MODELOS GERENCIALES PARA LA TOMA DE DECISIONES Un modelo representa, de manera comprensible, a una estructura o estrategia que existe en nuestro mundo. Los modelos gerenciales para la toma de decisiones son, dado lo anterior, conjuntos de elementos vinculados entre sí por relaciones. TIPOS DE MODELOS GERENCIALES: - MODELO OCCIDENTAL - MODELO ORIENTAL - MODELO INTUITIVO OCCIDENTAL Este es el modelo bajo el cual vivimos inmersos, por lo que a primera vista podría parecernos que éste es lo normal y que no existe otro modelo. Sin embargo, aquí exploraremos: • Fundamentos del modelo occidental. • El tomador de decisiones bajo el modelo occidental. • La formación de equipos de trabajo. • Las características de Ias organizaciones bajo el modelo occidental. EI modelo occidental puede describirse de manera muy sencilla: consiste en que el líder recibe información sobre Ia problemática, define el problema, analiza vías de solución, elige una y Ia convierte en instrucciones que transmite a sus subordinados para que éstos Ias ejecuten. Como podemos ver, la persona clave bajo este modelo es el líder. El líder es el principal (si no es que el único) tomador de decisiones. Sus subordinados se limitan a ejecutarlas.
MODELOS GERENCIALES Ventajas de la toma de decisiones al estilo oriental:
- Logra un liderazgo fuerte. - Crea y fortalece una cultura de trabajo positiva. - Crea y gana apoyo para el objetivo de un departamento. - Dirige al equipo hacia Ia interdependencia y la sinergia grupal. - Propicia reuniones caracterizadas por un alto nivel de comunicación y confianza. - Alienta a los empleados a usar sus talentos. • Facilita el proceso para lo toma decisiones. - Ayuda o resolver problemas. - Reconoce y define oportunidades. - Obtiene el compromiso del equipo. Bajo el modelo occidental, un tomador de decisiones eficaz: • No sólo administra... innova. • No es una copia... es un original. • Conserva... pero desarrolla. • Se concentra en sistemas y estructura... pero más se concentra en Ias personas. • Más que valerse del control ... inspira confianza. • Fija Ia vista en Ias utilidades ... pero nunca Ia retira del horizonte. • Mantiene una visión a corto, mediano y largo plazo. • Hace muchas preguntas. MODELO ORIENTAL La visión tradicional occidental considera a los tomadores de decisiones o jefes como únicos responsables de lo que ocurre en la unidad de trabajo. Se describe al tomador de decisiones occidental como quien trata de tener todas las respuestas, siente que debe dominarlo todo, coordina y dirige todos los esfuerzos, es responsable de la eficiencia del grupo y cuando surge un problema sale corriendo a prestar ayuda.
En la toma de decisiones oriental, los miembros trabajan, se ayudan unos a otros, reconocen y complementan sus puntos fuertes y débiles y se sienten recíprocamente responsables. Los tomadores de decisiones están convencidos de que deben compartir sus responsabilidades si quieren alcanzar sus objetivos. MODELO INTUITIVO La intuición capta y procesa información no disponible para la conciencia con el fin de establecer nuevas conexiones que sean de utilidad. Aunque este modelo puede resultar difícil de comprender, y por lo tanto de aplicar, por parte de nuestras organizaciones, es pertinente analizar sus fuerzas y sus debilidades con el fin de aprender de él y adoptar lo que consideremos adecuado. La intuición es un fenómeno psíquico de muy reciente estudio, y aunque su papel dentro de la toma decisiones es con frecuencia ignorado o despreciado, lo cierto es que tomamos la mayor parte de nuestras decisiones con base en la intuición. No obstante, es conveniente darse cuenta de que cualquier proceso intuitivo lleva consigo uno o varios riesgos que, grandes o pequeños, desaniman a veces a las personas. Es muy importante saber reconocer dichos riesgos y evaluarlos de algún modo para vencerlos y seguir adelante con paso seguro. Aunque el camino no es fácil, es en nuestra forma de caminar en donde se encuentran el triunfo y el fracaso. TOMA DE DESICIONES GERENCIALES TIPO DE DESICIONES EN GERENCIA - DE RUTINA - DE EMERGENCIA - ESTRATÉGICAS - OPERATIVAS De rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de acción ya
conocido. De emergencia: ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente. La toma de decisiones es uno de los aspectos más significativos en una empresa, porque en ella se resume su cultura, su conjunto de creencias y practicas gerenciales. En las empresas la toma de decisiones se enfoca casi que exclusivamente a la perspectiva financiera (y la intuición del decisor),dejando a un lado factores relevantes asociados a la situación a resolver. Estratégicas: decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes específicos. Es el tipo de decisión más exigente, y son las tareas más importantes de un gerente. Operativas: son necesarias para la operación de la organización. ANALISIS DE DESICIONES El Análisis de Decisiones es un enfoque que provee metodología y modelos matemáticos, para resolver un problema de decisión de forma estructurada, evaluando las potenciales soluciones con base en criterios inherentes al problema, e incorporando las preferencias del decisor. El Análisis de Decisiones es un enfoque que provee metodología y modelos matemáticos, para resolver un problema de decisión de forma estructurada, evaluando las potenciales soluciones con base en criterios inherentes al problema, e incorporando las preferencias del decisor.
