ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN GESTION Y SEGURIDAD DE BASES DE DATOS
Validación Validación de técnicas de mi!ación " #e!!amientas ETCL
$IC%A &'(())*+
INSTRUCTOR LIDER: LIDER : Ya Yairir Enrique Ta Tache Niebles
INTEGRANTE& CARLOS ANDRES PLAZA MARRUGO
“LA EXCELENCIA UN COMPROMISO DE TODOS”
1
Element, !ns"ancias 1& & A.bien"es 1& & #& Des%lie)ue + Licencias
Desc!i-ción # in ins"ancias in in$e%en$ien"es: Ser'ic Ser'ici(s i(s Re)i Re)is"r s"rale aless Cen"r( Cen"r( $e Arbi"ra* Arbi"ra*e e + C(nciliac C(nciliaci,n i,n #& Ges"i, Ges"i,n n !n"er !n"erna na -Tr -Trans ans'er 'ersal sal a "($a la En"i$a$& Para ca$a una $e las ins"ancias s(lici"a$as s(lici"a$as se $eben i.%le.en"ar / a.bien"es: Desa Desarr rr(l (ll( l(00 Prue Prueb bas Pre%r Pre%r($ ($uc ucci ci,n ,n Se $ebe c("i2ar 1 .($el( (bli)a"(ri( + 1 (%ci(nal: Licen Licenci cia. a.ie ien" n"( ( a %er%e %er%e"u "ui$ i$a$ a$:: C(s"( inicial + c(s"( $e .an" .an"en eni. i.ie ien" n"( ( anual nual00 , suscri%ci,n anual3 %ara "($(s l(s a.b a.bien"es -(bl (bli)a"(ri(& (& El .an"eni.ien"( $ebe inc incluir ac"uali ac"uali2ac 2aci(n i(nes es $uran" $uran"e e l(s "res "res -#& -#& a4(s a4(s si)u si)uien ien"e "ess a %ar" %ar"ir ir $el $el $es%lie)ue $e la s(luci,n Ser'ici( en la nube: C(s"( .ensual $e alquiler $e la licencia + la %la" %la"a5 a5(r (r.a .a %ar %ara "($( "($(ss l(s l(s La s(lu s(luci ci,n ,n ser6 ser6 u"il u"ili2 i2a$ a$a a %(r %(r 899 899 usuari(s %ar %ara lec" lec"ur ura aes escr cri" i"ur ura0 a0 en $(n$ $(n$e e la c(ncurrencia (scila en"re el /9; + 89; La s(luci,n ser6 u"ili2a$a %(r un n7.er( ili.i"a$( $e usuari(s %ara c(nsul"a •
•
N7.er( $e Usuari(s
Acla!aci,nes
Para la cali5icaci,n se "en$r6 en cuen"a el c(s"( "("al $e %r(%ie$a$ a # a4(s -TCO& $e a.bas (%ci(nes Para el .($el( (bli)a"(ri( se $ebe incluir $en"r( $e la s(luc (luci, i,n n %r( %r(%ues %ues""a un %resu%ues"( $el c(s"( $e la in5r in5rae aes" s"ru ruc" c"ur ura a c(.( c(.( ser' ser'ici ici( ( requ requer eri$ i$( ( %ara %ara s(%(r"ar l (s requer requeri.i i.ien" en"(s (s inclui inclui$(s $(s en es"e %lie)( El n7.er( $e usuari(s %ara ca$a una $e las ins"ancias se encuen"ra $is"ribui$( $e la si)uien"e 5(r.a: Ser'ici(s Re)is"rales: #99 usuari(s Cen"r( $e arbi"ra*e + c(nciliaci,n: 89 La s(luci,n $ebe in"e)rarse c(n c(n la %la" %la"a5 a5(r (r.a .a EMC EMC Cen"era + se $ebe incluir0 $en"r( $e la s(luci,n i,n %r(% %r(%ue ues" s"a0 a0 el c(s" c(s"( ( $e Deben ser c("i2a$as "($as las ca%aci$a$es $escri"as Se $eben "ener en cuen"a las ca%aci$a$es $e Ges"i,n D(cu.en"al se)7n la le+ )eneral $e archi'( $el Archi'( General $e la Naci,n + l( $is%ues"( •
•
Al.acena.ien" (
Ac"ual.en"e se "ienen al.acena$(s al.acena$(s T< $e in5(r.aci,n en NAS + 8T< en EMC Cen"era
Carac"er=s"icas
S(n S(n $e (bli (bli)a )a"( "(ri ri( ( cu.% cu.%lili.i .ien en"( "( las las ca%aci$a$es inclui$as en el Ane>( 10 en %ar"ic %ar"icula ularr se $eben $eben c("i2a c("i2arr l(s .,$ul( .,$ul(ss que %er.i"an:
<6sicas
1 Al.ace Al.acena. na.ien ien"( "( D(cu.en D(cu.en"al "al Ca%"ur Ca%"ura a e !n$i !n$i2ac 2aci,n i,n
Element, !ns"ancias 1& & A.bien"es 1& & #& Des%lie)ue + Licencias
Desc!i-ción # in ins"ancias in in$e%en$ien"es: Ser'ic Ser'ici(s i(s Re)i Re)is"r s"rale aless Cen"r( Cen"r( $e Arbi"ra* Arbi"ra*e e + C(nciliac C(nciliaci,n i,n #& Ges"i, Ges"i,n n !n"er !n"erna na -Tr -Trans ans'er 'ersal sal a "($a la En"i$a$& Para ca$a una $e las ins"ancias s(lici"a$as s(lici"a$as se $eben i.%le.en"ar / a.bien"es: Desa Desarr rr(l (ll( l(00 Prue Prueb bas Pre%r Pre%r($ ($uc ucci ci,n ,n Se $ebe c("i2ar 1 .($el( (bli)a"(ri( + 1 (%ci(nal: Licen Licenci cia. a.ie ien" n"( ( a %er%e %er%e"u "ui$ i$a$ a$:: C(s"( inicial + c(s"( $e .an" .an"en eni. i.ie ien" n"( ( anual nual00 , suscri%ci,n anual3 %ara "($(s l(s a.b a.bien"es -(bl (bli)a"(ri(& (& El .an"eni.ien"( $ebe inc incluir ac"uali ac"uali2ac 2aci(n i(nes es $uran" $uran"e e l(s "res "res -#& -#& a4(s a4(s si)u si)uien ien"e "ess a %ar" %ar"ir ir $el $el $es%lie)ue $e la s(luci,n Ser'ici( en la nube: C(s"( .ensual $e alquiler $e la licencia + la %la" %la"a5 a5(r (r.a .a %ar %ara "($( "($(ss l(s l(s La s(lu s(luci ci,n ,n ser6 ser6 u"il u"ili2 i2a$ a$a a %(r %(r 899 899 usuari(s %ar %ara lec" lec"ur ura aes escr cri" i"ur ura0 a0 en $(n$ $(n$e e la c(ncurrencia (scila en"re el /9; + 89; La s(luci,n ser6 u"ili2a$a %(r un n7.er( ili.i"a$( $e usuari(s %ara c(nsul"a •
•
N7.er( $e Usuari(s
Acla!aci,nes
Para la cali5icaci,n se "en$r6 en cuen"a el c(s"( "("al $e %r(%ie$a$ a # a4(s -TCO& $e a.bas (%ci(nes Para el .($el( (bli)a"(ri( se $ebe incluir $en"r( $e la s(luc (luci, i,n n %r( %r(%ues %ues""a un %resu%ues"( $el c(s"( $e la in5r in5rae aes" s"ru ruc" c"ur ura a c(.( c(.( ser' ser'ici ici( ( requ requer eri$ i$( ( %ara %ara s(%(r"ar l (s requer requeri.i i.ien" en"(s (s inclui inclui$(s $(s en es"e %lie)( El n7.er( $e usuari(s %ara ca$a una $e las ins"ancias se encuen"ra $is"ribui$( $e la si)uien"e 5(r.a: Ser'ici(s Re)is"rales: #99 usuari(s Cen"r( $e arbi"ra*e + c(nciliaci,n: 89 La s(luci,n $ebe in"e)rarse c(n c(n la %la" %la"a5 a5(r (r.a .a EMC EMC Cen"era + se $ebe incluir0 $en"r( $e la s(luci,n i,n %r(% %r(%ue ues" s"a0 a0 el c(s" c(s"( ( $e Deben ser c("i2a$as "($as las ca%aci$a$es $escri"as Se $eben "ener en cuen"a las ca%aci$a$es $e Ges"i,n D(cu.en"al se)7n la le+ )eneral $e archi'( $el Archi'( General $e la Naci,n + l( $is%ues"( •
•
Al.acena.ien" (
Ac"ual.en"e se "ienen al.acena$(s al.acena$(s T< $e in5(r.aci,n en NAS + 8T< en EMC Cen"era
Carac"er=s"icas
S(n S(n $e (bli (bli)a )a"( "(ri ri( ( cu.% cu.%lili.i .ien en"( "( las las ca%aci$a$es inclui$as en el Ane>( 10 en %ar"ic %ar"icula ularr se $eben $eben c("i2a c("i2arr l(s .,$ul( .,$ul(ss que %er.i"an:
<6sicas
1 Al.ace Al.acena. na.ien ien"( "( D(cu.en D(cu.en"al "al Ca%"ur Ca%"ura a e !n$i !n$i2ac 2aci,n i,n
# OCR + ali. ali.en" en"aci, aci,n n au"(. au"(.6"i 6"ica ca $e $e Me"a$a"(s / ?isual uali2aci,n i,n $e $(cu.en"( n"(s -inclu+en$( "i%(s $e archi'( $e au$i(0 'i$e( + %lan(s en Au"(ca$ + ?isi(& i(&0 c(n ca%aci$a i$a$es $e .arca$(0 subra+a$( + n("as 8 Mecanis.(s $e A%r('isi(na.ien"( Se $eben %r('eer al .en(s $(s .ecani .ecanis.( s.(s: s: a%r('i a%r('isi( si(na. na.ien ien"( "( en l=ne l=nea0 a0 + a%r( a%r('i 'isi si(n (na. a.ie ien" n"( ( .asi'( -'ia ba"ch& @ Par Para.e" a.e"ri ri2a 2aci ci,n ,n c(.. c(..er erci cial al (55 (55 "he shel5 -COTS&0 Bunci(nali$a Bunci(nali$a$ $ Pr($uc"i2a$a inclui$a en la (5er"a b6si b6sica ca0 0 $e la n(r n(r.a"i .a"i''a $el $el Carac"er=s"icas Se requieren a$ici(nal.en"e A$ici(nales l(s si)uien"es .,$ul(s: -.,$ul(s Di)i"ali2aci,n (%ci(nales& Di)i"ali2aci,n Cer"i5ica$a C(ne C(nec" c"(r (res es SAP SAP 19 Ferra.ien"a Ferra.ien"a %ara la i.%le.en"aci,n $e 5lu*(s %ers(nali2a$(s 11 11 S(%(r"e
!ns"alaci,n
Se $eben %r('eer ser'ici(s $e ins"alaci,n + c(n5i)uraci,n $e la herra.ien"a %ara la (%ci (%ci,n ,n $e lice licenc ncia iass a %er% %er%e" e"ui ui$a $a$ $ ( suscri%ci,n anual0 %ara las "res ins"ancias s(lici" s(lici"a$a a$as s La c(n5i) c(n5i)ura uraci, ci,n n $e Series Series D(cu.en"ales s(l( a%lica %ara Ser'ici(s Re)is"rales + CAC
!n"e)raci,n
En el ane>( $e in"e)raci,n se $e"alla la arqu arqui"i"ec ec"u "ura ra %r(% %r(%ue ues" s"a0 a0 as= as= c(.( c(.( l(s l(s %r("(c(l(s $e in"e)raci,n requeri$(s Se $ebe %r('eer ser'ici(s $e in"e)raci,n %ara las "res ins"ancias s(lici"a$as
Su%erin"en$encia $e !n$us"ria + C(.erci( en la res(luci,n #/ $e 91/ + la res(luci,n # $e 918
Es"as carac" carac"er= er=s"i s"icas cas -.,$ul -.,$ul(s (s (%ci(n (%ci(nales ales&& $eben $eben es"ar es"ar s(%(r"a$as %er( NO $eben ser inclui$as en el %reci( (5er" (5er"a$( a$( -(5er" -(5er"a a b6sica& b6sica& Sin Sin e.ba e.bar) r)(0 (0 se s(li s(lici ci"a "a e>%l e>%l=c =ci"i"a. a.en" en"e e %r(' %r('ee eer r c(s"( c(s"( re5ere re5erenci ncial al %ara %ara es"as carac"er=s"icas Se
$ebe c("i2ar licencia.ien" licencia.ien"(0 (0 $es%lie)ue $es%lie)ue -OnPre.ise + !aaS&0 S&0 in"e)raci,n0 s( (r"e Alcance $e la c(n5i)uraci,n: Se $eben c(n5i)urar has"a /9 series $(cu.en"ales0 c(n c(n has" has"a a8 subseries c(n"enien$( has"a #9 "i%(s $(cu.en"ales + has"a /9 Se $ebe %r('eer una in"er5a2 CM!S 11 %ara la .a+(r=a .a+(r=a $e in"eracci( in"eracci(nes0 nes0 + se $ebe $eben n c(n" c(n"e. e.%l %lar ar ser' ser'ici ici(s (s $e in"e in"e)r )rac aci, i,n n %ara %ara l(s cas(s cas(s $escri $escri"(s "(s sean cubier"(s %(r el es"6n$ar
#
C(n'ersi,n
Se $eben c(n'er"ir "($(s l(s $(cu.en"(s e>is"en"es T!BB !? a PDBA 1H has"a el .(.e .(.en" n"( ( $e reali eali22ar la c(n' c(n'er ersi si,n ,n -a%r -a%r(> (>i. i.a$ a$a. a.en en"e "e 11 .ill .ill(n (nes es $e i.6) i.6)en enes es has" has"a a Mar2 Mar2( (9 918 18& & Es"a Es"ass i.6)en i.6)enes es es"6n es"6n al.ace al.acena$ na$as as en EMC Se $ebe .i)rar)enerar la .e"a$a"a $e ca$a $(cu.en"( en el .(.en"( $e c(n'ersi,n
Mi)raci,n
S(%(r"e
Se $ebe %r('eer s(%(r"e + (%eraci,n %(r 1 .es $es%uIs $e la sali$a a %r($ucci,n Se s(lici"a )aran"=a $e "res -#& a4(s a %ar"ir $e la en"ra$a en %r($ucci,n $e la %ri.era ins"ancia c(n"ra 5allas $el %r($uc"( + las %ers(n %ers(nali2 ali2aci aci(nes (nes -%ara. -%ara.e"r e"ri2a i2aci( ci(nes nes + c(n5i)uraci(nes& i.%le.en"a$as
+ Garan"=a
Ca%a Ca%aci ci""aci, aci,n n
Se $e $eben ben brin brin$a $arr ser' ser'ic ici( i(ss $e ca% ca%ac aci" i"ac aci, i,n n a: 18 $esarr(lla$(res /8 usuari(s $e ne)(ci(5acili"a$(res Se $ebe incluir el "e.ari( %r(%ues"( + la in"ensi$a$ h(raria •
•
Se $ebe $ebe incl inclui uirr + %r(' %r('ee eerr el .a"e .a"eri rial al i.%res( + $i)i"al $e ca%aci"aci,n %ara l(s %ar"ici%an"es M,$ul( $e C(rr C(rres es (n$e (n$enc nc
Se $eben c("i2ar l(s ser'ic ser'ici(s i(s + herra. herra.ien ien"as "as necesari ari(s %ara es"a ac"i'i$a$ Se $ebe %resen"ar un %lan $e .i)raci,n que c(n"e.%le c(n"e.%le un creci.ien"( creci.ien"( $e 8999 %6)inas $iarias L(s .e"a$a"(s $eben ser au"(c(n"eni$(s Duran"e el %ri.er .es se $eber6 reali2ar "rans5erencia $e c(n(ci.ien c(n(ci.ien"( "( s(bre "($(s l(s %r(ces %r(ces(s (s necesa necesari( ri(ss %ara )aran"i2ar la $is% $is%(n (nib ibilili$ i$a$ a$ $e la s(luci,n + l (s La ca%aci"aci,n a $esarr(lla$(res se en5(ca en ca%aci$a$es $e in"e in"e)r )rac aci, i,n n + .i)r .i)rac aci, i,n n -AP!s0 car)a .asi'a + en l=nea l=nea al ECM& ECM& La $e usua usuari ri(s (s $e ne)(c ne)(ci( i( en "($(s ($(s l(s l(s cas( cas(ss $e us( us( %(sibles s(bre la herr herra. a.ie ien" n"a a
Se $ebe i.%le.en"ar el .,$ul( $e Ges"i,n $e C(rres%(n$encia $e la CC< $e acuer$ acuer$( ( c(n la es%eci5 es%eci5ica icaci, ci,n n 5unci( 5unci(nal nal hecha %(r la en"i$a$
Est!.ct.!a de C,st,s El %r('ee$(r $ebe $ili)enciar el Ane>( PROPUESTA ECONJM!CA $(n$e se $e"alla el c(s"( "("al $e la (5er"a El %r('ee$(r %ue$e (5recer un esque.a $e licencia.ien"( %er%e"u( c(n sus res%ec"i'(s c(n"ra"(s $e s(%(r"e %ara l(s a4(s + # -="e.s 10 + #& ( %(r suscri%ci,n -="e. /&0 s(l( un( $e l(s $(s En cas( $e ser %(r Suscri%ci,n0 $ebe in$icar el c(s"( "("al $e la suscri%ci,n %(r "res -#& a4(s El %r('ee$(r $ebe incluir en su (5er"a la !n5raes"ruc"ura $e har$Kare que s(%(r"a la s(luci,n OnPre.ise ins"ala$a + c(n5i)ura$a O%ci(nal.en"e %ue$e (5recer !n5raes"ruc"ura c(.(
/
ser'ici( -!aas& en cas( $e es"ar en ca%aci$a$ $e %r('eerla e in$icar el c(s"( %(r "res -#& a4(s A c(n"inuaci,n se $e"allan l(s requeri.ien"(s $escri"(s
a/ %e!!amienta i Requeri.ien"(s Bunci(nales La herra.ien"a $ebe cu.%lir c(n l(s requeri.ien"(s .=ni.(s in$ica$(s en el Ane>( Requeri.ien"(s M=ni.(s ECM que se a$*un"a0 %ara l( cual el %r('ee$(r $eber6 res%(n$er a ca$a requeri.ien"( el cu.%li.ien"( res%ec"i'( A$e.6s se requiere: 1 Cu.%lir c(n l(s requisi"(s $e5ini$(s %(r las buenas %r6c"icas %ara herra.ien"as $e )es"i,n $(cu.en"al es"ableci$(s en la n(r.a !SO 1@180 el .($el( $e requisi"(s %ara )es"i,n $e $(cu.en"(s elec"r,nic(s -M(Req& + %(r l(s requisi"(s 'i)en"es a%licables %ara a%licaci(nes $e )es"i,n $(cu.en"al $e5ini$(s %(r el Archi'( General $e la Naci,n0 el Minis"eri( $e las Tecn(l()=as $e la !n5(r.aci,n + las C(.unicaci(nes + la S!C L(s requeri.ien"(s 5unci(nales se %resen"an $e"alla$(s en el ane>( "Icnic( $e es"a s(lici"u$ + 5un$a.en"al.en"e es"6n en5(ca$(s a s(%(r"ar el si)uien"e .($el( 5unci(nal $e al"( ni'el: La creaci,n ( ca%"ura $e $(cu.en"(s0 el .an"eni.ien"( $uran"e "($as las 5ases $el cicl( $e 'i$a $e $(cu.en"(s0 su $i5usi,n + c(nsul"a0 la a$.inis"raci,n $e la herra.ien"a $e )es"i,n $(cu.en"al + la i.%le.en"aci,n $e las %(l="icas0 %r(ce$i.ien"(s0 c($i5icaci,n0 cua$r(s $e clasi5icaci,n + "ablas $e re"enci,n $(cu.en"al # Ges"i,n cicl( $e 'i$a $el $(cu.en"( / Ca%"ura ( creaci,n -Di)i"ali2aci,n n( inclui$a& Creaci,n $e $(cu.en"(s en l(s c(n"e>"(s $e5ini$(s -B(r.a"(s0 (r=)enes&0 c(n la es"ruc"ura $e acuer$( c(n las clasi5icaci(nes es"ableci$as + c(n su c(n"eni$( (ri)inal 8 Man"eni.ien"( Ges"i,n %ara que l(s $(cu.en"(s sean 5iables + au"In"ic(s0 c(n la i.%le.en"aci,n $e l(s c(n"r(les + la se)uri$a$ $e5ini$a Debe %er.i"ir la i.%le.en"aci,n $e la "ra2abili$a$ + au$ibili$a$ necesaria $e acuer$( c(n la clasi5icaci,n $e l(s $(cu.en"(s @ ?isuali2aci,n Pr('eer un c(n*un"( $e 5unci(nali$a$es que %er.i"an la b7sque$a0 la recu%eraci,n0 %resen"aci,n $e un $(cu.en"( $uran"e "($( su cicl( $e 'i$a + re%r($ucci,n %(r .ecanis.(s $e i.%resi,n A$.inis"raci,n $e usuari(s + %er5iles Bacili"ar la !n"e)raci,n Direc"(ri( Ac"i'(0 a$.inis"rar l(s ni'eles $e acces(0 .an"eni.ien"( $e )ru%(s $e usuari(s A$.inis"raci,n $e P(l="icas: !.%le.en"ar + c(n5i)urar la .e"a$a"a $e l(s $(cu.en"(s0 las %(l="icas $e .an"eni.ien"( %(r l(s "ie.%(s es"ableci$(s0 las clasi5icaci(nes + reclasi5icaci(nes $e l(s $(cu.en"(s0 l(s %r(ce$i.ien"(s $e reasi)naci,n
Ges"i,n $e Pr(ces(s -n( inclui$( %er( s(%(r"a$(& La s(luci,n $ebe "ener in"e)ra$a na"i'a.en"e una herra.ien"a $e .($ela.ien"( $e %r(ces( + %er.i"ir su e*ecuci,n in"e)r6n$(se c(n las 5unci(nali$a$es $is%(nibles en el cicl( $e 'i$a $e un $(cu.en"(
As= .is.(0 $ebe %er.i"ir la in"e)raci,n c(n 5lu*(s $e "raba*( e>is"en"es en ("ras herra.ien"as ( s(luci(nes ii Requeri.ien"(s N( Bunci(nales 1 La s(luci,n (5reci$a $ebe %r('eer una arqui"ec"ura que %er.i"a (%erar c(n las carac"er=s"icas necesarias %ara un sis"e.a $e .isi,n cr="ica c(.( l( es la )es"i,n $(cu.en"al %ara la en"i$a$ En %ar"icular se $eben cu.%lir l(s requeri.ien"(s $e: Escalabili$a$: Ca%aci$a$ $e s(%(r"ar un au.en"( $e car)a en %ic( +( s(s"eni$( $ebi$( a c(n$ici(nes c(+un"urales ( $e ne)(ci( -"an"( en usuari(s c(.( en n7.er( + c(.%le*i$a$ $e "ransacci(nes&0 $e .anera que la a$ici,n $e recurs(s necesari(s c(.( .e.(ria0 %r(cesa$(r ( anch( $e ban$a n( sea un %r(ces( "rau.6"ic( ni (ner(s( La s(luci,n $eber6 )aran"i2ar escalabili$a$ en re%(si"(ri(s 7nic(s $e in5(r.aci,n0 es $ecir0 la escalabili$a$ $e la s(luci,n n( $ebe $e%en$er $el '(lu.en $e $a"(s ( $el "a.a4( $el al.acena.ien"( 5=sic( # Dis%(nibili$a$: Ca%aci$a$ $e .an"ener la (%eraci,n + acces( $e l(s ser'ici(s (5reci$(s %(r la %la"a5(r.a c(n %eri($(s $e in$is%(nibili$a$ n( %r()ra.a$a iniciales $e 901 + has"a 90991 ; -$e 0; a 0; $e $is%(nibili$a$& / Se)uri$a$: La s(luci,n $ebe %r('eer ni'eles $e se)uri$a$ ac(r$es c(n es"6n$ares in"ernaci(nales que %er.i"an la %r("ecci,n $e la in5(r.aci,n0 su c(n5i$enciali$a$ e in"e)ri$a$0 as= c(.( i.%e$ir l(s a"aques c(n(ci$(s "an"( in"ern(s c(.( e>"ern(s La s(luci,n $ebe (5recer la %(sibili$a$ $e a$.inis"rar las cla'es $e ci5ra$( %(r %ar"e $el usuari( 8 !n"er(%erabili$a$ -!n"e)raci,n&: Al c(n'er"irse en la herra.ien"a "rans'ersal $e s(%(r"e $(cu.en"al0 la s(luci,n $ebe es"ar en ca%aci$a$ $e in"e)rarse al c(re $el ne)(ci( .e$ian"e es"6n$ares $e in"er(%erabili$a$ c(.( eb Ser'ices + REST5ul ser'ices Se "en$r6 en cuen"a "a.biIn el c(n*un"( $e c(nec"(res a herra.ien"as c(n(ci$as $e us( en la en"i$a$0 c(.( SAP El es"6n$ar CM!S 11 ser6 la base $e in"e)raci,n @ Des%lie)ue -Nube0 OnPre.ise&: Es 5un$a.en"al que la herra.ien"a %er.i"a ser ins"ala$a OnPre.ise + en nube -!aaS&0 as= c(.( (%ci(nal.en"e %(seer (5er"as $e %la"a5(r.a c(.( ser'ici( -PaaS& En es"e sen"i$(0 la s(luci,n $ebe es"ar (%"i.i2a$a %ara )aran"i2ar una in"e)raci,n0 c(n el c(re $el ne)(ci(0 5le>ible + e5icien"e en c(nsu.( $e recurs(s $e re$0 as= c(.( "(leran"e a la la"encia Usabili$a$: El sis"e.a $ebe es"ar en ca%aci$a$ $e %resen"ar al usuari( una in"er5a2 %r(ba$a0 c(nsis"en"e + que si)a es"6n$ares $e 5acili$a$ $ e us( E>"ensibili$a$: La s(luci,n $ebe %($er a$a%"arse a l(s ca.bi(s en l(s requeri.ien"(s 5unci(nales que sean necesari(s %(r las $e5inici(nes $e ne)(ci(0 +a sea a "ra'Is $e %ara.e"ri2aci,n ( e>"ensi,n $e 5unci(nali$a$ .e$ian"e ser'ici(s + AP!s Ca%aci$a$ Di.ensi(na.ien"(: !nicial.en"e la s(luci,n $ebe %r('eerse %ara un es"i.a$( $e /99 usuari(s0 + sin e.bar)( es i.%(r"an"e c(nsi$erar una (5er"a c(.%e"i"i'a $e licencia.ien"( que %er.i"a el acces( .asi'( $e usuari(s %7blic(s0 c(n %("encial en l(s ciu$a$an(s C(l(.bian(s
19Ren$i.ien"( La CC< %($r6 s(lici"ar una %rueba $e c(nce%"( %ara .e$ir la ca%aci$a$ $e ren$i.ien"( + es"abili$a$ $e la s(luci,n en cas( $e ser necesari( an"es $e reali2ar la c(n"ra"aci,n 11El cu.%li.ien"( $e n(r.a"i'i$a$ archi'=s"ica se 'ali$ar6 c(n una 'isi"a a un clien"e que "en)a el %r($uc"( (5reci$( en %r($ucci,n
0/ Se!1ici,s TODOS LOS SERVICIOS PRO$ESIONALES DEBEN SER O$RECIDOS DIRECTA2ENTE POR EL $ABRICANTE DE LA SOLUCION O TRAVES DE UN CANAL CERTI$ICADO 3UE GARANTICE E4PERIENCIA CO2PROBADA EN LA ENTREGA DE SERVICIOS/ !ns"alaci,n La s(luci,n a c(n"ra"ar $eber6 ser $ebi$a.en"e ins"ala$a %(r el 5abrican"e La CC< $is%(n$r6 $e la !n5raes"ruc"ura necesaria %ara la ins"alaci,n $e la s(luci,n en l(s $i5eren"es a.bien"es Para.e"ri2aci,n + C(n5i)uraci,n El %r(ces( $e %ara.e"ri2aci,n + c(n5i)uraci,n $e la s(luci,n $eber6 (be$ecer a las .e*(res %r6c"icas que )aran"icen el buen $ese.%e4(0 %er( a$e.6s al cu.%li.ien"( n(r.a"i'( que la C6.ara $is%(n$r6 a "ra'Is $e su %(l="ica + $irec"rices $e5ini$as .6s a$elan"e Se $eber6 incluir en es"e ="e. a$e.6s0 "($(s l(s %r(ces(s %ara res%al$ar + res"aurar la in5(r.aci,n en cas( $e ser necesari( La s(luci,n $eber6 ser c(n5i)ura$a %ara que a$e.6s $e )uar$ar $(cu.en"(s elec"r,nic(s en nube0 "a.biIn %er.i"a )uar$ar $ich(s $(cu.en"(s elec"r,nic(s OnPre.ise0 inclusi'e en s(luci(nes $e al.acena.ien"( $e c(n"eni$( 5i*(0 EMC CENTERA Se $eben %ara.e"ri2ar + c(n5i)urar las TRD $e Ser'ici(s Re)is"rales + el CAC0 ca$a una $e ellas c(n en"re 18 + 9 series $(cu.en"ales0 ca$a serie %ue$e "ener $e a 8 subseries + ca$a subserie %ue$e "ener $e 9 a #9 "i%(s $(cu.en"ales El n7.er( $e .e"a$a"(s %(r "i%( $(cu.en"al (scila en"re #9 + /9 O%eraci,n + Man"eni.ien"( -1 .es& El %r('ee$(r $eber6 reali2ar la (%eraci,n + el .an"eni.ien"( $e la s(luci,n $uran"e el %er=($( $e un -1& .es c(n"a$( a %ar"ir $e la en"ra$a en el a.bien"e Pr($uc"i'( $e la %ri.era ins"ancia -Re)is"r(s P7blic(s& Duran"e es"e %er=($( $eber6 reali2ar "rans5erencia $e c(n(ci.ien"( s(bre "($(s l(s %r(ces(s necesari(s %ara )aran"i2ar la $is%(nibili$a$ $e la s(luci,n + l(s %r(ce$i.ien"(s $e reinici( en cas( $e 5allas que c(nlle'en a la sali$a $e Pr($ucci,n Es5uer2(s $e in"e)raci,n Se ane>a el $(cu.en"( $e in"e)raci(nes en $(n$e se $e"allan las $i5eren"es 5unci(nali$a$es a in"e)rar as= c(.( l(s %r("(c(l(s que $eben s(%(r"arse Se s(lici"ar6 cer"i5icaci,n $el %r('ee$(r in$en('a s(bre la in"e)raci,n c(n la %la"a5(r.a eSi)na0 %ara "($(s l(s ser'ici(s i.%le.en"a$(s ac"ual.en"e s(bre la herra.ien"a
C(n'ersi,n + Mi)raci,n El %r('ee$(r selecci(na$( $eber6 reali2ar "($( el %r(ces( $e c(n'ersi,n $el archi'( -i.6)enes en 5(r.a"( T!BB !?& que h(+ se encuen"ra al.acena$(
en el sis"e.a EMC CENTERA0 *un"( c(n su .e"a$a la cual se encuen"ra en las bases $e $a"(s D< + Micr(s(5" SL SER?ER0 al 5(r.a"( PDBA 1a A c(n"inuaci,n se %resen"an las ci5ras $e la in5(r.aci,n que $ebe ser .i)ra$a0 "enien$( en cuen"a que es"a in5(r.aci,n "iene un creci.ien"( $iari( En la .i)raci,n se $ebe $ia)n(s"icar + )aran"i2ar la in"e)ri$a$ $e las i.6)enes (ri)en + %resen"ar un re%(r"e
Dis"ribuci,n %(rcen"ual $el creci.ien"( $e 8999 %6)inas $iarias ?(lu.e"r=a $e can"i$a$ $e %6)inas %(r ins"ancia: Instan ci a
Cantidad de Painas A0!il *('5
CAC
Cantida d de
Cantida d de Painas 6.ni, *('5
D,c.me nt ,s
A0!il *('5
#
81#1/
Reist !, s
11@1
1@//8# # ')/;<=/=*(
'*(/55(/+:
C!ecimie nt ,
D,c.me nt ,s
Bimens .al Painas 7A0!il a 8.ni, de *('59 #;
Bimens .al D,c.me nt ,s 7A0!il a 1;
1998888
@;
1;
1@8/8
#;
#;
'=/*()/'*5
:>
:>
6.ni, *('5
88#1 9//9
T,tal
C!ecimie nt ,
#@11
8/1@99@
G/ Inte!n
Cantida d de
@/9 11@9@ 1 '*
S(%(r"e -ANS: Acuer$(s $e Ni'el $e Ser'ici(& El %r('ee$(r $eber6 %res"ar ser'ici( $e s(%(r"e "Icnic( an"e e'en"uales 5allas en la .($ali$a$ >/ Para "al e5ec"( $eber6 es%eci5icar una l=nea "ele5,nica a la cual la CC< se c(.unicar6 %ara re%(r"ar el inci$en"e As= .is.( es necesari( %resen"ar las .($ali$a$es $e %res"aci,n $e es"e ser'ici( c(n sus c(rres%(n$ien"es ANS0 + la ca"e)(ri2aci,n $e las 5allas El %r('ee$(r $eber6 es"ar en $is%(sici,n $e %res"ar el s(%(r"e $e 5(r.a re.("a ( en si"i(0 $e%en$ien$( $e la se'eri$a$ l( cual $eber6 es%eci5icar en la %r(%ues"a La s(luci,n $ebe c(n"ar c(n s(%(r"e l(cal en <()("6
ES3UE2A DE SOPORTE Ca"e)(ri2aci,n $e inci$encias: T!i1ial& Pr(ble.a $e 'isuali2aci,n
Le1e: M=ni.a %Ir$i$a $e 5unci(nali$a$
G!a1e& Gran %Ir$i$a $e 5unci(nali$a$ que n( i.%lica a5ec"aci,n a usuari(s e>"ern(s C!?tic,& Ca=$as0 %Ir$i$as $e $a"(s ( c(.%(r"a.ien"( an(r.al )ra'e $e la a%licaci,n0 que i.%liquen la i.%(sibili$a$ $e a"en$er un %r(ces( que a5ec"e a usuari(s e>"ern(s $e la C6.ara $e C(.erci(
Es"a$( $e l(s inci$en"es: A0ie!ta& Cuan$( la inci$encia es re%(r"a$a %(r la CC<
Asinada: Cuan$( la inci$encia es "(.a$a %(r un 5unci(nari( $el %r('ee$(r %ara su )es"i,n
En Res,l.ción: Cuan$( ha si$( $ia)n(s"ica$a la causa $e la inci$encia + se %r(ce$e a su c(rrecci,n
Res.elta: Cuan$( se ha c(rre)i$( la inci$encia
Ce!!ada: Cuan$( la CC< ha 'ali$a$( que la inci$encia se c(rri)i, sa"is5ac"(ria.en"e
Acuer$( $e Ni'el $e Ser'ici(:
Ent!e A0ie!ta " Asinada: o
Cr="ica: #9 .inu"(s
o
O"r(s: h(ras
Ent!e Asinada " En Res,l.ción o
Cr="ica: #9 .inu"(s
o
O"r(s: 1 h(ras
Ent!e En Res,l.ción " Res.elta o
Cr="ica: 1 h(ra 1
o
O"r(s: #@ h(ras
Garan"=a Se s(lici"a )aran"=a $e "res -#& a4(s c(n"ra 5allas $el %r($uc"( + las %ers(nali2aci(nes -%ara.e"ri2aci(nes + c(n5i)uraci(nes& i.%le.en"a$as Ca%aci"aci,n El %r('ee$(r $eber6 reali2ar "rans5erencia $e c(n(ci.ien"( as=: i Para el )ru%( $e Desarr(lla$(res Se in$icar6n las %r6c"icas %ara ab(r$ar nue'as in"e)raci(nes ii Para el )ru%( $e usuari(s 5inales Se ense4ar6 la u"ili2aci,n $e "($as las (%ci(nes as(cia$as al cicl( $e 'i$a $el $(cu.en"( $es$e el .(.en"( en que %asa $el %a%el al .e$i( elec"r,nic( has"a la 5ase $e archi'( + c(nser'aci,n
1 Para
es"as inci$encias0 se en"ien$e que la s(luci,n que se $ar6 %er.i"ir6 $esbl(quear el "raba*( que n( se %ue$a e*ecu"ar0 aunque la res(luci,n $e5ini"i'a %ue$a lle)ar a requerir ac"uaci(nes $e la %la"a5(r.a
CU2PLI2IENTO DE RE3UISITOS PARA LA SELECCI@N DE SO$TARE DE GESTION DOCU2ENTAL
RE3UISITO
Per.i"e el us( $e una es"ruc"ura $e clasi5icaci,n $e la in5(r.aci,n Per.i"e la $e5inici,n $e una es"ruc"ura $e clasi5icaci,n $e la in5(r.aci,n en el que l(s $(cu.en"(s se %ue$an re%resen"ar en *erarqu=as c(.( .=ni.( en "res ni'eles N O ! Per.i"e res"rin)ir el n7.er( $e ni'eles $e la es"ruc"ura $e Cclasi5icaci,n $e la in5(r.aci,n A CPer.i"e $e5inir .ecanis.(s $e asi)naci,n $e n(.bres a l(s ! B ! $i5eren"es ni'eles $e la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n $e la S Ain5(r.aci,n L CPer.i"e que l(s usuari(s a$.inis"ra$(res ( quienes "en)an Easi)na$(s l(s %er.is(s c(rres%(n$ien"es0 %ue$an crear D nue'(s ni'eles $en"r( $e la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n A RP(see una in"er5a2 )r65ica que %er.i"a la na'e)aci,n $e l(s U$(cu.en"(s + $e la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n $e la T CP(see una in"er5a2 )r65ica que %er.i"a la selecci,n0 U Rrecu%eraci,n + %resen"aci,n $e l(s $(cu.en"(s + sus T Sc(n"eni$(s %(r .e$i( $el .ecanis.( $escri"( E Per.i"e la $e5inici,n + us( si.ul"6ne( $e 'ari(s sis"e.as $e clasi5icaci,n $e la in5(r.aci,n -es"ruc"ura $e car%e"as0 es"ruc"ura $e ca"e)(rias0 "hesaur(s0 na'e)aci,n %(r %alabras cla'e0 en"re ("r(s& Per.i"e la reubicaci,n $e una car%e"a -( c(n*un"( $e car%e"as& ( $(cu.en"(0 a un lu)ar $is"in"( $en"r( $e la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n Per.i"e lue)( $e la reubicaci,n )aran"i2ar que se .an"e)an l(s .e"a$a"(s + $e.6s a"ribu"(s -%er.is(s& Per.i"e a l(s usuari(s a$.inis"ra$(res0 "rasla$ar %ar"es $e la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n Per.i"e re)is"rarse en la %is"a $e au$i"(r=a0 cuan$( se realice la reubicaci,n $e una car%e"a -( c(n*un"( $e car%e"as& ( Per.i"e el re)is"r( $e las ra2(nes %(r las que se reali2a la reubicaci,n $e cualquier ele.en"( $e la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n + al.acenarl( c(.( una %r(%ie$a$ ( .e"a$a"( Per.i"e e'i"ar la eli.inaci,n $e car%e"as ( $(cu.en"(s0 a .en(s que se "ra"e $el crea$(r $el .is.( ( $el usuari( Per.i"e que un $(cu.en"( %ue$a es"ar ubica$( en $i5eren"es %ar"es $e la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n0 sin que es"( si)ni5ique la $u%licaci,n $el $(cu.en"(
' * : <
5 ; )
=
+
'( '' '* ': '< '5 '; r
' )
Desc!i-ciónEl sistema -e!mite
a
Per.i"e i.%(ner li.i"aci,n s(bre el n7.er( $e .e"a$a"(s es"i.a$(s s(bre l(s $(cu.en"(s0 car%e"as ( subcar%e"as Per.i"e en la c(n5i)uraci,n $el sis"e.a que se $e5inan 'ari(s c(n*un"(s $e ele.en"(s $e .e"a$a"(s a$ecua$(s %ara l(s $is"in"(s ni'eles $en"r( $e la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n
' = ' * * * * * * * * * =
* + : : : * : : : < : 5 : ; : :
Per.i"e que el a$.inis"ra$(r en el .(.en"( $e la c(n5i)uraci,n0 $eci$a0 cu6les $e l(s ele.en"(s $e l(s .e"a$a"(s s(n (bli)a"(ri(s + cu6les (%ci(nales0 as= c(.( l(s que %($r6n ser (b*e"( $e b7sque$a Per.i"e el 5(r.a"( Al5abI"ic( $e ele.en"(s $e .e"a$a"(s Per.i"e el 5(r.a"( Al5anu.Iric( $e ele.en"(s $e .e"a$a"(s Per.i"e el 5(r.a"( Nu.Iric( $e ele.en"(s $e .e"a$a"(s Per.i"e el 5(r.a"( $e Becha $e ele.en"(s $e .e"a$a"(s Per.i"e el 5(r.a"( L,)ic( -SiN(0 ?er$a$er(5als(& $e ele.en"(s $e .e"a$a"(s Per.i"e es"ruc"uras $e .e"a$a"(s n(r.ali2a$(s %ara la Ges"i,n $e !n5(r.aci,nGes"i,n D(cu.en"al "ales c(.( Per.i"e es"ruc"uras $e .e"a$a"(s n(r.ali2a$(s %ara la Ges"i,n $e !n5(r.aci,nGes"i,n D(cu.en"al "ales c(.( !SAD Per.i"e es"ruc"uras $e .e"a$a"(s n(r.ali2a$(s %ara la Ges"i,n $e !n5(r.aci,nGes"i,n D(cu.en"al "ales c(.( Per.i"e la e>"racci,n au"(.6"ica $e .e"a$a"(s $e l(s $(cu.en"(s al .(.en"( $e la ca%"ura ( car)ue al sis"e.a Per.i"e que el a$.inis"ra$(r $e5ina quI ele.en"(s $e l(s .e"a$a"(s se %ue$en in"r($ucir + .an"ener .e$ian"e la en"ra$a $e $a"(s $es$e el "ecla$( + cu6les se esc()er6n $e una lis"a $es%le)able Per.i"e que l(s .e"a$a"(s se asi)nen ( here$en au"(.6"ica.en"e a l(s ni'eles in5eri(res $e una $e"er.ina$a car%e"a +( subcar%e"a Es"a 5unci(nali$a$ %($r6 ser ac"i'a$a$esac"i'a$a %(r el a$.inis"ra$(r en cas( $e ser necesari( Per.i"e (b"ener l(s 'al(res $e l(s .e"a$a"(s a %ar"ir $e "ablas $e re5erencias +( $e lla.a$as a ("ras a% licaci(nes $e Per.i"e la 'ali$aci,n $e l(s ele.en"(s $e l(s .e"a$a"(s .e$ian"e al)(ri".(s $e 'eri5icaci,n $e $=)i"(s Per.i"e que cualquier ele.en"( $e .e"a$a"(s se %ue$a u"ili2ar c(.( ca.%( en una b7sque$a n( es"ruc"ura$a -%(r e*e.%l(0 una b7sque$a $e "e>"( libre& Sie.%re que un ele.en"( $e un .e"a$a"( se al.acene en 5(r.a"( $e 5echa0 el sis"e.a %er.i"e reali2ar b7sque$as que rec(n(2can el 'al(r $e la 5echa Sie.%re que un ele.en"( $e un .e"a$a"( se al.acene en 5(r.a"( nu.Iric(0 el sis"e.a %er.i"e reali2ar b7sque$as que rec(n(2can el 'al(r $el n7.er( Sie.%re que un ele.en"( $e un .e"a$a"( se al.acene en 5(r.a"( al5anu.Iric(0 el sis"e.a %er.i"e reali2ar b7sque$as que rec(n(2can el 'al(r al5anu.Iric( Sie.%re que un ele.en"( $e un .e"a$a"( se al.acene en 5(r.a"( al5abI"ic(0 el sis"e.a %er.i"e reali2ar b7sque$as que rec(n(2can el 'al(r al5abI"ic( Per.i"e res"rin)ir la ca%aci$a$ $e reali2ar .($i5icaci(nes en l(s 'al(res $e l(s .e"a$a"(s Per.i"e a$quirir .e"a$a"(s0 crea$(s %(r el s(5"Kare que crea el $(cu.en"(
: < < ' < * < < < 5 < ; < < = < + 5 5 ' 5 5 5 < 5 5 5 5 5 ;
Per.i"e a$quirir .e"a$a"(s0 crea$(s %(r el usuari(0 en el .(.en"( $el car)ue $el $(cu.en"( al sis"e.a Per.i"e a$quirir .e"a$a"(s0 crea$(s %(r ("r(s sis"e.as ( a%licaci(nes c(n las que el $(cu.en"( es"I li)a$( El sis"e.a $ebe %er.i"ir la creaci,n $e .e"a$a"(s %(r a)ru%aci(nes e>i)i$as %(r la !SO #91 + la Gu=a $e e>%e$ien"e elec"r,nic( $e G(biern( en L=nea %ara su $ili)encia.ien"( a ni'el $e e>%e$ien"e + "i%( $(cu.en"al El sis"e.a $ebe %er.i"ir la creaci,n0 al .en(s0 l(s si)uien"es 5(r.a"(s $e ele.en"(s $e .e"a$a"(s: al5abI"ic(3 al5anu.Iric(3 nu.Iric(3 $e 5echa3 l,)ic( -es"( es0 SNO0 ?ERDADEROBALSO& Debe %er.i"ir a)re)ar $in6.ica.en"e a ca$a e>%e$ien"e elec"r,nic(0 .e"a$a"(s %ers(nali2a$(s %r(%i(s $el ne)(ci( El sis"e.a $ebe 'ali$ar + c(n"r(lar la en"ra$a $e l(s .e"a$a"(s .=ni.(s (bli)a"(ri(s Per.i"e s(%(r"ar .e"a$a"(s %ara las car%e"as + l(s $(cu.en"(s (r)ani2a$(s en la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n Per.i"e la asi)naci,n $e un n7.er( $e re5erencia0 nu.Iric( s ( al5an7.eric( %ara las car%e"as +( $(cu.en"(s + que sea el ( i$en"i5ica$(r 7nic( $e la car%e"a ( $(cu.en"( $en"r( $el " n e Per.i"e .ane*ar un .ecanis.( que asi)ne "e>"( c(.( "="ul( . u a las car%e"as +( $(cu.en"(s c ( Per.i"e )rabar la 5echa $e creaci,n $e una car%e"a ( D + $(cu.en"( -en cualquier %ar"e $e la es"ruc"ura $e s clasi5icaci,n& e incluirla en l(s .e"a$a"(s $el .is.( a " e Sie.%re que se cree una car%e"a ( $(cu.en"(0 Per.i"e % r incluir $e 5(r.a au"(.6"ica en l(s .e"a$a"(s l(s a"ribu"(s a C relaci(na$(s c(n la %(sici,n $e la car%e"a ( $(cu.en"( $en"r( $e la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n Debe %er.i"ir al a$.inis"ra$(r ( usuari(s c(n %ri'ile )i(s en el sis"e.a crear e>%e$ien"es en el sis"e.a L(s e>%e$ien"es elec"r,nic(s $eben crearse 'inculan$( la TRD $e la $e%en$encia que l( 'a a )es"i(nar La TRD $ebe es"ablecer la $is%(sici,n 5inal $el e>%e$ien"e El e>%e$ien"e elec"r,nic( $ebe %er.i"ir ele)ir un usuari( res%(nsable $e su )es"i,n + un "="ul( $el .is.( L(s e>%e$ien"es $el sis"e.a $eben "ener 'incula$( "i%(s $(cu.en"ales (bli)a"(ri(s + (%ci(nales %ara car)ar El sis"e.a $ebe asi)nar un n7.er( $e i$en"i5icaci,n 7nic( %ara el e>%e$ien"e0 cu+( n7.er( $ebe ser %ara.e"ri2able %(r el a$.inis"ra$(r $el sis"e.a El sis"e.a $ebe %er.i"ir %ara.e"ri2ar el "ie.%( $e 'enci.ien"( $e l(s %rIs"a.(s $(cu.en"ales El sis"e.a $ebe (5recer una 5unci(nali$a$ que % er.i"a s(lici"ar el %rIs"a.( $e e>%e$ien"es El sis"e.a $ebe %er.i"ir ace%"ar ( recha2ar el %rIs"a.( E sis"e.a $ebe c(n"r(lar la $e'(luci,n $el %rIs"a.( El sis"e.a $ebe re)is"rar en el his",ric( $el e>%e$ien"e el re)is"r( $e la (%eraci,n en "(rn( al %r(ces( $e %rIs"a.( Per.i"e c(n"r(lar las ubicaci(nes 5isicas $e l(s e>%e$ien"es0 c(n .e"a$a"(s "ales c(.( es"an"e0 cara0 en"re%a4( e"c
; ; * ; : ; ; ; ; ; ; ) ) ' ) * ) ) < ) 5 ) ; ) ) ) = ) + = = '
a = r ( " i $ u a e $ a " s i P
Per.i"e que el a$.inis"ra$(r res"rin*a el acces( a car%e"as0 $(cu.en"(s + .e"a$a"(s a $e"er.ina$(s usuari(s $el Per.i"e as(ciar el %er5il $el usuari( c(n cier"(s a"ribu"(s que $e"er.inan las carac"er=s"icas0 l(s ca.%(s $e .e"a$a"(s + l(s $(cu.en"(s a l(s que el usuari( "en$r6 acces( Per.i"e 'e"ar el acces( al sis"e.a cuan$( n( se a%lique un .ecanis.( $e au"en"icaci,n ace%"a$( + a"ribui$( al %er5il $el usuari( Per.i"e 'e"ar el acces( a car%e"as +( $(cu.en"(s Per.i"e res"rin)ir el acces( a 5unci(nes c(.( la lec"ura0 .($i5icaci,n + eli.inaci,n $e $(cu.en"(s +( .e"a$a"(s Per.i"e 'e"ar el acces( $es%uIs $e una 5echa c(ncre"a Per.i"e %r(%(rci(nar las .is.as 5unci(nes $e c(n"r(l "an"( %ara %er5iles c(.( %ara usuari(s Per.i"e $e5inir )ru%(s $e usuari(s as(cia$(s a un c(n*un"( $e car%e"as + $(cu.en"(s Per.i"e la creaci,n $e )ru%(s $e usuari(s Per.i"e que un usuari( %er"ene2ca a .6s $e un )ru%( Per.i"e que s,l( l(s usuari(s a$.inis"ra$(res creen usuari(s0 es"able2can %er5iles $e usuari(0 %er.is(s + asi)nar usuari(s a )ru%(s Si un usuari( lle'a a cab( una b7sque$a $e "e>"( c(.%le"(0 el sis"e.a *a.6s $eber6 incluir en l(s resul"a$(s car%e"as ( $(cu.en"(s a l(s que el usuari( n( "en)a $erech( a acce$er El sis"e.a %er.i"e reali2ar es"e bl(que( Re)is"rar "($(s l(s acces(s Per.i"e .an"ener una %is"a $e au$i"(r=a inal"erable0 ca%a2 $e ca%"urar + al.acenar $e 5(r.a au"(.6"ica l(s $a"(s s(bre "($as las acci(nes relaci(na$as c(n l(s $(cu.en"(s + la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n Per.i"e .an"ener una %is"a $e au$i"(r=a inal"erable0 ca%a2 $e ca%"urar + al.acenar $e 5(r.a au"(.6"ica l(s $a"(s s(bre l(s usuari(s que inician ( reali2an la acci,n Per.i"e .an"ener una %is"a $e au$i"(r=a inal"erable0 ca%a2 $e ca%"urar + al.acenar $e 5(r.a au"(.6"ica l(s $a"(s s(bre la 5echa + h(ra $e la acci,n Per.i"e ras"rear $e 5(r.a au"(.6"ica + sin nin)una in"er'enci,n .anual "($as las acci(nes reali2a$as en el sis"e.a0 + al.acenar l(s $a"(s s(bre es"as en la %is"a $e Per.i"e .an"ener la %is"a $e au$i"(r=a $uran"e el "ie.%( necesari(0 que cubrir6 al .en(s el cicl( $e 'i$a $e l(s $(cu.en"(s a l(s que hace re5erencia Per.i"e incluir en la %is"a $e au$i"(r=a0 "($as las acci(nes que a5ec"en a )ru%(s $e $(cu.en"(s0 $(cu.en"(s in$i'i$uales0 car%e"as + subcar%e"as0 es"ruc"ura $e clasi5icaci,n + .e"a$a"(s $e cualquiera $e l(s ele.en"(s an"eri(res Per.i"e ca%"urar + al.acenar en la %is"a $e au$i"(r=a $a"(s s(bre 5echa + h(ra $el car)ue $el $(cu.en"( Per.i"e ca%"urar + al.acenar en la %is"a $e au$i"(r=a $a"(s s(bre la reclasi5icaci,n $e l(s $(cu.en"(s en ("r( ni'el $e la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n
= * = : = < = = ; = = =
= + + ( + ' + * + : + + 5 + + +
+ $ a $ i r u ) e S e $ s a i % ( C
n , i c a r e % u c e R
Per.i"e ca%"urar + al.acenar en la %is"a $e au$i"(r=a $a"(s s(bre cualquier .($i5icaci,n a l(s .e"a$a"(s $e la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n0 car%e"as0 subcar%e"as + $(cu.en"(s Per.i"e ca%"urar + al.acenar en la %is"a $e au$i"(r=a $a"(s s(bre la 5echa + la h(ra $e creaci,n0 .($i5icaci,n + eli.inaci,n $e .e"a$a"(s Per.i"e ca%"urar + al.acenar en la %is"a $e au$i"(r=a $a"(s s(bre l(s ca.bi(s reali2a$(s en l(s %ri'ile)i(s + %er.is(s que se le asi)nan a l(s usuari(s s(bre la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n + l(s $(cu.en"( Per.i"e ca%"urar + al.acenar en la %is"a $e au$i"(r=a $a"(s s(bre la eli.inaci,n $e car%e"as ( $(cu.en"(s Per.i"e e>%(r"ar la %is"a $e au$i"(r=a a .e$i(s e>"ern(s al sis"e.a0 sin que es"( re%ercu"a en la %is"a al.acena$a en el sis"e.a Per.i"e hacer re%(r"es e in5(r.es $e las acci(nes s(bre la es"ruc"ura $(cu.en"al0 car%e"as + $(cu.en"(s Per.i"e hacer l(s re%(r"es e in5(r.es .enci(na$(s en el i "e. an"eri(r %er.i"ien$( su (r)ani2aci,n %(r 5echas ( secuencias cr(n(l,)icas0 usuari(s + ele.en"( s(bre el que se reali2, la acci,n Per.i"e c(n"ar c(n %r(ce$i.ien"(s au"(.6"ic(s %ara c(%ias $e se)uri$a$ + res"auraci,n enca.ina$(s a reali2ar c(%ias %eri,$icas $e se)uri$a$ $e "($(s ele.en"(s $en"r( $el sis"e.a -car%e"as0 $(cu.en"(s0 .e"a$a"(s0 usuari(s0 r(les0 %er.is(s0 c(n5i)uraci(nes es%ec=5icas& Per.i"e %r()ra.ar ru"inas $e c(%ias $e se)uri$a$ en las que %ue$a es%eci5icar c(n quI 5recuencia se reali2ar6 la c(%ia $e se)uri$a$ Per.i"e %r()ra.ar ru"inas $e c(%ias $e se)uri$a$ en las que %ue$a esc()er l(s ele.en"(s ( es%aci(s es%ec=5ic(s s(bre l(s que se har6 la c(%ia $e se)uri$a$ Per.i"e %r()ra.ar ru"inas $e c(%ias $e se)uri$a$ en las que %ue$a selecci(nar un .e$i( $e al.acena.ien"( al que se $es"inar6 la c(%=a $e se)uri$a$ Da$( que la in"e)ri$a$ $e l(s $a"(s n( $ebe 'erse a5ec"a$a en .($( al)un( %(r la res"auraci,n $e la c(%ia $e se)uri$a$0 el sis"e.a %er.i"e res"rin)ir al a$.inis"ra$(r la res"auraci,n $e las c(%ias $e se)uri$a$ Per.i"e res"rin)ir al a$.inis"ra$(r la ac"uali2aci,n $e las c(%ias $e se)uri$a$0 .an"enien$( la %lena in"e)ri$a$ $e l(s En cas( $e %resen"arse 5allas $uran"e la res"auraci,n $e las c(%ias $e se)uri$a$0 el sis"e.a %er.i"e n("i5icar s(bre el 5all( + l(s $e"alles $el .is.(0 %ara que el a$.inis"ra$(r "(.e las $ecisi(nes necesarias %ara subsanar l(s err(res El sis"e.a %er.i"e i$en"i5icar l(s $(cu.en"(s 'i"ales Per.i"e la res"auraci,n $e l(s $(cu.en"(s 'i"ales + l(s $e.6s en (%eraci(nes se%ara$as Per.i"e res"rin)ir el acces( a las 5unci(nes $el sis"e.a se)7n el %er5il $el usuari( ⁴
+ + ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' '
$ i c i " n $ e a " u
& l a " n e . u c ( D n , i c n e " e R e $ a l b a T D R T
Per.i"e i.%e$ir que l(s usuari(s ( l(s a$.inis"ra$(res .($i5iquen el c(n"eni$( $e l(s $(cu.en"(s0 e>ce%"( cuan$( l(s ca.bi(s sean c(.%le"a.en"e necesari(s en $esarr(ll( $el %r(ces( Per.i"e la %ara.e"ri2aci,n $e las TRD Per.i"e la ac"uali2aci,n $e las TRD Per.i"e la al.acenar las 'ersi(nes $e las TRD Per.i"e a*us"ar l(s "ie.%(s $e re"enci,n Per.i"e )enerar aler"as al a%r(>i.arse la 5inali2aci,n $el "ie.%( $e re"enci,n Per.i"e la i.%resi,n $e las TRD en el 5(r.a"( AGN Per.i"e que l(s ca.%(s $e 5echa 5inal $e l(s re)is"r(s $el in'en"ari( se crucen c(n l(s "ie.%(s $e re"enci,n Per.i"e reali2ar el c6lcul( $e l(s "ie.%(s $e re"enci,n %(r e>%e$ien"e + n( %(r car%e"a Per.i"e )enerar el re%(r"e e i.%resi,n $el 5(r.a"( $e "rans5erencia $e $(cu.en"(s al archi'( cen"ral Per.i"e )enerar el re%(r"e e i.%resi,n $el ac"a $e eli.inaci,n $e l(s $(cu.en"(s a eli.inar se)7n la TRD Per.i"e la in"er(%erabili$a$ .enci(na$a en el Ar"icul( N( 1 $el Acuer$( 99/ $e 91# $el AGN Per.i"e la car)a $e $i'ersas TRDs En linea + %(r l("es Per.i"e i.%(r"ar + e>%(r"ar TRDs El sis"e.a $ebe %er.i"ir crear "i%(s $(cu.en"ales + a es"(s se %ue$an 'incular .e"a$a"(s crea$(s0 "(.6n$(l(s $e una .a"ri2 $e .e"a$a"(s (r$ena$(s %(r ca"e)(r=as La 'inculaci,n $e .e"a$a"(s %ara un "i%( $(cu.en"al $ebe ser una acci,n al"a.en"e usable + 56cil $e )es"i(nar Debe %er.i"ir 'incular a un "i%( $(cu.en"al %lan"illas que se %ue$an u"ili2ar %ara )enerar $(cu.en"(s en la %la"a5(r.a Debe %er.i"ir al usuari( a$.inis"ra$(r crear las relaci(nes %ara c(n5i)urar la TRD a ni'el se secci,n0 subsecci,n0 serie subserie0 "i%(s $(cu.en"ales + a es"(s asi)nar "ie.%(s $e re"enci,n
' ' ' ' '
' ' +
Debe %er.i"ir al a$.inis"ra$(r $el sis"e.a )enerar un re%(r"e $e las secci(nes que se encuen"ran %en$ien"e %(r c(n5i)urar TRD El sis"e.a n( $ebe res"rin)ir la can"i$a$ $e ni'eles $e *erarqu=as %ara crear las TRD El sis"e.a $ebe )aran"i2ar que l(s $(cu.en"(s elec"r,nic(s $e archi'( que se ca%"uren se as(cien a una TRD c(n5i)ura$a en el sis"e.a Per.i"e incluir una )a.a $e 5unci(nes a%licables a l(s .e"a$a"(s as(cia$(s a l(s $i5eren"es ni'eles $e la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n + al c(n"eni$( $e l(s $(cu.en"(s %(r .e$i( $e %ar6.e"r(s $e5ini$(s %(r el usuari(0 a %ar"ir $e l(s cuales se l(cali2ar6n + recu%erar6n l(s $(cu.en"(s +( sus .e"a$a"(s0 + se acce$er6 a ell(s0 $e 5(r.a in$i'i$ual ( en
' * ' ' * '
' * < ' ' * ' ' ' * ' : ' : ' ' : ' ' :
' : ; ' :
<7sque$a
El sis"e.a %er.i"e la b7sque$a en "($(s l(s ni'eles $e la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n0 a l(s que se "en)a %er.is(0 $e $(cu.en"(s + sus .e"a$a"(s as(cia$(s Per.i"e la b7sque$a $e "e>"( c(.%le"( s(bre l(s $(cu.en"(s al.acena$(s en el sis"e.a Per.i"e que el usuari( es%eci5ique la b7sque$a c(n c(.binaci(nes $e .e"a$a"(s +( c(n"eni$(s $el $(cu.en"( busca$( Per.i"e la b7sque$a $e "e>"( libre + .e"a$a"(s $e 5(r.a in"e)ra$a + c(heren"e Per.i"e la b7sque$a $e .e"a$a"(s usan$( c(.($ines que %er.i"an la e>%ansi,n hacia a"r6s0 hacia a$elan"e e in"erna P(r e*e.%l(0 al buscar %r(+ el sis"e.a $eber=a arr(*ar c(.( resul"a$( l(s $(cu.en"(s que c(n"e)an %r(+ec"( Y al buscar cn se (b"en$r=a c(.isi,n Per.i"e la b7sque$a %(r %r(>i.i$a$0 c(n l( cual se %ue$e %recisar la $is"ancia en"re $(s %alabras Per.i"e la b7sque$a $en"r( $e un $(cu.en"(0 in$e%en$ien"e.en"e $el ni'el $e la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n en el que se encuen"re Per.i"ir la b7sque$a a %ar"ir $el n(.bre ( "="ul( $el Per.i"ir la b7sque$a a %ar"ir $el n7.er( $e $(cu.en"( Per.i"e .(s"rar el n7.er( "("al $e resul"a$(s $e una b7sque$a en la %an"alla $el usuari( + %er.i"e que Is"e 'isualice $ich(s resul"a$(s ( bien re5ine sus cri"eri(s $e b7sque$a + realice ("ra s(luci"u$ $e b7sque$a Per.i"e que en l(s resul"a$(s $e b7sque$a se %resen"en 7nica.en"e las car%e"as + $(cu.en"(s a l(s que el usuari( "iene acces( $e acuer$( a l(s ni'eles $e %er.is(s $e5ini$(s Per.i"e que las car%e"as + $(cu.en"(s .(s"ra$(s en la lis"a $e resul"a$(s0 %ue$an ser selecci(na$(s + abier"(s0 c(n un clic ( bien %ulsan$( una "ecla Per.i"ir que el usuari( )rabe + reu"ilice las b7sque$as Per.i"e a l(s usuari(s re5inar -res"rin)ir& sus b7sque$as P(r e*e.%l(0 un usuari( %($r=a iniciar una nue'a b7sque$a a %ar"ir $e la lis"a $e resul"a$(s $e una $e las b7sque$as )uar$a$as Per.i"e res"rin)ir l(s resul"a$(s $e b7sque$a %(r in"er'al(s $e "ie.%( Per.i"e a l(s usuari(s + a$.inis"ra$(res c(n5i)urar l(s 5(r.a"(s $e %resen"aci,n $e l(s resul"a$(s $e las b7sque$as0 inclu+en$( carac"er=s"icas + 5unci(nes c(.( la elecci,n $el (r$en en que se .ues"ran l(s resul"a$(s $e la b7sque$a Per.i"e a l(s usuari(s + a$.inis"ra$(res c(n5i)urar l(s 5(r.a"(s $e %resen"aci,n $e l(s resul"a$(s $e las b7sque$as0 inclu+en$( carac"er=s"icas + 5unci(nes c(.( la $e5inici,n $el n7.er( $el resul"a$(s que se .ues"ran en %an"alla en la 'isuali2aci,n $e la b7sque$a Per.i"e a l(s usuari(s + a$.inis"ra$(res c(n5i)urar l(s 5(r.a"(s $e %resen"aci,n $e l(s resul"a$(s $e las b7sque$as0 inclu+en$( carac"er=s"icas + 5unci(nes c(.( la $e"er.inaci,n $el n7.er( .6>i.( $e resul"a$(s $e una b7sque$a
' :
' : + ' < ' < ' ' < ' < ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ; '
e $ n 1 , i s ( c " a n 2 i l e a . u u s c i ( ? $
Per.i"e a l(s usuari(s + a$.inis"ra$(res c(n5i)urar l(s 5(r.a"(s $e %resen"aci,n $e l(s resul"a$(s $e las b7sque$as0 inclu+en$( carac"er=s"icas + 5unci(nes c(.( la )rabaci,n $e l(s resul"a$(s $e la b7sque$a Per.i"e a l(s usuari(s + a$.inis"ra$(res c(n5i)urar l(s 5(r.a"(s $e %resen"aci,n $e l(s resul"a$(s $e las b7sque$as0 inclu+en$( carac"er=s"icas + 5unci(nes c(.( la selecci,n $e l(s ca.%(s $e .e"a$a"(s que se .ues"ran en la lis"a $e resul"a$(s $e la b7sque$a Per.i"e (5recer una clasi5icaci,n $e l(s resul"a$(s $e la b7sque$a0 se)7n su %er"inencia0 rele'ancia0 5echas0 n(.bre0 au"(r0 crea$(r0 .($i5ica$(r0 "i%( $e $(cu.en"(0 "a.a4(0 en"re ("r(s Per.i"e que nin)una 5unci,n $e b7sque$a re'ele *a.6s al usuari( in5(r.aci,n c(.( c(n"eni$( ( .e"a$a"(s0 que se le "en)an res"rin)i$(s %(r %er.is(s $e acces( Per.i"e b7sque$a $e "e>"( c(.%le"( s(bre l(s $(cu.en"(s al.acena$(s en el sis"e.a Per.i"e c(n"ar c(n una barra $e b7sque$a que ubique $(cu.en"(s a %ar"ir $e %alabras ( "Ir.in(s que se encuen"ren en l(s $(cu.en"(s0 sus .e"a$a"(s ( su c(n"eni$( Per.i"e .(s"rar l(s $(cu.en"(s recu%era$(s .e$ian"e una b7sque$a0 c(n in$e%en$encia $e la a%licaci,n $e s(5"Kare que ha )enera$( el $(cu.en"(0 al .en(s %ara l(s 5(r.a"(s Per.i"e .(s"rar l(s .e"a$a"(s as(cia$(s a l(s $(cu.en"(s recu%era$(s .e$ian"e una b7sque$a Per.i"e la %ri'isuali2aci,n $e $(cu.en"(s $el e>%e$ien"e0 sin que es( i.%lique la $escar)a $el $(cu.en"( Escanear %(r ban$e*a Escanear %(r au"(.6"ic( Escanear cara sie.%re + )uar$ar Escanear cara $(ble + )uar$ar Ferra.ien"as $e 'isuali2aci,n -%a)inar0 a"r6s0 a$elan"e0 2((.& Eli.inar %a)inas an"es $e )uar$ar Du%licar $(cu.en"(s %ara ("r(s re)is"r(s N( $(ble $i)i"aci,n $e nu.er( $e ca*a O%ci(nes $e 2((. As(ciaci,n $e $(cu.en"(s +a $i)i"ali2a$(s Di)i"ali2aci,n .asi'a !.%(r"aci,n $e $(cu.en"(s -"e>"(0 FTML& !.%(r"aci,n $e $(cu.en"(s $es$e car%e"as c(.%ar"i$as A%licaci,n "(.e 5unci(nali$a$es $el esc6ner -?RS& A*us"e $e "a.a4( $e %a%el au"(.6"ic( -La a%licaci,n $ebe "(.ar "($as las carac"er=s"icas "Icnicas $el esc6ner %ara .e*(rar la $i)i"ali2aci,n& E'i$encia $e $i)i"ali2aci,n-$ebe %er.i"ir reali2ar ca%"ura en serie + lue)( in$e>ar %ara .e*(r "ie.%(s $e
' ; ' ; ' ; 5 ' ; ' ; ' ;
' ; + ' ) ( ' ) '
' ) * ' )
' ) <
N O ! C A R T S ! N ! M D A
El sis"e.a $ebe %er.i"ir el escane( $is"ribui$(: %er.i"ir que l(s usuari(s re.("(s %ue$an i.%(r"ar $(cu.en"(s al sis"e.a %(r escane( $irec"( .e$ian"e la Keb a "ra'Is $e un esc6ner $e escri"(ri( c(.%a"ible %ara ba*(s '(l7.enes El sis"e.a $ebe %er.i"ir a usuari(s c(n %ri'ile)i(s el ree.%la2( $e $(cu.en"(s $i)i"ali2a$(s0 que %(r err(r hu.an( as= l( requiera Es"a acci,n e>i)e la $ebi$a Per.i"e que l(s a$.inis"ra$(res $e 5(r.a c(n"r(la$a + sin nin)7n es5uer2( innecesari(0 recu%eren0 'isualicen + l rec(n5i)uren %ar6.e"r(s $el sis"e.a + (%ci(nes esc()i$as en a r el .(.en"( $e la c(n5i)uraci,n0 c(.( l(s ele.en"(s que se e n e in$e>an0 as= c(.( la asi)naci,n $e usuari(s + 5unci(nes a GPer.i"e incluir ins"ru.en"(s $e se)uri$a$ + carac"er=s"icas n , que %er.i"an res"aurar el sis"e.a a %ar"ir $e $ichas c(%ias + . $ $e la %is"a $e au$i"(r=a0 sin .en(scab( $e la in"e)ri$a$ $el AEn cas( $e %resen"arse err(res $el sis"e.a0 %er.i"e a l(s a$.inis"ra$(res $eshacer "ransacci(nes has"a lle)ar a un es"a$( en que la in"e)ri$a$ $e la base $e $a"(s que$e )aran"i2a$a Per.i"e su%er'isar el es%aci( $e al.acena.ien"( $is%(nible + a'isar a l(s a$.inis"ra$(res cuan$( c(n'en)a in"er'enir0 +a sea %(r escase2 $e es%aci(0 ( %(rque sea necesari( al)una ("ra .e$i$a $e "i%( a$.inis"ra"i'( Per.i"e que l(s a$.inis"ra$(res realicen ca.bi(s .asi'(s en la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n0 inclu+en$( la c(.%le"a .ani%ulaci,n $e "($(s l(s .e"a$a"(s + $e*an$( la res%ec"i'a %is"a $e au$i"(r=a0 $e 5(r.a que sea %(sible reali2ar en la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n la $i'isi,n $e ni'eles $e car%e"as Per.i"e que l(s a$.inis"ra$(res realicen ca.bi(s .asi'(s en la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n0 inclu+en$( la c(.%le"a .ani%ulaci,n $e "($(s l(s .e"a$a"(s + $e*an$( la res%ec"i'a %is"a $e au$i"(r=a0 $e 5(r.a que sea %(sible reali2ar en la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n la c(.binaci,n $e $(s ( .6s Per.i"e que l(s a$.inis"ra$(res realicen ca.bi(s .asi'(s en la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n0 inclu+en$( la c(.%le"a .ani%ulaci,n $e "($(s l(s .e"a$a"(s + $e*an$( la res%ec"i'a %is"a $e au$i"(r=a0 $e 5(r.a que sea %(sible reali2ar en la es"ruc"ura $e clasi5icaci,n el "rasla$( ( re$en(.inaci,n $e La s(luci,n $ebe %r('eer un c(.%(nen"e $es"ina$( a la )es"i,n $e "($(s l(s c(.%(nen"es $el ECM Al .en(s $ebe incluir: Ges"i,n $e C(n5i)uraci,n -A$.inis"raci,n $el Ser'ici(0 $e l(s Usuari(s0 e"c&0 Ges"i,n $e Ballas0 Ges"i,n $el Dese.%e4( -A$.inis"raci,n $e !n$ica$(res $e Dese.%I4(&0 Ges"i,n $e Se)uri$a$ La s(luci,n $ebe %r('eer al .en(s $(s in"e5aces %ara la Ges"i,n $el ECM + sus c(.%(nen"es: !n"er5ace $e El .,$ul( $e Ges"i,n $el ECM $ebe %er.i"ir ser in"e)ra$( a sis"e.as $e )es"i,n $e (r$en su%eri(r -FP O%en ?ieK0 !
' ' ) ' ) ' ) ' ) ' = ' = ' = ' = ' = ' ' ' ' ' ' ' + ' ' + ' +
Per.i"e que se $e5inan %er5iles $e usuari(s + que a ca$a %er5il se le asi)nen 'ari(s usuari(s Per.i"e incluir ins"ru.en"(s $e elab(raci,n $e in5(r.es a l(s que %ue$a recurrir el a$.inis"ra$(r c(.( la ca%aci$a$ $e sin5(r.ar s(bre el n7.er( $e $(cu.en"(s + car%e"as e Per.i"e incluir ins"ru.en"(s $e elab(raci,n $e in5(r.es a l(s . r ( 5 que %ue$a recurrir el a$.inis"ra$(r c(.( la ca%aci$a$ $e nin5(r.ar s(bre las es"a$=s"icas $e las "ransacci(nes c(n ! $(cu.en"(s + car%e"as Per.i"e incluir ins"ru.en"(s $e elab(raci,n $e in5(r.es a l(s que %ue$a recurrir el a$.inis"ra$(r c(.( la ca%aci$a$ $e in5(r.ar s(bre las ac"i'i$a$es $e ca$a usuari( Per.i"e que l(s a$.inis"ra$(res realicen c(nsul"as + )eneren in5(r.es $e $e"er.ina$as car%e"as basa$(s en la %is"a $e au$i"(r=a Per.i"e que l(s a$.inis"ra$(res realicen c(nsul"as + )eneren in5(r.es $e $e"er.ina$(s $(cu.en"(s basa$(s en la %is"a $e au$i"(r=a Per.i"e que l(s a$.inis"ra$(res realicen c(nsul"as + )eneren in5(r.es $e $e"er.ina$(s usuari(s basa$(s en la %is"a $e au$i"(r=a Per.i"e que l(s a$.inis"ra$(res realicen c(nsul"as + )eneren in5(r.es $e $e"er.ina$(s in"er'al(s $e "ie.%( basa$(s en la %is"a $e au$i"(r=a Per.i"e a l(s a$.inis"ra$(res reali2ar c(nsul"as + elab(rar in5(r.es s(bre la %is"a $e au$i"(r=a basa$(s en $e"er.ina$as ca"e)(r=as $e se)uri$a$ Per.i"e a l(s a$.inis"ra$(res reali2ar c(nsul"as + elab(rar in5(r.es s(bre la %is"a $e au$i"(r=a basa$(s en $e"er.ina$(s )ru%(s $e usuari(s Per.i"e a l(s a$.inis"ra$(res reali2ar c(nsul"as + elab(rar in5(r.es s(bre la %is"a $e au$i"(r=a basa$(s en ("r(s Per.i"en clasi5icar + selecci(nar $a"(s $e l(s in5(r.es Per.i"e que el a$.inis"ra$(r res"rin*a el acces( a l(s usuari(s a $e"er.ina$(s in5(r.es Per.i"e %ara.e"ri2ar in$ica$(res + .e"as $e %r($uc"i'i$a$ $e ca$a %r(ces( Per.i"e 'isuali2ar %(r )r65ic(s "i%( "ac(.e"r( el cu.%li.ien"( $e in$ica$(res + sus .e"as en %r($uc"i'i$a$ en cier"( Per.i"e in$icar %(r ran)(s %ara que )r65ica.en"e .ues"re en quI ran)( se encuen"ra un %r(ces( en cier"( .(.en"( Per.i"e )enerar aler"as cuan$( l(s in$ica$(res es"en 5uera $e ran)( $e .e"as0 en'ian$( .ensa*es $e c(rre( elec"r,nic( a res%(nsables $e la )es"i,n $el %r(ces( %er.i"e "ener un "abler( $e c(n"r(l que %resen"a es"a$( $el %r(ces(0 5ren"e a in$ica$(res + .e"as Per.i"e el re)is"r( $e c(s"( %resu%ues"a$( $e ca$a ac"i'i$a$ $e ca$a %r(ces( +( %(r uni$a$ $e .e$i$a -$(cu.en"(0 i.a)en0 rec(rri$(s& %er.i"e el re)is"r( $el c(s"( real $e ca$a ac"i'i$a$ $e ca$a %r(ces( +( %(r uni$a$ $e .e$i$a -$(cu.en"(0 i.a)en0 rec(rri$(s&
' ' ' + ' + ' * *
i l a s n s a ( e r i " c $ a O n $ u
" c n i e ( n . n , r s u s " ( c ( c e
* * * ( * ( * ( * ( * * * * * * * * * * *
s ( $ i r b = h s e " n e i $ e % > E
%er.i"e )enerar in5(r.e $e c(s"( acu.ula$( %resu%ues"a$( $e un %r(ces( en un %eri($( $e "ie.%( %er.i"e )enerar in5(r.e $e c(s"( acu.ula$( real $e un %r(ces( en un %eri($( $e "ie.%( Per.i"e re)is"rar el 'al(r c(bra$( a clien"e $e un %r(ces( bien sea %(r el %r(ces( "("al ( %(r uni$a$ $e .e$i$a -$(cu.en"(0 i.a)en0 rec(rri$(s& %er.i"e )enera in5(r.es $e c(.%araci,n c(s"( real 'ersus c(s"( %resu%ues"a$( +( c(bra$( a un clien"e %ara ca$a %r(ces( ( %(r uni$a$ $e .e$i$a -$(cu.en"(0 i.a)en0 Per.i"e %ara ca$a %r(ces( c(n5i)urar 5echa inici( + 5inal $e l(s %r(ces(s Per.i"e c(n5i)urar la %r($uc"i'i$a$ es%era$a $iaria %(r ca$a %r(ces( Per.i"ir 'isuali2ar en una l=nea $e "ie.%( + saber el a'ance $e l(s %r(ces(s %r()ra.a$(s Per.i"e )enerar aler"as cuan$( un %r(ces( es"a incu.%lien$( las .e"as %r()ra.a$as Per.i"e $e5inir car%e"as + subcar%e"as en el sis"e.a $e clasi5icaci,n Per.i"e que la %resencia $e re)is"r(s $e $(cu.en"(s 5=sic(s0 se re5le*e + se )es"i(ne $el .is.( .($( que l(s $(cu.en"(s elec"r,nic(s Per.i"e que en el sis"e.a $e clasi5icaci,n las car%e"as + subcar%e"as c(n"en)an "an"( $(cu.en"(s elec"r,nic(s0 c(.( 5=sic(s .e$ian"e el re)is"r( $e su in5(r.aci,n Per.i"e la a$.inis"raci,n in"e)ra$a $e car%e"as 5isicas + elec"r,nicas $e $(cu.en"(s Es"( es car%e"as ( e>%e$ien"es h=bri$(s Per.i"e que l(s re)is"r(s $e l(s $(cu.en"(s 5=sic(s c(n"en)an el .is.( "="ul( + c,$i)( $e re5erencia nu.Irica que el $(cu.en"( elec"r,nic(0 %er( c(n la in$icaci,n $e que se "ra"a $e un re)is"r( $el $(cu.en"( 5=sic( Per.i"e re)is"rar in5(r.aci,n b6sica $e i$en"i5icaci,n $e l(s $(cu.en"(s 5=sic(s0 c(.( sus 5echas + ubicaci,n 5=sica Per.i"e que l(s re)is"r(s $e l(s $(cu.en"(s 5=sic(s ha)an %ar"e in"e)ral $e l(s resul"a$(s $e b7sque$as Per.i"e c(n"r(lar l(s $(cu.en"(s 5isic(s que se han inclui$( a "ra'es $el ECM en e>%e$ien"es elec"r(nic(s El sis"e.a $ebe %er.i"ir %ara.e"ri2ar el "ie.%( $e 'enci.ien"( $e l(s %rIs"a.(s $(cu.en"ales El sis"e.a $ebe (5recer una 5unci(nali$a$ que %er.i"a s(li ci"ar el %rIs"a.( $e e>%e$ien"es El sis"e.a $ebe %er.i"ir ace%"ar ( recha2ar el %rIs"a.( El sis"e.a $ebe c(n"r(lar la $e'(luci,n $el %rIs"a.( El sis"e.a $ebe re)is"rar en el his",ric( $el e>%e$ien"e el re)is"r( $e la (%eraci,n en "(rn( al % r(ces( $e %rIs"a.( Per.i"e c(n"r(lar las ubicaci(nes 5isicas $e l(s e >%e$ien"es0 c(n .e"a$a"(s "ales c(.( es"an"e0 cara0 en"re%a4( e"c Per.i"e li.i"ar el n7.er( $e %as(s que c(.%(nen una "area ( 5lu*( $e "raba*( El 5lu*( $e "raba*( %er.i"e el us( $e c(rre( elec"r,nic( c(.( .e$i( $e n("i5icaci,n $e las acci(nes que se reali2an en el
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
Per.i"e que l(s 5lu*(s $e "raba*( inicien ( n( c(n un Per.i"e que en l(s 5lu*(s $e "raba*( se a)re)uen .6s $(cu.en"(s $e ser necesari( Per.i"e que el a$.inis"ra$(r %ue$a $e5inir quI usuari(s %($r6n reasi)nar "areas ( acci(nes $e un 5lu*( $e "raba*( + re.i"irlas a ("r(s usuari(s ( )ru%(s $e usuari(s La 5unci,n $e 5lu*(s $e "raba*( %er.i"e c(nsi)nar en la %is"a $e au$i"(r=a "($as las .($i5icaci(nes reali2a$as s(bre l(s $(cu.en"(s que se a$*un"an al 5lu*( La 5unci,n $e 5lu*(s $e "raba*( %er.i"e c(nsi)nar en la %is"a $e au$i"(r=a "($as las acci(nes %r(%ias $el $esarr(ll( $el 5lu*( La 5unci,n $e 5lu*(s $e "raba*( %er.i"e incluir una 5unci,n $e rec(r$a"(ri( que a'ise a l(s usuari(s las 5echas $e 'enci.ien"( + l(s $e"alles $e ca$a 5lu*(0 se)7n c(rres%(n$a La 5unci,n $e 5lu*(s $e "raba*( %er.i"e rec(n(cer c(.( %ar"ici%an"es "an"( a l(s in$i'i$u(s c(.( a l(s )ru%(s $e La 5unci(n $e 5lu*(s $e "raba*( %er.i"e hacer ru"e( $e c(n"eni$( + $e "areas El acces( a l(s c(n"eni$(s es %er.i"i$( a "ra'es $e "($( el sis"e.a $e 5lu*(s0 n( res"rin)i$( a re%(si"(ri(s ( ac"i'i$a$es es%eci5icas e>ce%"( cuan$( asi sea c(n5i)ura$( %(r Per.i"e hacer ru"e( basa$( en un .("(r $e re)las $e ne)(ci( Per.i"e $e5inir l(s 5lu*(s $e "raba*( basa$( en %lan"illas Per.i"e la a$.inis"raci(n $e l(s 5lu*(s crea$(s en una c(ns(la uni5ica$a Per.i"e hacer enca$ena.ien"( e in"e)raci(n $e 5lu*(s Per.i"e el ru"e( + asi)naci(n $e "areas a$ h(c Per.i"e la creaci(n )ra5ica $e 5lu*(s Per.i"e incluir scri%"s %ara l()ica a'an2a$a Per.i"e ru"e( %aralel( Per.i"e asi)nar %rece$encia + %ri(ri$a$ a las "areas $el 5lu*( Per.i"e ca.biar la %rece$encia + %ri(ri$a$ a las "areas $el 5lu*( en e*ecuci,n Reali2a .ane*( $e e>ce%ci(nes + err(res Per.i"e $e"ener un 5lu*( Per.i"e $e5inir li.i"es $e "ie.%(0 escala.ien"( + reasi)naci(n basa$( en "i.ers N("i5icaci(n au"(.a"ica $e l(s es"a$(s $e las "areas E*ecuci(n $el 5lu*( %r()ra.a$a +( inicia$a %(r e'en"(s Per.i"e .ane*ar )ru%(s $e 5lu*(s Mane*a una c(la $e "raba*( $e l(s usuari(s + una lis"a $e M(ni"(re( $e 5lu*(s Re%(r"es $e 5lu*(s S(%(r"e a 5ir.as elec"r(nicas $en"r( $el 5lu*( La 5unci,n $e 5lu*(s $e "raba*( %er.i"e as(ciar 5echas l=.i"e a %as(s ( %r(ces(s in$i'i$uales $e ca$a 5lu*(
* * 5 * *
+ s a c i n , r " c e l E s a . r i B (
* * * 5 * 5 * 5
* 5 = * * * ;
n , i c % i r c n E
* * ;
$ a $ i l i r e b " a
* * * * *
s ( r "
La 5unci,n $e 5lu*(s $e "raba*( %er.i"e in5(r.ar $e l(s ele.en"(s a"rasa$(s c(n5(r.e a l(s l=.i"es Per.i"e incluir ins"ru.en"(s $e in5(r.es e>haus"i'(s que %er.i"an a l(s )es"(res c(n"r(lar el '(l7.en0 l(s resul"a$(s + las e>ce%ci(nes $el %r(ces( Per.i"e que se inclu+an .e"($(s que )aran"icen la i n"e)ri$a$ $e la in5(r.aci,n0 c(.( las 5ir.as elec"r,nicas Per.i"e que se inclu+an .e"($(s que )aran"icen la i n"e)ri$a$ $e la in5(r.aci,n0 c(.( el es"a.%a$( cr(n(l,)ic( Per.i"e %resen"ar una es"ruc"ura que 5acili"e la in"r($ucci,n $e $is"in"as "ecn(l()=as $e 5ir.a elec"r,nica Per.i"e 'eri5icar la 'ali$e2 $e una 5ir.a elec"r,nica Per.i"e c(nser'ar + .an"ener c(.( .e"a$a"(s cier"(s $e"alles relaci(na$(s c(n el %r(ces( $e 'eri5icaci,n $e una 5ir.a elec"r,nicia0 "ales c(.( la %rueba $e 'eri5icaci,n $e la 'ali$e2 $e la 5ir.a Per.i"e c(nser'ar + .an"ener c(.( .e"a$a"(s cier"(s $e"alles relaci(na$(s c(n el %r(ces( $e 'eri5icaci,n $e una 5ir.a elec"r,nicia0 "ales c(.( la au"(ri$a$ $e cer"i5icaci,n que ha 'ali$a$( la 5ir.a Per.i"e c(nser'ar + .an"ener c(.( .e"a$a"(s cier"(s $e"alles relaci(na$(s c(n el %r(ces( $e 'eri5icaci,n $e una 5ir.a elec"r,nicia0 "ales c(.( la 5echa + la h(ra en que se reali2, la 'eri5icaci,n Per.i"e c(n"ar c(n 5unci(nes que .an"en)an la in"e)ri$a$ $e l(s $(cu.en"(s $("a$(s $e 5ir.as elec"r,nicas -+ $e.(s"rar ese .an"eni.ien"(&0 aun cuan$( un a$.inis"ra$(r ha+a .($i5ica$( al)un(s $e sus .e"a$a"(s0 %er( n( el c(n"eni$( $el $(cu.en"(0 c(n %(s"eri(rir$a$ a la a%licaci,n $e la 5ir.a elec"r,nica al $(cu.en"( en cues"i,n Per.i"e al.acenar *un"( c(n l(s $(cu.en"(s elec"r,nic(s la 5ir.a ( 5ir.as as(cia$as a "al $(cu.en"( Per.i"e al.acenar *un"( c(n l(s $(cu.en"(s elec"r,nic(s el cer"i5ica$( ( cer"i5ica$(s $i)i"ales que 'ali$an la 5ir.a Per.i"e al.acenar *un"( c(n l(s $(cu.en"(s elec"r,nic(s cualquier re5ren$( $e 'eri5icaci,n a4a$i$( %(r la au"(ri$a$ $e cer"i5icaci,n0 $e "al 5(r.a que %ue$a recu%erarse c(n el re)is"r(0 + sin .en(scab( $e la in"e)ri$a$ $e la una cla'e Per.i"e encri%"ar l(s $(cu.en"(s + hacer i.%(sible su c(nsul"a %(r 5uera $el sis"e.a Per.i"e )aran"i2ar la ca%"ura $e $(cu.en"(s encri%"a$(s $irec"a.en"e $es$e la a%licaci,n $e s(5"Kare que %(sea "al ca%aci$a$ Per.i"e %resen"ar una es"ruc"ura que in"r($u2ca 56cil.en"e $is"in"as "ecn(l()=as $e encri%ci,n Per.i"e in"erac"uar en $(ble '=a c(n ("r(s sis"e.as $e in5(r.aci,n $e la e.%resa Per.i"e %r(cesar "ransacci(nes en "ie.%( real0 que sean )enera$as %(r ("r(s sis"e.as e>"ern(s $e a%licaci(nes Per.i"e la )es"i,n $e %r(ces(s %ara .ul"i%les e.%resas Per.i"e .($elar re%(r"es %r(%i(s se)7n la necesi$a$ $el %r(ces( + sin nue'(s $esarr(ll(s
* ; * ) * * * * * * * ) * ) * )
* = (
* = *
* = :
n ( s c e n s i n ( i a c r a c " a c r ( i ) l % e a " n !
Se $ebe %er.i"ir la )es"i,n $e $(cu.en"(s en las $i5eren"es a%licaci(nes -"rasla$( $e $(cu.en"(s en"re a%licaci(nes0 ca.bi(s $e =n$ices0 ane>( ( eli.inaci,n $e %a)inas0 e"c& Debe %er.i"ir la 'isuali2aci,n + na'e)aci,n s(bre l(s $i5eren"es a%licaci(nes + $(cu.en"(s a "ra'Is $e un na'e)a$(r $e in"erne" Recu%eraci(n $e in5(r.aci,n $e l(s =n$ices $e $(cu.en"(s0 nu.er( $e %a)inas0 re"(rnar $(cu.en"( Se $ebe %er.i"ir reali2aci,n $e OCR s(bre l(s $(cu.en"(s c(n .arcaci(nes i$en"i5ica$as Debe %er.i"ir la .arcaci,n + ca"e)(ri2aci,n $e las .arcaci(nes s(bre l(s $(cu.en"(s Tiene asis"encia en l=nea al usuari( / Per.i"e c(n"ar c(n .ensa*es $e err(r clar(s0 $e 5(r.a que el usuari( %ue$a i$en"i5icar la 5alla + $arle s(luci,n Per.i"e %r(%(rci(nar al usuari( 5inal + al a$.inis"ra$(r en "($( .(.en"(0 5unci(nes $e us( 56cil e in"ui"i'( Sie.%re que el sis"e.a c(.%ren$a el us( $e 'en"anas0 %er.i"e que l(s usuari(s las .ue'an + que .($i5iquen su "a.a4( + a%ariencia + que se )uar$en es"as es%eci5icaci(nes en un %er5il $e usuari( Per.i"e in"e)rarse es"recha.en"e c(n el sis"e.a $e c(rre( elec"r,nic( $e la en"i$a$0 $e 5(r.a que l(s usuari(s %ue$an en'iar + recibir c(rre(s sin necesi$a$ $e salir $el sis"e.a Sie.%re que se lle'e a cab( la 5unci,n an"eri(r0 %er.i"e que el sis"e.a en'=e0 en lu)ar $e c(%ias0 re5erencias a "ales ele.en"(s $e c(rre( Per.i"e que l(s usuari(s .($i5iquen ( c(n5i)uren la in"er5a2 )r65ica a su )us"( C(n ele.en"(s $e %ers(nali2aci,n sencill(s0 que abarquen0 al .en(s las si)uien"es (%ci(nes0 sin li.i"arse necesaria.en"e a es"as: C(n"eni$(s $e l(s .en7s0 Dis%(sici,n $e las Per.i"e c(n"ar c(n un esque.a $e clasi5icaci,n $e la in5(r.aci,n que se %resen"e en 5(r.a )r65ica + que %er.i"a a l(s usuari(s na'e)ar %(r es"e $e 5(r.a na"ural + sencilla !nclu+e al)una 5unci,n $e a+u$a s(bre el us( $el sis"e.a $e clasi5icaci,n Debe (5recer "ie.%(s $e res%ues"a a$ecua$(s %ara la reali2aci,n $e las 5unci(nes habi"uales en cier"as c(n$ici(nes n(r.ali2a$as0 c(.(: C(n el 19; $e la "("ali$a$ $e la %(blaci,n %re'is"a $e usuari(s c(nec"a$a + ac"i'a0
C(n el 199; $el '(l7.en "("al %re'is"( $e $(cu.en"(s )es"i(na$(s %(r el sis"e.a0
* = * =
a . e " s i s l e $ $ a $ i l i b i n ( % s i D
* = * = * * * +
a $ i l i
* * + * + * + * * + * * * : : : : : :
e u ) e i l % s
Debe ser ca%a2 $e reali2ar una b7sque$a sencilla en : se)un$(s + una b7sque$a c(.%le*a -c(.binan$( cri"eri(s& en .6>i.( 5 se)un$(s0 c(n in$e%en$encia $e la ca%aci$a$ $e al.acena.ie"n( + el n7.er( $e $(cu.en"(s en el sis"e.a Per.i"ir que una s(la i.%le.en"aci,n $el sis"e.a $is%(n)a $e un al.acIn $e $(cu.en"(s elec"r,nic(s $e al .en(s 18 "eras ( $e 99 .ill(nes $e $(cu.en"(s + que %res"e ser'ici( al .en(s a 899 usuari(s $e 5(r.a si.ul"anea Debe %er.i"ir la e>%ansi,n c(n"r(la$a $el sis"e.a has"a al .en(s 8999 usuari(s sin %er*u$icar la c(n"inui$a$ + e5icacia $el ser'ici( Debe ser escalable + n( %er.i"ir nin)una carac"er=s"ica que i.%i$a su us( en (r)ani2aci,n $e %eque4( ( )ran "a.a4(0 c(n un n7.er( 'ariable $e uni$a$es $e $is"in"( "a.a4( El sis"e.a $eber6 es"ar $is%(nible las / h(ras $el $=a0 $=as $e la se.ana0 #@8 $=as $el a4( El %er=($( $e inac"i'i$a$ %re'is"( $el sis"e.a0 n( $ebe su%erar las /9 h(ras al a4( El "ie.%( $e inac"i'i$a$ n( %re'is"a $el sis"e.a0 n( $ebe su%erar las 19 h(ras al "ri.es"re La $is%(nibili$a$ $ebe ser 5le>ible %ara (5er"as $e ser'ici( en nube Cuan$( se %r($u2ca un 5all( $el s(5"Kare ( $el har$Kare0 $ebe resul"ar %(sible $e'(l'er el sis"e.a a un es"a$( c(n(ci$( -.6s recien"e que la c(%ia $e se)uri$a$ $el $=a an"eri(r& en .en(s $e 9 h(ras $e "raba*( c(n el har$Kare El sis"e.a $ebe ser $ise4a$( + c(ns"rui$( c(n l(s .a+(res ni'eles $e 5le>ibili$a$ en cuan"( a la %ara.e"ri2aci,n $e l(s "i%(s $e $a"(s0 $e "al .anera que la a$.inis"raci,n $el sis"e.a sea reali2a$a %(r un a$.inis"ra$(r 5unci(nal $el El sis"e.a $ebe ser 56cil $e ins"alar en "($as las %la"a5(r.as $e har$Kare + s(5"Kare $e base requeri$as0 as= c(.( %er.i"ir su ins"alaci,n en $i5eren"es "a.a4(s $e c(n5i)uraci(n L(s %lu)ins + $esarr(ll(s %ers(nali2a$(s0 $eben %er.i"ir su 56cil ins"alaci,n + $es%lie)ue Debe ser 199; Keb + su a$.inis"raci,n + %ara.e"ri2aci,n $ebe reali2arse $es$e el na'e)a$(r Se $eben %r('eer in"er5aces $e escri"(ri( (%ci(nales !n"e)raci(n c(n al.acena.ien"( secun$ari( -%ara $(cu.en"(s c(n acces( in5recuen"e& en nube + (nPre.ises S(%(r"e a .ul"i%les re%(si"(ri(s S(%(r"e c(.%le"( al es"an$ar CM!S 11 Bunci(nali$a$es %ublica$as c(.( ser'ici(s que s(%(r"en al .en(s eb Ser'ices -SOAP& + REST Cache $e c(n"eni$(s %ara acces( 5recuen"e Al.acena.ien"( + a$.inis"raci(n na"i'as $e "i%(s
:
: ( ) : (
: ( + : '
: ' ' :
: ' :
: ' < : ' : ' ;
Cer"i5icaci(n VEE La s(luci,n $ebe %r('eer un c(.%(nen"e $es"ina$( a la )es"i,n $e "($(s l(s c(.%(nen"es $el ECM Al .en(s $ebe incluir: Ges"i,n $e C(n5i)uraci,n -A$.inis"raci,n $el Ser'ici(0 $e l(s Usuari(s0 e"c&0 Ges"i,n $e Ballas0 Ges"i,n $el Dese.%e4( -A$.inis"raci,n $e !n$ica$(res $e Dese.%I4(&0 Ges"i,n $e Se)uri$a$ La s(luci,n $ebe %r('eer al .en(s $(s in"e5aces %ara la Ges"i,n $el ECM + sus c(.%(nen"es: !n"er5ace $e El .,$ul( $e Ges"i,n $el ECM $ebe %er.i"ir ser in"e)ra$( a sis"e.as $e )es"i,n $e (r$en su%eri(r -FP O%en ?ieK0 !
Acie!t,& Cualquier e'en"( que n( re%resen"e una 'i(laci,n a las %(l="icas ( c(n"r(les $e se)uri$a$ $e5ini$(s %ara la (%eraci,n $e la a%licaci,n P(r e*e.%l(: in)res(s '6li$(s al sis"e.a E!!,!& Cualquier e'en"( que re%resen"e un in"en"( $e 'i(laci,n a las %(l="icas ( c(n"r(les $e se)uri$a$ $e5ini$(s L(s archi'(s que c(n"ienen l(s re)is"r(s $e se)uri$a$ $eber=an "ener un "a.a4( .=ni.( + .6>i.( $e5ini$( %(r %ar6.e"r( $e acuer$( c(n l(s requeri.ien"(s $e se)uri$a$ es"ableci$(s %ara el a%lica"i'(
: ' )
: ' =
: ' : * : * : * * : *
: * <
: * 5
: * ;
La a%licaci,n $ebe c(n"ar c(n un .,$ul( $e c(nsul"a $e l(s re)is"r(s $e se)uri$a$ Es"e .,$ul( $ebe 5acili"ar la 'isuali2aci,n %(r %an"alla + la )eneraci,n $e re%(r"es i.%res(s .e$ian"e la a%licaci,n $e 5il"r(s %(r ca$a un( $e l(s ca.%(s que c(.%(nen $ich(s re)is"r(s Se $ebe 5acili"ar la a$.inis"raci,n $e l(s archi'(s que c(n"ienen l(s re)is"r(s $e se)uri$a$ %er.i"ien$( hacer $e%uraci,n -b(rra$( $e re)is"r(s ( $e l(s archi'(s&0 hacer c(%ias $e se)uri$a$ + $e5inir su r("aci,n %(r %ar6.e"r(s $e "ie.%( $e )eneraci,n + "a.a4( Se $ebe %er.i"ir hacer c(r"e $e l(s archi'(s $e .anera %r()ra.a$a %ara )enerar un( nue'( $e acuer$( c(n el $=a es%ec=5ic( $el .es + $e la se.ana + a una h(ra $e"er.ina$a L(s archi'(s que al.acenan l(s re)is"r(s $e se)uri$a$ $e la a%licaci,n $eben %($er ser e>%(r"a$(s a un archi'( %lan(0 se%aran$( l(s ca.%(s c(n un car6c"er es%ec=5ic( Se $eben )enerar re)is"r(s $e c(n"r(l ( hashes que %er.i"an 'ali$ar la in"e)ri$a$ $e l(s re)is"r(s $e se)uri$a$ )enera$(s Se $ebe %er.i"ir $e5inir + c(n"r(lar %(r %ar6.e"r( las si)uien"es acci(nes a reali2ar c(n l(s archi'(s que c(n"ienen l(s re)is"r(s $e se)uri$a$: S,0!esc!i0i! !eist!,s c.and, sea necesa!i,: Se se)uir6n escribien$( l(s nue'(s re)is"r(s cuan$( el archi'( alcance el "a.a4( .6>i.( $e5ini$( %(r %ar6.e"r( Ca$a nue'( suces( ree.%la2ar6 al suces( .6s an"i)u( $el re)is"r(
S,0!esc!i0i! !eist!,s de #ace ms de F d?as: C(nser'a el archi'( $uran"e el n7.er( $e $=as es%eci5ica$(s %(r %ar6.e"r( + s(bre escribe l(s re)is"r(s que "en)an una an"i)We$a$ su%eri(r a $ich( n7.er( $e $=as N, s,0!esc!i0i! !eist!,s: Se requiere $e%urar .anual.en"e el archi'( que alcance el "a.a4( .6>i.( $e5ini$( %(r %ar6.e"r( + se i.%e$ir6 la e *ecuci,n $e cualquier acci,n que i.%lique la a$ici,n $e un re)is"r( $e se)uri$a$ T($as las ac"i'i$a$es $e a$.inis"raci,n "ales c(.( .an"eni.ien"( $e usuari(s + ca.bi( $e %ar6.e"r(s $el sis"e.a0 $eben que$ar re)is"ra$as en un archi'( $e l() que %er.i"a hacer se)ui.ien"( a $ichas ac"i'i$a$es0 el cual $ebe %($er ser a$.inis"ra$( $e la .is.a .anera que l(s $e.6s archi'(s c(n re)is"r(s $e se)uri$a$ L(s re%(r"es )enera$(s %(r la a%licaci,n $eben c(n"ener un r,"ul( que %er.i"a i$en"i5icar su ni'el $e clasi5icaci,n -Res"rin)i$(0 !n"ern(0 P7blic(&0 $e acuer$( c(n la clasi5icaci,n asi)na$a .e$ian"e %ar6.e"r( al .(.en"( $e su creaci,n
: * )
: * =
: * + : : :
: : * : : :
T($a la in5(r.aci,n clasi5ica$a c(.( res"rin)i$a $ebe ser al.acena$a0 "rans.i"i$a + "rans%(r"a$a0 c(n %r(ces(s $e encri%ci,n ( ci5ra$( u"ili2an$( al)(ri".(s rec(n(ci$(s c(.( !P SEC0 DES0 #DES0 AES ( SSL0 usan$( lla'es $e0 al .en(s0 1 bi"s El in"erca.bi( $e in5(r.aci,n clasi5ica$a c(.( res"rin)i$a en"re l(s $i5eren"es .,$ul(s + ca%as que c(.%(nen la a%licaci,n $ebe )aran"i2ar la %r("ecci,n $e $icha in5(r.aci,n hacien$( us( $e l(s al)(ri".(s $e encri%ci,n ( ci5ra$( .enci(na$(s en el %un"( an"eri(r + c(n lla'es $e al .en(s 1 bi"s La a%licaci,n $ebe %(seer un .,$ul( ( una (%ci,n %ara la a$.inis"raci,n $e las lla'es $e encri%ci,n u"ili2a$as en l(s al)(ri".(s + %r(ces(s $e encri%ci,n En es"e .,$ul( se $ebe )aran"i2ar la c(n5i$enciali$a$ $e las lla'es que en Il se a$.inis"ran + se $ebe %er.i"ir el in)res( $e las lla'es en0 c(.( .=ni.(0 $(s %ar"es in$e%en$ien"es El sis"e.a $ebe b(rrar au"(.6"ica.en"e "($a la in5(r.aci,n sensible al.acena$a "e.%(ral.en"e an"e "er.inaci(nes e>i"(sas ( an"e 5allas $e la a%licaci,n El a%lica"i'( $ebe %er.i"ir c(n"r(lar %(r %ar6.e"r( la e.isi,n $e c(%ias a$ici(nales $e l(s in5(r.es que )enera Deben reali2arse 'ali$aci(nes $e l(s 'al(res ace%"ables %ara "($(s l(s ca.%(s $e en"ra$a $e $a"(s que l( requieran0 a "ra'Is $e ran)(s $e 5echas %er.i"i$(s0 l(n)i"u$es $e ca.%(s0 ran)(s $e 'al(res %er.i"i$(s0 ran)(s $e carac"eres %er.i"i$(s + 'ali$aci,n $e ca.%(s nu.Iric(s0 al5abI"ic(s + al5anu.Iric(s T($as las a%licaci(nes eb -ebOrien"e$& $eben %er.i"ir el .ane*( $e %r("(c(l(s se)ur(s c(n cer"i5ica$(s $i)i"ales %ara el in"erca.bi( $e in5(r.aci,n c(n5i$encial La a%licaci,n $ebe %er.i"ir res"rin)ir la c(ne>i,n %(r $irecci,n !P es%ec=5ica
: : 5
El a%lica"i'( $ebe u"ili2ar el %r("(c(l( $e c(.unicaci,n TCP !P %ara la "rans.isi,n $e in5(r.aci,n $es$e + hacia l(s $i5eren"es c(.%(nen"es que se encuen"ren $is"ribui$(s a "ra'Is $e la re$0 $e .anera que se )aran"icen a$ecua$(s ni'eles $e %r("ecci,n a l(s $a"(s
: :
La a%licaci,n $ebe %er.i"ir ca.biar .e$ian"e %ar6.e"r(s0 l(s %uer"(s %(r $e5ec"( c(n l(s cuales se in"e)ran sus $i5eren"es .,$ul(s + ca%as
: : : :
T($as las (%eraci(nes ( "ransacci(nes $eben ser .(ni"(rea$as + c(n"r(la$as %ara )aran"i2ar su in"e)ri$a$ $e .anera que %ue$an ser i$en"i5ica$as %(sibles .($i5icaci(nes n( au"(ri2a$as0 c(n ( sin in"enci,n La a%licaci,n $ebe 'ali$ar la in"e)ri$a$ $e la in5(r.aci,n que es "rans.i"i$a %(r la re$ %r($uc"( $e cualquier (%eraci,n ( "ransacci,n %r(%ia $e su 5unci(nali$a$
: : +
: < ( : < : : :
: < 5
: < ;
: : < : < : : 5 '
La a%licaci,n $ebe .an"ener c(n"r(l s(bre las sesi(nes es"ableci$as %(r las "ransacci(nes u (%eraci(nes + %(r l(s c,$i)(s $e usuari(0 $e .anera que se res"rin*a + c(n"r(le la %(sibili$a$ $e a$ici(nar %aque"es ( 5ra.es %(r 5uera $e l(s es"a$(s que c(n"r(la $icha "abla Es"a "abla $e es"a$(s + el c(n"r(l que se realice s(bre ell(s $eben es"ar basa$(s en el es"6n$ar $el %r("(c(l( $e c(.unicaci(nes u"ili2a$( %(r la a%licaci,n La a%licaci,n $ebe 5acili"ar la ac"uali2aci,n $e l(s sis"e.as (%era"i'(s + $e "($( el s(5"Kare base que l( s(%(r"a0 .e$ian"e l(s %arches0 nue'as 'ersi(nes ( %aque"es $e ser'ici( %ublica$(s ( 5acili"a$(s %(r l(s 5abrican"es La a%licaci,n $ebe )enerar .ensa*es que .ues"ren al usuari( la 5echa + h(ra $e su 7l"i.( in)res(0 %re5erible.en"e en la %an"alla $e L()!n Se $ebe %er.i"ir la au"en"icaci,n .e$ian"e c,$i)( $e usuari( + cla'e La a%licaci,n $ebe %(seer un .,$ul( %ara a$.inis"raci,n $e la i$en"i5icaci,n0 au"en"icaci,n + au"(ri2aci,n El .,$ul( %ara a$.inis"raci,n $e la i$en"i5icaci,n0 au"en"icaci,n + au"(ri2aci,n $ebe ser in$e%en$ien"e a la El .,$ul( $e AA -Au"en"icaci,n0 Au"(ri2aci,n& $ebe %er.i"ir e*ecu"ar las si)uien"es (%eraci(nes: creaci,n0 .($i5icaci,n0 $eshabili"aci,n0 eli.inaci,n + $esc(ne>i,n $e usuari(s0 ca.bi( $e c(n"rase4a0 c(nsul"a $e usuari(s $el sis"e.a + c(nsul"a $e usuari(s c(nec"a$(s Para la au"en"icaci,n $e las a%licaci(nes ( 5acili$a$es ca"al()a$as c(.( cr="icas %ara la En"i$a$0 el a%lica"i'( $ebe %er.i"ir la in"e)raci,n c(n ser'i$(res $e au"en"icaci,n TACCACS + RAD!US0 %($er in"e)rarse c(n ser'ici(s $e $irec"(ri(s es"6n$ar .e$ian"e LDAP + %($er in"e)rarse c(n ser'ici(s $e au"en"icaci,n 5uer"e c(.( Secure!D0 $e .anera que se $I la %(sibili$a$ $e usar .ecanis.(s $e i$en"i5icaci,n + au"en"icaci,n $e $(ble + "ri%le 5ac"(r El re%(si"(ri( $e usuari(s $ebe al.acenar0 al .en(s0 l(s si)uien"es $a"(s: c,$i)( $e usuari(0 hash $e la cla'e0 n(.bre0 n7.er( $e i$en"i5icaci,n0 car)(0 6rea ( $e%en$encia0 ubicaci,n 5=sica0 *e5e $e0 re%(r"a a + r(l ( %er5il Es"(s ca.%(s $eber6n ser %ara.e"ri2ables $e acuer$( c(n las necesi$a$es La $eshabili"aci,n $e l(s c,$i)(s $e usuari( $ebe es"ar res"rin)i$a a usuari(s c(n %ri'ile)i(s su5icien"es %ara hacerl( La a%licaci,n $ebe %er.i"ir .ane*ar esque.as $e $ ele)aci,n $e a$.inis"raci,n $e c,$i)(s $e usuari( L(s usuari(s que 'ienen ins"ala$(s %(r $e5ec"( en la a%licaci,n %ara %r(%,si"(s $e ins"alaci,n ( c(n5i)uraci,n inicial $e la a%licaci,n $eben %($er $eshabili"arse ( eli.inarse
: : : 5 : 5 : 5 : 5 :
El sis"e.a $ebe %er.i"ir $e5inir %(r %ar6.e"r( + c(n"r(lar la l(n)i"u$ .=ni.a $e las c(n"rase4as El sis"e.a $ebe %er.i"ir $e5inir %(r %ar6.e"r( + c(n"r(lar la l(n)i"u$ .6>i.a $e las c(n"rase4as El sis"e.a $ebe %er.i"ir $e5inir %(r %ar6.e"r( + c(n"r(lar el n7.er( $e c(n"rase4as a rec(r$ar -Fis",ric( $e c(n"rase4as& El sis"e.a $ebe %er.i"ir $e5inir un $icci(nari( $e c(n"rase4as n( '6li$as + c(n"r(lar que las c(n"rase4as n( c(inci$an c(n las e>is"en"es en $ich( $icci(nari( La a%licaci,n $ebe c(n"r(lar .e$ian"e %ar6.e"r( que las c(n"rase4as c(n"en)an ( n( la i$en"i5icaci,n $el usuari( c(.( una %ar"e $e Is"as La a%licaci,n $ebe c(n"r(lar .e$ian"e %ar6.e"r( que la c(n"rase4a c(n"en)a ( n( al)una sucesi,n l,)ica $e n7.er(s ( le"ras La a%licaci,n $ebe c(n"r(lar .e$ian"e %ar6.e"r( que la c(n"rase4a %ue$a ( n( ser )enera$a $e .anera alea"(ria
: 5 +
La a%licaci,n $ebe c(n"r(lar .e$ian"e %ar6.e"r( la c(.%le*i$a$ $e la c(n"rase4a Cuan$( se habili"a la c(.%le*i$a$0 la c(n"rase4a $ebe "ener una c(.binaci,n $e carac"eres nu.Iric(s0 al5abI"ic(s -Ma+7sculas + Min7sculas& + si)n(s ( carac"eres es%eciales
: ; (
Las c(n"rase4as nunca %ue$en ser al.acena$as en 5(r.a"( "e>"( Deben ser al.acena$as %(r .e$i( $e un al)(ri".( $e encri%ci,n $e una s(la '=a rec(n(ci$( %(r la in$us"ria c(.( MD8 + SFA Para es"(s %r(ces(s $e ci5ra$( se $eben u"ili2ar lla'es cu+a l(n)i"u$ .=ni.a sea $e 1 bi"s
: ;
La a%licaci,n $ebe $esc(nec"ar l(s usuari(s que ha+an %er.aneci$( inac"i'(s en el sis"e.a $uran"e un "ie.%( $e5ini$( .e$ian"e un %ar6.e"r( que es%eci5ique es"e "ie.%(
: ; : ;
: ; < : ; : :
La a%licaci,n $ebe $eshabili"ar l(s c,$i)(s $e usuari( que n( ha+an inicia$( sesi,n en un %er=($( $e "ie.%( $e5ini$( .e$ian"e un %ar6.e"r( que es%eci5ique es"e "ie.%( El sis"e.a $ebe %er.i"ir $e5inir %(r %ar6.e"r( + c(n"r(lar las si)uien"es carac"er=s"icas $e las c(n"rase4as: 'i)encia .=ni.a0 'i)encia .6>i.a + "ie.%( $e a'is( $e 'enci.ien"( Se $ebe i.%e$ir reali2ar (%eraci(nes en la a%licaci,n %ara un c,$i)( $e usuari( c(n c(n"rase4a 'enci$a Cuan$( un c,$i)( $e usuari( "en)a 'enci$a la c(n"rase4a0 $ebe %er.i"ir el in)res( %er( $eber6 %resen"ar c(.( 7nica (%eraci,n %(sible el ca.bi( $e c(n"rase4a Lue)( $e reali2arse el ca.bi( $e la c(n"rase4a0 se %er.i"ir6 la (%eraci,n n(r.al $el c,$i)( $e El sis"e.a $ebe e>i)ir a l(s usuari(s ca.biar su c(n"rase4a $e .anera au"(.6"ica cuan$( se %resen"en las si)uien"es c(n$ici(nes: a Acces( %(r %ri.era 'e2 al a%lica"i'( b E>%iraci,n $e la 'i)encia $e la c(n"rase4a
: : ; : ) ( : : )
: ) :
: ) <
: ) 5
: ) ;
: ) )
c Reac"i'aci,n ( .($i5icaci,n $e la c(n"rase4a %(r %ar"e $el a$.inis"ra$(r La a%licaci,n $eber6 %er.i"ir ca.biar la c(n"rase4a a s(lici"u$ $el usuari( 'ali$an$( la 'i)encia .=ni.a $e la La a%licaci,n $ebe %($er )enerar $e .anera alea"(ria las c(n"rase4as $e l(s usuari(s an"e l(s e'en"(s $e creaci,n $e un usuari( ( $e ca.bi( $e c(n"rase4a %(r s(lici"u$ $el a$.inis"ra$(r El a%lica"i'( $ebe %er.i"ir c(n"r(lar la n( re%e"ici,n $e un n7.er( es%ec=5ic( $e c(n"rase4as0 $e5ini$( %(r %ar6.e"r( El sis"e.a $ebe %er.i"ir .ane*ar l(s si)uien"es es"a$(s %ara l(s c,$i)(s $e usuari(: Fabili"a$(0 $eshabili"a$(0 bl(quea$(0 sus%en$i$( El sis"e.a $ebe %er.i"ir a$.inis"rar + c(n"r(lar .e$ian"e %ar6.e"r(s )enerales %ara "($a la a%licaci,n + $e .anera in$e%en$ien"e %ara ca$a un( $e l(s usuari(s el u.bral $e in"en"(s 5alli$(s $e c(ne>i,n Cuan$( se alcance al u.bral $e in"en"(s 5alli$(s $e c(ne>i,n0 el c,$i)( $e usuari( $eber6 %asar a es"a$( $eshabili"a$( El sis"e.a $ebe %er.i"ir a$.inis"rar + c(n"r(lar .e$ian"e %ar6.e"r(s )enerales %ara "($a la a%licaci,n + $e .anera in$e%en$ien"e %ara ca$a un( $e l(s usuari(s el "ie.%( %ara reiniciar el c(n"a$(r $e in"en"(s 5alli$(s Es"e "ie.%( se 'ali$ar6 + se reiniciali2ar6 el c(n"a$(r $e in"en"(s 5alli$(s $e c(ne>i,n0 sie.%re + cuan$( n( se ha+a alcan2a$( el u.bral $e in"en"(s 5alli$(s $e c(ne>i,n El sis"e.a $ebe %er.i"ir a$.inis"rar + c(n"r(lar .e$ian"e %ar6.e"r(s )enerales %ara "($a la a%licaci,n + $e .anera in$e%en$ien"e %ara ca$a un( $e l(s usuari(s el "ie.%( $e bl(que( al alcan2ar el u.bral $e in"en"(s 5alli$(s $e c(ne>i,n El usuari( se .an"en$r6 $eshabili"a$( .ien"ras n( se c(.%le"e es"e "ie.%( El sis"e.a $ebe %er.i"ir a$.inis"rar + c(n"r(lar .e$ian"e %ar6.e"r(s )enerales %ara "($a la a%licaci,n + $e .anera in$e%en$ien"e %ara ca$a un( $e l(s usuari(s el "ie.%( %er.i"i$( sin iniciar sesi,n en la a%licaci,n Cuan$( se c(.%le"a es"e "ie.%(0 la a%licaci,n $eber6 $eshabili"ar el c,$i ( $e usuari( El sis"e.a $ebe %er.i"ir a$.inis"rar + c(n"r(lar .e$ian"e %ar6.e"r( la 5echa $es$e la cual se inicia la 'i)encia $e un c,$i)( $e usuari( -$=a.esa4(& El sis"e.a $ebe i.%e$ir iniciar sesi,n c(n un c,$i)( $e usuari( en una 5echa an"eri(r a la $e5ini$a %(r es"e %ar6.e"r(
: ) =
: ) +
: = : = ' : = * : = :
: = 5 : : : = =
El sis"e.a $ebe %er.i"ir a$.inis"rar + c(n"r(lar .e$ian"e %ar6.e"r( la 5echa has"a la cual es"6 'i)en"e un c,$i)( $e usuari( -$=a.esa4(& El sis"e.a $ebe i.%e$ir iniciar sesi,n c(n un c,$i)( $e usuari( en una 5echa %(s"eri(r a la $e5ini$a %(r es"e %ar6.e"r( Una 'e2 cu.%li$a es"a 5echa0 se $eber6 ca.biar el es"a$( $el c,$i)( $e usuari( a $eshabili"a$( El sis"e.a $ebe %er.i"ir a$.inis"rar + c(n"r(lar .e$ian"e %ar6.e"r(s )enerales %ara "($a la a%licaci,n + $e .anera in$e%en$ien"e %ara ca$a un( $e l(s usuari(s el "ie.%( en $=as $e %er.anencia lue)( $e haberse $eshabili"a$( un c,$i)( $e usuari( Des%uIs $e haber "ranscurri$( es"e "ie.%( %ara un c,$i)( $e usuari( $eshabili"a$(0 el sis"e.a $eber6 eli.inarl(0 c(nsi$eran$( las res"ricci(nes $e eli.inaci,n $e5ini$as %ara la n(r.a /#@1 Eli.inaci,n $e c,$i)(s $e usuari( Se $ebe al.acenar la in5(r.aci,n his",rica $e cualquier c,$i)( $e usuari( eli.ina$( $e .anera que se 5acili"e la recu%eraci,n en cas( $e ser requeri$a La a%licaci,n $ebe 'ali$ar que en cas( $e ser asi)na$( un c,$i)( $e usuari( %re'ia.en"e usa$(0 se )aran"ice que el c,$i)( $e usuari( an"eri(r ha si$( eli.ina$( + que %ue$a i$en"i5icarse %lena.en"e el usuari( $e "($a la in5(r.aci,n his",rica $e a.b(s c,$i)(s $e usuari( El a%lica"i'( $ebe a$.inis"rar el acces( a las $i5eren"es 5unci(nes u (%eraci(nes .e$ian"e %er5iles $e a$.inis"raci,n + us(0 l(s cuales $eben %($er ser $e5ini$(s .e$ian"e ar6.e"r(s La a%licaci,n $ebe %er.i"ir0 c(.( .=ni.(0 la a$.inis"raci,n $e l(s si)uien"es %ar6.e"r(s %ara $e5inir l(s %er5iles $e acces( $e l(s usuari(s: a Tabla ( archi'( $el a%lica"i'( b Acci,n a reali2ar s(bre l(s archi'(s u (b*e"(s -c(n"r(l "("al0 a$ici,n0 .($i5icaci,n0 eli.inaci,n0 lec"ura0 e*ecuci,n0 i.%resi,n0 creaci,n)eneraci,n $e un nue'( (b*e"(0 leer l(s a"ribu"(s $e un (b*e"(0 e$i"ar ( .($i5icar l(s a"ribu"(s $e un (b*e"(0 e>%(r"ari.%(r"ar (b*e"(s ( archi'(s as(cia$(s a un (b*e"(0 c(nce$er a un c,$i)( $e usuari( %ri'ile)i(s s(bre un (b*e"( + $e5inir l(s %ri'ile)i(s s(bre un (b*e"( ( archi'(& c Men7 ( .,$ul( $e la a%licaci,n $ O%ci,n $e la a%licaci,n La a%licaci,n $ebe c(n"r(lar que n( se %ue$an eli.inar r(les ( %er5iles c(n c,$i)(s $e usuari( as(cia$(s + que n( se %ue$an crear c,$i)(s $e usuari(s sin un r(l ( %er5il as(cia$(
: = + : + ( : +
: + * : + : : : + : + : + : + < ( < ( < ( < < (
O C I N O R T C E L E E T N E I D E P 4 E L E D E T I 2 A R T Y N O I T S E G
El acces( a la a%licaci,n se $ebe c(n"r(lar $e .anera que se i.%i$a su in)res( a usuari(s c(n cla'e 'enci$a ( ca$uca$a0 usuari(s ine>is"en"es0 usuari(s c(n cla'e erra$a + usuari(s $eshabili"a$(s La a%licaci,n $ebe %r(%(rci(nar (%ci(nes0 "ransacci(nes ( 5acili$a$es %ara c(rre)ir l(s %(sibles err(res que se %ue$an %resen"ar c(n l(s $a"(s $e la a%licaci,n + es"as (%eraci(nes $e c(rrecci,n $eben "ener el .is.( c(.%(r"a.ien"( que las $e.6s (%ci(nes $e la a%licaci,n0 $e*an$( ras"r(s + Se $ebe %er.i"ir $e5inir + c(n"r(lar .e$ian"e %ar6.e"r(s l(s ran)(s $e $=as $e la se.ana en que l(s usuari(s %ue$en es"ablecer sesi,n en la a%licaci,n0 $e acuer$( c(n las necesi$a$es $e la En"i$a$ Se $ebe %er.i"ir $e5inir + c(n"r(lar .e$ian"e %ar6.e"r(s l(s ran)(s $e h(ras en que l(s usuari(s %ue$en es"ablecer sesi,n en la a%licaci,n0 $e acuer$( c(n las necesi$a$es $e la En"i$a$ El sis"e.a $ebe %er.i"ir a)re)ar $(cu.en"(s elec"r,nic(s a e>%e$ien"es elec"r,nic(s c(n"eni$(s 5uera $e la %la"a5(r.a ( en es"a0 + 'incularl(s a un "i%( $(cu.en"al $el e>%e$ien"e L(s $(cu.en"(s que c(.%(nen el e>%e$ien"e0 here$an l(s "ie.%(s $e c(nser'aci,n es"ableci$(s en la TRD El sis"e.a $ebe %er.i"ir es"ablecer ni'eles $e se)uri$a$ $el e>%e$ien"e0 +a sea abier"( ( c(n5i$encial El ni'el c(n5i$encial $e un e>%e$ien"e $ebe %er.i"ir ele)ir que usuari(s "en$r6n acces( al e>%e$ien"e + $ebe %er.i"ir ele)ir quI "i%( $e acces(0 +a sea e$ici,n ( lec"ura L( an"eri(r es a%licable a ni'el $e e>%e$ien"e +( "i%( El sis"e.a $ebe %er.i"ir a)re)ar a un e>%e$ien"e elec"r,nic(0 $(cu.en"(s %r('enien"es $e ("r(s e>%e$ien"es ele c"r,nic(s sin que es"(s i.%liquen $u%lici$a$ $el $(cu.en"( Cuan$( es car)a$( un $(cu.en"( al e>%e$ien"e0 el sis"e.a $ebe ("(r)arle un n7.er( 7nic( $e i$en"i5icaci,n en la %la"a5(r.a Debe %er.i"ir la inc(r%(raci,n $e $(cu.en"(s elec"r,nic(s en $i5eren"es 5(r.a"(s0 $e c(n5(r.i$a$ c(n la Gu=a $e D(cu.en"( Elec"r,nic( $e G(biern( en L=nea El sis"e.a $ebe %er.i"ir crear en"ra$as .7l"i%les %ara un $(cu.en"( elec"r,nic( $e archi'( en 'ari(s e>%e$ien"es elec"r,nic(s0 sin $u%licaci,n 5=sica $el $(cu.en"( elec"r,nic( El sis"e.a $ebe %er.i"ir $ili)enciar .e"a$a"(s $e ubicaci,n0 que lue)( 'an a %er.i"ir su ubicaci,n a ni'el $e uni$a$es $(cu.en"ales0 %ara el cas( $e l(s e>%e$ien"es h=bri$(s L(s 'al(res $e c(n"r(l + se)uri$a$ $e in5(r.aci,n es"6n $a$(s %(r l(s "i%(s $(cu.en"ales Al que$ar as(cia$(s a un e>%e$ien"e elec"r,nic(0 el usuari( a$.inis"ra$(r %($r6 c(nser'ar $icha cali5icaci,n ( .($i5icar la .is.a El sis"e.a $ebe %er.i"ir car)ar $(cu.en"(s a$*un"(s a l(s "i%(s $(cu.en"ales T($as las acci(nes e5ec"ua$as s(bre el e>%e$ien"e0 $eben ser re)is"ra$as en un his"(rial $e e'en"(s que %ue$e ser c(nsul"a$( %(r usuari(s que "en)an acces( al e>%e$ien"e
<
< ( ; < ( < ( < < ' < < < ' < < < '
< ' ) < ' < < * < < *
El his"(rial $e e'en"(s $el e>%e$ien"e elec"r,nic( $ebe %er.i"ir ser e>%(r"a$( en un archi'( PDB El sis"e.a $ebe %er.i"ir que l(s $(cu.en"(s $e archi'( "ra$ici(nales + l(s $(cu.en"(s elec"r,nic(s que 5(r.an %ar"e $e un e>%e$ien"e .i>"(0 u"ilicen el .is.( "="ul( + c,$i)( $e re5erencia nu.Irica0 c(n una in$icaci,n a4a$i$a que se "ra"a $e un e>%e$ien"e .i>"( Para el cas( $e e>%e$ien"es h=bri$(s0 $ebe %er.i"ir en el .(.en"( $e car)a $el $(cu.en"( $i)i"ali2a$( al e>%e$ien"e elec"r,nic(0 es"ablecer el "i%( $e 5(r.a"(0 %ara c(n"r(lar %(s"eri(r.en"e su inclusi,n en el e>%e$ien"e 5=sic( El sis"e.a $ebe %er.i"ir el se)ui.ien"( $e l(s e>%e$ien"es "ra$ici(nales0 .e$ian"e c(n"r(les $e sali$a + en"ra$a + "es"i)(s que re5le*en la ubicaci,n $el e>%e$ien"e en ca$a El sis"e.a $ebe %er.i"ir ca.biar $e usuari( res%(nsable $e un e>%e$ien"e elec"r,nic(0 ba*( un %r(ces( su%er'isa$( El sis"e.a $ebe %er.i"ir )enerar =n$ice elec"r,nic( $el e>%e$ien"e0 $e c(n5(r.i$a$ c(n l( $is%ues"( en la Le+ 8 $e 1 + Le+ 1/# $e 911 El =n$ice elec"r,nic( $ebe %er.i"ir e>%(r"arse a 5(r.a"( ML El sis"e.a $ebe %er.i"ir la inc(r%(raci,n $e la 5ir.a elec"r,nica %ara la )eneraci,n $el =n$ice $el e>%e$ien"e El =n$ice elec"r,nic( $ebe %er.i"ir c("e*ar la c(.%(sici,n $e l(s $(cu.en"(s elec"r,nic(s que l( in"e)ra0 ase)uran$( su in"e)ri$a$ + au"en"ici$a$ El sis"e.a $ebe %er.i"ir reali2ar "rans5erencia $el e>%e$ien"e elec"r,nic( al archi'( cen"ral $el sis"e.a -SGDEA& El sis"e.a $ebe %er.i"ir e$i"ar el ni'el $e se)uri$a$ al e>%e$ien"e + sus "i%(s $(cu.en"ales Para el cas( $e l(s $(cu.en"(s car)a$(s al e>%e$ien"e elec"r,nic(0 $e na"urale2a 5=sica0 el sis"e.a $ebe %resen"ar un re%(r"e $e l(s $(cu.en"(s %en$ien"es %(r incluir en el e>%e$ien"e 5=sic( %ara el cas( $e l(s e>%e$ien"es h=bri$(s Cuan$( en la ra$icaci,n $el $(cu.en"( $e en"ra$a0 el usuari( $e c(rres%(n$encia asi)ne el 'al(r $e en"re)a 5=sica al usuari( res%(nsable $el "r6.i"e0 el sis"e.a $ebe %er.i"ir al usuari( res%(nsable c(n"r(lar la en"re)a 5=sica $el $(cu.en"(0 a "ra'Is $e un re%(r"e que %er.i"a la rece%ci,n $e $(cu.en"(s e'i"an$( la i.%resi,n $e %lanillas ( 5(r.a"(s El sis"e.a $ebe %er.i"ir al usuari( $el sis"e.a c(.%ar"ir un e>%e$ien"e elec"r,nic( a un( ( 'ari(s usuari(s $e cualquier $e%en$encia0 c(nce$ien$( %ri'ile)i(s %ara la )es"i,n $el e>%e$ien"e El sis"e.a $ebe %er.i"ir al res%(nsable $el e>%e$ien"e0 re'(car %er.is(s $e usuari(s cuan$( es"e l( c(nsi$ere El sis"e.a $ebe )enerar un his",ric( $el e>%e$ien"e0 $(n$e re)is"ra l(s usuari(s a quienes les han c(.%ar"i$( un e>%e$ien"e elec"r,nic( + cuan$( han si$( re'(ca$(s El sis"e.a $ebe re)is"rar c(.( .e"a$a"(s la 5echa + la h(ra $e re)is"r( $e la car)a $e un $(cu.en"( al e>%e$ien"e Den"r( $e l(s .e"a$a"(s $el e>%e$ien"e elec"r,nic(0 $ebe %resen"arse .e"a$a"(s $e ubicaci,n $el e>%e$ien"e %(r ca$a "(.( que %ue$a e>is"ir $el .is.(
< * < < < < < < * < : < : < < < < < < : <
< : + < < <
El sis"e.a $ebe al.acenar el his",ric( $e .('i.ien"(s $el e>%e$ien"e + l(s usuari(s que e5ec"7an el in)res( + .($i5icaci,n $e 'al(res $e ubicaci,n 5=sica El sis"e.a $ebe %er.i"ir au"(c(n"ener l(s .e"a$a"(s en el $(cu.en"( en 5(r.a"( MP $e acuer$( al es"6n$ar PDBA El sis"e.a $ebe %er.i"ir .7l"i%les 5ir.as elec"r,nicas ( $i)i"ales en l(s $(cu.en"(s elec"r,nic(s El sis"e.a $ebe %er.i"ir $e 5(r.a %ara.I"rica la c(n5i)uraci,n $el "i%( $e 5ir.a0 $e cer"i5icaci,n ( $ e El sis"e.a $ebe %er.i"ir la )eneraci,n $e $(cu.en"(s PDB A a %ar"ir $e $(cu.en"(s (5i.6"ic(s El sis"e.a $ebe $is%(ner $e una (%ci,n ( ser'ici( %ara la c(n'ersi,n $e $(cu.en"(s en ("r(s 5(r.a"(s a PDBA Para l(s cas(s en l(s cuales el 5(r.a"( inicial $el archi'( n( %er.i"e su c(n'ersi,n a PDBA e*: A?!0 MP#0 &0 es necesari( $is%(ner $e una (%ci,n %ara en s(bra$( elec"r,nic( que )aran"icI la in"e)ri$a$ $e l(s archi'(s El sis"e.a $ebe %r('eer un .ecanis.( %ara as(ciar al cua$r( $e clasi5icaci,n $(cu.en"al $es$e la %la"a5(r.a $e c(rre( elec"r,nic(0 l(s c(rre(s que $eben $eclararse en el L(s c(rre(s elec"r,nic(s que se $eclaren $es$e la %la"a5(r.a $e c(rre( elec"r,nic(0 $eben )uar$arse en el SGDEA $e 5(r.a in"e)ra -.ensa*e0 .e"a$a"(s + ane>(s& Per.i"e $eclarar .anual.en"e un c(n"eni$( e>is"en"e c(.( $(cu.en"( $e archi'( Per.i"e $eclarar au"(.a"ica.en"e un c(n"eni$( e>is"en"e c(.( $(cu.en"( $e archi'( Per.i"e $eclarar que un c(n"eni$( sea un $(cu.en"( $e archi'(0 $es$e el %un"( $e creaci,n Per.i"e a$.inis"rar "($as las 5ases $e archi'( $es$e su creaci,n has"a su $is%(sici,n 5inal Per.i"e sus%en$er l(s "ie.%(s $e re"enci,n %ara un c(n*un"( $e series +( e>%e$ien"es Per.i"e $e5inir e'en"(s $e cierre $e l(s e>%e$ien"es a %ar"ir $e l(s cuales e.%iecen a a%licar l(s "ie.%(s $e re"enci,n0 "an"( .anual.en"e c(.( au"(.a"ica.en"e Per.i"e hacer re5erencias cru2a$as $e e>%e$ien"es +( $(cu.en"(s $e archi'(s L(s usuari(s $eben ser ca%aces $e acce$er a "($(s l(s e>%e$ien"es $e l(s que es"6n au"(ri2a$(s a "ra'Is $e una in"er5a2 $e usuari( c(.7n0 6rea $e "raba*( ( %(r"al El c(n"eni$( $e un re)is"r(0 "($(s l(s .e"a$a"(s as(cia$(s + cualquier enlace ( a)re)aci(nes $eben es"ar $is%(nibles a "ra'Is $e la es%aci( $e "raba*( Per.i"e a usuari(s au"(ri2a$(s cerrar + reabrir .anual.en"e e>%e$ien"es cerra$(s + a)re)ar $(cu.en"(s0 c(n su res%ec"i'a "ra2a $e au$i"(r=a + .e"a$a"(s Per.i"e hacer "rans5erencias en"re las $i5eren"es 5ases $e archi'( .anual + au"(.a"ica.en"e
< < < < < < <
s e l a " n e . u c ( D s ( . a " s e r P
< < < < < < < 5 < 5 < 5 < 5 < 5 < 5 < < < < < <
S E L A R T N E C S O ? !
N O ! T S E G E D S O ? ! F C R A
Per.i"e )enerar re%(r"es $e l(s e>%e$ien"es que han cu.%li$( su "ie.%( $e re"enci,n0 a l(s cuales se les %ue$e a%licar $is%(sici,n 5inal Per.i"e .i)rar l(s $(cu.en"(s $e archi'( a ("r(s sis"e.as $e in5(r.aci,nc(nser'aci,n0 )aran"i2a$( "($a su 5i$eli$a$ e in"e)ri$a$ $e l(s .e"a$a"(s as(cia$(s El sis"e.a $ebe (5recer una 5unci(nali$a$ que %er.i"a s(lici"ar el %rIs"a.( elec"r,nic( + 5=sic( $e e>%e$ien"es + $(cu.en"(s que es"e c(n"en)a L(s %rIs"a.(s s(lici"a$(s $eben %er.i"ir ser ace%"a$(s ( recha2a$(s %(r el usuari( res%(nsable $el e>%e$ien"e El sis"e.a $ebe %er.i"ir %ara.e"ri2ar el "ie.%( $e 'enci.ien"( $e l(s %rIs"a.(s $(cu.en"ales El sis"e.a $ebe %resen"ar a l(s usuari(s que u"ili2an es"a 5unci(nali$a$0 un re%(r"e c(n l(s e>%e$ien"es en %rIs"a.(s0 s(lici"a$(s0 $e'uel"(s + recha2a$(s El sis"e.a $ebe re)is"rar en el his",ric( $el e>%e$ien"e0 el re)is"r( $e la (%eraci,n en "(rn( al % r(ces( $e %rIs"a.( $(cu.en"al La s(lici"u$ $e %rIs"a.(s $(cu.en"ales al archi'( cen"ral $ebe ser un r(l que se a)ru%a a un %er5il $e usuari( El sis"e.a $ebe %er.i"ir a l(s usuari(s $el sis"e.a0 e5ec"uar b7sque$as $e e>%e$ien"es ( $(cu.en"(s "rans5eri$(s al archi'( cen"ral + s(lici"ar en 'ersi,n 5=sica + elec"r,nica se)7n c(rres%(n$a l El sis"e.a $ebe %er.i"ir al Archi'( Cen"ral que recibe la a n s(lici"u$ $e %rIs"a.(0 ace%"ar ( recha2ar un %rIs"a.( 5=sic(0 i B $e ra$ica$( ( e>%e$ien"e n , El sis"e.a $ebe )enerar un re%(r"e $e las s(lici"u$es i c i s en'ia$as + recibi$as0 %rIs"a.(s ace%"a$(s + $e'(luci(nes ( % en"re usuari(s s i DEl sis"e.a $ebe .(ni"(rear el "ie.%( $e c(nser'aci,n $e + l(s e>%e$ien"es elec"r,nic(s0 "(.an$( c(.( base la 5echa s e $el 7l"i.( $(cu.en"( que c(n"iene el e>%e$ien"e0 c(n5(r.e l a la $is%(sici,n 5inal $e la TRD " n e El sis"e.a $ebe n("i5icar al usuari( %ara que inicie la . u elab(raci,n $el in'en"ari( $(cu.en"al + "rans5erencia0 $e c ( acuer$( al calen$ari( $e "rans5erencia D s El sis"e.a $ebe %er.i"ir al usuari( s(lici "ar a.%liaci,n $e a %la2( $e "rans5erencia Debe re)is"rarse una (bser'aci,n que i c n se $ebe re)is"rar en el his",ric( $el e>%e$ien"e e r e El sis"e.a $ebe 5acili"ar la )eneraci,n $el in'en"ari( 5 s $(cu.en"al + su a%r(baci,n %(r archi'( cen"ral n a r El sis"e.a $ebe %er.i"ir reali2ar .($i5icaci(nes $el in'en"ari( T cuan$( se encuen"re err(res El sis"e.a $ebe %er.i"ir )enerar el in'en"ari( %ara El sis"e.a $ebe %er.i"ir )es"i(nar l(s in'en"ari(s $(cu.en"ales elab(ra$(s + recibi$(s El sis"e.a $ebe %er.i"ir e>%(r"ar el in'en"ari( $(cu.en"al a E>cel El sis"e.a $ebe )enerar un ac"a $e "rans5erencia0 asi)nan$( un n7.er( $e ac"a0 5echa + e>%e$ien"es "rans5eri$(s
< < ; < ;
< ; 5 < ;
< ; ) < ; < < )
< ) ' < )
< ) : < ) < )
n , i c a r ( b a l ( C
El nue'( es"a$( $el e>%e$ien"e "rans5eri$( $ebe ser XArchi'( Cen"ral El sis"e.a $ebe %resen"ar al archi'( cen"ral0 .e"a$a"(s que 5acili"en la ubicaci,n 5=sica %ara el cas( $e l(s e>%e$ien"es h=bri$(s En la "rans5erencia $el e>%e$ien"e elec"r,nic(0 el sis"e.a n( %ue$e $e)ra$ar el c(n"eni$( ni la es"ruc"ura $e sus $(cu.en"(s elec"r,nic(s3 c(nser'an$( "($(s l(s '=ncul(s en"re el $(cu.en"( + sus .e"a$a"(s El sis"e.a $ebe %resen"ar un in5(r.e en el que se $e"alle cualquier 5all( que se ha+a %r($uci$( $uran"e la "rans5erencia0 la e>%(r"aci,n ( el b(rra$( El in5(r.e $eber6 in$icar cu6les $e l(s re)is"r(s que es"aba %re'is"( "rans5erir han )enera$( err(res $uran"e la (%eraci,n El sis"e.a $ebe .(ni"(rear el "ie.%( $e c(nser'aci,n $e l(s e>%e$ien"es elec"r,nic(s e h=bri$(s0 "(.an$( c(.( base la 5echa $el 7l"i.( $(cu.en"( que c(n"iene el e>%e$ien"e c(n5(r.e la $is%(sici,n 5inal $e la TRD %ara su eli.inaci,n C(n'iene que el sis"e.a %er.i"a la $es"rucci,n "("al $e e>%e$ien"es c(ncre"(s que se)7n la TRD as= l( in$iquen0 $e 5(r.a que que$en eli.ina$(s %(r c(.%le"( + n( se %ue$an res"aurar c(n ins"ru.en"(s es%eciali2a$(s $e recu%eraci,n $e $a"(s El sis"e.a $ebe ser ca%a2 $e c(nser'ar l(s .e"a$a"(s $e l(s e>%e$ien"es elec"r,nic(s eli.ina$(s0 %ara c(nsul"as %(s"eri(res El sis"e.a $ebe )enerar el ac"a $e eli.inaci,n $e l(s e>%e$ien"es eli.ina$(s Una 'e2 se realice la "rans5erencia $el e>%e$ien"e elec"r,nic( al SGDEA0 $ebe ase)urar c(nser'aci,n0 au"en"ici$a$0 in"e)ri$a$ + recu%eraci,n a .e$i( + lar)( %la2( c(n5(r.e l( es"i%ula$( en la TRD El sis"e.a $ebe e'i"ar en "($( .(.en"( que se eli.ine un e>%e$ien"e ( cualquier %ar"e $e su c(n"eni$(0 sal'( en cas( $e: $es"rucci,n c(n5(r.e a la n(r.a $e c(nser'aci,n ( eli.inaci,n lle'a$a a cab( %(r un a$.inis"ra$(r c(.( %ar"e $e un %r(ce$i.ien"( au$i"a$( El sis"e.a $ebe ser ca%a2 $e ras"rear $e 5(r.a au"(.6"ica l(s %er=($(s $e c(nser'aci,n asi)na$(s al e>%e$ien"e c(n5(r.e la TRD0 "(.an$( c(.( 5echa 5inal $el $(cu.en"( inc(r%(ra$( .6s recien"e El e>%e$ien"e elec"r,nic( $ebe %er.i"ir reali2ar e.%aque"a$( $el .is.( en un archi'( Z!P0 el cual $ebe c(n"ener el =n$ice elec"r,nic( + .e"a$a"(s $el e>%e$ien"e elec"r,nic( en 5(r.a"( ML0 a$e.6s c(%ia $e l(s $(cu.en"(s c(n"eni$(s en el e>%e$ien"e El sis"e.a $ebe %er.i"ir en'iar $(cu.en"(s a usuari(s + es"(s %ue$an abrir + e$i"ar cu+(s ca.bi(s $eben ser re)is"ra$(s $irec"a.en"e s(bre el $(cu.en"( En "($( cas( $ebe )es"i(narse una s(la 'ersi,n $el $(cu.en"( El sis"e.a $ebe %er.i"ir s(bre %lan"illas $e (r$ la creaci,n0 asi)naci,n0 .($i5icaci,n0 %re%araci,n0 a%r(baci,n secuencial T($as es"as 5unci(nes $es$e la .is.a %la"a5(r.a
< ) ; < ) < ) < < = <
< = * < = < < = < = < < < < < + < <
L(s %lan"illas $eben c(n"ar c(n un busca$(r %ara su 56cil recu%eraci,n a i c n e $ n ( % s e r r ( c e $ n
La %lan"illa u"ili2a$a %(r el usuari( $ebe al(*arse na"i'a.en"e en la %la"a5(r.a0 el cual $ebe %er.i"ir la e$ici,n $el $(cu.en"( las 'eces que el usuari( l( requiera El sis"e.a $ebe 5acili"ar l(s an6lisis $e an"ece$en"es0 %r(+ecci,n $e res%ues"a + "ra.i"e que ha+a lu)ar has"a cul.inaci,n $el asun"( El sis"e.a $ebe cu.%lir en su "("ali$a$ c(n el Acuer$( 9@9 $e 991 El sis"e.a $ebe %er.i"ir c(n l(s ra$ica$(s $ e en"ra$a la 5unci,n $e asi)naci,n si.%le + .7l"i%le E*e.%l( cuan$( un ra$ica$( $ebe ser "ra.i"a$( %(r 'ari(s usuari(s El sis"e.a $ebe %resen"ar un re%(r"e $e l(s ra$ica$(s 5=sic(s %en$ien"es %(r en"re)ar 5=sica.en"e al usuari( Cuan$( en la ra$icaci,n $el $(cu.en"( $e en"ra$a el usuari( $e c(rres%(n$encia asi)n( el 'al(r $e en"re)a 5=sica al usuari( res%(nsable $el "r6.i"e0 el sis"e.a $ebe en "($( .(.en"( el c(n"r(l $e la en"re)a 5=sica $el $(cu.en"( a "ra'Is $e un re%(r"e que %er.i"a la rece%ci,n $e $(cu.en"(s e'i"an$( la i.%resi,n $e %lanillas 5 =sicas El sis"e.a $ebe %er.i"ir en la ra$icaci,n $e $(cu.en"(s que in)resan %(r c(rres%(n$encia0 la i.%resi,n $e r,"ul(s $e i$en"i5icaci,n %ara inc(r%(rar al $(cu.en"( 5=sic( el cual inclu+a c,$i)(s $e barras0 5echa0 h(ra + usuari( ra$ica$(r La ra$icaci,n $e $(cu.en"(s in"ern(s cu+( $es"in( sea in"ern( ( e>"ern( se $ebe reali2ar $es$e el 6rea que l(s Para l(s ra$ica$(s $e en"ra$a .arca$(s c(.( 5=sic(s0 el sis"e.a $ebe %er.i"ir la car)a $el archi'( $i)i "ali2a$( Una 'e2 $i)i"ali2a$( es en'ia$( al usuari( asi)na$( El sis"e.a $ebe c(n"ar c(n un .,$ul( in"e)ra$( + e>%ues"( $es$e el %(r"al eb $e la en"i$a$0 que %er.i"a el re)is"r( $e ciu$a$an(s %ara la )eneraci,n $e PRS El sis"e.a $ebe %er.i"ir la 'ali$aci,n $e la e>is"encia $el c(rre( elec"r,nic( %r('is"( %(r el ciu$a$an( ?ali$a$( el ciu$a$an(0 es"e %ue$e 5(r.ular PRS $es$e la eb El sis"e.a $ebe %er.i"ir la 5(r.ulaci,n $e PRS An,ni.as El ciu$a$an( $ebe c(n"ar c(n un .,$ul( que %er.i"a c(nsul"ar las res%ues"as e.i"i$as %(r la en"i$a$ El sis"e.a $ebe %er.i"ir reasi)nar un ra$ica$( $e en"ra$a ( PRS a ("r( usuari( $el sis"e.a0 c(n5(r.e un 6rb(l $e *erarqu=a El sis"e.a $ebe %er.i"ir incluir l(s ra$ica$(s $e en"ra$a0 sali$a0 in"ern(s + PRS )enera$(s $es$e el .is.( sis"e.a El sis"e.a $ebe c(n"ar c(n un busca$(r $e e>%e$ien"es que 5acili"e la inclusi,n $e ra$ica$(s
< + < + < < < < 5 ( 5 ( 5 5 ( 5 ( 5 ( 5 ( 5 5
El sis"e.a $ebe %er.i"ir c(n l(s ra$ica$(s $ e en"ra$a + PRS0 la $ele)aci,n $el .is.( a 'ari(s usuari(s0 $e "al 5(r.a que ca$a usuari( a%(r"e l(s $(cu.en"(s + c(.en"ari(s necesari(s %ara e.i"ir una s(la res%ues"a El sis"e.a $ebe %r('eer en la .a+(r can"i$a$ %(sible0 la )eneraci,n $e re%(r"es %ara las $is"ribuci(nes 5=sicas $e $(cu.en"(s0 5acili"an$( su c(n"r(l .e$ian"e 5(r.ulari(s $el sis"e.a + e'i"an$( la i.%resi,n $e %lanillas $e El sis"e.a $ebe %er.i"ir el c6lcul( $e la 5echa $e 'enci.ien"( $e l(s ra$ica$(s0 cuan$( es"e se ha El sis"e.a $ebe %er.i"ir )enerar ra$ica$(s $e sali$a $es$e la $e%en$encia %r($uc"(ra El sis"e.a $ebe %er.i"ir la car)a $e %lan"illas $e (r$ %ara la )eneraci,n $e ra$ica$(s $e sali$a Des%uIs $e ra$ica$( el $(cu.en"( $e sali $a0 el sis"e.a $ebe c(n'er"irl( au"(.6"ica.en"e a un 5(r.a"( PDBA El sis"e.a $ebe %er.i"ir )enerar ra$ica$(s $e sali$as $i)i"ales + 5=sicas Para el %ri.er( $ebe e n'iarl( al ciu$a$an( ( e.%resa $es"ina"aria Cuan$( se "ra"e $e ra$ica$(s $e sali$a $i)i"ales %r($uc"( $e una res%ues"a a una PRS0 el sis"e.a $ebe %ublicarla en el si"i( eb $e la en"i$a$0 $e "al .anera que %er.i"a la c(nsul"a al ciu$a$an( $e la .is.a Para l(s ra$ica$(s $e sali$a 5=sic(s0 el sis"e.a $ebe asi)nar un nu.er( "e.%(ral has"a "an"( n( sea en"re)a$( a Cuan$( se recibe en 'en"anilla un ra$ica$( $e sali$a 5=sic(0 el sis"e.a $ebe %er.i"ir asi)nar un n7.er( $e5ini"i'(0 )eneraci,n $el a$hesi'( + $i)i"ali2ar el ra$ica$( $e sali$a El sis"e.a $ebe %er.i"ir la asi)naci,n $e ru"as $e c(rres%(n$encia + .ensa*er=a c(n "ercer(s %ara ra$ica$(s $e sali$a en s(%(r"e 5=sic( El sis"e.a $ebe %er.i"ir la )eneraci,n $e %lanillas $e en'=(0 $(n$e se relaci(ne l(s ra$ica$(s $e sali$a a $is"ribuir 5=sica.en"e El sis"e.a $ebe %er.i"ir es"ablecer cuan$( ha si$( en"re)a$a e>i"(sa.en"e un ra$ica$( $e sali$a0 en cas( "al %er.i"ir su re%r()ra.aci,n El sis"e.a $ebe en'iar en %un"(s cr="ic(s n("i5icaci(nes al c(rre( $el usuari( que "ra.i"a un $(cu.en"( El sis"e.a $ebe %er.i"ir la %ers(nali2aci,n $e l(s r,"ul(s $e l(s a$hesi'(s $e c(rres%(n$encia
ESCENARIOS INTEGRACI@N EC2 Para "($as las s(lici"u$es $e in"e)raci,n a c(n"inuaci,n -e>ce%"( las $e re$irecci,n&0 el %r('ee$(r $ebe $esarr(llar un .ecanis.( alinea$( c(n el es"6n$ar CM!S en la .e$i$a $e l( %(sible0 + sus"en"ar la %r(%ues"a $e un ser'ici( %ers(nali2a$( en la ine>is"encia $e la 5unci(nali$a$ en el es"6n$ar Se s(lici"a cu.%lir c(n el es"6n$ar CM!S 11 inclu+en$( "($as las 5unci(nali$a$es e>ce%"( las (%ci(nales $el es"6n$ar h""%:$(cs(asis(%en(r)c.isCM!S'11cs91CM!S'11 cs91h".l El si)uien"e )r65ic( .ues"ra las in"e)raci(nes b6sicas que $ebe %r('eer la %la"a5(r.a Se $ebe "ener en cuen"a que el 'is(r se u"ili2ar6 %rinci%al.en"e .e$ian"e re$irecci,n h""%0 %er( %ara 5lu*(s $(cu.en"ales %ue$e requerirse la in"eracci,n $irec"a c(n el ECM
En la si)uien"e "abla se $escriben las in"e)raci(nes .enci(na$as Inte!ación Sistem P!,t,c,l At!i0.t,s de aH ,H Calidad Us.a!i 2ecanis
O0se!1aci,nes
Vis.alia! D,c.ment,s
C!ea!HC,ns.lta !H Act.alia! "
B,!!a! D,c.ment,s
Diitaliación de D,c.ment,s
Usuari( Binal S!REP SAP S!MASC
Usuari( Binal Di)i"ali2a$
Adición de Pina H Imaen de Ve!si,namient , A.tenticació n" 2,nit,!e, Almacenamient ,
S!REP S!REP Ac"i'e Direc" Zen(ss // Cen"era
eSina
Usuari(s E>"ern(s
$i!mas Diitales " Estam-ad, C,!!e,
TSA0 P!
Elect!,nic,
!n"er5a2 E< $e 'isuali2aci,n Re$irecci,n Es"6n$ar CM!S 11 SREST
!n"er5a2 E< A%licaci,n Re$irecci,n SREST CM!S 11 S REST LDAP S(%(r"e ACLs SNMP '10 'c0 AP!s EMC Cen"era
Usabili$a$0 "(lerancia a 5all(s
Deseable in"er5a2 .,'il -a%%&
En %r(.e$i( 1 TPS c(n un .6>i.( $e 8 TPS en Car)a $e Di)i"ali2aci,n Car)a 7"il %r(.e$i( $e @99 + M6>i.a $e /9M< %ara Ser'ici(s P7blic(s + Ges"i,n in"erna Cali$a$0 ?el(ci$a$0 Es"abili$a$
Se $ebe %r(%(ner el .I"($( c(ncre"( $en"r( $el es"6n$ar a ser u"ili2a$( %a ca$a in"e)raci,n
1 TPS R("ul( 199
R("ul( en 5(r.a"( T!BB0 es"a 5unci(nali$a$ $ebe s(%(r"arse + se $ebe re$e5inir en %r(ces( $e El esque.a $ebe ser 5le>ible 5ren"e a %(sibles ca.bi(s en el 'ersi(na.ien"
901 TPS
Deseable in"er5a2 .,'il -a%%&
1899 usuari(s in"ern(s 1/T<
CM!S SOAPFT RBC #1@10 B!PS SMTP
A c(n"inuaci,n se $e"allan al)unas $e las in"e)raci(nes $escri"as
Deseable in"er5a2 "abler( $e .(ni"(re( El al.acena.ien"( inicial es cen"era %er( $ebe %($er ca.biarse %(r cualquier ("r( al.acena.ien"( es"6n Se)7n in$icaci(nes $el %r('ee$(r inDen('a Requeri$(s %ara la )es"i,n $e =n$ice elec"r,nic(s al .(.en"( $el e'en"( $ cierre $e un e>%e$ien"e N("i5icaci(nes0 %ue$e incluir c(rre( elec"r,nic( cer"i5ica$(0 inicial.en"e .e$ian"e la .($i5icaci,n $e la $irecci,n $es"in( inclu+en$( el
Vis,! de D,c.ment,s Se requiere que el ECM %r('ea un 'is(r %ara l(s $(cu.en"(s que es"6n al.acena$(s0 es"e 'is(r $ebe "ener las si)uien"es herra.ien"as: • • • •
•
?is"a %(r %a)ina Z((. <7sque$a $e "e>"(s Marcaci(nes + An("aci(nes El 'is(r en"re)a$( %(r el ECM $ebe "ener la ca%aci$a$ $e reali2ar .arcaci(nes $e o "i%( resal"a$( s(bre el $(cu.en"(0 es"a .arcaci(nes $eben ser %ara.e"ri2ables0 a$ici(nal.en"e $ebe "ener la (%ci,n $e al.acenar an("aci(nes que se h a)an en el $(cu.en"( Se $ebe .ane*ar %er5iles $e se)uri$a$ %ara el acces( al $(cu.en"(0 n( "($(s l(s usuari(s %($r6n reali2ar .arcaci(nes + an("aci(nes El 'is(r $el ECM $ebe .(s"rar las .arcaci(nes + an("aci(nes que se ha+an o reali2a$( %re'ia.en"e en el $(cu.en"( OCR Es necesari( que el ECM "en)a u"ili$a$es %ara %($er reali2ar (%eraci(nes $e OCR o -O%"ical Charac"er Rec()ni"i(n& s(bre l(s $(cu.en"(s que es"In al.acena$(s
Se inclu+e c(.( in"e)raci,n0 %ues"( que es"e 'is(r $ebe "ener una in"er5a2 Keb0 + el ECM $ebe %er.i"ir reali2ar una re$irecci,n a es"a in"er5a2 c(n la .e"a$a"a c(.( %ar6.e"r( GET
Ve!iJica EFistencia de D,c.ment, Se requiere que el ECM e>%(n)a un ser'ici( que %er.i"a 'eri5icar si un $(cu.en"( e>is"e ( n( a %ar"ir $e una .e"a$a"a $e en"ra$a C!ea! D,c.ment, Es necesari( que se e>%(n)a un ser'ici( que reciba un $(cu.en"( + una .e"a$a"a as(cia$a %ara que sea al.acena$a en el ECM Elimina! D,c.ment, El ECM $ebe %r('eer un ser'ici( %ara que se eli.ine un $(cu.en"( a %ar"ir $e una .e"a$a"a $e en"ra$a que se le en'=e + se)7n la c(n5i)uraci,n $e %er5iles $e usuari( C,ns.lta! D,c.ment, Es necesari( que el ECM %r('ea un ser'ici( que re"(rne un $(cu.en"( a %ar"ir $e una .e"a$a"a $e en"ra$a Diitalia D,c.ment,s El ECM $ebe %r('eer una u"ili$a$ .e$ian"e la cual se %ue$an $i)i"ali2ar l(s $(cu.en"(s en"re)a$(s en las se$es $e la CC< %ara que sean al.acena$(s en el 5(r.a"( es"6n$ar que se $e5ina0 es"(s $(cu.en"(s $ebe "ener as(cia$a una .e"a$a"a la cual se u"ili2ara %ara reali2ar b7sque$as Se inclu+e c(.( in"e)raci,n %ues"( que la in"er5a2 $e $i)i"ali2aci,n $ebe ser Keb + el ECM $ebe %er.i"ir reali2ar una re$irecci,n a es"a in"er5a2 c(n .e"a$a"a inicial c(.( %ar6.e"r( GET Adición de Paina 7Imaen de R,t.l,9 Se requiere que el ECM e>%(n)a un ser'ici( que %er.i"a a$ici(nar una %6)ina al inici( ( al 5inal $e un $(cu.en"( +a e>is"en"e0 $e%en$ien$( $e un in$ica$(r que es%eci5ique la ubicaci,n La %6)ina se
