Export

PLAN EXPORTADOR PARA EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE BISUTERÍA ARTESANAL COLOMBIANA HACIA LE HAVRE - FRANCIA

PAOLA ANDREA CUBILLOS MONTES

JOHANA PAOLA RODRÍGUEZ PULIDO

UNIVERSIDAD DE LA SALLE FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTÁ, 2007 1

PLAN EXPORTADOR PARA EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE BISUTERÍA ARTESANAL COLOMBIANA HACIA LE HAVRE - FRANCIA

PAOLA ANDREA CUBILLOS MONTES JOHANA PAOLA RODRÍGUEZ PULIDO

TRABAJO DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR EL TÍTULO DE ADMINISTRADORAS DE EMPRESAS

DIRECTOR: JOSÉ ALBERTO DUEÑAS GUARNIZO

UNIVERSIDAD DE LA SALLE FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTÁ, 2007 2

Nota de aceptación

________________________________ ________________________________ ________________________________

________________________________ Firma del Presidente del Jurado:

________________________________ Firma del Jurado:

________________________________ Firma del Jurado:

Bogotá, Mayo 24 de 2007

3

Le damos gracias a Dios por iluminar cada paso de nuestras vidas y a cada una de nuestras familias por su apoyo incondicional y palabras de aliento en los momentos en que más lo necesitamos.

PAOLA Y JOHANA

4

AGRADECIMIENTOS

Los autores expresan sus agradecimientos a:

A nuestro asesor de la tesis José Alberto Dueñas, por la colaboración y tiempo dedicado para poder realizar este proyecto.

A la Universidad de la Salle, especialmente a la Facultad de Administración de empresas y a todos los profesores, que nos formaron académicamente y nos enseñaron los conceptos fundamentales para ejercer nuestra profesión bajo principios éticos.

5

CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN

1616

1. PROBLEMA 1.1. PLANTEAMIENTO 1.2 FORMULACION

18 18 19

2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVO GENERAL 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

20 20 20

3.

21

PROPOSITO

4. MARCO TEÓRICO 4.1 CARACTERÍSTICAS DE LAS ARTESANÍAS 4.1.1 Artesanía 4.1.2 Artesano 4.1.3 Taller Artesanal 4.2 DISTRIBUCIÓN SEGÚN OFICIOS ARTESANALES 4.3 BISUTERÍA 4.3.1 Historia de la Bisutería 4.3.2 Características de la bisutería 4.4 EL SECTOR ARTESANAL 4.4.1 Generalidades del Sector Artesanal 4.4.2 Debilidades del Sector

22 22 24 24 24 24 25 26 27 27 27 29

5. PROCESO DE EXPORTACIÓN 5.1 TRÁMITES Y DOCUMENTOS QUE SE EXIGEN EN EL PROCESO EXPORTADOR 5.2 MODALIDADES DE EXPORTACIÓN

30 30 388

6. EL PRODUCTO 6.1 DESCRIPCIÓN GENERAL 6.1.1 Características Principales 6.1.2 Marca 6.1.3 Etiqueta 6.1.4 Empaque y embalaje 6.2 POSICIÓN ARANCELARIA Y EXPORTACIONES DEL PRODUCTO

399 399 399 42 42 42 44

6

6.3 PROCESO Y VOLÚMENES DE PRODUCCIÓN 6.3.1 Proveedores 6.4 DISPONIBILIDAD PARA MERCADOS INTERNACIONALES 6.5 POSIBILIDADES DE EXPANSIÓN 6.6 COSTOS 6.7 PRECIO DE VENTA 6.8 TRANSPORTE

47 48 51 51 52 52 53

7. ENTORNO PAÍS DE DESTINO 7.1 ASPECTOS GENERALES DE FRANCIA 7.1.1 Población y geografía 7.1.2 Análisis de la Economía 7.1.3 Análisis del entorno político 7.1.4 Comercio Exterior 7.1.5 Acceso al mercado de Francia 7.2 ASPECTOS GENERALES DE LA CIUDAD DE LE HAVRE 7.2.1 Historia 7.2.2 Geografía 7.2.3 Transporte y logística 7.2. 4 Administración 7.2.5 Economía 7.2.6 Puerto 7.2.7 Industria

54 54 55 56 59 61 699 74 744 744 744 755 766 766 777

8. ESTUDIO MERCADO OBJETIVO 8.1 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN DEL MERCADO 8.1.1 Tamaño de la muestra 8.1.2 técnica de muestreo 8.1.3 Instrumentos para la recolección de información 8.2 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 8.3 EMPRESAS DEL MERCADO OBJETIVO 8.4 POSIBLES CLIENTES 8.5 POSIBLES COMPETENCIAS 8.6 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO 8.7 FACTORES DE POSICIONAMIENTO 8.8 CANALES DE DISTRIBUCIÓN 8.8.1 Formas de entrada. 8.9 FORMA DE PAGO 8.10 DOFA

788 788 788 799 80 80 86 87 888 899 90 90 90 90 91

9. ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO 9.1 INGRESOS 9.2.1 Proyección de Ventas 9.2 COSTOS DE LA EXPORTACIÓN 9.3 PERDIDAS Y GANANCIAS 7

92 92 92 92 97

9.4 TIEMPO DE RECUPERACION DE LA INVERSION 9.5 EVALUACION

97 97

10. CONCLUSIONES

98

11. RECOMENDACIONES

100

ANEXOS

102

8

LISTA DE TABLAS

Pág.

Tabla 1. Concentración de oficios artesanales

24

Tabla 2. Empresas fabricantes de empaques y embalajes de papel y cartón

44

Tabla 3. Exportaciones totales de la bisutería

44

Tabla 4. Destino de las exportaciones del producto

46

Tabla 5. Exportaciones regionales

47

Tabla 6. Costos del producto

52

Tabla 7. Precio de venta

52

Tabla 8. Indicadores Macroeconómicos

59

Tabla 9. Comportamiento Balanza Comercial 2003

62

Tabla 10. Comportamiento Balanza Comercial 2004

62

Tabla 11. Productos de importación

64

Tabla 12. Principales proveedores de las importaciones – 2004

65

Tabla 13. Principales productos exportados por Francia

67

Tabla 14. Principales países exportaciones 2004

68

Tabla 15. Ventajas y desventajas de una entrevista personal

80

Tabla 16. Pregunta1. ¿De que país provienen las importaciones que se realizan a Francia de productos artesanales?

81

Tabla 17. Pregunta 2. ¿Conoce las artesanías colombianas?

81

Tabla 18. Pregunta 3. ¿Su empresa alguna vez ha adquirido y 9

comercializado artesanías colombianas?

82

Tabla 19. Pregunta 4. ¿Conoce empresas exportadoras y comercializadoras de artesanías Colombianas en Francia?. Si su respuesta es positiva, especifique sus nombres. 82 Tabla 20. Pregunta 5. ¿Como es la calidad de las artesanías colombianas?

83

Tabla 21. Pregunta 6. ¿Cuales de los siguientes productos estaría dispuesto a adquirir?

83

Tabla 22. Pregunta 7. ¿Que precio estaría dispuesto a pagar por estos productos?

84

Tabla 23. Pregunta 8. ¿Qué cantidad (unidades) de bisutería demandaría su empresa, para hacer una prueba piloto de exportación de Bisutería artesanal desde Colombia? 85 Tabla 24. Pregunta 9. ¿Compraría bisutería artesanal proveniente de que país?

85

Tabla 25. Proyección de ventas

92

Tabla 26. Matriz de exportación

96

Tabla 27. Pérdidas y ganancias

97

10

LISTA DE GRÁFICAS

Pág. Gráfica 1. Porcentaje de participación en oficios artesanales

25

Gráfica 2. Total exportaciones FOB del producto- Año 2005: US$ 1,729,416

45

Gráfica 3. Destino de las Exportaciones del Producto - Año 2005

45

Gráfica 4. Balanza Comercial de Francia 2003

62

Gráfica 5. Balanza Comercial de Francia 2004

63

Gráfica 6. Importaciones de Francia

63

Gráfica 7. Socios Comerciales de Importación de Francia

65

Gráfico 8. Exportaciones de Francia

66

Gráfica 9. Socios de Exportación de Francia

68

Gráfica 10. Principales países destino de las exportaciones – 2004

69

Gráfica 11. Países de importación artesanías

81

Gráfica 12. Conocimiento de artesanías colombianas

81

Gráfica 13. Comercialización artesanías colombianas

82

Gráfica 14. Empresas exportadoras de artesanías colombianas a Francia

82

Gráfica 15. Calidad de las artesanías Colombianas

83

Gráfica 16. Productos que comprarían las empresas francesas

84

Gráfica 17. Precios que pagarían por la bisutería

84

Gráfica 18. Cantidad demandada del producto

85

Gráfica 19. País para importar bisutería

86 11

LISTA DE FIGURAS

Pág.

Figura 1. Trámites para la exportación

38

Figura 2. Fotografías del producto de exportación

39

Figura 3. Empaque

43

Figura 4. Embalaje

43

Figura 5. Mapa de Francia

54

Figura 6. Vista panorama Le Havre

74

Figura 7. Transporte y logística

75

Figura 8. Imagen satélite del estuario del Sena

76

12

LISTA DE ANEXOS

Pág.

ANEXO A. FORMATO DE ENCUESTA

102

ANEXO B. INCORTEM

103

ANEXO C. FORMATO DE DISTRIBUCIÓN

104

ANEXO D. DOCUMENTOS DE EXPORTACIÓN

106

ANEXO E. CATALOGO DEL PRODUCTO EN INTERNET

107

13

GLOSARIO

Agencia de Aduana: Empresa con autorización gubernamental para tramitar mercancías a través de aduanas. Agencia de Exportación: Empresa que sirve de intermediaria en los negocios de exportación e importación. Artesanía: conjunto de las artes realizadas total o parcialmente a mano que requiere destreza manual y artística para realizar objetos funcionales o decorativos. Artesano: persona que ejerce o práctica un oficio manual por cuenta propia. Certificado de Origen: Declaración con fines arancelarios exigida en algunos países y frecuentemente refrendada por la Cámara de Comercio en la que se indica el origen del producto exportado. Conocimiento de Embarque: Documento en el que se establecen los términos contractuales del embarcador de la compañía de carga con la que se envía la mercancía. Costo Seguro y Flete: Término con el que se expresa, que el costo de la mercadería, del seguro y de el flete de los artículos está incluido en el precio cotizado por el exportador. Costo y Flete: Término con el que se expresa, que el costo de la mercadería y de el flete, está incluido en el precio cotizado por el exportador, el seguro corre por cuenta del importador si desea tomarlo. Cuenta Abierta: Método sin garantía de pago en el que se permite el envío de mercancías al importador. Divisas: unidades monetarias o dinero extranjero que tienen los bancos de un país. Entrada Libre: Cuando el fletador de la nave corre con el costo de la carga de la mercancía en la nave, y también de la descarga. Euro: nombre dado en la cumbre del Consejo Europeo celebrada en diciembre de 1995 en Madrid (España) a la moneda única que circulará, una vez completado el

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proceso de Unión Económica y Monetaria (UEM), en el seno de la Unión Europea (UE). Factura Consular: Documento en el que se verifica el valor, la cantidad y la naturaleza de la mercancía enviada. Se adquiere y certifica en el consulado del país al cual se envía la mercancía. Factura Pro Forma: Documento del Exportador en el que se cotiza y describe, su precio, su punto de entrega, su tiempo de envío y las condiciones de pago. Franco Muelle: Precio cotizado por el exportador que incluye el costo de la entrega de mercancía a un navío designado. El exportador corre con el costo de la descarga y los derechos de muelle, el importador con los de carga el transporte marítimo y el seguro. Letra de Cambio: Documento que el banco provee al importador en el que se autoriza el recibo de los artículos importados. Libre a Bordo: Término con el que se expresa que el costo de cargar la mercancía en la nave, en el punto designado por el exportador, está incluido en el recio de la mercancía cotizado por el exportador. Licencia de Importación: Documento exigido por ciertos gobiernos que autoriza la importación de artículos a sus respectivos países. Logística: Actividades destinadas a optimizar costes y mejorar la eficiencia del flujo físico de materiales. Pago Adelantado: Método de pago en el que el importador abona con anterioridad al envío la totalidad del precio de los artículos, Salida Libre: Cuando el fletador de la nave no corre con el costo de la descarga, sino únicamente con el de la carga de la mercancía en la nave. Zona de Libre Comercio: Puertos de un país, designados por el gobierno en el que se autoriza la importación de artículos exentos del pago de los derechos aduaneros.

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INTRODUCCIÓN

La artesanía Colombiana es un producto cada vez más apetecido por su naturaleza exótica, por ser hechos con métodos y diseños tradicionales y utilizar materias primas de origen nacional, ya que el producto artesanal colombiano tiene la imagen suficiente para justificar su presencia en el mercado internacional. La inserción de la empresa en los mercados internacionales y el reto de los empresarios, van más allá de hacer ventas en el exterior por medio de contactos con importadores o realizar los trámites de exportación. La internacionalización es una operación estratégica que involucra todas las áreas funcionales de la empresa, requiere dedicación, entusiasmo y prepararse para llegar a ser un exportador exitoso. Por esta razón, se busca realizar un plan exportador que facilite el conocimiento de cada una de las etapas involucradas dentro del proceso exportador y oriente a las empresas comercializadoras en la preparación de la información y documentación necesaria, de forma ordenada y estructurada. Todo esto con el fin de estudiar la viabilidad de las exportaciones de bisutería artesanal en materiales típicos colombianos a Francia. La investigación surge de la experiencia previa desarrollada por una de las investigadoras del trabajo, efectuando la venta de bisutería artesanal colombiana como aretes, collares y manillas en la ciudad de LE HAVRE, (Francia), cuyo desarrollo arrojo un resultado altamente positivo demostrando la factibilidad y alta rentabilidad al incursionar en mercados internacionales. La importancia de este proyecto de investigación “Plan Exportador para Empresas Comercializadoras de Bisutería Artesanal Colombiana Hacia Francia”, es generar la toma de decisiones para la comercialización, el desarrollo y la puesta en marcha de una exportación, generando beneficios tanto a nivel personal de las autoras del proyecto, como al Sector Artesanal Colombiano. Se pretende por medio de este proyecto, poner en práctica los conocimientos adquiridos durante la carrera de Administración de Empresas, encaminándolos en la exportación y comercialización de productos para abrir nuevos nichos de mercado internacionalmente. Todo esto con el fin de contribuir al desarrollo integral y sostenible del país. Igualmente la meta es buscar nuevas oportunidades laborales para las autoras del proyecto y en general para los Artesanos Colombianos que se involucren en este; ya que se explotará la capacidad artesanal y se abrirán mercados a nivel internacional en nichos altamente rentables para el tipo de producto que se ofrecerá. 16

El producto que se exportará esta enfocado en el área de la moda, se trabajaran accesorios o bisutería en materiales típicos artesanales y piedras no preciosas; estos materiales son muy apetecidos en el mercado europeo, además no se encuentran con facilidad y los precios son muy altos. En el plan de exportación para analizar la viabilidad de la empresa comercializadora se realizará en las siguientes etapas: La primera es un marco teórico para conocer un poco acerca del sector artesanal; la segunda etapa esta enfocada en el proceso que se debe desarrollar para llevar a cabo una exportación. La tercera etapa se enfatiza en el producto, específicamente en su descripción general, usos y aplicaciones, análisis técnico, disponibilidad de mercados internacionales, posibilidades de expansión y el mercado, competencia, precios, distribución, promoción, etc. La cuarta etapa esta enfocada en la definición y selección del mercado, donde se realizará una inteligencia de mercados. La quinta etapa es el mercado objetivo, donde se analizarán los aspectos del entorno donde se va a comercializar el producto, es decir en el país de Francia y al ciudad de LE HAVRE; allí se conocerán todos los aspectos generales, económicos, políticos, de comercio exterior, la distribución, entre otros. La sexta etapa son los canales de distribución y las formas de entrada del producto, aquí también se analizará la operación logística de la exportación. Para terminar, la última etapa será un análisis de los costos en que se incurriría para desarrollar este plan exportador. Se sacaran unas conclusiones finales y se harán unas recomendaciones para el inversionista.

17

1. PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO

La investigación surge por la necesidad de la expansión en otros mercados, debido que el mercado local se encuentra saturado por el producto, también por la experiencia realizada por parte de unos de los integrantes del grupo efectuando la venta de la artesanía Colombiana en la ciudad (Le Havre- Francia), cuyo resultado fue muy positivo y demostró la factibilidad de incursionar en el nicho de mercado. La viabilidad del proyecto esta basada en una experiencia satisfactoria previa debido a la existencia de una población potencial. Además de la búsqueda de una rentabilidad por el tipo de cambio de divisa (Euro – Pesos). También por el gran número de artesanos que operan en nuestro país que son los proveedores. Cabe señalar la utilización de modelos establecidos de exportación de artesanía brindado por entidades de Comercio Exterior que nos permitan guiar, agilizar y resolver los posibles problemas a presentarse como las demoras en las zonas aduaneras, daños, inconvenientes e inconformidades en la mercancía durante el proceso de la exportación. La manera de lograr entrar al mercado meta es por medio de productos con estándares de calidad, precios competitivos e innovación en el diseño, puesto que son accesorios exóticos y llamativos porque son elaborados a mano. La ubicación física del proyecto es en la ciudad de Le Havre- Francia en la cual se encuentra un intermediario que nos ayudara a realizar los estudios correspondientes de mercado, así también contactarnos con las empresas compradoras de esta ciudad.

18

1.2 FORMULACIÓN

¿Como desarrollar un plan exportador para empresas comercializadoras de bisutería artesanal colombiana hacia Le Havre – Francia?

19

2. OBJETIVOS

2.1

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un plan exportador para empresas comercializadoras de bisutería artesanal colombiana hacia Le Havre (Francia).

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ¾ Conocer los pasos para llevar a cabo una exportación. ¾ Identificar todos los aspectos y características de los productos que se desean exportar. ¾ Analizar el sector de la bisutería artesanal para poder desarrollar una inteligencia de mercados y poder conocer como es el comportamiento del mercado. ¾ Dar a conocer el entorno general del país de destino de la exportación, específicamente de la ciudad de Le Havre (Francia). ¾ Realizar un estudio al mercado objetivo para verificar la viabilidad del proyecto. ¾ Orientar al empresario en el proceso exportador respecto a los trámites que se deben ejecutar frente a los organismos de control.

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3. PROPOSITO

La investigación propuesta busca, mediante la aplicación de la teoría y los conceptos básicos de mercadeo, finanzas y administración, desarrollar un plan exportador capaz de comercializa los productos a la ciudad de Le Havre – Francia. De esta manera se pretende conocer los productos artesanales capaces de satisfacer necesidades y competir en un mercado internacional. Las teorías que enfocan la investigación se basaran en informaciones de empresa y personas expertas en el sector artesanal (DANE, Cámara de Comercio, Artesanías de Colombia y el Ministerio de Comercio Industria y Turismo). Lo anterior permitirá a los investigadores constatar diferentes conceptos en el desarrollo del plan exportador de bisutería artesanal Colombina. Para lograr el cumplimiento de los objetivo de estudio se acude al empleo de técnicas de investigación como visitas a empresas de artesanías para conocer la calidad de materiales que utilizan en la fabricación de sus productos y también precios con el fin de seleccionar futuros proveedores que satisfagan la necesidad de mercadeo de las empresas comercializadoras a quien va dirigido este proyecto. Otro instrumento a utilizar es la encuesta, que se aplicara a una muestra de las empresas que comercializan artesanías en la ciudad de Le Havre-Francia con el fin de medir su motivación y aceptación de estos productos colombianos. Con el desarrollo de la investigación planteada se estaría contribuyendo a mejorar la calidad de vida y oportunidades para el artesano al dar a conocer sus productos en un mercado internacional y por otro lado a las empresas se contribuiría en la expansión, pocisionamiento y reconocimiento de su marca.

21

4. MARCO TEÓRICO

4.1 CARACTERÍSTICAS DE LAS ARTESANÍAS Lo artesanal tiene claramente determinada una instancia práctica que corresponde al orden estructural del oficio, el cual se define como “el conjunto operativo, integral y sistemático de procesos de producción de bienes, que se enmarcan en el saber y las destrezas adquiridas y desarrollados por los artesanos a través de la tradición socio cultural de sus pueblos; es decir, es la estructura de un sistema de trabajo en el que se aplica la misma clase de conocimientos y destrezas, como consecuencia de utilizar el mismo tipo de máquinas, herramientas y procedimientos para la transformación de la mismo selección y genero de materia prima, y obtención de productos de función y usos semejantes”1. Existen diferencias al interior de la producción artesanal: algunos productos son de tipo utilitario y toleran producciones a escala, otros son piezas únicas. No obstante, con tecnología de producción o sin ella, la artesanía es un producto con identidad propia, ubicado en una dimensión económica distinta de la de la industria por su alto contenido de mano de obra, y porque incorpora elementos históricos, culturales, estéticos, y artísticos. Por esto adquiere la categoría de obra de arte. El oficio Artesanal constituye una clase de procesos productivos que, a su vez, pueden comprender las líneas específicas de producción. En síntesis, es una actividad especializada de trabajo productivo.

4.1.1 Artesanía. La artesanía es la actividad de transformación para la productividad creativa de productos específicos que cumplan una función utilitaria, la cual se realiza a través de la estructura operativa de los oficios y se lleva a acabo en pequeños talleres, con baja división social del trabajo y el predominio de la energía human, física y mental, generalmente complementada con herramientas y máquinas relativamente simple. Esta actividad esta condicionada por el medio geográfico, que constituye la principal fuente de materias primas y por el desarrollo histórico del marco sociocultural donde se desarrolla y a cual contribuye a caracterizar. La artesanía expresa en sus formas, materiales, colores y usos, los aspectos culturales y el sentimiento de quien lo concibe. Por esta razón, se quiere lograr la exportación de este tipo productos para el reconocimiento de las artesanías Colombianas dando a conocer las condiciones y características del artesano y pueblo que la produce. 1

Artesanías de Colombia. Disponible en línea: www.artesaniasdecolombia.com.co 22

Las combinaciones de la artesanía son amplias y la selección de formas, decorados y colores marcan a los individuos; son su sello de identidad y una de sus tantas expresiones culturales. Es por esta razón que se puede clasificar la artesanía en tres modalidades tecnoculturales y socioeconómicas: Artesanía Indígena, Artesanía Tradicional Popular y Contemporánea. ¾ Artesanía Indígena. Es la producción que se constituye como una expresión material de la cultura con que se elaboran bienes integralmente útiles, rituales y estéticos, condicionados directamente por el medio ambiente físico y social; realizada para satisfacer expectativas socialmente determinadas y en la que se concreta el conocimiento de la comunidad sobre los recursos del entorno geográfico, conocimiento que se transmite a través de las generaciones. Su valor cultural radica en el manejo consecuente y hábil entre material, función e identidad, que expresa con técnicas milenarias, las actitudes y las visiones cosmogónicas que forman parte del pensamiento comunitario. ¾ Artesanía Tradicional Popular. Es la producción especializada y anónima de objetos útiles y estéticos en los que se exhibe completo dominio de los materiales, generalmente procedentes del hábitat de cada comunidad. Sus saberes se transmiten generacionalmente y son expresión fundamental de la cultura con que se identifican las comunidades mestizas y negras, cuyas tradiciones están constituidas con el aporte de poblaciones amerindias y africanas, influidas por rasgos culturales de los originarios inmigrantes europeos. Elaborada por artesanos que han aprendido el oficio de sus padres y abuelos, está creada con materiales propios de cada región. Desarrolla características que identifican al grupo humano que la produce. ¾ Artesanía Contemporánea. Producción de objetos útiles y estéticos en cuyos procesos se integran elementos técnicos y formales procedentes de diversos contextos socioculturales y niveles tecnoeconómicos; culturalmente tiene una característica de transición hacia la tecnología moderna y la paliación de principios estéticos de tendencia universal o académica, tiende a destacar la creatividad individual expresada por la calidad y originalidad del estilo del artífice. Los objetos producidos en su mayoría en talleres urbanos, en los que se utilizan técnicas aprendidas en centros de educación formal e informal. Son productos con valor comercial por su creatividad e ingenio, además de satisfacer los requerimientos del momento. 23

4.1.2 Artesano. Es la persona que ejerce una actividad profesional creativa en torno de un oficio concreto en un nivel preponderante manual y conforme a sus conocimientos y habilidades técnicas y artísticas. Trabaja en forma autónoma, deriva su sustento principalmente de dicho trabajo y transforma en bienes útiles su esfuerzo físico y mental.

4.1.3 Taller Artesanal. Es el espacio físico y operativo que generalmente puede ser parte de la vivienda, delimitado para la ejecución de las actividades de un oficio o rama especializada de la producción, generalmente esta enmarcado en una expresión cultural particular. En este lugar se realizan las actividades mediante las que los ejecutores participantes, al mismo tiempo que transmiten o asimilan los conocimientos de la profesión de acuerdo con sus respectivos niveles profesionales, elaboran una determinada clase de bienes mediante la transformación de materias primas, para lo que utilizan los elementos técnicos allí instalados.

4.2 DISTRIBUCIÓN SEGÚN OFICIOS ARTESANALES La población artesana desde el punto de vista técnico está distribuida por oficios, los cuales constituyen los campos de especialización de sus ramas o líneas de producción. Por tal razón, toda propuesta de solución a sus problemas generalmente se estructura en función de sus oficios. Según el censo nacional, existe una relación de proporción entre los oficios y la tendencia de su concentración como se ilustra a continuación: Tabla 1. Concentración de oficios artesanales TEJEDURÍA MADERA CERÁMICA CUERO PRODUCTOS LÍQUIDOS METALES TRABAJOS DEPORTIVOS ESTAMPADO PINTURA VIDRIOS TRABAJO LÍCITOS MANUALIDADES PREPARADORES Y VARIOS

24

33.832 7.933 5.755 2.027 2.437 1.104 838 614 223 290 2.072 1.698

Gráfica 1. Porcentaje de participación en oficios artesanales PARTICIPACIÓN EN OFICIOS ARTESANALES 1% 1% 4%

0% 0% 4% 3%

2%

3% 10%

59%

13% TEJEDURÍA CUERO TRABAJOS DEPORTIVOS TRABAJO LÍCITOS

MADERA PRODUCTOS LÍQUIDOS ESTAMPADO PINTURA MANUALIDADES

CERÁMICA METALES VIDRIOS PREPARADORES Y VARIOS

En la gráfica se puede identificar que la mayoría de los artesanos, un 59% se dedica principalmente a los oficios de tejeduría. El artesano desarrolla su labor desde una estructura simple de producción, en cuatro aspectos fundamentales: materias primas, proceso productivo, diseño y comercialización.

4.3 BISUTERÍA Es la elaboración de joyas alhajas en metales y sus aleaciones, con engastes en piedra. Cada una constituye una actividad especializada en el trabajo de los metales precioso como el caso de la orfebrería, la platería y la joyería, y el trabajo de joyas con metales semipreciosos y no preciosos estéticamente combinados con materiales de origen vegetal como el caso de la bisutería. El trabajo en bisutería se basa en la producción de y objetos decorativos con la tecnología de la joyería, pero de la cual se distingue por el tipo de metales utilizados, tales como el peltre, de distintas clases según las aleaciones, cobre, bronce, zinc, níquel, cobalto, aluminio, antimonio, hierro. Todos estos materiales, generalmente, se utilizan combinados en diferentes grados de aleación y se procesan mediante fundición, forjado, recorte, cincelado, hilado, laminado, gravado, soldado, moldeado, doblado, repujado, fileteado, cincelado, según los productos por elaborar, que contempla con engaste de piedras camafeo, semipreciosas generalmente, huesos y otros. El brillo se obtiene mediante procedimientos de lavado. La bisutería se puede realizar con materiales muy diversos, siendo un trabajo manual. 25

4.3.1 “Historia de la Bisutería” 2. La bisutería entendida como el sector creador de objetos con materiales no preciosos, presenta una evolución paralela a la del hombre mismo. En todos los grupos sociales de los que existe referencia histórica, se encuentran antecedentes que evidencian la inquietud que el hombre ha demostrado por decorar su cuerpo con cuentas y motivado por infinidad de propósitos (diferenciar clases sociales, amuleto religioso y mágico, moneda de cambio). En América, los Tayronas se especializaron en el cristal de roca, los lncas mostraron una extraordinaria habilidad en el manejo de cristales, los Mayas trabajaron el jade. Los indios de Norteamérica crearon elaborados artículos con plumas y conchas, etc. En África se destaca el trabajo que hicieron los Egipcios con el cristal, en la imitación del lapislázuli. Mientras que los pueblos de África del sur trabajaron con piedras, huesos tallados, semillas, etc. En Europa, los Vikingos forjaban el hierro para sus collares y los romanos obtenían elaboradas cuentas de azabache británicas; cuentas con finos detalles provenientes de la isla Veneciana de Murano y exquisitos trabajos hechos con corales de Nápoles. En Asia se destacan los adornos elaborados en cloisonne, y las porcelanas azules y blancas de los chinos. Una característica común que surge del análisis histórico de la bisutería, es que el concepto de la cuenta se ha mantenido casi que invariable en su forma básica. Han aparecido modificaciones estructurales en la construcción de materiales y las técnicas se han depurado en operaciones y herramientas. Los avances, tecnológicos logrados en el siglo XX y los aportes realizados por importantes diseñado res; le han dado a la bisutería un gran impulso. En este campo se destacan las creaciones de Coco Chanel y Eisa Schiaparelli, quienes en asocio con los mejores artesanos y de una manera arriesgada para su época, combinaron en sus accesorios para alta costura, piedras preciosas con imitaciones. Con estas innovaciones, las gargantillas de strass fueron más populares que los diamantes, y la comarca de Jablonec nad Nisoure, en la república checa paso a ser uno de los lideres en la elaboración de artículos en masa de vidrio. También se destaca la importancia del trabajo realizado por Daniel Swarovski, quien perfeccionó la manera de cortar el cristal, aumentando de esta manera sus formas (adiamantada), oferta y brillo. Los 40.000 años de evolución que presentan las técnicas de "construcción de productos de bisutería, sirven en la actualidad para que el sector goce de la vigorosidad y experiencia necesaria para ser más que una moda. La bisutería ha demostrado a través de la historia su inigualable capacidad de adaptación al cambio, lo que perpetúa y asegura su influencia en la estética presente y futura.

2

CARO, Freddy. EN: Bisutería piedras y perlas. Ibagué. Número: 5. 26

4.3.2 Características de la bisutería. A continuación se mencionan algunas características particulares de la bisutería. ¾ Materias Primas Constitutivas. Oro, rubíes, topacios, cobre, piedras, semipreciosas, plata, diamante, zafiro cero, cuero, carey, coco, semillas, huesos entre otro. ¾ Técnicas de Elaboración. Fundido, forjado, recortado martillo, doblado, repujado, grabado, laminado, hilado, encorvado, soldado, modelado, hilado, cincelado, engaste, perforación, eslabonación, prensado, esmerilado, brillado, dorado, pulimentado. ¾ Productor. Joyas, alhajas, collares, pañoleteros, bandejas, trofeos, artes, pulseras, marcos, bandeja, anillos, esclavas, jarras, cubiertos, cadenas, candongas, cortapapeles, vinajeras, broches, botones, marca, libros, bases, hebillas, trofeos, botones, marca, objetos de mesa, platos, objetos de rituales religiosos y otros que poseen una función claramente utilitaria.

4.4 EL SECTOR ARTESANAL 4.4.1 Generalidades del Sector Artesanal. Según información del Censo Económico Nacional del Sector Artesanal, aproximadamente 350.000 personas se dedican a oficios artesanales, representando alrededor de 15% del empleo de la industria manufacturera; existen además 1.200.000 personas vinculadas al sector de manera indirecta ya sea como artesanos de dedicación temporal, como agentes comerciales, o como prestadores de servicios de desarrollo. Esta población se concentra especialmente en áreas urbanas (capitales departamentales y cabeceras municipales), encontrándose en las áreas rurales aproximadamente 50.000 artesanos entre campesinos, colonos o indígenas. La población de artesanos corresponde principalmente a jefes de hogar, y está integrada en 60% por hombres y 40% por mujeres. Por oficios, la población de artesanos se concentra especialmente en la tejeduría (en todas su diversas variantes) con 57.5%, el trabajo en madera con 13.5%, la alfarería-cerámica con 9.8% de la población, la marroquinería con 3.5% y la joyería-orfebrería con 2.4%. Los principales mercados para la producción artesanal son los municipios en los que habitan los artesanos. Sólo 1,3% de los talleres artesanales censados exporta y, además, lo hacen de manera ocasional. Las ventas del sector en el ámbito nacional, se distribuyen en 85% en el municipio de origen, 8% en otros municipios y 3% en otros departamentos. La artesanía colombiana tiene gran aceptación por parte de sus compradores en el mundo, debido a la variedad de artículos, al dominio de materiales y técnicas únicos, y a que es portadora de una mezcla de elementos precolombinos, españoles, nativos y afro americanos. Los productos se comercializan a través de 27

58 subpartidas arancelarias, y gozan de preferencias arancelarias totales para el ingreso a los mercados de Estados Unidos, la Unión Europea, Venezuela y Ecuador. El comercio de artesanías ha presentado una balanza superavitaria en el periodo 1998-2005. No se destaca una tendencia clara al crecimiento o decrecimiento en las exportaciones o importaciones, aunque es notoria la caída en las exportaciones entre 2004 y 2005 (40%). En promedio, las exportaciones de artesanías ascendieron a US $135 millones, frente a unas importaciones promedio para el periodo 1998-2005 de US $84 millones. En el año 2005, las demás manufacturas de cuero natural o de cuero regenerado constituyeron el principal producto de exportación del sector, concentrando 18.8% de las ventas al exterior. Le siguieron en importancia los artículos de joyería y sus demás partes de metales preciosos (16.9%), y las vajillas y demás artículos de uso doméstico en cerámica (14.6%). La participación de cada uno de los demás productos dentro de las exportaciones totales del sector en 2005 no superó 10%. El principal destino de las exportaciones de artesanías fue Estados Unidos, país hacia el cual se dirigió 52.6% de los productos artesanales. Hacia este país se dirige la mayor parte de las exportaciones de manufacturas de cuero, artículos de joyería, maletines, artículos de vidrio, calzado y asientos en madera. Venezuela y México conforman el segundo y tercer destino en importancia de las exportaciones del sector, con 8.8% y 6.7% de participación en las exportaciones totales. Se destaca igualmente el Reino Unido, cuarto país en importancia y principal destino de las exportaciones de vajillas y artículos de uso doméstico, en cerámica. La ubicación por regiones de la actividad artesanal se determina a partir de la ubicación de la población de artesanos. Un mapa artesanal de Colombia mostraría bien definidas las zonas productoras: ¾ ¾ ¾

Al sur, el departamento de Nariño es el núcleo principal, con 14.34% de participación en el número de artesanos del país. En el centro, Boyacá y Tolima representan respectivamente ocho y cinco por ciento de la población nacional de artesanos. La población restante se distribuye en cuatro de los departamentos de la Costa Atlántica, Sucre con 10%, Córdoba con 9.34%, Cesar con 6.9% y Atlántico con 16%.

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4.4.2 Debilidades del Sector a. Materias primas e insumos ¾ Acceso a materias primas limitado por la baja capacidad financiera y la iliquidez de capital de trabajo del artesano, como consecuencia de sus elevados niveles de pobreza. ¾ Deficiencias en la conservación y almacenamiento de las materias primas, que generan deterioro de las mismas. b. Proceso Productivo ¾ Escaso desarrollo de formas de asociatividad empresarial. ¾ Deficiencias en la organización de la producción y distribución de los espacios productivos. ¾ Uso de herramientas y equipos inadecuados. ¾ Baja calificación del artesano. c. Diseño ¾ Falta de claridad sobre la funcionalidad o utilidad de los objetos. ¾ Improvisación en el diseño, en ocasiones deficiente inadecuado. d. Comercialización ¾ Baja capacidad de desarrollo de esquemas de comercialización, como consecuencia de la escasa asociatividad entre artesanos. ¾ Amplia presencia de intermediarios. ¾ Escaso manejo de imagen corporativa. ¾ Desconocimiento de los mercados.

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5. PROCESO DE EXPORTACIÓN

En las actuales condiciones empresariales, en las que predominan los cambios constantes y las exigencias cada vez mayores del mercado, un empresario no puede pretender que tan sólo con el hecho de legalizar la empresa cuenta ya con la capacidad empresarial para el desarrollo de una exportación. Es fundamental que antes de que el empresario se involucre en el tema de exportar, estructure bien la idea y pueda traducirla en un plan de negocios que le sirva como soporte para el desarrollo y evolución de la comercialización que tiene en mente. Así mismo, es esencial conocer y aplicar los pasos para legalizar una exportación. A toda empresa que no formalice y lleve a cabo todos los pasos de un proceso exportador se le presentan situaciones complejas que limitan su desarrollo; las ventajas de una empresa legalmente constituida respecto a una empresa que actúa de manera informal son entre otras: ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾

Mayor credibilidad de la empresa Se facilita el acceso a las líneas de crédito Comercialmente hay mayores posibilidades nacionales como internacionales Hay afianzamiento de un nombre comercial Se incrementan las posibilidades de construir una buena imagen empresarial Se genera confiabilidad en los productos y servicios

5.1 TRÁMITES Y DOCUMENTOS QUE SE EXIGEN EN EL PROCESO EXPORTADOR

A. Registro en el Ministerio de Comercio industria y turismo. En el Ministerio de Comercio Industria y Turismo se realiza la inscripción en el Registro Nacional de Exportadores de Bienes y Servicios, así como el Registro de Productor Nacional, Oferta Exportable y Solicitud de Determinación de Origen, siguiendo el paso que se describen a continuación: ¾ Inscripción en el Registro Nacional de Exportadores de Bienes y Servicios. El Registro Nacional de Exportadores de Bienes y Servicios es un instrumento que permite mantener actualizada la información sobre composición, perfil y localización de las empresas exportadoras. La inscripción en el Registro Nacional de Exportadores de Bienes y Servicios es gratuita, pero obligatoria, y tiene una vigencia de un año, por lo tanto, debe renovarse anualmente. 30

¾ Beneficios: Los exportadores inscritos y con Registro vigente en el Registro Nacional de Exportadores de Bienes y Servicios, tienen acceso a la utilización de los siguientes Instrumentos de promoción apoyo (Artículo 1°, Decreto 2681 de 1999): Devolución del Impuesto al Valor Agregado IVA involucrado en los productos de exportación; exención del Impuesto al Valor Agregado IVA para servicios (transporte, asesorías, etc.) prestados en Colombia en desarrollo de un contrato de exportación; aprobación de Sistemas Especiales de Importación – Exportación (Planes Vallejo), reconocimiento del Certificado de Reembolso Tributario, CERT; prestación de servicios ofrecidos por el Fondo de Promoción de las Exportaciones PROEXPORT; utilización de Programas Aduaneros Especiales y de Regímenes para usuarios exportadores, registro como Comercializadora Internacional y como usuario permanente de una Zona Franca, Otorgamiento de Créditos de BANCOLDEX; solicitud de Determinación de Criterios de Origen para productos de exportación, exención de la Retención en la Fuente para los ingresos provenientes de exportaciones. ¾

Para inscribirse en el Registro Nacional de Exportadores de Bienes y Servicios es necesario: Diligenciar la Forma 001 que se reclama en el Ministerio de Comercio industria y turismo Mincomex y se presenta en las mismas oficinas; anexar fotocopia autenticada del Número de Identificación Tributaria NIT ó Cédula de Ciudadanía del Representante Legal; anexar original del Certificado de Existencia y Representación Legal o Registro Mercantil, expedido por la Cámara de Comercio del lugar donde se encuentra domiciliada la sede principal de actividades de la sociedad o persona natural, con fecha de expedición no mayor a tres meses a la fecha en que se presente el formulario. El Ministerio de Comercio industria y turismo procede a efectuar la inscripción de conformidad con los requisitos exigidos y le entrega un comprobante a la persona que radica el formulario con sello, fecha y número de radicación. Con este comprobante, el exportador puede reclamar el Registro a los cuatro días hábiles siguientes a la fecha de radicación. B. Registro de Productor Nacional, Oferta Exportable y Solicitud de Determinación de Origen. El registro de "Productor Nacional, Oferta Exportable y Solicitud de Determinación de Origen" es el documento que le permite al Comercio industria y turismo determinar el origen de las mercancías objeto de la exportación y registrarla como producción nacional. Este documento sirve al Ministerio de consulta y soporte para la investigación de prácticas desleales de comercio, tales como dumping o subvenciones, para las negociaciones internacionales de comercio exterior, para los procesos de licitación del sector oficial y para la cuantificación de la producción nacional para aquellos bienes que se benefician de las exenciones. Igualmente el registro permite identificar los productos con capacidad competitiva o con especial sensibilidad en los mercados internacionales y es objeto de consulta para las modificaciones arancelarias y los regímenes de importaciones y exportaciones. 31

¾ Diligenciar formulario de Registro de Productor Nacional, Oferta Exportable y Solicitud de Determinación de Origen. Este formulario FORMA 010, es suministrado por el Grupo de Origen y Producción Nacional del Ministerio de Comercio c junto con las instrucciones para su diligenciamiento, sin ningún costo para el usuario. El formulario debe ser diligenciado y entregado, anexando el certificado de Constitución y Gerencia si se trata de persona jurídica o Registro Mercantil cuando se trate de personas naturales de la Cámara de Comercio. En el caso de que el exportador sea un comercializador, deberá anexar al formulario, una carta del productor mediante la cual se certifique la vinculación comercial entre ambos y lo autorice a utilizar las normas de origen del producto específico. ¾ Verificación de la información, determinación de Criterios de Origen y registro como Productor Nacional, por parte de Mincomex. Una vez radicado el formulario por el productor y exportador, Mincomex verifica la información y determina el Criterio de Origen del producto a exportar con base en las disposiciones existentes para los distintos esquemas preferenciales, los cuales son consignados en la planilla de “Relación de Inscripción y Determinación de Origen”, con base en la cual, posteriormente el exportador reclamará el formulario respectivo para obtener el Certificado de Origen. Simultáneamente se registra la empresa como “Productor Nacional” y cuando el caso lo amerite, el Ministerio de Comercio Industria y Turismo efectuará una visita industrial a las instalaciones de la empresa, con el fin de tener mayores elementos de juicio para proceder a calificar si producción es nacional y para determinar el origen. ¾ Comunicación al exportador o productor. El original de la Relación de Inscripción de Oferta Exportable y Determinación de Origen se expide con destino al exportador a través de un oficio. Esta información tiene una validez de dos años. Sin embargo, el exportador o productor deberá actualizar la información suministrada cuando ocurra cualquiera de los siguientes eventos: cuando varíen las condiciones originalmente registradas por la empresa, cuando se encuentre próximo a su vencimiento, o cuando Mincomex lo solicite. C. Factura proforma. Documento que entrega el exportador a el importador, para darle a conocer las condiciones según las cuales se llevarán a cabo las negociaciones; así mismo, es provisional y se le informa al comprador de las condiciones en las que el vendedor está dispuesto a realizar la venta, y para lo cual debe incluir la mención de proforma para diferenciarla de la factura definitiva. En términos generales, en la factura proforma debe incluirse lo siguiente: ¾ Descripción del producto requerido (tipo, variedad, características técnicas). ¾ Plazo para el embarque, si será único o parciales. ¾ Puerto de recepción o lugar de entrega de la mercancía donde será embarcada vía FAS, FOB, O FCA. (Ver Incoterms). ¾ Precio en dólares, en euros en yenes o en la divisa de negociación. 32

¾ Término Incoterms. ¾ Documentos implícitos y explícitos para la negociación. ¾ Forma de pago (con crédito documentario irrevocable, confirmado o a la vista, con aceptación bancaria o con giro anticipado o financiado). ¾ Medio de transporte para utilizar (aéreo, marítimo, terrestre, o multimodal). ¾ Tipo de empaque y embalaje. ¾ Número, fecha y lugar de emisión. ¾ Persona natural o jurídica a quien se dirige la oferta. ¾ Descripción de la mercancía. ¾ Cantidad que se cotiza. ¾ Puerto de embarque o de destino. ¾ Gastos estimados de flete y seguro cuando proceda; por ejemplo, CIP, CIF, CPT, CFR o DDP. ¾ Plazo, fecha y lugar de entrega. ¾ Validez de la cotización. ¾ Otros (requisitos y normatividad de calidad). D. Factura comercial. Este documento es el resultado final de la factura proforma. Se exige para el despacho de importación en la Aduana, a la vez que puede exigirlo el banco o la cámara de comercio. La factura comercial es expedida por el exportador y en ella se detallan todas las características de la mercancía así como las condiciones definitivas de la venta. La factura comercial debe cumplir con los siguientes requisitos: ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾

¾ ¾ ¾

¾

Debe ir de forma impresa la denominación "Factura de venta". Nombre o razón social, NIT y dirección del exportador o del embarcador. Numeración consecutiva autorizada por la DIAN y fecha de elaboración. Nombre o razón social del comprador en el país de destino, dirección, teléfono, ciudad y país. Número de Identificación Tributaria –NIT- o el número que le permita identificar alguna referencia fiscal u otro tipo de información al comprador. Descripción detallada de la mercancía (nombre con el que se conoce la mercancía, el grado o la calidad, la marca, los números y los símbolos que utiliza el fabricante, relacionando cada renglón con los bultos o la lista de empaque; no debe contener descripciones numéricas, ambiguas o confusas). Lugar y fecha de expedición. Si la factura se compone de dos o más hojas, éstas deben numerarse consecutivamente. Cantidades, peso bruto, neto y medidas del embarque. Precio de cada mercancía enviada, especificando el tipo de moneda (el valor de la operación debe expresarse en moneda inmediata convertibilidad, como dólares estadounidense, euros, libras, etc., y señalar su equivalente en moneda nacional, sin incluir IVA). Tipo de moneda (divisa utilizada).

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¾ Condiciones de venta (DAF, FAS, FOB, CPT, CIP, CFR, CIF o DPP), según Incorterm acordado. ¾ Monto por concepto de fletes, prima de seguro, comisiones y costos de embalaje para el transporte: estos ítems deben desglosarse en caso de que el cliente lo solicite o según las condiciones de venta. En el país destino, estos conceptos pueden ser parte d la base gravable para calcular los impuestos de la importación. ¾ Condiciones de negociación (forma y plazo de pago). ¾ Firma y sello del vendedor o representante legal. ¾ Junto con esta factura se incluirá la lista de contenido o packing list, en el que se especifica el contenido de cada bulto de la expedición. E. Documento de exportación DEX. El documento de exportación o Declaración de Exportación, DEX, lo expende la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN en sus oficinas de las distintas ciudades, en algunas ciudades, también son vendidos por los almacenes de cadena. El DEX consta de un original y cinco (5) copias y la DIAN ofrece la posibilidad de que el Documento de Exportación DEX- sea utilizado de dos (2) formas, como Autorización de Embarque y como Declaración Definitiva. El exportador debe presentar la Declaración Definitiva cuando: ¾ Realiza un embarque único con cifras definitivas. ¾ Cuando la declaración tiene por objeto consolidar embarques fraccionados. ¾ Para indicar las cifras definitivas de un embarque único que había sido presentado con datos provisionales. Cuando el exportador desee realizar un embarque, deberá dentro de los tres (3) meses siguientes a la aceptación de la Autorización de Embarque, proceder al diligenciamiento y presentación de la declaración definitiva. El exportador debe presentar el DEX ante la DIAN, para tramitar el embarque al exterior, ya sea por puerto marítimo, aéreo o terrestre. ¾ EL DEX es diligenciado directamente por el exportador, en el caso en que el valor de la mercancía no supere los $1.000 dólares. ¾ Si la mercancía supera el valor de US$1.000, los trámites aduaneros los debe realizar la Sociedad de Intermediación Aduanera, SIA, la que debe estar debidamente autorizada por la DIAN para realizar este proceso. El DEX debe presentarse junto con los siguientes documentos: ¾ Documento de Identidad del exportador o documento que acredite su autorización a la Sociedad de Intermediación Aduanera. 34

¾ Documento de transporte (guía aérea, conocimiento de embarque o carta de porte). ¾ Factura Comercial en original y en español. ¾ Lista de empaque. ¾ Registros sanitarios, autorizaciones expresas y demás requisitos exigidos para la exportación del producto. La DIAN envía una copia del DEX al Mincomex con el objeto de registrar de manera definitiva la exportación. ¾ Declaración Simplificada de Exportación. Es la Declaración de Exportación para muestras sin valor comercial. Para efectos del régimen de exportación se consideran muestras sin valor comercial aquéllas mercancías que sean declaradas como tales y cuyo valor FOB no sobrepase los límites establecidos por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales mediante resolución. Este valor cambia con frecuencia, por lo que debe consultarlo antes de comprometerse al envío de la muestra. Las muestras enviadas por Proexport o por la Federación Nacional de Cafeteros, no están sujetas a límites de valor. F. Certificado de origen. Para que un producto pueda acogerse a las ventajas de un determinado esquema o acuerdo comercial, deberá estar acompañado, en el momento de la importación, de un Certificado de Origen emitido en Colombia, donde se indiquen las normas o criterios de origen, debidamente firmado y sellado por el funcionario habilitado por el Ministerio de Comercio Exterior en Colombia para el efecto. Existen varios tipos de Certificados de Origen, dependiendo del Acuerdo Comercial o los Esquemas de Preferencias con el país al cual se va a exportar: ¾ Certificado Código 250. Aplica para el Sistema General de Preferencias y utiliza el formulario “SGP-FORMA A”: Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Holanda, Italia, Irlanda, Luxemburgo, Portugal y Suecia), Guadalupe, Martinica, Guyana Francesa, Estados Unidos, Canadá, Noruega, Suiza y Europa Oriental (Bulgaria, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Polonia y Comunidad de Estados Independientes C.E.I. antes la Unión de Repúblicas Socialistas Soviéticas URSS) y Japón. ¾ Certificado Código 251. Aplica en el marco de la Ley de Preferencias Arancelarias Andinas ATPA otorgada por Estados Unidos y utiliza la forma “ATPA - FORMA A”. ¾ Certificado Código 260. Aplica para las exportaciones de productos colombianos a países que no pertenecen al Sistema General de Preferencias SGP, para la ALADI, o para la Comunidad Andina de Naciones CAN (Venezuela, Ecuador, Perú y Bolivia) o para los productos que no estén negociados en otros

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Acuerdos firmados por Colombia. Este formulario no tiene un criterio de origen en especial, fuera de la certificación de que la mercancía es originaria de Colombia. Se utiliza únicamente para efectos administrativos y no sirve para reclamar una preferencia arancelaria. Con base en el criterio de origen determinado por el país al que se exporta y de los Acuerdos Comerciales vigentes, el exportador reclama en el Ministerio de Comercio Exterior, el respectivo formulario, lo diligencia y lo presenta, acompañado de la Factura Comercial, para obtener el Certificado de Origen. En su diligenciamiento debe tenerse en cuenta la Norma de Origen que le corresponde al producto de acuerdo con el país de destino. El certificado de origen busca demostrar que el producto es originario de Colombia y cada uno de los acuerdos exige un porcentaje de valor agregado nacional distinto. G. Factura consular. La factura consular informa del precio y origen de la mercancía y la emite el consulado del país del comprador en el país vendedor. H. Documento de embarque. Una vez entregada la mercancía, la compañía transportadora emite un documento, llamado “Documento de Embarque”, en el que la compañía se compromete a transportar la mercancía desde un puerto o aeropuerto de origen a uno de destino. Este servicio es pagado según los términos de negociación o INCOTERM se aplica para CFR, CIF, CPT, CIP, DAF (se paga por partes iguales entre el comprador y el vendedor), DES, DEQ, DDU, DDP. El documento de embarque dependerá del modo de transporte a utilizar: Bill of Lading (B/L) para transporte marítimo; guía aérea o Air Waybill (AWB) para transporte aéreo o Carta de Porte terrestre. En el caso de transporte multimodal, el operador OTM emitirá un DTM, o Documento de transporte multimodal; para contratos charter o de fletamento aéreo o marítimo, el documento a expedir se denomina póliza de fletamento. Algunos documentos de embarque, en especial el marítimo o B/L y el DTM pueden negociarse. I. Lista de empaque. Con la lista de empaque el exportador le garantiza al importador y a la Aduana que durante el tránsito de sus mercancías se dispondrá de un documento claro que identifique el embarque completo ya que, en caso de percance, podrá hacerse, sin mayores dificultades, los reclamos correspondientes a la compañía de seguros. En la lista se indica la cantidad exacta de artículos que contiene cada caja, bulto, envase, y embalaje general. En cada uno se debe anotar en forma clara y legible, los números y las marcas que lo identifiquen, los mismos que deben relacionarse 36

en la factura, escribiéndose al lado de la descripción de cada una de las mercancías que contienen. Se debe procurar empacar junta la mercancía del mismo tipo, ya que esto simplifica la revisión de la Aduana y se evita que esta sea más profunda. Indica el número de bultos, forma de embalaje, pesos y dimensiones, marcas, detalle de cada bulto. Es importante en embarques de equipos de grandes dimensiones, embarques parciales y embarque aéreos. Este documento sirve para emitir el conocimiento de embarque. J. Póliza de seguro. Este documento recoge las condiciones en que se aseguran las mercancías. La póliza de seguros cubre al asegurado importador por las pérdidas, averías a los daños materiales que sufran las mercancías en el tránsito del transporte nacional e internacional por cualquier medio o combinación de medios. Cuando se vende CIP, CIF, DES, DAF, DDU, DDP dicha póliza la contrata el exportador durante el transporte al destino final. Durante el tránsito de la carga se cubren los riesgos por pérdida total o parcial y por daños materiales sufridos a causa de siniestros como incendio, explosión, hundimiento, colisión, caída de aviones, volcaduras y descarrilamiento. En caso de querer cubrir riesgos especiales, las empresas aseguradoras realizan un análisis previo y lo efectúan por convenio expreso. Tales riesgos son: huelga y protestas populares, guerra, robo con violencia o asalto a mano armada, desviación o cambio de ruta, trasbordo y otra variación en la ruta, así como almacenaje en exceso durante su tránsito. Los seguros tienen vigencia desde el momento en que los bienes quedan a cargo del porteador para su transporte; continúa durante el curso normal de su viaje y termina con la descarga de los bienes en su destino final, en cuyo caso la protección es por el viaje completo. Cuando se solicita sólo por el recorrido desde el puerto marítimo o aduana terrestre de entrada en el país hasta el punto de su destino final, se considera como seguro intermedio o parcial. K. Certificados. ¾ De análisis. Documento que certifica que la naturaleza, composición, grado, etc., de la mercancía corresponden a la calidad contratada. ¾ De depósito. Se exige en los casos en que la existencia de depósito previo obligue a realizarlo antes de despachar la mercancía. ¾ De inspección. Indica que las mercancías han sido examinadas y encontradas conformes con la mencionada en un contrato o una proforma. Lo realizan compañías especializada como SGS, Bureau Veritas, Lloysd’s, etc. Generalmente se inspecciona el 10% del total de la mercancía. 37

¾ De origen. Documento que identifica las mercancías expedidas y declara expresamente dónde se fabricó la mercancía. ¾ De origen del SPG (Sistema de Preferencias Generalizadas). Documento de importación que muestra el trato preferencial otorgado a los países en desarrollo. ¾ De peso. Este documento hace constar el peso de la mercancía (neto y bruto), bulto por bulto. ¾ Certificado fitosanitario. El Instituto Colombiano Agropecuario, ICA, otorga un visto bueno para la exportación de animales y plantas vivas y productos de origen animal o vegetal sin procesar. ¾ De seguro. Documento que prueba que se ha contratado el seguro de una expedición concreta.

5.2 MODALIDADES DE EXPORTACIÓN Existen algunas modalidades de exportación como la Exportación definitiva, Exportación temporal para perfeccionamiento pasivo, Exportación temporal para reexportación en el mismo estado, Exportación para trafico postal y envíos urgentes, Muestra sin valor comercial, Programas especiales de exportación (PEX), Exportaciones temporales realizadas por viajeros, Reexportación, Reembarque. Figura 1. Trámites para la exportación

Fuente: Autores 38

6. EL PRODUCTO

6.1 DESCRIPCIÓN GENERAL 6.1.1 Características Principales. El producto que se exportará será bisutería artesanal, en materiales típicos artesanales y piedras no preciosas como canutillos, semillas, nailon, guadua, etc.; específicamente se trabajará con collares o gargantillas, aretes y pulseras o manillas. El producto esta encaminado en el área de la moda, teniendo en cuenta que esta en constante movimiento, dando la oportunidad de crear e innovar los productos continuamente. El producto va enfocado al mercado europeo ya que los materiales anteriormente mencionados son muy apetecidos allí y además se encuentran en mínima cantidad y con altos precios. A continuación se pueden observar algunos de los productos para exportar: Figura 2. Fotografías del producto de exportación

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6.1.2 Marca. Todo producto que se vaya a exportar debe llevar estampada su marca, por lo tanto las empresas que quieran comercializar la bisutería, deben desarrollar su propia marca para el producto.

6.1.3 Etiqueta. Pieza de papel, película u hoja de aluminio que se fija a un envase o embalaje. La etiqueta generalmente contiene diseños gráficos e información impresa relativa al producto. Recientemente han aparecido las ecoetiquetas, que informan sobre la calidad de impacto ambiental del conjunto envase – producto. Las siguientes son las especificaciones que traerá la etiqueta del producto: Nombre del producto Imagen del producto Peso del producto Características del producto (ingles) Perfil del producto (ingles) Materiales del producto (ingles) Créditos de elaboración Datos de la empresa Página en Internet Licencia del producto Certificación del producto Código de barras Fecha de elaboración Nacionalidad del producto

6.1.4 Empaque y embalaje. Durante la exportación los productos deben ingresar a nuevos mercados en que compiten productos de calidad y que posiblemente ya están posicionados; se enfrentan a legislaciones y costumbres de consumidores diferentes y se exponen a mayores riesgos durante el transporte y almacenado debido a la complejidad de los ciclos de distribución. Por estas razones, durante el proceso de exportación es necesario contar con un sistema de empaques y embalaje eficaz que proteja al producto de los riesgos que se pueden presentar, le agregue valor y esté acorde con los requerimientos del consumidor y de la normativa y legislación del país de destino. La calidad de los sistemas de empaque y embalaje utilizados para la exportación no debe subestimarse, sobre todo cuando las exportaciones se dirigen a mercados industrializados, sofisticados, con altos estándares de calidad y clientes acostumbrados a empaques de gran funcionalidad.

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¾ EMPAQUE. Se entiende por empaque todo producto fabricado con materiales de cualquier naturaleza y que se utilice para proteger, manipular, distribuir y presentar los productos. En el caso de esta exportación, el empaque de venta de la bisutería artesanal, será una caja de cartón corrugada. Esta clase de empaque tiene la ventaja frente a otros de ser reciclado, muy buen comportamiento en el cortado, trazado, plegado y manipulación. Impresión fácil y de excelente calidad. Las características que tendrá este empaque serán las más utilizadas para las artesanías, son aquellas que presentan dimensiones y especificaciones de un empaque óptimo, el cual varia de acuerdo al tipo de producto y preferencias del mercado, como las siguientes: Color: amarillo Dimensiones: 25 cm. de alto, 20 cm. de ancho y 3 cm. de alto. Doble cara. Figura 3. Empaque

¾ EMBALAJE. Objeto manufacturado que protege, de manera unitaria o colectiva, bienes o mercancías para su distribución física, a lo largo de la cadena logística; es decir, durante las operaciones de manejo, carga, transporte, descarga, almacenamiento, estiba y posible exhibición. Para el producto, el embalaje será en cajas donde se almacenarán, de a 1000 empaques del producto. Figura 4. Embalaje

Fuente: Proexport

A continuación, se presentan las posibles empresas con las que se contrataría el servicio de empaque y embalaje del producto para la exportación.

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Tabla 2. Empresas fabricantes de empaques y embalajes de papel y cartón CIUDAD

TELEFONO

C.I. PROEXIM

RAZON SOCIAL

MEDELLIN (ANT.)

57 4 4115090

57 4 2501285

FAX

COMPAÑÍA DE EMPAQUES S.A.

ITAGUI (ANT.)

57 4 2556000

57 4 2554096

EMPACOR S.A

BOGOTA (BOG.)

57 1 2627799

57 1 4111710

EMPAQUES INDUSTRIALES COLOMBIANOS BARRANQUILLA (ATL.) S.A

57 5 3436048

57 5 3423339

ENTUCAR

BOGOTA (BOG.)

57 1 4182500

57 1 4130853

LOGIEXPORT

BOGOTA (BOG.)

57 1 4107598

57 1 4107585

TETRA PAK S.A

¾ Condiciones de Almacenamiento. El almacenamiento del producto se efectuará en las instalaciones de la empresa.

6.2

POSICIÓN ARANCELARIA Y EXPORTACIONES DEL PRODUCTO

SECTOR: JOYERÍA Y PIEDRAS SUBSECTOR: BISUTERÍA POSICIÓN ARANCELARIA: 7117 SUBPARTIDA ARANCELARIA: 7117900000 LAS DEMÁS BISUTERÍAS A continuación se pueden observar las exportaciones totales del producto a nivel mundial, esto con el fin de conocer los movimientos comerciales que tiene el producto y su importancia en la economía nacional.

Tabla 3. Exportaciones totales de la bisutería EXPORTACIONES TOTALES DEL PRODUCTO 2003 PESO NETO (Kg)

2004 FOB (US$)

23,764 425,762

PESO NETO (Kg)

2006 Enero –Junio

2005 FOB (US$)

PESO NETO (Kg)

40,024 807,794

FOB (US$)

86,140 1,729,416

PESO NETO (Kg)

FOB (US$)

28,026 896,318

Fuente: Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE - Cálculos ProexportColombia

Como se puede observar en la tabla anterior, la exportación de bisutería a disminuido en el primer periodo del año en curso, lo que significa que no esta produciendo ni incentivando la bisutería artesanal.

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Gráfica 2. Total exportaciones FOB del producto- Año 2005: US$ 1,729,416

Fuente: Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE

Como se observa en la gráfica anterior, el comportamiento de las exportaciones de bisutería va en aumento año tras año, tenido un avance significativo en el 2004.

Gráfica 3. Destino de las Exportaciones del Producto - Año 2005

Fuente: Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE - Cálculos Proexport-Colombia.

Teniendo en cuenta la gráfica anterior, se puede observar que las exportaciones de bisutería en el años 2005 fueron 25.11% provenientes de estados Unidos. Lo que significa que las exportaciones de Colombia, son muy bajas, al igual que la competencia.

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Tabla 4. Destino de las exportaciones del producto DESTINO DE LAS EXPORTACIONES 2003 PAÍS

ESTADOS UNIDOS ITALIA Z. FRANCA PACIFICO

PESO NETO (Kg)

2004 PESO NETO (Kg)

FOB (US$)

2006 Enero -Junio

2005 PESO NETO (Kg)

FOB (US$)

FOB (US$)

Paticip. (%)

PESO NETO (Kg)

FOB (US$)

4,614

103,372

6,339

186,390

10,494

434,177

25.11

4,015

173,194

451

2,471

701

13,774

1,708

287,995

16.65

674

98,336

0

0

495

20,475

6,143

161,405

9.33

1,227

28,628

7,507

57,347

9,747

74,879

8,634

123,985

7.17

3,083

67,349

MÉXICO

733

18,653

1,396

35,027

1,900

88,074

5.09

1,026

63,920

GRECIA

40

4,177

603

20,069

227

84,246

4.87

41

4,173

ESPAÑA

133

4,752

468

44,014

1,003

82,169

4.75

483

16,431

COSTA RICA

4,333

41,608

7,839

37,356

7,079

46,261

2.67

9,250

123,980

VENEZUELA

654

26,271

3,139

49,695

25,782

44,316

2.56

1,600

63,203

BÉLGICA

0

0

129

3,015

166

43,433

2.51

436

35,145

AUSTRIA

0

0

29

5,103

197

41,362

2.39

156

23,941

137

3,762

31

3,648

248

36,978

2.14

1,114

65,525

CANADA

0

0

74

1,572

1,092

36,931

2.14

15

690

PANAMÁ

1,500

17,928

2,624

47,461

1,680

31,485

1.82

554

6,198

ECUADOR

668

30,313

2,091

158,477

1,276

29,258

1.69

371

1,511

FRANCIA

41

12,347

80

4,831

132

21,678

1.25

375

56,155

REPÚBLICA DOMINICANA

30

607

1,641

41,939

764

18,151

1.05

730

9,391

0

0

49

1,526

259

16,450

0.95

324

14,771

GUATEMALA

559

6,845

1,269

16,091

582

15,588

0.90

167

6,025

PERU

PUERTO RICO

ALEMANIA

SUECIA

398

4,920

29

300

1,056

14,281

0.83

381

1,440

BRASIL

5

50

6

7,895

9,058

13,244

0.77

2

264

BAHAMAS, ISLAS

0

0

1

420

21

7,395

0.43

0

0

REINO UNIDO

13

290

198

2,793

48

6,054

0.35

1,237

4,361

EMIRATOS ARABES UNIDOS

45

10,847

124

7,414

315

4,447

0.26

2

1,054

EL SALVADOR

965

575

3,132

77

2,299

184

4,418

0.26

25

HONG KONG

0

0

0

0

10

4,148

0.24

0

0

SUIZA

9

2,110

45

2,609

46

4,022

0.23

4

939

HONDURAS

2

20

139

618

411

3,821

0.22

473

7,051

BOLIVIA

9

371

39

1,222

92

3,268

0.19

0

0

81

7,412

2

1,406

3

2,774

0.16

0

0

DINAMARCA

0

0

0

0

5

2,676

0.15

0

0

RUSIA

0

0

0

0

130

2,213

0.13

0

0

NICARAGUA

0

0

9

80

52

2,200

0.13

0

0

PORTUGAL

0

0

17

6,127

4,600

1,524

0.09

0

0

CHILE

Fuente de Información: Departamento Administrativo Nacional de Estadística

46

Tabla 5. Exportaciones regionales

CONCENTRACIÓN REGIONAL EXPORTACIONES - 2005 DEPARTAMENTO SANTA FE DE BOGOTA D.C.

VALOR FOB (U$)

NUMERO EMPRESAS

PARTICIP. (%)

1,009,808

114

58.39

VALLE DEL CAUCA

351,635

26

20.33

ANTIOQUIA

198,017

40

11.45

CUNDINAMARCA

75,630

20

4.37

MAGDALENA

36,700

1

2.12

SANTANDER

22,981

8

1.33

RISARALDA

11,871

2

0.69

QUINDÍO

9,847

1

0.57

ATLÁNTICO

5,228

5

0.30

NORTE DE SANTANDER

4,746

3

0.27

BOLÍVAR

2,953

3

0.17

1,729,416

208

100.00

TOTAL

Fuente de Información: Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE - Cálculos Proexport-Colombia.

En la tabla anterior se puede observar que la mayor concentración por regiones del producto se encuentra en la ciudad de Bogotá, lo que nos demuestra que sigue siendo rentable para la empresa este proyecto, realizar la exportación de bisutería artesanal a LE HAVRE (Francia).

6.3

PROCESO Y VOLÚMENES DE PRODUCCIÓN

Lo más importante antes de analizar la producción que se debe tener en cuenta en esta exportación, es necesario que las empresas comercializadoras tengan claro que la definición de su negocio para esta investigación, consiste únicamente en exportar bisutería artesanal en materiales típicos colombianos (collares, aretes, manillas) a la ciudad Le Havre-Francia. Esto con la finalidad de que las empresas comercializadoras tengan claro cual es el producto a comercializar y puedan expandirse en toda Francia. Después de realizar una investigación, se pudo identificar que existen algunos proveedores de la bisutería artesanal que manejan buenos precios y calidad de competencia para los mercados internacionales. Por lo tanto, estos proveedores deben contar con las características, requerimientos y volúmenes, que se medirán respecto a la demanda que surja en Francia sobre el producto.

47

6.3.1 Proveedores. Los proveedores que sugieren son artesanos colombianos que pueden ser escogidos de diferentes regiones del país o de una sola dependiendo de la especificación del trabajo de cada uno y de los requerimientos específicos de la fabricación de los productos; estos se pueden encontrar en: ¾ Cundinamarca y Boyacá. “Trabajo de producción de alhajas y objetos decorativos con la tecnología de la joyería, pero de la cual se distingue por el tipo de metales utilizados, tales como el peltre, de distintas clases según las aleaciones, cobre, bronce, zinc, níquel, cobalto, aluminio, antimonio, hierro. Semillas, piedras precolombinas, Perlas de ojo de gato, escamas de pescado, chaquiras muranos, guaya Nylon. Todos estos materiales, generalmente, se utilizan combinados en diferentes grados de aleación y se procesan mediante fundición, forjado, recorte, hilado, laminado, grabado, soldado, modelado, doblado, repujado, fileteado, cincelado, según los productos por elaborar, que complementan con engaste de piedras de camafeo, semipreciosas generalmente, hueso y otros. El brillo se obtiene mediante procedimientos de lavado.” 3 Los productos cubren una gran variedad y se destacan: los anillos, emblemas, pendientes, pulseras, collares, candelabros, réplicas, figuras, cadenas, esclavas, broches, medallas, dijes. ¾ Bolívar, choco, Antioquia y Nariño. “ Especialidad del trabajo en metales y piedras preciosas y semipreciosas, perlas y otros de gran calidad y textura, dedicada exclusivamente a la línea de producción de alhajas y otros objetos pequeños de función específicamente decorativa y preferentemente personal, basada en la tecnología orfebre, platería, talla, engaste e incrustación. En sus procesos de trabajo, se utilizan forjas, crisoles, sopletes de gasolina o gas propano, laminadoras, sierras y seguetas finas, limas, taladros manuales y eléctricos, alicates, pinzas, pequeños yunques o planchas de hierro o bronce, mandriles, martillos, mazos, gratines, punzones, encurvadores, embutidores, prensas, calibradores, esmeriles, pulidoras. Cartabones, seguetas, estampadores, picadores.”4 Los siguientes son los posibles proveedores del producto a nivel nacional que cuenta con unos volúmenes de producción adecuados para los requerimientos de una exportación hacia Francia: La Tagüeria. Empresa grande que produce y comercializa Bisutería en tagua. Precios Juego de collar y aretes: Al detal $ 17.500 Al por mayor $ 12.750 3 4

ARTESANÍAS DE COLOMBIA. Pág. 12. EN: www.expoartesanias.com Ibíd. Pág. 13 48

Información de la empresa:

Dirección: Carrera 33 No. 10 A – 70 Teléfonos: 3702732 – 3604031 www.latagueria.com Ciudad: Bogotá

Accesorios Mara. Microempresa que produce y comercializa collares y pulseras en nailon y polea con fibra vegetal. Precios: Collares al por mayor $ 9.900 Pulseras al por mayor $ 5.500

Información de la empresa: Dirección: Carrera 33 No. 98 A – 25 Piso 2 Teléfonos: 2188917 [email protected] Ciudad: Bogotá Alkajuja Wooden Things. Microempresa que produce y comercializa bisutería en madera. Precios: Collares al por mayor $ 12.500 Aretes al por mayor $ 4.700 Pulseras al por mayor $ 6.500 Juego Completo al por mayor $ 22.200 Información de la empresa: Dirección: Carrera 41 C No. 2 B – 57 Teléfonos: 4071031 – 3112691193 [email protected] Ciudad: Bogotá

Amaltea Accesorios. Mediana empresa que produce y comercializa bisutería en cacho y canutillos. Precios: Collares al por mayor $ 11.300 Aretes al por mayor $ 5.500 Pulseras al por mayor $ 6.200 Juego Completo al por mayor $ 21.500 Información de la empresa: Dirección: Calle 46 No. 25 - 34 Teléfonos: (6) 8862458 Fax: (6) 8810887 Amalteaaccesorios @yahoo.com Manizales – Caldas 49

Colombia Tagua. Mediana empresa que produce y comercializa bisutería en Tagua tallada y torneada. Precios: Collares al por mayor $ 10.500 Aretes al por mayor $ 5.000 Pulseras al por mayor $ 8.200 Juego Completo al por mayor $ 22.500 Información de la empresa: Dirección: Calle 21 No. 1 - 21 Teléfonos: 3123354993 [email protected] Chiquinquirá – Boyacá Diana García Accesorios E.U. Microempresa que produce y comercializa bisutería en cintas y telas. Precios: Collares al por mayor $ 10.500 Aretes al por mayor $ 6.000 Pulseras al por mayor $ 7.500 Juego Completo al por mayor $ 23.000 Información de la empresa: Dirección: Calle 38 sur No. 29 C – 146 Apto 402 Teléfonos: (4) 2661671 – 3104314017 [email protected] Ciudad: Bogotá

Piél Acida. Empresa grande que produce y comercializa bisutería en naranja seca. Precios: Collares al por mayor $ 11.500 Aretes al por mayor $ 4000 Pulseras al por mayor $7.200 Juego Completo al por mayor $ 21.000 Información de la empresa: Dirección: Transversal 76 A No. 46 - 63 Teléfonos: 4823297 - 4823296 www.pielacida.com [email protected]

Madame Bamboo. Microempresa que produce y comercializa bisutería en bambú y semillas duras. Precios: Collares al por mayor $ 12.200 Aretes al por mayor $ 6.500 50

Pulseras al por mayor $ 8.200 Juego Completo al por mayor $ 25.000 Información de la empresa: Dirección: carrera 34 C 2 – 15 Barrio Bochica Teléfonos: 2778068 - 7277621 [email protected] Ciudad: Bogotá Después de negociar con cada uno de los proveedores se acordó que el precio de los productos será estándar para todos, siempre y cuando las oportunidades de participación sean las mismas. Por lo tanto el precio que se manejará para cada juego completo de bisutería (collar, aretes y manilla) será de $ 20.000. Existen otros posibles proveedores que podrían estar como segundas opciones: ¾ Oko Dirección: Carrera 27 No. 67 - 31 Teléfonos: 2403222 - 3108168148 www.oko-desing.net [email protected] Bogotá ¾ Tribu Dirección: Carrera 22 No. 54 A – 20 Apto 301 Teléfonos: (6) 8772602 - (6) 8813432 Manizales – caldas Bisutería en madera ¾ Artes Tagua Dirección: Calle 77 No. 111 - 27 Teléfonos: 2289152 - 3105635276 [email protected] Bogota

6.4 DISPONIBILIDAD PARA MERCADOS INTERNACIONALES Teniendo en cuenta que Colombia es un país de artesanos, la disponibilidad que tienen las empresas sobre el producto es muy grande, por que en todo el país existen proveedores para adquirir el producto según sean los requerimientos del país al que se dirija la exportación.

6.5

POSIBILIDADES DE EXPANSIÓN

La primera exportación que realizaría la empresa comercializadora que quiera desarrollar la exportación de este producto sería la prueba piloto de la empresa y teniendo en cuenta los resultados de esta, que según todos los estudios previos 51

realizados es factible, la empresa empezaría a expandir su producto en algunos países europeos.

6.6 COSTOS Tabla 6. Costos del producto COSTOS DIRECTOS MATERIAS PRIMAS $ MANO DE OBRA $ EMPAQUE $ TOTAL COSTOS DIRECTOS $ COSTOS INDIRECTOS UTILIDAD 60% $ TOTAL COSTOS INDIRECTOS $ COSTO TOTAL DEL PRODUCTO $

9.000 3.500 280 12.780 7.668 7.668 20.448

Como se observa en la tabla anterior, el costo al que se adquieren los productos es de 20.000 peso colombianos.

6.7

PRECIO DE VENTA

El precio que se le dará al producto para ofrecerlo a los clientes se basará en los materiales en que estén hechos sus diseños ya sean sencillos o muy complejos y también todos los costos de adquisición, envío y ganancia. Por lo tanto los precios serán los mismos para todos los diseños, pero no para cada pedido, pues podría existir incremento en las materias primas. Aunque el precio no varia por la cantidad, se ofrecerán los productos únicamente por juego completo. Teniendo en cuenta los costos de adquisición, envío y ganancia, para iniciar la exportación, el precio de venta de los productos será el que se observa a continuación: Tabla 7. Precio de venta CONCEPTO COSTO DEL PRODUCTO COSTOS DE EXPORTACIÓN UTILIDAD ESTIMADA 255% TOTAL

Valor por unidad $ 20.000 $ 16.216 $ 51.000 $ 87.216

$ $ $ $

Valor total 20.000.000 16.216.000 51.000.000 87.216.000

Como se observa en la tabla y teniendo en cuenta la tasa de cambio de pesos a euros, el precio de venta de la bisutería será de 30 euros aproximadamente.

52

6.8

TRANSPORTE

La exportación se realizará por vía marítima y según los incontems establecidos, se realizará por FOB (Free on Borrad), franco a bordo puerto de embarque convenido (ver anexo b y c). Se llevara desde la empresa hasta el aeropuerto el Dorado en Bogotá, de allí hasta el aeropuerto de Cartagena, posteriormente se trasladara al puerto de Cartagena y de allí se ira vía marítima hasta el puerto de Le Havre. Se decidió hacerlo vía marítima principalmente por que se obtienen ventajas en los costos más bajos, en la alta capacidad de carga, en la competitividad en materia de fletes, flexibilidad en el manejo de la carga y por la continuidad en las operaciones.

53

7. ENTORNO PAÍS DE DESTINO

El país de destino de este plan exportador será FRANCIA, específicamente a la ciudad de LE HAVRE Figura 5. Mapa de Francia

Fuente: Worldatlas.com

7.1 ASPECTOS GENERALES DE FRANCIA Capital:

PARIS

Población: Idioma:

61,984,000 Francés REPUBLICA DEMOCRATICA. PRESIDENTE JACQUES CHIRAC (Reelegido el 5 de Mayo de 2002 , para el periodo de 2002-2007)

Tipo de Gobierno:

Religión: Moneda: PIB:

CATOLICOS 88%, PROTESTANTES 2%, JUDIOS 1%, MUSULMANES 5 %, OTROS 4% EURO Valor US$: 1,788,597,689,728.00 PIB per Capita US$: 28,856.00 Crecimiento de PIB %: 2.30

54

Tasa de Devaluación %: -8.20 Cambio de la moneda X 0.81 US$: Deuda Externa US$ :

0.00

Tipo de Cambio Bilateral X Moneda del Valor Col$: 3,261.98 Pais : Desempleo %:

10.00

Tasa de Interés :

Tasa de Interes Activo Tasa de Interes Pasivo %: 2.25

Inflación %:

2.11

%:

6.60

Fuente: wikipedia.org

7.1.1 Población y geografía. Francia es el país más extenso de Europa Occidental con una superficie de 549.200 Km2. Se extiende entre 42º20' y 51o5' de latitud norte y entre 4º47' de longitud Oeste y 8º15' de longitud. Presenta una forma similar a un hexágono, por lo que es denominada familiarmente, “l’Héxagone”. Además del territorio metropolitano, Francia integra los departamentos de ultramar (DOM): Guadalupe, Martinica, Guayana y la Reunión, los territorios de ultramar (TOM): Polinesia Francesa, Nueva Caledonia y Wallis-et-Futuna, y la categoría reciente de “colectividades territoriales” que se aplica a Mayotte y a St Pierre-etMiquelon. En relación con el de España el clima de Francia es más homogéneo, menos extremado y notablemente más húmedo. Aparte de las zonas de montaña, se distinguen tres zonas climáticas: atlántica, mediterránea y continental. Esta última corresponde a las regiones del Este y del Macizo Central (Auvergne) que son las más alejadas de la influencia marina. La población de Francia en 2003 se estima en 61,7millones de habitantes (el último censo de población data de 1999), siendo el 2º país más poblado de Europa, después de Alemania (82,6 millones) que implica una densidad de 112 hab/Km2, ligeramente inferior a la media de la UE(15) de 120 hab/Km2, pero superior a la española (79 hab/Km2).

55

Con 795.700 nacimientos en el año 2002, Francia es el segundo país más fecundo de Europa, después de Irlanda. Contribuye en dos tercios al crecimiento de la población europea (sin tener en cuenta la inmigración). El número de hijos por mujer ha alcanzado los 1,9, frente a una media europea de 1,63 hijos por mujer. La esperanza de vida de los varones es de 75,6 años similar a la media europea y la de las mujeres de 82,8 años, superior a la media europea de 81,4. El número de extranjeros residentes en la Francia metropolitana se cifró en marzo de 1999 en 3.260.000. El número de inmigrantes (población nacida en el extranjero no teniendo entonces nacionalidad francesa) era de 4.310.000. Dentro de este grupo, los inmigrantes de otros países de la Unión Europea son 1,6 millones de habitantes, siendo el núcleo más numeroso el de los portugueses (cerca de 600.000). El número de españoles censados en 1999 era del orden de 320.000, cuando en 1990 fue de cerca de 400.000. De hecho, el número de extranjeros de origen europeo no ha dejado de disminuir desde 1975, en parte por retorno a los países de origen y en parte por la adopción de la nacionalidad francesa. En cambio, los inmigrantes de procedentes del Mahgreb, son 1,3 millones de habitantes, un 6 % más que en 1990.

7.1.2 Análisis de la Economía. En 2003, el producto interno bruto francés creció 0,2% en volumen. La actividad económica en Francia como en el conjunto de los países de la zona euro mostró una desaceleración continuada por segundo año consecutivo. La disminución en la creación de empleos frenó la masa salarial. Sin embargo, la reducción de impuestos y el aumento en el nivel de prestaciones sociales a los trabajadores limitaron la caída del ingreso disponible bruto. La tasa de ahorro de los hogares aumentó. No obstante, el consumo total, que incluye los gastos de la administración pública y del gobierno se constituyeron en el motor de crecimiento interior de la economía.5 Las empresas redujeron su demanda: En términos generales se redujo el nivel de inversión de las empresas privadas al igual que los niveles de inventario de materias primas. El margen de ganancias de las empresas no financieras, estable durante los últimos tres años, registró un leve decrecimiento. Los resultados macroeconómicos del año 2002 confirman el desaceleramiento que se inició a finales de 2001. Después de un fin de 2001 muy mal orientado, la ligera recuperación de comienzos de 2002 no se convirtió en mejoramiento de la situación económica en general. Al contrario, la desaceleración tendió a 5

Informe Económico de la Zona Euro, página de la Unión Europea [online]. Secretaría de Estado de Turismo y Comercio -Dirección General de Comercio e Inversiones de España. 56

profundizarse a lo largo del año. En promedio anula el PIB aumentó de 1,2% en volumen, en comparación con 2,1% en 2001 y más de 3.0% de los últimos tres años precedentes. Esta situación no solo afecto la economía francesa, sino que se constituyo en un factor común del conjunto de las economías de la zona euro; el PIB de la zona euro aumentó tan solo un 0,8%. La demanda interna tuvo un comportamiento débil. Del lado de los hogares, el gasto de consumo retrocedió levemente. A pesar de este retroceso, el consumo efectivo, que comprende igualmente los gastos de la administración pública, sigue como el principal motor de la actividad económica. El consumo efectivo contribuyó con 1,4% al crecimiento del PIB para el año en mención. Del lado de las generaron un efecto negativo en el crecimiento, solo un 0,7%. El desaceleramiento de la actividad económica afectó especialmente al sector de bienes. La producción manufacturera se redujo debido a los comportamientos relacionados con el desabastecimiento y la disminución de las empresas del sector privado en proyectos de inversión. La construcción, igualmente en fuerte decrecimiento, se vio afectada por la disminución de las inversiones del sector privado y de las colectividades locales. Al igual que en el año 2001, el comercio exterior no tuvo un impacto significativo en el crecimiento económico, su contribución fue del orden del 0,3%. El ingreso disponible de los hogares aumentó el 3,9%, este se contrajo con relación al año 2000 y al 2001. Su principal componente, la masa salarial, registro un alza de 3,5%, continuando con la tendencia en términos de creación de empleo de los tres últimos años, en los cuales el crecimiento anual fue del orden del 5% por año. La misma situación se registró con relación a los ingresos de los trabajadores independientes. Los intereses y dividendos recibidos por las inversiones realizadas por los hogares disminuyeron, debido al deterioro de la situación económica a partir del 2001. El comportamiento del ingreso disponible, es sin embargo, menos fuerte de, o que sugiere la evolución de los ingresos derivados de las actividades comerciales y de la propiedad. La disminución en la tasa de impuestos y el crecimiento de las prestaciones (subsidios y alocaciones familiares) tuvieron un efecto contrario. Mientras los subsidios de desempleo y las indemnizaciones por incapacidad laboral crecieron significativamente, los impuestos pagados por los hogares decrecieron un 0,4%, debido fundamentalmente a la reducción en la tasa de impuestos sobre los ingresos (reducción del 5% del impuesto sobre los ingresos). Debido a que el nivel de precios al consumidor aumentó un 2,0% en promedio anual, el poder de compra del ingreso disponible bruto de los hogares se incrementó solo un 1,9%, en comparación con niveles superiores al 3% de los años anteriores. La tendencia alcista de la evolución de los precios se explica 57

principalmente por el incremento de las tasas sobre el consumo del tabaco, el aumento en los precios de los alquileres de bienes muebles y la revalorización de los honorarios de los profesionales del sector de la salud. El incremento en el índice de poder de compra no tuvo una repercusión directa sobre los gastos de consumo de los hogares. El indicador de gasto de consumo de los hogares que en los últimos años registro un crecimiento sostenido, solo ha registrado variaciones de 1,2%, en comparación con 2,6% del 2001 y 2,7% del 2000. La tasa de ahorro aumentó, alcanzando el 16,7%. La degradación del mercado laboral incita a los consumidores a incrementar su tasa de ahorro preventiva. Además, un porcentaje de los impuestos, fuertemente concentrados al fin del año, ha sido en gran parte destinado al ahorro. El consumo de bienes manufacturados ha marcado el bajo ritmo de crecimiento; solo aumento de 0,9% en comparación con el 3,5% en 2001. El consumo en servicios se vio menos afectado, se incrementó en 1,8% en comparación con 2,4% del 2001, jalonando en particular por el sector de telecomunicaciones. En oposición, los gastos de consumo relacionados con las transferencias sociales, en particular los servicios de salud, ya con una marcada tendencia al alza, registraron una aceleración, con un incremento en volumen de 5,1% (en comparación con 3,3% en 2001), las transferencias sociales explican más de la mitad del crecimiento de los indicadores de consumo. Finalmente el indicador de consumo efectivo solo aumento en 2%. Así el alza en las transferencias sociales no había registrado un índice así de elevado desde 1982. Dicha alza se debió principalmente al incremento en los reembolsos por gastos en salud, y en menor medida al aumento de las ayudas o subsidios de alojamiento y a la puesta en marcha de las construcciones privadas (otro tipo de subsidio estatal). Por primera vez desde 1996, la inversión del sector privado tuvo un efecto negativo en el crecimiento económico. De 1997 al 2000, la inversión privada aumentó en volumen a un ritmo anual próximo al 9%. Pero después del año 2001, la inversión del sector privado empezó a descender drásticamente. De igual manera, la formación de capital bruto de las empresas no financieras empezó a disminuir desde el tercer trimestre de 2001, decreciendo en promedio anual 2,9% en 2002. Otro componente de la demanda del sector privado, las variaciones de los inventarios, los cuales mostraron una tendencia negativa contribuyendo al crecimiento del PIB con tan solo 0,4%. Como consecuencia de la baja de la demanda interna, las empresas decidieron reducir sus inventarios, especialmente los de productos manufacturados. La cautela de los empresarios se explica, primero por factores coyunturales. Sus previsiones pesimistas se vieron influenciadas por la situación económica de la zona euro, notablemente la situación de Alemania, e igualmente por la caída de los mercados financieros El crecimiento del valor agregado de las empresas no 58

financieras de 2,4% en valor, se redujo fuertemente con relación al año 2001. Este crecimiento fue jalonado por una laza de 1,5% del precio del valor agregado. Lo anterior se traduce en la distorsión entre evolución de precios, a la producción en ligera alza y la de los precios de consumo intermedios. Estos disminuyeron notablemente con la baja de los precios del petróleo y de los bienes intermedios. La productividad del trabajo aumentó ligeramente con relación al año inmediatamente anterior, pero creció menos que el salario promedio por habitante que incrementó un 2,3%. Los costos salariales aumentaron más rápidamente que el valor agregado, mientras que la creación de empleo y el salario promedio decrecieron. La tasa de ahorro de las sociedades no financieras disminuyó ligeramente: Sus cargas financieras aumentaron mientras que los ingresos operacionales disminuyeron, lo cual ni la reducción de impuestos logro compensar ni siquiera parcialmente. Sin embargo reduciendo las inversiones y su nivel de inventarios, las sociedades no financieras redujeron débilmente sus necesidades de financiamiento. Después de dos años excepcionales en términos de creación de empleo, el empleo total aumentó en promedio anual 239 mil empleos, de los cuales 125 mil fueron absorbidos por los sectores más competitivos de la economía. A pesar de este crecimiento en el número de empleos generados, al comparar con el año 2001, se nota una disminución del 31%, ya que en 2001 se generaron más de 402 mil empleos. Tabla 8. Indicadores Macroeconómicos

Fuente: INSEE ,Cálculos Proexport

7.1.3 Análisis del entorno político. Francia es una República parlamentaria que se rige por la Constitución de la V República, aprobada por referéndum el 28/9/1958. La Constitución prevé un Parlamento bicameral: la Asamblea Nacional consta de 577 diputados, elegidos por un período de cinco años en sufragio directo, por un sistema mayoritario a dos vueltas; el Senado cuenta con 238 59

miembros, con mandato de nueve años y se renueva por terceras partes cada tres años. El Presidente de la República es elegido por sufragio universal para un período de cinco años. El Presidente nombra al Primer Ministro, de acuerdo con la mayoría de la Asamblea, preside el Gabinete y los Consejos de Ministros, es Jefe de las Fuerzas Armadas y firma los Tratados Internacionales. El Presidente puede convocar referéndum, disolver la Asamblea Nacional y, en casos de emergencia, asumir poderes especiales. La administración periférica se organiza entorno de la Prefectura como máxima representación del Ejecutivo en cada departamento y en las direcciones departamentales y regionales de los ministerios. El sistema judicial en Francia presenta una estructura jerárquica “piramidal”. En la cúspide se encuentran la Cour de Cassation, (Tribunal Supremo) y el ConseilConstitutionel (Tribunal Constitucional), el Tribunal des Conflits y el Conseil d’Etat. Descendiendo en la pirámide judicial están las 37 Cours d’Appel (Audiencias) y, en la base los juzgados de primera instancia: Tribuneaux de grande Instance o, para casos de menor importancia, Tribuneaux d’Instance, los Tribuneax de Commerce, para asuntos mercantiles y los Conseils de Prud’hommes, para asuntos laborales. La commune o municipio es la más antigua de las divisiones administrativas territoriales y también la que se encuentra en la base de la pirámide de la estructura jerárquica, administrativa y política. El número de comunas en Francia es, nada menos que de 36.000. El departamento es la unidad administrativa nacida en el período revolucionario, como integradora de la administración periférica. El Prefecto nombrado por el Gobierno es la máxima autoridad departamental. En 1995 es elegido Presidente de la República. En la primera vuelta de las presidenciales de 2002 (21/4/2002) resulta el candidato más votado, con menos del 20% del voto. En la segunda vuelta, con el apoyo de todas las fuerzas democráticas derrota a Jean-Marie Le Pen con un 82,06% de los sufragios. El actual Gobierno francés, conocido como Raffarin III fue nombrado por el Presidente el 1 de abril de 2004, tras la derrota de la derecha en las elecciones regionales. Está formado por el gran partido de la derecha la UMP y por la UDF. Además del Presidente consta de un Ministro de Estado 16 Ministros, 13 Ministros Delegados y 13 Secretarios de Estado, que participan en los Consejos de Ministros cuando se tratan asuntos de su competencia.

60

7.1.4 Comercio Exterior. En promedio anual, el saldo de comercio exterior tuvo una lenta evolución; solo un 0,3% de crecimiento en volumen. En términos de valor, hubo un excedente de 31,4 millares de euros. Después del decrecimiento del comercio exterior experimentado a finales de 2001, el intercambio comercial de productos y servicios retorno a un dinamismo a comienzos de 2002, enmarcado específicamente por el comercio con Estados Unidos. Al mismo tiempo las exportaciones francesas se veían favorecidas por la tasa de devaluación del euro frente al dólar. Los bienes intermedios y bienes de consumo vieron un aumento en la demanda mundial. Las importaciones de bienes, notablemente de bienes de consumo y de automóviles, tuvieron un crecimiento constante durante todo el año. Sin embargo, durante el último trimestre del año el intercambio comercial sufrió una fuerte caída; la demanda de la zona euro se vio afectada por la desaceleración económica, la actividad económica en Estados Unidos empezó a dar síntomas de recesión, mientras que el euro mostraba tendencias revaluacionistas muy marcadas, lo cual afectó directamente la competitividad de las exportaciones. En particular, las exportaciones de bienes de equipamiento se contrajeron 2,3%, mientras que en 2001 habían registrado un crecimiento del 18% en 2001. Las exportaciones de productos aeronáuticos se vieron fuertemente afectadas. Al mismo tiempo, las importaciones siguieron la tendencia marcada por la demanda interna. Sumando a la restricción causada por la disminución en la inversión privada, las importaciones de bienes de equipamiento disminuyeron para el último trimestre del año. El déficit público se incremento en 2002 llegando a representar el 3,1% del PIB, alcanzando la cifra de 47.2 millares de euros. Si bien los ingresos del gobierno registraron un crecimiento de 1.8%, dicho crecimiento es mucho menor al nivel de gastos que siguen creciendo, al 2002 crecieron un 5%. Los gastos de funcionamiento representados especialmente en el aumento de prestación de servicios en los hospitales (35 horas), los gastos en subsidios por incapacidades y desempleo, fueron los que más crecieron durante el periodo. Por tercer año consecutivo, la tasa de impuestos obligatorios (cotizaciones para seguro de salud y de desempleo) disminuyo y se estableció en 43,9% del PIB, esta disminución derivada por la disminución de algunos impuestos a los contribuyentes y la regresión en el nivel de salarios. Las finanzas del estado se deterioraron fuertemente y los organismos administraciones de la seguridad social presentan saldo deficitarios en sus balances. La financiación de las administraciones públicas a través del endeudamiento se incrementó a 57,9 millares de euros, y el peso de la deuda pública dentro del PIB paso a 59% después de representar en 56,8% en 2001.

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a. Análisis del comportamiento de la Balanza Comercial

Tabla 9. Comportamiento Balanza Comercial 2003

Fuente: World Trade Atlas – DNSCE.

Tabla 10. Comportamiento Balanza Comercial 2004 2002 2003 2004 (US$) (US$) (US$) EXPORTACIONES 307,053,769,820 360,972,015,276 415,311,609,505 IMPORTACIONES 308,051,727,596 366,569,331,803 436,449,662,093 BALANZA COMERCIAL -997,957,776 -5,597,316,527 -21,138,052,588 Comercio Exterior

Fuente: Proexport

Gráfica 4. Balanza Comercial de Francia 2003

La balanza comercial de Francia presentó una tendencia deficitaria al pasar de US$ 4.802 millones en el 2001 a US$ 4.372 millones en 2003. Esta situación estuvo originada en el mayor volumen de las importaciones frente a las exportaciones, siendo el año 2001 cuando se redujo el déficit originado al presentarse una aproximación entre el valor exportado e importado. Para el año 2003, el déficit se incrementó nuevamente en comparación con el año anterior en US$3.373,7 millones.

62

Gráfica 5. Balanza Comercial de Francia 2004

Fuente: World Trade Atlas.

b. Importaciones. Las importaciones han registrado una tendencia creciente durante los últimos tres años al pasar de US$ 295.455 millones en 2001 a US$ 362.617 millones en 2003, para un incremento promedio anual de 11,13%. Para el año 2003 las importaciones registraron un incremento de 17,71% frente a 2002. Gráfica 6. Importaciones de Francia

¾ Productos de Importación. Entre los principales productos importados por Francia en 2003 encontramos: los demás aceites crudos de petróleo o de mineral bituminoso con participación del 5,06% sobre el total importado; los demás vehículos con motor de embolo (pistón), de cilindrada superior a 1500 cm3, pero inferior o igual a 2500 cm3 con 3,01%; aparatos y dispositivos destinada a aeronaves civiles con 1,53%, gas de petróleo - gas natural, destinado como carburante o como combustible con 1,53%; los demás medicamentos constituidos por productos mezclados o sin mezclar, para la venta al por menor que contengan yodo o compuesto de yodo con 1,46%, entre otros. 63

Tabla 11. Productos de importación

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¾ Principales socios comerciales

Gráfica 7. Socios Comerciales de Importación de Francia

Entre los principales países proveedores de las importaciones se encuentran los socios comunitarios, por efectos de cercanía y preferencias arancelarias, entre estos tenemos Alemania con 17,41%, Italia con 9,15%, España con 7,55%, élgica con 6,96%, Reino Unido con 6,72%, Países Bajos con 4,64 % y Suiza con 2,21%, concentrando los países europeos el 54,63% de los diez principales socios. En Sexto lugar encontramos a Estados Unidos con 6,54%, seguido de China con 4,16 %, Japón con 3,21% del total de las importaciones. Tabla 12. Principales proveedores de las importaciones – 2004 País

Valor CIF (US$)

Particip. (%)

ALEMANIA

75,798,828,684

17.37

ITALIA

39,190,940,398

8.98

ESPAÑA

32,236,756,159

7.39

BÉLGICA

31,791,950,662

7.28

REINO UNIDO

28,334,059,771

6.49

ESTADOS UNIDOS

27,881,313,680

6.39

CHINA, POPULAR

20,602,330,651

4.72

HOLANDA (PAISES BAJOS)

19,313,055,035

4.43

JAPON

13,347,015,635

3.06

SUIZA

9,903,117,067

2.27

REPUBLICA

65

COLOMBIA

317,462,647

0.07

OTROS PAISES

137,732,831,704

31.56

436,449,662,093

100

TOTAL IMPORTACIONES

Fuente: Proexport

c. Exportaciones. Las exportaciones presentaron una tendencia creciente durante los últimos tres años al pasar de US$ 290.653 millones en 2001 a US$ 358.246 millones en 2003, para una variación promedio anual de 11,31%. Para el año 2003 las exportaciones registraron un incremento de 16,67% frente al año anterior. Gráfico 8. Exportaciones de Francia

Fuente: Proexport

¾ Productos de importación: Entre los principales productos exportados por Francia en 2003 encontramos: con una participación de 3,80% frente al total exportado los aviones civiles y demás vehículos aéreos de peso en vacío superior a 15.000 kg; los demás vehículos con motor de embolo (pistón), de encendido por compresión (diesel o semidiesel), de cilindrada superior a 1500 cm3, pero inferior o igual a 2500 cm3 con 3,19%; los demás medicamentos constituidos por productos mezclados o sin mezclar, para la venta al por menor que contengan yodo o compuesto de con 2,04%; vehículos, automóviles nuevos concebidos principalmente para transporte de personas de cilindrada, superior a 1000 cm3 pero inferior o igual a 1,500 cm3 con 1,36%, entre otros.

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Tabla 13. Principales productos exportados por Francia

¾ Socios de Exportación. Entre los socios de exportación de Francia en 2003, se mantiene la misma tendencia de concentrarse en los países comunitarios entre los cuales tenemos a Alemania con 14,91%, España con 10,20%, Reino Unido con 9,61%, Italia con 9,25%, Bélgica con 7,67%, Países Bajos con 3,92%, en conjunto concentran el 55,56% entre los principales diez socios.

Estados Unidos ocupa el sexto lugar con el 6,94%, seguido de Japón con 1,66% y 67

China con 1,45% del total de las exportaciones. Colombia tan solo alcanza una participación del 0,12%. Gráfica 9. Socios de Exportación de Francia

Fuente: Proexport

Tabla 14. Principales países exportaciones 2004

PRINCIPALES PAISES DESTINO DE LAS EXPORTACIONES - 2004 Valor (US$)

País

Particip. (%)

ALEMANIA

62,460,713,618

15.04

ESPAÑA

41,682,611,439

10.04

REINO UNIDO

38,841,012,337

9.35

ITALIA

38,818,993,882

9.35

BÉLGICA

31,891,309,259

7.68

ESTADOS UNIDOS

28,674,498,286

6.90

HOLANDA (PAÍSES BAJOS)

16,446,719,112

3.96

SUIZA

12,733,097,864

3.07

JAPÓN

6,653,412,090

1.60

CHINA, REPUBLICA POPULAR

6,578,833,679

1.58

COLOMBIA

290,159,429

0.07

OTROS PAÍSES

130,240,248,510

31.36

TOTAL EXPORTACIONES

415,311,609,505

100

Fuente: Proexport

68

Gráfica 10. Principales países destino de las exportaciones – 2004 TOTAL EXPORTACIONES: US$ 415,311,609,505

Fuente: Proexport

7.1.5 Acceso al mercado de Francia. Análisis de los diferentes acuerdos comerciales en los que participa Francia y de los diferentes esquemas preferenciales que otorga, con énfasis en los que se beneficia Colombia. a. Acuerdos comerciales. Cada año la Comunidad Europea celebra una serie de acuerdos con terceros países y organizaciones internacionales. Estos acuerdos pueden ser de carácter global, como los acuerdos comerciales, de cooperación y desarrollo y de asociación, o bien abarcar un amplio espectro de sectores específicos como el textil, la pesca, aduanas, ciencia y tecnología, transportes, etc. También hay acuerdos que pueden celebrarse con arreglo a lo establecido en el artículo 24 del Tratado de la Unión Europea. b. Acuerdos de Libre Comercio con los países AELC (EFTA). La Asociación Europea de Libre Comercio se creó en 1960. Durante los años setenta y ochenta se firmaron acuerdos bilaterales, por separado, para el establecimiento de áreas de libre comercio entre la UE y EFTA; mediante la reducción de aranceles, se liberalizó el comercio de productos manufacturados. El proceso de unificación de la UE llevó a los países de EFTA a la presentación oficial de su solicitud de ingreso a la UE. En aquel momento, se optó por la creación del Espacio Económico Europeo (EEE) en lugar de la ampliación de la UE. La EEE permite la libre circulación entre los dos bloques de mercancías, capitales, servicios y personas. No obstante, varios países de EFTA decidieron seguir adelante con su solicitud de ingreso, y así, el 1 de enero de 1995, Suecia, Finlandia y Austria se sumaron a la UE. Desde esa fecha, EFTA ha quedado

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compuesta por Suiza, Noruega, Liechtenstein e Islandia, de los que Suiza es el único país que no participa en el EEE. c. Acuerdos Comerciales Regionales y Bilaterales . La UE mantiene acuerdos comerciales regionales con los países magrebíes, Marruecos, Argelia y Túnez y con los países del Machrak Egipto, Jordania, Líbano y Siria. El acuerdo con los países magrebíes contempla una reducción arancelaria para casi todos los productos, de un mínimo del 40% y un máximo del 80%., y la supresión total de aranceles para los productos industriales. En cuanto a los países del Machrak, las reducciones son ligeramente más elevadas (entre el 20 y el 100%), aunque algunos productos textiles quedan excluidos. Estos acuerdos incluyen también ayuda financiera y su objetivo consiste en el estímulo del desarrollo económico. Los exportadores de los países Machrak y del Magreb están obligados a presentar el certificado EUR. La UE también ha firmado acuerdos por separado con determinados países como Turquía, Chipre y Malta. Estos acuerdos, también conocidos como acuerdos de Asociación, han sido concebidos para servir de trampolín a los países candidatos para su futuro acceso a la Unión Europea. El 1 de enero de 1996, Turquía fue el primer país en ingresar a la Unión Aduanera de la UE sin ser miembro de pleno derecho. A la Unión Aduanera le competen exclusivamente los productos industriales y los productos agrícolas elaborados. El 1º de mayo de 2004, Malta, Chipre y ocho países de Europa Central y Oriental, entraron a ser parte de la Unión Europea. Los últimos acuerdos celebrados fueron al nivel de negociación con Egipto en 1999, Acuerdo de Libre comercio con Sur Africa en 2000, y con América se celebraron los primeros acuerdos preferenciales de comercio con México en Noviembre de 1999, en tanto que en 2000 comenzaron las negociaciones con Chile y Mercosur. Precisamente con Chile, el 18 de Noviembre de 2002 se firmó en Bruselas el acuerdo de asociación entre este país y la Unión Europea; el Acuerdo está dividido en cinco partes: la primera contiene disposiciones generales e instituciones; la segunda está dedicada al diálogo político; la tercera desarrolla el tema de la cooperación, destacando la cooperación económica en la cual se incluye la cooperación aduanera; la cuarta está referida al comercio y cuestiones relacionadas con el comercio, conteniendo las materias referidas a disposiciones generales, libre circulación de bienes, eliminación de derechos de aduana con los calendarios de desgravación para las tres categorías de productos negociados, a saber, productos industriales, pescados y productos de la pesca, productos agrícolas y productos agrícolas transformados, además en esta parte se tratan las medidas no arancelarias; y la quinta contiene las disposiciones finales en donde se definen las Partes, y la norma sobre la entrada en vigor del Acuerdo y la duración de éste. 70

Respecto a las negociaciones con Mercosur parece bastante probable que entre 2003 y 2005 se cierre algún modelo de liberalización comercial, donde se asume un plazo de transición de entre diez o quince años para la supresión total de las barreras arancelarias y no arancelarias sobre algunos de los productos más sensibles del comercio entre ambos bloques. Así, ante este escenario, una gran parte del comercio podría ser desarrollado sin trabas en 2010, pero la completa liberalización puede que sea improbable antes de 2015. d. Sistema Generalizado de Preferencias de la Unión Europea (SGP Plus). El SGP europeo concede desde 1971, preferencias comerciales a los países en desarrollo dentro de su sistema de preferencias arancelarias generalizadas. La política comercial de la Comunidad ha de ser acorde a los objetivos de la política de desarrollo y potenciar dichos objetivos, en particular la erradicación de la pobreza y el fomento del desarrollo sostenible y la gobernanza en los países en desarrollo. Debe ajustarse además a los requisitos de la OMC y en particular, a la cláusula de habilitación del GATT de 1979 (trato diferenciado y más favorable, reciprocidad y mayor participación de los países en desarrollo). El sistema de preferencias generalizadas consiste en un régimen general para todos los países y territorios beneficiarios y dos regímenes especiales que tengan en cuenta las necesidades concretas de los países en desarrollo cuya situación sea similar. El régimen general aplica a todos los países beneficiarios, siempre y cuando el Banco Mundial no los considere países con ingresos elevados y sus exportaciones no sean suficientemente diversificadas. El régimen especial de estímulo (SGP PLUS) del desarrollo sostenible y la gobernanza se aplica a países en desarrollo que son vulnerables por su falta de diversificación y su insuficiente integración en el comercio mundial, al mismo tiempo asumen la responsabilidad de ratificar y aplicar los convenios internacionales sobre derechos humanos y laborales, protección del medio ambiente y gobernanza, por lo cual tendrán preferencias adicionales, destinadas a fomentar el crecimiento económico y de éste modo responder positivamente a la necesidad de desarrollo sostenible, por tanto se suspenden los derechos ad valorem y los derechos específicos (excepto los combinados con un derecho ad valorem) para los países beneficiarios. El régimen especial de estímulo del desarrollo y la gobernanza debe aplicarse a la entrada en vigor del Reglamento (CE) No.980 de 2005 en su totalidad para ajustarse a la normativa de la OIT relativa al régimen especial de apoyo a la lucha contra la producción y el tráfico de drogas. Se mantiene la suspensión de los derechos arancelarios para los productos no 71

sensibles y se aplica una reducción de los mismos para los productos sensibles. Se mantiene igualmente el mecanismo de graduación, así como, la retirada temporal de las preferencias. Las normas de origen, relacionadas con la definición del concepto de producto originario establecidos en el Reglamento (CEE) No. 2454/93, deben aplicarse a las preferencias establecidas en el Reglamento (CE) No.980/2005, para garantizar que el régimen beneficie sólo a quienes está destinado. El régimen especial de estímulo deroga desde su entrada en vigor, el régimen especial de apoyo a la lucha contra la producción y el tráfico de droga establecido mediante Reglamento (CE) No.2501/2001. El Sistema de Preferencias Arancelarias Generalizadas se aplicará en el período 2006 – 2015. El Reglamento (CE) No.980/2005 de 27 de junio de 2005, establece su aplicación hasta el 31 de diciembre de 2008. Según el Diario Oficial de la Unión Europea L 337/50 del 22/12/2005, se publica la Decisión de la Comisión relativa a la lista de los países beneficiarios acogidos al régimen especial de estímulo del desarrollo sostenible y la gobernanza establecido en el artículo 26, letra e, del Reglamento (CE) No. 980/2005 del Consejo, relativo a la aplicación de un sistema de preferencias arancelarias generalizadas (2005/924/CE), del 1 de enero de 2006 al 31 de diciembre de 2008: Bolivia, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Georgia, Guatemala, Honduras, Sri Lanka, Rep. De Moldova, Mongolia, Nicaragua, Panamá, Perú, El Salvador, Venezuela.

e. Beneficios para Colombia. El Ministro de Comercio, Industria y Turismo, Jorge Humberto Botero, afirmó el 21/12/05 que, Colombia fue incluida para los próximos 10 años, como beneficiario de las preferencias arancelarias otorgadas por la Unión Europea, como estímulo especial al desarrollo sostenible, más conocido como Régimen “SGP PLUS”. El Ministro señaló que la Comisión Europea aprobó, la Decisión que contiene la lista de países beneficiarios. Colombia fue incluido por haber presentado en orden todos los documentos que la acreditan cumplir plenamente los requisitos para acceder al Régimen Especial de Estímulo al Desarrollo Sostenible y la Gobernanza (“SGP+”). En efecto, Colombia ha ratificado y aplica todas las convenciones de Naciones Unidas y la Organización Internacional del Trabajo, los Convenios referentes al Medio Ambiente y los principios de gobernanza. Además de ser un país vulnerable, ya que no está catalogado por el Banco Mundial como de altos ingresos y sus exportaciones bajo el SGP tienen una participación menor al 1% del total importado por la UE bajo el esquema preferencial.

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El nuevo régimen de preferencias arancelarias incluye 6.600 productos diferentes, 4.037 sensibles y 2.563 no sensibles, si son de origen colombiano, todos con arancel cero, excepto camarón que estará gravado con un arancel preferencial de 3,6%, el cual es menor que el arancel general que llega hasta el 12%. El atún, camarón, plátano hortaliza, café liofilizado, aceites vegetales, cacao y sus productos, algunas frutas tropicales, textiles, confecciones, artículos plásticos, cerámicos de cuero, artículos de cuero, calzado, y un gran número de productos industriales entrarán a Europa con 0% de arancel. En 1992, el SGP Droga beneficiaba 56% de nuestras exportaciones a Europa, para algunos productos con arancel cero y otros con rebajas arancelarias parciales. En este mismo año estaban como consecuencia de un arancel general de cero, el 31% de nuestras ventas a ese mercado, lo que significaba una liberación total de 87% exportado por Colombia. Los beneficios eran supremamente altos para nuestros productos al ingresar libres de arancel mientras que otros proveedores lo hacían con gravamen arancelario, el café verde en esa entonces llegaba a un arancel de 9%, el café liofilizado tenía un gravamen general del 21%, las flores tenían gravámenes que llegaba a 15% y 18%. En esa época también se beneficiaban todos nuestros productos industriales, con grandes beneficios especialmente para textiles y confecciones. Actualmente las cosas han cambiado, pero la liberación comercial en la UE ha permanecido. En efecto el 84% de nuestras exportaciones entran desgravadas y continuarán haciéndolo. Únicamente el banano se verá afectado por un arancel, los demás productos ingresarán sin gravámenes arancelarios, pero por efectos diferentes como consecuencia de cambios significativos en la política comercial europea, por ejemplo, el café se desgravó para todos los orígenes y también lo hicieron algunas frutas tropicales, ciertos productos industriales y minerales. En este último año el “SGP PLUS”, como beneficio de privilegio para unos pocos países, cobijó el 19,4% de nuestras exportaciones a Europa y el 63,69% están totalmente liberadas sin tener en cuenta su origen. El nuevo “SGP PLUS” beneficiará para los próximos 10 años a cerca del 20% de las exportaciones, principalmente atún, camarón, plátano hortaliza, café liofilizado, aceites vegetales, cacao y sus productos, algunas frutas tropicales, textiles, confecciones, artículos plásticos, cerámicos de cuero, artículos de cuero, calzado, y un gran número de productos industriales. Las exportaciones de Colombia no serán graduadas, es decir, no les podrá ser retirado el beneficio arancelario del “SGP PLUS”, en los próximos 10 años por volumen de exportaciones, ya que la nueva fórmula que se aplicará para excluir de las preferencias a países altamente competitivos, señala una participación del 15% en las importaciones totales de la UE incluidas en el SGP por secciones del Sistema Armonizado. Este porcentaje sólo lo cumplen países con muy altas exportaciones como China, India y Tailandia, entre otros.

73

7.2 ASPECTOS GENERALES DE LA CIUDAD DE LE HAVRE

Figura 6. Vista panorama Le Havre

Fuente: Worldatlas.com

7.2.1 Historia. “La ciudad de Le Havre es una creación relativamente reciente (fue fundada el 8 de octubre de 1517 hecha por Francisco I). Conoció un gran crecimiento demográfico gracias al dinamismo de su puerto. Los bombardeos de 1944 marcan un hito importante en la historia de la ciudad y en el ánimo de sus habitantes. Actualmente los proyectos urbanos y portuarios se multiplican para hacer frente a los desafíos económicos y sociales del siglo XXI”6.

7.2.2 Geografía. Le Havre significaba, antiguamente, "puerto". Esta ciudad se encuentra al noroeste de Francia situada en la orilla derecha del estuario del Sena. Administrativamente, es una ciudad del departamento del Sena Marítimo y la región de la Alta Normandia. La ciudad de El Havre cuenta con 193.259 habitantes (población total del último censo), repartidos en un total de 4.684 hectáreas. El Havre presenta grandes ventajas desde el punto de vista portuario e industrial. Es el Quinto puerto europeo, primer puerto francés para el comercio exterior y el tráfico de contenedores y segundo puerto petrolero francés, El Havre pone en comunicación 500 puertos en el mundo con 250 líneas regulares.

7.2.3 Transporte y logística. Una posición privilegiada, infraestructuras eficaces y fiables: El Havre presenta ventajas contundentes en materia de eficiencia logística y se impone naturalmente como una plataforma logística de consideración en Europa.

6

www.lehavle.fr 74

Figura 7. Transporte y logística

¾ Algunas cifras relativas al Havre. 500.000 m² de almacenes de depósito en servicio; 540.000 m² de almacenes de depósito en construcción, proyectados en los próximos 15.000 profesionales, 250 empresas; Infraestructuras modernas y fiables ; Almacenes de depósito con los alquileres más competitivos del Norte de Europa. ¾ Empresas cuyas mercancías transitan por El Havre. Hipermercados Casino, Leclerc y Carrefour, Coca Cola, John Deere, Massey Fergusson, Danone, Energizer, Zanussi, Evian , Kodak, Reebok. ¾ Cifras del Havre – Valle del Sena. 270 empresas, 20. 000 personas; más de 3.500 investigadores en laboratorios privados y públicos; más de la tercera parte de la capacidad francesa de refinación; 80% de la producción francesa de aceites y aditivos; más del 25% de la producción de hidrocarburos etilénicos; más del 50% de la producción de plásticos básicos; primer productor europeo de fertilizantes; 2° puerto petrolero francés.

7.2. 4 Administración. El Havre está dividida en nueve cantones: ¾ Formado por una parte de le Havre (barrios del centro de la ciudad, de Perret y de San Francisco: 14.739 habitantes) ¾ Formado por una parte de El Havre (barrios del puerto, del Eure, de las Beiges, del Vallée-Berreult, de Arcole-Brindeau: 24.245 habitantes) ¾ Formado por una parte de El Havre (barrios de Graville, de Soquence, de Santa Cecilia, de Aplemont: 23.320 habitantes) ¾ Formado por una parte de El Havre (barrios de Danton y de los Olmos: 15.376 habitantes) ¾ Formado por una parte de El Havre (barrios de la Costa Oeste, de Tourneville y de San Vicente: 28.712 habitantes) ¾ Formado por una parte de El Havre (barrio de Sanvic) y del pueblo de SainteAdresse (24.966 habitantes) ¾ Formado por una parte de El Havre (barrios de Dollemard, de los Puntos Cardinales y de Mont-Gaillard: 27.642 habitantes) 75

¾ Formado por una parte de El Havre (barrios del Mar Rojo, y del Bosque de Bléville: 15.186 habitantes) ¾ Formado por una parte de El Havre (barrios de Rouelles y de Caucriauville: 24.602 habitantes)

7.2.5 Economía. La economía havrense se concentra alrededor de tres grandes sectores económicos: la construcción mecánica, la petroquímica, el transporte marítimo y la logística. Aunque desarrollada y diversificada la economía local está constituida, esencialmente, por emplazamientos industriales de grupos internacionales y PME sub-contratistas. La economía havresa está, por consiguiente, lejos de los centros de decisión que están localizados, por lo general, en la región parisina y en las grandes metrópolis económicas europeas. Esto implica una débil representación de las sedes sociales en la ciudad, hay algunos grupos locales como SIDEL (filial de Tetra Pack), el distribuidor de Muebles Interiores y el armador Delmás (contratado recientemente por el grupo CMA-CGM). Figura 8. Imagen satélite del estuario del Sena

7.2.6 Puerto: Primer puerto francés para el tráfico de contenedores y primero referente al valor de las mercancías tratadas, El Havre se sitúa en segundo lugar detrás del puerto de Marsella, por el volumen total de sus mercancías. En lo que concierne al tráfico de contenedores, El Havre es el noveno puerto europeo con 2.150.000 evp por año (cifras de 2004). Es el puerto situado más al oeste de la Mancha, el mar más frecuentado del mundo. Está muy bien comunicado por medio de una amplia red de vías de comunicación: autovías, ferrocarril, canales, ríos. El proyecto Puerto 2000, tiene que reforzar la capacidad de acogida de los barcos, creando nuevos embarcaderos en el estuario del Sena. En 2005 se terminó el dique de 3.5 km. El objetivo es el de reducir los plazos de espera de los porta-contenedores. Por otro lado, El Havre es la fundadora de la Asociación Internacional & Villa-Puerto que reagrupa un centenar de puertos en los cinco 76

continentes. El puerto recibe más de 34 millones de toneladas de petróleo bruto cada año y puede acoger los super-tanques de 550.000 toneladas. A mediados de los años 1970, el puerto de El Havre se completó con el puerto de Havre-Antifer, situado a unos treinta kilómetros al norte. Este puerto tiene que acoger los supertanques en sus terminales petroleras. Sin olvidar el pequeño puerto de los pescadores que está situado en la dársena de la ciudadela.

7.2.7 Industria. La mayor parte de las industrias se sitúan en la zona industrialportuaria, al norte del estuario y al este de la ciudad de El Havre. La primera industria de la región havresa es la Renault con 6.000 trabajadores en 2003. Está ubicada en Sandouville. En 2001, tuvo una producción de 271.167 vehículos. El segundo sector importante de la zona industrial es el petroquímico. En la región havresa se concentra más de un tercio de la capacidad francesa de la refinería. Elabora cerca del 50% de la producción de plástico de base y un 80% de los aditivos y aceites; En total 28 establecimientos industriales fabrican plástico dando empleo a los havreses. Otras industrias se hallan repartidas por la población: el horno de El Havre, perteneciente a Legal-Legoût, situado en el barrio Dollemard, torrefactora de café. Sidel, ubicada en la zona industrial del puerto de El Havre y en Octeville-sur-Mer, fabrica máquinas de soplado y la línea completa para el llenado de las botellas de plástico.

77

8. ESTUDIO MERCADO OBJETIVO

8.1 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN DEL MERCADO Para realizar un adecuado Estudio del Mercado se analizaron diferentes alternativas para determinar un tamaño de muestra óptimo que permita contar con datos confiables.

8.1.1 Tamaño de la muestra. El tamaño de la población de estudio son las empresas importadoras y comercializadoras de bisutería y accesorios de Francia, específicamente de la ciudad de Le Havre, que son 20 empresas que podrían adquirir la bisutería artesanal colombiana que ofrece la empresa. Para determinar el tamaño de la muestra cuando los datos son cualitativos es decir para el análisis de fenómenos sociales o cuando se utilizan escalas nominales para verificar la ausencia o presencia del fenómeno a estudiar, se recomienda la utilización de la siguiente formula:

siendo

sabiendo que: es la varianza de la población respecto a determinadas variables. es la varianza de la muestra que podrá determinarse en términos de probabilidad como es error estándar que está dado por la diferencia entre ( poblacional y la media muestral.

es el error estándar al cuadrado que servirá para determinar que

=

es la varianza poblacional.

78

) la media

, por lo

En términos generales se ha determinado un nivel de confiabilidad del estudio del 95% y un error estándar de 0.05. De acuerdo con lo anterior: = 20 = 0,05 =(

) 2 = (0.05) 2 = 0.00025

=

= 0.95 * (1 – 0.95) = 0.0475

Siendo

, entonces n´ = 0.0475 / 0.00025 = 1900

Con este factor ya se puede calcular el tamaño de la muestra: n

=

n´ / (1 + n` / N )

=

1900 / (1 + 1900 / 20)

=

4.75

En conclusión se requiere una muestra de 4 empresas para deducir afirmaciones concluyentes de cualquier estudio. Para este caso, se ha determinado que el estudio se realiza con una muestra de 5 entrevistas, cantidad superior a la muestra mínima y considerada esta muestra representativa del mercado de estudio.

8.1.2 técnica de muestreo. Teniendo en cuenta que el mercado de estudio es bastante uniforme porque todas las empresas se encuentran en las mismas condiciones y tienen características similares, se opta por emplear una Selección Aleatoria Simple, es decir, una selección en la cual cada elemento de la población tiene la misma probabilidad de ser seleccionado para integrar la muestra. Mediante la selección aleatoria simple se permite que la muestra no tenga ningún tipo de riesgo por selección. 79

8.1.3 Instrumentos para la recolección de información. Con el objetivo de recolectar la información base del estudio se seleccionó como instrumento la encuesta. ¾

Encuesta con cuestionario estructurado directo. Es la más usada en la práctica, consiste en una selección de características específicas del mercado, donde se tienen estructuradas las preguntas que lanzará el encuestador, a la persona encuestada.

Cabe agregar que en ésta investigación de mercado se ha utilizado este método de sondeo de opinión, pues se ha comprobado que los resultados por éste tipo de encuesta son bastante exactos y benéficos para poder adoptar una decisión más acertada y segura. Tabla 15. Ventajas y desventajas de una entrevista personal.

• •

VENTAJAS Se aclaran las dudas y respuestas en el acto. La muestra queda perfectamente definida.

• •

DESVENTAJAS Su costo elevado. Su laboriosidad y duración.

Fuente: Autores

Las encuestas se realizaron vía Internet y para eso se les envió una carta contando el motivo de la encuesta y adicional a esto, se envió un catalogo de los productos para que los pudieran conocer. ¾ Formato de Encuesta. El formato utilizado para realizar las encuestas de investigación para este estudio se puede observar en el anexo A.

8.2 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN El procesamiento de datos resultante de las entrevistas, se realizó por medio de un método de estudio descriptivo teniendo en cuenta el diseño del instrumento, la clasificación, tabulación y análisis de datos. Posteriormente la sistematización de la información obtenida de las entrevistas se llevó a cabo por los autores de este proyecto. A continuación, se presenta el análisis de los datos obtenidos de las entrevistas realizadas a los ejecutivos de las empresas importadoras de artesanías y bisutería de Francia:

80

Tabla 16. Pregunta1. ¿De que país provienen las importaciones que se realizan a Francia de productos artesanales? PAÍS

CANT.

Ecuador

1

Perú

0

Bolivia

1

Guatemala

0

Otros

3

Gráfica 11. Países de importación artesanías IMORTACIONES PROVENIENTES DE LOS PAISES 20% 0%

60%

20% 0% Ecuador Guatemala

Perú Otros

Bolivia

Fuente: Autores

Como se observa en la gráfica anterior, la mayoría de las importaciones que entran a Francia de productos artesanales son de Ecuador y Bolivia. Lo que significa que el mercado francés esta abierto para las llevar artesanías de cualquier parte de Sur América. Tabla 17. Pregunta 2. ¿Conoce las artesanías colombianas? RESPUESTA

CANT.

SI

3

NO

2

Gráfica 12. Conocimiento de artesanías colombianas CONOCIMIENTO ARTESANIAS COLOMBIANAS

40%

60% SI

Fuente: Autores

81

NO

En la tabla anterior se indica que el 60% de los empresarios si conoce las artesanías colombianas, lo que significa que es más fácil de posicionar el producto. Tabla 18. Pregunta 3. ¿Su empresa alguna vez ha adquirido y comercializado artesanías colombianas? RESPUESTA

CANT.

SI

3

NO

2

Gráfica 13. Comercialización artesanías colombianas COMERCIALIZACIÓN ARTESANIAS COLOMBIANAS

40%

60% SI

NO

Fuente: Autores

Teniendo en cuenta la gráfica anterior, se puede identificar que 3 de las empresas encuestadas que equivalen al 60%, si ha adquirido o comercializado artesanías colombianas; lo que quiere decir, que el producto es conocido en el mercado objetivo, y puede ser adquirido.

Tabla 19. Pregunta 4. ¿Conoce empresas exportadoras y comercializadoras de artesanías Colombianas en Francia?. Si su respuesta es positiva, especifique sus nombres. EMPRESA Artesanías de Colombia S.A. Cl Grupo Dmarka Colombia Ltda. Arte y decoración Owen

CANT. 3 1 1

Gráfica 14. Empresas exportadoras de artesanías colombianas a Francia EXPRESAS EXPORTADORAS DE ARTESANÍAS COLOMBIANAS A FRANCIA

20% Artesanias de Colombia S.A.

20%

60%

Cl Grupo Dmarka Colombia Ltda. Arte y decoración Ow en

82

Como se puede observar en la gráfica anterior, el 60% de las empresas tiene como referencia de empresa exportadora de artesanías a la empresa colombiana Artesanías de Colombia, lo que quiere decir, que esta seria la posible empresa competencia del mercado francés.

Tabla 20. Pregunta 5. ¿Como es la calidad de las artesanías colombianas?

CALIDAD

CANT.

Excelente

2

Buena

2

Regular

1

Mala

0

Gráfica 15. Calidad de las artesanías Colombianas CALIDAD ARTESANIAS COLOMBIANAS

0%

20%

40%

40% Excelente

Buena

Regular

Mala

Fuente: Autores

Según lo que indica la gráfica anterior, el 40% de los empresarios piensa que la calidad de las artesanías colombianas es excelente y otro 40% piensa que son buenas; lo que significa que las artesanías colombianas gozan de un buen prestigio y reconocimiento en el mercado objetivo.

Tabla 21. Pregunta 6. ¿Cuales de los siguientes productos estaría dispuesto a adquirir? PRODUCTO

CANT.

Collares

0

Aretes

0

Manillas

0

Collares y aretes

1

Todas las anteriores

4

83

Gráfica 16. Productos que comprarían las empresas francesas PRODUCTOS PARA COMPRAR

0% 0% 20%

0%

Collares Aretes Manillas Collares y aretes Todas las anteriores

80%

Fuente: Autores

Teniendo en cuenta la gráfica anterior, se puede identificar que el 80% de las empresas comprarían collares, aretes, manillas; lo que significa que el producto de exportación de la empresa estudio de este trabajo, seria bien aceptado en el mercado objetivo.

Tabla 22. Pregunta 7. ¿Que precio estaría dispuesto a pagar por estos productos? PRECIO EUROS

CANT.

5 a 10 10 a 15

1

15 a 30

2

31 a 40

2

40 a 50 50 en adelante

1 0

Gráfica 17. Precios que pagarían por la bisutería PRECIO A PAGAR POR EL PRODUCTO

0%

17%

17%

33% 5 a 10

33% 10 a 15

15 a 30

31 a 40

Fuente: Autores

84

40 a 50

50 en adelante

Como se puede observar en la gráfica anterior, el 33% de los empresarios estarían dispuestos a pagar entre 31 a 40 y entre 40 a 50 euros por los producto; lo que significa que los precios del producto de exportación de la empresa debe oscilar entre estos valores.

Tabla 23. Pregunta 8. ¿Qué cantidad (unidades) de bisutería demandaría su empresa, para hacer una prueba piloto de exportación de Bisutería artesanal desde Colombia? UNIDADES

CANT.

100 a 200

0

200 a 500

1

500 a 800

1

8000 a 1000

3

1000 en adelante

0

Gráfica 18. Cantidad demandada del producto CANTIDAD DEMANDADA DEL PRODUCTO

0%

20% 100 a 200 200 a 500 500 a 800

60%

8000 a 1000

20%

1000 en adelante

Según lo indica la gráfica anterior, el 60% de las empresas, estaría dispuesta a comprar de 800 a 1000 cantidades de los productos; lo que quiere decir que se deben exportar el producto entre estos rangos de cantidades.

Tabla 24. Pregunta 9. ¿Compraría bisutería artesanal proveniente de que país? PAÍS

CANT.

Colombia

3

Perú

0

Ecuador

1

Bolivia

0

Otros

1

85

Gráfica 19. País para importar bisutería COMPRA BISUTERIA PROVENIENTE DEL PAÍS

20% 0%

20%

60% 0%

Colombia

Perú

Ecuador

Bolivia

Otros

Teniendo en cuenta la gráfica anterior, el 60% de las empresas importaría bisutería artesanal colombiana, lo que significa que si existe demanda del producto en el mercado objetivo. Teniendo en cuenta la gráfica anterior, el 60% de las empresas importaría bisutería artesanal colombiana, lo que significa que si existe demanda del producto en el mercado objetivo.

8.3 EMPRESAS DEL MERCADO OBJETIVO A continuación se presentan las empresas que se encuentran en el mercado y que pueden abordarse para ofrecer el producto y buscar un acuerdo comercial: ¾ Nacrelle. Macroempresa Teléfono: 33(6)30063679 Productos que comercializa: Braceletes, Aretes, Joyería, anillos (Jewelry) ¾ New Temple. Mediana empresa Teléfono: 01 42 72 81 23 Fax: 01 42 72 81 23 Productos que comercializa: Accesorios de ropa, Detalles y regalos, Joyería. ¾ Grand Lux Inter. Microempresa Teléfono: 0033687784910 Productos que comercializa: Bisutería y piedra preciosas. ¾ Patricia Bourgogne. Microempresa Teléfono: 0661134776 Productos que comercializa: Artesanías, Figurines, Fragrancias, Detalles y regalos, Mobiliarios, Cerámica, accesorios de decoración.

86

¾ Etain des Vieux Moulins. Macroempresa Teléfono: 33 03 22 37 09 69 Fax: +33 03 22 37 09 71 Productos que comercializa: mercancía específica, Productos para bebés, artesanías, regalos, decoración de hogar, ambientación, productos de propaganda. ¾ Designheure. Mediana empresa Teléfono: 0675020166 Productos que comercializa: relojes, regalos corporativos, detalles y regalos, decoración de hogar. ¾ ARABESK. Microempresa Teléfono: 0562752648 Fax: 0562752156

8.4 POSIBLES CLIENTES A continuación se presentan algunos de los posibles importadores del producto en Francia, que podrían volverse socios comerciales de la empresa, estos clientes ya fueron sondeados y si comprarían los productos. ¾ Artisans et Métiers d’Art Français. Métiers d’Art en Franche-Comté (MAFC). Macroempresa 13 rue Rivotte 25000 BESANCON Tél.-Fax. : 03 81 48 93

¾ Bijoux Celestes. Macroempresa Contacto: [email protected] Teléfono: 06 66 78 55 60

87

¾ Tresor de Gaia. Microempresa http://www.tresordegaia.com/

8.5 POSIBLES COMPETENCIAS Las siguientes son las posibles competencias que existen a nivel mundial y que exportan bisutería a Francia: ¾ PERÚ

Provenance : Pérou Matériaux : Argent Alpaca et verre L'argent alpaca est un alliage Coloris :Bleu Taille : 5 cm (sans l'attache) Poids : 6 grammes

UN REPAS EN AMOUREUX

Lo anterior es la forma de como se comercializa el producto. Las artesanías hechas en Perú son unas de las mas comercializadas en Europa. Los productos Artesanales de Perú se adaptan a todos los gustos. La artesanía de Perú en Europa es una frase que significa: Mantener la tradición, con este lema es reconocida la mano de obra autóctona de Perú ante importantes ciudades comerciales como Paris, Le Havre, Bordeux, entre otras. La mayoría de las empresas peruanas exportan solamente los materiales hacia Europa, y una vez aquí se procede con el ensamble del producto. Cabe anotar que esto es diseñado y elaborado por la comunidad peruana residente en Le Havre. Es una importante fuente de trabajo para las personas que no poseen los permisos necesarios para desarrollar una actividad laboral. ¾ CHINA. Los artículos provenientes de china son los que abarca casi un 50% del mercado. Aunque los no accesorios están fabricados con artículos artesanales, por sus precios logran captar la atención de los compradores.

88

En realidad ellos son los proveedores de grandes almacenes donde se exponen estos productos para la venta. ¾ MÉXICO

Esta es la bisutería mexicana que es otra de las más reconocidas en Francia, por su contenido histórico y arte precolombina. A continuación se encuentran las empresas colombianas exportadoras de artesanías, estas ya han exportado a Francia y podrían ser las futuras competencias. La mayoría son medianas empresas. ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾

TEL. Artes y arcilla Ltda. 2896081 Arte y decoración Owen 4090052 Artesanías Bizan Williams 2958532 Artesanias de Colombia S.A. 2861766 Cl Grupo Dmarka Colombia Ltda. 2441730 Molas Arte Indígena. 3429312 Totumos y Trebejos. 6363478

Es importante reconocer que en la cuidad de el Havre la comercialización de estos artículos es muy rentable debido a la ubicación de esta ciudad, pues es uno de los principales puertos marítimos de Francia. Esta cuidad esta ubicada en la salida hacia el canal de la mancha (es un paso obligado en vía marítima entre Londres – Francia y viceversa) es por esto que durante todo el año es visitada por gran cantidad de turistas.

8.6 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO La delimitación del mercado llevará a conocer la capacidad de compra y la dedición de compra a quien va dirigida la bisutería artesanal colombiana. Así se pueden establecer los clientes potenciales que existen en Francia, ya que al segmentar el mercado lo que se busca es que el cliente se identifique con el producto dándolo a conocer en otros lugares de Francia y así poder cumplir con las metas de la empresa comercializadora. 89

8.7 FACTORES DE POSICIONAMIENTO Los factores principales que se tendrán en cuenta a la hora de posicionar el producto, son la calidad del servicio, acabados excelentes y un producto de exportación, precios estándar y los diseños modernos y exclusivos.

8.8 CANALES DE DISTRIBUCIÓN La clave es identificar los canales de distribución más apropiados en términos de beneficios y costos. En este caso se pretende hacer la exportación vía marítima desde el país de origen (Colombia) hasta el país de destino Le Havre(Francia). El trayecto será desde la empresa exportadora ubicada en Bogotá, por vía terrestre, hasta el puerto de salida en Cartagena. De allí se trasladara vía marítima hasta el puerto de Le Havre. El tiempo estipulado para este recorrido es de aproximadamente de 28 días a un mes.

8.8.1 Formas de entrada. La forma de entrada que se utilizará para la exportación será directa por medio de un importador y de un distribuidor.

8.9 FORMA DE PAGO El pago de la exportación se va hacer mediante carta de crédito del Banco Davivienda quien recibe copia de la carta de crédito del banco corresponsal garante en Francia u otro documento que se convenga como garantía de pago, o del giro y de esta manera la expresa exportadora empieza los trámites para el despacho de la mercancía. El pago se realizará con un 60% para hacer el pedido y 40% contra entrega de toda la mercancía.

90

8.10 DOFA ¾ ANÁLISIS INTERNO – EMPRESA COMERCIALIZADORA COLOMBIANA DEBILIDADES - Es una empresa nueva que tiene que empezar a conocer el mercado y posicionarse en el. - No encontrar buenos distribuidores del producto. - Dependencia de los grandes distribuidores. FORTALEZAS - Ofrece un precio muy competitivo en el mercado. - La bisutería artesanal es un producto de gran variedad. - Los diseños modernos de los productos, crean en el consumidor confiabilidad en el e identificación con el producto. - La bisutería artesanal elaborada a mano AMENAZAS - Ineficiencia de los proveedores. - Falta de capacidad productiva de los proveedores para cumplir con los objetivos. OPORTUNIDADES - Existencia de mercados potenciales europeos. - Existen variedad de modos de transporte para elegir. - La demanda puede llegar a ser muy alta. ¾ ANÁLISIS EXTERNO – MERCADO OBJETIVO FRANCIA

DEBILIDADES - El trasporte vía marítima se demora mas tiempo en llegar al cliente. FORTALEZAS - El producto proviene de un país reconocido por sus productos artesanales. AMENAZAS - Incursionar en un mercado nuevo y desconocido para la empresa. OPORTUNIDADES - Incursionar en mercados completamente desarrollados

91

9. ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO

Una de las metas de la empresa comercializadora debe ser la buena administración financiera es poder generar mayores utilidades, maximizando el producto, los costos, las ventas, los proveedores y las compras. Se tendrá en cuenta un período de análisis de 3 años, lapso que corresponde al término mínimo de permanencia que debe tener un proyecto de este tamaño.

9.1 INGRESOS 9.2.1 Proyección de Ventas. Teniendo en cuenta la investigación realizada del mercado objetivo se estima una proyección de ventas así: Tabla 25. Proyección de ventas PRODUCCIÓN ESTIMADA TRIMESTRE PRODUCCIÓN ANUAL PROMEDIO MENSUAL

2007 1000 4000 333

2008 1500 6000 500

2009 2000 8000 667

2010 2500 10000 833

9.2 COSTOS DE LA EXPORTACIÓN Los componentes de los costos a tener en cuenta se clasifican en directos e indirectos y tienen una ponderación distinta en la cadena de distribución. Dependiendo del valor agregado del producto, pueden representar un porcentaje importante en su costo total en bodegas del cliente. a. Costos directos. Corresponden a aquellos que tienen una incidencia directa en la cadena, durante las interfases país exportador- tránsito internacional - país importador: empaque, embalaje, unitarización, documentación, manipuleos, transporte, seguros, almacenamiento, aduaneros, bancarios y agentes. ¾ Empaque y marcado: La estimación del costo de empaque y embalaje varía dependiendo de los requerimientos de cada tipo de producto, del medio de transporte a utilizar y del mercado de destino. Sin embargo, siempre se incurrirá en el costo del material (madera, tambores, barriles, cartón, papel, plásticos, pinturas, etiquetas, códigos de barras, sellos, marquillas, accesorios de amarre, grapas, zunchos, cintas, etc.) y de la mano de obra requerida para el empaque, marcado y embalaje del producto.

92

¾ Documentación: Este componente del costo incluye los gastos correspondientes a la documentación requerida tanto para la exportación (país de origen) como para la importación del producto (país de destino) e incluye: facturas; documentos de embarque, que dependen del modo o modos de transporte a utilizar; formularios para declaraciones de exportación, de importación y de cambios; permisos o licencias y certificados fitosanitarios, de origen y de cantidad y calidad, entre otros. Se deben considerar tanto los costos como los tiempos necesarios para su obtención. ¾ Unitarización: Es el costo de la operación de agrupar piezas de carga en unidades de mayor volumen tales como palets o contenedores, conocida como unitarización. La palatización se refiere a la agrupación de productos en sus respectivos sistemas de empaque y embalaje sobre un palet (estiba) debidamente asegurado con esquineros, zunchos, grapas o películas envolventes de tal manera que se puedan manipular, almacenar y transportar de forma segura como una sola “unidad de carga”. La contenedorización consiste en la acomodación de los palets en el contenedor y su respectivo aseguramiento por medio de bolsas de aire o de otro elemento que cumpla con ese fin. Los principales costos de la unitarización corresponden al palet, (cuyo precio está relacionado con el material de fabricación y el tiempo de vida útil), a los materiales para cubrir o envolver la carga, tales como esquineros, zunchos, grapas y películas envolventes y a la mano de obra requerida para realizar dicha labor. En la contenedorización, se debe estimar el costo del contenedor o el valor del arrendamiento por el tiempo requerido para el traslado de las frutas u hortalizas. Se debe recordar que el envío de estos productos por vía marítima debe realizarse en contenedores refrigerados. Igualmente, se contempla el costo de los equipos (montacargas) y la mano de obra necesaria para cargarlo y descargarlo. ¾ Almacenaje en puerto origen / destino: Aunque las tendencias en los negocios internacionales se orientan a evitar, en lo posible, el almacenamiento durante las fases anteriores al embarque y en las que preceden a la entrega de la carga en el destino final, es probable que se presenten situaciones que obliguen a almacenar el producto tales como: demoras en el cargue del buque o en la recolección del contenedor en el puerto destino, o trámites adicionales en el puerto. Estas situaciones incidirán en la tarifa por contenedor por mayores costos de generador y combustible durante el tiempo de conexión a las unidades eléctricas. 93

¾ Manipuleo: La transferencia de los productos desde el local del exportador al del importador supone un cierto número de operaciones de manipuleo. En el país exportador se presenta manipuleo en el cargue del vehículo en la fábrica del exportador, cargue y descargue del vehículo desde la fábrica o desde una bodega intermedia hasta el sitio de embarque internacional, cargue del vehículo que transporta la carga hasta el punto de embarque internacional, costo de manipuleo en el punto de embarque. En tránsito internacional se presenta manipuleo en los transbordos. En el país importador se presenta durante el descargue del vehículo que transporta la carga en el punto de desembarque internacional hasta las bodegas del cliente y durante los cargues y descargues en puntos o bodegas intermedias. ¾ Transporte: El primer flete que ha de costearse corresponde al transporte desde la zona de producción o acondicionamiento al puerto de embarque, el cual debe realizarse preferiblemente en camión o contenedor refrigerado. Para el análisis del transporte internacional deben analizarse cuantitativa y cualitativamente las características de todos los modos en los países por los cuales transita la carga. (Infraestructura, rutas terminales, centros de transferencia, legislación, fletes, recargos, descuentos, servicios disponibles, factor de estiba, documentación, normas y convenios internacionales, velocidad, competencia y complementariedad entre modos, etc.). Igualmente se deben considerar las características de cada una de las empresas transportadoras a evaluar, tales como: frecuencia del transporte, tiempo del viaje y tipo de carga que transporta el buque. La contratación del transporte internacional se hace a través de agentes de carga o agentes marítimos, el costo del flete depende de la línea marítima o aerolínea; las tarifas se cotizan en dólares. Las tarifas aéreas se calculan sobre la mayor dimensión entre el peso bruto y volumen, denominado factor de estiba. En el caso de frutas y hortalizas, dado el tipo de empaque y embalaje, generalmente el flete se cobra sobre el volumen de la carga. Dentro de los aspectos a tener en cuenta en la cotización de fletes marítimos están el cargue y descargue del buque. Para esto existen cuatro alternativas: LT: Términos de línea, en donde al armador es responsable de los costos de cargar y descargar la mercancía al/del barco en los puertos de embarque y desembarque, respectivamente, además del transporte entre ambos; FIO: Libre a bordo, en donde el cargue y descargue corre por cuenta del exportador o importador; FI: Libre a bordo, el porteador realiza el descargue en el puerto de destino y el cargue del producto debe realizarlo el exportador; FO: Libre en 94

muelle, en donde el descargue del producto queda en manos del exportador. Para carga general los términos más utilizados son los de línea y por tanto el flete cobrado cubre el cargue y el descargue de la mercancía. ¾ Seguro del local del exportador al puerto de embarque: Los productos perecederos denominados vivos, debido a su alta susceptibilidad al deterioro. Las compañías de seguros, por lo general no otorgan el seguro por no contar con certificadores sobre el estado y manejo de la mercancía. Sin embargo para efecto de cálculos se toma una tasa equivalente al 1% del valor FOB. Se debe tener en cuenta que el seguro lleva implícita la responsabilidad de un transportador, no cubre los eventos pre y post transporte. ¾ Costos aduaneros: Se refieren al cobro de derechos de aduana. Las barreras arancelarias (ad-valorem, suma fija o alguna combinación de ambas) se aplican a los productos de importación. Sin embargo, algunos países en desarrollo aplican periódicamente algunos impuestos a las exportaciones. En Colombia, las exportaciones están exentas del pago de impuestos. Para el cálculo de los costos aduaneros, el exportador debe conocer el arancel aplicable en el país de destino y los otros impuestos que puedan cobrarse; así mismo, debe saber si a los productos colombianos les ha sido otorgada alguna preferencia arancelaria. ¾ Costos bancarios: Lo constituyen los honorarios, comisiones, trámites y formularios, además de las comisiones de reintegro. Cada banco tiene sus propias decisiones sobre el cobro de las comisiones, las cuales se basan, generalmente, en un porcentaje sobre el valor de la transacción y se encuentran entre el 0.25% y el 2.0%. ¾ Agentes: Entre los agentes que intervienen en una operación de distribución física se encuentran los operadores de transporte multimodal, agentes de carga aérea, agentes marítimos, agentes portuarios, agentes de aduana, comisionistas de transporte, agentes de seguros y operadores logísticos. De acuerdo con las características de su actividad, cada agente cobra una comisión. Para efectos del cálculo del costo de los agentes en este estudio sólo se tiene en cuentan los honorarios. Los cargos por otros servicios prestados, tales como, derechos de aduana, fletes, etc., son contabilizados en el componente correspondiente de costo de la Distribución Física Internacional. b. Costos indirectos. Corresponden a la gestión de la Distribución Física Internacional. ¾ Administrativos: Corresponden al costo del tiempo empleado en la gestión de exportación, desempeñado por el personal de exportaciones y del área financiera y administrativa, así como al de las comunicaciones y los desplazamientos efectuados en actividades tales como la obtención de información sobre los componentes de costo de la cadena DFI y la gestión 95

durante el período comprendido en la preparación para el embarque hasta la entrega al importador. ¾ Capital: Corresponde al capital invertido en la Distribución Física Internacional, representado por el valor de los bienes embarcados, el valor de los servicios contratados para el embarque, de los cuales no se percibe interés o utilidad alguna durante el período de viaje entre los locales del exportador y del importador. En general, cuanto menor sea el tiempo de tránsito, menor será el costo del capital inmovilizado en la operación. El costo de capital o costo de oportunidad, se calcula tomando la tasa de interés del mercado sobre el tiempo en el cual se hace efectivo el pago del embarque. Es recomendable hacer una reserva del 2% al 5% sobre el costo total de la transacción, para atender cualquier imprevisto. Tabla 26. Matriz de exportación MATRIZ DE EXPORTACIÓN MODALIDAD DE NEGOCIACÓN A FRANCIA FOB (FRANCO A BORDO PUNTO CONVENIDO PUERTO LE HAVRE) CANTIDADES DE JUEGOS DE DE EXPORTACIÓN:

BISUTERIA

EURO

1.000

COSTOS DIRECTOS EMPAQUE Y EMBALAJE ORIGEN: CAJA DEL PRODUCTO CAJA DE EMPAQUE SUNCHO LONA PESAJE DE LAS 2 CAJAS CINTA TOTAL EMBALAJE MARCADO ORIGEN: ROTULO TOTAL MARCADO DOCUMENTACIÓN ORIGEN: CARTA DE RESPONSABILIDAD FACTURA DOCUMENTO DE EXPORTACIÓN LISTA DE EMPAQUE TOTAL DOCUMENTACIÓN UNITARIZACIÓN ORIGEN: TOTAL UNITARIZACIÓN ALMACENAJE ORIGEN: TOTAL ALMACENAJE MANIPULEO ORIGEN: TOTAL MANIPULEO TRANSPORTE ORIGEN: TRANS. DE M/CIA DESDE LA EMPRESA HASTA EL AEROPUERTO EL DORADO TRANS. DE M/CIA DEL AEROPUERTO CARTAGENA HASTA EL PUERTO TOTAL TRANSPORTE SEGURO ORIGEN: TOTAL SEGURO COSTOS ADUANEROS ORIGEN: S.I.A TOTAL ADUANA COSTOS BANCARIOS ORIGEN: GIRO TOTAL BANCOS TOTAL COSTOS DIRECTOS TIEMPO/DINERO

$ 2.930

COSTOS EJECUTABLES PARA LA COMPAÑÍA

VALORES

COMPOSICIÓN DEL COSTO $EU (EUROS)

€ € € € € € €

307 19 17 18 7 6 374

COP (PESOS COLOMBIANOS)

TIEMPO

FACT.

DESCRIPCIÓN

$ $ $ $ $ $ $

900.000 55.000 50.000 54.000 20.000 17.750 1.096.750

12 12 1 1 0.5 0.5 26

HORAS HORAS HORAS HORAS HORAS HORAS HORAS

€ €

0,171 $ 0,171 $

500 500

0.5 0.5

HORAS 1 X CADA CAJA (10 CAJAS) HORAS

€ € € € €

0,307 1 3 0,410 5

$ $ $ $ $

900 2.300 9.500 1.200 13.900

0.5 0.5 0.5 0.5 2

HORAS HORAS HORAS HORAS HORAS

€

-

$

-

€

-

$

-

€

-

$

-

€

12 $

€ €

€

10 $ 22 $

-

$

1 X CADA JUEGO 1 X CADA 100 JUEGOS C/CAJA 2,5 MTS(10 CAJAS-1000 JUEGOS) C/CAJA 1,2 MTS(10 CAJAS-1000 JUEGOS) POR LAS 10 CAJAS C/CAJA 0,5 MTS(10 CAJAS-1000 JUEGOS)

1 X ENVIO (POR EXPORTACIÓN) 1 X ENVIO (POR EXPORTACIÓN) 1 X ENVIO (POR EXPORTACIÓN) 1 X ENVIO (POR EXPORTACIÓN)

1

HORAS POR ENVÍO Y SE REALIZA SOLO UN ENVÍO

1

HORAS POR ENVÍO Y SE REALIZA SOLO UN ENVÍO

2

HORAS

35.000 30.000 65.000

-

€ €

43 $ 43 $

125.000 125.000

48 48

HORAS SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN ADUANERA HORAS

€ €

12 $ 12 $

35.000 35.000

48 48

HORAS POR CADA GIRO REALIZADO EN DAVIVIENDA HORAS

€

456 $

1.336.150

€ € €

1.389 $ 447 $ 1.836 $

4.070.000 1.310.000 5.380.000

PAGADERO MENSUALMENTE PAGADERP MENSUALMENTE

PROMEDIO POR EXPORTACIÓN

COSTOS INDIRECTOS ADMINISTRATIVOS ORIGEN: NOMINA SERVICIOS TOTAL ADMINISTRATIVOS CAPITAL ORIGEN: INVENTARIOS TOTAL CAPITAL

€ €

3.242 $ 3.242 $

9.500.000 9.500.000

TOTAL COSTOS INDIRECTOS TIEMPO/DINERO

€

5.078 $

14.880.000

5

COSTOS TOTALES TIEMPO/DINERO

€

5.535 $

16.216.150

126,5

96

DÍAS

POR EL ENVIO DE LOS 1000 JUEGOS DE BISUTERIA

HORAS POR EL ENVIO DE LOS 1000 JUEGOS DE BISUTERIA

9.3 Pérdidas y ganancias Como se observa en la tabla en la primer exportación muestra no tener perdidas si no por el contrario grandes ganancias Tabla 27. Pérdidas y ganancias VENTAS

VALOR UNITARIO

COSTO DEL PRODUCTO PRECIO DE VENTA COSTOS ADMINISTRATIVOS UTILIDAD BRUTA

20.000 87.216 14.899 51.000

VALOR TOTAL 20.000.000 87.216.000 14.898.820 51.000.000

9.4 Tiempo de Recuperación de la Inversión Es el número de años que se requieren para recobrar el capital invertido. Se define este método, como el tiempo que tarda en recuperarse el desembolso inicial. Se determina cuando la sumatoria de los flujos es igual a la inversión inicial; es decir, ∑ FCn >= Inversión Inicial donde el n es igual al Tiempo de Recuperación de la Inversión. Para el presente proyecto se tiene que: 4.070.000 + 1.310.000 + 1.336.150 + 97.670 = $ 6.813.820

Donde n resulto ser 1, es decir, que de acuerdo a los flujos de caja del proyecto, la inversión inicial se recuperaría en con la primera exportación. En el año 1, período en el cual los flujos de caja compensan la inversión inicial. Tiempo de Recuperación de la Inversión

=

1 años

9.5 Evaluación Según lo observado en todo el estudio financiero, se puede concluir que la empresa exportadora y comercializadora de bisutería artesanal, es completamente viable, ya que empezara a obtener ganancias con la primera exportación.

97

10 CONCLUSIONES

Una vez terminado el plan de negocios se ha identificado la gran importancia que tiene la gestión y administración de los negocios en el mercado al permitir el posicionamiento de la empresa y su mantenimiento dentro de las estrategias operaciones internacionales. Para poder llevar a cabo estas estrategias se debe desarrollar un plan estratégico en todos los sectores desde el operativo, talento humano, pasando por el marketing y el administrativo hasta llegar al financiero; la concepción de buscar solamente la obtención de ganancias ha quedado atrás, ahora se piensa en el cliente logrando que cada uno de los planes tengan un direccionamiento tanto al interior como al exterior de la empresa. La bisutería Colombiana es un producto cada vez más apetecido por su naturaleza exótica, por ser hechos con métodos y diseños tradicionales y utilizar materias primas de origen nacional, ya que el producto artesanal colombiano tiene la imagen suficiente para justificar su presencia en el mercado internacional. La Empresa ha creado un pensamiento innovador enfocado en el aprendizaje constante con el fin de obtener un crecimiento en la competitividad a largo plazo. La base del éxito o del fracaso de la empresa es la competencia, por eso ha incorporado en su gestión estrategias competitivas que la posicionen dentro del mercado de las artesanías. La empresa tiene capacidad distintiva en el desarrollo de sus procesos de investigación de mercado que se transforman en soluciones y retos de análisis e investigación. Existe una capacidad distintiva que es el marketing. Éste ayuda a que las estrategias competitivas mejoren y se regionalicen mediante las necesidades de cada país. El cliente es primordial pues aunque su segmento se especializó, la marca desea incursionar en masa porque la concentración de necesidades demostradas por el mercado demuestra que los clientes de bisutería artesanal colombiana desean productos donde los márgenes de utilidad pueden superar el mercado competitivo. Con la exportación piloto la empresa adquiere conocimientos que permitirán desarrollar sus planes a largo, con imaginación de mercados para trabajar en

98

escenarios nuevos y para desarrollar productos nuevos con base en las necesidades de los clientes actuales y potenciales clientes.

99

11 RECOMENDACIONES

Se recomienda seguir a cabalidad los pasos que deben llevarse a cabo en el momento de realizar una exportación, para no tener problemas en el momento del envio de la mercancía. Es importante que en el momento de crear una empresa que quiera exportar, se inscriba en el Registro Nacional de Exportadores. Antes de llevar a cabo una exportación es clave acordar muy bien los términos de negociación, con el fin de saber que costos tiene que asumir tanto el exportador como el importador. Para finalizar, se recomienda a todos los microempresarios artesanos que en el momento de exportar sus productos, busquen cada uno de los beneficios y ayudas que el país les brinda por ser artesanos.

100

BIBLIOGRAFÍA

MERCADOTECNIA. Compilado por el equipo de consultores editoriales de McGraw Hill, Biblioteca Práctica de Negocios. México, 1986. ADMINISTRACIÓN FINANCIERA. Compilado por el equipo de consultores editoriales de McGraw Hill, Biblioteca Práctica de Negocios. México, 1986. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES. Compilado por el equipo de consultores editoriales de McGraw Hill, Biblioteca Práctica de Negocios. México, 1986. LAMBIN, Jean Jaques. Marketing y estrategias. Tercera Edición. 1995. RUGMAN, Alan. Negocios Internacionales, Un enfoque de administración estratégica. Editorial McGraw Hill. México D.F, 1997.

REFERENCIA ELECTRÓNICAS Revista DINERO. Disponible en [línea] www.dinero.com.co LATIN FOCUS. Disponible en [línea] www.latinfocus.com PROEXPORT. Disponible en [línea] www.proexport.com.co LE HAVRE. Disponible en [línea] www.lehavre.fr

101

ANEXOS ANEXO A. FORMATO DE ENCUESTA

ENCUESTA ASOCIADA CON LA EXPORTACIÓN DE BISUTERÍA ARTESANAL DESDE COLOMBIANA A FRANCIA

Nombre Empresa

Cargo

ENCUESTA DE SONDEO DE OPINIÒN, DIRIGIDA A EJECUTIVOS DE LAS EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE BISUTERIA Y ACCESORIOS EN FRANCIA, CON EL FIN DE CONOCER SUS PREFERENCIAS DE MARCA, PRODUCTO, MERCADO, Y DEMANDA. SU PARTICIPACIÓN ES MUY IMPORTANTE Y LA INFORMACIÓN AQUÍ REGISTRADA SERÁ CONFIDENCIAL. CONTESTE CON SINCERIDAD CADA PREGUNTA DE ACUERDO CON LO PLANTEADO; NO HAY RESPUESTAS BUENAS NI MALAS.

MARQUE CON UNA ‘X’

SÓLO UNA RESPUESTA, A MENOS QUE SE DÉ UNA INDICACIÓN DIFERENTE

6.

Con el fin de establecer el posicionamiento que tienen las artesanías Colombianas en Francia, enseguida se indaga sobre el producto, la existencia de empresas posibles competidoras, estrategias competitivas, precios y calidad de las artesanías. 1.

2.

a. b. c. d. e.

¿De que país provienen las importaciones que se realizan en Francia de productos artesanales? a. b. c. d. e.

7.

Ecuador _____ Perú _____ Bolivia _____ Guatemala _____ Otros _____

b. NO _____ 8.

3.

¿Su empresa alguna vez ha adquirido y comercializado artesanías colombianas?

a. SI______ 4.

b. NO _____

9.

Cual es _______________ 5.

a. Excelente ______ b. Buena ______ c. Regular ______ d. Mala ______

102

5 a 10 euros ______ 10 a 15 euros ______ 15 a 30 euros ______ 31 a 40 euros ______ 40 a 50 euros ______ De 50 en adelante ______

100 a 200 200 a 500 500 a 800 8000 a 1000 1000 en adelante

______ ______ ______ ______ ______

Compraría bisutería artesanal proveniente de que país: a. b. c. d. e.

¿Como es la calidad de las artesanías colombianas?

_____ _____ _____ _____ _____

¿Qué cantidad (unidades) de bisutería demandaría su empresa, para hacer una prueba piloto de exportación de Bisutería artesanal desde Colombia? a. b. c. d. e.

¿Conoce empresas exportadoras y comercializadoras de artesanías Colombianas en Francia?. Si su respuesta es positiva, especifique sus nombres.

Collares Aretes Manillas Collares y aretes Todas las anteriores

productos

¿Que precio estaría dispuesto a pagar por estos productos? a. b. c. d. e. f.

¿Conoce las artesanías colombianas?

a. SI______

¿Cuales de los siguientes estaría dispuesto a adquirir?

Colombia Perú Ecuador Bolivia Otro

______ ______ ______ ______ ______

ANEXO B. INCORTEM

103

ANEXO C. FORMATO DE DISTRIBUCIÓN

104

ANEXO D. DOCUMENTOS DE EXPORTACIÓN

105

106

ANEXO E. CATALOGO DEL PRODUCTO EN INTERNET

COLLARES

Ref:015

Ref: 016

Ref: 018

Ref: 019

Ref: 017

Ref: 20-21-22-23

Ref: 025 Ref: 024

Ref: 026

Ref: 028

107

Ref: 018

MANILAS

ARETES

108