EJEMPLO DE GRID GERENCIAL En las siguientes empresas mostraremos los estilos de liderazgo según la teoría del Grid Gerencial:
a) EMPRESA JUNIOR (Estilo 1.1) En esta empresa, el gerente tiene poco interés por la producción y también por las relaciones, tal como lo podemos en el ejemplo a continuación: Son las 9:30 am, Elizabeth, la secretaria, trajo las órdenes de compra para que el gerente las autorice, el gerente le dijo: -
Muy bien, déjelos y la señorita se fue.
Pasaron 3 horas y la señorita vuelve a la oficina del gerente a quien le dice: -
Señor, ¿ya firmó las órdenes de compra?
El gerente le responde: -
Todavía no le firmé, vuelva en 15 minutos.
Y Elizabeth se retira de la oficina. Al cabo de 15 minutos, vuelve a la oficina y también pregunta: -
Señor, ¿ya firmo las órdenes de compra?
El gerente le responde: -
No, tenía cosas más más importantes que realizar, realizar, a la semana entrante le entrego las autorizaciones.
A la cual Elizabeth le responde: -
No, las autorizaciones se necesitan ahora
A la cual el gerente responde en en tono agresivo: Que le va entregar la semana entrante. La señorita no tenía de otra, tenía que dejar la oficina intimidada por su jefe. En esta empresa vemos como la administración es tan pobre.
b) EMPRESA SK (Estilo 9.1) En esta empresa, la gerente tiene bastante interés por la relación social y poco interés por la producción, tal como podemos ver en el ejemplo a continuación: Son las 10:30 am, la Sta. Ramírez, la secretaria, vino a hacer recordar a la gerente que a las 11:30 am tenía una junta, a la cual la gerente le respondió amablemente y le dijo: -
Gracias Sta. Ramírez, estaré en la junta a la hora exacta.
Al cabo de media hora, vino una amiga de la Gerente y le dijo: -
Amiga ¿Cómo estás?
Gerente: -
Bien amiga, ¿dime a que viniste)
Amiga: -
Ah, quería contarte de un amigo, pero quería contarte mientras almorzábamos.
Gerente: -
No, tengo una junta en un rato.
Amiga: -
Pues suspéndela para mañana, si tú eres la Gerente.
Gerente: -
Pues sí, llamaré a mi secretaria para que suspenda la junta y mis citas.
Al instante la Gerente llama a su secretaria para que suspenda la junta y su cita. En esta empresa vemos como la Gerente es más socialista, ya que no lo interesa mucho la producción.
c) EMPRESA GTS (Estilo 9.1) En esta empresa a la Gerente solo lo interesa la producción, más no la relación social. Tal como lo podemos apreciar en el siguiente caso: Son las 3:30 pm, vemos a la Sta. Paulina tipiando, al cabo de un rato su Gerente llega y le deja varios archivos, como 300 hojas aproximadamente y le dice: -
Necesito estos balances, archivos, documentos para mañana a las 8:00 am.
Sta. Paulina: -
Todavía no he terminado el reporte.
Gerente: -
No sé, Pero yo necesito estos documentos para mañana.
Diciendo esto la Gerente se retira. Ya son las 8:00 am del día siguiente y la Gerente llega a la oficina de la Sta. Paulina y le dice: -
Paulina necesito los balances, documentos que te encargué.
Sta. Paulina: -
Todavía no lo he terminado, inclusive me amanecí, pero no pude acabarlo, dentro de media hora se las entrego.
Gerente: -
No, yo lo necesito en estos instantes. Puede irse está despedida.
Sta. Paulina: -
No, por favor se lo entregaré dentro de media hora.
Gerente: -
¡Retírese!
La Sta. Paulina tuvo que irse, no tenía nada que hacer con este tipo de Gerente.
d) EMPRESA SURFT (Estilo 9.9) En esta empresa al Gerente le interesa trabajar en equipo, por lo tanto le gusta la relación social y además de eso le interesa la producción. Tal como lo veremos a continuación: Son las 1:30 pm, el Gerente llamo a la señorita secretaria, para decirle que informara a todos los subgerentes a una junta que se llevará a cabo dentro de media hora. Ya son las 2:00 pm y empiezan a llegar los subgerentes, todos saludándole al Gerente, quien le respondía amablemente los saludos. El gerente les informa que se lanzará un nuevo producto y para lo cual necesita de todos ellos para que el producto tenga una buena acogida. A cada subgerente le entrega un trabajo para averiguar sobre el nuevo producto y les dice que mañana a esta misma hora se llevara nuevamente la junta sobre el producto. Todos los subgerentes están conformes con el trabajo y se retiran cordialmente. Al día siguiente todos están reunidos nuevamente, cada subgerente, entrega y explica su trabajo. Al finalizar esta junta el Gerente felicita a sus subgerentes y todos se retiran felices.
e) EMPRESA ALFA (Estilo 5.5) En esta empresa, el Gerente es un hombre organizacional equilibrado entre la producción las relaciones sociales. Lo podemos apreciar en el siguiente caso: Es un jueves, el Gerente está informando a los nuevos trabajadores sobre su trabajo, hora de entrada, día del inicio de trabajo, entre otros. El Gerente al terminar con informales sobre sus trabajos a cada trabajador, se despide cordialmente de sus nuevos trabajadores y les desea suerte en sus nuevos trabajos. Al cabo de un tiempo, el Gerente cita a todos los trabajadores a una reunión, donde les pregunta cómo se sienten, que necesitan en el trabajo. Uno de los trabajadores que fue contratado últimamente se para y dice: -
Le agradezco mucho señor Gerente y también agradezco a todos ustedes, compañeros míos, ya que cada día aprendo mucho de ustedes.
Y así todos los trabajadores agradecieron por la oportunidad de trabajo que se les ha dado en esta empresa, y también por el ambiente que siente en esta empresa. Al finalizar esta reunión, el Gerente se despide felicitando a sus trabajadores.
