Universidad de las Ciencias y el Arte, Sede Heredia III-C-2013
Administración II
Elementos de la Dirección
Estudiantes: Alejandro Rojas Solórzano Faiola !"jera #ariela #onz"lez $%iedo &indsa' Sanc(o $a)es
!o%* 2013
INTRODUCCIÓN
El PROCESO ADMINISTRATIVO +na em,resa en su uncionamiento se ri.e ajo un ,roceso administrati%o /ue consta de %arias tareas* entre ellas: •
&a ,laniicación: /ue consta en la toma de decisiones sore los ojeti%os* la
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deinición de ,lanes ,ara alcanzarlos ' la ,ro.ramación de acti%idades &a or.anización: en.loa los recursos ' acti%idades ,ara alcanzar los ojeti%os* los ór.anos ' car.os* as como la atriución de autoridades '
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res,onsailidad &a dirección: Es la desi.nación de car.os* la comunicación* lideraz.o '
•
moti%ación ,ersonal* adem"s de la dirección ,ara lo.rar los ojeti%os Controlar: Se deine ,or medio de est"ndares ,ara medir el desem,eo* ,or otra ,arte corre.ir des%iaciones ' .arantizar /ue se realice la ,laneación
LA DIRECCIÓN &a dirección se encar.a de orientar* comunicar* ca,acitar ' moti%ar el recurso (umano de la em,resa ,ara /ue desem,een eecti%amente Con entusiasmo ' conianza su traajo ' atriuir as al lo.ro de los ojeti%os de la em,resa En esta eta,a del ,roceso administrati%o* llamado tamin ejecución* comando o lideraz.o* es una unción de tal trascendencia* /ue al.unos autores consideran /ue la administración ' la dirección son la misma cosa &a dirección es un ,roceso im,ortante ,ara una administración e4itosa ' est" estrec(amente relacionada con el lideraz.o Estos dos elementos son de as,ecto inter,ersonal de la administración +n ,e/ueo em,resario es el lder de su em,resa ' dee ser moti%ador* curioso ' enr.ico* as como reunir esuerzos ' recursos ,ara su,erar los ojeti%os Al mismo tiem,o necesita la ser ("il en lo.rar /ue sus suordinados cum,lan adecuadamente sus unciones* realizando las órdenes /ue se les emitan
ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN a5
6$7A DE DECISI$!ES
&a res,onsailidad m"s im,ortante del administrador es la toma de decisiones Con recuencia se dice /ue las decisiones son al.o as como el motor de los ne.ocios ' en eecto de la adecuada selección de alternati%as de,ende en .ran ,arte el 4ito de cual/uier or.anización +na decisión ,uede %ariar en trascendencia ' connotación Sea cuales la decisión es necesaria:
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Deinir el ,rolema 8ara tomar una decisión es "sico deinir ,erectamente cu"l es el ,rolema /ue (a' /ue resol%er ' no conundirlo con los colaterales
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Analizar el ,rolema +na %ez determinado el ,rolema es necesario des.losar sus com,onentes* as como los com,onentes del sistema en /ue se desarrolla a in de ,oder determinar ,osiles alternati%as de solución
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E%aluar las alternati%as Consiste en determinar el ma'or n9mero ,osile de alternati%as de solución* estudiar %entajas ' des%entajas /ue im,lican* as como la actiilidad de su im,lementación* ' los recursos necesarios ,ara lle%ar acao de acuerdo con el marco es,ecico de la or.anización
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Ele.ir entre alternati%as +na %ez e%aluadas las di%ersas alternati%as* ele.ir la m"s idónea ,ara las necesidades del sistema* ' la /ue redit9e m"4imos eneicios
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A,licar la decisión Consiste en ,oner en ,r"ctica la decisión ele.ida* ,or lo /ue se dee contar con un ,lan ,ara el desarrollo de la misma
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7$6IACI;!
Si.niica
C$7+!ICACI;!
&a comunicación es un as,ecto cla%e en el ,roceso de dirección &a comunicación ,uede ser deinida como el ,roceso a tra%s del cual se transmite ' recie inormación de un .ru,o social &a comunicación en una em,resa com,rende m9lti,les interacciones /ue aarcan desde las con%ersaciones teleónicas inormarles (asta los sistemas de inormación m"s com,licados Su im,ortancia es tal /ue al.unos autores sostienen /ue es casi im,osile determinar todos los canales /ue transmiten ' recien inormación en una or.anización &a comunicación consta de tres elementos "sicos: Emisores donde se ori.ina la inormación* 6ransmisor A tra%s del cual lu'e la comunicación ' Rece,tor /ue recie ' dee entender la inormación
CONCLUSIÓN
&a dirección es una tarea /ue com,rende la atuta con la /ue se lo.ran los ojeti%os* ,or ende es una tarea mu' im,ortante ,ara /ue la em,resa sea e4itosa >uienes estn encar.ados de la dirección deen contar con caractersticas /ue les ,ermitan liderar de orma eiciente sore sus colaoradores ' discernir de orma correcta en la toma de decisiones &a dirección consta con elementos /ue .uan una uena laor* en tanto el lo.ro de los ojeti%os* la toma de decisiones es la .ua ,ara saer el cómo* cu"ndo* dónde ' ,or /u de lo.rar un ojeti%o o resol%er una situación &a moti%ación como in 9ltimo tendr" ,or tarea /ue los miemros de la em,resa lle%en a cao las laores /ue se les asi.nan de manera eiciente ' la comunicación es la manera en /ue el lder o director de la em,resa* da directrices ,ara /ue se lle%an a cao las tareas* as como la orma de reciir retroalimentación de los colaoradores 6odo este ,roceso dee ser (ec(o ,or una ,ersona con ca,acidades ' (ailidades es,ecicas /ue se lo ,ermitan +na em,resa ien diri.ida con un norte claro* susiste a ma'ores diicultades* ,lanea o antici,a contin.encias ,ara mantenerse o mejorar su ,roducti%idad* la misma %a a tener ,ersonas /ue se identii/uen con la misión ' si est"n moti%ados ,ermitir"n el crecimiento ' desarrollo de esta
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