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Ejemplo de un informe de auditoría de gestión en un hospital Capítulo I. Información introductoria Antecedentes Objetivo de la auditoría Organización Organización de los departamentos auditados Base normativa (se puede obviar) resupuesto Alcance del e!amen "eclaraciones "eclaraciones positivas Capítulo II. Consulta e!terna re#uiere incremento de personal para mejorar la atención A$uenc A$uencia ia de pacien pacientes tes en %nes %nes de semana semana re#uier re#uiere e dismin disminuci ución ón de tiemp tiempo o en la atención &n boti#uín de primeros au!ilios debe instalarse en emergencias emergencias 'ogística asignada a emergencias debe incorporar nuevas estrategias Capítulo III. &so de instalaciones mantenimiento de #uirófanos puede optimizarse signi%cativamente "emanda de #uirófanos en %nes de semana re#uiere disminución del tiempo en la atención e re#uiere un maor proceso de capacitación entrenamiento 'a asepsia de #uirófanos debe mejorarse signi%cativamente signi%cativamente 'a indumentaria m*dica debe cumplir normas b+sicas internas &rge la renovación de #uirófanos de alta tecnología Capítulo I,. -armacia re#uiere de un control de inventarios 'a caducidad de los inventarios debe revisarse periódicamente "ebe efectuarse un control de e!istencias en bodega A&"IO/IA "0 10IO2 e re#uiere analizar la elección de los proveedores los tiempos de reposición de inventarios 0l personal #ue atiende en farmacia debe ser reducido "eberían e!istir convenios con los proveedores para reducir costos.
Ejemplo de carta informe de auditoría e3ores "irectorio del 4ospital anta eresita Ciudad "e nuestra consideración5 consideración5 4emos realizado una auditoría de gestión a los departamentos departamentos de #uirófanos6 #uirófanos6 farmacia emergencias del 4ospital anta eresita. 2uestro e!amen se realizó de acuerdo con las 2A1A6 en consecuencia incluó las prue prueba bas s proc proced edim imie ient ntos os #ue #ue cons consid ider eram amos os nece necesa sari rios os de acue acuerrdo a las las circunstancias. 0l objetivo de la auditoría fue establecer el grado de e%ciencia6 efectividad economía de las operaciones6 el cumplimiento de las normas *ticas dictadas por el "irectorio del 7ospital el impacto ambiental en el manejo tratamiento de la basura 7ospitalaria. Al no 7aber e!aminado los estados %nancieros no emitimos ninguna opinión sobre los mismos. (+rrafo opcional).
0sta auditoría se realiza en cumplimiento a nuestro plan anual de control. 0l informe contiene comentarios6 conclusiones recomendaciones6 las mismas #ue 7an sido discutidas aceptadas por los principales funcionarios de las +reas e!aminadas. 4emos dise3ado con la administración un plan de monitoreo para la implantación de las recomendaciones en el tiempo presupuestos establecidos para el efecto. "ejamos constancia de nuestro agradecimiento por la colaboración recibida del personal administrativo su predisposición por mejorar la gestión6 lo #ue compromete nuestra asesoría futura. Atentamente6
FASE V. MONIO!EO A%MINIS!A$I)N
ES!A"#I$O
%E!E$OMEN%A$IONES
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8onitoreo tiene #ue ver con la supervisión desarrollo de una inteligente estrategia para #ue la administración se involucre en la implantación de recomendaciones. 'as recomendaciones deben buscar consensos evitar con$ictos de intereses. ambi*n se pueden contemplar alternativas de solución a %n de #ue la entidad tenga varios caminos a escoger. 'a implantación debe tomar en cuenta la relación costo 9 bene%cio. 'asrecomendaciones re#uieren #ue se dise3e un plan de trabajo #ue precise objetivos6 alcance resultados de lo #ue ser+ necesario para implantar las recomendaciones. 'as siguientes son las estrategias en la implantación de recomendaciones5 Instant+neo6 para aplicaciones relativamente sencillas "el proecto piloto5 ensao de las recomendaciones en solo una parte dela organización o de un sistemac. Implantación en paralelo5 apreciación simult+nea por un períododeterminado del sistema actual del #ue ser+ implantadod. Implantación parcial de apro!imaciones sucesivas5 seccionar en etapas laimplantación del nuevo sistema pasar de etapa en etapa solo 7astalograr analizar la anterior.
*.+ Fase de monitoreo, recomendaciones
%ise-o Implantación
/
e0aluación
de
A continuación veremos las etapas de dise3o6 implantación evaluación de lasrecomendaciones con los respectivos procedimientos6 a %n de comprender suimportancia el modo como se los debe aplicar.