Facultad de Arquitectura, Arte y Diseño Escuela de Diseño Ramo: Diseño y Empresa
Informe n° 1 Caso:
Profesor: Cristóbal Larraín Vicuña Integrantes: Maximiliano Maximiliano Ollarzu Felipe Galleguillos Cristián Valenzuela Fecha: 4 de Junio del 2012
Historia de la marca Fruna Ltda. es una empresa familiar que nace en los años 60 con el propósito de convertirse en una de las más importantes empresas de confites del país. A principio solo se concentraba en la fabricación artesanal de caramelos y masticables, pero con el paso de los años el mercado fue creciendo fuertemente a paso firme y para no quedarnos atrás Fruna incorporo a sus filas nuevas líneas de productos, diversificándose e incursionando en el rubro de galletas, chocolates, gomitas, obleas, helados, bebidas, marshmallows y bizcochos. Actualmente hemos logrado destacarnos en el mercado tanto nacional como internacional gracias a la óptima relación “precio – calidad – presentación”, factores que han valorado millones de consumidores a lo largo de nuestro país.
Fruna Ltda. Es una empresa dedicada a la elaboración y distribución de confites, helados, galletas, bebidas y bizcochos, ofreciendo a sus clientes una amplia variedad de productos de calidad a través de sus propios canales de distribución a lo largo de todo el país. Nuestros locales abarcan desde Iquique a Puerto Montt en donde distribuimos nuestros propios productos y los de nuestros competidores a precio mayoristas. Contamos con más de 25 locales en la región metropolitana y 25 a lo largo de todo país, es por eso que nos señalan como el mayorista de confites más grande de Chile, con la única diferencia que nuestros clientes no paguen de más. Somos una empresa con 52 años de experiencia en la producción y mercado de los confites, encontrándonos con el paso de los años muy bien posicionados en la industria confitera.
Visión Nuestra visión es ser líderes en la fabricación de caramelos, galletas, chocolates, bebidas, helados y bizcochos introduciendo -calidad-innovación- presentación a los productos de nuestra empresa.
Estudio de caso Tras analizar la marca Fruna y reconocer cual es la imagen que ellos creen proyectar, la compartimos y nos dimos cuenta que es en parte muy distinta a la cual tenemos nosotros, por lo cual nos planteamos la inquietud de saber si esta percepción que teníamos era compartida por el publico general y para saber esto se elaboro una encuesta de 12 preguntas la cual mide como el publico general ve la marca, a que concepto la asocian, esta encuesta se desarrollo a aproximadamente 100 personas de las cuales mas de un 80% eran consumidores de la marca. A continuación compartiremos parte de estos resultados para posteriormente llegar a las conclusiones que son el punto más importante. De los encuestados un 85% corresponde a personas entre los 19 y 25 años, al consultar de qué palabra vincula con la marca un 65% respondió “económica”, al consultar que percepción tienen de la gráfica aplicada en los productos Fruna un 55% respondió baja calidad y un 25% regular, al consultar que le cambiarias a la marca un 57% respondió la presentación de los productos, un 29% calidad, un 1% precio y un 13% nada. La marca Fruna posee una amplia llegada al público la cual en su mayoría son entre 19 y 25 años, son un público el cual es bastante perceptible a publicidad punto al cual se le puede sacar provecho. Aun que bien ellos plantean su marca con una base de “precio – calidad – presentación” indiferente de que esta no se cumpla por como la ve el usuario, al destacarse en dos puntos como la calidad y los precios no seria complicado mejorar el ultimo punto y subir firmemente su nivel al usuario
Análisis FODA Fortalezas: La marca posee una gran fortaleza en comparación a sus competencias, la cual es lo económico que son sus productos, en este punto se destacan siendo de un 70 hasta un 100 porciento más económico que sus competidores, otra fortaleza también es la calidad de los productos la cual si bien no es su mayor fortaleza si destaca dentro de los puntos que la empresa considera como fuertes Oportunidades: La marca Fruna tiene grandes oportunidades de mejorar su percepción ante el consumidor, ya que, sus falencias mas importantes van por el lado de la grafica ante que un problema mucho mas profundo como lo serian elevados precios o baja calidad Debilidades: Como lo mencionaba anteriormente la marca Fruna posee una debilidad muy marcada y considerablemente notada por el publico la cual es a baja calidad de la grafica que plantea ya sea en su publicidad como en lo productos que ofrecen Amenazas: Las principales amenazas que posee la marca Fruna son sin duda las grandes competencias que tiene en el mercado nacional como lo son Costa, Ambrosoli y Dos en uno entre otros
Conclusiones
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Mala grafica en sus productos y publicidad
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No posee una buena publicidad la cual la colocaría en la cabeza de los consumidores.
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Posee muy buenos precios punto el cual los hace destacar ente las competencias.
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La gente llega a la marca cuando tiene la necesidad de comer bien por poco dinero, punto al cual se le puede sacar partido.
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La competencia es multinacionales.
bastante fuerte,
ya
que,
compite
con