resultados ;estionado orientación eca' en situaciones de proyectos no comple4os. . >iene los conocimientos necesarios en relación con la orientación a resultados. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +09 partes interesadas+ +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .08 Calidad+ +02 resolución de pro"lemas+ .0 Alcance y entre;a"les+ .O Apro:isionamiento y contrato+ .8 Cam"ios+ ./ de control e inormes+ .90 Primer ca"o+ 9.0 )idera';o+ 9+09 compromiso y mo-ti:ación+ 9+0O aserti:idad+ 9+07 Fciencia+ 9+0 Consulta+ 9.3 Cona"ilidad+ 3.09 ,rientación del pro;rama+ la orientación de la cartera 3+03+ 3+0O implementación del PPP+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0/ ne;ocios+ 3+0 %inan'as descripciones cap*tulo O elementos 08 patrones de comportamientoD 211:8 O%-EN)(C-LN ( %ESF#)(;OS comportamientos #os comportamientos adecuados &ue re&uieren mejoras (e comporta como un (e limita a se;uir las empresario órdenes Muestra la capacidad de oesnR L S t !acer las !acer las cosas cosas Continuamente "usca Constantemente acepta las posi"les me4oras y cosas tal como son. Hace desa*a el status uo no desaar el status uo
(iempre "usca soluciones a los pro"lemas de manera ue la plan de doesnR t necesidad L S ue ser alterado
IsnR L S t creati:os en la "Jsueda de soluciones a los pro"lemas. Tesulta cada pro"lema en un cam"io >iene a:ersión al ries;o y Fs impulsado oportunidad+ sin !ace caso omiso de las pasar por alto la oportunidades ries;os Mantiene un o4o en los nue:os Mantiene dentro de los desarrollos y l*mites y errores aceptados oportunidades ?por e4emplo+ la nue:a tecnolo;*a+ los nue:os desarrollos y mercados+ oportunidades rele:antes competidores+ etc.@ ue aectan el proyecto y ue aectan al proyecto reacciona adecuadamente Acti:amente ;estiona las escuida las partes partes interesadas interesadas Gestiona las epectati:as de IsnR L S t claro en la manera a"ierta y as*+ entre;a ;estión de las epectati:as a o aumentos epectati:as demasiado o supera las epectati:as altas oesnR L S t tiene un o4o Mantiene un o4o en el detalle+ para el detalle rele:ante. no pero no a epensas alcan'a la de la ima;en ms ;rande cuadro ;rande 0/ ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0
descripciones cap*tulo O elementos 0 2./0 ,*ciencia #a e*ciencia es la capacidad de utili'ar el tiempo y los recursos de manera renta"le para producir los entre;a"les acordados y cumplir con las epectati:as interesadas partiesR L S. >am"i&n a"arca el uso de m&todos+ sistemas y procedimientos de la manera ms eca'. )a eciencia es un componente "sico de ;estión de proyectos+ al menos si ita L S s practicaron so"re las cuestiones pertinentes. Para ase;urar el uso eciente de todos los recursos disponi"les para el proyecto+ es necesario ue !aya una planicación detallada+ la pro;ramación y la estimación de costos de todas las acti:idades. Para ase;urarse de ue se cumplen las epectati:as+ la eciencia de"e ser
parte de la cultura de la or;ani'ación+ el director del proyecto y el euipo. (i es necesario+ la eciencia puede ser me4orada mediante la ormación y entrenamiento. Posi!les pasos del procesoD . Buscar acti:amente para me4orar los actuales m&todos+ sistemas+ procesos y estructuras ue son rele:antes para el proyecto+ pro;rama o cartera. 9. Planicar las acti:idades necesarias+ o"tener recursos y asi;narlos a entre;ar una tarea determinada+ aadiendo un actor de contin;encia en su caso. 3. ecidir so"re las prioridades y las des:iaciones acepta"les en cuanto a tiempo+ dinero o de otro modo para el tra"a4o a reali'ar. O. Inte;rar los recursos y tecnolo;*as de eciencia ener;&tica en el proyecto y eplicar el proyecto R L S costes eternos s. 8. Gestionar la e4ecución de los tra"a4os y "uscar continuamente posi"les a!orros de recursos+ sin aectar a la calidad-in;. /. En se;uimiento del tra"a4o y los recursos utili'ados y compararlas con el plan del proyecto. .
Fstimar los recursos necesarios para completar el proyecto.
2. Inormar si los recursos acordados no sern sucientes y proponer medidas de respuesta. 7. A la conclusión del proyecto+ el clculo de los recursos eecti:amente utili'ados y las tareas de re-plan similar so"re la "ase de las nue:as ciras. Practicar la me4ora continua. 0. ocumentar y comunicar ideas con nes de reerencia en otros proyectos o ases de un mismo proyecto. #os temas a!ordadosD Puntos de reerencia y mediciones compromisos Contin;encia Me4ora continua los costos del ciclo de :ida Producti:idad eciencia de los recursos y de la ener;*a )os costes sociales y medioam"ientales
02 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha practicado+ ;estionado y diri;ido de manera eecti:a la eciencia con los directores de pro;ramas y de proyectos+ en el marco del proyecto y la or;ani'ación permanente. Fl candidato !a ;uiado a los pro;ramas y Z o directores de proyectos ?su"@ en su desarrollo de la eciencia. Fl candidato tam"i&n !a estado in:olucrado en la implementación de la eciencia en los proyectos o pro;ramas. B. Ha practicado la eciencia y ;estionado eca'mente en situaciones comple4as del proyecto y dentro del conteto del proyecto. Fl candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en su desarrollo de la eciencia. C. Ha practicado la eciencia con ecacia en situaciones de proyectos no comple4os. . >iene la eciencia de los conocimientos relati:os reuerido. Principales relaciones conD .0/ )a or;ani'ación del proyecto+ +02 resolución de pro"lemas+ +07 estructuras de proyecto+ .0 Alcance y deli:era-"les+ . %ases en el tiempo y de proyectos+ .3 Costos y nan'as+ .8 Cam"ios+ ./ de control e inormes+ +2 Comunicación+ 9+03 autocontrol+ 9+08 Tela4ación+ 9+02 ,rientación a resultados+ 9+0 Consulta+ 9. 1e;ociación+ 3+0/ ne;ocios+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a patrones de comportamientoD 211:9 E"-C(C-( #os comportamientos &ue re&uieren mejoras
comportamientos adecuados Fs claro acerca de la eciencia en el proyecto y se comporta
en consecuencia Puede dele;ar tareas y tiene conan'a en los dems ;estiona por ecepción )le:a a ca"o la ;estión del cam"io adecuada+
IsnR L S t claro o doesnR L S t comunicar acerca de eciencia+ doesnR L S t actuar como un e4emplo >rata de lle:ar a ca"o las tareas a s* mismo y tiene poco conan'a en los dems. 1o dele;ar Promete nue:a uncionalidad o entre;a"les
inorma a la mayor "re:edad posi"le ue un plan no puede L S t ser conocido+ orece su;erencias y alternati:as.
sin ;aranti'ar los cam"ios ue puede lo;rarse
y Z o sin asi;nación de recursos adicionales. Pro:oca cam"ios Gestión siente en control inesperados en el plan con ;estión en una ase demasiado a:an'ada.administración siente ue no tiene el control )le;a a las reuniones Fs puntual en las reuniones nales+ les permite de partida y les termina como uncionar por ms tiempo tan pronto como sea posi"le de lo necesario (e esuer'a para la me4ora 1o tiene o4os o inter&s en continua estimula las me4oras es las personas a encontrar cilmente satisec!a por su me4oras todo el tiempo pue"lo Aparece lento+ no tiene >iene la ener;*a y la paciencia+ a"andona perse:erancia para continuar rpidamente Crea entusiasmo+ pide Fs incapa' de moti:ar+ entradas positi:a y es critica in4ustamente y no es a"ierto a la cr*tica a"ierto a la cr*tica 1o tiene en cuenta la pere'a (pots uso no óptimo de los y doesnR L S t reaccionar a recursos y toma la ad:ertencia acción correcti:a las seales de los dems Etili'a la eciencia de una Prcticas de eciencia en los manera eca' temas eui:ocados+ uer'as la ;ente a cometer errores descripciones cap*tulo O elementos 07 2.1/ Con&%lta #a consulta es la competencia para ello+ presentar ar;umentos sólidos+ para escuc!ar al otro punto de :ista+ para ne;ociar y encontrar soluciones. Fs "sicamente el intercam"io de opiniones so"re los pro"lemas del proyecto. Basado en el respeto+ el pensamiento sistemtico y estructurado+ el anlisis de los !ec!os y ar;umentos o escenarios ue conduce a decisiones mutuamente aceptadas. Consulta
trae dierencias de opinión a la lu'. Fs Jtil en el proyecto de 4ue;o de roles. Ta'onamiento !ace ue sea posi"le cam"iar el punto de :ista de una persona hL S s+ para ser capa' de comprender las situaciones en cualuier disciplina y para resol:er los pro"lemas con un alto ;rado de certe'a. esa*a soluciones y conclusiones construidas so"re la "ase de la percepción y el pre4uicio. pre;untas y soluciones ló;icas se pueden comunicar ms cilmente en la or;ani'ación del proyecto. Fllos de"en dar lu;ar a resultados ms pre:isi"les y mane4a"les. Fstructuras y la ló;ica del proyecto underpin !om"re-;estión+ pero tam"i&n puede !acer el proceso ms di*cil si se aplican de manera demasiado r*;ida. Posi!les pasos del procesoD .
Anali'ar la situación y el conteto.
9. Identicar las metas y ?próima@ me4ores opciones. >ener en cuenta los dems R L S metas y ar;umentos. 3.
Fscuc!ar a los dems R L S ar;umentos.
O.
Identicar puntos comunes y las dierencias.
8. ia;nosticar el pro"lema+ identicar soluciones y Z o tomar acciones para e:itar el pro"lema. /. Tesol:er las dierencias o ponerse de acuerdo so"re las dierencias y la orma de resol:erlos. . Considere comunicar.
la
posi"ilidad
de
consecuencias documentar
y
2. Aplicar el aprendi'a4e a proyectos o ases de un mismo proyecto en el uturo. #os temas a!ordadosD Ar;umento Conrontación m&todos y t&cnicas de consulta ecidir y crear una situación de ;anar-;anar iplomacia 1e;ociación Ta'onamiento Planicación de escenarios pensamiento sistemtico y estructurado In;enier*a de (istemas competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha consultado de manera eecti:a con los directores de pro;ramas y de proyectos+ en el marco del proyecto y la or;ani'ación permanente. Fl candidato !a ;uiado pro;rama de ?su"@ y Z o 0 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 directores de proyectos en el desarrollo de su capacidad de consultor*a. Fl candidato tam"i&n !a estado in:olucrado en la implementación de la consulta en proyectos o pro;ramas. B. Ha consultado con ecacia en situaciones comple4as del proyecto y dentro del conteto del proyecto. Fl candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en su desarrollo de la capacidad de consultor*a. C. Ha consultado con ecacia en situaciones de proyectos no comple4os. . >iene los conocimientos necesarios so"re la capacidad de consulta. Principales relaciones conD .08 Calidad+ or;ani'ación .0/ Proyecto+ la resolución .02 Pro"lema+ +0 Alcance y entre;a"les+ . >iempo y proyectos ases+ .3 Costos y nan'as+ .8 Cam"ios+ + Inormación y documentación+ .90 Primer out+ 9+0 creati:idad+ 9.02 ,rientación a resultados+ 9+07 Fciencia+ 1e;ociación 9.+ 9.9 Conicto y crisis+ 9.O Valores aprecio+ 3.09 ,rientación del pro;rama+ la orientación de la cartera 3+03+ 3+0/ ne;ocios+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a+ la ;estión de personal 3.02 patrones de comportamientoD 2110: CONSF#)( comportamientos #os comportamientos adecuados &ue re&uieren mejoras Fmpu4a a tra:&s de la propia (iempre considera propuestas propuesta a epensas ot!ersR L S es 4usto ot!ersR L S es in4usto Fs capa' de pro:ocar una discusión y pide I;nora o rec!a'a la retroalimentación. retroalimentación Acepta retroalimentación sin resentimiento )a conrontación sólo se Por lo ;eneral+ e:ita la utili'a como Jltimo recurso y conrontación o daa a las es personas por
siempre so"re la "ase de la ló;ica y los !ec!os Con muc!o tacto menciona ot!ersR L S mala conducta+ critica ot!erR L S s de manera constructi:a
ser a;resi:o en situaciones de conrontación >olera mal comportamiento o cree ue sa"e todo me4or ue los dems y casti;a !umilla a los dems
(e comporta de manera positi:a en el caso de la cr*tica constructi:a+
Fs oendido por las cr*ticas+ reacciona en un a;resi:o+ emocional y de orma reacciona con calma a los incontrolada+ lle:a un ataues+ perdona resentimiento 1o tiene en cuenta los Apoya la creación de una conictos+ usa el poder+ cultura de consulta en destruye opuesto el euipo+ lle;a a un consenso posiciones y otros con los dems su"ordinados >oma decisiones "asadas en F:ita las decisiones o la la ló;ica y la ar;umentación decisión sin la suciente y eplica "ien las decisiones consulta y eplicación Ar;umenta de orma concisa+ Arma+ por n+ se pierde el clara y ló;ica punto+ es iló;ico o cuenta !istorias %unciona principalmente >rae ener;*a para el ;rupo y solo o tal :e' con un poco apro:ec!a la estrec!a la ener;*a de todos los miem"ros del ;rupo compinc!es >iene la ener;*a para oesnR L S t pensar de encontrar soluciones y toma manera !ol*stica+ pierda el una tiempo+ i;nora serio inter&s en las personas o"4eciones y n;e !ay una in:olucradas alta de tiempo Fs "ien preparados e inormados. Fs capa' de Fst preparado ni inormado lle:ar una y no puede L S t lle:ar una discusión estructurada discusión apropiada descripciones cap*tulo O elementos 2.11 Negociaci#n
#as negociaciones son el medio por el cual las partes pueden resol:er los desacuerdos relacionados con el proyecto o pro;rama para lle;ar a una solución satisactoria para am"as partes. Ena capacidad "ien desarrollada para ne;ociar puede ayudar al ;erente del proyecto para e:itar conictos reales. las ne;ociaciones del proyecto de"en lle:arse a ca"o con el de"ido respeto a cada Partya intereses y posiciones L S s. Ena situación de ;anar-;anar es el resultado desea"le+ lle:ada a ca"o de una manera a"ierta. (in em"ar;o+ se de"e reconocer ue al;unas ne;ociaciones son muy pol*ticas y Z o comercial+ y ue los compromisos a menudo tienen ue ser alcan'ado+ ue no pueden salir de todas las partes totalmente satisec!o. Fl director del proyecto de"e tratar de esta"lecer y mantener "uenas relaciones entre todas las partes y mantenerla durante todo el proceso de ne;ociación. Posi!les pasos del procesoD
.
ecidir so"re el resultado deseado y la posición m*nima acepta"le.
9.
(e esta"lece la estrate;ia de ne;ociación.
3. Hacer pre;untas+ recopilar datos so"re los pro"lemas ue su"yacen a los desacuerdos anali'ar los datos. O.
,pciones actuales ue a"ordan las cuestiones.
8.
Considere las opciones para lo;rar una ne;ociación ;anar-;anar.
/. Centrarse en las reas donde est de acuerdo y mantener una relación positi:a con otras partes. . iscutir y e:aluar las respuestas de los dems+ repitiendo los pasos en el proceso de ne;ociación tantas :eces como sea necesario !asta ue se lle;ó a una conclusión. 2. documentar las lecciones aprendidas y se aplican a proyectos o ases de un mismo proyecto en el uturo. #os temas a!ordadosD )en;ua4e corporal Comunicación )idera';o )as t&cnicas de ne;ociación (olución de pro"lemas ;estión de consenso competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha ;estionado y diri;ido a otros en la reali'ación y ;estión de las reuniones y-ciones ne;otia. Fs un ne;ociador eperto. Fl candidato !a ;uiado a los pro;ramas y Z o proyectos mana;-res ?su"@ en su desarrollo de la capacidad de ne;ociación. B. Ha lo;rado reuniones del proyecto y lle:ó a ca"o ne;ociaciones con &ito. Fl candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en su desarrollo de la capacidad de ne;ociación. C.
Ha contri"uido a proyectar reuniones y ne;ociaciones.
.
>iene el conocimiento relati:o a la ne;ociación reuerido.
9 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Principales relaciones conD .0O Ties;o y posi"ilidad+ +08 Calidad+ .9 Tecursos+ .O Apro:isionamiento y contrato+ .8 Cam"ios+ 9.0 )idera';o+ 9+03 autocontrol+ 9+0O Aserti:idad+ 9+0/ Apertura+ 9+07 Fciencia+ 9+9 Conconicto y crisis+ 9+O Valores apreciación+ 3+0O implementación PPP + 3+0/ ne;ocios+ 3+0 %inan'as+ 3+ le;al patrones de comportamientoD 21100 NEGOC-(C-LN comportamientos #os comportamientos &ue adecuados re&uieren mejoras >iene poca capacidad para la >iene la capacidad de ne;ociación+ parece lento+ ne;ociar y la resistencia !a para lle:ar el proceso a tra:&s de una eitosa paciencia+ da rpidamente conclusión Acti:amente ayuda a e:itar y Busca a los culpa"les+ ue corre;ir inapropiado responsa"ili'a a los dems comportamiento Apunta a ;anarD ;anar 1o respeta los intereses situaciones para am"as ot!ersR L S+ tiene como partes o"4eti:o para ;anarD actos para ;enerar ne;ocio a "a4ar de situación sólo tiene lar;o pla'o o de tra"a4o una actitud a corto pla'o relaciones de ne;ocio o de relaciones tra"a4o Puede epresarse eecti:o y Pierde el !ilo de los claro+ e:ita ar;umentos detalles innecesarios
oesnR L S t prepararse ene los o"4eti:os de adecuadamente antes de ne;ociación y escenarios iniciar una ne;ociación Crea el am"iente adecuado Crea una atmósera para la ne;ociación. incómoda en el 1e;ocia de manera 4usta y de 1e;ociaciones. 1e;ocia sólo una manera "ien euili"rada de su propia perspecti:a carece de un enoue euili"rado Tespeta las rei:indicaciones y >rata de or'ar a la otra propuestas L S s ot!erR y parte a aceptar su posición discute en un ni:el de contenido (e puede discutir y eplicar eende su propia posición su posición ra'ona"lemente compulsi:amente y no es sin perder la cara listo para comprometer Fs !onesto y 4usto so"re sus ,culta los intereses propios propios intereses y y no es !onesto y a"ierto ,"4eti:os 1e;ocia con uer'a a ni:el de )a actitud de la ne;ociación contenido+ pero mantiene es tomar una inue"ranta"le postura tanto en el contenido de las una relación personal positi:a ne;ociaciones y en el plano interpersonal Fplora los intereses y >oma una posición inei"le percepciones para encontrar desde el principio y 6onR L S t ceder en sus soluciones constructi:as demandas )as con:ersaciones con >rata de entender la posición propósitos cru'ados y ot!erR L S s+ y doesnR L S t tratar de perspecti:a+ escuc!a entender la posición del S s cuidadosamente L ot!erR descripciones cap*tulo O elementos 3 2.12 con:icto& y cri&i& Fste elemento de competencia a"arca ormas de mane4ar los con+ictos y las crisis ue puedan sur;ir entre los dierentes indi:iduos y las partes in:olucradas en un proyecto o pro;rama. )os conictos y las crisis pueden sur;ir en los proyectos y en las ne;ociaciones del contrato+ a pesar de los procesos y pautas diseadas para impedir ue esto
suceda. Pueden ocurrir en todos los ni:eles+ en ;ran parte de"ido a ue !ay dierentes ;rupos de tra"a4o 4unto con sus propios o"4eti:os distintos. >am"i&n pueden sur;ir conictos cuando las personas ue no se conocen entre s* se reJnen para tra"a4ar en un proyecto a :eces "a4o una enorme presión. En procedimiento para mane4ar conictos y las crisis se de"e esta"lecer el comien'o del proyecto. )a ;estión de crisis comien'a con un "uen anlisis de ries;os y la planicación de escenarios so"re cómo mane4ar las crisis pre:isi"les. En conicto es un c!oue de intereses opuestos o incompati"les de personalidades y puede poner en peli;ro la consecución de los o"4eti:os del proyecto. Muy a menudo esto erosiona un "uen am"iente de tra"a4o y puede :ol:er a resultar en un eecto ne;ati:o para las personas y empresas interesadas. )os conictos pueden ocurrir entre dos o ms personas y Z o partidos. )a transparencia y la inte;ridad mostrada por el director del proyecto ue actJa como un intermediario imparcial entre las partes en conicto ser de ;ran ayuda en la "Jsueda de soluciones acepta"les. )a ;ente tiende a ser ms tolerantes cuando estn se;uros de ue el director del proyecto tiene un solo inter&sD para resol:er el conicto. Posi"les medios de resolución de conictos implican la cola"oración+ el compromiso+ la pre:ención o el uso de la ener;*a. Cada uno depende de la consecución de un euili"rio entre los oneR L S s propios y otros intereses. la ;estión de conictos cooperati:a reuiere una :oluntad de compromiso entre todas las partes. Fl ries;o de conictos ue resultan de un ;rupo ue no puede L S t lle;ar a un consenso es especialmente importante a"ordar temprano en el ciclo de :ida de un L S s Pro4ectA. Fl director del proyecto puede escalar el pro"lema de la ;estión de ni:el superior y pedirles ue nom"rar a un indi:iduo no partidario de ar"itra4e o recurrir a un or;anismo inde-pendiente acepta"le para todas las partes para mediar y lo;rar una solución ue ser aceptado como :inculante. Ena crisis en un proyecto puede ser descrito como un momento de dicultad a;uda+ ms ue sur;ir*a simplemente como resultado de un conicto. Fn esos momentos se reuiere una respuesta rpida y el 4uicio eperto de"e ser aplicada para e:aluar la crisis+ denir escenarios para resol:er la crisis y ase;urar el proyecto y decidir si se de"e escalar el pro"lema y u& tan alto esto tiene ue ir en la or;ani'ación. Fl director del proyecto tiene ue inormar inmediatamente al propietario del proyecto. Fl arte de conictos y ;estión de crisis es e:aluar las causas y consecuencias y o"tener inormación ad-condicional para su uso en el proceso de toma de decisiones para denir las posi"les soluciones. Fsto tiene ue ser !ec!o en un conteto de personas y or;ani'aciones ue estn eno4ados o en modo de pnico. Fn una cantidad m*nima de tiempo ue el ;erente tiene ue tirar de la inormación en con4unto+ sopesar las opciones+
O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 el o"4eti:o de una solución positi:a+ preerentemente sin&r;ico y+ lo ms importante+ mantener la calma+ controlado y a;rada"le. Fn estas circunstancias+ la rela4ación+ as* como el 4uicio euili"rado+ son cualidades importantes. #os temas a!ordadosD Ar"itra4e Contrato euipo de ;estión de crisis procedimiento de escalamiento Ha"ilidades interpersonales \uicio Mediación Moti:ación Anlisis de ries;o Posi!les pasos del procesoD . (o"re la "ase de un anlisis de ries;os+ descri"ir y cu"rir temas en los contratos de proyectos y planes so"re cómo mane4ar tipos predeci"les de conictos o crisis ue pueda sur;ir. 9.
Fn el caso de un conicto o una crisis se produce en un proyectoD
. Ase;Jrese de ue el director del proyecto I(1 R L S t personalmente in:olucrado y parte del conicto o crisis. Fn ese caso+ es aconse4a"le de4ar ue el Z la alta dirección propietario del proyecto sa"e para ue puedan asi;nar a otra persona para resol:er el conicto o crisis. 9. Considere la posi"ilidad de conicto o de crisis de todas las partes R L S puntos de :ista. 3. Considere u& enoue se de"e utili'ar para resol:er la situación o de solicitar la mediación usando un tercero. O. Considerar opciones para resol:er la situación+ el euili"rio de los intereses de todas las partes. 8.
iscutir+ decidir y comunicar la solución acordada.
/. documentar las lecciones aprendidas y se aplican a proyectos o ases de un mismo proyecto en el uturo. competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha actuado como mediador en la resolución de conictos y crisis y Z o asesorar a otras personas en el conicto y resolución de crisis. B. Ha utili'ado :arias t&cnicas para ;estionar los conictos y las crisis en un proyecto o pro;rama con un resultado eitoso. C. >iene conictos o crisis administrados en un proyecto o pro;rama con un resultado eitoso. . >iene los conocimientos necesarios en relación con los conictos y crisis. Principales relaciones conD .09 )as partes interesadas+ +0O de ries;o y de oportunidad+ +0 >ra"a4o en euipo+ +02 resolución de pro"lemas+ .9 Te-sources+ +3 Coste y nan'as+ 9+0 lidera';o+ 9+0/ Tela4ación+ 9+0/ Apertura+ 9.0 Consulta+ 9.O Valores apreciación+ 9+8 Utica+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+ )e;al descripciones cap*tulo O elementos 8 patrones de comportamientoD 21102 CON"#-C)O I C%-S-S comportamientos #os comportamientos &ue adecuados re&uieren mejoras 1o tiene en cuenta los Fs capa' de discutir temas conictos ue sur4an+ no con el euipo+ media+ sa"e u& de"ates y es consciente de ocurre de manera inormal+ los conictos emer;entes !ace ue la disidencia Fs accesi"le+ siempre tiene suciente tiempo para (iempre est lleno y aislada+ escuc!ar+ sólo se lle:a a ca"o ormales tra"a4a con el euipo y otras reuniones. 1o tiene nin;una partes interesadas relación inormal o social con el euipo. Acepta la incertidum"re como Permite a los ries;os y un reto pro"lemas ue se acumulan Fst a"ierto en el trato con (e con:ierte en un contradiciendo los intereses participante acti:o en la en creación de las dierencias en el euipo+ conictos y crisis ue lle:a a conictos o Crisis (e comporta de manera (e oende ni est indi;nada
positi:a en el caso de la cr*tica constructi:a+ reacciona con calma a los ataues personales+ perdona Yue es 4usto+ acepta propuestas ot!ersR L S+ acepta la retroalimentación sin resentimiento istin;ue entre la relación personal y pro"lemas relacionados con el tra"a4o y los resuel:e en el orden correcto (e muestra conado y positi:o+ el tratamiento de los in:olucrado con el respeto por el indi:iduo y su Toles Etili'a los conictos en "enecio del proyecto
de la cr*tica+ reacciona de de orma incontrolada a los ataues+ ;uarda rencor Fmpu4a a tra:&s de la propia propuesta a epensas ot!ersR L S+ rec!a'a una retroalimentación constructi:a (e me'cla la relación personal y el ni:el de contenido pro"lemas Fs arro;antes+ aparece :ulnera"les+ manipula otra miem"ros del euipo 1o tiene en cuenta los pro"lemas latentes+ el I(1A L S t preparado para deender el proyecto !asta el nal.
/ ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0
descripciones cap*tulo O elementos 2.13 ia4ili(a( "ia!ilidad si;nica la entre;a de lo ue !a dic!o ue !ar ue el tiempo y la calidad acordada dentro de la especicación del proyecto. (er cona"le ;enera conan'a en otros ue se sa"e ue :a a estar a la altura de lo ue !a prometido !acer. %ia"ilidad cu"re la responsa"ilidad+ comportamiento correcto+ la solide' y la conan'a. Implica minimi'ando errores+ as* como la apertura y consistencia. )a a"ilidad es una caracter*stica ue los interesados :aloran muc!o. )a a"ilidad aumenta las posi"ilidades de lo;rar los o"4eti:os y moti:a a todas las personas y ;rupos ue participan en el proyecto. (e anima a los miem"ros del euipo para tener auto-control y auto-conan'a. e esta manera al;unos o"stculos y contratiempos ue se producen
durante el proceso del proyecto pueden ser e:itadas o tratadas con mayor acilidad. Posi!les pasos del procesoD . Fst "ien or;ani'ado+ utili'a t&cnicas de planicación y pro;ramación adecuadas y mantiene una comunicación adecuada con las partes interesadas. 9. Teco;e inormación so"re los intereses de las distintas partes asociadas con el proyecto y como-sesses su a"ilidad a ni:el personal y de tra"a4o. 3. Fs !onesto y crea apertura con todos los indi:iduos y representantes de los ;rupos in:olucrados en el proyecto+ con "ase en el respeto mutuo. O. Ase;ura ue todas las personas cla:e participan en la "Jsueda de soluciones o la planicación de escenarios. 8. Identica y e:alJa los ries;os y las oportunidades y dene escenarios y acciones adecuadas y Z o implementa las consecuencias en el plan del proyecto. /.
,"tiene un acuerdo so"re la solución y Z o el plan re:isado.
.
F4ecuta y ;estiona el tra"a4o reali'ado de orma sistemtica.
2. (e comunica de manera adecuada y proporciona inormación so"re las lecciones aprendidas #os temas a!ordadosD ciclos de control Fstilo de ;estión Creación de redes con todas las partes interesadas Planicación y or;ani'ación Gestión de la calidad Planicación de escenarios m&todo de tra"a4o sistemtico y disciplinado Administración de ,"4eti:os tolera errores competencia cla'e a ni'el deD A. Ha demostrado la a"ilidad de manera eecti:a con los directores de pro;ramas y de proyectos+ en el marco del proyecto y la or;ani'ación permanente. Fl candidato !a ;uiado ?su"@ pro2 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0
Pro;rama y Z o directores de proyectos en el desarrollo de la a"ilidad. Fl candidato tam"i&n !a estado in:olucrado en la implementación de la a"ilidad en proyectos o pro;ramas. B. Ha demostrado la a"ilidad de manera eecti:a en situaciones comple4as del proyecto y dentro del conteto del proyecto. Fl candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en su desarrollo de con-"ilidad. C. Ha demostrado la a"ilidad de manera eecti:a en situaciones de proyectos no comple4os. . >iene los conocimientos necesarios en cuanto a a"ilidad. Principales relaciones conD .09 )as partes interesadas+ .08 Calidad+ +07 estructuras de proyecto+ .0 Alcance y entre;a"les+ .O Pro-aduisiciones y contratos+ +/ de control y reportes+ + Inormación y documentación+ 9.09 de compromiso y moti:ación+ 9+03 autocontrol+ 9+0O aserti:idad+ 9.02 ,rientación !acia los resultados+ 9.O Valores apprecia-ción+ 9+8 Utica+ 3+08 or;ani'ación permanente patrones de comportamientoD 21103 CON"-(<-#-;(; comportamientos #os comportamientos &ue adecuados re&uieren mejoras IsnR L S t a"leD entre;a Fs a"leD orece lo ue se menos de lo prometido+ se acordó el retrasa o por encima del calidad reuerida+ a tiempo y presupuesto compromete la dentro del presupuesto calidad Proporciona "ien inormada+ %unciona se;Jn el principio oportuna+ inorma a la de R L Aller [laisse'+ propietario del proyecto+ si laisse'-aireR S L ?R L [let sur;en pro"lemas ue ue Goa L S+ R L [let las o"li;ar a la personas !acen lo ue les pleaseR L S@. Inormes proyecto para ir ms all de demasiado tarde para ue el las tolerancias acepta"les dueo del proyecto para inuir en el resultado. Fs di;no de conan'a+ condencialidad mane4a Aparece poco a"le+ discretamente traiciona condencias (e siente responsa"le por el (iempre culpa a otros &ito del proyecto en nom"re
de todas las partes interesadas Asume la responsa"ilidad total de+ dene su"responsa"ilidades de la manera correcta Controla el comportamiento de su euipo mem"ersR L S en una manera consciente y constructi:a+ tiene la disciplina y toma tiempo para la comunicación >ransmite todo tipo de inormación+ as*
Pasa en todas las o"li;aciones y o"4eti:os directamente el propietario del proyecto a los miem"ros del euipo 1o tiene una idea clara de los eectos de su controlar las acciones pretende Hay una alta de tiempo+ doesnR L S t comunicarse "ien >iene dicultades en la transmisión de inormación
descripciones cap*tulo O elementos 7 2.1 ;alore& apreciaci#n =alores apreciación es la capacidad de perci"ir las cualidades intr*nsecas en otras personas y entender su punto de :ista. >am"i&n cu"re la capacidad de comunicarse con ellos y ser recepti:o a sus opiniones+ 4uicios de :alor+ y las normas &ticas. )a "ase central para los :alores de apreciación es el respeto mu-tual. En ;erente de proyecto tendr su con4unto intr*nseca de los :alores y epresar esos :alores en sus relaciones con los miem"ros del euipo del proyecto y las partes interesadas. >am"i&n ser recepti:o a los :alores de los dems a su alrededor y animarles a epresar esos :alores en sus relaciones con &l. es necesaria la comprensión de los :alores personales+ or;ani'acionales y de la sociedad amplia para conse;uir un plan de proyecto aceptado. En 4ee de proyecto ue comprende :alores dierentes+ as* como las dierencias en los :alores entre las personas in:olucradas en el proyecto ser capa' de or;ani'ar y e4ecutar un proyecto muc!o ms eti:amente ue al;uien ue doesnR L S t. Posi!les pasos del procesoD
. Ase;Jrese de ue sus :alores+ ya ue se relacionan con el proyecto son "ien comprendidas por todos los par-dades interesadas. 9. >en;a en cuenta los :alores+ opiniones+ la &tica y los intereses de las dierentes partes ue tienen inuencia en la esera pol*tica y social en la or;ani'ación y mundo eterior.
3. >ener en cuenta los :alores pre:alecientes en la sociedad ?como la inuencia de la opinión pol*tica+ ;rupos de presión+ las partes interesadas+ etc.@+ ya ue pueden aectar al proyecto. O. Introducir los :alores de la ;ente ue se est comunicando y cooperando con en el de-"ate. 8.
Comprender o adoptar un punto de :ista+ en su caso alternati:o.
/.
Tespetar y apreciar otras opiniones.
. Teaccionar rpidamente a situaciones cam"iantes y dar la de"ida consideración a su impacto so"re el C!an;-in; el conteto del proyecto. 2. Aplicar el aprendi'a4e a proyectos o ases de un mismo proyecto en el uturo. #os temas a!ordadosD )a preocupación por el impacto Fnlace entre la or;ani'ación permanente y euipo de proyecto Mantenimiento de los contactos intereses y o"4eti:os personales Presentación personal+ )a sensi"ilidad pol*tica Grupos de presión )a sensi"ilidad social Asume la responsa"ilidad de las acciones propias 90 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha demostrado+ ;estionado y diri;ido :alores apreciación eecti:a con los directores de pro;ramas y de proyectos+ en el marco del proyecto y la or;ani'ación permanente. Fl candidato !a ;uiado a los pro;ramas y Z o directores de proyectos ?su"@ en su desarrollo de ValEF( aprecio. Fl candidato tam"i&n !a estado in:olucrado en la aplicación de reconocimiento de los :alores en los proyectos o pro;ramas. B. Ha demostrado y los :alores ;estionados apreciación eca'mente en situaciones comple4as del proyecto y dentro del conteto del proyecto. Fl candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en su desarrollo de los :alores de apreciación. C. Ha demostrado :alores de apreciación de manera eecti:a en situaciones de proyectos no comple4os.
. >iene los conocimientos necesarios en relación con los :alores de apreciación. Principales relaciones conD .09 )as partes interesadas+ +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .08 Calidad+ +0/ Proyecto ,TGA1Ira"a4o en euipo+ +02 resolución de pro"lemas+ .9 Tecursos+ .3 Costos y nan'as+ .8 Cam"ios+ ./ de control e inormes+ .90 Primer ca"o+ 9.09 de compromiso y moti:ación+ aserti:idad 9+0O+ 9+08 Tela4ación+ 9+0/ apertura+ Consulta 9.0+ 9. 1e;ociación+ 9+9 Conicto y crisis+ 9+3 Te-pasi:o+ 3.09 ,rientación del pro;rama+ la orientación de la cartera 3+03+ 3+0O implementación del PPP+ la ;estión de personal 3.02 patrones de comportamientoD 21104 =(#O%ES %ECONOC-/-EN)O comportamientos #os comportamientos &ue adecuados re&uieren mejoras >oma ot!ersR L S :alores+ Fs insensi"le a ot!ersR L S sentimientos+ deseos y :alores+ sentimientos+ deseos necesidades y serio+ manteniendo su necesariamente !ace caso enoue en el m"ito omiso de sus entradas del proyecto Permite la suciente li"ertad Constrie la li"ertad de de acción para acción de sus su"ordinados su"ordinados ue les permitan lle:ar a ca"o el tra"a4o en o"li;ando y controlar sus propias ormas (e in:olucra los miem"ros del euipo y las partes >oma decisiones por s* in:olucradas mismo y doesnR L S t en las decisiones o tiene una comunicar a los miem"ros ra'ón para !acer del euipo o partes decisiones sin su participación in:olucrado ActJa como un e4emplo y es (u comportamiento no es reconocido como una considerado como ;ra:e y l*der apropiado por otros Hec!os de los intereses Adecuadamente euili"ra propios y no tiene en cuenta entre sus propios intereses la intereses de los dems por y las de los dems completo 1o proporcionar inormación a inormación directa a los miem"ros del euipo
crea entusiasmo Te;ularmente se mantiene en contacto con las partes in:olucradas crea conan'a Fs aceptado por todo el euipo y otra partes interesadas
Critica+ es incapa' de moti:ar F:ita el contacto con las partes in:olucradas aparece desconados Asume el papel de un etrao
descripciones cap*tulo O elementos 9 2.1) am"i&n pueden tener una "ase le;al+ donde se reuiere la or;ani'ación para a4ustarse a las normas esta"lecidas dentro de un marco le;al o re;lamentario. Utica permite a las personas para lle:ar a ca"o el proyecto y entre;ar los resultados de una manera satisactoria. Utica representan las li"ertades personales y proesionales+ as* como los l*mites. Utica de"en ser respetados para ue las personas puedan uncionar sin conicto moral en el proyecto y en relación con las partes interesadas y la sociedad. Para ciertos tipos de proyectos+ es posi"le ue se detallarn las re;ulaciones ue se aplican. Fl director del proyecto tendr ue ase;urarse de ue dic!os re;lamentos se cumplan plenamente y sin nin;Jn intento de tomar ata4os. )as dierencias sociales y culturales pueden re:elar dierencias en la &tica. Fs posi"le ue !aya un pro"lema de conicto de lealtad+ donde la or;ani'ación puede e4ercer presión so"re el director del proyecto para se;uir un curso de acción ue &l considera ue es poco &tico. Fl director del proyecto de"e ser muy consciente en cuanto a si puede :i:ir con estas dierencias o necesita para resol:erlos. Fn todos los casos+ el director del proyecto de"e actuar de acuerdo con los códi;os aceptados de con-ducto proesional. Posi!les pasos del procesoD
. Garanti'ar la conormidad de todo marco le;al o re;lamentario ue se aplica al proyecto. 9. etectar posi"les situaciones poco &ticas ue sur;en+ o propuestas se estn reali'ando+ ue aectan el proyecto y las personas
ue tra"a4an en ella ase;Jrese de mantener la transparencia en traer este tipo de cuestiones en las dierencias a"iertas y resolución. 3. In:olucrar a las partes interesadas pertinentes y plantear cuestiones con las personas in:olucradas personalmente. O. (er muy epl*cita en la eplicación de lo ue se reeren a cuestiones &ticas. 8. (i un cole;a insiste en continuar en lo ue considera ue son un poco &tico curso de acción sea la comprensión y tratar de resol:er el pro"lema de manera amistosa. onde esto no unciona+ insistir en ue el pro"lema se intensicó en la or;ani'ación para la resolución y Z o ue la mediación se lle:a a ca"o. /.
Comunicar los resultados+ rente a las consecuencias.
.
F4ecutar las acciones necesarias en el proyecto.
2. Aplicar el aprendi'a4e a proyectos o ases de un mismo proyecto en el uturo. #os temas a!ordadosD Códi;o de Conducta Conan'a \usticia Inte;ridad 99 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 lealtad Fstndares morales Fl respeto (olidaridad >ransparencia competencia cla'e a ni'el deD A. Ha demostrado+ ;estionado y diri;ido de manera eecti:a las normas &ticas con los directores de pro;ramas y de proyectos+ en el marco del proyecto y la or;ani'ación permanente. Fl candidato !a ;uiado a los pro;ramas y Z o directores de proyectos ?su"@ en su desarrollo de normas F>HI-cal. Fl candidato tam"i&n !a estado in:olucrado en la aplicación de la &tica en los proyectos o pro-;ramos. B. Ha demostrado la &tica y administrados de manera eca' en situaciones comple4as del proyecto y dentro del conteto del proyecto. Fl
candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en su desarrollo de normas &ticas. C. Ha demostrado ecacia en situaciones de &tica del proyecto no comple4os. . >iene los conocimientos necesarios en relación con la &tica. Principales relaciones conD .03 )os reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ .08 Calidad+ +0 >ra"a4o en euipo+ .3 Costos y nan'as+ .O Pro-aduisiciones y contratos+ +/ de control e inormes+ + Inormación y documentación+ 9+0 lidera';o+ 9+09 de compromiso y moti:ación+ 9+03 autocontrol+ 9+0O aserti:idad+ Tela4ación 9.08+ 9.9 Con-conicto y crisis+ 9.3 Cona"ilidad+ 9.O Valores aprecio+ 3.0 orientación del proyecto+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente+ 3+0 %inan'as+ 3+ le;al descripciones cap*tulo O elementos 93 patrones de comportamientoD 21105 $)-C( comportamientos #os comportamientos &ue adecuados re&uieren mejoras Fs consciente de los no es consciente de+ o pro"lemas &ticos i;nora+ cuestiones &ticas ActJa con respeto al traer (e "urla de o no es+ de otras pro"lemas &ticos y maneras+ respetuoso con respecto a las cuestiones dierencias en el a"ierto &ticas Mantiene la inte;ridad y est Compromisos ms all de los a"ierto so"re el personal l*mites &ticos+ no es !onesto y la &tica proesional en cuestiones &ticas (ostiene ue respeta los 1o tiene en cuenta las :alores &ticos y aun en cuestiones &ticas o actJa de tiempos orma poco &tica "a4o de conicto o crisis presión oesnR L S t la altura de los (iempre cumple con los acuerdos+ la inormación acuerdos+ doesnR L S t a"uso a"usos inormación o el poder o poder IsnR L S t a"ierto o !onesto Fs transparente+ 4usta y o es am"i;ua en el cate;órica en la denición esta"lecimiento estndares Fticos estndares Fticos
Muestra solidaridad a los miem"ros del euipo y deende el proyecto si es necesario Fs aplaudido con &ito ot!ersR L S+ a:orece la resultado total por encima le:antando su perl
1o muestra la solidaridad y doesnR L S t deender la proyecto+ muestra sólo la lealtad a la ;estión Presenta &ito como su propio lo;ro+ de4a de lado la contri"ución de los dems
9O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 4113 elementos contextuales de competencia Fsta sección cu"re los elementos de competencia contetuales. (e descri"en los conceptos de proyecto+ pro-;rama y de la cartera y el :*nculo entre estos conceptos y la or;ani'ación u or;ani'aciones ue estn in:olucradas en el proyecto. )a comprensión de estos conceptos en una situación espec*ca del proyecto es la "ase ms importante para la e:aluación. competencia s contextuales )a!la 4113 elementos conte9tuales de competencia
.
orientación del proyecto
9.
,rientación del pro;rama
3.
orientación de la cartera
O.
Proyecto+ pro;rama y e4ecución de la cartera
8.
or;ani'ación permanente
/.
1e;ocio
.
(istemas+ productos y tecnolo;*a
2.
Gestión de personal
7.
)a salud+ la se;uridad+ se;uridad y medio am"iente
0.
%inanciar
.
)e;al
)os primeros cinco elementos de competencia contetuales descri"en la promoción de proyectos+ pro;ramas y Z o ;estión de la cartera en una or;ani'ación. )os Jltimos seis elementos de competencia contetuales descri"en lo ue las dierentes unciones de apoyo en las or;ani'aciones de l*nea necesitan sa"er acerca de los proyectos+ y lo ue los euipos de proyecto necesitan sa"er acerca de las unciones de apoyo. )os elementos de competencia contetuales incluyen una descripción ;eneral+ una lista de los temas abordados y los pasos del proceso posibles. Fl conocimiento y la eperiencia necesarios en cada ni:el IPMA se descri"en en las competencias clave a nivel de los estados y se completa con una 'rincipales relaciones con la sección+ ue muestra el as-sociación con otros elementos de competencia. (e considera ue siempre estar relacionado estos elementos de competencia. )as principales relaciones con sección se usa para ayudar a la lectura comprensi:a y para ayudar en la e:aluación de una competencia L S s de candidatea. Fst relacionada con el contenido espec*co y el conteto ?es decir+ los elementos correspondientes@ de la situación. descripciones cap*tulo O elementos 98 Por a:or+ consulte tam"i&n el Cap*tulo 3+ en donde se proporciona una descripción ms a ondo de proyectos+ pro;ramas y port-olio. )as descripciones de competencia contetual eciente en los dierentes ni:eles IPMA son los si;uientesD En el Ni'el ( -P/( D el candidato tiene ue !a"er mostrado la aplicación eecti:a de los elementos com-petencia contetuales en la coordinación de proyectos y Z o pro;ramas+ en el marco de una cartera o un pro;rama+ y la alineación de la or;ani'ación permanente. Fl candidato !a ;uiado a los pro;ramas y Z o directores de proyectos ?su"@ en su desarrollo de la aplicación de los elementos de competencia contetuales. Fl candidato tam"i&n !a estado in:olucrado en la implementación de los elementos de competencia contetuales en proyectos o pro;ramas y para la or;ani'ación. Fs el responsa"le de la e4ecución de la or;ani'ación R L S s+ o el pro;rama R L S estrate;ia s en la aplicación de estos elementos de competencia contetuales. Por Jltimo+ est in:olucrado en la promoción proesional de proyectos !om"re-;estión en relación con los elementos de competencia contetuales. •
En -P/( Ni'el < D el candidato !a de reuerir la presentación eecti:a aplicación de los elementos com-petencia contetuales en situaciones comple4as y proyectos relacionados con su m"ito de aplicación. Fl candidato tiene ;uid-ed ?su"@ administradores de •
proyectos en el desarrollo del conocimiento y la aplicación de los elementos de competencia contetuales. En -P/( Ni'el C D el candidato tiene ue demostrar ue !a mostrado la aplicación eecti:a de los elementos contetuales de competencia en situaciones de ;estión de proyectos de comple4idad limitada. Podr*a tener ue ser ;uiado en el desarrollo de su conocimiento y aplicación de los elementos contetuales de competencia del candidato. •
En -P/( Ni'el ; D sólo el conocimiento de los elementos contetuales de competencia y su aplicación es 4u';ado. 9/ ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 •
descripciones cap*tulo O elementos 9 3./1 Proyecto (e orientaci#n En proyecto es un tiempo y un uncionamiento económico constreido a reali'ar un con4unto de prestaciones denidas ?el alcance para cumplir con los o"4eti:os de la Pro4ectA S L s@ a las normas y reuisitos de calidad. Orientación del proyecto es el t&rmino utili'ado para descri"ir la orientación de las or;ani'aciones para la ;estión de proyectos y el desarrollo de unicación de las competencias de ;estión de proyectos. )os proyectos manera se coordinan en las carteras+ los proyectos son ;estionados y las competencias de los responsa"les del proyecto se desarrolló tiene un impacto directo en el &ito de un proyecto. Proyectos dieren sustancialmente de la operación normal de las or;ani'aciones. Fs pro"a"le ue una or;ani'ación ;estiona los proyectos con el n de ser eca'+ para crecer y cam"iar para competir en el mercado+ mientras ue las unciones y operaciones normales en l*nea ue se ;estionan principalmente por la eciencia. Proyectos (on empresas ue son+ en principio+ ue se caracteri'a por un con4unto Jnico de parmetros+ tales como o"4eti:os+ resultados claros+ tiempo y costo+ la or;ani'ación espec*ca del proyecto y por su dierenciación de otras acti:idades operati:as. •
(on esuer'os en ue se or;ani'an los recursos !umanos y materiales de una manera no:edosa+ a menores de tener un m"ito de aplicación Jnica de tra"a4o+ de la especicación dada+ dentro de las limitaciones de costo y tiempo+ despu&s de un ciclo de :ida estndar+ a n de lo;rar un cam"io "enecioso denido por o"4eti:os cuantitati:os y cualitati:os. •
(on un con4unto Jnico de acti:idades coordinadas+ lle:adas a ca"o por una or;ani'ación para cumplir con o"4e-ti:as espec*cas+ con los parmetros denidos para los resultados nales. •
>ener atri"utos tales comoD no:edad+ la comple4idad+ las restricciones le;ales+ el tra"a4o en euipo interdisciplinario y el tra"a4o compartido. •
Pueden ser clasicados por su tipo+ tales como la in:ersión+ I + de or;ani'ación+ o las >IC ?tecnolo;*as de inormación y comunicación@ y otros criterios tales como interna Z eterna o re;ional Z nacional-al Z internacional. Gestión de Proyectos ?PM@ es la planicación+ or;ani'ación+ se;uimiento y control de todos los aspectos de un proyecto y la ;estión y el lidera';o de todos los in:olucrados para lo;rar los o"4eti:os del proyecto de orma se;ura y dentro de los criterios acordados para el tiempo+ costo+ alcance y rendimiento Z calidad. Fs la totalidad de las unciones de coordinación y dirección+ or;ani'ación+ t&cnicas y medidas para un proyecto. Fs cru-cial para optimi'ar los parmetros de tiempo+ costo y ries;o con otros reuisitos y or;ani'ar el proyecto en consecuencia. Posi!les pasos del procesoD •
. F:aluar las necesidades de la or;ani'ación para lle:ar a ca"o proyectos. 9. Considere la or;ani'ación y su cultura y los procesos en relación con los proyectos. 3. Hacer ue el caso de ne;ocio para la implementación de un proyecto de orientación en la or;ani'ación rente a otras iniciati:as de me4ora de ne;ocios ue compiten por el tiempo de ;estión. O. Cam"iar consecuencia.
la
or;ani'ación+
su
cultura
y
los
procesos
en
8. Monitorear el pro;reso+ aprender de cada proyecto y aplicar lo aprendido a los proyectos uturos. 92 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 #os temas a!ordadosD rediseo de procesos de ne;ocio desarrollo de competencias PM PM unciones ?por e4emplo+ ocina de apoyo@ PM metodolo;*a+ t&cnicas y !erramientas
competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha lle:ado al desarrollo de los conceptos de proyecto y ;estión de proyectos en una or;ani'ación y !a diri;ido los directores de proyectos+ as* como las partes interesadas con &ito en la aplicación de conceptos de PM. Fl candidato !a ;uiado a los pro;ramas y Z o directores de proyectos ?su"@ en su desarrollo de estos conceptos. Fl candidato tam"i&n !a estado in:olucrado en la aplicación de estos conceptos en proyectos o pro;ramas. B. Ha entendido plenamente y aplicado los conceptos de proyecto y ;estión de proyectos con &ito en di:ersas situaciones. Fl candidato !a ;uiado a los 4ees de proyecto ?su"@ en su desarrollo de los conceptos de proyecto y ;estión de proyectos. C. Ha aplicado los conceptos de proyecto y ;estión de proyectos con &ito en su tra"a4o+ como se especica-cado por la or;ani'ación y diri;ida por la dirección. . >iene los conocimientos necesarios en relación con los conceptos de proyecto y ;estión de proyectos. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +09 partes interesadas+ +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ +02 resolución de pro"lemas+ . %ases en el tiempo y de proyectos+ .9 Tecursos+ .3 Costos y nan'as+ .O Apro:isionamiento y contrato+ +2 Comunicación+ 9.09 de compromiso y moti:ación+ 9+0O Aserti:idad+ 9+0 )a creati:idad+ la orientación 3.09 Pro;rama+ la orientación de la cartera 3+03 3+0O implementación PPP descripciones cap*tulo O elementos 97 3./2 Programa (e orientaci#n En programa es un con4unto de proyectos relacionados y cam"ios or;ani'ati:os esta"lecidos para lo;rar un o"4eti:o estra-GIC y para orecer los "enecios ue la or;ani'ación espera. Fste elemento de competencia a"arca la denición y atri"utos de los pro;ramas y de los mandos. ,rientación del pro;rama es la decisión de aplicar y mane4ar el concepto de la ;estión de los pro;ramas y el desarrollo de competencias en la ;estión del pro;rama. )os o"4eti:os estrat&;icos de una or;ani'ación se consi;uen por medio de pro;ramas y proyectos. )a ;estión del pro;rama es+ por lo tanto+ la !erramienta utili'a la or;ani'ación para implementar su plan estrat&;ico. En pro;rama es una serie de compromisos espec*cos+ relacionados entre s* ?proyectos y tareas adicionales@ ue en con4unto lo;ran :arios o"4eti:os dentro de una estrate;ia ;eneral o meta estrat&;ica. Fl
pro;rama identica y ;estiona la entre;a de los "enecios ue la or;ani'ación espera. )a ;estión del pro;rama proporciona el marco para la implementación de estrate;ias e iniciati:as. Por lo ;eneral+ las caracter*sticas del pro;rama incluyenD al;unos de los proyectos ue orman parte del pro;rama no !an sido identicados o pre:istos al inicio del pro;rama. •
proyectos posteriores en el pro;rama dependen del resultado de un proyecto anterior. •
ec!as de nali'ación se dene como el punto en el ue se dieron cuenta de los "enecios o cuando el compromiso de cumplir con la meta y para darse cuenta de los "enecios son entre;ados a la or;ani'ación de l*nea. •
•
el contenido estarn su4etas a ;randes :ariaciones.
la necesidad de un se;uimiento constante de la pertinencia de los proyectos dentro del pro;rama en relación con la estrate;ia. #os programas rente a las carteras D la ;estión de pro;ramas es un instrumento para implementar el cam"io estra-;ico. Gestión de la cartera es un instrumento para ;estionar la continuidad de los proyectos y pro-;ramos en una or;ani'ación. )a unción de ;estión de cartera de la cartera se alinea con los o"4eti:os de la or;ani'ación y es responsa"le de la asi;nación de prioridades de todos los proyectos y pro;ramas. Gestión y control del programa reuiere medios y recursos adicionales+ tales comoD •
•
pro;rama controlador central
•
;erente ?s@ modicar
•
director del pro;rama ?o propietario+ patrocinador@
Metodolo;*a de ;estión de pro;ramas+ t&cnicas+ !erramientas y procedimientos •
•
director de pro;ramacion
•
ocina del pro;rama
•
comit& directi:o del pro;rama
30. ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 #os temas a!ordadosD Procesos de ne;ocios planes estrat&;icos y de ne;ocio L S s ,r;anisationR Metodolo;*a de Gestión de pro;ramas+ t&cnicas+ !erramientas y procedimientos ocina de apoyo a la ;estión del pro;rama Administracion de recursos Posi!les pasos del procesoD
.
Fnumerar y dar prioridad a las iniciati:as de me4ora del ne;ocio.
9. Conrmar ue no es un caso de ne;ocio para aplicar la ;estión del pro;rama. 3. Introducir un sistema de puntuación para cuanticar los pro;ramas esenciales ?"sicos@ y sus "enecios. O. Alinear los pro;ramas y "enecios esenciales a los o"4eti:os estrat&;icos de la or;ani'ación ue utilice el sistema de puntuación. 8. Te:isar los resultados con instancias de ;estión apropiadas tomar y comunicar decisiones. /. Cam"iar consecuencia. .
la
or;ani'ación+
la
cultura
y
los
procesos
en
Iniciar pro;ramas pertinentes.
2. Monitorear el pro;reso+ aprender de cada pro;rama y aplicar el aprendi'a4e a los pro;ramas uturos. competencia cla'e a ni'el deD A. >iene pro;ramas diri;idos con &ito y Z o el desarrollo de la ;estión de los pro;ramas-;u*a l*neas+ !erramientas y procedimientos en su rea de responsa"ilidad. Ha lle:ado o !a sido muy in:olucrado en y !a tenido &ito en la transormación de las estrate;ias de ne;ocio en los pro;ramas o carteras. Ha seleccionado y desarrollado con &ito el pro;rama y Z o directores de proyectos en su rea de responsa"ilidad. B. Ha entendido plenamente y aplicado los conceptos de ;estión de los pro;ramas. Ha tra"a4ado &ito completo en la ;estión de proyectos en un pro;rama o en la ;estión de un pro;rama.
C. Conoce y entiende los conceptos de ;estión de los pro;ramas. Ha sido epuesta preerentemente a la ;estión del pro;rama en sus acti:idades de ;estión de proyectos. . >iene los conocimientos necesarios so"re el concepto de la ;estión del pro;rama. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +09 partes interesadas+ +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .0 >ra"a4o en euipo+ .9 Tecursos ./ de control y reportes+ + Inormación y documentación+ +2 Comunicación+ 9+09 de compromiso y moti:ación+ 9.02 Tesultados de orientación+ 9+0 sectores de consulta+ 9.O Valores de apreciación+ 3+0 orientación del proyecto+ 3.03 orientación de la cartera+ 3+0O implementación PPP descripciones cap*tulo O elementos 3 3./3 orientaci#n (e la cartera En portaolio es un con4unto de proyectos y Z o pro;ramas+ ue no estn necesariamente relacionados+ tra*do a-4untos por el "ien de control+ coordinación y optimi'ación. Pro"lemas en un ni:el de cartera tienen ue ser comunicados y decididas por la dirección ;eneral de la or;ani'ación. )a gestión de la cartera de proyectos y Z o pro;ramas cu"re la priori'ación de proyectos y Z o pro;ramas dentro de una or;ani'ación y la optimi'ación de la contri"ución de los proyectos en su con4unto a la estrate;ia de L S s de la or;anisationR. ;estión de la cartera es una unción en curso a*n a la ;estión de la l*nea. (u propósito es coordinar todos los proyectos y pro;ramas en curso para una or;ani'ación o una parte de ella. )a rele:ancia de cada proyecto y la asi;nación de los escasos recursos necesarios Z+ as* como inormes consolidados a ni:el de la parte superior del !om"re-;estión es el papel de a"a4o !acia arri"a del ;estor de la cartera. e arri"a !acia a"a4o ue se encar;a de ;estionar el proceso de transormar la estrate;ia en proyectos y Z o pro;ramas. ;estión de la cartera se aplica principalmente a los ;rupos de proyectos y pro;ramas ue no pueden ser re-TF)ACl,1AA( en el sentido de los ne;ocios+ pero di"u4ar en un ondo comJn de recursos escasos. Fl ;estor de la cartera coordina todos los proyectos y pro;ramas posi"les en una or;ani'ación durante los procesos de e:alua-ción+ selección+ se;uimiento y control+ la reasi;nación de prioridades y el cierre. )a di:isión de un proyecto comple4o en su"-proyectos es parte de la ;estión normal de proyecto. )a ;estión de carteras desarrolla un con4unto euili"rado de proyectos y pro;ramas para una or;ani'ación+ ue pueden ser entre;ados dentro de las limitaciones presupuestarias y de recursos+ a tra:&s de un modelo
adaptado ue se alinea la selección de proyectos con los o"4eti:os estrat&;icos. )a or;ani'ación de"er*a romper su estrate;ia en el denición y el mantenimiento de los indicadores cla:e de rendimiento ?KPIA L S s@ y sus ponderaciones asi;nadas+ para ree4ar la estrate;ia. (o"re la "ase de estos indicadores cada Pro4ectA L S s y Z o pro;rama de art*culos L S s modelo de ne;ocio es e:aluado para compro"ar su pertinencia. Cuando las circunstancias cam"ian+ los proyectos se a4ustan en consecuencia. Control de cartera reuiere !erramientas adicionales+ tales como los indicadores cla:e de rendimiento ?KPIA L S s@ y su uso en la adición de actores de ponderación para el caso de ne;ocio para proyectos+ para ase;urar ue el proyecto es crucial en la entre;a de la estrate;ia de ne;ocio. ,tras !erramientas o mecanismos ue se aplican con recuencia sonD •
cuadro de mando inte;ral
•
ormato comJn para la presentación de inormes
inorme de la cartera consolidada para la ;estión de ni:el superior ?resumen@ •
•
sistemas de inormación de ;estión de proyectos inte;rada
•
ocina de ;estión de la cartera
•
Comit& de Prioridades
39 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Posi!les pasos del procesoD
. )ista y dar prioridad a los pro;ramas y proyectos acordes con la or;ani'ación R L S estrate;ias y metas s 9.
Asi;nar recursos a la cartera. Fuili"rar la oerta con la demanda.
3. enir los procesos estndar+ !erramientas y sistemas de inormes+ para ser utili'ado en todos los pro;ramas Z proyectos de la cartera y esta"lecer las unciones de apoyo. O. Continuamente monitorear y controlar los pro;ramas Z proyectos de la cartera. Iniciar acciones correcti:as.
8. Fliminar pro;ramas Z proyectos de la cartera cuando ya no son rele:antes o la estrate;ia de ne;ocio !a cam"iado y ase;urar ue eiste un mecanismo de retroalimentación para las lecciones aprendidas. /. (eleccionar y aadir nue:os proyectos Z pro;ramas de la cartera. #os temas a!ordadosD Balanced (corecard )os ormatos ms comunes KPIA L S s de planes estrat&;icos y de ne;ocio L S s ,r;anisationR ,cina de apoyo de la cartera ocina de apoyo a la ;estión de proyectos Administracion de recursos competencia cla'e a ni'el deD A. >iene carteras diri;idas con &ito y Z o el desarrollo de la ;estión de la cartera directrices+ instrumentos y procedimientos en su rea de responsa"ilidad. Ha lle:ado+ estado uertemente in:olucrado y !a tenido &ito en la transormación de las estrate;ias de ne;ocio en los pro;ramas o carteras. Ha seleccionado (uc-cessully y desarrollado el pro;rama y Z o directores de proyectos "a4o su responsa"ili-dad. B. Ha entendido plenamente y aplicado los conceptos de ;estión de carteras. Ha tra"a4ado &ito completo en la ;estión de proyectos en una cartera o en la ;estión de una cartera a s* mismo. C. Ha estado in:olucrado en el esta"lecimiento de prioridades entre los proyectos indi:iduales y sus inormes+ proporcionando inormación para ;estionar la cartera. . >iene los conocimientos necesarios en relación con el concepto de ;estión de la cartera. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +09 partes interesadas+ +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .0O Ties;o y posi"ilidad+ +02 resolución de pro"lemas+ ./ Control y reportes+ + Inormación y doc-documenta-+ +2 Comunicación+ 9+09 de compromiso y moti:ación+ 9+0/ apertura+ 9.02 Tesultados de orientación + 9.0 Consulta+ 9+O Valores aprecio+ 3.0 orientación del proyecto+ 3+0O PPP implementación+ 3+0/ ne;ocios+ 3+0 %inan'as descripciones cap*tulo O elementos 33 3./ Proyecto$ programa y e5ec%ci#n (e la cartera Fste elemento de competencia cu"re el proceso de esta"lecimiento y la me4ora continua de proyectos, programas y carteras de ;estión en
las or;ani'aciones. Fn cualuier or;ani'ación+ !ay un proceso de me4ora continua ue implica la ;estión del cam"io. ic!a ;estión del cam"io puede ser e:o-re:olucio- y ocurrir lentamente o ser ms re:olucionario y ocurrir en un per*odo de tiempo ms corto. Implementación de proyectos+ pro;ramas y carteras es una estrate;ia or;ani'ati:a ue reuiere la denición de un pro;rama Aen adelante, el programa PPPB para ponerlo en prctica. (e necesitan me4oras continuas para me4orar la capacidad de proyecto+ ;estión de pro;ramas y cartera y aumentar el &ito de la or;ani'ación en el cumplimiento de su plan estrat&;ico. Para ayudar en la me4ora de los proyectos+ pro;ramas y carteras dentro del ,TGA1I
. ecisión tomada a adoptar proyectos+ pro;ramas y carteras en la or;ani'ación como un proyecto de ;estión de me4ora Z cam"io continuo. 9. eterminar el estado del proyecto+ pro;rama y ;estión de la cartera en la or;ani'ación :er-sus puntos de reerencia de la industria y las me4ores prcticas. 3. esarrollar el concepto de proyecto+ pro;rama y ;estión de la cartera en la or;ani'ación. O.
emostrar la :ia"ilidad de un pro;rama piloto de PPP.
8. F:aluar los resultados de pro;rama piloto y si tiene &ito esta"leció un pro;rama de aplicación APP a ;ran escala. /. ecidir la :elocidad de e4ecución y los pasos a se;uir a lo lar;o de la ruta de la madure' en relación con el desarrollo com-petencia+ cam"ios or;ani'ati:os necesarios y m&todos Z t&cnicas Z !erramientas ue de"en adoptarse. . Implementar medidas+ personal de seleccionar y ormar en proyectos+ pro;ramas y carteras. 2. Me4orar continuamente repitiendo los pasos del proceso y la aplicación de las lecciones aprendidas. #os temas a!ordadosD )a e:aluación comparati:a Procesos de ne;ocios Gestión del cam"io Modelos de madure' desarrollo de personal ocina de proyectos 1ormas y re;lamentos (istemas y tecnolo;*a competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido con &ito la implementación de me4oras si;nicati:as en el proyecto+ pro-;rama y ;estión de la cartera en su rea de responsa"ilidad. B. Ha contri"uido al desarrollo de un plan de e4ecución y !a tenido &ito en la e:aluación de los resultados y la identicación de me4oras. C. Ha participado acti:amente en la implementación de un proceso de me4ora.
. >iene los conocimientos necesarios en cuanto a proyectos+ pro;ramas y carteras. Principales relaciones conD .08 Calidad+ +0 >ra"a4o en euipo+ +07 estructuras de proyecto+ .0 Alcance y entre;a"les+ . %ases en el tiempo y de proyectos+ .3 Costos y nan'as+ + Inormación y documentación+ +2 comunicación+ .7 Puesta en marc!a+ .90 Primer ca"o+ 9+0 lidera';o+ 9+0O aserti:idad+ )a apertura 9+0/+ 9+02 ,rientación a resultados+ 9+ 1e;ociación+ 9.O Valores aprecio+ 3.0 orientación de proyectos+ 3.09 ,rientación del pro;rama+ la orientación de la cartera 3+03+ 3+0/ de ne;ocios+ ;estión de personal 3.02 descripciones cap*tulo O elementos 38 3./) 9rgani6aci#n Permanente Fste elemento de competencia a"arca la relación entre el proyecto y Z o pro;rama or;ani-ciones+ ue son temporales+ y las entidades permanentes de la l*nea ;estionada or;ani'ación contri"-contri- a o intera' con el tra"a4o del proyecto. )os proyectos no se pueden lle:ar a ca"o de manera adecuada sin la participación de los recursos aportados por las unidades permanentes de la or;ani'ación+ mientras ue el producto Z resultados del proyecto sern utili'ados y mantenidos por la or;ani'ación permanente. Organizaciones permanentes tienen un propósito a lar;o pla'o. Proyectos+ pro;ramas y carteras se usan para alcan'ar y ;estionar los cam"ios o e4ecutar dic!a acti:idad principal en un proyecto orientado ,TGA1I
(i el director del proyecto tiene eperiencia en el sector y la industria respecti:a+ ue estar en una me4or posición para entender estos actores. Ena ocina de ;estión de proyectos es a menudo parte de una or;ani'ación permanente y proporciona continuidad de la inormación y metodolo;*as de ;estión de proyectos para el "enecio de los proyectos. Gestión de proyectos es un concepto para la ;estión de las or;ani'aciones permanentes+ especialmente en una or;ani'ación orientada al proyecto. Me4ora la ei"ilidad y la dinmica or;ani'acional+ descentrali'a las responsa"ilidades de ;estión de ópera-cional+ me4ora el aprendi'a4e or;ani'acional y acilita el cam"io or;ani'ati:o. ,tros conceptos de ;estión ?por e4emplo+ ;estión por o"4eti:os@ pueden inte;rarse en+ y operados dentro+ esa or;ani'ación. Posi!les pasos del procesoD . Comprender la estructura de or;ani'ación+ o"4eti:os y ormas de tra"a4o. 9. Considere interesadas )as partes de la estructura+ o"4eti:os y ormas de tra"a4o. 3. Identicar y desarrollar interaces entre las partes permanentes y de proyectos "asados del ,TGA1I
Identicar similitudes y dierencias.
8.
Considerar las opciones y las consecuencias de cada uno.
3/ ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 /.
iscutir+ decidir+ comunicar+ implementar.
. Monitorear el pro;reso+ implementar ciclo de aprendi'a4e. #os temas a!ordadosD Gestión del cam"io la toma de decisiones de or;ani'ación estrate;ia y estructuras de or;ani'ación ,cina de Gestión de Proyectos competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido el esta"lecimiento de procedimientos de tra"a4o entre las partes permanentes y de los proyectos de las or;ani'aciones. B. Ha lo;rado las interaces entre las or;ani'aciones y proyectos permanentes.
C. >iene interaces eperimentado entre or;ani'aciones y proyectos permanentes. . >iene los conocimientos necesarios en relación con las interaces entre la or;ani'ación permanente y un proyecto. Principales relaciones conD +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .0O de ries;o y de oportunidad+ +08 Calidad+ +0/ Proyecto or;ani-'ación+ +0 Alcance y entre;a"les+ .3 Costos y nan'as+ .8 Cam"ios+ + Inormación y documentación+ +2 Comunicación+ .7 Puesta en marc!a+ +90 Cerrar salida pri:ado+ 9+0O aserti:idad+ 9+08 Tela4ación+ 9+02 ,rientación a resultados+ 9+9 Conicto y crisis+ 9.3 Cona"ilidad+ 9+8 Utica+ 3+0/ de ne;ocios+ ;estión de personal 3.02 descripciones cap*tulo O elementos 3 3$/+ negocio& En negocio es una operación industrial+ comercial o proesional implicado en el suministro de "ienes o ser:icios. (e aplica a los nes de lucro+ as* como a las or;ani'aciones sin nimo de lucro. Fste elemento de competencia cu"re el impacto de los pro"lemas de ne;ocio de ;estión de proyectos+ pro;ramas y carteras y :ice-:er-sa. Fsto incluye la inormación necesaria en am"os lados para ;aranti'ar ue las cuestiones se a"ordan adecuadamente y ue los resultados de los proyectos+ pro;ramas y carteras estn alineados con las necesidades del ne;ocio. Con el n de ser plenamente eca' y eciente+ ;estión de proyectos tiene ue enca4ar en la empresa F1VI-am"iente. Proyectos+ pro;ramas y carteras estn :inculados a la estrate;ia de L S s or;anisationR. >ienen el propósito de permitir la e4ecución de la estrate;ia S s or;anisationR L. Proyectos+ pro;ramas y ;estión de los puertos-olio tienen ue cumplir con las normas y directrices de la empresa. Fsto se reere a aspectos tales como la or;ani'ación+ le;al+ nan'as y econom*a+ recursos !umanos+ :entas y comerciali'ación y en la ormación y la comunicación ?>IC@. Al mismo tiempo+ el proyecto y Z o pro;rama tiene Z tienen ue entre;ar a cumplir con las epectati:as+ memoria a eectos de control de ;estión+ y comunicar a mantener la or;ani'ación alineada. )a puesta en marc!a de un proyecto o pro;rama se dice ue representan aproimadamente el 30 del &ito del L S s Pro4ectA. )a puesta en marc!a es el momento para nali'ar los reuisitos y epectati:as de la or;ani'ación tiene de proyecto+ para determinar los recursos necesarios y esta"lecer las demandas de la participación de unicación y el apoyo ue el proyecto reuiere de la or;ani'ación. )a puesta en marc!a es tam"i&n el punto de moti:ar e in:olucrar a todas las partes interesadas y los participantes ue tienen un papel en la e4ecución del proyecto o pro;rama. Au* se reuiere la apertura para
e:itar a;endas ocultas y para o"tener una :isión clara de todas las necesidades S partiesR L indi:iduales o interesadas y epectati:as. Fn el proyecto o pro;rama de puesta en marc!a+ el modelo de ne;ocio es discutida y aceptada por los partici-pantalones un primer plan de proyecto se desarrolla y el primer anlisis de ries;os se lle:a a ca"o+ incluyendo las primeras medidas para miti;ar el ries;o. Aspectos le;ales Z re;uladoras de"en ser incluidos en el pro;rama de puesta en marc!a+ as*+ para in:esti;ar con los otros participantes cules son los aspectos le;ales Z re;ulatorios tienen una inuencia en el proyecto o pro;rama. )a demanda de un proyecto o pro;rama ue se lle:a a ca"o se ori;ina en el ne;ocio. Por lo tanto+ una ;ran parte de los procesos de ;estión en el proyecto tienen una uerte relación con la orma en ue opera la or;ani'ación. )os prraos anteriores descri"en cómo la or;ani'ación permanente inuye en proyectos y pro-;ramos+ mientras ue de"a4o del prrao descri"e cómo la intera' de procesos de ;estión de proyectos+ inormes+ comunicaciones y la entre;a con el ne;ocio L S s de la or;anisationR permanente. Fn una estratégica ni:el de la empresa y el conteto le;al son responsa"les de crear un entorno en el ue los proyectos y pro;ramas pueden ser ecaces. Fsto incluye decisiones so"re cómo la or;ani'ación est con;urado para tra"a4ar con proyectos y pro;ramas+ cómo se denen los costes y conta"ilidad de in;resos+ cómo proyecto 32 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 la asi;nación de recursos y el desarrollo estn or;ani'ados y cómo un proyecto+ pro;rama o cartera tiene ue inormar y comunicar a la alta dirección para ase;urar el control del proyecto+ el pro;rama y la cartera y para ase;urar la alineación con las necesidades del ne;ocio. Fn una t@ctica ni:el de la empresa y el conteto le;al est relacionada con un proyecto o pro;rama a tra:&s del caso de ne;ocio. Fl caso de ne;ocio esta"lece lo ue se espera del pro;rama o proyecto en t&rminos de costos+ ries;os acepta"les e in;resos+ la uncionalidad reuerida de los resultados+ el calendario y los recursos necesarios. Au* la :inculación con otros departamentos de"er*a uedar claro de dos manerasD lo ue !ace el proyecto o necesidad pro;rama a partir de estos departamentos y u& pueden esperar cuando el proyecto o pro;rama comien'a a entre;ar. Fn un operati'o ni:el de la or;ani'ación permanente tiene ue denir los reuisitos de ne;ocio de la s S L Pro4ectA o entre;a"les L S s pro;rama de art*culos. >am"i&n tiene ue ase;urarse de ue est listo para pro"ar las prestaciones a la aceptación de la transerencia y para el ne;ocio y para eplotar los entre;a"les para lo;rar los in;resos proyectados.
)a or;ani'ación de un proyecto Z pro;rama Z cartera de"e ree4ar las partes interesadas pertinentes en su ;estión+ as* como en su e4ecución y control. Fn todos los casos+ de"e !a"er tres papeles dierentes denidosD el propietario patrocinador + ue es responsa"le del caso de ne;ocio+ el pro'eedor AsB ue tiene Z tienen ue !acerse car;o de las necesidades de recursos+ incluyendo la pro:isión de !a"ilidades necesarias y el usuario A sB ue tiene Z tienen ue tra"a4ar con los resultados y entre;ar los "enecios. Fn :arios papeles no puede !a"er ms de una persona en representación de las dierentes partes interesadas. Fl papel del propietario Z patrocinador+ sin em"ar;o+ se de"e asi;nar a una persona. mane4o de casos de ne;ocios proporciona inormación acerca de las dierencias entre el pro;reso real y la pre:ista con respecto a los principales actores de producción y esperados rente a los resultados reales. Fsto proporciona paraD el ne;ocio y la ;estión le;al y la inormación necesaria para controlar el proyecto o pro-;rama •
la inormación necesaria para la ;estión de carteras para ;estionar la alineación estrat&;ica y de coor-nar todos los proyectos y pro;ramas •
la inormación ue necesitan los otros departamentos para planicar sus acti:idades relacionadas con o en unción del proyecto o pro;rama. Planicación e inormes son medios por los ue todo el mundo conoce y entiende lo ue el proyecto o pro;rama se :an a entre;ar+ lo ue tiene ue ser !ec!o por ui&n y cundo y cómo los procesos de ;estión se lle:an a ca"o. Para el director del proyecto es esencial para sa"er dónde y dentro de u& l*mites se le permite tomar decisiones y sa"er cundo !ay ue escalar los pro"lemas o inormar cam"ios. )a ;estión del ries;o est destinado a ser un sistema de alerta temprana para la or;ani'ación para darle inormación oportuna y precisa para preparar las inter:enciones de ;estión cuando sea necesario. \unto con identicar el ries;o-ción+ el euipo del proyecto de"e siempre presentes opciones so"re cómo reaccionar ante el ries;o. •
descripciones cap*tulo O elementos 37 )a ;estión del proyecto de"er*a dar una alerta temprana para la ;estión de ne;ocios de alto ni:el cuando no es pro"a"le ue sea una di:er;encia entre la entre;a y el plan ue superar los l*mites acordados+ si no se toma nin;una acción real. )a ;estión de proyectos tiene ue proporcionar esta inormación a la mayor "re:edad posi"le dar a la alta dirección tanto tiempo como sea posi"le para solicitar
inormación adicional y para decidir u& !acer. Fsto se aplica especialmente a los cam"ios en curso en el m"ito de aplicación o la unción deseada-lidad ue se producen durante el proyecto+ los cuales son "ien conocidas ra'ones para el racaso del proyecto. (e necesita la comunicación para mantener a todos alineados. )a parte interesada ue no es parte de la or;ani'ación del proyecto o el pro;rama sólo puede o"tener inormación mediante la comunicación. )a ;estión de proyectos o pro-;rama de"e tener cuidado de ue cualuier comunicación es apropiado para la situación particular y el impacto pre:isto. )a comunicación continua en el proyecto de"e representar una "uena me'cla de ormal e inormal+ empu4ar y tirar+ re;ular y ocasional. Fl director del proyecto de"e estar al tanto de los cam"ios en la alta dirección y Z u otras partes interesadas ue pueden aectar al proyecto. comerciali'ación de proyectos en toda la empresa de"e esta"lecer la identidad y la importancia de los proyectos+ pro;ramas y carteras+ para construir el esp*ritu de euipo y ;anar :isi"ilidad en la cate;or*a a"soluta. Fn un proyecto+ se toman decisiones en repetidas ocasiones+ ue tiene implicaciones le;ales y Z o la necesidad de ser tomada dentro de un marco le;al. Fl director del proyecto tiene ue tener cuidado para operar dentro de la ley. Fl director del proyecto de"e ser capa' de reconocer o para a:eri;uar u& acti:idades tienen reuisitos le;ales y cules son los principios de la ley se aplican al caso real. Posi!les pasos del procesoD . Con;urar la or;ani'ación de l*nea y la or;ani'ación de proyectos+ pro;ramas y Z o cartera ?s@. 9. Fsta"lecer normas y directrices estrat&;icas+ como por ra'ones le;ales+ nan'as y econom*a+ recursos !umanos+ :entas y comerciali'ación+ las >IC ?tecnolo;*as de inormación y comunicación@. 3. Iniciar procesos para la creación de normas y directrices apropiadas en la or;ani'ación y e:aluar proyectos y pro;ramas en contra de estas normas y directrices. O. Implementar la estrate;ia de cam"io de ne;ocio+ reuisitos de inormación y ;estión de casos de ne;ocio. 8. Proporcionar inormación so"re las lecciones aprendidas y aplicar en la or;ani'ación permanente y Z o pro;rama de la cartera Z or;ani'ación Z proyecto+ se;Jn corresponda. #os temas a!ordadosD Conta"ilidad Gestión del cam"io
Comunicación HT en las or;ani'aciones temporales or;ani'aciones orientadas al proyecto Fstrate;ia a tra:&s de proyectos y pro;ramas O0 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 competencia cla'e a ni'el deD
A. Ha sido miem"ro del comit& de super:isión del desarrollo e implementación de los procesos de Busi-ness relacionados con los reuisitos de ne;ocio ue se aplican a su rea de responsa"ilidad. Ha diri;ido el desarrollo de los procesos de ;estión de proyectos relacionados con la empresa lo reuieran-mentos. >iene consideraciones comerciales ;estionados en la priori'ación de proyectos. >iene alta dirección conse;uido mantener inormado de pro"lemas de ne;ocio a ni:el estrat&;ico. B. Ha estado in:olucrado en el desarrollo y la e:olución del proyecto y la alineación del ne;ocio proc-eses como un recurso cla:e. Ha contri"uido o !a lle:ado al desarrollo de los procesos de ;estión de proyectos dentro de la ne;o-dad. Ha lo;rado con &ito el impacto de los departamentos de la empresa en el proyecto. cuestiones a ni:el tctico ue sur;ió de los reuerimientos del ne;ocio !a lo;rado con &ito. C. (e !a epuesto y se !a aplicado con &ito la mayor parte de los procesos de ;estión en su tra"a4o. Ha participado en el anlisis de reuisitos y ;estión de proyectos. Ha sido epuesta a pro"lemas de ne;ocio a ni:el operati:o. . >iene los conocimientos necesarios en relación con los reuerimientos del ne;ocio. Principales relaciones conD &ito de la ;estión .0 Proyecto+ +03 reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ +0O Ties;o y posi"ilidad+ +08 Calidad+ +0/ or;ani'ación del proyecto+ +02 resolución de pro"lemas+ .0 Alcance y entre;a"les+ .O Apro:isionamiento y contrato+ .8 Cam"ios+ ./ de control e inormes+ 9.0 )idera';o+ 9+09 compromiso y la moti:ación+ aserti:idad 9+0O+ 9+0/ apertura+ 9+0 creati:idad+ 9.02 ,rientación a resultados+ 9+07 F-deciencia+ 9+0 Consulta+ 9. 1e;ociación+ 3.03 orientación de la cartera+ 3+0O implementación del PPP+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a+ 3+0 %inan'as
descripciones cap*tulo O elementos O 3./7 Si&tema&$ pro(%cto& y tecnolog=a Fste elemento de competencia cu"re el :*nculo entre un proyecto Z pro;rama y de la or;ani'ación con respecto a los sistemas+ productos y Z o tecnolo;*a. Fste se di:ide en la aplicación+ y la entre;a de los sistemas de imple-Mentin;+ productos y Z o tecnolo;*a para+ desde o !acia la or;ani'ación. )os proyectos pueden ser utili'ados para la creación o modicación de productos o las oertas de ser:icios o sistemas. )a selec-ción de los cam"ios en las tecnolo;*as y son normalmente una cuestión estrat&;ica ;estionado a tra:&s de proyectos. Fl desarrollo de un sistema nue:o o modicado+ producto o tecnolo;*a desde la concepción !asta la producción y distri"ución de"e ser ;estionado como un proyecto. Fl euipo del proyecto para este tipo de proyecto de"e entender el proceso de desarrollo de productos+ as* como el papel del ;erente de producto. Sistemas, como las >IC ?tecnolo;*as de inormación y comunicación@+ la inraestructura+ industriales sistemas de distri"ución de procesos+ comerciali'ación y+ consisten en dierentes t&cnicas+ naturales y Z o socioeconómicas elementos ?productos+ ser:icios@ y su"sistemas. Fl ciclo de :ida de un producto o ser:icio es administrado por su producto o la ;estión de ser:icios. Fl ciclo de :ida de un su"sistema o de un sistema es administrado por su ;estión o ;estión de instalaciones de sistemas. Enidades de la or;ani'ación permanente son responsa"les de la ;estión del producto+ ser:icio o acil-dad y el mantenimiento de los sistemas del estado de la t&cnica o su"sistemas como resultado del proyecto. Fl conteto tecnoló;ico orece posi"ilidades para la creación de soluciones pro"adas e inno:adoras para nue:os y modicados productos+ ser:icios+ su"sistemas y sistemas. Proyectos ue especican sistemas+ productos y Z o tecnolo;*as ue orman parte de la norma corporati:a de una or;ani'ación estn o"li;ados a cumplir con las normas y directrices ue denen la or;ani'ación para su uso correcto. A :eces los proyectos se utili'an para pro"ar nue:os sistemas+ productos o tecnolo;*a. (i se demuestra ue es "eneciosa la or;ani'ación puede decidir ponerlo en prctica. Fl proyecto inicial sir:e como piloto. Proyectos ue entre;an :ersiones ?de@ los sistemas+ productos o tecnolo;*as ue estn destinados a ser :endidos por la empresa son un importante actor para la estrate;ia de ne;ocio. Fl mercado de los in;resos y se espera tracción pueden ser mayores ue cualuier consideración de restricción presupuestaria. Proyectos ue implementan ?comunicados de@ sistemas+ productos y Z o tecnolo;*a son en su mayor*a ri;en para entre;ar dentro del presupuesto y el tiempo de"ido a ue la or;ani'ación tiene ue recuperar los costos a
tra:&s de una disminución del ;asto ue implican una mayor producti:idad y Z o reducciones de mano de o"ra. )os ;erentes de proyecto y los euipos de"en estar al tanto de los reuisitos a :eces contradictorios so"re el rendimiento del sistema+ los resultados+ tiempo+ costos+ in;resos y ries;os. Fllos de"en entender el uso+ la econom*a+ la renta"ilidad+ la :ia"ilidad+ la compati"ilidad+ el cam"io uturo+ ampliación+ reno:ación y aspectos del anlisis de :ia"ilidad del proyecto-ment reempla'ar. Fsto se documenta en y ;estionado a tra:&s de la O9 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 caso de ne;ocio. )os ;erentes de proyecto y los euipos tam"i&n de"en ser conscientes de ue en la aplicación+ o la entre;a de los sistemas de im-plementar+ productos y Z o la tecnolo;*a ue !ay partes interesadas importantes en la or;ani'ación per-manente ue de"er*an estar :inculados en el proyecto. Fsto implica las relacionadas conD •
sistemas+ productos+ tecnolo;*a y ;estión de instalaciones
:entas y comerciali'ación+ siempre ue ?la li"eración de@ los sistemas+ productos y Z o tecnolo;*a :an a ser :endidos por la or;ani'ación •
normas de calidad empresarial+ sistemas+ productos y aruitectura de la tecnolo;*a. urante la operación de los sistemas+ despu&s de la implementación+ los "enecios de la in:ersión+ de"e lo;rarse y los sistemas de"en ser inspeccionados y mantenidos. )a reno:ación+ el rediseo y la liuidación de los sistemas son proyectos a s* mismos si la acti:idad es lo sucientemente ;rande y comple4a. )as duraciones aproimadas+ deseadas y realistas de los ciclos de :ida de los sistemas+ los su"sistemas y los componentes estn denidos por los usuarios y el euipo del proyecto. Fl director del proyecto y el euipo de"en conocer los reuisitos para la ;estión del sistema y los conceptos para su mantenimiento+ reno-:ación y sustitución. Fstos conceptos de"en estar dentro del alcance de la L S s mana;erR proyecto TF(P,1"ilidades y ser utili'ado para optimi'ar el proyecto. Posi!les etapas del proceso en la aplicación del sistemaD J •
.
Anali'ar la estructura+ el alcance y el conteto del sistema.
9.
Producir un anlisis de :ia"ilidad y de ne;ocio.
3.
Identicar los clientes para y la uncionalidad del sistema.
O. eterminar los o"4eti:os del sistema+ su"sistemas y sus componentes. 8. iseo de la producción del sistema y la cadena de suministro para su distri"ución. /. Asi;nar responsa"ilidades y autori'ar el diseo y la producción de su"sistemas y com-ponentes. . ,ptimi'ar el sistema en su con4unto so"re la "ase de propuestas en cuanto a su uso+ el mantenimiento y el rendimiento económico. 2. Pro"ar el sistema en una aplicación piloto+ identicar cualuier pro"lema y erradicarlas. 7. Validar el sistema en contra de los reuisitos esta"lecidos en el modelo de ne;ocio. 0.
Comisión y se la entre;a a la or;ani'ación Z cliente.
.
Mane4o del ciclo de :ida del producto.
9. documentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. Posi!les etapas del proceso en el desarrollo del sistemaD J .
enir el desarrollo del sistema en un nue:o proyecto.
9. Identicar a los clientes y una me4or uncionalidad reuerida en el sistema desarrollado. 3. isear el sistema para interconectar Z ser compati"le con productos relacionados. O.
Fl diseo de la producción y distri"ución del sistema.
8.
Calcular el costo del sistema.
/.
,ptimi'ar el sistema rente a los reuisitos.
b (istema ?s@ es ?son@ usado au* como una a"re:iatura de sistemas+ productos y tecnolo;*a descripciones cap*tulo O elementos O3
. )i"erar el sistema me4orado para la or;ani'ación Z posicionar el sistema me4orado en el mercado y en el ciclo de :ida del producto. 2. Identicar las oportunidades para me4orar aJn ms estrat&;ica del sistema. 7. documentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. #os temas a!ordadosD )a satisacción del cliente Administración de inmue"les Anlisis de :ia"ilidad ,peración y mantenimiento iseo de producto Ciclo de :ida del producto diseo y ;estión de la producción Teuisitos+ unciones Cadena de suministro desarrollo de sistemas )a teor*a de sistemas ;estión del ciclo de :ida del sistema In;enier*a de :alor competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido con &ito proyectos relacionados con la aplicación o el desarrollo de sistemas+ productos y Z o ;estión de la tecnolo;*a. Ha diri;ido con &ito proyectos en "ase a la priori'ación adecuada y limitaciones en cuanto a rendimiento del sistema+ los resultados+ el tiempo+ los costes+ los in;resos y los ries;os identicados y su inuencia en su proyecto. Ha diri;ido el esta"lecimiento de :*nculos entre los proyectos "a4o su responsa"ilidad y sistemas+ productos y ;estión de la tecnolo;*a. B. Proyectos relacionados con la aplicación o desarrollo de sistemas+ !a ;estionado con &ito productos y Z o ;estión de la tecnolo;*a. Ha denido procesos de priori'ación adecuadas y las limitaciones respecto al rendimiento del sistema+ los resultados+ el tiempo+ costes+ in;resos y ries;os y !a lo;rado con &ito su aplicación en su proyecto. C. Ha estado in:olucrado en la ;estión de proyectos relacionados con la aplicación o desarrollo de sistemas+ productos y Z o ;estión de la tecnolo;*a. Ha estado in:olucrado en la ;estión de proyectos "asados en la priori'ación adecuada y limitaciones re-Grdin; de rendimiento del sistema+ los resultados+ el tiempo+ los costes+ los in;resos y los ries;os identicados y su inuencia en su proyecto.
. >iene los conocimientos necesarios en cuanto a la aplicación y desarrollo de sistemas+ productos y Z o tecno-lo;*as. OO ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Principales relaciones conD +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .08 Calidad+ +0 >ra"a4o en euipo+ +07 estructuras de proyecto+ +0 Alcance y entre;a"les+ .9 Tecursos+ + Inormación y documentación+ 9+0 creati:idad+ 9+07 Fdeciencia+ 9+0 Consulta+ 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente+ 3+0 %inan'as+ 3+ le;al
descripciones cap*tulo O elementos O8 3./ >e&ti#n (e per&ona& Fste elemento cu"re los aspectos de la ;estión de recursos !umanos ?HT@ relacionados con los proyectos y Z o pro;ramas pro-incluida la planicación+ reclutamiento+ selección+ ormación+ permanencia+ e:aluación del desempeo y la moti:ación. Fl desarrollo del personal es una preocupación cla:e en toda or;ani'ación. esde el S s or;anisationR L y el punto de :ista del L S s indi:idualR+ los proyectos con su con4unto Jnico de tareas proporcionan a los indi:iduos la oportunidad de aduirir nue:os conocimientos y eperiencias. Por lo tanto+ la desi;nación de las personas a los proyectos de desarrollo es una oportunidad importante para la or;ani'ación y el indi:iduo. Por otro lado+ desde el punto de :ista del proyecto+ las personas adecuadas tienen ue ser desi;nado para el proyecto. Fs importante determinar las competencias necesarias para el papel del proyecto+ para reclutar a las personas me4ores ue coinciden con las competencias necesarias y desarrollar aJn ms para cumplir con las necesidades del proyecto espec*co. (i los miem"ros del euipo no son ecaces en sus unciones+ el director del proyecto tendr*a ue a"ordar la cuestión con el administrador de la l*nea de L S s indi:idualR y+ o "ien "uscar el apoyo de ormación y entrenamiento para el indi:iduo o reempla'arlo por una persona con ms eperiencia. e"ido a las limitaciones en los recursos disponi"les y la di:isión de responsa"ilidades entre las or;ani'aciones de l*nea y de proyecto+ el director del proyecto a menudo tiene ue aceptar un compromiso en la selección de personas para el proyecto. esarrollo de personal es una responsa"ilidad con4unta del director del proyecto+ el L S s or;anisationR HT-un-ción y el ;erente de l*nea para la unidad or;ani'ati:a del euipo de proyecto. Para e:aluar el euipo mem"erR competencias y el rendimiento L S s+ la retroalimentación se "usca de otras personas para reali'ar un eamen completo de 3/0 ;rados. )a opinión de 3/0 ;rados !ace pre;untas relati:as a las competencias de ;estión de proyectos L S s indi:idualR y
rendimiento. )as pre;untas tienen ue ser respondidas por al menos cuatro personas dierentesD el indi:iduo+ la ;erente de l*nea L S s indi:idualR+ un miem"ro del euipo del proyecto ?por lo ;eneral el director del proyecto@ y un cliente. Fl indi:iduo eli;e &l mismo estas personas. Plan de incenti:os para el personal de proyectos :inculados a los resultados suelen ser ;estionados en estrec!a Coop-ración con AT y al indi:idualR L S s ;erentes de l*nea. Posi!les pasos del procesoD . Identicar las necesidades de recursos del proyecto en t&rminos de !a"ilidades+ conocimientos+ eperiencia y Be!a:-tamientos+ as* como en cuanto a la ec!a de inicio+ el per*odo de tiempo necesario y el porcenta4e del tiempo de las personas es necesario. 9. (eleccionar a las personas adecuadas y Z o tra"a4ar con personas y euipos ue se !ayan preseleccionado. 3. Fplicar a cada miem"ro del euipo del proyecto lo ue se espera de &l y e:aluar el indi:iduo R L S s circunstancias personales+ moti:aciones+ intereses y metas. O/ ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 O. Gestionar el rendimiento pre:isto y real de cada persona y el euipo. Cualuier des:iación del plan de"en ser re:isados+ eplicaron las medidas correctoras necesarias. Fl personal de adminis-ción tiene ue ser mantenido completa y actuali'ada. 8. Monitorear los cam"ios en la situación personal y la moti:ación de los miem"ros del euipo. /. Mantener un contacto re;ular con la persona responsa"le dentro de la %C y el miem"ro del euipo R L S ;erente de l*nea s para anali'ar su desempeo+ asuntos personales y oportunidades de desarrollo. . Fn el cierre del proyecto+ descar;ar cada miem"ro del euipo y li"erarlos de sus unidades or;ani-cional+ con un reconocimiento adecuado de su contri"ución. 2. documentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos. #os temas a!ordadosD )as t&cnicas de e:aluación )os "enecios para el personal del proyecto
esarrollo de carrera planicación de los recursos del proyecto modelos de conducta euipo %ormación+ asesoramiento+ ormación en el tra"a4o competencia cla'e a ni'el deD A. >iene el desarrollo personal diri;ido con &ito para los directores de proyectos ue dependen de &l. >iene estrate;ias de desarrollo personal del proyecto destinado con &ito en la or;ani'ación. Ha ase;urado ue los directores de proyectos !an desempeado su unción apropiada en el personal de ;estión-ment. B. Ha ;estionado con &ito las acti:idades de desarrollo de personal dentro de sus proyectos. Ha participado en las acti:idades de desarrollo personal dentro de la or;ani'ación permanente. C. Ha participado en los temas de desarrollo personal en situaciones de proyecto. . >iene los conocimientos necesarios en materia de ;estión de personal. Principales relaciones conD .0/ )a or;ani'ación del proyecto+ +0 >ra"a4o en euipo+ . >iempo y proyectos ases+ .9+ 9.0 Tecursos )*der-"uues+ 9+09 de compromiso y moti:ación+ 9+08 Tela4ación+ 9+0 Consulta+ 9.O Valores apreciación+ 3+0O implementación del PPP+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+ le;al descripciones cap*tulo O elementos O 3./0 Sal%($ &eg%ri(a($ &eg%ri(a( y me(io am4iente Fste elemento cu"re las acti:idades ue ayudan a ase;urar la or;ani'ación se comporta adecuadamente en el conteto de la salud, la seguridad, la seguridad y el medio am!iente + y durante la ase de planicación del proyecto+ su e4ecución+ y durante el ciclo de :ida del L S s producta entre;ado y su desmantelamiento y disposición. )a creciente responsa"ilidad corporati:a+ la conciencia y la posi"ilidad de liti;ios !an !ec!o necesario para ase;urar ue las or;ani'aciones tienen el ni:el adecuado de conocimientos y eperiencias so"re estos temas. Fn los proyectos de todas las cuestiones importantes so"re la salud+ la se;uridad+ la se;uridad y el medio am"iente estn cu"iertos por las re;ulaciones+ estndares denidos y procedimientos operati:os ue minimicen el ries;o a un ni:el considerado acepta"le por la or;ani'ación+ el pJ"lico+ el sistema le;al+ operadores y otros. Fsto reduce al m*nimo la pro"a"ilidad de ue ocurra un accidente+ en el ue
las personas se lesionan+ euipo daado o el medio am"iente contaminado. Fl director del proyecto de"e ;aranti'ar ue estas normas+ ue a menudo son espec*cos para el tipo de proyecto+ se cumplen en uncionamiento. Fl director del proyecto de"e re:isar re;ularmente para ase;urar el cumplimiento continuo. )os sanitarios consideraciones se aplican a los miem"ros del euipo de proyecto+ los ue :an a utili'ar el producto o los ue podr*an ser aectados por el producto. Fl PM de"e ser particularmente preocupados por cuestiones tales como el estr&s y el cansancio ecesi:o+ entre euipo mem-"ros y ase;urarse de ue tienen una car;a de tra"a4o mane4a"le+ no estn tra"a4ando lar;as !oras o le pide ue :ia4ar demasiado. Fl producto en uso no de"e suponer ries;os para la salud para el usuario o los ue estn en sus proimidades+ si se trata de una pie'a de mauinaria+ un sistema de >IC ?tecnolo;*a de la inormación y la comunicación@+ un elemento consumi"le o de otro tipo. Fn la clausura y la disposición del art*culo+ el usuario necesita directrices para ase;urarse de ue no !ay ries;os para la salud se plantean. Fl director del proyecto tam"i&n puede ser necesaria para ser el ms alto ni:el de seguridad a;ente para el proyecto. Fn este caso+ es el responsa"le de anticipar y detectar cualuier ries;o de se;uridad para el proyecto. Herramientas ue puede usar incluyen el anlisis de ries;os+ las medidas de respuesta de planicación y control de la situación+ con especial reerencia a las directi:as de in:asión de propiedad y el desarrollo de medidas pre:enti:as contra las acti:idades maliciosas ?es decir+ ro"o+ mal uso de sa"ota4e@. >am"i&n puede desear para ase;urar los acti:os del proyecto contra la p&rdida+ malicioso Acti:-dad o sucesos accidentales. ependiendo de la estructura de la or;ani'ación+ ue puede estar :inculado a un ocial de se;uridad del ue depende y pide ayuda si es necesario. )os de seguridad consideraciones se reeren a la protección de las personas de la muerte o lesión importante en las ases del proyecto :arious+ en el uso del producto y en las operaciones en curso de la or;ani'ación. En peli;ro estudio ormal y opera"ilidad ?R L [!a'opR L S@ de"e lle:arse a ca"o para determinar cules son los pro"lemas de se;uridad son y cómo de"en a"ordarse. Por ra'ones de se;uridad+ as* como para la se;uridad es Jtil distin;uir entre los pro"lemas y ries;os ue se relacionan con la or;ani'ación+ su inraestructura+ inormación+ propiedad intelectual y productos y los applica"le a la ;ente. Protección del medio am!iente es cada :e' ms importante+ con temas como el calentamiento ;lo"al+ pol-lución+ el a;otamiento de los recursos naturales+ la eciencia ener;&tica y el a!orro de ener;*a en los titulares so"re una "ase diaria. Fstos actores de"en tenerse en cuenta en todas las ases del proyecto+ en el uso del producto y en su desmantelamiento y la eliminación.
O2 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Fn el diseo de la de sus procesos de a"ricación del producto y+ el euipo tiene ue considerar lo ue se utili'arn Materi-A)(+ la cantidad de ener;*a necesaria para producir el art*culo+ la cantidad de C, 9 y otros ;ases de eecto in:ernadero se emitir+ si eisten residuos pro"lemas de eliminación de material+ y si los materiales ue pueden ser reciclados+ son "iode;rada"les+ o causarn contaminación al nal de la :ida del producta L S s. Fn el uso del producto+ su impacto am"iental de"e reducirse al m*nimo en t&rminos de eciencia ener;&tica+ las emisiones y la eliminación de residuos. procesos de auditor*a eterna internos e independientes de"en operar dentro de la or;ani'ación tapa-ción de todas las cuestiones relacionadas con la salud+ la se;uridad+ la se;uridad y el medio am"iente. Posi!les pasos del procesoD .
Identicar las leyes y re;lamentos aplica"les.
9. Identicar la salud+ la se;uridad+ la se;uridad y los ries;os am"ientales+ reuisitos y sa"ilidades-lidades eistentes. 3.
F:aluar la situación real.
O. esarrollar planes y procesos para la salud+ la se;uridad+ la se;uridad y la protección del medio am"iente. 8.
(uper:isar y controlar la ecacia de los planes.
/.
Inormar de los pro"lemas y ries;os.
. documentar las lecciones aprendidas y se aplican a los proyectos uturos+ las ases del proyecto o en la or;ani'ación de otros lu;ares. #os temas a!ordadosD Auditor*as Plan de Impacto Am"iental (alud )a le;islación y pol*tica de la empresa Plan de se;uridad y protección Protección y se;uridad cr*ticas competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido el desarrollo de una or;ani'ación R L S estndares s y enoues so"re la salud+ la se;uridad+ la se;uridad y el medio am"iente.
Ha diseado y diri;ido con &ito una cultura de ;estión adecuada ue permita a los pro"lemas am"ientales y de salud+ se-;uridad+ la se;uridad y para ser mane4ados adecuadamente. B. Ha diseado dentro del proyecto de la cultura de ;estión adecuada ue permita a los pro"lemas am"ientales de la salud+ se;u ridad-+ se;uridad y para ser mane4ados adecuadamente. C. Ha aplicado adecuadamente la salud+ la se;uridad+ la se;uridad y las re;ulaciones am"ientales y las directrices en los proyectos. Principales relaciones conD +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .0O de ries;o y de oportunidad+ +08 Calidad+ +0 Alcance y li:era"les-F+ .O de aduisición y contratos+ 9+03 autocontrol+ 9.8 Utica+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a+ 3. le;al descripciones cap*tulo O elementos O7 3.1/ inan6a& Fste elemento cu"re el conteto económico en el ue opera la or;ani'ación. #a gestión *nanciera es responsa"le de !acer disponi"les los ondos necesarios para el proyecto de una manera responsa"le y oportuna. Fl director del proyecto de"e proporcionar inormación para la ;estión nanciera de la or;ani'ación acerca de los reuisitos nancieros del proyecto y co-operar para acceder a los ondos+ control de pa;os y el control del uso de dic!os ondos. Fn al;unos proyectos+ el director del proyecto tiene ue or;ani'ar los ondos y los in:ersores y de"e comprender y e:aluar los "enecios de o"tener la nanciación de proyectos dentro del pa*s donde el proyecto se est lle:ando a ca"o o desde una uente eterna al pa*s. Fn las or;ani'aciones ms ;randes+ una unción de tesorer*a estar*a in:olucrado en todos los aspectos de la nanciación de estos proyectos y tendr*a epertos para !acer rente a cuestiones como la nanciación internacional y de co"ertura contra las uctuaciones monetarias. Cada proyecto tendr su propio m&todo particular de nanciación. Muc!os proyectos de inraestructura a ;ran escala+ tales como proyectos de in;enier*a y construcción ci:il+ en particular en los pa*ses menos desarrollados+ ue a!ora operan so"re la "ase de una construcción+ propiedad+ operación-transerencia ?B,,>@ o la construcción+ operación+ transerencia ?B,>@ or;ani'ación. En modelo B,,> o B,> nanciación implica una sola or;ani'ación o un consorcio+ ue est con;urado para e4ecutar el proyecto y sus resultados nales. (e disea+ construye+ ondos+ posee y opera el entre;a"le ?s@ del proyecto durante un per*odo predeterminado de tiempo y lue;o se transere la propiedad a una parte con:enida.
)os clientes entran en un contrato a lar;o pla'o con el operador B,,> Z C,> y pa;an por el ser:icio prestado. Fl suplemento de ser:icio incluye la recuperación de los costes operati:os y de capital y un ni:el acordado de lucro. Muc!os proyectos pJ"licos ?por e4emplo+ proyectos de inraestructura+ tales como !ospitales y escuelas@ pueden ser nanciadas por asociaciones pJ"licas y pri:adas+ mediante el cual se comparten los costos+ ries;os y "enecios e:entuales del proyecto. Asociaciones pJ"licas y pri:adas son un m&todo de entre;a de proyectos de inraestructuras y ser:icios pJ"licos mediante el acoplamiento entre los sectores pJ"licos y pri:ados. Fste tipo de proyectos tienen un &nasis en la calidad y la relación calidad-precio. Conta!ilidad incluye la planicación de costes y conta"ilidad nanciera para el uncionamiento de la ,TGA1I
Identicar el entorno nanciero para el proyecto. Aplicar las directrices de or;ani'ación para denirD R L el modelo de ne;ocio+ R L administración nanciera y R L los inormes nancieros.
3.
Teali'ar inormes nancieros.
O.
Pro;ramar una auditor*a nanciera en su caso.
8.
,"tener liuidación nanciera al cierre de salida del proyecto.
/. Aplicar las lecciones aprendidas para uturos proyectos #os temas a!ordadosD )a planicación presupuestaria y control del presupuesto mane4o de casos de ne;ocios Gestión del cam"io )os mercados nancieros modelos de nanciación Conta"ilidad ;eneral >esorer*a competencia cla'e a ni'el deD A. Ha diri;ido el esta"lecimiento de :*nculos entre el proyecto R L S conteto y la or;ani'ación s R L S entorno nanciero y 4ur*dico s. B. Ha or;ani'ado los :*nculos entre el proyecto y la or;ani'ación R L S entorno-ción nanciera y le;al s. C. Ha sido epuesto a la or;ani'ación R L S nan'as s y estructuras le;ales. . >iene los conocimientos necesarios so"re la or;ani'ación R L S nan'as s y estructuras le;ales. Principales relaciones conD +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .0O de ries;o y de oportunidad+ +08 Calidad+ . %ases en el tiempo y de proyectos+ +3 Coste y nan'as+ +/ de control e inormes+ +90 Primer ca"o+ 9+03 autocontrol+ 9+0O Assert-i:eness+ 9.02 ,rientación a resultados+ 9+ ne;ociación+ 9.8+ 3.03 Utica orientación de la cartera de ne;ocios+ 3.0/+ 3.0+ (istemas de productos y la tecnolo;*a descripciones cap*tulo O elementos 8 3.11 legal Fste elemento de competencia se descri"e el impacto de la ley y los re;lamentos so"re los proyectos y pro-;ramos. esde una perspecti:a contetual+ es importante limitar la eposición le;al oneR L S s ?porue !ay un posi"le ries;o de ue al;uien tome acciones le;ales contra usted@ y tener una reputación de conducta empresarial-ción dentro de la ley y de una manera &tica. )imitar la eposición le;al reduce sustancialmente el potencial de demandas estar en la derec!a toda:*a puede costar muc!o dinero y tiempo perdido en la deensa de s* mismo si al;uien lo demanda y no se puede recuperar el dinero ;astado en a"o;ados+ incluso si ;ana el caso. Proyectos+ pro;ramas y carteras tam"i&n se centran en e:itar ?ley de responsa"ilidad ci:il prote;e a un persona4e L S s de inter&s en la se;uridad personal+ los acti:os materiales+ recursos nancieros+ o
reputación@ a;ra:ios y reclamaciones como consecuencia de acciones tales como incumplimiento de contrato. Fn un proyecto+ las decisiones se repiten los cuales tienen implicaciones le;ales y Z o ue de"en tomarse dentro de un marco le;al. Fl director del proyecto tiene ue tener cuidado para operar dentro de la ley y de"e ser capa' de reconocer o para a:eri;uar u& acti:idades tienen reuisitos le;ales y lo Princi-ples de la ley se aplican al proyecto. Fl conocimiento y la eperiencia en la ley de contratos son esenciales para la ;estión de al;unos tipos de proyectos. proyectos internacionales pueden estar su4etos a los reuisitos de ms de un sistema 4ur*dico. asesores le;ales de"en consultar para cualuier pro"lema le;al importantes. Proyectos+ pro;ramas y administrador de cartera tienen ue reconocer cuando se necesita este tipo de asesoramiento especiali'ado y proporcionar a los asesores con la inormación rel-F:ant del proyecto. >am"i&n tienen ue denir los procedimientos con el asesor le;al+ coordinar con los reuisitos de la pro;ramación de tiempo y comprender el impacto en resultados+ costes+ ries;os y oportunidades. )as Pol*ticas le;ales de una or;ani'ación pueden determinar ue la documentación del proyecto ]All R L tiene un re:ie6R 4ur*dica L o contratos eternos ]All R L tener una opinión le;al antes de si;nin;R L. Aspectos rele:antes a considerar son+ por tantoD Fl reconocimiento de los aspectos de la le;islación aplica"le al proyecto o pro;rama ue est conectado en+ por e4emplo+ la le;islación la"oral+ derec!o contractual+ permisos y permisos para instalaciones y productos+ licencias+ epropiaciones+ responsa"ilidad por productos+ patentes+ se;uros+ condencialidad de los datos+ en particular PF- nal le;islación+ la salud+ la se;uridad+ la se;uridad y la le;islación medioam"iental+ los reuisitos re;lamentarios. •
Fl reconocimiento de los undamentos de derec!o se deri:e del proyecto o pro;rama en s*+ la ;estión de contratos tales como ?su"@+ los re;lamentos de recursos !umanos+ las normas para la conta"ilidad nanciera y la ele;i"ilidad para rmar contratos y Z o compromisos nancieros. >odas las re;ulaciones contractuales del proyecto ?de"eres+ derec!os y procesos@ tienen su undamento en el derec!o. )os reuisitos estn contenidos en los ór;anos espec*cos y los sistemas le;ales+ como el derec!o penal+ pero en particular el derec!o corporati:o y con-:*as+ derec!o comercial ?ECC@+ las leyes de empleo+ salud y se;uridad+ protección de datos+ la construcción •
89 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 re;lamentos+ propiedad intelectual+ derec!o de autor+ patentes y derec!os de autor+ as* como las leyes relati:as a la discriminación por
ra'ones de ;&nero+ orientación seual+ discapacidad+ edad+ ra'a o reli;ión. )a incorporación de las cuestiones le;ales aplica"les al proyecto o pro;rama o toda una cartera en los procesos y la documentación pertinentes. Posi!les pasos del procesoD •
. Fsta"lecer las normas le;ales y directrices apropiadas para la or;ani'ación o cartera. 9. Iniciar procesos para la aplicación de las normas y directrices apropiadas en la or;ani'ación o de la cartera y e:aluar proyectos y pro;ramas en contra de estas normas y directrices. 3. In:esti;ar y descri"ir para la or;ani'ación o la cartera de los aspectos le;ales rele:antes ue podr*an aplicarse a un proyecto o pro;rama. O. Gestionar el proyecto R L S s o pro;rama R L S contratos s+ las rei:indicaciones y los cam"ios de manera apropiada. 8.
Tesponder eca'mente a los desa*os la"orales or;ani'ados.
/. Tesponder adecuadamente a las demandas de la discriminación+ el acoso+ las cuestiones de se;uridad o no lle:ar a ca"o-A1CF. .
documentar las lecciones aprendidas.
2. Proporcionar inormación so"re las lecciones aprendidas y a4ustar las normas y directrices si es necesario. #os temas a!ordadosD Acuerdos )ey aplica"le Ar"itra4e Contratos Propiedad intelectual Tesponsa"ilidad )as licencias 1ormas y re;lamentos competencia cla'e a ni'el deD A. Ha sido miem"ro del comit& de super:isión del desarrollo e implementación de los procesos de Busi-ness relacionadas con los reuisitos le;ales ue se aplican a su rea de responsa"ilidad.
Ha diri;ido el desarrollo de los procesos de ;estión de proyectos relacionados con los reuisitos le;ales. (e !a utili'ado en las consideraciones le;ales y priori'ación de proyectos del pro;rama. >iene conocimiento de los aspectos le;ales relacionados con los sistemas de inormación. >iene alta dirección conse;uido mantener inormados de las cuestiones le;ales a ni:el estrat&;ico. B. Ha estado in:olucrado en el desarrollo y la e:olución del proyecto y la alineación del ne;ocio con los procesos le;ales como un recurso cla:e. Ha contri"uido o !a lle:ado al desarrollo de los procesos de ;estión de proyectos en relación con los aspectos le;ales. Ha lo;rado con &ito el impacto de los departamentos le;ales o asesores en un proyecto comple4o. cuestiones a ni:el tctico ue sur;ió de los reuisitos le;ales !a lo;rado con &ito. descripciones cap*tulo O elementos 83 C. Ha sido epuesta a los procesos de ;estión y !a relati:os 4ur*dico ue la as- en proyectos con una comple4idad limitada aplicado con &ito. Ha sido epuesto a las cuestiones le;ales a ni:el operati:o. . >iene los conocimientos necesarios acerca de las prescripciones le;ales+ pro"lemas y m&todos. Principales relaciones conD .0O Ties;o y posi"ilidad+ +O Apro:isionamiento y contrato+ + Inormación y documentación+ +90 Primer ca"o+ 9+03 autocontrol+ 9+0O aserti:idad+ 9+ 1e;ociación+ 9+9 Conicto y crisis+ 9+8 F>H-IC(+ 3+0/ ne;ocio+ 3.0 sistemas+ productos y tecnolo;*a + 3.02 ;estión de personal+ 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente 8O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Capítulo 5 Teerencias 5110 normas internacionales undamentales )as si;uientes normas son undamentales para la certicación del sistema de cuatro ni:eles uni:ersales IPMAD •
Competencia IPMA l*nea de "ase+ Versión 3.0+ 900/ ?este :olumen@
1orma I(, Z IFC 09OD 9003+ R L ] reuisitos ;enerales para los or;anismos de certicación de per-!i4os ue operan R L •
)a norma I(, 700D 9000+ R L ] sistemas de ;estión de calidad R
•
L Cada or;anismo de certicación se aplica la :ersión 3.0 )PI+ o una l*nea de "ase Competencia 1acional+ "asado en la :ersión 3.0 )PI. Adems+ las normas de ;estión de proyectos nacionales pueden ser adoptadas por el or;anismo de certicación. 5112 estado de Competencia líneas de !ase nacionales a diciem!re de 2::5 con adiciones reportados )os cuatro 1CBA L S s ue ueron la "ase de la primera ICB se presentó por primera :e'. A continuación+ la 1CBA s L S ue se desarrollaron despu&s de la primera ICB ue emitida se enumeran en orden ala"&tico de los pa*ses y las asociaciones miem"ro. %eino Fnido Con4unto de conocimientos+ la Asociación para la Gestión de Proyectos ?APM@+ 8 j edición ?900/@+ Teino Enido Pu"licado por primera :e' en 779. Suiza •
•
Beurteilun;sstru$tur+ Verein 'ur
Instrumento d R L S apro = ciación+ Verein 'ur
T = = rentiel de Comp = tencias en Mana;ement de Pro4et+ Competencia 1acional de )*nea de Base+ A%I>FP+ :ersión 8+ = :rier de 900O+ Par*s. Pu"licado por primera :e' en 77/. (lemania •
•
PM-KA1,1+ Be6ertun;sunterla;en 'ur Beurteilun; der PMKompeten'+ GPM Z PM-+ Alemania+ :ersión 8.8.9009. Pu"licado por primera :e' en 772.
Cap*tulo 8 Teerencias 88 (ustria
pm inicio del estudio+ 5issenselemente 'um Pro4e$t und Pro;rammana;ement so6ie 'um Gestión Pro4e$torientierter •
,r;anisationen+ PMA+ Versión 9.3+ enero de 9008+ Viena. Pu"licado por primera :e' en 777. (zer!aiy@n •
•
Gestión de proyectosD Competencia 1acional de )*nea Base Z (istema 1acional de Certicación Z Base de conocimientos proesionales+ Ba$J-9009 ?en el idioma a'er*@. Base de conocimientos proesionales de ;estión de proyectos. Z Competencia 1acional de )*nea Base Z Ba$J-900O ?en ruso@.
,r;anismo de Certicación Internacional de Gestión de Proyectos Z IPMA R L B+ C y + Ba$J-900O ?en el idioma a'er*@.
Teerencial de competencias Brasileiro em Gerenciamento de Pro4ectos ?TBC@. Vers o .+ Fnero 9008 C.ina •
C!ino-Gu*a de los undamentos de ;estión de proyectos y c!inoCompetencia 1acional de )*nea de Base+ C-PMB,K y C-BC1+ primera edición de 900. Croacia 1acional de Competencia de l*nea de "ase+ la :ersión 0+ 900. %ep!lica C.eca •
Pro4e$to: = *'en*+ ?estndar CT dle IPMA@+ Gestión de Proyectos ?TepJ"lica C!eca Cuerpo de Conocimiento@+ a$ota del 09-0- 9000. ;inamarca •
•
R L ]Kompetencer I pro4e$tledelseR L ?Competencias en Gestión de Proyectos@. Pu"licado por primera :e' 4unio de 9009.
Ena nue:a :ersión en dan&s e In;l&s se pu"licó en 9008. Egipto •
competencia e;ipcia de reerencia del BCF+ Versión 9.0 MF( PM CFT> ?MPC@+ Fl Cairo+ 09Z09Z9009 ?In;l&s y ra"e@. "inlandia •
•
Pro4e$tin \o!don P N te:yys - Pu"licado ori;inalmente+ :ersión + en mayo de 77 ?en n&s y en In;l&s@.
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Pro4e$tin \o!don P N te:yys - Competencia 1acional de )*nea Base %inlandia+ Versión 9+ mayo de 900O ?en n&s y en In;l&s@.
8/ ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 ?ungría IPMA s'erinti :i's;a$:etelm = = s nye$ :i';arend+ :ersión .0+ pu"licada en mayo de 9009. -slandia •
Hu;ta$aly$ill - Competencia 1acional de l*nea de "ase+ tercera edición+ no:iem"re de 900O. Primera edición pu"licada en diciem"re de 900.
-ndia 1acional de Competencia de l*nea de "ase+ 4unio de 9008. -rlanda 1CBI R L )*nea Base 1acional de Competencia para Irlanda+ Versión .0+ pu"licada por primera :e' en 900. -talia
Manuale delle competen'e di Gestión de Proyectos+ Fdi'ione 3+ Mar'o de 900O+ Manuale per la Certica'ione dei \ee de Proyecto li:elli A+ B+ C+ - Fdi'ione /+ Mar'o de 900O. uQait Ku6ait C,MPF>F1CIA l*nea de "ase KCB. #etonia 1acional de Competencia de l*nea de "ase+ Versión + 900O. Países
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R L ]Kompetencer I pro4ec$tledelseR L - an&s ?Competencias en Gestión de Proyectos@+ pu"licado por primera :e' en 9009.
Competencis en irección de Proyectos ?Competencia 1acional de )*nea de Base para Fscandina:ia@+ pu"licado en e"rero de 9008. Polonia Pols$ie 5ytyc'ne Kompetenc4i IPMA 6ers4a .9. Portugal •
Fspec*ca a o de Compet Mj ncias para Gestores de Pro4ecto+ Versión 3.0+ AP,GFP+ a;osto de 9009. %umania (T 3O/8D 9009+ :ersión + pu"licado por primera :e' en 9009. •
Cap*tulo 8 Teerencias 8 %usia
Gestión de proyectosD un marco de conocimiento proesional+ Competencia 1acional de )*nea de Base+ MoscJD (,V1F> de 900. Ser!ia y /ontenegro •
1acionalna ,sno:a 'a ocen4i:an4e $ompetentnosti Z Competencia 1acional de l*nea de "ase+ Versión .08+ Bel;rado+ 9008. %ep!lica Eslo'aca •
M(% ( # "or po q ado:an c! sc!opnos pre od"orn K,V na pro4e$to: = riadenie+ :ersión 9+ >rna:aBratisla:a+ 9009 Eslo'enia (A Cmara Z PM est desarrollando marcos y normas nacionales de cualicación. EspaHa •
Bases para la Competencia en la direccin n de Proyectos+ :ersión 9.0+ ,CP+
Ecrania 1acional de Competencia de l*nea de "ase+ EPMA+ Versión 9.0+ Kie:+ 9003+ pu"licado por primera :e' en 9000. Estados Fnidos de (mérica •
asapm 1acional de Competencia de l*nea de "ase+ Versión
.0+ pu"licada en octu"re de 9008. Fsta lista se actuali'a re;ularmente en la p;ina 6e" del IPMA ?666.ipma.c!@. ,tras normas y reerencias para la ;estión de proyectos sonD
IPMA modelo de ecelencia en la ;estión de proyectos ?para el Premio IPMA@. •
I(, 000/ de ;estión de la calidad - irectrices para la calidad en la ;estión de proyectos. •
Gu*a para la Gestión de Proyectos de Administración de Conocimiento+ PMI Pro4ect Mana;ement Institute+ FF.EE. 9000. •
Ena norma de competencia+ 1i:el OZ8Z/+ Instituto Australiano AIPM para la Gestión de Proyectos de 900O. •
•
)a norma de competencia P9M+ \apón 9009.
82 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Capítulo 6
Comparación entre IPMA Competencia de l*nea de "ase y 3+0 :ersiones 9.0" Fn el IPMA Competencia pre:isto de :ersión 9 de las competencias se presentan en la orma de un ;irasol. Fl moti:o de ;irasol se utili'a para representar los elementos de competencia independientes de la ;estión de proyectos como el representado por los p&talos indi:iduales. )as con:ersaciones con las asociaciones miem"ros en materia de clasicación y la importancia relati:a de los dierentes elementos de competencia no lle;aron a una conclusión satisactoria. Por lo tanto todos los elementos de competencia se muestran como p&talos indi:iduales+ de i;ual ran;o+ pero conectados por el rea circular central del ;irasol+ ue une los p&talos+ y por lo tanto+ los elementos de competencia+ 4untos. Fl tallo del ;irasol sim"oli'a la manera en ue todos los elementos de competencia son en Jltima instancia+ inte;rado+ en el caso del ;irasol para conectar la or al resto de la planta+ en el caso de un proyecto para producir un resultado. Fntre los elementos importantes del conteto en el ue eiste el ;irasol son el sol+ la tierra y el a;ua+ ue proporcionan los recursos para ue la semilla ;ermine y ue la planta cre'ca+ or y reproducirse. el mismo modo+ los elementos de competencia se reeren al proyecto+ ue eiste en su conteto y reuiere recursos para producir sus de-li:era"les. Fl ;irasol consistió enD R L O9 elementos de competencia so"re el conocimiento y la eperiencia R L 2 aspectos de la actitud personal R L 0 aspectos de la impresión ;eneral
;eneral
En
impresión En personal actitud En conocimiento y eperiencia "ig 11 6110 El C+'I versión 5 del girasol cap*tulo / Comparación entre IPMA Competencia de l*nea de "ase y 3+0 :ersiones 9.0" 87 Fn la :ersión 3 del ICB moti:o de ;irasol !a sido sustituido por el R L [eye de competenceR L S. Fl o4o es ms rele:ante ue el ;irasol para el ser !umano+ ue es el actor ms importante en la competencia Pro:idción en la ;estión de proyectos. Fl o4o representa la opinión de ue el director del proyecto tiene del proyecto y su conteto. Fl director del proyecto usa sus o4os para reunir inormación+ aplica su competencia en la ;estión de proyectos para anali'ar la inormación+ considere u& opciones estn a"iertas para &l y lue;o toma las medidas apropiadas. Fn el proceso de e:aluación+ el e:aluador y el candidato tam"i&n tienen ue mirarse a los o4os. competencias contextuales Comportamiento )écnico competencias Rue "ig 11 6112 El ojo IC! versión < de Competencia 6110 %eerencia cruzada entre los elementos de competencia en 211:! =ersión y elementos de la 'ersión 311: Hay me4oras ;enerales para todos los elementos de la :ersión ICB 3. Para cada elemento en ICB :ersión 3 no son temas abordados y los pasos del proceso posibles ue no se incluyeron en el ICB Versión 9. )a lista ue se presenta en este cap*tulo muestra donde los elementos de competencia de la :ersión 9.0 " ?conocimiento+ actitud personal y aspectos ;enerales@ se incorporan en la :ersión 3 ICB.
. Proyectos y ;irecciónD es a"sor"ido por 3+0 la orientación del proyecto. 9. (plicación de Gestión de ProyectosD es a"sor"ida por 3+0O proyecto+ pro;rama y de cartera implementación. 3. Gestión permanente.
de ProyectosD se incluye en 3+08
or;ani'ación
O. Eno&ue de sistemas e integraciónD el sistema se epande en el elemento 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a. (istema es un tema en el elemento 3.0O de proyectos+ pro;ramas y e4ecución de la cartera. Fl concepto de sistema de enoue se ecluye en la :ersión ICB 3. )a inte;ración se !a con:ertido en el elemento de &ito en la ;estión de proyectos en el ICB +0 Versión 3. 8. Contexto del Proyecto D Fl interesado+ ue orma parte de este elemento en ICB :ersión 9 se !a con:ertido en un elemento completo en ICB :ersión 3 ?+09 partes interesadas@. Fl conteto del proyecto es o"4eto de una amplia ;ama de ICB :ersión 3+ las competencias contetuales. (e centra especialmente en la or;ani'ación Permanente elementos com-petencia 3.08+ 3.0/ y 3.07 de ne;ocios de la (alud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente. /0 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 /. "ases del proyecto y del ciclo de 'ida D se incluye en el elemento + Hora y ases del proyecto. (in reerirse-cia se !ace para el ciclo de :ida ni de sistema de ciclo de :ida del proyecto. . ;esarrollo y e'aluación de proyectosD ya no es un elemento+ y !a sido a"sor"ida por +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto. 2. O!jeti'os y EstrategiasD se !a con:ertido en +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto. )as estrate;ias se incluyen en :arios elementos en ICB :ersión 3 ?:&ase el *ndice@. 7. El éxito del proyecto y el criterio de allaD es totalmente incluidos en .0 Proyecto de ;estión de (uc-ceso. 0. El inicio del proyectoD se incluye en .7 Puesta en marc!a+ separaran de nue:o de cierre. . Cierre de ProyectosD se incluye en .90 Primer ca"o+ se separó de nue:o desde +7 Proyecto de puesta en marc!a. 9.
Estructuras del proyectoD es de +07 estructuras del proyecto.
3. Contenido, alcanceD se cam"ia. (e incluye en .0 vm"ito de aplicación y los resultados nales. 1o !ay reerencias a ue el cam"io de un estado inicial a un estado nal+ ni para la identicación y selección de soluciones dieren-tes.
O. ?orarios de tiempoD se !a con:ertido en . %ases en el tiempo y de proyectos. 8.
%ecursosD se !a con:ertido en recursos .9.
/. Costo del Proyecto y "inanzasD se !a con:ertido en .3 Costos y nan'as. . Con*guraciones y Cam!iosD )a con;uración es parte de .0 vm"ito de aplicación y los resultados nales. Cam"ios !a e:olucionado !asta con:ertirse en .8 Cam"ios. 2. %iesgos del proyectoD se !a con:ertido en +0O Ties;o y oportunidad. 7.
/edida de rendimientoD se incluye en ./ Control y reportes.
90.
Proyecto de ControlD se incluye en ./ Control y reportes.
9. -normación, documentación, inormesD se !a di:idido en una parte de +/ de control y los inormes y + Inormación y documentación. 99. Organización del or;ani'ación del proyecto.
proyectoD se
!a
con:ertido
en
+0/
93. )ra!ajo en e&uipoD se !a con:ertido en +0 el tra"a4o en euipo. 9O. #iderazgoD se incluye como 9.0 lidera';o. Fl director del proyecto R L S !a !ec!o !incapi& en el lidera';o s en relación a las partes en interesa- dos. )a dierencia entre la dirección y ;estión incluidos. 98. #a comunicación y la parte 321 #as negociaciones, reuniones &ue se ocupa de las reunionesD se usionan en +2 comunicación. 9/. Con+ictos y crisisD !a e:olucionado !asta con:ertirse en 9.9 Conicto y crisis. Fste elemento de ICB :ersión 3 se amplió considera"lemente+ incluidos los patrones de comportamiento. 9. P!licos y contratos D se !a con:ertido en .O aduisiciones y contrato. 92.
Calidad del proyectoD se !a con:ertido en .08 Calidad.
97. #a inorm@tica en ProyectosD ya no se considera un elemento en s* mismo. Fl uso de la inormtica es una !erramienta necesaria para el e4ercicio de muc!os elementos de la competencia. 30.
Normas y %eglamentosD (e incluye dentro de +08 Calidad.
3. Solución de pro!lemasD se !a con:ertido en un pro"lema de resolución .02. 39. #as negociaciones, %eunionesD )a parte ne;ociaciones !a e:olucionado !asta con:ertirse en 9. 1e;ociación y la parte reunión se !a incluido en .2 Comunicación. 33. Organización PermanenteD se or;ani'ación permanente.
!a
con:ertido
en
3+08
3O. Procesos de NegocioD se !a con:ertido en 3+0/ ne;ocios+ !aciendo !incapi& en la competencia para ;estionar las relaciones con los procesos de ne;ocio de las or;ani'aciones interesadas. cap*tulo / Comparación entre IPMA Competencia de l*nea de "ase y 3+0 :ersiones 9.0" / 38. ;esarrollo de personalD !a e:olucionado considera"lemente en la ;estión de personal de 3+02+ el estr&s-in; el director del proyecto R L S papel s. 3/. (prendizaje organizati'oD no se !a mantenido como un elemento separado en la :ersión ICB 3. (e est cu"ierto de 3.08 or;ani'ación permanente. 3.
Gestión del cam!ioD se !a con:ertido en .8 Cam"ios.
32. /areting, gestión de productosD a!ora estn incluidos en 3.0/ y 3.0 1e;ocio de (istemas+ productos y tecnolo;*a. 37. Gestión del sistemaD es parte de 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a. O0. Seguridad, Salud, /edio (m!ienteD se !a con:ertido en 3+07 salud+ la se;uridad+ la se;uridad y am"iental-ment. O.
(spectos legalesD a!ora est incluido en 3. le;al.
O9.
"inanzas y Conta!ilidadD es a!ora parte del 3+0 %inan'as.
O3. Capacidad para comunicarse D se !a dispersado en :arios elementos en ICB :ersión 3 ?por e4emploD 9.0O aserti:idad 9.3 Cona"ilidad 9+O Valores apreciación@. OO. -niciati'a, compromiso, entusiasmo, capacidad de moti'ación D este elemento !a sido dis-dispersas en otros elementos en ICB :ersión 3. Iniciati:a se encuentra en 9.09 Compromiso y moti:ación y en 9.O Valores aprecio. Fl compromiso es a!ora de 9+09 compromiso y la moti:ación. Fl entusiasmo se encuentra en 9.09 Compromiso y la moti:ación y en 9.O Valores aprecio. )a capacidad de la moti:ación est incluido en ICB Versión 3 en los si;uientes elementosD 9.09 Compromiso y moti:ación+ aserti:idad 9+0O+ 9+0 creati:idad+ eciencia 9+07+ 9+O Valores aprecio. O8. #a capacidad de ponerse en contacto, aperturaD se !a con:ertido en 9+0/ Apertura. O/. Sensi!ilidad, el autocontrol, la apreciación del 'alor D se !a con:ertido en tanto 9+03 Autocontrol y 9.O Valores Valoración. O. #a resolución de con+ictos, la cultura argumentación, la e&uidad D se trata por separado en 9.03 Auto-con-trol+ 9+0 Consulta+ 9. 1e;ociación+ 9+9 conictos y crisis. O2. #a capacidad de encontrar soluciones, pensamiento .olístico D est a!ora cu"ierto por la creati:idad 9.0+ 9.0 Conconsulta+ 9.3 Cona"ilidad. O7. #a lealtad, la solidaridad, la disposición para ayudar D se incluye en 9.8 Utica. 80. Capacidad de liderazgo 4unto con 241 #iderazgoD se !an usionado en 9.0 lidera';o. )os patrones de conducta ecaces estn cu"iertos manera ms completa en la :ersión 3 ICB. 8.
#ógicaD se incluye en 9.0 Consulta.
89. Pensamiento sistem@tico y estructuradoD est incluido en 9.0 Consulta. 83.
#a ausencia de erroresD se incluye en 9.3 Cona"ilidad.
8O.
ClaridadD se incluye en .2 Comunicación.
88. El sentido comnD se incluye en +0 >ra"a4o en euipo+ la creati:idad 9.0. 8/. )ransparenciaD se incluye en 9+0/ Apertura+ 9+9 Conicto y crisis+ 9+8 Utica. 8. ;escripción generalD se incluye en +09 y 3+0/ partes interesadas de ne;ocios. 82. Muicio e&uili!radoD se incluye en 9.9 Conicto y crisis. 87. ?orizonte de la experienciaD no se menciona epl*citamente en cualuier elemento del ICB Versión 3. Fs+ sin em"ar;o una parte impl*cita de los criterios de eperiencia en todos los elementos del ICB :ersión 3. /0. ;estrezaD no se menciona epl*citamente en cualuier elemento del ICB Versión 3. Fste aspecto ;eneral+ est "ien cu"ierta por ICB :ersión 3. /9 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Ap&ndices )os ap&ndices proporcionan inormación adicional+ como si;ueD En *ndice de t&rminos utili'ados en las descripciones de las competencias :inculadas a los elementos de competencia en los ue aparecen ?Ap&ndice @. •
Ena :isión ;eneral de la relación entre todas las com"inaciones de los elementos de competencia ?Appen-i 9@. •
Ena !o4a de autoe:aluación+ ue el candidato puede utili'ar para e:aluar su ni:el de conocimientos y eperien-cia en una escala de 0 a 0 en contra cada uno de los elementos de competencia ?Ap&ndice 3@. •
Ena taonom*a+ ue esta"lece las calicaciones de los conocimientos y eperiencias ue se esperan en los cuatro ni:eles IPMA ?A a @ para cada elemento de competencia en los ran;os t&cnicos+ de comportamiento y contetuales ?Ap&ndice >a"las O. a O.3@. Ap&ndice >a"la O.O muestra las puntuaciones medias esperadas de un candi actuali'ados en cada uno de los ni:eles IPMA. Ap&ndices /3 •
/O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 (péndice 0
wndice de t&rminos utili'ados en las descripciones de los procedimiento de aceptación Conta"ilidad ,cupaciones
%ec!a actual Acuerdos Apariencia )ey aplica"le F:aluación Ar"itra4e F:aluación
R L [As "uiltR L S documentación del proyecto Aserti:idad Bienes Autoridad
elementos de competencia .O Apro:isionamiento y contrato+ .90 Primer ca"o 3.0 %inan'as &ito de la ;estión del Proyecto .0+ .0O y posi"ilidad de ries;os+ . >iempo y proyectos ases+ .9+ .O Tecursos de Aduisición Q contrato+ 9+08 Tela4ación+ 9+07 Fciencia+ 3+0 Proyecto orientación+ 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente . %ases en el tiempo y de proyectos 3. le;al 9.0O )a aserti:idad 3. )e;al +0 3 reuisitos y o"4eti:os del proyecto 3. )e;al &ito del mane4o+ .03 .0 Teuisitos del proyecto de Proyecto y o"4eti:os+ +0O Ties;o y posi"ilidad+ +0 >ra"a4o en euipo+ .02 )a resolución de pro"lemas+ .3 Costos y nan'as+ 3.02 Personal administración .9 0 Cerrar 9.0 O Aserti:idad 3.0 %inan'as 9.09 Compromiso y moti:ación+ aserti:idad 9.0O+ 9.0 )idera';o+ 3+08 or;ani'ación
cuadro de mando Punto de reerencia anlisis de los "enecios )en;ua4e corporal B,,> Z B,> ?Build+ ,6n+ ,perate+ >ranser Z Build+ ,perate+ >ranser@ Incumplimiento de contrato
Permanente +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto 3.0O Proyecto+ pro;rama y e4ecución de la cartera +0 2 )a resolución de pro"lemas .2 Comunicación+ 9+ 1e;ociación .3 Costo y %inan'as+ 3+0 %inan'as
3. )e;al
Ap&ndice wndice de t&rminos utili'ados en las descripciones de los elementos de competencia /8 Presupuesto +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .3 Costos y nan'as+ .7 Puesta en marc!a+ 9+08 Tela4ación+ 9.3 Cona"ilidad+ 3+0 (ystems+ productos y tecnolo;*a >ampón +3 Coste y nanciación Caso de ne;ocio +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ 3.0 Proyecto orientación+ orientación 3.09 Pro;rama+ 3+03 Cartera orientación+ 3+0/+ 3+0 ne;ocios+ productos y sistemas tecnolo;*a+ 3+0 %inan'as )os o"4eti:os de ne;ocio 3+09 Pro;rama de orientación Tediseo de procesos de ne;ocio de orientación 3.0 Proyecto )os procesos de ne;ocio 3+0O proyecto+ pro;rama y aplicación portaolio esarrollo de carrera 3.02 Gestión de personas Fecti:o +3 Coste y nanciación %lu4o de ondos 3.0 %inan'as Autoridad de control de cam"io .8 Cam"ios )a ;estión del cam"io +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ y .0 Alcance entre;a"les+ .8+ 9.0 Cam"ios creati:idad+ 9+07 Fciencia Cam"iar ;estor de orientación 3.09 Pro;rama (olicitud de cam"io de .8 Cam"ios Cam"ios &ito de la ;estión del Proyecto .0+ .09 partes interesadas+ +03
los reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ la or;ani'ación del Proyecto .0/+ +07 estructuras de proyecto+ .0 Alcance y entre;a"les+ . Hora y las ases del proyecto+ .9+ .3 Tecursos de costos y nan'as+ +O Aduisiciones y contratos+ +8+ + Cam"ios Inormación f documentación+ +7 puesta en marc!a+ 9.0+ 9.02 Tesultados de lidera';o orientación+ 9+07 Fciencia+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0O Proyecto+ pro;rama y de cartera aplicación+ 3+0 (ystems+ productos y tecnolo;*a+ 3.02 Gestión de personas Carisma 9.0 )idera';o Plan de cuentas +3 Coste y nanciación TFIVI1ICACI,1F( .3 Costos y nan'as+ 9. 1e;ociación+ 3+ le;al )a ;estión de reclamaciones .8 Cam"ios Primer :ista'o .0O Ties;o y posi"ilidad+ .9+ .90 Tecursos Primer ca"o Fl sentido comJn .0 >ra"a4o en euipo+ la creati:idad 9.0 Conan'a 9.0/ Apertura+ 9+0 )idera';o+ Fciencia 9.07+ 9.3 %ia"ilidad+ 9+O+ 9+8 Valores de apreciación de Utica Condencialidad . Inormación y documentación+ +2 Comunicación+ 9+3 %ia"ilidad+ 3+ le;al )a consistencia 9.3 Cona"ilidad )a planicación de costes 3.0 %inan'as Fntrenando 9.0 )idera';o+ Fciencia 9.07+ 3.0O Proyecto+ pro;rama y e4ecución de la cartera Códi;o de conducta proesional 9+8 Utica // ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 )os sistemas de codicación +07 estructuras de proyecto Comunicación &ito de la ;estión del Proyecto .0+ .0/ or;ani'ación del proyecto+ ./ Control y reportes+ +2 Comunicación+ 9+0/ Apertura+ 9.0 )idera';o+ ,rientación a resultados 9.02+ 9. 1e;ociación+ 9.3 %ia"ilidad )os m&todos de comunicación 9.0 lidera';o
Comple4idad &ito de la ;estión del Proyecto .0+ . >iempo y proyectos ases+ 3.0 Proyecto de orientación )a in;enier*a concurrente . Hora y ases del proyecto Con;uración .0 Alcance y entre;a"les+ +8+ + Cam"ios de Inormación y documentación+ orientación 9.02 Tesultados Gestión de la con;uración .0 Alcance y entre;a"les Conicto +0 >ra"a4o en euipo+ resolución de pro"lemas .02+ 9.03 autocontrol+ 9.0 )idera';o+ 9+0 Consulta+ 9. 1e;ociación+ 9+9 Conicto y crisis+ 9+8 Utica Conrontación 9.0 Consulta Consulta 9.0 Consulta Conteto &ito de la ;estión del Proyecto .0+ .09 partes interesadas+ +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .8+ .2 Cam"ios +7 comunicación+ puesta en marc!a+ 9.0+ 9.02 Tesultados de lidera';o orientación+ 9.0+ 9.O Valores de consulta aprecio+ 3.0O Proyecto+ pro;rama y de cartera aplicación+ 3+0 (istemas+ productos y tecnolo;*a+ 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y am"iente Contin;encia .0O Ties;o y posi"ilidad+ . >iempo y proyectos ases+ ./ Fl control y los inormes+ 9+07 Fciencia Plan de contin;encia .0O Ties;o y posi"ilidad )a pol*tica de contin;encia ./ Control y reportes )as reser:as para contin;encias .0O Ties;o y posi"ilidad Tespuesta contin;ente planea .0O Ties;o y posi"ilidad Contrato .0 Proyecto de or;ani'ación de &ito de ;estión+ +0/ Proyecto+ .O Apro:isionamiento y contrato+ .90 Primer ca"o+ 9+9 Conicto y crisis )a administración del contrato .O Apro:isionamiento y contrato )a nali'ación del contrato .O Apro:isionamiento y contrato Gestión de contratos .O Apro:isionamiento y contrato Plan de contrato de &ito de ;estión .0 Proyecto Ciclos de control 9.3 Cona"ilidad )os estndares corporati:os y 3.0/ de ne;ocios irectrices )a estrate;ia corporati:a de orientación 3.03 Cartera
(istemas corporati:os+ producción de 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a y aruitectura de la tecnolo;*a Ap&ndice wndice de t&rminos utili'ados en las descripciones de los elementos de competencia / Acciones correcti:as contin;encias de coste Coste de ;estión de la calidad Creati:idad Crisis Camino critico proyectos cr*ticos Cr*tica
Cultura
ierencias culturales 1ecesidades del consumidor Teuerimientos del cliente )os resultados de los clientes )a satisacción del cliente e"ate
Calidad+ .3 Costos y nan'as+ .08 ./ Control y reportes+ 3+02 Gestión de personal .3 Costo y nan'as .08 Calidad )a resolución de pro"lemas+ la +02 creati:idad 9.0 )a resolución de pro"lemas+ +02 lidera';o 9+0+ 9+9 y Conicto crisis+ 9+8 Utica >iempo y proyectos ases+ 9.02 + Tesultados de orientación 3+03 orientación de la cartera 9.09 Compromiso y moti:ación+ autocontrol 9+03+ 9+0 )idera';o+ Fciencia 9.07+ 9.0 Consulta+ 9+9 Conicto y crisis Fl autocontrol+ 9+08 Tela4ación+ 9+03 9+07 Fciencia+ 9+0 )a consulta+ orientación 3.0 Proyecto+ 3.09 Pro;rama orientación 9+0/ )a apertura+ 9+8 Utica +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto .08 Calidad 9+02 Tesultados de orientacion +08+ 3+0 Calidad (istemas+ productos y tecnolo;*a .90 Primer ca"o 9+03 Fl autocontrol+ aserti:idad 9.0O+
>oma de decisiones vr"oles de decisión modelos de eliminación de deectos deectos e la tensión ele;ación Fntre;a"les
iplomacia isciplina iscreto
9.0 Consulta+ 9+9 Conicto y crisis+ la apreciación 9.O Valores .0 >ra"a4o en euipo+ )idera';o 9.0+ 9.9 Conicto y crisis+ 3+08 or;ani'ación permanente .0O Ties;o y posi"ilidad .08 Calidad .08 Calidad 9.08 Tela4ación 9.09 Compromiso y moti:ación+ 9.0+ 9.02 Tesultados de lidera';o orientación el &ito de ;estión de proyectos+ .0 +09 partes interesadas+ +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .08 Calidad+ +0 y Alcance entre;a"les+ . %ases en el tiempo y de proyectos+ .3 Costos y nan'as+ .O Apro:isionamiento y contrato+ .8 Cam"ios+ +90 Cerrarca"o+ 9.02 ,rientación !acia los resultados+ la eciencia 9+07+ 3+0 Proyecto orientación )a aserti:idad 9.0O+ 9.0 Consulta )idera';o+ 9.0 Consulta+ 9.3 9.0 Cona"ilidad . >iempo y de proyectos+ ases 9+0O Aserti:idad
/2 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 ocumento +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ +0O ries;o f oportunidad+ +08 Calidad+ +0 Alcance y entre;a"les+ +O Aduisiciones y contratos+ + Inormación y documentación+ .2 Comunicación+ 9+09 compromiso y la moti:ación+ 9+08 Tela4ación+ 9+07 Fciencia+ 9+0 Consulta+ 3+07 (alud+
se;uridad+ se;uridad y medio am"iente+ 3+ le;al ocumentación .0 Proyecto de &ito de ;estión+ +0 Alcance y entre;a"les+ . Inormación y documentación+ +90 Primer ca"o+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+ le;al (istema de documentación . Inormación y documentación Fl anlisis de pro;reso ./ Control y reportes Fl :alor ;anado ./ Control y reportes Fciencia 9.02 ,rientación a resultados+ 9+07 Fciencia Compromiso .7 Puesta en marc!a+ .90 Primer ca"o+ 9+09 compromiso y la moti:ación Fl entusiasmo 9.09 Compromiso y moti:ación+ aserti:idad 9.0O+ 9.07 Fciencia+ 9+O Valores apreciación )a inteli;encia emocional 9+0 creati:idad Tesistencia 9.07 Fciencia Fmprendimiento 9.02 ,rientación !acia los resultados Medio Am"iente .0 vm"ito de aplicación y los resultados+ el 9+02 ,rientación a resultados+ 9+9 Conicto y crisis+ 3+0O proyecto+ pro;rama y de cartera aplicación+ 3+0/ ne;ocios+ 3+07 salud+ la se;uridad+ la se;uridad y am"iente Plan de impacto am"iental 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente Fstimar .0O Ties;o y posi"ilidad+ . %ases en el tiempo y de proyectos+ +9 Tecursos+ +3 Coste y nanciación+ 9+03 autocontrol+ 9+0O )a aserti:idad+ 9+07 Fciencia+ aprecio 9.O Valores Utica 9.02 ,rientación a resultados+ 9.8 Utica Fpectati:a de ;estión de +09 partes interesadas )as epectati:as +0 Gestión de proyectos de &ito+ +09 partes interesadas+ +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .7 Puesta en marc!a+ +90 Cerrarca"o+ 9.0+ 9.02 )idera';o ,rientación a resultados+ 9+07 Fciencia+ 3+0/ ne;ocios Valor monetario esperado .0O Ties;o y posi"ilidad Gastos 3.0 %inan'as Insuciencia .0 Proyecto de &ito de ;estión+ +0O Ties;o y oportunidad+ 3+0/ ne;ocios
Plan alternati:o .0O Ties;o y posi"ilidad )a ascinación 9.0 )idera';o )a e4ecución rpida . Hora y ases del proyecto Fstudio de :ia"ilidad +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto Ap&ndice wndice de t&rminos utili'ados en las descripciones de los elementos de competencia /7 Tealimentación
%inanciar Conta"ilidad nanciera Administración %inanciera Auditor*a nanciera l*nea "ase nanciera liuidación nanciera Gestión nanciera sistema de ;estión nanciera de la or;ani'ación )os mercados nancieros Inormes nancieros %inanciación %lei"ilidad %lotador Pronóstico %rustración %uncionalidad %undamentos de
9.09 Compromiso y moti:ación+ lidera';o 9.0+ 9.0 Consulta+ 9+9 Conicto y crisis+ 9.3 Cona"ilidad+ 9+O :alores apreciación .3 Costos y nan'as+ +8+ +7 Cam"ios de puesta en marc!a+ 3.0/ 1e;ocio+ 3+0/ ne;ocio 3.0 %inan'as 3.0 %inanciar 3.0 %inanciar 3.0 %inanciar 3.0 %inanciar 3.0 %inan'as 3.0 %inan'as 3.0 %inan'as 3.0 %inanciar .3 Costo y nan'as )a apertura 9+0/+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0 (ystems+ productos y tecnolo;*a .3 Costo y nan'as . >iempo y proyectos ases+ .3 Costos y nan'as+ ./ de control f inormes 9+03 Auto control 3+0/ 1e;ocio 3. le;al
erec!o cumplir por el conteto %ondos Metas
inmica de ;rupo \erruica y 1,1A L estructuras 4erruicas Fl pensamiento !ol*stico !umor Ima;inación perl indi:idual propias metas L S s I1IVIEA)A Inación Inuencia
.9 Tecursos+ .3 Costos y nan'as+ 3.0 %inan'as Aserti:idad+ 9.0+ 9.O Valores de 9.0O consulta aprecio+ orientación 3.09 Pro;rama+ 3+03 Cartera orientación+ 3+0O proyecto+ pro;rama y de cartera implementación+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a+ 3.02 Gestión de personal .0 >ra"a4o en euipo +07 estructuras de proyecto
9+0 Creati:idad 9.08 Tela4ación 9+0 Creati:idad .0 >ra"a4o en euipo 9+03 Auto control .3 Costo y nan'as )as partes interesadas+ .90 +09 Primer out+ 9+0O aserti:idad+ %ia"ilidad+ 9.O Valores 9.3 apreciación+ 3+08 Permanente or;ani'ación+ 3+0/ ne;ocios
0 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 "ases de datos de inormación Gestión de la inormación la ;estión inte;rada de proyectos sistema de inormacion (istema de
. Inormación y documentación . Inormación y documentación 3.03 orientación de la cartera +07 estructuras de proyecto+ .
inormacion Inspiración inte;ración Inte;ridad Propiedad intelectual Partes interesadas
Inormación y documentación 9.0 )idera';o .0 Proyecto de &ito de ;estión 9.9 Conicto y crisis+ 9+8 Utica 3. )e;al el &ito de ;estión de proyectos+ .0 +09 partes interesadas+ +03 los reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ +0O Ties;o y oportunidad+ .0 >ra"a4o en euipo+ .0 Alcance y entre;a"les+ .8 Cam"ios+ Fl control y los inormes+ +90 +/ Primer ca"o+ 9+0 lidera';o+ 9+09 Compromiso y moti:ación+ 9.02 ,rientación a resultados+ 9+07 Fciencia+ 9+9 Conicto y crisis+ 9.3 Cona"ilidad+ 9.O Valores aprecio+ 9+8 Utica+ 3+0O proyecto+ pro;rama y de cartera implementación+ 3+0/+ 3+0 ne;ocios+ productos y sistemas tecnolo;*a .0 Proyecto de ;estión de &ito+ +09 partes interesadas
la ;estión de las partes interesadas plan )os interesados necesidades +09 Partes interesadas epectati:as partiesR interesados LS +09 Partes interesadas Calidad+ or;ani'ación Proyecto Intera' .08 .0/+ .0 y Alcance entre;a"les+ . >iempo y proyectos ases+ . Inormación y documentación+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0/ ne;ocios+ 3.0 (istemas+ productos y tecnolo;*a acuerdos internos .O Apro:isionamiento y contrato con:icción interna 9.0O Aserti:idad proyectos internacionales 3. )e;al Intuición 9+0 Creati:idad
Pro"lema
\uicio ?Cla:e de rendimiento L S s KPIA indicadores@ retos la"orales demandas
)as partes interesadas+ la +09 resolución de pro"lemas .02+ . Inormación y documentación+ +90 Primer ca"o+ 9+0 )idera';o+ 9+03 autocontrol+ creati:idad 9.0+ 9.07 Fciencia+ Consulta+ 9. 1e;ociación+ 9+9 9.0 Conicto y crisis+ %ia"ilidad+ 9+8 Utica+ 3+0/ 9.3 ne;ocios+ 3+0 (ystems+ productos y la tecnolo;*a+ 3+07 salud+ la se;uridad+ la se;uridad y medio am"iente+ 3+ le;al 9.9 conictos y crisis 3+03 orientación de la cartera 3. le;al 3. le;al
Ap&ndice wndice de t&rminos utili'ados en las descripciones de los elementos de competencia )idera';o modelo de lidera';o Toles de lidera';o )e;al
asesores le;ales pol*ticas le;ales )ecciones aprendidas
.0 >ra"a4o en euipo+ )idera';o+ 9+0 9+02 ,rientación a resultados+ )a ne;ociación+ orientación 3.0 9. Proyecto 9.0 )idera';o 9.0 )idera';o .O Apro:isionamiento y contrato+ 9.02 ,rientación a resultados+ 9+8 Utica+ 3.0 orientación de proyectos+ ne;ocios 3+0/+ 3+0/ ne;ocios+ )a salud+ la se;uridad+ la se;uridad y el medio am"iente+ 3+07 3+ le;al 3. )e;al 3. )e;al &ito de la ;estión del Proyecto .0+ .0O y posi"ilidad de ries;os+ )a resolución de pro"lemas+ +90 +02 Primer ca"o+ 9+08 Tela4ación+ 9+02
Tesponsa"ilidad Ciclo :ital modelos de ciclo de :ida or;ani'ación de l*nea Fscuc!ando secuencia ló;ica de acti:idades Mantenimiento de los contactos Hacer Z comprar el anlisis estilos de ;estión )a ;estión de los pro;ramas )a ;estión de proyectos Madure' )os modelos de madure' Mediación Mediador Modelos mentales M&todos
M&trica
,rientación a resultados+ 9.3 Cona"ilidad+ 3+07 salud+ la se;uridad+ se;uridad y medio am"iente 3.0 %inan'as+ 3+ le;al >iempo y proyectos de eciencia + ases+ 9.07+ 3.07+ (alud se;uridad+ se;uridad y medio am"iente . %ases en el tiempo y de proyectos 3.09 Pro;rama de orientación .2 Comunicación + %ases en el tiempo y de proyectos 9.O Valores apreciación .O Apro:isionamiento y contrato 9.0 )idera';o 3.09 Pro;rama de orientación 3.0 Proyecto de orientación .09 )as partes interesadas+ 3+0O proyecto+ pro;rama y de cartera implementación 9.08 Proyecto+ pro;rama y e4ecución de la cartera Consulta+ 9+9 Conicto y crisis+ 9.0 9+8 Utica 9.9 Conicto y crisis 9.03 Fl autocontrol .0 Proyecto de &ito de ;estión+ +0 Alcance y entre;a"les+ . >iempo y proyectos ases+ .9+ .3 Tecursos Costos y nan'as+ 9+03 Autocontrol+ 9+08 Tela4ación+ 9+07 Fciencia+ 9.0 Consulta+ 3+0O proyecto+ pro;rama y de cartera aplicación+ 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente .08 )a calidad+ la creati:idad 9.0+
9.02 Tesultados de orientación . %ases en el tiempo y de proyectos .0O Ties;o y posi"ilidad
Hitos Valor monetario anlisis de Monte Carlo .0O Ties;o y posi"ilidad (uper:isión ./ Control y reportes Fstndares morales 9.8 Utica
9 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Moti:ación
modelos de moti:ación estructuras multidimensionales 1ecesitar
1e;ociación Ted Tedes o"4eti:os
.0 Fl tra"a4o en euipo+ compromiso y moti:ación 9+09+ 9+0O )a aserti:idad+ 9+9 Conicto y crisis+ 9.O Valores aprecio+ 3.02 Gestión de personas 9.09 Compromiso y moti:ación +07 estructuras de proyecto .02 Tesolución de Pro"lemas+ . >iempo y proyectos ases+ .O Aduisiciones y contratos+ .7 Puesta en marc!a+ .90 Primer ca"o+ 9.02 ,rientación a resultados+ 3.09 ,rientación del pro;rama+ 3+0/ 1e;ocio+ 3+ le;al .02 )a resolución de pro"lemas+ 9+ 1e;ociación .09 )as partes interesadas 9.3 Cona"ilidad )as partes interesadas+ reuisitos +09 y o"4eti:os del proyecto .03+ .0 Fl tra"a4o en euipo+ resolución de pro"lemas .02+ .0 y Alcance entre;a"les+ . %ases en el tiempo y de proyectos+ .3 Costos y nan'as+ Fl control y los inormes+ .7 Puesta en marc!a+ .90 Primer +/ ca"o+ 9+09 Compromiso y moti:ación+ aserti:idad 9+0O+ 9+0 creati:idad+ )idera';o+ ,rientación a 9.0 resultados 9.02+ 9. 1e;ociación+
(istema a"ierto %ranue'a Acti:idades operacionales ,portunidad
e:aluación de oportunidades or;ani;rama estrate;ia de L S s ,r;anisationR )os cam"ios or;ani'ati:os estructura or;ani'acional Visión de con4unto Propietario Propietario Z patrocinador )os patrones de lidera';o comportamiento Penali'aciones resultados en las personas
%ia"ilidad+ 9.O Valores aprecio+ 9.3 3.0 Proyecto orientación+ 3.09 ,rientación del pro;rama+ 3+08 Permanente or;ani'ación+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a 3.0 (istemas+ productos y tecnolo;*a .0 >ra"a4o en euipo+ 9.0/ Apertura+ 9.3 Cona"ilidad+ 3+0/ ne;ocios 3+0 orientación del proyecto )as partes interesadas+ reuisitos +09 y o"4eti:os del proyecto .03+ .0O Ties;o y posi"ilidad+ .8 Cam"ios+ +90 Primer ca"o+ 9+0 Fl lidera';o+ la orientación 9.02 Tesultados+ 9.3 Cona"ilidad+ 3+0 (istemas+ productos y tecnolo;*a+ 3+02 de ;estión de personal .0O Ties;o y posi"ilidad .0/ )a or;ani'ación del proyecto 3+03 orientación de la cartera 3.09 Pro;rama de orientación )a or;ani'ación del proyecto+ 3+08 .0/ or;ani'ación Permanente )as partes interesadas+ 3+0/ +09 ne;ocios estructuras de proyecto+ .90 +07 Primer out+ 9.9 Conicto y crisis+ )a a"ilidad+ la orientación 3.09 9.3 Pro;rama 3+0/ ne;ocios 9.0 )idera';o .O Apro:isionamiento y contrato+ .90 Primer ca"o 9+02 Tesultados de orientacion
perspicacia
9.08 Tela4ación
Ap&ndice wndice de t&rminos utili'ados en las descripciones de los elementos de competencia 3
Actuación
Indicadores de desempeo or;ani'ación permanente
Personalidad Personal
desarrollo de personal Persuasión %ases Cita planeada A;rada"le )a sensi"ilidad pol*tica portaolio
)as partes interesadas+ +08 Calidad+ +0/ or;ani'ación del +09 proyecto+ .9 Tecursos+ .O Apro:isionamiento y contrato+ ./ Control y inormes+ 9.02 ,rientación a resultados+ orientación 3.0 Proyecto+ 3+03 la orientación de la cartera+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a+ 3.02 Gestión de personas 3+03 orientación de la cartera Calidad+ la or;ani'ación del .08 proyecto .0/+ 9.O Valores aprecio+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0 (ystems+ productos y tecnolo;*a 9.0O )a aserti:idad+ 9+0 )idera';o )a or;ani'ación del proyecto+ .9 .0/ Tecursos+ .7 Puesta en marc!a+ 3.0O Proyecto+ pro;rama y de cartera aplicación+ 3+02 la ;estión de personal+ 3+ le;al 3.0O Proyecto+ pro;rama y de cartera aplicación+ 3+02 Gestión de personal 9.0O Aserti:idad .0O Ties;o y posi"ilidad . %ases en el tiempo y de proyectos 9.0/ apertura 9.O :alores apreciación el &ito de ;estión de proyectos+ .0 +09 partes interesadas+ +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .08 Calidad+ +0/ Proyecto or;ani'ación+ +02 resolución de pro"lemas+ +07 estructuras de
proyecto+ .0 Alcance y entre;a"les+ .8 Cam"ios+ + Inormación Q documentación+ +2 Comunicación+ .7 Puesta en marc!a+ .90 Cerca de salida+ 9+07 Fciencia+ orientación 3.09 Pro;rama+ 3+03 la orientación de la cartera+ 3.0O Proyecto+ pro;rama y de cartera implementación ocina de la cartera euipo de la ;ama or;ani'aciones de cartera orientación de la cartera plan de la cartera Actitud positi:a Poder
Ala"an'a Priori'ar
3+03 orientación de la cartera .90 Cerrar .0/ )a or;ani'ación del proyecto 3+03 orientación de la cartera .0 Proyecto de &ito de ;estión 9.09 Compromiso y moti:ación+ aserti:idad 9.0O+ 9.0/ )a apertura+ 9.3 Cona"ilidad )as partes interesadas+ 9+03 +09 autocontrol+ aserti:idad+ 9+0O 9.0 )idera';o+ 9+0/ Apertura+ Consulta 9.0+ 9.9 Conicto y crisis+ 9+8 Utica 9.0/ apertura )as partes interesadas+ reuisitos +09 y o"4eti:os del proyecto .03+ )a creati:idad+ la orientación 3.0 9+0 Proyecto
O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 Prioridad +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ . >iempo y proyectos ases+ la orientación de la cartera 3+03+ 3+07 salud+ la se;uridad+ la se;uridad f am"iente Comit& de Prioridades 3.03 orientación de la cartera Pro"a"ilidad .0O Ties;o y posi"ilidad Pro"lema Tesolución .02 pro"lema
(olución de pro"lemas .02 )a resolución de pro"lemas+ la creati:idad 9.0+ 9. 1e;ociación+ 9.9 conictos y crisis M&todos para solucionar pro"lemas +02 resolución de pro"lemas Procedimientos de or;ani'ación Proyecto .0/+ .02 resolución de pro"lemas+ 9+07 Fciencia+ 3.09 ,rientación del pro;rama+ 3+07 salud+ la se;uridad+ se;uridad y medio am"iente Proceso de ;estión de la calidad .08 Calidad Procesos +0O Ties;o y posi"ilidad+ +08 Calidad+ +0/ Proyecto or;ani'ación+ +02 resolución de pro"lemas+ +07 estructuras de proyecto+ .0 Alcance y entre;a"les+ .O Apro:isionamiento y contrato+ .8 Cam"ios+ + Inormación y documentación+ 9+0 )idera';o+ Fciencia 9.07+ 3.0 orientación de proyectos+ 3.09 ,rientación del pro;rama+ 3.09 ,rientación del pro;rama+ 3+03 la orientación de la cartera+ 3.0O Proyecto+ pro;rama y de cartera implementación ,"tención .0 Proyecto de &ito de ;estión+ +03 reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ +O Apro:isionamiento y contrato Plan de aduisiciones &ito de la ;estión de proyectos .0 Fl desarrollo de productos procesa 3.0O Proyecto+ pro;rama y aplicación portaolio Ciclo de :ida del producto 3.0 (istemas+ productos y tecnolo;*a Gestión de productos 3.0 (istemas+ productos y tecnolo;*a Gestión de la calidad del producto .08 Calidad Producti:idad .9 Tecursos+ 9+09 compromiso y la moti:ación+ 9+07 Fciencia+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a Productos .0 Alcance y entre;a"les+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0 (istemas+ productos y tecnolo;*a+ 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y am"iente Ap&ndice wndice de t&rminos utili'ados en las descripciones de los elementos de competencia 8 Pro;rama
&ito de la ;estión del Proyecto .0+ .09 partes interesadas+ +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+
.08 Calidad+ +0/ )a or;ani'ación del proyecto+ la resolución de pro"lemas .02+ .07 Proyecto estructuras+ .0 Alcance y entre;a"les+ .8 Cam"ios+ +/ Fl control y los inormes+ + Inormación y documentación+ .2 Comunicación+ .7 Puesta en marc!a+ .90 Primer ca"o+ 9+0 )idera';o+ Fciencia 9.07+ 9. 1e;ociación+ 9+9 Conicto Q crisis+ orientación 3.09 Pro;rama+ 3.09 Pro;rama la orientación+ la orientación de la cartera 3+03+ 3+08 Permanente or;ani'ación+ 3+0O de proyectos+ pro;ramas y portaolio implementación+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a+ 3.02 Gestión de personal director del pro;rama )a ;estión del pro;rama )a ;estión del pro;rama manual )a ;estión del pro;rama ocina de apoyo irector de pro;ramacion ocina del Pro;rama ,rientación del pro;rama Comit& irecti:o del Pro;rama Pro;reso e:aluación de proyectos e:aluación del
3.09 Pro;rama de orientación &ito de la ;estión del Proyecto .0+ 3.09 Pro;rama de orientación .0 Proyecto de &ito de ;estión 3.09 Pro;rama de orientación 3.09 Pro;rama de orientación 3.09 Pro;rama de orientación 3.09 Pro;rama de orientación 3.09 Pro;rama de orientación +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ ./ Control y reportes +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto .3 Costo y nan'as
proyecto autori'ación del proyecto Carta del proyecto plan de comunicación del proyecto condiciones del conteto del proyecto ;estión de costes del proyecto enición del proyecto esarrollo del proyecto el racaso del proyecto ;estión nanciera del proyecto %inanciamiento de proyectos o"4eti:o del proyecto
reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ +03 +0O ries;o f oportunidad .7 Puesta en marc!a .0 Proyecto de &ito de ;estión +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto .3 Costo y nan'as +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto .0O Ties;o y posi"ilidad &ito de la ;estión del Proyecto .0+ .0O y posi"ilidad de Ties;os .3 Costo y nan'as .3 Costo y nan'as+ 3+0 %inan'as
+03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto or;ani'ación del proyecto+ 3+0O Fl ciclo del proyecto .0/ proyecto+ pro;rama y de cartera implementación Ciclo de :ida del reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ proyecto +03 +0O ries;o f oportunidad+ la or;ani'ación Proyecto .0/+ .02 Pro"lema resolución+ +3 Coste y nanciación+ + Inormación f documentación+ .7 Puesta en marc!a / ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 )a ;estión de proyectos de &ito de ;estión del Proyecto .0+ .09 partes interesadas+ +07 estructuras de proyecto+ .9+ . Tecursos de Inormación y documentación+ .7 Puesta en marc!a+ 9+08 Tela4ación+ 9+0/ Apertura+
9.02 ,rientación !acia los resultados+ la eciencia 9+07+ 9+0 Consulta+ 3.0 Proyecto de orientación orientación+ 3.09 Pro;rama+ 3+03 la orientación de la cartera+ 3.0O Proyecto+ pro;rama y de cartera aplicación+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0 (ystems+ productos y tecnolo;*a )a ;estión de proyectos de &ito de ;estión .0 Proyecto e:aluación Auditor*a de la ;estión de proyectos de &ito de ;estión .0 Proyecto Contrato de ;estión de proyectos de &ito de ;estión .0 Proyecto irectrices de ;estión de proyectos 3.0O proyecto+ pro;rama y e4ecución de la cartera )a ;estión de proyectos madure' 3+0O proyecto+ pro;rama y e4ecución de la cartera Modelos Gestión de proyectos .09 )as partes interesadas madure' de la or;ani'ación )a ;estión de proyectos de &ito de ;estión .0 Proyecto actuación Plan de ;estión de proyectos de &ito de ;estión+ +07 estructuras del proyecto .0 Proyecto )a ;estión de proyectos practica +09+ 3+0O partes interesadas del proyecto+ pro;rama y de cartera implementación Fl &ito de ;estión de proyectos de &ito de ;estión .0 Proyecto Apoyo a la ;estión de proyectos de orientación 3.0 Proyecto ocina Proyecto de ;estión del euipo .0 Proyecto de ;estión de &ito+ .7 Puesta en marc!a+ 3+0 (ystems+ productos y tecnolo;*a Misión del proyecto .7 Puesta en marc!a )os o"4eti:os del proyecto de &ito de ;estión del Proyecto .0+ .03 reuisitos del proyecto Q o"4eti:os+ +0O de ries;o y de oportunidad+ +/ de control e inormes+ .7 Puesta en marc!a+ .90 Primer ca"o+ 9+09 de compromiso y moti:ación+ 9.02 ,rientación a resultados+ 9+9 Conicto y crisis+ 3+0 Proyecto orientación ,cina de proyectos 3.0O proyecto+ pro;rama y e4ecución de la cartera )a or;ani'ación del proyecto .0/ )a or;ani'ación del proyecto+ +07 estructuras del proyecto+ +90 Cerrar-
ca"o+ 9+0 Consulta ,rientación del proyecto de orientación 3.0 Proyecto+ 3+0O proyecto+ pro;rama y de cartera implementación Proyecto orientado a la or;ani'ación 3.08 or;ani'ación Permanente Tesultados de los proyectos .0 Proyecto de ;estión de &ito+ +09 partes interesadas Proyecto parmetros de &ito en la ;estión de proyectos .0 esempeo del proyecto ./ Control y reportes+ 9.02 ,rientación !acia los resultados Ap&ndice wndice de t&rminos utili'ados en las descripciones de los elementos de competencia ases del proyecto
Plan de proyecto
Pro;reso del proyecto ;estión de la calidad del proyecto Te;istros del proyecto Teuerimientos del proyecto
sistema de inormación del proyecto Inicio del Proyecto Proyecto reunión de puesta en marc!a Proyecto taller de
.0 Alcance y entre;a"les+ . >iempo y proyectos ases+ .3 Costos y nan'as+ ./ Control y reportes+ 3+07 salud+ la se;uridad+ se;uridad y medio am"iente &ito del mane4o+ .03 .0 Teuisitos del proyecto de Proyecto Q o"4eti:os+ +0O Ties;o y posi"ilidad+ +07 estructuras del proyecto+ 9.09 Compromiso y moti:ación+ 9.02 ,rientación a resultados+ 9+07 Fciencia+ 9.3 Cona"ilidad ./ Control y reportes .08 Calidad .90 Cerrar &ito del mane4o+ .03 .0 Teuisitos del proyecto de Proyecto y o"4eti:os+ .08+ .0 Calidad Alcance y entre;a"les+ ./ Fl control y los inormes ./ Control y reportes .7 Puesta en marc!a .0 >ra"a4o en euipo .0 >ra"a4o en euipo
puesta en marc!a Fstado del proyecto +/ Fl control y los inormes estrate;ia del proyecto +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto estructuras de proyecto +07 estructuras de proyecto .0 Proyecto de ;estión de &ito+ .7 Fl &ito del proyecto Puesta en marc!a+ 9.09 Compromiso y moti:ación+ creati:idad 9.0+ 9.02 Tesultados orientación+ 9.3 Cona"ilidad+ 3.02 Gestión de personas criterios de &ito del proyecto .0 el &ito de ;estión de proyectos el desempeo del euipo de proyecto 9.02 ,rientación !acia los resultados >ipo de proyecto 3+0 orientación del proyecto :isión del proyecto .7 Puesta en marc!a Proyecto+ pro;rama 3.0O Proyecto+ pro;rama y e4ecución de y de cartera la cartera implementación Calidad+ +0 Alcance y Prototipos .08 entre;a"les +07 estructuras del proyecto+ .O Pro:eedor Apro:isionamiento y contrato Asociaciones pJ"licas y pri:adas 3.0 %inan'as aduisiti:o .O Apro:isionamiento y contrato Cualitati:o y cuantitati:o .0O Ties;o y posi"ilidad ries;os y oportunidades e:aluación .08 Calidad+ 3+0O proyecto+ pro;rama (e;uro de calidad y de cartera implementación +08+ 3+0 Calidad (istemas+ productos Control de calidad y tecnolo;*a Me4ora de calidad .08 Calidad Gestión de la .08 Calidad+ Cona"ilidad 9.3+ 3.0O calidad Proyecto+ pro;rama y e4ecución de la cartera (istemas de ;estión .08 Calidad
de la calidad 2 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 )as m&tricas de calidad ,"4eti:os de calidad Calidad del proyecto entre;a"les )a calidad de los procesos del proyecto Plan de Calidad planicación de la calidad Pol*tica de calidad Teconocimiento Te;ulaciones
Telación
Tela4ación Cona"ilidad Inormes
Teputación Teuisitos
.08 Calidad .08 calidad .08 calidad
.08 calidad &ito de la ;estión del Proyecto .0+ .08 Calidad .08 Calidad .08 calidad 9.0 )idera';o .0 Proyecto de &ito de ;estión+ +08 Calidad+ +0/ or;ani'ación del proyecto+ 3+0O proyecto+ pro;rama y de cartera aplicación+ 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente estructuras de proyecto+ 9. +07 1e;ociación+ 9+9 Conicto y crisis+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0/ ne;ocios Tela4ación+ orientación 9.02 9.08 Tesultados+ 9+9 Conicto y crisis 9+0/ )a apertura+ 9.3 Cona"ilidad ./ Control y reportes+ +2 Comunicación+ 9+09 Compromiso y moti:ación+ 9.02 ,rientación a resultados+ 9+3 )a a"ilidad+ la orientación de la cartera 3+03+ 3+07 salud+ la se;uridad+ se;uridad y medio am"iente 3. le;al &ito de la ;estión del Proyecto .0+ .09 partes interesadas+ +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ .08 Calidad+ +07 Proyecto
Ties;o residual rediseo de recursos Tecursos
Fl respeto
Matri' de responsa"ilidad
estructuras+ .0 Alcance y entre;a"les+ +/ de control y los inormes+ .7 Puesta en marc!a+ 9+09 compromiso y la moti:ación+ 9+03 Auto 3.0 control+ sistemas+ productos y tecnolo;*a+ 3.02 Personal ;estión+ 3+07 salud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente .0O Ties;o y posi"ilidad .8 Cam"ios )a or;ani'ación del proyecto+ +0 .0/ Alcance y entre;a"les+ + >iempo y proyectos ases+ .9+ .3 Tecursos de costos y nan'as+ .O Apro:isionamiento y contrato+ .7 Puesta en marc!a+ .90 Primer ca"o+ Fl autocontrol+ 9+07 Fciencia+ 9+03 3+0 orientación del proyecto+ ,rientación del pro;rama+ la 3+09 orientación de la cartera 3+03+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3.02 Gestión de personas .0 Alcance y entre;a"les+ + Hora y ases del proyecto+ .9 Tecursos+ .3 Costos y nan'as+ 9+0/ Apertura+ 9+0 Consulta+ 9. 1e;ociación+ 9+9 Conicto y crisis+ 9+3 %ia"ilidad+ 9+O+ 9+8 Valores de apreciación de Utica .0/ )a or;ani'ación del proyecto
Ap&ndice wndice de t&rminos utili'ados en las descripciones de los elementos de competencia 7 Tesultados
&ito del mane4o+ .03 .0 Teuisitos del proyecto de Proyecto Q o"4eti:os+ +08 Calidad+ >ra"a4o en euipo .0+ .0 Alcance Q+ .90 Cerrar entre;as de salida+ 9+0O aserti:idad 9.08 Tela4ación+ 9+0 )idera';o+ ,rientación
a resultados 9.02+ 9.07 Fciencia+ 9+0 Consulta+ 9+8 Utica+ 3+0O Proyecto+ pro;rama de aplicación y de cartera+ 3+08 Permanente or;ani'ación Tesultados de orientacion In;resos Ties;o
los propietarios del ries;o y de oportunidad Ties;o y oportunidad de respuesta estrate;ias y planes F:aluación de ries;os )a a:ersión al ries;o Identicación de ries;o Gestión de ries;os ro"uste' T,I ?Tetorno de la In:ersión@ Papel
9+02 Tesultados de orientacion 3+0/ ne;ocios+ 3+0 %inan'as los reuisitos del proyecto y +03 o"4eti:os+ +09 partes interesadas+ .0O Ties;o y posi"ilidad+ +08 Calidad+ .3 Costos y nan'as+ .8 Cam"ios+ .90 Primer ca"o+ 9+09 compromiso y la moti:ación+ )a creati:idad+ la orientación 9.02 9+0 Tesultados+ 9+9 Conicto y crisis+ %ia"ilidad+ 3+08 or;ani'ación 9.3 permanente+ 3+0/ ne;ocios+ )a salud+ la se;uridad+ la se;uridad y el medio am"iente+ 3+07 3+ le;al .0O Ties;o y posi"ilidad .0O Ties;o y posi"ilidad .0O Ties;o y posi"ilidad .0O Ties;o y posi"ilidad +0O Ties;o y posi"ilidad .0O Ties;o y posi"ilidad 9.3 Cona"ilidad +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto .0/ )a or;ani'ación del proyecto+ el tra"a4o en euipo +0+ +90 Primer ca"o+ )idera';o+ ,rientación a 9.0 resultados 9.02+ 9.0 Consulta+
)a se;uridad Planicación de escenarios Pro;ramar
Alcance
enicion del alcance (istema de puntuación (ector
Conicto y crisis+ 9.O Valores 9.9 apreciación+ 3+03 Cartera orientación+ 3+0/+ 3+0 ne;ocios+ productos y sistemas tecnolo;*a+ 3.02 Gestión de personas )a salud+ la se;uridad+ se;uridad y 3+07 medio am"iente .0O Ties;o y posi"ilidad+ 9+0 Consulta+ 9+9 Conicto y crisis+ 9.3 Cona"ilidad )as partes interesadas+ +0O +09 Ties;o y posi"ilidad+ +0/ Proyecto or;ani'ación+ . >iempo y ases del proyecto+ .9 Tecursos+ +3 Costos y nan'as+ +8+ +7 Cam"ios de puesta en marc!a+ 9+03 autocontrol+ orientación del proyecto+ 3+ 3+0 le;al &ito de la ;estión del Proyecto .0+ .09 partes interesadas+ +0 vm"ito de aplicación y los resultados+ el lidera';o 9+0+ 9+0 creati:idad+ 9+O Valores aprecio+ 3.0 orientación de Proyectos+ (istemas de 3+0+ productos y tecnolo;*a .0 Alcance y entre;a"les 3.09 Pro;rama de orientación+ orientación 3.03 Cartera 3.08 or;ani'ación Permanente
20 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 . Inormación y documentación+ +2 (e;uridad Comunicación+ 3+07 )a salud+ la se;uridad+ se;uridad y medio am"iente )a salud+ la se;uridad+ se;uridad y ,cial de se;uridad 3+07 medio am"iente la autoactuali'ación 9.0O Aserti:idad auto;estión 9.03 Fl autocontrol Auto control 9+03 Fl autocontrol+ 9.3 Cona"ilidad
Fl auto-control del euipo Anlisis de sensi"ilidad R L L S [(lac$R (MAT> ?espec*cos+ mensura"les+ alcan'a"les+ realistas+ tiempoli;ado@ )a sensi"ilidad social (olidaridad (olución
(ol:encia Patrocinador Interesados Fstndares
1ormas y re;lamentos taller de puesta en marc!a )a narración de !istorias Metas estrat&;icas Fstrate;ia
9+03 Auto control +0O Ties;o y posi"ilidad +3 Coste y nanciación 9.0 )idera';o
9.O :alores apreciación 9+8 Utica &ito de la ;estión del Proyecto .0+ .02 resolución de pro"lemas+ Creati:idad+ )idera';o 9.0+ 9. 9+0 1e;ociación+ 9+9 Conicto y crisis+ 9.3 Cona"ilidad 3.0 %inan'as 3.09 Pro;rama de orientación +09 Partes interesadas &ito de la ;estión del Proyecto .0+ .09 partes interesadas+ Calidad+ 9+O Valores aprecio+ 9+8 .08 Utica+ 3+0O Proyecto+ pro;rama y de cartera aplicación+ 3+0 (ystems+ productos y la tecnolo;*a+ 3+07 salud+ la se;uridad+ la se;uridad y am"iente 3. le;al Puesta en marc!a .7 9.08 Tela4ación 3.09 Pro;rama de orientación )as partes interesadas+ reuisitos y +09 o"4eti:os del proyecto .03+ .0O Ties;o y posi"ilidad+ +O Apro:isionamiento y contrato+ 3+09 ,rientación del pro;rama+ la orientación de la cartera 3+03+ 3+08
or;ani'ación permanente+ 3+0O proyecto+ pro;rama y de cartera implementación+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a Fstrate;ia a tra:&s de proyectos y Pro;ramas Fstr&s Fstructura
3+0/ ne;ocios 9+03 Fl autocontrol+ 9+08 Tela4ación )a or;ani'ación del proyecto+ +07 estructuras del proyecto+ +3 .0/ Coste Q nan'as+ + Inormación y documentación+ +7 Inicioarri"a+ 9+0/ >ransparencia+ Fciencia 9.07+ 9.0 Consulta+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a+ 3.07 (alud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente
Ap&ndice wndice de t&rminos utili'ados en las descripciones de los elementos de competencia 2 (u"proyecto .0 Proyecto de &ito de ;estión+ .7 Puesta en marc!a+ +90 Cerraruera )os su"sistemas 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a Uito &ito de la ;estión del Proyecto .0+ .09 partes interesadas+ +03 los reuisitos del proyecto y o"4eti:os+ +0O Ties;o y oportunidad+ .08 Calidad+ +02 resolución de pro"lemas+ +/ de control y los inormes+ .2+ 9.03 Comunicación autocontrol+ 9+8+ 3+0 Utica orientación del proyecto+ 3+0O proyecto+ pro;rama y de cartera implementación (ucesi:a principio .0O Ties;o y posi"ilidad Pro:eedores .O Apro:isionamiento y contrato+ .90 Primer ca"o Gestión de la cadena de suministro .O Apro:isionamiento y contrato Fl anlisis %,A ?ortale'as+ +0O Ties;o y posi"ilidad de"ilidades+ oportunidades y amena'as@ %unciones del sistema 3.0 sistemas+ productos y tecnolo;*a Gestión del sistema 3.0 (istemas+ productos y tecnolo;*a
(istemas de +02 resolución de pro"lemas+ .0 Alcance y entre;a"les+ 9+07 Fciencia+ 9+0 Consulta+ 3+0O proyecto+ pro;rama y e4ecución de la cartera+ 3+08 or;ani'ación permanente+ 3+0 (istemas+ productos y tecnolo;*a (istemas de in;enier*a 9.0 Consulta )a teor*a de sistemas 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a %ec!a l*mite . Hora y ases del proyecto Fuipo .0O Ties;o y posi"ilidad+ +08 Calidad+ +0/ Proyecto or;ani'ación+ tra"a4o en euipo +0+ +02 resolución de pro"lemas+ +9 Tecursos+ .7 Puesta en marc!a+ .90 Primer ca"o+ 9+0 lidera';o+ 9.09 Compromiso y moti:ación+ autocontrol 9+03+ 9+0O Aserti:idad+ 9.08+ 9.0/ rela4ación apertura+ 9+02 Tesultados ,rientación+ Consulta 9.0+ 9.9 Conicto y crisis+ 9+3 %ia"ilidad+ 9+O Valores aprecio+ 9+8 Utica+ 3+08 Proyecto+ pro;rama y aplicación cartera de proyectos+ 3+0/ 1e;ocios+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a+ 3.02 Personal administración Fuipo de construcción de +0 >ra"a4o en euipo+ 9+08 Tela4ación+ 9+9 Conicto y crisis Fl desarrollo del euipo .0 >ra"a4o en euipo ,"4eti:o del euipo .0 >ra"a4o en euipo Fl esp*ritu de euipo .0 >ra"a4o en euipo Fl tra"a4o en euipo .0 >ra"a4o en euipo 29 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 >&cnicas
&ito de la ;estión del Proyecto .0+ .0O y posi"ilidad de ries;os+ )a aserti:idad+ 9+0 Consulta+ 9.0O 9. 1e;ociación+ 3+0 orientación del proyecto+ la orientación del Pro;rama 3.09+ 3.0O Proyecto+ pro;rama de aplicación y de cartera+ 3.02 Personal administración
>ecnolo;*a
Gestión de la tecnolo;*a >enacidad ,erta Prue"as Amena'as tampones de contin;encia de tiempo m&todos de control de tiempo m&todos de planicación de tiempo Herramientas
a;ra:ios Fl anlisis de "enecio total ;estión de la calidad total >YM ?>otal Yuality administración@ anlisis de compensaciones >ransparencia
.9 Tecursos+ Inormación y documentación .+ 9.02 ,rientación a resultados+ 3+0O proyecto+ pro;rama y de cartera implementación+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a 3.0 (istemas+ productos y tecnolo;*a 9.0 )idera';o .O Apro:isionamiento y contrato .08 calidad )as partes interesadas+ reuisitos +09 y o"4eti:os del proyecto .03+ .0O Ties;o y posi"ilidad+ 9+02 ,rientación a resultados . %ases en el tiempo y de proyectos . %ases en el tiempo y de proyectos . %ases en el tiempo y de proyectos &ito de la ;estión del Proyecto .0+ .0O y posi"ilidad de ries;os+ Tecursos+ )idera';o 9.0+ 9.0 +9 creati:idad+ 3.09 ,rientación del pro;rama+ la orientación de la cartera 3+03+ 3+0O Proyecto+ pro;rama y de cartera aplicación+ 3+07 (alud+ se;uridad+ se;uridad y medio am"iente 3. )e;al +02 )a resolución de pro"lemas .08 Calidad 9.3 Cona"ilidad +/ Fl control y los inormes 9.0/ )a apertura+ 9+9 Conicto y crisis+ 9+8 Utica
Incertidum"re
Esuario
R L L ]>!eR usuario Valor Anlisis de :alor In;enier*a de :alor Valores ierencia Via"ilidad
.0O Ties;o y posi"ilidad+ +3 Coste y nanciación+ .7 Puesta en marc!a+ Fl lidera';o+ la creati:idad 9.0+ 9.0 9.9 Conicto y crisis reuisitos y o"4eti:os del +03 proyecto+ .08 Calidad+ +0 vm"ito de aplicación y los resultados+ el 3+0/ ne;ocios+ 3+0 sistemas+ productos y tecnolo;*a .08 Calidad +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ +0O ries;o f oportunidad+ 9+0O aserti:idad+ la apreciación 9.O Valores +02 )a resolución de pro"lemas 3.0 (istemas+ productos y tecnolo;*a e control e inormes+ aserti:idad +/ 9+0O+ 9+O Valores aprecio+ 9+8 Utica .0O Ties;o y posi"ilidad+ +3 Coste y nanciación 3.0 (istemas+ productos y tecnolo;*a
Ap&ndice wndice de t&rminos utili'ados en las descripciones de los elementos de competencia 23 Visión +03 reuisitos y o"4eti:os del proyecto+ y 9.09 de compromiso moti:ación+ 9+0 )idera';o Pensamiento :isionario 9.3 Cona"ilidad Yuiere 9+0O Aserti:idad Garant*a .90 Primer ca"o Per*odo de ;arant*a .90 Primer ca"o %actor de ponderación orientación 3.03 Cartera PFP ?tra"a4o des;lose +07 estructuras de proyecto estructura@ Anlisis de !ipótesis ./ Control y reportes Anc!ura y proundidad de las estructuras de +07 estructuras de proyecto (ituación de ;anar-;anar 9.0 Consulta+ 9. 1e;ociación Pauete de tra"a4o +07 estructuras de proyecto+ . %ases en el tiempo y de proyectos+ +3 Coste Q nan'as+ 9+0 )idera';o Procedimientos de tra"a4o de la or;ani'ación Permanente 3.08
or;ani'ación permanente 2O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 (péndice 2 resumen las relaciones principales )as ta"las en el ap&ndice 9 se presenta una :isión ;eneral de la relación entre un elemento de competencia y los dems. Fn una situación prctica del proyecto+ pro;rama o cartera+ :arios elementos de competencia se consi-Fred como una re;la. )a e:aluación de la competencia toma estas relaciones entre los elementos de competencia en cuenta. Fn la )PI+ las principales relaciones se enumeran en la descripción de cada elemento de competencia. Ena de las principales rela-rela- si;nica ue la inormación importante de un elemento de competencia contri"uye considerar-"lemente a la reali'ación de otro elemento de competencia. Fl propósito de las principales relaciones entre los elementos de competencia es ayudar al lector a pa capas los elementos de competencia en situaciones prcticas. Fn tal situación+ no sólo un elemento de competencia+ pero :arios son rele:antes para la identicación de las tareas de ;estión de proyectos+ para lle:ar a ca"o las acciones necesarias y e:aluar los resultados. Corresponde al usuario decidir cuntos competencia ele-mentos son rele:antes. )a lista ue ;ura en la descripción del elemento de competencia es una selección ;eneral. Fs relati:amente lar;a y puede reducirse de acuerdo a las necesidades de la situación real. )as relaciones son multi-lateral y+ en principio+ operado como canales de comunicación a"iertos en am"as direcciones. (in em"ar;o+ una relación puede ser lo sucientemente importante como para ue sea la principal relación para el receptor+ pero no lo sucientemente importante como para ser una relación principal para el pro:eedor+ y :ice:ersa. Fn las ta"las+ las relaciones rec*procas estn marcados con una las relaciones unilaterales Fsenciales estn marcados con una la relación :a desde el elemento de competencia de la la ?se indica en la primera columna@ para el elemento de competencia se indica en la columna.
Ap&ndice 9 resumen las relaciones principales 28 (péndice )a!la 2110 ;escripción de los principales elementos de las relaciones de competencia Atécnico técnicoB
. + 0 0 3 P re r o ui y si . e to 0 c s t . y . > o0 o 0 r d 9 "4 O a e )a et Ti " & s i: es a i p o ; 4 t ar s o . or; o o te d y 0 ani e d s el p 8 sat n e in pr os C ion e ; te o i" a .0 re y ili li / u 0e #a st sa e d d pro i compet ió d ct a a yec p encia n as o d d to o técnica 0 #a compe tencia técnic a el &ito de ;estió . n de 0 proye ctos + Partes 0 intere 9 sadas reuis + itos y 0 o"4eti 3 :os
.02 Pro"l ema resol ution .07P ro4ec tstru cture s.0 (cop ey entre ;a"le s
. >i e m po P y u pr . . e oy s ec 3 / t to C C . a. s o o e9 p s . n In n0 !a t O tr or mP se o Apr . ol ma ar s y o:is y ció . r i . ion 8 r n y 2 c m 9 n ami C e do Co ! e T a ent a p cu m a r es n o y m o me un c ou ' con " rt nta ica . a rc a trat io e ció ció " es s o s s n n 7 o
del proye cto Ties; + oy 0 posi"il O idad . 0 calida 8d )a or;ani 'ación . del 0 proye / cto >ra"a4 . o en 0 euip o )a resolu ción + de 0 pro"le 2 mas estruc turas + de 0 proye 7 cto Alcan ce y . entre ;a"le 0s %ases en el tiemp + o y de proye ctos Tecur + sos
9 Coste +y nanc 3 iación Apro:i siona mient + oy contra O to + Cam"i 8 os Fl contro + l y los inorm / es Inorm ación y + docu menta ción . Comu nicaci 2 ón Puest . a en marc! 7a . 9 0Cerrar
2/ ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 (péndice )a!la 2112 ;escripción de los principales elementos de las relaciones de competencia Aconductual y contextual técnicoB
. 9 . + 0 . 3 %a 0 re s e Pr ui s o si e y to + n e s 0 el ct y 2 ti o o . re + e d . "4 0 . so 0 . m e 09 et O 0/ lu 7 0 p & )a i: Ti Pr ci es Al o i s o es oy ó tr ca y t pa s ; . ec n uc nc d o rt d o 0 to d tu e e d es el y 8 de e ra y pr e in pr p C or pr s en o ; te o os a ;a >ea o de tr y re y i"i li ni m "l pr e; e 0e #a st sa e lid d 'a 6o e oy a" ct compet ió da ct a a ci r$ m ec le o encia n s o d d ón .0 as to s s técnica 2 Compet encia del Compo rtamie nto 9 . 0 )idera ';o 9 Compr + omiso 0y
T e s o u r c e s C o s t y
P u . e s / t C . a o eP . n In n ri i O tr or mm n Apr . ol ma ae a o:is y ció . r r n ion 8 r n y 2 c o c ami C e do Co ! u e ent a p cu m a t o y m o me uni . con "i rt nta ca . . trat o e ció ció 9 3o s s n n 7 0
moti:a 9 ción 9 + 0 Auto 3 control 9 . 0 Aserti: O idad 9 . 0 Tela4a 8 ción 9 + 0 %ranu / e'a 9 + 0 Creati :idad Tesult 9 ados + de 0 orienta 2 cion 9 + 0 Fcien 7 cia 9 . Consul 0 ta 9 . 1e;oci ación 9 . Conic to y 9 crisis 9 Cona . "ilidad
3 9 :alore .s apreci O ación 9 + 8Utica 3 Compet encia context uales orienta 3 ción + del 0 proyec to ,rient 3 ación + del 0 pro;ra 9 ma orienta 3 ción + de la 0 carter 3a 3 . aplicac 0 ión O PPP 3 or;ani + 'ación 0 perma 8 nente 3 + 0 1e;oci /o 3 (istem + as+ 0 produc
tos y tecnol o;*a 3 Gestió + n de 0 person 2 al )a salud+ la se;uri dad+ se;uri 3 dad y + medio 0 am"ie 7 nte 3 . %inanci 0 ar 3 . )e;al
Ap&ndice 9 resumen las relaciones principales 2 (péndice )a!la 2113 ;escripción de los principales elementos de las relaciones de competencia Atécnica conductual y contextualB 29 9 9 .. . Compe 00 0 tencia 9 3 del )C A Compo i o u rtamie dm t nto ep o rr ao c 'm o ; is n o o tr
99 . . 00 8 T) ea l c ar e aa ti ti o: ni
9 . 0 2 T e s u lt a d o s
9. 0 C on su lta tio n9 . 1 e; oti
9. 3 Te lia "il ity 9. O Va lu es ap pr
93 3 .. . 0 0 8 9 PP Ur r to o iy; ce r ac a t m co a od d m
3. 3 3 03 . + Ca 0 0 rte 8 / ra o ori r n en ; e tat a ; ion n o 3. i' c 0O a i PP ci o Pi ó s
3.0 3 . (is 0 te 7 ma ( sy a pro l du u cto d s + par s a e los ;
3 . 0 % i n a n c e 3 .
y m o ti : a ci ó n 0 #a com pete ncia técn ica el &it o de ;est ión de . pro 0yect os Part + es 0inte
o l 9 . 0 O A s s e r ti : e n e s s
9 . 0 / , p e n n ed sa sd
o ri e n t a ti o n 9 . 0 7 F ci e n c y
ati on 9. 9 C on i ct y cri si s
p e t e n c i a 3e e Co o ori ri ne e tn n et t xa a tc c eci ui i ati aó ó on l n n
n P e r m m a ple n m e en n tat t ion e
u ri d a d + s e ; u ri d a d tec y !n m olo e ;y d 3.0 i 2P o ers a on m nel " ma i na e ;e n me t nt e
) e ; a l
resa 9das re uisit os y o"4e ti:o s del + pro 0yect 3o Ties ;o y + posi 0"ilid Oad . 0cali 8dad )a or; ani' ació n del . pro 0yect /o
>ra" a4o . en 0eui po )a reso luci ón de + pro 0"le 2mas estr
uct uras de + pro 0yect 7o Alca nce y . entr e;a 0"les %as es en el tie mp oy de + pro yect os + Tec urso 9s Cos te y + na ncia 3ción Apr o:is iona mie nto +y cont Orato + Ca m"i 8os Fl
cont rol y los + ino rme /s Ino rma ción y doc um + ent ació n Co . mu nica 2ción Pue sta . en mar 7c!a . 9Cerr 0ar
22 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 (péndice )a!la 2114 ;escripción de los principales elementos de las relaciones de competencia Aconductual y contextual conductual y contextualB
9 . 0 ) i d e r
C As 9 9 9 o se . . . mrti 0 0 0 p :e 8 / r ne T a ) o ss e p a m9. l e c i 0O a r r s 4 t e
9 F 9 9. 9 9 :a . x . . . lor 0 ci es 2 e 0 1 9 3 ap , n C e c % pr ri c o ; o i ec e y n o n a iat n 9. s ci " io t 0 u a i il n9
9. 3 . 8 0 Ut 9 ic P a r 3 o C ; o r
or 3 or 3 ie . ;a + nt 0 ni 0 at O sa / io a tio n n p n3 e 3. li .0 ; 0 c8 o 3 a pe c
3.0 %i 3 (iste n . mas a y n prod c ucto e l s 3. e para ; los 0 a
a ' ; o 2 Co m pe te nc ia de l Co m po rt a mi en to
o y m o ti : a ti o n 9 . 0 9 ( e l c o n t r o l 9 . 0 3
a ci ó n ! a ci a lo s c r t e o s s a ul y a ti t c c :i a ri i i ud d ci s d ó r a o lt ó i a . n ad s 7 an s dO
n t e xt u al c o m p e t e n ci a a 3. m 0 a d Pr e o4 o e ri ct e c or n i ie t p ó r nt a or n m at ci ta P an i io ó ol P en o n n io P te s
tec! nolo ;yPe rson nelm ana; eme nt3. 023. 07H ealt! + se;u rida d+ se;u rida dy medi o am"i ente
l
)i d e r 9a .' 0; o 9. 09 Co m pr o mi so y m oti :a ció n A u t o c 9o +n 0tr 3ol A s e rt 9i: . id 0a Od 9T . el 0a4 8a ci ó
n 9. 0/ ap ert ur a C r e a ti 9:i +d 0a d T e s ul t a d o s d e o ri e n t 9a + ci 0o 2n F ci 9e +n 0ci 7a 9C .o
n s ul t 0a 1 e ; o ci 9a . ci ó n C o n i ct o 9y . cr is 9is C o n a "i 9li .d a 3d 9: . al o Or e s a p r e ci
a ci ó n 9U + ti c 8a 3 Co m pe te nc ia co nt ex tu al es o ri e n t a ci ó n d el p r o 3y +e 0ct o 3, + ri 0e 9n t a
ci ó n d el p r o ; r a m a o ri e n t a ci ó n d e la c a 3rt +e 0r 3a a pl ic a ci ó 3n .P 0P OP 3o +r 0; 8a ni
' a ci ó n p e r m a n e n t e 1 e 3; +o 0ci /o (i st e m a s+ p r o d u ct o s y t e c n 3ol +o 0;* a 3. 02
Ge sti ón de pe rs on as 3. 07 (a lu d+ se ;u rid ad + se ;u rid ad y m ed io a m "i en te %i n a 3n . ci a 0r 3) .e ; al
Ap&ndice 9 resumen las relaciones principales 27 (péndice 3
Ho4a de autoe:aluación (péndice )a!la .oja 3110 (utoe'aluación Conocimi ento
Experie ncia
0 0 :023 4 5 6 789 : :023 4 5 6 789 : 0 Competencia técnica .0 Proyecto de &ito de ;estión .09 )as partes interesadas
3. reuisitos o"4eti:os proyecto Ties;o y + posi"ilid 0O ad . 08 calidad )a or;ani'a ción del . proyect 0/ o >ra"a4o . en 0 euipo )a resoluci ón de + pro"lem 02 as
y del
7.
estructuras de proyecto
0.
Alcance y entre;a"les
.
%ases en el tiempo y de proyectos
9.
Tecursos
3.
Coste y nanciación
O.
Apro:isionamiento y contrato
8.
Cam"ios
/.
Fl control y los inormes
.
Inormación y documentación
2.
Comunicación
7.
Puesta en marc!a
90. Cerrar PT,MFI, 70 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 (péndice )a!la 3110 continuó Conocimi ento :023 4 5
2 9.0 9+0 9 9+0 3 9.0 O 9.0 8 9+0 / 9+0 9+0 2
competencia del Comportamien to
)idera';o Compromiso y moti:ación Auto control Aserti:idad Tela4ación %ranue'a Creati:idad Tesultados de orientacion
7.
Fciencia
0.
Consulta
Experie ncia
0 0 6 789 ::023 4 5 6 789 :
.
1e;ociación
9.
Conicto y crisis
3.
Cona"ilidad
O.
:alores apreciación
8. Utica PT,MFI, 9 3 competencia contextual 3.0 Proyecto de orientación 3.09 Pro;rama de orientación 3.03 orientación de la cartera 3.0O aplicación PPP 3.08 or;ani'ación Permanente 3+0/ ne;ocios . (istemas+ productos y tecnolo;*a 3.02 Gestión de personas 7. )a salud+ la se;uridad+ se;uridad y medio am"iente 0.
%inanciar
. )e;al PT,MFI, F 3 !o4a 3 Autoe:aluación Ap&ndice 7 (péndice 4 >aonom*a ICB :ersión 3 (péndice )a!la 4110 gama )axonomía 0, competencias técnicas 0 )ec.nicalc ompetence
. el &ito 0 de
Conocimie nto :023 4 5 r e
Experienci a
0 6 7 89::0234 5 do se;u E do ndo 1
6
0 7 89: se; E und 1
;estión de proyectos + Partes 0 interesad 9 as reuisitos y + o"4eti:os 0 del 3 proyecto
+ Ties;o y 0 posi"ilida O d
. 0 8 calidad )a . or;ani'ac 0 ión del / proyecto
. 0 >ra"a4o en euipo )a resolució + n de 0 pro"lema 2 s
+ estructur 0 as de 7 proyecto
r e do
re C,T TIF1 >F C,1 >I1E A C,T TIF1 >F C,1 >I1E A
re
re
se;u E ndo 1
se;u E do ndo 1
o se; und E o 1
do
d o
se;u ndo E1
A+ B
d o
se;u ndo E1
A+ B
d o
se;u ndo E1
se;u E do ndo 1
d o
C+ B E1 C,T TIF1 >F C,1 >I1E se;u E A ndo 1
C,T TIF1 >F C,1 >I1E se;u A ndo E1
se;u ndo )ICF 1CIA , F1 )F>T do A(
se;u do ndo E1
d o
se;u ndo E1
E 1
. Alcance y entre;a"l 0 es %ases en + el tiempo y de proyectos
+ 9 Tecursos + Coste y nanciaci 3 ón Apro:isio + namiento y O contrato
re
se;u E do ndo 1
se; dund o o
se;u E do ndo 1
re C,T TIF1 >F C,1 >I1E se;u A ndo E1 re r e do C,T TIF1 >F C,1 >I1E A
se;u E do ndo 1 se;u E ndo 1 )ICF 1CIA , F1 )F>T A(
E1
se;u do ndo E1
d o
se;u ndo E1 se;u do ndo E1
se; dund o o E1
+ d se;u 8 Cam"ios o ndo E1 + Fl control y los se;u E d se;u E / inormes re do ndo 1 o ndo 1 Inormaci + ón y document r se;u d se;u ación e do ndo E1 o ndo E1 . Comunica se;u E se;u E 2 ción re do ndo 1 do ndo 1 . Puesta en se;u E se;u 7 marc!a re do ndo 1 do ndo E1 . 9 se;u E se;u 0 Cerrar re do ndo 1 do ndo E1 A+ B+ C+ representan los cuatro ni:eles de certicación IPMA. 79 ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0
(péndice )a!la 4112 rango )axonomía 2, competencias conductuales 2 Competencia del Comportamien to
Conocimi ento :023 4 5
9. 0 )idera';o
9+ Compromiso 09 y moti:ación 9+ 03 Auto control 9. 0O Aserti:idad 9. 08 Tela4ación 9+ 0/ %ranue'a 9+ 0 Creati:idad Tesultados 9+ de 02 orientacion 9+ 07 Fciencia
9. 0 Consulta
r d eo
r e
Experie ncia 0 7 89::02345 6
6 se; un do E1
do
se; und E o 1
se; r un e do do E1 se; r un e do do E1 se; r d un eo do E1 r dse;u e o ndo E1 se; r un e do do E1 se; r und E e do o 1 se; r un e do do E1
se; r un e do do
E 1
7
d se;u o ndo )ICF 1CIA , F1 d )F>T o A(
0 89:
E 1
d se;u o ndo E1 d se;u o ndo d o d o d o d o
E 1
se;u ndo E1 se;u ndo E1 se;u E ndo 1 se;u E ndo 1
d se;u o ndo E1 )ICF 1CIA , F1 d )F>T o A(
9. 1e;ociación 9. Conicto y 9 crisis 9. 3 Cona"ilidad
C,T TIF1 >F C,1 se; >I1E un A do E1 se; r un e do do E1 r B+ e do A
)ICF 1CIA , F1 )F>T A(
d o d o
9. :alores O apreciación
se;u ndo se;u do ndo )ICF 1CIA , F1 )F>T A(
E 1 E 1
r dse;u d e o ndo E1 o se; 9+ r un d se;u 8 Utica e do do E1 o ndo E1 (péndice )a!la 4113 gama )axonomía 3, competencias contextuales 3 Competen cia contextua les :02 3
3 + 0 3 + 0 9 3 + 0 3 3 . 0
orientaci ón del proyecto ,rientaci ón del pro;ram r a e do orientaci ón de la r cartera e Proyecto s+ pro;ram
Conocimien to 4
5
re do se ;u nd o
6
Experienc ia 0 89::023 4
7 se ;u nd E o 1
E1
se;u E do ndo 1 re do se;u E1 ndo
0 89:
5 6 7 se ;u nd E do o 1
se ;u d nd oo d o d o
E1 se ;u nd o se ;u nd
E 1 E1
O as y e4ecució n de la cartera 3 or;ani'a + ción 0 permane 8 nte 3 + 0 / 1e;ocio (istemas + 3 producto + sy 0 tecnolo;* a 3 + Gestión 0 de 2 personal )a salud+ la 3 se;urida + d+ la 0 se;urida 7 d f am"ient e 3 . 0 %inanciar 3 . )e;al
o
re
se;u re do ndo E1 se ;u nd E do o 1
se ;u nd re do o E1 se ;u nd re do o E1 C,T )ICF TIF 1CIA 1>F , C,1 F1 >I1 )F> EA TA(
re C,T TIF 1>F C,1 >I1 EA
se ;u nd do o E1 se ;u nd o E1
Ap&ndice O >aonom*a ICB :ersión 3 73
se ;u d nd oo
do se ;u d nd oo se ;u d nd oo
E1 se ;u nd o E1
E1
E1
se ;u nd do o E1
d o se ;u d nd oo
se ;u nd o E1
E1
)os :alores de la ta"la del ap&ndice O.O+ ms adelante ?el mismo ue el cuadro 3.3 en el teto principal@ representan las puntuaciones de edad a:er ue se esperan de un candidato en cada ni:el IPMA. (péndice )a!la 4114 #as puntuaciones medias &ue se esperan de un candidato en cada ni'el -P/( Componen tes de competen cia Conocimien to
Ni'el ( -P/(
Fperiencia
-P/( Ni'el -P/( < Ni'el C
-P/( ni'el ;
?0 a 0@
?0 a 0@
?0 a 0@
?0 a 0@
/
8
/
O
O ?,pcion al@
7O ic" R L Competencia IPMA pre:isto de :ersión 3.0 wndice FN Procedimiento de aceptación /7/8 Conta"ilidad O0 80 /9 /8 /8 %ec!a real Aspecto acuerdos 83/8 /8 83 /8 )ey aplica"le Apreciación /./8 Ar"itra4e 883/8 )a aserti:idad + 97+O+O3+O8+8+/7++7+23+2+7+73+7O+08+ 3.7.9.93.97.38.3.O.8.8O./9./8./2./7+ 0..3.O.20.2.29.23.2O.2.22.27.7.73 F:aluación I+ +9+O8+O+/8 Acti:os /8 autoridad 7O/8 segundo mando inte;ral /8 wndice de reerencia /8 anlisis de los "enecios /8 Fl len;ua4e corporal /9/8 B,,> /O80/8 Breac! /8 presupuesto /8.8.// "Jer // Caso de ne;ocio O8378// )os o"4eti:os de ne;ocio //
procesos de ne;ocio 97// do Fl desarrollo de carrera O+// /8+// Fecti:o Fl u4o de ca4a // Cam"io de control // )a ;estión del cam"io 82+87+/7+0+38+3+O0+8+// del administrador de cam"ios // (olicitud de cam"io 0.// Cam"ios + 97+33+32+O+O3+O8+O+88+8+87+/+/7+0+3+8+73+0+ 08.07..3.9.3.O././9.//././2.0.+ 3.O.8./.7.20.2/.2.22.70.79 carisma // Plan de cuentas /8.// /7.// Gestión de reclamaciones Teclamaciones // Cerca de salida + 97+33+32+O+O8+8+87+/7+8++20+7+08++9+ 38.3.8.8O././8.//././2./7.0..9.3+ O./..2.7.20.29.2O.2/.2.22.70.79 Fntrenamiento 2/// )os sistemas de codicación 8/ Fl sentido comJn /9// + 97+33+32+O+O3+83+8+3+8+/+7+7+78+77+ 0.0O.07.9.97.3.33.38.3.O0././9./8.//+ /./7.9.O./.7.2.29.2/.2.22.70.79 Comunicación comple4idad 2./ )a in;enier*a concurrente / conducta 92+38+/+9+99+// conan'a 99.// 8.// condencialidad de con;uración 82+87+0+/+/ Gestión de la con;uración 82+87+0+/ Conicto + 97+O3+O+83+88+/3+//+23+2+77++3+O+9+93+ 3.8O././9././2./7.0..9.3.O.8./+ .7.20.2.29.23.2.22.27.7.73 29 0 / Conrontación conicto Consistencia // Consulta + 97+O7+8+88+87+/+//++8+2+23+0+08+07+ 0.8.9.3.33.O.O8.O./9././2./7.0.+ 9.O..7.20.2.29.23.2O.2.22.27.7.73 Conteto /0./ contin;encia O+9+02+/ plan de contin;encia / pol*tica de contin;encia para impre:istos / / se reser:a la respuesta Contin;ente / Contrato /7+2+8+/ )a administración del contrato / / nali'ación del contrato de ;estión de contrato del plan / / Contrato
2+/ ciclos de control estndares corporati:os de estrate;ia corporati:a / / / sistemas corporati:os acciones correcti:as 9+/2 + 97+33+32+O3+O8+O+83+8+87+/+/3+/O+/8++3+7+2+7+ 07..8.9.93.97.38.3.8././8.//./2+ /7.0.9.3./.2.7.20.2.23.2O.2/.2+ 22 70 79 Costo contin;encias de costos /2 // Planicación de costes )a creati:idad + 97+O3+O+8+88+8+++7+23+7+77+00++ 97.O.O8./9.//./2./7.0..9.3.O.8.2+ 20.2.23.2.22.27.7.73 O+ O+ 8+ 8+/ /2 2 cri crisis sis del del cami camino no cr*ti r*tico co /+ /+/2 /2 proyectos cr*ticos /2 /2 Cr*tica )as dierencias culturales Cultura /2 /2 )as necesidades del cliente /2 )os reuisitos del cliente Tesultados /2 al cliente la satisacción del cliente /2 OO /2 re e la tensión 7//2 /2 e"ate )a toma de decisiones 89+/2 r"oles de decisión /2 wndice 78 la eliminación de deectos /2 /2 eectos ele;ación 2/+70+0O+/2 entre;a"les 82/2 7O0/2 iplomacia isciplina /2 discreta /2 ocumento O3+OO+O+O7+8+89+8O+8+82+/0+/9+/8+/7+0+9+O+8+/+ 2+2/+70+7/+00+02+9+8+O3+OO+O+O7+83+/7 documentación O2+87+O+/+/7 mi Fl :alor ;anado /8./7 Fcien Fciencia cia + 97+33+8 97+33+8+88 +88+8+ +8+87+ 87+/+ /++3 +3+ ++23+ +23+73+7 73+7+ +08+ 08+02+ 02++ + 3.O.O8./9./8.//././2./7..9.O.8./+ .2.7.20.2.29.2.22.27.7.73 )a inteli;encia emocional 00./7 Tesistencia /7 Compromiso + 97+O3+O8+8+83+87+/+//++7+2+23+2+70+78+7+ 08.7.9.93.97.3.33.O.O./9./8./2+ /7.0..3.O.8..2.7.20.29.2O.2.22+ 27773 Fl entusiasmo 70/9/7 Fmprendimiento 08./7 /9./7 Medio Am"iente Impacto am"iental /7 Fstimación /0+/8+02+/7
Utic Utica a + 97+O8 97+O8+O7 +O7+8 +83+ 3+//+ //+/7+ /7+3 3+ +8+2 8+23+ 3+2 2+7 +7+73 +73+7 +78+7 8+7+ +8+ 8+ 7+ 7+99 99++ 3.O7.8.8O./9.//././2./7..9.O.7.20+ 2.29.23.2.22.27.7.73 ;estión de las epectati:as O3+/7 O+/7 )as epectati:as Fsperados O+/7 80+/7 Gastos monetarios " Fl racaso /+/7 plan alternati:o /7 /7 )a ascinación de se;uimiento rpido /7 /7 Fstudio de :ia"ilidad de :otos 2/0 %inan'a inan'ass + 97+33+3 97+33+3O+O O+O8+O 8+O+O7+ +O7+/+ /+//+ //+3+2 3+2+73 +73+78 +78+08 +08+3 +3+93 +93+98 +98++ 33.O.O8.80././9./8.//./7.0.9./.2.20+ 2.2.22.27.7.73 )a conta"ilidad nanciera 0 0 Administración nanciera de auditor*a nanciera de reerencia nanciera 0 0 0 )iuidación nanciera ;estión nanciera 80+0 8+0 )os mercados nancieros de Inormación %inanciera 8.0 %inanciación //80 %lei"ilidad 720 Pre:isión del otador 0 /8+9+0 )a rustración de uncionalidad 0 0 0 %undamentos ondos /O.0 G%(/O o"4eti:os 0 )a dinmica de ;rupo 83+0 /(%-;O 4erruica 8/+8+0 Fl pensamiento !ol*stico 00 Humor 7/.0 yo Ima;ination 7/00 perl indi:idual 830 //0 inación Inuencia 0 de datos de inormación Gestión de la inormación O sistema de inormación sistema de inormación O de la inspiración proyecto inte;rado Inte;ración O0+O+08+/0+ Inte;ridad 99 )a propiedad intelectual 83 )os interesados I+ 97+32+O+O9+O3+O8+O+O7+8+87+//+/7++O+ +2+7+78+77+0+08+8+7+9+97+3+33+/0+/9+
//././2./7.0..9.3.O./..7.20.2+ 29.23.2/.2.22.70.79 acuerdos internos /2 con:icción interna Internacional proyecta 89. 0. intuición Fdición O+20+ M \uicio 8 KPI 3933 # desa*a >ra"a4o >ra"a4o emandas )idera';o + 97+33+O+O3+O+8+83+8+3+23+2/+78+77+08+ 9.3.8.93.38.O.O././9./8.//././2./7+ 0..9.3.O.8./.7.20.2.29.23.2O.2+ 2227773 modelo de lidera';o 9 9 Toles de lidera';o )e;al + 97+33+3O+O+/7+8+2+73+78+3+8+93+98+32+O8+O+ O7.89./9./8.//./7.0..9.3.O.7.20.2+ 23.2.22.27.7.73 asesores le;ales 89+9 pol*ticas le;ales 9 7/ wndice )as lecciones aprendidas 9 Tesponsa"ilidad 839 )a :ida de ciclo /029 or;ani'ación de l*nea 9 escuc!ando 9 secuencia ló;ica 9 /E)%O Mantenimiento de contactos 90+9 estilos de dirección 9 )a ;estión 9 madure' 389 )os modelos de madure' 9
mediación 89 mediador 9 )os modelos mentales 79+9 m&todos 8+9 m&tricas O79 )os !itos /0+/+9 Valor monetario 9 monitoreo 99 Monte Carlo O/.9 )as normas morales 93+9 )a moti:ación 2/+70+8+3 modelos de moti:ación 70+3 Multidimensional 83 norte 1ecesita 3 1e;ociación + 97+O+O7+/3+/7++23+2+73+7O+78+77+07+0++ 9.9.38.O.8.8O././9./8.//./..9.3+ 8./.7.2.23.2O.2.22.27.7.73 red 3 la creación de redes 2+3 O o"4eti:os /+3 )a apertura + 97+O+O3+O8+O7+88++7+23+2+7+72+0+3+8+ 9.33.38.O./9.//././2.0.3.O..7.2+ 29.23.2.22.27.7.73 (istema a"ierto 3 acti:idades operacionales 3 3 ,portunidad ,portunidad e:aluación or;ani'acional 3 3 cam"ia la estructura or;ani'acional ;rco de or;ani'ación 3 83 escripción ;eneral 90+97+/9+3+2/+2+22+27 Propietario 3 P(G los resultados Patrones 3 Penaltis /7+3 personas 3 percepti:idad 7/3 Tendimiento 39+/+O indicadores de rendimiento O Perm Permanen anente te or;ani or;ani'ac 'ación ión 97+33+3O 97+33+3O+O8 +O8+O+ +O+O7+8 O7+8+8 +87+// 7+//++ ++8+ 8++ +7+ 7+ 2+78+7+08+8+7+93+98+O+O+/0+/+/9+/8+//+ /2./7.0..3.O.8./..7.20.2.29.2O+ 2.22.27.7.73 personalidad 7OO Personal + 97+3O+8+83+/+/3+7+7++9+98+38+3+O/+ O+8O+/9+/8+//+/2+0+3+O+/+2+7+20+29+ 23+2+22+27+7+73
%ases de persuasión 7OO /0/O %ec!a pre:ista a;rada"le O O )a sensi"ilidad pol*tica 90O Cartera + 9+3+O+8+97+33+3O+O+O3+O8+O+80+8+88+3+8++ 7+77+08++9+98+97+30+3+39+33+38+O+8+//+ /./2.0..3.O.8./..7.20.2.23.2O+ 2.22.27.7.73 cartera aplicación + 9.98.3O./0./8.//././7.0+ .9.O.8./..2.7.20.2.29.23.73 ocina de la cartera O or;ani'aciones de cartera 80+O orientación de la cartera + 9+97+33+3O+O+O3+O8+O+8+88+3+8++7+ 77.08..9.98.97.3.39.38.O.8.//././2+ 0..3.O.8./..7.20.2.23.2O.2.22+ 27773 plan de la cartera O O Cartera euipo Actitud positi:a 70+O 2/+O Poder Ala"ado O Priori'ar O 8 Prioridad Prioridad a4uste 8 Pri:adas 80 2 8 de pro"a"ilidad Pro"l Pro"lema ema + 2+97+32 2+97+32+O8 +O8+O+ +O+O7+8 O7+83+8 3+8O+/7 O+/7++ ++7+ 7+77+ 77+0+ 0+08+ 08+07+ 07+ + + 9+8+9+97+33+O+/+/8+/+/2++9+3+O+ 8./.2.29.23.2/.2.22.70.79 Procedimientos de resolución de pro"lemas 2+9+8 8+8 /+8 procesos de calidad de proceso O78 + 97+33+32+O+O3+O8+O+O7+8+83+88+87+/3+/2+/7+ 3+7+78+08+3+7+93+97+O+O7+8O+/+/8+//+ /./2./7..9.3.O.8.2.7.2.29.23.2/+ 2227079 aduisiciones
plan de aduisiciones 8 Fl desarrollo de productos 8 02 8 Producti:idad Vida del producto OO8 Producto de ;estión de la calidad del producto 8 O7+8 8 Productos Pro;rama + 9+3+O+97+33+3O+O+O3+O8+83+3+8++7+7+08+ .9.98.97.30.3.38.//./2.0.9.3.O.8+ /..7.20.2.23.2.22.27.7.73 pro;reso / la e:aluación del proyecto OO/ Proyecto conteto autori'ación e:aluación de proyectos / / proyecto de la Carta O8+7+/ proyecto de comunicación / Proyecto O3+O8+/ wndice 7 Fl ciclo del proyecto los costes de ;estión de proyectos / /O / Fl desarrollo del proyecto denición O8./ Proyecto / el racaso del proyecto de documentación 82+2+89+/8 Proyecto / Proyecto meta nanciera /O./ /O./ Proyecto de nanciación del proyecto / Proyecto de ciclo de :ida /0/ )a ;estión de proyectos VI+ I+ +9+/+0+3+8+97+32+O0+O3+O8+O+O7+ 83+8+82+/9+/O+/7++3+7+ 2+2+73+78+7+77+08+97+3+ 33.3.O0.O./0././8.//././2./7..9.O+ 8./..2.7.20.2.29.23.2/.2.22.70.79 Proyecto de la misión )os o"4eti:os del proyecto Proyecto de ocinas I+ 38 )a or;ani'ación del proyecto + 97+32+O3+80+8+/3+/7+7+2+2+7+78+7+ 0.07..9.3.O.O././/./..3.O.8+ /..7.20.2.29.2/.2.22.70.79 la orientación del Proyecto + 9+97+3O+O+O3+O8+88+/+/3+//+/7++7+73+ 0.93.98.92.3.33.38./0./8.//././2.9.3+ O.8..2.7.20.29.23.2.22.27.7.73 Proyecto orientado a O0. Tesultado del proyecto Proyecto Parmetros del plan de Proyecto rendimiento %ases del proyecto 2 Proyecto 2 Fl pro;reso del proyecto 2 )os re;istros del proyecto de ;estión de calidad O22 Proyecto 2 Proyecto de inormes 2
los reuisitos del proyecto I+ 97+33+32+O+O3+OO+O8+O+O7+88+87+/+//+ +3+7+2+7+73+78+77+08+9+93+97+3+33+3+O+ O8.O7.8././8.//././2./7..3.O.8./+ .2.7.20.2.29.23.2O.2/.2.22.70.79 Proyecto de estrate;ia de statu 92 Proyecto 2 Fl inicio del proyecto O82
estructuras de proyecto + 97+33+32+O+8+88+8/+//++3++2+73+0+
07+7+38+O8+/+//+/+0++3+O+8+/++
2+7+2+2O+2/+2+22+70+79 Fl &ito del proyecto I+ Proyecto /2 892 >ipo de euipo de proyecto 2 :isión del proyecto 2 Prototipos O2.2 Pro:eedor de compra de 2 2 R cualitati:a O/+O+2 Calidad I+ 97+33+32+O3+O8+O2+88+/7+3+8+77+08++3+ 2.7.9.93.3O.38.3.O.O8.O7.8.88.82./+ /2./7..9.O.8./.2.7.20.2.29.23+ 2/.2.22.70.79 )a ;arant*a de calidad me4ora el control de calidad 2 3O 2 2 Calidad Gestión de la calidad 288822 )as m&tricas de calidad 7 o"4eti:os de calidad 7 plan de calidad 7 Planicación de la calidad 7 pol*tica de calidad 7 % reconocimiento 2/897 3O+/+7 re;ulaciones de relación 7 Tela4ación + 97+O+8+83+88+/+/3+23+7+73+7/+77+0+07+ 8.9.93.3.O./8.//./2./7.0.9.3..7+ 20.2.29.2.22.27.7.73
+
97+33+O3+O7+8+87+/7+3+8+23+7+73+78+08+2+
9.93.3./9.//././2.0..9.3.O.2+
7.20.2.29.23.2O.2.22.27.7.73 a"ilidad Inormes 777 Teputación 7 I Teuisitos+ /+OO+OO+7 ries;o residual O.7 rediseo de recursos 7 Tecursos
+
97+32+8+83+/+/9+//++73+7+3+8+9+97+
3+O8+O+/+/8+//+/7+0+9+O+8++7+ 20+29+23+2/+2+22+70+79 Tespeto matri' 90937 Tesponsa"ilidad 87 Tesultados + 97+3+33+O+O3+O8+O7+88+87+/7++3+2+23+2+7+78+ 0+0O+07++7+3+33+38+3+O+8+//+/+/2+ /7++9+3+O++2+7+20+29+23+ 2+22+27+7+73 Tesultados orientación + 97+3+33+O+O3+O8+O7+88+87+/7++3+2+23+ 2+7+78+0+0O+07++7+3+33+38+3+O+8+//+ /./2./7..9.3.O..2.7.20.29.23+ 2.22.27.7.73 )os in;resos 20 Ties;o I+ 97+33+32+O+O3+O8+O/+O+O7+88+/+//++3+2+73+0+ 3.8.33.3.37.O.O7.8.8O././8.//././2+ /7..9.3.O.8./..2.7.20.2.29.23+ 2/.2.22.70.79 )a e:aluación del ries;o a:ersión al ries;o 20 20 identicación O20 de ;estión de ries;os Ties;o 37.20 To"uste' 20 retorno de la in:ersión O8.20 papel +7+90+20 S
se;uridad O7/920 )a planicación de escenarios O0220 Horario /0+/9+8+20 vm"ito + 97+33+32+O3+O8+8+82+87+//+/7++3+8+7+2+7+08+0 7++7+38+3+O+O8+O7+/+//+/+/2+/7++ 9.3.O.8./.2.7.20.29.23.2/+ 2227079 vm"ito denición 8720 (istema de puntuación 20 20 (ector A;ente de se;uridad 8++2 (e;uridad 2 72 wndice + 97+O+O8+O+83+8+/+/3++8+23+7+79+78+07+3+ 7.93.O7.8.8O./9././2./7.0..9.O.7+ 20.2.29.2.22.27.7.73 autocontrol 2 auto-actuali'ación para el autocontrol anlisis de sensi"ilidad 2 O 2 2 (lac$ I1>F)IGF1>F 222 )a sensi"ilidad social (olidaridad 902 932 2 (olución sol:encia 2 )os interesados patrocinar 2 2 1ormas 3O.38.83./.2 de puesta en marc!a del taller 72 Cuenta cuentos 2 o"4eti:os estrat&;icos de la Fstrate;ia 2 O0 2 2 Fl estr&s 79.2 Fstructura (u"-proyecto 29 (u"sistemas 29 / 29 Uito )os sucesi:os principio O+29 Pro:eedores 29 /7OO29 cadena de suministro %,A O29 %unciones del sistema de ;estión de sistema de 29 29 (istemas + 97+3O+O8+O7+83+8+87+/3+0+07+0++98+38+O+ O9+OO+O7+8+8O+/0+/9+//+/+/2+0++3+O+ 8+/++2+7+20+2+29+23+2+22+27+7+73 )a in;enier*a de sistemas 0 29 OO 29 )a teor*a de sistemas ) %ec!a o"4eti:o 29 Fuipo 39+89+70+7/+O+29 )a ormación de euipos 70+7/+29 Fuipo o"4eti:o de desarrollo del euipo 8929 29 Fl esp*ritu de euipo 8929 >ra"a4o en euipo + 97+32+O+8+89+88+/3+/7++7+2+7+79+73+7+8+
9.93.3.38.O8.O././9./8.//././2.0.+ 9.3.2.20.29.2/.2.22.70.79 t&cnicas 23 tecnolo;*a 23 ;estión de la tecnolo;*a 23 >enacidad 223 >ender 23 Prue"a de O2+23 Amena'as 23 >iempo de emer;encia para luc!ar /.23 /.23 >iempo Herramientas O2+23 a;ra:ios 23 Fl "enecio total 8O23 )a calidad total >YM 23 23 isyunti:a 23 transparencia 72.O.93./9.23 )u incertidum"re 23 usuario 23 = Valor O8+88+OO+23 :alor de in;enier*a anlisis de :alor 88.23 OO.23 Valores
+
97+30+33+O3+O8+O7+8+83+88+/3+//++3+2+23+7+78+7+
77++3+8+7+90+93+3+33+38+O+/9+//+/+ /2+/7+0++9+3+O+7+20+2+29+23+2+22+ 27+7+73 :alora 29 ierencia 23 23 Via"ilidad Visión O+2+2O pensamiento :isionario 2O T Yuiere 2O Garant*a periodo de ;arant*a 2O 2O 2O 5B( actor de ponderación 3O.2O 8.2O Anc!o procedimientos de tra"a4o 2O Pauete de tra"a4o 2O wndice 77 wndice
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