INTRODUCCIÓN
El facultamiento o empowerment, permite al recurso humano asumir mayores responsabilidades y autoridad mediante la formación, la confianza y el apoyo emocional, es por ello, que está vinculado directamente con la toma de decisiones. Entendiendo que la toma decisiones no es un proceso solamente lógico, sino también psicológico, y depende de la reunión y el análisis lógico de la información, de las características de los miembros tales como sus motivos, valores y percepciones: de las características de grupo tales como normas y estilos de liderazgo y las características de la organización tales como la competencia de grupos y la forma de su comunicación. Por ende el empowerment no es algo que se pueda implementar a la ligera en una organización, y las empresas que lo han logrado han alineado para que la intención de delegar, los valores, su visión y su comunicación en esa dirección.
EQUIPOS Y FACULTAMIENTO PARA LA TOMA DE DECISIONES
Empresa: Inversiones Centroamericanas S.A. Yo trabajo para esta empresa y me desarrollo en el área de beneficios, área que es la más flexible de todos los departamentos, y por ser un departamento pequeño, pero con mucha influencia, hemos implementado y conocido este empoderamiento. A continuación, detallo como ha funcionado en los equipos y personas. Según la gerencia de mi organización el empowerment es un nuevo sistema de gestión de recursos humanos, el cual se basa en delegar responsabilidad y autoridad, dentro de los beneficios que tiene la implementación de este modelo de gestión están: 1- Aumentar la confianza de los integrantes de la empresa. 2- Aumenta la creatividad. 3- Los integrantes de la empresa comparten el liderazgo y las tareas administrativas. 4- Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información. 5- Se proporcionan ideas para la estrategia del negocio. 6- Se mejoran la confianza en las comunicaciones y las relaciones. 7- Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.
¿De qué forma que manejan el trabajo de grupo? Dentro de la organización se manejan de forma regular los siguientes tipo s de grupo:
G rupos de tarea Que no son más que grupos definidos por personas que ejecutan determinadas de tareas o funciones y pueden trascender las relaciones de mando. Ejemplo de ello es el consejo de la cooperativa, que es un grupo conformado por diversas personas de diversos cargos, desde analistas hasta gerentes corporativos y son quienes deciden como invertir y que decisiones tomar que beneficien a los empleados.
G rupos temporales c on plazos defini dos. Estos grupos se forman para ejecutar ciertas tareas de la organización y tienen una duración definida, normalmente se establecen para actividades muy puntuales como lo puede ser un voluntariado hasta una comisión de reclutamiento de personal. Sin embargo, se caracterizan por su limitado tiempo de existencia, no son permanentes y son para actividades bien definidas.
Finalmente indica la gerente que nunca dejaran de existir varios grupos informales, que se unen por intereses en común, amistad y representan un beneficio para la empresa, por la agilización en los procesos, es algo que se ha descubierto a lo largo del tiempo, que estos grupos informales pueden ser de beneficio, para reducir la burocracia y aumentas la eficiencia y la agilidad de los procesos.
A nális is : Por medio de esta breve charla que recibí de la Gerente de RRHH, pude entender cómo opera en el día a día la teoría con la práctica, y en efecto los conceptos aprendidos son muy parecidos a la realidad, aunque con algunas modificaciones. Lo que contradijo respecto a lo que yo pensaba eran los grupos informales, ya que consideraba que podían ser indiferentes para la empresa, sin embargo, son de beneficio, ya que permiten y dan paso a la sinergia y permiten que algunos procesos que pueden ser lentos sean más agiles, por la confianza o los nexos emocionales que puedan existir entre los colaboradores. Finalmente pude comprender que el empoderamiento no debe ser dado a la ligera, ya que deben ser tomados en cuenta factores como la personalidad del equipo, la cultura, los valores y la estrategia detrás del empoderamiento.
Bibliografía Gerencia de RRHH de Inversiones Centroamericanas S.A., división Copicasa R.L.
CONCLUSIONES El empoderamiento, el trabajo en grupo tanto en sus modelos formales e informales para crear la confianza entre el personal de una organización, sentando bases sólidas con un clima organizacional ideal donde la motivación, el respeto y el liderazgo, sean factores claves e importantes para tener una organización encaminada hacia lo que se considera en estos tiempos organizaciones inteligentes.
Cuando los grupos o las personas sienten que puede tomar decisiones sobre lo que hacen, implica que los equipos se convierten en auto-gerenciados, necesitando de esa forma un líder que los guíe y no de un jefe que los mande.
Los equipos de trabajo son importantes porque constituyen una oportunidad casi única de fortalecer la empresa y también de beneficiar a los trabajadores: les da a éstos áreas importantes de toma de decisión; facilita un amplio margen para el aprendizaje por su parte, y posibilita que los trabajadores apliquen en conjunto, sus conocimientos, habilidades y motivación.
