INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÒN MAESTRÌA EN CIENCIAS CON ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACIÒN DE NEGOCIOS ADMINISTRACIÓN FINANCIERA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA PROFESOR: CP JOSE LUIS MATUS URTECHO EMPRENDER O DIRIGIR EL DILEMA PARA SER EMPRESARIO. (Juan Grau y Jesús M. Sotomayor, 1ª Edición, Editorial Panorama) Ing. Arq. José Avelino Mejía Aranguré “Sin compromiso, no hay futuro”
Don Lorenzo Sertvije Sendra, Fundador de Grupo Industrial BIMBO Emprender o Dirigir. “El temor real no radica en el proceso de emprender, sino en el temor mismo”
Jesús M. Sotomayor. El libro “Emprender o Dirigir. El dilema para ser empresario”, recopila las experiencias
profesionales durante el ejercicio profesional de toda una vida de 2 empresarios que dedicaron su vida uno a emprender empresas, crearlas y desarrollarlas (Jesús M. Sotomayor), y el otro a dirigirlas (Juan Grau). El perfil, aptitudes, atributos y acciones que desempeñaron cada uno por su parte no es el mismo para cada caso; pero sin embargo, ambas son complementarias e igualmente indispensables para el crecimiento sostenible de una empresa de negocios. |+| |||| DIRIGIR | | DIRECTOR CONSTRUYE EMPRESAS SOSTENIBLES | EMPRESARIO CONSOLIDA INSTITUCIONES | | | | GERENTE ADMINISTRA RECURSOS | EMPRENDEDOR EMPRENDEDOR CREA NEGOCIOS | | ||||| | - | EMPRENDER | + | De las varias lecciones que se pueden apreciar a lo largo de la lectura, destaco la
siguiente enseñanza: Escribir compromete. Quien no puede expresar escuetamente lo que piensa no está pensando bien. Escribir es ordenar, es expresar y es entender, entender para explicar. Para evitar la dispersión lo mejor es enfocar, centrar la atención de manera ordenada en una idea clara y especifica de algo que se quiere desarrollar. El libro se desarrolla a través de tres dimensiones, clasificando las distintas ESCUELAS de pensamiento estratégico en la organización y desarrollo de una empresa dentro de un marco conceptual que se referencia a través de la productividad, la aprovechabilidad y la realización. Estos ejes no son clasificatorios sino mas bien evolutivos. 1. De mecanicista a Humanista. La Empresa Productiva. En esta parte se citan los ejemplos de Ford Motor Company que en sus inicios con un enfoque totalmente mecanicista desarrollo un sistema de producción totalmente pensado solo para satisfacer las necesidades del mercado de ese entonces. 2. De Práctico a teórico. La empresa que aprende. En esta parte se cita el ejemplo de Toyota. Aquí se aplica la pregunta ¿Cómo se aprovecha el conocimiento que se genera?. Se cita como es de suponer a Peter Drucker, Jack Welch y se destaca el ESTUDIO del management. Se cita una frase Aristóteles que afirmaba que es mejor el conocimiento de las causas que el simple conocimiento científico. 3. De la eficacia de la Empresa a la Eficacia de la Plenitud. La empresa con Personas Realizadas Esta trata de considerar la empresa como lo que finalmente es; una comunidad humana, de afirmar que les es posible a las personas lograr la plenitud dentro de la eficacia operativa. Aquí se menciona el caso de Bimbo y su anécdota de cómo creó una fuerza de trabajo agradecida y comprometida con su trabajo Introducción Jesús M. Sotomayor cita cuatro alternativas dentro de las cuales una persona puede ir diseñando o descubriendo su vida profesional en el mundo de los negocios. A lo largo del capítulo describe sus experiencias así como lo que considera sus ventajas y desventajas de cada opción. * Conseguir un empleo y hacer carrera en él. Estas personas se distinguen por el orden, la disciplina, la constancia, el mando de gente, el trabajo en equipo y el manejo de la política interna y externa. Su prudencia en su actitud balancea la audacia del soñador que todo emprendedor lleva dentro de si. Estas personas se arriesgan pero con más cabeza que con el corazón, con más números que buenas ideas, con más sentido de responsabilidad que osadía, con los pies en la tierra y no con la cabeza en las nubes. Un gran directivo junto con un gran emprendedor pueden convertir el negocio en empresa, pero un gran emprendedor sin un gran directivo corre el riesgo de nunca
lograrlo. * Conseguir un empleo para aprender, ganarse el pan y emprender un negocio posteriormente. Este es el caso más común, sin embargo, la alternativa de dejarlo resulta a veces inquietante por el hecho de arriesgarse a tomar un futuro incierto y atemorizante a corto plazo, hace que muchos potenciales emprendedores se pierdan en aras de convertirse en un directivo o ejecutivo. * Conseguir un empleo y emprender un negocio simultaneo. Se puede combinar u n trabajo formal con un negocio, siempre y cuando no existan conflictos de intereses ni se ponga en riesgo la estabilidad familiar y la salud física o mental. * Emprender un negocio de manera independiente sin experiencia previa. Aún cuando Sotomayor no la recomienda por no conocer a ningún destacado desde este tipo de inicio, no descarta que puede haber algunos que al no estar contaminados por evidencias laborales previas puedan tener ciertas ventajas, pero se reserva al respecto su opinión. Emprender un negocio y convertirlo en empresa es una tarea difícil pues resulta más fácil que te den de comer a que tú des de comer. No porque nunca formaste una empresa quiere decir que no triunfaste en la vida como el hecho de no llegar a dirigir una gran institución pueda significar lo mismo. Desarrollo de un Emprendedor Sotomayor destaca que para ser empresario se requiere de vocación para emprender y oficio para dirigir. La vocación de emprender se descubría con el paso del tiempo, mientras que la profesión de dirigir se aprende en la universidad de la vida. En el capítulo del Desarrollo de un Emprendedor, Sotomayor habla de su vida, sus inicios como empresario desde su adolescencia, su juventud, sus estudios en Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica y su trayectoria a través de empresas como Banamex, Red Uno y empresas que el formo como ISI, e ITSA. De aquí se destaca que un emprendedor debe tener capacidad para asumir los riesgos, que para competir en las grandes ligas se requiere de recursos tecnológicos, financieros y administrativos. Que la manera de enfrentarse con una gran empresa consiste no en competir con los mismos productos y servicios en el mismo segmento de mercado, sino desconcertarla a través de un modelo de negocio diferente en segmentos no cubiertos por la grande o en nuevos mercados con variables de competencia opuestos. El emprendedor exitoso busca tendencias, no modas, y las encuentra solo cuando está cerca de la acción y se desarrolla una visión de largo plazo. El futuro vive en el presente: es como un regalo al que solo falta quitarle la envoltura. El emprendedor tiende más a ver realizados sus propios sueños e ideales, aunque estos sean modestos y de menor trascendencia, que a participar en ajenos, por grandes e importantes que estos sean. El éxito en los negocios depende en gran parte de la
capacidad de relaciones interpersonales, la confianza entre los socios, la automotivación y en menor grado, los conocimientos técnicos. El describe que actúa bajo un modelo de seis F: * Focus (Foco, concentración y especialización) * Fast (Rapidez en los procesos y en las decisiones) * Flexible (en las negociaciones) * Flat (Pocos niveles jerárquicos para estar cerca de las oportunidades y los problemas) * Fair (equitativo con todos los grupos de interés) * Fun (divertirse en lo que uno hace, disfrutar del trabajo para que no sea trabajo) En resumen. * Tenerle más miedo al miedo que al miedo de fracasar. * Buscar tendencias y no modas * Comprender que el futuro viene en el presente * Rodearse de socios y colaboradores mejores que uno * Aceptar que nuestra única certeza es el riesgo * No esperar tiempos mejores * Reconocer que se trata de un juego de largo plazo * Nadie ha dicho que emprender sea cosa fácil * Saber y respetar que no todos se realizan emprendiendo * Aceptar que el emprendedor es clave en las primeras etapas que demandan mayor creatividad y que a veces no lo es tanto en las que exigen disciplina En relación con los socios. * Buscar convergencia de valores y complementariedad de capacidades. * Lograr generar riquezas productivamente y repartirla equitativamente * Siempre convencer y nunca vencer * Reconocer que en donde todo mundo piensa igual, nadie piensa mucho * Dar espacio y oportunidades para todos * Compartir una clara visión y comunicarla constantemente * Motivar que afloren los sentimientos y existan siempre canales de comunicación y dialogo franco, Dirigimos sentimientos, no recursos. * Saber perdonar y pedir perdón * Alimentar la tolerancia y la mortificación * Anteponer el valor de la amistad a cualquier otro interés. El Proceso de Emprender. Proceso para emprender nuevos negocios | Creación | Implementación |
Exploración | Validación | Crecimiento | Institucionalización | Generación de la idea | Definición del producto/servicio | recursos y compromiso | Desarrollo organizacional | Reconocimiento del terreno | Elaboración de prototipos | Inicio de ventas y producción | mayor compromiso directivo | Aprendizaje del mercado | Retroalimentación del mercado | Refinamiento del producto/servicio | mayor línea de productos y base de clientes | Estudios de viabilidad | Modelo y plan de negocio | Presupuestación y revisión detallada de eventos claves | Crecimiento de ventas y rentabilidad | Desarrollo del concepto | Diseño de la organización e infraestructura | | | | Pruebas beta/primera venta | | | | | | | | | | Mas imaginación | | | | mas Disciplina | Proceso incierto que implica más arte que ciencia | Desarrollo de un Director. Juan Grau describe su historia desde sus inicios como jefe de una destilería de la empresa Bacardi en Santiago de Cuba, su recorrido y anécdotas que lo llevaron a ser desarrollador de proyectos de otros emprendedores, director de empresas, su salida y su desempeño en Crane-Deming de México, en una Fabrica de Implementos Petroleros y finalmente su retorno a la Empresa Bacardi de México. Cita que La suerte es una gracia de Dios, pero el carácter es un triunfo de la persona. Evolucionando de Gerente a Director. * El Director requiere de conocimientos básicos en finanzas, recursos humanos y mercadotecnia, así como desarrollar habilidades en toma de decisiones y negociación que deben adquirirse en una escuela de negocios, pues normalmente no se desarrollan en una experiencia gerencial. * La destreza en manejar situaciones políticas –internas y externas- es posiblemente lo que distingue de manera más radical la actuación de un director de la de un gerente * La visión del director, así como sus capacidades y liderazgo determinan, de manera inexorable el rumbo de la empresa y el desempeño de todos los participantes, para ser estratega, organizador, político, mentor y experto para hacer que las cosas correctas sucedan cuando deban suceder. Evolucionando como Emprendedor. * No emprendas un negocio sino estás dispuesto a arriesgarlo todo y a sufrir muchas decepciones. * Tener poco que arriesgar y no tener mejores alternativas de progresar en el mundo de los negocios ayudan a tomar la decisión
* En ocasiones, la juventud y la ignorancia son buenos consejeros. * Nunca entres en un negocio donde para poder competir tengas que sacrificar tus valores, eventualmente siempre fracasarás * Asóciate con gente que complemente tus habilidades pero sobre todo, que comparta cabalmente tus valores. * Cuando planees tu negocio, asegúrate de que vas a tener un flujo de ingresos para cubrir tus gastos. Las empresas no quiebran por falta de utilidades, sino por la carencia de efectivo. * Finalmente, aunque creas que tengas la idea más maravillosa del mundo, si no te sientes capaz de venderla, y sobre todo de vendértela a ti mismo, dedícate a otra cosa. Liderazgo. La habilidad gerencial nos permite manejar la complejidad. El liderazgo tiene que ver con el manejo del cambio. Mayores cambios siempre demandan mayor liderazgo. La planeación es un proceso gerencial de naturaleza deductiva diseñado para producir resultados ordenados, pero fijar la dirección es de naturaleza inductiva. El liderazgo no es un oficio o una función que desempeñas en el trabajo. El liderazgo es una manera de vivir, es la vida real del líder, es un proceso continuo de desarrollo. Evolucionando de Director a Empresario. * Evitar el Encumbramiento. * Cultivar el Adentramiento. * Emprender, crear otros negocios para garantizar el crecimiento sustentable de su empresa. Fomentar la capacidad de emprender entre sus colaboradores. * Crear una organización que amalgame la cultura gerencial para optimizar los negocios existentes y una cultura emprendedora para la creación de nuevos negocios. * En esta etapa, el Director se convierte inexorablemente en un empresario. En contraste con el emprendedor, el empresario no es totalmente autónomo, sino que se debe a sus accionistas. LOS CUATRO MODELOS DE LA DIRECCION DE EMPRESAS | QUIEN | EMPRENDEDOR | GERENTE | DIRECTOR | EMPRESARIO | A que se enfoca | Emprender | Administrar | Dirigir | Institucionalizar | Que pretende | Crear negocios | Optimizar la productividad de los recursos | Crecer la empresa de manera sostenible | Integrar un equipo empresarial | Como lo logra | Con visión, creatividad y capacidad de riesgo | Con eficacia y eficiencia | Asegurando el presente mientras construye el futuro | Liderazgo subsidiario con visión social | Cuales son sus aptitudes principales | Vendedor, entusiasta y empático | Organizador, disciplinado y ejecutor | Líder demandante y estratega | creador de valor económico, humano y social |
| El Director Experto. Experto es aquel que es entendido en la actividad que le es propia. El Emprendedor está en el negocio de crear empresas. El Director General debe dirigir su empresa y esto implica construir el futuro mientras optimiza el presente. En el desempeño de su gestión necesitará muchas veces crear nuevas empresas para lograr un crecimiento sustentable, pero esto siempre lo hará sobre los cimientos de una empresa existente y arriesgando el capital de otros. Lo que lo separa del Emprendedor es que este empieza de la nada y la mayor parte de las veces arriesga todo lo que tiene. Esta distinción medular entre los dos oficios determina que el emprender sea una vocación, mientras que dirigir constituye más bien una profesión. Debe de tener: * Experiencia que tenga amplitud y profundidad. En la dirección de empresas las personas con experiencia más diversa generalmente aprenden más rápido porque son capaces de identificar más patrones. * Pensamiento Lateral. Ser capaz de aplicar en otros campos las experiencias en alguna especialidad * Capacidad de Síntesis. Que le permita tomar buenas decisiones intuitivas. * Prudencia. Para no enamorarse de las decisiones propias y reconocer que pueden estar equivocadas. * Humildad. Para aceptar y escuchar las opiniones de otros. El Empresario Ambidiestro. La primera etapa del desarrollo inicia con la acción de emprender un negocio por parte de un emprendedor. Lo llamamos negocio y no empresa pues aún le falta un buen tramo que recorrer. El reto consiste en transformar la idea del negocio a una realidad empresarial. Una vez formada la empresa, es momento de reiniciar un nuevo ciclo volviendo a emprender nuevos negocios y entrar a una etapa de diversificación. Se tienen nuevos elementos que antes no se tenían como experiencia, conocimiento del mercado y posiblemente el nombre de una marca y una posición bien ganada. Es momento de construir sobre las fortalezas, identificar debilidades y buscar nuevas oportunidades. Son tiempos de conservar lo mejor del pasado y reinventar lo necesario para enfrentar el futuro. LA DIRECCION DE LA EMPRESA AMBIDIESTRA | ALINEACION | NEGOCIO EXPLOTATIVO | NEGOCIO EXPLORATIVO | Enfoque Estratégico | Costos, utilidades | Innovación, crecimiento | Capacidades claves | Operativas | Emprendedoras | Tareas críticas | Operaciones, eficiencia, innovación incremental | Nuevos productos, eficacia, innovación disruptiva | Estructura | Formal-Mecanicista | Flexible-adaptable | Controles, incentivos | Márgenes, productividad | Hitos, crecimiento |
Cultura | Bajo riesgo, productividad, calidad, clientes | Toma de riesgos, velocidad, experimentación | Liderazgo | Autoritario, exigente | Visionario, involucrado | | Conclusiones El dilema de ser empresario puede ahora ser tomado con conocimiento de las diferencias entre emprender o de dirigir que se definieron durante esta lectura. Las características, capacidades y aptitudes entre uno y otro son notorias aunque no necesariamente contradictorias, sino más bien complementarias. Resulta didáctico el estudio de los casos desarrollados a través de sus historias personales y de destacar el sentido ético, la preocupación por trascender a través de un código de valores y de compartir los méritos y las utilidades, así como las referencias a citas y condiciones específicas que refuerzan su proceder. Finalmente, la transformación de un negocio en una empresa que brinde beneficios es todo un proceso largo, que implica compromiso, pasión, justica y empatía, que se debe llevar desde el principio y a través de todas sus etapas pero que no termina con su institucionalización, que se reinventa así mismo y se transforma para seguir emprendiendo, diversificando y creando nuevos negocios. Destaco lo que citan los autores, el éxito en los negocios depende en gran parte de la capacidad de relaciones interpersonales, la confianza entre los socios, la automotivación y en menor grado, los conocimientos técnicos; pero sobretodo, de la capacidad de ser creativo y un conocimiento del entorno que nos permita identificar oportunidades, sinceridad y objetividad para descubrir nuestras fortalezas y debilidades, sin olvidar que cuando algo se quiere hacer uno encontrará el modo de hacerlo, pero cuando no se quiere hacer siempre se encontrarán pretextos. Hay que tenerle más miedo al miedo mismo, que al miedo de fracasar. “Las cosas a las que más miedo tuve en esta vida, fueron las que nunca me ocurrieron”
DP
