GUIA DE ELEMENTOS DE SEGUIMIENTOS EN ASESORIA VIRTUAL PARA LOS ALUMNOS.pdf

Buenas prácticas de asesoría Patricia Por: Patricia

Cardona y Jorge Alfredo Blanco

El presente documento tiene como finalidad definir algunos procedimientos básicos del Profesor de Asignatura dentro de la UVEG, UVEG , específicamente en el seguimiento que seguimiento que harás para retroalimentar continuamente a los alumnos que te son a signados de acuerdo a la disciplina que impartirás durante el periodo activo en el que te encuentres. De igual manera el propósito de este escrito es servirte como una herramienta de herramienta de apoyo en dicho proceso (seguimiento) para que puedas guiar la construcción del aprendizaje de los estudiantes en un sentido de diálogo y conocimiento mutuo a través de la edu cación a distancia. Finalmente, puede ser considerado también como una guía de actuación aplicable actuación aplicable al momento de desempeñar tus funciones de asesoría y/o tutoría. Los contenidos que se abordarán son los siguientes: • • • • • • •

Bienvenida y presentación Mensaje semanal Revisión de accesos Manejo de foros Retroalimentación Retroalimentación de las Evidencias de aprendizaje Solución de dudas Mensaje de cierre

!"#$%#$"&' ) *+#,#$-'."/ *+#,#$-'."/$ $ La bienvenida y presentación deben hacerse el primer día del curso y tienen como objetivo que el Profesor de Asignatura Virtual (PAV) se presente a los alumnos y les transmita confianza a fin de que puedan externar sus dudas. Algunas características caracterís ticas importantes impo rtantes que q ue debe deb e tener tene r este proceso pro ceso son las siguientes: siguie ntes: •

Se envía envía un mensaje mensaje personalizado a cada cada estudiante, estudiante, a través través del Mensajero. Mensajero.

•

Dicho mensaje también es publicado en la sección de Avisos. Avisos.

A continuación se muestra un ejemplo con aspectos más detallados de lo que el mensaje debe contener.

1 ©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.

Estimado Gerardo: Yo soy Araceli Mejía Duclaud y seré tu asesora del Módulo Mercadotecnia Internacional. Me puedes llamar Araceli. El Módulo tiene una duración de 4 semanas. Inicia hoy lunes 27 de octubre y termina el 21 de noviembre de 2014. Soy comunicóloga y tengo una maestría en Comunicación Institucional. He laborado en el sector público y privado en las áreas de Mercadotecnia, Publicidad, Relaciones Públicas y Medios, además de haber tenido la oportunidad de trabajar como docente. Nuestro Módulo tiene como finalidad que conozcas cómo se desenvuelve la mercadotecnia en el ámbito internacional y que seas capaz de aplicar estrategias exitosas para comercializar productos en el extranjero. Mis funciones serán: •

•

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•

Orientarte respecto a las Evidencias de aprendizaje a realizar cada semana durante el periodo que dure el Módulo. Resolver tus dudas respecto a la información y Evidencias de aprendizaje que hay en cada Unidad en un plazo de24 horas. Asesorarte con anticipación para llevar a cabo tus Evidencias de aprendizaje. Revisar y retroalimentar tus trabajos en un plazo de 48 horas.

Lista de verificación de los datos que se deben incluir:

!

Saludo

!

Nombre del Módulo

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Nombre del profesor

!

Formación académica del profesor

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Fecha de inicio y término del Módulo

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El propósito

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Funciones como asesor

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Correo oficial

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Algunas de sus aficiones personales

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Horario de chat

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Despedida

Para lograrlo te pido que estemos en constante comunicación y que ésta sea clara, oportuna y por el correo institucional, el mío es: [email protected]. También podemos comunicarnos por el mensajero de la UVEG. Voy a estar conectada de lunes a viernes de: 8:00 a.m. a 4:00 p.m. En el mismo sentido de mantener una buena comunicación, te recuerdo tu responsabilidad de estar al pendiente y leer detenidamente los mensajes que te envío, así como visitar continuamente la sección Avisos. Sólo me queda pedirte que me mandes un correo para confirmar que recibiste este mensaje y que puedas platicarme un poco sobre ti: tus gustos, aficiones, a qué te dedicas, etc., además de decirme en qué horarios vas a entrar a la plataforma a trabajar en este Módulo. Te mando un cordial y fuerte abrazo de bienvenida. Araceli Mejía Duclaud Asesora del Módulo de Mercadotecnia Internacional Correo electrónico: [email protected]


0#$,'1# ,#2'$'3 El mensaje semanal (también llamado agenda semanal) es parte fundamental de tus labores como asesor y tiene como propósito recordarles a los estudiantes las Evidencias de aprendizaje a realizar durante la semana en curso y motivarlos, impulsándolos a demostrar su voluntad de aprender. Es por ello que se recomienda enviar este mensaje a todos los alumnos durante la mañana de cada lunes a través de la sección de Avisos. Este comunicado debe incluir la semana a la que se hace referencia y la fecha de su vigencia, además del nombre del Módulo, la Unidad (o Lección) a la que corresponde y algunas recomendaciones específicas para realizar las Evidencias de aprendizaje (como por ejemplo, si hay algún entregable individual o colaborativo y el valor porcentual que tiene). Normalmente la parte motivacional se incluye al final de este recordatorio. En suma, la agenda semanal que enviarás a tus alumnos debe contener los siguientes elementos: 1. Saludo inicial y presentación en donde menciones tu rol y el Módulo. 2. Ubicación general en el programa de estudio (es decir, la Unidad o Lección en cuestión y el propósito de aprendizaje de la semana). 3. Orientación temporal del programa del Módulo que haga mención de la semana en curso y las fechas que abarca. Esta orientación es muy útil para que el alumno se ubique y organice su tiempo , por lo que te sugiero que lleves una cuenta progresiva. Por ejemplo: «Estamos en la semana 3, que abarca del 10 al 14 de no viembre. 4. La Unidad (o Lección) en la que se está trabajando y el orden que debe seguir . 5. El valor en porcentaje que tiene la Evidencia de aprendizaje dentro del Módulo. Esto sirve para orientar al alumno respecto a su desempeño académico. 6. Invitación a externar sus dudas y comentarios. 7. Indicaciones a los estudiantes para que se contacten contigo (por ejemplo, la dirección de correo a la que pueden escribirte). 8. Frase motivacional. 9. Solicitud de confirmación al estudiante en donde indique que recibió la información y que está enterado de lo que en ella se menciona.


Observa el siguiente ejemplo:

Hola, muy buenas tardes. Soy Carlos, tu asesor de Introducción a Computación. Espero que te encuentres muy bien y con todo el ánimo para iniciar esta segunda semana, que abarca del 16 al 22 de mayo. Estamos trabajando en la Unidad 1. Internet en tu computadora, y continuaremos estudiando elementos muy interesantes relacionados con las principales utilerías en computación. Usarás las utilerías del sistema operativo de Windows: Paint, bloc de notas, calculadora, papelera de reciclaje y la búsqueda. Para lograr esto te sugiero realizar lo siguiente: 1. a) b) c) d) e)

Revisa las Lecciones correspondientes: Reconoce las herramientas de Paint Bloc de notas La calculadora de Windows Papelera de reciclaje Comando de búsqueda

2. Finalmente realiza la Evidencia de aprendizaje llamada Tarea 2. Dibuja tu casa. Ésta se efectúa en modalidad Individual y tiene un valor del 10% de la calificación final. 3. En caso de tener alguna duda o comentario, contáctame por el mensajero de la plataforma o bien en el correo electrónico [email protected] y con mucho gusto te ayudaré. «Si ayudo a una sola persona a tener esperanza, no habré vivido en vano» — Martin Luther King.

4#%","/$ &# '..#,5, La revisión de alumnos activos es una práctica educativa del asesor enfocada a mejorar su indicador de aprobación y desempeño a través de la continua revisión de su estatus de actividad y acceso a los Módulos en los cuales están inscritos. Cuando verifiques estos aspectos (actividad y acceso), debes observar lo siguiente: 1. Los registros de acceso para corroborar el estatus de actividad 4 ©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.

2. El desempeño o avance de lo realizado 3. Los hábitos de estudio referentes al acceso del Módulo

Así pues, como asesor puedes verificar de manera permanente la columna titulada Último acceso, en donde se muestra en horas, minutos y hasta días cuándo fue que el estudiante ingresó a ese Módulo en particular. El espacio para verificar la visita y avance del estudiante se muestra en la figura 1.

Para revisar los accesos de tus alumnos, debes pulsar el botón Vista general de alumnos.

Figura 1. Apartado para revisar accesos de los alumnos.

Durante esta revisión, considera como prioridad a aquellos alumnos que han estado inactivos por más de 5 días, o cuya Barra de progreso presente un porcentaje inferior al esperado en esa etapa del Módulo. Es necesario que establezcas una comunicación personalizada con ellos para que conozcas las razones de su inactividad. Es decir, te corresponde analizar qué está haciendo el estudiante y preguntarle qué es lo que no comprende o bien qué es lo que lo detiene para seguir con el desarrollo del Módulo. El Modelo Educativo UVEG promueve y fomenta la autogestión de los estudiantes al desarrollar sus tareas (Evidencias de aprendizaje), por lo que debes conocer y verificar la situación por la cual un determinado alumno no ha entrado al Aula Virtual. Recuerda que cuentas con el apoyo del tutor con el que de manera conjunta podrás revisar la situación en cada caso. Es muy importante que, al hacer esta revisión, tomes en cuenta que muchos alumnos tienen un perfil autogestivo y están realizando todas sus Evidencias de aprendizaje, sólo que lo hacen ‘fuera del salón de clases’. Esto es, se trata de alumnos que se organizan para descargar las indicaciones de las Evidencias de aprendizaje y las Lecciones, con el fin de trabajar la mayor parte del tiempo sin entrar al Aula Virtual. 5 ©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.

Esto no significa que no estén trabajando, sino que simplemente lo hacen a su modo. Por ello, es fundamental que converses con el alumno sobre sus hábitos de estudio y que verifiques la situación real por la que está atravesando.

0'$#15 &# 65+5, Los foros en la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato fueron creados con la finalidad de proporcionarles a los alumnos un espacio de interacción para poder intercambiar información, datos, conocimiento y construir su propio aprendizaje. Para ello, debe seguirse una determinada estructura compuesta por los siguientes elementos: a) Bienvenida b) Intervenciones c) Cierre Se explican en la tabla 1. Acción

Bienvenida

Descripción Se escribe una breve introducción al tema a tratar, indicando los subtemas (si los hay), agradeciendo a los estudiantes su entusiasmo e interés por participar. En algunos casos, el asesor tendrá que formar equipos de trabajo y darlos a conocer a los alumnos.

Intervenciones

Se indica la forma en la que los compañeros deben dirigirse los unos a los otros: debe ser cordial y respetuosa, sin descalificaciones ni atropellos, siempre señalando que la diversidad de opiniones enriquece los conceptos y los temas. De igual forma, se pide que las aportaciones reflejen la capacidad de análisis de los estudiantes.

Se escribe un agradecimiento a todos los involucrados por su participación y buen desempeño. Cierre Adicionalmente, se redacta una conclusión sobre el tema y en algunas ocasiones es pertinente elaborar una síntesis de la información referida.

Tabla 1. Tabla para manejo de foros. 6 ©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.

El asesor debe de identificar el tipo de foro propuesto en el Módulo porque de ello dependerá su desarrollo y evaluación.

7"*5, &# 65+5, –

Foro de opinión (individual)

–

Foro de debate (individual)

–

Foro de investigación (individual)

–

Foro de trabajo colaborativo

Cada uno de ellos posee características particulares, las cuales se mencionan en la tabla 2. Foro de opinión (individual)

El alumno debe externar su opinión personal sobre un tema sin necesidad de consultar fuentes bibliográficas.

Foro de debate (individual)

El alumno debe defender una idea o validar las de los demás compañeros.

Foro de investigación (individual)

El alumno debe realizar una investigación que le permita fundamentar las opiniones que comparte con los demás sobre algún tema en específico. El alumno trabaja de manera colaborativa para realizar un entregable.

Foro de trabajo colaborativo

Este tipo de foro puede utilizarse para la discusión de uno o varios temas, o bien, fungir solamente como un espacio de acuerdos o consensos entre el equipo para la elaboración de un entregable. Tabla 2. Tipos de foros.

4#-+5'3"2#$-'."/$ &# 3', 8%"&#$."', &# '*+#$&"9'1# Durante la retroalimentación, la redacción del mensaje debe ser asertiva e informativa, de tal manera que sirva de reforzamiento positivo para el alumno a fin de que pueda detectar sus fortalezas y áreas de oportunidad, además de motivarlo a trabajar en su mejora continua. Una comunicación efectiva debe tener las siguientes características:


:; 0#$,'1# *#+,5$'3"9'&5 Es necesario que el estudiante perciba que el asesor lo reconoce como individuo, por lo que el mensaje debe ser siempre personalizado y cercano. Puedes iniciar con un saludo en concordancia con tu estilo personal, seguido de un refuerzo positivo, por ejemplo: •

Bien, Juan.

•

¡Muy bien, Mary!

•

¡Excelente, Blanca!

•

¡Extraordinario, José!

Posteriormente, puedes complementarlo con aspectos generales en donde destaques que cumple con el formato establecido, su puntualidad en la entrega de la Evidencia de aprendizaje, algún comentario sobre la redacción, referencias bibliográficas, entre otros aspectos.

<; 4#3'."/$ '.-"%"&'&=.5$-#$"&5 Para el alumno es muy importante sentir que el asesor dedicó tiempo a la lectura de su trabajo, por lo que es necesario que relaciones lo solicitado con lo entregado, sin olvidar destacar los aspectos positivos que hayas encontrado. Esto puede hacerse utilizando las siguientes expresiones: • • • • • •

Me parece muy interesante… Has comprendido muy bien… Es muy clara y acertada la idea que planteas… Me encantó la postura que tienes frente a… Estoy de acuerdo contigo en… Me gusta mucho lo que opinas sobre…

>; ?+#', &# 5*5+-@$"&'& Si bien detectarás muchos aspectos positivos en las Evidencias de aprendizaje entregadas por los estudiantes, también encontrarás múltiples puntos a mejorar. Es necesario hacérselos saber al alumno, pero de forma tal que no lastimes su autoestima y lo motives a mejorar. Para esto puedes señalar los aspectos que son perfectibles, evitando el uso de los términos en cualquier contexto negativo. Las siguientes frases pueden serte útiles:


• • • •

Te sugiero… Puedes mejorar en… Recuerda que… Te recomiendo que…

A; B"#++# Una vez que has destacado tanto los aspectos positivos como los que pueden mejorarse dentro de la Evidencia de aprendizaje, es fundamental motivar al estudiante para que siga haciendo su mejor esfuerzo a través de frases de aliento. Si la Evidencia es muy buena, incluso puedes manejar una felicitación y resaltar las fortalezas, incluyendo expresiones como: • • • • •

Te felicito por… Felicidades… Cumpliste con el trabajo solicitado y los criterios (elementos, estándares, requisitos) solicitados… Buen trabajo… Te agradezco por la dedicación a mi Módulo…

En cambio, si no es lo que esperabas y el alumno necesita mejorar, puedes incluir lo siguiente: • • • • •

Te recuerdo que es importante… Te exhorto a… Te recomiendo que revises … Recuerda que… Para asegurar una excelente calificación, te invito a revisar la rúbrica…

C; 4#"-#+'+ #3 '*5)5 '3 #,-@&"'$-# No te olvides de que los mensajes que el asesor envía deben generar en el estudiante un sentimiento de apoyo y empatía, por lo que es esencial recordarle que siempre puede solicitar ayuda. Para aquellos alumnos que requieran motivación, pueden utilizarse estas frases: •

• • •

Te recuerdo que estoy para apoyarte en tu proceso de aprendizaje en caso de cualquier duda o comentario… Te reitero que cuentas conmigo para… He notado que hay algunas Evidencias que no has resuelto, ¿puedo ayudarte en algo? Cualquier duda o aclaración, estoy a tus órdenes…

Revisa los siguientes ejemplos con todos los elementos ya enumerados. 9 ©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.

Ejemplo de retroalimentación a un buen trabajo Estimada Gloria, gusto en saludarte: !"#$% '( )(*"+",%,"-.

Utilizar herramientas como las que hemos estudiado no siempre resulta sencillo, ya que debemos incluir y organizar claramente las ideas más importantes del texto original. En el caso de tu trabajo, veo que plasmas sólo algunos de los aspectos importantes de la vida del autor; recuerda que la única diferencia es la manera en que presentamos todas las ideas, es decir, no necesariamente debemos incluir sólo algunas de ellas. Buen trabajo, verás que con la práctica irás encontrando la manera de presentar la información de manera clara, organizada y completa.

!

Saludo personalizado

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Aspecto motivacional

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Relación actividad-contenido

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Áreas de oportunidad

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Reiteración de apoyo

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Cierre

Cualquier duda o aclaración, estoy a tus órdenes. ¡Saludos cordiales! Araceli Mejía

Ejemplo de retroalimentación a un trabajo con áreas de oportunidad

Hi Sandra, thanks for sending your homework. Revisando tu trabajo, veo que tu carta de presentación cuenta con información dirigida para el puesto de asistente administrativa, sin embargo, en las instrucciones se indica que el trabajo es para un agente de viajes. Además, es fundamental que en tus Evidencias de aprendizaje escribas tus datos personales en una portada, en hoja aparte. Acerca de la redacción, es muy importante que sigas trabajando con las estructuras gramaticales del inglés porque algunas ideas son confusas, por ejemplo, donde escribes ‘we also have experience’ te estás refiriendo a ‘nosotros’. Otra parte muy importante en la Evidencia era agregar tu currículum vitae después de la carta. Te sugiero que al leer las instrucciones de tus Evidencias revises a detalle los requisitos para obtener una calificación satisfactoria. Te dejo un recurso de Internet donde puedes repasar las estructuras gramaticales: http://www.ego4u.com/en/cram-up/grammar/word-order/positive Espero que te sea útil. También he notado que hay algunas Evidencias que no has resuelto, ¿puedo ayudarte en algo? Saludos cordiales, Darlene González


D53@."/$ &# &@&', Los estudiantes tienen varias formas de expresar sus dudas en la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato. Las más frecuentes son a través el correo institucional; la pestaña Participantes en la sección Contactos dentro de Mi Menú; y la Mesa de Ayuda del Campus Virtual. El asesor tiene la responsabilidad de contestar las dudas de sus estudiantes en un plazo no mayor a 24 horas, por ello es imprescindible que siempre estés al pendiente de tu correo institucional y de tu Módulo en la plataforma UVEG. Los siguientes son elementos que deben considerarse durante la solución de dudas: Ubicación •

Nombre del alumno

•

Nombre del Módulo

•

Unidad, número de Lección y nombre de la Evidencia de aprendizaje

Clarificación de la duda •

•

•

¿La duda es de carácter técnico, de contenido del Módulo o de instrucciones de Evidencias de aprendizaje? ¿Es una duda específica y concreta?, ¿es una queja del estudiante?, ¿una disculpa?, ¿una petición de prórroga?, ¿una interpretación?, ¿una idea errónea?, ¿un estado de ansiedad? ¿Es una duda que requiere de mayor información, contexto y explicación para su solución?

Todas estas consideraciones forman una comunicación escrita que requiere de la atención del asesor, por eso debe de tener presente la percepción del factor humano. En otras palabras, se trata de leer ‘entre líneas’ lo que el estudiante quiere saber. Para estructurar tu mensaje, toma en cuenta que: • • • •

•

Debe ser personalizado. Debe incluir un agradecimiento para el estudiante por ponerse en contacto. Debe estar redactado de manera asertiva/formativa. Debe aclarar la duda ampliamente, si es necesario, haciendo uso de texto e imágenes (por ejemplo, impresiones de pantalla). Debe incluir una frase en donde te pongas a disposición del estudiante por si requiere mayor precisión en la respuesta.


81#2*35, &# &@&',

Duda que requiere de una explicación: Buenos días profe, la verdad es que no entiendo nada del curso y no sé lo que se tiene que hacer. ¿Me puede ayudar? Atentamente, Juan, Duda que requiere de una respuesta precisa: Buenos días profesor. Le pido su ayuda para aclarar la Evidencia de aprendizaje 2 de Lección 1 de la Unidad 1 del Módulo Estrategias y Técnicas de la Educación en Valores. La evidencia indica que se debe incluir en el mapa conceptual la propuesta de intervención del docente. La pregunta es: ¿se refiere al caso del profesor del video o a mi postura personal frente a ese hecho? Cordialmente, Manuel.

81#2*35, &# +#,*@#,-', Respuesta a una duda que requiere explicación:

Gusto en saludarte Juan. Agradezco que te pongas en contacto conmigo. No te preocupes, entiendo tu situación ante un nuevo reto como es la plataforma. Te recomiendo que me vuelvas a escribir y me des más detalles de lo que observas. Mediante impresiones de pantalla te puedo ir guiando. Saludos cordiales y mucho ánimo. Atentamente, Arturo López. 12 ©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.

Respuesta a duda que requiere una contestación precisa: Un saludo Manuel. Agradezco tu mensaje y te comento que tu pregunta es muy interesante porque indica tu nivel de asertividad sobre la tarea. La respuesta concreta es que debes incluir en el mapa la propuesta del profesor del video, y la idea es que argumentes dicha propuesta. Por otro lado, observando tu interés, te recomiendo que elabores tu propia propuesta de intervención docente y la incluyas como una aportación tuya. Yo con gusto la reviso y te retroalimento, si necesitas bibliografía complementaria, con gusto te la proporciono, nada más házmelo saber. Saludos cordiales, Gabriel Pérez

0#$,'1# &# ."#++# Este mensaje se considera una despedida y un agradecimiento, pues se envía al finalizar el Módulo y hace un reconocimiento al estudiante por su esfuerzo y dedicación. También sirve como instrumento de retención, ya que anima al estudiante a continuar con sus estudios. Una vez que hayas concluido tu labor de asesor al evaluar a todos los estudiantes a lo largo del ciclo escolar y capturar las calificaciones finales es fundamental que redactes este mensaje, el cual enviarás a todos sus alumnos a través de la sección de Avisos. Se recomienda que inicies con palabras de agradecimiento, indicando el nombre del Módulo, el propósito del mismo y/o los objetivos específicos, sus principales retos y los nombres de las Unidades (o Lecciones). También debes indicar a los alumnos la importancia de seguir estudiando para continuar con su preparación académica. Finalmente, debes escribir una despedida.

81#2*35 Agradezco sinceramente todas tus aportaciones durante el Módulo de Desarrollo Humano en el Aprendizaje. En la primera Unidad se analizaron las etapas preoperacional, operacional y formativa del desarrollo cognitivo del ser humano, y en la segunda se analizaron las etapas socioafectivas del individuo tales como la sobrevivencia, la socialización entre pares y la trascendencia como elementos para solucionar problemas existentes en el campo de trabajo. Destaco la importancia de continuar con tu preparación educativa imprimiendo mucho esfuerzo en 13 ©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.

todos tus Módulos, ya que esta actitud será un elemento distintivo de tus habilidades y herramientas en la vida laboral. No me queda más que desearte mucho éxito en tus siguientes Módulos y espero pronto verte formando parte de los alumnos graduados en esta institución. Afectuosamente, Jorge Blanco.

A manera de recapitulación en esta lectura, revisamos siete aspectos fundamentales para las buenas prácticas de la asesoría, que fueron: la bienvenida y presentación, el mensaje semanal, la revisión de accesos de los alumnos, el manejo de los foros, la retroalimentación de las Evidencias de aprendizaje, la resolución de dudas y el mensaje de cierre. Terminamos así el recorrido del asesor en su labor de acompañamiento a los alumnos de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, no sin antes destacar que todas las funciones descritas con anterioridad requieren de sensibilidad y sentido humano, pues aunque la distancia física sea grande, el acercamiento con nuestros estudiantes ocurre a través de nuestro lenguaje escrito, de nuestras palabras de aliento y de hacer sentir al alumno que no está solo, que nos interesa como persona y que estamos al pendiente de su desempeño académico.


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