Sop Memenuhi Hak Dan Kewajiban PenggunaFull description
Sop Memenuhi Hak Dan Kewajiban PenggunaDeskripsi lengkap
ouopipoipoi
2.4.1 Ep-3 Sop Memenuhi Hak Dan Kewajiban PenggunaDeskripsi lengkap
2.4.1.3 SOP Untuk Memenuhi Hak Dan Kewajiban Pengguna.
hak
q
SK HAK DAN KEWAJIBANFull description
kak kia
SK HAK DAN KEBUTUHANDeskripsi lengkap
hakDeskripsi lengkap
2.4.1.3 SK Kepala Puskesmas Untuk Memenuhi Hak Dan Kewajiban Pengguna.
2.4.1 EP 3 Sk Memenuhi Hak Dan Kewajiban PenggunaFull description
SKDeskripsi lengkap
2.4.1.3 SK Kepala Puskesmas Untuk Memenuhi Hak Dan Kewajiban Pengguna.
SK
,,,,,
rudi
Sop Pemenuhan Hak Dan Kewajiban PenggunaFull description
Sop Pemenuhan Hak Dan Kewajiban PenggunaDeskripsi lengkap
hak dan kewajiban
hak dan kewajibanDeskripsi lengkap
PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA LAYANAN
SOP
No.Dokumen
:
No Revisi
:
Tanggal Terbit
: 20 Maret 2017
Halaman
: 2 Halaman
UPT P USKESMAS
A Nurjaman D, S.Kep, S.Sos, M.Si, M.Mkes
SINDANGRATU
Pembina NIP. 19660211 198803 198803 1 004
1. Pengertian
Pasien sebagai pengguna sarana pelayanan kesehatan tentu mempunyai kewajiban dan hak yang harus dipenuhi
2. Tujuan
Sebagai acuan langkah-langkah langkah-langkah untuk mengetahui hak dan kewajiban yang harus dipenuhi pengguna
3. Kebijakan
Keputusan Kelapa Kelapa Puskesmas Puskesmas Sindangratu Sindangratu NO : No. : No. 097/SK/KAPKM.PMP/VII/2016, PKM.PMP/VII /2016, tgl. 27/07/2016 tentang untuk mengetahui hak dan kewajiban pengguna di UPT Puskesmas Puskesmas Sindangratu
4. Referensi
1. Permenkes no. 128 tahun 2004 tentang kebijakan Puskesmas Puskesmas 2. Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas HAK
5. Prosedur/LangkahLangkah
1. Memperoleh Informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas 2. Memperoleh Informasi hak dan Keawajiban Pasien / PElanggan 3. Memperoleh layanan yang manusiawi adil, jujur dan tanpa diskriminasi 4. Memperoleh Pelayanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedul professional 5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik materi 6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang di dapatkan 7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang di deritanya kepada dokter lain ( Second Opinion ) yang memiliki Surat Uzin Peraktek ( SIP ) baik dalam maupun di luar Puskesmas 8. Mendapatkan Privasi dan kerahasiaan penyakit yang di deritanya serta data-data medisnya 9. Memberikan persetujuan atau atau menolak atas tindakan yang yang akan dilakukan oleh tenaga Kesehatan terhadap penyakit yang di deritanya 10. Mendapatkan Informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternative tindakan, resiko dan komplikasi yang mungterjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatanan 11. Didampingi keluarga nya dalam keadaan kritis 12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Puskesmas 13. Mengajukan Usul, saran perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya 1/2
14. Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata atau pidana 15. Mrengeluhkan Pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentua an peraturan perundang – undangan KEWAJIBAN
1. Memberikan Informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya 2. Mematuhi Nasihat dan petunjuk dokter umum dan dokter gigi Peraat serta Bidan 3. Mematuhi Ketentuan yang berlaku di Puskesmas 4. Memberi Imbalan Jasa pelayanan yang di terima
16.
Unit Terkait
17. Dokumen Terkait
Petugas puskesmas, pasien/ pengguna pelayanan Lampiran hak dan kewajiban pengguna pelayanan
