MUKADIMAH
Pertumbuhan dan perkembangan pelayanan kesehatan di rumah sakit semakin pesat dan melibatkan berbagai profesi, baik profesi kesehatan maupun non kesehatan. Pelayanan kesehatan yang canggih harus diikuti pula dengan peradaban yang senantiasa menjaga citacita luhur profesi tenaga kesehatan dan pelayanan kesehatan rumah sakit. Setiap insan rumah sakit harus selalu mengingat tentang sejarah timbulnya pelayanan kesehatan yang dilandasi oleh getaran nurani yang selalu ingin menolong, dan mengedepankan kepentingan orang yang dilayani, melalui pelayanan profesional yang merupakan interaksi berbagai profesi. Walaupun budaya dan norma dalam pergaulan sehari-hari mungkin berubah, seyogyanya tidak akan menggeser nilai luhur profesi tenaga kesehatan dan pelayanan rumah sakit. Kesadaran untuk mempertahankan nilai luhur pelayanan kesehatan harus dimiliki oleh semua insan rumah sakit, walaupun dalam perkembangannya saat ini rumah sakit tumbuh sebagai suatu industri. Rumah sakit merupakan suatu institusi yang melibatkan banyak profesi di dalamnya. ujuan utama dari rumah sakit adalah memberikan pelayanan yang bermutu tinggi kepada para pelanggannya. Pelayanan tersebut dapat terwujud melalui interaksi berbagai profesi yang bekerja pada rumah sakit, ditunjang dengan berbagai peralatan, baik peralatan medik maupun non medik, yang sederhana sampai peralatan canggih. !danya interaksi antar manusia yang terjadi dalam lingkup pelayanan rumah sakit, maupun interaksi dengan para pelanggan, memerlukan suatu pengaturan agar interaksi yang terjadi dapat selaras dan tidak ada pihak yang dirugikan. Salah satu bentuk pengaturan yang diperlukan adalah ditetapkannya etika bagi seluruh sumber daya manusia rumah sakit, sehingga akan menumbuhkan rasa saling percaya dengan landasan saling menghargai. "tika Pegawai Rumah Sakit diperlukan sebagai pengaturan interaksi yang terjadi dalam pelayanan profesi dalam melaksanakan tugas masing-masing, disamping "tika Profesi sebagai pedoman tenaga kesehatan dalam melaksanakan profesinya. "tika Pegawai Rumah Sakit merumuskan norma moral dasar bagi seluruh sumber d aya manusia rumah sakit, yang mengacu dari etika umum yang berlaku uni#ersal. $engan demikian "tika Pegawai Rumah Sakit merupakan kaidah khusus sebagai pedoman setiap sumber daya manusia rumah sakit dalam melaksanakan akti#itas sehari-hari di rumah sakit. %erlandaskan pada kesadaran itu, RS &edika 'ria menetapkan "tika Pegawai Rumah Sakit Royal Progress (nternational )ospital yang memuat rangkuman nilai-nilai dan norma yang dijadikan pegangan oleh setiap pegawai Royal Progress (nternational )ospital dalam melaksanakan tugas profesinya dan saat berinteraksi dengan pelanggan, baik pelanggan eksternal, internal maupun perantara.
*
ETIKA PEGAWAI RUMAH SAKIT
Prinsip "tika Pegawai Rumah Sakit &edika 'ria adalah + *. Prinsip K"P!)! P"R!R! . Prinsip K"R!)!S(!! /. Prinsip K"%"!R! P"0!!! 1. Prinsip K"22R! 3. Prinsip K")4R&!! PR45"S( 6. Prinsip !''' 2!W!% S4S(!7 8. Prinsip K"S"7!R!S! K"P"('! 9. Prinsip K""R%!!S! K""R!'! :. Prinsip P"RS!&!! P"R7!K! *;. Prinsip K"%"RS()! $(R(
URAIAN 1. Prinsip KEPATUHAN PERATURAN o
o
o
Pegawai Royal Progress (nternational )ospital memiliki prinsip untuk selalu patuh, taat dan menghormati seluruh peraturan perundangan yang berlaku. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital wajib mengetahui, mematuhi dan melaksanakan seluruh peraturan perundangan yang berlaku sesuai dengan profesi masing-masing. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital wajib mengetahui, mematuhi dan melaksanakan seluruh peraturan dan ketentuan yang berlaku di lingkungan Royal Progress (nternational )ospital.
2. Prinsip KERAHASIAAN o
o
o
Pegawai Royal Progress (nternational )ospital berkewajiban menjaga dan melindungi segala informasi yang diketahuinya tentang rumah sakit, dan dilarang menyampaikan informasi kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan manajemen rumah sakit. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital berkewajiban menjaga dan melindungi kehormatan para pelanggan rumah sakit, dengan tidak menyebar luaskan hal-hal yang diketahuinya berkaitan dengan kondisi kesehatan atau hal-hal yang bersifat pribadi. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital berkewajiban menyimpan dan menjaga agar dokumen yang memuat data-data pelanggan tidak berada pada yang tidak berhak.
3. Prinsip KEBENARAN PENCATATAN
o
o
Pegawai Royal Progress (nternational )ospital dalam melaksanakan tugas dan kewajibannya senantiasa melaksanakan pencatatan sesuai ketentuan yang berlaku dengan data yang sesungguhnya dan dapat dipertanggung jawabkan secara profesional. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital dalam melaksanakan pencatatan selalu lengkap, benar dan tepat waktu.
4. Prinsip KEJUJURAN o
o
o
o
Pegawai Royal Progress (nternational )ospital menjunjung tinggi kejujuran dalam menjalankan tugas profesinya, dengan tidak melakukan manipulasi terhadap data ataupun kejadian yang sesungguhnya terjadi. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital selalu terbuka dalam menerima saran dan kritik yang positif demi peningkatan kompetensi dan mutu pelayanan. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital dalam melaksanakan kewajibannya tidak menyalah gunakan kepercayaan yang diberikan kepadanya untuk kepentingan pribadi. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital tidak menggunakan dana, fasilitas dan barang milik rumah sakit untuk kepentingan pribadi tanpa tata cara dan prosedur yang berlaku.
5. Prinsip KEHORMATAN PROESI o
o
o
o
Pegawai Royal Progress (nternational )ospital senantiasa memahami, menjunjung tinggi dan melaksanakan "tika Profesi masing-masing dan "tika Rumah Sakit. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital tidak menerima hadiah atau imbalan berupa apapun untuk melanggar peraturan dan prinsip kerahasiaan perusahaan dan pasien. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital senantiasa menjaga kehormatan dan keluhuran profesinya dalam memberikan pelayanan kepada pasien dan pelanggan rumah sakit. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital selalu berupaya menjaga dan meningkatkan kompetensinya agar dapat memberikan pelayanan profesional terbaik kepada para pelanggan.
!. Prinsip TANGGUNG JAWAB SOSIA" o
o
Pegawai Royal Progress (nternational )ospital senatiasa perduli pada kepentingan pasien, pelanggan dan rekan kerjanya. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital memiliki tanggung jawab moral untuk tidak menyebar luaskan informasi yang dapat mempengaruhi kehidupan sosial pasien, pelanggan dan rekan kerjanya.
/
o
Pegawai Royal Progress (nternational )ospital tidak melaksanakan pemasaran untuk meningkatkan kinerja rumah sakit melalui upaya menjatuhkan nama baik dokter, rumah sakit atau sarana pelayanan kesehatan lain
#. Prinsip KESE"ARASAN KEPENTINGAN o
o
o
Pegawai Royal Progress (nternational )ospital dalam melaksanakan tugas dan kewajibannya selalu berorientasi dan mengutamakan kepuasan pelanggan yang dilayani. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital senantiasa loyal terhadap kepentingan rumah sakit, dan tidak melaksanakan kegiatan ataupun usaha yang dapat merugikan rumah sakit. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital dalam memberikan pelayanan senantiasa memperhatikan dan mengindahkan hak-hak pasien.
$. Prinsip KETERBATASAN KETERANGAN o
o
Pegawai Royal Progress (nternational )ospital dalam memberikan keterangan senantiasa berlandaskan pada kewenangan yang dimiliki, sehingga tidak dibenarkan menyampaikan informasi yang diketahuinya namun bukan merupakan kewenangannya kepada pihak lain yang tidak berhak. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital dalam menyampaikan penjelasan dan keterangan selalu berlandaskan a=as kepatutan dan profesionalisme, dan tidak memberikan opini pribadi terhadap informasi yang disampaikan.
%. Prinsip PERSAMAAN PER"AKUAN o
o
Pegawai Royal Progress (nternational )ospital dalam melaksanakan tugas profesinya tidak membedakan pelanggan berdasarkan ras, agama, golongan atau keadaan sosial ekonomi pelanggan. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital dalam memberikan pelayanan senantiasa berlandaskan pada hati nurani, sehingga selalu berorientasi pada bagaimana dirinya ingin diperlakukan.
1&. Prinsip KEBERSIHAN DIRI o
o
o
Pegawai Royal Progress (nternational )ospital senantiasa memperhatikan dan menjaga penampilan fisiknya agar layak dalam interaksi dengan orang lain saat melaksanakan tugas dan kewajibannya. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital selain menjaga penampilan fisiknya, senantiasa menjaga hati dan nuraninya dengan melaksanakan kewajiban ibadah sesuai ketentuan agama dan kepercayaan masing-masing. Pegawai Royal Progress (nternational )ospital tidak melakukan perbuatan tercela, baik yang diatur tertulis maupun tidak tertulis yang merupakan norma yang telah diterima masyarakat. 1
PENUTUP
ilai-nilai dan norma yang terkandung di dalam "tika Pegawai Rumah Sakit ini, hendaknya dipahami dan selalu merupakan landasan perilaku sehari-hari seluruh pegawai Royal Progress (nternational )ospital, sehingga dapat menampilkan sosok insan yang profesional dengan nilai dan moral yang tinggi. !danya pedoman "tika Pegawai Rumah Sakit ini diharapkan mampu menjadi acuan bagi seluruh sumber daya manusia rumah sakit dalam melaksanakan akti#itasnya sehari-hari, sehingga mampu memberikan nilai moral yang tinggi dalam pelaksanaan tugas profesinya. Walaupun kaidah etika tidak mempunyai sanksi yang nyata, namun pelanggaran etika dapat berakibat merupakan pelanggaran hukum yang mempunyai sanksi yang tegas dan nyata. Kehendak dari seluruh sumber daya manusia rumah sakit menaati etika yang berlaku, sangat dipengaruhi oleh hati nurani, nilai moral dan akhlak luhur masing-masing indi#idu.
PENGERTIAN
Kata etika berasal dari bahasa >unani, yaitu ethos yang berarti adat, akhlak, watak, perasaan, sikap, cara berpikir. %eberapa definisi etika yang rele#an adalah +
untunan mengenai perilaku, sikap dan tindakan yang diakui, sehubungan dengan suatu jenis kegiatan manusia. Kumpulan a=as atau nilai yang berkenaan dengan akhlak. Pedoman kelakuan, sikap atau tindakan yang dapat diterima, sehubungan dengan kegiatan manusia dari golongan tertentu ?the rules of conduct, recogni=ed in respect to a particular class of human actions@. Prinsip dasar moral setiap indi#idu ?moral principles of an indi#idual@.
3
