1. • Problema de Mercadeo: reducción de mis ventas por ventas por la tendencia de los consumidores colombianos a preferir marcas propias. • Problema de Investigación: causas causas por por las cuales los consumidores colombianos tienden a preferir las marcas propias en los supermercados. Objetivo general: • Diagnosticar las causas por las cuales los consumidores colombianos tienden a preferir las marcas propias en los supermercados. Objetivos específicos: • Determinar ventajas de las marcas propias respecto a mi marca. • Investigar ¿Cuál es la sensación que genera “la marca” en los clientes”?. • Establecer las características y similitudes de los productos “marca propia” mas vendid os. 2. • Problema de Mercadeo: aumento en el último mes de las quejas de los clientes por mal estado de las sardinas que produzco. • Problema de Investigación: ¿Que ¿ Que está ocasionando un mal estado en mi producto? ¿Cuál es la mejor manera de dar respuesta al cliente? Objetivo general: Identificar la causa del mal estado del producto y determinar la manera mas acertada de recuperar la confianza del cliente. Objetivos específicos: • Analizar cada una de los componentes del canal de distribución de mi pr oducto. pr oducto. • Inspeccionar la procedencia de la materia prima del producto. • Estructurar una estrategia que permita reconquistar a los clientes perdidos a causa de este problema. 3. • Problema de Mercadeo: Mi público objetivo no consumo el producto que oferto. • Problema de Investigación: ¿Qué factores hacen que el público objetivo de un producto, no lo compre? Objetivo general • Estudiar el mercado en el cual se oferta el producto y las variables que influyen en la compra. Objetivos específicos es pecíficos • Identificar los factores por las que el público objetivo no está comprando. • Analizar la segmentación inicial de los clientes. • Explorar el entorno y conocer la competencia • Generar estrategias que atraigan al cliente. • Identificar las variables vari ables que hacen que el cliente sea susceptible ante la compra.
4. • Problema de Mercadeo: Quiero saber por qué la competencia es más efectiva que mi compañía. • Problema de Investigación: ¿Cuál es el factor diferenciador entre empresas? Objetivo general Realizar un comparativo entre las compañías para establecer diferencias. Objetivos específicos • Estudiar a profundidad la competencia • Conocer los factores diferenciadores entre las compañías. • Identificar las posibles falencias de la empresa. • Anal izar las necesidades que los clientes buscan satisfacer. • Interpretar la lectura del entorno. 5. • Problema de Mercadeo: una empresa pensando en la mejora de su producto, está considerando cambiar la materia prima con a partir de la cual se fabrican sus productos por una materia prima que a la empresa le cuesta un 10% más. Entendiendo que por el aumento en el precio de la materia prima también debe incrementarse el precio de los productos. El gerente quiere hacer una investigación para saber si sus clientes aun así segarían comprando su producto y así tomar la decisión de cambiar o no de materia prima. • Problema de investigación: disposición del cliente para seguir adquiriendo el producto aun cuando se cambien sus características de precio y de calidad. Objetivo general: Conocer si la principal razón por la cual los actuales clientes prefieren mi producto. Objetivos específicos: • Saber para mi cliente que tanto influye el valor del producto • Determinar si para el cliente a la hora de comprar prima la s características de precio o calidad. • Saber si las características actuales de mi producto son el agente diferenciador. • Averiguar las características de fabricación de mis competidores directos. • Conocer el nivel de satisfacción con el actual producto y determinar si la mejora del producto debe darse o no en las características de fabricación.
La especificación del problema En este artículo encontrará La especificación del problema, El problema de mercadeo, Ejemplos de problema de mercadeo, El problema de la investigación de mercados y Ejemplos de problema de la investigación de mercados. Una vez identificada la situación, se descubren las causas específicas del problema de m ercadeo, o aquel que partiendo de los síntomas, identifica lo que se necesita hacer para tomar las decisiones y orientar a la acción.
Ejemplos del problema de mercadeo: ¿Debemos lanzar un nuevo producto, servicio o marca al mercado? ¿Nuestra publicidad estará llegando a la audiencia? ¿Podemos incrementar el precio del producto, servicio o marca? Una vez identificado el problema de m ercadeo, se define el problema de la investigación de mercados, el que orienta hacia la información que se necesita y el cómo se obtendrá esa información.
Ejemplos de problema de investigación: Determinar las preferencias de los consumidores y su intención de compra para el nuevo producto, servicio o marca a lanzar. Determinar la efectividad del mensaje y el medio de la publicidad actual. Determinar el impacto del precio en la decisión de compra.
El problema de la investigación de mercados tiene dos partes: la descripción completa y los componentes que se centran en los vacíos de conocimiento, los resultados contradictorios y la explicación de un hecho. Al desglosar la información se logra ser específico con el enfoque de la investigación.
El análisis es el siguiente: Para saber si debemos lanzar un nuevo producto, servicio o marca al mercado, vamos a determinar las preferencias de los consumidores y su intención de compra para ese nuevo producto, servicio o marca. Ahora, ¿sabemos cuáles son las preferencias de los consumidores? Y ¿cuál sería la intención de compra? Si no tenemos las respuestas para estas preguntas, debemos preguntar a los consumidores si prefieren el producto, servicio o marca actual, o el nuevo, y porqué. Así mismo, si prefieren el producto, servicio o marca nuevo, ¿tendrían la intención de comprarlo? De esta manera queda planteado claramente que información se requiere del mercado, para tomar un curso de acción en la empresa.
